Los 10 errores ms comunes que comete un Director.

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Tratar de estar involucrado en todos los temas de empresa. (Micromanagement)

No delegar
No enfocarse en los temas importantes
Enfrascarse en temas personales y olvidar los procesos
Tomar partido por algn departamento o persona segn sea el caso.
Ser ms reactivo que proactivo
No contar con un plan estratgico
Dedicar mucho tiempo a los recursos que tienen una contribucin menor al resultado
Tomar decisiones con una visin de corto plazo
Tratar de resolver los conflictos personales en vez de buscar optimizar los procesos.

El conflicto medular que tenemos los Directores se resume en tratar de satisfacer dos necesidades
inherentes a la empresa. Por un lado se busca tener estabilidad de la empresa controlando los
costos y al mismo tiempo no descuidar el crecimiento del negocio que implica, hacer inversiones y
estar al tanto de las necesidades de los clientes. Estas dos fuerzas son las que continuamente
tienen ocupado la mayor parte del tiempo al director de cualquier empresa. De hecho estas dos
necesidades surgen del mismo objetivo que es generar ms valor y poder captar ms dinero, ahora
y en el futuro.
Las necesidades de buscar la estabilidad y el crecimiento representan claramente el conflicto
medular que atormenta a todos los directores y dueos de empresas, por un lado estar preocupado
por las acciones que se tiene que tomar el da de hoy que afecten la estabilidad y por el otro las
acciones que tengan un impacto en el futuro.
Los 10 errores ms comunes que cometemos como Directores se fundamentan en buscar
satisfacer alguna de estas dos necesidades significativas y muchas veces perdemos de vista una
de ellas por estar tratando de controlar un problema que surge en el momento.
Pongamos como ejemplo una pequea tienda de abarrotes en donde el tema principal se centra
entre si querremos tener ms ventas y para tener ms ventas necesitamos tener ms inventario,
pero si hacemos eso ponemos en riesgo la estabilidad de la empresa ya que es difcil poder saber
con exactitud qu productos compraran los clientes y es por eso que la otra fuerza llamada
estabilidad nos detiene y nos sugiere no invertir tanto en inventario para controlar los gastos.
Una solucin ideal debera cumplir con los dos elementos que hemos visto. Que nuestra solucin
nos ayude a incrementar las ventas sin impactar negativamente nuestro margen y que tengamos
faltantes de inventario o excedentes de producto que no se vende.
Lo ideal sera tener el inventario correcto en el lugar correcto en la cantidad correcta. Es as de
simple y aunque podamos tener por ejemplo muchos problemas entre los departamentos o
situaciones del da al da que demandan mucho tiempo de la atencin del director; la raz del
problema es que en trminos de operacin y de procesos no hemos entrado la forma de poder
responder rpidamente con la demanda y si logrramos hacer eso es muy posible que los dems
problemas que se manifiestan y que provocan que tomemos malas decisiones desaparezcan
inmediatamente.
Como conclusin podemos decir que si nos enfocamos en buscar la forma de controlar los
procesos de tal forma que estemos alineados con las necesidades de nuestros clientes reducir en
gran medida nuestra carga diaria de trabajo como Directores.

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Salvador Pea
Leversens
Mayo 2015