Universidad Nacional Andrs Bello

Facultad de Ciencias de la Rehabilitacin

Escuela de Terapia Ocupacional
___________________________________________________

DIAGNSTICO SITUACIONAL
COSAM PEDRO AGUIRRE CERDA
COMUNIDAD TERAPUTICA AQU Y AHORA

Docente Gua: TO. Marcela Reyes

Docente Supervisora: TO. Vernica Quezada
Alumnos: Nelson Poblete Valladares y Macarena Quilabrn Meneses

ndice
Contenido

Pginas

Diagnstico situacional

Perspectiva Interventiva.. 3-4

Marco Institucional.. 5-7
Marco Conceptual. 8-10
Modelo del Problema. 11-13
Evaluacin de Terapia Ocupacional
- Identificacin del sujeto 15-16
- Definicin del problema para el sujeto. 17
- Marco Socio histrico. 18
- Antecedentes familiares.. 19
- Diagnstico de redes y grupo de pertenencia. 19
- Otras evaluaciones de Terapia Ocupacional.. 19
Sntesis del Diagnostico Situacional
- Sntesis y reflexin se la situacin desde T.O .. 20

Organizacin de la Propuesta Metodolgica

Modelo de solucin. 21
Situacin esperada.. 22-25
Marco Estratgico. 26-31
Anlisis de proceso y resultados. 32
Bibliografa.. 33

Diagnstico Situacional
Perspectiva Interventiva

Para el desarrollo de este prctico, nos situaremos desde un enfoque psicosocial, teniendo
como meta el sujeto, siendo el punto de partida lo social; haciendo referencia a lo
individual a partir de las transformaciones sociales. Existe un permanente proceso de
transformacin personal en el campo de relaciones sociales; donde mujeres y hombres
son producto de la historia y al mismo tiempo son los que hacen la historia, o sea, la
configuracin y constitucin de lo psicolgico individual se desarrolla en torno al campo
de las relaciones sociales. Entendindose lo psicosocial no como la subjetividad individual
influenciada por el ambiente, sino lo intersubjetivo como lo constituyente. Su objeto de
estudio es el sujeto en cuanto a microgrupo. Estudia vnculos interpersonales destacando
la relacin entre el contexto social y la configuracin del mundo interno del sujeto.
El Proceso de socializacin es entendido como un largo proceso de aprendizaje que da
lugar a la conformacin en cada subjetividad y de un esquema referencial, el aparato
para pensar la realidad. (E.Pichn Riviere, 1960) La subjetividad es concebida como un
sistema abierto al mundo, y por lo tanto, siempre estructurndose; entendindose as el
desarrollo de las personas, considerando lo que ha sido el desarrollo de la humanidad y su
expresin concreta en cada sociedad.
Entonces, en torno a este enfoque, el foco no es la enfermedad, sino el significado y
sentido de la enfermedad en el sujeto:
- Como el sujeto a partir de sus relaciones intersubjetivas redefine su sentido
identitario.
- La persona como portadora de una enfermedad, pero no es la enfermedad misma.
- Se centra en la representacin simblica del enfermar y la expresin concreta en la
vida cotidiana: familia, amigos, vida social y comunitaria, proyectos, entre otros.
- Aunque el problema de salud puede ser permanente, el sujeto no lo es; es decir,
hay transformacin.
Desde este enfoque el consumo problemtico es entendido como el resultado de la
interrelacin entre la droga, el sujeto y el contexto, y no como un hecho aislado que se
reduce al consumo, a una enfermedad, sino ms bien lo aborda como un sntoma o el
resultado de lo social, adems dentro de esta triada mencionada, el sujeto siempre es
visto como un ser activo, con capacidad de transformacin y que se desenvuelve en un
contexto. Al enfoque psicosocial le interesa el contexto no como algo central, sino como
un elemento que incide a la vez en el uso y los problemas inherentes al consumo de drogas,
por medio de una definicin de su uso, sus consumidores y de la relacin social ante ello.
(Martn Montagna., 2002) Es as como el contexto aporta factores sociales y econmicos
que han construido y determinado la identidad del sujeto, por medio de las condiciones
concretas de existencia y la cotidianidad, las cuales influyen directamente en el consumo,
y en la significacin que el sujeto pueda tener de este.
3

Bajo este enfoque lo que se busca no es una cura para una enfermedad, si no que el
sujeto como un ser activo, sea capaz de resignificarse a s mismo y a su consumo a travs
de la accin y la transformacin.
Por ende, la intervencin psicosocial trata de dotar a los sujetos que viven situaciones de
vulnerabilidad, de los instrumentos que les permitan desarrollar sus capacidades de
control y dominio de su propio medio, y de incidencia prctica en el proceso de cambio,
en las estructuras, de cara a resolver problemas que les afectan. Se refiere a intervencin
en los microgrupos, de preferencia desde una perspectiva promocional y preventiva, y una
relacin participativa de los destinatarios. En esta, el eje no est puesto en los
profesionales y su conocimiento tcnico, sino que resalta el conocimiento y experiencia
del grupo. Lo subjetivo y psicolgico se trabaja desde el contexto grupal (grupos de
autoayuda, familia, redes sociales y comunitarias, la institucin como grupo). Siendo de
esta forma el sujeto que consume quien mejor puede identificar la forma en que significa
su consumo, identificar qu es lo que lo lleva a consumir y cmo esto ha incidido en su
vida, solo as el sujeto es capaz problematizar su situacin de consumo y generar cambios
mediante su propia accin.
Es relevante considerar la inclusin social en torno a la atencin centrada en el usuario,
pues se refiere o se relaciona directamente con la construccin del sujeto en el entramado
social. Contempla las implicancias de los significados que el sujeto individual y social
construye en torno a la participacin y su condicin de ciudadanos. La ciudadana
relacionada con la posibilidad de ejercer los derechos civiles, polticos, econmicos,
sociales y culturales. Es decir, ubicar al ser humano, como sujeto de derecho, como el
centro del desarrollo, adems de hacer una exigencia de participacin ciudadana y
democrtica en que no hay exclusiones de ninguna naturaleza. Entendiendo ciudadana
como la condicin que les otorga a los individuos ciertos derechos civiles, polticos y
sociales en igualdad de condiciones que el resto de los miembros del cuerpo social (G.
Silva, 2010).
La ciudadana es una forma de validar al sujeto que consume en su totalidad, adems solo
as es posible habilitar completamente al sujeto a un cambio, ya que desde otra mirada
ms mdica y reduccionista sobre el consumo, lo nico que se logra es catalogar el
consumo como una enfermada y centrar el problema en la droga, imposibilitando e
inhabilitando a su vez al sujeto. A causa de esto es vital potenciar el ejercicio de
ciudadana en el sujeto que consume, ya que aumenta su sentido de perteneca a la
comunidad, resignifica su identidad, permite un cambio concreto en las condiciones de
existencia y con ello una modificacin en el consumo.

Marco Institucional

COSAM de Pedro Aguirre Cerda surge el ao 1982, como un nuevo proyecto en la zona
poniente de Santiago, para el tratamiento de adolescentes frente a la problemtica de
consumo de drogas. Fue inaugurado por autoridades militares, lo que genera controversia
entre los habitantes de la comuna, dada su historia poltica de lucha contra el rgimen
militar hasta ese momento. En el ao 1990, se ampla la oferta de programas a la
comunidad, donde se define de acuerdo a la Unidad de Salud Mental del Ministerio de
Salud (MINSAL), que las acciones del COSAM sern de: promocin, prevencin,
diagnstico, tratamiento y rehabilitacin en el campo de la salud mental. Es en este
mismo ao, que se da inicio al Programa de tratamiento de alcohol y drogas ejecutado por
el convenio CONACE (ahora SENDA) - MINSAL, dentro de las mismas dependencias del
COSAM.
Su Objetivo es: brindar apoyo psicosocial a personas que vivan diversas problemticas de
salud mental, o aquellas derivadas de problemas psicosociales como la violencia y el
maltrato, pertenecientes principalmente a la comuna y que estn insertos dentro del
sistema pblico de salud.
Su Visin es: ser un centro de abordaje integral de la salud mental familiar, que cuenta
con un equipo capacitado y especializado que interviene en promocin, prevencin,
tratamiento y rehabilitacin con un enfoque comunitario.
La Misin es: mejorar la calidad de vida de los habitantes de Pedro Aguirre Cerda,
mediante un abordaje teraputico integral y soporte comunitario a la problemticas de
salud mental; gobernando un rol comunitario activo en los procesos preventivos de las
problemticas asociadas a los estilos de vida como as generando habitantes activos y
comprometidos con su salud individual, familiar y social.
Una de las vas de ingreso a COSAM ms relevante es la interconsulta tanto de usuarios
como de sus familiares. Las principales acciones del COSAM frente a estos usuarios son:
-

Atencin individual y grupal a nios/as, que presenten: Trastorno emocional y del

comportamiento, Trastorno generalizado del desarrollo, Trastornos hipercintico,
de la Actividad y de la Atencin, Trastorno de la Conducta Alimentaria, Trastorno
de Ansiedad, Abuso Sexual, Maltrato Infantil y/o diagnstico o evaluacin de
Trastornos Mentales, incluyendo trabajo con la familia del nio/a.

Trabajo teraputico con adolescentes, en crisis no normativas, problemas

conductuales, consumo abusivo o experimental de drogas, apoyo familiar.

Atencin individual y grupal a adolescentes, que presenten: Trastorno emocional y

del comportamiento, Trastorno generalizado del desarrollo, Trastorno de la
Conducta Alimentaria, Trastorno de Ansiedad, Abuso Sexual, Maltrato y/o
5

diagnstico o evaluacin de Trastornos Mentales. Tambin se incluye el Programa

GES de consumo de drogas o consumo problemtico en Adolescentes, incluyendo
trabajo con la familia del adolescente.
-

Trabajo teraputico con adultos, en problemas de consumo de alcohol (OH) y

drogas, Violencia Intrafamiliar (VIF), principalmente en agresor; terapia de parejas,
trabajo con personas que presentan problemas psiquitricos y mentales severos.

Estas acciones se estructuran en base a diferentes programas, que abordan las distintas
necesidades de la poblacin de usuarios que requieren servicios:
1.
Programa Habilidades para la vida (HPV): Surge por un convenio con la Junta
Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB), donde se desarrollan acciones de promocin
de la salud y prevencin de la enfermedad mental en nios de enseanza bsica, en
escuelas de la comuna con alto riesgo psicosocial.
2.
Comunidad de integracin Social Somos Arcoris: Tiene como finalidad la
atencin integral de personas mayores de 18 aos que presenten alguna problemtica en
Salud Mental, principalmente Retraso Mental, Esquizofrenia y Sndrome de Asperger, los
cuales asisten desde sus hogares o desde hogares protegidos (considerados por el MINSAL
como dispositivos de rehabilitacin). Funciona en base a talleres, actividades,
intervenciones individuales, familiares-domiciliarias y comunitarias, realizadas por los
miembros del equipo, Asistente Social, Terapeuta Ocupacional y monitores.
3.
Programa de tratamiento de alcohol y drogas: En su modalidad Comunidad
Teraputica Ambulatoria Aqu y Ahora, surge por convenio realizado entre el SENDA (ex
CONACE) y MINSAL, que atiende a personas con abuso y dependencia de alcohol y drogas
ilcitas, que presenten un compromiso biopsicosocial de moderado a severo. Su
funcionamiento se sustenta en dos subprogramas: Programa Ambulatorio Bsico (PAB) y
Programa Ambulatorio Intensivo (PAI). Adems en este programa se atiende a personas
derivadas de tribunales o por consulta espontnea, debido a eventos de Violencia
Intrafamiliar (VIF), principalmente hombres agresores. Actualmente se est instaurando la
intervencin en Grupo de Mujeres las cuales presentan patologa dual, es decir, la
asociacin de una adiccin con alguna enfermedad mental.
Por ltimo, el contexto socio-histrico en el cual se desarrollan los programas de COSAM
mencionados anteriormente, tienen lugar en la comuna Pedro Aguirre Cerda, la cual fue
fundada en 1981, debido a una fusin de algunas reas pertenecientes a las comunas con
las que limita, por el Decreto de Ley (N 1-3260). Esta comuna se encuentra ubicada
geogrficamente al sur de la Regin Metropolitana, limitando con las comunas de San
Miguel, Cerrillos, Santiago Centro y Lo Espejo.

Cabe recordar, que en 1949, se comienzan a implementar en el pas, programas

habitacionales para los trabajadores, impulsado por el Estado, facilitando la llegada de
poblacin rural a la ciudad, debido principalmente a la bsqueda de oportunidades,
naciendo varias de las poblaciones que hasta el da de hoy existen en la comuna, como
son Villa Sur, Miguel Dvila Carson, La Victoria, entre otras. Dichas poblaciones surgen
como reivindicaciones organizadas de los sectores de trabajadores, correspondiendo en
su mayora a poblaciones que surgieron desde tomas y constantes luchas sociales.
La poblacin segn el CENSO 92 y 2002 tiene la siguiente caracterizacin: poblacin adulta
mayor de 65 aos, aumenta de un 8,3% a un 12%; en cambio, la poblacin de menores de
15 aos, disminuy desde 27,6% a 22,9%. Las encuestas cifran que en un 15,67 % de la
comuna, 17.952 personas, se encuentran bajo la lnea de pobreza, correspondiendo 7.459
personas a pobreza reciente. La fuerza de trabajo comunal es de 44.986, de los cuales
4.895, 8,1% se encuentran desempleados. Esta comuna se ha visto en una lucha constante
para derribar problemticas en torno a la accesibilidad a la educacin, la salud y el trabajo,
por lo cual, el accionar del municipio ha sido a travs de diversas organizaciones,
agrupaciones, sindicatos o juntas de vecinos, que da a da luchan por mejorar la calidad
de vida de los integrantes de la comuna, quienes adems luchan para reivindicar una
comuna que se ha visto marginada por el progreso econmico que circunda a su
alrededor, pero del cual aun no han podido formar parte. Considerando todos stos
antecedentes, es que la intervencin en los usuarios con consumo problemtico, debe
abordarse situada en la comunidad y al mismo tiempo con la comunidad, considerando
siempre que los sujetos son construidos a partir de las relaciones sociales y las condiciones
concretas de existencia las cuales en el caso de Pedro Aguirre Cerda (PAC) son las
siguientes: PAC es una comuna con escasos recursos, con altos factores de riesgo de
consumo de drogas y alcohol en los diferentes grupos etarios, cuenta con problemas de
pobreza, sistemas de educacin y salud con dficit de cobertura. Adems presenta
territorios de mayor riesgo asociado al trfico de drogas, inseguridad comunitaria, falta de
oportunidades sociales y laborales, as como tambin violencia intrafamiliar. (Servicio de
Salud de la Comuna Pedro Aguirre Cerda., 2012) Todo lo anteriormente mencionado son
factores que impactan en el consumo y la significacin que construyen los sujetos sobre
este, situados en una realidad en la que estn inmersos aquellos que consumen y cmo
construyen su Aparato de pensar la realidad (E. Pichn Riviere) por ello el sujeto para
ser comprendido y abordado jams debe separarse de su contexto, solo as se puede
comprender en su totalidad.

Marco Conceptual

Las intervenciones de la institucin y de los programas que la componen se centran

principalmente en la accin desde un enfoque Biopsicosocial, el cual entiende que todos
los fenmenos importantes relativos a la salud, participan de aspectos biolgicos, pero
tambin de psicolgicos y de carcter social. (Engel, 1977)
El programa de Tratamiento de Alcohol y Drogas, centra su accin abordando la
recuperacin desde el modelo motivacional como teora base, utilizando elementos de la
teora cognitiva (creencias y pensamientos selectivos), tcnicas y herramientas cognitiva
conductuales y un fuerte componente psicoeducativo. Adems, se contemplan elementos
de la teora Gestalt (Aqu y Ahora), y la filosofa del momento; utilizando adicionalmente el
modelo sistmico familiar para la integralidad de la recuperacin, trabajando con el
ncleo base de la sociedad, que es la familia.
Respecto al Enfoque Biopsicosocial, se consideran tres elementos centrales que se
interrelacionan entre s, entre ellos estn:

Componente Biolgico: Supone al ser humano como poseedor de un cuerpo, y que

al momento de consumir sustancias desarrolla dependencia y tolerancia, pudindose
presentar un consumo compulsivo, de este modo la persona busca sentir la sensacin de
alivio a su malestar fsico, perdiendo de esta forma la capacidad de mantenerse
abstinente, transformndose en dependiente.

Componente Psicolgico: El ser humano est provisto de caractersticas

relacionadas con el comportamiento y el pensamiento; generadas en sta ocasin por la
dependencia hacia la sustancia.

Componente Social: En los individuos dependientes, las caractersticas

mencionadas en el componente psicolgico, giran en torno a conductas obsesivas y
pensamientos selectivos hacia las drogas (incluyendo en estas al alcohol), por lo que se
generan conductas autodestructivas debido a la dependencia, con las que interactan en
el medio, provocando problemticas en cuanto a las relaciones interpersonales con la
familia, amigos, compaeros de trabajo, etc.
Respecto a los modelos mencionados, el Modelo Motivacional de McClelland, tiene
como punto clave la motivacin de la persona, entendiendo esta como el sealamiento o
nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra
ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado
interno que activa, dirige y mantiene la conducta. Por lo tanto, se da suma importancia a
la subjetividad de los sujetos de intervencin, validando sus propios intereses y
motivaciones en pro de la intervencin.
8

Respecto al Componente Psico-educativo, la intervencin centra su actuar en la

prevencin de recadas, considerando la recada como un fenmeno que va ms all del
solo retorno al consumo de drogas y/o alcohol, implicando la disfuncionalidad del proceso
de recuperacin.
La Teora Gestalt mencionada se centra en el aqu y ahora, en la realidad inmediata de
los sujetos, lo obvio y la toma de consciencia ("darse cuenta") de lo que hacemos
realmente en nuestras vidas, cmo lo hacemos y qu es lo que queremos o necesitamos
en realidad (y cmo podemos conseguirlo).
El Modelo Sistmico Familiar, implica el trabajo con el contexto social ms directo de
los usuarios, la familia, para que el proceso sea de forma integral. Este modelo se aplica a
trastornos y enfermedades de tipo psquico, ya que estos generan una alteracin en la
interaccin, estilos relacionales y patrones en la comunicacin de la familia. Entiende al
individuo en su contexto y su relacin con l, comprendiendo que el contexto ms
significativo de un individuo es su familia, la cual desde este modelo es entendida como
un sistema. As, las disfunciones de las personas se consideran en relacin con los
comportamientos y las expectativas de los otros miembros del sistema, en el cual
evolucionan y se mantienen.
Durante este ao 2013, SENDA plante un Portafolio Metodolgico de Competencias
para la Integracin Social, el cual ha estado siendo incorporado paulatinamente dentro de
la Comunidad Teraputica; este consiste en una propuesta metodolgica para colaborar
con el objetivo de la integracin social, fortaleciendo el capital de recuperacin de
personas con consumo problemtico de sustancias, por medio del desarrollo de
competencias para favorecer procesos de integracin. A travs del desarrollo de
capacidades individuales a nivel personal, familiar y comunitario, esta iniciativa busca
colaborar con la plena integracin, con el propsito de apoyar la construccin de una
sociedad de oportunidades, de seguridades y de valores.
Representa un complemento para el desarrollo de competencias de empleabilidad para
favorecer transiciones laborales, ampliando el concepto de integracin social al desarrollo
de competencias en la dimensin personal, familiar y comunitaria. Se trata de una nueva
propuesta, ms integral y completa, para favorecer procesos de integracin sostenibles y
duraderos, segn un nuevo paradigma de intervencin para trabajar con personas con
consumo problemtico de sustancias, que busca empoderarlas en las diferentes
dimensiones de la vida en sociedad.

As, este Portafolio Metodolgico pone a disposicin de la red de intervencin, una

metodologa probada para desarrollar competencias que favorecen la integracin social
de hombres y mujeres provenientes de planes y programas de tratamiento, y para
desarrollar capacidades a nivel regional y territorial. Esta herramienta provee informacin,
orientaciones tcnicas, actividades de aprendizaje e instrumentos para guiar los procesos
de desarrollo de competencias para la integracin social de quienes participan en
programas de tratamiento.
Se trata de una herramienta de amplia aplicacin, ya que se basa en estndares de
competencias aplicables tanto a hombres como a mujeres. Para dirigir el desarrollo de
competencias de integracin social, se sugiere establecer planes de desarrollo individual
que consideren las brechas particulares de cada individuo(a), utilizando el instrumento
respectivo, ya que este curso de accin permite responder, de mejor manera, a las
necesidades de cada usuario(a) y enfocar as su desarrollo de capacidades para la
integracin social.
Problematizacin:
El Portafolio SENDA, potencia la mirada de los aspectos sociales, como parte del consumo
problemtico, ya que hasta ahora el COSAM a pesar de plantear un enfoque
Biopsicosocial, se haba centrado principalmente en los aspectos propios del sujeto, lo
cual se refleja en los modelos utilizados para intervenir. Y en relacin a lo social solo
abordaba a la familia, aspecto que es fundamental pero no suficiente. A modo de
problematizacin se puede referir que esta falta de abordaje en el mbito social puede
afectar habilitacin de los usuarios, para una plena participacin social, que traiga
consigo la transformacin. Es por esta razn, que el Portafolio, al abordar tres
dimensiones del usuario, la dimensin personal, familiar y comunitaria, logra resolver lo
pendiente hasta la fecha.

10

Modelo del Problema

En el programa Comunidad Teraputica Aqu y Ahora se considera el fenmeno adictivo

como un problema multifactorial, multicausal y multisistmico. Las reas afectadas por
esta patologa no son slo fsicas, sino tambin psicolgicas y sociales. Por eso denominan
la dependencia a drogas como una enfermedad Bio-psico-social, transcendiendo la
dependencia ms all del cuerpo, manifiesta que es el ser humano en su totalidad quien
se enferma.
De acuerdo a esto, como tambin se dijo anteriormente se entiende al ser humano como
poseedor de un cuerpo, y que al momento de consumir sustancias desarrolla dependencia
y tolerancia, pudindose presentar un consumo compulsivo; de este modo, la persona
busca sentir la sensacin de alivio a su malestar fsico, perdiendo de esta forma la
capacidad de mantenerse abstinente, transformndose en dependiente (el componente
biolgico). El ser humano, asimismo, est provisto de caractersticas relacionadas con el
comportamiento y el pensamiento (psicolgicas). En las personas dependientes, dichas
caractersticas giran en torno a pensamientos selectivos y obsesivos hacia la droga, que se
traducen en la ejecucin de conductas autodestructivas de dependencia. Adems, la
persona se relaciona a travs de dichas conductas con el medio (social), interactuando de
manera hostil. (COSAM, 2012) De esta forma es posible comprender el consumo de
drogas y la dependencia como una enfermedad, que afecta al ser humano en su
integralidad.
.
Para que se lleve a cabo un proceso de recuperacin de la adiccin, es importante la
abstinencia de todo tipo de drogas (incluyendo el alcohol y la marihuana, consideradas
drogas "socialmente aceptables" para los consumidores de drogas), es decir, es
importante que biolgicamente el sujeto se encuentre en condiciones ptimas. Sin
embargo, la abstinencia desde el punto de vista de este programa, por s sola no es
recuperacin y no es excluyente. Este proceso debe estar acompaado por un sistema de
tratamiento, que le permita a la persona desarrollar y potenciar las habilidades necesarias
para facilitar un cambio positivo en los estilos de vida incorporando nuevas formas de
relacionarse e interactuar, y para que stos perduren de forma sostenida en el tiempo.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, el equipo de drogas concibe la recuperacin,
como:

Modificacin de los patrones de consumo.

Ampliacin de los repertorios conductuales.

Potenciamiento de estilos de vida resolutivos y asertivos.

Articulacin de un proceso de cambio integral de la persona y abordaje de los

factores biolgicos, psicolgicos y, sociales que facilitan el proceso de tratamiento.

Fomento de la experiencia del proceso de recuperacin en el da a da y en el

nico momento real de cambio, el "Aqu y Ahora".

11

Misin de esta modalidad es:

Promover la identificacin de las personas dependientes al consumo de drogas, quienes
tienen una problemtica en comn; por lo tanto, el desarrollo de autonoma por sobre la
dependencia permitir la experiencia de recuperacin a partir de un grupo teraputico, en
donde conviven las diversidades propias de cualquier sociedad humana, as como las
dificultades y las resoluciones.
OBJETIVOS GENERALES:
- Contribuir a la rehabilitacin y reintegracin de los Usuarios del Centro que
presenten
problemas asociados al consumo de Alcohol y/o sustancias,
fortaleciendo sus competencias personales, potenciando sus habilidades familiares
e integrndolos socio ocupacionalmente.
- Solidificar, afianzar y reforzar nuevos hbitos, potenciando habilidades
interpersonales y de interaccin social.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Brindar acogida al usuario que permita el logro de un estado motivacional ptimo,
lo cual conlleve una adecuada adherencia al tratamiento.
Realizar un diagnstico clnico, que considere grado de compromiso biopsicosocial,
el estadio motivacional y la posible presencia de psicopatologa clnica y patologas
concomitantes.
Elaborar un Plan de Tratamiento individualizado a cada usuario, realizando
Intervenciones teraputicas y psico-educativas, dirigidas a ellos, sus familias y sus redes
ms cercanas.
Reducir o estabilizar el dao causado por el consumo de alcohol o sustancias.
Entregar destrezas para fortalecer la autonoma del usuario.
Brindar herramientas para que el usuario desarrolle habilidades para la prevencin
de recadas.
Brindar herramientas para el desarrollo de destrezas para la recuperacin de un
proceso de recada.
Otorgar derivacin asistida en caso de que el usuario as lo requiera.
Desarrollar, fortalecer y potenciar las competencias de los usuarios que permitan
un proceso de cambio significativo, en el plano social, afectivo y cognitivo, promoviendo
as la integracin del sujeto.
Orientar y fomentar la Integracin socio ocupacional.

12

POBLACION OBJETIVO:
Usuarios de Ambos Sexos que se encuentren inscritos en FONASA mayores de 20
aos, preferentemente inscritos en los centros de salud de la comuna. En caso de que el
demandante de atencin sea beneficiarios del sistema de salud privada, se brinda la
acogida inicial y se educa respecto a funcionamiento de programa y se le solicita su
desafiliacin e incorporacin al sistema pblico de salud.
Usuarios que se encuentren dentro del espectro del consumo problemtico de
alcohol o sustancias con las caractersticas anteriores.

13

EVALUACIN
DE TERAPIA
OCUPACIONAL

14

Identificacin del sujeto

Se trabaj en base a un grupo de 40 usuarios (muestra) en torno a una poblacin de 80

personas que asisten a tratamiento en la Comunidad Teraputica Aqu y Ahora en el
COSAM de Pedro Aguirre Cerda.
Del grupo de 40 usuarios, tenemos:
- Se sitan en un rango de edad entre 30 y 45 aos.
- 31 de ellos son de sexo masculino y 9 de sexo femenino.
- La totalidad vive en la comuna de Pedro Aguirre Cerda.
- De este grupo, 16 usuarios refiere estar soltero, 10 es conviviente, 8 casados, 3
separados, 2 divorciados y hay un usuario viudo.
- Respecto al nivel educacional, mayoritariamente tienen la enseanza media
completa, solo 11 usuarios tienen solamente estudios bsicos, y del total de
usuarios, 5 tienen estudios tcnicos o universitarios.
- En relacin a su condicin ocupacional, del total, 13 son cesantes, 1 se dedica a
quehaceres del hogar y 26 trabajan actualmente, sin embargo, es en base a este
ltimo dato que se presenta un factor interesante, pues la mayora de quienes
refieren trabajar, no tienen una ocupacin bien especificada o tienen un trabajo de
baja calificacin
En relacin a una perspectiva de gnero, tenemos:
Hombres:
- Se sitan en un rango de edad entre 30 y 45 aos.
- Los usuarios viven en la comuna de Pedro Aguirre Cerda.
- 3 usuarios pertenecen a la etnia Alacalufe, mientras que el resto no pertenece a
alguna.
- 10 usuarios no tiene hijos, el resto tiene entre 1 a 3 hijos.
- En torno al estado conyugal, la mitad de ellos se encuentra soltero, sin embargo,
es en el caso de los hombres donde el nmero de casados supera al de
convivientes, comparado a lo que sucede en las mujeres. El resto de usuarios, que
es una mnima parte, se encuentra separado, divorciado o es viudo
- El nivel educacional alcanzado es en mayora la educacin media, completa e
incompleta, un menor nmero en proporcin tienen estudios bsicos. Es
importante destacar que son los hombres quienes alcanzaron estudios tcnicos o
universitarios.
- Respecto a la condicin ocupacional, 8 usuarios se encuentran cesantes y 23
trabajan actualmente, quienes mayoritariamente no tienen una ocupacin bien
especificada o tienen un trabajo de baja calificacin.

15

Mujeres:
Se sitan en un rango de edad entre 30 y 35 aos.
Las usuarias viven en la comuna de Pedro Aguirre Cerda.
Solo una usuaria se encuentra actualmente embarazada.
Todas tienen entre 1 a 4 hijos.
En torno al estado conyugal, ms de la mitad convive, el resto de usuarias se
distribuye de manera pareja, entre separada, casada y soltera.
Respecto al nivel educacional, la gran mayora no tiene estudios completos, tanto
de bsica como de media; solo dos usuarias tienen enseanza media completa.
En relacin a la condicin ocupacional, una buena parte se encuentra cesante,
mientras que otro grupo de usuarias trabaja actualmente; repitindose si el factor
de quienes trabajan, no tienen una ocupacin bien especificada o tienen un
trabajo de baja calificacin.

16

Definicin del Problema

25 de los usuarios presentan un consumo perjudicial o dependencia moderada a diversas

sustancias, como alcohol, marihuana, pasta base y cocana. Mientras que 15 usuarios
presentan un consumo perjudicial o dependencia con compromiso psicosocial moderado
o severo, especialmente con comorbilidad psiquitrica o somtica leve, sin actividad
ocupacional.
La gran mayora del total de usuarios ingres a la comunidad teraputica por medio de
una consulta espontnea, es decir, por decisin propia se acercaron al COSAM. Otra
proporcin fue producto de juzgados de garanta o de familia, o bien derivados desde otra
servicio de salud de la comuna. Solo dos personas, mujeres en este caso, llegaron al
COSAM gracias a la ayuda de redes sociales o comunitarias presentes en la comuna.
En torno a estos datos tenemos que la gran mayora requiere resolver las problemticas
biopsicosociales que afecta su cotidianidad, y es por decisin propia, producto de que ya
sufren alguna situacin condicionante dentro del contexto en el que se desenvuelven, que
afecta notoriamente su desempeo ocupacional. Situaciones como: el desempleo
producto de que son despedidos por inasistencia laboral por consecuencia del consumo;
varios ncleos familiares dentro del mismo hogar, por consecuencia de que el hijo del jefe
de familia consume y llega al hogar de los padres en compaa de sus hijos para solicitar
ayuda; hechos delictuales, como robo o hurto para mantener el consumo; prdida de
roles, tanto de padre, madre, esposo/a o de hijo.

17

Marco Socio Histrico del Contexto del usuario:

La comuna de Pedro Aguirre Cerda es una comuna pocos recursos econmicos, ya que
mayoritariamente cuenta con pequeas y medianas empresas, consistentes en
almacenes, minimarket y puestos de trabajos que prestan servicios en diversos oficios. Se
caracteriza por ser comuna habitacin, ya que la mayora de la poblacin trabajadora solo
reside en el lugar, pero trabaja en otras comunas. Adems, esta comuna no cuenta con
grandes servicios, no existen supermercados, bancos ni centros comerciales, lo que
genera un desgaste tanto psicolgico como fsico en los habitantes, pues requieren
desplazarse diariamente.
Segn la caracterizacin de la comuna de Pedro Aguirre Cerda en base a la Ficha de
Proteccin Social, del ao 2010, ms del 50% de la poblacin se encuentra entre los dos
primeros quintiles de vulnerabilidad, es decir entre los 2.072 y 11.734 puntos. Otro dato
que arroja esta caracterizacin es la alta cantidad de familias que ocupan viviendas en
calidad de cedidas, existiendo entonces familias allegadas o en calidad de usufructuarios
de patrimonios familiares que pertenecen a estos hogares en calidad de sucesin, que an
no regularizan su situacin con sus parientes cercanos.
En relacin a los datos obtenidos de la muestra de 40 usuarios, se reafirma el hecho de
que la mayora vive de allegados o en casa propia, mientras que el resto vive arrendando o
en vivienda social cedida. Mayoritariamente la vivienda se trata de casa, seguida de
departamento y el mnimo vive en pieza dentro de la vivienda o en una hospedera. No
existe diferencia significativa en torno a la perspectiva de gnero, pues tanto en hombres
como en mujeres, se repite la misma tendencia, usuarios que viven de allegados o
arrendando mayoritariamente, en casas.

18

Antecedentes Familiares

En relacin a la muestra de 40 usuarios, se obtuvo que mayoritariamente los usuarios

tengan 2 hijos, y un cuarto de ellos no tiene hijos, el resto se distribuye entre 1, 3 y 4 hijos.
Respecto al parentesco del usuario con el/la jefe/a de hogar, las proporciones no son tan
distantes unas de otras, pues 13 usuarios son hijos de ambos padres, 10 usuarios
corresponden al jefe de hogar, 8 usuarios son hijos solamente del/la jefe/a de hogar; ya
en menor medida, estn presentes cnyuges, cuados, nietos y otros parientes.
En base a una perspectiva de gnero, en cuanto a los hombres, existe cierta igualdad
entre quienes tienen 2 hijos y aquellos que no tienen hijos; en una proporcin menor
aquellos que solo tienen 1 hijo y 3 hijos. En torno al parentesco con el/la jefe/jefa de
hogar, existe igualdad de usuarios que corresponden al hijo de ambos padres, o bien, al
jefe/a de hogar; en menor escala se cuenta con el hijo de solo el/la jefe/a de hogar, y
otros parientes.
En cuanto a las mujeres, ellas tienen desde 1 a 4 hijos, representando las que tienen 2
hijos una mayor proporcin. En relacin al parentesco con el/la jefe/a de hogar, la
mayora es cnyuge o hija de ambos padres. No hay jefas de hogar en la muestra.
Diagnstico de Redes.

No fue posible evaluar las redes presentes dentro del grupo, por ejemplo, si asisten a
centros comunitarios, programas municipales, o si cuentan con apoyo de amigos, o
familiares, ya que nuestras actividades prcticas solo se enmarcaron en la observacin de
talleres, y en la profundizacin de contenidos tericos.
Otras evaluaciones especficas de T.O

No se aplicaron evaluaciones especficas por parte de la Terapeuta Ocupacional, ni por

nosotros, lo nico observable fue el desarrollo de un dibujo de un rbol, en torno al FODA,
donde los usuarios asistentes al taller, tenan que identificar en el rbol, las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, adems de comentar sus experiencias.

19

Sntesis del Diagnstico Situacional

Sntesis y reflexin de la situacin desde T.O

Si bien no se pudieron aplicar evaluaciones de forma directa, dada las circunstancias del
prctico, si se pudo obtener informacin atingente para la prctica interventiva de Terapia
Ocupacional, a travs de, las variables proporcionadas por la base de datos. A partir de
esto se puede decir que el consumo problemtico de los usuarios del COSAM PAC afecta
distintas esferas de la ocupacin, generndose consigo una prdida de participacin social
en los distintos espacios de la sociedad, lo cual lleva a una limitacin en el ejercicio de la
ciudadana, expresada en algunos casos en la prdida de roles.
En relacin a lo planteado anteriormente, se puede decir que los sujetos con consumo
problemtico han sido formados y construidos en el entramado social, siendo el resultado
de vivencias y experiencias resultantes de problemticas de ndole psicosocial que
circundan en su cotidianidad. Dichas problemticas psicosociales tambin determinan sus
condiciones concretas de existencia, por ello el problema no est centrado ni en el
consumo, ni en qu consumen los sujetos, sino en el impacto que esto ha generado en sus
vida, en su ciudadana, sus roles y sus ocupaciones, siempre visto desde lo social y no
desde lo individual.

20

Organizacin de la Propuesta Metodolgica

Modelo de Solucin

Para llevar a cabo la intervencin, nos basaremos en el Modelo de Redes, pues la nocin
de red social implica un proceso de construccin permanente tanto individual como
colectiva. Es un sistema abierto, multicntrico, que a travs de un intercambio dinmico
entre los integrantes de un colectivo (familia, equipo de trabajo, barrio, organizacin, tal
como el hospital, la escuela, la asociacin de profesionales, el centro comunitario, entre
otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la potencializacin de los recursos
que poseen y la creacin de alternativas novedosas para la resolucin de problemas o la
satisfaccin de necesidades. Cada miembro del colectivo se enriquece a travs de las
mltiples relaciones que cada uno de los otros desarrolla, optimizando los aprendizajes al
ser stos socialmente compartidos. (Dabas, 1998).
El trabajo en red es una estrategia vinculatoria, de articulacin e intercambio entre
instituciones y/o personas, que deciden asociar voluntaria y organizadamente sus
esfuerzos, experiencias y conocimientos para el logro de objetivos comunes. La red es el
resultado de esa estrategia y constituye una modalidad organizativa y de gestin, que
adoptan los miembros que deciden esa vinculacin, cuyas caractersticas son: la
adaptabilidad, la flexibilidad, la apertura, la horizontalidad, la fluidez y la espontaneidad
de las relaciones. (O. Veliz, 2007) Siendo la esencia del trabajo en red la decisin
voluntaria de dos o ms personas, instituciones o reas institucionales, de desarrollar una
tarea en comn, en procura de objetivos compartidos explcitos, manteniendo la
identidad de los participantes. El vnculo as generado tiene carcter horizontal, de
relacin entre pares.
Las redes son herramientas que permiten el cambio social y la transformacin de las
condiciones concretas de existencia que impactan en el sujeto, es por medio de ellas que
se facilitar la participacin en espacios comunitarios, se generar sentido de pertenencia
a la comunidad y se lograr la resignificacin del sujeto en relacin al consumo.

21

Situacin Esperada

Para tener una visin de lo que esperamos a futuro con la intervencin a desarrollar,
debemos recordar ciertos conceptos, como que el paradigma constructivista sobre el cual
nos estamos situando, le atribuye importancia a la construccin de significados por parte
de la persona, por ende, la experiencia o vivencias que nosotros podemos tener en el
mundo externo e interno es algo que acontece, pero somos nosotros como sujetos
quienes explicamos lo que sucede, asignndole significado; pues como dice BotellaPacheco (1999), consideramos imposible entender algn proceso psicolgico humano al
margen del significado que se le atribuya, pues la persona crea una mirada personal de la
realidad desde donde logra comprender y desarrollar su vida.
La construccin del significado de la experiencia es un proceso global que implica todas
las funciones humanas para organizar las experiencias en una estructura personal que
expresa una distintiva representacin del mundo y de s mismo, asegurando coherencia e
integridad internas, que abre horizontes de sentido y cancela otros no previstos en el
marco (Botella, L., Feixas, G. 1998). Pero la integracin de la identidad como trama de
significados se constituye en relacin con otros, los significados son construcciones
relacionales, intersubjetivas. Cada persona trae al nacer la capacidad de auto-organizacin
que permite la construccin de su identidad a travs de la experiencia inmediata con los
otros significativos. De esta forma, la identidad como una manera de ser en el mundo, no
es esttica, sino que la vamos construyendo a partir de interpretaciones de eventos
significativos de nuestra experiencia, en el sentido de las construcciones originarias, que
tienden a confirmarse.
Sin embargo, siempre se significa en un contexto determinado, en una cultura
determinada, en una poca, siguiendo pautas que posicionan la experiencia en los
discursos culturalmente disponibles. Las construcciones grupales y sociales, como los
mitos y creencias colectivas, sostienen y co-construyen significados (Botella-Pacheco, 1999).
En este sentido el lenguaje, entendido como todo producto simblico verbal o no verbal,
precede a la experiencia e inunda toda nuestra actividad como seres sociales, aunque
cada individuo, dentro de los marcos posibles reelabora la experiencia de manera nica.
Porque cada nueva experiencia pone a prueba las construcciones, siendo los significados
que la integran examinados, validados o desafiados y en ocasiones enfrentados a la
necesidad de reconstruir su sentido. Segn las circunstancias personales, culturales, o las
condiciones de la experiencia de validacin surgen emociones (ansiedad, amenaza, ira,
desesperanza), se flexibilizan o estereotipan los constructos, se experimenta bienestar, o
por el contrario ruptura del guin personal, sufrimiento, impotencia, exclusin.
Siguiendo en la lnea de los significados, se puede relacionar lo esencial de nuestra
profesin, que es la ocupacin, entendida como el conjunto organizado de actividades
interrelacionadas que tiene propsito y significado para la persona que la realiza, y con las
que esta persona construye su vida (Ral Villarroel, 1999). Es consistente entonces
pensar la ocupacin desde el marco de la teora constructivista, pues no se puede acceder
22

a la realidad en su esencia, sino a la forma en que individuos o comunidades la

interpretan, y esto incluye aspectos tan importantes como los objetos en su espaciotiempo, la vida cotidiana, las actividades productivas y recreativas, el logro de autonoma,
satisfaccin vital, adaptacin del entorno y desarrollo de roles
La propuesta teraputica se ver as como la posibilidad de de-construir y re-construir
mediante ocupaciones creadoras de significado, donde se acompaa a un sujeto
protagonista, que tiene competencias, creencias, valores y compromisos propios, que
posee habilidades y fortalezas.
En base a esta construccin y de-construccin, que realiza tanto el usuario como ser
social, como la sociedad con el usuario, es que se puede definir entonces la discapacidad
segn Agustina Palacios (2008), como la desventaja o restriccin de actividad, causada por
la organizacin social contempornea que no considera, o considera en forma
insuficiente, a las personas que presentan alguna situacin de salud y por ello las excluye
de la participacin en las actividades corrientes de la sociedad. Desde esta perspectiva, las
personas con discapacidad son discapacitadas como consecuencia de la negacin por
parte de la sociedad de acomodar las necesidades individuales y colectivas dentro de la
actividad general que supone la vida econmica, social y cultural.
En relacin a lo expuesto, se puede mencionar que la visin de nosotros como estudiantes
de Terapia Ocupacional es que las personas en situacin de discapacidad pueden aportar a
la sociedad en igual medida que el resto de personas, velando por la condicin de
ciudadano y valores intrnsecos que poseen sus derechos humanos, aspirando al respeto
por la dignidad humana, la igualdad y la libertad personal, propiciando la inclusin social, y
sentndose sobre la base de determinados principios: vida independiente, no
discriminacin, accesibilidad universal, normalizacin del entorno, dilogo civil, entre
otros. Parte de la premisa de que la discapacidad es en parte una construccin y un modo
de opresin social, y el resultado de una sociedad que no considera ni tiene presente a las
personas con discapacidad. Asimismo, apuntamos a la autonoma de la persona, para
decidir respecto de su propia vida, y para trabajar en la eliminacin de cualquier tipo de
barrera, a los fines de brindar una adecuada equiparacin de oportunidades.
En torno a esto, es necesario intervenir de manera tal que los usuarios logren una
adecuada estrategia de desarrollo de competencias, siguiendo el anlisis tericoconceptual sobre la recuperacin de capitales y el desarrollo de capacidades,
correspondiente a la dimensin comunitaria que se relaciona con la integracin de una
persona en un entorno social, comunitario y cultural determinado, compuesto por redes
y/o agrupaciones en constante transformacin. Ya que vivir en comunidad significa
compartir valores, derechos, deberes y normas ciudadanas, adems de intereses,
objetivos, necesidades, problemas y soluciones, generando ciertas identidades as como
formas organizativas que movilizan recursos para lograr ciertos fines colectivos. Pues,
estos usuarios producto del consumo de sustancias como el alcohol, marihuana, cocana,
no solo generan un dao personal, ya sea biolgico y psicolgico, sino tambin un dao
23

social, pues afecta directamente su entorno, su familia, amigos, como tambin otros
contextos, el laboral, educacional, comunitario, porque la sociedad cierra las puertas,
rompe los lazos econmicos, sociales, culturales, con aquellos que son poco productivos
dentro de un sistema capitalista, por ende, se genera la exclusin; es en torno a esto
ltimo, que nosotros debemos trabajar con las redes existentes, buscando tanto los
recursos ya disponible, como lograr la inclusin dentro de nuevos recursos a los usuarios
que asisten a la comunidad teraputica.
Siguiendo esta visin, y en base al trabajo que se realiza en la Comunidad Teraputica
Aqu y Ahora perteneciente al Centro Comunitario de Salud Mental de la comuna de
Pedro Aguirre Cerda, es que esperamos que la intervencin que realicemos sirva como
herramienta de apoyo a lo propuesto por SENDA y Fundacin Chile con el Portafolio
Metodolgico de Competencias para la Integracin Social, con los siguientes objetivos:
Objetivo general:
-

Que los usuarios logren una adecuada estrategia de desarrollo de competencias

comunitarias.

Objetivos especficos:

Potenciar el capital humano de los usuarios, que permita el conocimiento de s

mismo, la mejora de la autoestima y la autoconfianza en la gestin de situaciones
de alto riesgo.
Potenciar el capital fsico de los usuarios, propiciando procesos para la entrega de
recursos necesarios, que permitan sobrevivir y conseguir mayor libertad de
decisin.
Potenciar el capital social de los usuarios, entregando recursos, informacin,
opciones y apoyos disponibles para la bsqueda de solucin a los problemas y
superacin de obstculos.
Potenciar el capital cultural de los usuarios, fomentando la participacin
ciudadana, la participacin en la comunidad, en espacios pblicos, en espacios de
ocio, incorporando una perspectiva de gnero y propiciando el involucramiento en
el espacio prximo.

24

Resultados esperados:
- La activacin de redes sociales dentro de la comuna, las cuales se encuentran en
estado de latencia debido al no reconocimiento de los capitales humanos, fsicos,
sociales y culturales.
- La resolucin de las necesidades e intereses de los usuarios, por parte de las
diversas polticas con las que disponen las redes existentes.
- Contribucin al eje articular de cada usuario sobre el hacer, ser, pertenecer y
llegar a ser, sintindose parte de la comunidad, facilitndose su desarrollo
individual, comunitario y social, mediante el desarrollo de nuevas ocupaciones que
sean significativas, satisfactorias y con una finalidad el ejercicio de ciudadana.

25

Marco Estratgico

La estrategia a seguir es en torno a un mapeo de redes presentes en la comuna de Pedro

Aguirre Cerda, en relacin al perfil de usuario obtenido a travs de la base de datos
referida anteriormente. Para ello se realizarn entrevistas semi-estructuradas, con
funcionarios pblicos de diversas reas de la Municipalidad, directamente en el lugar de
trabajo de cada uno, recopilando as la informacin que nos permita generar un
instrumento, en este caso un Dossier, con todas los recursos sociales y culturales
disponibles dentro de la comuna, que son necesarios para el promedio de los usuarios que
asisten a tratamiento.
Para llevar a cabo lo antes mencionado y poder concretar cada uno de los objetivos
especficos se realizaron las siguientes actividades para la construccin del Dossier y el
mapeo de redes, referentes a cada uno de los capitales humano, social, fsico y cultural:
Nombre de la
actividad

Estableciendo
necesidades.

Nombre de la
actividad

Visitando la
Municipalidad

Descripcin de la actividad.

En relacin a una base de datos de los

usuarios del COSAM PAC Drogas
Comunidad Aqu y Ahora, se
estableci el perfil de usuario y al
mismo tiempo se realiza un anlisis
estadstico en SPSS para establecer las
necesidades de tales usuarios.

Descripcin de la actividad.

A travs de una visita a la

Municipalidad, se conocen e
identifican los distintos departamentos
con los que cuenta la municipalidad de
Pedro Aguirre Cerda. Adems se
recaba informacin como direcciones,
telfonos y servicios que ofrecen los
distintos departamentos municipales
que resultan atingentes a las
necesidades de los usuarios de COSAM
PAC Drogas Comunidad Aqu y
Ahora.

26

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Tiempo de
duracin.

Computador y
SPSS.

6 horas
Parceladas en 2
horas diarias por
tres das.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Tiempo de
duracin.

Libreta y lpiz

1 hora y media.

Nombre de la
actividad

Visitando la comunidad

Descripcin de la actividad.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Se visitan los distintos departamentos

municipales que se encuentran en la
comunidad,
as
como
otras
organizaciones e instituciones que
sean consideradas como redes de
apoyo que potencian los distintos
Capitales (humano, fsico, cultural y
social). Y Se llevan a cabo diversas
entrevistas con funcionarios pblicos
que permiten entregar recursos,
informacin, opciones y apoyos
disponibles para la bsqueda de
solucin a las necesidades e intereses
de los usuarios y al mismo tiempo para
potenciar su ejercicio de ciudadana.

Libretas, lpices
y un medio de
transporte
(auto) cuando
las distancias
sean muy
amplias, ya que
de no ser as, los
trayectos se
recorrern a
pie.

Tiempo de
duracin.

10 horas
parceladas en 5
das.

La siguiente informacin corresponde a los departamentos e instituciones visitadas en la

actividad Visitando la Comunidad:
-

Departamento de Desarrollo
Comunitario.
Departamento
de
Fomento
Productivo.
Departamento de Vivienda.
Oficina
Municipal
de
Intermediacin Laboral.
Oficia de Proteccin de Derechos.
Departamento de Seguridad
Pblica.
Unidad de estratificacin social.
Biblioteca Municipal

27

Centro de la Mujer.
Oficina de Programa Mujeres
Jefas de Hogar.
Oficina de Chile Crece Contigo.
Oficina de Cultura.
Oficina de Asuntos Religiosos.
Oficina de Asuntos Indgenas.
Oficina
de
Organismos
Comunitarios.
Departamento de Educacin.
Estadio Municipal.
Otros.

Nombre de la
actividad

Organizando Datos

Nombre de la
actividad

Confeccin de Dossier
comunitario.

Descripcin de la actividad.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Transcribir cada uno de los datos

obtenidos y comprobar en algunos
casos que los nmeros de telfonos
recopilados sean los pertinentes y se
encuentren actualizados. Adems se
deber Sistematizar y organizar toda la
informacin recabada en base al
capital correspondiente (Humano,
fsico, social y cultural).

Computador e
informacin
contenida en las
libretas y
folletos
entregados por
los diferentes
departamentos
e instituciones
visitadas.

Descripcin de la actividad.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Construir un Dossier comunitario que

contenga un Marco conceptual, un
manual de aplicacin y un mapeo de
redes, en base a las redes existentes
en la comuna de Pedro Aguirre Cerda,
clasificadas segn Capital (Humano,
fsico, social y cultural).

Computadores
e informacin
sistematizada
segn capital.

Tiempo de
duracin.

4 horas parceladas
en 2 das.

Tiempo de
duracin.

8 horas parceladas
en 4 das.

Luego de la confeccin se recomienda la realizacin de un Taller que se implementar

tanto en el Grupo de mujeres, como en el Grupo de hombres de la Comunidad Aqu y
Ahora, el cual tendr como fin darle a conocer a los usuarios la existencia de este Dossier
Comunitario, y al mismo tiempo permitirles que consideren este dossier como una
herramienta, que les permitir identificar las redes con las que cuentan en su comunidad y
les facilitara la participacin y ejercicio de ciudadana en reas que sean de su inters.
Descripcin del taller:
Nombre de la
actividad

Introduccin.

Descripcin de la actividad.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.

Se iniciar la sesin dando la bienvenida a

los/as usuarios/as, y se les invitar a tomar
asiento en un crculo. A continuacin un
miembro
del
equipo
de
Terapeutas
Ocupacionales explicar brevemente la sesin
dando nfasis a la temtica de esta, la cual
corresponde a la presentacin del Dossier
Comunitario, adems de la identificacin de
sus intereses, necesidades y las redes de las
cuales disponen en su comunidad.

Sillas
Y afiches del
Dossier
Comunitario.

28

Tiempo de
duracin.

5 minutos.

Caldeamiento
Digo:
Lo que ms me
gusta hacer es
O yo necesito

Desarrollo:
Adivina Adivina!!

La actividad la inicia un T.O diciendo su nombre

y explicando que la siguiente actividad es para
que todos digan sus intereses a travs de lo que
ms les gusta o gustara hacer, o alguna
necesidad. Para esto, van a utilizar una pelota,
la cual deber ir pasando de mano en mano
entre los distintos integrantes del grupo, y cada
integrante que tenga las pelota en sus manos
deber decir su nombre y lo que ms le gusta o
le gustara hacer y as ira pasando de sujeto a
sujeto. (unos de los terapeutas ira anotando los
intereses o necesidades C/U en un papel)
Esta actividad consiste en que los participantes
recibirn un papel con una actividad de inters
o necesidad que fue nombrada en el
caldeamiento, la cual no puede leer en voz alta,
ya que deber referir en qu dispositivo de la
comunidad se puede realizar y as logra que el
resto de sus compaeros adivinen que
necesidad o intereses. De esta forma se espera
que
se
identifiquen
los
dispositivos
comunitarios pertinentes para cada actividad y
de no ser as expresarles que en el dossier
podrn encontrar todos los dispositivos en los
cuales pueden participar o ellos mismos
aportan con nuevos datos.

29

Sillas y pelota
de goma o
plstico.
8 minutos.

Papeles con los

intereses
anotados.

30 minutos.

Nombre de la
actividad

Cierre:
Qu aprendimos?

Resumen.

Descripcin de la actividad.

Materiales y
Herramientas a
utilizar.

A continuacin el cierre lo subdividiremos

en 4 etapas, en las cuales a travs de
diversas preguntas, los participantes
darn a conocer cmo se sintieron en el
desarrollo de la actividad, qu cosas
aprendieron y cmo aplicarn este
aprendizaje a su vida cotidiana.
Las fases y las preguntas son las
siguientes:
Compartiendo: Qu les pareci
la actividad? Qu les gusto y
que no? Hay algo que les cost
o les pareci ms fcil? Cada
integrante compartir con el
resto su percepcin sobre la
actividad, lo que ms le agrado y
lo que no les agrado.
Procesando: Por qu eso les
gusto? O Por qu eso no te
gusto? Cada integrante de
manera libre mediante estas
preguntas dar a conocer el
porqu de su parecer.
Generalizando:
Qu
aprendieron hoy? Creen que es
importante conocer las redes que
hay en su comunidad? Qu
opinan de este nuevo Dossier?
Aplicando: Ahora cuando quieran
participar de algo que les
interese o tengan alguna
necesidad Dnde preguntaran,
a qu lugar deben ir?

Esta actividad consiste en resumir la

actividad, aqu se repetir lo que los
integrantes aprendieron en relacin a las
redes con las que cuentan, si algn
integrante tiene alguna duda esta se
aclarar.
Adems se invitar a los
participantes a aplicar lo aprendido a
travs de una lluvia de ideas sobre las
redes con las que cuentan en su
comunidad

30

Tiempo de
duracin.

15 minutos.

-3 pliegos de
cartulinas color
blanco.
-Lpices de
colores.

10 minutos.

Es importante mencionar que el Dossier comunitario ser una herramienta de suma

importancia para el cumplimiento de los objetivos planteados anteriormente en la pgina
24 correspondiente a la Situacin Esperada.
A continuacin se describirn actividades ligadas a la aplicacin del Dossier Comunitario:
Nombre de la
actividad

Entrevista personal
(Primer paso)

Construyendo un
Mapa de red
(segundo paso)

Detectando Redes
(Tercer paso)

Activando Redes
(cuarto y quinto paso)

Reevaluacin
(Sexto paso)

Descripcin de la actividad.

Realizar una entrevista al usuario, para

recopilar informacin sobre el usuario
y a su vez reconocer de manera
fidedigna sus necesidades.

Materiales y
Herramientas
a utilizar.
Ficha de datos
personales del
Dossier
Comunitario y
un Box (espacio
Fsico donde
realizar la
entrevista)

Elaborar un mapa de Red para Dibujo del mapa

identificar el intercambio de apoyo de red y lpiz.
social dentro de la Red operante del
usuario.

Luego de analizar el Mapa de red del

usuario, se identifican las redes
atingentes a la historia, los inters y
necesidades del usuario en el Dossier.

Dossier.

Gestionar reuniones con instituciones

redes de manera individual o en
grupos que reconozcan intereses
similares, de forma de facilitar el
primer acercamiento y generar un
vnculo de confianza entre los actores
de la institucin y el o los usuarios.

Realizar posteriormente seguimiento

de la situacin del usuario, sin el grado
de involucramiento inicial para no
desarrollar
asistencialismo,
y
reevaluar.

31

Tiempo de
duracin.

30minutos.

15- 20 minutos.

5 a 10 minutos.

Se pueden realizar
en varios das y el
depender de las
redes que se
quieran activar.

Dibujo del mapa

de red y lpiz.

15 a 20 minutos.

Anlisis de Procesos y Resultados

Es pertinente que se realice un anlisis de procesos y resultados, posterior a la

implementacin del Dossier comunitario en el COSAM PAC, ya que solo mediante su
ejecucin se podrn cumplir los objetivos propuestos, y verificar si realmente este
Dossier se volvi una herramienta significativa para la participacin de los usuarios del
COSAM PAC en entidades comunitarias.
Para realizar estos anlisis se utilizar un enfoque principalmente cualitativo. Desde el
punto de vista cualitativo, se analizar el cumplimiento de los resultados esperados,
evaluando si los usuarios de COSAM PAC Drogas, lograron incluir ms dispositivos y
personas a su red social e involucrarse con stas, generndose la confianza y los espacios
necesarios para una participacin plena en las diversas ocupaciones, roles y ejercicio de
ciudadana. Esto se puede desarrollar, a travs de, la confeccin de un nuevo Mapa de
Red, as podremos reevaluar.
Otra manera de realizar un anlisis tanto del proceso como del resultado, ser a travs de
entrevistas semi-estructuradas realizadas a los usuarios, para obtener su visin subjetiva
respecto a los cambios que han podido lograr tras el uso del Dossier comunitario.

32

Bibliografa

Comuna de Pedro Aguirre Cerda. (2012). Propuesta de Poltica Comunal de drogas.

COSAM. (2012). Manual operativo. Manual Operativo., Comunidad Teraputica Ambulatoria "Aqui
y Ahora".

Martn
Montagna.
(2002).
uba.org.ar/portada/revista02/drogadiccion.pdf

Salazar, Marjorie. Revisin de Modelos de Intervencin para Terapeutas Ocupacionales.

Universidad Mayor. 2007.

Magendzo, Abraham. Nociones, sentidos y modelos de formacin ciudadana. Biblioteca del

Congreso Nacional Chileno. 2003.

Normas y orientaciones tcnicas de los planes de tratamiento y rehabilitacin para personas

adultas con problemas derivados del consumo de drogas. Convenio de colaboracin tcnica y
financiera SENDA-MINSAL , 2012

Fundacin Chile. Cuaderno de Trabajo del Portafolio Metodolgico de Competencias para la

Integracin Social. Programa de Formacin y Mercado Laboral. Centro de Innovacin en Capital
Humano. 2011.

Pgina Web COSAM PAC, http://cosampac.blogspot.com/

Palacios, A. El modelo social de discapacidad: orgenes, caracterizacin y plasmacin en la

Convencin Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Primera Edicin.
Grupo editorial CINCA. Espaa. 2008.

Zango Martin, I. Moruno Millares, P. Aportaciones de la etnografa doblemente reflexiva en la

construccin de la terapia ocupacional desde una perspectiva intercultural. Revista de Antropologa
Iberoamericana, Volumen 8. Espaa. 2013.

Giorgi, V. De sujeto sometido a sujeto de derecho Educacin social y Polticas pblicas.

Uruguay. 2003.

Silva, G. Una aproximacin cualitativa a los significados de exclusin social de un grupo de personas
con discapacidad de causa psquica. Universidad Nacional Andrs Bello. Chile. 2010.

33

Obtenido

de

http://www.fmv-

Marco terico del Dossier Comunitario.

SENDA plantea para el tratamiento de consumo problemtico de sustancias, un innovador modelo
de intervencin, el Portafolio Metodolgico de Competencias para la Integracin Social; el cual
plantea el tratamiento desde un enfoque de competencias, establecindolas como un elemento
fundamental que permite articular los distintos conceptos y perspectivas utilizados para hacerlos
operativos y ofrecer una metodologa concreta de formacin y desarrollo. Este Enfoque de
competencias tiene como objetivo el desarrollo de capacidades para desenvolverse
adecuadamente frente a un problema o en un contexto determinado, haciendo uso de los
recursos internos y de los que ofrece el entorno. Es decir, a travs del desarrollo de competencias,
se pueden fortalecer diferentes capitales de recuperacin, colaborando con la integracin social.
Entendiendo la recuperacin como un proceso de cambio a travs del cual, una persona logra la
abstinencia o una variacin en el patrn de consumo, mejora su salud, su bienestar y su calidad de
vida (SAMHSA). Es decir, tiene como finalidad la mantencin de un estilo de vida que, adems de
considerar la abstinencia, o una variacin en el patrn de consumo, y la salud, incorpora el
ejercicio de la ciudadana (Betty Ford Institute).
El proceso de recuperacin, implica la activacin del capital de recuperacin entendido este como
la amplitud y profundidad de los recursos externos e internos que pueden servir de base para
iniciar y sostener la recuperacin de problemas graves por alcohol u otras drogas (White & Cloud,
2008) los cuales han sido categorizados en: Capital Fsico y Capital Humano perteneciente a la
Dimensin Personal, Capital Social perteneciente a la Dimensin Familiar y Capital Cultural
perteneciente a la Dimensin Comunitaria. (Cloud & Granfield, 2008). Sin embargo, el desarrollo
de capital de recuperacin por s mismo no basta, ya que lo fundamental es considerar las
particularidades de la persona para evaluar y planificar los tipos de capitales necesarios para su
recuperacin, por ende, es necesario disear programas e intervenciones que puedan hacer frente
a las diferencias y particularidades de las personas sus destinatarias/usuarias de los mismos. Por lo
tanto, es necesario considerar a la persona, sus recursos, contexto personal y medio ambiente.
Lo ltimo puede ser fundamentado, en torno al paradigma constructivista sobre el cual nos
situamos, que le atribuye importancia a la construccin de significados por parte de la persona,
por ende, la experiencia o vivencias que nosotros podemos tener en el mundo externo e interno
es algo que acontece, pero somos nosotros como sujetos quienes explicamos lo que sucede,
asignndole significado; pues como dice Botella-Pacheco (1999), consideramos imposible
entender algn proceso psicolgico humano al margen del significado que se le atribuya, pues la
persona crea una mirada personal de la realidad desde donde logra comprender y desarrollar su
vida.
La construccin del significado de la experiencia es un proceso global que implica todas las
funciones humanas para organizar las experiencias en una estructura personal, que expresa una
distintiva representacin del mundo y de s mismo, asegurando coherencia e integridad internas,
que abre horizontes de sentido y cancela otros no previstos en el marco (Botella, L., Feixas, G.
1998).

La integracin de la identidad como trama de significados se constituye en relacin con otros, los
significados son construcciones relacionales, intersubjetivas. Cada persona trae al nacer la
capacidad de auto-organizacin que permite la construccin de su identidad a travs de la
experiencia inmediata con los otros significativos. De esta forma, la identidad como una manera
de ser en el mundo, no es esttica, sino que la vamos construyendo a partir de interpretaciones de
eventos significativos de nuestra experiencia, en el sentido de las construcciones originarias, que
tienden a confirmarse.
Sin embargo siempre se significa en un contexto determinado, en una cultura determinada, en una
poca, siguiendo pautas que posicionan la experiencia en los discursos culturalmente disponibles.
Las construcciones grupales y sociales, como los mitos y creencias colectivas, sostienen y coconstruyen significados (Botella-Pacheco, 1999). Segn las circunstancias personales, culturales, o
las condiciones de la experiencia de validacin surgen emociones (ansiedad, amenaza, ira,
desesperanza), se flexibilizan o estereotipan los constructos, se experimenta bienestar, o por el
contrario ruptura del guin personal, sufrimiento, impotencia, exclusin.
Siguiendo en la lnea de los significados, se puede relacionar lo esencial de nuestra profesin, que
es la ocupacin, entendida como el conjunto organizado de actividades interrelacionadas que
tiene propsito y significado para la persona que la realiza, y con las que esta persona construye su
vida (Ral Villarroel, 1999). Es consistente entonces pensar la ocupacin desde el marco de la
teora constructivista, pues no se puede acceder a la realidad en su esencia, sino a la forma en que
individuos o comunidades la interpretan, y esto incluye aspectos tan importantes como los objetos
en su espacio- tiempo, la vida cotidiana, las actividades productivas y recreativas, el logro de
autonoma, satisfaccin vital, adaptacin del entorno y desarrollo de roles
Desde el modelo constructivista es legtimo sostener que no son los acontecimientos, por crticos
que sean, los que provocan sufrimiento y disfuncionalidad, sino "la mirada", las interpretaciones
con que se anudan estos hechos en la trama vital. Las personas y comunidades participan de
"historias" que le precedieron y que se re-cuentan segn la manera en que enhebran los
acontecimientos en secuencias significativas. Pero, cuando esa historia hace sufrir, cuando cierra
puertas al desarrollo afectivo y ocupacional dificultando el acceso a sus conocimientos, recursos y
habilidades es necesario intentar un cambio. La propuesta teraputica se ver as como la
posibilidad de de-construir y re-construir mediante ocupaciones creadoras de significado, donde
se acompaa a un sujeto protagonista, que tiene competencias, creencias, valores y compromisos
propios, que posee habilidades y fortalezas.
Siguiendo esta visin, y en base al trabajo que se realiza en la Comunidad Teraputica Aqu y
Ahora perteneciente al Centro Comunitario de Salud Mental de la comuna de Pedro Aguirre
Cerda, es que hemos elaborado el Dossier Comunitario, que sirva como herramienta de apoyo a lo
propuesto por SENDA y Fundacin Chile con el Portafolio Metodolgico de Competencias para la
Integracin Social.

COSAM PEDRO AGUIRRE CERDA: COMUNIDAD TERAPUTICA AQU Y AHORA

Quin son los usuarios que estn en tratamiento?
Corresponde a usuarios residentes de la comuna de Pedro Aguirre Cerda, cuyas edades se sitan
entre los 30 y 45 aos. Aproximadamente el 75% de quienes asisten a la comunidad son hombres
y el 25% mujeres. Adems, dentro del grupo usuarios, existe una pequea proporcin de aquellos
con etnia indgena, en este caso de origen Alacalufe.
En relacin a los hombres propiamente tal, aproximadamente el 50% se encuentra soltero,
mientras que el resto tiene o tuvo pareja hace algn tiempo; adems, ms de la mitad de estos
hombres tiene de 1 a 3 hijos. La escolaridad promedio es la enseanza media completa, siendo
poca la proporcin de quienes cuentan con estudios bsicos o medios incompletos, o bien, de
estudios superiores, ya sea tcnica o universitaria. La condicin ocupacional actual refleja en que
un tercio se encuentra cesante, mientras que el resto cuenta con trabajo, sin embargo, la mayora
de estos trabajos no presentan una categora bien definida, generando una inestabilidad laboral,
que condiciona a la mayora de estos usuarios a vivir con sus familias, en compaa adems de la
pareja y sus hijos; por ende, son muy pocos los que cuentan con vivienda propia, ya que la gran
mayora arrienda o vive de allegado.
Respecto a la situacin de las mujeres que asisten a la comunidad, el 50% de ellas convive, y es
poca la proporcin de mujeres casadas o solteras. Sin embargo, todas tienen de 1 a 4 hijos, o bien,
se encuentran embarazadas adicionalmente. En torno a la escolaridad, la mayora de ellas tiene
estudios incompletos, tanto enseanza bsica como enseanza media, siendo poca la proporcin
de enseanza media completa y ninguna presenta estudios superiores. La condicin ocupacional
actual refleja que el 50% se encuentra cesante, mientras que el resto se dedica a quehaceres del
hogar o bien presenta un trabajo que no tiene una categora bien definida, por ende, se repite lo
planteado en el caso de los hombres, existiendo inestabilidad laboral, condicionando que sean
dependientes de sus cnyuges o de sus padres, pues se dividen equitativamente entre quienes
viven de allegadas en la vivienda de familiares y en compaa de sus hijos, o bien, arriendan junto
a su conviviente.
Este perfil no se diferencia de la realidad comunal, pues segn lo que se plantea en la
Caracterizacin Social de Pedro Aguirre Cerda segn Ficha de Proteccin Social elaborado a fines
del ao 2012, la poblacin distribuida entre los Quintiles de Vulnerabilidad I y II, que son aquellos
donde van enfocados la mayora de programas y polticas pblicas, alcanza aproximadamente el
70% del total de habitantes de la comuna. Entendiendo vulnerabilidad como aquellas situaciones
de debilidad, de precariedad en la insercin laboral, de fragilidad en los vnculos relacionales;
situaciones en las cuales se encuentran, en mayor o menor medida, una diversidad de grupos
sociales y no slo los que se definen como pobres segn las mediciones usuales (PLADECO 20092012). Este perfil socio-econmico comunal es producto de un proceso de empobrecimiento de
los sectores trabajadores durante el perodo de la dictadura militar y la posterior liberalizacin de
la economa. Producto de lo anterior, se ha constituido en la comuna, un gran segmento de
trabajadores de baja calificacin, marginados del mercado laboral. Esto tiene como consecuencia,
la gran cantidad de familias que ocupan viviendas en calidad de allegados o arrendando, pues no
presentan una situacin econmica estable que les permita optar a una vivienda propia.
(Caracterizacin Social de Pedro Aguirre Cerda, 2012).

Reflexiones a futuro.
-

Segn el catastro que maneja el rea de Estratificacin Social de Pedro Aguirre Cerda, en
la comuna hay 839 habitantes que tienen en su poder el carnet de discapacidad, pero
adicionalmente, 4246 habitantes presentan alguna situacin de salud psquica, y 10640
habitantes presentan complicaciones en su salud fsica; entonces, podramos
preguntarnos si realmente se estar cumpliendo lo que establece la Convencin
Internacional sobre los Derechos de Personas con Discapacidad, que es velar por el acceso
igualitario a la servicios de salud de calidad a las personas que presentan discapacidad, tal
como se efecta con las personas sin limitaciones?
Ser realmente la Ficha de Proteccin Social o Ficha Social, una herramienta vlida para
identificar a las personas que sufren de algn tipo de discapacidad? Porque desde el
enfoque psicosocial que nos situamos para el desarrollo de este prctico, es la sociedad
quien discrimina y excluye, pues la persona que presenta alguna situacin de salud, al no
ser normalizado para desempearse de manera productiva, sufre el quiebre de los
vnculos tanto econmicos, culturales, polticos y sociales, generndose la discapacidad.
Por ende, la mencionada Ficha no valora estos factores, y quizs aquellas personas que
para esta herramienta figuran como usuarios con algn problema de salud, si se
encuentran discapacitados, pero por consecuencia de los factores ya mencionados. Es
ms, si nos situamos en lo que ocurre con aquellos usuarios que se encuentran dentro de
la Comunidad Teraputica Aqu y Ahora, para la mayora se tratan de personas que
presentan un problema de salud, son drogadictos o alcohlicos, pero nadie se detiene a
analizar si estas personas logran desempearse adecuadamente en el contexto sobre el
cual se desenvuelven, pues nuestra sociedad comnmente emite prejuicios sobre el
estereotipo del alcohlico y el drogadicto, generando como consecuencia la
discriminacin, y posterior exclusin. Por esta razn se debiera trabajar en la
normalizacin, no del usuario, sino de la sociedad.
Siguiendo con la lnea social, es importante preguntarse, qu sucede con aquel 30% de la
poblacin que no pertenece al Quintil I y II de vulnerabilidad?, ser tan representativo el
concepto de vulnerabilidad llevada a la realidad comunal? O ser posible incluir de
alguna manera a parte de esta poblacin dentro de los programas y polticas existentes?
Otro tema relevante, es la accesibilidad de la comuna, en relacin tanto al
desplazamiento, como al acceso a servicios. Pues, tomando el primer punto, para las
personas que presentan dificultad en su desplazamiento, ya sea por limitacin visual o
limitacin fsica, se ve incrementada la problemtica, pues las calles y veredas no cuentan
con el diseo adecuado, existiendo deterioro considerable en algunos sectores
residenciales y comerciales, por ende pasan a ser dependientes de un tercero que les
coopere en los traslados. Si lo anterior se suma al segundo punto, recordando que la
comuna tiene un perfil de comuna habitacin, debido a que no cuenta con grandes
empresas, sucursales bancarias, cadenas de supermercados, hospitales, entre otros
establecimientos; esto tiene como consecuencia, que aquellas personas que presenten
alguna situacin de salud, fsica o psquica, prefiera trasladarse fuera de la comuna de
Pedro Aguirre Cerda y buscar un nuevo hogar, sin embargo, como mencionamos
anteriormente, el promedio del perfil econmico de los habitantes nos indica que aquellos
con los recursos para lograr la vivienda propia es menor, en proporcin a quienes viven de
allegados o arriendan. Por ende, sera ideal la inyeccin de recursos a la comuna, para
implementar nuevas polticas pblicas, como por ejemplo, el de Accesibilidad Universal.

Objetivos Planteados.
En base al perfil de usuarios, expuesto anteriormente, es que se ha desarrollado el Dossier
Comunitario, con cuatro grandes objetivos:
-

Potenciar el capital humano de los usuarios, que permita el conocimiento de si mismo, la

mejora de la autoestima y la autoconfianza en la gestin de situaciones de alto riesgo.

Potenciar el capital fsico de los usuarios, propiciando procesos para la entrega de recursos
necesarios, que permitan sobrevivir y conseguir mayor libertad de decisin.

Potenciar el capital social de los usuarios, entregando recursos, informacin, opciones y

apoyos disponibles para la bsqueda de solucin a los problemas y superacin de
obstculos.

Potenciar el capital cultural de los usuarios, fomentando la participacin ciudadana, la

participacin en la comunidad, en espacios pblicos, en espacios de ocio, incorporando
una perspectiva de gnero y propiciando el involucramiento en el espacio prximo.

Manual de aplicacin de Dossier Comunitario.

Primer paso:
Realizar una entrevista con el usuario, para la obtencin de los siguientes datos de manera
actualizada:
-

Nombre:
Edad:
Estado civil:
Tiene hijos y de qu edad:
Nivel educacional:
Actividad laboral:
Actividad recreativa:
Con quien vive:
Tipo de vivienda:
Dispone de Ficha de Proteccin Social:
Intereses:
Planes o proyectos a futuro:

Segundo paso:
Elaborar un Mapa de Red para identificar el intercambio de apoyo social dentro de la Red
Operante del usuario, determinando:
- Caractersticas Estructurales: Tamao; Distribucin; Densidad; Dispersin; Intensidad;
Homogeneidad.
- Caractersticas Funcionales: Apoyo afectivo emocional; Ayuda material y de servicios;
Informacin y conocimiento; Oportunidad de esparcimiento y ocupacin del tiempo libre;
Acompaamiento social; Regulacin social.

Tercer paso:
Una vez analizado el Mapa de Red del usuario, detectar las redes por medio de la bsqueda en el
Dossier Comunitario, que sean atingentes tanto a la historia personal del usuario, como a sus
intereses y necesidades, que permitan crear contextos favorables. Guindose por los Capitales de
recuperacin que se requieran potenciar, ya sea Capital Social, Fsico, Cultural o Humano.
Cuarto paso:
Realizar gestiones necesarias para coordinar las reuniones iniciales con las diferentes instituciones
o instancias comunitarias identificadas en el Dossier Comunitario.
Quinto paso:
Coordinadas las reuniones, generar un acercamiento previo con las redes gestionadas, para crear
un lazo y confianza entre los integrantes de stas y el usuario, llevando a cabo un
acompaamiento teraputico.
Sexto paso:
Realizar posteriormente seguimiento de la situacin del usuario, sin el grado de involucramiento
inicial para no desarrollar asistencialismo, y reevaluar.

INDICE:
CAPITAL SOCIAL. ................................................................................................................................. 3
APOYO SOCIAL: ............................................................................................................................... 3
Departamento de Accin Social: ................................................................................................ 3
Unidad de Estratificacin Social: ................................................................................................ 3
Requisitos para obtener Ficha de Proteccin Social: ................................................................ 4
SUBSIDIOS Y PROGRAMAS A LOS CUALES SE ACCEDE POR MEDIO DE LA FICHA DE PROTECCION
SOCIAL: ............................................................................................................................................ 5
SUBSIDIO DE ASISTENCIA MATERNAL: ...................................................................................... 5
SUBSIDIO UNICO FAMILIAR (SUF): ............................................................................................. 5
SUBSIDIO AL PAGO DEL CONSUMO DE AGUA POTABLE (SAP): ................................................ 6
PENSION BASICA SOLIDARIA DE INVALIDEZ (PBSI): .................................................................. 6
PROGRAMA DE AYUDAS TECNICAS DE SENADIS: ...................................................................... 7
PROGRAMA PUENTE, ENTRE LA FAMILIA Y SUS DERECHOS: .................................................... 7
TIEMPO LIBRE: ................................................................................................................................ 8
Departamento de Deportes y Recreacin: ................................................................................ 8
CAPITAL FSICO. .................................................................................................................................. 9
Unidad de Vivienda Territorial: ...................................................................................................... 9
Subsidios para Compra de Vivienda Sin Crdito para Grupos Vulnerables: .......................... 10
Subsidios adicionales:............................................................................................................... 11
CAPITAL HUMANO............................................................................................................................ 12
SALUD: .......................................................................................................................................... 12
Direccin de Salud Municipal ................................................................................................... 12
Programa Chile Crece Contigo:................................................................................................. 14
EDUCACION:.................................................................................................................................. 15
Departamento de Educacin .................................................................................................... 15
Fundacin Integra: .................................................................................................................... 17
Jardines Infantiles de Integra en Pedro Aguirre Cerda: .......................................................... 18
JUNJI: ......................................................................................................................................... 19
Jardines Infantiles JUNJI de Pedro Aguirre Cerda: .................................................................. 20
Biblioteca Pblica Municipal N 179, Eduardo Frei Montalva: ............................................ 22

EMPLEO: ............................................................................................................................................ 23
Oficina Municipal de Intermediacin Laboral (OMIL): ........................................................... 23
Instituciones que ofrecen capacitaciones:............................................................................... 24
Departamento de Fomento Productivo:.................................................................................. 28
SUBSIDIO DE CESANTA: ........................................................................................................... 30
SEGURO DE CESANTA: ............................................................................................................. 30
PREVENCIN DE SITUACIONES DE RIESGO Y SEGURIDAD EN LA COMUNA: .............................. 32
Seguridad Pblica: .................................................................................................................... 32
Oficina de Proteccin de Derechos: ......................................................................................... 32
Previene: ................................................................................................................................... 32
CAPITAL CULTURAL........................................................................................................................... 33
Cultura: ......................................................................................................................................... 33
Talles disponibles: .................................................................................................................... 33
RELIGIN Y ETNIA: ........................................................................................................................ 34
Accin Solidaria de Asuntos Religiosos: .................................................................................. 34
Pueblos Originarios: ................................................................................................................. 34
ORGANIMOS COMUNITARIOS: .................................................................................................... 35
PERSPECTIVA DE GNERO: ........................................................................................................... 36
Centro de la Mujer:................................................................................................................... 36
Programa Mujeres Trabajadoras y Jefas de Hogar:................................................................. 36

CAPITAL SOCIAL.
Se define como la suma de los recursos, reales o virtuales, que se acumulan en una persona o un
grupo, en virtud de poseer una red duradera de relaciones ms o menos institucionalizadas, en
nocin de mutuo reconocimiento. El capital social puede proveer recursos, informacin, opciones
y apoyos disponibles para la bsqueda de solucin a los problemas y superacin de obstculos
(Castro, Campero, & Hernndez, 1997; Gallo & Garrido, 2009; Poblete, Sapag, & Bossert, 2008).
APOYO SOCIAL:

Departamento de Accin Social:

Su objetivo es contribuir en la superacin de factores que afectan a los miembros del grupo
familiar, que condicionan la situacin de vulnerabilidad. Ejecuta las acciones necesarias para que
personas vulnerables accedan a los subsidios del Estado, a fin de mejorar su calidad de vida e
integracin social.
Servicios:
Elaboracin de informes sociales
Asistencia en servicios funerarios
Asistencia en paales
Co-financiamiento para la adquisicin de viviendas de emergencia
Asistencia mdica y farmacutica
Postulacin y Renovacin de Beca Presidente de la Repblica e Indgena JUNAEB
Postulacin programa Ayudas Tcnicas de SENADIS
Informacin, orientacin y postulacin Pensiones y Aportes Bsicos Solidarios
Aplicacin Ficha de Proteccin Social
Direccin: Avenida Presidente Salvador Allende (Ex Salesianos) #2029.
Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 hrs.
Telfono: 27980282

Unidad de Estratificacin Social:

El instrumento de acceso al Sistema de Proteccin Social, es la FICHA DE PROTECCION SOCIAL, que
permite identificar la condicin de vulnerabilidad social de las familias. Se aplica en el domicilio de
stas, por personal especializado y certificado por MIDEPLAN. La Encuesta debe ser respondida
por el o los jefes de familia y/o sus cnyuges o parejas, en su defecto por un informante calificado
y mayor de 18 aos. Las solicitudes de Encuestas, deben realizarse directamente en las oficinas
que gestionan los distintos subsidios. El horario de visita en terreno es de 9:00 a 17:00 horas en
das hbiles.

Requisitos para obtener Ficha de Proteccin Social:

- Cdula de identidad de los integrantes de la familia, de no tener todas las cdulas,
certificado de nacimiento o libreta de matrimonio.
- Ingresos econmicos (presentar colillas de sueldo).
- Finiquito o carta de despido.
- Colilla de pensin o jubilacin.
- Colilla de subsidio familiar, en caso de pertenecer al programa.
- Conocer el ltimo curso aprobado de cada integrante familiar.
- Registro de discapacidad emitido por COMPIN.
- Colilla Chile Solidario, en caso de ser beneficiario.
- Carn de control de adulto mayor.
- Carn de control sano (hasta los 6 aos).
Estos documentos sern solicitados a todas las personas que vivan en la vivienda, de otra forma no
podr ser encuestado.
Telfono Unidad de Estratificacin Social: 27980281

SUBSIDIOS Y PROGRAMAS A LOS CUALES SE ACCEDE POR MEDIO DE LA FICHA DE PROTECCION

SOCIAL:
SUBSIDIO DE ASISTENCIA MATERNAL:
Es un beneficio econmico, para las mujeres embarazadas carentes de recursos, equivalente a un
subsidio familiar acumulado por los 9 meses de gestacin y que se cancela por una sola vez a
travs del Instituto de Previsin Social (IPS), en los lugares que esta institucin seale (Bancos).
Cuando la madre ha cobrado subsidio maternal, puede acceder al subsidio de recin nacido,
siempre y cuando presente el certificado de nacimiento de su hijo dentro de los tres los meses de
nacido, contados desde la fecha de su nacimiento.
Documentacin para postular:
Ficha de Proteccin Social vigente
Certificado de la Matrona (5 mes de embarazo).
Fotocopia cdula de identidad
SUBSIDIO UNICO FAMILIAR (SUF):
Tendrn derecho al subsidio familiar los menores (hasta 18 aos de edad) que vivan a expensas
del beneficiario, que participen de los programas de salud establecidos por el Ministerio de Salud
para atencin infantil (Hasta los 6 aos) y que no perciban renta igual o superior al valor del
Subsidio Familiar.
Por los nios cuya edad flucta entre 6 y 18 aos de edad, se debe acreditar que son alumnos
regulares de la enseanza bsica, media, superior u otras equivalentes, en establecimientos del
Estado o reconocidos por este a menos que fueran invlidos.
Consiste en un aporte econmico de $6.500 por nio y por la madre cuando esta es la beneficiaria.
Tiene una duracin de 3 aos y se paga a travs del Instituto de Previsin Social (IPS, ex INP) y en
los lugares que se establezcan por esta institucin. En el caso de los causantes invlidos, su monto
es doble del establecido, esto es $13.000.- a contar del 1 de Julio 2009.
En el caso, que no sea la madre quien realice el trmite del beneficio, puede ser el padre o
guardadores, o personas que lo tengan a su cargo (los guardadores o tutores, deben presentar
documento de Tribunal de Familia).
Documentos para postular:
Ficha de Proteccin Social Vigente
Fotocopia cdula de identidad de la madre o tutores
Certificado de alumno regular, emitido por el establecimiento educacional, solo para menores
entre 6 y 18 aos.
Fotocopia carn de control sano (portada y controles), solo nios menores de 6 aos.
Certificado de nacimiento de los menores postulantes

SUBSIDIO AL PAGO DEL CONSUMO DE AGUA POTABLE (SAP):

Es un beneficio consistente en un aporte econmico del Estado, que se cancela en la misma
cuenta por un perodo de 3 aos. Se subsidia el consumo hasta un tope de 15 mt3. Pueden ser
beneficiarios familias carentes de recursos, propietarias, arrendatarias o que hacen uso de una
vivienda, y disponen de un medidor de agua potable, con las cuentas al da o en convenio al da.
Documentacin para postular:
Ficha de Proteccin Social vigente
Fotocopia cdula de identidad del Jefe de Hogar
Tener la cuenta de agua al da, o en convenio al da
Ultimo comprobante pagado de la cuenta de agua (original).
PENSION BASICA SOLIDARIA DE INVALIDEZ (PBSI):
Es una pensin que entrega el Estado a las personas calificadas como invlidas, que NO estn
recibiendo ningn tipo de pensin y que cumplan con los dems requisitos que pide la ley. Su
monto es de $75 mil y la puede solicitar el potencial beneficiario presentando su cdula de
identidad en cualquier sucursal del Instituto de Previsin Social (IPS, ex INP) a lo largo del pas o en
su municipalidad.
Tienen derecho a PBS de Invalidez:
Las personas que NO estn recibiendo ningn tipo de pensin en algn rgimen previsional.
Las personas que tengan entre 18 y menos de 65 aos
Duracin de la PBS de Invalidez:
El beneficiario de PBS de Invalidez recibir dicho beneficio hasta el ltimo da del mes en que
cumpla 65 aos de edad. A contar de esa fecha podr acceder a la PBS de Vejez.
Monto y reajuste del beneficio:
A partir del 1 de julio de 2009 en adelante: $75.000 mensuales. De esa fecha en adelante, la
PBS se reajustar cada doce meses de acuerdo al IPC. Cuando la variacin del IPC supere el 10%, el
reajuste ser inmediato, aunque no hayan transcurrido 12 meses.
Requisitos para acceder al beneficio:
NO estar recibiendo ningn tipo de pensin
Ser calificado como invlido por las Comisiones Mdicas Regionales
Tener entre 18 y 65 aos (hombres y mujeres),
Haber vivido en Chile al menos 5 aos
Tener un puntaje igual o inferior a 12.666 en Ficha de Proteccin Social, puntaje establecido
para el ao 2009 (lo que equivale al 50% de la poblacin con menos recursos). Si no tiene Ficha,
solictela en su municipio.

PROGRAMA DE AYUDAS TECNICAS DE SENADIS:

Consiste en el financiamiento total o parcial de ayudas tcnicas para personas con discapacidad,
focalizando su accionar en las personas de escasos recursos.
Qu es una Ayuda Tcnica?:
Una ayuda tcnica es cualquier producto fabricado especialmente o disponible en el mercado,
para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones y restricciones
en la participacin de las personas con discapacidad.
A quines est dirigido el Programa de financiamiento de Ayudas Tcnicas?:
El programa est dirigido a personas con discapacidad de escasos recursos.
Preferentemente entre 18 y 64 aos de edad y adultos mayores con Ayudas Tcnicas no cubiertas.
Cmo se accede a una Ayuda Tcnica a travs del Programa de FONADIS?:
Para hacer efectivo el acceso de las personas con discapacidad al beneficio de las Ayudas Tcnicas,
stas deben ser indicadas por un(a) profesional calificado(a) para ello. Con dicha prescripcin, las
personas con discapacidad deben postular al FONADIS a travs de la Municipalidad, debiendo
estar inscrito en el Registro Nacional de la Discapacidad y tener un mximo de 13.484 puntos en la
Ficha de Proteccin Social.
Contacto Unidad de Discapacidad Departamento de Accin Social: 27980283
PROGRAMA PUENTE, ENTRE LA FAMILIA Y SUS DERECHOS:
El Programa Puente, consiste en un trabajo personalizado, con Apoyo Psicosocial, que realiza un
profesional, denominado Apoyo Familiar, con familias que se encuentran en situacin de
extrema vulnerabilidad en el domicilio de estas. El apoyo psicosocial se extiende por 2 aos, para
trabajar en el cumplimento de condiciones mnimas que responden a 7 dimensiones.
Su objetivo es fomentar la pro-actividad en la satisfaccin de sus necesidades, a travs de la
generacin de ingresos econmicos superiores a la lnea de la indigencia, y la activacin de las
habilidades necesarias para su integracin a las redes locales disponibles. Tienen el derecho a
subsidios estatales garantizados (SUF, SAP, PBS), acceso preferente a los servicios pblicos y
reciben un bono de proteccin, el cual decrece cada 6 meses. Transcurridos los 2 aos, la familia
egresa, mantenindose durante 3 aos ms en el sistema de Proteccin Social Chile Solidario.
Requisitos:
Ser familias de extrema vulnerabilidad, segn la Ficha de Proteccin Social (FPS), con un puntaje
igual o inferior a 4.213, para el ao 2.009. Las familias son preseleccionadas por el MIDEPLAN, por
tanto NO SE POSTULA.
Estar incluidos en la nmina de preseleccin anual de MIDEPLAN, de acuerdo a puntaje de la
FPS en orden de prelacin y dentro de la cobertura comunal.
Una vez que son visitados en su domicilio por los Apoyos Familiares, y aceptan participar en el
programa, deben firmar un contrato de participacin.
Contacto Programa Puente: 27980276

TIEMPO LIBRE:
Departamento de Deportes y Recreacin:
Tiene como objetivo el fomento, desarrollo y difusin de distintas disciplinas deportivas a fin de
que se transformen en un instrumento que promueva la vida sana y el desarrollo integral de los
vecinos(as) de la comuna. Durante el 2013 seguir apoyando el desarrollo de las organizaciones
deportivas, realizar talleres en la piscina municipal y en diferentes barrios, organizar y apoyar
la realizacin de campeonatos deportivos e implementar el programa de apoyo a deportistas
destacados de la comuna.
Talleres que imparten:
- Zumba, se realiza en:
Gimnasio Municipal
Paseo Grohnert #5735
Avenida Departamental #4351
-

Beisbol, se realiza en:

Estadio Estrella de Plata

Futbol, se realiza en:

Estadio Municipal

Karate, se realiza en:

Club Deportivo Jiyukan-Do

Tenis de mesa, se realiza en:

Unidad Vecinal N7.

Yoga, se realiza en:

Unidad Vecinal N10
COSAM

Aerobike, se realiza en:

Estadio Municipal;
DIDESE;
Unidad Vecinal N34;
Pasaje Maya #5931;
Lago Collico #3480;
Avenida Central #3950;
Pasaje 7;
Junta de Vecinos La Victoria

Encargado: Juan Carren Rosales

Direccin: Av. La Marina 2500, Estadio Municipal
Telfono: 27980422
Atencin: Lunes a Jueves de 9.00 a 18.00 hrs. Viernes de 9.00 a 14 hrs.

CAPITAL FSICO.
Se entiende como el capital econmico o financiero, que se expresa en los ingresos, propiedades,
ahorros y otros activos tangibles que se pueden convertir en dinero, otorgando mayores
posibilidades de recuperacin, como la vivienda y los ingresos econmicos. Este capital se asocia a
que las personas usuarias tengan mayor libertad de decisin. Particularmente desde una mirada
de integracin social, ser relevante conocer la situacin financiera y la habitabilidad de la persona
usuaria. Ambos mbitos son fundamentales para poder apoyar un proceso de recuperacin y
hacer que los cambios alcanzados durante el proceso de tratamiento permanezcan en el tiempo.
Unidad de Vivienda Territorial:
Para el ao en curso, el Ministerio de Vivienda ha establecido, a travs del Decreto Supremo N 1
(D.S. N 1), nuevos Subsidios de Viviendas para grupos emergentes y clase media. Por medio de la
Unidad de Vivienda Territorial, los (as) interesados(as), podrn realizar sus consultas y
postulaciones hasta el 15 de julio. El D.S. N 1 regula los nuevos subsidios habitacionales
reemplazando el Fondo Solidario de Vivienda II y al derogado D.S. N 40, publicado en el Diario
Oficial, con fecha 6 de junio de 2011.
Lugar de postulaciones en Pedro Aguirre Cerda: Unidad de Vivienda Territorial
Direccin: Avenida Presidente Salvador Allende (Ex Salesianos) #2029
Horario de Atencin: 08.30 a 14.00hrs.
A quin est dirigido?
A grupos emergentes y clase media, con capacidad de ahorro y posibilidad de obtener un crdito
hipotecario o completar el valor de la vivienda con recursos propios.
En qu consiste?
Apoya la compra de una vivienda econmica, nueva o usada, o la construccin en sitio propio o en
densificacin predial, en sectores urbanos o rurales. Adems contempla la posibilidad de reservar
una vivienda en verde en proyectos aprobados por SERVIU.
Valor de la Vivienda:
Hasta 1.000 UF (Ttulo I, Grupos Emergentes)
Hasta 2.000 UF (Ttulo II, Clase Media)
Requisitos bsicos de postulacin:
- Ahorro mnimo de 30 UF para grupos vulnerables y 50 UF para clase media, depsito al
ltimo da del mes anterior al de la postulacin, y sin giro posterior.
- Certificado de pre-aprobacin de crdito hipotecario, emitido por un banco o entidad
crediticia.
- Ficha de Proteccin Social con mximo 13.484 puntos para Grupo Emergentes.
Para las personas interesadas en postular, el municipio ha implementado la Unidad de Vivienda
Territorial para atender y orientar a los (as) interesados (as), informando sobre las polticas de
vivienda para sectores medios de la poblacin. Derivadas desde el SERVIU las atenciones se
realizan previa inscripcin a travs del sitio web del Ministerio de Vivienda www.minvu.cl o
www.serviurm.cl, en donde se les asignar un da y lugar de postulacin.

Subsidios para Compra de Vivienda Sin Crdito para Grupos Vulnerables:

Fondo Solidario de Vivienda I, Adquisicin de Vivienda Construida (FSV, I AVC).
Entre el 26 de agosto y el 15 de septiembre podrn postular a los Subsidios para Compra de
Vivienda Sin Crdito para Grupos Vulnerables Fondo Solidario de Vivienda I, Adquisicin de
Vivienda Construida. Este subsidio es un aporte estatal que permite comprar viviendas nuevas o
usadas, en sectores urbanos o rurales, para uso habitacional del beneficiario y su familia. Se otorga
por una sola vez y no se debe restituir.
A quin est dirigido?
A familias sin vivienda, que viven en situacin de vulnerabilidad social, y cuyo puntaje de Carencia
Habitacional en la Ficha de Proteccin Social (FPS) es igual o menor a 8.500 puntos.
Cmo Postular?
Para su atencin, debe solicitar fecha y hora para postular, en pgina Web del Ministerio de
Vivienda y Urbanismo, www.minvu.cl.
Se postula en el SERVIU y en los Municipios acreditados.
Qu requisitos se deben cumplir para acceder a estos subsidios?
- Ser mayor de 18 aos.
- Contar con un ahorro mnimo de 10 UF (aproximadamente $220.000), depositado en una
cuenta de ahorro para la vivienda, a nombre del postulante, al ltimo da hbil del mes
anterior al de postulacin (hasta el 29 de julio o 31 de agosto, dependiendo del mes de
postulacin), y sin giros posteriores.
- Contar con mximo 8.500 puntos de Carencia Habitacional en la FPS.
- Ser jefe de familia, cnyuge o conviviente, acreditando esta condicin con la FPS. Si el
postulante tiene otra calidad en la FPS, la Declaracin de Ncleo Familiar debe indicar que
es jefe de hogar.
- Las personas extranjeras deben contar con Certificado de Permanencia Definitiva.
- No pueden postular personas solas (familias unipersonales), excepto si estn afectadas
por alguna discapacidad (acreditada por la Compin), son mayores de 60 aos, viudos/as,
indgenas o estn reconocidas en el Informe Valech.
- Que el postulante ni su cnyuge se encuentre en alguna de las siguientes situaciones:
o
Sea propietario o asignatario de una vivienda, infraestructura sanitaria o de un sitio con
destino habitacional.
o Sea beneficiario de un subsidio habitacional o posea un certificado de subsidio habitacional
vigente.
o Que ningn postulante del Ncleo Familiar declarado est postulando a ste o a cualquier otro
programa habitacional.
Qu documentos se deben presentar en la postulacin?
Antes de realizar el trmite de postulacin, los interesados deben completar los siguientes
formularios, que se encuentran a su disposicin en la pgina Web del Minvu. (www.minvu.cl).
Declaracin de Ncleo Familiar y de No Propiedad Habitacional (D-1) Obligatorio
Declaracin Jurada de Postulacin (D-2) Obligatorio
Declaracin No Venta entre Parientes (D-4). Obligatorio

10

Junto a estos formularios, se deben presentar los siguientes documentos:

Postulantes chilenos:
- Cdula Nacional de Identidad vigente (original y fotocopia).
Postulantes extranjeros:
- Cdula de Identidad para extranjeros (original y fotocopia).
- Certificado de Permanencia Definitiva (original y fotocopia).
- Certificado de vigencia de la permanencia definitiva, emitido por el Departamento de
Extranjera de Polica de Investigaciones de Chile (vigente y original).
Para acreditar o demostrar el ahorro:
- Entidad financiera con consulta en lnea (Banco Estado, Banco Desarrollo de Scotiabank
y Coopeuch):
Fotocopia de la Libreta de Ahorro o cartola, que muestre el nmero y tipo de cuenta, a nombre
del postulante.
- Entidad financiera sin consulta en lnea:
Certificado de mantencin de cuenta, a nombre del postulante, con la fecha de acreditacin que
corresponda al momento de la postulacin (al 29 de julio para quienes postulan en agosto, o al 31
de agosto para quienes postulan en septiembre).
Mandato de ahorro (D-3). Obligatoria
Para acreditar discapacidad del postulante o de otro miembro del grupo familiar:
Inscripcin en el Registro Nacional de Discapacidad (original y fotocopia de la credencial vigente)
o un Certificado de la Compin (original y fotocopia).
Cul es el valor de la vivienda en la que se pueden aplicar estos subsidios?
El precio mximo de la vivienda en la Regin Metropolitana es de 800 UF (Aproximadamente
$17.500.000).
Cunto subsidio entrega este programa?
El subsidio mximo base podr ser de 320 UF en la Regin Metropolitana (aproximadamente
$7.000.000).
Subsidios adicionales:
Subsidio a la Localizacin: Aporte adicional, de monto variable, que puede llegar hasta 200 UF
(alrededor de $4.300.000), dependiendo del avalo fiscal y tamao del inmueble. Para acceder a
este subsidio, la vivienda se debe ubicar dentro del rea urbana de una ciudad de 5.000 o ms
habitantes.
Subsidio por mayor superficie: 2 UF por cada medio m2 construido que supere los 37,5 m2 de
la vivienda a adquirir, con un tope de 50 UF (alrededor de $1.100.000).
Si en la vivienda se implementan obras que mejoren las condiciones de habitabilidad para
personas con discapacidad, se podr acceder a un subsidio variable de hasta 20 UF (alrededor de
$430.000).

11

CAPITAL HUMANO.
Caractersticas personales de un individuo que pueden ser utilizadas como recursos en su
enfrentamiento a los problemas de dependencia a sustancias, en la medida que permiten al
individuo negociar, resolver conflictos y alcanzar metas, en la vida cotidiana. Este capital se vincula
directamente con el empoderamiento.
Los mbitos que pudieran componer el capital humano de las personas usuarias son amplios y
variados. Entre ellos se encuentran su condicin de salud tanto fsica como mental, as como
tambin recursos psicolgicos como la capacidad de afrontamiento, etc., todos elementos que son
evaluados o intervenidos como parte del proceso psicoteraputico en un proceso de tratamiento y
rehabilitacin.
SALUD:
El modelo de atencin primaria en salud entregado por el Municipio de Pedro Aguirre Cerda es
una propuesta de atencin integral adecuada a las demandas de salud de la comunidad.
Al alcance de los usuarios del servicio y con una visin local la atencin de salud primaria
entregada por los Centros de Salud Familiar, integran disciplinas mdicas en funcin de mejorar la
calidad de vida de nuestras vecinas y vecinos, prevenir factores de riesgos, promover actividades
saludables todo en funcin del bienestar de las personas.
Objetivos:
- Proponer y ejecutar medidas tendientes a materializar acciones y programas relacionados
con salud pblica.
- Administrar los recursos humanos, materiales y financieros.
- Asegurar la ptima entrega de las atenciones que otorgan los servicios de atencin
municipal a los habitantes de la comuna que acuden a los diferentes consultorios.
- Velar por el cumplimiento de las normas, planes y programas que imparta el Ministerio de
salud.
- Coordinar las acciones que tengan relacin con la salud pblica que deban cumplirse por
los establecimientos de salud que administra.
Direccin de Salud Municipal
Direccin: Avenida Clotario Blest #6035, Centro de Especialidades Villa Sur
Telfono: 27980449
Centro de Salud Familiar Lo Valledor Norte
Direccin: Avenida Central #4000
Telfono: 25747708
Centro de Salud Familiar Dr. Amador Neghme
Direccin: Alhu #2085
Telfono: 25966316

12

Centro Odontolgico y de Especialidades Villa Sur

Direccin: Avenida Clotario Blest #6035
Telfono: 27980443
Horario atencin: Lunes a Viernes entre 08.00 y 20.00 hrs. - Sbados de 08:00 a 13:00 hrs.
Centro de Salud Familiar Padre Pierre Dubois
Direccin: Los Comandos #4772
Telfonos: 25960620 - 25966818
Centro de Salud Familiar Edgardo Enrquez Froedden
Direccin: Avenida Clotario Blest #2650
Telfono: 27980513
COSAM Pedro Aguirre Cerda
Direccin: Avenida La Marina #2256
Telfonos: 27980430 - 27980433
Centro Comunitario de Salud Familiar Cooperacin
Direccin: Cooperacin #6041
Telfono: 27980450
SAPU Juan Solrzano
Direccin: Avenida Clotario Blest #6035
Telfonos: 25214665 - 27980439
SAPU Padre Pierre Dubois
Direccin: Los Comandos #4772
Telfonos: 25960621 - 25760800
SAPU Edgardo Enrique Froedden
Direccin: Avenida Clotario Blest #2650
Telfonos: 25128179 - 27980522
Hospital Barros Luco
Direccin: Avenida Jos Miguel Carrera #3604, Metro El Llano (Linea 2).
Telfonos:
- Mesa Central: 576 3000.
- Secretara Psiquiatra Adulto: 25768777
- Secretara Psiquiatra Infantil: 25768784

13

Programa Chile Crece Contigo:

El sistema de Proteccin a la Infancia Chile Crece Contigo es un programa que tiene como finalidad
acompaar y hacer un seguimiento personalizado a la trayectoria de desarrollo de los nios y sus
familias, desde el primer control de gestacin (en sistema pblico de salud), hasta su ingreso al
sistema escolar (primer nivel de transicin o prekinder, alrededor de los 4 o 5 aos de edad). De
esta manera, se otorga una atencin integral en distintas reas que se conjugan en su desarrollo:
salud, educacin preescolar, condiciones familiares, condiciones de su barrio y comunidad, entre
otros.
Encargada: Karen Donoso Quinchavil
Direccin: Avenida La Marina #2494, interior del COSAM
Telfonos: 27980434 / 6-1915403
Atencin: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 horas.

14

EDUCACION:
El Departamento de Educacin Municipal (DEM) es el ente encargado de desarrollar, fiscalizar y
concretar las polticas educacionales en la comuna de Pedro Aguirre Cerda. Bajo su alero estn 14
colegios, un jardn infantil y dos Salas Cunas, los que estn distribuidos a lo largo de todo el
territorio comunal.
MISIN: Que el total de la poblacin escolar atendida por el sistema educativo municipal de la
comuna de Pedro Aguirre Cerda, tenga una educacin de calidad que le permita acceder a mejores
condiciones de vida, con el sustento valrico, cognitivo, biolgico, motriz y social suficientes para
participar en la construccin de su futuro.
VISION: Entregar a la comunidad de Pedro Aguirre Cerda un sistema comunal de educacin en
Prebsica, Bsica, Media Humanista Cientfica, Tcnico Profesional y de Adultos, que sea
pertinente a la realidad local con una clara orientacin inclusiva, de calidad y equidad creciente en
los prximos aos y que considere las caractersticas socioeconmicas, culturales y de necesidades
educativas especiales de su poblacin escolar.
Departamento de Educacin
Direccin: Pintor el Greco #4298
Telfonos: 27980557 - 27980559
Horario: de Lunes a Jueves de 08.30 a 18.00hrs. / Viernes de 08.30 a 14.00hrs.
Centro de Educacin Integral de Adultos CEIA
Enseanza Bsica y Media Cientfico Humanista Adultos Gratuita
Direccin: Avenida Lo Ovalle #01895, Poblacin Santa Adriana
Telfono: 24813196 - 24813197
Requisitos:
- Para los cursos 3ro y 4to medio, ser mayor de 18 aos.
- Para los cursos 1ro y 2do medio, ser mayor de 17 aos.
- Si no cumple con la edad, por diferencia de meses, entregar certificado desde COSAM.
- Certificado del ltimo curso aprobado.
- Certificado de residencia o cuenta a su nombre que acredite residencia.
- Periodo de Pre-Matrculas: Octubre 2013.
Colegio Particular Profesora Aida Ramos Daz
Enseanza Bsica y Media Cientfico Humanista Adultos Gratuita
Direccin: Petrohu #2309
Telfono: 25210207
Requisitos:
- Ser mayor de 18 aos.
- Certificado del ltimo curso aprobado.
- Certificado de nacimiento.
- Periodo de Matrculas: Noviembre 2013

15

Colegio Particular Antonio Acevedo Hernndez

Enseanza Bsica y Media Cientfico Humanista Adultos Gratuita
Direccin: Avenida La Marina #02835
Telfono: 23597043
Requisitos:
- Ser mayor de 18.
- Certificado del ltimo curso aprobado.
- Certificado de nacimiento.
- Foto tamao carnet.
- Periodo de Matrculas: Diciembre 2013

16

Fundacin Integra:
Cuenta con mil jardines infantiles y salas cuna, a los que asisten diariamente ms de setenta mil
nios en las 15 regiones del pas.
Los espacios educativos son diseados para el desarrollo de experiencias de aprendizajes
creativas, seguras y acogedoras, que promueven y estimulan la actividad fsica, la convivencia, la
exploracin, la manipulacin y el descubrimiento de las nuevas tecnologas. El material pedaggico
est disponible en variados formatos respetando los intereses y necesidades de cada nio y nia.
El mobiliario es cuidadosamente seleccionado y/o especialmente elaborado para los nios y nias,
como la cuna Integra para los lactantes, que fue desarrollada junto a la Escuela de Diseo de la
Universidad de Chile y la asociacin Chilena de Seguridad.
Qu requisitos se deben cumplir para asistir a una sala cuna o jardn infantil de la Fundacin
Integra?
- Nios o nias entre 85 das y 4 aos 11 meses y 29 das de edad.
- Que su familia est en situacin de pobreza y/o vulnerabilidad social.
Quines tienen prioridad?
- Los hijos e hijas de las familias del programa Chile Solidario.
- Nios que viven en hogares de menores o son derivados desde el SENAME.
- Los hijos de madres del Programa SERNAM Mejorando la Empleabilidad.
- Los hijos e hijas de trabajadoras de Integra.
- Los hijos e hijas de madres jefas de hogar.
- Los hijos e hijas de madres que trabajan, estudian o buscan empleo.
- Los hijos e hijas de madres adolescentes.
- Aquellos nios que durante el da no tienen un adulto que los cuide.
Qu documentos se deben presentar?
Las familias slo deben presentar el certificado de nacimiento y el carnet de control de salud del
nio o nia.
Cul es el valor de los jardines infantiles de Integra?
Todos los Jardines Infantiles de Integra son completamente gratuitos.
Cundo se puede postular a los jardines de Integra?
Las postulaciones se realizan en octubre, noviembre, enero y marzo. No obstante, puede postular
a su hijo o hija durante todo el ao, ya que los jardines infantiles y salas cuna cuentan con listas de
espera.

17

Jardines Infantiles de Integra en Pedro Aguirre Cerda:

Jardn Infantil Rebeca Izquierdo
Direccin: Pasaje H #4537, Poblacin Alberto Risopatrn
Telfono: 25216400
Jardn Infantil Nuestra Seora de La Victoria
Direccin: Galo Gonzlez #4585, Poblacin La Victoria
Telfono: 25126280
Jardn Infantil y Sala Cuna Los Robles
Direccin: 1 de Mayo #4136
Telfono: 25630067
Jardn Infantil y Sala Cuna Los Maitenes
Direccin: Reumen #5735
Telfono: 25212832

18

JUNJI:
Los Jardines Infantiles de la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI) entregan atencin integral
que comprende educacin, alimentacin (dependiendo de la modalidad) y atencin social. Su
funcionamiento es de Marzo a Enero, mayoritariamente en jornada completa (8:30 - 16:30 horas)
de lunes a viernes. En algunos casos el horario se extiende hasta las 19:00 horas, para los hijos(as)
de madres que trabajan. El proceso de postulacin se inicia con una entrevista entre la persona
encargada del nio o nia y la Educadora de Prvulos o persona a cargo del proceso de
postulacin, durante la cual se completa la Ficha de Postulacin del Prvulo.
A quin est dirigido?
Preferentemente a nios y nias de 2 a 4 aos de edad en situacin de vulnerabilidad de acuerdo
a la Ficha de Proteccin Social.
Documentos Requeridos:
- Certificado de nacimiento o libreta de familia.
- Carn de consultorio.
- Certificado del municipio (donde vive la familia), acreditando puntaje de la Ficha de
Proteccin Social.
- Certificado o fotocopia del carn de identidad de la madre menor de 18 aos (al momento
de la postulacin).
- En el caso de que la familia participe en el programa Chile Solidario, presentar certificado
extendido por los apoyos familiares o comprobante de pago.
- Otros certificados o documentos sobre situaciones particulares que se requiera que la
familia acredite (certificado del juzgado, estudios, trabajo o bsqueda de trabajo).
Costo:
Todos los servicios que presta la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI), ya sea en educacin,
cuidado y alimentacin, no tiene ningn costo para el usuario, ya que son financiados por el
Estado de Chile.
Dnde se realiza?
En el Jardn Infantil JUNJI ms cercano al domicilio del nio o nia.

19

Jardines Infantiles JUNJI de Pedro Aguirre Cerda:

Jardn Infantil y Sala Cuna La Marina
Direccin: Avenida La Marina #2498
Telfono: 25226134
Jardn Infantil El Despertar
Direccin: Avenida Clotario Blest #5415
Telfono: 25171309
Jardn Infantil y Sala Cuna Da Feliz
Direccin: Avenida Lazo #2521
Telfono: 23123052
Sala Cuna Flix Mendelssohn
Direccin: Flix Mendelssohn #4960
Telfono: s/n
Jardn Infantil y Sala Cuna Principito
Direccin: Paseo Grohnert #5511, Villa Sur
Telfono: s/n
Jardn Infantil y Sala Cuna Florecer
Direccin: Pasaje 5 S/N, Poblacin Risopatrn
Telfono: 25217282
Jardn Infantil y Sala Cuna Irene Frei de Cid
Direccin: Alejandro PetIon #4354
Telfono: 25233309
Sala Cuna Pequeo Aymara
Direccin: 1 de Mayo #4740, Poblacin La Victoria
Telfono: 25639487
Jardn Infantil y Sala Cuna Mis Primeros Pasos
Direccin: Guanaqueros #3210, Villa Sur
Telfono: 25213721
Jardn Infantil y Sala Cuna Nidito de Sol
Direccin: Antonio DCamara #3591, Poblacin Nueva Independencia
Telfono: 26845040
Sala Cuna del Centro Educacional Integral
Direccin: Lo Ovalle #1895
Telfono: 9-1580886

20

Jardn Infantil Ochagava

Direccin: Jos Joaqun Prieto #6075
Telfono: 25224424
Sala Cuna Parque Las Amricas
Direccin: Lo Ovalle #3901
Telfono: 25219160
Jardn Infantil y Sala Cuna Pequeo Mundo
Direccin: Lo Ovalle #2300, Poblacin Santa Adriana
Telfono: 25236076
The Childrens World
Direccin: Alhue #2589
Telfono: 25215037
Jardn Infantil y Sala Cuna We-Zipantu
Direccin: Club Hpico #5789, Poblacin Dvila
Telfono: 25235060

21

Biblioteca Pblica Municipal N 179, Eduardo Frei Montalva:

Creada por decreto el 17 de Mayo 1995, actualmente cuenta con un rincn infantil, cursos de
computacin, conexin gratuita a Internet y con una variada coleccin de libros de diferentes
mbitos, como:
Novela, Teatro y Poesa Chilena.
Literatura Juvenil e Infantil.
Diccionarios Y Enciclopedias.
Artes y Deportes.
Historia y Geografa.
Biografas.
Literatura en general.
Filosofa, Psicologa, Religin.
Obras impresas.
Cmo ser socio de la biblioteca?
Para poder acceder de forma gratuita al uso de computadores, o prstamos de libros y otros
beneficios que entrega la biblioteca, tienes que traer los siguientes documentos:
Carnet de Identidad y/o Pase Escolar.
Cuenta de luz, agua, telfono, etc. (donde aparezca direccin del solicitante)
Prstamo de Libros:
Tiempo de prstamo: una semana, con la opcin de renovar por una semana ms.
Uso de computadores:
Tiempo de uso: 30 Minutos a hora y media (dependiendo de la disponibilidad).
Curso de computacin:
Todas las personas pueden inscribirse en los cursos de capacitacin y alfabetizacin digital:
Computacin para Informarse y Comunicarse
Microsoft Word Nivel 1
Microsoft Word Nivel 2
Microsoft Excel
Microsoft Publisher
Microsoft Power Point
Internet Explorer
Fono consulta: 27980435, por va telefnica los usuarios de la biblioteca podrn:
Reservar horas para utilizar los computadores.
Renovar fechas de libros.
Realizar consultas sobre algn ejemplar.

22

EMPLEO:
Oficina Municipal de Intermediacin Laboral (OMIL):
Es un organismo tcnico que en forma gratuita relaciona la oferta y demanda de trabajo,
otorgando informacin y orientacin para el empleo, capacitacin y seguro de cesanta. Las
funciones fundamentales que realiza esta oficina son las siguientes:
- Inscripcin Laboral.
- Intermediacin Laboral.
- Capacitacin Laboral.
- Tramitacin de Subsidio de Cesanta D. F. L. 150
- Tramitacin del Seguro de Cesanta y Fondo Solidario, Ley 19.728
Encargado: Fernando Orellana Galaz
Direccin: Club Hpico #6238
Telfono: 24813662
Horario de Atencin: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Hrs.
INSCRIPCIN LABORAL:
Diariamente esta Oficina atiende a los residentes de la comuna que buscan trabajo por primera
vez, o que carecen de ste, debiendo, para tal efecto, presentar los siguientes documentos:
- Certificado de Antecedentes.
- Certificado de Residencia.
- Cdula de Identidad.
- Currculum Vitae (cuando el recurrente es Profesional, Tcnico o con Enseanza Media
completa).
- Autorizacin Notarial (caso de menores de edad).
En el proceso de inscripcin se registran los datos personales y relativos a la historia laboral en una
ficha personal de cada postulante, debiendo, en este mismo acto, optar por dos alternativas de
empleo, los que posteriormente son registrados en la Base de Datos, para ser incorporados en un
listado de personas sin empleo disponibles para trabajo que se promocionan por Internet en la
pgina institucional de este municipio y derivados a medios de prensa escrito para su respectiva
divulgacin.
INTERMEDIACIN LABORAL:
El sistema de intermediacin laboral consiste en captacin de vacantes, las que se realizan
principalmente en forma telefnica, recepcionando el resultado arrojado de los avisos publicados
en los medios de prensa escrito e Internet, adems de visitas personalizadas que se realizan a
diferentes empresas promocionando nuestra gestin y ofreciendo personas desocupadas; como
asimismo peticiones espontneas de empleadores que solicitan a esta oficina determinado tipo de
trabajadores.
CAPACITACIN LABORAL:
Se mantiene permanentemente actualizado un registro de los personas de ambos sexos, que al
momento de inscribirse optaron por esta alternativa, los que por sus situacin socioeconmica no
pueden costearlos por sus propios medios. El objetivo primordial es mejorar las condiciones de
empleabilidad de las personas y aportar al mejoramiento de sus habilidades y destrezas a fin de
generar ms oportunidades de empleo.

23

El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE) y el Fondo de Solidaridad e Inversin Social

(FOSIS) informa a esta oficina los cursos que se impartirn y los requisitos que deben cumplir los
postulantes, siendo derivados por esta O.M.I.L. a los respectivos institutos capacitadores, donde
proceden a su seleccin respectiva. Cabe sealar que estos cursos se imparten en forma gratuita,
y los beneficiados son becados con un bono de movilizacin y colacin.
Para postular a estos cursos:
- El postulante debe acreditar su domicilio mediante un certificado de residencia otorgado
por la Junta de Vecinos o Carabineros.
- Cdula de identidad.
- Pertenecer al Primer o Segundo Quintil de Vulnerabilidad, entre 2.072 y 11.734 pts, segn
Ficha de Proteccin Social.
Instituciones que ofrecen capacitaciones:
-

Fundacin Cristo Vive:

Escuela de Formacin Profesional en Oficios EFPO

Formacin profesional gratuita a jvenes de escasos recursos, desocupados o que buscan trabajo
por primera vez, complementada con formacin personal y social, a fin de facilitarles el acceso a
un trabajo digno y satisfactoriamente remunerado. Con este propsito imparte cursos diurnos de
jornada completa en diferentes especialidades, a travs de dos mdulos de cinco meses cada uno.
Cursos:
- Mecnico Industrial y de Mantencin.
- Soldador al Arco, MIG-MAG, TIG y Tig y Oxicorte.
- Electricista Domiciliario e Industrial.
- Instalador Sanitario y de Gas.
- Carpintero de Obra Gruesa y Terminaciones.
- Mueblista de Banco e Industrial.
- Jardinero y Constructor de reas Verdes.
- Auxiliar de enfermera.
Financiamiento: SENCE (Ministerio del Trabajo) y donaciones solidarias.
Director: Gustavo Donoso.
Direccin: Avda. Recoleta 5445, Huechuraba.
Telfono: 26255243
Escuela de Formacin Profesional Prisma de Los Andes
Formacin profesional gratuita a jvenes de escasos recursos, complementada con formacin
personal y social, a fin de facilitarles el acceso a un trabajo digno y satisfactoriamente
remunerado. Con este propsito imparte cursos en reas gastronmicas y hotelera, judicial y
administracin.
Directora: Paulina Barbern.
Financiamiento: Ministerio del Trabajo (SENCE).
Direccin: Santo Domingo 1690, Metro Santa Ana.
Telfonos: 26715761 26970909.

24

Fundacin Emplea del Hogar de Cristo: Apoya a las personas en situacin de

vulnerabilidad que se encuentren sin empleo o con uno precario, para que generen o
aumenten sus ingresos autnomos, mediante su inclusin sociolaboral y con ello aportar a
la reduccin de la pobreza de nuestro pas, contribuyendo al legado de San Alberto
Hurtado.

Cursos:
Sede Maip:
- Repintura Automotriz. Horario PM.
- Operador Logstico, Mencin Administracin de Bodega Y Control de Inventario / Gra
Horquilla / SAP. Horario AM y Vespertino (18:00 a 22:00hrs).
- Esttica Integral, Mencin Tratamientos Spa. Horario AM y PM.
- Asistente Administrativo. Horario AM.
- Atencin y Cuidado de Enfermos, Mencin Reflexologa. Horario AM.
- Cocina, Mencin Banquetera y Coctelera. Horario Vespertino (18:00 a 22:00hrs).
- Cocina, Mencin Repostera y Pastelera. Horario AM.
Sede La Pintana:
- Cocina, Mencin Repostera y Pastelera. Horario AM.
- Asistente, Mencin Administracin de Recursos Humanos / SAP. Horario PM.
- Asistente Administrativo. Horario PM.
Sede Pudahuel:
- Operador Logstico, Mencin Administracin de Bodega Y Control de Inventario/ Gra
Horquilla /SAP. Horario PM.
- Asistente, Mencin Gestin de Recursos Humanos/SAP. Horario PM.
- Asistente, Mencin Gestin Contable/SAP. Horario PM.
Contacto: Avenida San Martn 3141, Maip. Telfono: 27666657
-

INFOCAP: desarrolla su proyecto educativo articulando el desarrollo de competencias

tcnicas, transversales y de empleabilidad, habilitando a los alumnos para ejecutar
actividades laborales estables de carcter dependiente o independiente. Los requisitos
para postular son: edad entre 21 y 65 aos; tener Ficha de Proteccin Social menor a
11.734 puntos y carnet de identidad vigente.

Los oficios a los que se puede postular este trimestre son:

- Cuidado de Adulto Mayor.
- Mueblera en Lnea Plana.
- Instalaciones Sanitarias.
- Instalaciones Elctricas.
- Gastronoma.
- Especialista en Belleza.
- Carpintera Metlica.
Todos los cursos se encuentran actualmente financiados a travs de SENCE y del Programa
Formacin para el Trabajo. La capacitacin entregada es 100% gratuita.
Para mayores consultas respecto de la postulacin, llamar al 25102900 o va mail
secretaria@infocap.cl. Sede ubicada en Avenida Departamental #440, San Joaqun.

25

Fundacin FEDES: es una organizacin sin fines de lucro, que cuenta con ms de 12 aos
de trabajo por el desarrollo humano, social y econmico. El programa busca capacitar en
competencias de empleabilidad y formacin en oficios a hombres y mujeres, de 18 a 29
aos, y, a partir de diciembre, hasta los 65 aos.

Los oficios disponibles son:

- Asistente de Gastronoma.
- Asistente tcnico en telecomunicaciones con mencin en redes telefnicas y transmisin
de datos.
- Administracin de Bodega y control de stock.
- Ayudante de instalaciones de construccin.
- Ayudante de instalaciones elctricas domiciliarias.
- Cuidado de enfermos y adultos mayores.
Los cursos son gratuitos e incluyen un subsidio de movilizacin y bono de locomocin. Cada uno
cuenta con 250 horas de capacitacin (aproximadamente 4 meses), y se completan con
capacitacin y competencias de empleabilidad, capacitacin informtica, tutoras individuales,
horas de prctica y asistencia tcnica.
Los horarios de clases se dividen en jornadas maana y tarde (8:30 a 13:30 y 14:30 a 19:30
horas). Los/as interesados (as), pueden inscribirse directamente en Fundacin FEDES al telfono
5235558 o por mail a svarela@fedes.tie.cl. Se encuentra ubicada en J.J. Prieto #7271, Lo Espejo.
-

Fundacin CADES: entiende que la formacin no puede estar estandarizada, ya que cada
persona tiene unas necesidades especficas, y por ello desarrolla acciones formativas
adaptadas a las necesidades de las entidades con las que trabaja; en definitiva, sus planes
de formacin se disean a medida, lo que garantiza una respuesta satisfactoria al objetivo
principal de los alumnos: trabajar y mejorar las condiciones de vida.

Cursos gratuitos de:

- Soldadura.
- Energa Solar.
- Electricidad.
- Mecnico de Transporte.
- Cuidado de Enfermos.
La Fundacin CADES se encuentra ubicada en el centro financiero de Santiago, en la Avenida
Olivares #1324, junto al Paseo Bulnes y la Estacin Moneda. Para contactar con la fundacin:
25884820/30 o mail comunicacion@fundacioncades.cl.

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Instituto de Gestin del Transporte (IGT): instituto con un vasto conocimiento del capital
humano de las empresas de Transporte, lo que les permite disear respuestas adecuadas
a las necesidades propias de esta industria. Pioneros en la bsqueda de soluciones
innovadoras, pues cuentan con 3 simuladores de conduccin que permiten mejorar los
estndares de seguridad en la conduccin de los egresados.

Curso:
- Licencia de Conducir A3: obtencin de licencia para desempearse como profesional del
transporte de pasajeros Transantiago.
Requisito:
- Enseanza Bsica Completa.
- Posesin de licencia de conducir Clase B con experiencia de al menos 2 aos.
- Estar desempleado.
- Pertenecer al Primer y Segundo Quintil.
Contacto: 222470636; Santo Domingo #979 piso 3, Santiago.

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Departamento de Fomento Productivo:

Tiene como estrategia impulsar y promover el desarrollo productivo de la comuna, entregando
herramientas de emprendimiento, y consolidacin de la actividad comercial a nivel local. A travs
de:
FOSIS:
- Programa Yo Emprendo en Comunidad: Una comunidad organizada puede sacar adelante
grandes proyectos, por eso el FOSIS apoya a organizaciones locales o grupos organizados
que quieren implementar sus ideas de negocio o necesitan fortalecer la actividad que ya
desarrollan.
Requisitos:
Formar parte de un grupo organizado, de ms de cinco personas, que sean mayores de 18
aos y tengan puntaje requerido en Ficha.
-

Programa Yo Emprendo Semilla: Para que lleves a cabo aquellas ideas y proyectos que
tienes en mente y generes ingresos, te apoyamos en la implementacin de un plan de
negocios.
El programa incluye:
Capacitacin.
Acompaamiento y asesora tcnica.
Capital semilla para iniciar tu emprendimiento
Requisitos:
Ser mayor de 18 aos
Puntaje requerido en Ficha.

Programa Yo Emprendo: Si tienes una idea de negocio en desarrollo o ya tienes tu

actividad econmica en funcionamiento, te apoyaremos para que aumentes tus ingresos,
potenciando tus capacidades y mejorando la gestin de tu negocio.
El programa incluye:
Capacitacin
Acompaamiento y asesora tcnica
Apoyo a la comercializacin
Capital semilla para poner en marcha tu negocio o fortalecer el que ya tienes
Requisitos:
Ser mayor de 18 aos y tener puntaje requerido en Ficha.

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Programa Educacin Financiera: Con el objetivo de enfrentar el sobreendeudamiento y el

poco hbito de ahorro que tienen las familias y microempresarios en situacin de pobreza,
el programa de Educacin Financiera, les ensea el manejo efectivo del dinero, la
importancia del ahorro e inversin y cmo evitar el sobreendeudamiento, de manera que
cuenten con herramientas que les permitan tomar decisiones informadas para no agravar
su situacin de vulnerabilidad impidindoles salir del crculo de la pobreza.
Incluye:
El programa incluye talleres y asesoras cuya metodologa se apoya en el uso del juego de
Educacin Financiera "T Decides".
Este programa est focalizado en familias y microempresarios en situacin de mayor
vulnerabilidad, segn su puntaje en Ficha, por lo tanto NO SE POSTULA.

Programa de Acceso a Crdito: El programa favorece el acceso a servicios financieros a

personas que se encuentran en situacin de vulnerabilidad o condicin de pobreza. Por
medio de un subsidio a los costos operacionales, el FOSIS incentiva a instituciones de
microfinanzas para que atiendan a los sectores ms vulnerables de la poblacin. De esta
manera -y en colaboracin con fundaciones, cooperativas, sociedades financieras y
bancos, que evalan la entrega de microcrditos a microempresarios-, se busca facilitar el
acceso a financiamiento a emprendedores, que usualmente no califican para crditos
tradicionales.
Incluye: Los microcrditos son pequeos prstamos realizados a personas o
microempresas que no pueden acceder a los prstamos que otorgan bancos o
instituciones financieras. El programa est dirigido a personas de 18 aos y ms, con
puntaje requerido en Ficha y que tengan o quieran empezar una actividad econmica.

Instituciones en convenio:
Fondo Esperanza
Emprende Microfinanzas
FINAM
ORIENCOOP
BancoEstado
Finamcoop
Fundacin Contigo

*El FOSIS no otorga los crditos. Las instituciones financieras sern las que evalen el crdito, las
condiciones de pago, asuman los riesgos y entreguen el dinero solicitado.
Encargado: Andrs Peiret
Direccin: Club Hpico #6238
Telfono: 24813689
Horario de Atencin: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Hrs.

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A travs de la OMIL, se pueden realizar los siguientes trmites de subsidios:

SUBSIDIO DE CESANTA:
Este beneficio consiste en el pago de una suma de dinero a los trabajadores que hayan quedado
cesantes y cumplan con los requisitos que a continuacin se indican, conforme a las normas del D.
L. 603 de 1974, refundidas en el D. F. L. 150 de 1981:
- Haber quedado cesante por causa ajena a la voluntad del trabajador.
- Tener 52 semanas o 12 meses de imposiciones, continuas o discontinuas, dentro de los dos aos
anteriores a la fecha de la actual cesanta.
- Estar inscrito en el Registro de Cesantes de la municipalidad correspondiente a la comuna del
domicilio del postulante.
El subsidio de cesanta se otorga por cada da que el trabajador permanezca cesante, por periodo
de 90 das cada uno, y por un plazo de 360 das, pagndose desde la fecha de presentacin de la
respectiva solicitud, siempre que rena los requisitos establecidos para tal efecto.
La documentacin que se debe presentar es la siguiente:
- Formulario nico de Subsidio de Cesanta y Cesacin de Servicios que otorgas las
respectivas C.C.A.F., debidamente firmado por el beneficiario y su ltimo empleador.
- Original y fotocopia del Finiquito legalizado ante Notario o la Inspeccin del Trabajo.
- Certificado de Inscripcin en el Registro de Cesantes de la municipalidad correspondiente.
- Cdula de identidad con dgito verificador del trabajador cesante
El trabajador dejar de cobrar el subsidio a partir de la fecha que pierda su condicin de cesante.
SEGURO DE CESANTA:
El Seguro de Cesanta es un instrumento de proteccin social creado mediante la Ley N 19.728,
vigente desde el 1 de octubre de 2002, destinado a proteger a las personas que quedan cesantes
ya sea por causas voluntarias o involuntarias. En su artculo 28 establece que las Oficinas
Municipales de Informacin Laboral debern cumplir el rol de intermediar a los beneficiarios del
Seguro con cargo al Fondo Solidario, para apoyar su bsqueda activa de empleo, asignar cursos de
capacitacin y certificar su derecho al pago del beneficio.
El sistema consiste bsicamente en un ahorro mensual que hace el trabajador, complementado
con aportes del empleador y del Estado. Estos recursos se van acumulando en una cuenta
individual del afiliado y en un fondo solidario, dineros que son administrados exclusivamente por
AFC Chile, una empresa de las AFPs.
Es obligatorio para los trabajadores dependientes mayores de 18 aos de edad y regidos por el
Cdigo del Trabajo que inician una relacin laboral con fecha igual o posterior al 2 de octubre de
2002. Es voluntario para aquellos que firmaron contrato de trabajo anterior a la fecha antes
indicada.

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Quedan excluidos del seguro los siguientes casos:

- Trabajadores de casa particular.
- Trabajadores sujetos a contrato de aprendizaje.
- Trabajadores menores de 18 aos de edad.
- Trabajadores que tengan calidad de pensionados, con excepcin de los pensionados por
invalidez parcial.
- Trabajadores independientes.
- Trabajadores regidos por cualquier otra norma que no sea el Cdigo del Trabajo.
- Empleados Pblicos.
Los beneficios del seguro de cesanta estn relacionados con la antigedad o tiempo cotizado en el
sistema, el tipo de contrato de trabajo y la causal de trmino de la relacin laboral. En trminos
globales, la persona que es despedida o renuncia a su trabajo tiene derecho a realizar hasta cinco
giros, mensuales y decrecientes, permitindole con ello paliar en parte su carencia de ingresos
cuando se ve enfrentado al desempleo.
Estos dineros le permitirn percibir un ingreso econmico en caso de perder su trabajo, con una
cobertura mxima de 5 giros. Para acceder al pago de prestaciones, sin embargo, se deben cumplir
ciertos requisitos, como tener un mnimo de 12 cotizaciones en el caso de los contratados a plazo
indefinido y 6 cotizaciones en el caso de los contratados a plazo fijo, por obra o faena.
El seguro de cesanta no slo tiene beneficios en dinero, sino tambin en salud, asignacin familiar
y apoyo laboral a travs del funcionamiento de una Bolsa Nacional de Empleo y capacitacin.
El procedimiento para obtener el beneficio es el siguiente:
- El recurrente debe dirigirse a la Sociedad Administradora (A.F.C.), con su respectivo
finiquito o carta de aviso, adems de su cdula de identidad.
- La Administradora enva a la OMIL. los antecedentes del beneficiario, para que ste se
inscriba y solicite empleo o capacitacin.
- Si la OMIL. no tuviese oferta apropiada para el beneficiario deber sealarlo en el
certificado, as como tambin los impedimentos que justifiquen los rechazos de las ofertas
de trabajo.
- El Certificado que emita la OMIL. acreditar ante la Administradora el derecho al pago del
seguro.
- Para que el beneficiario prolongue su Seguro Obligatorio, debe concurrir mensualmente a
la OMIL. y repetir el proceso.
- El trabajador pierde el derecho a percibir este beneficio al partir de la fecha en que
encuentre trabajo con contrato y por ende pierda su condicin de cesante.

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PREVENCIN DE SITUACIONES DE RIESGO Y SEGURIDAD EN LA COMUNA:

Seguridad Pblica:
El programa tiene como objetivo principal la prevencin del delito y la violencia a nivel comunal.
Lo anterior, a travs del trabajo directo con los vecinos y sus organizaciones: la asesora
permanente y el diseo y postulacin de proyectos de mejoramiento de barrios y espacios
pblicos (plazas, alarmas y otros) a fondos pblicos y privadas. Durante el ao, se continuar
desarrollando el Programa Barrio en Paz, en la poblacin Los Maitenes, que trabaja en la
prevencin de conductas de riesgo infantil, y en poner a disposicin de la comunidad un equipo de
mediacin, que resuelve conflictos entre vecinos. Asimismo, continuar el trabajo dirigido a
adolescentes que hayan sufrido detenciones, apoyndolos individual y familiarmente.
Encargada: Valeria Lizama Bruna y Carmen Gloria Seplveda
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun
Telfonos: 24813604 24813605 24813343
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
Oficina de Proteccin de Derechos:
La Oficina de Proteccin de Derechos (OPD) tiene como objetivo la atencin de nios (as) y
adolescentes (entre 0 y 17 aos) que sufran situaciones que afecten sus derechos e impidan su
sano desarrollo. Su equipo profesional presta apoyo psicolgico, social y jurdico a los nios,
adolescentes y su grupo familiar, en un clima de respeto, reserva y afecto. La OPD aborda
situaciones referidas a desercin escolar, maltrato infantil (fsico y/o psicolgico), negligencias de
parte de adultos responsables en el cuidado de los nios y adolescentes y situaciones de abuso
sexual.
Encargado: Valerio Marn Vergara
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun
Telfono: 24813274
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
Previene:
El Programa SENDA Previene tiene, por finalidad contribuir a evitar y/o disminuir el consumo
problemtico de alcohol y drogas, as como las consecuencias asociadas a ello. Un objetivo central
del programa es fortalecer las capacidades con las que cuenta la comunidad para enfrentar el
problema de las drogas y el alcohol, aportando, segn las necesidades territoriales; a la formacin
y capacitacin a fin de activar a las organizaciones sociales en esta materia.
Los mbitos de accin de Previene son: Prevencin Escolar, Prevencin Comunitaria, deteccin
precoz y derivaciones para el tratamiento problemtico del consumo.
Encargada: Ins Sanzana Castro
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun
Telfono: 24813642 - 24813659
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

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CAPITAL CULTURAL.
El capital cultural ser entendido como un concepto amplio que busca identificar un conjunto de
valores, creencias, disposiciones y actitudes que proceden de la pertenencia a un determinado
grupo cultural, considerando la variable de gnero, el espacio o territorio geogrfico que habita,
origen tnico, siempre entendiendo que la idea es comprender a la persona para favorecer el
proceso de integracin social en el contexto del consumo problemtico de sustancias. En este
sentido, el capital cultural y sus diferentes componentes deben ser entendidos como elementos
transversales para la evaluacin de la dimensin de integracin social, que cruzan y estn siempre
presentes en el anlisis de la valoracin de todos los otros componentes de los recursos o
capitales fsicos, humano y social (Sumnall & Brotherhood, 2012).
Cultura:
El Departamento de Cultura tiene como objetivo el fortalecimiento de la identidad comunal, como
asimismo la promocin de las capacidades artsticas de los vecinos, vecinas y sus organizaciones, a
travs de actividades culturales masivas.
Talles disponibles:
- Fotografa: da Sbado, desde las 11:00 a 15:00 hrs. en la Casa de la Cultura Andr Jarln,
Estrella Blanca #4819. (Desde los 15 a 40 aos). Cupos limitados.
- Muralismo: da Sbado, desde las 11:00 a 15:00 hrs en el local de 30 de Octubre con la
Corua.
- Arpillera: da Sbado, desde las 16:00 a 20:00 hrs. en la Casa de la Cultura Andr Jarln,
Estrella Blanca #4819.
- Tour Patrimonial: da Sbado, desde las 16:00 a 20:00 hrs. en la Junta de Vecinos
Poblacin La Victoria.
- Olla Comn: da Sbado, desde las 16:00 a 20:00 hrs. en la Junta de Vecinos Poblacin La
Victoria.
Las inscripciones se deben realizar directamente en el Departamento de Cultura o bien, en el lugar
indicado para cada taller.
Encargada: Soledad Faras Paz.
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun.
Telfono: 24813602.
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

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RELIGIN Y ETNIA:
Accin Solidaria de Asuntos Religiosos:
El Programa busca incentivar el desarrollo de actividades participativas, colaborativas y solidarias
que las comunidades religiosas (particularmente Catlica y Evanglica) dirigen a los vecinos,
fortaleciendo as el vnculo con la Municipalidad. Lo anterior, mediante el trabajo directo con las
organizaciones y la orientacin para la postulacin de iniciativas que promuevan la solidaridad de
las comunidades. Otra rea de trabajo es la vinculacin y el apoyo hacia la poblacin inmigrante
que habita la comuna a travs del trabajo con redes de apoyo pblicas y privadas.
Este Programa sirve como puente entre la Municipalidad y las iglesias, Catlica y Evanglica. Es
facilitador de los requerimientos e iniciativas locales de cada institucin religiosa, como por
ejemplo: de mobiliario, infraestructura. Realizan adems actividades propias como capacitacin y
talleres de temtica religiosa, aunque actualmente cuentan con una nueva iniciativa, de
alimentacin y vida saludable, apoyados por una Nutricionista.
Todas las iniciativas, y actividades se desarrollan en cada iglesia que lo solicita.
Encargado Catlico: por el momento cargo a disposicin.
Encargado Evanglico: Evaristo Aravena.
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun.
Telfono: 24813399.
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
Pueblos Originarios:
El Programa busca fomentar, preservar y fortalecer la identidad de vecinos y vecinas de la comuna
con sus pueblos originarios. Potenciando su desarrollo social, econmico y cultural, a travs de la
identificacin permanente de sus necesidades, la generacin de espacios de encuentro con la
comunidad organizada y no organizada, el acceso a las polticas sociales diseadas para el mundo
indgena, el desarrollo de iniciativas que permitan difundir las costumbres y tradiciones y el
trabajo con escuelas, a fin de desarrollar la educacin intercultural.
Este Programa municipal sirve como intermediario entre los usuarios y las instituciones
relacionadas, por ejemplo para solicitud de Beca Indgena o Solicitud de Calidad Indgena.
Encargada: Ingrid Painequeo Huenufil
Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun
Telfono: 24813640 / 5-6291755
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

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ORGANIMOS COMUNITARIOS:
Este Departamento tiene como objetivo central fomentar la participacin de vecinos, vecinas y sus
organizaciones sociales, a travs del acompaamiento permanente de un Equipo Territorial en
cada uno de los 5 sectores de la comuna. Asimismo, tiene como funcin principal la asesora a las
organizaciones territoriales y funcionales en materia de solucin participativa de sus problemas
comunitarios, su formalizacin y renovacin de sus directivas, adems debe atender todos
aquellos proyectos que vinculen a estos actores de manera directa como son los programas
ligados al adulto mayor, las mesas territoriales etc. Durante el presente ao se apoyar en cada
barrio el trabajo de Actualizacin del Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO) 2013-2016. Este
Departamento adems recibe y agenda las solicitudes de uso del bus municipal.
Organizaciones Comunitarias Funcionales de la comuna de Pedro Aguirre Cerda:

Respecto de las Organizaciones Comunitarias Territoriales, se encuentran las siguientes

Unidades y Juntas Vecinales

Encargada: Vernica Castro Ovalle.

Direccin: 1 Oriente #3939, Poblacin San Joaqun.
Telfono: 24813606.
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

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PERSPECTIVA DE GNERO:
Centro de la Mujer:
Este Centro atiende a mujeres que residan, estudien o trabajen en nuestra comuna; que sufran de
violencia, especialmente lo que se produce en el marco de la relacin de pareja, como una
expresin de violencia de gnero y una violacin a los derechos humanos de las mujeres.
La atencin del equipo profesional brinda contencin, estabilizacin emocional y proteccin a
mujeres que viven violencia, fortaleciendo sus capacidades personales, mediante una intervencin
integral en los mbitos psicosocial y legal. Las lneas de accin del Centro son:
- Atencin directa a mujeres:
Psicosocial y Jurdica.
Individual y grupal.
- Prevencin y capacitacin:
Talleres de Prevencin de Violencia Intrafamiliar y Violencia contra la mujer.
Talleres de Resolucin no violenta de conflictos, dirigidos a jvenes.
Capacitacin a profesionales en deteccin temprana de violencia intrafamiliar.
Formacin de monitoras/es en Prevencin de Violencia Intrafamiliar y Violencia contra la
mujer.
- Fortalecimiento de redes de apoyo:
Participacin en redes y circuitos de prevencin, deteccin, derivacin, atencin y
proteccin a vctimas de Violencia Intrafamiliar.
Encargada: Claudia Bustamante Cornejo.
Direccin: Pasaje Tcito #5864, Poblacin Villa Sur.
Telfono: 24813698.
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
Programa Mujeres Trabajadoras y Jefas de Hogar:
El Programa promueve y contribuye a la insercin laboral de las mujeres de la comuna,
entregando herramientas para enfrentar de mejor manera la bsqueda y obtencin de un empleo.
El equipo profesional apoya a travs de la realizacin de talleres de preparacin para el mundo del
trabajo, capacitacin laboral, y seguimiento de las mujeres egresadas. El programa facilita la
atencin de salud, como asimismo la atencin dental de las mujeres que lo requieran, y en forma
extraordinaria, la atencin oftalmolgica.
Encargada: Macarena Herrera Barrientos.
Direccin: Club Hpico #6238.
Telfono: 24813694.
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 hrs. Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

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