ACTIVIDAD 1- ADQUISICIN DE TECNOLOGA Y SUS IMPLICACIONES

LEONARDO FAVIO IRIARTE GMEZ

DIRECTOR:
SANTIAGO FRANCISCO TATIS BALETA
Especialista en Informtica y Telemtica

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE LA INFORMTICA EDUCATIVA
MDULO: CIENCIA, TECNOLOGA E INFORMTICA
GRUPO SINCELEJO 06
2013

ACTIVIDAD 1- ADQUISICIN DE TECNOLOGA Y SUS IMPLICACIONES

Resolver las siguientes preguntas y sustentarlas tcnicamente:
1. De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a travs de
Internet?
2. En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario tiene
que mantenerlo encendido y en operacin, mientras ejecuta o recibe una llamada?
3. El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones,
mientras ejecuta una llamada?
4. Qu tipo de conexin a Internet se debe poseer? Cules son los costos?
5. Se requiere de conexin permanente a Internet?
6. Se garantiza la calidad del servicio?
7. El servicio de desvo de llamadas es posible utilizando la telefona IP?
8. Es posible configurar un contestador automtico de llamadas utilizando un
telfono IP?
9. Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefona IP?
10. Es factible la implementacin del sistema de telefona tradicional con la
telefona IP? Cul sera el servicio a contratar?

Realizar un cuadro de anlisis DOFA donde identifique las ventajas y

desventajas de la alternativa Tecnolgica de Telefona IP, enunciando las
Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las Oportunidades o
Estrategias de Mejoramiento.

1. De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a travs de

Internet?
Telefona IP Permite utilizar las redes de datos para efectuar llamadas
telefnicas. Ofrece las siguientes opciones para realizar las llamadas:
Adaptador Telefnico Anlogo (ATA). Esta tecnologa permite conectar telfonos
comunes a un computador o a una red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA
es bsicamente un transformador de analgico a digital, toma la seal de la lnea
de telfono tradicional (anloga) y la convierte en datos digitales listos para ser
transmitidos a trabes de internet (digital). Algunos proveedores de VoIP estn
regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen
pre configurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.
Telfonos IP (hardphones). En lugar de tener un conector RJ-11 para conectar a
las lneas de telfono convencional, viene con un conector RJ-45 para conectar
directamente al Router de la red y tienen todo el hardware y software necesario
para manejar correctamente las llamadas VoIP. Existen telfonos celulares con
tecnologa Wi-Fi que permiten llamadas VoIP a personas que utilicen este tipo de
telfonos siempre que exista conectividad a internet.
Computador a Computador. Se necesita que los dos computadores cuenten con
micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido, adems de una conexin a internet
preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet
usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre
computador y computador, no importa las distancias.
2. En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario
tiene que mantenerlo encendido y en operacin, mientras ejecuta o recibe
una llamada?
No, ya que La ToIP brinda el servicio tradicional de una central telefnica estndar
PBX. (ToIP = aprovechando VoIP, permite realizar llamadas telefnicas utilizando
redes IP como el medio de transporte). Debe estar encendida la conexin Banda
Ancha.
Sin embargo, si usted el usuario elige utilizar un micrfono o un auricular con el
equipo su computador debe estar encendido.

3. El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones,

mientras ejecuta una llamada?
Puede hacerlo, debido a que la comunicacin a travs de Internet ocupa un
pequeo ancho de banda, puede trabajar, navegar o jugar por el computador sin
que se vean afectadas las comunicaciones; siempre y cuando el computador del
usuario tenga buena capacidad y est conectado por banda ancha, o mejor an,
fibra ptica, de lo contrario se volvera lento el sistema.

4. Qu tipo de conexin a Internet se debe poseer?

costos?

Cules son los

La conexin debe ser de alta velocidad, entre mayor sea la velocidad mejor ser la
calidad de la llamada. Debe poseer mnimamente banda ancha o preferiblemente
fibra ptica, para acceder fcil y rpidamente.
Costos Estos servicios disponibles en muchos pases, varan de precio de
proveedor a proveedor, y depende del tipo de enrutamiento efectuado y de los
anchos de banda disponibles en cada producto de cada proveedor. De esta forma,
aunque realmente el caudal en datos de la voz codificada no requiere grandes
anchos de banda, podramos decir que una conversacin full-duplex ( donde
ambos extremos pueden hablar y escuchar a la vez ) consume no ms de 22
kbps.
En Colombia el costo de la conexin a internet banda ancha no es econmico
comparado con otros pases, sin embargo, s lo es comparado con otros sistemas
de conexin.

5. Se requiere de conexin permanente a Internet?

Es necesario que la conexin a internet este activa para que VoIP funcione
correctamente. Para esto se sugiere el uso de internet banda ancha. Aunque
tambin puede conectarse bajo demanda, pero es aconsejable disponer de
conexin permanente. Tenga en cuenta que otros usuarios podran llamarle.

Ms que un requerimiento es una comodidad, dado que es posible que mientras

se est conectado, el usuario podr recibir otras llamadas.

6. Se garantiza la calidad del servicio?

La calidad del servicio VoIP depende de los siguientes aspectos: calidad en redes
IP, calidad de la VoIP, ingeniera de trfico, y seguridad VoIP. (Retardo, Perdida de
Paquetes, Variacin de retardo, Distorsin de codificacin, Eco, Niveles Variables
de seal y Ruido de Fondo).
Se puede afirmar que gracias a la flexibilidad y grado tecnolgico de la telefona
VoIP, en ocasiones podra tener mejor calidad que la telefona tradicional, sin
embargo est determinada por:

El tipo de conexin a internet, si se cuenta con fibra ptica, se podra afirmar

que la conexin es excelente, pero si es compartida en una regin geogrfica
habr congestiones en horas picos y por lo tanto la calidad ser menor.
La conexin elctrica que se posea, es decir mientras ms estable es la
conexin elctrica mayor calidad en el servicio.

7. El servicio de desvo de llamadas es posible utilizando la telefona IP?

Si. Opcionalmente puede contratar que su telfono de VoIP al recibir una llamada,
sea cursada a otro telfono, tanto de VoIP como de telefona convencional mvil o
fija. A travs de la telefona IP, es posible disfrutar tambin de servicios adicionales
y de valor aadido, como el desvo de llamadas.

Este sistema de comunicacin es avanzado tecnolgicamente en lo que se refiere

a telefona empresarial, adems de permitir el servicio de desvo de llamadas,
tambin puede manejar: mltiples llamadas simultaneas, mltiples extensiones,
extensiones remotas, contestadoras virtuales, reglas complejas de marcado,
marcacin predictiva, sala de conferencias, entre muchas otras funcionalidades
avanzadas.
8. Es posible configurar un contestador automtico de llamadas utilizando
un telfono IP?

Si. Su comportamiento es como cualquier lnea analgica proporcionada por

cualquier operadora.

9. Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefona IP?

Realizando varias consultas en Internet, he encontrado las siguientes respuestas:

Si. Puede conectar el equipo de FAX a dicha lnea. Pero esta opcin le da la
posibilidad de ahorrarse el aparato de fax, utilizando el software adecuado; y
ms importante an, le abre la posibilidad de realizar un archivo documental en
soporte informtico.

Si es posible, lo nico que se requiere es conectar el equipo de FAX a dicha

lnea.

Si se puede conectar el equipo de fax a dicha lnea, si el proveedor expresa

explcitamente que admite el servicio de voz sobre IP.

No, porque se est utilizando en ambos extremos Protocolos con terminales no

IP. Adems se necesita de un dispositivo intermedio que sea capaz de entregar
la salida, antes de conectarlos a la Red IP de transporte.

Requiero una aclaracin sobre la pregunta.

10. Es factible la implementacin del sistema de telefona tradicional con la
telefona IP? Cul sera el servicio a contratar?
Si es factible implementar ambos sistemas al tiempo. Se utilizara el elemento
Gateway, que es el encargado de hacer puente entre la telefona tradicional (RTB)
y la Red IP, adems el Gateway se encarga de convertir la seal en un caudal de
paquetes IP, realizando como funcin principal la conexin a una central
telefnica y a la Red IP.

Realizar un cuadro de anlisis DOFA donde identifique las ventajas y desventajas de la alternativa
Tecnolgica de Telefona IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las
Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento.
FORTALEZAS

DEBILIDADES

AMENAZAS

Nos facilita la comunicacin con Por los costos aun no todo el mundo Competencias desleales
todo el mundo
tiene acceso

OPORTUNIDADES
De
actualizacin
operadores

de

los

Es importante que todos los

proveedores
logren
una
excelente competitividad y as
mantener un buen margen de
ofrecimiento de posibilidades
para el cliente
Siempre debemos de estar
actualizados para lograr una
buena utilizacin de esto

Es diferente el manejo de la telefona Puede convertirse en un arma de Los usuarios podrn estar
ip en los pases y depende de los doble filo para los que prestan el comunicados pero siempre y
prestadores del servicio
servicio
cuando tengan como y con que

Dado que al contrario de la

telefona tradicional (analgica),
solo trasmite voz, y la tecnologa
VOIP, transmite paquetes de
datos, voz, sonido, imagen,
video, texto; el futuro de la
telefona, en unos aos migrara
hacia la telefona VOIP.

En un primer momento, mientras se

expande la tecnologa (tal como lo
estamos viviendo actualmente), se
necesitan equipos de comunicacin
(telfonos mviles y fijos, tabletas,
computadoras de escritorio y/o
porttiles, ATAs, MODEMs; etc)
demasiado costosos (en comparacin
con
los
telfonos
analgicos
tradicionales

No todo el mundo conoce este La red no tiene garanta por que Estar siempre actualizados en
servicio y se debe realizar desde un todos los das habrn ms usuarios
el manejo de la telefona ip y
PC y an existe mucha gente que no
sus progresos
maneja lo bsico de un PC
Siguiendo una mxima de la
evolucin que reza especie que no
se adapta al cambio desaparece, del
mismo modo, las empresas de
telefona fija que no empiecen desde
ya a promocionar, implementar y
ofrecer
esta
tecnologa
de
comunicacin, lo ms seguro es que
desaparezcan o sean aplastadas por
las que si lo hagan.

Las empresas de telefona

(sobre todo la fija o analgica)
tienen la posibilidad de ofrecer
este nuevo servicio en el
mercado para mejorar y ampliar
las
posibilidades
de
comunicacin de sus usuarios.

Los proveedores de servicios

con tecnologa IP, tendrn que
ser muy competitivos dentro del
mercado.

La legislacin de la telefona IP a
travs de los operadores ser
incierta, cuando es suministrada entre
pases.

Todos los usuarios necesitarn de

aplicaciones
en
lnea
para
conectarse, que por ahora disponen
de la mayora de sus funcionalidades
de forma gratuita (Skype, Google
Talk, Messenger; etc), pero; hasta
cundo?

Todos los usuarios tendrn la

oportunidad de comunicarse no
solo a travs de la voz, sino que
ahora
el
paquete
de
multimedios ser completo: voz,
sonidos, video, imagen y texto.

Las centrales IP debern estar

constantemente mejorando la
prestacin de sus servicios
tanto a nivel fsico como lgico.

Los
servicios
telefnicos
con
tecnologa IP tienden a ser
sedentarios, donde el usuario tendr
que hacer sus llamadas desde un
lugar fijo, porque las centrales no
detectan el origen de las llamadas.

La Red de telefona IP, no est

diseada para dar garantas de buen
servicio a los usuarios que dispongan
de ancho de banda de baja velocidad
y porque cada vez tendrn ms
clientes que se conecten al mismo
tiempo.

Cada vez ms se demandarn

muchas ms aplicaciones para
este tipo de tecnologa, lo que
traer como consecuencia una
nueva oportunidad para el
desarrollo
de
aplicaciones
mviles por parte de los
desarrolladores de software.