Higiene (Orden y Limpieza)

Bases legales:
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT):
Artculo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrn derecho a desarrollar sus labores
en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades
fsicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar
adecuadas.
Artculo 54. Son deberes de los trabajadores y trabajadoras, (en sus literales):
4._ Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de saneamiento bsico, as como tambin
las instalaciones y comodidades para la recreacin, utilizacin del tiempo libre, descanso,
turismo social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas y en general, de
todas las instalaciones de servicio social.
6._ Mantener las condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo.
7._ Acatar las instrucciones, advertencias y enseanzas que se le impartieren en materia
de seguridad y salud en el trabajo.
Artculo 55. Los empleadores y empleadoras tienen derecho a, (en sus literales):
9._ Exigir a los trabajadores y trabajadoras hacer buen uso y cuidar las instalaciones de
saneamiento bsico, as como tambin las instalaciones y comodidades para la
recreacin, utilizacin del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos,
actividades culturales, deportivas y en general, de todas las instalaciones del centro de
trabajo.
Artculo 59. A los efectos de la proteccin de las trabajadores y trabajadoras, el trabajo
deber desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que, (en sus
literales):
4._ Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreacin,
utilizacin del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades
culturales, deportivas; as como para la capacitacin tcnica y profesional.
7._ Garantice todos los elementos del saneamiento bsico en los puestos de trabajo, en
las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las reas adyacentes a los
mismos.
Orden y limpieza de los lugares de trabajo
Con el fin de mantener los lugares de trabajo limpios y ordenados y as conseguir un
mejor aprovechamiento del espacio, una mejora en la eficacia y seguridad del trabajo y,

en general, un entorno ms seguro, se involucrarn en el procedimiento de orden y

limpieza a todas las reas de la empresa con su personal.
El desorden y la suciedad llaman al accidente.
Por qu es preciso el orden y la limpieza en el lugar de trabajo?
Porque eliminar muchos de los peligros que pueden llevar a desencadenar un accidente.
Obtendr beneficios?
Realizar sus tareas de forma ms segura, evitar cadas y golpes.
Encontrar las herramientas y otros utensilios ms rpidamente, lo cual le facilitar
el trabajo y gastar menos energa innecesariamente.
Cmo lo conseguir?
Manteniendo limpio el lugar de trabajo.
Los escombros se recogern diariamente.
Eliminando todos los elementos innecesarios.
Recogiendo inmediatamente cualquier desperdicio o derrame que se produzca.
Almacenando los tiles de trabajo de forma ordenada y segura.
Almacene apilando con una base slida, evitando alturas excesivas, respetando las
zonas de paso de personas y carretillas.
Los materiales de poca estabilidad, se almacenarn en cajones o contenedores para
impedir la cada.
Calzar los objetos circulares como tubos, bidones etc, para evitar que rueden.
Mantener las herramientas ordenadas y en perfecto estado de conservacin,
notificando la necesaria reposicin de la misma cuando sea necesario.
Los recipientes destinados a depsito de basuras debern ser vaciados antes de que
se colmen.
Publicado por ESPECIALISTA EN SEGURIDAD INDUSTRIAL en 14:16

Orden y Limpieza

El orden y la limpieza no slo son necesarios para el buen funcionamiento de la

empresa, sino tambin un requisito legal.
El RD 486/97 sobre Lugares de Trabajo, ya
establece la obligacin de mantener el lugar de
trabajo limpio y ordenado.
La falta de orden y limpieza en el lugar de trabajo
crea un problema, por un lado disminuye la
eficiencia, y por otro, prepara el escenario para los
accidentes.
Cules son los beneficios del orden y la
limpieza?

Se disminuyen los riesgos de accidentalidad.

Se logra el mayor aprovecho del espacio.
Se hace un buen unos de los recursos
disponibles.
Se genera confianza en los clientes,
proveedores y visitantes.
Se aunmenta nuestro rendimiento en el trabajo puesto que se reduce el
tiempo invertido en la bsqueda de objetos.
Se mantienen inventarios en el mnimo necesario.
Se estimulan comportamientos seguros de trabajo.
Se genera un ambiente de trabajo agradable.
Cundo un lugar est en orden?

Un lugar est en orden cuando no hay cosas innecesarias, y las

necesarias estn en su lugar.

Cuando las cosas estn organizadas de acuerdo con la clase de material,

la frecuencia con la que se utilizan y las personas que las necesitan.

Cuando se han eliminado los pasos innecesarios y reducidas las

distancias para el transporte y suministro de las materias primas o productos
elaborados.
Por todo ello, te proponemos que:
1.
Selecciones: elimina lo innecesario, y clasifica lo til.

2.

Ordenes: coloca lo que vayas a

necesitar en un lugar adecuado, y fcilmente
accesible.
3.
Logra una cultura de limpieza, "evitando
ensuciar y limpiando enseguida"
4.
Mantenlo: conserva lo que has logrado
conserva hbitos y actua con conviccin a
travs de procedimientos.
Porque al fin y al cabo, despus de tantas
horas de nuestras vidas destinadas a nuestro
puesto de trabajo, tampoco estar tan mal que
ese puesto de trabajo, como espacio fsico, sea
un poquito ms agradable ms all del diseo
del mobiliario... No creis?

Tema Pg.
Introduccin 3
1. Conceptos Generales 3
Mantencin de Condiciones de Orden y Aseo

Las Ventajas del Orden y el Aseo

2. Prevencin de Accidentes 7
Importancia del Orden y Aseo
Factor Personal
Planeamiento del Orden y la Limpieza
3
El orden en las faenas de trabajo comprende todas las
operaciones. Este orden considera al trabajador (en
primer lugar) y al proceso productivo.

La mantencin de adecuadas condiciones de orden,

adems del aseo, crean un ambiente seguro y grato;
es decir, producen un clima favorable para el trabajo
productivo.
El orden en las faenas de trabajo comprende las
operaciones que se realizan, con todos sus detalles.
Este orden se ha establecido despus de un estudio
que considera tanto al trabajador como el proceso
productivo.
A ello se une el aseo como un factor de buen funcionamiento,
que, adems, evita accidentes.
INTRODUCCION
CONCEPTOS
GENERALES
1.
4
Es fcil establecer orden y aseo en los equipos que
son de responsabilidad exclusiva de un operador.
Pueden establecerse normas y reglamentos que fijen
responsabilidades en este sentido.
La situacin es diferente cuando los elementos o
equipos son usados por varios operadores. Es el caso
de las herramientas de mano, equipos elctricos
porttiles como taladros, etc. Para poder establecer
orden y aseo en estos elementos y equipos, es necesario
designar a una o ms personas (supervisores),

para que vigilen permanentemente estas condiciones.

En cuanto a los operadores de mquinas y equipos,
el orden y aseo deben estar comprendidos dentro de
sus obligaciones de trabajo. Antes del final de la
jornada debern haber dedicado cierto tiempo a
dejar ordenado y limpio el lugar de trabajo, listo para
empezar la nueva jornada.
MANTENCION DE
CONDICIONES DE
ORDEN Y ASEO
5
Las ventajas de la aplicacin de un programa de
orden y aseo en las faenas, quedan resumidas por
aspectos como los siguientes:
Aumento de la produccin debido al ordenamiento y
la eliminacin de desperdicios (residuos).
Mejor control de materias primas, repuestos, etc.
La labor de inspeccin adquiere un carcter importante.
El control de la calidad del trabajo es influido por
el estado del orden y la limpieza.
Se ahorra tiempo. Se elimina la bsqueda de herramientas,
materiales, etc. Los trabajadores disponen
de ms espacio para trabajar libremente. No pierden
tiempo despejando el lugar en que tengan que hacer
sus labores.
LAS VENTAJAS DEL

ORDEN Y EL ASEO
6
Los pisos estn libres de obstculos y limpios en
lugar de estar llenos de basuras.
Disminuye el riesgo de accidentes.
Se facilitan los trabajos de conservacin y reparacin.
Los trabajadores encargados de hacer mantencin
tienen fcil acceso a las mquinas.
Se reduce el riesgo de incendio. Se reduce la
posibilidad de combustiones espontneas.
Se eleva la moral de trabajo del personal. Los
trabajadores se acostumbran a vivir en buenas condiciones
materiales y sanitarias en sus hogares. Se
interesan ms por su trabajo cuando se les obliga a
mantener la limpieza y el orden en su lugar de trabajo.
7
PREVENCION DE
ACCIDENTES
IMPORTANCIA DEL
ORDEN Y ASEO
2. Para desarrollar en el trabajador hbitos de orden y
limpieza es necesario tener claridad sobre la importancia
de los hechos que se anotan a continuacin:
Importancia del orden y la limpieza en la prevencin
de accidentes.
El factor personal en cuanto al orden y la limpieza.

 El planeamiento en el orden y la limpieza.

En relacin a la importancia del orden y la limpieza
cabe considerar que:
Una Administracin orientada hacia la seguridad,
considera el orden y la limpieza como parte importante
de las buenas relaciones industriales.
El orden y limpieza levantan el nimo de los trabajadores
y ayudan a atraer trabajadores mejor calificados.
El desorden y la falta de aseo son factores importantes
en la produccin de accidentes e incendios.
8
Si consideramos el factor personal en cuanto al orden
y limpieza, surgen responsabilidades para directivos,
supervisores y trabajadores.
LOS DIRECTIVOS: Deben establecer un eficiente programa
de limpieza, a cargo de personal competente.
LOS SUPERVISORES: Deben revisar permanentemente
las condiciones de orden y limpieza, integrando
a los trabajadores en su mantencin.
LOS TRABAJADORES: Deben valorar la importancia
de las condiciones de orden y aseo, procurando su
mantencin; deben, adems, informar sobre cualquier
condicin que altere el orden y la limpieza y que,
por lo tanto, pueda ser causa de accidentes.
Planificar estos aspectos significa observar y establecer
una serie de pasos y procedimientos, adecuados

al lugar de trabajo y a los trabajadores. Este planeamiento

se manifiesta a travs de:
a. El diseo ordenado de procedimientos y equipos.
b. Determinacin clara y definida de las reas de
almacenamiento, circulacin y trabajo en los recintos
industriales.
c. Conservar el espacio adecuado para materiales,
herramientas y equipos.
d. Prever dnde habr desperdicios, chatarra, filtraciones,
polvo, etc. Habilitar algn medio de control;
como por ejemplo, disponer de:
- Receptculos metlicos para desperdicios no
combustibles y chatarras.
- Receptculos para derrames, mallas contra
astillas, etc.
- Drenaje para charcos.
- Recipientes metlicos cubiertos, para basura combustible.
- Envases de seguridad para lquidos inflamables.
e. Diseo adecuado para la limpieza y reparacin de
las ventanas, tragaluces y equipos de iluminacin.
f. Planear el uso de colores que contrasten apropiadamente.

ORDEN Y LIMPIEZA

Lunes 11 junio, 2007

Un lugar de trabajo sucio y desordenado no cumple con las normas de Higiene
y Seguridad, es un lugar riesgoso. Esto es verdad, porque una actividad

entorpecida por dichos factores, obliga generalmente a realizar movimientos

dificultosos, modificaciones de mtodo, utilizacin de herramientas no debidas,
pero sobre todo, agrega desorganizacin con riesgo de accidente. Para evitar
dichos accidentes debemos establecer ciertos Procedimientos para el Trabajo
sin Riesgos.
Sin embargo, existe un desorden aceptable dentro de orden establecido y
esto es natural, en la medida que forme parte de la operacin y no la dificulte o
torne peligrosa. El buen mantenimiento de un lugar de trabajo no es tarea de
una sola persona ni de un da; al contrario, es de constancia y la
responsabilidad de todos y cada uno de nosotros. Por ello, muchas Empresas
incluyen dentro de sus Normas de Higiene y Seguridad en el Trabajo, el Orden y
la Limpieza en su Poltica de Seguridad, o normas para orientar los
desempeos y modificar las costumbres.

Trabajar en ambientes ordenados y limpios, ayudar a la Produccin, a la

Calidad, a la Comodidad y a evitar accidentes. Existe un gran nmero de
ventajas cuando se mantiene la planta debidamente limpia y ordenada. Entre
stas podemos mencionar las siguientes: existe una mayor proteccin contra
los accidentes, contra el fuego, mejor estado de salud de los trabajadores, y
mayor conciencia. El evitar los accidentes y lesiones industriales es una de las
mayores preocupaciones de cualquier compaa.

Cualquier lquido derramado u obstculo en el suelo puede ser la cauda de

peligrosas cadas. Los pasillos saturados con materiales en forma desordenada
y las reas de trabajo congestionadas pueden contribuir al peligro. Debemos
mantener los materiales o productos tiles y necesarios almacenados o
apilados debidamente. Todo lo que no sea necesario debemos desecharlo para
evitar obstruccin o peligro en el rea de trabajo. El orden aplicable a las
herramientas de mano, permite ubicarlas fcilmente y aleja la tentacin de
usar la primera que se tiene a mano, como ser: golpear con una pinza o
destornillar con un cuchillo.

ALMACENAJE Y BSQUEDA DE HERRAMIENTAS

Analizar las distancias que deben recorrer para ir a buscar una herramienta. No
instalar depsitos muy lejos del lugar de uso. Ubicar las herramientas en el
rea de trabajo y llevar encima las de uso continuo.
Conocer el nombre correcto de las herramientas. No diseminar depsitos
alrededor de la planta. Idear un mtodo funcional de almacenaje.

Organizar los depsitos. Unificar los nombres de las herramientas. Escribir los
nombres de las herramientas para evitar errores.
Mantener los depsitos despejados. Evitar la bsqueda de herramientas
muchas veces al da. Agregar al nmero de estante el nombre de la
herramienta.
ORDEN Y CONTROL DEL USUARIO
Ubicar todo lo necesario de manera de localizarlo fcilmente cuando se deba
utilizar.
Indicar quien est usando la herramienta y dnde y cuando la misma debe
devolverse.
Dibujar la sombra de la herramienta en el tablero de manera de saber cual
falta.
DEBERES DE SEGURIDAD E HIGIENE QUE TIENE EL TRABAJADOR:
Mantener su sector de trabajo siempre limpio y ordenado.
No permitir la acumulacin de tierra ni basuras sobre cajas de electricidad y/o
armarios.
Mantener las mquinas siempre limpias.
A quien lo releve, entregar el sector tan limpio y ordenado como le gustara
recibirlo.
Arrojar los papeles en los recipientes puestos al efecto.
Los trapos embebidos en aceites y/o grasas arrojarlos en depsito metlico
correspondiente.
No acumular documentacin que no va a usar. Guardarla en cajones o
armarios.
No dejar elementos tirados o fuera de lugar. Practique cada cosa en su lugar y
un lugar para cada cosa.
RECUERDE QUE UN TRABAJO DE CALIDAD Y SIN RIESGOS REQUIERE SER
REALIZADO EN UN AMBIENTE LIMPIO Y ORDENADO.
INTRODUCCIN
En la actual sociedad el desarrollo de las organizaciones se encuentra
influenciado por las condiciones del entorno que exige que se tengan en
cuenta numerosos factores que son difcilmente previsibles y cambiantes,

como son: la globalizacin de la economa, la demanda de los clientes, la

innovacin y el cambio tecnolgico, y la naturaleza de la competencia.
El mundo laboral ha ido evolucionando dejando atrs la organizacin
tradicional caracterizada por un sin numero de tareas operativas, trabajos en
lnea, toma de decisiones centralizadas, etc. La competencia del mercado
actual requiere de empresas organizadas dinmicas y con altos estndares de
calidad que puedan adaptarse fcilmente a un entorno cambiante y exigente.
La innovacin tecnolgica constituye un factor determinante en la evolucin
socio econmica de nuestra sociedad y uno de los elementos fundamentales
de la competitividad empresarial; el proceso de cambio tecnolgico cuestiona a
su vez, las estructuras organizativas que han configurado tradicionalmente el
funcionamiento de las empresas. El siglo XXI se caracteriza por el fin de la
organizacin productiva tradicional.
Los cambios en la empresa, provocados a partir de la incorporacin de
tecnologas, muestran modificaciones en la organizacin del trabajo, en las
relaciones laborales as como de adaptacin de las fuerzas productivas y de las
relaciones de produccin. Actualmente son muchos los cambios a los que
asistimos en el contexto econmico y social. A nivel individual, vemos la
variacin permanente de productos y de servicios que en muchas ocasiones
transforman los hbitos sociales. En el plano empresarial y profesional los
cambios que afectan a las tecnologas y a los procesos productivos, modifican
constantemente la gama de conocimientos necesarios para desenvolverse en
la vida profesional. La implantacin de innovaciones tecnolgicas,
especialmente a partir de la introduccin de la informtica y de las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin han producido una serie de
cambios en los puestos de trabajo que tradicionalmente se venan ejerciendo.
Hoy en da la competitividad de las empresas no se basa nicamente en la
inversin en tecnologas ,sino tambin, en el factor humano ,en la calidad e
iniciativa de los recursos humanos de la empresa, siendo esto ultimo lo mas
difcil de lograr, centrando la gestin en el individuo como parte fundamental e
indispensable de la organizacin.
Una de las razones para dirigir los esfuerzos de la organizacin hacia su
recurso humano es la creciente preocupacin sobre la prevencin de los
riesgos laborales y la salud de los trabajadores y la importancia de generar y
mantener altos niveles de motivacin entre los trabajadores.
Entender a las empresas de hoy, hace indispensable disear programas de
salud laboral dentro de un enfoque participativo, que permita no solo
identificar las necesidades reales y prioridades de cada empresa o los factores
de riesgo presente en el ambiente laboral que afectan la salud integral de los
trabajadores, sino tambin dirigir los esfuerzos hacia metas reales y resultados

claros que permitan el control y seguimiento de la enfermedad mas

representativa de los ltimos aos: el estrs ocupacional.
El logro de la competitividad como organizacin productiva o prestadora de
servicios, pasa por entender que junto a los procesos de calidad, debe ponerse
especial nfasis en la atencin a los recursos humanos y en sus condiciones de
trabajo. La intervencin en la concepcin de los medios y sistemas de trabajo
caben responder en general a dos exigencias: favorecer la salud global de los
trabajadores y mejorar la eficiencia de la organizacin.
DELIMITACION CONCEPTUAL
Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos como toda condicin
que experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio circundante y
con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un riesgo sino
hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el bienestar del
individuo o cuando desequilibran su relacin con el trabajo o con el entorno. (G.
Villalobos, 1999).
Hans Selye plantea la idea del sndrome general de adaptacin para referirse al
estrs, definindolo como "la respuesta no especifica del organismo frente a
toda demanda a la cual se encuentra sometido".El emple el termino ingles
stress (esfuerzo, tensin) que era aplicado a la fsica de materiales, para
cualificar al conjunto de reacciones de adaptacin que manifiesta el organismo,
las cuales pueden tener consecuencias positivas(mantenerse vivo), o negativas
si nuestra reaccin demasiado intensa o prolongada en el tiempo resulta
nociva para nuestra salud.
La enfermedad ocupacional ms representativa en nuestros das es el estrs
ocupacional. Estudios e investigaciones muestran que en los pases
desarrollados parece estar dndose un relativo estancamiento de la incidencia
de riesgos laborales tradicionales (accidentes de trabajo y enfermedades
especficas o monocausales), mientras que asciende la prevalencia de
enfermedades multicausales relacionadas con el trabajo y en particular los
sntomas asociados al estrs. El estrs del trabajo se ha convertido en una de
las principales causas de incapacidad laboral en Norteamrica y Europa. En
1990 , el 13% del total de casos de incapacidad de trabajadores que gestion
Northwestern Nacional Life, importante aseguradora estadounidense de
accidentes de trabajo se debian a trastornos relacionados con estrs
laboral(Northwestern Nacional Life 1991).En un estudio realizado en 1985 por
el Nacional Counsil on compensation Insurance se comprob que una sola
causa de baja laboral, la incapacidad psicolgica debida a estrs mental
progresivo haba llegado a representar el 11% del total de indemnizaciones por
enfermedad profesional(Nacional Counsil Compensation Insurance 1985).En un
estudio de 1991 sobre los estados miembros de la Unin Europea se lleg a la

conclusin de que "la proporcin de los trabajadores que se quejan de

problemas organizativos, qu son especialmente propicios para la aparicin del
estrs , es superior a la proporcin de los que se quejan de problemas
fsicos"(Fundacin Europea para la mejora de las condiciones de vida y de
trabajo 1992).Analogamente en un estudio sobre la poblacin activa holandesa
se observ que la mitad de los trabajadores de la muestra sealaron un ritmo
de trabajo alto, tres cuartas partes de ellos sealaron escasa probabilidades de
promocin y una tercera parte refiri una escasa adecuacin entre sus estudio
y su empleo.(Houtman y Kompier 1995).En una encuesta realizada a varios
miles de trabajadores estadounidenses, mas del 40% de los encuestados
sealaron una carga de trabajo excesiva y afirmaron que al final de la jornada
se encontraban agotados y emocionalmente exhaustos(Galinski, Bond y
Friedman 1993).Datos recopilados por la oficina central de estadstica de
Suecia durante el decenio de 1980 pusieron de manifiesto que:el 11% del total
de trabajadores suecos estn expuestos continuamente a un nivel de ruido
ensordecedor; el 15% realizan tareas en las que se ensucian mucho(aceite,
pintura, etc.); el 17% tiene una jornada de trabajo incomoda, es decir, no slo
la jornada normal del da, sino tambin muy temprano o de madrugada ,trabajo
a turnos u otras jornadas irregulares; el 9% tiene una jornada laboral bruta
diaria superior a 11 horas(este concepto incluye las horas de trabajo, las
pausas de descanso, el tiempo de desplazamiento, las horas extraordinarias,
etc, en otras palabras, la parte del da que se reserva para el trabajo; el 11%
tienen trabajos que se consideran de "ritmo muy elevado" y "montonos"; el
34% consideran que su trabajo es "mentalmente pesado"; el 40% consideran
que "no tienen influencia en la organizacin del tiempo para descansos"; el
45% consideran que carecen de "oportunidades para aprender cosas
nuevas"en su trabajo; el 26% tienen ante su trabajo una actitud instrumental.
Estiman que "su trabajo no les brinda nada ms que el salario, es decir, no
tienen ningn sentimiento de sastifaccin personal". El trabajo se considera
estrictamente como un instrumento para obtener unos ingresos.
En su importante estudio sobre las condiciones de trabajo en los 12 paises
miembros de la Unin Europea (1991/92),la Fundacin Europea para la mejora
de las condiciones de vida y de trabajo(Paoli 1992) comprob que el 30% de la
fuerza de trabajo consideraba que su trabajo era un riesgo para su salud, que
haba 23 millones de personas que trabajaban de noche ms del 25% del total
de horas trabajadas, que una de cada tres sealaba que su trabajo era muy
repetitivo y montono, que uno de cada cinco varones y una de cada seis
mujeres trabajaban bajo una "presin de tiempo constante"y que uno de cada
cuatro trabajadores soportaba una fuerte carga o trabajaba en una postura
forzada o dolorosa ms de la mitad de su jornada.
La repercusin de este problema en trminos de prdida de productividad,
enfermedad y deterioro de la calidad de vida es sin duda enorme, aunque difcil
de estimar de manera fiable. En un anlisis de datos de ms de 28000

trabajadores realizados por Saint Paul FIRE and Marine Insurance se comprob
que los problemas de salud notificados estaban ms asociados a la presin de
tiempo y otros problemas emocionales y personales en el trabajo que cualquier
otro estresor de la vida personal, ms incluso que los problemas financieros o
familiares o que la muerte de un ser querido.(St. Paul FIRE and Marine
Insurance Company 1992).
De cara al futuro, los rpidos cambios en el tejido laboral y en la fuerza de
trabajo plantean riesgos desconocidos y posiblemente mayores de estrs del
trabajo.
A los fines del presente trabajo los Factores Psicosociales comprenden todos
aquellos aspectos del puesto de trabajo y del entorno de trabajo, como el clima
o cultura de la organizacin, las funciones laborales, las relaciones
interpersonales en el trabajo, el diseo y contenido de las tareas (variedad,
significado, alcance, carcter repetitivo, etc.), el entorno existente fuera de la
organizacin (Ej. Exigencia domestica) y aspectos del individuo
(Ej.personalidad, actitudes) que pueden influir en la aparicin de estrs en el
trabajo. En este sentido las situaciones que se dan en cualquier "sistema de
trabajo", entendido ste como un conjunto de eficacia y elementos y variables
interdependientes dirigidas a alcanzar un fin comn, interactuando e
influyndose mutuamente, abarcan los siguientes elementos: a) La persona; b)
El trabajo a realizar. c) Los resultados esperados en trminos de calidad y
cantidad. d) Los efectos sobre las personas tanto positivos como negativos y en
trminos de salud fsica, accidentabilidad. e) Las adaptaciones a los efectos y a
resultados ocurridos.
El estrs es entonces una respuesta general adaptativa del organismo ante las
diferentes demandas del medio cuando estas son percibidas como excesivas o
amenazantes para el bienestar e integridad del individuo. El estudio del estrs
ocupacional a cobrado gran auge dada sus implicaciones en la salud de los
trabajadores y en el desempeo laboral. Por esta razn, varios investigadores
han postulado diversos modelos tericos que buscan describir de manera
objetiva ste fenmeno; Estos modelos son:
1)-El modelo de ajuste entre individuo y ambiente laboral formulado por
Harrison en 1978, propone que lo que produce el estrs es un desajuste entre
la demandas del entorno y los recursos de las personas para afrontarlas, es
decir, por una falta de ajuste entre las habilidades y capacidades disponibles
por la persona y las exigencias y demandas del trabajo a desempear, y
tambin entre las necesidades de los individuos y los recursos del ambiente
disponibles para sastifacerlas. El proceso de estrs se inicia a partir de la
existencia de un desajuste percibido.

La falta de ajuste entre las personas y el entorno puede conducir a diversos

tipos de respuestas en los sujetos. A nivel psicolgico, pueden suponer
insastifacin laboral, ansiedad, quejas o insomnio.A nivel fisiolgico, pueden
implicar una presin sangunea elevada o incremento del colesterol; Y a nivel
comportamental pueden implicar incrementos en la conducta vinculadas con
fumar, comer, ingerir bebidas alcohlicas o mayor numero de visitas al mdico.
Por el contrario un buen ajuste tendr resultados positivos en relacin al
bienestar y de desarrollo personal.
De esta teora se identifican tres factores importantes en la generacin de
estrs ocupacional: 1) los recursos con los que cuentan las personas para
hacerles frente a las demandas del medio, 2) la percepcin de las demandas
por parte del sujeto, 3) las demandas en si misma. Estos elementos
constituyen factores indispensables para comprender la dinmica de estrs
ocupacional. En este aspecto es necesario enfatizar que el estrs como tal es
una fuerza que condiciona el comportamiento de cada persona, es el motor
adaptativo para responder a las exigencias del entorno cuando estas se
perciben con continuidad en el tiempo y su intensidad y duracin exceden el
umbral de tolerancia de la persona, comienzan a ser dainas para el estado de
salud y calidad de vida del sujeto. Niveles muy bajos de estrs estan
relacionados con desmotivacin, conformismo y desinters.
La percepcin del estrs en el trabajo es un fenmeno que refleja la
experiencia mediada por las relaciones entre las condiciones objetivas y
subjetivas. Los factores psicosociales en el trabajo son complejos y difciles de
entender dado que representan el conjunto de percepciones y experiencias del
trabajador, suscitando muchas consideraciones tales como las que se refieren
al trabajador individual como a las condiciones del ambiente de trabajo.
2) El modelo conceptual de Matteson e Ivancevich clasifica los tipos de
respuesta ofrecido por los individuos ante situaciones de estrs. Este modelo
pretende sintetizar los elementos relevantes del estrs de forma que resulten
utiles para la direccin de las empresas, en vista de intervenir sobre ellas.
Distingue seis componentes: a) los estresores, entre los que incluyen no solo
los factores internos a la organizacin (del puesto, de la estructura
organizacional, de los sistemas de recompensas, de los sistemas de recursos
humanos y de liderazgo), sino tambin externos (relaciones familiares,
problemas econmicos, etc.); estos estresores inciden sobre b) la apreciacin
de la situacin del individuo; esta a su vez incide sobre c) los resultados de esa
apreciacin(a nivel fisiolgico, psicolgico y coportamental); y estos a su vez
sobre d) las consecuencias tanto a las referidas a la salud del individuo como
las referidas a su desempeo en la organizacin.
Las diferencias individuales y las estrategias de afrontamiento son
consideradas como variables moduladoras ya que ocupan gran parte del

tiempo en el trabajo. El modelo explicativo del estrs que Ivancenvich y

Matteson coman como marco terico considera cinco conjunto de estresores:
ambientales, individuales, grupales, organizacionales y extraorganizacionales
estableciendo como niveles de anlisis el individual, el grupal y el
organizacional
3) El modelo de R. Karasek relaciona la demanda (exigencias) y el control que
los trabajadores pueden ejercer como mtodo predictivo para identificar y
modificar situaciones potenciales de estrs. Modificando las exigencias del
trabajo o el control sobre el, se puede reducir la tensin y los trabajadores
pueden alcanzar ms alto niveles de autonoma. Este modelo por si slo no
predice las reacciones de estrs, para ello debe complementarse con la
variabilidad individual,que interpreta y resuelve de forma sastifactoria o
patolgica las exigencias del entorno. Lo interesante del modelo de Karasek es
que los dos grupos de variables que considera: exigencia de la tarea y grado de
control sobre ella agrupa una mayora de conceptos que caracterizan los
cambios que se estn produciendo en la organizacin del trabajo. De ste
modelo se derivan dos conclusiones bsicas. En primer lugar, la tensin
psicolgica aumenta cuando lo hacen las exigencias de la tarea y disminuye el
control que los trabajadores ejercen sobre el. En segundo lugar los niveles de
competencia aumenta cuando al alto nivel de exigencia le acompaa un alto
nivel de control sobre la tarea. (este modelo es el mas aceptado y aplicado por
el instituto nacional de salud y seguridad ocupacional NIOSH- de los estados
unidos de Norteamrica ).
4) El modelo de J. Edwards(1992),emplea un sistema ciberntico para dar
cuenta del comportamiento del empleado en interaccin con los fines de la
organizacin. Aqu se define como la discrepancia entre el estado de cosas que
el empleado percibe y lo que ste desea, siempre que el grado de discrepancia
se considere importante por el propio empleado. Por su parte, la percepcin se
entiende como la representacin subjetiva de cualquier situacin, condicin o
evento. Por tanto se refiere a la representacin subjetiva de cmo son las cosas
y no de cmo debieran ser. De acuerdo a esto los factores del medio ambiente
producirn estrs slo en la medida en que el empleado lo perciba as.
El estrs en el lugar de trabajo se puede detectar precozmente, pues viene
precedido de sntomas como: poca disposicin a asumir responsabilidades,
quejas numerosas sin presentar soluciones, falta de relacin personal con los
compaeros, dificultad para realizar tareas corrientes, llegar tarde y salir
temprano, dolor de cabeza y malestar gstrico frecuente, aumento de numero
de accidente y fallos, distracciones entre otras. En este sentido "un indicador
del grado en que una organizacin, se encuentra adaptada a las necesidades y
expectativas de sus trabajadores puede ser el nivel de estrs existente en
dicha organizacin".

En conclusin: el estrs desde un enfoque psicolgico debe ser entendido como

una reaccin adaptativa a las circunstancias y demandas del medio con el cual
la persona est interactuando, es decir, que el estrs es un motor para la
accin, impulsa a la persona a responder a los requerimientos y exigencias del
entorno (lustres o estrs positivo); cuando el entorno que rodea a una persona
impone un numero de respuestas para las cuales la persona no se encuentra
en la capacidad o no posee las habilidades para enfrentarlas se convierte en un
riesgo para la salud(disstres o estrs de consecuencias negativas).
CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL INDIVIDUO
Los efectos y consecuencias del estrs ocupacional son diversos y numerosos.
Algunas consecuencias pueden ser primarias y directas y otras, la mayora,
pueden ser indirectas y constituir efectos secundarios o terciarios. Una
taxonomia de las consecuencias del estrs seria:
Efectos subjetivos: ansiedad, agresin, apatia, aburrimiento, depresin fatiga,
frustracin culpabilidad, vergenza, irritabilidad y mal humor , baja autoestima,
amenaza, tensin, nerviosismo y soledad.
Efectos conductuales: propensin a sufrir accidentes, drogadiccin, arranques
emocionales, excesiva ingestin de alimentos o prdida del apetito, consumo
excesivo de alcohol o tabaco, excitabilidad, conducta impulsiva, habla
afectada, risa nerviosa, inquietud y temblor.
Efectos cognoscitivos: incapacidad para tomar decisiones y concentrarse,
olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crtica y bloqueo mental.
Efectos fisiolgicos: aumento de las catecolaminas y corticoide en sangre y
orina, aumento de la glucosa en sangre, aumento de la frecuencia cardiaca y
de la tensin arterial, resecada de las mucosas, sudoracin, disnea,
entumecimiento y escozor de las extremidades.
Efectos organizacionales: ausentismo, relaciones laborales pobre y baja
productividad, alto ndice de accidentes y de rotacin de personal, clima
organizacional pobre, antagonismo e insastifacin en el trabajo.
ESTRS Y CONDICIONES DE TRABAJO, ESTRESORES PSICOSOCIALES
Se entiende por estresores un conjunto de situaciones fsicas y/o psicosociales
de carcter estimulativas que se dan en el trabajo y que producen tensin y
otros resultados desagradables para la persona. Son elementos recurrentes de
carcter estimulativo (sensorial o intrapsiquico) ante las cuales las personas
suelen experimentar estrs y consecuencias negativas. En base a sta
definicin "cualquier aspecto del funcionamiento organizacional relacionados
con resultados conductuales negativos o indeseables se corresponder con un
estresor.

El estresor depende de:

La valoracin que la persona hace de la situacin.
Vulnerabilidad al estresor y caractersticas individuales
Las estrategias de afrontamiento disponibles a nivel individual, grupal,
organizacional.
Una conceptualizacin ms operacional de los estresores seria: la especificidad
del momento en que se desencadena, la duracin, la frecuencia o repeticin y
la intensidad del estmulo agresor.
Son mltiples los factores estresantes existentes en el medio laboral; stos
comprenden aspectos fsicos (ergonmicos, medio ambiente de trabajo), de la
organizacin y contenido del trabajo y los inherentes a las relaciones
interpersonales de trabajo.
Un informe del comit mixto de la oit/oms define estos factores estresantes del
trabajo como "aquellas interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la
satifaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin por una parte y
por la otra las capacidades del trabajador, sus necesidades su cultura y su
situacin personal fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de percepciones y
experiencias pueden influir en la salud y en el rendimiento y la sastifaccin en
el trabajo.
Lo anteriormente permite establecer que si existe un equilibrio entre las
condiciones del trabajo y el factor humano, el trabajo puede incluso crear
sentimientos de confianza en si mismo, aumento de la motivacin, de la
capacidad de trabajo y una mejora de la calidad de vida. No obstante, un
desequilibrio entre las exigencias del medio por una parte y las necesidades y
aptitudes por otra pueden generar una mala adaptacin presentando como
posibles consecuencias respuestas patolgicas de tipo emocional, fisiolgico y
de comportamiento.
EVALUACIN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Toda evaluacin consta de los siguientes elementos:
Identificacin de los riesgos y de los trabajadores y trabajadoras expuestas a
ellos.
Valoracin cualitativa y/o cuantitativa del riesgo.
Determinacin de la necesidad de evitar, controlar, reducir o eliminar el riesgo.
La evaluacin de riesgo debe plantearse como un proceso que consta de dos
fases: una primera de evaluacin global de todos aquellos riesgos conocidos

cuyas medidas de control pueden determinarse de inmediato y comprobarse

con finalidad y, en caso necesario, una segunda de evaluacin especifica y
pormenorizada de aquellos riesgos que requieren un estudio ms detallado.
Por esto se hace necesaria la medicin de los factores de riesgo para lo que
disponemos de una metodologa de clasificacin dependiendo de la fuerte que
los est originando:
Ambiente fsico. Es decir, ruido, vibraciones, temperatura, condiciones de
higiene, radiaciones, condiciones climticas del puesto de trabajo,
disponibilidad y disposicin de espacio para el trabajo.
Contenido de la Tarea: Se refiere al nivel de valoracin social o clasificacin de
la tarea por el grupo de trabajo de la empresa y por el que ejerce la tarea en s.
2.1- Trabajo repetitivo o en cadena: Es una actividad con un ciclo corto, que
conlleva una gran repeticin de secuencias gestuales y funciones mentales
siempre idnticas. Ello supone para el trabajo un automatismo de ejecucin
que provoca fatiga y monotona en el trabajo, igualmente se encuentra
altamente relacionado con accidentes de trabajo.
Ambigedad del Rol: Es la falta de claridad en las funciones desempeadas por
el trabajador, dada por la no identificacin del alcance y los lmites del cargo,
en toda la medida en que una persona conoce claramente el papel que
desempea en la empresa es consciente de sus responsabilidades y objetivos
genera control frente a las demandas del cargo que le brinda seguridad,
tranquilidad y apego a la empresa.
Conflicto de rol, es la resistencia del sujeto a hacer algo que se le pide, por
estar en contra de sus valores o por considerar que no corresponde a su rol. Se
produce cuando los miembros del conjunto de rol envan a la persona todas las
demandas y expectativas incompatibles se da una situacin estresora del
conflicto de rol.
Identificacin del producto: Es la coherencia entre las expectativas del
trabajador y sus funciones. Se convierte en un riesgo cuando se presenta una
falta de claridad en la importancia de sus funciones en una lnea de produccin
o dentro de las actividades propias de la empresa.
Responsabilidad elevada: Es el grado de implicacin del trabajador en relacin
con las personas, el producto y el equipo de trabajo, que se convierte en una
obligacin para el trabajador, dada por actividades de su trabajo.
Innovacin tecnolgica: Es el proveniente de las nuevas tecnologas y aspectos
organizacionales, y la falta de apoyo para el aprendizaje y recualificacin
profesional. La incorporacin de nuevas tecnologas representa un factor de
riesgo profesional, y su falta de control por los trabajadores y trabajadoras, que

lo perciben como amenazante, generan situaciones de ansiedad, estrs y

disminucin de eficiencia.
Sin recarga y falta de trabajo o, lo ideal es el equilibrio entre las exigencias de
organizacin y la capacidad de los integrantes.
Relaciones Interpersonales: Son las interacciones formales e informales
existentes entre los miembros de una empresa. El tipo y de calidad de
relaciones con los superiores, compaeros y subordinados as como con
proveedores y/o usuarios.
3.1- Comunicacin formal e informal: Es la posibilidad de que se generen
relaciones interpersonales durante el tiempo de trabajo, tendentes a favorecer
los contactos, a reducir el aislamiento del trabajador en su puesto o permitir la
ejecucin de un trabajo. Estas son:
Relaciones jerrquicas: Se trata de las diferentes interrelaciones trabajador
superior, trabajador subalterno necesarias para el correcto desempeo de la
empresa.
Relaciones cooperativa: Es decir espontneas, posibilitadas por el lugar y en
funcin de la actividad la localizacin y del ambiente.
Relaciones funcionales: Entendidas como las diferentes relaciones que se
establecen para el desarrollo de las tareas.
Participacin: Es el grado de implicacin de los trabajadores en la toma de
decisiones frente a las alternativas que les involucren.
Relaciones basadas en conductas de hostigamiento psicolgico o acoso moral
(mobbing), que implican una comunicacin hostil y moral dirigida de manera
sistemtica por una o varias personas, casi siempre contra una persona que se
siente acorralada en una posicin dbil y a la defensiva. El hostigamiento
psicolgico o acoso moral puede considerarse como una forma caracterstica
de estrs laboral, con la particularidad de que no se da por causas
directamente relacionadas con el desempeo del trabajo o con su organizacin,
sino que tiene su origen en la dinmica de relacin interpersonal que se
establece en cualquiera empresa entre las personas y los grupos.
Sentimientos de pertenencia: Algunas veces la elevada rotacin en la tarea
genera un sentimiento de falta de pertenencia que se puede traducir en una
falta de inters en el trabajo a realizar y una mera identificacin con la
organizacin.
3.3.- Cohesin y conflicto grupal, la falta de apoyo por parte del grupo, como
los conflitos inter. E integrupales pueden generar un alto grado de

irregularidad, ansiedad y absentismo laboral como manera de abordar el

conflicto.
3.4.- Estados directivos.
Organizacin del tiempo de trabajo: Forma en que se distribuyen en el tiempo
las tareas que se deben desarrollar segn el cargo:
Trabajador nocturno o por turno: Relacionados directamente con las
implicaciones de las jornadas de trabajo sobre el trabajador, tanto en el mbito
fisiolgico, como psicolgico o emocional.
Ritmo de trabajo elevado: Es la exigencia de una velocidad o rapidez excesiva
en las tareas de los trabajadores, la cual est determinada por las mquinas, la
cadena de produccin y la inexistencia de la autonoma del trabajador para
modificar en el tiempo su velocidad de trabajo sin perjudicar la produccin.
Horas extras: Es la necesidad de desarrollar tareas en el tiempo adicional a la
jornada laboral establecida.
Gestin de Personal: Estrategias de gestin de los Recursos Humanos en la
empresa.
Evaluacin del desempeo: Es el proceso mediante el cual se identifica el
cumplimiento o no de las tareas u objetivos propuestos para cada funcionario y
donde se hace el reconocimiento de la labor realizada por el trabajador.
Planes de socializacin: Es el proceso que tiene como objetivo facilitar el ajuste
de un trabajador o trabajadora a la empresa y a la labor a desempear.
Formacin: Son las herramientas que se le brinda a los trabajadores para el
crecimiento personal y profesional dentro de la organizacin.
Polticas de ascensos y de desarrollo de la carrera profesional: Son todas
aquellas estrategias adoptadas formalmente por la organizacin para
garantizar la promocin profesional del empleado y su carrera dentro de la
empresa.
Estabilidad laboral: Son las garantas que ofrece la empresa de permanencia en
la organizacin al trabajador cuando este es eficiente en su trabajo.
Remuneracin: Es el reconocimiento econmico acorde con la labor
desarrollada por el trabajador.
6)
Estructura y Clima organizacional. Es posible distinguir los siguientes
estresores: El trato de liderazgo de la duracin. Falta de participacin en los
procesos de tomo de decisiones. Sentirse externo en la propia organizacin.
Falta de autonoma en el trabajo. Estrecha supervisin del trabajo.

7)
Relaciones Trabajo Familia: Un aspecto frecuente citado por los
expertos es la necesidad de conseguir un equilibrio entre la vida del trabajo y
la vida fuera del mismo.
Guteck y otros en 1998 han sealado tres procesos por los cuales la
experiencia y los acontecimientos externos al trabajo p8ueden influir sobre las
experiencias del estrs laborar:
1.Procesos relacionados con el rol. Se puede hablar de conflicto de rol
cuando resulta incompatible el desempeo del rol laboral y el rol familiar, por
la acumulacin de roles supone sin embargo que la persona al desempear
diferentes roles incrementa sus oportunidades de interaccin social, de
desarrollo personal y de autoestima.
2.Procesos de desbordamiento o de generalizacin, tienen lugar cuando
determinadas experiencias y cambios en los estados afectivos producidos en el
mbito familiar desbordan ese mbito y alcanzan el laboral y a la inversa.
3.Procesos de socializacin, ocurre cuando los valores, actitudes y
habilidades adquiridos en la familia influyen en los comportamientos y
actitudes de las personas en el trabajo y viceversa.
Existen por tanto un conjunto de extresores dentro del mbito familiar que
pueden influir sobre el trabajo. Podemos distinguir los siguientes:
Eventos normativos que se producen a lo largo del ciclo vital familiar.
Eventos ocasiones importantes. Estos eventos suelen producir un nivel de
estrs superior a los anteriores (muerte de un hijo o enfermedad grave,
separacin de la pareja o fallecimiento de sta.... Estos estresores que en un
principio son eventuales se pueden convertir en crnicos.
Estresores crnicos. Familiares que tienen que ver con el desempeo de roles
en la familia y la existencia de conflictos interpersonales.
Estrs por las relaciones y conflictos familia-trabajo. Son aquellos estesores
donde el desempeo de determinado rol en el trabajo influyen negativamente
en el entorno familiar.
Estrs cuando los dos miembros de la pareja trabajan, cuando son frecuentes
los conflictos por las interferencias entre el trabajo y la vida en comn.
La incidencia de los factores de riesgo psicosocial se ve reflejada de diversa
maneras, es por ello necesario contar con informacin que se encuentre en los
departamentos de personal o recursos humanos, los ndices de absentismo, los
de rotacin, nmero de accidentes (frecuencia, severidad y causa) y
enfermedades profesionales registradas, porcentaje de incapacidades laborales

y su correspondiente causa, registros de permisos (frecuencia, duracin y

causa), nmero de solicitudes de traslados, nmero y causa de faltas
disciplinarias, frecuencia de robos y actos contra la organizacin, quejas,
reclamaciones, rumores, frecuencia y duracin de huelgas y demandas de los
sindicatos. Esta informacin identifica la presencia y el impacto de los factores
estresantes presentes en el contexto laboral y orienta la toma de decisiones
frente a las estrategias de intervencin.
El anlisis de accidentes, enfermedades y otros daos, tanto personal como
materiales, ocurridos en la empresa, as como la informacin facilitada por los
propios trabajadores y trabajadoras referentes a su seguridad y salud laboral,
resultan imprescindibles para una correcta identificacin de los riesgos.
ESTRES Y CARACTERSTICAS PERSONALES
En la relacin directa con los factores de riesgo psicosocial se encuentra
factores moderadores o variables asociados inherentes a cada uno de los
miembros de la empresa como persona, y que determinan el grado de
incidencia y en la salud. Para ello hay que considerar:
1.Perfil Psicolgico del trabajador: Hace referencia a todas las variables
propias del individuo y que asociadas con los factores de riesgo del trabajo
generan las enfermedades laborales, o facilitan su afrontamiento.
2.Sexo: Est determinado por las diferencia biolgicas y fsicas, muy
diferentes a los roles establecidos socialmente.
3.Edad: La edad en si misma no es fuente de riesgo es una caracterstica
que modera la experiencia de estrs. Se convierte en un factor de riesgo
psicolaboral cuando se halla acompaada de situaciones de discriminacin o
desventaja en el trabajo o de actitudes sociales negativas que contribuyen al
menosprecio o a la preferencia de unas edades sobre otras.
4.Personalidad: Tiene relacin con nuestra forma de ser (introversin,
extroversin, caractersticas, cognitivas), comportarnos y de reacciones ante
los semejantes en distintas situaciones.
5.Antecedentes Psicolgicos: Est relacionada con la historia de
aprendizaje del individuo y los casos o enfermedades familiares. Por lo tanto es
claro que, son individuales y que de la mismo forma pueden propiciar o no un
accidente de trabajo.
La valoracin sociolgica de cada uno de los empleados y empleadas
constituye una medida de prevencin de la enfermedad y promocin de salud
que de forma global e integral con los exmenes mdicos peridicos permita
identificar objetivos claros que orienten el programa de salud laboral,

minimizando con ello las enfermedades laborales, los accidentes de trabajo y

los costos para la empresa por demandas del trabajador.
Las variables que potencializan el estrs ocupacional y son externas al
contexto laboral:
Factores Exgenos: Son todas aquellas variables del entorno del ser humano
que se encuentran en asociacin o relacin directa con la calidad de vida del
trabajador, cabe destacar:
1.Vida Familiar: en donde se incluyen las relaciones padres, hermanos,
hijos, esposa, etc. Y sus diferentes problemticas.
2.-

Entorno Cultural y Social.

3.-

Contexto Socioeconmico.

La personal est inmersa dentro de diversos contexto y debe existir un

equilibrio en sus diversas reas de ajuste (familiar, social econmico, sexual,
acadmico, etc.). para que se sienta ms satisfecha con sus logros, consigo
misma y con los dems.
CONCLUSIN
El diagnstico de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y su incidencia
en la salud, satisfaccin y resultados del trabajador, requiere de diferentes
mtodos de medicin e investigacin, los cuales deben brindar informacin que
sirva de base para la identificacin de los factores problemticos y el
establecimiento de las medidas de control y estrategias de prevencin.
La revisin anterior resalta la importancia de establecer un programa de
prevencin y manejo del estrs con el objetivo de reducir y controlar la
incidencia y prevaleca de los casos de estrs ocupacional detectados en la
poblacin trabajadora, causados por la exposicin parcial o permanente a los
factores de riesgo psicosocial presentes en contexto laboral con el objetivo de
garantizar con ello la disminucin de los ndices de accidentalidad, absentismo,
rotacin y los altos costos para las empresas, adems de incrementar el
sentido de pertenencia, compromiso, la productividad y el cumplimiento de los
objetivos de la organizacin.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos16/riesgo-psicosocial/riesgopsicosocial.shtml#ixzz3orolSVty