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PROYECTO DE INVESTIGACION
PROPUESTA PARA INICIAR UN NEGOCIO EN FRANQUICIA
ESTUDIO DE CASO: NEVERA Y PALETERIA BOMBAY
PRESENTA:
ELIZABETH GUEVARA BAUTISTA
ASESOR:
DORA SILVIA BARRADAS TRONCOSO
H. VERACRUZ, VER
2009
ndice
Introduccin
Capitulo I: Metodologa de la Investigacin
1.1.
1.2.
Objetivos....4
1.3.
1.4.
Alcances y limitaciones...7
1.5
Antecedentes de la franquicia..9
Conceptos Generales
2.2.1 Franquicia.18
2.2.2 Franquiciante Franquiciadores..............................................................20
Tipos de franquicias.34
2.5.1 Franquicias con formato de negocio.39
2.6
2.7
Conclusiones
Referencias Bibliogrficas
Anexos
Introduccin
El sistema de franquicia es el ms extendido y exitoso mtodo de expansin
empresarial de cuantos existen en la actualidad. Miles de empresas en todo el
mundo han hecho posible esta afirmacin.
Se trata de un mundo apasionante y dinmico que aglutina las virtudes del mundo
empresarial. Hasta el momento no slo constituye uno de los pilares fundamentales
del crecimiento de la economa sino que, adems, de cara al futuro, las expectativas
son aun mayores por las mltiples oportunidades que ofrece tanto en el mundo de la
distribucin
de
productos
como
en
el
campo
de
los
servicios.
interior
bruto
su
situacin
geogrfica
privilegiada.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que para realizar negocios exitosamente, hay
que estar muy bien informado y conocer a fondo el funcionamiento de la empresa.
Es por ello, que se plantea la necesidad de conocer los pasos que hay que tomar en
cuenta para franquiciar un negocio.
En el primer capitulo se expondr el planteamiento del problema sobre conocer mas
acerca de las franquicias enfocndonos a una empresa en particular.
En el segundo capitulo se generara una serie de conceptos y definiciones sobre las
franquicias, sus ventajas y desventajas, as como la importancia de la misma, el
Know How y las funciones de la Asociacin Mexicana de Franquicias y la Ley de
Propiedad Industrial.
En el tercer capitulo se expondr el caso practico de la propuesta de la Nevera y
Paletera Bombay acerca de la Franquiciabilidad de la misma; donde se presentaran
5
sistema
econmico
crea
oportunidades
tales
como
crear
nuevos
Por lo que las franquicias son uno de los negocios ms exitosos, ya que este sector
genera 600,000 empleos, con un crecimiento estimado de 14%, a partir del
Programa Nacional de Franquicias (PNF) implantado por la Secretara de Economa
(SE) el cual ha sido decisivo en el auge de este sector.
En el caso particular de Veracruz, segn Carlos Garca Mndez secretario de
Desarrollo Econmico y Portuario, al menos 12.5 millones de pesos se invierten para
la instalacin de empresas de franquicias, con el objetivo de propiciar el crecimiento
y desarrollo del sector empresarial veracruzano.
Es por ello que se debera plantearse la posibilidad de expandirse a travs del
modelo de comercializacin que supone la franquicia, ya que permite la amplitud y
rapidez en su crecimiento, la influencia en el entorno empresarial que se obtiene
tanto hacia clientes como hacia proveedores y competidores y, por supuesto, una
mayor rentabilidad, hacen de este modelo de negocio una opcin a tener en cuenta
para cualquier empresa en proceso de expansin.
Tal es el caso de la Nevera y Paleteria Bombay que ha considerado al sistema de
franquicias como una posibilidad para hacer crecer su negocio. Esta empresa en la
actualidad cuenta con el conocimiento y la experiencia del mercado en su ramo
dedicada a la produccin y comercializacin de paletas y helados con diversidad de
sabores, calidad satisfactoria y un buen servicio al cliente.
1.2 Objetivos
Objetivo general:
Determinar la factibilidad de que la empresa Bombay dedicada a la produccin y
venta de nieves, paletas y helados pueda convertirse en una franquicia.
Objetivos especficos:
10
de
productos
como
en
el
campo
de
los
servicios.
12
1.4
Alcances y limitaciones
Alcances
La puesta en prctica de las habilidades adquiridas a lo largo del curso de la
licenciatura, y la recoleccin de datos hasta el momento es abundante, lo cual
ayudara a tener una buena bsqueda de informacin relevante del estudio.
As mismo, el proyecto no pretende promover franquiciatarios dado el caso de que
pueda ser factible la propuesta.
Limitaciones
Los factores que influyen para la realizacin de este estudio adems, la disposicin
de tiempo para llevar a cabo la investigacin bibliogrfica y de campo son piezas
primordiales; as como el apoyo de los propietarios de la empresa Bombay para la
obtencin de informacin necesaria y autorizacin para entrevistar a los empleados.
As mismo se puede dar la resistencia de los propietarios ante la revelacin de la
elaboracin de sus productos y la estrategia para colocarse en el mercado.
Por lo consiguiente si no se aplica correctamente la muestra seleccionada, puede no
mostrar los datos idneos requeridos para la investigacin.
13
14
15
16
frmula, junto con el derecho a producir las gaseosas, identificadas con la marca del
franquiciador y distribuirlas en un rea exclusiva.
Por su parte, el franquiciador realizaba la publicidad, el mercadeo y otros servicios
de apoyo, exigindole al franquiciado la produccin de las gaseosas, obviamente
bajo estrictos criterios de calidad previamente definidos.
En 1899, mediante la utilizacin de este sistema, la empresa Coca-Cola se convirti
en la primera embotelladora del mundo. Para esa poca, Coca-Cola operaba
directamente sus fuentes de soda donde expendan su producto. Sin embargo,
algunos inversionistas lograron convencer a la firma para que les otorgara el derecho
a proveerse, por parte de Coca-Cola, del concentrado necesario para embotellar la
bebida en las instalaciones del franquiciado, quien se encargara de distribuirla a
nivel regional. El franquiciado, absorba as el 100% del costo de instalacin se
encargaba de su manejo, a cambio de recibir el concentrado necesario para el
producto y el apoyo publicitario centralizado.
Conforme creca la demanda del producto, los franquiciados de Coca-Cola vendieron
a su vez franquicias a otros. De esta manera, subfranquiciaron el negocio, de forma
que adquiran de Coca-Cola el concentrado que luego, con un sobreprecio,
revendan a sus subfranquiciatarios. De este modo suplieron la falta de recursos y de
habilidad administrativa necesarios para llegar directamente a todo el mercado
nacional.
En 1921, la empresa Hertz Rent a Car resolvi ampliar su red de distribucin a
travs de concesiones similares a las franquicias, siendo hoy, entre otras, lder
mundial en el servicio de arrendamiento de vehculos, con ms de 370 franquicias
otorgadas y 1076 puntos de operacin de servicios.
Paralelamente en Francia, en ese mismo ao, la fbrica de lanas "La Lainiere de
Roubaix" trataba de asegurar salidas comerciales para la produccin de una nueva
planta y para tal efecto, se asocio con un nmero de detallistas independientes
ligados por un contrato que les garantizaba la exclusividad de la marca en un sector
geogrfico determinado.
17
18
por
la
facilidad
de
financiamiento
que
ofreci
el
Gobierno
otorga
derechos
otro
(s)
el
(los)
franquiciatario(s)
para
20
21
Promocin a travs de los rganos informativos de la Asociacin, tales comoel Directorio de Franquicias, Pgina de Internet y boletines informativos entre
otros, as como presencia en revistas especializadas de negocios, prensa,
radio y televisin.
22
23
2.2.1 Franquicia
De acuerdo a la Ley de Propiedad Industrial es su Art.142 Capitulo VI, Existir
franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos
tcnicos o se proporcione asistencia tcnica, para que la persona a quien se le
concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y
con los mtodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular
de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o
servicios a los que sta distingue.
La Asociacin Mexicana de Franquicias define a la franquicia como un formato de
negocios dirigido a la comercializacin de bienes y servicios segn el cual, una
persona fsica o moral concede a otra por un tiempo determinado, el derecho de usar
una marca o nombre comercial, transmitindole as mismo
los conocimientos
24
Phillips
Kothler(1995),
establece
como
concepto
de
franquicia
25
26
(marca
reconocida,
producto
27
exclusivo,
etc.)
28
29
30
31
32
33
Que su contrato respete el equilibrio entre las partes y defina claramente las
reglas de juego.
Y, por ltimo, que asuma en todos los terrenos un compromiso total con sus
franquiciados.
35
36
centrales
competitivos
como:
Infraestructura,
Logstica,
Definir la estrategia: El primer paso para franquiciar es aclarar cules son los
objetivos que se persiguen y cules son las cosas que se pueden ofrecer, as
como las que se quieran exigir del franquiciado. De este modo, la
configuracin de la franquicia a ofrecer puede variar mucho en funcin de la
empresa y de los objetivos que se persigan con su desarrollo. Incluso en
franquicias que ya estn implantadas en muchas ocasiones es necesario un
replanteamiento para obtener una rentabilidad adecuada.
37
faire".
38
desarrollo de un
negocio.
40
Se
desarrolla
dentro
de
un
establecimiento
comercial,
por
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42
44
45
polticas,
procedimientos
plazos
relativos
los
reembolsos,
46
los que se aplique dicha marca. La licencia deber ser inscrita en el instituto para
que pueda producir efectos en perjuicio de terceros.
La ley de la propiedad industrial reconoce cuatro tipos diferentes de marcas:
Marcas nominativas: son las marcas que identifican un producto o servicio a
partir de una palabra o un conjunto de palabras. Estas marcas deben
distinguirse fonticamente de los productos o servicios de su misma especie.
Es decir, no deben tener semejanza con marcas que pertenezcan a productos
o servicios de su misma especie o clase.
Marcas innominadas: son figuras o logotipos que diferencian visualmente a
una marca. Es decir, son figuras distintivas que no pueden reconocerse
fonticamente, slo visualmente.
Marcas mixtas: son el resultado de la combinacin de tipos definidos en los
prrafos anteriores. En la mayora de los casos son combinaciones de
palabras con diseos o logotipos.
Marcas tridimensionales: corresponden a la forma de los productos o sus
empaques, envases o envoltorios, siempre y cuando sean caractersticos y
los distingan de productos de su misma clase. Es decir, las marcas
tridimensionales corresponden a cuerpos con 3 dimensiones, como botellas,
empaques, cajas, estuches, etc.
Adems de los tipos de marcas mencionadas anteriormente, existen tambin las
siguientes figuras de proteccin:
Nombre comercial: es una variante de las marcas que lleva un proceso
diferente al del registro. Los nombres comerciales, no requieren de la emisin
de un ttulo expedido por el IMPI, como es el caso de la marca y el aviso
comercial. Slo es necesario solicitar la publicacin del mismo. La diferencia
con las marcas radica en que el nombre comercial, slo protege el nombre de
49
competencia
desleal,
as
como
aplicar
las
sanciones
correspondientes;
Promover y fomentar la actividad inventiva de aplicacin industrial, las
mejores tcnicas y la difusin de los conocimientos tecnolgicos dentro de
los sectores productivos, fomentando la transferencia de tecnologa para
coadyuvar a la actualizacin tecnolgica de las empresas, mediante la
divulgacin de acervos documentales de informacin tecnolgica contenidos
en medios electrnicos, microfilmes y papel, as como de la situacin que
guardan los derechos de propiedad industrial en el extranjero; y
Promover
la
cooperacin
internacional
mediante
el
intercambio
de
51
Cdigo
54
los
55
56
Carcter emprendedor
En este sistema debe diferenciarse entre el franquiciatario que busca abrir un
negocio como frmula de autoempleo, de aquel que busca esta actividad como una
forma de inversin. En el primer caso, el franquiciatario debe tener un carcter
emprendedor y suficiente capacidad como para desarrollar una actividad empresarial
en la que trabajar directamente y en la que deber afrontar y superar todas las
dificultades propias de la misma. Por ello, el franquiciatario ideal es aquella persona
constante, que sepa afrontar y resolver los problemas inherentes a toda actividad
econmica y con capacidad para dirigir a sus empleados y tomar decisiones.
Capacidad
econmica
59
Dotes de comunicacin
Cualquier negocio, en mayor o menor medida, exigir contacto con clientes,
proveedores y empleados, por lo que las dotes de comunicacin del futuro
franquiciatario, el gusto por las relaciones personales y la capacidad de "caer bien" y
de establecer una relacin de mutua confianza es, en la mayora de los casos, un
gran aliado para el xito.
tica
El franquiciatario ideal siempre debe tener presente que l es uno ms de una
amplia red de asociados. Por ello, cualquier accin o comportamiento negativo en la
gestin de su negocio puede afectar directamente al resto de franquiciatarios y a la
propia cadena.
Adems, el propio sistema de franquicia exige que tanto franquiciante como
franquiciatario trabajen con el objetivo de un beneficio mutuo y no slo de una de las
partes, en detrimento de la otra.
deber
prestar
los
franquiciados.
en
esta
fase
de
anlisis.
61
DIRECTOR GENERAL
CONTADOR
COMERCIALIZACION
PRODUCCION
VENDEDORES
Datos Generales:
Nombre de la empresa: Nevera y Paletera Bombay
Constitucin legal: Persona Fsica con Actividad Empresarial
Rgimen de Pequeos Contribuyentes
R.F.C: MACD4202035P3
Representante legal: Mara Dolores Martnez Calleja
Domicilio: Simn Bolvar 351-2, Boca del Rio, Veracruz
Fecha de fundacin: 1 de Octubre de 1999
62
FINANZAS
PRODUCCION
DISTRIBUCION
UNIDAD
PILOTO
FRANQUICIA
S
ASISTENCIA Y
SOPORTE TECNICO
SUCURSAL
MOCAMBO
CARRITOS
AMBULANTES
63
eufnica,
fcil
de
pronunciar
registrable
como
marca.
necesitara conocer los estados financieros y todos los gastos que se tienen al poner
en operacin el negocio, de tal manera que se pueda observar las ventajas
(rendimiento) de poder invertir en Bombay.
65
66
3.3.1 Manuales
La empresa aun no cuenta con manuales administrativos ni de operacin. Pero es
preciso sealar la necesidad de contar con los manuales que hacen posible el
manejo de la empresa mediante normas organizativas y funcionales para que las
operaciones de Bombay se realicen siempre de la misma manera.
Es por ello que esta propuesta queda abierta a cualquier universitario que tenga la
iniciativa de colaborar con dicha empresa en la realizacin de los manuales
administrativos y de operacin.
3.3.2 El contrato
Para poder analizar el aspecto legal es necesario considerar a la Circular de Oferta
de Franquicia, documento que se entrega antes de la firma del contrato y en la que
se muestra la forma en que se ha desempeado el negocio a travs del tiempo
comprendiendo tambin su situacin financiera para que el aspirante a
franquiciatario pueda evaluarlo antes de la firma del contrato de franquicia, este
documento contiene toda una serie de clusulas que respaldan los derechos y
obligaciones de franquiciante y franquiciatario. Siempre ser indispensable no
olvidar la existencia de otros contratos como el de confidencialidad y el de uso de
software con programas especiales para la operacin del negocio.
El contrato es uno de los instrumentos bsicos de la franquicia donde se definen los
derechos y obligaciones de cada una de las partes. Para Bombay el contrato deber
contener los siguientes elementos:
Las partes ( franquiciante y franquiciatario)
Polticas de territorialidad
El pago de derechos y regalas
Periodo de vigencia y/o renovacin
Causas de rescisin
Publicidad y promocin
67
68
69
70
Por lo consiguiente podemos verificar con la siguiente grafica que la mayora de las
personas encuestadas esta de acuerdo con el precio arriba mencionado. Esto refleja
una ventaja para la empresa Bombay ya que sus productos se encuentran dentro del
rango establecido por el consumidor.
71
72
73
74
75
De a cuerdo a la siguiente grafica es posible darse cuenta que el servicio que brinda
la Nevera y Paletera Bombay, de acuerdo a los trabajadores es bueno, ya que cada
cliente que consume le es tratado con amabilidad, rapidez y eficiencia, dndole a
conocer los productos que ofrece la empresa con la calidad y servicio que los
distingue.
76
Otro punto muy importante para tomar la decisin de franquiciar un negocio, son las
utilidades del mismo. Es por ello que se incluye esta pregunta dentro de la entrevista
a los trabajadores. Por lo que el personal que labora en Bombay basado en la
observacin directa de las actividades de la empresa, no tienen la idea de la
informacin financiera sobre las utilidades de la empresa, por lo tanto se considera
que el resultado no es relevante para determinar la rentabilidad del negocio. Aunque
al momento de franquiciar el negocio esta informacin si debe ser conocida por el
franquiciado.
77
78
79
Conclusin
La decisin de franquiciar el negocio puede verse influida por diferentes motivos
dependiendo del giro del negocio, tamao de la empresa o la visin del empresario o
propietario.
El modelo de franquicias capta la atencin de un empresario o dueo del negocio, a
partir de una inquietud motivada por cierta demanda de personas que han mostrado
inters en repetir el negocio, el uso de sus marcas, la distribucin de sus productos y
servicios, as como por la voluntad de incrementar su participacin en el mercado; es
entonces cuando la franquicia se presenta como un excelente alternativo para lograr
tales objetivos compartiendo parte del negocio mediante la optimizacin de recursos
as como sistemas de administracin y de control mas eficientes, logrando alcanzar
su crecimiento con recursos de terceros.
Por lo tanto es necesario que se realice una investigacin a fondo de todos los
elementos relacionados sobre como establecer una franquicia y analizar el mercado
al cual se pretende dirigirse, as como analizar la situacin general de la empresa
para poder diagnosticar si esta puede ser franquiciable.
Cabe resaltar que no se puede garantizar el xito de la misma, tanto dependiendo
de el lugar donde se establezca la franquicia y las estrategias de venta que utilice el
franquiciado para el correcto funcionamiento de la empresa.
Como referencia para este proyecto y la aplicacin de la metodologa propuesta por
la Asociacin Mexicana de Franquicias(AMF) para el desarrollo de un negocio en
franquicia se ha tomado a la empresa Bombay dedicada a la venta de Nieves y
Helados, la cual se ubica en calle Simn Bolvar # 351-2 en la ciudad de Boca del
Rio Veracruz, donde se realizaron encuestadas y entrevistas, mismas aplicadas a
los consumidores y a los trabajadores de dicha empresa, para obtener una
estadstica de evaluacin de consumo del producto.
De acuerdo a las estadsticas demostradas con las encuestas internas y externas,
que se realizaron, cabe demostrar que la empresa denominada Nevera y Paleteria
80
Bombay es apta para que la visin de la misma sea expandible en forma estratgica
de forma concreta y realista.
Sin embargo cabe sealar que es realista y concreto mientras se sigan metodologas
administrativas y de ventas ms estudiadas y analizadas a profundidad. La empresa
cuenta con 10 aos de experiencia en el negocio, pero su estructura administrativa
no esta bien definida tanto en la definicin de funciones como en las
responsabilidades del personal.
El procedimiento de elaboracin de los productos se considera como informacin
restringida hacia los trabajadores, esto puede tomarse como una ventaja, por el
hecho de la proteccin de su Know How.
El posicionamiento que tiene Bombay no resulta suficiente para cubrir los
requerimientos de demanda sobre sus productos, ya que los medios publicitarios
que cubre solo son de manera voltil, y es necesario que la empresa, sea conocida
de manera mas profunda por el consumidor, utilizando medios ms propios para el
mismo objetivo.
Por lo tanto, en estas circunstancias, no es recomendable que la empresa Bombay
sea franquiciable, ya que en primera instancia necesita definir su situacin
administrativa seguido de esto, definir los medios publicitarios para obtener una
mayor demanda de sus productos.
Cabe recalcar que no se descarta la posibilidad de que en un futuro Bombay pueda
entrar al mercado de las franquicias, pero como se menciono anteriormente tendr
que hacer una reorganizacin de la empresa, incrementar sus ventas, normalizar
todos sus procedimientos y proteger su Know How, y mas que nada, hacer atractivo
el negocio hacia el franquiciado como una fuente de inversin y progreso.
Referencias Bibliogrficas
Ley de Propiedad Industrial, Editorial Themis, Edicin 2008
81
Mxico 1995.
Jalife Daher Mauricio, Crnica de la Propiedad Intelectual, Editorial ISTA, Mxico
1990.
Raab S. Steven,
Fuentes de Informacin
82
Anexo 1
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE ADMINISTRACION, ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TURISTICAS Y SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
La presente encuesta tiene como objetivo recabar informacin de los consumidores
de nieves y helados en la zona conurbada Veracruz- Boca del Rio.
Edad: ___________
Sexo: _______________
Vive usted en: Veracruz ( )
Boca del Rio: ( )
Marque con una X de acuerdo a su respuesta.
1. Consume usted nieves o helados?
a) Si
b) No
2. Con que frecuencia los consume?
a) Diario
d) Al mes
b) $16 a $25
c)$26 a $35
b) No
______________________________________
b) No
b) No
c) No los conozco
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE ADMINISTRACION, ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TURISTICAS Y SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
83
Sexo: ___________________
3
Baja
6
7
Regular
8
Alta
10
Muy Alta
b) Bueno (8-7)
c) Regular (6)
d) Malo (5-1)
b) Bueno (8-7)
c) Regular (6)
d) Malo (5-1)
b) Solo el dueo
6. Cree que la empresa tiene utilidades suficientes como para abrir otras
sucursales?
a) Si
b) No
c) No tengo idea
84
b) Volantes
c) Radio
d) Carteles
b) Bimestral
c) Trimestral
d) Semestral
b) No
c) No tengo idea
85
EC CONSUME
FRECUENCIA?
o. HELADOS?
COSTO
PRECIO
DONDE
MARCA
DEL
ACCESIBLE COMPRA? PREFERENTE
PRODUCTO
VA A LA
LO
CONOCE
PALETERIA
CONSIDERA
PRODUCTOS
O EN
DE
BOMBAY?
DOMICILIO?
CALIDAD?
11
11
10
11
11
10
11
10
11
11
12
13
14
15
11
16
11
17
10
11
18
11
19
20
11
11
21
22
23
24
25
26
27
28
11
29
30
11
31
32
33
34
35
36
11
11
37
86
38
11
11
39
40
41
42
11
43
44
11
45
10
11
46
11
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
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69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
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79
80
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83
84
85
86
87
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90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
88
120
121
11
122
123
11
124
11
125
126
127
128
129
11
130
11
131
132
133
11
11
134
10
11
135
136
11
137
11
11
138
139
140
141
142
11
11
143
11
11
144
10
145
11
11
146
147
148
11
11
149
150
1=$1
1=DIARI
0 A 1=SI
O
$15
2=2 O 3
VECES 2=$1
2=N
2=N
POR
6A
O
O
SEMAN $25
A
3= 1
3=$2
VEZ
6A
1=SI
1=MICHOACAN 1=MICHOACAN
A
A
2=MARY
POPS
2=MARY
POPS
3=TIENDA
3=TIENDA
89
1=PALETERI
A
1=SI
1=SI
2=ADQUIRIR 2=N
LO EN
O
DOMICILIO
2=NO
3=NO
LOS
POR
SEMAN
A
4= MES
$35
CONOZ
CO
4=BOMBAY
5=NIEVE
DEL
MALECON
6=PALETER
IA
7=BON-ICE
8=HOLAND
A
9=NESTLE
10= MC
DONALDS
4=BOMBAY
5=NIEVE
DEL
MALECON
6=PALETER
IA
7=BON-ICE
8=HOLAND
A
9=NESTLE
10= MC
DONALDS
11=CUALQUIER 11=CUALQUIER
LADO
LADO
1
2
3
4
5
6
7
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
1
2
3
2
2
2
2
4
3
2
2
1
1
1
EL
PROCEDI
MIENTO
DE
ELABOR
ACION
ES
CONOCI
DO?
2
2
2
2
2
2
2
DEMAN
DA DE
LOS
ETRE
PRODU
VISTA
CTOS
o.
ESCAL
A DEL 1
AL 10
CALID
SERVI
AD DE
CIO VTA. DE
LOS
QUE HELAD
PROD
BRIND
OS
UCTO
A
APROXI
S
BOMB MADOS
BOMB
AY
AY
90
2
1
3
3
3
3
3
4
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
CRECIM
IENTO
DE LA
EMPRES
A EN
LUGAR
ES
ESTRAT
EGICOS
1
1
1
2
3
1
3
SE
FRECUE
CUENT
NCIA
CAMPA
A CON
DE LAS
AS DE
UTILID
CAMPA
PUBLIC
ADES
AS DE
IDAD
SUFICI
PUBLICI
ENTES?
DAD
1=MU
1=BAJA
Y
(1-5)
BUEN
O
1=MU
Y
BUEN
O
1=50 A
60
2=REG
ULAR(6 2=BUE 2=BUE 2=61 A
-7)
NO
NO
80
1=TODO
EL
PERSON
AL
2=SOLO
DUEO
1=SI
1=PUBL
ICIDAD
DE
1=MENS
BOCA
UAL
EN
BOCA
2=VOLA
2=NO
NTES
3=NO
TENGO 3=RADI
IDEA
O
2=BIME
STRAL 2=NO
3=NO
3=TRIM TENGO
ESTRAL IDEA
4=CART 4=SEME
ELES
STRAL
91
1=SI
Anexo 3
CONTRATO DE FRANQUICIA
En _______________________
REUNIDOS
DE UNA PARTE, D..............................., mayor de edad, con nmero........., con
domicilio a afectos de este documento en la calle __________________________Y
DE OTRA, D...................................., con
nmero...................................... , con
en
nombre
representacin
de
la
Que
el
FRANQUICIADO
est
interesado
en
colaborar
con
el
FRANQUICIADOR y hacer de los servicios que ste le pueda proporcionar, todo ello,
segn los trminos del presente contrato, y por ello ha solicitado entrar a formar
parte de la red de consultoras organizada por el franquiciador.
7. Asimismo, el FRANQUICIADO reconoce expresamente las ventajas que
han de derivarse del hecho de ser identificado con la marca _____ y del uso de los
signos distintivos que la sociedad pone a su disposicin en los trminos de este
contrato.
8. Que el FRANQUICIADOR est interesado en conceder una franquicia al
FRANQUICIADO en los trminos del presente contrato.
Y as ambas partes acuerdan celebrar el siguiente CONTRATO DE
FRANQUICIA de acuerdo con las siguientes estipulaciones
CAPITULO 1. OBJETO
PRIMERA.- El presente contrato tiene por objeto la colaboracin de ambas
partes en rgimen de franquicia para prestacin por parte del FRANQUICIADO de
los servicios que se enumeran en el Expositivo 1 y que forman parte del objeto social
del FRANQUICIADOR, a la clientela que le es propia o que puedan captar tales
servicios, los cuales se prestarn en los trminos y condiciones que se estipulan en
este contrato.
93
Uso
de
signos
distintivos
del
FRANQUICIADOR.-
El
coincidentes
con
los
que
se
constituyen
el
objeto
social
de
94
Proteccin
del
Know-how.-
El
FRANQUICIADO
reconoce
96
Titularidad
de
los
derechos
de
DGE
BRUXELLES
del
presente
contrato
sin
que
previamente
cuente
con
el
Obligaciones
generales
del
FRANQUICIADOR.-
El
FRANQUICIADOR se compromete a:
1.
la
presente
franquicia
la
cantidad
de___________________
ms
el
del ao presente
actividad
que
pudiera
entrar
en
competencia
con
las
que
realiza
el
101
administrativas,
judiciales
pblicas
que
permiten
al
EL
FRANQUICIADO
es
un
empresario
independiente
del
EL FRANQUICIADOR
EL FRANQUICIADO
103