RELATRIO DE ESTGIO

Este relatrio faz parte das atividades

desenvolvidas na disciplina Estgio,
ministrada pela professora Cintia
Varandas Ladeira, no curso de
Administrao da Faculdade Estcio de
S.

Thais Oliveira Figueiredo

Belo Horizonte, setembro de 2015.

SUMRIO
IINTRODUO
II- IDENTIFICAO
III- ROTEIRO DE DIAGNSTICO
1rea Administrativa
A. Administrao
B. Objetivos da Administrao
C. Planejamento do negcio
D. Organizao administrativa
E. Sistema de Trabalho Administrativo
F. Controle de documentos
G. Controle interno do oramento
2rea Financeira
A. Sistema de Contabilidade e Registro
B. Estrutura Financeira
C. Aplicao de Capital
D. Administrao de Lucro, Custos e Resultados
E. Contabilidade de Custos
3rea Administrao de Recursos Humanos
A. Gesto de Recursos Humanos
B. Organizao da Administrao de Recursos Humanos
C. Remunerao da Mo de Obra
D. Administrao da Fora de Trabalho
E.
Ambiente de Trabalho
F.
Avaliao de Desempenho
G. Desenvolvimento de Recursos Humanos
H. Sistema de Comunicao Organizacional
I.
Administrao de Relaes de Trabalho
IV- RECOMENDAES DE SOLUES
1rea Administrativa
2rea Financeira
3rea Administrao de Recursos Humanos
V- ANEXOS
IDocumentao que comprova o vnculo com a empresa
II- Declarao da jornada de trabalho na Empresa
III- Ficha de avaliao de Estgio pelo Estagirio
IV- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (auto avaliao)
V- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (avaliao do
supervisor)
VI- REFERENCIA BIBLIOGRFICA

I INTRODUO
Este presente relatrio faz parte das aes para a concluso da disciplina Estgio do
curso de Administrao. Esta disciplina objetiva aliar a prtica vivenciada no estgio
obrigatrio com a teoria aprendida em sala de aula durante o desenvolver do curso de
Administrao.
Esse relatrio est dividido em quatro partes a saber: a primeira apresenta a
identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio e a escolha das reas que
foram objeto de diagnstico. A segunda, apresenta o detalhamento das trs reas que
foram estudas para efetuar o diagnstico que so: Administrao, Financeiro e Recursos
Humanos. A escolha dessas reas est descrita nessa segunda parte. A terceira parte
apresenta as recomendaes para que se modifique a situao observada no diagnstico.
A quarta apresenta a documentao exigida pela Faculdade Estcio de S para
comprovao do estgio e a quinta e ltima apresenta a referencia bibliogrfica
utilizada.

II IDENTIFICAO DA EMPRESA INSTIUIO ONDE OCORREU O

ESTGIO
Esta parte do relatrio est dividida em duas. A primeira apresenta os elementos de
identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio a importncia dessa
experincia para minha formao profissional. A segunda apresenta a escolha das reas
para diagnstico dentro da empresa.
Apresentao:
Sou funcionria da empresa Planex S/A Consultoria de Planejamento e Execuo, e a
mesma, scia da Cosagua Concessionria de Saneamento Bsico Ltda. Para o
preenchimento do relatrio no foi permitido as informaes da Planex, mas sim da
Cosagua, portanto meu estgio ser realizado na COSAGUA CONCESSIONRIA
DE SANEAMENTO BSICO LTDA.
Parte I: Identificao e Descrio da empresa onde ocorreu o estgio e as
atividades desenvolvidas
1. rea de trabalho/estgio (com referencia explcita do que vai ser apresentado e
existncia de administradores profissionais contratados na organizao).
Administrao, Financeiro e Recursos Humanos
2. Item da rea relacionada:
Nome da empresa/rgo: COSAGUA
Razo social:
COSAGUA - CONCESSIONARIA DE SANEAMENTO BASICO LTDA
Nome fantasia:
COSAGUA - CONCESSIONARIA DE SANEAMENTO BASICO LTDA
Constituio administrativa: S/A e Ltda
Atividade fim da organizao/rgo: Prestao de servio na rea da engenharia
Endereo: Rua Presidente Getlio Vargas, S/N, Centro, Paraguau/MG
3. Responsvel (eis): MARIANA ASSUNO ROQUE
4. Tipos de atividades:
Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em edital); Formatao e
Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no layout dos textos e
planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais nos jornais de maiores
circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo da rea; Controle de
autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF referente aos servios de
cartrio; Administrao do e-mail central da empresa; Renovao da documentao da
empresa e cadastro junto aos rgos pblicos; Controle e solicitao de material de
consumo do setor; Elaborao de arts de novos contratos, novos profissionais e aditivos;
Criao e controle de centro de custo para despesas; outras tarefas correlatas de acordo

com as atribuies prprias de sua unidade operacional conforme determinao

superior.

5. Endereo/telefone/e-mail e nome da pessoa da organizao responsvel pelo

aluno:
End.:Rua Rio Grande do Norte, n 867, bairro Funcionrios, cidade Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 2105.0737
E-mail: comercial@planexconsultoria.com.br
6. Perodo e durao da realizao da visita ou das atividades atuais:
Data: (ms e ano)
02/12/2013 data atual em atividades internas desta empresa
7. Contedo/Discriminao das atividades realizadas em cada setor:
(descrever o que foi visto, realizado, visitado no perodo do estgio).
9. Resultados obtidos:
(metas cumpridas, aspectos positivos, avaliao geral do estgio).
10. Dificuldades encontradas:
(aspectos negativos, dificuldades, obstculos no perodo do estgio).
11. Avaliao elaborada com destaque para as atividades exercidas pelos
administradores profissionais na organizao ou explicitando as reas onde se faz
necessrio.
(concluses/recomendaes):
12. Informaes complementares e/ou sugestes:

13. Referencias bibliogrfica:

Local: Belo Horizonte Data: _28_/ _09_/ _2015_

Assinatura (aluno): __________________________________________
Identificao do Aluno:
Aluno: Thais Oliveira Figueiredo
Tel.: (31) 9628.5466

E-mail: tratasfigueiredo@gmail.com

Parecer do orientador:

Parte II: Escolha da rea para pesquisa durante o estgio

II - DIAGNSTICO DA ADMINISTRAO
Para realizar essa parte do relatrio foi realizado pesquisa com o diretor/supervisor/dono
da empresa que forneceu as informaes necessrias. Essas informaes esto descritas
no corpo do texto abaixo.
1. Administrao
a. Como composta a direo da organizao?
A organizao composta por duas empresas, a Planex S/A Consultoria de
Planejamento e Execuo e a Global Engenharia Ltda, ambas situadas em Belo
Horizonte/MG.
b. Qual a trajetria profissional (histrico das atividades profissionais) dos
gestores/administradores da organizao?
A Planex S/A foi fundada em 1970, em Belo Horizonte (MG) como sociedade por
quotas de responsabilidade limitada, a empresa foi transformada em sociedade por
aes em 1971, forma jurdica que persiste at hoje. uma empresa de prestao de
servios tcnicos profissionais, elaborando estudos e projetos de engenharia
rodoviria e de vias urbanas; de engenharia aeroporturia; de saneamento bsico; de
distritos industriais e de urbanizao de reas; projetos completos de obras de
edificao; estudos de viabilidade tcnica e econmica; estudos de meio ambiente,
superviso, gerenciamento e controle de execuo de obras; processamento de
dados, controle da qualidade e outros, como, a prestao de servios de Consultoria,
Auditoria e Assistncia Tcnica nos campos da Engenharia, Arquitetura e
Urbanismo; e, como atividades secundrias, a administrao, operao e Explorao
de concesses pblicas de saneamento bsico, e terminais rodovirios de
passageiros, servios de engenharia e execuo de obras de construo civil e
montagem eletromecnica de unidades e complexos industriais; gerenciamento e
consultoria tcnica em obras de unidades e complexos industriais, e de plantas
industriais.
A Global Engenharia foi fundada 1990, em Belo Horizonte, como sociedade
empresarial limitada. uma empresa que tem como atividade principal servios
especializados para construo civil, obras de engenharia civil, obras de
infraestruturas. E como atividade secundria servios especializados na rea da
engenharia civil.
c. Como a cpula gerencial (alta administrao) entende o ambiente atual e as
tendncias de mercado?
A Cosagua uma empresa que tem como objeto social especfico a administrao,
operao e explorao, em regime de servio pblico, sendo assim, o mercado
disputado atravs de licitaes pblicas.
d. O modelo de administrao organizacional assemelha-se a qual modelo terico
de gesto? Aponte caractersticas que indiquem tal identificao.
O modelo de administrao se assemelha ao modelo de Gesto Sistmica, permite
identificar que:

 a organizao retira do ambiente os insumos de que necessita para sua

sobrevivncia e operao, na forma de recursos materiais, financeiros, tecnolgicos,
de informao, humanos, demandas de trabalho e outros;
aps realizar os processos necessrios ao cumprimento de seus objetivos, exporta
servios, bens e produtos para o ambiente, na forma de pareceres, autorizaes,
orientaes, produtos e outros;
a troca entre a organizao e o ambiente assume carter cclico; os servios e
produtos oferecidos ao ambiente vo alimentar a imagem de que a organizao
existe e est apta para atender esse ambiente, o que estimula novas demandas;
se o que oferecido atende s expectativas dos clientes e usurios, a organizao
efetiva. Caso contrrio, sua imagem sofre presses e desgastes os mais variados; a
organizao usa a informao recebida do ambiente para corrigir seu desempenho,
quando necessrio, e para redefinir novos rumos de atuao;
a organizao tende a assumir a estrutura que melhor lhe permita atender as
demandas ambientais e a organizar-se em funes adequadas para o cumprimento
dos papis que assume, visando sua misso, a organizao conta com diferentes
estratgias que facilitam o seu desempenho e permitem a realizao de suas
finalidades e o alcance de seus objetivos;
como sistema aberto estruturado, a organizao possui limites que, embora nem
sempre claramente determinados, definem o seu mbito de atuao e impedem aes
que ultrapassem as fronteiras de sua competncia.
e. Como o modelo de gesto incentiva participao dos funcionrios?
A empresa oferece estmulos para que os funcionrios encontrem vantagens em
continuar trabalhando na sua empresa. Questes como o clima organizacional e a
valorizao das pessoas. A empresa proporciona treinamento e desenvolvimento aos
funcionrios, promove a formao deles, combinando o que a empresa espera do
profissional, avaliando seu desempenho ao longo do perodo, o que permite ao
empresrio dar feedbacks constantes e corrigir eventuais erros.
f. Os objetivos, a autoridade e as responsabilidades esto claramente
determinados e colocados em prtica?
Sim, uma vez que as empresas so separadas por objetivo social, onde uma executa
a parte de projeto e consultoria e a outra a parte de execuo.
g. Como so planejadas e realizadas as reunies? Como as decises so
divulgadas e avaliadas na sua execuo?
As reunies so feitas entre os diretores, gestores de cada setor e as decises so
repassadas para o restante dos funcionrios.
2. Objetivos da administrao
a. Existe um planejamento estratgico que defina objetivos e meios para executlos no curto, mdio e longo prazos?
Devido ser uma empresa gerenciada por duas outras empresas, uma de elaborao
de projetos e consultoria e outra de execuo de obras, h um planejamento
estratgico pra definio da parte do servio de cada um. Sendo os contratos
realizados com rgos pblicos, os prazos so longos e os planejamento so feitos a
curto, mdio e longo prazos.

b. Todas as reas da organizao (financeira, produo, vendas, pesquisa, gesto

de recursos humanos, etc.) esto contempladas no planejamento estratgico?
Esto contempladas sim, uma vez que as empresas tm objetos especficos e
diferentes um do outro.
c. Todos os empregados conhecem, compreendem e executam as polticas de
finanas, produo, comercializao, gesto de recursos humanos e pesquisa
determinadas pelo planejamento estratgico?
Para cada rea da empresa h um procedimento padro onde os funcionrios
executam suas funes.
d. Como so avaliados a execuo e o cumprimento do planejamento e das
polticas da organizao?
So avaliados pela gerencia de cada setor, o acompanhamento ou controle consiste
em acompanhar o cronograma fsico das atividades, atravs da comparao entre os
prazos previstos e os prazos efetivamente ocorridos. O objetivo a ser alcanado
nesta etapa realizar ajustes de modo a garantir o cumprimento dos prazos
previstos.
3. Planejamento do negcio
a. Como desenvolvido o planejamento da organizao?
desenvolvido atravs das reunies da cpula administrativa e os gestores de cada
setor.
b. Existe uma poltica oramentria (planejamento de necessidades de recursos,
estrutura, produo, comercializao, pesquisa, projetos e gesto de recursos
humanos)?
Atravs do oramento feito a poltica oramentria de todos os produtos e servios
que sero prestados durante o prazo do contrato firmado.
c. Como estabelecida/desenvolvida a poltica oramentria?
feita atravs do setor de oramentos antes mesmo do processo licitatrio para
averiguao dos possveis percentuais de lucro.
d. Quais so os mtodos e critrios de controle que permitem a avaliao do
planejamento organizacional?
So realizados levantamentos peridicos para equiparao das informaes oradas
e o valor real do servio prestado.
4. Organizao administrativa
a. Como so produzidos normas, procedimentos e documentos de
regulamentao?
Cada empresa societria tem suas normas, procedimentos e regulamentao prpria.
b. O organograma define claramente a estrutura da organizao?

Cada empresa societria tem seu organograma definido, e como so empresas que
tem objetivo social diferente uma da outra, onde os presidentes de cada uma,
compes a mesa da diretoria em funes distintas, mas complementares uma outra.
Organograma disponibilizado em anexo.
c. Como a estrutura organizacional volta-se/est orientada para execuo das
estratgias organizacionais?
Cada empresa societria tem seu organograma definido, onde os diretores definem a
participao da licitao, posterior homologao do certame, divido para cada
empresa o seu respectivo servio e assim cada diretor estabelece as estratgias
organizacionais.
d. Qual a participao dos empregados na definio da estrutura e dos
procedimentos organizacionais?
No se aplica.
5. Sistema de trabalho administrativo
a. Os formulrios existentes esto adequados s necessidades organizacionais?
Os formulrios so adaptados de cada empresa para a adequao da Cosgua.
b. Como so preparados e organizados os formulrios?
Todos os formulrios so arquivados em pastas e as mesmas em armrios para
futuras consultas, caso sejam necessrias para prestao de contas para ambas as
societrias.
c. Existe (e como ocorre) avaliao peridica para alterao e/ou excluso de
formulrios e relatrios?
Sim, existe uma empresa externa, que aplica uma auditria e emisso de certificado.
d. Como so divididas as atividades administrativas (diviso do trabalho) e como
so definidos os papis (funes) dos empregados?
A Cosgua composta por duas empresas e estas definem os papis de seus
empregados.
e. O fluxo dos processos atende s necessidades de diviso de tarefas e
coordenao das atividades?
Sim. Devido a separao de funes de acordo com a diretoria, cada empresa tem o
seu prprio fluxo que atende s necessidades da Cosgua.
f. Quais so os sistemas de avaliao e controle do trabalho administrativo?
O controle feito pelos gestores e posteriormente enviado relatrios aos diretores da
Cosgua.
6. Controle de documentos
a. Como so definidos os critrios para arquivamento de documentos?
So definidos por objeto, posteriormente data.

b. Como so classificados e organizados os arquivos?

So classificados por assunto e organizados em pastas.
c. Os procedimentos para arquivamento de documentos so conhecidos e
executados pelos empregados?
Sim. Todos os empregados tem conhecimento sobre a forma de arquivamento.
7. Controle interno do oramento
a. Como realizado o controle da execuo oramentria?
Todo oramento realizado antes da participao das licitaes para que seja
verificado o percentual de lucro que o servio possa obter.
b. Quais so os procedimentos em caso de divergncia entre a previso e a
realizao do oramento?
Todo oramento realizado antes da licitao tem algum percentual de lucro, caso
haja alguma divergncia, a empresa deixa de obter seu lucro para que o servio seja
prestado.
c. Existem (e como so feitos) relatrios sistematizados de controle oramentrio?
Sim, os relatrios so feitos em planilhas de Excel tanto para compras de material
interno quanto para levantamento oramentrio para participao de licitao.

II - DIAGNSTICO FINANCEIRO
1. Sistema de Contabilidade e Registro
a. Os sistemas de contabilidade esto disponveis?
Disponveis somente para os operadores do setor de contabilidade interno e para a
contabilidade terceirizada.
b. Estes sistemas so apropriados para o tamanho e caractersticas da empresa?
Sim.
c. A contabilidade est padronizada?
Sim.
d. Os procedimentos contbeis esto de acordo com os princpios de contabilidade
tributria e fiscal?
Sim.
e. Os balancetes mensais so preparados?
Sim.
f. Os estoques so contabilizados?
No se aplica pois a empresa trabalha com prestao de servio e no execuo de
obras.
2. Estrutura Financeira
a. A composio do capital atual adequada? Qual a participao do capital de
terceiros no total do capital da empresa? Ela apropriada?
Sim. A participao do capital de terceiros no total do capital da empresa em torno
de 5%. Sim, uma vez que o capital de terceiros representa o endividamento contrado
pela empresa junto a fontes de financiamento que no os acionistas da empresa.
b. Comparada com a mdia do segmento de mercado da empresa, e situao
esperada, como o equilbrio da estrutura financeira da empresa? Ele
adequado? Comente.
O equilbrio da estrutura financeira da empresa adequado. O Ativo Circulante
maior que o Passivo Circulante. A empresa est em condies de quitar suas dvidas
e ainda continuar com suas disponibilidades, conforme apresentado no balano em
anexo.
c. Julgando a partir dos ativos correntes, o passivo de curto prazo excessivo?
O passivo de curto prazo no excessivo julgando a partir dos ativos correntes. O
valor total de Ativo Corrente consegue quitar o passivo de curto e de longo prazo.
d. O total dos ativos fixos supera a soma do patrimnio lquido e dvidas (exigvel)
de longo prazo? Comente.
O total dos ativos fixos no supera a soma do patrimnio lquido e dvidas de longo
prazo. A empresa no possui imveis, apenas veculos e equipamentos. Todos os

imveis utilizados so do Municpio de Paraguau e sero devolvidos Prefeitura no

final da concesso.
e. O capital de giro suficiente para cobrir as despesas das operaes correntes?
O capital de giro suficiente para cobrir as despesas das operaes correntes. Como
o servio prestado essencial a todos, a inadimplncia baixa, o que gera uma boa
receita para cobrir todos os gastos e manter capital de giro na empresa para qualquer
emergncia. Noventa por cento do valor da conta de Clientes transferido para Conta
Bancos no ms subseqente garantindo a quitao das despesas e um saldo para
capital de giro.
f. A empresa tem que recorrer a emprstimo de curto prazo para suprir o caixa?
A empresa no precisa recorrer a emprstimo de curto prazo para suprir o caixa. O
valor faturado mensalmente e o saldo em conta superam as dvidas a serem pagas.
g. A empresa faz, diariamente, o fluxo de caixa e tambm o leva em considerao
como instrumento de gesto?
A empresa elabora mensalmente relatrio gerencial lanando despesas em cada
classificao e considerando as receitas para obteno do resultado mensal. Neste
relatrio possvel conferir se as despesas esto dentro do previsto e acompanhar o
faturamento e o recebimento para possveis tomadas de deciso. Alm disso, a
empresa elabora fluxo de caixa semanalmente para conferir as disponibilidades e
liberar os pagamentos aos fornecedores, colaboradores e tributos.
h. O endividamento compatvel com a gerao de caixa da empresa?
A empresa est consolidada e com seus investimentos j realizados, com isso o
endividamento da organizao baixo (maior parte de custos fixos) e a gerao de
caixa mensal suficiente para quitao deste endividamento.
i. A empresa conhece o endividamento de todos os credores?
A empresa no possui credores. No h nenhum emprstimo em vigor atualmente.
j. O endividamento maior ou menor que o patrimnio?
O endividamento menor que o patrimnio.
3. Aplicao de Capital
a. O demonstrativo da situao financeira est preparado? So feitas comparaes
e anlises entre os resultados previstos e realizados? Com qual periodicidade?
O demonstrativo da situao financeira est preparado, so realizadas comparaes
entre os previstos e realizados anualmente.
b. As aplicaes correntes, contas a receber e estoques e a posio de investimentos
em ativos fixos esto tendo influncia negativa ou positiva nos lucros e situao
financeira da empresa? Comente.
Devido crise do pas, a empresa est tendo uma influncia negativa pois o governo
est atrasando os pagamentos.

c. O capital est sendo usado entre aplicaes de curto prazo, contas a receber e
estoques?
A empresa concessionria de saneamento bsico no trabalha com estoques, pois
uma prestadora de servio. O capital est sendo usado entre aplicaes de curto prazo
e contas a receber.
d. Em relao a vendas lquidas, as aplicaes de curto prazo, contas a receber
esto num nvel adequado?
Sim.
e. A cobrana de contas a receber est adequadamente administrada? Cumpremse as metas de recebimento previstas?
A empresa no trabalha com metas de recebimento pois trabalha apenas com rgo
pblico e este tem suas datas de pagamento o qual temos que aguardar.
f. Est a empresa mantendo estoque adequado? Comente.
No se aplica uma vez que a empresa trabalha com prestao de servio.
g. Existe algum problema relacionado com a obteno de fundos e sua utilizao e
para investimentos e, alm disso, com aplicao de fundos?
No existe problema.
h. Existe algum problema relacionado com a eficincia e aplicao de fundos?
No existe problema.
i. Na produo, o fluxo de matria prima, produtos em processo e acabados, est
adequadamente balanceado?
No se aplica uma vez que a empresa trabalha com prestao de servio.
j. O investimento em ativo muito alto?
Devido a empresa ser prestadora de servio, o investimento em seu ativo pequeno.
k. Qual a poltica de prazo de pagamentos para fornecedores? Ela apropriada?
Muda frequentemente?
A empresa contrata fornecedores para prestar servios, e sua poltica de pagamento
a cada 30 dias aps servio prestado e mensurado.
l. Onde os fundos so obtidos?
A nica fonte de arrecadao de fundos da empresa a prestao de servio de
abastecimento de gua.
m.Existem intenes de reduzir o custo de captao?
No.
n. So utilizados fundos de emprstimos de governo?
A empresa presta servio para o governo e no utiliza de emprstimos vindo do
governo.
4. Administrao de Lucro, Custos e Resultados

a. A taxa de lucro sobre capital satisfatria? (taxa de lucro sobre exigvel total
mais patrimnio lquido e do capital operacional e do patrimnio lquido)
Sim.
b. A margem de lucros est num nvel adequado? (Margem bruta, a taxa de
margem operacional em relao s vendas lquidas e a taxa de lucros
peridicos).
Sim.
c. A taxa de custos de produtos vendidos sobre vendas vem crescendo ano a ano?
Comente.
A empresa prestadora de servio, onde participa de licitaes, portanto depende da
disponibilidade do governo para participao do certame.
d. A margem operacional vem mostrando tendncia de crescimento? A composio
da taxa de despesas administrativas e de vendas em relao receita lquida
adequada?
Devido a crise do mercado a margem est estabilizada, mas sempre teve uma
tendncia de crescimento. Sim, adequada, pois as despesas adminsitrativas bem
menor.
5. Contabilidade de Custos
a. Como elaborado o oramento da empresa?
A empresa realiza oramento para participao nas licitaes e posteriormente a
nvel de comparao.
b. Mensalmente feita a comparao?
Sim.
c. Como est organizado o sistema de custos?
feito em planilhas de Excel, com frmulas, onde so calculados os custos para
participao nas licitaes.
d. As receitas e despesas so apropriadas e rateadas para os departamentos
especficos para cada diviso da empresa?
Sim.
e. Considerando perdas e depreciao, qual o mtodo de somar a perda ao custo
original deixa claro as causas das perdas?
f. Qual o mtodo aplicado na contabilidade de custo para cada processo
cumulativo ou no?
g. O custo padro aplicado? Que tipo de sistema de custeio (padro, absoro;
marginal e ABC) adotados pela empresa?

h. A anlise de varincia para custos implementada e seguida?

i. Os custos fixos e variveis esto entendidos? A receita marginal e o ponto de
equilbrio esto implementados para se exercer o controle de lucratividade?
j. A anlise dos demonstrativos contbeis e o clculo dos investimentos so
considerados utilizando demonstrativos contbeis?
Sim.
k. So os gerentes responsveis por custos primrios que sero gerados?
Sim.
l. Existe um mtodo padro para avaliao de resultados? Comente.
m. A motivao dos empregados estimulada e a conscincia de custo trabalhada?
Como isto feito?

VI - DIAGNSTICO DE ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

1. Gesto de Recursos Humanos
a. Existe poltica para gesto de Recursos Humanos na organizao?
b. Quais atividades de gesto de Recursos Humanos so contempladas em tal
poltica?
c. Quais os princpios norteadores da poltica de Recursos Humanos?
d. Quais as principais caractersticas que estabelecem a cultura organizacional?
e. Como feita a divulgao desta poltica para os integrantes da organizao?
1. Organizao da administrao de Recursos Humanos
a. Qual a participao da rea de Recursos Humanos na definio do
planejamento estratgico da organizao?
b. Como se busca a articulao do planejamento de Recursos Humanos com o
planejamento estratgico organizacional e o planejamento de outras reas
organizacionais?
c. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades atribudos
administrao de Recursos Humanos da organizao?
d. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades compartilhadas entre a
administrao de Recursos Humanos e as demais reas da organizao?
e. Como os gerentes/gestores so preparados para gesto de Recursos Humanos?
3. Remunerao da mo-de-obra
a. Como estabelecido o planejamento de remunerao?
b. Existe um trabalho sistematizado de pesquisa salarial de mercado? Como tais
dados so utilizados?
c. Qual a poltica salarial adotada pela organizao?
d. Quais os mtodos e critrios de definio da estrutura salarial?
e. Como os custos salariais esto relacionados ao planejamento financeiro da
organizao?
f. Como estruturado o sistema de remunerao varivel?
g. Quais so os benefcios oferecidos aos empregados?
h. Os demonstrativos de pagamento so de fcil entendimento para os
empregados? Comente.
4. Administrao da fora de trabalho
a. Como estabelecido o planejamento da composio (quantidade, qualificao e
diversidade) dos Recursos Humanos da organizao?
b. Quais as estratgias utilizadas para atrair e reter os empregados com a
qualificao adequada s necessidades organizacionais?
c. Como so executados os procedimentos para recrutamento interno?
d. Quais os procedimentos utilizados para recrutamento de novos empregados?
e. Como executado o processo seletivo?
f. Existem processos para introduo/adaptao de novos empregados? Como so
realizados?
g. Existe um sistema de horrio flexvel implementado? Como praticado?

h. Existe planejamento de horas extras ou banco de horas?

i. Como os gerentes acompanham e orientam seus subordinados na execuo das
atividades de trabalho?
5. Ambiente de trabalho
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Como so avaliadas as condies de trabalho (fsicas, sociais e psicolgicas)?

Quais so os procedimentos para preveno de acidentes de trabalho?
Qual o ndice de acidentes de trabalho?
Como so analisadas as causas de acidentes de trabalho?
Qual a taxa de absentesmo?
Quais so as principais causas de absentesmo?
Qual a taxa de rotatividade de pessoal (turnover)?
Quais so as principais causas para o desligamento/demisso de empregados?
Como so avaliados os ndices de acidentes de trabalho, absentesmo e
rotatividade de pessoal?
j. Quais so os procedimentos adotados para melhoria do ambiente fsico e
mental de trabalho?
k. Como feito o monitoramento do clima organizacional?
6. Avaliao de desempenho
a. Como estruturado e operacionalizado o sistema de avaliao de desempenho?
b. Qual a relao do processo de avaliao de desempenho com os processos de
remunerao e desenvolvimento de Recursos Humanos?
c. Existem processos participativos de avaliao de Recursos Humanos (avaliao
entre pares e/ou subordinados avaliando superiores)?
d. Como so tratados/utilizados os resultados encontrados nas avaliaes de
desempenho?

7. Desenvolvimento de Recursos Humanos

a. Como diagnosticada a necessidade de treinamento e/ou desenvolvimento de
Recursos Humanos?
b. Como estabelecido o planejamento de desenvolvimento de Recursos
Humanos?
c. Como estruturado e operacionalizado o sistema de promoes?
d. Como estimulado e avaliado o desenvolvimento de habilidades e
competncias?
e. Quais
so
os
critrios
para
execuo
de
programas
de
treinamento/desenvolvimento de pessoal?
f. Como so coordenados as despesas de treinamento/desenvolvimento de pessoal
com o planejamento financeiro da organizao?
g. Como
so
avaliados
os
resultados
dos
programas
de
treinamento/desenvolvimento de pessoal?
h. Como so operacionalizados os processos de gesto do conhecimento na
organizao?

i. Como so organizados e operacionalizados os sistemas de informao e banco

de dados de Recursos Humanos?
j. Como as informaes dos sistemas de informao e banco de dados de
Recursos Humanos so utilizadas para o planejamento organizacional e o
planejamento de Recursos Humanos?
8. Sistema de comunicao organizacional
a. Qual a importncia dos sistemas de comunicao para a execuo dos
processos organizacionais?
b. Como o sistema de comunicao utilizado para transmitir os princpios da
cultura organizacional e as polticas constantes no planejamento
organizacional?
c. Quais so as formas de comunicao utilizadas pela organizao?
d. Como os empregados so informados/comunicados das condies da
organizao?
e. Como estruturado o sistema para levantamento de informaes dos
empregados?
f. Existem (e como so operacionalizados) programas de sugestes?
9. Administrao de Relaes de Trabalho
a. Como a organizao identifica, avalia e atua em situaes de divergncias com
os empregados?
b. Existem processos de diagnstico para preveno de conflitos trabalhistas?
c. Como as polticas de Recursos Humanos so utilizadas para minimizar as
reivindicaes dos empregados e os conflitos trabalhistas?
d. Quais so as principais estratgias dos empregados para conquistas frente
organizao?
e. Como os gerentes da organizao so preparados para atuar em situaes de
reivindicaes dos empregados?
f. Como a organizao avalia a opo do empregado buscar a sindicalizao?
g. Como a organizao relaciona-se com o(s) sindicato(s) que representam os
empregados?
h. Quais so as estratgias da organizao durante o processo de negociao
coletiva?
i. Como a organizao avalia e coloca em prtica os termos do acordo coletivo?
j . Como so praticados os preceitos legais relativos gesto de Recursos
Humanos?

III - RECOMENDAES DE SOLUO

Nesta ltima parte do relatrio recapitular os problemas diagnosticados e apresentar
as possveis solues para os problemas, mediante sua observao, prtica de estgio e
solues vistas nas disciplinas cursadas. Caso tenha algum autor que referencie seu
ponto de vista pode cit-lo. Nesta parte do relatrio podem ser acrescentadas fotos,
grficos que foi possvel gerar pelos seus estudos, declaraes ou at documentos que
por ventura voc teve acesso.

IV- REFRENCIA BIBLIOGRFICA

IV- ANEXOS
ANEXO I
Documentao para confirmao da realizao do Estgio
(NOTA: Todas as cpias de documentos devero ter firmas reconhecidas e serem
autenticadas)
1 - Aluno que est estagiando ou que j realizou estgio antes do stimo perodo:
Termo de Compromisso de Estgio (cpia);
Relao de atividades que exerce no trabalho: digitada e/ou datilografada e assinada
pelo supervisor na empresa.
2 - Aluno empregado:

Carteira de trabalho (cpia das folhas de identificao e registro);

TCE (cpia: caso haja celebrado contrato especial com a empresa para
realizao de estgio em ambiente da empresa diverso do seu local de trabalho);
Relao de atividades que desempenha no trabalho: digitada e/ou datilografada e
assinada pelo supervisor na empresa.

3 - Aluno proprietrio de empresa:

Contrato social;
Carteira de identidade;
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo supervisor na
empresa.

4 - Aluno filho de proprietrio:

Contrato social;
Documento que comprove o vnculo (cpia);
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo supervisor a
empresa.

ANEXO II
DECLARAO DE JORNADA DE ESTGIO/ TRABALHO NA EMPRESA
(em papel timbrado na empresa)
DECLARAO
Belo Horizonte, ______ de ________________________ de ___________.

Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte

A/C.: Professor(a)____________________________________________
Prezado(a) Senhor(a):
Declaramos que o(a) Sr (a)______________________________________, aluno da
Faculdade Estcio de S Belo Horizonte, realizou jornada de trabalho/estgio de _____
horas distribudas em ____ dias no perodo de ____/____/____ ____/____/____ em
atividades internas desta empresa (nome de fantasia) e/ou (razo social)
_______________ situada ______________________________, n_______, bairro
______________,
cidade
_________________,
estado
____,
CNPJ_____________________, Insc. estadual ____________________. Informamos
ainda que o aluno supracitado realizou atividades de ___________________
__________________________________
passando
pelos
setores
de
_____________________________________.
A presente declarao verdade e dou f s palavras supra citadas.
Atenciosamente,
______________________________________________
Supervisor de estgio designado pela empresa

ANEXO III
FICHA DE AVALIAO DE ESTGIO PELO TRABALHADOR
1. O conhecimento tcnico recebido na escola tem auxiliado no desenvolvimento
do estgio?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
2. O estagio tem incentivado meus estudos e contribudo para uma melhor
percepo das finalidades dos contedos curriculares e melhor assimilao dos
conhecimentos tericos?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
3. O estgio tem me propiciado o desenvolvimento de uma atitude de trabalho
sistematizado e a conscincia de produtividade?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
4. O estgio tem me permitido conhecer a filosofia, diretrizes, organizao e
funcionamento da empresa, proporcionando experincias que me sero teis no
mercado profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
5. O estgio tem me permitido perceber minhas reais possibilidades e limitaes,
contribuindo para a confirmar ou redimensionar minha escolha profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
6. O estgio tem em permitido aprimorar meu relacionamento humano,
desenvolvendo minha percepo de funes, valores e motivos operacionais?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
1. Excelente superou constantemente as expectativas
2. Muito bom ocasionalmente esteve acima do esperado
3. Bom apresentou apenas o esperado
4. Regular apresentou ocasionalmente abaixo do esperado
5. Insatisfatrio apresentou constantemente abaixo do esperado.
_____________________________
Assinatura do Trabalhador
Thais Oliveira Figueiredo
Matrcula: 201102038989

RELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO

Auto-avaliao de desempenho do Estagirio
1.

Nome: THAIS OLIVEIRA FIGUEIREDO

2.

Empresa: COSAGUA CONCESSIONRIA DE SANEAMENTO

BSICO LTDA

3. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE

4.

Supervisor: MARIANA ASSUNO ROQUE

5.

Horrio de estgio: HORRIO DE TRABALHO - 08:30 S 18:00HS

6.

Perodo do estgio: PERODO DE TRABALHO - 02/12/2013 data

atual

7.

rea de formao: ADMINISTRAO

8. O Estgio feito na rea de formao?

9. ( X ) SIM

) NO

10. Descrio das atividades exercidas:

Atividades de Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em
edital); Formatao e Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no
layout dos textos e planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais
nos jornais de maiores circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo
da rea; Controle de autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF
referente aos servios de cartrio; Administrao do e-mail central da empresa;
Renovao da documentao da empresa e cadastro junto aos rgos pblicos;
Controle e solicitao de material de consumo do setor; Elaborao de arts de novos
contratos, novos profissionais e aditivos; Criao e controle de centro de custo para
despesas; outras tarefas correlatas de acordo com as atribuies prprias de sua
unidade operacional conforme determinao superior passando pelos setores
Comercial e Administrativo.
11. Dificuldades encontradas:
Recolhimento das assinaturas. Muita burocracia.
12.

Alteraes realizadas:
Relatrio de Estgio baseado na empresa em que a contratante scia.

13. Sugestes:
Menos burocracia. Facilidade em repassar as informaes uma vez que somente
um relatrio para a faculdade.
14. Classifique seu desempenho conforme os seguintes parmetros:
1. timo

2. Bom

3. Regular

4. Fraco

a. Assiduidade

(x )

b. Dinamismo

( x )

c. Pontualidade

( x)

d. Preciso na realizao dos trabalhos

( x )

e. Iniciativa

( x )

f. Integrao com a equipe de trabalho

( x)

g. Sigilo com relao s informaes recebidas

( x )

15. Em que aspectos voc avalia ter melhorado o seu desempenho?

Pacincia, trabalho em grupo, maior ateno.
16. Outras observaes relevantes:
Menos resistncia em repassar ou assinar a documentao.

_____________________________
Assinatura do Trabalhador
Thais Oliveira Figueiredo
Matrcula: 201102038989

ANEXO IV
RELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO
Avaliao de desempenho do estagirio pelo supervisor na empresa
1. Nome do estagirio: THAIS OLIVEIRA FIGUEIREDO
2. Empresa: COSAGUA CONCESSIONRIA DE SANEAMENTO BSICO LTDA
3. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE
4. Supervisor: MARIANA ASSUNO ROQUE
5. Horrio de estgio: HORRIO DE TRABALHO - 08:30 S 18:00HS
6. Perodo do estgio: PERODO DE TRABALHO - 02/12/2013 data atual
7. rea de formao do estgio: ADMINISTRAO
8. Descrio das atividades exercidas:
Atividades de Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em
edital); Formatao e Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no
layout dos textos e planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais
nos jornais de maiores circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo
da rea; Controle de autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF
referente aos servios de cartrio; Administrao do e-mail central da empresa;
Renovao da documentao da empresa e cadastro junto aos rgos pblicos;
Controle e solicitao de material de consumo do setor; Elaborao de arts de novos
contratos, novos profissionais e aditivos; Criao e controle de centro de custo para
despesas; outras tarefas correlatas de acordo com as atribuies prprias de sua
unidade operacional conforme determinao superior passando pelos setores
Comercial e Administrativo.
9. Grau de dificuldade do estagirio no desempenho das tarefas:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________
10. Sugestes propostas pelo estagirio para otimizao do ambiente de trabalho:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________

11.

Classifique o desempenho do estagirio conforme os seguintes

parmetros:
1. timo

2. Bom

3. Regular

4. Fraco

a.

Assiduidade

b.

Dinamismo

c.

Pontualidade

d.

Preciso na realizao dos trabalhos

e.

Iniciativa

f.

Integrao com a equipe de trabalho

g.

Sigilo com relao s informaes recebidas

12. Em que aspectos voc avalia que o estgio realizado em sua empresa contribuiu
para a melhora do desempenho profissional do estudante?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________
13. Observaes e sugestes relevantes para melhoria do desempenho do estudante e
dos futuros estagirios:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________

___________________________
MARIANA ASSUNO ROQUE
PLANEX S/A CONSULTORIA DE PLANEJAMENTO E EXECUO

Referncias Bibliogrficas:
BRASIL. Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977. Dispes sobre os estgios de
estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de ensino profissionalizante do 2
Grau e Supletivo e d outras providncias. Informativo: Central de Estgios
Organizao Gelre, So Paulo, publicao interna, p.2, 2000.
BRASIL. Decreto n. 87497, de 18 de Agosto de 1982. Regulamenta a Lei n. 6494, de 7
de Dezembro de 1977, que dispe sobre o estgio de estudantes de estabelecimentos de
ensino superior e de 2 grau regular e supletivo, nos limites que especifica e d outras
providncias. Informativo: Central de Estgios Organizao Gelre, So Paulo,
publicao interna, p.2-4, 2000.
BRASIL. Decreto N 89.467, de 21 de maro de 1984. Revoga dispositivo do
regulamento da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977, que dispe sobre o estgio de
estudantes de estabelecimento de ensino superior e de 2 Grau Regular e Supletivo.
BRASIL. Lei N 8.859, DE 23/03/94 D O U DE 24/03/94. Estagirios Aceitao
pelas pessoas jurdicas de Direito Privado. rgos da Administrao Pblicas e
Instituies de Ensino Requisitos Critrios Lei n 6.494/77 Alterao: Modifica
dispositivos da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977, estendendo aos alunos de
ensino especial o direito a participao em atividades de estgio.
CAMELO, William Lopes; BERNARDES, Bernadete Mendes; PERES, Maria
Aparecida Drumond. Estgio Supervisionado Manual do Aluno: Cursos de
Administrao Geral e Administrao com habilitao em Comrcio Exterior. Belo
Horizonte, 2003: Publicao Interna da Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte.
FERREIRA, Patrcia. Educao e Trabalho a um estgio da integrao. Rio de
Janeiro, 2003: Sotese.
FRANA, Jnia Lessa. Manual para normalizao de publicaes tcnicocientficas. 5 Ed. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2001.
IEL Instituto Euvaldo Lodi. Conselho de Estgio de Minas Gerais. Belo Horizonte,
1998.
INAI, Juana. Estgio Supervisionado manual de regulamentao do
IES/FUNCEC. Joo Monlevade, MG, 2003: Publicao Interna
IOB. Bol. 25/2000. Atualizao Mensal. 2000. So Paulo, n.CT 1. Suplemento
Legislao Trabalhista e Previdenciria.
KUNZ, Ivanir. Modalidades Distintas na Relao Universidade/Empresa e suas
Caractersticas Especficas no Brasil. Curitiba, 1998. 15f. Monografia (Concurso IELPR) Instituto Euvaldo Lodi.

LUZ, Ricardo. Programas de Estgio e de Trainee: Como Montar e Implantar. So

Paulo: LTr, 1999. 70 p.
PALADINO, Gina G., MEDEIROS, Luclia Atas. Instituto Euvaldo Lodi: 30 anos de
parceria universidade-indstria,1969-1999.Braslia,DF: IEL, 199. 114 p.
SILVA, Pedro Carlos Teixeira da. Integrao Universidade Empresa: encontro
pragmtico entre o saber e o fazer. Curitiba, 1998. 23f. Monografia (Concurso IEL-PR)
Instituto Euvaldo Lodi.