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Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas de Control

Instituto Tecnolgico Superior de Xalapa

Clase:
Administracin

Actividad:
Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas

Presenta:

Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas de Control

Tabla de contenido
Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas de Control.................................................3
...................................................................................................................... 3
Datos Cualitativos............................................................................................ 4
Tcnicas Cualitativas........................................................................................ 4
Lluvia de ideas.............................................................................................. 4
Sinctica....................................................................................................... 4
Decisiones por Consenso.............................................................................. 4
Tcnica DELPLHI............................................................................................ 4
La Pecera...................................................................................................... 5
Interaccin Didctica.................................................................................... 5
Negociacin colectiva................................................................................... 5
Metodologa ZOPP......................................................................................... 5
Datos Cuantitativos......................................................................................... 6
Tcnicas Cuantitativas..................................................................................... 6
Matriz de Resultados..................................................................................... 6
Arboles de decisin....................................................................................... 6
Programacin Lineal..................................................................................... 6
Sistema de Inventarios................................................................................. 6
Teora de Colas.............................................................................................. 6
Teora de Redes............................................................................................. 7
Programacin Entera.................................................................................... 7
Simulacin.................................................................................................... 7
Anlisis de MARKOV...................................................................................... 7
Conclusin....................................................................................................... 8

Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas de Control

Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas

de Control

Tcnicas Cualitativas y Cuantitativas de Control

Tcnicas
Cualitativas y
y
Cualitativas
Cuantitativas
Cuantitativas
T
cnicas
Cualitativas

Tcnicas
Cuantitativas

Lluvia
Lluvia de
de
Ideas

Matriz
Matriz de
de
Resultado

Sinectica

Arboles de
de
Arboles
Desicin

Decisiones por
Consenso
Consenso

Programacin
Lineal
Lineal

T
cnica
T
cnica
DELPHI
DELPHI

Sistemas
de
Sistemas de
Inventarios
Inventarios

La
La Pecera
Pecera

T
eoria de
T
eoria
de
Colas
Colas

Interaccin
Interaccin
Didactica
Didactica

T
eoria de
T
eoria
de
Redes
Redes

Negociacin
Negociacin
Colectiva
Colectiva

Programacin
Programacin
Entera
Entera

Metodologia
ZOPP
ZOPP

Simulacin

Analisis de
MARKOR

Datos Cualitativos
Los datos cualitativos consisten en la descripcin detallada de
situaciones, eventos, personas, comportamientos observables, citas
textuales de la gente sobre sus experiencias, actitudes, creencias y
pensamientos.

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Estos datos cualitativos pueden recogerse utilizando instrumentos como:

grabacin de entrevistas individuales, videos de observaciones de
eventos particulares, testimonios escritos de las personas con respecto
al tema a investigar, fotografas, historias de vida, documentos escritos
como: actas, recortes de prensa

Tcnicas Cualitativas
Lluvia de ideas
Tcnica especialmente efectiva para generar ideas nuevas. El
procedimiento consiste en que se rene un grupo de personas
interesadas en solucionar un problema en particular. El lugar ideal para
realizar esta tcnica es un saln, donde el problema puede escribirse en
el tablero para que todos lo vean. El lder explica el problema y las
reglas del ejercicio. La lluvia de ideas es ms efectiva cuando el
problema se enumera en forma simple y especfica.
Sinctica
Este mtodo se asemeja a la lluvia de ideas, pero la solucin final al
problema se obtiene con una metodologa ms estructurada. La
sinctica tiene como aspectos positivos que es posible evaluar un
problema mucho ms complejo, debido a que el problema se aborda por
segmentos. La parte negativa es que el grupo requiere entrenamiento
para utilizar medios como analogas simblicas.

Decisiones por Consenso

Cuando los conocimientos sobre un tema en particular estn repartidos
entre varias personas, las decisiones por consenso no requieren el
acuerdo total por parte de todos los miembros del grupo, aunque la
decisin debe ser aceptable para todos. Este sistema compromete a los
miembros del grupo para seguir el camino que escoja.
Tcnica DELPLHI
Es un mtodo para predecir el futuro utilizando expertos en el rea a la
cual pertenece el problema. Se conforma un grupo de expertos en el
campo especfico y ellos en forma independiente predicen el futuro. A
cada miembro se le distribuye una serie de preguntas relacionadas con
su rea de especializacin.

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La Pecera
En esta tcnica el grupo que debe tomar la decisin se sienta en forma
de crculo y en el centro de este se coloca una silla. Cuando alguien se
sienta en el centro, solo esa persona puede hablar. Ella puede presentar
sin oposiciones sus puntos de vista y proponer soluciones al problema
dado.
Interaccin Didctica
Esta tcnica se utiliza cuando se requiere una decisin del tipo se hace o
no se hace. Los factores relacionados con la decisin final pueden ser
supremamente complejos y su investigacin muy amplia. Se le asigna a
un grupo o persona la tarea de enumerar las ventajas del problema, y a
otros la enumeracin de todas las desventajas.
Negociacin colectiva
Esta tcnica generalmente es el resultado del acercamiento de los
trabajadores de la gerencia de la empresa para una negociacin.
Metodologa ZOPP
Planificacin de proyectos orientada a objetivos zopp es un sistema de
procedimientos e instrumentos para una planificacin de proyectos
orientada a objetivos. Zopp es el mtodo final de panificacin de
proyectos en la gtz. Caractersticas Procedimiento de planificacin por
pasos sucesivos Visualizacin y documentacin permanente de los pasos
de planificacin. Enfoque de equipo.

Datos Cuantitativos
Cuando los valores de los datos representan diferentes magnitudes,
decimos que son datos cuantitativos.

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Tcnicas Cuantitativas
Matriz de Resultados
Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que
se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de accin
(estrategias) en diferentes circunstancias.
Arboles de decisin
Un mtodo eficaz de combinar conceptos de probabilidades y valor (o
satisfaccin) esperados en la solucin de problemas complejos que
involucran tanto incertidumbre como un gran nmero de alternativas.
Incluido en este tpico hay un tratado del anlisis de costo utilidad
bajo condiciones de incertidumbre respecto a la conducta de demanda
como de costo.
Programacin Lineal
Es una tcnica que se aplica a una amplia gama de problemas
administrativos y a otros de decisin.
Es de valor cuando se debe escoger entre alternativas demasiado
numerosas para evaluarlas con los mtodos convencionales. Al usar la
programacin lineal, podemos determinar combinaciones ptimas de los
recursos de una firma para alcanzar cierto objetivo. Se tratan de
mtodos grficos y simplex de aplicacin de esta tcnica.
Sistema de Inventarios
Ayudan al control de los costos totales de inventario; estos enfoques
pueden reducir exitosamente el costo total de comprar para almacenar,
de llevar el inventario y de quedarse sin l.
Teora de Colas
Se refiere a como optimizar una distribucin en condiciones de
aglomeracin y de espera.
Esta teora cuida de los puntos de congestin y de los tiempos de
espera, es decir, de las demoras presentadas en algn punto de servicio.
Las tcnicas matemticas que utiliza son extremadamente variadas.
Teora de Redes
Permite a los gerentes hacer frente a las complejidades involucradas en
los grandes proyectos; el uso de esta tcnica ha
disminuido

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notablemente el tiempo necesario para planear y producir productos

complejos. Las tcnicas incluyen pert (tcnica de evaluacin de
programas), cpm (mtodo de la ruta crtica) pert/ costo y programacin
con limitacin de recursos.
Se tratan tanto las dimensiones de costo como las de tiempo en la
planeacin y control de proyectos grandes y complejos.
Programacin Entera
El mtodo de ramificar y limitar, la programacin dinmica y la
programacin de metas son mtodos para escoger entre alternativas en
situaciones donde las respuestas deben hallarse en nmeros enteros.
Simulacin
Es un procedimiento que estudia un problema al crear un modelo del
proceso involucrado en ese problema y despus, mediante una serie de
soluciones por tanteos organizados, intenta determinar una mejor
solucin a ese problema.
Anlisis de MARKOV
Le permite a uno predecir los cambios con el tiempo cuando la
informacin sobre la conducta de los sistemas es conocida.

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Conclusin
Podemos afirmar que las Tcnicas cualitativas tienen un enfoque
ms flexible, interactivo y con preguntas abiertas. Consisten en la
observacin y escuchar a las personas, estas tcnicas suelen ser
ineficaces para obtener respuestas de calidad.

Las

Tcnicas Cuantitativas consisten en una recoleccin

sistemtica de informacin mediante cuestionarios, este tipo de
tcnica permite obtener respuestas precisas y de calidad
orientadas a obtener medidas numricas de hechos, opiniones,
comportamientos.