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SEDE CUENCA
CARRERA:
PSICOLOGIA DEL TRABAJO
AUTORA:
TANIA ELIZABETH MENDOZA JIMENEZ
DIRECTORA:
LCDA. PILAR CUEVA CALLE
Cuenca - Ecuador
2013
DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Declaro que los conceptos desarrollados, los anlisis realizados y las conclusiones
emitidas en el presente trabajo, son de exclusiva responsabilidad de su autora, y
autorizo a la Universidad Politcnica Salesiana el uso de la misma con fines
acadmicos.
_____________________________
Tania Mendoza Jimnez
CERTIFICA
Que luego de revisada la Tesis de Grado en su totalidad, se encuentra que cumple
con los reglamentos estipulados por la Universidad Politcnica Salesiana, por lo
tanto autorizo su presentacin.
DIRECTORA DE TESIS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
Mi gratitud primera para Dios, por darme todas las bendiciones que una
persona puede pedir, familia, amigos, vida y sueos.
A mi padre, por ser padre de mis hijos estos aos dejando todo de s en
segundo plano, solo para apoyarme.
A la Editorial Don Bosco, Obra Salesiana que me abri sus puertas generando
en mi gran desarrollo personal y profesional, con la ayuda de grandes amigos
Mnica, Marcelo, Alberto, Gustavo y David.
aos de
carrera, aos de trabajo, quien me record que Dios siempre est junto a m, y me
pone solo las pruebas que voy a lograr pasar; me enseo que existen prioridades en la
vida que no debemos descuidar, me dio la mano cuando ms lo necesit, por ser mi
compaero y mejor amigo gracias Andrs Arias
INDICE
RESUMEN ................................................................................................................................. 9
INTRODUCCIN...................................................................................................................... 11
CAPTULO I: MARCO CONCEPTUAL DEL PROCESO DE INDUCCIN: ...................................... 13
1. El proceso de Induccin de personal ................................................................................. 13
1.1 Definicin y Objetivo ........................................................................................................ 13
1.2
1.3
10
CAPTULO IV ........................................................................................................................... 53
4. ELABORACION DE UN MANUAL DE LOS SUB PROCESOS DE INDUCCIN Y REINDUCCIN
DE PERSONAL PARA EDITORIAL DON BOSCO. ....................................................................... 53
4.1 Introduccin ..................................................................................................................... 53
4.2 Esquema General del Proceso de Induccin .................................................................... 54
4.2.1 Formularios y mtodos a utilizar .......................................................................... 56
4.2.2. Tiempo de duracin de los procesos ................................................................... 69
4.3 Diagrama del proceso de induccin................................................................................. 77
4.4 Diagrama del proceso de re-induccin ............................................................................ 79
4.5 Contenido del Manual...................................................................................................... 80
4.5.1 Informacin sobre la empresa .............................................................................. 80
4.5.2 Polticas, normas internas, beneficios, sistemas .................................................. 89
CAPTULO V .......................................................................................................................... 105
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................................... 105
5.1 Conclusiones .................................................................................................................. 105
5.2 Recomendaciones .......................................................................................................... 106
BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................... 107
REFERENCIAS ELECTRONICAS .............................................................................................. 108
ANEXOS ................................................................................................................................ 109
11
RESUMEN
que se
10
INTRODUCCIN
colaborador, bajo este contexto el periodo inicial que experimenta este, partiendo
desde su primer da de trabajo, grabar en el subconsciente de dicho individuo un
esquema de lo que ser su nueva organizacin y puesto de trabajo. Siendo el proceso
de induccin el escultor de una obra perfecta en trminos laborales.
11
12
13
establecer los vnculos con ella. En este periodo ambos, empleado y empresa, van
descubriendo sus aspectos recprocamente.
Objetivo:
El objetivo principal del Proceso de Induccin del Personal es, facilitar la adaptacin
e integracin del nuevo trabajador a la organizacin y a su puesto de trabajo,
mediante el suministro de la informacin relacionada con las caractersticas y
dimensiones de la misma. De esta manera generamos en el trabajador desde el inicio
un sentido de confianza y pertenencia para con la empresa y establecemos una
corresponsabilidad entre las partes y una mejora en la productividad de la
organizacin.
1.2 Importancia de la Induccin
Se pueden establecer como ventajas del Proceso de Induccin, entre otras, las
siguientes:
RODRIGUEZ Joaqun, Administracin Moderna de Personal, Stima Edicin, 2007, Pg. 163
14
Alta productividad puesto que los nuevos integrantes inician sus labores ms
seguros ubicndose e interactuando en mucho menor tiempo y de mejor manera.
Con las ventajas antes mencionadas no podemos dudar de la importancia que tiene
el proceso de induccin en una organizacin, puesto que de este podrn establecerse
como punto de partida diversos indicadores de nuestra gestin empresarial.
15
identificar
las
siguientes
etapas
en
el
proceso
de
induccin:
GRAFICO 1
ETAPAS DEL PROCESO DE INDUCCIN
AUTOR: TESISTA
Presentacin del nuevo integrante: El jefe inmediato del cargo har un recorrido
por los diferentes espacios de la organizacin, con la finalidad de presentar al
colaborador con los dems miembros de la misma, generando en primer lugar
una ambientacin mutua entre el personal y al mismo tiempo consiguiendo la
buena predisposicin de nimo para el trabajo, del recin llegado.
16
De las etapas descritas en el acpite anterior, derivarn los tipos de induccin que nos
permitirn llevar de una mejor manera el proceso de induccin, a continuacin
desarrollaremos estos pasos en especfico de cada uno.
Definicin:
ALLES, Martha, Seleccin por Competencias, 1a Edicin, 3a reimpresin. Editorial Granica, Buenos
Aires Argentina, 2010, pg. 354
17
Objetivo:
Historia
Misin
Visin
Organigrama
Valores
Objetivos
18
Definicin:
Tambin citamos a Martha Alles quien conceptualiza la Induccin Especifica, como
una serie de conocimientos sobre funciones y actividades relacionadas con la
posicin. 3
Es muy importante recordar, que toda persona necesita recibir una instruccin clara,
en lo posible sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, cmo
lo puede hacer (o cmo se hace) y la forma en cmo va a ser evaluada individual y
colectivamente.
Esta etapa, coordinada por el departamento de Gestin de Talento Humano, es
liderada por el personal dirigente del cargo, quien realizar la presentacin del Jefe
inmediato, de los compaeros de trabajo y de las personas claves de las distintas
reas.
Tambin se debe ensear sobre la manera como operar los equipos y/o maquinarias
con las que deber realizar sus tareas.
Objetivo:
Brindar al nuevo ocupante del cargo los datos relacionados a sus funciones,
interaccin dentro de la organizacin y resultados esperados en la ejecucin de sus
actividades diarias, para de esta manera lograr la consecucin de los objetivos del
cargo
organizacin.
19
Manual de Funciones
Flujo-gramas de procedimientos.
Se llama mtodo (del griego meta (ms all) y hodos (camino), literalmente camino
o va para llegar ms lejos, al modo ordenado y sistemtico de proceder para llegar
a un resultado o fin determinado. 4
Con la finalidad de que los nuevos colaboradores de la Organizacin logren alinearse
a sus objetivos institucionales, en el momento del proceso de induccin se deber
considerar los siguientes mtodos que se utilizan en el proceso educativo:
El Entrenamiento.
La Formacin.
http://es.wikipedia.org/wiki/Mtodo
20
2.1 EL ENTRENAMIENTO
21
22
Preparar el personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo.
Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima ms satisfactorio
entre los empleados, aumentar su motivacin o hacerlos ms receptivos a las
tcnicas de supervisin y gerencia.
23
PROCESO
SALIDA
Necesidades de
Entrenamiento
Programas de
entrenamiento
Proceso de
aprendizaje individual
Conocimientos
Actitudes
Habilidades
Eficacia organizacional
RETROALIMENTACION
Evaluacin de Resultados
GRAFICO 2
EL ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA
AUTOR: IDALBERTO CHIAVENATO
Prepare al trabajador.
Mustrele el trabajo.
Pngalo a prueba.
Sgalo en la prctica.
24
25
y Del Pozo
http://recursoshumanosblog.wordpress.com/page/103
dem 6
26
en la
organizacin.
Podemos evidenciar dichos mtodos en distintos casos, por ejemplo practicando la
forma de registrar entradas y salidas con la respectiva marcacin en los relojes
biomtricos.
Los colaboradores deben tener claro conocimiento de como resolver cualquier
problema que se les presentare dentro de la organizacin, saber exactamente a quien
dirigirse y cmo hacerlo, es decir conocer el proceso a seguir.
27
resumen,
formacin
entrenamiento
constituyen
los
procesos
de
2.4 EL APRENDIZAJE
28
grado de dificultad, al final logramos aprender a realizar cada una de ellas e incluso
perfeccionamos su ejecucin empleando nuestra forma personal o caracterstica de
hacerlas generando as nuestro propio aprendizaje.
El aprendizaje organizativo es la capacidad de realizar un proceso que
transforma la informacin en conocimiento.
Lo lleva a cabo la propia organizacin y sus integrantes, individuales o
grupales, bien de forma independiente o solapada,
Adems, le afectan una serie de factores relacionados con los sujetos y el
contexto organizativo, y existen una serie de herramientas que lo facilitan. 8
Las actividades empresariales, econmicas y productivas, a lo largo del tiempo
vienen produciendo grandes y realmente importantes cambios, y sus efectos se ven
reflejados en su desarrollo, funcionamiento y comportamiento, lo que ha generado
una evolucin de la economa, estos avances son lo que conocemos como la etapa
post-industrial o era del conocimiento, y es pues donde todo el conocimiento se
considera
aprendizaje
http://repositorio.bib.upct.es/dspace/bitstream/10317/614/1/aon.pdf 08-12-2012
29
Dicho proceso, puede ser entendido a partir de diversas posturas, lo que implica que
existen diferentes teoras vinculadas al hecho de aprender. La psicologa conductista,
al estudiar el comportamiento y la forma de modificar la conducta, describe el
aprendizaje de acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta de un
sujeto.
El aprendizaje humano se define como el cambio relativamente invariable de la
conducta de una persona a partir del resultado de la experiencia. Este cambio es
conseguido tras el establecimiento de una asociacin entre un estmulo y su
correspondiente respuesta.
30
Estos son algunos factores que determinan los niveles y estilos de aprendizaje
de los estudiantes en general 10
Bajo este enunciado los factores anteriores son tambin intervinientes que pueden ser
aplicados en un proceso de induccin de personal en las organizaciones.
9
10
http://es.wikipedia.org/wiki/Estilo_de_aprendizaje, 01-11-2012
dem 9
31
Son muchas las teoras que se han vertido en torno a por qu y cmo los seres
humanos acceden al conocimiento, como la de Pvlov, por ejemplo quien afirma que
el conocimiento se adquiere a partir de la reaccin frente a estmulos simultneos; o
la teora de Albert Bandura en la cual se dice que cada individuo arma su propia
forma de aprender de acuerdo a las condiciones primitivas que haya tenido un
individuo para imitar modelos. As mismo por otra
32
muchas de las situaciones que se tienen que sortear en las actividades diarias, estn
relacionadas a las acciones antes mencionadas.
Estamos en un mundo cambiante y donde la informacin se encuentra a disposicin
de todos, por lo tanto es necesario ser competitivo en lo que se hace, existen una
serie de herramientas para facilitar el aprendizaje, la clave est en elegir la ms
adecuada, entre la lista tenemos:
Herramientas de aprendizaje visual:
Redes Sociales.
Enciclopedias.
Computadores.
Tabletas electrnicas.
Aulas virtuales.
Bibliotecas.
Aulas presenciales.
Blogs.
El criterio ms alineado al presente trabajo sobre las etapas del aprendizaje es el que
encontramos en el informe titulado La educacin encierra un tesoro publicado por
UNESCON 1996, en la cual se plantean cuatro pilares de la educacin a lo largo de
la vida: aprender a conocer, aprender hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser.
Aprender a conocer, combinando una cultura general suficientemente amplia
con la posibilidad de profundizar los conocimientos en un pequeo nmero
de materias. Lo que supone adems aprender e aprender para poder
aprovechar las posibilidades que ofrece la ecuacin a lo largo de la vida.
33
Todo el tiempo aprendemos nuevas habilidades, algunas son muy sencillas, y otras
son ms complejas y precisarn de un compromiso y una constancia para su
desarrollo y dominio.
11
34
Inconscientemente
asimilarlas por
GRAFICO 1.3
La pirmide del Aprendizaje
AUTOR: DAVID DALE
35
36
reflexivo,
construyendo
internalizando
nuevos
conocimientos
representaciones mentales a lo largo de toda su vida, de manera tal que los primeros
37
38
39
2.5 LA ENSEANZA
2.5.1 Concepto de enseanza
12
13
40
41
Los conocimientos que trae el nuevo colaborador sobre un cargo especfico si bien
son elementales o en cierta forma completo, servirn como soporte de la enseanza
que este recibir en su nueva organizacin, donde conocimientos previos y
conocimientos nuevos se consolidarn para cumplir con los objetivos que se
persiguen.
42
promotora, desarrolladora y
43
44
kinestsico.
La mayora de nosotros utilizamos los sistemas de representacin de forma
desigual, potenciando unos e infrautilizando otros. Los sistemas de
representacin se desarrollan ms cuanto ms los utilicemos. La persona
acostumbrada a seleccionar un tipo de informacin absorber con mayor
facilidad la informacin de ese tipo o, plantendolo al revs, la persona
acostumbrada a ignorar la informacin que recibe por un canal determinado
no aprender la informacin que reciba por ese canal, no porque no le
interese, sino porque no est acostumbrada a prestarle atencin a esa fuente
de informacin. Utilizar ms un sistema implica que hay sistemas que se
utilizan menos y, por lo tanto, que distintos sistemas de representacin
tendrn distinto grado de desarrollo.
Se estima que:
UN 40% DE LA PERSONA ES VISUAL
UN 30% AUDITIVA
UN 30% KINESTSICA.
2.7.1.1 Auditivo
14
http://www.llibreriapedagogica.com/butlletins/butlletins_inicials/proceso_de_ensenanza1.htm
45
2.7.1.2 Kinestsico
2.7.1.3 Visual
46
CAPTULO II
El entrenamiento debe ser utilizado como mtodo del proceso de induccin y como
parte de un programa de adiestramiento continuo del nuevo colaborador en su puesto
de trabajo y en la organizacin en general. La integracin de estos dos
procedimientos de gestin de talento humano permitir ir delineando las estrategias
para el desarrollo de talento a corto, mediano y largo plazo.
El entrenamiento ser aplicado en la Induccin especfica del cargo, lo llevar a cabo
el jefe inmediato o un colaborador par, que tenga conocimiento total sobre las
distintas actividades a desarrollar, considerando que el proceso de seleccin optimiz
el ingreso de un colaborador con conocimientos previos, en esta etapa se
desarrollarn las habilidades y se modificarn las actitudes del nuevo colaborador
para alinearlas a los procesos y objetivos de la organizacin.
A continuacin la propuesta la determinamos en el siguiente diagrama:
GRAFICO 1.4
Entrenamiento como proceso de induccin
AUTOR: TESISTA
47
GRAFICO 1.5
INTERACCION ENTRE LA INDUCCION Y LA FORMACIPON
AUTOR: TESISTA
grfico expuesto
48
CAPTULO III
3. LA RE-INDUCCIN DE PERSONAL
ya
que
mediante
esta
comunicaremos
todos
los
cambios
mediante el cual la
49
procesos
de
Como recomendacin se debe realizar cada dos aos cuando se presente una
transformacin
institucional
que
lo
amerite,
restructuracin,
cambios
El presente trabajo propone a continuacin las tres etapas que debera tener un
correcto proceso de re induccin de personal en una organizacin:
50
51
52
CAPTULO IV
A partir de este punto hemos de considerar a la Editorial Don Bosco como una
Obra Salesiana
Los beneficios de un Manual de Induccin consisten en brindar informacin de la
Visin, Misin, Objetivos, Valores, Procedimientos, Reglamento y beneficios, con
los cuales se debe familiarizar todo el personal de la Obra, tanto el personal fijo,
cuanto el que ingresa.
El manual de induccin incluir el reglamento Interno de Trabajo, presentar un
panorama de la estructura de la
Adems se podr contar con herramientas que alinearn la visin personal con la de
la Organizacin.
En el manual se podrn identificar las fases del proceso de induccin as como las de
la re-induccin del personal cuando as se lo requiera, previo estudio de aplicacin de
este ltimo proceso.
Con el presente
53
ACTIVIDAD
DESCRIPCION
el
RESPONSABLE
formulario
de Gestin
de
Elegir
persona Gestin
la
de
Talento
Humano Gestin
de
el
proceso
induccin
el
sucursal
correspondiente
Gestin
Talento Humano
CD Empresarial
Este CD incluir saludo de
Bienvenida,
historia
de
Copia
del
Reglamento
Interno de Trabajo.
54
de
Salud
Ocupacional.
Acta
de
entrega
de
materiales de trabajo.
Cartilla de Bienvenida a la
organizacin y beneficios
que ofrece la obra.
la
respectiva Gestin
de
proceso de induccin.
Bienvenida
de
Indicaciones
Talento
Humano
generales de Salesianidad.
Evaluacin del proceso Al cumplirse el primer mes de Gestin
de induccin
haber
ingresado
el
EVALUACION
COLABORADOR.
55
de
AL
REGISTRO DE INDUCCIN
DE PERSONAL
No.:
Fecha:
1. DATOS DEL NUEVO COLABORADOR:
Apellidos y Nombres:
Profesin:
Edad:
Fecha de ingreso:
Motivo de la contratacin:
Nuevo cargo:
Reemplazo:
Motivo:
Interna:
Externa:
Mixta:
SI
NO
RESPONSABLE / DELEGADO
NO
SI
MONTO:
FIRMAR SOLICITANTE
56
57
NOTIFICACIN DE
INDUCCIN ESPECFICA
Fecha:
De:
Cargo:
Para:
Cargo:
Asunto:
Saludos Cordiales,
Por
medio
de
la
presente
pongo
su
conocimiento
que
el/la
N.N.
GESTION DE TALENTO HUMANO
58
INSTRUCTIVO
NOTIFICACION DE INDUCCION ESPECFICA
Este formato servir al Departamento de Gestin del Talento Humano para coordinar
la Induccin Especfica requerida para los nuevos colaboradores, con las diferentes
reas o departamentos intervinientes en el proceso; en el mismo se notificar a
manera de memorndum con fecha e indicacin de la persona responsable en GTH,
para el responsable del rea de la que se necesita la induccin. Estableciendo como
asunto, Induccin de: el rea o departamento solicitado, por ejemplo:
Induccin de Contabilidad, de Sistemas, de Encuadernacin, etc.
En el cuerpo de esta notificacin informamos el ingreso de un nuevo colaborador,
comunicamos su ttulo (si lo tuviese) y nombre, y la fecha de ingreso del mismo.
Luego solicitamos la delegacin de un colaborador del rea o departamento que ser
el responsable del proceso de induccin especfica.
Al mismo tiempo solicitamos que inmediatamente concluido el proceso se realice el
informe respectivo sobre su desarrollo.
59
INFORME DE
INDUCCIN ESPECFICA
DATOS GENERALES:
Fecha de Elaboracin:
Elaborado por:
Departamento:
Cargo:
INFORME:
NOMBRE DEL ENTRENADOR:
NOMBRE DEL COLABORADOR CAPACITADO:
CARGO:
DEPARTAMENTO:
FECHA DE INICIO DEL PROCESO:
FECHA DE FINALIZACIN DEL PROCESO:
TEMATICA RECIBIDA:
60
INSTRUCTIVO
INFORME DE INDUCCION ESPECFICA
Este informe servir para monitorear y verificar la efectividad del proceso.
Iniciaremos registrando los datos generales sobre el proceso de induccin especfica,
la respectiva fecha en que se realiza el informe, quien lo elabora, a qu departamento
pertenece y su cargo.
A continuacin en el contenido del informe indicaremos nombre del entrenador
(persona responsable de la Induccin especfica).
Nombre del nuevo colaborador, cargo y departamento al que pertenece.
Haremos constar fechas de inicio y terminacin del proceso, y una breve descripcin
de los temas impartidos durante el entrenamiento.
Finalmente, el entrenador registrar las recomendaciones que considere necesarias
para el nuevo colaborador.
61
2. Regular
#
ITEM:
1 La duracin del proceso fue el adecuado.
El material suministrado como cartillas,
2 folletos u otro material impreso es claro y
legible.
Los contenidos del material suministrado son
3
claros y especficos.
El material audiovisual es claro y preciso en el
4
contenido que pretende informar.
El lugar donde se desarroll la exposicin
5
est libre de interrupciones y ruidos.
Se cuenta con todo el material al momento
6
de realizar la exposicin.
El lenguaje manejado por el expositor es
7
claro y preciso.
3. Bueno
TOTAL
CUADRO DE EQUIVALENCIA:
(Para uso de GESTION DE TALENTO HUMANO)
RANGO
15 21
8 14
17
VALORACIN
OPTIMO
ACEPTABLE
DEFICIENTE
62
TOTAL
INSTRUCTIVO
EVALUACION DEL PROCESO DE INDUCCION GENERAL
63
Misin:
4 Complete:
Nombre de su Jefe inmediato:
# de personas a su cargo:
Horario de Trabajo:
Tipo de contrato:
Fecha terminacin periodo de
prueba:
Beneficios adicionales
proporcionados por la empresa:
5 Realice el organigrama funcional de la Empresa, identifique el cargo y rea a la que usted pertenece:
64
2) EVAUACIN A LA ORGANIZACIN
Marque con una X en el casillero, su respuesta a las siguientes preguntas:
a) Recibio su puesto de trabajo con acta de entrega:
SI
NO
Por qu?
NO
Por qu?
NO
Por qu?
NO
Por qu?
NO
Por qu?
NO
Por qu?
NO
Por qu?
65
CUADRO DE CALIFICACIN:
PRIMERA EVALUACIN
RANGO
11 a 15
6 a 10
1a5
EQUIVALENCIA
BUENO
MALO
REGULAR
Respuesta proporcionada
por el colaborador
ACCIONES A TOMAR
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
66
INSTRUCTIVO
CUESTIONARIO DE EVALUACION DE INDUCCIN AL COLABORADOR
67
de las 5 preguntas
68
TIEMPO
15 min
de Salesianidad.
Registro y Generacin de Ficha
30 min
10 min
45 min
15 min
5 min
la Obra.
Retroalimentacin: respuesta a
inquietudes presentadas por el
15 min
candidato
Firma del Acta de Induccin
5 min
General.
2 horas 25 minutos
69
Induccin Especfica
El tiempo estimado para llevarse a cabo el proceso de Induccin Especfica es de 24
a 40 horas aproximadamente, distribuido de la siguiente manera:
ACTIVIDAD
Exposicin
de
TIEMPO
polticas
2 hora
general
del
Sistema
2 hora
Informtico de la empresa.
Ensear a manejar la telefona IP y
1 hora
el correo electrnico
Revisin y firma del Acta de entrega
30 min
del cargo.
Entrenamiento en las actividades del
21,30 a 40 horas
cargo.
24 a 40 horas aproximadamente
70
Re Induccin
El tiempo estimado para llevar a cabo el proceso de Re induccin del personal es de
2 horas y 30 minutos.
ACTIVIDAD
Establecimiento de
TIEMPO
fecha para
10 min
mediante
correo
5 min
del
proceso
de
Re
30 min
20 min
Valores
de
la
10 min
Obra
Salesiana.|
Socializar mediante el mtodo activo
participativo,
los
1 hora
objetivos
10 min
2 horas 15 minutos
71
72
73
Como se puede ver es una pantalla de inicio de sesin similar a hotmail. Por lo
tanto NO ES HOTMAIL, si tratamos de ingresar desde hotmail, no podremos
hacerlo
Ingresamos con nuestro mismo correo electrnico que se utilizaba en Zimbra, la
contrasea es diferente, esta ser proporcionada por el departamento de Sistemas
Iniciado sesin se nos pedir que cambiemos la clave por motivos de seguridad,
una vez cambiada la clave, tendremos una pantalla como la siguiente:
74
Lo que nos interesa es el correo, para lo cual damos clic en bandeja de entrada.
La interfaz del correo es bastante amigable e intuitiva, especialmente para
aquellos usuarios que estn familiarizados con Outlook.
El departamento de Sistemas se encargara de migrar los correos de Zimbra a
Office 365.
75
76
INDUCCION GENERAL
GRAFICO 1.6
INDUCCION GENERAL
AUTOR: TESISTA
77
GRAFICO 1.7
INDUCCION ESPECFICA
AUTOR: TESISTA
78
GRAFICO 1.8
RE INDUCCION
AUTOR: TESISTA
79
80
Visin:
Una empresa consolidada y comprometida con los desafos que demandan una
educacin de calidad y la industria competitiva, ofreciendo productos y servicios
diversificados con presencia en el mercado nacional e internacional a la vanguardia
del desarrollo tecnolgico. 15
Misin:
Editorial Don Bosco es una empresa sin fines de lucro que trabaja bajo estndares
internacionales de calidad.
16
15
16
Edibosco.com
dem 14
81
Valores:
17
dem 14
82
4.5.1.2 Organigramas
GRAFICO 1.9
ORGANIGRAMA GENERAL
83
GRAFICO 1.10
ORGANIGRAMA DEL REA EDITORIAL
AUTOR: EDITORIAL DON BOSCO
84
GRAFICO 1.11
ORGANIGRAMA DEL CENTRO GRFICO SALESIANO (C.G.S.)
85
GRAFICO 1.12
ORGANIGRAMA COMERCIALIZACION LIBRERIAS L.N.S.
86
GRAFICO 1.13
ORGANIGRAMA UNIDAD DE SERVICIOS
87
Editorial Don Bosco al formar parte de la Sociedad Salesiana del Ecuador est
enfocado en la produccin de material educativo a travs de la produccin y
comercializacin de las series de textos de las reas bsicas y del proyecto de
educacin religiosa que est dirigido a instituciones educativas pblicas y privadas.
A travs del Centro Grafico Salesiano se brinda los servicios de impresin en una
diversidad de productos.
Con los servicios y productos de esta empresa, se aporta a la formacin de buenos
cristianos y honrados ciudadanos dentro y fuera de la organizacin.
GRAFICO 1.14
DISTRIBUCION GEOGRAFICA DE SUCURSALES
INTRODUCCIN
CAPTULO I
GENERALIDADES
Art. 1.- El presente reglamento contiene un conjunto orgnico de las normas internas ms
esenciales para el buen funcionamiento de nuestros centros de trabajo en todo el pas. Es
obligacin del personal que labora en los mismos, su fiel y exacto cumplimiento. Con este
fin y para que sea fcilmente consultado, permanecer a la vista del personal, en los lugares
asignados para el efecto. Por lo tanto, los trabajadores no pueden alegar su desconocimiento.
Art. 2.- En cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 64 del Cdigo del Trabajo, y para los
efectos previstos en dicho cuerpo de Leyes, EDITORIAL DON BOSCO Y LIBRERIAS
L.N.S dictan el presente REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO, cuyas disposiciones
rigen tanto para la parte empleadora como para sus EMPLEADOS Y OBREROS que
prestan sus servicios.
Art. 3.- EDITORIAL DON BOSCO tiene como objeto desempear actividades de
impresin y la edicin de textos para la educacin, considerndose los niveles: preprimario,
primario, educacin media y superior; y LIBRERIAS L.N.S. para la distribucin y
comercializacin de los mismos, as como de tiles escolares y suministros de oficina. Por lo
tanto, es de inters de la colectividad y educacin en especial que su funcionamiento no sufra
interrupcin y se conserve dentro del ms alto nivel. Igualmente realizar trabajos concretos
y especiales para los clientes de la Editorial.
89
Art. 4.- Cuando en los artculos del presente reglamento, se usa la palabra
EMPLEADOR se refiere con ella a EDITORIAL DON BOSCO o a LIBRERAS
L.N.S.; cuando se use la palabra TRABAJADOR, se referir con ella a los
EMPLEADOS Y OBREROS en general, de uno y de otro sexo.
Art. 6.- El contrato de trabajo de cualquier naturaleza que sea, establece derechos y
obligaciones que son recprocos para el empleador y trabajadores de la indicada empresa.
Art. 8.- El presente Reglamento Interno de Trabajo, luego de que sea aprobado y dado a
conocer en la forma prevista en la Ley, se entender conocido por todos los trabajadores de
EDITORIAL DON BOSCO Y LIBRERIAS L.N.S., as como tambin por su
representante y administradores.
Por consiguiente, ni la parte empleadora o sus representantes, ni la parte trabajadora podrn
alegar el desconocimiento de sus normas como causa de justificacin por faltas que contra
ellas se cometieron.
CAPTULO II
90
Quienes desempeen las funciones de administrador, en las ciudades distintas a las de la sede
principal que se encuentra en la ciudad de Cuenca, tienen responsabilidad y autoridad en la
direccin de la Editorial y Libreras en toda la Repblica, comprendiendo todas sus
secciones, dependencias y sucursales.
CAPTULO III
Art. 10.- Toda persona que desee prestar sus servicios en las empresas, deber presentar una
solicitud escrita al Gerente, Presidente o Administrador o representante, en los formularios
que para el efecto se proporcionare: y deber adems reunir los siguientes requisitos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Tener mayora de edad (18 aos); sin perjuicio de lo determinado en los Artculos 35 y
134 y siguientes del Cdigo del Trabajo y los pertinentes del Cdigo de Menores, sobre
todo las que se especifican en el Captulo III del Ttulo IV del citado cuerpo de Leyes.
Haber terminado la Instruccin Primaria.
Comprobar su buen estado de salud fsica y mental, mediante certificacin de dos
facultativos.
Estar legalmente habilitado para el trabajo. Esto no impide que el empleador puede
exigir mayores requerimientos de acuerdo al grado de responsabilidad que vaya a tener
cada persona en su actividad laboral.
Presentar su cdula de ciudadana, certificado de votacin.
Direccin domiciliaria clara y completa, la cual deber ser actualizada mediante el
informe correspondiente que rendir el trabajador a la Empresa, dentro de los ocho
primeros das subsiguientes a las que tal cambio suceda.
Certificados de honorabilidad de dos personas conocidas en la localidad, con sus
direcciones y telfonos.
Certificados de trabajo anteriores, si los hubiere desempeado con las direcciones y
telfonos.
Art. 11.- Todo trabajador aceptado para prestar sus servicios en la empresa, deber suscribir
un contrato de trabajo de acuerdo a lo previsto en el Cdigo del Trabajo y otras Leyes
Conexas.
Art. 12.- El contrato de trabajo deber ser registrado ante la Autoridad competente, y adems
de las clusulas legalmente pactadas se entender incorporadas al mismo, las disposiciones
del Cdigo del Trabajo y ms Leyes conexas y afines, as como tambin las disposiciones
del presente Reglamento Interno de Trabajo.
91
CAPTULO III
DE LA ASISTENCIA AL TRABAJO:
Art. 13.- Todo el personal de la Empresa, tiene la obligacin de asistir con puntualidad para
iniciar sus labores en el Centro de Trabajo que preste sus servicios, en horas y turnos
indicados en el horario aprobado legalmente segn la naturaleza de la actividad laboral y las
necesidades de la produccin y servicios o de acuerdo a sus respectivos contratos, debiendo
registrar su asistencia en la forma establecida en la Empresa, quedando prohibido marcar
tarjetas de otros; si no marca la tarjeta de control de asistencia se sancionar de conformidad
con lo dispuesto en los Arts. 47, 48, 49 y 50 del presente Reglamento o de acuerdo a la Ley;
adems el incumplimiento de esta regulacin, constituir una de las causales para solicitar el
Visto Bueno.
Art. 14.- En caso de que el trabajador no pudiera concurrir al trabajo, dar aviso a su jefe
inmediato superior, indicando las razones que hubiera para ello, las mismas que sern
aceptadas o rechazadas de acuerdo a la justificacin que deber presentarse dentro de las 24
horas posteriores a la del comienzo de la falta. Si no se justifica la falta dentro de este tiempo
se presumir no existir justificacin. El hecho de notificar la inasistencia no constituye
justificacin y la Empresa se reserva el derecho de calificar la ausencia de acuerdo con la
Ley, para efectos de la remuneracin. La justificacin por motivos de enfermedad comn, no
profesional, se har con un certificado mdico de preferencia de un facultativo del IESS,
conforme dispone el Art. 178 del Cdigo del Trabajo..
Art. 15.- El trabajador que se enferme durante las horas de labor, dar aviso a su jefe
inmediato, quien a su vez tomar las medidas ms aconsejadas.
92
por un tiempo mayor de tres das consecutivos, sin causa justa y siempre que dichas causales
se hayan producido dentro de un periodo mensual de labor, contado desde la ltima falta.
Art. 18.- los trabajadores tiene que permanecer en sus puestos o local de trabajo durante el
desempeo de sus labores, quedando prohibido salir sin autorizacin, a no ser que estn
realizando otros trabajos ordenados por los empleadores o representantes autorizados.
Art. 20.- Los vendedores presentarn oportunamente las garantas, cuyas condiciones sern
fijadas por la Gerencia, como requisito para el desempeo del cargo y cuando as lo exija la
naturaleza del servicio; y, en atencin a la cuanta y monto de los bienes que estn bajo su
responsabilidad. Solo el Gerente General o Administrador podr exonerar de este requisito
cuando a su juicio lo crea necesario.
Art. 21.- El incumplimiento del Reglamento, o del Manual de Funciones para el desempeo
del cargo de vendedor o comercializador y adems cargos afines, por los trabajadores de la
matriz, sus sucursales o agencias, ser considerado como acto de indisciplina o
desobediencia graves para los efectos constantes del numeral 2 del Artculo 172 del Cdigo
del Trabajo.
CAPTULO IV
CONDUCTA DURANTE EL TRABAJO
Art. 22.- Los trabajadores, deben ejecutar sus labores, de acuerdo a las clusulas del
contrato, a la clase de trabajo y a la ley, con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, en
la forma y lugar convenidos.
Art. 23.- Los trabajadores deben observar y mantener un trato corts, respetuoso y comedido
para sus compaeros, superiores y clientes, acatando en forma disciplinada las disposiciones
y rdenes que se dicten. Igualmente las personas que se encuentren revestidas con cualquier
tipo de autoridad, ejercern este derecho con sujecin a las mismas normas de cortesa y
respeto, en cuanto a su trato para con sus subordinados.
93
CAPTULO V
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES
Art. 24.- Son derechos y obligaciones de los trabajadores todos los establecidos en las Leyes
Laborales, en el Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional, en las normas del I.E.S.S., y
en este Reglamento.
Art. 25.- Por este Reglamento se consideran expresamente como derechos de los
trabajadores los siguientes:
a)
Cobrar sus remuneraciones en los trminos fijados en los contratos, de conformidad con
las normas puntualizadas en el Cdigo del Trabajo.
Cumpliendo con lo fijado en el Art. 58 del Cdigo del Trabajo para los efectos de la
remuneracin no se considerar como trabajo suplementario el realizado en horas que
excedan de la jornada ordinaria cuando los empleados u obreros tuvieron funciones de
confianza y direccin, esto es el de los que en cualquier forma representen al empleador
o hagan sus veces; de los agentes viajeros, vendedores y cobradores siempre que no
estn sujetos a horario fijo; y el de guardianes o porteros residentes. En estos casos es
imprescindible suscribir el contrato y ante Autoridad competente.
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Gozar del tiempo necesario para el ejercicio del sufragio en las elecciones populares
establecidas por la Ley, siempre que dicho tiempo no exceda de cuatro horas, as como
el necesario para ser atendido por los facultativos del Departamento Mdico del
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, o para satisfacer requerimientos o
notificaciones judiciales. Tales permisos se concedern sin reduccin de las
remuneraciones.
A que se le otorgue tres das de licencia con remuneracin completa, en caso de
fallecimiento de cnyuge o de sus parientes dentro del segundo grado de afinidad o de
consanguinidad.
A que se le cancele, el 100% de la remuneracin, durante los tres primeros das de
incapacidades para el trabajo producidas por enfermedad comn.
Denunciar inmediatamente al Gerente o a sus representantes cuando un personero de la
Empresa les ha tratado sin la consideracin debida, infirindoles maltratos de palabra u
obra.
Pedir a los empleadores que se les pague los gastos de ida y vuelta, alojamiento y
alimentacin, cuando por razones de servicio tengan que trasladarse a un lugar distinto
de su residencia.
Solicitar a los empleadores, en el caso de terminar las relaciones laborales, un
certificado en el que consta, el nombre, la edad, procedencia, estado civil, clase de
trabajo, remuneraciones percibidas, fecha de ingreso, fecha de salida y, los datos que
interese y pida el trabajador. Este certificado ser firmado por el gerente o su
representante.
Pedir a los empleadores que les proporcionen oportunamente los tiles, instrumentos,
equipos y materiales necesarios para la ejecucin del trabajo.
94
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)
q)
r)
Marcar o registrar las horas de entrada y salida del trabajo, en los sistemas individuales
de control de asistencia. Se respetar cualquier otro sistema de control vigente en la
empresa.
Guardar las pertenencias y ms efectos personales, en los lugares destinados para el
objeto.
Cuidar los casilleros y lugares de seguridad, velando porque se mantengan en buen
estado:
Llevar puesto durante las horas de trabajo el uniforme de la Empresa, el mismo que lo
tiene que utilizar con aseo, al igual que las mscaras, guantes y ms elementos de
proteccin industrial, cuidarlos, en debida forma para evitar su destruccin.
Denunciar en la Oficina de Gestin de Talento Humano, las sustracciones de cosas o
propiedades de la Empresa o sus trabajadores.
Presentar oportunamente los informes que le fueren solicitados.
Acatar y dar cumplimiento estricto a las ordenes emitidas por sus superiores
jerrquicos:
Proporcionar, antes de salir con vacaciones o licencia, las informaciones que fueran del
caso para no interrumpir el normal desempeo de un departamento, o actividad.
Proporcionar, informacin verdica sobre datos personales, antecedentes y los que
requiera la Empresa, tanto para su contratacin como durante el desempeo de sus
funciones;
Cuidar que no sufran deterioro o prdida las herramientas de trabajo o credenciales que
le otorgue la Empresa, para el desempeo de sus funciones.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
95
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)
26)
27)
28)
29)
30)
31)
32)
33)
establece el artculo 172, numeral 2) del Cdigo del Trabajo, sin perjuicio de las
establecidas en las otras causales de esta disposicin.
Art. 28.- Adems de las causales determinadas en e Art. 172 de Cdigo del Trabajo, de
acuerdo a la ley, son causas graves, que autorizan al Empleador a solicitar el Visto Bueno,
para dar terminado el Contrato de Trabajo con los choferes, previo el trmite correspondiente
las siguientes:
1)
2)
3)
4)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Art. 30.- Las regulaciones de este Captulo se aplicarn tambin a los conductores del
montacargas, maquinarias y equipos en general, en el caso de que la Empresa utilice este
personal.
97
CAPTULO VI
DE LAS JORNADAS Y HORARIOS DE TRABAJO
Art. 32.- En las ocasiones en las que la Empresa requiere cumplir programas de mayor
atencin a sus clientes, los trabajadores se comprometen a laborar horas suplementarias o
extraordinarias de acuerdo a lo establecido en la Ley.
Art. 33.- Las horas suplementarias y extraordinarias de trabajo debern ser previamente
autorizadas por el Gerente o el jefe inmediato superior, para que la Empresa reconozca los
valores de las mismas y pague de acuerdo a la Ley.
Art. 34.- La empresa sealara a cada trabajador el horario y turno que le corresponda, as
como autorizar el cambio de los mismos. El trabajador por su cuenta no podr cambiar el
horario y turno asignado.
Los agentes viajeros, vendedores, compradores y obradores, por la naturaleza de sus
actividades, si bien no estn sujetos a horarios fijos, debern cumplir con los turnos
establecidos en sus contratos, as como las instrucciones de control de sus empleadores
Art. 35.- Si el trabajador injustificadamente, dejare de laborar las 8 horas de la jornada
ordinaria, perder la parte proporcional de la remuneracin.
Art. 36.- Prdida de la remuneracin: El trabajador que faltare injustificadamente a media
jornada continua de trabajo en el curso de la semana, tendr derecho a la remuneracin de
seis das, y el trabajador que faltare injustificadamente a una jornada completa de trabajo en
la semana, slo tendr derecho a la remuneracin de cinco jornadas. Tanto en el primer caso
como en el segundo, el trabajador no perder la remuneracin si la falta estuvo autorizada
por el empleador o por la Ley, o si debiere a enfermedad, calamidad domstica o fuerzas
mayores debidamente comprobadas.
La jornada completa de faltas puede integrarse o recuperarse con medias jornadas en das
distintos.
98
Art. 37.- Cuando por causas accidentales o imprevistas, fuerza mayor u otro motivo ajeno a
la voluntad de empleadores y de trabajadores se interrumpiere el trabajo, el empleador
abonar la remuneracin, sin perjuicio de las reglas siguientes:
1. El empleador tendr derecho a recuperar el tiempo perdido, aumentando hasta por
tres horas las jornadas de los das subsiguientes, sin estar obligado al pago de
recargo;
2. Dicho aumento durar hasta que las horas de exceso sean equivalentes por el nmero
y el monto de la remuneracin a las del periodo de interrupcin:
3. Si el empleador tuviera a los trabajadores en el establecimiento o fbrica hasta que
se renueven las labores, perder el derecho a la recuperacin del tiempo perdido, a
menos que pague el recargo sobre la remuneracin correspondiente a las horas
suplementarias de conformidad con lo prescrito en los numerales 2, y 3 del Art. 55
del Cdigo de Trabajo.
4. El trabajador que no quisiera sujetarse al trabajo suplementario devolver al
empleador lo que hubiera recibido por la remuneracin correspondiente al tiempo de
la interrupcin: y;
5. La recuperacin del tiempo perdido slo podr exigirse a los trabajadores previa
autorizacin del Inspector de Trabajo, ante el cual el empleador elevar una solicitud
detallando la fecha y causa de la interrupcin, el nmero de horas que dur, las
modificaciones que hubieren de hacerse en el horario, as como el nmero de horas
que dur, las remuneraciones pagadas, y la determinacin de las personas a quienes
se debe aplicar el recargo de tiempo.
Art. 38.- Para el efecto del cmputo de las 8 horas se considera como tiempo de trabajo
efectivo aquel en el que el trabajador se halle a disposicin de sus superiores o del empleador
cumpliendo rdenes suyas.
CAPTULO VII
DE LOS PERMISOS, AUSENCIAS Y VACACIONES
Art. 39.- La Empresa formular anualmente los cuadros respectivos de las vacaciones del
personal de empleados, y obreros, atendiendo a los intereses de las partes; y se har conocer
con un mes de anticipacin el periodo en que se conceder las vacaciones.
De conformidad con el artculo 75 del Cdigo del Trabajo, el trabajador podr no hacer uso
de las vacaciones hasta por 3 aos consecutivos a fin de acumularlos en el cuarto ao, para
lo cual en cada ocasin deber comunicar por escrito al jefe de personal de la empresa su
voluntad de acumular las vacaciones.
Cuando se trate de labores tcnicas o de confianza, la parte empleadora har uso e la facultad
que le concede el artculo 74 del Cdigo del Trabajo, de ser necesario, y podr negar las
vacaciones en un ao para acumularla necesariamente en el ao siguiente. En este caso, si el
trabajador no llegare a gozar de las vacaciones por salida el servicio, tendr derecho a las
remuneraciones correspondientes a las no gozados, con el ciento por ciento de recargo; en
cambio en el caso anteriormente regulado, por expreso mandato de la ley no habr lugar a
recargo alguno
99
Art. 40.- Para salir de la Empresa o de sus lugares de labor dentro de la empresa en horas de
trabajo, el trabajador deber notificar inmediatamente a su jefe o su representante.
Art. 41.- Si un trabajador necesita permiso para diferir la hora de entrada al trabajo, deber
solicitar el permiso oportunamente, si no existe la autorizacin, la falta ser considerada
injustificada. Los Agentes Vendedores se sujetarn a sus contratos de trabajo y las
instrucciones de sus empleadores.
Art. 42.- Los trabajadores que con permiso o sin l, falten al trabajo, debern presentarse al
empleador cuando reinicien sus actividades, especialmente cuando la falta es injustificada.
Art. 43.- Salvo los casos de calamidad domstica o de fuerza mayor, todo permiso deber
ser solicitado con anterioridad y ser concedido por escrito, por el Gerente o el jefe
inmediato superior y entregarse la autorizacin en el Departamento de Gestin de Talento
Humano, en el caso de las sucursales la autorizacin deber enviarse via correo electrnico
Art. 44.- Si un trabajador pide permiso para atender compromisos particulares, no
establecidos en este Reglamento ni en la Ley, estar a juicio de los empleadores autorizarle o
no. En el caso de que sea autorizado este permiso no podrn exceder de una jornada de
trabajo y de igual manera debe presentarse la autorizacin en el Departamento de Gestin de
Talento Humano Si no es autorizado y de todas maneras falta al trabajo, esta falta se
considerar como injustificada.
CAPTULO VI
SANCIONES
Art. 45.- Con el propsito exclusivo de conservar una buena disciplina, correccin y
cumplimiento de las obligaciones de la Empresa se establecen las siguientes sanciones:
a)
b)
c)
Art. 46.- En los casos de indisciplina, violacin leve a normas de conducta del presente
Reglamento, atrasos a la jornada de trabajo, el trabajador ser amonestado por su inmediato
superior. Si el trabajador reincide en las faltas ser amonestado mediante comunicacin
dirigida por el Gerente o su representante. Si el empleador lo desea podr omitir las
amonestaciones indicadas.
Art. 47.- Se impondr multas a los trabajadores que incumplan con sus obligaciones de
hasta el 10% de la remuneracin mensual (diaria) que perciban.
En el caso de atrasos, se aplicar descuento pasado los cinco minutos de atraso con
tolerancia por da, pasado este tiempo y hasta quince minutos al mes, se descontar el valor
de 0,05 centavos por minuto, pasado este tiempo se proceder a la aplicacin de una multa
100
por minutos de atraso sin tolerancia, que corresponden al valor de 0,50 centavos por
minuto de atraso y que no podr sobrepasar los quince minutos en este rango. Pasados estos
lmites de minutos atrasos con tolerancia y sin tolerancia y sin recepcin de una justificacin
previa por este tiempo, se proceder a la aplicacin del descuento respectivo de tiempo no
laborado hasta por media jornada de trabajo y se impondr una amonestacin verbal en una
primera falta, en una segunda infraccin se impondr una amonestacin escrita. Adems se
aplicar el valor de 0,50 centavos por no marcar ingreso y salida de sus horarios.
Art. 48.- Si el trabajador continuare violando las disposiciones contempladas en el contrato
de trabajo, el presente Reglamento o las normas del Cdigo Laboral, la Empresa tramitar el
Visto Bueno para la terminacin de las relaciones de trabajo.
El empleador escoger las sanciones establecidas en este captulo.
Art. 49.- Las siguientes infracciones sern sancionadas con la cancelacin o el descuento del
valor total del artculo de que se trate:
a)
b)
c)
La destruccin o prdida de que habla este artculo hace relacin a la que se produce por
negligencia, abuso o mala fe; pero no se tomar en cuenta la destruccin causada por el
transcurro del tiempo o el uso normal.
101
4.- Por injurias graves irrogadas al empleador, su cnyuge o conviviente unin de hecho,
ascendientes o descendientes, a su representante y jefe superior
5.- Por ineptitud manifiesta del trabajador respecto de la ocupacin o labor para la cual se
comprometi.
6.- Por denuncia injustificada contra el empleador respecto de sus obligaciones en el Seguro
Social. Mas, si fuere justificadla l denuncia, quedar asegurada la estabilidad del trabajador,
por dos aos, siempre que se trate de trabajos estables y permanentes; y,
7.- Por no acatar las medidas de seguridad, prevencin o higiene, requeridas por la Ley, sus
Reglamentos o la Autoridad competente, o por contrariar, sin debida justificacin las
prescripciones y dictmenes mdicos. Adems por otras causas determinadas en la ley.
CAPTULO VII
REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y
MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO.
Art. 52.- Los empleadores y trabajadores estn en la obligacin de cumplir las instrucciones
de higiene y seguridad dadas por la Gerencia o sus representantes autorizados.
Art. 53.- Los trabajadores estn autorizados a utilizar los implementos defensivos de
seguridad proporcionados por la Empresa, con el fin de prevenir las enfermedades y los
accidentes.
Art. 54.- Los trabajadores quedan expresamente prohibidos de limpiar las mquinas en
marcha, usar mquinas y herramientas que no estn autorizados y dejar mquinas en
funcionamiento.
Art. 55.- Este Reglamento regir desde su aprobacin legal, pudiendo ser reformado de
acuerdo a las normas jurdicas vigentes.
Los casos no establecidos en este Reglamento se regirn por las disposiciones que dicte la
Empresa, siempre que no se opongan a las normas constitucionales y a las legales
vigentes.18
18
102
POLTICAS:
Contrato Laboral: Este tiene como finalidad dar a conocer el tipo de contrato,
horarios de trabajo establecido o requerido de acuerdo al cargo a contratar, tiempos
de alimentacin y marcaciones. Tambin se explicar prestaciones y beneficios que
brinda la Institucin, as como las fechas y formas de pago de las remuneraciones.
Para los cargos de confianza y direccin los 15 das de trabajo sern divididos en dos
periodos para lo cual deber dejar por escrito las delegaciones de sus actividades
pendientes.
BENEFICIOS:
104
CAPTULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
La Editorial Don Bosco
105
5.2 Recomendaciones
Se recomienda en primer lugar la implementacin de este manual de
Induccin de personal como una correcta inversin de la Obra que resultar
en la optimizacin de recursos, puesto que evitar de manera total los gastos
resultantes de los errores cometidos al no contar con un proceso pre
determinado.
Generar espacios de socializacin con el cliente interno, puesto que al ser
futuros solicitantes de nuevo personal, se prepararn ptimamente para
colaborar con este proceso.
Registrar el proceso de induccin mediante las herramientas proporcionadas
en el presente manual, para llevar un adecuado registro y archivo histrico de
las actividades realizadas y adems poder contar con bases de datos para
analizar los procedimientos y generar planes de mejora continua.
Utilizar adecuadamente las herramientas que el manual de induccin provee,
con la finalidad de mantener los funcionando operativamente los
procedimientos.
Desarrollar y actualizar manuales de funciones y procedimientos de todas las
reas y puestos de trabajo, debido a que estos forman parte de la estructura
del procedimiento y de los objetivos que persigue el manual de induccin.
Planificar anualmente el proceso de Re induccin de personal incluyndolo
en el Plan Operativo Anual, como una poltica institucional que permitir que
todas las reas de la Obra Editorial Don Bosco se mantengan sincronizadas.
106
BIBLIOGRAFIA
ALLES, Martha, Direccin Estratgica de Recursos Humanos: Gestin por
Competencias, Segunda Edicin- Cuarta reimpresin, Editorial Granica,
Buenos Aires-Argentina, 2010.
ALLES, Martha, Seleccin por competencias, Primera Edicin - Tercera
reimpresin, Editorial Granica, Buenos Aires-Argentina, 2010
107
REFERENCIAS ELECTRONICAS
WIKIPEDIA:
http://es.wikipedia.org/wiki/Mtodo - Recuperado el: 31-10-2012
http://es.wikipedia.org/wiki/Estilo_de_aprendizaje - Recuperado el: 01-11-2012
RECURSOSHUMANOSBLOG Recuperado el: 05-12-2012
http://recursoshumanosblog.wordpress.com/page/103
UNIVERSIDAD POLITCNICA DE CARTAGENA-Recuperado: 08-12-2012
http://repositorio.bib.upct.es/dspace/bitstream/10317/614/1/aon.pdf
DEFINICION ABC Recuperado: 01-11-2012
http://www.definicionabc.com/social/ensenanza.php
LIBRERA PEDAGOGICA Recuperado: 05-01-2013
http://www.llibreriapedagogica.com/butlletins/butlletins_inicials/proceso_de_ensenanza1.ht
m
PORTAL WEB EDITORIAL DON BOSCO Recuperado el: 15-10-2012
www.edibosco.com
108
ANEXOS
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