INFERENCIA ESTADISTICA

TRABAJO FASE 2.2

PRESENTADO POR

TUTOR
FABIAN MOLINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA A DISTANCI

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS Y TECNOLOGICAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
2015

CIA ESTADISTICA
AJO FASE 2.2

ENTADO POR

TUTOR
AN MOLINA

L ABIERTA A DISTANCIA - UNAD

CAS Y TECNOLOGICAS E INGENIERIA

RIA INDUSTRIAL
2015

Asesores escogidos por Ana

Guzmn
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6

13
16
41
33
38
13
34
43
13
21
19
21
43
25
14
43
45
43

Asesores escogidos por

Yeison Castilo
ASESOR 1
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 4
ASESOR 2
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 5
ASESOR 3
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6
ASESOR 6

esores escogidos por

Yeison Castilo
28
27
33
26
23
25
8
25
31
31
4
6
33
36
15
37
35
10

Para evaluar si la duracin en minutos de la llamada depende del asesor que la atiende.

Muestra

Asesor 1
1
2
3
4
5
6

Media
Varianza
Desviacion
Poblacion
Suma

28
27
33
26
23
25
27
12
3
6
162

Asesor 2
8
25
31
31
4
6
18
165
13
6
105

Asesor 3
33
36
15
37
35
10
28
142
12
6
166

de la llamada depende del asesor que la atiende.

Anlisis de varianza de un factor

RESUMEN
Grupos

Cuenta

Asesor 1
Asesor 2
Asesor 3

6
6
6

ANL
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos

Suma de cuadrados
388.1111111111
1594.8333333333

Total

1982.9444444445
Comparacion multiple de Tukey

Media grupo 1
27
n del grupo 1
6
Media grupo 2
18
n del grupo 2
6
Media grupo 3
28
n del grupo 3
6
CME( Cuadrado Medio del Error)
106.3222222222
Estadisco Q de Tukey
3.674
Comparacion del grupo 1 y 2
Diferencia Adsoluta
9
Error estandar de la Diferencia
4.2095570278
Amplitud Critica
15.4659125202
Medias del grupo 1 y 2 son
No Significativas
Comparacion del grupo 1 y 3
Diferencia Adsoluta
1
Error estandar de la Diferencia
4.2095570278
Amplitud Critica
15.4659125202
Medias del grupo 1 y 3 son
No Significativas
Comparacion del grupo 1 y 2
Diferencia Adsoluta
10
Error estandar de la Diferencia
4.2095570278
Amplitud Critica
15.4659125202
Medias del grupo 2 y 3 son
No Significativas

nlisis de varianza de un factor

Suma

Promedio
162
105
166

Varianza

27
17.5
27.6666666667

11.6
165.1
142.2666666667

Promedio de los cuadrados

194.0555555556
106.3222222222

F
1.825164594

ANLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
2
15
17
Infostat

Conclusion
Laduracion (minutos) de las llamadas no dependen del asesor que la este atendiendo

Probabilidad
0.1952251117

a este atendiendo

Valor crtico para F

6.3588734807

Observacin
Asesor 4
1
13
2
16
3
41
4
33
5
38
6
13
Media =
25.7
Varianza=
171.1
Desviacin=
13.08
n=
6
Suma=
154

Asesor 5
34
43
13
21
19
21
25.2
123.4
11.11
6
151

Asesor 6
43
25
14
43
45
43
35.5
166.3
12.90
6
213

Total

28.7778

18
518

Anlisis de varianz
RESUMEN
Grupos
Asesor 4
Asesor 5
Asesor 6

ANLISIS DE VARIANZA
Origen de las variaciones
Entre grupos
Dentro de los grupos
Total

Suma de
Grados de libertad
cuadrados
407.4444444444
2
2303.6666666667
15
2711.1111111111

17

Conclusin: Se aceptala hipotesis nula ya que el valor de f es menor al valor critico para f

Anlisis de varianza de un factor

Cuenta
6
6
6

Suma
154
151
213

Promedio
25.7
25.2
35.5

Varianza
171.1
123.4
166.3

Probabilidad

Valor crtico para F

ANLISIS DE VARIANZA
Promedio de los
cuadrados

203.7222222222 1.326508
153.5777777778

menor al valor critico para f

0.2948101353

3.6823203437

COMPARACION MULTLIPE DE TUKEY

Media del grupo 1
25.7
n del grupo 1
6
Media del grupo 2
25.2
n del grupo 2
6
Media del grupo 3
35.5
n del grupo 3
6
CME (cuadro medio del error)
153.5777777778
Estadistico Q de tukey
3.67
Comparacion del grupo 1 con el 2
Diferencia absoluta
0.5
Error estandar de la diferencia
5.0592782387
Amplitus crtica
18.5675511359
Medias del gruo 1 y 2 son
No diferente
Comparacion del grupo 1 con el 3
Diferencia absoluta
9.8
Error estandar de la diferencia
5.0592782387
Amplitus crtica
18.5675511359
Medias del gruo 1 y 3 son
No diferente
Comparacion del grupo 2 con el 3
Diferencia absoluta
10.3
Error estandar de la diferencia
5.0592782387
Amplitus crtica
18.5675511359
Medias del gruo 2 y 3 son
No diferente

INFOSTAT

PR
Paso 1: Planear la Hipotesis
Estadistico Calculado

Si
^ ^ _^
^
Si

^ ^ >_
^
^ Paso 2: Determinar el nivel de
= 0,01

^ =_(= )^
(__) ^^/
_
Estadistico Teorico

31.9999269

Datos

Paso3. Estimar el estadistico d

# Clases

n
k = # Clases
Min
Max
Rango
Tam. Intervalo

399

20
7188
2996345
2989157
115128

Media
Desviacion

1482600
892789
1%

Cliente

346
24
646
408
560
616
244
64
26
352
398
742
322
582
22
292
306
492
782
432

Consumo kb

7188
10156
19813
27186
28766
47119
55288
59051
60714
64072
64241
67803
86629
101786
105967
111700
112453
116537
126678
138537

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

624
44
640
220
130
370
584
614
798
190
620
672
628
348
320
358
668
784
500
460
200
392
716
524
510
708
512
674
466
442
354
602
132
772
148
416
550
318
296
650
168
2
206
194
256
180

151259
163480
186844
188615
194508
196225
212212
214782
217380
222805
231604
234804
238285
251972
252349
253046
265241
265793
269533
272508
276932
278300
304087
309102
314182
315869
319220
321886
324614
329169
329222
338656
339458
351261
356652
357405
373207
374402
388702
397314
407339
408016
411204
411896
417509
426296

688
546
626
420
308
586
632
450
170
350
116
682
152
472
578
276
664
150
84
530
764
734
478
226
362
488
636
770
574
548
692
214
156
136
268
414
128
684
88
704
142
290
484
678
356
204

434798
442164
457618
460537
467568
474569
475506
485055
487052
503985
505744
508333
515580
516177
526355
542952
547955
554265
568227
571983
582136
584271
589352
591156
596442
623019
634410
644839
646657
666861
686320
693613
694220
694950
723294
724296
727572
741682
745195
751839
759543
774934
792964
804152
809419
813647

774
210
508
434
580
516
74
78
222
696
476
122
270
380
606
326
604
634
648
766
48
284
304
736
34
452
562
444
438
638
486
748
532
718
656
686
570
178
160
68
440
536
454
232
724
418

816781
822038
822176
825044
830693
843254
845607
862481
873530
878738
882248
885457
902985
911353
917355
931056
931398
935554
936453
947874
953802
953939
956756
961580
962802
982223
983438
994661
997128
1012326
1030967
1032018
1036196
1037797
1048015
1058182
1061339
1068384
1081034
1086031
1088189
1102518
1108432
1113706
1117941
1134009

576
498
242
334
110
588
644
506
120
92
372
238
336
52
706
410
248
544
780
58
316
522
368
94
422
302
186
70
558
518
404
390
612
776
246
728
236
374
174
794
54
340
46
286
16
216

1135715
1145001
1146935
1153794
1175081
1175677
1175756
1176289
1185375
1199177
1209949
1214138
1229008
1230109
1234588
1237664
1238802
1240141
1252738
1258175
1260510
1263659
1263891
1267154
1269000
1276587
1291532
1295852
1297692
1333837
1338053
1350839
1355883
1376126
1377984
1394000
1402181
1411951
1413811
1418532
1422799
1428081
1445672
1471601
1474025
1475713

754
428
272
700
324
32
258
592
514
554
446
610
188
406
300
10
218
556
264
768
572
166
278
376
382
18
520
746
364
526
502
102
430
162
400
36
662
360
590
726
654
96
710
652
468
600

1476539
1480231
1484741
1503793
1515438
1526356
1526452
1533481
1533592
1563527
1578261
1593753
1607604
1623805
1635561
1636249
1641094
1649311
1650391
1663057
1665787
1671571
1676659
1682660
1691303
1691895
1697608
1704208
1711261
1712155
1715189
1724650
1739294
1777538
1782334
1785221
1792719
1798699
1800557
1812897
1816265
1823447
1825940
1841389
1857949
1864551

752
534
198
412
38
690
314
494
482
564
240
598
202
158
792
658
596
298
6
660
496
146
114
228
112
100
344
702
144
458
788
786
464
566
212
480
760
694
176
154
56
282
618
666
312
388

1866680
1874478
1876812
1879692
1887843
1908749
1913863
1928313
1946875
1957076
1966565
1969970
1992047
2019566
2026321
2027795
2031271
2031429
2034765
2047829
2049040
2059585
2063375
2089725
2090047
2092271
2112006
2113158
2123225
2127991
2130255
2132955
2135158
2139474
2145438
2149128
2163360
2168798
2171568
2211058
2242039
2243883
2244661
2245326
2246881
2256851

280
744
118
758
470
394
66
90
528
386
254
106
456
790
436
384
184
720
622
274
796
108
608
260
474
714
262
552
778
740
542
182
104
630
60
538
208
328
762
8
124
448
20
14
730
462

2258435
2267271
2268520
2269154
2278189
2293996
2294507
2296277
2304774
2306991
2307011
2308569
2317850
2319520
2328147
2340814
2344780
2364969
2384820
2407517
2408235
2408560
2412527
2421891
2430694
2457998
2466571
2469587
2478734
2482231
2489038
2489278
2507193
2509281
2525567
2527385
2537428
2537474
2558911
2571256
2586383
2589603
2591542
2594232
2605320
2607072

98
712
252
80
490
62
140
164
338
424
28
722
76
196
86
4
366
642
670
540
750
288
680
30
42
594
396
330
738
72
698
732
134
504
138
192
172
756
250
426
676
40
224
568
12
230

2636744
2638897
2648751
2655517
2671072
2686008
2687524
2689669
2695442
2707000
2709282
2709332
2726229
2726583
2735414
2747540
2757453
2760458
2760951
2768959
2771253
2782977
2791956
2794015
2798612
2804613
2811881
2817336
2821402
2827190
2841477
2854762
2855269
2858457
2867956
2871195
2877414
2880900
2881171
2887772
2888393
2888922
2889523
2896438
2897093
2897623

266
378
310
126
234
82
332
294
342
402
50

2912395
2913061
2914269
2918987
2950647
2950862
2958671
2976548
2978206
2988011
2996345

PRUEBA JI - CUADRADO

o 1: Planear la Hipotesis
Aceptar Ho, es decir, es aceptable el ajuste a la Normal
Rechazo Ho, es decir, no es aceptable el ajuste Normal

o 2: Determinar el nivel de significancia

o3. Estimar el estadistico de prueba o calculado

Xi_1 (Consumo kb)

Frecuencia
Xi_1 (Consumo kb) Obsevada (Oi)
# Clientes

7188

122316
237443
352571
467698
582826
697954
813081
928209
1043336
1158464
1273591
1388719
1503847
1618974
1734102
1849229
1964357
2079485
2194612

122316
237443
352571
467698
582826
697954
813081
928209
1043336
1158464
1273591
1388719
1503847
1618974
1734102
1849229
1964357
2079485
2194612
2309740

18
17
24
20
16
23
15
15
20
19
18
19
22
20
18
25
21
23
22
24

399

Paso 4. Establecer la decisin

Significancia
m: # de parametros
a estimar
GL=k-1-m

_
=

1%
2
17
31.9999269088

Z1
-1.6526
-1.5236
-1.3947
-1.2657
-1.1368
-1.0078
-0.8789
-0.7499
-0.6210
-0.4920
-0.3631
-0.2341
-0.1052
0.0238
0.1528
0.2817
0.4107
0.5396
0.6686
0.7975
SUMA

Paso 5: Toma de Decision

Como el estadistico de prueba cae en la region de rechazo, se rechaza la hipotesis nula y
se concluye que el consumo KB no se distribuye como una norma.

Z2
-1.5236
-1.3947
-1.2657
-1.1368
-1.0078
-0.8789
-0.7499
-0.6210
-0.4920
-0.3631
-0.2341
-0.1052
0.0238
0.1528
0.2817
0.4107
0.5396
0.6686
0.7975
0.9265
SUMA

Probabilidad
P(Zi<z<z2)

Frecuencia
esperada
ei=n*p

0.0146
0.0178
#NAME?
#NAME?
0.0290
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
#NAME?
1

JI-CUADRADO

5.822
7.085
8.478
9.979
11.553
13.153
14.730
16.223
17.574
18.723
19.619
20.220
20.495
20.433
20.035
19.321
18.326
17.095
15.685
14.154

(oi-ei)^2/ei
25.469
13.877
28.416
10.062
1.712
7.371
0.005
0.092
0.335
0.004
0.134
0.074
0.110
0.009
0.207
1.669
0.390
2.039
2.542
6.849

101.367

za la hipotesis nula y

Estadstico clculado:

Estadstico terico

Cliente
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
50
52
54
56
58
60
62
64
66
68

Consumo kb
408016
2747540
2034765
2571256
1636249
2897093
2594232
1474025
1691895
2591542
105967
10156
60714
2709282
2794015
1526356
962802
1785221
1887843
2888922
2798612
163480
1445672
953802
2996345
1230109
1422799
2242039
1258175
2525567
2686008
59051
2294507
1086031

70
72
74
76
78
80
82
84
86
88
90
92
94
96
98
100
102
104
106
108
110
112
114
116
118
120
122
124
126
128
130
132
134
136
138
140
142
144
146
148
150
152
154
156
158
160

1295852
2827190
845607
2726229
862481
2655517
2950862
568227
2735414
745195
2296277
1199177
1267154
1823447
2636744
2092271
1724650
2507193
2308569
2408560
1175081
2090047
2063375
505744
2268520
1185375
885457
2586383
2918987
727572
194508
339458
2855269
694950
2867956
2687524
759543
2123225
2059585
356652
554265
515580
2211058
694220
2019566
1081034

162
164
166
168
170
172
174
176
178
180
182
184
186
188
190
192
194
196
198
200
202
204
206
208
210
212
214
216
218
220
222
224
226
228
230
232
234
236
238
240
242
244
246
248
250
252

1777538
2689669
1671571
407339
487052
2877414
1413811
2171568
1068384
426296
2489278
2344780
1291532
1607604
222805
2871195
411896
2726583
1876812
276932
1992047
813647
411204
2537428
822038
2145438
693613
1475713
1641094
188615
873530
2889523
591156
2089725
2897623
1113706
2950647
1402181
1214138
1966565
1146935
55288
1377984
1238802
2881171
2648751

254
256
258
260
262
264
266
268
270
272
274
276
278
280
282
284
286
288
290
292
294
296
298
300
302
304
306
308
310
312
314
316
318
320
322
324
326
328
330
332
334
336
338
340
342
344

2307011
417509
1526452
2421891
2466571
1650391
2912395
723294
902985
1484741
2407517
542952
1676659
2258435
2243883
953939
1471601
2782977
774934
111700
2976548
388702
2031429
1635561
1276587
956756
112453
467568
2914269
2246881
1913863
1260510
374402
252349
86629
1515438
931056
2537474
2817336
2958671
1153794
1229008
2695442
1428081
2978206
2112006

346
348
350
352
354
356
358
360
362
364
366
368
370
372
374
376
378
380
382
384
386
388
390
392
394
396
398
400
402
404
406
408
410
412
414
416
418
420
422
424
426
428
430
432
434
436

7188
251972
503985
64072
329222
809419
253046
1798699
596442
1711261
2757453
1263891
196225
1209949
1411951
1682660
2913061
911353
1691303
2340814
2306991
2256851
1350839
278300
2293996
2811881
64241
1782334
2988011
1338053
1623805
27186
1237664
1879692
724296
357405
1134009
460537
1269000
2707000
2887772
1480231
1739294
138537
825044
2328147

438
440
442
444
446
448
450
452
454
456
458
460
462
464
466
468
470
472
474
476
478
480
482
484
486
488
490
492
494
496
498
500
502
504
506
508
510
512
514
516
518
520
522
524
526
528

997128
1088189
329169
994661
1578261
2589603
485055
982223
1108432
2317850
2127991
272508
2607072
2135158
324614
1857949
2278189
516177
2430694
882248
589352
2149128
1946875
792964
1030967
623019
2671072
116537
1928313
2049040
1145001
269533
1715189
2858457
1176289
822176
314182
319220
1533592
843254
1333837
1697608
1263659
309102
1712155
2304774

530
532
534
536
538
540
542
544
546
548
550
552
554
556
558
560
562
564
566
568
570
572
574
576
578
580
582
584
586
588
590
592
594
596
598
600
602
604
606
608
610
612
614
616
618
620

571983
1036196
1874478
1102518
2527385
2768959
2489038
1240141
442164
666861
373207
2469587
1563527
1649311
1297692
28766
983438
1957076
2139474
2896438
1061339
1665787
646657
1135715
526355
830693
101786
212212
474569
1175677
1800557
1533481
2804613
2031271
1969970
1864551
338656
931398
917355
2412527
1593753
1355883
214782
47119
2244661
231604

622
624
626
628
630
632
634
636
638
640
642
644
646
648
650
652
654
656
658
660
662
664
666
668
670
672
674
676
678
680
682
684
686
688
690
692
694
696
698
700
702
704
706
708
710
712

2384820
151259
457618
238285
2509281
475506
935554
634410
1012326
186844
2760458
1175756
19813
936453
397314
1841389
1816265
1048015
2027795
2047829
1792719
547955
2245326
265241
2760951
234804
321886
2888393
804152
2791956
508333
741682
1058182
434798
1908749
686320
2168798
878738
2841477
1503793
2113158
751839
1234588
315869
1825940
2638897

714
716
718
720
722
724
726
728
730
732
734
736
738
740
742
744
746
748
750
752
754
756
758
760
762
764
766
768
770
772
774
776
778
780
782
784
786
788
790
792
794
796
798

2457998
304087
1037797
2364969
2709332
1117941
1812897
1394000
2605320
2854762
584271
961580
2821402
2482231
67803
2267271
1704208
1032018
2771253
1866680
1476539
2880900
2269154
2163360
2558911
582136
947874
1663057
644839
351261
816781
1376126
2478734
1252738
126678
265793
2132955
2130255
2319520
2026321
1418532
2408235
217380

Plantammiento
Estadstico terico

SI

12.592

SI

^2
_0
^2
>_0

n=

399

Clase

Media=
Desviacin=

1482599.76441103
892788.863416492

k=
m=

5%
10
2

GL=

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Vmax
Vmin
Rango
Amplitud de clase

2996345
7188
2989157
311916.030917364

NIVEL DE SIGN

Conclusin: No es acepta

Plantammiento de hipotesis
Aceptar
es decir, es aceptable el ajuste a la normal
_
Rechazar
es decir, no es aceptable el ajuste a la normal
_
NIVEL DE SIGNIFICANCIA

5%

Xi-1 (Consumo)

Xi (Comsumo)

Frecuencia
observada (Oi)
#Clientes

7188
319104.03091736
631020.06183473
942936.09275209
1254852.1236695
1566768.1545868
1878684.1855042
2190600.2164216
2502516.2473389
2814432.2782563

319104.03091736
631020.06183473
942936.09275209
1254852.1236695
1566768.1545868
1878684.1855042
2190600.2164216
2502516.2473389
2814432.2782563
3126348.3091736

46
46
39
46
37
39
36
39
41
30

Conclusin: No es aceptable el ajuste a la normal

Z1

-1.3032148822
-0.95384221
-0.6044695378
-0.2550968656
0.0942758065
0.4436484787
0.7930211509
1.1423938231
1.49176650

Z2
-1.3032148822
-0.95384221
-0.6044695378
-0.2550968656
0.0942758065
0.4436484787
0.7930211509
1.1423938231
1.49176650
1.8411391675
suma=

ProbabildadP(z1<
Z<z2)

Frecuencia
esperada (ei)=
n*P

0.0962507054
38.4040314353
0.0738310544
29.4585907252
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1
Ji-cuadrado

(oi-ei)2/ei
1.5024135821
9.2882318556
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#NAME?
#NAME?
#NAME?
55.1735266184

VIDEO
Ana Guzmn

https://youtu.be/MVuU6bUNImg
Yeison Castilla

https://youtu.be/SQvsauZp60A

VIDEO
Ana Guzmn

youtu.be/MVuU6bUNImg
Yeison Castilla

youtu.be/SQvsauZp60A

BIBLIOGRAFA
https://vimeo.com/59756490
https://vimeo.com/59763666
https://vimeo.com/78737008
Sierra,J.(Febrero2014). Inferencia EstadisticaVol,2. Ibague Colombia.Unad.

2. Ibague Colombia.Unad.