Paquete Turstico.

Se requiere mejorar la mecnica de elaboracin y venta de paquetes tursticos, para lo cual una
empresa dedicada a este giro necesita disponer de su informacin al da con alto grado de
inmediatez. En tal sentido la empresa Viajes Per ha decidido introducir un sistema de
cmputo.
Se ha encontrado que en la definicin de un paquete turstico, adems de la vigencia y los
precios (individual, doble, triple, etc.) existe una conformacin de elementos como los
siguientes:

Las ciudades de destino, que son los diferentes lugares a partir de los cuales se elabora un
paquete turstico. Para cada ciudad visitada en un tour (en donde la permanencia del cliente
as lo requiera) se debe reservar un alojamiento. La agencia cuenta con un catlogo
descriptivo de todas las ciudades tursticas de mayor inters.

Los alojamientos, que pueden ser hostales de una o dos estrellas, u hoteles de tres a cinco
estrellas. La agencia cuenta con una base de datos actualizada de los alojamientos y sus
precios. Tanto los hostales como los hoteles tienen habitaciones de diferente tipo: individual,
doble, triple o suite. Cada tipo de habitacin vara en precio y cantidad, dependiendo del
alojamiento.

Los lugares tursticos a visitar. La agencia tiene un registro completo de stos, con la
descripcin, precio y ciudad donde se encuentran. Estos lugares estn clasificados como:
Monumentos, Iglesias, Museos, Paseos, Ruinas, Edificios, Casas Histricas, Zoolgicos,
Restaurantes, etc.

Las actividades a realizar. Sobre este particular, la agencia lleva un registro calendarizado
de los principales eventos y los lugares donde stos se realizan. Estos eventos pueden
corresponder a deportes de aventura, caminatas, cabalgatas, participacin en ceremonias
costumbristas, noches en discotecas, obras de teatro, etc.

Al confeccionar el detalle de un paquete (alojamiento, actividades y visitas a lugares tursticos)

el especialista de marketing debe tomar en cuenta las ciudades de destino y las fechas que por
temporada turstica y eventos a ser realizados, conviene ofrecer a los clientes.
Al realizar la venta, el vendedor toma en cuenta los paquetes estndar o confecciona paquetes
nuevos a pedido del cliente. En caso de definirse un paquete nuevo, el especialista de marketing
debe definir el precio del paquete, despus de lo cual el vendedor est habilitado para
informrselo al cliente. Si el paquete incluye traslado (por avin o transporte terrestre), la
agencia incluye la venta del boleto, para lo cual tiene convenio con lneas areas y empresas de
transporte terrestre. En ese caso el vendedor debe solicitar el pasaje a la aerolnea o empresa que

corresponde. Slo despus de recibir la confirmacin del espacio (o espacios) se realiza la venta
del paquete.
Para cada transaccin de venta la agencia emite el comprobante de pago respectivo. El
comprobante de pago es Boleta, si se trata de personas naturales, o factura si se trata de
personas jurdicas (para lo cual debe indicarse el RUC de la empresa que est contratando el
paquete). El jefe de contabilidad necesita tener el control operativo de las facturas por pagar en
cada momento. Despus que ste realiza la gestin de cobro, las pasa a estado pagadas,
mientras esto no suceda, las facturas se encuentran en estado por cobrar.
El gerente de la empresa necesita disponer en todo momento de los reportes siguientes:

Ingresos de la empresa por paquete turstico.

Facturas por pagar.
Lista de los clientes en orden descendente de compras que han hecho en un perodo dado.
Lista de personas jurdicas ms importantes como clientes.

Para facilitar la promocin de sus paquetes, la agencia necesita llevar un registro completo de
los datos de sus clientes, labor que ejecutar el especialista de marketing.