CAPITULO II: SOBRE LA CONFIANZA DESCANZA LA EFICACIA Y LA
UNIDAD El modelo humanista de visin y comprensin del funcionamiento de la organizacin sustentado en la confianza Mil rutas se apartan del fin elegido pero hay una que llega a el (Miguel de Montaigne) La confianza es una caracterstica humana, por excelencia, que estimula los lazos entre las personas y, cuando falta, en cierto modo, genera deshumanizacin. Confianza es creer que una persona anda en verdad, es justa y siente amor profundo (sincero, trascendente, espiritual) por su prjimo. As, la confianza se convierte en el capital ms confiable de la persona, por andar en verdad, por ser sincera, por ser leal, por amar a su prjimo y por ser justa. Esta definicin enfatiza dos aspectos diferentes de confianza, por un lado, la confianza funcional o profesional que suscita credibilidad porque la persona sabe la teora de su profesin u oficio, tiene mucha destreza o habilidad para poner en prctica sus conocimientos (es competente, porque practica lo que dice saber). La confianza profesional es principio, es fundamento y piedra angular de la eficacia. El saber en s y el saber hacer estar preparado para llevar acabo la tarea- generan confianza funcional o profesional en proyeccin hacia la eficacia. Por otro lado est la confianza personal, entendida como la fe que se tiene por la persona que acta con proyeccin trascendente y que nunca defrauda; como expresin de la capacidad de las personas de asociarse entre s, a travs de los valores y normas compartidas conduce a la unidad.. La amistad y la justicia como virtudes que dirigen acertadamente la vida prctica, siguen la misma trayectoria, para generar confianza inherente al ser de la persona, asegurando el recto uso de las competencias. Las organizaciones altas en verdad, amistad y justicia, estaran ligadas a travs de la confianza funcional y personal, asegurando mayor eficacia y una slida unidad corporativa. Por lo tanto, se sugiere que: La confianza surge como consecuencia de la cadena de efectos desde la verdad, la amistad y la justicia, hasta la eficacia y la unidad. Y a partir de la prctica de la verdad, podra ser lograrse la credibilidad como expresin de la confianza por la persona competente, veraz (sincera) y leal. Sintetizando, la confianza disminuye la
inseguridad, cuando las personas se dan cuenta de que estn frente a un
prjimo que piensa bien, es sincero y fiel. En el mismo sentido se sigue hasta la unidad con las personas llenas de confianza personal, por sentirse en contacto con personas veraces, leales, justas y que sienten un amor sincero por su prjimo. Esto significa que sin la confianza no sera posible la convivencia. La confianza es la base de todo esfuerzo en busca de la excelencia y la felicidad. En una organizacin laboral, desde la perspectiva causa-efecto podra darse entre valores y la unidad. El objetivo principal de los estudios conocer la verdad, la amistad y la justicia se combinan para determinar la confianza funcional y personal conducen a incrementar o disminuir la eficacia y a mejorar o a debilitar la unidad. En concreto, la confianza disminuye la inseguridad cuando las personas se dan cuenta de que estn frente a un prjimo que piensa bien, es sincero y leal. En consecuencia se sugiere que: La verdad produce mayor confianza funcional. El amor y la justicia como virtudes que dirigen acertadamente la vida practica, siguen la misma trayectoria para generar confianza inherente al ser de la persona asegurando el recto uso de las competencias. Por lo que: La amistad (amor) mejora la confianza personal. La justicia mejora la confianza personal. La confianza funcional produce mayor eficacia (fecundidad del conocimiento). La confianza personal inherente a la personalidad, al carcter de la persona, sigue la misma trayectoria hasta el espritu de cuerpo; proponiendo que: La confianza personal mejora la unidad. Las relacin entre verdad y amistad por necesidad es negativa porque mientras exista una mejor valoracin de la verdad, es menos necesaria la amistad por necesidad, las relaciones entre verdad y amistad recproca, verdad y amistad trascendente, la amistad en general, la justicia, la confianza funcional, la confianza personal y la unidad son positivas; la interpretacin es que, en el entorno laboral, la verdad debe ser vista como una fortaleza en pos de la confianza y la unidad. La amistad por necesidad se relaciona con la amistad recproca, con la amistad trascendente, con la justicia, con la confianza funcional, con la confianza personal y con la unidad: de manera significativa, dbil y negativa este indica que una mayor puntacin en este tipo de amistad disminuye la valoracin del resto de componentes del modelo. La amistad reciproca se relaciona significativamente con la verdad, con la amistad trascendente, con la amistad general, con la justicia, con la confianza
funcional, con la confianza personal y con la unidad al mejorar la amistad
recproca, mejoran el resto de variables. La amistad en general, muestra relacin significativamente importante con la justicia, con la confianza funcional, con la confianza personal y con la unidad en una mejora en la amistad en general, aumenta sustancialmente el resto de variables. La justica muestra correlacin significativa positiva con la confianza funcional, con la confianza personal, y con la unidad. Mejorando la valoracin de la justica trae efectos positivos en la confianza y en la unidad. Las relaciones positivas y significativas entre confianza funcional, confianza personal, y unidad; sealan que un aumento en la confianza tanto profesional como personal incrementa significativamente la unidad. La empresa, es un organismo social o una organizacin cooperativa humana, y su arquetipo o moldeo a ser imitado, coloca a la persona en el centro de atencin, por lo que, su sentido y razn de ser, es servir a la sociedad y, en definitiva, al ser humano en general. La confianza como principio fundamental y de coexistencia es el capital ms confiable de las organizaciones. La confianza que nace de la virtud, de las buenas acciones y del conocimiento, en procura de dignidad, autoridad y seoro para quien tiene responsabilidad empresarial, educativa o familiar. Por ello, se debe saber que solo hay un modo de garantizar la presencia de hombres y mujeres con ese linaje de crdito en aquellas responsabilidades. Capital cultural, capital social y confianza Capital cultural y capital social, son conceptos diferentes en los trminos, pero en la realidad viene a ser lo mismo, pues su naturaleza contiene la semilla de la confianza, que produce eficacia y mejora la unidad. La cultura es el terreno; el capital social, el bosque; la confianza, la semilla; y la eficacia y la unidad, los frutos. La cultura influye en la manera de sentir del hombre que influye en su comportamiento. El crculo se cierra ya que el comportamiento del hombre acaba influyendo en la cultura. Al final, lo que se obtiene es un crculo cerrado-virtuoso o vicioso- segn se trate de una cultura que da o no sentido a la eficacia y a la unidad. Eficacia y unidad (xito y bienestar) son expresiones y manifestaciones de la cultura de pueblos y personas, por consiguiente su desarrollo comporta un esfuerzo mayor al que se hace cuando se quiere adquirir otras formas de capital humano. No obstante, as como es difcil su logro, tambin es muy difcil de modificar o destruirlas, porque para alcanzarlas el hombre interviene socialmente y no individualmente.
Las personas que conocen su oficio y son de buen carcter representan el
mejor capital de una sociedad o comunidad, por ende debemos convenir en que la confianza como concepto antropolgico, es cemento, piedra angular, columna o viga maestra del sistema social. Y si la visin y comprensin del funcionamiento de las empresas, del hogar y de las universidades, son expresiones del mundo interior de las personas que las crean o dirigen, y hasta reflejos de su carcter, de su espiritualidad o sensibilidad, de su estilo de vida y de su modo de ser, ya podemos imaginar, lo que contienen las profundidades del carcter del empresario, del padre de familia del maestro universitario, que opta por las cosas, por el dinero, por los sistemas, por las estructuras y funciones, relegando, a las personas a un segundo plano. Si las profundidades del carcter del empresario, del directivo, del padre de familia y del maestro, estn dominadas por el desorden espiritual y sensible, sus decisiones no sern nada consistentes en favor de la verdad, del amor, de la justicia.