Ame Movil 2014

AMRICA MVIL, S.A.B. DE C.V.
Lago Zurich No. 245

Plaza Carso / Edificio Telcel
Colonia Ampliacin Granada
Delegacin Miguel Hidalgo
11529 Mxico, D.F., Mxico
www.americamovil.com
Reporte anual que presenta Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. (Amrica Mvil, la Emisora o la
Compaa) de acuerdo con las disposiciones de carcter general aplicables a las emisoras de valores y a
otros participantes del mercado de valores, por el ao terminado el 31 de diciembre de 2014.
Valores inscritos en el Registro Nacional de Valores
Clave de cotizacin en la
Bolsa Mexicana de Valores,
S.A.B. de C.V.
Tipo de valor
Capital:
Acciones Serie A comunes sin expresin de valor nominal .......................................
Acciones Serie L de voto limitado sin expresin de valor nominal ............................
(BMV: AMX A)
(BMV: AMX B)
Deuda:
Certificados burstiles por por $4,600,000,000.00 M.N., a la la tasa de inters
interbancaria de equilibrio (TIIE) ms0.40% ...........................................................
Certificados burstiles por $2,000,000,000.00 M.N., a tasa del 8.39% ..........................
Certuficados burstiles por $1,750,000,000.00 M.N., a tasa del 8.11% ........................
Ttulos de crdito extranjeros/nacionales por $10,000,000,000.00 M.N., a tasa del 6.0%.......
Certificados burstiles por $7,000,000,000.00 M.N., a tasa del 8.6% ............................
Ttulos de crdito extranjeros/nacionales por $15,000,000,000.00 M.N., a tasa del 6.45%.....
Ttulos de crdito extranjeros/nacionales por $7,500,000,000.00 M.N., a tasa del 6.45%.......
Ttulos de crdito extranjeros/nacionales por $7,500,000,000.00 M.N., a tasa del 7.125%.....
Certificados burstiles por $743,487,900,000.00 M.N. o su equivalente en UDI
(BMV: AMX10)
(BMV: AMX07-3)
(BMV: AMX08)
(BMV: AMX0619)
(BMV: AMX10-2)
(BMV: AMX1122)
(BMV: AMX1122)
(BMV: AMX0624)
(BMV: AMX10U)
La inscripcin en el RNV no implica certificacin sobre la bondad de los valores, la solvencia de la emisora o la exactitud o
veracidad de la informacin contenida en el reporte anual, ni convalida los actos que, en su caso, se hubieren realizado en contravencin
de las leyes.
El capital social de la Compaa est representado por (i) Acciones Serie AA comunes, (ii) Acciones Serie A comunes y (iii)
Acciones Serie L de voto limitado, todas ellas nominativas y sin expresin de valor nominal. Los siguientes valores representativos del capital
de la Compaa se cotizan en los mercados de valores internacionales indicados en cada caso:
Acciones Serie L ................................................. Mercado de Valores Latinoamericanos en Euros (Latibex) Madrid, Espaa.
Acciones de Depositario Americano (ADS)
Serie L ........................................................... Bolsa de Valores de Nueva York Nueva York, E.U.A.
Acciones de Depositario Americano (ADS)
Serie A .......................................................... NASDAQ National Market (NASDAQ) Nueva York, E.U.A.
Cada ADS Serie A confiere el derecho de recibir 20 Acciones Serie A; y cada ADS Serie L confiere el derecho de recibir 20
Acciones Serie L.
Mxico, D.F.
30 de abril de 2015.
TABLA DE REFERENCIAS
Informacin requerida
Seccin del Reporte Anual
Pgina
1. Informacin general
Glosario de trminos y definiciones
Glosario
iv
Resumen ejecutivo
Informacin sobre la CompaaInformacin

generalPanorama general de las operaciones de la Compaa
15
Factores de riesgo
Informacin claveFactores de riesgo
Otros valores
Cotizacin
104
Cambios significativos a los derechos de valores

inscritos en el Registro
No aplica
Destino de los fondos
No aplica
Documentos de carcter pblico
Informacin adicionalDocumentos disponibles para consulta
119
2. La Emisora
Historia y desarrollo
Informacin sobre la CompaaHistoria
15
Descripcin del negocio
Informacin sobre la Compaa
15
Actividad principal
15
Canales de distribucin
15
15
Patentes, licencias, marcas y otros contratos

Principales clientes
Legislacin aplicable y situacin tributaria
Informacin adicionalCiertos contratos
113
15
Informacin sobre la CompaaRegulacin
46
Informacin adicionalConsideraciones fiscales
114
Recursos humanos
Consejeros, directivos relevantes y empleadosEmpleados
99
Desempeo ambiental
No aplica
Informacin de mercado
15
Estructura corporativa
Nota 2(a)(i) de los estados financieros consolidados auditados de

Anexo 1
la Compaa
Descripcin de los principales activos
15
Informacin sobre la CompaaRegulacinMxico

Procedimientos ante las autoridades reguladoras
51
Procesos judiciales, administrativos o arbitrales
Informacin financieraProcedimientos legales

Nota 20 de los financieros consolidados auditados de la
Compaa
103
Anexo 1
Acciones representativas del capital social
Accionistas principales y operaciones con personas relacionadas

Accionistas principales
100
Dividendos
Informacin financieraDividendos
103
Pgina
3. Informacin financiera
Informacin financiera seleccionada
Informacin claveInformacin financiera seleccionada
Informacin financiera por lnea de negocio, zona

geogrfica y ventas de exportacin
Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

proyeccionesResultados de operacin por segmento
75
Informe de crditos relevantes

proyeccionesLiquidez y fuentes de financiamiento
85
Comentarios y anlisis de la administracin sobre los

resultados de operacin y la situacin financiera de
proyecciones
la emisora
66

proyeccionesResultados de operacin consolidados2014
comparado con 2013
69

proyeccionesResultados de operacin consolidados2013
comparado con 2012
72
Situacin financiera, liquidez y recursos de capital

proyeccionesLiquidez y fuentes de financiamiento
85
Control interno
Controles y procedimientos aplicables a la revelacin de

informacin
Estimaciones, provisiones o reservas contables

crticas

proyeccionesUso de estimaciones en ciertas polticas contables
Resultados de la operacin
122
88
4. Administracin
Auditores externos
Honorarios y servicios del contador principal
Operaciones con personas relacionadas y conflicto de Accionistas principales y operaciones con personas
inters
relacionadasOperaciones con personas relacionadas
Consejeros, directivos relevantes y empleadosConsejo de
administracin
Administradores y accionistas
126
101
91
Accionistas principales y operaciones con personas relacionadas

Accionistas principales
100
Informacin adicionalEstatutos sociales
106
Informacin adicionalCiertos contratos
113
Estructura accionaria
Accionistas principales y operaciones con personas

relacionadasAccionistas principales
100
Comportamiento de la accin en el mercado de

valores
Cotizacin
113
Formador de mercado
No aplica
Estatutos sociales y otros convenios
5. Mercado de capitales
ii
Pgina
6. Activos subyacentes
No aplica
Comportamiento histrico de los activos subyacentes No aplica
Ejercicios que cuantifiquen los posibles rendimientos

o prdidas que bajo diferentes escenarios pudieran No aplica
generarse
Otra informacin
Descripcin de los activos subyacentes
No aplica
7. Personas responsables
Personas responsables
Personas responsables
131
8. Anexos
Estados financieros dictaminados
Estados financieros consolidados auditados
Anexo 1
Opiniones del Comit de Auditora
Opinin del Comit de Auditora y Prcticas Societarias
Anexo 2
Este reporte anual contiene una traduccin libre de diversas secciones relevantes del reporte anual
presentado por la Compaa ante la Comisin de Valores de los Estados Unidos (U.S. Securities and Exchange
Commision, o SEC) bajo la Forma 20-F el 30 de abril de 2015. Este reporte anual se prepar de
conformidad con el instructivo contenido en el Anexo N de las Disposiciones de Carcter General Aplicables a
las Emisoras de Valores y a Otros Participantes del Mercado de Valores (incluyendo las resoluciones que
modifican dichas disposiciones, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin a esta fecha).
iii
GLOSARIO
A menos que se indique expresamente lo contrario, los trminos incluidos a continuacin en la columna a
la izquierda, tal como se utilizan en este reporte anual, tienen los significados asignados a los mismos en la columna
a la derecha. Dichos significados son aplicables a las formas tanto singular como plural de los trminos respectivos.
Trmino
Definicin
2G
Tecnologas de la segunda generacin.
3G
Tecnologas de la tercera generacin.
4G
Tecnologas de la cuarta generacin.
Acciones Serie A
Acciones Serie A comunes, nominativas, sin expresin de valor nominal,

representativas del capital de la Compaa. A opcin de su tenedor, cada
Accin Serie A puede intercambiarse por una Accin Serie L.
Acciones Serie AA
Acciones Serie AA comunes, nominativas, sin expresin de valor nominal,

representativas del capital de la Compaa. A opcin de su tenedor, cada
Accin Serie AA puede intercambiarse por una Accin Serie L.
Acciones Serie L
Acciones Serie L de voto limitado y dividendo preferente en caso de

liquidacin, nominativas, sin expresin de valor nominal, representativas del
capital de la Compaa.
ADS
Por sus siglas en ingls, Acciones de Depositario Americano (American

Depositary Shares).
ADS Serie A
ADS representativas de Acciones Serie A. Cada ADS Serie A confiere

el derecho de recibir 20 Acciones Serie A.
ADS Serie L
ADS representativas de Acciones Serie L. Cada ADS Serie L confiere el

derecho de recibir 20 Acciones Serie L.
AM Wireless Uruguay
AM Wireless Uruguay, S.A., subsidiaria uruguaya de la Compaa.
Amrica Mvil
Amrica Mvil, S.A.B. de C.V.
Amrica Mvil Per
Amrica Mvil Per, S.A.C., subsidiaria peruana de la Compaa.
Americel
Americel S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa.
AMX Argentina
AMX Argentina S.A., subsidiaria argentina de la Compaa.
AMX Paraguay
AMX Paraguay S.A., subsidiaria paraguaya de la Compaa.
ANATEL
Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Agncia Nacional de

Telecomunicaes), la principal autoridad reguladora del sector de
telecomunicaciones en Brasil.
ANCINE
Agencia Nacional de Cine (Agncia Nacional do Cinema), que regula ciertas

operaciones de Claro Brasil.
iv
Trmino
Definicin
ANTV
Autoridad Nacional de Televisin, de Colombia.
AT&T
AT&T Inc.
AT&TI
AT&T International, Inc., subsidiaria de AT&T.
Axtel
Axtel, S.A.B. de C.V., en conjunto con Avantel, S. de R.L. de C.V.
AWS
Por sus siglas en ingls, los servicios mviles avanzados (Advanced Wireless
Services).
BMV
Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V.
BrasilCenter
BrasilCenter Comunicaes Ltda., subsidiaria brasilea de la Compaa.
Caribe
La Repblica Dominicana y Puerto Rico.
CDMA
Por sus siglas en ingls, la tecnologa de acceso mltiple por divisin de

cdigo (Code Division Multiple Access).
Centroamrica
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam.
Claro Brasil
Claro S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa.
Claro Chile
Claro Chile S.A., subsidiaria chilena de la Compaa.
Claro Comunicaciones
Claro Comunicaciones S.A., subsidiaria chilena de la Compaa.
Claro Costa Rica
Claro CR Telecomunicaciones S.A., subsidiaria costarricense de la Compaa.
Claro Panam
Claro Panam, S.A., subsidiaria panamea de la Compaa.
Claro Servicios Empresariales
Claro Servicios Empresariales S.A., subsidiaria chilena de la Compaa.
Claro TV
Embratel Tvsat Telecomunicaes S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa.
CNBV
Comisin Nacional Bancaria y de Valores, de Mxico.
Codetel
Compaa Dominicana de Telfonos, S.A., subsidiaria dominicana de la

Compaa.
COFECO
La hoy extinta Comisin Federal de Competencia, que hasta junio de 2013

era la autoridad responsable de regular la competencia entre los agentes
econmicos en Mxico.
COFETEL
La hoy extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones, que hasta junio de

2013 era la autoridad responsable de regular al sector de telecomunicaciones
de Mxico.
Comcel
Comunicacin Celular S.A., subsidiaria colombiana de la Compaa.
Trmino
Definicin
Compaa
Amrica Mvil o, cuando as lo exija el contexto, Amrica Mvil en conjunto

con sus subsidiarias consolidadas.
CONATEL
Consejo Nacional de Telecomunicaciones, de Ecuador.
Conecel
Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones, S.A., subsidiaria ecuatoriana

de la Compaa.
Cono Sur
Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.
CRC
Comisin de Regulacin de Comunicaciones, de Colombia.
CTE
Compaa de Telecomunicaciones de El Salvador (CTE), S.A. de C.V.,

subsidiaria salvadorea de la Compaa.
CTE Telecom Personal
CTE Telecom Personal, S.A. de C.V., subsidiaria salvadorea de la Compaa.
dlar o USD$
La moneda de curso legal en los Estados Unidos de Amrica.
DTH
Por sus siglas en ingls, televisin restringida por va directa a los hogares
(Direct To Home).
Ecuador Telecom
Ecuador Telecom S.A., subsidiaria ecuatoriana de la Compaa.
EDGE
Por sus siglas en ingls, la tecnologa de servicios mejorados de datos para la

evolucin de la tecnologa GSM (Enhanced Data rates for GSM Evolution).
Embrapar
Embratel Participaes S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa que el 31

de diciembre de 20014 se fusion con Claro Brasil.
Embratel
Empresa Brasileira de Telecomunicaes S.A., subsidiaria brasilea de la

Compaa que el 31 de diciembre de 20014 se fusion con Claro Brasil.
Emisora
Amrica Mvil.
Enitel
Empresa Nicaragense de Telecomunicaciones, S.A., subsidiaria nicaragense

de la Compaa.
Estados Unidos o E.U.A.
Los Estados Unidos de Amrica.
euro o
La moneda unificada de los Estados Miembros de la Unin Europea.
Europa
Austria, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Macedonia, Serbia y Eslovenia.
Familia Slim
El seor Carlos Slim Hel y sus hijos e hijas.
FCC
Por sus siglas en ingls, la Comisin Federal de Comunicaciones de los

Estados Unidos (U.S. Federal Communications Commission).
Fideicomiso Familiar
Un fideicomiso que es titular de Acciones Serie AA y Acciones Serie L

en beneficio de los miembros de la Familia Slim.
vi
Trmino
Definicin
Flimay
Flimay S.A., subsidiaria uruguaya de la Compaa.
FTC
Comisin Federal de Competencia de los Estados Unidos (U.S. Federal

Trade Commission).
Gbps
Gigabits por segundo.
GPON
Por sus siglas en ingls, la tecnologa para redes pasivas con cableado de
fibra ptica con capacidad de transmisin en Gigabits (Gigabit-capable
Passive Optical Networks).
Grupo Carso
Grupo Carso, S.A.B. de C.V.
Grupo Financiero Inbursa
Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V.
GSM
Por sus siglas en ingls, la tecnologa basada en el sistema global para

comunicaciones mviles (Global System for Mobile Communications).
HFC
Por sus siglas en ingls, la tecnologa que utiliza cableado hbrido de fibra
ptica y cable (Hybrid Fibre-Coaxial).
HSPA
Por sus siglas en ingls, la tecnologa que utiliza el protocolo de acceso a

paquetes de alta velocidad (High Speed Package Access).
IASB
Por sus siglas en ingls, el Consejo de Normas Internacionales de

Contabilidad (International Accounting Standards Board).
IFRS
Por sus siglas en ingls, las Normas Internacionales de Informacin Financiera

(International Financial Reporting Standards) emitidas por el IASB.
IFT
Instituto Federal de Telecomunicaciones, de Mxico.
Inmobiliaria Carso
Inmobiliaria Carso, S.A. de C.V.
IPPU
Ingreso promedio por usuario.
IPTV
Por sus siglas en ingls, los servicios de televisin que utilizan el protocolo
de Internet (Internet Protocol TV).
JRTPR
Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.
KommAustria
Autoridad de Comunicaciones de Austria (Kommunikationsbehrde Austria).
KPN
Koninklijke KPN N.V., empresa holandesa asociada de la Compaa.
LMDS
Por sus siglas en ingls, la tecnologa para el servicio de distribucin local

multipunto (Local Multipoint Distribution Service).
LTE
Por sus siglas en ingls, la tecnologa que utiliza el sistema de evolucin a

largo plazo (Long-Term Evolution).
LTE (FDD)
Por sus siglas en ingls, la tecnologa LTE aparejada con el protocolo de

divisin del espectro (Frequency Division Duplex).
vii
Trmino
Definicin
LTE (TDD)
Por sus siglas en ingls, la tecnologa LTE aparejada con el protocolo de

divisin del tiempo (Time Division Duplex).
MHz
Megahertz.
MINTIC
Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, de

Colombia.
MMS
Por sus siglas en ingls, los servicios de mensajes multimedios (Multimedia

Messaging Service).
MTA
Minutos de tiempo aire promedio por usuario.
NASDAQ
NASDAQ National Market.
NET Servios
NET Servios de Comunicao S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa

que el 31 de diciembre de 20014 se fusion con Claro Brasil.
Pginas Telmex
Pginas Telmex S.A., subsidiaria colombiana de la Compaa.
PCS
Por sus siglas en ingls, el servicio de comunicaciones personales (Personal

Communications Service).
PGMC
Plan General de Objetivos en Materia de Competencia (Plano Geral de

Metas da Competio) publicado por la ANATEL.
Plan Tcnico de 2011
El Plan Tcnico Fundamental de la Calidad del Servicio Local Mvil

expedido por la COFETEL en agosto de 2011.
PROFECO
Procuradura Federal del Consumidor, de Mxico.
quadruple play
Paquetes de servicios de telecomunicaciones integrados que incluyen

servicios de televisin restringida, servicios de acceso a Internet en banda
ancha, servicios mviles de voz y servicios fijos de voz.
reales brasileos o BRL$
La moneda de curso legal en Brasil.
Regin Andina
Ecuador y Per.
RNV
Registro Nacional de Valores, mantenido por la CNBV.
Roaming
Servicios de usuario visitante.
SCPM
Superintendencia de Control del Poder del Mercado, de Ecuador.
SEC
Por sus siglas en ingls, la Comisin de Valores de los Estados Unidos de

Amrica (U.S. Securities and Exchange Commission).
Sercom Honduras
Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V., subsidiaria hondurea

de la Compaa.
SHCP
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, de Mxico.
SIC
Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
viii
Trmino
Definicin
SMS
Por sus siglas en ingls, los servicios de mensajes cortos (Short Message Service).
Star One
Star One S.A., subsidiaria brasilea de la Compaa.
Tbps
Terabits por segundo.
Telcel
Radiomvil Dipsa, S.A. de C.V., subsidiaria mexicana de la Compaa.
Telekom Austria
Telekom Austria AG., subsidiaria austraca de la Compaa.
Telgua
Telecomunicaciones de Guatemala, S.A., subsidiaria guatemalteca de la

Compaa.
Telmex
Telfonos de Mxico, S.A.B. de C.V., subsidiaria mexicana de la Compaa.
Telmex Argentina
Telmex Argentina S.A., subsidiaria argentina de la Compaa.
Telmex Colombia
Telmex Colombia S.A., subsidiaria colombiana de la Compaa.
Telmex Internacional
Telmex Internacional, S.A. de C.V.), subsidiaria mexicana de la Compaa.
Telnor
Telfonos del Noroeste, S.A. de C.V., subsidiaria mexicana de la Compaa.
Telpri
Telecomunicaciones de Puerto Rico, Inc., subsidiaria puertorriquea de la

Compaa.
Telstar
Telstar, S.A., subsidiaria uruguaya de la Compaa.
TKK
Comisin de Control de las Telecomunicaciones (Telekom Control Kommission),

de Austria.
TracFone
TracFone Wireless, Inc., subsidiaria estadounidense de la Compaa.
UGE
Unidades generadoras de efectivo. El nmero total de UGE incluye el

nmero total de usuarios de los servicios mviles y el nmero total de UGE
de los servicios fijos.
UMTS
Por sus siglas en ingls, la tecnologa que utiliza el sistema universal para
telecomunicaciones mviles (Universal Mobile Telecommunications System).
VoIP
Por sus siglas en ingls, la tecnologa de voz sobre el protocolo de Internet

(Voice over Internet Protocol).
WCDMA
Por sus siglas en ingls, la tecnologa de acceso mltiple por divisin de

cdigo de banda ancha (Wideband Code Division Multiple Access).
WiMax
Por sus siglas en ingls, la tecnologa que utiliza el estndar de

interoperabilidad para acceso a travs de microondas (Worldwide
Interoperability for Microwave Access).
xDSL
Por sus siglas en ingls, las tecnologas de lneas de suscripcin digital tanto
simtricas como asimtricas con cableado de cobre (Digital Subscriber Lines).
ix
CAPTULO 1
INFORMACIN CLAVE
INFORMACIN FINANCIERA SELECCIONADA
Los estados financieros consolidados de la Compaa incluidos en este reporte anual, estn preparados de
conformidad con las Normas Internacionales de Informacin Financiera (International Financial Reporting
Standards, o IFRS) emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (International Accounting
Standards Board, o IASB).
Los estados financieros de la Compaa estn expresados en pesos mexicanos. Este reporte anual contiene
diversas cifras convertidas de pesos mexicanos a dlares, al tipo de cambio indicado en cada caso, exclusivamente
para conveniencia del lector. Dichas conversiones no deben interpretarse como declaraciones en el sentido de que
las cifras en pesos mexicanos efectivamente equivalen a las cifras en dlares correspondientes o podran convertirse
a dlares al tipo de cambio indicado. A menos que se indique lo contrario, las conversiones de pesos mexicanos a
dlares se efectuaron con base en el tipo de cambio de $14.7348 M.N. por USD$1.00, publicado por el Banco de
Mxico en el Diario Oficial de la Federacin el 31 de diciembre de 2014.
En junio de 2011 la Compaa efectu un split accionario a razn de dos nuevas acciones por cada una de
las que se encontraban en circulacin. A menos que se indique lo contrario, todos los nmeros de acciones y todas
las cantidades por accin correspondientes a cada uno de los perodos analizados, estn ajustados(as) para reflejar
dicho split accionario. La informacin financiera seleccionada debe leerse en conjunto con los estados financieros
consolidados auditados de la Compaa y est sujeta a lo descrito en los mismos. Dicha informacin no incluye la
utilidad ni los dividendos por ADS. Cada ADS Serie L ampara 20 Acciones Serie L; y cada ADS Serie A
ampara 20 Acciones Serie A.
Por los aos terminados el 31 de diciembre de
2010
2011
2012
2013
2014
(Millones de pesos mexicanos, salvo la utilidad por accin

y los nmeros de acciones)
Datos de los estados consolidados de

resultados integrales:
Ingresos de operacin ...................................
Costos y gastos de operacin ........................
Depreciacin y amortizacin ....................
Utilidad de operacin ...................................
Utilidad neta del perodo ..............................
Utilidad neta del perodo atribuible a:
Propietarios de la controladora .................
Participacin no controladora ...................
Utilidad neta del perodo ..............................
Utilidad por accin:
Bsica .......................................................
Diluida ......................................................
Dividendos decretados por accin(1) .............
Promedio ponderado de acciones en
circulacin (millones):
Bsico .......................................................
Diluido ......................................................
629,889
478,959
91,071
150,930
98,905
91,123
7,782
98,905
$
$
$
1.15
1.15
0.16
$
$
79,020
79,020
689,966
532,360
93,997
157,606
88,199
83,045
5,154
88,199
$
$
$
1.06
1.06
0.18
78,599
78,599
775,070
613,920
103,585
161,150
91,649
90,988
661
91,649
$
$
$
1.19
1.19
0.20
76,111
76,111
786,101
631,843
101,535
154,258
74,974
74,625
349
74,974
$
$
$
1.02
1.02
0.22
72,866
72,866
2014
(Millones de
dlares, salvo
la utilidad
por accin y
los nmeros
de acciones)
848,262
691,708
114,994
156,554
47,498
USD$ 57,635
46,997
7,813
10,638
USD$ 3,227
46,146
1,352
47,498
USD$ 3,135
92
USD$ 3,227
$
$
$
0.67
0.67
0.24
USD$ 0.05
USD$ 0.05
USD$ 0.016
69,254
69,254
2010
Al 31 de diciembre de
2012
2013
2011
2014
(Millones de pesos mexicanos, salvo la utilidad por accin

y los nmeros de acciones)
Datos de los estados consolidados de

posicin financiera:
Propiedades, planta y equipo, neto ...............
Suman los activos .........................................
Deuda a corto plazo y porcin corriente de
la deuda a largo plazo ...............................
Deuda a largo plazo ......................................
Suma el capital total .....................................
Capital social ................................................
Nmero de acciones en circulacin (millones):
Acciones Serie AA ................................
Acciones Serie A ...................................
Acciones Serie L ...................................
Razn utilidad/cargos fijos(2) ........................
(1)
(2)
411,820
863,083
466,087
939,603
500,434
987,685
501,107
1,025,592
2014
(Millones de
dlares, salvo
la utilidad
por accin y
los nmeros
de acciones)
595,596
1,278,357
USD$ 40,467
86,856
3,928
37,094
15,943
6.549
9,039
294,060
293,411
96,433
26,643
353,975
236,461
96,420
13,622
404,048
254,848
96,415
25,841
464,478
210,301
96,392
57,806
545,949
234.639
96,383
23,424
786
56,136
7.0
23,424
756
52,810
5.8
23,424
712
51,703
5.9
23,424
681
46,370
4.5
23,389
641
44,120
3.5
Las cifras mostradas representan el dividendo anual decretado durante la asamblea general de accionistas. Para conocer el equivalente en
dlares de los dividendos pagados por accin, vase la seccin Dividendos en el captulo 6.
Para estos efectos, la utilidad del perodo correspondiente comprende la utilidad antes de impuestos a la utilidad, ms los intereses
devengados a cargo, los intereses inherentes a los arrendamientos operativos y la porcin de los intereses capitalizados en aos anteriores
amortizada durante dicho perodo, menos la participacin en los resultados de las compaas asociadas.
TIPOS DE CAMBIO
La siguiente tabla muestra los tipos de cambio de compra mximo, mnimo, promedio y al cierre de cada
perodo, establecidos al medioda de la ciudad de Nueva York y publicados por la Junta de Gobierno del Sistema de
la Reserva Federal (Federal Reserve System) de los Estados Unidos para efectos de las trasferencias electrnicas
denominadas en pesos, expresados en trminos de pesos por dlar.
Perodo
Mximo
Mnimo
Promedio(1)
Al cierre del
perodo
2010 ............................................
2011 ............................................
2012 ............................................
2013 ............................................
2014 ............................................
Octubre ...................................
Noviembre ..............................
Diciembre................................
13.1940
14.2542
14.3650
13.4330
14.7940
13.5727
13.9210
14.7940
12.1556
11.5050
12.6250
11.9760
12.8455
13.3940
13.5360
13.9355
12.6352
12.4270
13.1404
12.8574
13.3700
13.4795
13.6148
14.5205
12.3825
13.9510
12.9635
13.0980
14.7500
13.4825
13.9210
14.7500
2015
Enero .......................................
Febrero ....................................
Marzo ......................................
Abril (hasta el 24 de abril).......
15.0050
15.1025
15.5815
15.4275
14.5640
14.7480
14.9330
14.8025
14.6972
14.9170
15.2374
15.1770
15.0050
14.9390
15.2450
15.3825
(1)
Promedio de los tipos de cambio al cierre de cada mes.
El 24 de abril de 2015 el tipo de cambio de compra al medioda, publicado por la Junta de Gobierno del
Sistema de la Reserva Federal de los Estados Unidos era de $15.3825 por USD$1.00.
DECLARACIONES CON RESPECTO AL FUTURO

Cierta informacin incluida en este reporte anual o que se tiene por aqu reproducida por el hecho de su
cita, constituye declaraciones con respecto al futuro. Aunque estas declaraciones se basan en las proyecciones y
expectativas de la Compaa con respecto a sucesos futuros, es posible que los hechos reales difieran
sustancialmente de los previstos. En muchos casos, las declaraciones con respecto al futuro van acompaadas de una
explicacin sobre los factores que pueden ocasionar que los hechos reales difieran de los descritos en dichas
declaraciones. Las declaraciones con respecto al futuro incluyen, entre otras cosas:
proyecciones en cuanto al desempeo comercial, operativo o financiero de la Compaa y en cuanto a

las fuentes de financiamiento, la estructura de capital y otras partidas o razones financieras de la
misma;
declaraciones con respecto a los planes, objetivos o metas de la Compaa, incluyendo sus planes,
objetivos o metas en materia de adquisiciones, competencia y tarifas;
declaraciones con respecto a la regulacin o a los acontecimientos en materia de regulacin;
declaraciones con respecto al desempeo econmico futuro de la Compaa y de Mxico u otros pases
en los que opera la Compaa;
menciones de hechos relacionados con la competencia en el sector de telecomunicaciones;
menciones de otros factores y tendencias que afectan al sector de telecomunicaciones en general y a la

situacin financiera de la Compaa en particular, y
declaraciones con respecto a las presunciones en las que se basa todo lo anterior.
Las declaraciones con respecto al futuro pueden identificarse en razn de que contienen palabras tales
como considera, prev, planea, espera, pretende, tiene la intencin, "tiene como meta", estima,
proyecta, predice, pronostica, lineamiento y otras expresiones similares, aunque dichas palabras y
expresiones no son las nicas que se utilizan para dicho efecto.
Las declaraciones con respecto al futuro conllevan los riesgos y la incertidumbre que les son inherentes. La
Compaa advierte al lector que existen muchos factores importantes que podran ocasionar que sus resultados reales
difieran sustancialmente de los planes, los objetivos, las expectativas, los clculos y las intenciones descritos(as) en
las declaraciones con respecto al futuro. Dichos factores, algunos de los cuales se describen en la seccin Factores
de riesgo, incluyen la situacin econmica y poltica de Mxico, Brasil, Colombia, Europa y otras regiones; las
polticas gubernamentales de dichos pases; los ndices de inflacin; los tipos de cambio; los cambios en la
regulacin; las mejoras tecnolgicas; la demanda por parte de los consumidores; y la competencia. La Compaa
tambin advierte al lector que dichos factores de riesgo no son exclusivos y que existen otros riesgos y otras
cuestiones de carcter incierto que pueden ocasionar que sus resultados reales difieran sustancialmente de los
descritos en sus declaraciones con respecto al futuro. Todas las declaraciones de la Compaa deben evaluarse
tomando en consideracin estos importantes factores.
Las declaraciones con respecto al futuro reflejan exclusivamente la opinin de la Compaa a la fecha de
las mismas. La Compaa no asume obligacin alguna de actualizar o modificar dichas declaraciones para efectos
pblicos en caso de que obtenga nueva informacin o como resultado de sucesos futuros o de cualquier otra
circunstancia.
FACTORES DE RIESGO
Riesgos relacionados con las operaciones de la Compaa
La competencia en el sector de telecomunicaciones es intensa y podra tener un efecto adverso en los ingresos y la
rentabilidad de las operaciones de la Compaa.
La Compaa se enfrenta a una fuerte competencia. La Compaa prev que la competencia aumentar en
el futuro como resultado de la incursin de nuevos operadores, del desarrollo de nuevas tecnologas, productos y
servicios, y de la convergencia. Adems, la Compaa prev que el sector de telecomunicaciones se consolidar en
respuesta a la necesidad de los operadores de reducir sus costos y obtener espectro radioelctrico adicional. Esta
tendencia podra dar como resultado el surgimiento de operadores de mayor tamao y con mayores recursos
financieros, tcnicos, promocionales y de otro tipo que compitan con la Compaa.
Entre otras cosas, los competidores de la Compaa podran:
otorgar mayores subsidios para la compra de telfonos celulares;
pagar mayores comisiones a sus distribuidores;
ofrecer tiempo aire u otros servicios (tales como acceso a Internet) en forma gratuita;
ofrecer servicios a precios ms bajos a travs de paquetes de servicio double play, triple play,
quadruple play y otras estrategias similares en materia de precios;
ampliar sus redes con mayor rapidez, o
desarrollar e introducir nuevas y mejores tecnologas con mayor celeridad.
La competencia podra llevar a la Compaa a incrementar sus gastos en publicidad y promocin, as como
a reducir los precios de sus servicios y aparatos mviles. Esto podra provocar una disminucin en los mrgenes de
operacin, generar un mayor nmero de opciones para los usuarios, dar lugar a posibles confusiones entre los
consumidores e incrementar la migracin de usuarios entre los distintos competidores, lo que a su vez podra
ocasionar que a la Compaa le resulte difcil retener a sus usuarios actuales o atraer nuevos usuarios. Los costos
relacionados con la atraccin de nuevos usuarios tambin podran seguir aumentando, lo cual podra provocar una
disminucin en la rentabilidad de la Compaa an cuando su nmero de usuarios contine creciendo.
La capacidad de la Compaa para competir exitosamente depender de su nivel de cobertura terrestre; de
la calidad de su red y sus servicios; de sus tarifas; de la calidad de su servicio de atencin a clientes; de la
implementacin de iniciativas eficaces en materia de mercadotecnia; del xito de sus paquetes de servicio double
play, triple play y quadruple play; y de su capacidad para predecir y reaccionar ante los distintos factores que
afectan la competencia en el sector de telecomunicaciones, incluyendo la disponibilidad de nuevos servicios y
tecnologas, los cambios en las preferencias de los consumidores, las tendencias demogrficas, la situacin
econmica y las estrategias de descuentos en precios de sus competidores. En el supuesto de que la Compaa no
logre captar nuevos usuarios, incrementar los niveles de uso de sus servicios e introducir nuevos servicios para
contrarrestar cualquier reduccin de precios y responder a la competencia, sus ingresos y su rentabilidad podran
disminuir.
Nuevo marco jurdico de los servicios de telecomunicaciones en Mxico.
Con base en un paquete de reformas constitucionales promulgadas en junio de 2013, Mxico desarroll un
nuevo marco jurdico para la regulacin de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusin. En marzo de 2014,
el nuevo Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emiti una resolucin en virtud de la cual determin que
las subsidiarias operativas mexicanas de la Compaa forman parte de un grupo de inters econmico que
constituye un agente econmico preponderante en el sector de telecomunicaciones en Mxico y les impuso
diversas medidas de regulacin asimtrica por lo que respecta a sus servicios tanto mviles como fijos. A fin de
implementar las citadas reformas constitucionales, en julio de 2014 el Congreso de la Unin dirigi al Presidente de
la Repblica un decreto mediante el cual se expidieron nuevas leyes secundarias que, entre otras cosas, eliminaron
los cargos de larga distancia nacional de los servicios mviles y fijos prestados por todos los operadores en Mxico
y prohibieron a la Compaa cobrar tarifas de interconexin. La Compaa est impugnando la determinacin de
agente econmico preponderante y las medidas de regulacin asimtrica que le fueron impuestas por el IFT, pero
est obligada a cumplir con dichas medidas en tanto se resuelve el juicio correspondiente. El incumplimiento del
nuevo marco jurdico podra dar lugar a la imposicin de multas sustanciales y de restricciones que afecten las
operaciones de la Compaa y su capacidad para incursionar en nuevos mercados, tales como los de la radiodifusin
y la televisin restringida. A largo plazo, las medidas adoptadas por el IFT y el nuevo marco jurdico podran tener
efectos opuestos a los intereses de la Compaa en varios aspectos importantes y podran afectar en forma adversa y
significativa sus actividades y sus resultados de operacin.
Las medidas adoptadas por el gobierno o por las autoridades reguladoras podran tener un efecto adverso en las
operaciones de la Compaa.
Las operaciones de la Compaa estn sujetas a un considerable nivel de regulacin gubernamental y
pueden verse afectadas en forma adversa por las reformas legislativas y reglamentarias, as como por los cambios en
las polticas en materia de regulacin. Los ttulos de concesin y los contratos de construccin, operacin, venta,
reventa e interconexin requeridos por los sistemas de telecomunicaciones en Amrica Latina y otros pases estn
regulados en distintas medidas por las autoridades gubernamentales. Dichas autoridades tienen jurisdiccin sobre las
operaciones de la Compaa y podran promulgar nuevas disposiciones o reformas o adoptar medidas que la afecten
en forma adversa. En particular, la regulacin de las tarifas aplicables a los servicios suministrados por los
operadores podra tener un importante efecto adverso sobre la Compaa al reducir sus mrgenes de utilidad.
Vanse la seccin Regulacin en el captulo 2; la seccin Procedimientos legales en el captulo 6; y la
nota 20 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Adems, los cambios de administracin gubernamental podran dar lugar a la adopcin de polticas en
materia fiscal y de competencia por lo que respecta a los servicios de comunicacin. Por ejemplo, Mxico desarroll
un nuevo marco jurdico para fomentar la competencia y la inversin en el sector de telecomunicaciones mediante la
imposicin de medidas de regulacin asimtrica a los agentes econmicos preponderantes. De manera similar, en
otros pases la Compaa podra enfrentarse a polticas tales como la existencia de preferencias para que la
titularidad de las concesiones y activos afectos a la prestacin de servicios de comunicacin quede en manos de
inversionistas nacionales y no de extranjeros, o en manos del gobierno y no del sector privado, lo cual podra
impedir que contine desarrollando sus actividades o dificultar dicho desarrollo. Estos tipos de restricciones podran
ocasionarle a la Compaa una prdida de ingresos y forzarla a efectuar inversiones en activos, lo cual podra tener
un importante efecto adverso en sus actividades y sus resultados de operacin.
La Compaa podra ser multada si no logra alcanzar o mantener sus objetivos y estndares de calidad del servicio.
Los trminos de las concesiones de las subsidiarias de la Compaa establecen ciertos objetivos en materia
de calidad del servicio, incluyendo, por ejemplo, porcentajes mnimos de llamadas completadas, porcentajes
mximos de ocupacin de los circuitos, disponibilidad de operadoras y respuesta a las solicitudes de reparacin. En
el pasado, el incumplimiento de los requisitos en materia de la calidad del servicio ha dado lugar a la imposicin de
multas por parte de las autoridades reguladoras. La capacidad de la Compaa para cumplir con estos requisitos en el
futuro podra verse afectada por factores que se encuentren fuera de su control y, por tanto, no puede garantizar que
lograr cumplir con los mismos.
La regulacin aplicable a los operadores dominantes podra limitar la capacidad de la Compaa para adoptar
estrategias competitivas y rentables, lo que a su vez podra afectar sus actividades.
Las autoridades que regulan a la Compaa estn facultadas para imponer medidas especficas en materia
de tarifas (incluyendo las tarifas de interconexin mvil), calidad del servicio e informacin a cualquier operador
que en la opinin de dichas autoridades ejerza un poder sustancial en el mercado relevante. La Compaa no puede
predecir las medidas que adoptarn dichas autoridades en respuesta a cualquier determinacin en el sentido de que la
misma ejerce un poder sustancial en los mercados de los pases donde opera. Sin embargo, la emisin de
determinaciones desfavorables para las subsidiarias de la Compaa podra dar lugar a la imposicin de multas,
sanciones o restricciones considerables. Adems, la Compaa podra verse sujeta a restricciones regulatorias
adicionales y a un mayor escrutinio por el hecho de prestar servicios integrados.
La Compaa considera que si en el futuro se ve sujeta a medidas especficas como resultado de la
regulacin aplicable a los operadores dominantes, incluyendo medidas en materia de tarifas, calidad del servicio o
informacin, su flexibilidad para adoptar polticas de mercado competitivas probablemente se ver afectada. Por
ejemplo, Mxico desarroll un nuevo marco jurdico del sector de telecomunicaciones mediante la imposicin de
medidas asimtricas a los agentes econmicos preponderantes. El nuevo marco jurdico podra tener un importante
efecto adverso en las operaciones de la Compaa.
La Compaa tendr que adquirir capacidad adicional en el espectro radioelctrico y modernizar sus redes
actuales para incrementar su nmero de usuarios y mantener la calidad de sus servicios inalmbricos.
Las concesiones de uso del espectro radioelctrico son esenciales para el crecimiento de la Compaa y
para mantener la calidad de sus servicios inalmbricos, no slo por lo que respecta a las redes que utilizan el sistema
global para comunicaciones mviles (Global System for Mobile Communications, o GSM), el sistema universal
para telecomunicaciones mviles (Universal Mobile Telecommunications System, o UMTS) y el sistema de
evolucin a largo plazo (Long-Term Evolution, o LTE), sino tambin por cuanto toca al despliegue de redes de
nuevas generaciones para ofrecer mejores servicios de datos y servicios de valor agregado. La Compaa adquiere la
mayor parte de sus concesiones para el uso del espectro radioelctrico a travs de licitaciones pblicas celebradas
por los gobiernos de los pases donde opera. En la mayora de estos pases, la participacin en las licitaciones de
espectro radioelctrico est sujeta a autorizacin previa del gobierno y es posible que la capacidad de la Compaa
para adquirir espectro adicional est sujeta a lmites mximos. Entre otras cosas, la imposibilidad de adquirir
espectro radioelctrico adicional podra provocar una disminucin en la calidad de la red y los servicios de la
Compaa, limitar su capacidad para satisfacer las necesidades de sus usuarios y, en consecuencia, afectar sus
posibilidades de competir exitosamente.
Si la Compaa no lograra adquirir capacidad adicional en el espectro radioelctrico, podra incrementar la
densidad de su red mediante la construccin de nuevas radiobases y centrales de conmutacin. Sin embargo, estas
medidas son sumamente costosas, estaran sujetas a restricciones y autorizaciones de orden local y no resolveran del
todo sus necesidades.
Adems, para ampliar su cobertura, incrementar su capacidad de absorber el crecimiento de los niveles de
uso de los servicios de banda ancha, adaptarse a las nuevas tecnologas y ofrecer a sus clientes servicios ms
especializados, es esencial que la Compaa contine manteniendo y modernizando sus redes mviles.
Las concesiones y autorizaciones de la Compaa tienen una vigencia fija y su prrroga podra condicionarse.
En trminos generales, las concesiones y autorizaciones de la Compaa se otorgan por plazos de entre
cinco y veinte aos y pueden prorrogarse previo pago de los derechos aplicables, pero no hay garanta de que la
Compaa obtendr las prrrogas correspondientes. Por ejemplo, en fecha prxima la Compaa tendr que solicitar
la prrroga de su concesin para operar en la banda B en Mxico, que cubre el rea metropolitana de la Ciudad de
Mxico y vencer en octubre de 2015. La prdida o falta de prrroga de cualquier concesin podra tener un
importante efecto adverso en las actividades y los resultados de operacin de la Compaa. Tanto la capacidad de la
Compaa para obtener la prrroga de sus concesiones, como los trminos de dichas prrrogas, dependen de muchos
factores que se encuentran fuera del control de la Compaa, incluyendo el entorno regulatorio y poltico imperante
en el momento correspondiente. Por lo general, el monto pagadero por concepto de derechos se establece al
momento de otorgamiento de cada prrroga. Como condicin para la obtencin de una determinada prrroga, la
Compaa podra verse obligada a aceptar nuevos trminos y requisitos ms estrictos. En el supuesto de sus
concesiones no se renueven, la Compaa se ver obligada a vender al gobierno los activos afectos a la explotacin
de la concesin respectiva a su valor razonable de mercado, aunque algunos pases utilizan otros mtodos de
valuacin.
Adems, de conformidad con la legislacin y regulacin vigente en los distintos pases donde opera la
Compaa, el gobierno est facultado para revocar las concesiones en ciertos casos. Por ejemplo, de conformidad
con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin el gobierno mexicano puede requisar las redes y los
bienes muebles e inmuebles de la Compaa y utilizar el personal que estuviere al servicio de las redes, en caso de
desastre natural, guerra, grave alteracin del orden pblico o cuando se prevea algn peligro inminente para la
seguridad nacional, la paz interior del pas o la economa nacional, o para garantizar la continuidad en la prestacin
de los servicios.
La Compaa explora continuamente nuevas oportunidades para adquirir empresas adicionales; y tanto dichas
adquisiciones como el financiamiento de las mismas podran tener un importante efecto en las actividades, los
resultados de operacin y la situacin financiera de la Compaa.
La Compaa explora continuamente nuevas oportunidades para invertir en empresas de
telecomunicaciones o que se dediquen a actividades relacionadas con este sector alrededor del mundo incluyendo
en mercados en los que ya opera y frecuentemente se encuentra en el proceso de evaluacin de diversas posibles
adquisiciones. Cualquier adquisicin futura, el financiamiento de la misma y la asuncin de deuda de la empresa
adquirida, podran tener un importante efecto en las actividades, los resultados de operacin y la situacin financiera
de la Compaa, por lo que sta no puede garantizar que efectivamente llevar a cabo adquisicin alguna. Adems,
la Compaa podra incurrir en costos y gastos sustanciales para integrar estas empresas a sus sistemas, controles y
redes.
La Compaa est involucrada en varios litigios importantes.
Algunas subsidiarias de la Compaa estn involucradas en litigios importantes que de llegar a resolverse
en sentido desfavorable podran tener un importante efecto adverso en sus actividades, sus resultados de operacin,
su situacin financiera y sus proyectos. Para una descripcin de los litigios ms importantes en los que est
involucrada la Compaa, vanse la seccin Regulacin en el captulo 2 y la nota 20 de los estados financieros
consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
La Compaa est impugnando varias liquidaciones fiscales.
Las autoridades fiscales de algunos pases incluyendo, especialmente, Mxico, Brasil y Ecuador han
notificado a la Compaa y a algunas de sus subsidiarias varias liquidaciones fiscales por cantidades significativas.
Estas liquidaciones fiscales estn relacionadas con deducciones que presuntamente se tomaron de manera incorrecta
y con el pago de cantidades inferiores a las adeudadas, entre otras cosas. La Compaa est impugnando estas
liquidaciones fiscales a travs de diversos procedimientos administrativos y judiciales que se encuentran en distintas
etapas procesales. En el supuesto de que estos procedimientos se resuelvan en sentido desfavorable para la
Compaa, las actividades, los resultados de operacin, la situacin financiera y los proyectos de la misma podran
verse afectados en forma adversa y significativa. Adems, en algunas jurisdicciones la interposicin de recursos en
contra de las liquidaciones fiscales est sujeta a que el recurrente otorgue fianza u otras garantas por un importe
equivalente al monto impugnado, lo cual podra afectar la flexibilidad de la Compaa para llevar a cabo sus
actividades. Para una descripcin de las liquidaciones fiscales ms importantes a cargo de la Compaa, vase la
Las fallas de los sistemas de la Compaa podran ocasionar demoras o interrupciones en sus servicios, lo cual
podra tener un efecto adverso en sus operaciones.
La Compaa necesita prestar continuamente a sus usuarios un servicio continuo y confiable a travs de su
red. La red y la infraestructura de la Compaa estn expuestas a varios riesgos, incluyendo los siguientes:
daos fsicos en las lneas de acceso y las redes fijas;
interrupciones de corriente o cambios de voltaje;
desastres naturales;
actos maliciosos tales como el robo o uso indebido de los datos de los usuarios;
limitaciones en el uso de las radiobases;
defectos en los programas de cmputo;
errores humanos, y
interferencias fuera del control de la Compaa.
Por ejemplo, las operaciones satelitales de la Compaa en Brasil podran verse afectadas si ocurriese
alguna demora en el lanzamiento de nuevos satlites para reemplazar los que se encuentran en uso cuando stos
lleguen al final de sus vidas tiles. Dicha demora podra deberse a retrasos en la construccin de los satlites, a la
falta de disponibilidad de vehculos para su puesta en rbita y/o a su lanzamiento fallido.
La Compaa ha adoptado diversas medidas para reducir estos riesgos. Sin embargo, no hay garanta de que
dichas medidas sern suficientes para impedir en todo caso la falla de sus sistemas. Las fallas en los sistemas de la
Compaa podran ocasionar interrupciones en sus servicios o disminuciones de capacidad para sus usuarios; y
cualquiera de ambas circunstancias podra tener un efecto adverso en sus operaciones al provocar un incremento en
sus gastos, exponerla a responsabilidad legal, generarle prdidas de usuarios tanto actuales como potenciales, reducir
los niveles de trfico generados por sus usuarios, disminuir sus ingresos y daar su reputacin, entre otras cosas.
Los ataques cibernticos y dems quebrantos de la seguridad de las redes o sistemas de tecnologa de informacin
de la Compaa podran tener un efecto adverso en sus operaciones.
Los ataques cibernticos y dems quebrantos de la seguridad de las redes o sistemas de tecnologa de
informacin de la Compaa podran provocar fallas en sus equipos o trastornar sus operaciones. Si la Compaa se
viera en la imposibilidad de operar sus redes mviles o fijas debido a estos tipos de sucesos, inclusive durante un
perodo breve, podra incurrir en gastos significativos o perder participacin de mercado en favor de otros
operadores. Adems, podra incurrir en responsabilidad por un monto superior al amparado por sus plizas de
seguro vigentes. Los ataques cibernticos que incluyen el uso de programas de cmputo maliciosos, virus y otros
medios para trastornar a las empresas o infiltrarlas sin autorizacin han incrementado en los ltimos aos en
trminos de frecuencia, alcance y posibles daos. Las medidas preventivas adoptadas por la Compaa para mitigar
los riesgos relacionados con estos sucesos y proteger sus redes y sistemas de tecnologa de informacin, podran
resultar insuficientes para impedir un ataque de gran magnitud en el futuro. Los costos relacionados con un ataque
ciberntico de gran magnitud en contra de la Compaa podran incluir la inversin de mayores recursos en el rea
de seguridad de sus sistemas de tecnologa de informacin, gastos por concepto de litigios, daos a su reputacin,
prdidas de ingresos debido a la interrupcin de sus operaciones y prdidas de usuarios y proveedores. Adems, si la
Compaa no logra impedir el robo de informacin valiosa incluyendo informacin financiera e informacin
delicada y preservar la confidencialidad de los datos privados de sus usuarios y empleados como resultado del
quebranto de la seguridad de sus redes y sistemas de tecnologa de informacin, su reputacin podra verse daada y
ello podra afectar en forma adversa la confianza de sus usuarios e inversionistas. Cualquiera de los hechos antes
descritos podra tener un importante efecto adverso en los resultados de operacin y la situacin financiera de la
Compaa.
El aumento de la tasa de desactivacin de usuarios podra tener un efecto adverso en las operaciones de la
Compaa.
El costo involucrado en la adquisicin de un nuevo usuario es muy superior al costo relacionado con el
mantenimiento de un usuario existente. Por tanto, las desactivaciones de usuarios podran tener un importante efecto
adverso en los ingresos de operacin de la Compaa an cuando sta logre atraer a un nuevo usuario por cada
usuario perdido. La gran mayora de los usuarios de la Compaa estn suscritos a planes de prepago que no
requieren la celebracin de contratos de largo plazo. En el ao terminado el 31 de diciembre de 2013 la tasa
promedio ponderada de desactivacin mensual de la Compaa en trminos consolidados fue del 3.6%; y en el ao
terminado el 31 de diciembre de 2014 fue del 3.8%. Si la tasa de desactivacin de usuarios de la Compaa aumenta,
su capacidad para generar mayores ingresos podra verse afectada en forma significativa. Adems, el deterioro de la
situacin econmica en general podra dar lugar a un incremento en la tasa de desactivacin de usuarios de la
Compaa, especialmente por lo que respecta a sus planes de prepago.
La Compaa depende de diversos fabricantes y proveedores para obtener el equipo necesario para sus
operaciones.
La Compaa depende de varios fabricantes y proveedores de telfonos celulares, equipo de red y servicios,
todo lo cual le es necesario para crecer y realizar sus operaciones, incluyendo Apple, Samsung, TCL
Communication Technology (Alcatel-One Touch), Sony (anteriormente, Sony Ericsson), LG, Huawei, Microsoft
(anteriormente, Nokia), Alcatel-Lucent, Ericsson y ZTE. Si estos fabricantes o proveedores no suministran equipo o
servicios a la Compaa en forma oportuna, las actividades de esta ltima podran sufrir trastornos que podran tener
un efecto adverso en sus ingresos y sus resultados de operacin. Adems, lo anterior podra ocasionar que la
Compaa se vea en la imposibilidad de cumplir con los requisitos establecidos en sus concesiones.
La capacidad de la Compaa para pagar dividendos y liquidar su deuda depende de que sus subsidiarias
le paguen dividendos y le transfieran ingresos.
La Compaa es una sociedad controladora cuyos nicos activos significativos son las acciones de sus
subsidiarias y sus posiciones de efectivo y equivalentes de efectivo. La capacidad de la Compaa para pagar
dividendos y liquidar su deuda depende de que sus subsidiarias le paguen dividendos y le transfieran otros ingresos.
La capacidad de las subsidiarias para pagar dividendos y transferir otros recursos a la Compaa puede estar sujeta a
restricciones legales, regulatorias o contractuales.
Puede darse el caso de que la Compaa no obtenga las ventajas esperadas como producto de las
adquisiciones, enajenaciones y cuantiosas inversiones que realiza de tiempo en tiempo.
Cabe la posibilidad de que la Compaa no alcance o se demore en alcanzar los niveles de crecimiento, los
ingresos, los ahorros en costos y las dems ventajas que espera obtener como producto de sus adquisiciones,
enajenaciones y cuantiosas inversiones. Las enajenaciones tales como la escisin de las operaciones relacionadas
con las torres de transmisin en Mxico tambin pueden afectar en forma adversa las perspectivas de la Compaa.
Por ejemplo, puede darse el caso de que la Compaa no logre implementar plenamente sus planes y estrategias de
negocios tras la integracin de una adquisicin debido a la existencia de restricciones legales, o de que la regulacin
aplicable en algunos de los pases donde opera restrinja el suministro de servicios integrados. En la medida en que la
Compaa incurra en mayores costos de integracin u obtenga ingresos o ahorros en costos menores a los previstos,
o de que se vea obligada a reconocer un deterioro en el valor de los activos adquiridos, de las inversiones efectuadas
o de su crdito mercantil, su situacin financiera y sus resultados de operacin podran verse afectados.
Riesgos relacionados con el sector de telecomunicaciones en general
Los cambios en el sector de telecomunicaciones podran afectar el desempeo financiero futuro de la Compaa.
El sector de telecomunicaciones contina sufriendo grandes cambios debido al desarrollo de nuevas
tecnologas que ofrecen a los usuarios toda una gama de opciones para satisfacer sus necesidades de comunicacin.
Estos cambios incluyen, entre otros, las reformas regulatorias, la evolucin de los estndares del sector, la constante
mejora de la capacidad y calidad de la tecnologa digital, la contraccin de los ciclos de desarrollo de nuevos
productos y la variacin de las necesidades y preferencias de los usuarios finales. Tanto en Mxico como en el resto
de los pases donde opera la Compaa, existe incertidumbre con respecto al ritmo y nivel de crecimiento de la
demanda por parte de los usuarios y a la medida en que los precios del tiempo aire, los servicios de banda ancha, los
servicios de televisin restringida y las rentas de las lneas seguirn disminuyendo. Dado que el crecimiento de la
Compaa depende cada vez ms de los ingresos generados por sus servicios de datos, es especialmente importante
que la misma mantenga una posicin competitiva por lo que respecta al suministro de servicios de acceso a Internet
y banda ancha de gran calidad. Si la Compaa no logra mantenerse a la par de los avances tecnolgicos ofrecidos
por sus competidores, ya sea en forma oportuna o a un costo aceptable, podra perder usuarios en favor de estos
ltimos. En trminos generales, el desarrollo de nuevos servicios en el sector exige que la Compaa prevea y
responda a las diversas y cambiantes exigencias de sus usuarios. Adems, le exige efectuar importantes inversiones
en activos incluyendo en el mantenimiento y la modernizacin de sus redes en forma continua para ampliar su
cobertura, incrementar su capacidad para absorber el crecimiento de los niveles de uso de sus servicios de banda
ancha y adaptarse a las nuevas tecnologas. Cabe la posibilidad de que la Compaa no logre predecir acertadamente
las tendencias tecnolgicas o el xito de sus nuevos servicios en el mercado. Adems, la introduccin de nuevos
servicios podra estar sujeta a restricciones legales o regulatorias. Si dichos servicios no logran ganar aceptacin en
el mercado, o si los costos relacionados con su implementacin e introduccin aumentan en forma significativa, la
capacidad de la Compaa para retener y atraer usuarios podra verse afectada en forma adversa. Lo anterior es
aplicable a muchos de los servicios prestados por la Compaa, incluyendo los servicios que utilizan tecnologas
inalmbricas y de cable.
Los derechos de propiedad industrial de la Compaa y de sus proveedores de equipo y servicios podran violar los
derechos de propiedad industrial de terceros.
Algunos productos y servicios ofrecidos por la Compaa utilizan derechos de propiedad industrial de los
que sta es titular o licenciataria. Adems, la Compaa ofrece servicios de contenido suministrado por productores
y distribuidores independientes, incluyendo tonos, juegos de texto, videojuegos, videos tales como programas de
televisin y pelculas, fondos de escritorio e imgenes animadas; y subcontrata a proveedores de servicios para
realizar ciertas funciones tales como las de facturacin y atencin a clientes. Todo lo anterior incorpora o involucra
el uso de derechos de propiedad industrial. La Compaa y algunos de sus proveedores, distribuidores de contenido
y subcontratistas han sido y en el futuro podran ser objeto de reclamaciones y demandas en el sentido de que el
contenido, los productos o el software utilizados por la Compaa o por dichos proveedores, distribuidores de
contenido y subcontratistas, viola(n) las patentes u otros derechos de propiedad industrial de terceros. Estas
demandas podran obligar a la Compaa o al proveedor, distribuidor o subcontratista respectivo a dejar de realizar
ciertas actividades, incluyendo la venta, oferta y suministro de los productos y servicios en cuestin. Dichas
reclamaciones y demandas tambin podran involucrar a la Compaa en litigios costosos, exponerla a obligaciones
de pago de daos o regalas por montos considerables o forzarla a dejar de ofrecer ciertos productos y servicios.
Las inquietudes en cuanto al efecto de los telfonos inalmbricos y las radiobases en la salud, podran afectar en
forma adversa las actividades de la Compaa.
Se ha dicho que el uso de aparatos de comunicacin porttiles conlleva riesgos para la salud incluyendo
el riesgo de desarrollar cncer debido a las radiofrecuencias que emiten. En Estados Unidos, varias empresas de
telecomunicaciones mviles han sido objeto de demandas basadas en alegatos en el sentido de que el uso de
telfonos inalmbricos ha tenido diversos efectos nocivos en la salud; y cabe la posibilidad de que las subsidiarias de
la Compaa se vean involucradas en litigios similares en el futuro. Los estudios e investigaciones al respecto son
incesantes y no hay garanta de que no llegar a demostrarse que efectivamente existe una relacin entre las
emisiones de radiofrecuencias y ciertas enfermedades. Cualquier estudio que arroje resultados negativos en este
sentido podra afectar en forma adversa el uso de las tecnologas inalmbricas y, por tanto, el desempeo financiero
futuro de la Compaa.
Los acontecimientos en el sector de telecomunicaciones han dado y podran dar lugar a importantes descuentos en
el valor en libros de ciertos activos.
Cuando las circunstancias lo ameritan, la Compaa revisa el valor en libros de cada uno(a) de sus activos,
subsidiarias y compaas asociadas para determinar si dicho valor est respaldado por los flujos de efectivo
descontados que espera obtener en el futuro a travs del activo respectivo. Cuando la Compaa considera que los
cambios en el entorno econmico, regulatorio, poltico o de negocios pueden haber afectado el valor de su crdito
mercantil, de sus inversiones en compaas asociadas o de sus activos fijos o intangibles, realiza ciertas pruebas y
valuaciones que pueden dar lugar al reconocimiento de cargos por deterioro. El reconocimiento de un deterioro en el
valor de los activos tangibles, intangibles o financieros de la Compaa podra afectar en forma adversa los
resultados de operacin de esta ltima. Vase la seccin Uso de estimaciones en ciertas polticas contables
Deterioro de los activos de larga duracin en el captulo 3.
10
Riesgos relacionados con los accionistas controladores, la estructura accionaria y las operaciones con filiales
de la Compaa
Se puede considerar que la Compaa est controlada por los miembros de una sola familia.
Con base en los reportes de participacin accionaria presentados a la SEC, se puede considerar que la
Compaa est controlada por el seor Carlos Slim Hel quien es miembro del Consejo de Administracin de la
Compaa y por sus hijos e hijas (en conjunto, la Familia Slim), incluyendo los seores Carlos Slim Domit y
Patrick Slim Domit quienes son Presidente y Vicepresidente del Consejo de Administracin de Amrica Mvil,
respectivamente. La Familia Slim tiene la facultad de nombrar a la mayora de los miembros del Consejo de
Administracin de la Compaa y de aprobar cualquier asunto que deba someterse a votacin por parte de los
accionistas, salvo por ciertos asuntos limitados que requieren el voto favorable de los tenedores de las Acciones
Serie L. Los intereses de la Familia Slim podran ser contrarios a los intereses del resto de los inversionistas de la
Compaa.
La Compaa celebra una gran cantidad de operaciones con sus filiales.
La Compaa celebra diversas operaciones con varias subsidiarias de Grupo Carso, S.A.B. de C.V. (Grupo
Carso) y Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V. (Grupo Financiero Inbursa), que para ciertos efectos se
consideran controladas por las mismas personas que ejercen el control de Amrica Mvil. Muchas de estas
operaciones forman parte del curso habitual de las actividades de la Compaa. Las operaciones entre la Compaa y
sus filiales podran generar posibles conflictos de intereses.
La Compaa tambin efecta inversiones en conjunto con algunas personas relacionadas y compra y vende
inversiones a dichas personas. Para mayor informacin sobre las operaciones entre la Compaa y sus filiales, vase
la seccin Operaciones con personas relacionadas en el captulo 5.
Los estatutos de la Compaa contienen restricciones con respecto a ciertas transmisiones de acciones.
Los estatutos de la Compaa establecen que toda adquisicin o enajenacin de acciones representativas de
ms del 10% del capital social, por cualquier persona o grupo de personas que acten en forma concertada, debe ser
aprobada previamente por el Consejo de Administracin. Por tanto, ningn inversionista puede adquirir o transmitir
ms del 10% de las acciones representativas del capital de la Compaa sin autorizacin del Consejo de
Administracin de esta ltima.
Los derechos de los accionistas minoritarios en Mxico y los Estados Unidos son distintos.
Los derechos otorgados a los accionistas minoritarios por la legislacin mexicana son distintos de los
derechos conferidos a dichos accionistas en los Estados Unidos. En particular, el rgimen aplicable a los deberes de
cuidado y lealtad de los consejeros en Mxico no est desarrollado al mismo extremo que en otras jurisdicciones, no
permite interponer demandas colectivas y establece requisitos procesales distintos para la presentacin de demandas
por parte de los accionistas. Por tanto, los accionistas minoritarios de la Compaa podran enfrentar mayores
dificultades para hacer valer sus derechos en contra de esta ltima o de sus consejeros o accionistas controladores,
que los accionistas de las sociedades constituidas en otros pases tales como los Estados Unidos.
Los tenedores de las Acciones Serie L y las ADS Serie L tienen derechos de voto limitados.
Los estatutos de la Compaa establecen que los tenedores de las Acciones Serie L no tienen derecho de
voto sino con respecto a ciertos asuntos limitados, incluyendo, entre otros, la transformacin o fusin de la
Compaa y la cancelacin de la inscripcin de las Acciones Serie L en el Registro Nacional de Valores (RNV)
mantenido por la Comisin Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), o en cualquier bolsa de valores en la que se
coticen. Los tenedores de las Acciones Serie L y las ADS Serie L no pueden votar con respecto a la mayora de
los asuntos que de acuerdo con los estatutos de la Compaa deben someterse a votacin por parte de los accionistas,
incluyendo el decreto de dividendos.
11
Los tenedores de ADS no tienen derecho de asistir a las asambleas de accionistas y nicamente pueden votar por
conducto del depositario.
De conformidad con los estatutos de la Compaa, para poder asistir a las asambleas de accionistas stos
deben depositar sus acciones en una institucin para el depsito de valores. Los tenedores de ADS no pueden
cumplir con este requisito y, por tanto, no pueden asistir a las asambleas de accionistas. Aunque los tenedores de
ADS no pueden votar directamente en las asambleas de accionistas ni designar apoderados para dicho efecto, tienen
derecho de instruir al depositario sobre la forma en que ste deber votar las acciones amparadas por dichas ADS,
sujetndose para ello a los procedimientos previstos al efecto en el contrato de depsito respectivo.
La legislacin mexicana y los estatutos de la Compaa imponen restricciones a la capacidad de los accionistas
extranjeros para invocar la proteccin de sus gobiernos para hacer valer sus derechos.
En cumplimiento de lo dispuesto por la legislacin mexicana, los estatutos de la Compaa establecen que
los accionistas extranjeros se considerarn como mexicanos respecto de sus acciones de Amrica Mvil; y que se
considerar que dichos accionistas han renunciado a su derecho de invocar la proteccin de sus gobiernos en ciertos
casos. De conformidad con esta disposicin se considera que los accionistas extranjeros se han comprometido a no
solicitar que sus gobiernos interpongan reclamaciones diplomticas en contra del gobierno mexicano con respecto a
sus derechos como accionistas de la Compaa, sin que por ello se entienda que han renunciado a cualesquiera otros
derechos que puedan tener como resultado de su inversin en Amrica Mvil, incluyendo sus derechos conforme a
las leyes en materia de valores de los Estados Unidos. En el supuesto de que un accionista extranjero invoque la
proteccin de su gobierno en violacin del citado convenio, perder sus acciones en favor del gobierno mexicano.
Los estatutos de la Compaa nicamente se pueden hacer valer en Mxico.
Los estatutos de la Compaa establecen que las demandas relacionadas con la aplicacin, interpretacin o
cumplimiento de dichos estatutos deben interponerse ante tribunales mexicanos. Por tanto, los accionistas
extranjeros de la Compaa podran enfrentar dificultades para hacer valer los derechos que les confieren dichos
estatutos.
La ejecucin de sentencias de responsabilidad civil en contra de la Compaa o de sus consejeros, directivos
relevantes y accionistas controladores, puede ser difcil.
Amrica Mvil es una sociedad annima burstil de capital variable constituida de conformidad con las
leyes de Mxico y tiene su domicilio social en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal. La mayora de sus consejeros,
directivos relevantes y accionistas controladores residen en Mxico. Adems, todos o la mayor parte de los activos
de la Compaa y de dichas personas estn ubicados en Mxico. Por tanto, los inversionistas extranjeros podran
experimentar dificultades para emplazar a juicio a dichas personas en los Estados Unidos o para obtener la ejecucin
de sentencias en contra de las mismas en los Estados Unidos, incluyendo sentencias de responsabilidad civil dictadas
al amparo de las leyes federales en materia de valores de ese pas. Existen dudas en cuanto a la posibilidad de
interponer en Mxico demandas tanto directas como de homologacin de sentencias dictadas por tribunales
estadounidenses para obtener el pago de daos como resultado de la responsabilidad de dichas personas con
fundamento exclusivo en las leyes federales en materia de valores de los Estados Unidos.
Es posible que los inversionistas extranjeros no puedan ejercer sus futuros derechos del tanto.
De conformidad con la legislacin mexicana, en el supuesto de que la Compaa aumente su capital
mediante la emisin de nuevas acciones para su suscripcin y pago en efectivo, deber otorgar a sus accionistas el
derecho de adquirir el nmero de nuevas acciones que resulte necesario para conservar sus respectivos porcentajes
de participacin accionaria en Amrica Mvil. El derecho de adquirir acciones en dicho supuesto se conoce como
derecho del tanto. Los accionistas de la Compaa no tienen derechos del tanto en algunas circunstancias,
incluyendo en caso de fusin, conversin de obligaciones, oferta pblica y colocacin de las acciones propias
adquiridas previamente por la Compaa. De conformidad con la ley, la Compaa no podr permitir que los
tenedores de ADS o los tenedores de Acciones Serie L o Serie A ubicados en los Estados Unidos ejerzan sus
derechos del tanto en caso de aumento del capital, a menos que las nuevas acciones se inscriban previamente en la
12
SEC. Al momento de cualquier futuro aumento de capital, la Compaa evaluar los costos y las posibles
responsabilidades que conlleva la inscripcin de las acciones correspondientes ante la SEC y cualesquiera otros
factores que estime importantes, para decidir si solicitar dicha inscripcin.
La Compaa no puede garantizar que solicitar la inscripcin de cualesquiera nuevas acciones en la SEC a
fin de que los tenedores de ADS o los tenedores de Acciones Serie L o Serie A puedan ejercer sus derechos del
tanto. En consecuencia, la participacin de dichos tenedores en Amrica Mvil podra verse diluida
proporcionalmente. Adems, de conformidad con la legislacin mexicana vigente, el depositario no puede vender
sus derechos del tanto y entregar el producto de dicha venta a los tenedores de las ADS.
Riesgos relacionados con los acontecimientos en Mxico y otros pases
La situacin econmica, poltica y social en Amrica Latina, los Estados Unidos, el Caribe y Europa, puede afectar
en forma adversa las operaciones de la Compaa.
El desempeo financiero de la Compaa se puede ver afectado en forma significativa por la situacin
econmica, poltica y social de los mercados donde opera, incluyendo de manera especial Mxico, Brasil, Colombia,
Centroamrica, los Estados Unidos y Europa. En el pasado, muchos pases de Amrica Latina y el Caribe
incluyendo Mxico, Brasil y Argentina han sufrido importantes crisis econmicas, polticas y sociales que podran
repetirse en el futuro. La Compaa no puede predecir si los cambios de administracin darn lugar a reformas en las
polticas gubernamentales y, en su caso, si dichas reformas afectarn sus operaciones. Los factores de carcter
econmico, poltico y social que podran afectar el desempeo de la Compaa incluyen:
la fuerte influencia del gobierno sobre la economa de cada pas;
las fluctuaciones significativas del crecimiento econmico;
los altos niveles de inflacin;
las fluctuaciones cambiarias;
la imposicin de controles cambiarios o restricciones para la transferencia de recursos al exterior;
los aumentos en las tasas de inters a nivel local;
los controles de precios;
los cambios en las polticas gubernamentales en materia econmica o fiscal;
el establecimiento de barreras comerciales;
los cambios inesperados en la regulacin, y
la inestabilidad poltica, social y econmica en general.
La existencia de condiciones econmicas, polticas y sociales adversas en Amrica Latina, los Estados
Unidos, el Caribe o Europa, puede inhibir la demanda de servicios de telecomunicaciones y provocar incertidumbre
en cuanto al entorno en el que opera la Compaa, puede afectar la capacidad de la Compaa para obtener la
prrroga de sus concesiones y autorizaciones o para mantener o incrementar su rentabilidad o su participacin de
mercado, o puede tener un efecto adverso en sus esfuerzos para efectuar adquisiciones en el futuro, lo cual podra
tener un importante efecto adverso en la Compaa.
Las operaciones de la Compaa pueden verse especialmente afectadas por la situacin de Mxico y Brasil,
que son sus dos principales mercados. Por ejemplo, los resultados de operacin de la Compaa se vieron afectados
13
en forma adversa por el debilitamiento de las economas mexicana y brasilea en 2014 y podran verse afectados de
igual manera en el futuro.
Las fluctuaciones en los tipos de cambio podran afectar en forma adversa la situacin financiera y los resultados
de operacin de la Compaa.
La Compaa se ve afectada por las fluctuaciones en el valor de sus monedas operativas frente a las
monedas en las que est denominada su deuda. Estas fluctuaciones generan ganancias o prdidas cambiarias en la
deuda neta y en las cuentas por pagar de la Compaa. En 2013 dichas fluctuaciones generaron prdidas cambiarias
netas por $19,610 millones. En 2014 la Compaa report prdidas cambiarias netas por $28,600 millones.
Adems, las fluctuaciones en los tipos de cambio del peso mexicano frente a las monedas operativas de las
subsidiarias extranjeras de la Compaa, afectan los resultados de esta ltima en pesos mexicanos. La Compaa
prev que las fluctuaciones cambiarias seguirn afectando sus ingresos y gastos financieros.
La devaluacin o depreciacin significativa de las monedas operativas de la Compaa podra ocasionar que los
gobiernos respectivos establezcan controles cambiarios que obstruiran o limitaran la capacidad de la Compaa
para efectuar transferencias de fondos entre la misma y sus subsidiarias.
La devaluacin o depreciacin significativa de las monedas operativas de la Compaa puede provocar
inestabilidad en los mercados cambiarios internacionales y limitar la capacidad de la Compaa para transferir o
convertir dichas monedas a dlares u otras divisas para pagar oportunamente el monto principal de su deuda y los
intereses devengados por la misma. Por ejemplo, aunque actualmente el gobierno mexicano no restringe y en
muchos aos no ha restringido el derecho o la capacidad de las personas fsicas o morales mexicanas o extranjeras
para convertir pesos a dlares o transferir divisas al exterior, en el futuro podra imponer polticas cambiarias
restrictivas. De manera similar, en caso de que ocurra o se prevea un grave desequilibrio en el balance de pagos de
Brasil, el gobierno brasileo podra imponer restricciones temporales a la conversin de reales a otras monedas y a
la transferencia a inversionistas extranjeros de los rendimientos generados por sus inversiones en el pas. El peso
argentino se ha devaluado considerablemente en los ltimos aos y a finales de 2011 el gobierno argentino comenz
a restringir en creciente medida el acceso a los mercados cambiarios y la transmisin de divisas al exterior. Estos
controles cambiarios prcticamente han cerrado el mercado de la compraventa de divisas al pblico; y el tipo de
cambio del peso argentino frente al dlar en el mercado extraoficial difiere sustancialmente del tipo de cambio
oficial. En el futuro, el gobierno argentino podra imponer controles cambiarios o restricciones adicionales para los
movimientos de capital, as como adoptar otras medidas en respuesta a las salidas de capital o a una depreciacin
sustancial del peso argentino.
Los acontecimientos en otros pases pueden afectar el precio de mercado de los valores emitidos por la Compaa y
limitar su capacidad para obtener financiamiento adicional.
El precio de mercado de los valores de las emisoras mexicanas se ve afectado en distintas medidas por la
situacin econmica y las condiciones de los mercados de otros pases, incluyendo los Estados Unidos, la Unin
Europea y los pases con mercados emergentes. Aunque la situacin econmica de estos pases puede ser muy
distinta de la situacin econmica de Mxico, las reacciones de los inversionistas ante los acontecimientos ocurridos
en cualquiera de dichos pases pueden afectar en forma adversa el precio de mercado de los valores emitidos por
empresas mexicanas. Las crisis en los Estados Unidos, la Unin Europea y los pases con mercados emergentes
pueden afectar en forma negativa el inters del pblico inversionista en los valores de las emisoras mexicanas. Lo
anterior podra tener un importante efecto adverso en el precio de los valores emitidos por la Compaa y podra
limitar la capacidad de esta ltima para recurrir a los mercados de capitales con el objeto de financiar sus
operaciones en el futuro, o para obtener financiamiento en trminos aceptables o del todo.
14
CAPTULO 2
INFORMACIN SOBRE LA COMPAA
INFORMACIN GENERAL
Historia e informacin corporativa
Amrica Mvil es una sociedad annima burstil de capital variable constituida de conformidad con las
leyes de Mxico. La Compaa fue constituida en septiembre de 2000 como resultado de la escisin de las
operaciones de telefona de mvil de Telfonos de Mxico, S.A. de C.V. (actualmente Telfonos de Mxico, S.A.B.
de C.V., o Telmex), que haba sido privatizada en 1990. La Compaa ha crecido orgnicamente y tambin ha
efectuado importantes adquisiciones en toda Amrica Latina, los Estados Unidos, el Caribe y Europa. En 2010 la
Compaa adquiri el control de Telmex y de Telmex Internacional, S.A.B. de C.V. (actualmente, Telmex
Internacional, S.A. de C.V., o Telmex Internacional) a travs de una serie de ofertas pblicas de adquisicin de
acciones. La Compaa explora continuamente nuevas oportunidades para invertir en empresas de
telecomunicaciones alrededor del mundo incluyendo en mercados en los que ya opera y frecuentemente se
encuentra en el proceso de evaluacin de diversas posibles adquisiciones.
Las oficinas principales de la Compaa estn ubicadas en Lago Zurich No. 245, Plaza Carso/Edificio
Telcel, Colonia Ampliacin Granada, Delegacin Miguel Hidalgo, 11529 Mxico, D.F., Mxico. El telfono de las
oficinas principales de la Compaa es el (5255) 2581-4449.
Panorama general de las operaciones de la Compaa
La Compaa presta servicios de telecomunicaciones en 25 pases. La Compaa es el proveedor lder de
servicios de telecomunicaciones en Amrica Latina, donde ocupa el primer lugar en los mercados para los servicios
mviles, fijos, de banda ancha y de televisin restringida en trminos del nmero de unidades generadoras de
efectivo (UGE). Las subsidiarias ms importantes de la Compaa estn ubicadas en Mxico y Brasil, donde
cuentan con los porcentajes de participacin ms altos en sus respectivos mercados en trminos del nmero de UGE,
que en conjunto representan ms de la mitad del nmero total de UGE de la Compaa. Adems, la Compaa
cuenta con importantes operaciones en el mercado de los servicios mviles, de telefona fija y de televisin
restringida en otros 16 pases de Amrica Latina y en siete pases de Europa del Este. La siguiente tabla contiene un
resumen de las principales marcas y servicios de la Compaa en cada uno de los mercados donde opera, al 31 de
diciembre de 2014.
Pas
Principales marcas
Principales servicios
Telcel
Servicios mviles
Telmex
Servicios fijos
Claro
Servicios mviles y fijos
Mxico
Argentina
Austria
A1
velcom
Servicios mviles
Claro, Embratel y NET
Servicios mviles y fijos;

televisin restringida
Mobitel
Chile
Claro

Colombia
Claro

Costa Rica
Claro

Croacia
Vipnet
Servicios mviles y fijos; televisin

restringida
Bielorrusia
Brasil
Bulgaria
15
Pas
Principales marcas
Principales servicios
Repblica Dominicana
Claro

Ecuador
Claro

El Salvador
Claro

Guatemala
Claro

Honduras
Claro

Macedonia
Vip Operator

Nicaragua
Claro

Panam
Claro
Servicios mviles;
Paraguay
Claro
Servicios mviles;
Per
Claro

Puerto Rico
Claro

Vip mobile
Servicios mviles
Si.mobil
Servicios mviles
Claro
Servicios mviles
TracFone y Straight Talk
Servicios mviles
Serbia
Eslovenia
Uruguay
Estados Unidos
La Compaa tiene planeado aprovechar su posicin de liderazgo en la prestacin de servicios de

telecomunicaciones integrados en Amrica Latina y el Caribe para seguir incrementando su nmero de usuarios
mediante el desarrollo continuo de sus operaciones actuales y, cuando se presenten oportunidades para ello,
mediante adquisiciones estratgicas. La Compaa ha desarrollado plataformas de servicios de telecomunicaciones
integrados que se encuentran a la altura de las mejores del mundo, para ofrecer a sus clientes nuevos servicios y
soluciones de comunicacin mejoradas, con mayores velocidades de transmisin de datos, a precios ms bajos. La
Compaa contina efectuando inversiones en sus redes para incrementar su cobertura e implementar nuevas
tecnologas, a fin de optimizar la capacidad de las mismas. Para una descripcin de los factores estacionales que
afectan las operaciones de la Compaa, vase la seccin IntroduccinEstacionalidad en el captulo 3.
La siguiente tabla muestra el nmero de usuarios de los servicios mviles y el nmero de UGE de los
servicios fijos de la Compaa en cada uno de los pases donde opera, que en conjunto constituyen su nmero total
de UGE. Las UGE de los servicios fijos incluyen las lneas fijas, los accesos de banda ancha y las cuentas de
televisin restringida (que a su vez incluyen el nmero de usuarios de los servicios de televisin restringida por
cable, en forma independiente de otros servicios digitales). Las cifras incluyen el nmero total de usuarios de los
servicios mviles y el nmero total de UGE de los servicios fijos de todas las subsidiarias y filiales consolidadas de
la Compaa, independientemente de que sta tenga una participacin accionaria inferior al 100% en dichas
empresas. La tabla muestra los segmentos geogrficos en los que se dividen las operaciones de la Compaa para
efectos de la preparacin de sus estados financieros consolidados. En particular: (a) Cono Sur significa Argentina,
Chile, Paraguay y Uruguay; (b) Regin Andina significa Ecuador y Per; (c) Centroamrica significa Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam; (d) Caribe significa la Repblica Dominicana y
Puerto Rico; y (e) Europa significa Austria, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Macedonia, Liechtenstein, Serbia y
Eslovenia.
16
2012
2013
2014
(Miles)
Servicios mviles (nmero de usuarios):
Mxico ........................................................................
Brasil...........................................................................
Colombia.....................................................................
Cono Sur .....................................................................
Regin Andina ............................................................
Centroamrica .............................................................
Estados Unidos............................................................
Caribe..........................................................................
Europa .........................................................................
Total de usuarios mviles ........................................
70,366
65,239
30,371
27,432
24,638
15,271
22,392
5,848
261,557
73,505
68,704
28,977
28,166
23,886
17,222
23,659
5,764
269,883
71,463
71,107
29,775
27,754
24,270
13,973
26,006
5,092
20,008
289,448
Servicios fijos (nmero de UGE)

Mxico ........................................................................
Brasil...........................................................................
Colombia.....................................................................
Cono Sur .....................................................................
Regin Andina ............................................................
Centroamrica .............................................................
Caribe..........................................................................
Europa .........................................................................
Total de UGE: .........................................................
22,721
28,586
4,195
1,508
1,120
3,896
2,165
64,191
22,451
32,683
4,748
1,714
1,343
4,261
2,244
69,444
22,250
36,096
5,307
1,826
1,576
4,606
2,347
4,402
78,410
A continuacin se incluye una descripcin de las principales operaciones de la Compaa. Salvo en

Mxico, los Estados Unidos y Europa, la Compaa opera en todos sus segmentos geogrficos bajo la marca Claro.
Mxico Servicios mviles. Radiomvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel), subsidiaria de la Compaa
que opera bajo la marca Telcel, es el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones mviles del
pas en trminos del nmero de usuarios y opera las redes con tecnologa de la tercera generacin
(3G) y tecnologa de cuarta generacin con protocolo LTE ms rpidas.
Mxico Servicios fijos. Telmex, la subsidiaria de la Compaa que opera bajo la marca del mismo
nombre, es el mayor proveedor de servicios fijos de voz y datos a nivel nacional en trminos del
nmero de UGE.
Brasil. La Compaa ofrece servicios y productos mviles, fijos y de televisin restringida en Brasil a
travs de su subsidiaria Claro Brasil, que opera bajo las marcas Claro, Embratel y NET. En diciembre
de 2014 la Compaa reestructur sus operaciones en Brasil mediante la fusin de sus subsidiarias
Embratel Participaes S.A. (Embrapar), Empresa Brasileira de Telecomunicaes S.A.
(Embratel) y NET Servios de Comunicao S.A. (NET Servios), con Claro Brasil, S.A. (Claro
Brasil). Como resultado de esta fusin, Claro Brasil se convirti en uno de los proveedores lderes de
servicios de telecomunicaciones en el pas. La Compaa es el mayor proveedor de servicios de
telecomunicaciones en Brasil en trminos del nmero de UGE.
Colombia. La Compaa presta servicios de telecomunicaciones integrados en Colombia y es el

proveedor de servicios mviles ms grande del pas en trminos del nmero de usuarios. Adems, la
Compaa ofrece servicios de telefona fija y televisin restringida. Adems, la Compaa es el mayor
proveedor de servicios de banda ancha y televisin restringida y ocupa el tercer lugar en el mercado de
los servicios fijos de voz, en cada uno de dichos casos en trminos del nmero de UGE.
Cono Sur. La Compaa ofrece servicios de telefona mvil y fija en Argentina, Paraguay, Uruguay y
Chile. Adems, ofrece servicios de televisin restringida a nivel nacional en Paraguay y Chile.
17
Regin Andina. La Compaa ofrece servicios mviles, servicios fijos y servicios de televisin
restringida en Per y Ecuador, En Ecuador ocupa el primer lugar en el mercado para los servicios
mviles y su participacin en el mercado de los servicios fijos est creciendo rpidamente. En Per
ocupa el segundo lugar en todas sus lneas de negocios en trminos del nmero de UGE.
Centroamrica. La Compaa presta servicios de telecomunicaciones mviles, fijos y de televisin

restringida en Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua. Adems, la Compaa presta servicios
mviles y de televisin restringida en Panam y Costa Rica.
Estados Unidos. La Compaa vende y distribuye servicios de telecomunicaciones mviles y telfonos

celulares en los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vrgenes Estadounidenses, sin necesidad de
contrato, a travs de su subsidiaria TracFone Wireless, Inc. (TracFone), que opera bajo las marcas
TracFone, Straight Talk, SafeLink Wireless, Net10 Wireless y Simple Mobile. TracFone es uno de los
operadores de redes mviles virtuales ms grandes del pas.
Caribe. La Compaa presta servicios de telecomunicaciones mviles, fijos, de banda ancha y de

televisin restringida en la Repblica Dominicana y Puerto Rico. En ambos pases es uno de los
mayores proveedor de servicios de telecomunicaciones en trminos del nmero de UGE.
Europa A travs de su subsidiaria Telekom Austria AG (Telekom Austria), la Compaa es uno de

los proveedores lderes de servicios de telecomunicaciones mviles y fijas en Europa Central y Europa
del Este. Las acciones de Telekom Austria se cotizan en la Bolsa de Valores de Viena.
La nota 2(a)(i) de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este
reporte anual, contiene una lista de las principales subsidiarias de la Compaa.
Propiedades, planta y equipo
Vase la nota 10 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este
reporte anual.
Otras inversiones
La Compaa cuenta con una participacin sustancial en Koninklijke KPN N.V. (KPN). KPN, cuyas
acciones se cotizan en la Bolsa de Valores de msterdam (Euronext Amsterdam), es el proveedor lder de servicios
de telecomunicaciones y tecnologa de informacin en los Pases Bajos. La Compaa reconoce su participacin
accionaria en KPN, en sus estados financieros consolidados auditados, utilizando el mtodo de participacin.
Acontecimientos recientes
Escisin de las operaciones relacionadas con las torres de Telcel
En abril de 2015 los tenedores de la mayora de las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A de la
Compaa, votando como grupo durante una asamblea general extraordinaria de accionistas, aprobaron la escisin
de Telcel mediante la constitucin de una nueva sociedad que se convertir en propietaria de las torres de Telcel y
de cierta infraestructura utilizada en las operaciones mviles de la Compaa en Mxico. La nueva sociedad se
constituir de conformidad con las leyes de Mxico e inicialmente tendr por objeto la construccin, instalacin,
mantenimiento, operacin y comercializacin ya sea directamente o a travs de sus subsidiarias de diversos
tipos de torres, estructuras de soporte, espacio fsico para la ubicacin de torres y dems componentes electrnicos
utilizados por los sistemas de transmisin de comunicaciones inalmbricas; y la prestacin de otros servicios
relacionados directa o indirectamente con el sector de telecomunicaciones. El surtimiento de efectos de la escisin
est sujeto a que se obtengan ciertas autorizaciones corporativas, regulatorias y gubernamentales.
18
Convenios con Axtel y Avantel

En marzo de 2015 Telcel, Telmex y Telfonos del Noroeste, S.A. de C.V. (Telnor), otra subsidiaria de la
Compaa, celebraron con Axtel, S.A.B. de C.V. y Avantel, S. de R.L. de C.V. (en conjunto, Axtel) ciertos
convenios en virtud de los cuales resolvieron todos sus conflictos con respecto a las tarifas de interconexin y a otras
cuestiones relacionadas con dichos servicios. En virtud de estos convenios y tras aplicar los pagos efectuados por
Axtel para resolver los conflictos y liquidar los adeudos que tena pendientes en relacin con los servicios de
interconexin prestados a la misma para la terminacin de sus llamadas mviles, la Compaa pag a Axtel $950
millones. En forma simultnea, Axtel suscribi ciertos convenios en virtud de los cuales se convirti en el primer
operador de redes mviles virtuales en utilizar la red de Telcel para prestar servicios de telefona mvil, obtener
acceso a la infraestructura pasiva de Telmex en Mxico y compartir dicha infraestructura.
Imposicin de multa a Telmex por el IFT
En enero de 2015 el IFT le impuso a Telmex una multa de $14.4 millones como resultado de la falta de
aviso de una presunta concentracin ocurrida en noviembre de 2008 con motivo de la celebracin de ciertos
contratos entre Telmex, Dish Mxico Holdings, S. de R.L. de C.V. y varias empresas relacionadas con esta ltima.
Telmex impugn la resolucin en virtud de la cual se impuso dicha multa con base en el argumento de que dichos
contratos no constituyen una concentracin segn la definicin asignada a dicho trmino por el IFT.
Acuerdo entre TracFone y la Comisin Federal de Comercio de los Estados Unidos
En enero de 2015 TracFone, la Comisin Federal de Competencia de los Estados Unidos (U.S. Federal
Trade Commission, o FTC) y las partes actoras en cuatro juicios civiles colectivos interpuestos con motivo de
ciertas prcticas publicitarias relacionadas con los planes de datos ilimitados de TracFone, llegaron a un acuerdo en
virtud del cual TracFone se oblig a pagar USD$40 millones para resolver dichos conflictos. Esta cantidad se
utilizar para efectuar reembolsos a los consumidores a travs de un procedimiento que estar a cargo de la FTC y
de los abogados de las partes actoras.
Adquisicin de espectro en cuatro pases
Entre octubre de 2014 y febrero de 2015 la Compaa pag un total de USD$1,800 millones por la
adquisicin de espectro adicional para ampliar sus redes 3G y sus redes de cuarta generacin (4G) con protocolo
LTE en cuatro pases: Brasil (20 MHz de espectro en la frecuencia de 700 MHz), Argentina (20 MHz de espectro en
la frecuencia de 1700 MHz y 30 MHz de espectro en la frecuencia de 700 MHz), Ecuador (20 MHz de espectro en la
frecuencia de 1900 MHz y 40 MHz de espectro en la frecuencia de 1700/2100 MHz) y Puerto Rico (10 MHz de
espectro en la frecuencia de 1700 MHz).
OPERACIONES EN MXICO SERVICIOS MVILES

La Compaa ofrece servicios y productos mviles en Mxico a travs de su subsidiaria Telcel y de las
subsidiarias y filiales mexicanas de esta ltima. Telcel es el proveedor lder de servicios de comunicacin mvil en
Mxico. Adems, la Compaa ofrece servicios de pginas amarillas a travs de Anuncios en Directorios, S.A. de
C.V., as como servicios editoriales a travs de Editorial Contenido, S.A. de C.V.
Al 31 de diciembre de 2014 Telcel contaba con aproximadamente 71.5 millones de usuarios que
representaban una participacin del 69.5% en el mercado mvil de Mxico, de los cuales aproximadamente el 86.1%
estaban suscritos a planes de prepago.
En 2014 el segmento de los servicios mviles en Mxico gener ingresos por $195,710 millones,
equivalentes al 23.1% de los ingresos consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 los
usuarios del segmento de servicios mviles en Mxico representaban aproximadamente el 24.7% del nmero total
de usuarios mviles de la Compaa, en comparacin con el 27.2% al 31 de diciembre de 2013.
19
La siguiente tabla muestra el nmero de usuarios, la participacin de mercado y otros aspectos de las
operaciones mviles de la Compaa en Mxico a las fechas indicadas.
2012
IPPU(1) (por el ao completo) ............................................................................
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
Participacin de mercado ..................................................................................
MTA(2) (por el ao completo) ...................................................................................
Tasa de desactivacin de usuarios mviles (por el ao completo) .....................
(1)
(2)
176
2013
$
167
2014
$
165
61,756
8,610
70,366
64,112
9,393
73,505
61,507
9,956
71,463
69.6%
265
3.7%
70.2%
273
3.8%
69.5%
266
4.3%
Ingreso promedio por usuario.

Minutos de tiempo aire promedio por usuario.
Servicios y productos
Servicios y productos de voz
Telcel ofrece servicios mviles de voz y datos a travs de varios planes tarifarios para satisfacer las
necesidades de los distintos tipos de usuarios. Telcel cuenta con planes de pospago, en los que el usuario recibe un
estado de cuenta mensual por el mes anterior; y con planes de prepago, en los que el usuario paga por adelantado
una determinada cantidad de tiempo aire que debe utilizar dentro de cierto plazo. Aunque en trminos generales los
usuarios de los planes de prepago utilizan menos tiempo aire y con frecuencia no estn dispuestos a asumir un
compromiso financiero fijo o no tienen el perfil de crdito necesario para contratar servicios bajo planes de pospago,
la Compaa considera que el mercado mexicano de los servicios prepagados representa un importante y creciente
segmento debido a que, en comparacin con el plan de pospago tpico, los planes de prepago involucran mayores
cargos promedio por minuto de tiempo aire, menores costos de adquisicin de usuarios y facturacin, y cero riesgo
de pago.
Las tarifas de los planes de pospago no han aumentado desde abril de 1999; y las tarifas de los planes de
prepago no han aumentado desde 2002. Las tarifas de ambos tipos de planes se ven afectadas por la situacin
econmica y el entorno regulatorio. Adems, desde hace varios aos Telcel viene ofreciendo diversos descuentos y
promociones que reducen las tarifas realmente pagadas por los usuarios de sus planes tanto de prepago como de
pospago.
Telcel tambin ofrece a sus usuarios servicios de usuario visitante (roaming) a nivel internacional a
travs de las redes de otros operadores mviles ubicados alrededor del mundo con los que tiene celebrados
convenios al respecto. Telcel presta, asimismo, servicios de roaming en Mxico a los clientes de sus socios
extranjeros, utilizando tecnologas GSM3G y 4G LTE.
Anteriormente, a travs de sus servicios de voz Telcel perciba ingresos por la terminacin de las llamadas
efectuadas a sus usuarios por los clientes de otros operadores. El operador en cuya red se originaba una llamada
estaba obligado a pagar a Telcel una tarifa de interconexin por el tiempo que dicha llamada haba utilizado la red
de esta ltima. Como resultado de la legislacin secundaria promulgada en 2014 y de la determinacin del IFE en el
sentido de que la Compaa forma parte de un grupo que constituye un agente econmico preponderante, Telcel no
puede cobrar tarifas de interconexin a otros operadores. Telcel interpuso juicio de amparo en contra de la
determinacin del IFT, pero dicho juicio an no se resuelve. En cambio, Telcel contina pagando tarifas de
interconexin en relacin con las llamadas efectuadas por sus usuarios a los clientes de otros operadores, las cuales
se negocian libremente con estos ltimos. Vase la nota 20 de los estados financieros consolidados auditados de la
Compaa que se agregan a este reporte anual.
20
Servicios de valor agregado

Telcel ofrece servicios de valor agregado tales como servicios de acceso a Internet, servicios de mensajes y
otros servicios mviles empresariales y de entretenimiento.
A travs de su red GSM con protocolo (Enhanced Data rates for GSM Evolution, o EDGE), su red 3G y
su red 4G, Telcel presta servicios de acceso a Internet con capacidad de roaming y conectividad mvil para ciertos
modelos de telfonos celulares, telfonos inteligentes, tablets y computadoras porttiles, incluyendo, entre otros,
servicios de transmisin de datos, correo electrnico, mensajes instantneos, descarga de contenido en vivo y
aplicaciones interactivas.
Telcel tambin ofrece otros servicios mviles tales como servicios de seguridad, soluciones mviles de
pago, servicios de aparato a aparato, servicios de banca mvil, servicios de redes virtuales privadas, servicios de
videollamadas, servicios de comunicaciones personales (Personal Communications Services, o PCS) y Oficina
Mvil Telcel una suite de servicios diseada para suministrar a las empresas diversas aplicaciones para mejorar su
productividad. Adems, el portal Claroideas de Telcel ofrece una amplia gama de servicios y contenidos tales como
videos, msica, juegos y otras aplicaciones.
Aparatos y accesorios
Telcel ofrece diversos productos que complementan sus servicios mviles, incluyendo telfonos celulares,
telfonos bsicos, telfonos inteligentes, tarjetas de banda ancha, tablets y accesorios tales como cargadores,
audfonos y bateras.
Mercadotecnia
Telcel promueve su imagen y su marca a travs de diversas iniciativas en materia de publicidad y
mercadotecnia, as como a travs de sus altos estndares de atencin a clientes. Telcel aprovecha el reconocido
prestigio de su marca para incrementar su visibilidad y fomentar la lealtad de sus usuarios a travs de frecuentes
campaas publicitarias en prensa, radio, televisin y medios digitales, as como del patrocinio de eventos deportivos
y el uso de anuncios al aire libre. Telcel promueve la responsabilidad social a travs de programas tales como sus
alianzas con World Wildlife Fund y la campaa (RED). Adems, Telcel cuenta con un programa de lealtad llamado
Crculo Azul para los usuarios de sus planes de pospago, en virtud del cual otorga a stos ltimos puntos que
pueden canjearse por telfonos celulares y otros bienes o servicios suministrados por terceros.
En 2014 los programas de mercadotecnia de Telcel se concentraron principalmente en la promocin de su
red 4G LTE y de varios planes tarifarios, productos y servicios en todo el pas.
Ventas y distribucin
Telcel promueve sus servicios y productos principalmente a travs de distribuidores que ofrecen telfonos
celulares, suscripciones a planes de pospago y tarjetas prepagadas a travs de aproximadamente 19,274 puntos de
venta ubicados en todo el territorio nacional, a cambio de una comisin. Adems, Telcel cuenta con una red de
tiendas propias que ofrecen a los usuarios la posibilidad de adquirir una amplia gama de productos y servicios
mviles en un mismo lugar. Quienes acuden a estas tiendas pueden suscribirse a planes de pospago, comprar tarjetas
de prepago y adquirir telfonos celulares y accesorios. Al 31 de diciembre de 2014 Telcel contaba con 369 tiendas y
centros de atencin a clientes en todo Mxico; y continuar inaugurando establecimientos adicionales en la medida
necesaria para ofrecer directamente sus productos a los usuarios de manera ms eficiente. Telcel tambin cuenta con
un equipo especializado en ventas corporativas para satisfacer las necesidades de sus grandes clientes empresariales
y otros usuarios con altos niveles de uso. Durante el ao terminado el 31 de diciembre de 2014 Telcel vendi
aproximadamente el 34.0% de sus telfonos celulares a travs de distribuidores, el 39.00% a travs de cadenas de
tiendas, el 24.0% a travs de tiendas propias y el 3.0% en forma directa a clientes empresariales.
21
Facturacin y cobranza
Telcel enva a los usuarios de sus planes de pospago un estado de cuenta mensual que contiene un desglose
de los cargos correspondientes a cada concepto. Los usuarios pueden pagar sus cuentas a travs de cargos
preautorizados a sus tarjetas de dbito o crdito; acudiendo personalmente a sucursales bancarias, a las tiendas
Telcel o a otras tiendas autorizadas; o en forma electrnica utilizando los portales de Internet de Telcel y de diversos
bancos.
Antes de que el IFT determinara que la Compaa forma parte de un grupo que constituye un agente
econmico preponderante, cuando un usuario no pagaba a tiempo su cuenta Telcel poda suspender temporalmente
su servicio hasta que liquidara por completo su adeudo. Si el pago se retrasaba ms de 60 das, Telcel poda
desactivar permanentemente su servicio. Como resultado de la determinacin del IFT, actualmente Telcel no puede
suspender ningn servicio de telecomunicaciones salvo los servicios de datos.
Las cuentas con ms de 90 das de atraso se consideran de cobro dudoso.
Los usuarios de los planes de prepago que adquieren un crdito para el uso de tiempo aire tienen un plazo
de entre 10 y 60 das para utilizarlo, dependiendo del monto pagado. Transcurridos 30 o 60 das, dependiendo
tambin del monto pagado, el usuario pierde el derecho de utilizar su tiempo aire para originar llamadas a menos
que adquiera un crdito para el uso de tiempo aire adicional.
Atencin a clientes
Una de las principales prioridades de Telcel consiste en ofrecer el mejor servicio de atencin y apoyo a
clientes, por lo que aproximadamente el 65.6% de sus empleados se dedican a estas funciones. Los usuarios de
Telcel pueden llamar a un nmero gratuito, acudir a cualquiera de los centros de atencin a clientes ubicados en todo
el pas, o visitar la pgina web de Telcel para hacer preguntas.
Redes y tecnologas
Las redes de Telcel, que alcanzan a aproximadamente el 93.0% de la poblacin, utilizan tecnologas
digitales en los espectros radioelctricos de 850 MHz, 1900 MHz y 1.7/2.1 GHz. Al 31 de diciembre de 2014 las
redes de Telcel utilizaban las siguientes tecnologas:
GSM, en los espectros de 850 MHz y 1900 MHz;
EDGE, en los espectros de 850 MHz y 1900 MHz;
3G UMTS con protocolo de acceso a paquetes de alta velocidad (High Speed Package Access, o
HSPA) en los espectros de 850 y 1900 MHz, y
4G LTE, en el espectro de 1.7/2.1 GHz.
Red GSM/EDGE
La red GSM de Telcel, que fue construida para operar en el espectro radioelctrico de 1900 MHz, ofrece
servicio en las nueve regiones celulares de Mxico. Telcel ha seguido ampliando esta red, que desde 2006 tambin
utiliza el espectro radioelctrico de 850 MHz. Al 31 de diciembre de 2014 los usuarios de la red GSM de Telcel
representaban aproximadamente el 48.5% de su nmero total de usuarios.
Adems, en 2005 Telcel moderniz su red GSM mediante la incorporacin de la tecnologa EDGE. La
tecnologa EDGE funciona en todas las regiones cubiertas por la red GSM (que abarcan aproximadamente 202,309
poblaciones), incluyendo todas las principales ciudades y carreteras del pas.
22
Red 3G
La red UMTS 3G de Telcel opera en el espectro de 850 MHz utilizando el protocolo HSPA, que permite a
las redes con tecnologa UMTS alcanzar mayor velocidad y capacidad de transmisin de datos. Adems, Telcel
contina ampliando su red 3G utilizando el espectro de 1900 MHz. Al 31 de diciembre de 2014 la red UMTS/HSPA
de Telcel cubra aproximadamente 146,453 poblaciones, incluyendo todas las principales ciudades del pas. Telcel
tiene planeado seguir ampliando su cobertura a zonas tanto urbanas como rurales en todo Mxico en 2015. Al 31 de
diciembre de 2014 los usuarios de la red UMTS/HSPA de Telcel representaban aproximadamente el 47.4% de su
nmero total de usuarios. Telcel planea mejorar la cobertura de esta red en las ciudades y reas con mayores niveles
de uso de sus servicios de datos, mediante la incorporacin del protocolo evolucionado de acceso a paquetes de alta
velocidad (por sus siglas en ingls, HSPA+).
Red 4G LTE
En noviembre de 2012 comenz a ofrecer servicios 4G utilizando una red con tecnologa LTE en las nueve
ciudades ms grandes del pas y a lo largo de 2014 continu ampliando la cobertura de esta red a otras ciudades
importantes y de tamao mediano. Telcel tiene planeado continuar ampliando su cobertura en 2015. La tecnologa
LTE, que es la tecnologa 4G lder a nivel mundial, permite procesar una mayor cantidad de bits en los servicios
mviles de datos. Al 31 de diciembre de 2014 los usuarios de la red 4G LTE de Telcel representaban
aproximadamente el 4.1% de su nmero total de usuarios.
Competencia
Telcel compite con otros operadores mviles que utilizan el espectro radioelctrico de 850 MHz; y con los
operadores que cuentan con concesiones para prestar servicios PCS en el espectro radioelctrico de 1900 MHz. Los
principales competidores de Telcel son AT&T y Telefnica, S.A. (Movistar).
Como resultado de la promulgacin de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin, Telcel
tambin compite con operadores de redes mviles virtuales tales como Axtel, Quickly Phone, S.A. de C.V. (Quickly
Phone) y Telecomunicaciones 360, S.A. de C.V. (Elektra), todos los cuales utilizan la red de Telcel, as como con
Virgin Mobile Mxico, S. de R.L. de C.V. (Virgin Mobile), Teligentia, S.A. de C.V. (Cierto), Lycamobile, S.A.P.I.
de C.V. (Lycamobile), Coppel Mvil, S.A. de C.V. (Coppel) y Maz Tiempo, S.A.P.I. de C.V. (Maz Tiempo), que
utilizan la red de Telefnica.
Los efectos de la competencia sobre Telcel dependen en parte de las estrategias de negocios de sus
competidores, de los cambios en la regulacin, de la situacin general de la economa nacional y del entorno de
negocios del pas, incluyendo el aumento de la demanda, los niveles de las tasas de inters, el ndice de inflacin y el
tipo de cambio. Estos efectos podran incluir la prdida de participacin de mercado y el surgimiento de presiones
para la reduccin de las tarifas. Vase la seccin RegulacinMxico en este captulo 2.
Servicios y productos de directorio
Directorios impresos
La Compaa publica y distribuye directorios de pginas amarillas y pginas blancas. Los directorios de
pginas amarillas publican sin cargo alguno los datos bsicos de las empresas dentro de la categora a la que
pertenecen, incluyendo su nombre, domicilio y telfono. Adems, la Compaa vende espacio anual para anuncios
en sus directorios de pginas amarillas y ofrece a sus clientes diversas opciones en materia de publicidad.
Servicios de directorio a travs de Internet
A travs de sus operaciones de pginas amarillas, la Compaa presta una amplia gama de servicios de
publicidad, comercio electrnico y mercadotecnia digital. Estos servicios incluyen desde directorios locales, mapas
y videos, hasta la implementacin de estrategias de optimizacin de resultados y promocin en buscadores de
23
Internet para la pequea y mediana empresa y para grandes anunciantes, as como plataformas de comercio
electrnico, aplicaciones para aparatos porttiles, cupones de descuento digitales y soluciones para redes sociales.
La Compaa es el proveedor de servicios de directorio de pginas amarillas ms grande de Mxico, donde
compite con otros medios tales como la televisin abierta, los peridicos, la radio, el correo, las aplicaciones de
bsqueda y otros servicios de pginas amarillas por Internet.
OPERACIONES EN MXICO SERVICIOS FIJOS

La Compaa ofrece servicios y productos de lnea fija en Mxico, principalmente a travs de su subsidiaria
Telmex y de las subsidiarias y filiales mexicanas de esta ltima. Telmex es el proveedor lder de servicios fijos de
voz y banda ancha en Mxico. Al 31 de diciembre de 2014 Telmex contaba con aproximadamente 13.1 millones de
UGE por lo que respecta a sus servicios de voz y 9.2 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de banda
ancha.
En 2014 el segmento de servicios fijos en Mxico gener ingresos por $107,518 millones, equivalentes al
12.7% de los ingresos consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las UGE del
segmento de servicios fijos en Mxico representaban aproximadamente el 28.4% del nmero total de UGE del
segmento de servicios fijos de la Compaa, en comparacin con el 32.3% al 31 de diciembre de 2013.
La siguiente tabla muestra el nmero de UGE, el volumen de trfico y otros aspectos de las operaciones
fijas de la Compaa en Mxico a las fechas indicadas.
2012
2013
2014
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
14,224
8,497
22,721
13,543
8,908
22,451
13,088
9,162
22,250
Trfico (por el ao completo) (millones):

Minutos de larga distancia .............................................................................
Minutos de interconexin ..............................................................................
Total de minutos.........................................................................................
33,156
38,368
71,524
34,868
41,216
76,084
37,091
42,189
79,280
Tasa de desactivacin de usuarios (por el ao completo):

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
1.1%
1.4%
1.4%
1.2%
1.1%
1.2%
Servicios y productos de voz
Telmex ofrece diversos servicios y productos fijos de voz incluyendo servicio local, servicio de larga
distancia nacional e internacional, y servicio de telefona pblica a travs de varios planes tarifarios para satisfacer
las necesidades de los distintos segmentos del mercado.
Los cargos correspondientes al servicio local fijo de Telmex incluyen (a) la instalacin de la lnea, (b) la renta
mensual de la lnea, (c) las llamadas locales, (d) el uso de servicios digitales y (e) otros servicios tales como la
reubicacin y reconexin de la lnea por cambio de domicilio. Los clientes residenciales pagan una tarifa fija por
cada llamada local adicional a las 100 llamadas mensuales incluidas en su plan de servicio; y los clientes
comerciales pagan por cada una de las llamadas locales que efectan. Telmex cuenta con una concesin para operar
una red pblica de telefona bsica que le permite mas no la obliga a fijar sus tarifas con base en la duracin de las
llamadas. Salvo en el caso de los servicios prepagados, actualmente Telmex no aplica cargos basados en la duracin
de las llamadas en ninguna regin.
24
Las tarifas correspondientes al servicio de larga distancia de Telmex se basan en la duracin de cada llamada y
en el tipo de servicio prestado (es decir, por marcacin directa o con asistencia de una operadora); y se aplican una
vez que el cliente excede el nmero de minutos incluidos en su plan de servicio. De conformidad con las reformas
legales promulgadas en 2014, a partir de enero de 2015 Telmex no puede aplicar a sus usuarios cargos por concepto
de las llamadas de larga distancia nacional.
Los cargos correspondientes al servicio de larga distancia internacional se basan en la duracin de cada
llamada, el destino de la misma y el tipo de servicio prestado (es decir, por marcacin directa o con asistencia de una
operadora). Estos cargos se aplican una vez que el cliente excede el nmero de minutos incluidos en su plan de
servicio. Los clientes pueden elegir entre distintos planes con tarifas de descuento. Telmex no ha incrementado las
tarifas de su servicio local desde 2001 y las de su servicio de larga distancia internacional desde marzo de 1999,
manteniendo su esfuerzo por ofrecer tarifas ms bajas en trminos reales cada ao. Telmex tambin ofrece servicios
de interconexin en virtud de los cuales (a) los operadores mexicanos de servicios mviles, locales y de larga
distancia interconectan sus redes con la red de Telmex en distintos puntos; y (b) Telmex transporta las llamadas
entre dichos puntos y los usuarios de sus servicios. Cuando un cliente de otro operador llama a un cliente del
servicio local de Telmex, sta completa la llamada transportndola desde el punto de interconexin hasta el lugar
donde se encuentra ubicado el cliente respectivo; y cuando un cliente del servicio local de Telmex que ha
preseleccionado a otro operador de larga distancia, hace una llamada de larga distancia, Telmex transporta dicha
llamada desde el lugar donde se encuentra ubicado el cliente hasta el punto de interconexin con la red de dicho
operador. Como resultado de la legislacin secundaria promulgada en 2014 y de la determinacin del IFE en el
sentido de que la Compaa forma parte de un grupo que constituye un agente econmico preponderante, Telmex ya
no puede efectuar cargos por interconexin a otros operadores. Telcel interpuso juicio de amparo en contra de la
determinacin del IFT, pero dicho juicio an no se resuelve. En cambio, Telmex contina pagando tarifas de
interconexin en relacin con las llamadas efectuadas por sus usuarios a los clientes de otros operadores, las cuales
se negocian libremente con estos ltimos. Vanse la seccin RegulacinMxico en este captulo 2, as como la
Servicios y productos de datos
Telmex ofrece servicios de datos consistentes en servicios de acceso a Internet y servicios de redes
empresariales. El servicio de banda ancha de Telmex, que se promueve bajo la marca Infinitum, permite a los
usuarios utilizar los servicios de conectividad de alta capacidad de Telmex en aplicaciones tales como las de
videoconferencias. El servicio Infinitum utiliza tecnologa de lneas asimtricas para suscriptores digitales.
Los servicios de redes empresariales involucran la transmisin de voz, video y datos entre dos o ms puntos a
travs de circuitos privados. Los principales productos para redes empresariales de Telmex son LADA Enlaces y las
redes virtuales privadas con servicios integrados, que le permiten ofrecer aplicaciones con distintos niveles de
servicio. Telmex tambin proporciona asistencia especializada y apoyo tcnico para estas aplicaciones, as como
servicios de mantenimiento, apoyo e integracin de redes de comunicacin y sistemas de informacin a travs de
terceros.
Congruente con su estrategia de incrementar el valor de su servicio fijo, Telmex se ha concentrado en atender
las necesidades de sus usuarios ofreciendo paquetes de servicios de telecomunicaciones que incluyen el servicio de
acceso a Internet y una mezcla adaptable de llamadas locales, minutos de larga distancia internacional y llamadas a
nmeros mviles.
Otros servicios y productos
Telmex tambin ofrece diversos productos y servicios de telecomunicaciones o relacionados con el sector,
incluyendo computadoras, equipos y accesorios de telecomunicaciones, servicios de telfono pblico y servicios de
facturacin y cobranza por cuenta de terceros. Telmex ofrece servicios de facturacin y cobranza a terceros a travs
de sus propios estados de cuenta.
Actualmente Telmex presta servicios de facturacin y cobranza a empresas tales como Medicall Home, Socio
guila, Teletn, Telecomunicaciones de Mxico y Dish Mxico. En noviembre de 2008 Telmex, Dish Mxico y las
filiales de esta ltima las cuales operan un sistema de televisin restringida por va directa a los hogares (Direct
25
To Home, o DTH) en Mxico celebraron una serie de contratos en virtud de los cuales Telmex presta a dichas
empresas diversos servicios de rutina, incluyendo servicios de facturacin y cobranza. En julio de 2014 Telmex
anunci su decisin de no participar directamente en una coinversin con Dish.
Telmex distribuye sus productos y servicios en todo el pas a travs de su red de Tiendas Telmex. Adems de
operar como centros de atencin a clientes, las Tiendas Telmex venden una amplia gama de computadoras y equipos
y accesorios de telecomunicaciones, ya sea al contado o a travs de planes de pago a plazos.
Telmex enva a sus usuarios un estado de cuenta mensual que contiene un desglose de los cargos
correspondientes a cada concepto. Los usuarios pueden pagar sus cuentas a travs de cargos preautorizados a sus
tarjetas de dbito o crdito; acudiendo personalmente a sucursales bancarias, a las Tiendas Telmex o a otras tiendas
autorizadas; o en forma electrnica utilizando los portales de Internet de Telmex y de diversos bancos.
Redes y tecnologas
La red de cable de fibra ptica local y de larga distancia de Telmex, que tiene una longitud superior a 200,000
km, enlaza a las principales ciudades del pas y al 31 de diciembre de 2014 atravesaba aproximadamente 20 millones
de hogares. Adems, la red de fibra ptica local y de larga distancia de Telmex conecta a Mxico con muchos pases
por medio de cableado submarino.
Competencia
Telmex compite con otros operadores del servicio tanto local como de larga distancia; con los operadores del
servicio de televisin restringida que tambin ofrecen servicios de telefona y acceso a Internet; y con los operadores
del servicio mvil. Los principales competidores de Telmex son Alestra, S. de R.L. de C.V., Axtel, S.A.B. de C.V.,
Maxcom Telecomunicaciones, S.A.B. de C.V., Megacable Holdings, S.A.B. de C.V., Cablevisin, S.A.B. de C.V. y
Cablems, S.A. de C.V.
OPERACIONES EN BRASIL
La Compaa ofrece servicios y productos mviles, fijos, de banda ancha, de televisin restringida y de
directorios en Brasil a travs de sus subsidiarias Americel S.A. (Americel), Claro Brasil, Embratel Tvsat
Telecomunicaes S.A. (Claro TV) y Star One S.A. (Star One). En diciembre de 2014 la Compaa reestructur
sus operaciones en Brasil mediante la fusin de Embrapar, Embratel que era uno de los principales proveedores
de servicios de larga distancia nacional y NET Servios que era el operador de televisin por cable ms grande
del pas, con Claro Brasil. Como resultado de ello, las operaciones de las empresas fusionadas se consolidaron
dentro de Claro Brasil, que se convirti en uno de los proveedores lderes de servicios de telecomunicaciones en
Brasil. La Compaa promueve sus productos y servicios tanto mviles como fijos bajo la marca Claro, aunque para
fines de ventas y mercadotecnia contina utilizando las marcas Embratel y NET.
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 71.1 millones de usuarios mviles
que representaban una participacin del 25.3% en el mercado mvil de Brasil, de los cuales aproximadamente el
78.0% estaban suscritos a planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con
aproximadamente 12.2 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 7.6 millones de UGE por lo
que respecta a sus servicios de banda ancha y 16.3 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de televisin
restringida.
En 2014 el segmento Brasil gener ingresos por $204,647 millones, equivalentes al 24.1% de los ingresos
consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del segmento Brasil
representaban aproximadamente el 24.6% del nmero total de usuarios de los servicios mviles de la Compaa, en
26
comparacin con el 25.5% al 31 de diciembre de 2013; y aproximadamente el 46.0% del nmero total de UGE de
los servicios fijos de la Compaa, en comparacin con el 47.1% al 31 de diciembre de 2013.
La siguiente tabla muestra el nmero de usuarios de los servicios mviles, el nmero de UGE de los servicios
fijos, el volumen de trfico, la participacin de mercado y otros aspectos de las operaciones del segmento Brasil a
las fechas indicadas. Dicha informacin incluye los resultados de NET Servios durante los tres aos indicados.
2012
Servicios mviles:
IPPU (por el ao completo) ...............................................................................
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
107
2013
2014
89
83
52,170
13,069
65,239
54,386
14,318
68,704
55,455
15,652
71,107

MTA (por el ao completo) ...............................................................................
24.1%
115
3.7%
24.8%
128
3.3%
25.3%
121
3.3%
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Televisin restringida ....................................................................................
Total ...........................................................................................................
10,280
5,752
12,554
28,586
11,188
6,689
14,806
32,683
12,159
7,599
16,338
36,096

Total de minutos.........................................................................................
23,692
8,848
32,540
27,843
10,678
38,521
29,521
11,015
40,536

Voz ....................................................................................................................
Banda ancha ......................................................................................................
Televisin restringida ........................................................................................
1.6%
1.3%
1.7%
1.8%
1.5%
1.8%
1.7%
1.5%
1.8%
Servicios y productos mviles de voz
Claro Brasil ofrece servicios fijos de voz a travs de varios planes tarifarios de prepago y pospago para
satisfacer las necesidades de los distintos segmentos del mercado. Adems, Claro Brasil ofrece a sus usuarios
servicios de roaming a nivel internacional a travs de las redes de otros operadores mviles ubicados alrededor del
mundo con los que tiene celebrados convenios al respecto; y presta servicios de roaming a los clientes de dichos
operadores utilizando tecnologas GSM y 3G.
A travs de sus servicios de voz, Claro Brasil percibe ingresos por la terminacin de las llamadas
efectuadas a sus usuarios por los clientes de otros operadores. El operador en cuya red se origina una llamada est
obligado a pagar a Claro Brasil una tarifa de interconexin por el tiempo que dicha llamada utiliz la red de esta
ltima. A su vez, Claro Brasil est obligada a pagar tarifas de interconexin en relacin con las llamadas efectuadas
por sus usuarios a los clientes de otros operadores.
Claro Brasil tambin ofrece servicios de datos, incluyendo servicios de mensajes cortos (Short Message
Service, o SMS), servicios de mensajes multimedios (Multimedia Messaging Service, o MMS, servicios mviles
de entretenimiento, servicios de transmisin de datos, servicios de navegacin en Internet y servicios de correo
electrnico. Adems, Claro Brasil ofrece una amplia gama de productos complementarios de sus servicios mviles,
incluyendo telfonos celulares y telfonos inteligentes.
27
Servicios y productos fijos de voz

Como resultado de la reestructuracin de las operaciones del segmento Brasil en diciembre de 2014, Claro
Brasil se convirti en uno de los principales proveedores de servicios de larga distancia nacional en Brasil, donde
ofrece servicios de una regin a otra, dentro de una misma regin y dentro de un mismo sector a usuarios tanto
empresariales como residenciales ubicados en todo el pas. Claro Brasil tambin presta servicios de larga distancia
internacional. Los usuarios del servicio de larga distancia de Claro Brasil no estn pre-suscritos, es decir, no
tienen contratado un plan para utilizar los servicios de la misma. En vez de ello, cada vez que un usuario inicia una
llamada de larga distancia nacional o internacional a travs de una terminal mvil o fija, debe seleccionar los
servicios de Claro Brasil marcando la clave 21, o los servicios de otro proveedor marcando una clave distinta.
Adems, Claro Brasil presta servicios de telefona local fija en todos los estados, as como servicios a grandes y
medianas empresas, estos ltimos bajo la marca Rede Vip.
Los operadores de telecomunicaciones que desean interconectarse a la red de Claro Brasil estn obligados a
pagar a sta ciertas tarifas, incluyendo una tarifa por uso de red. La tarifa por uso de red est sujeta a un lmite
mximo fijado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Agncia Nacional de Telecomunicaes, o
ANATEL).
Claro Brasil tambin presta servicios de telefona fija bajo la marca NET Fone utilizando la tecnologa de
voz sobre el protocolo de Internet (Voice over Internet Protocol, o VoIP), que funciona como cualquier lnea fija
convencional y permite al usuario hacer llamadas tanto locales como de larga distancia nacional e internacional a
cualquier telfono o aparato porttil. Al 31 de diciembre de 2014 este servicio se ofreca en ms de 177 ciudades y
contaba con aproximadamente 6.4 millones de UGE, en comparacin con 5.7 millones al 31 de diciembre de 2013.
Servicios de datos
Claro Brasil es uno de los proveedores lderes de servicios de datos en Brasil, con una cartera de clientes
que incluye a la mayora de las 500 empresas ms grandes del pas. Los servicios de datos ofrecidos por Claro Brasil
incluyen el arrendamiento de lneas de alta velocidad tanto a empresas como a otros operadores de
telecomunicaciones, servicios de transmisin de datos por satlite, servicios de acceso a Internet, servicios de
transmisin de datos en paquetes conmutados, servicios de frame relay, servicios de cloud, centros de
almacenamiento de datos y sistemas de telepresencia y procesamiento de mensajes.
Claro Brasil es el proveedor lder de servicios de Internet en banda ancha para el mercado residencial de
Brasil, los cuales se promueven bajo la marca NET Virtua. Este producto se ofrece con varias velocidades de
descarga. Al 31 de diciembre de 2014 el servicio NET Virtua contaba con aproximadamente 7.3 millones de UGE,
en comparacin con 6.2 millones al 31 de diciembre de 2013.
Televisin restringida
Claro Brasil tambin es el proveedor lder de servicios de televisin restringida por cable para el mercado
residencial. Al 31 de diciembre de 2014 los servicios de televisin restringida digital por cable de Claro Brasil
contaban con aproximadamente 6.8 millones de UGE y se ofrecan en 178 poblaciones, incluyendo Ro de Janeiro y
So Paulo. Entre otras cosas, Claro Brasil ofrece programacin para televisin restringida y programacin de pago
por evento bajo la marca NET; servicios de televisin restringida digital bajo la marca NET Digital; servicios de
televisin restringida de alta definicin bajo la marca NET Digital HD MAX; servicios de videograbadora digital;
servicios interactivos; y servicios de video sobre demanda. Adems, Claro Brasil es el nico operador de televisin
restringida que transmite contenido tridimensional de alta definicin en Brasil.
Claro Brasil tambin ofrece paquetes de servicios integrados, incluyendo paquetes quadruple play con
servicios de acceso a Internet en banda ancha, servicios mviles de voz y servicios fijos de voz.
Claro TV ofrece servicios de televisin restringida con tecnologa DTH. Las cuotas de suscripcin mensual
a estos servicios fluctan entre BRL$49.90 y BRL$199.00, incluyendo impuestos.
28
Otros servicios
A travs de su subsidiaria Star One, Claro Brasil es el proveedor lder de capacidad satelital (segmentos de
espacio) en Brasil. Su flotilla de satlites le ha ayudado a ampliar sustancialmente la cartera de servicios de
telecomunicaciones que ofrece a sus clientes y prestar servicios tales como los de televisin, transmisin de datos,
acceso a Internet, aprendizaje remoto, telefona y otros servicios para proyectos especiales en regiones que no estn
cubiertas por las redes terrestres. Adems, Claro Brasil ofrece servicios de transmisin de textos, sonido e imgenes;
servicios de comunicaciones martimas; y, a travs de su subsidiaria BrasilCenter Comunicaes Ltda.
(BrasilCenter), servicios de operacin de centros de llamado.
Mercadotecnia
Claro Brasil ha desarrollado diversos programas y productos promocionales que estn diseados para
satisfacer las necesidades de movilidad de sus clientes e incrementar al mismo tiempo su participacin de mercado.
Estos programas y productos promocionales, aunados a la innovacin tecnolgica, representan la mayor ventaja
competitiva de la Compaa, que fue la primera empresa de telecomunicaciones en ofrecer servicios 4G en Brasil.
Claro Brasil tambin se concentra en los clientes empresariales, ofrecindoles productos y servicios diseados a la
medida bajo la marca Embratel. Adems, Claro Brasil cuenta con innovadores programas de lealtad que le ayudan a
retener a sus usuarios.
Claro Brasil ha desarrollado diversos programas promocionales y de retencin de usuarios a base de
descuentos con el fin de incrementar su participacin de mercado y fomentar el uso de la clave 21 para seleccionar
sus servicios. Adems, Claro Brasil utiliza la marca Embratel para desarrollar campaas orientadas a ciertos tipos de
clientes, incluyendo la pequea y mediana empresa o los grupos regionales.
Claro Brasil cuenta con un equipo de mercadotecnia centralizado y tambin utiliza especialistas locales
para coadyuvar al logro sus objetivos de incremento de su penetracin de mercado, lealtad de sus usuarios e ingreso
por hogar por lo que respecta a los servicios de Internet en banda ancha y televisin de paga para clientes
residenciales. Adems, Claro Brasil monitorea continuamente las preferencias de sus usuarios y los mercados donde
opera, para disear programas que la ayuden a lograr dichos objetivos.
Claro Brasil comercializa sus servicios principalmente a travs de cadenas de tiendas, que representan
aproximadamente 10,000 puntos de venta; de distribuidores exclusivos, que representan aproximadamente 5,080
puntos de venta; y de aproximadamente 340 tiendas propias, que ofrecen al cliente la posibilidad de adquirir una
amplia gama de servicios y productos mviles en un mismo punto. Adems, Claro Brasil vende y distribuye sus
productos y servicios a travs de Internet. Las tiendas de Claro Brasil tambin hacen las veces de centros de atencin
a clientes; y Claro Brasil tiene planeado seguir inaugurando centros de atencin a clientes en la medida necesaria
para ofrecer sus productos de manera directa y ms eficaz. Claro Brasil tambin cuenta con un equipo de ventas
corporativas dedicado a satisfacer las necesidades de sus grandes clientes empresariales y otros usuarios con altos
niveles de uso. Durante el ao terminado el 31 de diciembre de 2014, aproximadamente el 50.5% de las ventas de
telfonos celulares de Claro Brasil fueron generadas por cadenas de tiendas, el 19.6% por distribuidores exclusivos y
el 14.1% por sus tiendas propias.
Claro Brasil promueve su servicio fijo local Claro Fixo tanto personalmente, por conducto de
concesionarios exclusivos, como a travs de BrasilCenter e Internet. Su otro servicio fijo local, NET Fone, se
promueve a travs de sus canales de ventas y distribucin. El servicio de televisin restringida Claro TV se
promueve personalmente por conducto de distribuidores exclusivos; a travs de la cadena de tiendas propias de
Claro Brasil; por telfono, a travs de los centros de llamado; y por Internet, a travs de la pgina web de Claro
Brasil. Claro Brasil tambin cuenta con un equipo de ventas corporativas dedicado a satisfacer las necesidades de las
grandes y medianas empresas y otros clientes con altos niveles de uso.
Los servicios de Internet en banda ancha de Claro Brasil se promueven a travs de esfuerzos concertados de
mercadotecnia, incluyendo programas de telemercadeo, anuncios en Internet, publicidad por correo, ventas de puerta
29
en puerta y oficinas de ventas. Adems, Claro Brasil contrata a proveedores independientes para ofrecer sus
servicios a travs de centros de llamado.
Servicios mviles
Claro Brasil enva a los usuarios de sus planes de pospago un estado de cuenta mensual que contiene un
desglose de los cargos y servicios correspondientes. Los usuarios pueden pagar sus cuentas con tarjeta de crdito, a
travs de operaciones bancarias por Internet, o acudiendo personalmente a sucursales bancarias, oficinas de correos
o establecimientos de la lotera nacional, conocidos como casas lotricas.
Cuando un usuario no paga a tiempo su cuenta, Claro Brasil puede suspender temporalmente su servicio
hasta que liquide su adeudo. Las cuentas con ms de 180 das de atraso se consideran de cobro dudoso y dicho
tratamiento se hace extensivo al resto de las cuentas del usuario correspondiente.
Los usuarios de los planes de prepago de Claro Brasil que adquieren un crdito para el uso de tiempo aire
deben utilizarlo en un plazo de entre 10 y 300 das contados a partir de la fecha de activacin de la tarjeta respectiva,
dependiendo de la cantidad de tiempo aire adquirida. Transcurrido dicho plazo, el usuario pierde el derecho de
utilizar su tiempo aire para originar llamadas a menos que active una nueva tarjeta.
Servicios fijos
Claro Brasil factura directamente a algunos de sus clientes los servicios de telecomunicaciones y otros
servicios relacionados prestados a los mismos, incluyendo las llamadas por cobrar y el servicio de voz estndar. Sin
embargo, la facturacin directa conlleva un alto riesgo de imposibilidad de cobro y Claro Brasil ha adoptado
diversas medidas para reducir dicho riesgo, incluyendo: el establecimiento de programas de facturacin conjunta con
otros operadores locales, en virtud de los cuales estos ltimos facturan a los usuarios de su servicio local las tarifas
de las llamadas de larga distancia efectuadas a travs de Claro Brasil; el uso de centros de llamado; la
implementacin de un sistema de cobro automatizado; el empleo de un sistema de prevencin de fraudes; la
contratacin de agencias de cobranza independientes; y el desarrollo de una base de datos que le permite actualizar
con mayor rapidez la informacin de sus usuarios, le proporciona flexibilidad para estructurar las cuentas de estos
ltimos, le redita una mayor calidad y representa un mejor sistema para el pago de los impuestos aplicables en los
distintos estados.
Tratndose de los servicios de Internet en banda ancha prestados bajo la marca NET Virtua y los servicios
de televisin restringida por cable, Claro Brasil enva a sus usuarios residenciales una factura mensual que contiene
un desglose de los cargos y servicios correspondientes, incluyendo la cuota de suscripcin mensual, los servicios de
banda ancha y televisin restringida, los servicios fijos de voz y los impuestos aplicables. Las cuentas que reportan
ms de 30 das de atraso se consideran desactivadas y Claro Brasil procede a bloquear la seal de la cuenta. Si
persiste la mora, Claro Brasil procede a recoger todo el equipo ubicado en el domicilio del usuario, como es el caso
de las cajas digitales. Adems, Claro Brasil pone gran nfasis en sus servicios de atencin a clientes con miras a
reducir los gastos relacionados con las cuentas incobrables.
Redes y tecnologas
Redes mviles
Las redes mviles de Claro Brasil utilizan tecnologas GSM, 3G y LTE. Al 31 de diciembre de 2014 la red
GSM de Claro Brasil, que contina en proceso de despliegue, atravesaba ms de 3,653 ciudades y alcanzaba al
91.7% de la poblacin. Adems, la red 3G de Claro Brasil, que fue la primera de este tipo en el pas y contina en
proceso de despliegue, atravesaba 1,768 ciudades y alcanzaba al 76.9% de la poblacin. La red LTE de Claro Brasil,
que fue la primera de este tipo en el pas y contina en proceso de despliegue, atravesaba 95 ciudades y alcanzaba al
37.1% de la poblacin.
30
Redes fijas
Claro Brasil cuenta con la red de larga distancia ms grande de Amrica Latina y con la red de
transmisin de datos ms grande de Brasil. Las redes de larga distancia y transmisin de datos de Claro Brasil
utilizan tecnologas a base de fibra ptica, microondas digitales, seales satelitales y cableado de cobre. Estas
redes estn equipadas con un sistema de conmutacin cien por ciento digital para prestar servicios de voz y datos;
y con ruteadores que utilizan el protocolo de Internet de la generacin ms reciente para soportar los servicios
basados en dicho protocolo, los servicios de acceso a Internet y los servicios de redes virtuales privadas con
tecnologa de conmutacin multiprotocolo con etiquetas. Adems, Claro Brasil posee la red dorsal de Internet
ms grande de Amrica Latina, que cuenta con capacidad de 1,830 Gbps distribuidos a travs de Miami, Nueva
York y Atlanta; y 4,650 Gbps distribuidos a travs de 59 centros de ruteo ubicados en Brasil. Adems, su red est
interconectada a la red dorsal de Internet a nivel internacional. Claro Brasil tambin cuenta con una red de
cableado en malla con longitud de aproximadamente 81,298 km, con tres o ms puntos de salida y capacidad de
7.1 Tbps. Asimismo, Claro Brasil cuenta con redes locales metropolitanas de fibra digital con longitud de
aproximadamente 28,980 km en las principales ciudades de Brasil; y est instalando extensiones de fibra en
edificios comerciales, conectados a anillos metropolitanos, para proporcionar conexiones directas de alta calidad.
La red de cableado submarino de Claro Brasil llega a todos los continentes a travs de 10 sistemas de cable de los
que es copropietaria en distintos porcentajes. Claro Brasil tambin ha modificado sus redes con el objeto de
aprovechar su capacidad de cable coaxial para ofrecer servicios de telefona a sus clientes de banda ancha bajo la
marca NET Fone.
Para complementar su red en las reas donde es difcil instalar cableado de fibra, Claro Brasil utiliza
sistemas de microondas de larga distancia que tienen una longitud total de 16,254 km; utiliza siete satlites para
prestar servicios en regiones remotas del pas; y arrienda capacidad en varios sistemas satelitales internacionales y
en otros sistemas de cableado submarino privados. Claro Brasil tambin ofrece servicio local a los clientes
residenciales del servicio Claro Fixo, utilizando la tecnologa de acceso mltiple por divisin de cdigo (Code
Division Multiple Access, o CDMA).
Claro Brasil posee una avanzada red con tecnologas coaxiales y de fibra ptica que le permiten ofrecer una
amplia gama de servicios y productos de Internet y servicios de televisin restringida para clientes residenciales con
anchuras de banda de 450 MHz, 550 MHz y 750 MHz o ms, los cuales se promueven bajo la marca NET Virtua.
Esta red tambin permite codificar las seales enviadas a los hogares por los que atraviesa, ayudando a reducir el
ndice de piratera. Claro Brasil considera que su red est equipada para satisfacer las futuras preferencias de sus
usuarios, debido a que cuenta con tecnologa bidireccional en casi todos los hogares por los que atraviesa. La
arquitectura de esta red tambin permitir ofrecer servicios de pago por evento y servicios de video sobre demanda
en otras regiones adicionales una vez que dichos servicios sean comercialmente viables. Al 31 de diciembre de 2014
la red de cable coaxial y de fibra ptica de Claro Brasil tena una longitud superior a 126,541 km y atravesaba
aproximadamente 21.3 millones de hogares en 178 poblaciones.
Red satelital
Star One cuenta con el sistema satelital ms extenso de Amrica Latina, cuya flotilla cubre todo el
territorio de Sudamrica y Mxico, parte de Centroamrica y parte de Florida. Actualmente Star One tiene siete
satlites en operacin (es decir, en rbita geoestacionaria), uno de los cuales es copropiedad de SES S.A. Estos
satlites operan en la banda C y/o en la banda Ku. Adems, Star One opera dos centros de control satelital que
estn certificados por la Organizacin Internacional en Favor de la Estandarizacin ( International Organization
for Standardization).
Para garantizar la continuidad y calidad de sus servicios, Star One ha desarrollado un programa de
reemplazo de los satlites que se estn aproximando o han llegado al final de sus vidas contractuales. Con base en
este programa, en noviembre de 2012 Star One lanz exitosamente su satlite C-3 para reemplazar su satlite B-3. El
satlite C-3 aport nueva capacidad en la banda Ku sobre el territorio de Brasil y la Regin Andina. Adems, en
enero de 2012 y julio de 2013 Star One y Space System/Loral celebraron dos contratos para la entrega en rbita de
dos nuevos satlites: (i) el satlite C-4, que ser lanzado en julio de 2015 y aportar capacidad en la banda Ku; y (ii)
el satlite D-1, que se lanzar en el segundo semestre de 2016 y aportar capacidad en las bandas C, Ku y Ka. El
satlite C-4 se destinar principalmente a suministrar capacidad para los servicios Claro TV DTH en todo Brasil y
31
para otros servicios DTH en Sudamrica. El satlite D-1 reemplazar al satlite B-4, ampliando la capacidad en la
banda Ku en Brasil y Sudamrica; y tambin se utilizar para incursionar en otras actividades utilizando la nueva
tecnologa de banda Ka.
Competencia
Los principales competidores de Claro Brasil en el mercado de los servicios mviles son Telefnica Brasil
S.A., TIM Celular S.A., Oi S.A., Companhia de Telecomunicaes do Brasil Central Algar Telecom, Sercomtel
S.A. Telecomunicaes y Nextel Telecomunicaes Ltda.; sus principales competidores en el mercado de los
servicios fijos son Oi S.A., Companhia de Telecomunicaes do Brasil CentralAlgar Telecom, Telefnica Brasil
S.A. y Global Village Telecom Ltda.; y sus principales competidores en el mercado de los servicios de televisin
restringida son Sky Brasil, Telefnica Brasil S.A., Oi S.A. y Global Village Telecom Ltda.
OPERACIONES EN COLOMBIA
La Compaa ofrece servicios y productos mviles, servicios fijos de voz, servicios de banda ancha,
servicios de televisin restringida y servicios de publicidad en Colombia a travs de sus subsidiarias Comunicacin
Celular, S.A. (Comcel) y Telmex Colombia S.A. (Telmex Colombia). Anteriormente la Compaa tambin
prestaba servicios de directorio a travs de Pginas Telmex, S.A., pero en octubre de 2014 liquid dicha empresa,
dej de imprimir directorios y traspas el rea de servicios de publicidad a Telmex Colombia. Tanto los servicios
mviles como los servicios fijos se promueven bajo la marca Claro. La Compaa es el proveedor de servicios de
telecomunicaciones mviles y servicios de televisin restringida ms grande de Colombia en trminos del nmero
de usuarios. Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 29.8 millones de usuarios
mviles que representaban una participacin de mercado del 59.4%, de los cuales aproximadamente el 80.3%
estaban suscritos a planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con
aproximadamente 1.4 millones de usuarios por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 1.7 millones de UGE por
lo que respecta a sus servicios de banda ancha y 2.2 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de
televisin restringida.
En 2014 el segmento Colombia gener ingresos por $75,992 millones, equivalentes al 9.0% de los ingresos
consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del segmento Colombia
comparacin con el 10.7% al 31 de diciembre de 2013; y aproximadamente el 6.8% del nmero total de UGE de los
servicios fijos de la Compaa, en comparacin con el 6.8% al 31 de diciembre de 2013.
La siguiente tabla muestra el nmero de usuarios de los servicios mviles, el nmero de UGE de los
servicios fijos, el volumen de trfico, la participacin de mercado y otros aspectos de las operaciones del segmento
Colombia a las fechas indicadas. Las cifras correspondientes a cada uno de los perodos analizados estn ajustadas
para reflejar la eliminacin de las operaciones de la Compaa en Panam de este segmento.
2012
Servicios mviles:
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
32
147
2013
146
2014
135
25,019
5,352
30,371
23,263
5,714
28,977
23,914
5,861
29,775
61.8%
230
4.1%
60.9%
220
4.4%
59.4%
219
4.0%
2012
2013
2014
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
986
1,190
2,019
4,195
1,206
1,449
2,093
4,748
1,401
1,714
2,192
5,307

Total de minutos.........................................................................................
71
717
788
91
902
993
107
1,036
1,143

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
1.9%
1.8%
2.0%
1.7%
1.8%
1.8%
1.5%
1.6%
1.6%
Servicios y productos mviles
La Compaa ofrece servicios mviles de voz y datos a travs de varios planes tarifarios de prepago y
pospago para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos del mercado. Adems, la Compaa ofrece a sus
clientes servicios de roaming a nivel internacional a travs de las redes de otros operadores mviles ubicados
alrededor del mundo con los que tiene celebrados convenios al respecto; y presta servicios de roaming a los clientes
de dichos operadores utilizando tecnologas GSM y 3G. Algunas de las tarifas aplicables al uso de las redes estn
sujetas a regulacin especial por parte de la Comisin de Regulacin de Comunicaciones (CRC). Vase la seccin
RegulacinColombia en este captulo 2.
A travs de sus servicios de voz, la Compaa percibe ingresos por la terminacin de las llamadas
obligado a pagar a la Compaa una tarifa de interconexin por el tiempo que dicha llamada utiliz la red de esta
ltima. A su vez, la Compaa est obligada a pagar tarifas de interconexin en relacin con las llamadas efectuadas
Adems, la Compaa ofrece servicios de datos, incluyendo servicios SMS y MMS tanto estndar como
Premium, servicios mviles de entretenimiento, servicios de transmisin de datos (incluyendo mensajes, chateo y
acceso a redes sociales), servicios de navegacin en Internet y servicios de correo electrnico.
La Compaa tambin ofrece diversos productos que complementan sus servicios mviles, incluyendo
telfonos celulares, telfonos inteligentes, tarjetas de banda ancha, tablets, aparatos ultraporttiles y accesorios tales
como cargadores, audfonos y bateras.
Servicios y productos fijos
La Compaa ofrece servicios fijos de voz incluyendo servicio local y de larga distancia, servicios de
datos incluyendo servicios de administracin y hospedaje dedicado de datos, servicios de banda ancha y
servicios de televisin restringida incluyendo servicios de video sobre demanda a clientes tanto empresariales
como residenciales, a travs de varios planes tarifarios para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos de
usuarios. Adems, la Compaa ofrece servicios de centro de datos y transporte de llamadas.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa, que alcanzan a aproximadamente el 72% de la poblacin, utilizan
tecnologas 3G y 4G; y sus redes fijas utilizan tecnologa con cableado hbrido de fibra ptica y cable (Hybrid Fibre-
33
Coaxial, o HFC) y tecnologa con cableado de fibra ptica. Al 31 de diciembre de 2014 las redes de la Compaa
atravesaban aproximadamente 7.1 millones de hogares.
Competencia
Los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles son Colombia
Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (Movistar) y Colombia Mvil S.A. (Tigo); y sus principales competidores en el
mercado de los servicios fijos son Movistar, Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S.A. E.S.P. (ETB) y UNE
EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (que en 2014 se fusion con Tigo). La Compaa tambin compite con
operadores de redes mviles virtuales tales como Virgin Mobile y UFF! Mvil.
OPERACIONES EN EL CONO SUR

La Compaa ofrece servicios y productos mviles, servicios fijos, servicios de banda ancha y servicios de
televisin restringida en el Cono Sur bajo la marca Claro, a travs de sus subsidiarias AMX Argentina S.A. (AMX
Argentina), Telmex Argentina S.A. (Telmex Argentina), Claro Chile S.A. (Claro Chile), Claro
Comunicaciones S.A. (Claro Comunicaciones), Claro Servicios Empresariales S.A. (Claro Servicios
Empresariales), AMX Paraguay, S.A. (AMX Paraguay), AM Wireless Uruguay, S.A. (AM Wireless Uruguay),
Telstar, S.A. y Flimay, S.A. (Flimay). La Compaa es el proveedor de servicios de telecomunicaciones mviles
ms grande de Argentina y ocupa el tercer lugar en Chile, Paraguay y Uruguay en trminos del nmero de usuarios.
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 27.8 millones de usuarios mviles que
representaban una participacin de mercado del 27.4%, de los cuales aproximadamente el 64.0% estaban suscritos a
planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 0.5 millones de
UGE por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 0.4 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de
banda ancha y 0.9 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de televisin restringida.
En 2014 el segmento Cono Sur gener ingresos por $56,532 millones, equivalentes al 6.7% de los ingresos
consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del segmento Cono Sur
Cono Sur a las fechas indicadas.
2012
Servicios mviles:
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
142
2013
131
2014
111
18,545
8,887
27,432
18,636
9,530
28,166
17,764
9,990
27,754

28.4%
160
3.1%
27.3%
158
2.6%
27.4%
144
2.9%
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
478
381
649
1,508
499
410
805
1,714
531
437
858
1,826
34
2012
2013
2014

Total de minutos.........................................................................................
2,546
1,185
3,731
2,554
1,061
3,615
2,461
1,037
3,498

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
1.6%
2.3%
4.4%
1.6%
2.4%
3.3%
1.7%
2.1%
3.5%
de dichos operadores utilizando tecnologas GSM y 3G.
Premium, servicios mviles de entretenimiento, servicios de transmisin de datos, servicios de navegacin en
Internet y servicios de correo electrnico.
telfonos celulares, telfonos inteligentes, tarjetas de banda ancha, aparatos ultraporttiles y accesorios tales como
cargadores, audfonos y bateras. Adems, la Compaa ofrece otros servicios inalmbricos tales como el servicio
push-to-talk.
datos incluyendo servicios de administracin y hospedaje dedicado de datos y servicios de banda ancha a
clientes tanto empresariales como residenciales, a travs de varios planes tarifarios para satisfacer las necesidades de
los distintos segmentos de usuarios. Adems, la Compaa ofrece servicios de televisin restringida DTH en Chile y
Paraguay; y servicios de video sobre demanda en Chile, Argentina y Paraguay.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa en Argentina, que alcanzan a aproximadamente el 99.0% de la
poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes mviles de la Compaa en Chile, que alcanzan a
aproximadamente el 98.0% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM, 3G y 4G. Las redes mviles de la Compaa
en Paraguay, que alcanzan a aproximadamente el 75.9% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes
mviles de la Compaa en Uruguay, que alcanzan a aproximadamente el 91.6% de la poblacin, utilizan tecnologa
GSM, tecnologa de acceso mltiple por divisin de cdigo de banda ancha (Wideband Code Division Multiple
Access, o WCDMA) y tecnologa LTE. Las redes fijas de la Compaa en Argentina utilizan tecnologas
anteriores a la tecnologa de interoperabilidad para acceso a microondas (Worldwide Interoperability for Microwave
Access, o WiMax), tecnologa WiMax, tecnologa HFC, tecnologa de bucle local inalmbrico, tecnologas para el
35
servicio de distribucin local punto-multipunto ((Local Multipoint Distribution Service, o LMDS) y tecnologas
de red ptica pasiva con capacidad en gigabits. Las redes fijas de la Compaa en Chile utilizan tecnologas HFC; y
su red de televisin restringida utiliza tecnologa DTH. Las redes fijas de la Compaa en Uruguay utilizan
tecnologas LMDS y HFC.
Competencia
Los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de Argentina son
Telecom Personal S.A., Telefnica S.A. (Movistar) y Empresa Argentina de Soluciones Satelitales S.A.; y sus
principales competidores en el mercado de los servicios fijos son Telefnica de Argentina S.A., Telecom Argentina
S.A., Global Crossing S.A., Comsat S.A. y NSS S.A. En Chile, los principales competidores de la Compaa en el
mercado de los servicios mviles son Entel S.A. y Telefnica Chile S.A. (Movistar); y sus principales competidores
en el mercado de los servicios fijos son Telefnica Chile S.A. (Movistar), VTR Globalcom S.A., DirecTV Latin
America LLC y Grupo GTD. Los principales competidores de la Compaa en Paraguay son Compaa Paraguaya
de Comunicaciones S.A. (COPACO), que es una empresa estatal que cuenta con una posicin monoplica en la
prestacin del servicio fijo de voz de larga distancia nacional e internacional): Telecel S.A. (TIGO), que est
controlada por Millicom International Cellular S.A. (Millicom); Ncleo S.A. (Personal), que est controlada por
Telecom Argentina S.A.: y Hola Paraguay S.A. En Uruguay, los principales competidores de la Compaa en el
mercado de los servicios mviles son Telefnica Mviles del Uruguay S.A. (Movistar) y la Administracin Nacional
de Telecomunicaciones, una empresa estatal que tambin cuenta con una posicin monoplica en la prestacin del
servicio fijo de voz de larga distancia.
OPERACIONES EN LA REGIN ANDINA

La Compaa ofrece servicios y productos mviles, servicios fijos de voz, servicios de banda ancha,
servicios de televisin restringida y servicios de directorio telefnico en la Regin Andina bajo la marca Claro, a
travs de sus subsidiarias Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones, S.A. (Conecel), Ecuador Telecom S.A.
(Ecuador Telecom) y Amrica Mvil Per, S.A.C. (Amrica Mvil Per). La Compaa es el proveedor de
servicios de telecomunicaciones mviles ms grande de Ecuador y ocupa el segundo lugar en Per en trminos del
nmero de usuarios.
que representaban una participacin de mercado del 50.3%, de los cuales aproximadamente el 73.9% estaban
suscritos a planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 0.8
millones de UGE por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 0.4 millones de UGE por lo que respecta a sus
servicios de banda ancha y 0.4 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de televisin restringida.
En 2014 el segmento Regin Andina gener ingresos por $47,802 millones, equivalentes al 5.6% de los
ingresos consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del Segmento
Regin Andina representaban aproximadamente el 8.4% del nmero total de usuarios de los servicios mviles de la
Compaa, en comparacin con el 8.9% al 31 de diciembre de 2013; y aproximadamente el 2.0% del nmero total
de UGE de los servicios fijos de la Compaa, en comparacin con el 1.9% al 31 de diciembre de 2013.
Regin Andina a las fechas indicadas.
2012
Servicios mviles:
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
36
121
19,919
4,719
24,638
2013
124
18,118
5,768
23,886
2014
129
17,938
6,332
24,270
2012
2013
2014

52.1%
133
2.8%
50.1%
139
3.9%
50.3%
146
3.7%
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
584
264
272
1,120
686
345
312
1,343
766
434
376
1,576

Total de minutos.........................................................................................
344
1,214
1,558
455
1,596
2,051
373
1,602
1,975

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
1.6%
2.6%
5.4%
3.5%
2.9%
4.1%
3.5%
2.7%
4.2%
Internet y servicios de correo electrnico.
cargadores, audfonos y bateras.
servicios de televisin restringida a clientes tanto empresariales como residenciales, a travs de varios planes
tarifarios para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos de usuarios.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa en Ecuador, que alcanzan a aproximadamente el 96.0% de la poblacin,
utilizan tecnologas GSM y 3G; y sus redes mviles en Per, que alcanzan a aproximadamente el 77.0% de la
37
poblacin, utilizan tecnologas GSM, 3G, HSPA, HSPA+ y tecnologa LTE aparejada con el protocolo de divisin
del espectro (Frequency Division Duplex, o FDD). Al 31 de diciembre de 2014 las redes fijas de la Compaa en
Ecuador, que utilizan la tecnologa HFC, atravesaban 510,000 hogares; y sus redes fijas en Per, que utilizan
tecnologas CDMA, HFC, DTH, LMDS, LTE aparejada con el protocolo de divisin del tiempo (Time Division
Duplex, o TDD), WiMax y de cableado de cobre, atravesaban 1.2 millones de hogares.
Competencia
El principal competidor de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de Ecuador es Otecel S.A.
(Movistar); y sus principales competidores en el mercado de los servicios fijos son Corporacin Nacional de
Telecomunicaciones CNT E.P. y Setel S.A. (Grupo TV Cable). El principal competidor de la Compaa en el
mercado de los servicios mviles de Per es Telefnica Mviles S.A. (Movistar); y sus principales competidores en
los mercados de los servicios fijos y de la televisin restringida son Telefnica del Per S.A.A., Telefnica
Multimedia S.A.C. (Movistar TV) y DirecTV Per S.R.L.
OPERACIONES EN CENTROAMRICA
La Compaa ofrece servicios y productos mviles, de voz en lnea fija, de banda ancha, de televisin
restringida y de directorio telefnico en Centroamrica bajo la marca Claro, a travs de sus subsidiarias Compaa
de Telecomunicaciones de El Salvador (CTE), S.A. de C.V. (CTE), CTE Telecom Personal, S.A. de C.V. (CTE
Telecom Personal), Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. (Telgua), Empresa Nicaragense de
Telecomunicaciones, S.A. (Enitel), Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. (Sercom
Honduras), Claro CR Telecomunicaciones S.A. (Claro Costa Rica) y Claro Panam, S.A. (Claro Panam). La
Compaa es el proveedor de servicios de telecomunicaciones inalmbricas ms grande de Nicaragua, ocupa el
segundo lugar en El Salvador, Guatemala y Honduras y el tercer lugar en Panam, en cada uno de dichos casos en
trminos del nmero de usuarios.
que representaban una participacin de mercado del 26.8%, de los cuales aproximadamente el 86.3% estaban
suscritos a planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 3.0
millones de UGE por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 0.7 millones de UGE por lo que respecta a sus
servicios de banda ancha y 1.0 millones de usuarios por lo que respecta a sus servicios de televisin restringida.
En 2014 el segmento Centroamrica gener ingresos por $27,023 millones, equivalentes al 3.2% de los
ingresos consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 el segmento Centroamrica
Centroamrica a las fechas indicadas.
2013
2012
Servicios mviles:
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
38
78
74
2014
$
85
13,861
1,410
15,271
15,555
1,667
17,222
12,058
1,915
13,973
30.3%
153
3.2%
32.9%
148
3.7%
26.8%
166
7.2%
2012
2013
2014
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
2,594
566
736
3,896
2,767
631
863
4,261
2,969
675
962
4,606

Total de minutos.........................................................................................
2,594
693
3,287
2,705
672
3,377
2,777
655
3,432

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
0.7%
1.3%
3.4%
0.7%
1.3%
2.8%
0.8%
1.4%
2.7%
Internet, servicios de correo electrnico, servicios de acceso a redes sociales, aplicaciones de mensajes instantneos
y algunos servicios de televisin por Internet.
telfonos celulares, telfonos inteligentes, tablets, tarjetas de banda ancha, aparatos ultraporttiles y accesorios tales
como cargadores, audfonos y bateras. Adems, la Compaa ofrece otros servicios inalmbricos tales como el
servicio push-to-talk.
servicios de televisin restringida a clientes tanto empresariales como residenciales, a travs de varios planes
tarifarios para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos de usuarios.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa en El Salvador, que alcanzan a aproximadamente el 91.0% de la
poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes mviles de la Compaa en Guatemala, que alcanzan a
aproximadamente el 89.0% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes mviles de la Compaa en
39
Honduras, que alcanzan a aproximadamente el 78.0% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes
mviles de la Compaa en Nicaragua, que alcanzan a aproximadamente el 81.0% de la poblacin del pas, utilizan
tecnologas GSM. Las redes mviles de la Compaa en Panam, que alcanzan a aproximadamente el 84.2% de la
poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes mviles de la Compaa en Costa Rica, que alcanzan a
aproximadamente el 74.0% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM y 3G. Las redes fijas de la Compaa en
Centroamrica utilizan tecnologas HFC, VoIP y de servicio telefnico tradicional.
Competencia
Los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de El Salvador son
Telemvil El Salvador, S.A. (Tigo), Telefnica Mviles El Salvador, S.A. de C.V., Digicel S.A. de C.V. (que es una
subsidiaria de Millicom) e Intelfon S.A. de C.V.; y su principal competidor en el mercado de los servicios fijos es
Amnet, S.A. En Guatemala, los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles son
Comunicaciones Celulares, S.A. (Tigo) y Telefnica Mviles Guatemala, S.A. (Movistar). Los principales
competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de Honduras son Telefnica Celular, S.A.
(CELTEL) y Empresa Hondurea de Telecomunicaciones (Honducel); y su principal competidor en el mercado de
los servicios fijos es Empresa Hondurea de Telecomunicaciones (Hondutel). En Nicaragua, el principal competidor
de la Compaa en el mercado de los servicios mviles es Telefona Celular de Nicaragua, S.A. En Panam, los
principales competidores de la Compaa en los mercados de los servicios mviles y de televisin restringida son
Telefnica Mviles Panam, S.A., Cable & Wireless Panam, S.A., Digicel Panam, S.A., Cable Onda, S.A. y
Mediavision Panam, S,A, (SKY). Los principales competidores de la Compaa en Costa Rica son el Instituto
Costarricense de Electricidad (ICE), Telefnica de Costa Rica, S.A. y Amnet, S.A.
OPERACIONES EN LOS ESTADOS UNIDOS

A travs de su subsidiaria TracFone, la Compaa ofrece servicios y productos mviles prepagados en los
Estados Unidos bajo las marcas TracFone, Net 10, SafeLink, Straight Talk, Simple Mobile, Telcel America y
PagePlus. Adems, recientemente TracFone introdujo una nueva marca llamada TotalWireless. TracFone opera la
red mvil virtual ms grande de los Estados Unidos en trminos del nmero de usuarios.
En enero de 2014 la Compaa adquiri prcticamente todos los activos de la red mvil virtual de Start
Wireless Group, Inc., que opera bajo la marca PagePlus y ofrece planes de servicios prepagados de voz, mensajes y
datos, entre otros servicios. A la fecha de su adquisicin Start Wireless contaba con aproximadamente 1.4 millones
de usuarios.
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 26 millones de usuarios mviles,
todos los cuales estaban suscritos a planes de prepago y representaban una participacin del 34.8% en el mercado de
los servicios prepagados. En 2014 el segmento Estados Unidos gener ingresos por $91,097 millones, equivalentes
al 10.7% de los ingresos consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 los usuarios del
segmento Estados Unidos representaban aproximadamente el 9.0% del nmero total de usuarios de los servicios
mviles de la Compaa, en comparacin con el 8.8% al 31 de diciembre de 2013.
La siguiente tabla muestra el nmero de usuarios, la participacin de mercado y otros aspectos de las
operaciones del segmento Estados Unidos a las fechas indicadas.
2012
Usuarios (miles):
Prepago .............................................................................................................
40
225
22,392
31.6%
457
3.9%
2013
$
248
23,659
33.4%
525
3.9%
2014
$
267
26,006
34.8%
537
4.0%
La Compaa ofrece servicios mviles prepagados y telfonos celulares prepagados tanto directamente a
los usuarios como a travs de Internet y de una amplia red de distribuidores independientes. Adems, la Compaa
ofrece soluciones de entretenimiento a proveedores de servicios de red en Amrica Latina, incluyendo servicios
sobre demanda.
Redes y tecnologas
La Compaa no cuenta con instalaciones o concesiones de espectro propias en los Estados Unidos. En vez
de ello, la Compaa adquiere tiempo aire a travs de contratos con aproximadamente once operadores mviles; y
posteriormente revende dicho tiempo aire a sus usuarios. Estos contratos le proporcionan a la Compaa una red
virtual que cubre prcticamente todas las reas que cuentan con acceso a servicios mviles.
Competencia
La Compaa compite con las principales empresas de telefona mvil de los Estados Unidos y con otros
operadores de redes mviles virtuales tales como Sprint Corporation, T-Mobile International AG, Verizon
Communications Inc. y AT&T.
OPERACIONES EN EL CARIBE
La Compaa ofrece servicios y productos mviles, fijos, de banda ancha y de televisin restringida en el
Caribe bajo la marca Claro, a travs de sus subsidiarias Compaa Dominicana de Telfonos, S.A. (Codetel) y
Telecomunicaciones de Puerto Rico, Inc. (Telpri). La Compaa presta servicios de telecomunicaciones mviles,
fijos y de televisin restringida en la Repblica Dominicana y Puerto Rico, siendo en ambos casos el mayor
proveedor de servicios de telecomunicaciones en trminos del nmero de usuarios.
que representaban una participacin del 46.4%, de los cuales aproximadamente el 69.7% estaban suscritos a planes
de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 1.4 millones de UGE
por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 0.7 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de banda
ancha y 0.3 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de televisin restringida.
En 2014 el segmento Caribe gener ingresos por $25,842 millones, equivalentes al 3.0% de los ingresos
consolidados de la Compaa en dicho ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del segmento Caribe
comparacin con el 2.1% al 31 de diciembre de 2013. Tanto al 31 de diciembre de 2013 como al 31 de diciembre de
2014, las UGE de los servicios fijos del segmento Caribe representaban aproximadamente el 3.0% del nmero total
de UGE de los servicios fijos de la Compaa.
Caribe a las fechas indicadas.
2012
Servicios mviles:
Usuarios (miles):
Prepago ..........................................................................................................
Pospago .........................................................................................................
Total ...........................................................................................................
41
201
4,382
1,466
5,848
2013
184
4,269
1,495
5,764
2014
201
3,551
1,541
5,092
2012
2013
2014

45.4%
327
4.0%
44.9%
303
4.4%
46.4%
293
4.9%
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
Total ...........................................................................................................
1,365
628
172
2,165
1,359
668
217
2,244
1,359
727
261
2,347

Total de minutos.........................................................................................
4,953
2,836
7,789
4,962
2,696
7,658
5,014
2,293
7,307

Voz ................................................................................................................
Banda ancha...................................................................................................
1.7%
2.5%
2.5%
1.4%
2.3%
2.4%
1.4%
1.9%
2.4%
de dichos operadores utilizando tecnologas CDMA, GSM, 3G y LTE.
A travs de sus servicios de voz en la Repblica Dominicana, la Compaa percibe ingresos por la
terminacin de las llamadas efectuadas a sus usuarios por los clientes de otros operadores. El operador en cuya red
se origina una llamada est obligado a pagar a la Compaa una tarifa de interconexin por el tiempo que dicha
llamada utiliz la red de esta ltima. A su vez, la Compaa est obligada a pagar tarifas de interconexin en
relacin con las llamadas efectuadas por sus usuarios a los clientes de otros operadores.
En Puerto Rico se utiliza un sistema de cobro revertido conforme al cual los cargos de larga distancia
relacionados con la interconexin de las llamadas efectuadas por los usuarios de los servicios fijos de la Compaa a
los usuarios mviles de otros operadores, deben ser pagados por dichos operadores. Algunos operadores mviles han
diseado instalaciones para conectarse directamente a las centrales que procesan las llamadas efectuadas por los
usuarios de la Compaa, evitando as el pago de cargos de larga distancia. Sin embargo, los cambios en la estrategia
de encauzamiento del trfico, o la existencia de volmenes de trfico superiores a la capacidad de sus redes, podran
obligarlos al pago de los cargos de larga distancia correspondientes. De conformidad con la Reforma de las
Contraprestaciones Entre Operadores (Intercarrier Compensation Reform) promulgada por la Comisin Federal de
Comunicaciones de los Estados Unidos (U.S. Federal Communications Commission, o FCC), en julio de 2012 la
Compaa celebr diversos convenios en virtud de los cuales las tarifas de interconexin de las llamadas locales
entre los usuarios de sus servicios fijos y todos los operadores mviles, estn sujetas al sistema de facturacin bill
and keep.
Internet y servicios de correo electrnico. La Compaa tambin ofrece diversos productos que complementan sus
servicios mviles, incluyendo telfonos celulares, telfonos inteligentes, tablets, tarjetas de banda ancha, aparatos
ultraporttiles y accesorios tales como cargadores, audfonos y bateras.
42

servicios de video o televisin restringida a clientes tanto empresariales como residenciales, a travs de varios planes
tarifarios para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos de usuarios. Adems, la Compaa ofrece
servicios VoIP y de monitoreo de redes en Puerto Rico y la Repblica Dominicana.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa en la Repblica Dominicana, que alcanzan a aproximadamente el 98.5%
de la poblacin, utilizan tecnologas CDMA, GSM y 3G. Las redes mviles de la Compaa en Puerto Rico, que
alcanzan a aproximadamente el 84.0% de la poblacin, utilizan tecnologas GSM, 3G y LTE. Las redes de la
Compaa en el Caribe utilizan tecnologa de servicio telefnico tradicional, tecnologa VoIP, tecnologa de banda
ancha, tecnologa de televisin DTH, tecnologas de televisin a travs del protocolo de Internet (Internet Protocol
TV, o IPTV) y soluciones de televisin DTH por satlite. En 2014 la Compaa dej de prestar directamente
servicios DTH por satlite y dio por terminada la licencia que le haba otorgado para dicho efecto la FCC, pero ha
seguido ofreciendo dichos servicios utilizando los satlites de Dish Networks al amparo de un contrato celebrado
con dicha empresa. La Compaa es el mayor proveedor de servicios de televisin en la Repblica Dominicana,
donde tiene una participacin de mercado del 45.5%.
Competencia
El principal competidor de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de la Repblica
Dominicana es Altice Dominican Republic, S.A.S., que adquiri a Orange Dominicana S.A. y a Tricom S.A., las
cuales competan con los servicios mviles y fijos de la Compaa, respectivamente. El mercado de la televisin en
la Repblica Dominicana se caracteriza por la existencia de una fuerte competencia, encontrndose en operacin en
el mismo una gran cantidad de empresas de cable, de las cuales las ms importantes son Tricom, Aster, Wind y Sky.
La Compaa tambin se enfrenta a una fuerte competencia en Puerto Rico, especialmente de parte de AT&T
Mobility Puerto Rico Inc., Sprint Nextel Corp., T-Mobile USA Inc. y PR Wireless Inc. (Open Mobile), as como de
parte de muchos operadores de redes mviles virtuales. El mayor operador mvil en Puerto Rico es AT&T Mobility
Puerto Rico, Inc., seguido muy de cerca por la Compaa. Los principales competidores de la Compaa en el
mercado de los servicios fijos de Puerto Rico son AT&T Mobility Puerto Rico, Inc., Choice Cable, Liberty
Cablevision of Puerto Rico LLC, WorldNet Telecommunications Inc. y varios otros operadores locales. El mercado
de la televisin de Puerto Rico est en manos de Choice Cable y Liberty Cablevision of Puerto Rico LLC, que
prestan servicios de televisin por cable y constituyen dos monopolios geogrficos; y de Dish Networks y DirecTV,
que prestan servicios de televisin por satlite.
OPERACIONES EN EUROPA
A travs de su subsidiaria Telekom Austria y de las subsidiarias de sta, la Compaa ofrece servicios
mviles, servicios fijos de voz, servicios de banda ancha y servicios de televisin restringida en Europa. La
Compaa ofrece servicios mviles, servicios fijos de voz, servicios mviles y fijos de banda ancha y servicios de
IPTV bajo la marca A1 en Austria; servicios mviles e inalmbricos de banda ancha bajo la marca velcom en
Bielorrusia; servicios mviles, servicios fijos de voz, servicios mviles y fijos de banda ancha y servicios de IPTV
bajo la marca Mobitel en Bulgaria; servicios mviles, servicios fijos, servicios mviles y fijos de banda ancha,
servicios de IPTV y servicios de televisin por satlite bajo la marca Vipnet en Croacia; servicios mviles, servicios
fijos de voz, servicios mviles y fijos de banda ancha y servicios de televisin restringida bajo la marca Vip
Operator en la Repblica de Macedonia; servicios mviles e inalmbricos de banda ancha bajo la marca Vip mobile
en la Repblica de Serbia; y servicios mviles e inalmbricos de banda ancha bajo la marca Si.mobil en Eslovenia.
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa contaba con aproximadamente 20 millones de usuarios mviles,
de los cuales aproximadamente el 29.5% estaban suscritos a planes de prepago. Adems, al 31 de diciembre de 2014
la Compaa contaba con aproximadamente 2.0 millones de UGE por lo que respecta a sus servicios fijos de voz, 1.8
millones de UGE por lo que respecta a sus servicios de banda ancha y 6.0 millones de UGE por lo que respecta a sus
servicios de televisin restringida.
43
La Compaa comenz a consolidar en sus estados financieros los resultados de Telekom Austria en julio
de 2014. Durante el perodo comprendido de julio a diciembre de 2014 el segmento Europa gener ingresos por
$37,392 millones, equivalentes a aproximadamente el 4.4% de los ingresos consolidados de la Compaa en dicho
ao. Al 31 de diciembre de 2014 las operaciones del segmento Europa representaron aproximadamente el 6.9% del
nmero total de usuarios de los servicios mviles de la Compaa y aproximadamente el 5.6% del nmero total de
UGE de sus servicios fijos.
Caribe a la fecha indicada.
Al 31 de
diciembre de
2014
Servicios mviles:
IPPU (por el ao completo)................................................................................
Usuarios (miles):
Prepago...........................................................................................................
Pospago ..........................................................................................................
Total............................................................................................................
172
5,910
14,098
20,008
Participacin de mercado ...................................................................................

MTA (por el ao completo)(1).............................................................................
Tasa de desactivacin de usuarios mviles (por el ao completo)......................
36%
300
2.0%
Servicios fijos:
UGE (miles):
Voz .................................................................................................................
Banda ancha ...................................................................................................
Televisin restringida .....................................................................................
Total............................................................................................................
2,042
1,800
560
4,402

Minutos de larga distancia ..............................................................................
Total de minutos .........................................................................................
4,696
4,696

Voz .................................................................................................................
Banda ancha ...................................................................................................
Televisin restringida .....................................................................................
0.7%
0.6%
1.1%
(1)
No incluye el trfico imputable a Macedonia por el perodo de enero a agosto de 2014.
de dichos operadores utilizando tecnologas GSM, UMTS y LTE.
44
Adems, la Compaa ofrece servicios de datos, incluyendo servicios SMS, servicios MMS, servicios de
banda ancha y servicios de acceso a Internet.
cargadores, audfonos y bateras.
La Compaa ofrece servicios fijos de voz incluyendo servicio local y de larga distancia, servicios de datos
incluyendo servicios de almacenamiento y hospedaje, servicios de banda ancha y servicios de televisin restringida
incluyendo servicios de IPTV y servicios de televisin por satlite, a clientes tanto empresariales como residenciales, a
travs de distintos planes tarifarios para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos de usuarios.
Otros servicios
A travs de su subsidiaria M2M, Telekom Austria ofrece soluciones de transmisin automatizada de datos
de aparato a aparato a travs de sensores y dispositivos para monitorear y controlar a distancia las actividades o los
cambios de condiciones de aparatos, equipos e instalaciones tales como mquinas surtidoras, camiones,
refrigeradores y edificios, sin necesidad de intervencin humana.
Telekom Austria tambin cuenta con reas internas de ventas de mayoreo y ventas internacionales. El rea
de ventas de mayoreo promueve la red, los servicios bsicos y las soluciones de comunicacin por satlite de
Telekom Austria entre proveedores de servicios de telecomunicaciones mviles y fijas y de servicios de internet a
nivel internacional. En 2013 la Compaa se convirti en el primer operador que despleg una plataforma de
servicios mayoristas de roaming de datos con tecnologa LTE en Austria. El rea de ventas internacionales atiende a
clientes empresariales tales como empresas multinacionales ubicadas en Europa Central y Europa del Este,
ofrecindoles una amplia gama de productos y servicios de comunicaciones mviles y fijos.
Redes y tecnologas
Las redes mviles de la Compaa en Austria, que alcanzan a aproximadamente el 99.5% de la poblacin,
utilizan tecnologas de la segunda generacin (2G), 3G y 4G. Las redes de la Compaa en Bielorrusia, que
alcanzan a aproximadamente el 98.9% de la poblacin, utilizan tecnologas 2G y 3G. Las redes mviles de la
Compaa en Bulgaria, que alcanzan a aproximadamente el 99.7% de la poblacin, utilizan tecnologas 2G, 3G y
4G. Las redes mviles de la Compaa en Croacia, que alcanzan a aproximadamente el 99.0% de la poblacin,
utilizan tecnologas 2G, 3G y 4G. Las redes mviles de la Compaa en Macedonia, que alcanzan a
aproximadamente el 99.0% de la poblacin, utilizan tecnologas 2G, 3G y 4G. Las redes mviles de la Compaa en
Serbia, que alcanzan a aproximadamente el 97.6% de la poblacin, utilizan tecnologas 2G y 3G. Las redes mviles
de la Compaa en Eslovenia, que alcanzan a aproximadamente el 99.9% de la poblacin, utilizan tecnologas 2G,
3G y 4G. Las redes fijas de la Compaa en Europa utilizan tecnologa HFC, tecnologas de lneas de suscripcin
digital simtricas y asimtricas con cableado de cobre (xDSL) y tecnologa para redes pasivas con cableado de
fibra ptica con capacidad de transmisin en Gigabits (Gigabit-capable Passive Optical Networks, o GPON).
Competencia
Los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios mviles de Austria son TMobile Austria GmbH y HutchinsonDrei Austria GmbH; y sus principales competidores en el mercado de los
servicios fijos son Tele2 Telecommunication GmbH y UPC Austria GmbH. Sus principales competidores en
Bielorrusia son Mobile TeleSystems JLLC (MTS) y CJSC BeST (life). Los principales competidores de la
Compaa en el mercado de los servicios mviles de Bulgaria son Bulgarian Telecommunications Company EAD
(VIVACOM) y Telenor Bulgaria EAD; y su principal competidor en el mercado de los servicios fijos Blizoo Media
and Broadband EAD. En Croacia, sus principales competidores en el mercado de los servicios mviles son
Hravatski Telekom d.d. y Tele2 d.o.o. Los principales competidores de la Compaa en el mercado de los servicios
fijos en Macedonia son T-Mobile Macedonia AD, ONE Telecommunications Services DOOEL Skopje y Albafone.
45
En Serbia, sus principales competidores son Telekom Srbija a.d. (m:ts) y Telenor d.o.o.. En Eslovenia compite
principalmente con Telekom Slovenije d.d., Tusmobil d.o.o., Debitel telekomunikacije d.d., T-2 d.o.o. e IZI mobil d.d.
OTRAS INVERSIONES
Uno de los factores claves del xito financiero de la Compaa ha sido su diversificacin geogrfica, que le
ha proporcionado niveles de flujos de efectivo y rentabilidad ms estables y ha contribuido a la recepcin de altas
calificaciones crediticias. Desde hace varios aos la Compaa viene evaluando la posibilidad de ampliar sus
actividades a regiones fuera de Amrica Latina. En particular, la Compaa considera que el sector de
telecomunicaciones de Europa le ofrece oportunidades de inversin que a largo plazo podran resultar en beneficio
de s misma y de sus accionistas. Para mayor informacin sobre las adquisiciones e inversiones de la Compaa,
vanse las notas 11 y 12 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este
reporte anual.
Inversin en KPN
Al 23 de abril de 2015 la Compaa contaba con una participacin accionaria del 21.1% en KPN y que era
su principal accionista. KNP es el proveedor lder de servicios de telecomunicaciones y tecnologa de informacin
en los Pases Bajos, donde ofrece servicios fijos, mviles, de Internet y de televisin restringida a sus usuarios. KPN
ofrece soluciones integrales de telecomunicaciones y tecnologa de informacin para clientes empresariales. KPN IT
Solutions (anteriormente, Getronics) ofrece servicios de tecnologa de informacin a nivel global y es el lder en el
segmento de la infraestructura de redes y soluciones de tecnologa de informacin en el mercado Benelux. Adems,
KPN presta servicios mayoristas de red a terceros y opera una red global con infraestructura basada en el protocolo
de Internet, a travs de la cual presta servicios mayoristas a nivel internacional por conducto de iBasis.
REGULACIN
Mxico
Legislacin aplicable
En los ltimos dos aos Mxico ha desarrollado un nuevo marco jurdico para la regulacin de los servicios
de telecomunicaciones y radiodifusin. El nuevo marco jurdico se basa en las reformas constitucionales
promulgadas en junio de 2013 y en la Ley Federal de Telecomunicaciones y la Ley del Sistema Pblico de
Radiodifusin del Estado Mexicano expedidas en julio de 2014, que abrogaron la legislacin anterior con excepcin
de la Ley de Vas Generales de Comunicacin y la normatividad emitida al amparo de la misma incluyendo la
relativa a los operadores que ejercen un poder sustancial en el mercado, que continan vigentes.
De conformidad con el nuevo marco jurdico, el IFT debe determinar si existen agentes econmicos
preponderantes en el sector de telecomunicaciones ya sea por su nmero de usuarios, por el trfico en sus redes o
por la capacidad utilizada de las mismas. En marzo de 2014 el IFT determin que el grupo de inters econmico
integrado por la Compaa y por sus subsidiarias operativas Telcel, Telmex y Telnor, as como por Grupo Carso y
Grupo Financiero Inbursa, constituye un agente econmico preponderante en el sector de telecomunicaciones con
base en el argumento de que la Compaa presta servicios a ms de la mitad de los usuarios en Mxico segn la
informacin que posea el IFT.
Las reformas constitucionales promulgadas en 2013 autorizan al IFT a imponer a los agentes econmicos
preponderantes un rgimen especial. Este rgimen se conoce como regulacin asimtrica por ser aplicable a un
determinado participante en el mercado ms no al resto. Como resultado de la determinacin del IFT en el sentido
de que la Compaa forma parte de un grupo de inters econmico que constituye un agente econmico
preponderante, la Compaa est sujeta a una amplia regulacin asimtrica por lo que respecta a la prestacin de
servicios mviles y fijos en Mxico. Vase el apartado Regulacin asimtrica del agente econmico
preponderante de esta seccin.
46
La Compaa ha interpuesto recursos legales en contra de la determinacin de que forma parte de un agente
econmico preponderante y de las medidas de regulacin asimtrica que le fueron impuestas, pero las reformas
constitucionales promulgadas en 2013 no permiten la suspensin provisional de dichas medidas en tanto se dicta
sentencia al respecto.
El nuevo marco jurdico ha tenido un efecto significativo en las operaciones de la Compaa en Mxico. El
impacto del nuevo marco jurdico a largo plazo depender de las reglas y dems medidas que adopte el IFT, de la
forma en que la Compaa y sus competidores se adapten a las mismas, de las reacciones de los usuarios y de la
forma en que se desarrollen los mercados de telecomunicaciones y medios. Sera prematuro predecir los efectos del
nuevo marco jurdico a largo plazo, pero dichos efectos podran ser opuestos a los intereses de la Compaa en
varios aspectos significativos.
Principales autoridades reguladoras
El IFT es un rgano autnomo que regula los servicios de telecomunicaciones y radiodifusin. Est
encabezado por siete comisionados designados a propuesta del Presidente de la Repblica con la ratificacin del
Senado, de entre los aspirantes que hayan acreditado el cumplimiento de los requisitos necesarios ante un comit de
evaluacin. Aunque la mayora de las facultades ejercidas previamente por la Secretara de Comunicaciones y
Trasportes (SCT) fueron asignadas al IFT, la SCT contina a cargo de ciertos asuntos en materia de poltica
pblica.
El IFT est facultado para aplicar la legislacin en materia de telecomunicaciones y radiodifusin, as como
la legislacin en materia de competencia econmica por lo que respecta a dichos sectores.
El gobierno federal tiene ciertos derechos con respecto a los concesionarios, incluyendo el derecho de
requisar las redes de estos ltimos, los bienes muebles e inmuebles necesarios para operarlas y el personal que
estuviere al servicio de las mismas en caso de desastre natural, guerra, grave alteracin del orden pblico; cuando se
prevea algn peligro inminente para la economa o la seguridad nacional o la paz interior del pas; o para garantizar
la continuidad del servicio pblico. Salvo en caso de guerra, el gobierno est obligado a indemnizar a los
concesionarios por los daos y perjuicios causados por la requisa.
Adems, los operadores de telecomunicaciones estn sujetos a regulacin por parte de la Procuradura
Federal del Consumidor (PROFECO) al amparo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor. Esta ley regula la
publicidad, la calidad del servicio y la informacin que debe suministrarse a los consumidores, establece un
mecanismo para atender las quejas de estos ltimos y dispone que tanto la PROFECO como los consumidores
podrn ejercer acciones colectivas. Adems, la PROFECO est facultada para imponer multas que pueden ascender
a cantidades significativas.
Tarifas de los servicios mviles
En trminos generales, los concesionarios de redes pblicas de comunicaciones que prestan servicios
mviles pueden fijar libremente las tarifas que cobran a sus usuarios. Las tarifas de los servicios mviles no estn
sujetas a precios tope ni a otros tipos de controles de precios. Las tarifas de interconexin cobradas a otros
operadores generalmente se establecen por acuerdo entre las partes, pero si stas no logran llegar a un acuerdo al
respecto pueden ser establecidas por el IFT con base en ciertos lineamientos, modelos de costos y criterios
desarrollados por el mismo. El establecimiento de las tarifas de interconexin ha suscitado y en el futuro podra
suscitar conflictos tanto entre operadores como entre stos y el IFT.
Como resultado de la determinacin de que la Compaa forma parte de un grupo que constituye un
agente econmico preponderante, las tarifas de los servicios mviles prestados por Telcel deben ser aprobadas por el
IFT antes de que entren en vigor. Adems, de conformidad con la legislacin promulgada en 2014 los agentes
econmicos preponderantes no pueden cobrar tarifas de interconexin. Por tanto, Telcel no cobra tarifas de
interconexin a otros operadores aunque est obligada a pagar dichas tarifas a los operadores que le prestan el
servicio correspondiente. Vase el apartado Regulacin asimtrica del agente econmico preponderante de esta
seccin.
47
El IFT est facultado para imponer medidas asimtricas en materia de tarifas a cualquier operador si
determina que ste ejerce un poder sustancial en un determinado mercado en trminos de la Ley Federal de
Competencia Econmica y de la legislacin promulgada en 2014. Vase el apartado Procedimientos ante las
autoridades reguladoras de esta seccin.
Tarifas de los servicios fijos
De acuerdo con los trminos de la concesin de Telmex, las tarifas de los servicios de telefona bsica
prestados por la misma durante un determinado perodo incluyendo los cargos por instalacin, renta mensual
servicio local medido y servicio de larga distancia medido estn sujetas a un precio tope igual al promedio
aritmtico de las tarifas registradas de los mismos servicios, ponderado para reflejar el volumen de cada servicio
prestado por Telmex durante el perodo anterior. Cada cuatro aos Telmex debe presentar ante el IFT un modelo con
sus estimados de unidades de operacin por servicios bsicos, costos y precios. Adems, las tarifas de Telmex estn
sujetas a un lmite mnimo o piso basado en su costo incremental promedio a largo plazo. Dentro del rango antes
descrito, Telmex puede fijar libremente sus tarifas, con excepcin de las tarifas de larga distancia nacional, que
fueron eliminadas por la legislacin promulgada en 2014. Sin embargo, como resultado de la determinacin de
preponderancia las tarifas de Telmex deben ser aprobadas por el IFT antes de que entren en vigor.
El precio tope vara en relacin directa con el ndice Nacional de Precios al Consumidor, lo cual le permite
a Telmex incrementar sus tarifas nominales a la par de la inflacin (menos un factor de ajuste de productividad
sectorial), sujeto a consulta con el IFT. Telmex no ha incrementado las tarifas nominales de su servicio local desde
marzo de 2001 y las de su servicio de larga distancia desde marzo de 1999. De conformidad con la concesin de
Telmex, el precio tope se ajusta a la baja peridicamente para transmitir a sus usuarios los beneficios derivados de la
mejora de la productividad de Telmex. El IFT establece un ajuste peridico para cada perodo de cuatro aos, que le
permite a Telmex mantener una tasa interna de retorno igual a su costo de capital promedio ponderado. Telmex
puede fijar libremente las tarifas correspondientes a los servicios adicionales al de telefona bsica.
De conformidad con la legislacin promulgada en 2014, los agentes econmicos preponderantes no pueden
cobrar tarifas de interconexin. Por tanto, Telcel no cobra tarifas de interconexin a otros operadores aunque est
obligada a pagar dichas tarifas a los operadores que le prestan el servicio correspondiente. Vase el apartado
Regulacin asimtrica del agente econmico preponderante de esta seccin.
Concesiones
De conformidad con la legislacin aplicable, los operadores de redes pblicas de comunicaciones, tales
como Telcel y Telmex, requieren de una concesin que le compete otorgar al IFT. Las concesiones slo se otorgan a
personas fsicas o morales de nacionalidad mexicana y no pueden transmitirse o cederse sin autorizacin del IFT.
Existen dos tipos de concesiones:
Concesiones de red. El nuevo marco jurdico establece un rgimen de concesin nica que permite a
su titular prestar todo tipo de servicios de telecomunicaciones y radiodifusin. La introduccin de la
concesin nica tiene por objeto fomentar la convergencia de las redes que no utilizan frecuencias del
espectro radioelctrico. Las concesiones nicas se otorgan por plazos de hasta 30 aos y pueden
prorrogarse hasta por plazos iguales a los originales. Las reformas constitucionales promulgadas en
2013 establecen el procedimiento para que los concesionarios actuales transiten a la concesin nica.
Telmex y su subsidiaria Telnor cuentan con concesiones para prestar ciertos tipos especficos de
servicios, mismas que les fueron otorgadas al amparo del marco jurdico anterior. La capacidad de
Telmex y Telnor para transitar al nuevo rgimen y, en consecuencia, para prestar servicios adicionales,
est sujeta a ciertas condiciones descritas en el apartado Transicin de las concesiones de esta
seccin. Los concesionarios que obtengan una concesin nica podrn presta todo tipo de servicios de
telecomunicaciones y radiodifusin.
Concesiones sobre el espectro radioelctrico. Telcel es titular de diversas concesiones para usar
frecuencias del espectro radioelctrico para prestar servicios mviles, las cuales le fueron otorgadas al
48
amparo del marco jurdico anterior. Las vigencias de estas concesiones varan entre 20 aos y puede
prorrogarse por plazos adicionales de 20 aos.
Los concesionarios de redes pblicas de comunicaciones estn obligados por ley a mantener una
arquitectura de red abierta que permita la interconexin y la interoperabilidad.
Terminacin y caducidad de las concesiones
De conformidad con la ley, el gobierno federal tiene derecho preferente para adquirir los bienes utilizados
directamente en la prestacin de los servicios objeto de una concesin al trmino de sta. Tanto la indemnizacin
pagadera al concesionario, en su caso, como el procedimiento a seguir al respecto, dependen del tipo de concesin,
del tipo de bienes y de la forma en que las autoridades interpreten la legislacin aplicable en el momento
correspondiente.
Transicin de las concesiones
El nuevo marco jurdico establece un rgimen de concesin nica que permite a los operadores prestar todo
tipo de servicios de telecomunicaciones o radiodifusin y establece el procedimiento a seguir para transitar a dicho
rgimen.
Sin embargo, la transicin por parte de agentes econmicos preponderantes est sujeta a ciertas condiciones
adicionales. De conformidad con las disposiciones aplicables, para que Telmex pueda transitar de su concesin
actual a la concesin nica deber cumplir con ciertos requisitos especficos, incluyendo los siguientes: (i) cubrir el
pago de los derechos que determine la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP); (ii) haber cumplido con
las obligaciones previstas en su concesin, con las medidas establecidas en el decreto de reformas constitucionales
promulgado en 2013, con las medidas establecidas en la legislacin promulgada en 2014 y con cualesquiera otras
medidas impuestas al agente econmico preponderante por el IFT; y (iii) haber cumplido con los dems requisitos,
trminos y condiciones establecidos por el IFT. Por tanto, es posible que Telmex no pueda prestar servicios
adicionales incluyendo servicios de radiodifusin en el futuro inmediato.
Concesiones de Telcel
Telcel opera al amparo de varias concesiones para el uso de las bandas de frecuencia de 850 MHz, 1900
MHz y 1.7/2.1 GHz en ciertas regiones especficas, las cuales le proporcionan una capacidad promedio de 72.8 MHz
en las nueve regiones en las que se divide Mxico. La siguiente tabla contiene un resumen de las concesiones de
Telcel.
Regin
Fecha de
expedicin
Fecha de
vencimiento
Forma de pago
Banda A (1900 MHz)
A nivel nacional
Sept. 1999
Sept. 2019
Por adelantado.
Banda B (850 MHz)
Regiones 1, 2 y 3
Ago. 2011
Ago. 2026
Anual
Banda B (850 MHz)
Regiones 4 y 8
Ago. 2010
Ago. 2025
Anual
Banda B (850 MHz)
Regiones 5, 6 y 7
Oct. 2011
Oct. 2026
Anual
Banda B (850 MHz)
Regin 9
Oct. 2000
Oct. 2015
Por adelantado.
Banda D (1900 MHz)
A nivel nacional
Oct. 1998
Oct. 2018
Por adelantado.
Banda F (1900 MHz)
A nivel nacional
Abr. 2005
Abr. 2025
Anual
Banda B2: todas las regiones AWS; banda C:

a nivel nacional; banda D: regiones 1, 5 y 8
Oct. 2010
Oct. 2030
Anual
Frecuencia
Bandas B2, C y D (1.7/2.1 GHz)
Adems de las concesiones para las bandas de frecuencia de 850 MHz, 1900 MHz y 1.7/2.1 GHz descritas
en la tabla que antecede, en diciembre de 2002 Telcel obtuvo una concesin para la instalacin y operacin de una
red de telecomunicaciones para prestar servicios de larga distancia nacional e internacional y servicios de
transmisin de datos. Esta concesin se otorg por un plazo inicial de 15 aos y puede prorrogarse por un plazo
adicional de 15 aos.
49
Prrroga
En 2010 y 2011 Telcel obtuvo la prrroga de sus ocho concesiones para la banda B fuera del rea
metropolitana de la Ciudad de Mxico, sujeto a ciertas condiciones adicionales. Telcel impugn algunas de dichas
condiciones a travs de un procedimiento que no afecta la validez de las prrrogas respectivas, pero dicho recurso
an no se resuelve. Todas estas concesiones pueden prorrogarse por plazos adicionales de 15 aos.
El 20 de abril de 2010 Telcel solicit la prrroga de su concesin para operar en la banda B en el rea
metropolitana de la Ciudad de Mxico (regin 9), que vencer en octubre de 2015, pero dicha solicitud an se
encuentra en trmite. Las concesiones para la banda D vencen en 2018, las concesiones para la banda A vencen en
2019, las concesiones para la banda F vencen en 2025 y la concesin para el uso de 1.7/2.1 GHz a nivel nacional
vence en 2030. Todas estas concesiones pueden prorrogarse por plazos adicionales de la misma duracin.
Pago de derechos
Adems de los derechos pagaderos por adelantado por la expedicin de las concesiones para las frecuencias
de 850 MHz (regiones 1 a 8), 1900 MHz (banda F) y 1.7/2.1 GHz (bandas B2, C y D), los titulares de las
concesiones otorgadas o prorrogadas a partir del 1 de enero de 2003 estn obligados a pagar derechos anuales por el
uso y la explotacin de frecuencias del espectro radioelctrico. El importe pagadero por dicho concepto est
establecido en la Ley Federal de Derechos y vara dependiendo de la regin y banda involucradas. Actualmente
Telcel no est obligada a pagar derechos anuales con respecto a sus concesiones para el espectro de 1900 MHz en
las bandas A y D en virtud de que dichas concesiones le fueron otorgadas antes de 2003; pero s est obligada a
pagar dichos derechos con respecto a los 10 MHz de capacidad adicional en la frecuencia de 1900 MHz (banda F)
que adquiri en 2005.
Requisitos en materia de calidad del servicio
Las concesiones de Telcel establecen diversos requisitos con respecto a la calidad y continuidad de los
servicios prestados por la misma, incluyendo, en algunos casos, lmites mximos en cuanto al nmero de llamadas
incompletas y perdidas y al tiempo de conexin. En 2011 la hoy extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones
(COFETEL) expidi el Plan Tcnico Fundamental de la Calidad del Servicio Local Mvil (el Plan Tcnico de
2011), que actualmente se encuentra en proceso de revisin por parte del IFT y probablemente ser modificado por
este para adaptarlo al nuevo marco jurdico. El Plan Tcnico de 2011 es aplicable a todos los operadores, incluido
Telcel. El Plan Tcnico de 2011 impone requisitos adicionales a los previstos en las concesiones por lo que respecta
a la calidad de los servicios de voz, los servicios SMS y los servicios de Internet; establece un mecanismo de
medicin de los indicadores de calidad de todos los operadores; exige que los resultados de dicha medicin se hagan
del conocimiento pblico; y contempla la imposicin de multas por la falta de cumplimiento de los citados
requisitos. La Compaa considera que se encuentra en cumplimiento con los requisitos de calidad previstos tanto en
sus concesiones como en el Plan Tcnico de 2011. Sin embargo, Telcel ha recibido notificaciones con respecto al
inicio de varios procedimientos de imposicin de multas por presuntas faltas de cumplimiento de los requisitos de
calidad establecidos en el plan tcnico anterior; y de varios procedimientos relacionados con presuntas faltas de
cumplimiento de los requisitos de calidad como resultado de ciertas fallas experimentadas por sus redes. Telcel ha
impugnado tanto dichas determinaciones como las multas correspondientes, pero los recursos respectivos an no se
resuelven.
Concesiones de Telmex
La concesin original de Telmex se expidi en 1976 y se modific en agosto de 1990. La concesin de
Telmex vence en 2026 pero puede prorrogarse por un plazo adicional de 15 aos, sujeto a los requisitos que en su
caso establezca el IFT. Posteriormente, dicha concesin podr prorrogarse por plazos sucesivos de 30 aos. Telnor,
una subsidiaria de Telmex, cuenta con una concesin independiente para operar en dos estados del noroeste de
Mxico, misma que vence en 2026 y puede prorrogarse por un plazo adicional de 15 aos. Los trminos ms
importantes de la concesin de Telnor son similares a los de la concesin de Telmex.
50
Adems, actualmente Telmex cuenta con concesiones para el uso de frecuencias del espectro radioelctrico
para prestar servicios inalmbricos de acceso local, servicios de transmisin de punto a punto y servicios de
transmisin de punto a multipuntos. Estas concesiones fueron adjudicadas a Telmex por la COFETEL a Telmex a
travs de una licitacin pblica, tienen una vigencia de 20 aos y pueden prorrogarse por plazos adicionales de hasta
20 aos.
Regulacin asimtrica del agente econmico preponderante
Con base en la determinacin del IFT en el sentido de que la Compaa y sus subsidiarias y filiales
constituyen un agente econmico preponderante en el sector de telecomunicaciones, la Compaa est sujeta a una
amplia regulacin asimtrica. A continuacin se incluye un resumen de las medidas ms importantes incluidas en
dicha regulacin.
Interconexin. En marzo de 2014 el IFT estableci la tarifa de interconexin que Telcel podra cobrar
al resto de los operadores en relacin con el trfico terminado en la red de Telcel durante el perodo
comprendido del 6 de abril de 2014 al 31 de diciembre de 2014. En virtud de ello, la tarifa de
interconexin mvil cobrada por Telcel se redujo de $0.3490 a $0.2045 por minuto. Sin embargo, la
legislacin promulgada en 2014 elimin las tarifas cobradas por los agentes econmicos
preponderantes a partir del 13 de agosto de 2014, por lo cual ni Telcel ni Telmex pueden cobrar tarifas
de interconexin a otros operadores aunque estn obligadas a pagar dichas tarifas a los operadores que
les prestan el servicio correspondiente. Tanto Telcel como Telmex han interpuesto recursos en contra
de la eliminacin de sus tarifas de interconexin.
Acceso a la infraestructura de red. La Compaa est sujeta a varias medidas que la obligan a permitir
que otros operadores utilicen su infraestructura de red:
Comparticin de la infraestructura. La Compaa debe permitir que otros concesionarios

utilicen en forma compartida su infraestructura pasiva, incluyendo sus torres, sitios, ductos y
derechos de va. La Compaa debe presentar ante el IFT los trminos de la oferta pblica de
referencia para el uso de su infraestructura pasiva. Una vez aprobados dichos trminos por el
IFT, la Compaa negocia las tarifas de acceso con los concesionarios interesados; y en el
supuesto de que no lleguen a un acuerdo al respecto, el IFT puede establecer dichas tarifas
utilizando una metodologa basada en los costos incrementales promedio de largo plazo.
Desagregacin de la red local. La Compaa debe permitir que otros concesionarios utilicen
por separado los distintos elementos de su red local. La Compaa present ante el IFT los
trminos de su oferta pblica de referencia para la prestacin del servicio de desagregacin de
su red local y dicha oferta se encuentran en proceso de revisin. El IFT establecer las tarifas
aplicables a este servicio utilizando una metodologa basada en los costos incrementales
promedio de largo plazo.
Arrendamiento de enlaces dedicados. La Compaa debe arrendar enlaces dedicados a otros

concesionarios. La Compaa debe presentar ante el IFT los trminos de la oferta pblica de
referencia para la prestacin del servicio de arrendamiento de enlaces dedicados. Una vez
aprobados dichos trminos por el IFT, la Compaa negocia las tarifas correspondientes con
los concesionarios interesados; y en el supuesto de que no lleguen a un acuerdo al respecto, el
IFT puede establecer dichas tarifas utilizando una metodologa basada en los costos evitados
o, tratndose del arrendamiento de enlaces dedicados para la prestacin de servicios de
interconexin, en los costos incrementales promedio de largo plazo.
Operadores de redes mviles virtuales. La Compaa debe proporcionar a los operadores de

redes mviles virtuales, acceso a los servicios que presta a sus propios usuarios. La Compaa
debe presentar ante el IFT los trminos de la oferta pblica de referencia para la prestacin de
dicho servicio de acceso. Una vez aprobados dichos trminos por el IFT, la Compaa negocia
las tarifas correspondientes con los operadores interesados; y en el supuesto de que no lleguen
51
a un acuerdo al respecto, el IFT puede establecer dichas tarifas utilizando una metodologa
basada en los costos evitados. Recientemente la Compaa celebr contratos para la
prestacin de servicios de acceso con tres operadores de redes mviles virtuales.
Servicio de roaming. La Compaa debe prestar servicios de roaming nacional a otros operadores
mviles. La Compaa debe presentar ante el IFT los trminos de la oferta pblica de referencia para la
prestacin del servicio de roaming. Una vez aprobados dichos trminos por el IFT, la Compaa
negocia las tarifas correspondientes con los dems operadores; y en el supuesto de que no llegue a un
acuerdo al respecto con dichos operadores, el IFT podr establecer dichas tarifas utilizando una
metodologa basada en los costos incrementales promedio de largo plazo.
Eliminacin de los cargos por roaming dentro del pas. A partir de abril de 2014 la Compaa no
puede cobrar a sus usuarios por la prestacin del servicio de roaming dentro del pas.
Ciertas obligaciones relacionadas con la prestacin de servicios minoristas. Las tarifas de ciertos
servicios mviles y fijos prestados por la Compaa deben ser aprobadas por el IFT y en algunos casos
estn controladas por este ltimo, que las establece utilizando metodologas basadas en precios
mximos y pruebas de replicabilidad que actualmente se encuentran en proceso de anlisis tanto por la
Compaa como por el IFT. Adems, la Compaa est sujeta a diversas obligaciones en relacin con
la venta de sus servicios y productos, incluyendo la obligacin de ofrecer por separado todos los
servicios ofrecidos anteriormente bajo esquemas agregados; a limitaciones en cuanto a la celebracin
de acuerdos en exclusiva para la venta de telfonos celulares y tablets; y a obligaciones con respecto al
desbloqueo de los equipos terminales.
Contenido. La Compaa est sujeta a diversas restricciones por lo que respecta a la adquisicin de
contenido, incluyendo la prohibicin de adquirir en exclusiva los derechos de transmisin de los
contenidos audiovisuales relevantes identificados en una lista que publicar de tiempo en tiempo el
IFT, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, la liguilla de los torneos de ftbol
profesional nacional, las finales de los mundiales de ftbol de la FIFA y cualquier otro evento con un
alto nivel esperado de audiencia regional o nacional.
Medidas en materia de informacin sobre el servicio. La Compaa est sujeta a diversas obligaciones
en materia de informacin sobre el servicio, incluyendo la obligacin de publicar una oferta de
referencia por lo que respecta a los servicios mayoristas y de interconexin sujetos a regulacin
asimtrica. La oferta de referencia presentada por la Compaa ya fue aprobada por el IFT.
Las medidas de regulacin asimtrica se extinguirn cuando el IFT determine que existen condiciones de
competencia efectiva en el sector de telecomunicaciones o que la Compaa ha dejado de ser un agente econmico
preponderante. Para dicho efecto, las medidas sern revisadas cada dos aos. Sin embargo, independientemente de
que la Compaa siga o no siga estando considerada como un agente econmico preponderante, el IFT est facultado
para imponer requisitos especficos en materia de tarifas y otras medidas asimtricas a cualquier operador que el
propio IFT determine que ejerce un poder sustancial en alguno de los mercados regulados por la Ley Federal de
Competencia Econmica. Vase el apartado Procedimientos ante las autoridades reguladoras que se incluye a
continuacin.
Investigaciones con respecto al poder de mercado de la Compaa
La legislacin promulgada en 2014 establece que el IFT debe determinar si existen operadores de
telecomunicaciones y radiodifusin que ejerzan un poder sustancial en los mercados en los que operan; y faculta al
IFT a imponer a dichos operadores las medidas necesarias para mantener la libre concurrencia en dichos mercados.
El IFT ha iniciado diversas investigaciones para determinar si existen este tipo de operadores en varios de los
mercados en los que la Compaa opera. La Compaa no tiene conocimiento de que alguna de estas investigaciones
pueda dar lugar a que se determine que la Compaa o sus subsidiarias ejercen un poder sustancial en los mercados
investigados.
52
Procedimientos ante las autoridades reguladoras

La Compaa est involucrada en varios procedimientos de carcter administrativo, pero considera que
algunos aspectos de los mismos quedarn subsumidos por las medidas impuestas por el IFT con fundamento en la
legislacin promulgada en 2014.
Investigaciones en materia de competencia econmica con respecto al poder de mercado de Telcel
El poder de mercado de Telcel es materia de dos investigaciones iniciadas originalmente por la hoy extinta
Comisin Federal de Competencia (COFECO) pero actualmente estn a cargo del IFT. En la primera de dichas
investigaciones la COFECO determin que Telcel ejerca un poder sustancial en el mercado de los servicios
conmutados de terminacin mvil prestados a otros concesionarios a travs de su red. En la segunda investigacin se
determin que Telcel ejerce un poder sustancial en el mercado de los servicios de voz y datos a nivel nacional.
Telcel interpuso juicios de amparo en contra de ambas determinaciones. Estos juicios an no se resuelven.
En el supuesto de que se ratifiquen las citadas determinaciones, el IFT podra imponer a Telcel requisitos
adicionales en materia de tarifas, calidad del servicio e informacin, entre otras cosas.
Litigios relacionados con la presunta comisin de prcticas monoplicas
Tras una investigacin iniciada en 2006, en abril de 2011 la COFECO notific a Telcel la imposicin de
una multa de $11,989 millones por su presunta reincidencia en la comisin de prcticas monoplicas relativas. Esta
multa fue revocada por la COFECO en mayo de 2012. Como condicin para la revocacin de la multa, Telcel se
oblig a cumplir con ciertos compromisos propuestos por la misma a la COFECO en marzo de 2012.
Actualmente el IFT es la autoridad responsable de vigilar el cumplimiento de los compromisos asumidos
por Telcel y est facultado para imponerle una multa equivalente al 8.0% de su total de ingresos durante el ao
anterior en caso de incumplimiento. Telcel considera que ha cumplido con todos sus compromisos y espera que el
IFT confirme que as lo ha hecho. La revocacin de la multa fue impugnada por varios operadores, pero la mayora
de los procedimientos correspondientes se han resuelto en favor de Telcel. Vase la nota 20 de los estados
financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Investigaciones en materia de competencia econmica con respecto al poder de mercado de Telmex
Durante el perodo comprendido de 2007 a la fecha de las reformas constitucionales promulgadas en 2013,
la COFECO inici cuatro investigaciones para determinar si Telmex y Telnor ejercan un poder sustancial en otros
tantos mercados relevantes. La COFECO resolvi en definitiva que ambas empresas ejercan un poder sustancial en
los cuatro mercados investigados. Tanto Telmex como Telnor interpusieron demandas de amparo en contra de los
actos de autoridad concernientes a cada una de ellas. Dos de los juicios correspondientes an no se resuelven, pero
dos de los amparos solicitados por Telnor le fueron negados, quedando firmes las resoluciones emitidas por la
COFECO. Por tanto, el IFT puede imponer condiciones especficas en materia de tarifas, calidad del servicio e
informacin con base en dichas resoluciones. En abril de 2012, la hoy extinta COFETEL public en el Diario
Oficial de la Federacin un acuerdo mediante el cual estableci obligaciones especficas en materia de tarifas,
calidad del servicio e informacin, a los concesionarios con poder sustancial en los mercados mayoristas de
servicios de arrendamiento de enlaces dedicados. Telmex considera que lo anterior podra tener un efecto adverso en
sus ingresos y sus resultados de operacin. Tanto Telmex como Telnor interpusieron recursos en contra de dicho
acuerdo, pero los juicios correspondientes an no se resuelven. Vase la nota 20 de los estados financieros
Brasil
Legislacin aplicable y principales autoridades reguladoras
El marco jurdico aplicable al sector de telecomunicaciones en Brasil est contenido en la Ley General de
Telecomunicaciones (Lei Geral das Telecomunicaes Brasileiras). La principal autoridad responsable de regular la
53
prestacin de servicios de telecomunicaciones en Brasil es la ANATEL, que est facultada para otorgar concesiones
y licencias para la prestacin de todo tipo de servicios con excepcin de los servicios de radiodifusin y para
proponer y expedir disposiciones de aplicacin obligatoria para los operadores. Adems, Claro Brasil est sujeta a
regulacin por parte de la Agencia Nacional de Cine (Agncia Nacional do Cinema).
Licencias
En agosto de 2014 la ANATEL aprob el proyecto de reestructuracin de las subsidiarias brasileas de la
Compaa presentado por sta con miras a simplificar su estructura corporativa y reducir sus gastos de operacin. La
reestructuracin surti efectos el 31 de diciembre de 2014, como resultado de lo cual Embratel, Embrapar y NET
Servios se fusionaron con Claro Brasil, subsistiendo esta ltima. Por tanto, todas las licencias pertenecientes a
Embratel y a NET Servios fueron transferidas a Claro Brasil.
La siguiente tabla muestra las licencias para la prestacin de servicios de telecomunicaciones
pertenecientes a las subsidiarias brasileas de la Compaa en Brasil.
Subsidiaria
Licencias
Servicio fijo de voz local(1)
Servicio de voz de larga distancia nacional e internacional (formalmente, servicio de telefona
fija conmutada)(2)
Servicio de comunicaciones personales (formalmente, servicio mvil personal)
Claro Brasil
Servicio de datos (formalmente, servicio de comunicacin multimedios)(1)

Servicio de televisin por cable (formalmente, servicio de acceso condicionado)(1)
Servicio mvil martimo(1)
Servicio mvil global por satlite(1)
Claro TV
Americel
Star One
Servicio de televisin DTH (formalmente, servicio de acceso condicionado)(1)

Explotacin de seales de satlite
Primesys
Servicio de datos (formalmente, servicio limitado especializado)(1)
Telmex do Brasil
(1)
(2)
Vigencia indefinida.
Vence en 2025.
Claro Brasil cuenta con licencias para prestar servicios PCS en las bandas de frecuencia de 450 MHz, 700
MHz, 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz, 2100 MHz y 2500 MHz. Estas subsidiarias tienen planeado
adquirir espectro adicional en la medida que el mismo sea licitado por la ANATEL.
La siguiente tabla muestra las distintas regiones de Brasil donde las subsidiarias de la Compaa cuentan
con licencias para ofrecer servicios mviles, as como la fecha de vencimiento de cada licencia.
Fecha de vencimiento
Regin
450 MHz
850 MHz
900 MHz
1800 MHz
3G
1900-2100
MHz
Nacional (todos los estados) ...........

Acre................................................
Rondnia ........................................
Tocantins ........................................
Distrito Federal ..............................
Mato Grosso ...................................
Mato Grosso do Sul ........................
Gois ..............................................
Oct. 2027
Oct. 2027
Oct. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Jul. 2027(2)
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
54
4G
2500 MHz
Oct. 2027(3)
4G
700 MHz
Dic. 2029
Fecha de vencimiento
Regin
Bahia ..............................................
Sergipe ...........................................
Alagoas ..........................................
Cear ..............................................
Paraba ...........................................
Piau ...............................................
Pernambuco....................................
Rio Grande do Norte ......................
Paran.............................................
Paran (Norte) ................................
Santa Catarina ................................
Rio de Janeiro.................................
Esprito Santo .................................
Rio Grande do Sul ..........................
So Paulo Capital ........................
So Paulo Interior ........................
Minas Gerais ..................................
Minas Gerais (Tringulo Mineiro) ....
Amazonas.......................................
Maranho .......................................
Roraima..........................................
Amap ............................................
Par ................................................
(1)
(2)
(3)
450 MHz
850 MHz
900 MHz
1800 MHz
3G
1900-2100
MHz
Oct. 2027
Oct. 2027(1)
Oct. 2027
Oct. 2027
Oct. 2027
Oct. 2027
Oct. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Abr. 2028
Abr. 2028
Abr. 2028
Ago. 2027
Mar. 2028
Mar.2023
Mar.2023
Mar.2023
Mar.2023
Mar.2023
Dic. 2017
Dic. 2017
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Dic. 2017
Dic. 2022
Dic. 2017
Abr. 2028
Abr. 2028
Abr. 2028
Ago. 2027
Mar. 2028
Abr. 2020
Dic. 2017
Dic. 2017
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Ago. 2027
Dic. 2017(3)
Mar. 2023
Dic. 2017(2)
Abr. 2028(3)
Abr. 2028(3)
Abr. 2028(3)
Ago. 2027
Mar. 2028
Mar. 2023
Mar. 2023
Dic. 2022
Dic. 2022
Dic. 2022
Dic. 2022
Dic. 2022
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
Mar. 2023
4G
2500 MHz
4G
700 MHz
En la banda de 450 MHz, la regin de So PauloCapital incluye las claves de larga distancia 11 y 12.
Algunos de los bloques amparados por esta licencia vencen en marzo de.2023.
Adems del bloque de espectro (20+20 MHz) con cobertura nacional en la banda de 2.5 GHz (4G), Claro adquiri 19 bloques regionales
complementarios (10+10 MHz).
Star One cuenta con las siguientes licencias para la explotacin de seales de satlite:
Tipo
Prrroga.............................
Posicin orbital..................
Derechos de aterrizaje .......
(1)
Nmero
Posicin orbital
Fecha de
expedicin
PVSS/SPV 007/2006
PVSS/SPV 001/2003
PVSS/SPV 12/2007
PVSS/SPV 002/2003
PVSS/SPV 001/2007
PVSS/SPV 156/2012
PVSS/SPV 076/2012
PVSS/SPV 002/2009
63W, 65W, 68W, 70W, 84W y 92W Banda C

65W Banda Ku
92W Bandas C y Ku
70W Banda Ku
75W Bandas C y Ku
70W Bandas Ka y Ku (planeada)
84W Bandas Ka y Ku
37.9W Banda C
1/1/06
25/2/2003
13/11/2007
8/10/2003
27/2/2007
28/3/2012
6/2/2012
25/5/2009
Fecha de
vencimiento
(15 aos)
1/1/2021
25/2/2018
13/11/2022
8/10/2018
27/2/2022
28/3/2027
6/2/2027
5/5/2019(1)
La fecha de vencimiento de la licencia para el satlite C-12 (AMC-12) concuerda con el final de la vida til de dicho satlite.
Tarifas
Las tarifas y los precios de todos los servicios de telecomunicaciones estn reguladas(os) por la ANATEL,
salvo por lo que respecta a los servicios de transmisin de datos, televisin restringida y suministro de capacidad
satelital, cuyas tarifas no estn sujetas a regulacin. En trminos generales, los titulares de licencias para la
prestacin de servicios PCS y servicios de larga distancia nacional pueden incrementar las tarifas de sus planes
bsicos una vez por ao, exclusivamente en forma proporcional a la inflacin (menos un factor fijado por la
ANATEL con base en la productividad anual de cada operador). En diciembre de 2012 Claro Brasil obtuvo
autorizacin de la ANATEL para establecer libremente las tarifas de sus servicios de larga distancia internacional
cuando lo considere apropiado, siempre y cuando d aviso previo al respecto a la ANATEL y al pblico.
55
Regulacin de la competencia en el mercado mayorista

En noviembre de 2012 la ANATEL aprob el Plan General de Metas en Materia de Competencia (Plano
Geral de Metas da Competio, o PGMC), que establece un amplio marco jurdico para incrementar la
competencia en el sector de telecomunicaciones. El PGMC impone medidas de regulacin asimtrica a los grupos
econmicos que la ANATEL determine que ejercen un poder sustancial en alguno de los cinco mercados mayoristas
del sector telecomunicaciones con base en varios criterios, incluyendo la tenencia de una participacin superior al
20% en el mercado aplicable.
La ANATEL determin que Claro Brasil y tres de sus principales competidores ejercen un poder sustancial
en el mercado de los servicios de interconexin mvil y el mercado de los servicios de roaming, como resultado de
lo cual Claro Brasil qued obligada a reducir las tarifas de dichos servicios, a ms tardar en febrero de 2014, al 75%
de las tarifas vigentes en 2013; y a reducirlas, a ms tardar en febrero de 2015, al 50% de las vigentes en 2013. En
julio de 2014 la ANATEL estableci los trminos de referencia para el establecimiento de las tarifas del servicio de
interconexin mvil que los operadores que ejerzan un poder sustancial en el mercado podrn cobrar hasta 2019.
Adems, Claro Brasil est obligada, entre otras cosas, a publicar semestralmente los precios de referencia de sus
servicios de roaming de voz, datos y mensajes SMS, los cuales deben ser aprobados por la ANATEL.
La ANATEL tambin determin que Embratel ejerca un poder sustancial en el mercado del arrendamiento
de lneas para el servicio de larga distancia. Asimismo, determin que, al igual que varios otros operadores de
servicios mviles y fijos, Claro Brasil y Embratel ejercan un poder sustancial en el mercado de los servicios de
acceso a infraestructura de telecomunicaciones, y NET Servios ejerca un poder sustancial en el mercado del
servicio local de transmisin por cable coaxial. Como resultado de la fusin de Embratel y NET Servios con Claro
Brasil, esta ltima est obligada a publicar los trminos de sus ofertas de referencia para la prestacin de los citados
servicios, los cuales deben ser aprobados por la ANATEL. Adems, los contratos para la prestacin de servicios
mayoristas celebrados por los operadores que de acuerdo con la ANATEL ejercer un poder sustancial en el mercado,
estn sujetos a vigilancia por parte de un tercero independiente.
En 2013 la ANATEL aprob los trminos de las ofertas de referencia presentadas por Claro Brasil con
respecto a los servicios mviles mayoristas de roaming nacional, acceso a infraestructura de telecomunicaciones,
arrendamiento de lneas de larga distancia, interconexin mvil, interconexin de redes a Internet y ligas de Internet.
En vista de las cambiantes condiciones del mercado, la ANATEL revisar cada dos aos su determinacin
con respecto a los operadores que ejercen un poder sustancial en el mismo. La primera revisin comenz en
noviembre de 2014 y an no concluye. La ANATEL tambin podra modificar las medidas asimtricas aplicables de
conformidad con el PGMC, aunque ello estara sujeto a un proceso de consulta pblica.
En 2013 Claro Brasil interpuso un recurso administrativo en contra de algunas de las medidas de regulacin
asimtrica impuestas por la ANATEL en relacin con sus servicios de interconexin mvil y solicit la aclaracin
de las reglas aplicables a los operadores que participan en el mercado de los servicios de roaming nacional. Dicho
recurso le fue negado y actualmente Claro Brasil est en espera de que se resuelva su apelacin.
Pago de derechos de uso de redes, y tarifas de interconexin fija
En julio de 2014 la ANATEL emiti su Resolucin N.639, en la que estableci los trminos de referencia
aplicables a las tarifas de uso de redes mviles y lneas arrendadas y fij el precio tope de las tarifas de uso de redes
fijas. Estos precios, que se establecieron con base en el estudio de los modelos de costos por parte de la ANATEL,
entrarn en vigor en febrero de 2016.
Los operadores que ejercen un poder sustancial en el mercado del servicio fijo local segn determinacin
de la ANATEL, pueden negociar libremente sus tarifas de interconexin, sujeto al precio tope establecido por la
ANATEL. El resto de los operadores, incluyendo Claro Brasil, pueden establecer tarifas de interconexin hasta un
20% ms altas que dicho precio tope.
56
Obligaciones especiales
Pago de derechos
Claro Brasil est obligada a pagar derechos por un monto equivalente al 2.0% de sus ingresos netos cada
dos aos, con la salvedad de que durante el ltimo de los 15 aos de vigencia de sus licencias debe pagar un importe
equivalente al 1.0% de sus ingresos netos.
Embratel est obligada a pagar, cada dos aos, derechos por un monto equivalente al 2.0% de los ingresos
generados por sus servicios de telefona fija conmutada durante el ao anterior a aquel en que se efecte el pago,
netos de impuestos y de las aportaciones al seguro social.
Reversin de activos
Las concesiones de Claro Brasil para el servicio fijo de larga distancia nacional e internacional establecen
que los activos escenciales para prestar dicho servicio incluyendo los equipos, la infraestructura y dems bienes o
derechos estn sujetos a reversin y no pueden desconectarse, reemplazarse o venderse sin autorizacin previa y
por escrito de la ANATEL. Al trmino de estas concesiones la propiedad de dichos activos puede revertirse al
gobierno brasileo, en cuyo caso cualquier compensacin a cuenta de las inversiones efectuadas en los mismos
tendra que negociarse con la ANATEL al momento de la terminacin. Los activos utilizados exclusivamente para la
prestacin de servicios mviles y de televisin restringida no son revertibles.
Obligaciones en materia de cobertura universal
De conformidad con el Plan General de Metas de Universalizacin (Plano Geral de Metas de
Universalizao), como concesionaria del servicio de larga distancia nacional e internacional Claro Brasil est
obligada a instalar telfonos pblicos en zonas remotas ubicadas a ms de 30 km de una poblacin con acceso a
servicios fijos de voz individuales. Al 31 de diciembre de 2014 Claro Brasil haba instalado 1,516 telfonos pblicos
para cumplir con esta obligacin.
En 2012 la ANATEL licit 2.5 GHz de capacidad en el espectro radioelctrico para la prestacin de
servicios con tecnologa 4G, sujeto a obligaciones de cobertura que tienen por objeto ampliar los niveles de acceso a
los servicios de banda ancha en las zonas rurales y de bajos ingresos. En 2014 la ANATEL licit 700 MHz (4G)
frecuencias adicionales que no estn sujetas a obligaciones de cobertura. Claro Brasil obtuvo bandas de espectro a
travs de ambas licitaciones. Como resultado de ello, Claro Brasil y los dems ganadores de la licitacin efectuada
en 2014 deben compensar a los operadores de servicios de televisin digital que utilizan tecnologa LTE por los
costos relacionados con la instalacin de filtros para evitar las interferencias con sus seales.
Adems, los ganadores de dicha licitacin deben adquirir decodificadores de televisin digital para los
miembros del programa Bolsa Familia del gobierno y deben compensar a las difusoras que utilizan tecnologas
analgicas por la liberacin del espectro.
Metas en materia de la calidad del servicio
De conformidad con sus concesiones y con el Reglamento de Control de la Calidad (Regulamento de
Gesto da Qualidade) expedido en Diciembre de 2012, los operadores de servicios de telecomunicaciones estn
sujetos a requisitos en cuanto a la calidad de sus servicios. La falta de cumplimiento de los requisitos establecidos en
este reglamento puede dar lugar a la imposicin de multas por parte de la ANATEL.
Derechos de los consumidores de servicios de telecomunicaciones
El 7 de marzo de 2014 la ANATEL aprob el Reglamento General de Derechos de los Consumidores de
Servicios de Telecomunicaciones (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servios de
Telecomunicaes), cuyo objetivo es el establecimiento de reglas en materia del servicio, el cobro de adeudos y la
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prestacin de servicios mviles y fijos de voz, servicios de datos y servicios de televisin restringida. Este
reglamento dio lugar a importantes mejoras, incluyendo la implementacin por parte de Claro Brasil de nuevos
procesos y tecnologas a fin de mejorar su servicio de atencin a clientes.
Colombia
Las autoridades responsables de supervisar y regular el sector de telecomunicaciones, incluyendo los
servicios mviles, son el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (MINTIC) y la CRC.
Los operadores de sistemas de televisin restringida tambin estn sujetos a regulacin por parte de la Autoridad
Nacional de Televisin (ANTV). El MINTIC supervisa y audita el cumplimiento de las obligaciones legales,
regulatorias y contractuales de los concesionarios de servicios mviles y fijos de voz y datos. Adems, las
actividades de Comcel y Telmex Colombia estn sujetas a supervisin por parte de la Superintendencia de Industria
y Comercio de Colombia (SIC), que es responsable de aplicar las disposiciones legales en materia de competencia
econmica y proteger los derechos de los consumidores.
Servicios mviles
En 2012 la CRC emiti sus resoluciones 4002 y 4050 para rectificar su presunta medicin errnea de la
concentracin del mercado e imponer las siguientes medidas a Comcel: (i) cargos de acceso asimtricos por lo que
respecta a la terminacin de llamadas en su red, quedando obligada Comcel a ofrecer a los dems proveedores
cargos ms bajos que los que debe pagar a los mismos; y (ii) la obligacin de garantizar que el precio de las
llamadas off-net efectuadas por sus usuarios, sea siempre menor o igual al precio de las llamadas on-net.
Comcel esperaba que los cargos de acceso asimtricos concluyeran el 1 de enero de 2015.
El 31 de diciembre de 2014 la CRC emiti su Resolucin 4660, en virtud de la cual actualiz el esquema de
los cargos de acceso aplicable a todos los operadores. Aunque no ha quedado claro si este nuevo esquema de
aplicacin general prorrog la vigencia de los cargos asimtricos impuestos a Comcel ms all del 1 de enero de
2015, las solicitudes de aclaracin presentadas por Comcel han sido contestadas en el sentido de que el nuevo
esquema es de aplicacin general y no est dirigido a Comcel. Sin embargo, los competidores de Comcel alegan que
el nuevo esquema prorrog los cargos asimtricos impuestos a esta ltima hasta diciembre de 2016. Movistar y Tigo
interpusieron demandas al respecto ante la SIC y sta decret medidas judiciales cautelares para que Comcel
contine aplicando los cargos asimtricos a Movistar en tanto la SIC determina si procede su demanda. Comcel
recurrir la decisin correspondiente y defender vigorosamente su postura en el sentido de que la vigencia de los
cargos de acceso asimtricos concluy el 1 de enero de 2015.
En marzo de 2013 el MINTIC emiti su Resolucin No. 449, en virtud de la cual estableci los requisitos y
el procedimiento para el otorgamiento de permisos para la prestacin de servicios 4G. Los trminos de esta
resolucin no permitieron que Comcel participara en la licitacin de permisos para uso del espectro radioelctrico en
la banda de 1700/2100 MH (AWS), pero s en la licitacin de permisos para las bandas de 1900 MHz y 2500 MHz.
La licencia adjudicada a Comcel para prestar servicios 4G en la banda de 2500 MHz fue expedida en julio de 2013.
De conformidad con los trminos de sus concesiones para la prestacin de servicios de telecomunicaciones
mviles, Comcel est obligada a pagar al MINTIC derechos trimestrales basados en sus ingresos. En octubre de
2012 se someti a consideracin del congreso colombiano una iniciativa de ley para prohibir que cualquier
proveedor de servicios mviles controlara ms del 30.0% del mercado, pero dicha iniciativa no fue aprobada.
En noviembre de 2013 Comcel cumpli con los requisitos previstos en la Ley 1341 de 2009 para obtener
una autorizacin general para la prestacin de servicios mviles y fue inscrita en el Registro de Proveedores de
Redes y Servicios de Telecomunicaciones mantenido por el MINTIC. La autorizacin general dej sin efectos todas
las concesiones de Comcel y, por tanto, las mismas se dieron por terminadas.
Como resultado de la terminacin de sus concesiones, Comcel comenzar a discutir con el MINTIC los
trminos de un acuerdo mutuo con respecto a los activos que se revertirn al gobierno en trminos de la Sentencia
C-555 dictada en 2013 por la Corte Constitucional de Colombia. En dicha sentencia, la Corte Constitucional de
Colombia sostuvo que ciertas disposiciones legales que limitan la obligacin de los concesionarios de
58
telecomunicaciones de devolver al Estado los activos afectos a sus concesiones al trmino de las mismas, no son
aplicables a las concesiones otorgadas antes de 1998. Dado que las concesiones de la Compaa fueron expedidas
antes de 1998, estn sujetas a las clusulas de reversin contenidas en sus respectivos ttulos. Comcel y el MINTIC
discutirn posteriormente el alcance de dichas clusulas.
En marzo de 2014 el MINTIC emiti su Resolucin No. 598, virtud de la cual prorrog por un plazo
adicional de 10 aos los permisos de uso del espectro radioelctrico requeridos por Comcel para prestar servicios
mviles y enlaces de microondas.
Televisin restringida
En octubre de 2012 la ANTV emiti su Resolucin No. 0179, en virtud de la cual estableci un rgimen de
licencia nica para la prestacin del servicio de televisin restringida en un ambiente de total neutralidad tecnolgica
y otorg a los concesionarios existentes la posibilidad de obtener tal licencia previa solicitud al respecto; y el 7 de
octubre de 2013 suscribi una adicin que autoriza a la Compaa a prestar servicios de televisin restringida con
tecnologa DTH.
Cono Sur
Argentina
Las principales autoridades responsables de regular el sector de telecomunicaciones en Argentina son la
Secretara de Comunicaciones de la Nacin y la Comisin Nacional de Comunicaciones, que dependen del
Ministerio de Planificacin Federal, Inversin Pblica y Servicios del Gobierno Nacional.
Las licencias de AMX Argentina amparan todo el territorio nacional. Estas licencias, que no tienen una
fecha de vencimiento fija, imponen obligaciones en materia de cobertura, informacin y calidad del servicio. La
Secretara de Comunicaciones tiene a su cargo la supervisin del sector de telecomunicaciones de Argentina y est
facultada para embargar y vender las acciones representativas del capital de los licenciatarios en el supuesto de que
estos incumplan con ciertos trminos especficos de sus licencias
En 2010 la Secretara de Comunicaciones, mediante su Resolucin 98/2010, aprob el rgimen de
portabilidad numrica, que comenz a implementarse en marzo de 2012. En noviembre de 2013 la Secretara de
Comunicaciones, mediante su Resolucin 21/2013, actualiz y modific dicho rgimen.
De conformidad con el Decreto 558/08 de la Comisin Nacional de Comunicaciones, los titulares de
licencias para la prestacin de servicios de telecomunicaciones incluyendo AMX Argentina y Telmex
Argentina deben aportar el 1.0% de sus ingresos mensuales, netos de impuestos, al Fondo Fiduciario del Servicio
Universal para financiar la prestacin de servicios a las personas y en las reas desatendidas.
En julio de 2013 la Secretara de Comunicaciones, mediante su resolucin 5/2013, aprob el Reglamento
de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones, que establece que los prestadores debern ofrecer niveles
apropiados de calidad tanto en trminos de acceso a la red como de llamadas perdidas. El documento definitivo fue
publicado por la Comisin Nacional de Comunicaciones en noviembre de 2013.
En diciembre de 2013 la Secretara de Comunicaciones, mediante su resolucin 26/2013, adopt el
segundo como unidad de medida para la tasacin de las comunicaciones mviles.
En julio de 2014 la Secretara de Comunicaciones, mediante su Resolucin 37/2014, aprob el Reglamento
General del Servicio de Comunicaciones Mviles Avanzadas (es decir, el uso de la tecnologa 4G en las bandas de
700 MHz, 1700 MHz y 2100 MHz).
En julio de 2014 el gobierno federal anunci un concurso pblico para la adjudicacin de bandas de
frecuencia en el espectro de 700 MHz, 850 HMz, 1900 MHz y 1700/2100 MHz, mismo que se llev a cabo en
59
octubre de 2014 y en el que AMX Argentina result adjudicada con capacidad en las bandas de 700 MHz, 1900
MHz y 1700/2100 MHz.
En julio de 2014 la Secretara de Comunicaciones emiti su Resolucin 68/2014, mediante la cual aprob
el Reglamento de Operadores Mviles Virtuales.
En diciembre de 2014 se promulg la Ley 27.078, conocida como Ley Argentina Digital. Esta ley
contempla el otorgamiento de licencias para la prestacin de servicios de comunicacin audiovisual, con excepcin
de los brindados a travs de vnculo satelital. Adems, esta ley cre la Agencia de Regulacin y Contro de las
Telecomuicaciones, que es responsable de establecer polticas, otorgar licencias de espectro, regular los servicios de
telecomunicaciones y vigilar el uso de las frecuencia del espectro radioelctrico y el cumplimiento de los trminos
de las licencias.
Chile
El marco jurdico del sector de telecomunicaciones en Chile est asentado en la Ley General de
Telecomunicaciones de 1982 y sus reformas. Esta ley establece las reglas aplicables al otorgamiento de concesiones
y permisos para prestar servicios de telecomunicaciones y regula las tarifas de interconexin mvil. La principal
autoridad responsable de regular el sector de telecomunicaciones es el Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones, a travs de la Subsecretara de Telecomunicaciones.
Claro Chile cuenta con una concesin para el uso de 30 MHz en el espectro radioelctrico de 1900 MHz a
nivel nacional. Esta concesin le fue otorgada en junio de 1997 y tiene una vigencia de 30 aos. La concesin
impone obligaciones en materia de cobertura, informacin y calidad del servicio. El Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones est facultado para asumir el control de los concesionarios si estos incumplen con ciertos
trminos especficos de sus concesiones.
En mayo de 2006 Claro Chile adquiri de Telefnica Mviles una concesin para el uso de 25 MHz en el
espectro radioelctrico de 850 MHz, misma que le ha permitido ampliar su cartera de servicios mviles. Esta
concesin tiene una vigencia de 25 aos por lo que respecta a la zona metropolitana y a la regin V; y una vigencia
indefinida por lo que respecta al resto del pas.
Claro Chile tambin cuenta con una concesin para el uso de 40 MHz en la banda de 2.6 MHz para la
prestacin de servicios mviles y fijos de transmisin de datos a nivel nacional. Esta concesin le fue otorgada en
noviembre de 2012 por un plazo de 30 aos.
En marzo de 2014 Claro Servicios Empresariales, otra subsidiaria de la Compaa obtuvo una concesin
para el uso de 20 MHz en la banda de 700 MHz (utilizando el estndar APAC) para la prestacin de servicios
mviles de transmisin de datos a nivel nacional. El decreto de otorgamiento de dicha concesin ya fue expedido y
se encuentra en proceso de revisin por parte de la Contralora General de la Repblica de Chile, para su posterior
publicacin en el Diario Oficial de Chile, tras lo cual la Compaa podr utilizar dicho espectro y deber cumplir
con las obligaciones de despliegue previstas en la concesin.
Otra subsidiaria de la Compaa cuenta con licencias para el uso de 50 MHz de espectro en la banda de 3.4
a 3.6 GHz para prestar servicio local mvil y fijo a nivel nacional. Adems, algunas de sus subsidiarias chilenas
prestan servicios de larga distancia nacional e internacional, servicios de datos, servicios de acceso a Internet,
servicios de televisin restringida y otros servicios de valor agregado.
Paraguay
La autoridad responsable de supervisar el sector de telecomunicaciones de Paraguay es la Comisin
Nacional de Telecomunicaciones. Esta autoridad est facultada para revocar las licencias en caso de incumplimiento
de sus trminos.
60
AMX Paraguay cuenta con una licencia para prestar servicios PCS en el espectro radioelctrico de 1900
MHz a nivel nacional durante un plazo de cinco aos contados a partir del 26 de enero de 2009, que fue prorrogada
por un plazo adicional de cinco aos en abril de 2014. AMX Paraguay tambin cuenta con una licencia para prestar
servicios de acceso a Internet y transmisin de datos a nivel nacional, que fue prorrogada hasta 2017. Adems, en
noviembre de 2010 AMX Paraguay obtuvo una licencia con vigencia de cinco aos para prestar servicios DTH; y en
agosto de 2011 obtuvo una licencia con vigencia de 10 aos para prestar servicios de televisin por cable. Estas
licencias pueden prorrogarse con la aprobacin de las autoridades e imponen obligaciones en materia de cobertura,
informacin y calidad del servicio. En diciembre de 2010 la Comisin Nacional de Telecomunicaciones aprob el
reglamento del sistema de portabilidad numrica, que se implement en el cuarto trimestre de 2012.
Uruguay
Las autoridades responsables de supervisar el sector de telecomunicaciones de Uruguay son la Unidad
Reguladora de Servicios de Comunicaciones y la Administracin Nacional de Telecomunicaciones. En junio de
2004 la Compaa obtuvo una concesin para el uso de tres frecuencias para prestar servicios PCS de banda ancha
durante un plazo de 20 aos.
En febrero de 2013 el Tribunal de lo Contencioso Administrativo notific a Flimay el inicio de la vigencia
de su licencia para prestar servicios DTH. En mayo de 2013 el Ministerio de Industria, Energa y Minera revoc
dicha licencia. Flimay impugn la resolucin correspondiente por la va judicial y en diciembre de 2014 el Tribunal
de lo Contencioso Administrativo le notific la suspensin provisional del acto administrativo por el que se revoc
la licencia de Flimay para prestar servicios DTH en tanto se dicta sentencia definitiva al respecto.
En marzo de 2013 el gobierno uruguayo emiti una convocatoria para la licitacin de espectro
radioelctrico en las frecuencias de 1900 MHz y 1700/2100 MHz. A travs de dicha licitacin AMX Wireless
Uruguay obtuvo una concesin para el uso de 20 MHz en la banda de 1900 MHz y 20 MHz en la banda de
1700/2100 MHz.
Regin Andina
Ecuador
Los servicios tanto mviles como fijos prestados por la Compaa en Ecuador estn sujetos a regulacin
por parte de:
el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), que es responsable de establecer las

polticas en materia de telecomunicaciones;
la Secretara Nacional de Telecomunicaciones, que es responsable de implementar las polticas

establecidas por el CONATEL, administrar el espectro radioelctrico y otorgar ttulos habilitantes para
la prestacin de servicios de telecomunicaciones;
la Superintendencia de Telecomunicaciones, que supervisa el uso de las frecuencias autorizadas y el

cumplimiento de las obligaciones establecidas en los ttulos, y
el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Informacin, creado en agosto de 2009, que es

el rgano rector del desarrollo de las tecnologas y tiene a su cargo el establecimiento de polticas y
proyectos para garantizar el acceso igualitario a los servicios de telecomunicaciones.
En 2008 Conecel obtuvo la prrroga de sus ttulos para el uso de 25 MHz en el espectro radioelctrico de
850 MHz y 10 MHz en el espectro radioelctrico de 1900 MHz (sub-banda E-E). Dichos ttulos incluyen un ttulo
para prestar servicios PCS que vence en agosto de 2023. La prrroga de sus ttulos para la prestacin de servicios
PCS le permite a la Compaa prestar servicios 3G pero le impone obligaciones adicionales y ms estrictas en
materia de calidad, incluyendo, entre otras cosas, por lo que respecta al nmero de llamadas exitosamente
completadas, el tiempo promedio de entrega de los mensajes SMS, el tiempo promedio en el que las operadoras
61
deben cubrir todos los aspectos relacionados con cada llamada efectuada por los usuarios, su cobertura geogrfica y
la calidad del servicio. En 2011 Conecel obtuvo la prrroga de su ttulo para prestar servicios de Internet de valor
agregado, mismo que vence en 2021. Adems, en 2002 Conecel obtuvo un ttulo para prestar servicios de transporte
de llamadas, mismo que vence en 2017.
A travs de DTH, en 2013 Conecel obtuvo un ttulo para prestar servicios de televisin restringida en todo
el territorio nacional, con excepcin de las Islas Galpagos. Este ttulo vence en 2023.
Ecuador Telecom cuenta con un ttulo para prestar servicios de voz mviles y fijos, servicios de telefona
pblica y servicios locales de larga distancia nacional e internacional; un ttulo para utilizar la banda de 3.5 GHz que
vence en agosto de 2017; y un ttulo para prestar servicios de televisin restringida que vence en 2018.
Como resultado de una denuncia presentada en 2012 por el operador estatal, en febrero de 2014 la
Superintendencia de Control del Poder del Mercado (SCPM) le impuso a Conecel una multa de $1,809 millones
(USD$138.4 millones) por la presunta comisin de prcticas monoplicas al negociar el arrendamiento de cinco
terrenos en trminos que no permiten a otros operadores instalar en los mismos sus equipos de telecomunicaciones.
En marzo de 2014 Conecel interpuso demanda en contra de la resolucin correspondiente y otorg una garanta
equivalente al 50.0% de la multa. Ese mismo mes, el tribunal competente admiti a trmite la demanda de Conecel y
suspendi la ejecucin de la multa. Adems, las subsidiarias ecuatorianas de la Compaa estn involucradas en
otros procedimientos ante las autoridades reguladoras locales.
Per
Las autoridades responsables de supervisar el sector de telecomunicaciones de Per son el Organismo
Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) y el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones.
Amrica Mvil Per cuenta con diversas concesiones para prestar servicios mviles, servicios fijos,
servicios PCS, servicios de larga distancia nacional e internacional, servicios de televisin restringida (con
tecnologas DTH y HFC), servicios de telefona pblica y servicios de valor agregado (incluyendo servicios de
acceso a Internet) en todas las regiones del pas. Las concesiones de Amrica Mvil Per, que fueron expedidas
entre mayo de 1999 y junio de 2008, le permiten utilizar 25 MHz en la banda de 850 MHz band, 35 MHz en la
banda de 1900 MHz, 50 MHz en la banda de 3.5 GHz, 10 MHz en la banda de 450 MHz y 56 MHz en la banda de
10.5 GHz.
Estas concesiones fueron otorgadas por el Ministerio de Trasportes y Comunicaciones y tienen una
vigencia de 20 aos. Las concesiones imponen obligaciones en materia de cobertura, informacin y calidad del
servicio. El Ministerio de Transportacin y Comunicaciones est facultado para revocar las concesiones en caso de
incumplimiento de algunos de sus trminos.
En enero de 2010 se implant en Per el rgimen de la portabilidad de los nmeros de telfono mviles. En
2014 las solicitudes de cambio de proveedor a Amrica Mvil Per representaron el 27.4% del nmero total de
solicitudes de portabilidad presentadas en el pas.
El rgimen de la portabilidad de los nmeros fijos se implant en julio de 2014. En 2014 las solicitudes de
cambio de proveedor a Amrica Mvil Per representaron el 47.7% del nmero total de solicitudes de portabilidad
presentadas en el pas.
Europa
El marco jurdico del sector de telecomunicaciones en la Unin Europea est asentado en una serie de
directrices y reglamentos aplicables a la prestacin de servicios mviles y fijos, servicios de Internet, servicios de
radiodifusin y servicios de transmisin en todos los estados miembros. Austria, Bulgaria, Croacia y Eslovenia son
miembros de la Unin Europea. Macedonia y Serbia han solicitado su admisin como miembros de la Unin Europea y
se prev que modificarn gradualmente sus marcos jurdicos para adecuarlos al marco jurdico de esta ltima.
62
El Reglamento (UE) No. 531/2012, adoptado por del Parlamento Europeo y el Consejo de la Unin
Europea en 2012, regulan las condiciones para el acceso mayorista y minorista a las redes pblicas de
comunicaciones mviles para efectos de la prestacin de servicios de itinerancia (roaming) a fin de mejorar la
competencia y reducir las tarifas de roaming. El reglamento establece las tarifas mximas de ciertos servicios
mayoristas y minoristas; y ordena que los servicios de roaming al por menor se vendan por separado del paquete
mvil nacional de los usuarios para que stos puedan obtener servicios de roaming de voz, mensajes SMS y datos de
distintos proveedores sin estar sujetos al pago de cargo alguno al cambiar de proveedor.
Austria
La Ley de Telecomunicaciones de 2003 (Telekommunikationsgesetz 2003) contiene el marco jurdico para
la regulacin de las redes y servicios de comunicaciones mayoristas y al por menor en Austria. La regulacin y
vigilancia de los sectores de telecomunicaciones y radiodifusin en Austria estn a cargo de la Comisin de Control
de las Telecomunicaciones (Telekom Control Kommission, o TKK) y la Autoridad de Comunicaciones de Austria
(Kommunikationsbehrde Austria, o KommAustria), respectivamente. Adems, la Autoridad Reguladora de
Radiodifusin y Telecomunicaciones (Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH) suministra apoyo operativo a
dichas autoridades.
La TKK est obligada a realizar estudios de mercado relacionados con el sector de telecomunicaciones y a
determinar si existen una o ms empresas con poder sustancial en el mercado. A1 est considerada como una
empresa con poder sustancial en el mercado y, por tanto, est sujeta a medidas de regulacin adicionales, incluyendo
por lo que respecta al suministro de acceso a su red, a sus tarifas y a la publicacin de ofertas de referencia para la
prestacin de servicios de acceso a cierta(s) redes e infraestructura.
El derecho de prestar servicios mviles al pblico en Austria est sujeto a la obtencin de una licencia de
uso del espectro radioelctrico. Estas licencias se otorgan por plazos limitados. A1 cuenta con una licencia para
operar en la banda de 800 MHz que vence en diciembre de 2029, una licencia para operar en la banda de 900 MHz
que vence en diciembre de 2034, una licencia para operar en la banda de 1800 MHz que vence en diciembre de
2034, una licencia para operar en la banda de 2100 MHz que vence en diciembre de 2020, y una licencia para operar
en la banda de 2600 MHz que vence en diciembre de 2026, todas las cuales le fueron otorgadas por la TKK a travs
de licitaciones pblicas.
Bulgaria
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Bulgaria estn a cargo de La Comisin
Reguladora de las Comunicaciones ( ). Mobitel cuenta con licencias para
operar en las bandas de 900 MHz, 1800 MHz y 2100 MHz; y en abril de 2014 obtuvo la prrroga de sus licencias para
operar en las bandas de 900 y 1800 MHz hasta junio de 2024 contra el pago de derechos por un total de 30.6 millones.
Adems, Mobiltel est obligada a pagar derechos anuales de uso del espectro por un total de 2.2 millones.
Croacia
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Croacia estn a cargo de La Agencia
Reguladora de las Industrias de Redes de Croacia (Hrvatska Regulatorna Agencija za Mrene Djelatnosti, o
HAKOM). En 2014 se decret un aumento en el monto de los derechos pagaderos por el uso del espectro
radioelctrico y la Comisin Europea est investigando si dicho aumento cumple con las leyes de la Unin Europea.
HAKOM est monitoreando cuidadosamente los incrementos en las tarifas de mayoreo y menudeo implementados
recientemente por los tres operadores mviles del pas en respuesta al aumento de los derechos de uso del espectro.
Vipnet cuenta con licencias para operar en las bandas de 800 MHz, 900 MHz, 1800 MHz y 2100 MHz.
Bielorrusia
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Bielorrusia estn a cargo del Ministerio de
Comunicaciones e Informacin. Adems, el Centro Nacional de Conmutacin del Trfico (
i) facilita la interaccin entre las redes de telecomunicaciones y organiza los pagos relacionados
63
con la conexin de las redes locales a las redes de otros pases, entre otras funciones. Velcom cuenta con licencias
para operar en las bandas de 900 MHz, 1800 MHz y 2100 MHz, que de conformidad con el marco jurdico vigente
se prorrogan automticamente sin costo adicional.
Eslovenia
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Eslovenia estn a cargo de la Agencia para
las Redes y Servicios de Comunicacin (Agencija za Komunikacijska Omreja in Storitve). A travs de una subasta
pblica, el 14 de abril de 2014 Si.mobil adquiri cerca de la mitad de la capacidad de espectro contra el pago de
derechos por un total de 63.9 millones. En virtud de lo anterior, Si.mobil cuenta con licencias para operar en las
bandas de 800 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz y 2600 MHz, las cuales tienen una vigencia de 15 aos.
Serbia
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Serbia estn a cargo de la Agencia
Reguladora de las Comunicaciones Electrnicas y los Servicios Postales (
). Vip mobile cuenta con capacidad de espectro en las bandas de 900 MHz, 1800
MHz y 2100 MHz, aunque dicha capacidad es reducida en comparacin con la de sus dos principales competidores.
Macedonia
La regulacin y vigilancia del sector de telecomunicaciones en Macedonia estn a cargo de la Agencia para
las Comunicaciones Electrnicas ( ) al amparo de la Ley de las
Comunicaciones Electrnicas. Vip operator cuenta con licencias para operar en las bandas de 800 MHz, 900 MHz y
1800 MHz.
Otras jurisdicciones
Costa Rica Las operaciones de Claro Costa Rica estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por
parte de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) y el Ministerio de Ciencia, Tecnologa y
Telecomunicaciones. Claro Costa Rica cuenta con una concesin para operar una red mvil en el espectro
radioelctrico de 1800 MHz y 2100 MHz. Adems, en octubre de 2012 Claro Costa Rica obtuvo una licencia para
prestar servicios de televisin restringida con tecnologa DTH y en diciembre del mismo ao comenz a prestar
dichos servicios.
El Salvador Las operaciones de CTE estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por parte de la
Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET). CTE cuenta con una concesin para
operar una red fija para prestar servicios de telefona fija a nivel nacional; y CTE Telecom Personal cuenta con una
concesin para el uso de 50 MHz en el espectro radioelctrico de 1900 MHz para operar su red mvil.
Guatemala Las operaciones de Telgua estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por parte de la
Superintendencia de Telecomunicaciones de Guatemala, al amparo de la Ley General de Telecomunicaciones.
Telgua cuenta con una concesin para operar una red fija para prestar servicios de telefona a nivel nacional; y con
diversas concesiones para operar una red mvil en los espectros de 900 MHz y 1900 MHz a nivel nacional. En abril
de 2014, la Superintendencia de Telecomunicaciones prorrog las concesiones para la operacin de la red mvil de
Telgua por un plazo que vence en 2033.
Nicaragua Las operaciones de Enitel estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por parte del
Instituto Nicaragense de Telecomunicaciones y Correos, al amparo de la Ley General de Telecomunicaciones y
Servicios Postales. Enitel cuenta con una concesin para operar una red mvil en las bandas de 850 MHz y 1900
MHz durante un plazo de 20 aos; y con derechos de uso de espectro en las bandas de 700 MHz y 1700/2100 MHz
para prestar servicios con tecnologa 4G. Adems, Enitel obtuvo el derecho de utilizar 50 MHz en la banda de 3.5
GHz para prestar servicios de datos y acceso a Internet durante un plazo que vence en 2022.
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Honduras Las operaciones de Sercom Honduras estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por
parte de la Comisin Nacional de Telecomunicaciones, al amparo de la Ley Marco del Sector de
Telecomunicaciones. Sercom Honduras cuenta con una concesin para prestar servicios PCS a travs de su red
mvil en la banda de 1900 MHz y servicios con tecnologa LTE-4G en la banda de 1700/2100 MHz a nivel
nacional.
Panam Las operaciones de Claro Panam estn sujetas a una estricta regulacin y vigilancia por parte
de la Autoridad Nacional de los Servicios Pblicos. Claro Panam cuenta con una concesin para prestar servicios
mviles de voz, datos y video. Esta concesin le otorga el derecho de utilizar 30 MHz de capacidad en la banda de
1900 MHz durante un plazo de 20 aos. Claro Panam cuenta con licencias para prestar servicios de televisin
restringida, servicios de larga distancia internacional y servicios de valor agregado.
Estados Unidos Las operaciones de TracFone estn sujetas a la jurisdiccin de la FCC y a diversas leyes
y reglamentos en materia de telecomunicaciones. TracFone no requiere de licencia alguna para llevar a cabo sus
actividades.
Repblica Dominicana La autoridad responsable de regular el sector de telecomunicaciones en la
Repblica Dominicana es el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL). Codetel cuenta con
varias concesiones para prestar servicios de telecomunicaciones en el pas. Estas concesiones no le imponen
obligaciones en materia de cobertura, informacin o calidad del servicio; y le otorgan el derecho de utilizar 25 MHz
en la banda de 800 MHz, 30 MHz en la banda de 1900 MHz, 30 MHz en la banda de 3.5 GHz y 40 MHz en la banda
de 1700/2100 (AWS), hasta 2030. El INDOTEL est facultado para revocar las concesiones en caso de
incumplimiento de sus trminos.
Puerto Rico Las autoridades responsables de supervisar el sector de telecomunicaciones son la FCC y la
Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico (JRTPR). Las subsidiarias puertorriqueas de la
Compaa cuentan con concesiones para prestar servicios de telecomunicaciones incluyendo servicios de
intercambio de llamadas locales, servicios de larga distancia, servicios de acceso a Internet de banda ancha, servicios
con tecnologas VoIP, DTH e IPTV, servicios de larga distancia interestatal e internacional, servicios de roaming,
servicios de televisin restringida y servicios mviles de voz y datos que le imponen obligaciones en materia de
cobertura, informacin y calidad del servicio. Dentro de sus respectivas jurisdicciones, tanto la FCC como la JRTPR
estn facultadas para revocar las concesiones en caso de incumplimiento de algunos de sus trminos.
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CAPTULO 3
ANLISIS DE LOS RESULTADOS DE OPERACIN Y LA SITUACIN
FINANCIERA; PROYECCIONES
INTRODUCCIN
Segmentos
La Compaa opera en 25 pases que para efectos de la presentacin de su informacin financiera estn
agrupados en 10 segmentos. Las operaciones de la Compaa en Mxico abarcan dos segmentos: el segmento
Mxicoservicios mviles, que est representado principalmente por Telcel; y el segmento Mxicoservicios
fijos, que est representado por Telmex y sus subsidiarias. Las operaciones del corporativo de la Compaa se
reconocen en el segmento Mxicoservicios mviles. La nota 21 de los estados financieros consolidados auditados
de la Compaa que se agregan a este reporte anual, contiene un resumen de los resultados por segmento de la
Compaa.
Los factores que influyen en el desempeo financiero de la Compaa en sus distintos segmentos
geogrficos varan dependiendo de los costos relacionados con la adquisicin de usuarios, el nivel de competencia,
el entorno regulatorio, la economa y las tarifas de interconexin, entre muchas otras cuestiones. Por tanto, los
resultados de operacin de la Compaa en un determinado ao reflejan los efectos de las distintas series de factores
que afectan a sus distintos segmentos.
Presentacin en unidades monetarias constantes
Los estados financieros de la Compaa estn presentados en pesos mexicanos, pero sus operaciones fuera
de Mxico representan un porcentaje sustancial de sus ingresos. Las fluctuaciones en los tipos de cambio del peso
mexicano frente a las monedas operativas de las subsidiarias extranjeras de la Compaa, especialmente frente al
real brasileo, afectan los resultados de esta ltima en pesos mexicanos. El siguiente anlisis de los ingresos de
operacin de la Compaa incluye una explicacin de los cambios en los distintos componentes de dichos ingresos
de un perodo a otro en trminos cambiarios constantes, es decir, utilizando en ambos perodos un mismo tipo de
cambio para convertir los resultados denominados en las monedas utilizadas por sus subsidiarias extranjeras. La
Compaa considera que esta informacin puede ayudar a los inversionistas a entender con mayor facilidad el
desempeo de sus operaciones fuera de Mxico y la contribucin de las mismas a sus resultados consolidados.
Efectos de las fluctuaciones en los tipos de cambio
Los resultados de operacin de la Compaa se ven afectados por las fluctuaciones de los tipos de cambio.
Como se explic anteriormente, las fluctuaciones en los tipos de cambio del peso mexicano frente a las monedas
operativas de las subsidiarias extranjeras de la Compaa, especialmente frente al real brasileo, afectan los
resultados de esta ltima en pesos mexicanos. En trminos generales, en 2014 el peso mexicano fue ms fuerte que
el resto de las monedas operativas de la Compaa en comparacin con 2013, lo cual tendi a reducir las cifras
imputables a sus operaciones fuera de Mxico.
Adems, la Compaa reconoce prdidas o ganancias cambiarias como resultado de las fluctuaciones en el
valor de sus monedas operativas especialmente del peso mexicano y el real brasileo frente a las monedas en
las que estn denominadas sus obligaciones de deuda y sus cuentas por cobrar, incluyendo principalmente el dlar.
En trminos generales, la apreciacin de las monedas operativas de la Compaa genera ganancias cambiarias, en
tanto que la depreciacin de dichas monedas genera prdidas cambiarias. Las fluctuaciones cambiarias tambin
afectan el valor razonable de los instrumentos financieros derivados que la Compaa utiliza para controlar el riesgo
del tipo de cambio, los cuales normalmente no se contabilizan como operaciones de cobertura. En 2014 el peso
mexicano y el real brasileo se depreciaron frente a las monedas en las que est denominada la deuda de la
Compaa, por lo que sta report una prdida cambiaria neta de $28,615 millones y una ganancia por valuacin de
derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos financieros, netos, de $10,190 millones. En
2013 el peso mexicano y el real brasileo especialmente este ltimo se depreciaron frente a las monedas en las
66
que est denominada la deuda de la Compaa, por lo que sta report una prdida cambiaria neta de $19,610
millones y una ganancia por valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos
financieros, netos, de $8,291 millones. Vanse las notas 2(v)(iv) y 7 de los estados financieros consolidados
auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Efectos de la regulacin
La Compaa pertenece a un sector regulado. Los resultados de operacin y la situacin financiera de la
Compaa se han visto y continuarn vindose afectados por los cambios en la regulacin y por las medidas
regulatorias. Por ejemplo, en los ltimos aos las autoridades reguladoras han ordenado o tratado de forzar la
reduccin o eliminacin de las tarifas de interconexin y la Compaa prev que sus tarifas en Brasil, Chile, Per,
Ecuador y Colombia disminuirn an ms. Con frecuencia, la disminucin en los ingresos generados por los
servicios de interconexin ha quedado contrarrestada por el crecimiento del trfico debido a la disminucin de los
precios ofrecidos a los usuarios y a la introduccin de nuevos servicios de datos, pero esta situacin podra cambiar.
Para una descripcin detallada de los principales acontecimientos relacionados con la regulacin, vanse la seccin
Factores de Riesgo en el captulo 1 y la seccin Regulacin en el captulo 2.
Componentes de los ingresos de operacin
En 2014 los ingresos de operacin de la Compaa estuvieron integrados por los ingresos generados por sus
servicios mviles de voz (que representaron el 30.1% de su total de ingresos de operacin), sus servicios fijos de voz
(que representaron el 13.5% de su total de ingresos de operacin), sus servicios mviles de datos (que representaron
el 23.0% de su total de ingresos de operacin), sus servicios fijos de datos (que representaron el 11.5% de su total de
ingresos de operacin), sus servicios de televisin restringida (que representaron el 8.1% de su total de ingresos de
operacin); los ingresos generados por la venta de equipos, accesorios y computadoras (que representaron el 11.3%
de su total de ingresos de operacin; y los ingresos generados por otros servicios (que representaron el 2.5% de su
total de ingresos de operacin).
Los ingresos generados por los servicios mviles y fijos de voz incluyen principalmente las rentas mensuales,
los cargos por el uso de tiempo aire, los cargos por las llamadas locales y de larga distancia, y las tarifas de interconexin
cobradas a otros operadores por la terminacin de sus llamadas en la red de la Compaa. Los ingresos generados por las
rentas mensuales dependen principalmente del nmero de usuarios y de los precios de los distintos paquetes de servicios.
El factor que ejerce mayor influencia en los cargos por uso (tiempo aire e interconexin) es el trfico, que a su vez
depende del nmero de usuarios y de los niveles de uso promedio de estos ltimos. Los usuarios de los servicios de
pospago generalmente cuentan con ciertos minutos de tiempo aire gratuito al mes.
Los ingresos generados por los servicios mviles y fijos de datos incluyen principalmente los ingresos
imputables a los servicios de valor agregado, los servicios de redes empresariales, los servicios de transmisin de
datos y los servicios de acceso a Internet. Los ingresos imputables a los servicios de redes empresariales incluyen
principalmente los cargos de instalacin, las rentas de lneas privadas dedicadas, los ingresos imputables a las redes
virtuales privadas y los ingresos por la venta de servicios de valor agregado.
Los ingresos generados por los servicios de televisin restringida estn integrados principalmente por las
cuotas de suscripcin, los cargos por concepto de programacin adicional y los ingresos por la venta de publicidad.
Los ingresos por la venta de equipos, accesorios y computadoras incluyen principalmente las ventas de
aparatos de telfono, accesorios y otros equipos. La mayora de los nuevos usuarios compra un aparato de telfono;
y aunque la Compaa tambin vende telfonos nuevos a sus usuarios existentes, las variaciones en los ingresos
generados por las ventas de aparatos dependen en gran medida del nmero de nuevos usuarios. El precio de los
aparatos de telfono no se establece principalmente con miras a generar utilidades por su venta, sino que tambin
toma en consideracin los ingresos por concepto de servicios que generar el uso del aparato.
Los ingresos generados por otros servicios incluyen los ingresos imputables a actividades tales como los
servicios de pginas amarillas, centros de llamado y seguridad para equipos mviles, as como los imputables a las
publicaciones.
67
Los ingresos se reconocen cuando se prestan los servicios. Los importes facturados por concepto de
servicios que an no se han prestado se reconocen como ingresos diferidos. Los ingresos generados por la venta de
servicios prepagados se difieren y se reconocen a medida que se utiliza o vence el tiempo aire y estn incluidos en
los servicios mviles de voz.
Estacionalidad
Las operaciones de la Compaa estn sujetas a cierto nivel de estacionalidad consistente en la adquisicin
de un mayor nmero de nuevos usuarios en el ltimo trimestre del ao. La Compaa considera que esta
estacionalidad se debe principalmente a la temporada de compras navideas. Adems, los ingresos tienden a
disminuir durante los meses de agosto y septiembre, cuando el gasto familiar se concentra en el pago de
inscripciones y la compra de tiles escolares.
Efectos de la consolidacin de Telekom Austria
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa era titular del 59.70% de las acciones representativas del capital
social de Telekom Austria. La Compaa comenz a consolidar los resultados de Telekom Austria el 1 de julio de
2014. Con anterioridad al 1 de julio de 2014 los resultados de Telekom Austria se contabilizaban de conformidad
con el mtodo de participacin. La consolidacin de los resultados de Telekom Austria afecta la comparacin de los
resultados de la Compaa en 2014 con sus resultados en 2013.
Uso de ciertos indicadores relacionados con las operaciones
Al analizar su desempeo financiero la Compaa utiliza varios indicadores operativos que no estn incluidos
en sus estados financieros. Es posible que estos indicadores no sean comparables con la informacin publicada bajo
rubros similares por otras empresas. Los principales indicadores utilizados por la Compaa son los siguientes:
IPPU (ingreso promedio por usuario). Este indicador se utiliza para analizar los ingresos generados por los
servicios mviles de voz y datos. La Compaa calcula su IPPS dividiendo los ingresos generados por sus servicios
durante el perodo analizado, expresados en sus distintas monedas operativas, entre su nmero promedio simple de
usuarios mviles durante dicho perodo. El resultado se convierte a pesos mexicanos, por lo que la comparacin de
los resultados de un ao a otro se ve afectada por las fluctuaciones en los tipos de cambio. Esta cifra incluye a los
usuarios de los planes tanto de pospago como de prepago.
MTA (minutos de tiempo aire promedio por usuario). Este indicador se utiliza para analizar el nivel de uso
de los servicios mviles. La Compaa calcula sus MTA dividiendo el volumen total de trfico mvil reportado
durante un determinado perodo, entre su nmero promedio simple de usuarios mviles durante dicho perodo.
Tasa de desactivacin. Este indicador se utiliza para analizar la tasa a la que los usuarios se desconectan de
los servicios (tanto mviles como fijos y de televisin restringida) de la Compaa. La Compaa calcula su tasa de
desactivacin dividiendo el nmero total de UGE desactivadas durante el perodo analizado, entre su nmero total
de UGE al inicio de dicho perodo. Tratndose de los usuarios mviles, la Compaa considera desactivados a los
usuarios de sus planes de pospago al vencimiento de sus contratos, cuando cancelan voluntariamente su servicio o
una vez transcurrido cierto plazo a partir del incumplimiento de sus obligaciones de pago; y los usuarios de los
planes de prepago se consideran desactivados cuando dejan de utilizar el servicio, a menos que hayan activado una
nueva tarjeta o recibido llamadas.
Participacin de mercado. La Compaa calcula su participacin de mercado en trminos de usuarios
dividiendo su nmero de usuarios entre el nmero total de usuarios publicado peridicamente por las autoridades
reguladoras de los mercados donde opera. La Compaa tiene entendido que el nmero total de usuarios publicado
por dichas autoridades se basa en las cifras reportadas a dichas autoridades por los operadores, pero la Compaa no
verifica por s misma dicha informacin.
68
TENDENCIAS DE CARCTER GENERAL QUE AFECTAN LOS

RESULTADOS DE OPERACIN
Los resultados de operacin de la Compaa en 2014 reflejan diversas que han persistido a largo plazo,
incluyendo:
la intensidad de la competencia, los crecientes costos de mercadotecnia y adquisicin de usuarios, y la

disminucin generalizada de los precios ofrecidos a los usuarios;
los cambios en el entorno regulatorio del sector de telecomunicaciones;
la creciente demanda de servicios de datos en redes mviles y fijas, as como de telfonos inteligentes
y aparatos con capacidad de datos;
la contraccin de la demanda de servicios de voz fijos;
la disminucin de las tarifas de interconexin; y
el incremento de los costos de operacin debido al aumento de los costos de adquisicin de contenido
para los servicios de datos y televisin restringida, los costos relacionados con el servicio de atencin a
clientes y los costos relacionados con la operacin de redes ms complejas, entre otros factores.
En los ltimos aos, las operaciones de la Compaa en todas las regiones donde opera han experimentado
estas tendencias, que tambin han afectado a otros proveedores similares de servicios de telecomunicaciones.
Adems, las operaciones de televisin restringida de la Compaa en todos los mercados donde presta dichos
servicios, han seguido creciendo.
El desempeo de la Compaa en 2014 tambin se vio afectado por varios otros factores importantes,
incluyendo, en particular, el establecimiento de nuevas medidas de regulacin en Mxico que entraron en vigor en
2014. Adems, el porcentaje de los resultados de operacin representado por las subsidiarias de la Compaa en
Brasil se vio afectado en forma adversa por la depreciacin del real brasileo frente al peso mexicano. Como todos
los aos, las fluctuaciones cambiarias tambin afectaron los costos de financiamiento de la Compaa.
RESULTADOS DE OPERACIN CONSOLIDADOS

2014 comparado con 2013
Ingresos de operacin
En 2014 los ingresos de operacin aumentaron en $62,161 millones, equivalentes al 7.9% con respecto a
2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 el total de ingresos de operacin aument un 10.9% o,
excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom Austria, un 6.1% con respecto a 2013. Este aumento reflej
principalmente el incremento de los ingresos generados por los servicios mviles y fijos de datos y los servicios de
televisin restringida, contrarrestado parcialmente por la disminucin de los ingresos generados por los servicios
mviles y fijos de voz.
Servicios mviles de voz En 2014 los ingresos generados por los servicios mviles de voz disminuyeron
en $9,433 millones, equivalentes al 3.6% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los
ingresos generados por los servicios mviles de voz disminuyeron un 0.7% o, excluyendo los efectos de la
consolidacin de Telekom Austria, un 3.5% con respecto a 2013. Esta disminucin reflej principalmente la
reduccin de la tarifa real por minuto de tiempo aire; la eliminacin de las tarifas de interconexin y los cargos por
roaming nacional en Mxico; y la reduccin de las tarifas de interconexin en otros de los pases en los que opera la
Compaa, incluyendo principalmente en Colombia.
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Servicios fijos de voz En 2014 los ingresos generados por los servicios fijos de voz aumentaron en
$2,902 millones, equivalentes al 2.6% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los
ingresos generados por los servicios fijos de voz aumentaron un 4.2% o, excluyendo los efectos de la consolidacin
de Telekom Austria, disminuyeron un 2.6% con respecto a 2013. Esta disminucin reflej principalmente la
contraccin del trfico especialmente por lo que respecta al servicio de larga distancia debido al aumento de los
niveles de penetracin de las tecnologas inalmbricas, entre otros factores; y a la imposicin de nuevas medidas
regulatorias a las empresas del sector de telecomunicaciones en ciertos pases, incluyendo Mxico y Colombia.
Servicios mviles de datos En 2014 los ingresos generados por los servicios mviles de datos
aumentaron en $35,293 millones, equivalentes al 22.1% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes,
en 2014 los ingresos generados por los servicios mviles de datos aumentaron un 25.2% o, excluyendo los efectos
de la consolidacin de Telekom Austria, un 17.5% con respecto a 2013. Este aumento reflej principalmente el
crecimiento de los niveles de uso de los servicios de descarga de medios y contenido, los servicios de navegacin en
Internet, los servicios de transmisin de contenido en vivo y los servicios de aparato a aparato, que a su vez se debi
parcialmente al crecimiento de los niveles de uso de las redes sociales y las descargas de contenido a travs de
telfonos, tablets y computadoras porttiles.
Servicios fijos de datos En 2014 los ingresos generados por los servicios fijos de datos aumentaron en
$12,494 millones, equivalentes al 14.7% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los
ingresos generados por los servicios fijos de datos aumentaron un 17.9% o, excluyendo los efectos de la
consolidacin de Telekom Austria, un 12.6% con respecto a 2013. Este aumento reflej principalmente el
crecimiento de los servicios de banda ancha para clientes residenciales debido a la disponibilidad de servicios de
mayor calidad y con mayor cobertura; y el crecimiento de los servicios de datos para clientes empresariales, tales
como los servicios de cloud, lneas dedicadas, arrendamiento y hospedaje de datos.
Televisin restringida En 2014 los ingresos generados por los servicios de televisin restringida
aumentaron en $7,549 millones, equivalentes al 12.4% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes,
en 2014 los ingresos generados por los servicios de televisin restringida aumentaron un 17.4% o, excluyendo los
efectos de la consolidacin de Telekom Austria, un 16.9% con respecto a 2013. Este aumento reflej el crecimiento
del nmero de UGE y el incremento de los ingresos como resultado de la introduccin de nuevos planes y paquetes
de canales que incluyen mltiples servicios, especialmente en Brasil, Colombia, Per y Ecuador.
En 2014 los ingresos generados por la venta de equipos, accesorios y computadoras aumentaron en $11,089
millones, equivalentes al 13.1% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los gastos
generales, comerciales y de administracin aumentaron un 18.1% o, excluyendo los efectos de la consolidacin de
Telekom Austria, un 13.9% con respecto a 2013. Este aumento reflej el crecimiento de las ventas de telfonos
inteligentes de mayor precio, telfonos bsicos y otros aparatos con capacidad de procesamiento de datos, as como
la introduccin de nuevos planes y promociones para los usuarios de los servicios tanto de pospago como de
prepago, lo cual contribuy al crecimiento de las ventas de telfonos celulares, tablets y aparatos electrnicos.
Otros servicios En 2014 los ingresos generados por otros servicios relacionados aumentaron en $2,267
millones, equivalentes al 11.8% con respecto a 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los ingresos
generados por otros servicios aumentaron un 25.4% o, excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom
Austria, disminuyeron un 7.6% con respecto a 2013. Esta disminucin reflej la contraccin de los ingresos
generados por otros servicios tales como los de seguridad para aparatos mviles, pginas amarillas y centros de
llamado.
Costos y gastos de operacin
Costo de ventas y servicios En 2014 el costo de ventas y servicios aument en $27,810 millones,
equivalentes al 7.8% con respecto a 2013; y expresado como porcentaje de los ingresos de operacin, disminuy del
45.6% en 2013 al 45.5% en 2014. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 el costo de ventas y servicios
aument un 10.4% o, excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom Austria, un 6.4% con respecto a 2013.
El costo de ventas aument un 6.3%, de $121,995 millones en 2013 a $129,635 millones en 2014. El costo
de ventas, excluyendo los efectos de la consolidacin de Austria Telekom, aument de $121,995 millones en 2013 a
70
$125,100 millones en 2014. Este aumento se debi principalmente a la compra de una mayor cantidad de telfonos
inteligentes para su venta a los usuarios en todos los pases en los que opera la Compaa, as como a un incremento
en los subsidios otorgados por sta para atraer y retener usuarios y para motivar a los usuarios de sus planes de
prepago a suscribirse a planes de pospago.
El costo de los servicios aument un 8.5%, de $236,296 millones en 2013 a $256,467 millones en 2014. El
costo de los servicios, excluyendo los efectos de la consolidacin de Austria Telekom, aument de $236,296
millones en 2013 a $246,900 millones en 2014. Este aumento reflej principalmente el incremento de los costos
relacionados con el crecimiento de los servicios de televisin restringida; el incremento de los costos relacionados
con el suministro de apoyo para el crecimiento de los servicios mviles de datos; el incremento de los pagos de
regalas; el incremento de los costos relacionados con los inmuebles, los arrendamientos, la electricidad, el
mantenimiento de las redes y las obligaciones laborales; y el incremento en los derechos anuales pagaderos en
trminos de las concesiones.
Gastos generales, comerciales y de administracin En 2014 los gastos generales, comerciales y de
administracin aumentaron en $18,499 millones, equivalentes al 11.1% con respecto a 2013. Los gastos generales,
comerciales y de administracin, expresados como porcentaje de los ingresos de operacin, aumentaron del 21.3%
en 2013 al 21.9% en 2014. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2014 los gastos generales, comerciales y de
administracin aumentaron un 14.9% o, excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom Austria, un 7.1%
con respecto a 2013. Este aumento reflej principalmente el incremento del costo de los servicios de atencin a
clientes como resultado del crecimiento del nmero de centros de atencin personal y centros de llamado, as como
del nmero de empleados, para ofrecer servicios mejorados y de mayor calidad.
Al igual que el resto de las empresas mexicanas, Telcel y Telmex estn obligadas por ley a pagar a sus
empleados, por concepto de participacin en las utilidades, adems de sus salarios y beneficios, un importe
equivalente al 10.0% de su respectiva utilidad antes de impuestos a la utilidad. Adems, las subsidiarias de la
Compaa en Ecuador y Per estn obligadas a pagar a sus empleados, por concepto de participacin en las
utilidades, un importe equivalente al 15.0% y al 10.0% de su utilidad antes de impuestos a la utilidad,
respectivamente. Estos pagos se reconocen en los gastos generales, comerciales y de administracin.
Otros gastos En 2014 los otros gastos aumentaron en $9.6 millones, equivalentes al 2.0% con respecto a
2013, principalmente como resultado de la consolidacin de Telekom Austria.
Depreciacin y amortizacin En 2014 los gastos por depreciacin y amortizacin aumentaron en
$13,459 millones, equivalentes al 13.3% con respecto a 2013, principalmente como resultado de la consolidacin de
Telekom Austria y de las inversiones en activos efectuadas en los ltimos aos. Los gastos por depreciacin y
amortizacin, expresados como porcentaje de los ingresos de operacin, aumentaron ligeramente del 12.9% en 2013
al 13.6% en 2014. Utilizando tipos de cambio constantes y excluyendo los efectos de la consolidacin de Austria
Telekom, en 2014 los gastos por depreciacin y amortizacin aumentaron un 12.0%
Utilidad de operacin
En 2014 la utilidad de operacin aument en $2,296 millones, equivalentes al 1.5% con respecto a 2013. El
margen de operacin (es decir, la utilidad de operacin expresada como porcentaje de los ingresos de operacin)
disminuy del 19.6% en 2013 al 18.5% en 2014. Excluyendo los efectos de la consolidacin de Austria Telekom, en
2014 la utilidad de operacin disminuy un 1.2% debido principalmente al aumento de los costos relacionados con
la adquisicin de usuarios, los costos de mantenimiento de las redes y los costos relacionados con los servicios de
atencin a clientes; al crecimiento de las operaciones que reditan mrgenes ms bajos, como es el caso de los
servicios de televisin restringida y los servicios prestados por TracFone; y al aumento de los cargos por
depreciacin y amortizacin.
Partidas no relacionadas con las operaciones
Intereses devengados a cargo, neto En 2014 los intereses devengados a cargo, neto (es decir, los
intereses devengados a cargo menos los intereses devengados a favor), aumentaron en $3,000 millones, equivalentes
71
al 16.4% o, excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom Austria, al 7.1% con respecto a 2013, debido a
un ligero incremento en el total de deuda, neto, y a la apreciacin de alguna de las monedas en las que est
denominada la deuda de la Compaa, especialmente el dlar.
Utilidad (prdida) cambiaria, neta El resultado cambiario neto pas de una prdida de $19,600 millones
en 2013 a una prdida de $28,600 millones en 2014. Excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom
Austria, la prdida neta aumento un 45.6% con respecto a 2013, principalmente como resultado de la apreciacin de
algunas de las monedas en las que est denominada la deuda de la Compaa, especialmente el dlar.
Valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos, netos El
resultado de la valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos, netos, pas de
una prdida de $8,291 millones en 2013 a una prdida de $10,190 millones en 2014. Esta partida refleja la prdida
reportada en relacin con la venta de las acciones de KPN, que qued contrarrestada parcialmente por las ganancias
en la valuacin de los instrumentos financieros derivados que la Compaa utiliza para controlar el riesgo del tipo de
cambio relacionado con su deuda.
Participacin en los resultados netos de las compaas asociadas La participacin de la Compaa en
los resultados netos de las compaas asociadas, que se contabiliza de acuerdo con el mtodo de participacin,
ascendi a $36 millones en 2013 y a $6,073 millones en 2014. La participacin de la Compaa en los resultados
netos de las compaas asociadas contabilizadas de conformidad con el mtodo de participacin refleja
principalmente su participacin en KPN, que fue adquirida en 2012; y su participacin en Telekom Austria durante
los primeros seis meses de 2014.
Impuestos a la utilidad En 2014 los impuestos a la utilidad aumentaron un 30.6% con respecto a 2013.
Para efectos fiscales en Mxico, la Compaa reconoce una ganancia gravable imputable a los efectos de la inflacin
sobre sus pasivos financieros. La tasa real de los impuestos a la utilidad para efectos de la constitucin de
provisiones, expresada como porcentaje de la utilidad antes de dichos impuestos, aument del 28.8% en 2013 al
45.5% en 2014. La tasa real de los impuestos a la utilidad de la Compaa fue distinta de la tasa del 30.0% prevista
en la ley principalmente debido al aumento de los efectos inflacionarios gravables y de los gastos no deducibles,
incluyendo los cargos por deterioro reconocidos con motivo de la consolidacin de Telekom Austria, la
reestructuracin de las operaciones de la Compaa en Brasil, la participacin en la prdida neta de las compaas
asociadas y la prdida relacionada con la venta de acciones de KPN.
Utilidad neta
La utilidad neta disminuy en $27,477 millones, equivalentes al 36.6%, al pasar de $74,974 millones en
2013 a $47,498 millones en 2014. Excluyendo los efectos de la consolidacin de Telekom Austria, en 2014 la
utilidad neta disminuy un 40.5% con respecto a 2013. Esta disminucin reflej la prdida cambiaria, el aumento de
los cargos por depreciacin y amortizacin y el aumento de las obligaciones fiscales.
En 2013 los ingresos de operacin aumentaron un 1.4%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 el
total de ingresos de operacin aument un 7.9% con respecto a 2012. Los principales factores que contribuyeron al
aumento de los ingresos de operacin incluyeron el incremento de los ingresos generados por los servicios de
televisin restringida y el incremento de los servicios mviles y fijos de datos, aunque dichos incrementos quedaron
contrarrestados parcialmente por la disminucin de los ingresos generados por los servicios fijos de voz.
Servicios mviles de voz En 2013 los ingresos generados por los servicios mviles de voz disminuyeron
un 7.7%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los ingresos generados por los servicios mviles de voz
disminuyeron un 1.7% con respecto a 2012. La disminucin de los ingresos generados por los servicios mviles de
voz en 2013 se debi principalmente a la contraccin de los ingresos generados por dichos servicios en Mxico,
Brasil y Colombia.
72
Servicios fijos de voz En 2013 los ingresos generados por los servicios fijos de voz disminuyeron un
9.7%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los ingresos generados por los servicios fijos de voz
disminuyeron un 4.5% con respecto a 2012. Los principales factores que contribuyeron a esta disminucin fueron el
aumento de los niveles de penetracin de las tecnologas inalmbricas, la contraccin del trfico de larga distancia y
la disminucin de las tarifas de interconexin, especialmente en Mxico, Brasil y Colombia.
Servicios mviles de datos En 2013 los ingresos generados por los servicios mviles de datos
aumentaron un 17.0%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los ingresos generados por los servicios
mviles de datos aumentaron un 23.4% con respecto a 2012. Los principales factores que contribuyeron a este
aumento fueron el crecimiento de los niveles de uso de los servicios de descarga de medios y contenido, los
servicios de navegacin en Internet y los servicios de aparato a aparato; y el incremento de las descargas de
contenido a travs de telfonos, tablets y computadoras porttiles.
Servicios fijos de datos En 2013 los ingresos generados por los servicios fijos de datos aumentaron un
1.7%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los ingresos generados por los servicios fijos de datos
aumentaron un 8.8% con respecto a 2012. Los principales factores que contribuyeron a este aumento fueron el
crecimiento de los servicios de banda ancha para clientes residenciales y el crecimiento de los servicios de datos
para clientes empresariales, tales como los servicios de cloud, suministro de lneas dedicadas y arrendamiento.
Televisin restringida En 2013 los ingresos generados por los servicios de televisin restringida
aumentaron un 7.6%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 el total de ingresos generados por los servicios
de televisin restringida aumentaron un 21.0% con respecto a 2012. Los principales factores que contribuyeron al
aumento de los ingresos generados por los servicios de televisin restringida fueron el crecimiento de los niveles de
uso de dichos servicios como resultado de la introduccin de nuevos planes y paquetes de canales, especialmente en
Brasil; y el crecimiento en UGE en Brasil, Colombia, Per, la Repblica Dominicana y Ecuador.
Otros servicios En 2013 los ingresos generados por otros servicios aumentaron un 18.5%. Utilizando
tipos de cambio constantes, en 2013 los ingresos generados por otros servicios aumentaron un 23.0% con respecto a
2012. El principal factor que contribuy a este aumento fue el crecimiento de las ventas de telfonos inteligentes.
Costo de ventas y servicios En 2013 el costo de ventas y servicios aument un 5.0% con respecto a
2012; y expresado como porcentaje de los ingresos de operacin, aument del 44.0% en 2012 al 45.6% en 2013.
Utilizando tipos de cambio constantes, el costo de ventas y servicios aument un 11.9% con respecto a 2012.
El costo de ventas, que refleja principalmente el costo de los aparatos de telfono, accesorios y
computadoras vendidas a los usuarios, aument de $110,466 millones en 2012 a $121,995 millones en 2013. El
costo de los aparatos de telfono, accesorios y computadoras aument un 10.4%. Este aumento se debi
principalmente a la compra de una mayor cantidad de telfonos inteligentes para su venta a los usuarios en todos los
pases en los que opera la Compaa, lo cual ocasion un incremento en los subsidios otorgados por sta para atraer
y retener a los usuarios.
El costo de los servicios aument de $230,658 millones en 2012 a $236,296 millones en 2013. Esto
represent un incremento del 2.5%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 el costo de los servicios
aument un 10.2% con respecto a 2012. Este aumento se debi principalmente al crecimiento de las redes de la
Compaa, incluyendo el despliegue de sus redes 4G y LTE; al aumento del nmero de usuarios en todos los
segmentos; y al incremento de los derechos pagados en trminos de sus concesiones.
Gastos generales, comerciales y de administracin En 2013 los gastos generales, comerciales y de
administracin aumentaron un 1.0%; y expresados como porcentaje de los ingresos de operacin, disminuyeron del
21.4% en 2012 al 21.3% en 2013. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los gastos generales, comerciales
y de administracin aumentaron un 8.1% con respecto a 2012. El aumento de los gastos generales, comerciales y de
administracin en 2013 reflej principalmente el efecto de los costos de adquisicin de usuarios mviles y de
televisin restringida, incluyendo los costos relacionados con las campaas publicitarias implementadas en Mxico,
73
Brasil y Colombia; el incremento del costo de los servicios de atencin a clientes como resultado del crecimiento del
nmero de centros de atencin personal y centros de llamado para ofrecer servicios mejorados y de mayor calidad;
el aumento de las promociones estacionales; y el incremento de los costos de telemercadeo, incluyendo los costos
relacionados con la contratacin de empleados eventuales y con la produccin de materiales publicitarios debido a la
disminucin del apoyo suministrado por los proveedores en comparacin con 2012.
Al igual que el resto de las empresas mexicanas, Telcel y Telmex estn obligadas por ley a pagar a sus
empleados, por concepto de participacin en las utilidades, adems de sus salarios y beneficios, un importe
equivalente al 10.0% de su respectiva utilidad antes de impuestos a la utilidad. Adems, las subsidiarias de la
Compaa en Ecuador y Per estn obligadas a pagar a sus empleados, por concepto de participacin en las
utilidades, un importe equivalente al 15.0% y al 10.0% de su utilidad antes de impuestos a la utilidad,
respectivamente. Estos pagos se reconocen en los gastos generales, comerciales y de administracin.
Depreciacin y amortizacin En 2013 los gastos por depreciacin y amortizacin disminuyeron en
$2,050 millones, equivalentes al 2.0%. Utilizando tipos de cambio constantes, en 2013 los gastos por depreciacin y
amortizacin aumentaron un 5.3% con respecto a 2012, principalmente como resultado de las inversiones en activos
efectuadas en los ltimos aos. Los gastos por depreciacin y amortizacin, expresados como porcentaje de los
ingresos, disminuyeron del 13.4% en 2012 al 12.9% en 2013.
En 2013 la utilidad de operacin disminuy un 4.3%. El margen de operacin (es decir, la utilidad de
operacin expresada como porcentaje de los ingresos de operacin) disminuy del 20.8% en 2012 al 19.4% en 2013.
La disminucin del margen de operacin se debi principalmente al aumento de los costos relacionados con la
adquisicin de usuarios, los costos de mantenimiento de las redes y los costos relacionados con los servicios de
atencin a clientes, as como al crecimiento de las operaciones que reditan mrgenes ms bajos como es el caso de
los servicios de televisin restringida y los servicios prestados por TracFone.
Partidas no relacionadas con las operaciones
Ingresos devengados a favor En 2013 los intereses devengados a favor aumentaron un 8.1%. Este
aumento, que equivale a un incremento total de $469 millones en los intereses devengados a favor, se debi
principalmente al aumento de los saldos de efectivo.
Intereses devengados a cargo En 2013 los intereses devengados a cargo aumentaron un 21.8%. Este
aumento, que equivale a un incremento total de $5,435 millones en los intereses devengados a cargo, se debi
principalmente al aumento de los niveles de deuda.
Utilidad (prdida) cambiaria, neta El resultado cambiario neto pas de una ganancia de $7,395 millones
en 2012 a una prdida de $19,610 millones en 2013. Esta prdida cambiaria neta fue imputable principalmente a la
apreciacin de las monedas en las que est denominada la deuda de la Compaa, incluyendo principalmente el dlar
y el euro, as como al efecto de la depreciacin del real brasileo frente al peso mexicano sobre la deuda
intercompaas.
Valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos, netos El
resultado de la valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos, netos, pas de
una prdida de $13,265 millones en 2012 a una prdida de $8,291 en 2013. Esta prdida se debi principalmente a
otros gastos financieros, incluyendo los pagos de comisiones por la prestacin de servicios financieros y el costo de
los intereses relacionados con los beneficios a empleados. Vase la nota 14(d) de los estados financieros
Participacin en los resultados netos de las compaas asociadas La participacin de la Compaa en
los resultados netos de las compaas asociadas, que se contabiliza de acuerdo con el mtodo de participacin,
ascendi a $761 millones en 2012 y a $36 millones en 2013. La participacin de la Compaa en los resultados netos
de las compaas asociadas refleja principalmente sus participaciones en KPN y Telekom Austria, que fueron
adquiridas en 2012 y 2013.
74
Impuestos a la utilidad La tasa real de los impuestos a la utilidad para efectos de la constitucin de
provisiones, expresada como porcentaje de la utilidad antes de dichos impuestos, fue del 33.4% en 2012 y del 28.8%
en 2013. En 2013 la tasa real, que difiere de la tasa del 30.0% prevista en la ley, disminuy principalmente como
resultado de las prdidas relacionadas con la venta y reestructuracin de activos financieros. Vase la nota 13 de los
estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Utilidad neta
La utilidad neta disminuy de $91,649 millones en 2012 a $74,974 millones en 2013. La disminucin de la
utilidad neta en 2013 se debi principalmente al aumento de los costos de financiamiento a causa de la prdida cambiaria.
RESULTADOS DE OPERACIN POR SEGMENTO GEOGRFICO

A continuacin se incluye un anlisis de los resultados de operacin de cada uno de los segmentos
geogrficos de la Compaa. La nota 21 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se
agregan a este reporte anual, contiene una descripcin de la forma en que la Compaa convierte los estados
financieros de sus subsidiarias ubicadas fuera de Mxico. Los tipos de cambio entre el peso mexicano y las monedas
operativas de las subsidiarias de la Compaa afectan los resultados de esta ltima en pesos mexicanos y la
comparacin de sus resultados de un perodo a otro.
La siguiente tabla muestra los tipos de cambio utilizados para convertir los resultados de las principales
subsidiarias ubicadas fuera de Mxico, expresados en trminos de pesos mexicanos por unidad monetaria local, as
como el porcentaje de variacin de dichos tipos de cambio con respecto al utilizado el ao anterior. La Compaa
utiliza el dlar como moneda operativa en varios pases adems de los Estados Unidos, incluyendo Ecuador y Puerto Rico.
Pesos mexicanos por unidad monetaria local
Real brasileo ..............................

Peso colombiano .........................
Peso argentino .............................
Dlar estadounidense ..................
Euro.............................................
2012
% de cambio
2013
% de cambio
2014
6.7605
0.0073
2.9305
13.1663
16.9276
(12.2)
(6.7)
(20.1)
(3.0)
0.2
5.9334
0.0068
2.3410
12.7660
16.9693
(4.7)
(2.5)
(29.9)
4.2
4.0
5.6574
0.0067
1.6406
13.2969
17.6507
Las siguientes tablas muestran los ingresos de operacin y la utilidad de operacin de la Compaa por
segmento geogrfico durante los perodos indicados.
Por el ao terminado el 31 de diciembre de 2012
(Millones de pesos
mexicanos)
Mxico Servicios mviles .....................................
Mxico Servicios fijos ...........................................
Brasil ..........................................................................
Colombia ....................................................................
Cono Sur ....................................................................
Regin Andina ...........................................................
Centroamrica ............................................................
Estados Unidos ...........................................................
Caribe .........................................................................
Eliminaciones .............................................................
Total ....................................................................
183,645
106,025
209,787
73,432
62,018
42,495
23,047
63,144
27,441
(15,964)
775,070
75
(% del total de
ingresos de
operacin)
23.7%
13.7
27.1
9.5
8.0
5.5
3.0
8.1
3.5
(2.1)
100.0%
Utilidad (prdida) de operacin

(Millones de pesos
mexicanos)
$
81,961
20,862
12,686
22,710
8,071
13,177
(3,497)
1,828
2,883
469
161,150
(% del total de
utilidad de
operacin)
50.9%
12.9
7.9
14.1
5.0
8.2
(2.2)
1.1
1.8
0.3
100.0%

(Millones de pesos
mexicanos)
Brasil ..........................................................................
Colombia ....................................................................
Cono Sur ....................................................................
Regin Andina ...........................................................
Centroamrica ............................................................
Estados Unidos ...........................................................
Caribe .........................................................................
Eliminaciones .............................................................
Total ....................................................................
193,178
105,869
199,887
74,210
61,521
45,113
24,219
77,167
25,509
(20,572)
786,101
(% del total de
ingresos de
operacin)
24.6%
13.5
25.4
9.4
7.8
5.7
3.1
9.8
3.2
(2.5)
100.0%

(Millones de pesos
mexicanos)
$
78,761
20,038
11,101
21,351
6,174
11,910
(1,129)
939
4,478
635
154,258
(% del total de
utilidad de
operacin)
51.1%
13.0
7.2
13.8
4.0
7.7
(0.7)
0.6
2.9
0.4
100.0%

(Millones de pesos
mexicanos)
Brasil ..........................................................................
Colombia ....................................................................
Cono Sur ....................................................................
Regin Andina ...........................................................
Centroamrica ............................................................
Estados Unidos ...........................................................
Caribe .........................................................................
Europa ........................................................................
Eliminaciones .............................................................
Total ....................................................................
195,710
107,518
204,647
75,992
56,532
47,802
27,023
91,097
25,842
37,392
(21,293)
848,262
(% del total de
ingresos de
operacin)
23.1%
12.7
24.1
9.0
6.7
5.6
3.2
10.7
3.0
4.4
(2.5)
100.0%

(Millones de pesos
mexicanos)
$
70,290
22,284
12,669
17,669
6,593
12,132
(212)
1,520
4,923
5,229
285
153,382
(% del total de
utilidad de
operacin)
45.8%
14.5
8.3
11.5
4.3
7.9
(0.1)
1.0
3.2
3.4
0.2
100.0%
Comparacin de los resultados por segmento

Esta seccin contiene un anlisis del desempeo financiero de cada uno de los segmentos en los que se
dividen las operaciones de la Compaa. En primer lugar se comparan los resultados de 2014 con los de 2013; y
posteriormente se comparan los resultados de 2013 con los de 2012. La comparacin de los resultados de cada
segmento de un perodo a otro incluye el porcentaje de cambio en los ingresos de operacin, los porcentajes de
cambio en la utilidad de operacin y el margen de operacin (es decir, la utilidad de operacin expresada como
porcentaje de los ingresos de operacin), calculados en cada caso con base en la informacin financiera por
segmento contenida en la nota 21 de los estados financieros auditados incluidos en este reporte anual, que estn
preparados de conformidad con las IFRS. La informacin correspondiente a cada segmento geogrfico refleja la
eliminacin de todos los ingresos, costos y gastos entre las subsidiarias pertenecientes a dicho segmento. El
segmento de los servicios mviles en Mxico tambin incluye los ingresos, costos y gastos del corporativo de la
Compaa.
Las comparaciones que se incluyen a continuacin se basan en cifras expresadas en pesos mexicanos.
Adems, esta seccin incluye los porcentajes de cambio en los ingresos de operacin ajustados por segmento, los
porcentajes de cambio en la utilidad de operacin ajustada por segmento y el margen de operacin ajustado por
segmento (es decir, la utilidad de operacin ajustada, expresada como porcentaje de los ingresos de operacin
ajustados). Las cifras ajustadas reflejan (a) la eliminacin de ciertas operaciones celebradas entre los distintos
segmentos; (b) tratndose de los segmentos distintos de Mxico, la eliminacin de los efectos de las fluctuaciones en
los tipos de cambio; y (c) tratndose exclusivamente del segmento de los servicios mviles en Mxico, la
76
eliminacin de los ingresos y costos relacionados con las actividades corporativas del grupo y otras operaciones
imputables a dicho segmento.
Mxico Servicios mviles
En 2014 los ingresos de operacin del segmento aumentaron un 1.3%. Los ingresos de operacin ajustados
aumentaron un 0.7%. Este aumento se debi principalmente al incremento de los ingresos generados por los
servicios de valor agregado. Los ingresos imputables a los servicios de voz disminuyeron un 9.6%, principalmente
como reflejo de la eliminacin de los cargos por roaming nacional y la eliminacin de las tarifas de interconexin.
Los ingresos imputables a los servicios de datos aumentaron un 14.2%, principalmente debido al aumento de los
niveles de uso de los servicios de valor agregado, incluyendo los servicios de mensajes, descarga de contenido,
aplicaciones mviles y comercio electrnico; y al incremento de los ingresos imputables a los planes de servicio que
ofrecen mayores capacidades de datos.
El nmero de usuarios de los planes de prepago disminuy un 4.1% y el nmero de usuarios de los planes
de pospago aument un 6.0%, dando como resultado una disminucin del 2.8% en el nmero total de usuarios,
equivalente a 2.0 millones, para ubicarse en aproximadamente 71.5 millones al 31 de diciembre de 2014.
Los MTA disminuyeron un 2.6%. El IPPU disminuy un 1.1%, principalmente como resultado de la
eliminacin de las tarifas de interconexin y los cargos de roaming nacional. La tasa de desactivacin de usuarios
aument del 3.8% en 2013 al 4.3% en 2014.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 10.8%. La utilidad de operacin ajustada disminuy
un 0.6%. El margen de operacin del segmento (es decir, la utilidad de operacin expresada como porcentaje de los
ingresos de operacin) disminuy del 40.8% en 2013 al 35.9% en 2014. El margen de operacin ajustado se
mantuvo sin cambio con respecto a 2013, en el 43.7%. La disminucin del margen de operacin se debi
principalmente a la disminucin de los ingresos como resultado de las nuevas medidas regulatorias y a los costos
relacionados con el mantenimiento y la expansin de las redes, con al aumento de la capacidad para absorber
mayores niveles de uso de banda ancha, y con los servicios de atencin a clientes.
Mxico Servicios fijos
En 2014 los ingresos de operacin del segmento aumentaron un 1.6%. Este aumento se debi
principalmente al incremento de los ingresos imputables a los servicios de datos. Los ingresos imputables a los
servicios de voz disminuyeron un 4.5% como reflejo de la disminucin del nmero total de lneas, la disminucin de
las tarifas de larga distancia nacional e internacional y la contraccin de los niveles de uso. Los ingresos imputables
a los servicios de datos aumentaron un 9.5% como reflejo del incremento en los ingresos generados por los servicios
de banda ancha y redes empresariales, principalmente debido al crecimiento en UGE.
El nmero de UGE de los servicios de voz disminuy un 3.4% y el nmero de UGE de los servicios de
banda ancha disminuy un 2.9%, lo cual dio como resultado una disminucin del 0.9% en el nmero total de UGE
para ubicarse en aproximadamente 22.3 millones al 31 de diciembre de 2014. El nmero de minutos de larga
distancia aument un 6.4% y el nmero de minutos de interconexin aument un 2.4%, lo cual dio como resultado
un incremento del 4.2% en el nmero total de minutos. La tasa de desactivacin de los servicios de voz disminuy
ligeramente al pasar del 1.4% en 2013 al 1.1% en 2014. La tasa de desactivacin de los servicios de voz se mantuvo
sin cambio con respecto a 2013, en el 1.2%.
En 2014 la utilidad de operacin del segmento aument un 11.2%. La utilidad de operacin ajustada
aument un 1.4%. El margen de operacin del segmento aument del 18.9% en 2013 al 20.7% en 2014. El margen
de operacin ajustado se mantuvo sin cambio con respecto a 2013, en el 19.1%. El aumento del margen de
operacin se debi principalmente al aumento de las eficiencias en costos y a la disminucin de los gastos
relacionados con el personal, no obstante el aumento de los costos relacionados con la mejora de los servicios de
atencin a clientes y con el mantenimiento de la red.
77
Brasil
aumentaron un 7.2% debido al incremento de los ingresos imputables a los servicios mviles, los servicios fijos de
datos y los servicios de televisin restringida. Los ingresos imputables a los servicios mviles de datos aumentaron
un 25.2% y los ingresos imputables a los servicios fijos de datos aumentaron un 14.4%, en ambos casos resultado
del crecimiento del nmero de usuarios, el aumento de los niveles de uso de los servicios de datos para la descarga
de medios y contenido, y el aumento de los niveles de uso de los servicios de valor agregado tales como los
servicios SMS y los servicios de navegacin en Internet. Los ingresos imputables a los servicios de televisin
restringida aumentaron un 16.6% como resultado del crecimiento en UGE y del aumento de las compras de servicios
adicionales tales como los de video sobre demanda. Los ingresos imputables a los servicios mviles de voz
disminuyeron un 10.9% y los ingresos imputables a los servicios fijos de voz aumentaron un 0.2%. Los principales
factores que contribuyeron a la disminucin de los ingresos fueron la reduccin de las tarifas de interconexin y la
disminucin de los cargos correspondientes a las llamadas de larga distancia y las llamadas efectuadas por los
usuarios de lneas fijas a usuarios mviles. El aumento de los ingresos imputables a los servicios fijos de voz se
debi principalmente al crecimiento del nmero de UGE de los servicios prestados bajo la marca NET Fone, el cual
qued contrarrestado parcialmente por la disminucin de los ingresos generados por el servicio local y por el
aumento de los costos relacionados con las promociones y los paquetes de servicios integrados de dicha marca.
El nmero de usuarios de los planes de prepago aument un 2.0%; y el nmero de usuarios de los planes de
pospago aument un 9.3%. Esto represent un crecimiento del 3.5% en el nmero total de usuarios mviles, para
ubicarse en aproximadamente 71.1 millones al 31 de diciembre de 2014. El nmero de UGE de los servicios fijos de
voz aument un 8.7%; el nmero de UGE de los servicios de banda ancha aument un 13.6%; y el nmero de UGE
de los servicios de televisin restringida aument un 10.4%. Esto represent un crecimiento del 10.4% en el nmero
total de UGE de los servicios fijos, para ubicarse en aproximadamente 36.1 millones al 31 de diciembre de 2014.
Los MTA disminuyeron un 5.5%. La disminucin de los MTA reflej el efecto dilutivo del crecimiento en
usuarios. El IPPU disminuy un 6.2%. Utilizando tipos de cambio constantes, el IPPU disminuy un 1.7% como
reflejo de la reduccin de las tarifas de interconexin y la disminucin del tiempo aire mensual, las cuales no
quedaron contrarrestadas por el crecimiento de los niveles de uso de los servicios de datos.
La utilidad de operacin del segmento aument un 14.1%. La utilidad de operacin ajustada aument un
23.8%. El margen de operacin del segmento aument del 5.6% en 2013 al 6.2% en 2014. El margen de operacin
ajustado aument del 4.2% en 2013 al 4.9% en 2014. Tanto la utilidad de operacin ajustada como el margen de
operacin ajustado se vieron afectados por los costos relacionados con la adquisicin de usuarios; los aumentos de
los costos relacionados con los servicios de atencin a clientes, los centros de llamado, la electricidad y la
publicidad; y los aumentos de los costos de arrendamiento y mercadotecnia relacionados con la integracin de las
diversas marcas utilizadas en Brasil.
Colombia
aumentaron un 5.2%. Los ingresos imputables a los servicios fijos y mviles de datos aumentaron un 13.3% y un
5.8%, respectivamente, principalmente debido al aumento de las compras de paquetes de servicios integrados, al
crecimiento de la demanda de planes de datos y al incremento del nmero de usuarios de los servicios de Internet.
Los ingresos imputables a los servicios fijos de voz disminuyeron un 4.9%, en tanto que los ingresos imputables a
los servicios fijos de voz aumentaron un 4.2%. Los ingresos generados por los servicios de televisin restringida
aumentaron un 13.4%.
Los MTA disminuyeron un 0.6%. El IPPU disminuy un 7.4%. Utilizando tipos de cambio constantes, el
IPPU disminuy un 5%, principalmente como reflejo de la contraccin del volumen de trfico debido en parte a la
introduccin de ciertos cambios fundamentales en los trminos comerciales ofrecidos por la Compaa, con el objeto
de cumplir con varias medidas de regulacin. Los niveles de uso de los servicios mviles de datos no aumentaron de
manera suficiente para contrarrestar estas disminuciones.
78
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 17.2%. La utilidad de operacin ajustada disminuy
un 12.6%. El margen de operacin del segmento disminuy del 28.8% en 2013 al 23.3% en 2014. El margen de
operacin ajustado disminuy del 31.7% en 2013 al 26.3% en 2014. El margen de operacin del segmento se vio
afectado por los costos relacionados con la electricidad, los arrendamientos, el mantenimiento y los servicios de
atencin a clientes, as como por la obligacin de proporcionar tablets y telfonos celulares en forma gratuita a
ciertas personas de escasos recursos, impuesta por el gobierno colombiano como condicin para la adquisicin de
espectro para la red 4G.
Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay)
En 2014 los ingresos de operacin del segmento disminuyeron un 6.2% como reflejo de una contraccin
del 4.3% en dicha partida en Argentina, Paraguay y Uruguay, y una contraccin del 15.2% en Chile. Los ingresos de
operacin ajustados aumentaron un 20.1% como reflejo de un incremento del 36.5% en dicha partida en Argentina,
Paraguay y Uruguay, y del 6.2% en Chile. La disminucin de los ingresos de operacin se debi principalmente a la
reduccin de las tarifas de interconexin para cumplir con las medidas de regulacin impuestas en Chile, aunque
dicha reduccin qued contrarrestada parcialmente por el aumento de los ingresos en Chile y Argentina como
resultado del crecimiento de los niveles de uso de los servicios de datos, incluyendo los servicios de datos a travs
de paquetes de servicios integrados. La Compaa analiza sus resultados en Argentina, Paraguay y Uruguay en pesos
argentinos debido a que Argentina representa la mayor parte de las operaciones de este segmento.
Los MTA disminuyeron un 8.9%, principalmente como resultado de la eliminacin gradual de los paquetes
promocionales de servicios de pospago y prepago ofrecidos en aos anteriores. El IPPU disminuy un 14.8% en
Argentina, Paraguay y Uruguay, y un 14.9% en Chile. Utilizando tipos de cambio constantes, el IPPU aument un
18.5% en Argentina, Paraguay y Uruguay, principalmente como resultado de presiones inflacionarias, pero
disminuy un 6.1% en Chile, donde se vio afectado en forma negativa por una disminucin en los ingresos
imputables a los servicios de voz.
La utilidad de operacin aument un 6.8% como reflejo de una disminucin del 0.8% en la utilidad de
operacin en Argentina, Paraguay y Uruguay; y de una disminucin del 15.2% en la prdida de operacin en Chile.
La utilidad de operacin ajustada aument un 68.5% como reflejo de un incremento del 42.5% en la utilidad de
operacin ajustada en Argentina, Paraguay y Uruguay; y de un incremento del 6.4% en la prdida de operacin
ajustada en Chile. El margen de operacin se ubic en el 11.7% como reflejo de los mrgenes de operacin del
13.2% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del (19.3)% en Chile. El margen de operacin ajustado se ubic en el
15.9% como reflejo de los mrgenes de operacin ajustados del 28.1% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del
19.3% en Chile. En comparacin, en 2013 el margen de operacin ajustado se ubic en el 13.0% como reflejo de los
mrgenes de operacin del 26.2% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del (19.3)% en Chile. Los resultados de
operacin en todos los pases del segmento reflejaron las eficiencias en los costos de mantenimiento,
arrendamientos, refacciones y servicio de atencin a clientes, que aumentaron a un ritmo ms lento que la utilidad de
operacin; y a la disminucin de los costos relacionados con el espectro en Chile.
Regin Andina (Per y Ecuador)
En 2014 los ingresos de operacin aumentaron un 6.0% como reflejo de un aumento del 4.5% en dicha
partida en Ecuador y del 7.4% en Per. Los ingresos de operacin ajustados aumentaron un 4.4% como reflejo de un
aumento del 0.3% en dicha partida en Ecuador y del 8.4% en Per. El aumento de los ingresos de operacin tanto en
Ecuador como en Per reflej el crecimiento de los niveles de uso de los servicios mviles de datos y los planes de
pospago, as como el aumento de los ingresos imputables a los servicios fijos de datos y los servicios de redes
empresariales, lo cual se vio contrarrestado ligeramente por la disminucin de los ingresos imputables a los servicios
mviles y fijos de voz.
Los MTA aumentaron un 4.6%, principalmente como reflejo de un incremento generalizado en los niveles
de trfico. El IPPU aument un 4.0% en Ecuador y un 3.8% en Per. Utilizando tipos de cambio constantes, el IPPS
en Ecuador prcticamente se mantuvo sin cambio, experimentando una ligera disminucin de tal slo el 0.1%, en
tanto que el IPPU en Per aument un 4.7% principalmente como resultado del crecimiento de los niveles de uso de
los servicios de datos.
79
La utilidad de operacin aument un 1.9% como reflejo de un aumento del 7.6% en dicha partida en
Ecuador y una disminucin del 3.8% en Per. La utilidad de operacin ajustada aument un 0.8% como reflejo de
un aumento del 3.3% en dicha partida en Ecuador debido las eficiencia logradas encuanto al servicio de atencin a
clientes, los gastos de mercadotecnia, los costos de ventas y los subsidios, contrarrestadas parcialmente por una
disminucin del 2.8% en Per debido al incremento en los costos de adquisicin de usuarios para los planes de
pospago como resultado del aumento en la competencia. El margen de operacin se ubic en el 25.4% como reflejo
de los mrgenes de operacin del 33.9% en Ecuador y del 23.8% en Per. El margen de operacin ajustado se ubic
en el 28.6% como reflejo de los mrgenes de operacin del 34.0% en Ecuador y del 23.8% en Per.
Centroamrica (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panam y Costa Rica)
En 2014 los ingresos de operacin del segmento aumentaron un 11.6%. Los ingresos de operacin
ajustados aumentaron un 7.1%. Este aumento se debi principalmente al incremento de los ingresos imputables a los
servicios mviles de voz y a los servicios mviles y fijos de datos en todos los pases del segmento, as como al
crecimiento de los servicios de televisin restringida en Nicaragua, aunque lo anterior se vio contrarrestado
parcialmente por la contraccin de los niveles de uso de los servicios fijos de voz y la reduccin de los precios por
minuto de llamada en El Salvador y Guatemala. La Compaa analiza los resultados de este segmento en dlares
debido a que el dlar es su moneda operativa en El Salvador y Panam; y debido a la relativa estabilidad de los tipos
de cambio de las monedas de Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua, frente al dlar.
Los MTA aumentaron un 11.7%, principalmente como resultado la disminucin del precio por minuto de
los servicios de voz. El IMPU aument un 15.6%. Este aumento fue imputable principalmente al crecimiento de los
niveles de uso de los servicios de voz y datos.
El margen de operacin del segmento pas del (4.7)% en 2013 al (0.8)% en 2014. El margen de operacin
ajustado pas del (4.5)% en 2013 al (0.6)% en 2014. El aumento del margen de operacin ajustado del segmento
reflej el incremento de la utilidad de operacin y contrarrest el aumento de los costos relacionados con el
mantenimiento, los servicios de atencin a clientes y las adquisiciones efectuadas para incrementar la capacidad,
calidad y cobertura de las redes de la Compaa en todos los pases del segmento.
Estados Unidos
ajustados aumentaron un 13.4%. Este aumento reflej el crecimiento de los niveles de uso de los servicios mviles
de voz y datos, as como al incremento de los ingresos imputables a dichos servicios, especialmente los prestados
por Straight Talk, que con frecuencia incluyen planes con datos ilimitados. Los ingresos imputables a los servicios
mviles de datos aumentaron un 19.6% y representaron el 46.9% de los ingresos de operacin generados por los
servicios. El nmero de usuarios, todos los cuales pertenecen a planes de prepago, aument un 9.0%, para ubicarse
en aproximadamente 26,0 millones al 31 de diciembre de 2014.
Los MTA aumentaron un 2.3%. El IPPU aument un 7.7%. Utilizando tipos de cambio constantes, el IPPU
aument un 3.5%. El aumento tanto de los MTA como del IPPU se debi principalmente al crecimiento de las
ventas de los planes de datos compartidos por varios aparatos, algunos de los cuales incluyen el suministro de
servicio ilimitado a cambio de una tarifa mensual fija.
La utilidad de operacin del segmento aument de $939 millones a $1,520 millones. La utilidad de
operacin ajustada aument un 20.6% como reflejo del incremento de los ingresos de operacin y de la considerable
disminucin de los costos relacionados con la compra de tiempo aire, servicios de datos y servicios de mensajes
SMS.
El margen de operacin del segmento aument del 1.2% en 2013 al 1.7% en 2014. El margen de operacin
ajustado aument del 8.4% en 2013 al 8.9% en 2014.
80
Caribe (Repblica Dominicana y Puerto Rico)

disminuyeron un 2.8%. La Compaa analiza los resultados de este segmento en dlares debido a que el dlar es su
moneda operativa en Puerto Rico y a que el tipo de cambio de la moneda de la Repblica Dominicana frente al dlar
es relativamente estable.
Los MTA disminuyeron un 3.6%, principalmente como resultado del efecto dilutivo del crecimiento en
usuarios. El IPPU aument un 4.9%. La disminucin del IPPU fue imputable principalmente a la reduccin de las
tarifas, la contraccin de los niveles de uso de los servicios de voz y el aumento de la competencia en el mercado de
dichos servicios.
7.4%. El margen de operacin del segmento aument del 17.6% en 2013 al 19.1% en 2014. El margen de operacin
ajustado aument del 17.2% en 2013 al 19.0% en 2014. Los aumentos de la utilidad de operacin y del margen de
operacin reflejaron la disminucin de los costos relacionados con los pasivos acumulados, incluyendo
principalmente las obligaciones por concepto de pensiones en Puerto Rico, contrarrestando el incremento de los
costos relacionados con el personal, el mantenimiento de las redes y la adquisicin de usuarios.
Europa
La Compaa comenz a consolidar los resultados de Telekom Austria en julio de 2014. Con anterioridad a
julio de 2014 los resultados de Telekom Austria se contabilizaban de conformidad con el mtodo de participacin.
Mxico Servicios mviles
aumentaron un 3.9%. Este aumento se debi principalmente al incremento de los ingresos generados por los
servicios de valor agregado. Los ingresos imputables a los servicios de voz disminuyeron un 8.4%, principalmente
como reflejo del aumento en los descuentos y las promociones para los nuevos usuarios de los planes de prepago, as
como del debilitamiento de la economa. Los ingresos imputables a los servicios de datos aumentaron un 12.5%,
principalmente debido al aumento de la demanda de los servicios de valor agregado.
pospago aument un 9.1%. Estos aumentos representaron un crecimiento neto del 4.5% en el nmero total de
usuarios mviles, equivalente a 3.1 millones, para ubicarse en aproximadamente 73.5 millones al 31 de diciembre de
2013.
Los MTA aumentaron un 3.0%. El IPPU disminuy un 5.1%. En 2013 la Compaa redujo el precio de
algunos de sus servicios en Mxico mediante la introduccin de nuevos planes y promociones, lo cual contribuy al
crecimiento de su nmero usuarios (especialmente por lo que respecta a los planes de prepago, que incluyeron
diversas promociones en virtud de las cuales los usuarios recibieron el doble del tiempo aire comprado) y sus MTA.
Los ingresos imputables a los servicios de interconexin disminuyeron como resultado de la reduccin de las tarifas
de interconexin y la contraccin del trfico de llamadas de larga distancia. La tasa de desactivacin de usuarios del
segmento de los servicios mviles en Mxico aument del 3.7% en 2012 al 3.8% en 2013.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 3.9%. La utilidad de operacin ajustada disminuy un
2.4%. El margen de operacin del segmento (es decir, la utilidad de operacin expresada como porcentaje de los
ingresos de operacin) disminuy del 44.6% en 2012 al 40.8% en 2013. El margen de operacin ajustado disminuy
del 46.5% en 2012 al 43.7% en 2013. La disminucin del margen de operacin en 2013 se debi principalmente al
aumento de los costos relacionados con los equipos (como resultado del aumento de los subsidios), los servicios de
atencin a clientes, el mantenimiento de las redes y los servicios de valor agregado (incluyendo los pagos efectuados
a proveedores de contenido).
81
Mxico Servicios fijos

En 2013 los ingresos de operacin del segmento disminuyeron un 0.1%. Esta contraccin se debi
principalmente a la disminucin de los ingresos imputables a los servicios de voz, misma que qued contrarrestada
parcialmente por el aumento de los ingresos imputables a los servicios de datos. Los ingresos generados por los
servicios de voz disminuyeron un 7.0% como reflejo de la considerable reduccin de las tarifas aplicables al servicio
local y de larga distancia y la disminucin del nmero de UGE. Los ingresos generados por los servicios de banda
ancha y los servicios de redes empresariales aumentaron un 3.7%, principalmente como resultado de la eliminacin
gradual de los paquetes promocionales ofrecidos a los nuevos usuarios en aos anteriores y del aumento del nmero
de UGE de los servicios de banda ancha.
El nmero de UGE de los servicios de voz disminuy un 4.8%, en tanto que el nmero de UGE de los
servicios de banda ancha aument un 4.8%, lo cual dio como resultado una disminucin del 1.2% en el nmero total
de UGE para ubicarse en aproximadamente 22.5 millones al 31 de diciembre de 2013. El nmero de minutos de
larga distancia aument un 5.2% y el nmero de minutos de interconexin aument un 7.4%, lo cual dio como
resultado un incremento del 6.4% en el nmero total de minutos. La tasa de desactivacin de los servicios de voz
aument ligeramente al pasar del 1.1% en 2012 al 1.4% en 2013. La tasa de desactivacin de los servicios de banda
ancha disminuy ligeramente al pasar del 1.4% en 2012 al 1.2% en 2013.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 3.9%. La utilidad de operacin ajustada disminuy un
8.6%. El margen de operacin del segmento disminuy del 19.7% en 2012 al 18.9% en 2013. El margen de
operacin ajustado disminuy del 20.5% en 2012 al 19.1% en 2013. Esta disminucin se debi principalmente al
aumento de los costos relacionados con la electricidad y el mantenimiento de las redes fijas y de banda ancha para
incrementar la capacidad de las mismas; al aumento de las obligaciones por concepto de pensiones; y al aumento de
los costos relacionados con el personal como resultado de un incremento salarial otorgado a los empleados en 2013.
Brasil
En 2013 los ingresos de operacin del segmento disminuyeron un 4.7%. Los ingresos de operacin
ajustados aumentaron un 8.1%. Los ingresos imputables a los servicios mviles de datos aumentaron un 19.2% y los
ingresos imputables a los servicios fijos de datos aumentaron un 11.4%, en ambos casos resultado del aumento de
los niveles de uso de los servicios de valor agregado tales como los servicios SMS y los servicios de navegacin en
Internet. Los ingresos generados por los servicios de televisin restringida aumentaron un 21.9% como resultado del
crecimiento del nmero de UGE tras la introduccin de nuevos paquetes de servicio por Embratel. Los ingresos
imputables a los servicios mviles y fijos de voz disminuyeron un 4.8% y un 3.2%, respectivamente. Los ingresos
que disminuyeron en mayor medida fueron los imputables a los servicios mviles y fijos de larga distancia,
principalmente como reflejo de las promociones implementadas en 2013.
pospago aument un 9.6%. Estos aumentos representaron un crecimiento neto del 5.3% en el nmero total de
usuarios mviles, para ubicarse en aproximadamente 68.7 millones al 31 de diciembre de 2013. El nmero de UGE
de los servicios fijos de voz aument un 8.8%; y el nmero de UGE de los servicios de banda ancha aument un
17.9%. Estos aumentos representaron un crecimiento neto del 14.3% en el nmero total de UGE, para ubicarse en
aproximadamente 32.7 millones al 31 de diciembre de 2013.
Los MTA aumentaron un 11.3%. El aumento de los MTA reflej el crecimiento del volumen de trfico de
llamadas on net y llamadas de otros proveedores debido en parte a la introduccin de nuevos planes comerciales y
paquetes promocionales. El IPPU disminuy un 16.8%. Esta disminucin reflej la reduccin de las tarifas de
interconexin y tiempo aire, que no qued contrarrestada por el crecimiento de los niveles de uso de los servicios de
datos.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 12.5%. El margen de operacin del segmento
disminuy del 6.0% en 2012 al 5.6% en 2013. El margen de operacin ajustado disminuy del 5.1% en 2012 al
4.2% en 2013. Tanto la utilidad de operacin ajustada como el margen de operacin ajustado se vieron afectados por
los costos relacionados con la adquisicin de usuarios; los aumentos de los costos relacionados con los servicios de
82
atencin a clientes, los centros de llamado, la electricidad y la publicidad; y los aumentos de los costos de
arrendamiento y mercadotecnia relacionados con la integracin de las diversas marcas utilizadas en Brasil.
Colombia
aumentaron un 8.3%. Los ingresos imputables a los servicios mviles y fijos de datos aumentaron un 17.2% y un
20.0%, respectivamente, como resultado de la introduccin de nuevos paquetes promocionales enfocados en los
servicios SMS y de navegacin en Internet. Los ingresos imputables a los servicios mviles de voz disminuyeron un
2.1%, en tanto que los ingresos imputables a los servicios fijos de voz aumentaron un 18.9%. Los ingresos
generados por los servicios de televisin restringida aumentaron un 9.4%.
Los MTA disminuyeron un 4.3%. El IPPU disminuy un 0.7%. Las disminuciones de los MTA y del IPPU
reflejaron principalmente la contraccin del volumen de trfico debido en parte a la introduccin de ciertos cambios
fundamentales en los trminos comerciales ofrecidos por la Compaa, con el objeto de cumplir con varias medidas
de regulacin. Los niveles de uso de los servicios mviles de datos no aumentaron de manera suficiente para
contrarrestar estas disminuciones.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 6.0%. La utilidad de operacin ajustada aument un
4.6%. El margen de operacin del segmento disminuy del 30.9% en 2012 al 28.8% en 2013. El margen de
operacin ajustado disminuy del 32.9% en 2012 al 31.7% en 2013. La disminucin del margen de operacin se
debi ante todo al incremento de los costos relacionados con la adquisicin de usuarios, principalmente como
resultado de los subsidios ofrecidos a los nuevos usuarios.
Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay)
En 2013 los ingresos de operacin del segmento experimentaron una contraccin del 0.8% como reflejo de
una disminucin del 2.6% en dicha partida en Argentina, Paraguay y Uruguay, y de un aumento del 4.0% en Chile.
Los ingresos de operacin ajustados aumentaron un 15.9% como reflejo de un incremento del 20.8% en dicha
partida en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del 9.2% en Chile. Las disminuciones de los ingresos de operacin en
Argentina, Paraguay y Uruguay estuvieron relacionadas principalmente con la devaluacin del peso argentino. El
aumento de los ingresos de operacin en Chile se debi principalmente al crecimiento de los niveles de uso de todos
los servicios, especialmente los servicios de datos. La Compaa analiza sus resultados ajustados en Argentina,
Paraguay y Uruguay en pesos argentinos debido a que Argentina representa la mayor parte de las operaciones de
este segmento.
Los MTA disminuyeron un 1.3%, principalmente como resultado de la eliminacin gradual de los paquetes
promocionales de servicios de prepago y pospago ofrecidos en aos anteriores. El IPPU disminuy un 9.6% en
Argentina, Paraguay y Uruguay, y un 3.6% en Chile. El IPPS se vio afectado en forma adversa por las fluctuaciones
en los tipos de cambio, aunque utilizando tipos de cambio constantes el IPPS correspondiente a Argentina, Paraguay
y Uruguay fue positivo.
La utilidad de operacin disminuy un 23.5% como reflejo de una contraccin del 10.3% en la utilidad de
operacin en Argentina, Paraguay y Uruguay; y de un aumento del 29.2% en la prdida de operacin en Chile. La
utilidad de operacin ajustada aument un 3.1% como reflejo de un incremento del 14.4% en la utilidad de
operacin ajustada en Argentina, Paraguay y Uruguay; y de una disminucin del 36.0% en la prdida de operacin
ajustada en Chile. El margen de operacin se ubic en el 10.0% como reflejo de los mrgenes de operacin del
26.4% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del (19.3)% en Chile. El margen de operacin ajustado se ubic en el
13.1% como reflejo de los mrgenes de operacin ajustados del 26.2% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del
(19.3)% en Chile. En comparacin, en 2012 el margen de operacin ajustado se ubic en el 13.0% como reflejo de
los mrgenes de operacin del 27.6% en Argentina, Paraguay y Uruguay, y del (15.5)% en Chile. La utilidad de
operacin ajustada en Argentina, Paraguay y Uruguay se vio afectada en forma adversa por los costos relacionados
con los servicios de atencin a clientes y los efectos de la inflacin sobre la mayora de los costos y gastos,
principalmente en Argentina. La utilidad de operacin en Chile se vio afectada en forma adversa por los costos
relacionados con la adquisicin de usuarios, el mantenimiento de las redes y los servicios de atencin a clientes.
83
Regin Andina (Ecuador y Per)

En 2013 los ingresos de operacin aumentaron un 6.2% como reflejo de un crecimiento del 7.0% en dicha
partida en Ecuador y del 5.4% en Per. Los ingresos de operacin ajustados aumentaron un 10.9% como reflejo de
un incremento del 10.3% en dicha partida en Ecuador y del 11.4% en Per. Estos aumentos se debieron
principalmente al incremento de los niveles de uso de los servicios mviles de datos en ambos pases.
Los MTA aumentaron un 4.5%, principalmente como reflejo del crecimiento de los niveles de uso por parte
de los usuarios de los planes de prepago y el aumento del nmero de minutos utilizados por los usuarios de los
planes de pospago. El IPPU aument un 0.8% en Ecuador y un 4.3% en Per. El IPPS en ambos pases se vio
afectado positivamente por el aumento de los niveles de uso de los servicios de datos y tiempo aire.
La utilidad de operacin disminuy un 9.6% como reflejo de una contraccin del 1.8% en dicha partida en
Ecuador y del 11.4% en Per. La utilidad de operacin ajustada disminuy un 2.5% como reflejo de una contraccin
del 1.3% en dicha partida en Ecuador y del 6.6% en Per. El margen de operacin se ubic en el 26.4% como reflejo
de los mrgenes de operacin del 32.9% en Ecuador y del 26.5% en Per. El margen de operacin ajustado se ubic
en el 29.6% como reflejo de los mrgenes de operacin del 33.0% en Ecuador y del 26.5% en Per. La disminucin
de la utilidad de operacin y el margen de operacin se debi al aumento de los costos relacionados con la
adquisicin de usuarios y el mantenimiento de las redes.
Centroamrica (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panam y Costa Rica)
aumentaron un 7.9%. Estos aumentos se debieron principalmente al crecimiento de los ingresos imputables a los
servicios mviles de datos, banda ancha y televisin restringida, mismo que qued contrarrestado por la disminucin
de los ingresos imputables a los servicios fijos de voz. La Compaa analiza los resultados de este segmento en
dlares debido a que el dlar es su moneda operativa en El Salvador y Panam; y debido a la relativa estabilidad de
los tipos de cambio de las monedas de Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua, frente al dlar.
Los MTA disminuyeron un 3.3%, principalmente como resultado del crecimiento del nmero de usuarios y
el crecimiento en usuarios en trminos netos. El IMPU disminuy un 5.1%. Esta disminucin fue imputable
principalmente a la reduccin de las tarifas y a la contraccin de los niveles de uso de los servicios de voz, pero
dicha disminucin qued contrarrestada parcialmente por el crecimiento de los niveles de uso de los servicios de
datos.
El margen de operacin del segmento pas del (15.2)% en 2012 al (4.7)% en 2013. El margen de operacin
ajustado pas del 14.9% en 2012 al (4.5)% en 2013. En 2013 el margen de operacin se vio afectado por el
incremento de los costos relacionados con la operacin de las redes y la adquisicin de usuarios.
Estados Unidos
ajustados aumentaron un 25.9%. Este aumento se debi principalmente al incremento del nmero de usuarios tras la
consolidacin de Simple Mobile en junio de 2012 y al crecimiento de los planes de servicio Straight Talk. Los
ingresos imputables a los servicios de datos aumentaron un 52.5% y representaron el 42.2% de los ingresos de
operacin generados por los servicios. El nmero de usuarios, todos los cuales pertenecen a planes de prepago,
aument un 5.7%, para ubicarse en aproximadamente 23.7 millones al 31 de diciembre de 2013.
Los MTA aumentaron un 14.9%. El IPPU aument un 10.2%. El aumento tanto de los MTA como del
IPPU se debi principalmente a los planes de servicio ofrecidos por la Compaa, algunos de los cuales incluyen el
suministro de servicio ilimitado a cambio de una tarifa mensual fija.
La utilidad de operacin del segmento disminuy un 48.6%. La utilidad de operacin ajustada aument un
7.2% como reflejo del incremento de los ingresos de operacin y de la considerable disminucin de los costos
relacionados con la compra de tiempo aire, servicios de datos y servicios de mensajes SMS.
84
El margen de operacin del segmento disminuy del 2.9% en 2012 al 1.2% en 2013. El margen de
operacin ajustado disminuy del 9.9% en 2012 al 8.4% en 2013.
Caribe (Repblica Dominicana y Puerto Rico)
En 2013 los ingresos de operacin del segmento disminuyeron un 7.0%. La utilidad de operacin ajustada
disminuy un 4.8%. La Compaa analiza los resultados de este segmento en dlares debido a que el dlar es su
moneda operativa en Puerto Rico y a que el tipo de cambio de la moneda de la Repblica Dominicana frente al dlar
es relativamente estable.
Los MTA disminuyeron un 7.3%, principalmente como resultado de la contraccin de los niveles de uso de
los servicios de voz. El IPPU disminuy un 8.5%. La disminucin del IPPU fue imputable principalmente a la
reduccin de las tarifas, la contraccin de los niveles de uso de los servicios de voz y el aumento de la competencia
en el mercado de dichos servicios.
43.5%. El margen de operacin del segmento aument del 10.5% en 2012 al 17.6% en 2013. El margen de
operacin ajustado aument del 11.4% en 2012 al 17.2% en 2013. El aumento tanto de la utilidad de operacin
ajustada como del margen de operacin ajustado se debi principalmente a la disminucin de los costos relacionados
con los beneficios a empleados en Puerto Rico.
LIQUIDEZ Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Destino principal del financiamiento obtenido por la Compaa
Las operaciones de la Compaa generan importantes flujos de efectivo. En trminos consolidados, en 2014
las operaciones de la Compaa generaron flujos de efectivo por $240,610 millones, comparados con $187,789
millones en 2013. Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa tena registrados efectivo y equivalentes de efectivo por
$66,474 millones, comparados con $48,163 millones al 31 de diciembre de 2013. La Compaa considera que su
capital de trabajo es suficiente para satisfacer sus necesidades actuales. El efectivo generado por las operaciones de
la Compaa u obtenido por la misma a travs de sus fuentes de financiamiento se destina principalmente a los
siguientes fines:
La Compaa efecta importantes inversiones de capital para continuar ampliando y mejorando sus
redes en cada uno de los pases donde opera. En 2014 la Compaa invirti aproximadamente
$145,585 millones en propiedades, planta y equipo, as como en la adquisicin o prrroga de
concesiones, comparados con $121,751 millones en 2013. El monto invertido en adquisiciones y
concesiones vara en forma significativa de un ao a otro dependiendo de las oportunidades de
adquisicin que se presentan, las fechas de vencimiento de las concesiones y las necesidades de
espectro adicional. La Compaa tiene presupuestadas inversiones de capital por aproximadamente
$139,700 millones (equivalentes a aproximadamente USD$8,900 millones) en 2015.
En algunos aos la Compaa ha efectuado inversiones significativas en la adquisicin de nuevas

empresas.
La Compaa est obligada a pagar intereses sobre su deuda y a liquidar el monto principal de la
misma en las fechas de vencimiento programadas. Al 31 de diciembre de 2014, el monto principal de
la deuda con vencimiento en 2015 y las amortizaciones pagaderas durante el ao ascendan a un total
de aproximadamente $57,800 millones.
La Compaa paga dividendos peridicamente. En 2014 la Compaa pag dividendos por un total de
$17,100 millones, comparados con $15,723 millones en 2013. Durante la asamblea de accionistas que
se celebr el 30 de abril de 2015 se aprob el pago de un dividendo ordinario de $0.26 por accin que
se cubrir en dos exhibiciones en 2015, as como el pago de un dividendo especial de $0.30 por accin
que se cubrir en una sola exhibicin en septiembre de 2015.
85
Adems, con frecuencia la Compaa adquiere acciones propias. En 2014 la Compaa invirti
$35,049 millones (incluyendo comisiones e impuesto al valor agregado) en la compra de acciones
propias en el mercado, comparados con $70,746 millones en 2013. Los accionistas de la Compaa han
autorizado la adquisicin de acciones propias adicionales y al 31 de marzo de 2015 la Compaa haba
efectuado compras por aproximadamente $10,100 millones, pero cualquier adquisicin de acciones
futura depender de los flujos de efectivo que generen sus operaciones y de varios otros factores,
incluyendo el precio de mercado de las acciones y los requerimientos de capital de la Compaa.
Obligaciones contractuales
La siguiente tabla contiene un resumen de ciertas obligaciones contractuales de la Compaa al 31 de
diciembre de 2014. Muchas de estas obligaciones estn denominadas en monedas distintas del peso mexicano. Las
obligaciones de compra y aproximadamente el 39.5% de la deuda de la Compaa est(n) denominada(s) en dlares.
La tabla no incluye las cuentas por pagar ni las obligaciones relacionadas con el pago de pensiones; y las cifras no
incluyen los intereses ni reflejan los efectos de las operaciones de cobertura financiera
Cantidades pagaderas por perodo
Total
Menos de 1 ao
1 a 3 aos
4 a 5 aos
Ms de 5 aos
(Millones)
Obligaciones contractuales al
31 de diciembre de 2014:
Arrendamientos de equipo...........
Arrendamientos de inmuebles .....
Deuda a corto plazo .....................
Deuda a largo plazo .....................
Obligaciones de compra ..............
Total .....................................
471
51,960
57,806
545,949
97,191
753,377
244
10,173
57,806
57,770
125,993
227
15,163
142,824
39,421
197,635
12,369
88,797
101,166
14,255
314,328
382,583
Salvo por lo indicado en la tabla que antecede, al 31 de diciembre de 2014 la Compaa no tena pendiente
ninguna obligacin de compra significativa. Dentro del curso habitual de sus operaciones, la Compaa celebra
diversos contratos de suministro, publicidad y otros tipos de contratos, pero dichos contratos no tienen un efecto
significativo en su liquidez.
La Compaa explora continuamente nuevas oportunidades para invertir en empresas de
telecomunicaciones o que se dediquen a actividades relacionadas con este sector alrededor del mundo incluyendo
en mercados en los que ya opera y frecuentemente se encuentra en el proceso de evaluacin de diversas posibles
adquisiciones. Sin embargo, la Compaa no puede predecir el alcance, la fecha o el costo de las inversiones que en
su caso efecte. La Compaa podra explorar oportunidades de inversin en Amrica Latina o en otras partes del
mundo. Las empresas adquiridas por la Compaa podran requerir recursos significativos para financiar sus
inversiones en activos.
Deuda
Adems de los flujos de efectivo generados por sus operaciones, la Compaa recurre a varios tipos de
financiamientos en los mercados de capitales de Mxico y el extranjero, a crditos bancarios y a crditos para la
compra de equipo. Al administrar su financiamiento la Compaa generalmente procura mantener su nivel de
apalancamiento es decir, su razn deuda neta/UAFIDA en el punto necesario para mantener las calificaciones
otorgadas a sus instrumentos de deuda por las principales agencias calificadoras. Al 31 de diciembre de 2014 el total
de la deuda consolidada de la Compaa ascenda a $603,755 millones, de los cuales $57,806 millones constituan
deuda a corto plazo (incluyendo la porcin circulante de la deuda a largo plazo), comparados con $490,320 millones
al 31 de diciembre de 2013. Al 31 de diciembre de 2014 la deuda neta de la Compaa (es decir, su total de deuda
menos el efectivo y equivalentes de efectivo) ascenda a $537,300 millones, comparados con $442,156 millones al
31 de diciembre de 2013.
86
Sin tomar en consideracin los efectos de los instrumentos financieros derivados utilizados para controlar
el riesgo de las tasas de inters y el riesgo del tipo de cambio, al 31 de diciembre de 2014 aproximadamente el
86.0% de la deuda de la Compaa estaba denominada en monedas distintas del peso mexicano (de la cual
aproximadamente el 45.0% estaba denominada en dlares y aproximadamente el 55.0% estaba denominada en otras
monedas); y aproximadamente el 5.0% de sus obligaciones de deuda consolidadas devengaban intereses a tasas
variables. Despus de reconocer los efectos de las operaciones con instrumentos financieros derivados,
aproximadamente el 32.0% del total de deuda de la Compaa estaba denominada en dlares.
Al 31 de diciembre de 2014, el costo promedio ponderado de la deuda de la Compaa para con terceros
(excluyendo las comisiones y el reembolso de los impuestos retenidos a ciertos acreedores) ascenda a
aproximadamente el 4.7% anual.
La siguiente tabla contiene un resumen de las principales categoras de deuda de la Compaa al 31 de
diciembre de 2014.
(Millones de
pesos mexicanos)
Deuda:
Denominada en dlares:
Prstamos bancarios ..........................................................................................................................
Pagars a tasa del 5.750% con vencimiento en 2015 .........................................................................
Pagars no subordinados a tasa del 3.625% con vencimiento en 2015 ..............................................
Pagars no subordinados a tasa variable con vencimiento en 2016 ...................................................
Total ..............................................................................................................................................
Denominada en pesos mexicanos:
Certificados burstiles .......................................................................................................................
Total ..............................................................................................................................................
87
$
$
14,707
10,482
10,891
8,166
29,201
11,038
8,582
11,039
5,554
31,273
5,151
23,549
14,443
5,434
29,436
16,926
235,872
310
27,429
4,500
5,000
10,000
22,500
7,500
7,872
85,111
(Millones de
pesos mexicanos)
Denominada en euros:
Pagars no subordinados a tasa del 3.000 % con vencimiento en 2021 .............................................
Bonos hbridos NC5 (Serie A, denominada en euros) con vencimiento en 2073...............................
Bonos hbridos NC10 (Serie B, denominada en euros) con vencimiento en 2073 .............................
Total ..............................................................................................................................................
Denominada en libras esterlinas:
Bonos hbridos NC7 denominados en libras esterlinas con vencimiento en 2073 .............................
Total ..............................................................................................................................................
Denominada en francos suizos:
Total ..............................................................................................................................................
Denominada en yens japoneses:
Total ..............................................................................................................................................
Denominada en pesos colombianos: .....................................................................................................
Denominada en reales brasileos: .........................................................................................................
Denominada en otras monedas: ............................................................................................................
11,903
14,877
17,806
9,918
10,684
17,806
17,806
14,877
13,354
14,877
13,354
5,951
16,025
9,793
189,031
11,463
14,902
6,878
17,195
12,609
63,047
3,404
3,997
8,141
15,542
627
1,597
2,224
2,769
4,436
5,723
Total de deuda ......................................................................................................................................
603,755
Menos, deuda a corto plazo y porcin corriente de la deuda a largo plazo ....................................
557,806
Total de deuda a largo plazo .................................................................................................................

Capital:
Capital social.....................................................................................................................................
Total de utilidades acumuladas .........................................................................................................
Otras partidas de utilidad (prdida) integral ......................................................................................
Participacin no controladora ............................................................................................................
Suma el capital total .............................................................................................................................
Suma el capital total (total de deuda a largo plazo ms capital) ............................................................
545,949
96,383
192,334
(104,333)
50,255
234,639
838,394
$
$
A continuacin se incluye cierta informacin adicional con respecto a los distintos tipos de deuda de la
Compaa:
Pagars denominados en pesos emitidos en el extranjero. Los pagars no subordinados a tasa del 9.0%
con vencimiento en enero de 2016, as como los pagars no subordinados a tasa del 8.46% con
vencimiento en 2036, estn denominados en pesos; pero todas las cantidades exigibles de conformidad
con los mismos son pagaderas en dlares a menos que el tenedor opte por recibir su pago en pesos de
conformidad con ciertos procedimientos especficos.
88
Certificados burstiles denominados en pesos. Los certificados burstiles colocados en Mxico vencen
en distintas fechas entre 2016 y 2037. Algunos de estos certificados burstiles devengan intereses a
tasas fijas, en tanto que otros devengan intereses a tasas variables basadas en la tasa de inters
interbancaria de equilibrio (TIIE).
Programa global de pagars denominados en pesos. De noviembre de 2012 a la fecha, la Compaa ha

emitido pagars denominados en pesos que pueden distribuirse y cotizarse indistintamente en el
mercado mexicano y en los mercados internacionales. Estos pagars se encuentran inscritos en la
CNBV y la SEC. La Compaa puede emitir pagars hasta por $100,00 millones al amparo de este
programa. El programa global de pagars denominados en pesos se estableci en 2012 y continuar
vigente hasta su fecha programada de vencimiento en 2017, a menos que sea prorrogado.
Pagars denominados en dlares cotizados en los mercados internacionales. La Compaa tiene

colocados pagars denominados en dlares en los mercados internacionales.
Bonos hbridos. En septiembre de 2013 la Compaa emiti tres series de bonos hbridos con
vencimiento en 2073, dos de las cuales estn denominadas en euros y amparan un monto principal total
de 1,450 millones, en tanto que la tercera serie est denominada en libras esterlinas y ampara un
monto principal de 550 millones. Los bonos hbridos son instrumentos de subordinacin profunda y
al momento de su emisin las principales calificadoras de valores afirmaron que al evaluar el nivel de
apalancamiento de la Compaa nicamente consideraran como deuda la mitad del monto principal
(es decir, que trataran como capital el 50.0% de la emisin). Los bonos hbridos estn sujetos a
amortizacin anticipada a opcin de la Compaa en varias fechas a partir de 2018 o 2023, tratndose
de las series denominadas en euros; o a partir de 2020, tratndose de la serie denominada en libras
esterlinas.
Pagars denominados en pesos colombianos. Comcel emiti dos series de pagars denominados en
pesos colombianos que se colocaron en el mercado de capitales de Colombia. Los pagars que se
encontraban insolutos al 31 de diciembre de 2014, que vencen en 2016, devengaban intereses a la tasa
del 7.6%.
Prstamos bancarios. Al 31 de diciembre de 2014, el importe insoluto de los diversos prstamos

bancarios obtenidos por la Compaa ascenda a aproximadamente $31,722 millones y devengaban
intereses a tasas tanto fijas como variables. La Compaa tambin cuenta con dos lneas de crdito
revolvente sindicadas: la primera de ellas por USD$2,500 millones (la Lnea de Crdito en Dlares);
y la segunda por el equivalente en euros de USD$2,100 millones (la Lnea de Crdito en Euros). Las
disposiciones efectuadas con cargo a estas lneas devengan intereses a tasas variables basadas en las
tasas LIBOR y EURIBOR. Los contratos correspondientes a ambas lneas imponen obligaciones que
limitan la capacidad de la Compaa para asumir deuda garantizada por sus activos, participar en
cualquier fusin en la que Amrica Mvil (o Telcel, en el caso de la Lnea de Crdito en Euros) no sea
la sociedad subsistente, o vender sustancialmente todos sus activos (o transmitir el control de Telcel,
en el caso de la Lnea de Crdito en Euros). El contrato correspondiente a la Lnea de Crdito en Euros
tambin impone obligaciones que limitan la capacidad de la Compaa para vender sustancialmente
todos los activos de Telcel o restringir la capacidad de esta ltima para pagar dividendos o
distribuciones a la Compaa. Adems, ambos contratos exigen que la Compaa mantenga una razn
consolidada de deuda/UAIDA no mayor de 4.0 a 1.0; y una razn consolidada de UAIDA/intereses
pagados no menor de 2.5 a 1.0. A la fecha de este reporte anual la Compaa se encontraba en
cumplimiento con dichas razones financieras. Telekom Austria cuenta con una lnea de crdito
revolvente sindicada por 1,000 millones (la Lnea de Crdito de Telekom Austria). Este crdito
devenga intereses a la tasa EURIBOR ms el 0.375% e impone obligaciones que limitan la capacidad
de Telekom Austria para asumir deuda garantizada por sus activos, llevar a cabo ciertas fusiones o
vender sustancialmente todos sus activos, as como la capacidad de la Compaa para transmitir el
control de Telekom Austria o reducir su porcentaje de participacin accionaria en esta ltima.
89
Bonos subordinados perpetuos emitidos por Telekom Austria. En enero de 2013 Telekom Austria llev
a cabo una emisin de bonos subordinados por un monto principal total de 600 millones. Estos bonos
devengarn intereses a una tasa del 5.625% durante los primeros cinco aos, la cual se ajustar en 2018
y cada cinco aos de ah en adelante. Los bonos no tienen una fecha de vencimiento especfica pero
pueden ser amortizados total mas no parcialmente por la Compaa en cualquier fecha de pago de
intereses a partir de 2018. De conformidad con las IFRS la Compaa debe clasificar estos bonos como
instrumentos de capital debido a su vigencia indefinida, aunque tiene la intencin de amortizarlos de
acuerdo con sus trminos en el momento en que lo estime oportuno.
Algunos de los valores colocados por Amrica Mvil en los mercados de capitales de Mxico y otros pases
estn garantizados por Telcel. Al 31 de diciembre de 2014, la deuda no subordinada sin garanta especfica de la
Compaa en trminos no consolidados, excluyendo las garantas otorgadas por la Compaa con respecto a la deuda
de sus subsidiarias, ascenda a aproximadamente $477,200 millones (USD$32,400 millones). Al 31 de diciembre de
2014, la deuda de las subsidiarias operativas de la Compaa, excluyendo las garantas otorgadas por dichas
subsidiarias con respecto a la deuda de la Compaa y de otras subsidiarias, ascenda a aproximadamente $126,500
millones (USD$8,600 millones).
ADMINISTRACIN DE RIESGOS
La Compaa evala continuamente su exposicin al riesgo de las tasas de inters y al riesgo del tipo de
cambio para determinar la forma de controlar dichos riesgos. La Compaa tiene diversos pasivos denominados en
monedas distintas de sus monedas operativas. La Compaa utiliza contratos de intercambio de de divisas cruzadas
(cross-currency swaps) y contratos adelantados (forwards) para controlar su consiguiente exposicin al riesgo del
tipo de cambio. Sin embargo, la Compaa no utiliza instrumentos financieros derivados para controlar el riesgo del
tipo de cambio derivado del hecho de que opera en diversos pases.
En ocasiones la Compaa tambin utiliza contratos de intercambio de tasas de inters para controlar los
riesgos relacionados con los pasivos que devengan intereses a tasas variables o para reducir sus costos de
financiamiento. Las prcticas utilizadas por la Compaa varan de tiempo en tiempo dependiendo de la evaluacin
de sus niveles de riesgo, de las expectativas con respecto a la fluctuacin de los tipos de cambio o las tasas de
inters, y de los costos relacionados con el uso de instrumentos financieros derivados. La Compaa podra dejar de
utilizar instrumentos derivados o modificar sus prcticas en cualquier momento.
Al 31 de diciembre de 2014, el valor razonable total neto de las posiciones de instrumentos financieros
derivados de la Compaa, que estn descritas en la nota 7 de sus estados financieros consolidados auditados,
ascenda a $14,000 millones. Para mayor informacin al respecto, vase la nota 2(m) de los estados financieros
ACUERDOS CONTRACTUALES NO REGISTRADOS

EN EL BALANCE GENERAL
Al 31 de diciembre de 2014 la Compaa no tena ningn acuerdo contractual que no estuviera reflejado en
su balance general y que debiera revelarse de conformidad con las reglas de la SEC.
USO DE ESTIMACIONES EN CIERTAS POLTICAS CONTABLES

Al preparar sus estados financieros, la Compaa realiza ciertas estimaciones con respecto a diversos
factores. Algunos de estos factores conllevan un alto nivel de incertidumbre y las estimaciones de la Compaa con
respecto a los mismos involucran la formulacin de juicios con base en la informacin con la que cuenta. A
continuacin se describen algunos de los factores que afectaran significativamente la presentacin de la
informacin financiera de la Compaa en el supuesto de que (1) resulte que la Compaa utiliz estimaciones
distintas de las que razonablemente podra haber utilizado, o (2) la Compaa modifique sus estimaciones en futuro
en respuesta a cambios razonablemente probables.
90
Las siguientes explicaciones se refieren exclusivamente a las estimaciones que la Compaa considera ms
importantes dado el nivel de incertidumbre que conllevan y la probabilidad de que tengan un efecto significativo si
resulta que la misma utiliz estimaciones distintas. Existen muchos otros aspectos en los que la Compaa utiliza
estimaciones con respecto a factores inciertos, pero el uso de estimaciones distintas o la modificacin de sus
estimaciones al respecto no tendra un efecto significativo en la presentacin de su informacin financiera.
Valor razonable de los activos y pasivos financieros
La Compaa reconoce una cantidad sustancial de activos y pasivos financieros con base en el valor
razonable de los instrumentos correspondientes, el cual representa una estimacin del importe por el que un
determinado instrumento podra intercambiarse a travs de una operacin entre partes dispuestas a ello. Las
metodologas y presunciones utilizadas por la Compaa para estimar el valor razonable de un instrumento dependen
del tipo de instrumento e incluyen (i) el reconocimiento del efectivo, los equivalentes de efectivo, las cuentas por
cobrar y pagar a clientes y distribuidores, y otros pasivos circulantes, a un valor aproximado a su valor en libros; (ii)
el reconocimiento de los instrumentos cotizados entre el pblico a su precio de cotizacin a la fecha de presentacin
de la informacin financiera; (iii) el reconocimiento de los instrumentos no cotizados entre el pblico tales como
los prstamos bancarios y las obligaciones derivadas de los arrendamientos financieros a un valor de descuento
basado en las tasas de descuento aplicables a los flujos de efectivo futuros de otros instrumentos similares; y (iv) la
aplicacin de varias tcnicas de valuacin, incluyendo el clculo del valor actual de los instrumentos. El clculo del
valor razonable de los activos y pasivos financieros con base en otras metodologas o presunciones podra tener un
efecto significativo en los resultados financieros reportados por la Compaa.
Vida til de las propiedades, planta y equipo
La Compaa estima la vida til de cada tipo de propiedades, planta y equipo para determinar el importe del
gasto por depreciacin que reportar cada ao. El gasto por depreciacin constituye un elemento muy importante de
los costos y gastos de la Compaa y en 2014 ascendi a $114,994 millones, equivalentes al 15.5% de sus costos y
gastos de operacin. Vase la nota 10 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se
agregan a este reporte anual.
Actualmente la Compaa deprecia la mayor parte de su central telefnica y equipo con base en su vida til,
que se calcula tomando en consideracin sus condiciones esperadas de funcionamiento y mantenimiento en cada
pas. Estas estimaciones se basan en la experiencia histrica de la Compaa con otros activos similares, en los
cambios tecnolgicos previstos y en otros factores, tomando en consideracin las prcticas utilizadas por otras
empresas de telecomunicaciones. La Compaa revisa anualmente las vidas tiles estimadas de sus activos para
determinar si las mismas deben modificarse; y en algunas ocasiones ha modificado las vidas tiles de ciertos tipos
de activos. La Compaa puede acortar la vida til estimada de un cierto tipo de activos en respuesta a cambios
tecnolgicos, cambios en las condiciones del mercado u otros sucesos. Esto provoca un incremento en los gastos en
depreciacin.
Deterioro de los activos de larga duracin
La Compaa tiene registrado en su balance general un importe significativo por concepto de activos de
larga duracin, incluyendo propiedades, planta y equipo, activos intangibles, inversiones en filiales y crdito
mercantil. De conformidad con las IFRS, la Compaa debe someter sus activos de larga duracin a pruebas de
deterioro cuando las circunstancias apuntan a la posibilidad de que los mismos hayan sufrido un deterioro o, en
algunos casos, cuando menos una vez al ao. Las pruebas de deterioro de los activos de larga duracin requieren que
la Compaa estime el valor recuperable del activo correspondiente, que es el valor ms alto de entre su valor
razonable (menos cualesquiera costos relacionados con su enajenacin) y su valor en uso. Por lo general, al estimar
el valor razonable de un activo de larga duracin la Compaa toma en consideracin las operaciones de mercado
ms recientes; y cuando no es posible identificar dichas operaciones, utiliza un modelo de valuacin que involucra el
uso de ciertas presunciones y estimaciones. De manera similar, al estimar el valor en uso de un activo de larga
duracin la Compaa generalmente formula diversas presunciones con respecto a las perspectivas futuras del
negocio al que se encuentra afecto el activo, toma en consideracin los factores de mercado aplicables a dicho
negocio y estima los flujos de efectivo descontados que generar dicho negocio. Con base en dicho anlisis del
deterioro, incluyendo todas las presunciones y estimaciones relacionadas con el mismo y los lineamientos en materia
91
del deterioro de los activos de larga duracin establecidos en las IFRS, la Compaa determina si es necesario
reconocer un cargo por deterioro para reducir el valor en libros neto de un activo en su balance general. Las
presunciones y estimaciones con respecto a los valores futuros y a las vidas tiles restantes son complejas y con
frecuencia son subjetivas. Estas presunciones y estimaciones pueden verse afectadas por una gran variedad de
factores, incluyendo factores externos tales como las tendencias econmicas y del sector; y por factores internos
tales como los cambios en la estrategia de negocios y los pronsticos internos de la Compaa. El uso de otras
presunciones y estimaciones podra tener un efecto significativo en los resultados financieros reportados por la
Compaa. El uso de presunciones ms conservadoras con respecto a los futuros beneficios de estos negocios podra
dar lugar al registro de cargos por deterioro que reduciran la utilidad neta y daran como resultado valores ms bajos
para los activos en el balance general. A la inversa, el uso de presunciones menos conservadoras podra dar lugar al
registro de cargos insuficientes o a la ausencia de cargos, al registro de una mayor utilidad neta y al registro de
valores ms altos para los activos. Vase la nota 2(z.2) de los estados financieros consolidados auditados de la
Compaa que se agregan a este reporte anual.
Los activos de larga duracin sujetos a pruebas de deterioro incluyen la inversin de la Compaa en KPN.
De conformidad con las IFRS los cargos por deterioro deben representar la diferencia entre el valor en libros de una
inversin y la cantidad que resulte ms alta de entre el valor razonable o el valor en uso de dicha inversin. Tanto al
31 de diciembre de 2014 como al 31 de diciembre de 2013, el valor en libros de esta inversin era superior a su
valor razonable. En ambos aos la Compaa determin que lograra recuperar el valor en libros de su inversin
mediante del valor en uso futuro de la misma, por lo que no reconoci ningn cargo por deterioro. Vase la nota
12(ii) de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Impuestos diferidos
La Compaa est obligada a estimar el importe de sus obligaciones de pago de impuestos a la utilidad en
cada uno de los pases donde opera. Este proceso involucra la estimacin de sus obligaciones reales en cada pas en
lo individual, la evaluacin de las diferencias temporales entre los valores fiscales de ciertos activos y pasivos
incluyendo las provisiones y amortizaciones y sus valores en libros, y la evaluacin del gasto en amortizacin, las
prdidas de operacin netas acumuladas y otros crditos fiscales. Estas partidas generan activos y pasivos por
concepto de impuestos diferidos que estn incluidos en los balances generales consolidados de la Compaa. Como
parte de su proceso de planeacin fiscal, la Compaa debe determinar en qu ao revertir sus activos y pasivos por
impuestos diferidos y si en los aos respectivos reportar utilidades gravables que respalden el reconocimiento de
los activos por impuestos diferidos. Tanto el clculo de las provisiones para el pago de impuestos a la utilidad, como
el clculo de los activos y pasivos por impuestos diferidos, involucran la formulacin de importantes juicios por
parte de la administracin de la Compaa. Este anlisis se basa en las estimaciones relacionadas con la utilidad
gravable en los pases en los que opera la Compaa y con el perodo en el que podrn recuperarse o compensarse
los activos y pasivos por impuestos diferidos. En caso de que los resultados reales difieran de los estimados, o de
que la Compaa ajuste sus estimaciones en el futuro, la situacin financiera y los resultados de operacin de la
Compaa podran verse afectados en forma significativa.
La Compaa reporta activos por impuestos diferidos con base en la cantidad con mayor probabilidad de
realizarse. Al evaluar la probabilidad de realizacin de sus activos por impuestos diferidos, la Compaa toma en
consideracin su utilidad gravable futura y sus estrategias de planeacin fiscal. En caso de que la Compaa ajuste a
la baja sus estimaciones con respecto a su futura utilidad gravable y a los futuros beneficios de sus estrategias de
planeacin fiscal, o de que se promulguen reformas fiscales que impongan restricciones con respecto a la fecha o la
medida en que podrn utilizarse los beneficios derivados de sus prdidas fiscales acumuladas netas, la Compaa
ajustar el valor reportado de sus activos por impuestos diferidos netos a travs de un cargo en su utilidad.
Provisiones
La Compaa constituye provisiones si al final del ao tiene alguna obligacin derivada de hechos pasados
cuyo cumplimiento implica la posible salida de flujos de efectivo que pueden medirse en forma confiable. Esta
obligacin puede ser de carcter legal o constructivo y derivarse, de manera enunciativa pero no limitativa, de la
regulacin, de algn contrato, de la prctica habitual o de algn compromiso pblico que haya creado expectativas
vlidas por parte de terceras personas en el sentido de que la Compaa cumplir con sus obligaciones. El importe
registrado representa el monto estimado ms aproximado de los gastos en los que incurrir la Compaa para hacer
92
frente a dicha obligacin, calculado por la administracin de la Compaa con base en la informacin disponible a la
fecha de los estados financieros, incluyendo las opiniones rendidas por sus abogados, consultores u otros expertos
independientes. Las provisiones se ajustan para reflejar los cambios de circunstancias con respecto a las
obligaciones actuales y la creacin de provisiones adicionales respecto de las nuevas obligaciones.
Si la Compaa no puede medir en forma confiable el monto de sus obligaciones, no constituye provisin
alguna e incluye la informacin respectiva en las notas de sus estados financieros consolidados. Debido a la
incertidumbre inherente a este clculo, los gastos reales pueden llegar a diferir de los originalmente estimados y
reportados.
Beneficios a empleados
La Compaa reconoce pasivos en su balance general y gastos en su estado de resultados para reflejar sus
obligaciones por concepto de primas de antigedad, planes de pensiones y planes para el retiro en los pases donde
tiene establecidos planes de beneficio definido. Las cifras reportadas por la Compaa se calculan con base en
factores actuariales que involucran una gran cantidad de estimaciones para contabilizar sus obligaciones por
concepto de planes de jubilacin y los beneficios por terminacin de la relacin laboral de conformidad con las
IFRS.
Existen cuatro reas concretas en las que la Compaa utiliza estimaciones que tienen un efecto
significativo sobre estas cifras: (a) la tasa de rendimiento que redituar la inversin de los recursos afectos a sus
planes de beneficios a empleados, en opinin de la Compaa; (b) el porcentaje de los aumentos salariales que la
Compaa asume que tendr que otorgar en los prximos aos; (c) las tasas de descuento utilizadas para calcular el
valor actual de sus obligaciones futuras; y (d) el ndice de inflacin pronosticado. La nota 17 de los estados
financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual, contiene una descripcin de
las presunciones utilizadas por esta ltima. Las estimaciones se basan en anlisis actuariales preparados por expertos
independientes utilizando el mtodo contable de la unidad de crdito proyectada.
Provisin para cuentas de cobro dudoso
La Compaa mantiene una provisin para cuentas de cobro dudoso a fin de cubrir las prdidas estimadas
derivadas de los incumplimientos de pago por parte de sus usuarios y distribuidores y de otros operadores. Estas
estimaciones se basan en las condiciones individuales que pueden afectar la capacidad de la Compaa para cobrar
sus cuentas en cada uno de los mercados en los que opera. En particular, al preparar estas estimaciones la Compaa
toma en consideracin lo siguiente: (i) tratndose de las cuentas de sus usuarios, el nmero de das transcurrido
desde que se efectuaron las llamadas; (ii) tratndose de las cuentas de sus distribuidores, el nmero de das de
retraso en el pago de las facturas; y (ii) tratndose de las cuentas de otros operadores mviles, el nmero de das
transcurrido desde que se efectuaron las llamadas y los conflictos relacionados con estas ltimas. El importe de las
prdidas realmente sufridas por la Compaa como resultado de estas cuentas puede ser distinto del importe de la
provisin respectiva.
93
CAPTULO 4
CONSEJEROS, DIRECTIVOS RELEVANTES Y EMPLEADOS
ADMINISTRACIN
Consejo de Administracin
La administracin de la Compaa est confiada a su Consejo de Administracin. De conformidad con
los estatutos de la Compaa, el Consejo de Administracin debe estar integrado por un mnimo de cinco y un
mximo de veintin consejeros propietarios y hasta el mismo nmero de suplentes. Los consejeros no
necesitan ser accionistas. La mayora de los consejeros propietarios y suplentes deben ser de nacionalidad
mexicana y deben ser nombrados a propuesta de accionistas mexicanos. El nombramiento de la mayora d e los
consejeros propietarios y suplentes es propuesto por la mayora de los tenedores de las Acciones Serie AA y
las Acciones Serie A, votando como un slo grupo; pero cualquier accionista o grupo de accionistas que
represente cuando menos el 10.0% del conjunto formado por las Acciones Serie AA y las Acciones Serie
A tendr derecho de proponer el nombramiento de un consejero propietario y a su respectivo suplente. Los
tenedores de las Acciones Serie L tienen derecho de proponer el nombramiento de los dos consejeros
restantes, en su caso. Los consejeros suplentes tienen derecho de asistir a las sesiones del Consejo de
Administracin y de votar en las mismas en ausencia de sus respectivos consejeros prop ietarios. El
nombramiento o la reeleccin de los consejeros propietarios y suplentes se lleva a cabo durante la asamblea
general anual de accionistas y la asamblea especial anual de accionistas de la Serie L; y cada consejero debe
permanecer en funciones hasta que su sustituto haya sido nombrado y tome posesin de su cargo. De
conformidad con la Ley del Mercado de Valores, la asamblea de accionistas debe calificar la independencia de
los consejeros, pero la CNBV puede objetar dicha calificacin. De confor midad con los estatutos de la
Compaa y con la Ley del Mercado de Valores, cuando menos el 25.0% de los consejeros deben ser
independientes. Para que las sesiones del Consejo de Administracin sean vlidas, la mayora de los consejeros
presentes deben ser de nacionalidad mexicana.
Todos los miembros actuales del Consejo de Administracin, el Comit Ejecutivo y el Comit de
Auditora y Prcticas Societarias, as como el Secretario y Prosecretario de la Compaa, fueron nombrados o
reelectos durante la asamblea general de accionistas que se celebr el 30 de abril de 2015, en la que los
tenedores de las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A, votando como grupo, nombraron a 13
consejeros; y los tenedores de las Acciones Serie L nombraron a dos consejeros. En dicha asamblea se
nombr como consejeros a los seores Carlos Slim Hel y Santiago Coso Pando, este ltimo para reemplazar
al seor Antonio Coso Pando. Adems, en dicha asamblea se nombr un consejero suplente.
Los estatutos de la Compaa disponen que los miembros del Consejo de Administracin sern
nombrados para ocupar su cargo durante un ao. Sin embargo, de conformidad con la ley los consejeros
permanecern en funciones hasta por 30 das tras el vencimiento de sus cargos cuando sus sustituto s no hayan
sido designados o cuando los sustitutos designados no hayan tomado posesin de sus cargos. Adems, en
ciertos casos previstos en la Ley del Mercado de Valores, el Consejo de Administracin puede nombrar
consejeros provisionales y la asamblea de accionistas puede ratificar dichos nombramientos o designar a los
sustitutos respectivos. La siguiente tabla muestra el nombre, el cargo, la fecha de nacimiento, la ocupacin
principal, los cargos ocupados en otros consejos y la experiencia profesional de los consejeros nombrados o
reelectos en la asamblea general anual de accionistas que se celebr el 30 de abril de 2015.
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Consejeros designados por los tenedores de las Acciones Serie A y Serie AA

Carlos Slim Domit
Presidente del Consejo de Administracin y
miembro del Comit Ejecutivo
Patrick Slim Domit

Vicepresidente del Consejo de
Administracin y miembro del Comit
Ejecutivo
Daniel Hajj Aboumrad

Consejero y miembro del Comit Ejecutivo
Carlos Slim Hel

Consejero
Luis Alejandro Sobern Kuri

Consejero
Fecha de nacimiento:
1967
Consejero desde:
2011
Vencimiento de su cargo:
2016
Ocupacin principal:
Presidente del Consejo de Administracin de Telmex.
Participacin en otros consejos:
Presidente de los consejos de administracin de Grupo

Carso, Grupo Sanborns, S.A.B. de C.V. y U.S.
Commercial Corp., S.A. de C.V.
Experiencia profesional:
Director General de Sanborn Hermanos, S.A. de C.V.
Tipo de consejero:
Patrimonial
1969
Consejero desde:
2004
2016
Ocupacin principal:
Co-Presidente del Consejo de Administracin de

Amrica Mvil.
Consejero de Grupo Carso, Impulsora del Desarrollo y

el Empleo en Amrica Latina, S.A.B. de C.V. y Telmex.
Director General de Grupo Carso y Vicepresidente de

Mercados Comerciales de Telmex.
Tipo de consejero:
Patrimonial
1966
Consejero desde:
2000
2016
Ocupacin principal:
Director General de Amrica Mvil.
Consejero de Grupo Carso y Telmex.
Director General de Compaa Hulera Euzkadi, S.A. de

C.V.
Tipo de consejero:
Patrimonial
1940
Consejero desde:
2015
2016
Ocupacin principal:
Presidente de los consejos de administracin de Minera

Frisco, S.A.B. de C.V. y Carso Infraestructura y
Construccin; consejero de Impulsora del Desarrollo y
el Empleo en Amrica Latina, S.A.B. de C.V., Grupo
Sanborns, S.A.B. de C.V. e Inmuebles Carso, S.A.B. de
C.V.
Tipo de consejero:
Patrimonial
1960
Consejero desde:
2000
2016
Ocupacin principal:
Presidente del Consejo de Administracin, Presidente

Ejecutivo y Director General de Corporacin
Interamericana de Entretenimiento, S.A.B. de C.V.;
Presidente del Consejos de Administracin de Servicios

Corporativos
Corporacin
Interamericana
de
Entretenimiento, S.A. de C.V.; consejero de Banco
Nacional de Mxico, S.A.
Diversos cargos en Corporacin Interamericana de

Entretenimiento, S.A.B. de C.V.
Tipo de consejero:
Independiente
95
Carlos Bremer Gutirrez

Consejero y miembro del Comit de
Auditora y Practicas Societarias
Juan Antonio Prez Simn

Consejero
Ernesto Vega Velasco

Consejero y Presidente del Comit de
Rafael Moiss Kalach Mizrahi

Auditora y Prcticas Societarias
1960
Consejero desde:
2004
2016
Ocupacin principal:
Director General de Value Grupo Financiero, S.A.B. de

C.V. y Vale, S.A. de C.V., Casa de Bolsa.
Presidente del Consejo de Administracin de Vale

Grupo Financiero, S.A.B. de C.V.
Director de Operaciones de Abaco Casa de Bolsa, S.A.

de C.V.
Tipo de consejero:
Independiente
1941
Consejero desde:
2012
2016
Ocupacin principal:
Presidente del Consejo de Administracin y miembro

del Comit Ejecutivo de Sanborn Hermanos, S.A. de C.V.
Consejero de Grupo Carso, Grupo Financiero Inbursa,

Sears Operadora Mxico, S.A. de C.V. y Elementia, S.A.
Diversos cargos en Grupo Carso.
Tipo de consejero:
Relacionado
1937
Consejero desde:
2007
2016
Ocupacin principal:
Retirado. Miembro del Consejo de Administracin y los

comits de auditora y prcticas societarias, planeacin y
finanzas, y evaluaciones y compensaciones de varias
empresas.
Consejero de Kuo, S.A.B. de C.V., Dine, S.A.B. de C.V.,

Inmuebles Carso, S.A.B. de C.V. e Impulsora de
Desarrollo y el Empleo en Amrica Latina, S.A.B. de C.V.;
consejero suplente de Industrias Peoles, S.A.B. de C.V.
Diversos cargos en el grupo Desc, incluyendo el de

Vicepresidente Corporativo.
Tipo de consejero:
Independiente
Consejero desde:
Ocupacin principal:
Tipo de consejero:
1946
2012
2016
Presidente del Consejo de Administracin y Director
General de Grupo Kaltex, S.A. de C.V.
Consejero de Telmex, Grupo Carso y Sears Roebuck,
S.A. de C.V.
Diversos cargos en Grupo Kaltex, S.A. de C.V.
Independiente
1968
Consejero desde:
2015
2016
Ocupacin principal:
Director General de Grupo Hotelero Las Brisas y

Gerente General de Compaa Industrial Tepeji del Ro,
S.A. de C.V.
Consejero de Grupo Financiero Inbursa, Grupo Carso,

Grupo Sanborns, S.A.B. de C.V., Corporacin Actinver,
S.A.B. de C.V., Corporacin Moctezuma, S.A.B. de C.V. y
varias subsidiarias de Kimberly Clark de Mxico,
S.A.B. de C.V.; y consejero suplente de Telmex.
Varios cargos en Grupo Hotelero Las Brisas y

Compaa Industrial Tepeji del Ro, S.A. de C.V.
Tipo de consejero:
Independiente
Antonio Coso Pando

Consejero
96
Arturo Elas Ayub

Consejero
Consejero desde:
Ocupacin principal:
Tipo de consejero:
Consejero desde:
Ocupacin principal:
Oscar Von Hauske Sols

Consejero
Tipo de consejero:
Louis C. Camilleri
Consejero
Consejero desde:
Ocupacin principal:
Tipo de consejero:
1966
2011
2016
Director de Alianzas Estratgicas, Comunicaciones y
Relaciones Institucionales de Telmex; Director General
de la Fundacin Telmex.
Presidente del Consejo de Administracin de Publicidad y
Contenido Editorial, S.A. de C.V.; consejero de Grupo
Sanborns, S.A.B. de C.V., Grupo Carso, Sears Operadora
Mxico, S.A. de C.V. y TM&MS LLC.
Director General de Sociedad Comercial Cadena;
Director General de Pastelera Francesa (El Globo); y
Presidente del Club Universidad Nacional, A.C.
Patrimonial
1957
2011
2016
Director General de Operaciones Fijas de Amrica Mvil.
Consejero de Telmex, Telmex Internacional y Claro
Brasil. Miembro de las juntas supervisoras de Telekom
Austria y KPN.
Director General de Telmex Internacional y Director de
Sistemas y Telecomunicaciones de Telmex.
Relacionado
1955
2011
2016
Director General de Philip Morris International.
Presidente del Consejo de Administracin de Philip
Morris International.
Presidente del Consejo de Administracin y Director General
de Altria; varios otros cargos en Philip Morris International.
Independiente
Consejeros designados por los tenedores de las Acciones Serie L

Pablo Roberto Gonzlez Guajardo
David Ibarra Muoz

Consejero
1967
Consejero desde:
2007
2016
Ocupacin principal:
Director General de Kimberly Clark de Mxico, S.A.B.

de C.V.
Consejero de Kimberly Clark de Mxico, S.A.B. de C.V.,

GE International Mxico, S. de R.L. de C.V., Sistema
Integral de Abasto Rural, S.A.P.I. de C.V., Grupo Sanborns,
S.A.B. de C.V. y Grupo Lala, S.A.B. de C.V.
Varios cargos en Kimberly Clark Corporation y

Kimberly Clark de Mxico, S.A.B. de C.V.
Tipo de consejero:
Independiente
Consejero desde:
Ocupacin principal:
1930
2000
2016
Retirado
Consejero de Grupo Financiero Inbursa, Impulsora del
Desarrollo y el Empleo en Amrica Latina, S.A.B. de
C.V. y Grupo Carso.
Director General de Nacional Financiera, S.N.C.; funcionario
de la SHCP.
Tipo de consejero:
97
Independiente
En la asamblea general de accionistas que se celebr el 30 de abril de 2015 se determin que los siguientes
consejeros son independientes: Ernesto Vega Velasco, Carlos Bremer Gutirrez, Pablo Roberto Gonzlez Guajardo,
David Ibarra Muoz, Antonio Coso Pando, Louis C. Camilleri y Rafael Moiss Kalach Mizrahi.
La seorita Mara Jos Prez Simn Carrera, que es suplente del seor Juan Antonio Prez Simn, fue
reelecta durante la asamblea general de accionistas que se celebr el 30 de abril de 2015.
El Secretario de la Compaa es el seor Alejandro Cant Jimnez, que adems ocupa el cargo de Director
Jurdico de la misma; y el Prosecretario de la Compaa es el seor Rafael Robles Miaja.
Los seores Carlos Slim Domit y Patrick Slim Domit son hijos del seor Carlos Slim Hel. Los seores
Daniel Hajj Aboumrad y Arturo Elas Ayub son cuados de los seores Carlos Slim Domit y Patrick Slim Domit.
Los seores Carlos Slim Domit y Patrick Slim Domit son hermanos. La seorita Mara Jos Prez Simn Carrera es
hija del seor Juan Antonio Prez Simn.
Comit Ejecutivo
De conformidad con los estatutos de la Compaa, en trminos generales el Comit Ejecutivo goza de las
mismas facultades que el Consejo de Administracin, sujeto a ciertas excepciones. El Consejo de Administracin
debe consultar al Comit Ejecutivo antes de resolver sobre ciertas cuestiones previstas en los estatutos; y el Comit
Ejecutivo debe rendir su opinin al respecto dentro de los diez das naturales siguientes a la recepcin de la solicitud
correspondiente del Consejo de Administracin, del Presiente del Consejo de Administracin o del Director
General. Si el Comit Ejecutivo no rinde su opinin dentro del plazo de diez das naturales y la mayora de los
miembros del Consejo de Administracin o algn rgano delegado determina de buena fe que el asunto en cuestin
no puede esperar a ser considerado por el Comit Ejecutivo, el Consejo de Administracin podr resolver sobre
dicho asunto sin contar con dicha opinin. El Comit Ejecutivo no puede delegar sus facultades a apoderados o
delegados especiales.
Los miembros del Comit Ejecutivo deben ser seleccionados de entre los consejeros propietarios y
suplentes por mayora de votos de los tenedores de las acciones ordinarias (es decir, las Acciones Serie AA y
Serie A). Actualmente el Comit Ejecutivo est integrado por tres miembros. La mayora de los miembros del
Comit Ejecutivo deben ser de nacionalidad mexicana y ser designados por personas de nacionalidad mexicana.
Vase la seccin Accionistas principales en el captulo 5. Los miembros actuales del Comit Ejecutivo son los
seores Carlos Slim Domit, Patrick Slim Domit y Daniel Hajj Aboumrad, quienes fueron nombrados a propuesta de
los accionistas mexicanos que ejercen el control de la Compaa.
Comit de Auditora y Prcticas Societarias
El Comit de Auditora y Prcticas Societarias est integrado por consejeros independientes. Actualmente
el Comit de Auditora y Prcticas Societarias est integrado por los seores Ernesto Vega Velasco (Presidente),
Rafael Moiss Kalach Mizrahi, Pablo Roberto Gonzlez Guajardo y Carlos Bremer Gutirrez. El Comit de
Auditora y Prcticas Societarias auxilia al Consejo de Administracin en la vigilancia de los negocios de la
Compaa y el establecimiento y supervisin de los procedimientos y controles necesarios para garantizar que la
informacin financiera divulgada por la misma sea til, adecuada y confiable, y refleje fielmente su situacin
financiera. En particular, el Comit de Auditora y Prcticas Societarias debe:
proporcionar opiniones al Consejo de Administracin sobre los asuntos que le competan conforme a la
Ley del Mercado de Valores;
convocar asambleas de accionistas y hacer que se inserten en el orden de da de las mismas los puntos
que estime pertinentes;
informar al Consejo de Administracin el estado que guarda el sistema de control interno, incluyendo
los aspectos que requieran mejora;
98
seleccionar a los auditores de la Compaa, revisar y aprobar preliminarmente el alcance y los trminos
de su contratacin y determinar sus remuneraciones;
supervisar la gestin de los auditores y revisar los trminos de su contratacin;
recomendar el establecimiento de procedimientos para la preparacin de los estados financieros y

controles internos;
vigilar el cumplimiento de los controles internos y supervisar la forma en que se contabilizan ciertas partidas;
recomendar procedimientos para la preparacin de estados financieros internos que sean consistentes
con los estados financieros publicados;
apoyar al Consejo de Administracin en la elaboracin de los reportes previstos en la Ley del Mercado
de Valores;
discutir con los auditores los estados financieros anuales y los principios de contabilidad aplicados en
los mismos y en los estados financieros por perodos parciales; y, con base en dichas discusiones,
recomendar la aprobacin de dichos estados financieros por el Consejo de Administracin;
resolver las diferencias de opinin entre el Consejo de Administracin y los auditores con respecto a
los estados financieros;
solicitar la opinin de expertos independientes en los casos en que lo juzgue conveniente o la ley lo
requiera;
aprobar los servicios que prestarn los auditores, o establecer polticas y procedimientos para la
aprobacin previa de dichos servicios;
obtener de los auditores un reporte que incluya una explicacin de las principales polticas contables
utilizadas por la Compaa, de cualquier tratamiento opcional respecto de las partidas ms importantes
que haya sido discutido por la administracin con los auditores, y de cualesquiera otras
comunicaciones por escrito entre los auditores y el Consejo de Administracin;
presentar al Consejo de Administracin un reporte sobre sus actividades;
desarrollar procedimientos para la recepcin, la retencin y el tratamiento de quejas con respecto a la

contabilidad, los controles y las cuestiones relacionadas con la auditora, incluyendo procedimientos
para la presentacin de reportes confidenciales sobre dichas cuestiones por parte de los empleados;
evaluar el desempeo de los auditores externos;
revisar y discutir los estados financieros de la Compaa y comunicar al Consejo de Administracin las
recomendaciones del comit con respecto a la aprobacin de dichos estados financieros;
recibir y analizar las observaciones formuladas por los accionistas, consejeros y directivos relevantes;
y realizar los actos que a su juicio resulten procedentes en relacin con las mismas;
recomendar al Consejo de Administracin los procedimientos para la seleccin y sustitucin del

Director General y el resto de los directivos relevantes de la Compaa;
proponer criterios para la evaluacin del desempeo de los directivos relevantes;
99
analizar las propuestas del Director General con respecto a la estructura y el monto de las retribuciones de
los directivos relevantes y someter dichas propuestas a la aprobacin del Consejo de Administracin;
revisar cualesquiera nuevos programas de remuneracin de los directivos relevantes y el

funcionamiento de los programas existentes;
establecer polticas de contratacin para evitar pagos excesivos a los directivos relevantes;
apoyar al Consejo de Administracin en el desarrollo de polticas de personal adecuadas;
participar con el Consejo de Administracin en el desarrollo e implementacin de un plan para que los
empleados de la Compaa puedan invertir en Acciones Serie L, y
realizar los dems actos que le encomiende el Consejo de Administracin.
De conformidad con lo dispuesto en los estatutos de la Compaa, el Comit de Auditora y Prcticas

Societarias debe proporcionar al Consejo de Administracin su opinin con respecto a ciertos asuntos. La Compaa
est obligada a revelar al pblico inversionista cualquier resolucin adoptada por el Consejo de Administracin que
no sea acorde con la opinin emitida por el Comit de Auditora y Prcticas Societarias.
Adems, de conformidad con los estatutos de la Compaa, el Comit de Auditora y Prcticas Societarias
tiene a su cargo la vigilancia de las prcticas societarias de la misma en trminos de lo dispuesto por las leyes y los
reglamentos en materia de valores; y debe presentar al Consejo de Administracin un reporte anual de sus
actividades en ambas reas. El Comit de Auditora y Prcticas Societarias debe solicitar a los directivos relevantes
los informes que estime necesarios para preparar dicho reporte. El Consejo de Administracin debe obtener la
opinin del Comit de Auditora y Prcticas Societarias sobre cualquier operacin con personas relacionadas que se
aparte del giro habitual de los negocios. Todos los miembros del Comit de Auditora y Prcticas Societarias han
sido calificados como consejeros independientes por los accionistas de la Compaa de conformidad con lo
dispuesto por la Ley del Mercado de Valores y por la Regla 10-3 de la Ley del Mercado de Valores de 1934 de los
Estados Unidos (Securities Exchange Act of 1934).
Directivos relevantes
La siguiente tabla muestra el nombre, cargo y experiencia de los directivos relevantes de la Compaa.
Daniel Hajj Aboumrad
Director General
Fecha de nombramiento:
2000
Consejero de Telmex; Director General de Compaa
Hulera Euzkadi, S.A. de C.V.
Carlos Jos Garca Moreno Elizondo

Director de Finanzas y Administracin
2001
Director de Crdito Pblico de la SHCP, Director
Ejecutivo de UBS Warburg, Director Adjunto de
Financiamiento de Petrleos Mexicanos (Pemex).
Alejandro Cant Jimnez

Director Jurdico
2001
Abogado en Mijares, Angoitia, Corts y Fuentes, S.C.
Oscar Von Hauske Sols

Director Ejecutivo de Operaciones de Lnea Fija
2010
Director General de Telmex Internacional; Director de
Sistemas y Telecomunicaciones de Telmex; Director
de Finanzas de Grupo Condumex, S.A. de C.V.;
consejero de Telmex, Telmex Internacional y Claro
Brasil. Miembro de las juntas supervisoras de
Telekom Austria y KPN.
ngel Alija Guerrero

Director Ejecutivo de Operaciones Mviles
2012
Diversos cargos en Amrica Mvil.
100
Remuneracin de los consejeros y directivos relevantes

En 2014 el importe total de las remuneraciones pagadas a los consejeros (incluyendo a los miembros del
Comit de Auditora y Prcticas Societarias) y a los directivos relevantes de la Compaa ascendi a
aproximadamente $5.5 millones y a $77 millones, respectivamente. Ninguno de los consejeros de la Compaa tiene
celebrado con sta o con alguna de sus filiales algn contrato que prevea el pago de beneficios en caso de
terminacin de su relacin con la misma. La Compaa no otorga pensiones por jubilacin u otras prestaciones
similares a sus consejeros como parte de sus remuneraciones por el desempeo de sus funciones como tales. Los
directivos relevantes tienen derecho de recibir las mismas prestaciones de ley en materia de jubilacin e
indemnizacin que el resto de los empleados; y la Compaa no segrega, acumula o calcula por separado el importe
de los costos imputables a sus directivos relevantes.
Participaciones accionarias
El seor Carlos Slim Domit, que ocupa el cargo de Presidente del Consejo de Administracin de la
Compaa, es titular de 647 millones de Acciones Serie AA (equivalentes al 2.8% de dicha serie) y de 1,567
millones de Acciones Serie L (equivalentes al 3.6% de dicha serie), directamente. El seor Patrick Slim Domit,
que ocupa el cargo de Vicepresidente del Consejo de Administracin de la Compaa, es titular de 323 millones de
Acciones Serie AA (equivalentes al 1.4% de dicha serie) y de 859 millones de Acciones Serie L (equivalentes al
1.9% de dicha serie), directamente. Adems, de acuerdo con los reportes de participacin accionaria presentados
ante la SEC, los seores Carlos Slim Domit y Patrick Slim Domit son fideicomisarios de un fideicomiso cuyo
patrimonio est integrado por acciones de la Compaa. Vanse la seccin Accionistas principales en el captulo 5
y la seccin Estatutos socialesAcciones representativas del capital social en el captulo 8.
Salvo por lo antes descrito, de acuerdo con la informacin proporcionada a la Compaa por sus consejeros
y directivos relevantes, ninguna de dichas personas es propietaria de ms del 1.0% de las acciones de la Compaa.
EMPLEADOS
La siguiente tabla muestra el nmero aproximado de empleados por rea de operacin y ubicacin
geogrfica al cierre de cada uno de los perodos indicados.
2012
2013
Nmero de empleados ....................................................
169,143
173,174
191,156
rea de operaciones:
Servicios mviles ........................................................
Servicios fijos..............................................................
Otras............................................................................
54,794
103,925
10,424
58,416
104,848
9,910
75,846
103,577
11,733
82,262
66,776
9,241
10,074
790
82,245
71,137
9,233
9,755
804
83,484
71,596
9,319
9,666
849
16,242(1)
Regin:
Mxico ........................................................................
Sudamrica..................................................................
Centroamrica .............................................................
Caribe..........................................................................
Estados Unidos............................................................
Europa .........................................................................
(1)
2014
La Compaa comenz a consolidar a Telekom Austria el 1 de julio de 2014.
Muchos de estos empleados estn afiliados a sindicatos con los que la Compaa tiene celebrados contratos
colectivos que rigen los salarios, beneficios y condiciones de trabajo de dichos empleados. La Compaa considera
que sus relaciones con sus empleados son buenas.
Al 31 de diciembre de 2014 aproximadamente el 43.4% del nmero de empleados de la Compaa en
Mxico y aproximadamente el 43.1% de su nmero total de empleados estaban afiliados a sindicatos.
101
CAPTULO 5
ACCIONISTAS PRINCIPALES Y OPERACIONES CON PARTES
RELACIONADAS
ACCIONISTAS PRINCIPALES
La siguiente tabla muestra la estructura del capital social de la Compaa al 31 de marzo de 2015.
Nmero de
acciones
(millones)
Serie
Acciones Serie L (sin expresin de valor nominal) ........................................
Acciones Serie AA (sin expresin de valor nominal).....................................
Acciones Serie A (sin expresin de valor nominal) .......................................
Total ...........................................................................................................
*
43,500
23,385
641
67,526
Porcentaje del
capital
64.4%
34.6%
1.0%
100.0%
Acciones Series
A y AA,
en conjunto*
97.3%
2.7%
100.0%
Los tenedores de las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A, votando como grupo, tienen derecho de nombrar a la mayora de los
miembros del Consejo de Administracin de la Compaa. De conformidad con los estatutos de la Compaa, los tenedores de las Acciones
Serie L tienen derechos de voto limitados. Vase la seccin Estatutos socialesDerechos de voto en el captulo 8.
De acuerdo con los reportes de participacin accionaria presentados ante la SEC, se puede considerar que la
Familia Slim ejerce el control de la Compaa a travs de sus derechos de fideicomisaria de un fideicomiso cuyo
patrimonio est integrado por Acciones Serie AA y Serie L (el Fideicomiso Familiar); de la tenencia de
acciones de Inmobiliaria Carso (incluyendo a CEC) y de Grupo Financiero Inbursa; y de la tenencia directa de
acciones de la Compaa. Vanse las secciones Consejo de Administracin y Comit Ejecutivo en el captulo 4
y Operaciones con personas relacionadas en este captulo.
La siguiente tabla identifica a cada una de las personas que al 31 de marzo de 2015 eran propietarias de
ms del 5.0% de las acciones de cualquier serie del capital social de la Compaa. Salvo por lo indicado en dicha
tabla y en las notas respectivas, hasta donde la Compaa tiene conocimiento ninguna otra persona es titular de ms
del 5% de las acciones representativas de su capital social. Las siguientes cifras no incluyen las Acciones Serie L
de las que sera propietario el accionista respectivo si intercambiara sus Acciones Serie AA o Serie A por
Acciones Serie L de conformidad con lo dispuesto por los estatutos de la Compaa. Vase la seccin Estatutos
socialesAcciones representativas del capital social en el captulo 8.
102
Accionista
Acciones Serie AA:
Fideicomiso Familiar(2)...................................................................................
Inmobiliaria Carso(3) .......................................................................................
Carlos Slim Hel(2) .........................................................................................
Acciones Serie L:
Fideicomiso Familiar(2)...................................................................................
Carlos Slim Hel(2) .........................................................................................
BlackRock, Inc.(4) ...........................................................................................
Inmobiliaria Carso(3) .......................................................................................
(1)
(2)
(3)
(4)
Nmero de
acciones
(Millones)
Porcentaje
de la serie(1)
10,894
7,132
1,879
46.5%
30.4%
8.0%
5,998
3,072
2,560
2,457
13.8%
7.0%
5.9%
5.6%
Los porcentajes se basan en el nmero de acciones en circulacin al 31 de marzo de 2015.

El Fideicomiso Familiar es titular de Acciones Serie AA y Acciones Serie L en beneficio de los miembros de la
Familia Slim. Adems de las acciones afectas al Fideicomiso Familiar, ciertos miembros de la Familia Slim,
incluyendo al seor Carlos Slim Hel, son propietarios directos de un total de 3,558 millones de Acciones Serie
AA y 9,570 millones de Acciones Serie L, equivalentes al 15.2% y al 22.0% de dichas series, respectivamente.
De acuerdo con los reportes de participacin accionaria presentados ante la SEC, salvo por el seor Carlos Slim Hel
ningn miembro de la Familia Slim es titular, en lo individual, de ms del 5% de las acciones de cualquier serie del
capital social de la Compaa.
Incluye las acciones pertenecientes a las subsidiarias de Inmobiliaria Carso. De acuerdo con los reportes de
participacin accionaria presentados ante la SEC, se puede considerar que Inmobiliaria Carso est controlada
indirectamente por la Familia Slim.
De acuerdo con los reportes de participacin accionaria presentados ante la SEC.
Al 31 de marzo de 2015, el 19.5% de las Acciones Serie L en circulacin estaba representado por ADS
Serie L, cada una de las cuales otorga el derecho de recibir 20 Acciones Serie L; y el 99.3% de las ADS Serie
L estaba distribuido entre 9,033 tenedores domiciliados en los Estados Unidos. A la misma fecha, el 31.0% de las
Acciones Serie A estaba representado por ADS Serie A, cada una de las cuales otorga el derecho de recibir 20
Acciones Serie A; y el 99.6% de las ADS Serie A estaba distribuido entre 4,033 tenedores domiciliados en los
Estados Unidos. A opcin de su tenedor, cada Accin Serie A puede intercambiarse por una Accin Serie L.
La Compaa no cuenta con informacin respecto a los accionistas domiciliados en los Estados Unidos que
son titulares de:
Acciones Serie AA;
Acciones Serie A no amparadas por ADS, o
Acciones Serie L no amparadas por ADS.
Cambios significativos en la estructura accionaria

El 30 de junio de 2014, AT&T International Inc. (AT&TI), una subsidiaria de AT&T Inc. (AT&T),
vendi la totalidad de su participacin accionaria en la Compaa para estar en posibilidad de adquirir a DirecTV.
Inmobiliaria Carso, S.A. de C.V. (Inmobiliaria Carso) y su subsidiaria Control Empresarial de Capitales, S.A. de
C.V., ambas de las cuales son accionistas de la Compaa, adquirieron de AT&TI 5,739,341,928 Acciones Serie
AA (equivalentes al 8.27% del capital de la Compaa y al 23.81% de las acciones con derecho de voto) y
72,822,656 Acciones Serie L (equivalentes al 0.1% del capital de la Compaa y al 0.0% de las acciones con
derecho de voto. Como resultado de esta operacin AT&TI dej de ser accionista de la Compaa.
El Fideicomiso Familiar, AT&TI y un fideicomiso que era propietario de Acciones Serie AA en
beneficio de AT&TI, tenan celebrado un convenio de accionistas que rega el ejercicio de los derechos de propiedad
y voto de la totalidad de las Acciones Serie AA pertenecientes a las partes de tiempo en tiempo y otorgaba a
AT&TI el derecho de proponer el nombramiento de dos miembros del Consejo de Administracin y un miembro del
Comit Ejecutivo de la Compaa. Dicho convenio se dio por terminado el 27 de junio de 2014.
103
Salvo por lo anterior, durante el perodo de tres aos terminado el 31 de diciembre de 2014 la estructura
accionaria de la Compaa no sufri ningn cambio significativo.
OPERACIONES CON PERSONAS RELACIONADAS

Las subsidiarias de la Compaa adquieren materiales o servicios de varias empresas que para ciertos efectos
se consideran controladas por las mismas personas que ejercen el control de la Compaa, incluyendo Grupo Carso,
Grupo Financiero Inbursa y sus respectivas subsidiarias. Dichos servicios incluyen servicios bancarios y de seguros
prestados por Grupo Financiero Inbursa. Adems, la Compaa vende productos en Mxico a travs de las cadenas
de tiendas Sanborns y Sears. Algunas subsidiarias de la Compaa adquieren de varias subsidiarias de Grupo Carso
diversos materiales y servicios de construccin de redes. Los trminos de compra de estos materiales y servicios no
son menos favorables que los ofrecidos por personas no relacionadas; y la Compaa tiene acceso a otras fuentes de
materiales y servicios en caso de que alguna persona relacionada deje de ofrecrselos en trminos competitivos.
En marzo de 2014 la Compaa adquiri de Inmobiliaria Carso y de CEC, que para ciertos efectos se
consideran controladas por las mismas personas que ejercen el control de la Compaa, el 3.1% de las acciones
representativas del capital social de Telekom Austria.
La nota 6 de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte
anual, contiene informacin adicional de las operaciones entre la Compaa y personas relacionadas con la misma.
Hasta el 27 de junio de 2014 AT&T era uno de los principales accionistas de la Compaa. AT&T prestaba
servicios de consultora a la Compaa en trminos de un contrato de prestacin de servicios administrativos que se
modificaba anualmente para establecer los trminos vigentes durante el ao respectivo, pero este contrato se dio por
terminado el 22 de mayo de 2014. Tanto en 2012 como en 2013 la Compaa pag a AT&T USD$10 millones como
contraprestacin por sus servicios al amparo de este contrato; y en 2014 pag USD$3.8 millones.
104
CAPTULO 6
INFORMACIN FINANCIERA
Vanse los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual
como Anexo 1.
DIVIDENDOS
La Compaa paga dividendos sobre sus acciones peridicamente. La siguiente tabla muestra el importe
nominal de los dividendos por accin pagados en cada una de las fechas indicadas, tanto en pesos como en dlares al
tipo de cambio vigente a la fecha de pago correspondiente.
Pesos
por accin
Fecha de pago
14 de noviembre de 2014 ..............................................................................
18 de julio de 2014 ........................................................................................
15 de noviembre de 2013 ..............................................................................
19 de julio de 2013 ........................................................................................
16 de noviembre de 2012 ..............................................................................
20 de julio de 2012 ........................................................................................
$
$
$
$
$
$
0.12
0.12
0.11
0.11
0.10
0.10
Dlares
por accin
USD$
USD$
USD$
USD$
USD$
USD$
0.0082
0.0082
0.0084
0.0084
0.0077
0.0077
En abril de 2015 la asamblea de accionistas aprob el pago de un dividendo ordinario de $0.26 por accin
que se cubrir en dos exhibiciones iguales en julio y noviembre de 2015; y el pago de un dividendo extraordinario
de $0.30 por accin que se cubrir en una sola exhibicin en septiembre de 2015. El decreto, monto y pago de
dividendos por parte de Amrica Mvil est sujeto a su aprobacin por la mayora de los tenedores de las Acciones
Serie AA y la Serie A con base en la recomendacin del Consejo de Administracin; y depende de los
resultados de operacin, la situacin financiera, los requerimientos de efectivo, los prospectos futuros de la
Compaa y otros factores que los accionistas consideren relevantes.
De conformidad con los estatutos de la Compaa, los tenedores de las Acciones Serie AA, Serie A y
Serie L tienen derecho a participar en cualesquiera pagos de dividendos u otras distribuciones en proporcin al
nmero de acciones de las que sean propietarios, sujeto a los derechos a percibir dividendos preferentes conferidos a
los tenedores de Acciones Serie L. Vanse las secciones Estatutos socialesDerecho a percibir dividendos y
Estatutos socialesDerechos preferentes de las Acciones Serie L en el captulo 8.
PROCEDIMIENTOS LEGALES
Dentro del curso habitual de sus negocios, la Compaa se ve involucrada en diversos procedimientos
legales en los distintos pases donde opera. Estos procedimientos incluyen demandas de carcter fiscal y laboral,
procedimientos en materia de competencia econmica, reclamaciones contractuales y procedimientos judiciales y
administrativos relacionados con cuestiones regulatorias tales como las interconexiones y tarifas. La Compaa est
involucrada en varios procedimientos relacionados con el cumplimiento de diversas reglas y reglamentos de carcter
administrativo, o de los estndares exigidos por sus concesiones.
Para una descripcin de los procedimientos legales de carcter significativo de los que es parte la
Compaa, vanse la seccin Regulacin en el captulo 2 y la nota 20 de los estados financieros consolidados
auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
105
CAPTULO 7
COTIZACIN
MERCADOS
Las acciones y las ADS de la Compaa se cotizan en los siguientes mercados:
Acciones Serie L Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V. Mxico, D.F., Mxico.
Mercado de Valores Latinoamericanos en Euros (Latibex) Madrid, Espaa.
ADS Serie L Bolsa de Valores de Nueva York (New York Stock Exchange) Nueva
York, E.U.A.
Acciones Serie A Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V. Mxico, D.F., Mxico.
ADS Serie A NASDAQ (NASDAQ National Market) Nueva York, E.U.A.
La siguiente tabla muestra los precios de cotizacin mximo y mnimo de las Acciones Serie L en la
Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V. (BMV) y los precios de cotizacin mximo y mnimo de las ADS
Serie L publicados por la Bolsa de Valores de Nueva York en cada uno de los perodos indicados. El precio
correspondiente a cada una de dichas fechas est ajustado para reflejar los efectos del split accionario a razn de
dos nuevas acciones por cada una de las que se encontraban en circulacin, efectuado en junio de 2011.
Bolsa de Valores de
Nueva York
BMV
Mximo
Mnimo
(Pesos por accin Serie L)

Mximos y mnimos anuales
2010 .................................................................
2011 .................................................................
2012 .................................................................
2013 .................................................................
2014 .................................................................
Mximos y mnimos trimestrales
2013:
Primer trimestre............................................
Segundo trimestre.........................................
Tercer trimestre ............................................
Cuarto trimestre............................................
2014:
Segundo trimestre.........................................
Tercer trimestre ............................................
Cuarto trimestre............................................
2015:
Mximos y mnimos mensuales
2014
Octubre.........................................................
Noviembre....................................................
Diciembre.....................................................
2015
Enero ............................................................
Febrero .........................................................
Marzo ...........................................................
Abril (hasta el 27 de abril)............................
Mximo
Mnimo
(Dlares por ADS Serie L)
$ 18.15
19.09
18.35
16.19
17.51
$ 13.84
13.67
14.79
11.60
12.43
USD$ 29.74
26.42
28.28
25.62
26.38
USD$ 21.47
21.10
22.19
18.47
19.17
$ 16.19
14.13
14.27
15.35
$ 11.60
12.24
12.74
12.93
USD$ 25.51
21.85
22.30
23.51
USD$ 18.51
18.68
19.24
19.56
$ 15.22
13.52
17.51
16.83
$ 12.65
12.43
13.43
15.05
USD$ 23.37
20.80
26.38
25.04
USD$ 19.17
19.33
20.72
20.39
$ 16.37
$ 15.20
USD$ 23.58
USD$ 19.52
$ 16.83
16.60
16.46
$ 16.02
15.51
15.05
USD$ 25.04
24.41
23.30
USD$ 23.53
22.85
20.39
$ 17.32
16.37
16.08
$ 15.94
15.55
15.81
USD$ 23.58
21.97
21.38
USD$ 21.38
20.52
19.52
17.12
15.81
22.27
21.14
Fuente: Bloomberg.
106
La siguiente tabla muestra los precios de cotizacin mximo y mnimo de las Acciones Serie A en la
BMV y los precios de cotizacin mximo y mnimo de las ADS Serie A publicados por NASDAQ en cada uno de
los perodos indicados. Los precios de las ADS Serie A publicados por NASDAQ corresponden a cotizaciones
entre intermediarios y no necesariamente reflejan operaciones reales. El precio correspondiente a cada una de dichas
fechas est ajustado para reflejar los efectos del split accionario a razn de dos nuevas acciones por cada una de
las que se encontraban en circulacin, efectuado en junio de 2011.
BMV
Mximo
NASDAQ
Mnimo
(Pesos por accin Serie A)

Mximos y mnimos anuales
2010 .....................................................................
2011 .....................................................................
2012 .....................................................................
2013 .....................................................................
2014 .....................................................................
Mximos y mnimos trimestrales
2013
Primer trimestre ...................................................
Segundo trimestre ................................................
Tercer trimestre ....................................................
Cuarto trimestre ...................................................
2014
Segundo trimestre ................................................
Tercer trimestre ....................................................
Cuarto trimestre ...................................................
2015
Mximos y mnimos mensuales
2014:
Octubre ................................................................
Noviembre ...........................................................
Diciembre.............................................................
2015:
Enero ....................................................................
Febrero .................................................................
Marzo ...................................................................
Abril (hasta el 27 de abril)....................................
Mximo
Mnimo
(Dlares por ADS Serie A)
$ 18.00
18.03
18.46
16.00
17.61
$ 14.00
13.14
14.01
11.60
12.50
USD$ 29.84
29.56
28.08
25.55
26.46
USD$ 21.51
20.88
21.33
18.56
19.16
$ 16.00
14.06
14.13
15.46
$ 11.60
12.26
12.80
13.05
USD$ 25.55
21.73
22.25
24.03
USD$ 18.56
18.69
19.17
19.69
$ 15.58
13.50
17.61
16.80
$ 12.53
12.50
13.40
15.02
USD$ 23.32
20.80
26.46
25.05
USD$ 19.16
19.26
20.61
20.33
$ 16.60
$ 15.01
USD$ 23.52
USD$ 19.50
$ 16.80
16.50
16.44
$ 15.90
15.12
15.02
USD$ 25.05
24.41
23.22
USD$ 23.50
22.74
20.33
$ 16.60
16.38
16.00
$ 15.30
15.90
15.01
USD$ 23.52
21.90
21.36
USD$ 21.27
20.59
19.50
17.00
16.14
22.02
21.14
Fuente: Bloomberg.
107
CAPTULO 8
INFORMACIN ADICIONAL
ESTATUTOS SOCIALES
A continuacin se incluye un breve resumen de algunas disposiciones importantes de los estatutos sociales
de la Compaa y la legislacin mexicana. Este resumen no pretende ser exhaustivo y est sujeto a lo expresamente
dispuesto por los estatutos sociales de la Compaa, mismos que se agregan como anexo a este reporte anual. Para
una descripcin de las disposiciones contenidas en los estatutos sociales de la Compaa con respecto al Consejo de
Administracin, al Comit Ejecutivo, al Comit de Auditora y Prcticas Societarias y al auditor externo de la
misma, vase el captulo 4.
Constitucin e inscripcin
Amrica Mvil es una sociedad annima burstil de capital variable constituida en Mxico de conformidad
con lo dispuesto por la Ley General de Sociedades Mercantiles y la Ley del Mercado de Valores. Su escritura
constitutiva qued inscrita en el Registro Pblico de Comercio del Distrito Federal bajo el folio mercantil No.
263,770, el 13 de octubre de 2000.
Objeto
De conformidad con la clusula tercera de los estatutos sociales de Amrica Mvil, el objeto social de la
misma consiste en promover, constituir, organizar, explotar, adquirir y tomar participacin en el capital social o
patrimonio de todo gnero de sociedades mercantiles o civiles, asociaciones o empresas, ya sean industriales,
comerciales, de servicios o de cualquier otra ndole, tanto nacionales como extranjeras, as como participar en su
administracin o liquidacin.
Acciones representativas del capital social
El capital social de la Compaa est representado por Acciones Serie AA, Acciones Serie A y
Acciones Serie L, todas ellas sin expresin de valor nominal. Todas las acciones representativas del capital social
de la Compaa se encuentran ntegramente pagadas y no estn sujetas a restriccin alguna.
Las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A tienen derechos de voto plenos. Los tenedores de las
Acciones Serie L nicamente pueden votar en circunstancias limitadas segn lo descrito en el apartado Derechos
de voto de esta seccin. Salvo por los derechos de voto y las restricciones aplicables a la tenencia de Acciones
Serie AA por inversionistas extranjeros, todas las acciones representativas del capital social de la Compaa
otorgan los mismos derechos a sus tenedores. Las Acciones Serie AA, que en todo momento deben representar
por lo menos el 51% del conjunto de las Acciones Serie AA y Serie A, nicamente pueden ser suscritas por
tenedores que califiquen como inversionistas mexicanos de conformidad con la definicin contenida en la Ley de
Inversin Extranjera y los estatutos sociales de la Compaa. Vase el apartado Lmites de participacin
accionaria de esta seccin.
Cada Accin Serie AA o Serie A puede ser canjeada por una Accin Serie L a eleccin de su
tenedor, en el entendido de que las Acciones Serie AA en ningn momento pueden representar menos del 20% del
capital social de la Compaa, o menos del 51% del conjunto de las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A.
Derechos de voto
Cada Accin Serie AA y Serie A confiere a su tenedor el derecho a un voto en todas las asambleas de
accionistas. Cada Accin Serie L confiere a su tenedor el derecho a un voto en todas las asambleas de accionistas
en las que los tenedores de las Acciones Serie L tengan derecho de votar. Los tenedores de las Acciones Serie L
tienen derecho a designar a dos miembros del Consejo de Administracin y sus respectivos suplentes, y adems
tienen derecho a votar con respecto a los siguientes asuntos:
108
la transformacin de la Compaa de un tipo de sociedad a otro;
cualquier fusin de la Compaa;
la prrroga de su duracin;
su disolucin voluntaria;
el cambio de su objeto social;
cualquier operacin que involucre el 20% o ms de sus activos consolidados;
el cambio de su nacionalidad;
la cancelacin de la inscripcin de sus acciones en la BMV o en cualquier bolsa de valores extranjera, y
cualquier otro asunto que afecte los derechos de los tenedores de las Acciones Serie L.
Para que las resoluciones adoptadas con respecto a los asuntos antes mencionados sean vlidas, se requiere
el voto favorable tanto de la mayora del total de las acciones representativas del capital social en circulacin, como
de la mayora de las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A votando como grupo.
De conformidad con la legislacin mexicana, los tenedores de acciones de una determinada serie tambin
tienen derecho a votar como grupo con respecto a cualquier asunto que pueda perjudicar los derechos de los
tenedores de acciones de dicha serie, y cualquier tenedor de acciones de dicha serie tendra derecho a oponerse
judicialmente a cualquier resolucin adoptada sin dicho voto. No existen otros procedimientos para determinar si un
determinado asunto requiere o no el voto de los tenedores de acciones de una determinada serie, y las leyes
mexicanas no contienen lineamientos detallados en cuanto a los criterios que deben aplicarse para tomar una
decisin al respecto.
Asambleas de accionistas
Las asambleas generales de accionistas pueden ser ordinarias o extraordinarias. Son asambleas
extraordinarias las que se renen para tratar los asuntos previstos en el artculo 182 de la Ley General de Sociedades
Mercantiles, incluyendo principalmente la reforma de los estatutos sociales, la liquidacin, fusin o la
transformacin de la Compaa de un tipo de sociedad a otro, y la cancelacin de la inscripcin de las acciones de la
Compaa en la BMV o en cualquier bolsa de valores extranjera. Son asambleas ordinarias las que se renen para
tratar cualquier otro asunto. Los dos consejeros que los tenedores de las Acciones Serie L tienen derecho a
designar son nombrados durante una asamblea especial de los accionistas tenedores de las Acciones Serie L.
Todos los dems asuntos sobre los que los tenedores de las Acciones Serie L tienen derecho a votar se tratan
durante la asamblea general extraordinaria de accionistas.
La asamblea especial de accionistas tenedores de las Acciones Serie L debe reunirse anualmente para
nombrar o reelegir a los consejeros que les corresponden. La asamblea general ordinaria de accionistas tenedores de
las Acciones Serie AA y las Acciones Serie A debe reunirse anualmente para considerar la aprobacin de los
estados financieros por el ao anterior, nombrar o reelegir a los consejeros, y determinar la forma en que se
aplicarn las utilidades del ao anterior. La asamblea general ordinaria de accionistas, que incluir a los tenedores de
las Acciones Serie L, deber aprobar todas las operaciones que involucren el 20% o ms de los activos
consolidados de la Compaa al cierre del trimestre inmediato anterior en cualquier ao.
Para que las asambleas generales ordinarias de accionistas tenedores de las Acciones Serie AA y las
Acciones Serie A se consideren legalmente instaladas debern estar representadas en la misma cuando menos el
50% de dichas acciones, y sus resoluciones sern vlidas cuando se tomen por el voto favorable de la mayora de las
acciones representadas. En caso de que no se rena dicho qurum se convocar por segunda vez a la asamblea y las
109
resoluciones de la misma sern vlidas cuando se tomen por el voto favorable de la mayora de las Acciones Serie
AA y Serie A que se encuentren representadas, sin importar cul sea el nmero de estas ltimas. Las asambleas
especiales de accionistas tenedores de las Acciones Serie L estn sujetas a las mismas reglas aplicables a las
asambleas generales ordinarias de accionistas tenedores de las Acciones Serie AA y Serie A. Para que las
asambleas generales extraordinarias de accionistas en las que los tenedores de las Acciones Serie L no tengan
derecho a votar se consideren legalmente instaladas, debern estar representadas cuando menos el 75% de las
Acciones Serie AA y Serie A, y para que las asambleas generales extraordinarias de accionistas en las que los
tenedores de las Acciones Serie L tengan derecho a votar se consideren legalmente instaladas, debern estar
representadas cuando menos el 75% del total de las acciones representativas del capital social en circulacin. En el
supuesto de que en cualquiera de ambos casos no se rena dicho qurum, se convocar por segunda vez a la
asamblea y dicha asamblea se considerar legalmente instalada cuando se encuentren representadas la mayora de
las acciones con derecho a voto en dicha asamblea. Las resoluciones de las asambleas generales extraordinarias de
accionistas celebradas en virtud ya sea de primera o segunda convocatoria sern vlidas cuando se tomen por el voto
favorable de la mayora de las Acciones Serie AA y Serie A en circulacin y, tratndose de asambleas en las
que los tenedores de las Acciones Serie L tienen derecho a votar, por el voto favorable de la mayora de las
acciones representativas del capital social en circulacin.
Cualquier tenedor del 20% de las acciones representativas del capital social de la Compaa podr oponerse
judicialmente a las resoluciones de las asambleas y solicitar la suspensin de las resoluciones impugnadas, siempre
que presente una demanda ante un tribunal dentro de los 15 das siguientes a la fecha de clausura de la asamblea
respectiva sealando que dicha resolucin es contraria a la ley o a los estatutos sociales de la Compaa. Adems,
cualquier accionista podr interponer dicho recurso en cualquier momento dentro de los cinco aos siguientes a la
fecha de clausura de la asamblea. El derecho de oposicin antes mencionado nicamente podr ser ejercitado por
aquellos accionistas que:
hayan tenido derecho a votar con respecto a la resolucin impugnada o cuyos derechos como
accionista se hayan visto afectados por la misma, y
no hayan concurrido a la asamblea en que se adopt la resolucin impugnada, o que habiendo asistido
hayan votado en contra de dicha resolucin.
Las asambleas de accionistas pueden ser convocadas por el Consejo de Administracin, el Presidente del
Consejo de Administracin, el Secretario, el Presidente del Comit de Auditora y Prcticas Societarias, o un juez
competente. El Presidente del Consejo de Administracin o el Presidente del Comit de Auditora y Prcticas
Societarias deben convocar a una asamblea a peticin de los accionistas tenedores de cuando menos el 10% del
capital social. Las convocatorias para las asambleas deben publicarse en el Diario Oficial de la Federacin o en uno
de los peridicos de mayor circulacin en la Ciudad de Mxico, con cuando menos 15 das de anticipacin a la fecha
sealada para la asamblea.
Para tener derecho de asistir a las asambleas, los accionistas deben depositar sus acciones en la oficina del
Secretario, en una institucin de crdito mexicana o extranjera, o en una casa de bolsa mexicana. Los tenedores de
las ADS no pueden cumplir con este requisito y, por tanto, no tienen derecho de asistir personalmente a las
asambleas de accionistas o de hacerse representar en las mismas por un apoderado. Sin embargo, de conformidad
con lo dispuesto en los contratos de depsito de las ADS, los tenedores de las ADS tienen derecho de instruir al
depositario sobre la forma en que ste deber votar sus respectivas ADS, observando el procedimiento establecido
para ello en dichos contratos.
Derecho a percibir dividendos
Durante la asamblea general ordinaria anual de accionistas tenedores de las Acciones Serie AA y Serie
A, el Consejo de Administracin presenta a dichos accionistas, para su aprobacin, los estados financieros de la
Compaa por el ao anterior, junto con un reporte de dicho Consejo. Una vez aprobados dichos estados financieros,
los accionistas tenedores de las Acciones Serie AA y Serie A determinan la forma en que se aplicarn las
utilidades netas obtenidas por la Compaa durante el ao anterior. De conformidad con la ley, dichos accionistas
estn obligados a separar el 5% de dichas utilidades netas para la constitucin de una reserva legal que no est sujeta
110
a distribucin salvo bajo la forma de dividendos en acciones, hasta que el importe de dicha reserva sea igual al 20%
del capital social. El resto de las utilidades pueden distribuirse en forma de dividendos.
Todas las acciones que se encuentren en circulacin en la fecha de decreto de un dividendo u otra
distribucin tienen derecho a participar en dicho derecho o distribucin, sujeto a los derechos de preferencia
correspondientes a las Acciones Serie L. Vase el apartado Derechos preferentes de las Acciones Serie L en
esta seccin.
Derechos preferentes de las Acciones Serie L
Los tenedores de las Acciones Serie L tienen derecho a recibir un dividendo preferente acumulativo
anual de $0.00042 por accin antes de que se paguen dividendos sobre cualesquiera otras series de Acciones
representativas del capital social de Amrica Mvil. En el supuesto de que en un determinado ao la Compaa
pague dividendos adicionales al dividendo preferente correspondiente a las Acciones Serie L, dichos dividendos
debern aplicarse de la siguiente forma:
en primer lugar, al pago de dividendos sobre las Acciones Serie AA y Serie A, en un importe igual
por accin, hasta por el equivalente al monto del dividendo preferente pagado sobre las Acciones Serie
L, y
en segundo lugar, al pago de dividendos sobre la totalidad de las acciones de todas las series
representativas del capital social de Amrica Mvil, de manera que el importe de dicho dividendo sea
igual para todas las acciones.
En el supuesto de liquidacin de la Compaa, los tenedores de las Acciones Serie L tendrn derecho a
una distribucin preferente equivalente a:
los dividendos preferentes acumulados y no pagados sobre las Acciones Serie L, ms
$0.00042 por accin (que representan el capital imputable a dichas acciones conforme a lo dispuesto
en los estatutos sociales de la Compaa), antes del pago de cualquier distribucin sobre el resto de las
acciones representativas del capital social, con fundamento en lo dispuesto por el artculo 113 de la
Ley General de Sociedades Mercantiles.
Una vez pagados dichos importes en su totalidad, y sujeto a que quede alguna cantidad disponible para
distribucin, los tenedores de las Acciones Serie AA y Serie A tendrn derecho a recibir una cantidad por
accin igual al reembolso preferente pagado sobre cada Accin Serie L. Una vez pagadas en su totalidad las
cantidades antes mencionadas, todos los accionistas tendrn derecho a participar proporcionalmente en la
distribucin de cualesquiera cantidades que queden disponibles.
Restricciones aplicables a los aumentos de capital
Los estatutos sociales de la Compaa disponen que todo aumento de capital deber estar representado por
un nmero de nuevas acciones de cada serie, proporcional al nmero de acciones de dicha serie que se encuentren en
circulacin al momento de aprobarse el aumento.
Derechos preferentes
Salvo en ciertos casos tales como fusiones, conversin de obligaciones, ofertas pblicas y colocacin de
acciones propias previamente adquiridas, en el supuesto de aumento del capital social, todo tenedor de acciones de
una determinada serie tendr derecho a suscribir el nmero de nuevas acciones de la misma serie que resulte
suficiente para que dicho tenedor pueda conservar su mismo porcentaje de participacin accionaria en acciones de
dicha serie. Dicho derecho deber ejercitarse dentro de los 15 das siguientes a la publicacin del aviso del aumento
de capital en el Diario Oficial de la Federacin y en uno de los peridicos de mayor circulacin en la Ciudad de
Mxico. De conformidad con las leyes mexicanas, dichos derechos no son negociables en forma independiente de
111
las acciones a que corresponden. En virtud de lo anterior, no existe un mercado para los derechos de suscripcin de
los aumentos de capital. Los tenedores de las ADS nicamente pueden ejercitar sus derechos preferentes a travs del
depositario. La Compaa no est obligada a adoptar ninguna medida para permitir dicho ejercicio.
Lmites de participacin accionaria
Los estatutos sociales de la Compaa disponen que cuando menos el 20% de las acciones representativas
de su capital social deber estar representado por Acciones Serie AA. Los estatutos sociales de la Compaa
tambin disponen que las Acciones Serie A y Serie L no podrn representar, en conjunto, ms del 80% del
capital social.
Las Acciones Serie AA nicamente pueden ser adquiridas por:
personas fsicas de nacionalidad mexicana;
personas morales de nacionalidad mexicana cuyo capital social est suscrito exclusivamente por
inversionistas mexicanos;
personas morales de nacionalidad mexicana en las que cuando menos el 51% del capital social
nicamente pueda ser suscrito o adquirido por (i) personas fsicas de nacionalidad mexicana, o (ii)
personas morales de nacionalidad mexicana;
instituciones de crdito y seguros de nacionalidad mexicana;
sociedades de inversin mexicanas que operen al amparo de la Ley de Sociedades de Inversin, e

inversionistas institucionales de nacionalidad mexicana de acuerdo con la definicin establecida en la
Ley del Mercado de Valores de Mxico, y
fideicomisos expresamente autorizados para adquirir Acciones Serie AA de conformidad con las
leyes mexicanas, en los que (i) la mayora de los derechos de fideicomisario correspondan a personas
fsicas de nacionalidad mexicana, personas morales en las que la mayora del capital social sea
propiedad de otras personas de nacionalidad mexicana, instituciones de crdito y seguros de
nacionalidad mexicana y sociedades de inversin de nacionalidad mexicana, o (ii) las Acciones Serie
AA controladas por el fideicomiso representen la minora de las Acciones Serie AA en circulacin
y dichas acciones se voten en el mismo sentido que la mayora de las Acciones Serie AA en
circulacin.
En el supuesto de que algn gobierno o estado extranjero adquiera Acciones Serie AA de la Compaa,
dichas acciones dejarn inmediatamente de tener efecto o valor alguno.
Las Acciones Serie AA no pueden ser adquiridas por inversionistas extranjeros sino a travs de
fideicomisos que neutralicen sus votos.
En 2010, la Compaa reform sus estatutos para incluir en los mismos la llamada clusula de exclusin
de extranjeros. De conformidad con dicha clusula, las acciones de la Compaa nicamente pueden ser adquiridas
por personas mexicanas segn la definicin asignada a dicho trmino por la ley. La clusula de exclusin de
extranjeros no es aplicable a las Acciones Serie L y, de conformidad con las disposiciones transitorias aprobadas
por los accionistas, no limita la titularidad de las Acciones Serie A que se encontraban en circulacin a la fecha de
dicha asamblea.
Restricciones aplicables a ciertas operaciones
Los estatutos sociales de la Compaa establecen que la transmisin del 10% o ms del total de las
Acciones Serie A y Serie AA, a travs de una operacin o serie de operaciones relacionadas, por cualquier
112
persona o grupo de personas actuando como grupo, estar sujeta a la previa autorizacin del Consejo de
Administracin de la Compaa. Sin embargo, las leyes mexicanas y los estatutos sociales de la Compaa
establecen que en el supuesto de que el Consejo de Administracin niegue dicha autorizacin, dicho Consejo deber
designar a una persona para que adquiera las acciones y dicho adquirente deber pagar dichas acciones al precio de
cotizacin de las mismas en la BMV.
Restricciones aplicables a la cancelacin de la inscripcin de las acciones en Mxico
De conformidad con lo dispuesto por la Ley del Mercado de Valores y las circulares expedidas por la
CNBV, las acciones de la Compaa estn inscritas en el RNV.
En el supuesto de que la Compaa decida cancelar dicha inscripcin, o de que la misma sea cancelada por
la CNBV, la Compaa estar obligada a llevar a cabo una oferta pblica de compra con respecto a la totalidad de
las acciones que se encuentren en circulacin antes de proceder con dicha cancelacin. Dicha oferta nicamente ser
extensiva a aquellas personas que no pertenezcan al grupo de accionistas que ejerce el control de la Compaa y que
hayan sido accionistas o tenedores de otros valores representativos de acciones de la Compaa (i) a la fecha
establecida por la CNBV, si la inscripcin se cancela por resolucin de esta ltima, o (ii) a la fecha de la asamblea
general extraordinaria de accionistas que haya adoptado la resolucin respectiva, si la inscripcin se cancela en
forma voluntaria.
Los estatutos sociales de la Compaa establecen que si al concluir la oferta pblica de compra an existen
acciones en manos del pblico inversionista, Amrica Mvil estar obligada a constituir un fideicomiso con una
duracin de seis meses y a aportar a dicho fideicomiso recursos por un monto suficiente para adquirir, al mismo
precio ofrecido en la oferta pblica de compra, la totalidad de las acciones que se encuentren en manos del pblico
inversionista y que no se hayan vendido como resultado de la oferta.
A menos que la CNBV autorice lo contrario, sujeto a la autorizacin previa del Consejo de Administracin
(oyendo la opinin del Comit de Auditora y Prcticas Societarias), el precio de oferta deber ser el que resulte ms
alto de entre (i) el promedio de los precios de cierre de dichas acciones en la BMV durante los ltimos 30 das de
operacin, y (ii) el valor en libros de dichas acciones reportado en el ltimo reporte trimestral presentado ante la
CNBV y la BMV.
La cancelacin de la inscripcin en forma voluntaria estar sujeta a (i) la previa autorizacin de la CNBV, y
(ii) la autorizacin de cuando menos el 95% de las acciones representativas del capital social, reunidas en una
asamblea general extraordinaria de accionistas.
Reglas en materia de ofertas pblicas
Los estatutos de la Compaa establecen que cualquier comprador o grupo de compradores que adquiera
una participacin accionaria significativa (es decir, el 30% o ms) en el capital social de la Compaa, sin haber
llevado a cabo una oferta pblica de adquisicin conforme a las reglas aplicables emitidas por la CNBV, no podr
ejercer los derechos corporativos respecto a sus acciones y la Compaa no inscribir dichas acciones en su libro de
registro de acciones.
Otras disposiciones
Capital variable
La Compaa est autorizada a emitir acciones representativas de su capital fijo y acciones representativas
de su capital variable. Actualmente todas las acciones representativas del capital social de la Compaa
corresponden al capital fijo. A diferencia de la emisin de acciones representativas del capital fijo, la emisin de
acciones representativas del capital variable no requiere que se reformen los estatutos sociales, aunque s requiere
del voto favorable de la mayora de las Acciones Serie AA y Serie A.
113
Prdida de acciones
En cumplimiento de lo dispuesto por las leyes mexicanas, los estatutos sociales de la Compaa establecen
que todo extranjero que en el acto de constitucin o en cualquier tiempo ulterior adquiera un inters o participacin
en la sociedad, se considerar por ese simple hecho como mexicano respecto de dicho inters o participacin, y se
entender que ha convenido en no invocar la proteccin de su gobierno bajo la pena, en caso contrario, de perder
dicho inters o participacin en beneficio de la Nacin. De conformidad con esta disposicin, se considera que un
accionista extranjero ha convenido en no invocar la proteccin de su gobierno solicitando a dicho gobierno que
interponga una reclamacin diplomtica en contra del gobierno mexicano con respecto a sus derechos como
accionista, pero no se considera que haya renunciado a cualesquiera otros derechos que pueda tener con respecto a
su inversin en Amrica Mvil, incluyendo cualesquiera derechos bajo las leyes de valores de los Estados Unidos.
En el supuesto de que un accionista invoque la proteccin de su gobierno en violacin de este convenio, podra
perder sus acciones en favor del gobierno mexicano. Las leyes mexicanas exigen que esta disposicin se incluya en
los estatutos sociales de todas las sociedades mexicanas cuyos estatutos no contengan una clusula de exclusin de
extranjeros.
Jurisdiccin exclusiva
Los estatutos sociales de la Compaa establecen que los procedimientos legales relacionados con la
ejecucin, interpretacin o cumplimiento de los estatutos sociales nicamente podrn iniciarse ante tribunales
mexicanos.
Duracin
De acuerdo con sus estatutos sociales, la duracin de la Compaa es indefinida.
Adquisicin de acciones propias
De conformidad con sus estatutos sociales, la Compaa puede adquirir sus propias acciones en la BMV en
cualquier momento al precio de mercado de las mismas. Dicha adquisicin debe cumplir con los lineamientos
establecidos por el Consejo de Administracin, y el importe a destinarse a la adquisicin de acciones propias debe
ser aprobado por la asamblea general ordinaria de accionistas. En tanto las acciones as adquiridas pertenezcan a la
Compaa, no podrn ejercitarse los derechos patrimoniales y de voto correspondientes a dichas acciones, y dichas
acciones no se considerarn en circulacin para efectos del cmputo del qurum y votaciones en las asambleas de
accionistas que se celebren durante dicho perodo.
Conflictos de intereses
Todo accionista que vote en relacin con una operacin en la que tenga un conflicto de intereses con la
Compaa puede ser responsable de los daos que se causen, siempre y cuando la operacin no hubiese sido
aprobada sin el voto de dicho accionista.
Derechos de separacin
En caso de que la asamblea de accionistas apruebe la modificacin del objeto social, el cambio de
nacionalidad de la Compaa o la transformacin de la misma de un tipo de sociedad a otro, cualquier accionista que
habiendo tenido derecho a votar con respecto a dicho cambio haya votado en contra del mismo, tendr el derecho de
separarse de Amrica Mvil y recibir el valor en libros de sus acciones, siempre que ejercite dicho derecho dentro de
los 15 das siguientes a la fecha de clausura de la asamblea que aprob el cambio.
Derechos de los accionistas
Las protecciones conferidas a los accionistas minoritarios por las leyes mexicanas son distintas de las que
existen en los Estados Unidos y muchos otros pases. A diferencia de muchos estados de los Estados Unidos, donde
las sentencias judiciales desarrollan las obligaciones de cuidado y lealtad de los consejeros, ayudando con ello a
114
establecer los derechos de los accionistas minoritarios, en Mxico la legislacin aplicable a los deberes de los
consejeros no ha sido objeto de amplia interpretacin judicial. El derecho procesal mexicano no contempla la
posibilidad de entablar acciones legales en representacin de grupos genricos de personas, mismas que en los
Estados Unidos permiten a los accionistas iniciar acciones judiciales en representacin de otros accionistas. Los
accionistas no pueden oponerse a las resoluciones adoptadas por las asambleas de accionistas a menos que cumplan
con ciertos requisitos procesales de conformidad con lo descrito en el apartado Asambleas de accionistas.
Como resultado de estos factores, en la prctica a los accionistas minoritarios de la Compaa puede
resultarles ms difcil hacer valer sus derechos en contra de la Compaa, los consejeros o los accionistas
controladores de la misma, que hacer valer sus derechos en contra de una sociedad constituida en los Estados
Unidos.
Adems, de conformidad con las leyes de valores de los Estados Unidos la Compaa est considerada
como una emisora privada extranjera y, por tanto, est exenta del cumplimiento de ciertas reglas aplicables a las
emisoras estadounidenses con valores inscritos al amparo de la Ley del Mercado de Valores de 1934 de los Estados
Unidos, incluyendo las reglas de envo de cartas poder y las reglas que exigen la revelacin de las participaciones
accionarias mantenidas por los consejeros, directivos relevantes y ciertos accionistas. La Compaa tambin est
exenta de los requisitos en materia de prcticas societarias establecidos por la Bolsa de Valores de Nueva York y
NASDAQ, con la salvedad de que a partir de julio de 2005 est sujeta a los requisitos en materia de comits de
auditora y consejeros independientes adoptados de conformidad con la Ley Sarbanes-Oxley de 2002 de los Estados
Unidos. Para una comparacin de las prcticas societarias de la Compaa y las exigidas por la Bolsa de Valores de
Nueva York y NASDAQ, vase el captulo 16.
Demandas de responsabilidad civil
Amrica Mvil est constituida conforme a las leyes de Mxico, y la mayora de sus consejeros, directivos
relevantes y accionistas controladores residen fuera de los Estados Unidos. Adems, la totalidad o una parte
sustancial de los activos de la Compaa y de dichas personas estn ubicadas en Mxico. En consecuencia, a los
inversionistas puede resultarles difcil emplazar a juicio a dichas personas dentro de los Estados Unidos. Tambin
puede resultarles difcil obtener la ejecucin de sentencias en contra de dichas personas dentro o fuera de los Estados
Unidos, ya sea que se trate de sentencias dictadas por tribunales estadounidenses o de la ejecucin ante tribunales
estadounidenses de sentencias dictadas en contra de dichas personas en otras jurisdicciones fuera de los Estados
Unidos, derivadas de cualquier juicio para demandar responsabilidades civiles al amparo de las leyes de valores de
los Estados Unidos. Existen dudas en cuanto a si las responsabilidades que se deriven exclusivamente de las leyes
federales en materia de valores de los Estados Unidos, pueden ser exigidas a dichas personas en Mxico, ya sea a
travs de juicios iniciados en Mxico o de juicios para la ejecucin de sentencias dictadas por los tribunales de los
Estados Unidos.
CIERTOS CONTRATOS
Varias subsidiarias y filiales de la Compaa cuentan con concesiones, licencias y autorizaciones otorgadas
por las autoridades competentes de los pases donde operan. Vase la seccin Regulacin en el captulo 2.
CONTROLES DE CAMBIOS
Desde 1991 Mxico ha mantenido un mercado de divisas libre; y desde 1994 el gobierno ha permitido que
el peso flote libremente frente al dlar. No existe garanta alguna de que el gobierno mantendr sus polticas actuales
en materia de control de cambios. Vase la seccin Tipos de cambio en el captulo 1.
CONSIDERACIONES FISCALES
Esta seccin contiene una descripcin resumida de algunas consecuencias fiscales derivadas de la
adquisicin, tenencia y enajenacin de Acciones Serie L, Acciones Serie A, ADS Serie L o ADS Serie A de
la Compaa de conformidad con las leyes federales en materia del impuesto sobre la renta de Mxico y los Estados
115
Unidos. Dicho resumen no pretende constituir un anlisis exhaustivo de todas las consideraciones fiscales que
pueden ser importantes para tomar una decisin de adquirir, mantener o vender acciones o ADS.
El Tratado para Evitar la Doble Tributacin y Prevenir la Evasin Fiscal entre Mxico y los Estados Unidos
entr en vigor el 1 de enero de 1994 y se reform en virtud de un protocolo adicional que entr en vigor el 3 de julio
de 2003 (en conjunto, el Tratado Fiscal). Adems, Mxico y los Estados Unidos tienen celebrado un tratado de
intercambio de informacin en materia fiscal.
Los tenedores de acciones o ADS no deben considerar o interpretar como asesora legal o fiscal las
explicaciones contenidas en esta seccin. Dichas explicaciones se proporcionan exclusivamente para fines de
informacin general y se basan en las leyes federales de Mxico (incluyendo la Ley del Impuesto Sobre la Renta y el
Cdigo Fiscal) y los Estados Unidos (incluyendo el Tratado Fiscal) que se encuentran vigentes a la fecha de este
reporte, las cuales estn sujetas a reformas que pueden surtir efectos retroactivos. Los tenedores de acciones o ADS
deben consultar a sus propios asesores fiscales para entender las consecuencias fiscales derivadas de la adquisicin,
tenencia y enajenacin de acciones o ADS en Mxico, los Estados Unidos u otros pases, incluyendo, en particular,
el efecto de cualesquiera leyes extranjeras, estatales o locales.
Consideraciones fiscales en Mxico
A continuacin se incluye un resumen general de las principales consecuencias fiscales derivadas de las
inversiones en acciones o ADS efectuadas por tenedores no residentes en Mxico que no mantenga sus acciones, sus
ADS o sus derechos de beneficiario sobre las mismas como parte de las actividades realizadas a travs de un
establecimiento permanente en Mxico (un tenedor no residente), de conformidad con la Ley del Impuesto Sobre
la Renta, su reglamento y las dems disposiciones fiscales vigentes.
El concepto de residencia para efectos fiscales es altamente tcnico y el carcter de residente se puede
adquirir en diversas circunstancias. En trminos generales, se considera que una persona fsica es residente en
Mxico si tiene su domicilio o el principal asientos de sus negocios en el pas. Una persona moral se considera como
residente en Mxico si est constituida conforme a las leyes de Mxico o tiene el principal asiento de sus negocios
en el pas. Sin embargo, toda determinacin con respecto a la residencia de una persona fsica o moral debe tomar en
consideracin su situacin particular.
Cuando se considere que una persona fsica o moral tiene un establecimiento permanente en Mxico, todos
los ingresos imputables a dicho establecimiento estarn sujetos al impuesto sobre la renta.
Este resumen no describe (A) las consecuencias fiscales derivadas de la legislacin estatal, local, municipal
o de cualquier otra jurisdiccin distinta a la federal; y (B) todas las consecuencias fiscales aplicables a cada tenedor
en particular, incluyendo a aquellos tenedores que:
no hayan adquirido sus acciones a travs de la BMV u otros mercados de valores autorizados por la
SHCP o el Cdigo Fiscal;
sean titulares de acciones o ADS que les permitan ejercer el control de la Compaa;
sean titulares del 10% o ms de las acciones de la Compaa;
formen parte de un grupo de personas que ejerza el control de la Compaa o sea titular del 10% o ms
de las acciones de esta ltima;
sean residentes en Mxico o sean empresas con residencia en algn paraso fiscal (en trminos de la
Ley del Impuesto Sobre la Renta); o
vendan sus acciones fuera de la BMV o a travs de una operacin que no constituya una oferta no
restringida en el mercado abierto.
116
Tratado Fiscal
A continuacin se incluye un resumen de las disposiciones del Tratado Fiscal que pueden afectar el
rgimen aplicable a ciertos tenedores estadounidenses (segn la definicin asignada a dicho trmino ms adelante).
La Ley del Impuesto Sobre la Renta establece ciertos requisitos y procedimientos para que un tenedor no
residente en Mxico pueda acogerse a los beneficios derivados los tratados para evitar la doble tributacin de los que
Mxico es parte, incluyendo por lo que respecta a la enajenacin de acciones y a los dividendos pagados sobre las
mismas. Dichos requisitos y procedimientos incluyen, entre otros, la obligacin del tenedor de (i) acreditar su lugar
de residencia conforme al tratado correspondiente; (ii) presentar un clculo de los impuestos aplicables, elaborado
por un contador pblico certificado; y (iii) designar un representante en Mxico para efectos fiscales. Las personas
relacionadas con las emisoras de valores pueden estar sujetas a requisitos adicionales.
Dividendos
En trminos generales, los dividendos en efectivo o en acciones pagados sobre las Acciones Serie L, las
Acciones Serie A, las ADS Serie L o las ADS Serie A de la Compaa, estn sujetos a retencin de impuestos
en Mxico a la tasa del 10% (con la salvedad de que dicha retencin no es aplicable a la distribucin de utilidades
netas generadas antes de 2014). La tasa aplicable a los tenedores no residentes en Mxico podra resultar ms baja si
dichos tenedores cumplen con los requisitos necesarios para acogerse a los beneficios de algn tratado fiscal del que
Mxico sea parte.
Enajenacin
De conformidad con las leyes y dems disposiciones fiscales vigentes, en trminos generales la ganancia
neta obtenida por un tenedor no residente en Mxico como resultado de la enajenacin de acciones a travs de la
BMV, est sujeta al pago de impuestos a la tasa del 10%. Estos impuestos se pagan a travs de retenciones
efectuadas por los intermediarios financieros.
Sin embargo, la citada retencin no es aplicable a los tenedores no residentes en Mxico que cumplan con
los requisitos necesarios para acogerse a los beneficios derivados de algn tratado fiscal del que Mxico sea parte
independientemente de si el tratado correspondiente les otorga o no alguna exencin, crdito o deduccin con
respecto al impuesto pagadero sobre la ganancia, sin que exista mayor formalidad al respecto. Sin embargo, para
acogerse a esta exencin el tenedor debe acreditar fehacientemente, ante el intermediario correspondiente, que es
residente de un pas con el que Mxico tiene celebrado un tratado.
Las nuevas reglas en materia de retencin de impuestos son aplicables a partir de 2014. Aunque dichas
reglas an se encuentran en proceso de desarrollo, la Compaa considera que:
la enajenacin de ADS (a diferencia de la enajenacin de acciones) no estar sujeta a retencin de

impuestos en Mxico, siempre y cuando dicha enajenacin se efecte a travs de otras bolsas o
mercados de valores aprobados por la SHCP, o de otras bolsas o mercados de valores que reporten un
amplio volumen de operaciones y se ubiquen en un pas con el que Mxico tenga celebrado un tratado
fiscal, como es el caso de la Bolsa de Valores de Nueva York, NASDAQ y Latibex; y
la venta, transmisin o enajenacin de acciones no amparadas por ADS, fuera de la BMV, estar sujeta
al pago de impuestos en Mxico a la tasa del 25% sobre los recursos brutos obtenidos como resultado
de dicha operacin. Sujeto a ciertas excepciones, los tenedores no residentes en Mxico tendrn la
opcin de pagar el 35.5% sobre la ganancia neta.
De conformidad con el Tratado Fiscal, las ganancias obtenidas como resultado de la venta o enajenacin de
acciones o ADS, por un tenedor estadounidense que tenga derecho de acogerse a los beneficios previstos en el
propio Tratado Fiscal, no estarn sujetas al impuesto sobre la renta en Mxico aun cuando la venta o enajenacin
no se haya efectuado a travs de los medios descritos en los apartados anteriores siempre y cuando no sean
imputables a un establecimiento permanente o base fija en Mxico y, adems, el tenedor estadounidense no haya
117
sido propietario del 25% o ms de las acciones representativas del capital de la Compaa durante el perodo de 12
meses anterior a la enajenacin. Los tenedores residentes en Estados Unidos deben consultar a sus propios asesores
fiscales para determinar si pueden acogerse a los beneficios del Tratado Fiscal.
Las ganancias obtenidas como resultado de la venta o enajenacin de acciones o ADS, por tenedores no
residentes en Mxico que tengan derecho de acogerse a los beneficios de otros tratados fiscales de los que Mxico
sea parte, pueden estar total o parcialmente exentas del impuesto sobre la renta en Mxico. Los tenedores no
estadounidenses deben consultar a sus propios asesores fiscales para determinar si pueden acogerse a los beneficios
algn tratado.
Otros impuestos
En trminos generales, los tenedores no residentes en Mxico no estn sujetos a impuestos sucesorios u
otros impuestos similares con respecto a sus acciones o ADS. Sin embargo, en algunos casos las transmisiones
gratuitas de acciones o ADS pueden dar lugar a una liquidacin fiscal a cargo del adquirente en Mxico. En Mxico
no existen impuestos del timbre, a la inscripcin de emisiones u otros impuestos similares a cargo de los tenedores
no residentes en relacin con sus acciones o ADS.
Consideraciones fiscales en Estados Unidos
A continuacin se incluye un resumen de ciertas consecuencias derivadas de la adquisicin, tenencia y
enajenacin de acciones o ADS por parte de tenedores estadounidenses (segn la definicin de dicho trmino que se
incluye ms adelante), para efectos del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos. Dicho resumen
no pretende constituir una descripcin exhaustiva de todas las consecuencias fiscales derivadas de la adquisicin,
tenencia o enajenacin de acciones o ADS. El resumen nicamente es aplicable a los tenedores estadounidenses que
mantengan sus acciones o ADS con fines de inversin de capital, pero no es aplicable a ciertas clases especiales de
tenedores estadounidenses tales como los intermediarios de valores o divisas; los tenedores cuya moneda operativa
no sea el dlar; los tenedores del 10% o ms de las acciones con derecho a voto de la Compaa (ya sea que
mantengan dichas acciones directamente, en forma de ADS o en ambas formas); las organizaciones exentas de
impuestos; los bancos, instituciones de seguros y dems instituciones financieras; los tenedores que estn obligados
a pagar el impuesto mnimo alternativo; los corredores de valores que opten por contabilizar su inversin en
acciones o ADS con base en el valor de mercado de las mismas; las entidades que para efectos del impuesto sobre la
renta a nivel federal en los Estados Unidos estn consideradas como sociedades civiles o entidades que trasladan sus
obligaciones a sus miembros, o como socios o miembros de dichas sociedades o entidades; y las personas que
mantengan sus acciones o ADS en operaciones de cobertura o como parte de ciertas operaciones de conversin.
Para efectos de esta explicacin, el trmino tenedor estadounidense significa cualquier tenedor de
acciones o ADS que:
sea ciudadano o residente de los Estados Unidos;
sea una persona moral (u otro tipo de entidad gravable como sociedad mercantil) constituida de
conformidad con las leyes de los Estados Unidos o cualquiera de sus estados; o
est sujeto por cualquier otro motivo al pago del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados
Unidos como resultado de las ganancias netas obtenidas en relacin con sus acciones o ADS.
Todo tenedor estadounidense debe consultar a su propio asesor fiscal en cuanto a las consecuencias fiscales
que pueden resultar de la tenencia o enajenacin de acciones o ADS conforme a las leyes federales, estatales y
locales de los Estados Unidos.
Tratamiento de las ADS
En trminos generales, para efectos del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos, los
tenedores estadounidenses de ADS estn considerados como propietarios de las acciones amparadas por dichas
118
ADS. Los depsitos o retiros de acciones a cambio de ADS por tenedores estadounidenses no generan ganancias ni
prdidas. Los tenedores estadounidenses que retiren las acciones amparadas por sus ADS deben consultar a sus
propios asesores fiscales con respecto al tratamiento fiscal de la utilidad o prdida cambiaria relacionada con la
recepcin de cantidades denominadas en pesos por concepto de dichas acciones.
Distribuciones
En trminos generales, para efectos del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos, los
tenedores estadounidenses deben reportar como dividendo el importe bruto de las distribuciones pagadas a los
mismos con cargo a las ganancias y utilidades actuales y acumuladas de la Compaa, sin efectuar deduccin alguna
a cuenta de los impuestos que les fueron retenidos en Mxico. En virtud de que la Compaa no tiene planeado
calcular sus ganancias y utilidades de conformidad con los principios aplicables para efectos del impuesto sobre la
renta a nivel federal en los Estados Unidos, prev que las distribuciones pagadas a los tenedores estadounidenses
sern reportadas por stos como dividendos. En trminos generales, el importe bruto de cualesquiera dividendos
debe incluirse como ingreso ordinario en el ingreso bruto de los tenedores estadounidenses en la fecha de su
recepcin por stos, si se trata de dividendos sobre acciones, o en la fecha de su recepcin por el depositario, si se
trata de dividendos sobre ADS. Los dividendos se pagan en pesos y deben incluirse en el ingreso bruto de los
tenedores estadounidenses, en dlares, utilizando el tipo de cambio vigente en la fecha de su recepcin por los
tenedores, si se trata de dividendos sobre acciones, o en la fecha de su recepcin por el depositario, si se trata de
dividendos sobre ADS (sin importar si el monto en pesos efectivamente se convierte a dlares en dicha fecha). En
trminos generales, en la medida en que los dividendos se conviertan a dlares en la fecha de recepcin
correspondiente, los tenedores estadounidenses no estarn obligados a reconocer una ganancia o prdida cambiaria
con respecto a los mismos. Los tenedores estadounidenses deben consultar a sus propios asesores fiscales con
respecto al tratamiento de la utilidad o prdida cambiaria derivada de la conversin a dlares de cualquier dividendo
en fecha posterior a la de su recepcin en pesos por dichos tenedores o por el depositario, en su caso. Los dividendos
pagados por la Compaa no cumplen con los requisitos necesarios para ser considerados como dividendos recibidos
deducibles por las empresas en trminos del Cdigo de Ingresos Internos de 1986 (Internal Revenue Code of 1986)
de los Estados Unidos y sus reformas (el Cdigo).
En trminos generales, el impuesto retenido en Mxico da lugar a una deduccin o a un crdito por
concepto de impuestos pagados en el extranjero para efectos del impuesto sobre la renta a nivel federal en los
Estados Unidos. En trminos generales, para efectos del crdito por concepto de impuestos pagados en el extranjero
los dividendos constituyen un ingreso de carcter pasivo (o, tratndose de ciertos tenedores estadounidenses, un
ingreso de carcter general). Las reglas aplicables a los crditos por concepto de impuestos pagados en el
extranjero son complejas. Los tenedores estadounidenses deben consultar a sus propios asesores fiscales con
respecto a las implicaciones de dichas reglas por lo que respecta a sus inversiones en acciones o ADS de la
Compaa.
Sujeto a ciertas excepciones aplicables a las posiciones de corto plazo o relacionadas con operaciones de
cobertura, el importe en dlares de los dividendos sobre acciones o ADS recibidos por personas fsicas est sujeto al
pago de impuestos a tasas ms bajas en la medida en que dichos dividendos constituyan dividendos calificados.
Los dividendos pagados respecto a las acciones o ADS se considerarn como dividendos calificados si (i) (A) las
acciones o ADS se cotizan activamente en un mercado de valores de los Estados Unidos o (B) la Compaa cumple
con los requisitos necesarios para acogerse a los beneficios de un tratado fiscal exhaustivo con los Estados Unidos,
que en opinin del Departamento de la Tesorera de los Estados Unidos sea satisfactorio para efectos de esta
disposicin e incluya un programa de intercambio de informacin; y (ii) durante el ao anterior a aqul en que se
pag el dividendo y el ao en que se pague el dividendo, la Compaa no tuvo ni tiene el carcter de sociedad de
inversin extranjera pasiva (SIEP). Las ADS se encuentran inscritas en la Bolsa de Valores de Nueva York y en
NASDAQ; y en tanto no se cancele dicha inscripcin, se considerar que se cotizan activamente en un mercado de
valores de los Estados Unidos. Adems, el Departamento de la Tesorera de los Estados Unidos ha determinado que
el Tratado Fiscal cumple con los requisitos necesarios para la aplicacin de tasas de impuestos ms bajas; y la
Compaa considera que cumple con los requisitos necesarios para acogerse a los beneficios del Tratado Fiscal. Con
base en sus estados financieros consolidados auditados y en la informacin de mercado y estructura accionaria
relevante, la Compaa considera que ni en 2013 ni en 2014 tuvo el carcter de SIEP para efectos del impuesto sobre
la renta a nivel federal en los Estados Unidos. Adems, con base en dichos estados financieros y en sus expectativas
actuales en cuanto al valor y la naturaleza de sus activos, a sus fuentes de ingresos y la naturaleza de las mismas, y a
119
la informacin de mercado y estructura accionaria relevante, la Compaa considera que en 2015 no se convertir en
una SIEP. Los tenedores de acciones o ADS deben consultar a sus propios asesores fiscales con respecto a la
aplicabilidad de la tasa reducida de impuestos sobre los dividendos a la luz de sus circunstancias personales.
En trminos generales, los dividendos en acciones o ADS pagados a tenedores estadounidenses como parte
de una distribucin proporcional a todos los accionistas, no estarn sujetos al pago de impuesto sobre la renta a nivel
federal en los Estados Unidos.
Enajenacin
En trminos generales, los tenedores estadounidenses que vendan o enajenen acciones o ADS deben
reconocer una ganancia o prdida de capital por una cantidad igual a la diferencia entre su inversin en dichas
acciones o ADS (en dlares) y el importe obtenido como resultado de su enajenacin (en dlares, calculada al tipo
de cambio spot vigente en la fecha de enajenacin, si el importe obtenido est denominado en moneda extranjera).
En trminos generales, la ganancia o prdida reconocida con motivo de la venta o enajenacin constituir una
ganancia o prdida de capital a largo plazo si a la fecha de dicha enajenacin el tenedor haba mantenido su
inversin en las acciones o ADS correspondientes durante un plazo superior a un ao. Las ganancias de capital a
largo plazo reconocidas por los tenedor estadounidenses personas fsicas se gravan a tasas ms bajas. La deduccin
de las prdidas de capital est sujeta a limitaciones.
Para efectos del reconocimiento de un crdito en los Estados Unidos por los impuestos pagados en el
extranjero, las ganancias obtenidas por los tenedores estadounidenses como resultado de la venta o enajenacin de
acciones o ADS se consideran como ingresos provenientes de una fuente ubicada en los Estados Unidos. En
consecuencia, en el supuesto de que la venta o enajenacin est sujeta a retencin de impuestos en Mxico, es
posible que los tenedores estadounidenses que no reciban ingresos significativos de otras fuentes ubicadas en el
extranjero no obtengan un crdito por los impuestos pagados en Mxico. Los tenedores estadounidenses deben
consultar a sus propios asesores fiscales con respecto a las reglas aplicables a los crditos por concepto de impuestos
pagados en el extranjero en relacin con sus inversiones en acciones o ADS y la enajenacin de las mismas.
Entrega de informacin y retencin de impuestos
En trminos generales, tanto los dividendos sobre acciones o ADS pagados a un tenedor estadounidense,
como los recursos obtenidos por este ltimo como resultado de la venta o enajenacin de sus acciones o ADS,
pueden estar sujetos a los requisitos de suministro de informacin previstos en el Cdigo y a retenciones de
impuestos, a menos que el tenedor:
acredite que es receptor exento de retencin, si est obligado a acreditar dicha circunstancia, o
proporcione su registro federal de contribuyentes correcto a travs de la Forma W-9 del Servicio de
Administracin de los Ingresos Internos (Internal Revenue Service, o IRS) de los Estados Unidos y
certifique que no ha incurrido en ninguna de las causales de prdida de su exencin.
El importe de los impuestos retenidos a los tenedores estadounidenses puede ser aplicado por stos como
crdito contra sus obligaciones de pago del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos y puede
darles derecho a un reembolso, siempre y cuando proporcionen cierta informacin al IRS.
Consecuencias fiscales para los tenedores no estadounidenses
Distribuciones. En trminos generales, todo tenedor de acciones o ADS que para efectos de los Estados
Unidos sea una empresa extranjera o una persona fsica extranjera no residente (un tenedor no estadounidense),
estar exento de retencin de impuestos o del pago de impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos
en relacin con los dividendos recibidos sobre sus acciones o ADS, a menos que dicho ingreso est efectivamente
relacionado con la realizacin de algn negocio o actividad comercial en los Estados Unidos.
120
Enajenacin. Los tenedores no estadounidenses de acciones o ADS no estarn sujetos a retencin de

impuestos o al pago del impuesto sobre la renta a nivel federal en los Estados Unidos en relacin con las ganancias
derivadas de la venta de sus acciones o ADS, a menos que:
dicha ganancia est efectivamente relacionada con la realizacin de algn negocio o actividad comercial en
los Estados Unidos, o
tratndose de las ganancias obtenidas por un tenedor persona fsica, dicho tenedor haya estado presente en
los Estados Unidos durante 183 o ms das del ao en el que se llev a cabo la venta y cumplan con algunas
otras condiciones.
Entrega de informacin y retencin de impuestos. Aunque en trminos generales los tenedores no

estadounidenses estn exentos de la retencin de impuestos, pueden estar obligados a cumplir con ciertos
procedimientos de certificacin e identificacin para acreditar que efectivamente estn exentos de dicha retencin y
de las obligaciones de suministro de informacin.
DOCUMENTOS DISPONIBLES PARA CONSULTA

La Compaa presenta ante la SEC los reportes y dems informacin prevista en las reglas y reglamentos
emitidos por dicha autoridad y que les son aplicables a las emisoras de valores extranjeras, incluyendo reportes
anuales bajo la Forma F-20. Los inversionistas pueden leer y sacar copias de todos los materiales presentados por la
Compaa ante la SEC, en la salas de consulta por el pblico ubicadas en las oficinas de dicha autoridad en la ciudad
de Washington, D.C. Para mayor informacin con respecto a dichas salas de consulta, favor de comunicarse con la
SEC al telfono 1-800-SEC-0330. Toda la informacin presentada por la Compaa a travs de medios electrnicos
estar a disposicin del pblico en su pgina web, http://www.americamovil.com, y en la pgina web de la SEC,
http://www.sec.gov. La pgina web de la SEC est diseada como fuente de acceso para la consulta de textos y no
como liga para entrar a la pgina web de la Compaa. La informacin disponible en la pgina web de la Compaa,
a la que quiz se pueda entrar a travs de una liga incluida en la pgina web de la SEC, no se considera ni se
considerar incluida en este reporte anual.
La Compaa proporcionar una copia de este reporte anual en forma gratuita a cualquier inversionista,
previa solicitud por escrito dirigida a su departamento de relaciones con inversionistas, ubicado en Lago Zurich No.
245, Plaza Carso / Edificio Telcel, Colonia Granada Ampliacin, Delegacin Miguel Hidalgo, 11529 Mxico D.F.,
Mxico, a la atencin de la Lic. Daniela Lecuona Torras; o bien, a la direccin de correo electrnico
daniela.lecuona@americamovil.com, o llamando al telfono (52)(55) 2581-4449.
Para mayor informacin con respecto a los documentos de carcter pblico de la Compaa, se recomienda
consultar la pgina web de la misma, www.americamovil.com.
121
CAPTULO 9
INFORMACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA SOBRE LOS
RIESGOS DE MERCADO
Vase la nota 2(v)(w) de los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este
reporte anual.
122
CAPTULO 10
OTROS VALORES
Acciones de Depositario Americanas
The Bank of New York Mellon es el depositario de las ADS de la Compaa. Los tenedores de ADS estn
obligados a pagar distintos tipos de comisiones al depositario y ste puede rehusarse a prestar cualquier servicio que
involucre el pago de una comisin hasta que la misma se haya cubierto.
Los tenedores de ADS estn obligados a reembolsar al depositario los gastos incurridos en su
representacin por este ltimo o sus agentes, incluyendo los gastos por concepto de (i) el pago de impuestos u otros
cargos gubernamentales, (ii) el pago de derechos de inscripcin a la Compaa con motivo de la transmisin de las
acciones subyacentes en caso de su entrega al depositario o su retiro del programa de ADS, (iii) el envo de
comunicaciones por cable, telex y facsmil, (iv) la conversin de otras monedas a dlares, o (v) la administracin de
las ADS o las acciones subyacentes. El depositario, a su exclusiva discrecin, podr optar por facturar dichos cargos
a los tenedores de ADS o deducir las cantidades respectivas de sus pagos de dividendos u otras distribuciones en
efectivo.
Los tenedores de ADS tambin estn sujetos al pago de cargos adicionales por concepto de otros servicios
prestados por el depositario, incluyendo los indicados en la siguiente tabla.
Comisiones pagaderas por los
tenedores de ADS
Servicios prestados por el depositario

Emisin y entrega de ADS, incluyendo con motivo de la distribucin de
acciones o derechos y la venta o divisin de acciones
Hasta USD 5.00 por cada 100 ADS (o

cualquier fraccin de dicho nmero)
Distribuciones en efectivo
USD 0.02 o menos por ADS
Entrega, retiro o cancelacin
Hasta USD 5.00 por cada 100 ADS (o

cualquier fraccin de dicho nmero)
Pagos por parte del depositario

El depositario est obligado a reembolsar a la Compaa ciertos gastos incurridos por la misma en relacin
con el programa de ADS, mismos que estn sujetos al lmite mximo convenido de tiempo en tiempo entre la
Compaa y el depositario. Actualmente, los gastos reembolsables a la Compaa incluyen los honorarios de sus
abogados y contadores, los derechos de inscripcin de sus valores, los gastos por concepto de las funciones de
relaciones con los inversionistas y los honorarios de ciertos prestadores de servicios de distribucin de materiales a
los tenedores de ADS. Durante el ao terminado el 31 de diciembre de 2014 el depositario no pag a la Compaa
cantidad alguna por concepto de reembolso de gastos.
Valores representativos de deuda
A la fecha de este reporte anual la Compaa tiene inscritos en el RNV un total de nueve programas de
emisin de valores representativos de deuda, los cuales se cotizan en la BMV.
La siguiente tabla contiene un resumen de las principales caractersticas de dichos valores.
Tipo de valor
Certificado Burstil ..................................................
Ttulos de Crdito Extranjeros Nacionales .............
Monto
emitido/insoluto
(Millones)
$
4,600.0
2,000.0
1,750.0
10,000.0
7,000.0
15,000.0
123
Fecha de
emisin
Fecha de
vencimiento
Rendimiento al
vencimiento
04/03/2010
01/11/2007
07/03/08
09/06/2014
04/03/2010
05/12/2012
26/02/2015
19/10/2017
22/02/2018
09/06/2019
20/02/2020
05/12/2022
TIIE + 0.40%
8.39%
8.11%
6.0%
8.6%
6.45%
Clave de
cotizacin en
la BMV
AMX10
AMX07-3
AMX08
AMX0619
AMX10-2
AMX1122
Tipo de valor
Monto
emitido/insoluto
(Millones)
7,500.0
7,500.0
734,898.0
124
Fecha de
emisin
Fecha de
vencimiento
Rendimiento al
vencimiento
04/03/2013
9/06/2014
04/03/2010
05/12/2022
09/12/2024
13/02/2025
6.45%
7.125%
Clave de
cotizacin en
la BMV
AMX1122
AMX0624
AMX10U
CAPTULO 11
CONTROLES Y PROCEDIMIENTOS
Controles y procedimientos aplicables a la revelacin de la informacin financiera
La Compaa, bajo la supervisin y con la intervencin de su administracin, incluyendo su Director
General y su Director de Finanzas y Administracin, evalu la eficacia del diseo y funcionamiento de los controles
y procedimientos aplicables a la revelacin de su informacin al 31 de diciembre de 2014. Todo sistema de control y
revelacin de informacin est sujeto a limitaciones inherentes, incluyendo la posibilidad de que se incurra en
errores humanos o se violen o alteren los controles y procedimientos respectivos. Por tanto, aun los controles y
procedimientos de revelacin de informacin ms eficaces ofrecen tan slo un grado de certeza razonable en cuanto
al logro de sus objetivos. Con base en dicha evaluacin, el Director General y el Director de Finanzas de la
Compaa concluyeron que los controles y procedimientos aplicables a la revelacin de la informacin de la
Compaa eran adecuados para proporcionar un grado de certeza razonable en el sentido de que la informacin
contenida en los reportes presentados por la misma de conformidad con lo dispuesto por la Ley del Mercado de
Valores de 1934 de los Estados Unidos, se ha registrado, procesado, resumido y reportado dentro de los plazos
prescritos por las reglas y los formatos aplicables, y se ha recabado y puesto en conocimiento de su administracin,
incluyendo su Director General y su Director de Finanzas, en forma adecuada para permitir la toma oportuna de
decisiones con respecto a su revelacin.
Reporte anual de la administracin sobre los controles y procedimientos aplicables a la preparacin de la
informacin financiera
La administracin de la Compaa es responsable de establecer y mantener un control interno adecuado con
respecto a la preparacin de la informacin financiera de esta ltima, en trminos de lo dispuesto en las Reglas 13a15(f) y 15d-15(f) de la Ley del Mercado de Valores de 1934 de los Estados Unidos. Con base en el Marco Integral
de Controles Internos emitido por el Comit de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisin Treadway (2013), la
Compaa, bajo la supervisin y con la intervencin de su administracin, incluyendo su Consejo de
Administracin, su Director General, su Director de Finanzas y otros empleados, evalu la eficacia del proceso de
control interno aplicable a la preparacin de su informacin financiera.
El proceso de control interno aplicable a la preparacin de la informacin financiera de la Compaa est
diseado para proporcionar un grado de certeza razonable en el sentido de que la informacin financiera y los
estados financieros preparados para fines externos, se apegan a las IFRS. El proceso de control interno aplicable a la
preparacin de la informacin financiera de la Compaa incluye polticas y procedimientos (i) relativos al
mantenimiento de expedientes razonablemente detallados para reflejar acertada y fielmente sus operaciones y
enajenaciones de activos, (ii) que proporcionan un grado de certeza razonable en el sentido de que las operaciones
estn registradas en la forma necesaria para permitir que los estados financieros se preparen de conformidad con las
IFRS, y que la Compaa nicamente reporta ingresos y gastos autorizados por su administracin y sus consejeros, y
(iii) que proporcionan un grado de certeza razonable en cuanto a la prevencin o deteccin oportuna de
adquisiciones, usos o ventas de activos no autorizadas que pudieran tener un efecto adverso significativo sobre sus
estados financieros.
En virtud de las limitaciones inherentes antes descritas, es posible que el proceso de control interno
aplicable a la preparacin de la informacin financiera no logre prevenir o detectar ciertas inexactitudes. Adems,
las proyecciones contenidas en cualquier evaluacin de la eficacia de dicho proceso en aos futuros, estn sujetas al
riesgo de que dicho proceso se vuelva obsoleto debido a los cambios de circunstancias o al deterioro del nivel de
cumplimiento de las polticas o procedimientos respectivos.
Como se indica en el reporte de la administracin sobre los sistemas de control internos utilizados en la
preparacion de la informacin financiera de la Compaa, los sistema evaluados por la administracin y las
conclusiones de sta al respecto no incluyen los sistemas de control interno de Telekom Austria y sus subsidiarias,
que fueron adquiridas en 2014 y se encuentran incluidas en los estados financieros consolidados auditados de la
Compaa que se agregan a este reporte anual. Al 31 de diciembre de 2014, los el total de activos y los activos netos
Telekom Austria y sus subsidiarias representaban el 124% del total de activos y el 15.2% de los activos netos de la
125
Compaa, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2014, los ingresos y la utilidad de Telekom Austria y sus
subsidiarias representaban el 4.4% y el 4.9% de los ingresos y la utilidad neta de la Compaa, respectivamente. La
auditora de los controles internos de la Compaa sobre la preparacin de su informacin financirea y el reporte de
la administracin al respecto, no incluyen la evaluacin de los sistemas de control interno de Telekom Austria sobre
la preparacin de su propia informacin financiera.
Con base en la evaluacin practicada conforme a los lineamientos previstos en el Marco Integral de
Controles Internos, la administracin de la Compaa concluy que al 31 de diciembre de 2014 el proceso de control
interno aplicable a la preparacin de su informacin financiera era eficaz.
El 29 de abril de 2015 Mancera S.C., integrante de Ernst & Young Global Limited, contadores pblicos
certificados y auditores independientes de la Compaa, emitieron una opinin favorable en cuanto a los controles
internos aplicables a la preparacin de la informacin financiera de esta ltima.
Dictamen favorable emitido por la firma de contadores pblicos certificados sobre el sistema de control
interno aplicable a la preparacin de la informacin financiera de la Compaa
Al Consejo de Administracin y a los Accionistas de
Amrica Mvil, S.A.B. de C.V.
Hemos auditado el control interno aplicable a la preparacin de la informacin financiera
de Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y de sus subsidiarias, al 31 de diciembre de 2014, con base en
los criterios establecidos en Internal Control Integrated Framework emitido por el Committee of
Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (1992 framework) (COSO por sus
siglas en Ingls). La administracin de Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y de sus subsidiarias es
responsable de mantener un control interno efectivo sobre el reporte financiero, as como de llevar
a cabo la evaluacin de la efectividad del mismo en relacin con la informacin financiera
incluida en el Managements Annual Report on Internal Control over Financial Reporting.
Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinin en relacin con el control interno sobre
el reporte financiero de la Compaa, a partir de los resultados de nuestra auditora.
Hemos realizado la auditora, de conformidad con los estndares establecidos por el
Public Company Accounting Oversight Board (de los Estados Unidos de Amrica), los cuales
requieren que la auditora sea planeada y realizada de tal manera que permita obtener una
seguridad razonable en torno al mantenimiento de un control interno efectivo sobre el reporte
financiero en todos sus aspectos sustanciales. Nuestra auditora incluye el entendimiento de dicho
control interno, as como la evaluacin del riesgo de que exista una debilidad material, la prueba y
evaluacin del diseo y operacin efectivos del control interno, basados en la evaluacin del
riesgo y la ejecucin de otros procedimientos que consideramos necesarios en las circunstancias
dadas. Nuestra auditora proporciona una base razonable para sustentar nuestra opinin.
El control interno sobre el reporte financiero de una compaa es un proceso diseado
para proporcionar una seguridad razonable respecto de la confiabilidad de dicho reporte y de la
preparacin de los estados financieros para fines externos, de conformidad con lo dispuesto por los
International Financial Reporting Standards emitidos por el International Accounting Standards
Board (IFRS, por sus siglas en Ingls). El control interno sobre el reporte financiero de una
compaa incluye polticas y procedimientos que (1) permiten el mantenimiento de registros
razonablemente detallados que reflejen, en forma exacta, las transacciones y disposiciones de los
activos de la compaa; (2) proporcionan una seguridad razonable de que las transacciones son
registradas, de tal forma, que permiten la preparacin de los estados financieros de conformidad
con los IFRS y que los ingresos y los gastos de la compaa se realicen nicamente de acuerdo con
las autorizaciones otorgadas por la administracin de la compaa; y (3) proporcionan una
seguridad razonable respecto de la prevencin o deteccin oportuna de adquisiciones o
disposiciones de activos no autorizadas y que pudieran tener un efecto de trascendencia en los
estados financieros.
126
Debido a sus limitaciones inherentes, el control interno sobre el reporte financiero puede
no prevenir o detectar errores importantes. De igual manera, la proyeccin de cualquier
evaluacin sobre la efectividad, en relacin con perodos futuros, se encuentra sujeta al riesgo de
que los controles internos puedan volverse inadecuados, como resultado de cambios en las
condiciones o de que el grado de cumplimiento con las polticas o procedimientos pueda
deteriorarse.
En nuestra opinin, Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y sus subsidiarias mantuvieron, en
todos los aspectos relevantes, un control interno efectivo sobre el reporte financiero, al 31 de
diciembre de 2014, con base en el criterio de COSO.
As mismo, hemos llevado a cabo la auditora de los estados de situacin financiera
consolidados de Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y subsidiarias al 31 de diciembre de 2013 y 2014,
as como de los estados consolidados de resultados integrales, de variaciones en el capital contable
y de flujos de efectivo en cada uno de los tres aos en el perodo que termin el 31 de diciembre
de 2014, y nuestro informe con fecha 29 de abril de 2015, expresa una opinin sin salvedades.
Los sistema de control interno sobre la preparacin de la informacin interna que se
evaluaron, as como las conclusiones al respecto, no incluyen los sistemas de control interno de
Telekom Austria y sus subsidiarias, que fueron adquiridas en 2014 y se encuentran incluidas en
los estados financieros consolidados auditados de la Compaa que se agregan a este reporte anual.
Al 31 de diciembre de 2014, los el total de activos y los activos netos Telekom Austria y sus
subsidiarias representaban el 124% del total de activos y el 15.2% de los activos netos de la
Compaa, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2014, los ingresos y la utilidad de Telekom
Austria y sus subsidiarias representaban el 4.4% y el 4.9% de los ingresos y la utilidad neta de la
Compaa, respectivamente. La auditora de los controles internos de la Compaa sobre la
preparacin de su informacin financirea y el reporte al respecto no incluyen la evaluacin de los
sistemas de control interno de Telekom Austria sobre la preparacin de su propia informacin
financiera.
Mancera, S.C.
Integrante de
Ernst & Young Global Limited
Carlos Carrillo Contreras
Ciudad de Mxico, Distrito Federal.
29 de abril de 2015
Cambios en los controles internos aplicables a la preparacin de la informacin financiera
En 2014 el proceso de control interno aplicable a la preparacin de la informacin financiera de la
Compaa no sufri ningn cambio que haya afectado o conlleve una probabilidad razonable de afectar en forma
significativa el proceso de control interno aplicable a la preparacin de dicha informacin.
127
CAPTULO 12
CDIGO DE TICA
La Compaa cuenta con un cdigo de tica en trminos de lo dispuesto en la seccin 16B de la Forma 20F de la Ley del Mercado de Valores de 1934 de los Estados Unidos. El cdigo de tica de la Compaa es aplicable a
su Director General, a su Director de Finanzas, a su Contralor y al resto de las personas que ocupan cargos similares.
El cdigo de tica de la Compaa puede consultarse en la pgina web de esta ltima, www.americamovil.com. En
caso de que la Compaa modifique alguna de las disposiciones de su cdigo de tica que le son aplicables a su
Director General, a su Director de Finanzas, a su Contralor o al resto de las personas que ocupan cargos similares, u
otorgue alguna dispensa respecto al cumplimiento de alguna de dichas disposiciones, revelar dicha modificacin o
dispensa a travs de la pgina web antes citada.
128
CAPTULO 13
HONORARIOS Y SERVICIOS DEL CONTADOR PRINCIPAL
Honorarios por servicios de auditora y otros conceptos
La siguiente tabla muestra el importe de los honorarios facturados a la Compaa y a sus subsidiarias por
Mancera, S.C. sus contadores pblicos independientes durante los aos terminados el 31 de diciembre de 2013
y 2014.
Aos terminados el 31de diciembre de
2013
2014
(En millones de pesos)

Honorarios por servicios de auditora .......................................................................................................
$
134
Honorarios por servicios relacionados con los de auditora ...................................................................... 16
Honorarios por servicios en materia de impuestos ................................................................................... 12
Otros honorarios .......................................................................................................................................
$
162
Total de honorarios ...........................................................................................................................
203
7
20
224
Los honorarios por servicios de auditora representan el importe total facturado por Mancera y sus filiales
por concepto de la auditora de los estados financieros de la Compaa y sus subsidiarias, as como por las revisiones
exigidas por la ley y las autoridades.
Los honorarios por servicios relacionados con los de auditora representan el importe total facturado por
Mancera y sus filiales por concepto de la revisin de la informacin operativa presentada por la Compaa al IFT,
misma que de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables no tiene que estar certificada.
Los honorarios por servicios relacionados con los impuestos representan los honorarios facturados por
Mancera y sus filiales por concepto de la preparacin y presentacin de declaraciones de impuestos, as como por la
prestacin de servicios de planeacin y asesora en materia fiscal.
Polticas y procedimientos de aprobacin del Comit de Auditora y Prcticas Societarias
El Comit de Auditora y Prcticas Societarias de la Compaa ha establecido ciertas polticas y
procedimientos por lo que se refiere a la contratacin de los auditores independientes. El Comit de Auditora y
Prcticas Societarias debe aprobar expresamente, caso por caso, la contratacin de servicios de auditora y de otro
tipo proporcionados a la Compaa y sus subsidiarias por sus auditores independientes. Antes de prestar cualquier
servicio sujeto al procedimiento de aprobacin previa, los auditores externos y el Director de Finanzas de la
Compaa deben presentar al Comit de Auditora y Prcticas Societarias una solicitud de aprobacin de dichos
servicios, confirmando que stos cumplen con las reglas aplicables.
129
CAPTULO 14
ADQUISICIONES DE ACCIONES POR LA EMISORA Y OTROS
COMPRADORES AFILIADOS
La Compaa adquiere peridicamente Acciones Serie L y Serie A propias a travs de operaciones de
mercado, utilizando bajo su propia discrecin los recursos aprobados para ello por sus accionistas. Durante la
asamblea general ordinaria anual de accionistas que se celebr el 28 de abril de 2014 se aprob una aportacin de
$30,000 millones al fondo para la adquisicin de Acciones Serie L y Serie A de la Compaa durante el perodo
comprendido de abril de 2014 a abril de 2015. Durante la asamblea general ordinaria anual de accionistas que se
celebr el 30 de abril de 2015 se aprob una aportacin de $35,000 millones al fondo para la adquisicin de
Acciones Serie L y Serie A de la Compaa durante el perodo comprendido de abril de 2015 a abril de 2016.
Las siguientes tablas contienen cierta informacin con respecto a las Acciones Serie L y Serie A
adquiridas en 2014 tanto por la Compaa como por otros compradores afiliados. En 2014 la Compaa nicamente
adquiri Acciones Serie L o Serie A propias a travs del programa establecido para dicho efecto.
Perodo
Enero 2014 ......................
Febrero 2014 ...................
Marzo 2014 .....................
Abril 2014 .......................
Mayo 2014 ......................
Junio 2014 .......................
Julio 2014........................
Agosto 2014 ....................
Septiembre 2014 .............
Octubre 2014...................
Noviembre 2014..............
Diciembre 2014 ...............
Total/promedio................
(1)
Nmero total de
Acciones Serie L
adquiridas
Precio promedio
pagado por Accin
Serie L
318,900,000
279,985,000
286,497,001
153,039,553
91,789,600
21,300,000
172,591,030
209,902,687
201,193,000
229,639,000
181,500,000
226,266,625
2,372,603,496
14.46
13.71
13.04
13.05
13.02
12.72
15.22
15.54
16.99
16.38
16.21
15.92
14.69
Nmero total de
Acciones Serie L
adquiridas a travs de
planes o programas
anunciados al pblico
318,900,000
279,985,000
286,497,001
101,348,450
91,789,600
21,300,000
172,591,030
209,902,687
201,193,000
229,639,000
181,500,000
226,266,625
2,320,912,393
Valor aproximado de
las Acciones Serie
L que an pueden
adquirirse a travs de
planes o programas(1)
16,972,769,790
13,134,092,940
9,397,599,618
38,067,865,098
36,868,300,673
36,597,451,789
33,932,922,610
30,669,766,300
27,242,237,952
23,475,323,796
20,533,423,977
16,928,914,233
Importe aproximado disponible para la compra de Acciones Serie L y Serie A al cierre del ao, al amparo del programa de adquisicin
de acciones propias de la Compaa.
130
Perodo
Enero 2014 ......................
Febrero 2014 ...................
Marzo 2014 .....................
Abril 2014 .......................
Mayo 2014 ......................
Junio 2014 .......................
Julio 2014........................
Agosto 2014 ....................
Septiembre 2014 .............
Octubre 2014...................
Noviembre 2014..............
Diciembre 2014 ...............
Total/promedio................
(1)
Nmero total de
Acciones Serie A
adquiridas
Precio promedio
pagado por Accin
Serie A
15,000
2,999
251,550
310,400
2,408,970
97,313
557,000
361,000
83,375
4,087,607
14.05
12.70
12.87
13.00
15.58
15.55
17.13
16.74
16.33
15.54
Nmero total de
Acciones Serie A
adquiridas a travs de
planes o programas
anunciados al pblico
15,000
2,999
251,550
310,400
2,408,970
97,313
557,000
361,000
83,375
4,087,607
Valor aproximado de
las Acciones Serie
A que an pueden
adquirirse a travs de
planes o programas(1)
16,972,769,790
13,134,092,940
9,397,599,618
38,067,865,098
36,868,300,673
36,597,451,789
33,932,922,610
30,669,766,300
27,242,237,952
23,475,323,796
20,533,423,977
16,928,914,233
Importe aproximado disponible para la compra de Acciones Serie L y Serie A al cierre del ao, al amparo del programa de adquisicin
de acciones propias de la Compaa.
131
CAPTULO 15
PRCTICAS SOCIETARIAS
Las prcticas societarias de la Compaa se rigen por lo dispuesto en sus estatutos, en la Ley del Mercado
de Valores y en las circulares emitidas por la CNBV. Adems, la Compaa acata lo dispuesto por el Cdigo de
Mejores Prcticas Corporativas publicado en enero de 2001 por el Consejo Coordinador Empresarial, A.C. y
adoptado por la CNBV y la BMV.
La siguiente tabla explica las diferencias ms importantes entre las prcticas societarias observadas por la
Compaa y las exigidas a las empresas estadounidenses de conformidad con los estndares para la inscripcin de
valores de la Bolsa de Valores de Nueva York y NASDAQ.
Bolsa de Valores de Nueva York
NASDAQ
Amrica Mvil
Independencia de los consejeros. La mayora de

los miembros del Consejo de Administracin
deben ser independientes. Seccin 303A.01.
Las sociedades controladas estn exentas de
este requisito. Una sociedad controlada es
aquella en la que ms del 50% de las acciones
con derecho a voto est en manos de una
persona fsica, un grupo u otra sociedad, y no
del pblico inversionista. Seccin 303A.00.
Independencia de los consejeros. La mayora de

los miembros del Consejo de Administracin
deben ser independientes; y los consejeros
independientes deben estar identificados en
los formatos de las cartas poder de la emisora
(o, si la emisora no expide formatos de carta
poder, en el reporte anual presentado por la
misma bajo las formas 10-K o 20-F). Las
sociedades controladas estn exentas de este
requisito. Una sociedad controlada es aquella
en la que ms del 50% de las acciones con
derecho a voto con respecto al nombramiento
de los consejeros est en manos de una
persona fsica, un grupo u otra sociedad, y no
del pblico inversionista. Reglas 5605(b)(1),
5615(c)(1) y (c)(2).
Independencia de los consejeros. La Ley del

Mercado de Valores establece que la asamblea
de accionistas debe nombrar un Consejo de
Administracin integrado por un mximo de
21 miembros, de los cuales el 25% deben ser
independientes. Hay personas que por sus
caractersticas no se pueden considerar
independientes, incluyendo quienes cuentan
con informacin privilegiada, quienes ejercen
el control de la Compaa, los principales
proveedores de la misma y los parientes de
dichas personas. Adems, de conformidad
con la Ley del Mercado de Valores, la
asamblea de accionistas debe calificar la
independencia de los consejeros, pero dicha
calificacin puede ser objetada por la CNBV.
La Compaa es una sociedad controlada y,

como tal, estara exenta de este requisito si
estuviese constituida en los Estados Unidos.
Las sociedades controladas no estn exentas

de este requisito.
Sesiones ejecutivas. Los consejeros que no

tengan el carcter de directivos relevantes deben
establecer un calendario para la celebracin
de sesiones ejecutivas en las que no participen la
administracin. Los consejeros independientes
deben celebrar una sesin ejecutiva cuando
menos una vez al ao. Seccin 303A.03.
Sesiones
ejecutivas. Los consejeros

independientes deben establecer un calendario
para la celebracin de sesiones ejecutivas a
las que nicamente puedan asistir dichos
consejeros. Regla 5605(b)(2).
Sesiones ejecutivas. Los consejeros que no

tienen el carcter de directivos relevantes no
han celebrado y no estn obligados a celebrar
sesiones ejecutivas en las que no participe la
administracin.
Comit de nominaciones y prcticas societarias.
Comit de Nominaciones Los candidatos para

ocupar el cargo de consejero deben ser
seleccionados o propuestos por un comit de
nominaciones integrado exclusivamente por
consejeros independientes, o bien, por la
mayora de los consejeros independientes.
Adems, las emisoras deben certificar que
han adoptado un reglamento o una resolucin
formal del consejo en la que se establece el
procedimiento de nominacin. Las sociedades
controladas estn exentas de este requisito.
Reglas 5605(e) y 5615(c)(2).
Comit de Nominaciones La Compaa no est

obligada a tener y actualmente no tiene un comit
de nominaciones. Sin embargo, la Compaa debe
contar con uno o varios comits responsables
de la vigilancia de ciertas prcticas societarias,
incluyendo el nombramiento de los consejeros y
los directivos relevantes. De conformidad con
la Ley del Mercado de Valores, dicho(s)
comit(s) debe(n) estar integrado(s) por
consejeros independientes, aunque en las
sociedades controladas, como es el caso de la
Compaa, slo se requiere que la mayora de
los miembros de dichos comits sean
independientes.

Es obligatorio contar con un comit de

nominaciones y prcticas societarias integrado
exclusivamente por consejeros independientes.
Este comit debe contar con un reglamento
que establezca sus objetivos, deberes y
procedimientos de evaluacin. Seccin 303A.04.
Las sociedades controladas estn exentas de
estos requisitos. Seccin 303A.00.

132
La Ley del Mercado de Valores establece que

las funciones relativas a ciertas prcticas
societarias deben delegarse a uno o varios
comits. De conformidad con lo estatutos de la
Compaa, el Comit de Auditora y Prcticas
Societarias ejerce las funciones relativas a sus
prcticas societarias. Vase la seccin
en el captulo 4.
NASDAQ
Amrica Mvil
Comit de compensaciones. Es obligatorio contar

con un comit de compensaciones integrado
exclusivamente por consejeros independientes,
que debe evaluar y aprobar las remuneraciones
de los directivos relevantes. Este comit debe
contar con un reglamento que establezca sus
objetivos, deberes y procedimientos de
evaluacin. Secciones 303A.02(a)(ii) y
303A.05. Las sociedades controladas estn
exentas de este requisito. Seccin 303A.00.
Comit de compensaciones. Es obligatorio

contar con un comit de compensaciones
integrado por cuando menos dos miembros,
cada uno de los cuales debe ser un consejero
independiente. Este comit debe contar con
un reglamento que establezca sus deberes, el
procedimiento para determinar o proponer al
Consejo de Administracin la remuneracin
del Director General y el resto de los directivos
relevantes, y que el Director General no
puede estar presente durante las votaciones o
deliberaciones al respecto. Las sociedades
controladas estn exentas de este requisito.
Reglas 5605(a)(2), 5605(d) y 5615(c)(2).
Comit de compensaciones. La Compaa no

est obligada a tener y actualmente no tiene
un comit de compensaciones en virtud de
que su Comit de Auditora y Prcticas
Societarias, que est integrado exclusivamente
por consejeros independientes, evala y
aprueba las remuneraciones de los miembros
de la administracin (incluyendo la del
Director General) y los consejeros.


Comit de auditora. Es obligatorio contar
con un comit de auditora que cumpla con
los requisitos de independencia y de otro tipo
previstos en la Regla 10A-3 de la Ley del
Mercado de Valores de 1934 de los Estados
Unidos, y con cualesquiera otros requisitos
establecidos por la Bolsa de Valores de
Nueva York. Secciones 303A.06 y 303A.07.
Comit de auditora. Es obligatorio contar

con un comit de auditora que cumpla con
los requisitos de independencia y de otro tipo
previstos en la Regla 10A-3 de la Ley del
Mercado de Valores de 1934 de los Estados
Unidos y con cualesquiera otros requisitos
establecidos por NASDAQ. Regla 5605(c).
Comit de auditora. La Compaa cuenta

con un Comit de Auditora y Prcticas
Societarias integrado por cuatro miembros.
De conformidad con lo dispuesto por Ley del
Mercado de Valores y por la Regla 10A-3 de
la Ley del Mercado de Valores de 1934 de los
Estados Unidos, todos los miembros del
son independientes. El Comit de Auditora y
Prcticas Societarias opera principalmente de
acuerdo con (1) un reglamento aprobado por el
Consejo de Administracin, que encomienda
a dicho comit los asuntos previstos en la
Regla 10A-3, (2) los estatutos de la Compaa
y (3) la legislacin mexicana. Para una
descripcin ms detallada de las funciones del
de la Compaa, vase la seccin Comit de
Auditora y Prcticas Societarias en el
captulo 4.
Planes de compensacin con acciones.

Sujeto a ciertas exenciones en casos limitados,
los planes de compensacin con acciones y
todas las modificaciones significativas de los
mismos deben ser aprobados por la asamblea
de accionistas. Secciones 303A.08 y 312.03.
Planes de compensacin con acciones.

Sujeto a ciertas exenciones en casos limitados,
los planes de compensacin con acciones y
todas las modificaciones significativas de los
mismos deben ser aprobados por la asamblea
de accionistas. Regla 5635(c).
Planes de compensacin con acciones. De

conformidad con la ley, la adopcin y
modificacin de cualquier plan de compensacin
con acciones debe ser aprobada por la
asamblea de accionistas. Dichos planes deben
tratar por igual a todos los directivos
relevantes que ocupen cargos similares.
Autorizacin de los accionistas para la

emisin de valores. Las emisiones de valores
que (i) den como resultado un cambio de
control de la emisora, (2) se hagan en favor
de una persona relacionada o una persona
cercana a una persona relacionada, (3)
confieran derechos de voto equivalentes a
cuando menos el 20% de las acciones
comunes que se encuentren en circulacin
antes de la emisin, o (4) den como resultado
un incremento de cuando menos el 20% en el
nmero de acciones comunes que se
encuentren en circulacin antes de la emisin,
deben ser aprobadas por los accionistas.
Secciones 312.03(b) a (d).

emisin de valores. Las emisiones de valores
que (1) den como resultado un cambio de
control de la emisora, (2) estn relacionadas
con ciertas adquisiciones de acciones o
activos de otras empresas, o (3) estn
relacionadas con ciertas operaciones distintas
de ofertas pblicas, deben ser aprobadas por
los accionistas. Reglas 5635(a), (b) y (d).

emisin de valores. La ley exige que la
Compaa obtenga autorizacin de sus
accionistas para la emisin de valores
representativos de su capital. Sin embargo, en
algunos casos el Consejo de Administracin
puede colocar las acciones de tesorera sin
necesidad de contar con la autorizacin de la
asamblea de accionistas.
Cdigo de conducta y tica. Es obligatorio

contar con lineamientos en materia de prcticas
societarias y con un cdigo de conducta y
tica, as como revelar las dispensas que se
otorguen a los consejeros o directivos
relevantes respecto del cumplimiento de las
Cdigo de conducta y tica. Es obligatorio

contar con lineamientos en materia de prcticas
societarias y con un cdigo de conducta y
tica, as como revelar las dispensas que se
otorguen a los consejeros o directivos
relevantes respecto del cumplimiento de las
Cdigo de conducta y tica. La Compaa ha

adoptado un cdigo de tica que ha sido
aceptado por todos sus consejeros, directivos
relevantes y otros empleados.
133
NASDAQ
Amrica Mvil
disposiciones contenidas en los mismos. El cdigo

debe incluir estndares y procedimientos de
aplicacin que faciliten su adecuado
funcionamiento. Seccin 303A.10.
disposiciones contenidas en los mismos y sus

motivos. El cdigo debe incluir un mecanismo
de ejecucin. Regla 5610.
Conflictos de intereses. Las emisoras deben

establecer el procedimiento para la revisin y
vigilancia de las operaciones con personas
relacionadas. Sin embargo, dichas funciones
se pueden encomendar al comit de auditora
u otro rgano similar. Seccin 314.00. Ciertas
emisiones de acciones en favor de personas
relacionadas deben ser aprobadas por la
asamblea de accionistas. Seccin 312.03(b).
Conflictos de intereses. Todas las operaciones

con personas relacionadas deben ser revisadas
por el comit de auditora u otro rgano
independiente del Consejo de Administracin,
para determinar si existen circunstancias que
involucren conflictos de intereses. Regla
5630.
Conflictos de intereses. De conformidad con

la legislacin mexicana, toda operacin con
personas relacionadas que se aparte del curso
habitual del negocio debe ser aprobada por el
Consejo de Administracin, oyendo la opinin
del Comit de Auditora y Prcticas Societarias.
De conformidad con la Ley del Mercado de
Valores, el Consejo de Administracin puede
establecer los lineamientos aplicables a las
operaciones con personas relacionadas que no
requieren ser expresamente aprobadas por el
mismo.
Envo de formularios para las asambleas. Es

obligatorio enviar formularios a los accionistas y
proporcionarles los materiales relacionados
con todas las asambleas. Adems, es obligatorio
proporcionar dichos formularios a la Bolsa de
Valores de Nueva York. Secciones 402.01 y
402.04.
Envo de formularios para las asambleas. Es

obligatorio enviar formularios a los accionistas
y proporcionarles los materiales relacionados
con todas las asambleas. Adems, es obligatorio
proporcionar dichos formularios a NASDAQ.
Regla 5620(b).
Envo de formularios para las asambleas. La

Compaa no est obligada a enviar formularios
a sus accionistas. La ley y los estatutos de la
Compaa establecen que sta debe publicar
las convocatorias para todas sus asambleas de
accionistas e indicar los requisitos que
debern cumplirse para tener derecho de
asistir a las mismas. De conformidad con el
contrato de depsito de las ADS, los
tenedores de ADS son convocados a las
asambleas y, en su caso, son informados del
procedimiento para instruir al fiduciario para
que ste vote dichas ADS. El mismo contrato
establece que la Compaa puede decidir la
forma en que se votarn las ADS respecto de
las cuales el depositario no reciba
instrucciones, salvo en el caso de asuntos en
los que exista una oposicin significativa o
que afecten en forma adversa y significativa
los derechos de dichos tenedores.
Auditor externo. Las emisoras deben ser auditadas

por un contador pblico independiente que se
encuentre inscrito como tal ante el Consejo
Supervisor de la Contabilidad de las Emisoras
(Public Company Accounting Oversight Board).
Regla 5250(c)(3).
Auditor externo. De conformidad con la

legislacin mexicana, la Compaa debe ser
auditada por un contador pblico independiente
que cuente con un certificado de calidad en
trminos de las disposiciones emitidas por la
CNBV.
El auditor externo de la Compaa, Mancera,
S.C., integrante de Ernst & Young Global
Limited, es un despacho de contadores
independientes que se encuentra inscrito ante
el Consejo Supervisor de la Contabilidad de
las Empresas Pblicas.
134
PERSONAS RESPONSABLES
Los suscritos manifestamos bajo protesta de decir verdad que, en el mbito de nuestras respectivas
funciones, preparamos la informacin relativa a la emisora contenida en el presente reporte anual, la cual, a nuestro
leal saber y entender, refleja razonablemente su situacin. Asimismo, manifestamos que no tenemos conocimiento
de informacin relevante que haya sido omitida o falseada en este reporte anual o que el mismo contenga
informacin que pudiera inducir a error a los inversionistas.
ANEXO 1
ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS
AUDITADOS
AMRICA MVIL, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS

Estados financieros consolidados
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014
con dictamen de los auditores independientes
Estados financieros consolidados
Contenido:
Dictamen de los auditores independientes

Estados financieros consolidados:
Estados consolidados de situacin financiera
Estados consolidados de resultados integrales
Estados consolidados de variaciones en el capital contable
Estados consolidados de flujos de efectivo
Notas de los estados financieros consolidados

Estados consolidados de situacin financiera
(Miles de pesos mexicanos)
2013
Activos
Activos corrientes:
Efectivo y equivalentes de efectivo (Nota 4)
Cuentas por cobrar:
Cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores, impuestos
por cobrar y otros, neto (Nota 5)
Partes relacionadas (Nota 6)
Instrumentos financieros derivados (Nota 7)
Inventarios, neto (Nota 8)
Otros activos corrientes, neto (Nota 9)
Suman los activos corrientes
Activos no corrientes:
Propiedades, planta y equipo, neto (Nota 10)
Activos Intangibles, neto (Nota 11)
Crdito mercantil (Nota 11)
Inversin en asociadas (Nota 12)
Impuestos a la utilidad diferidos (Nota 13)
Otros activos, neto (Nota 9)
Suman los activos
Pasivos y capital
Pasivos a corto plazo:
Deuda a corto plazo y porcin corriente de la deuda a largo plazo
(Nota 14a)
Cuentas por pagar (Nota 15a)
Pasivos acumulados (Nota 15b)
Impuestos y contribuciones por pagar
Instrumentos financieros derivados (Nota 7)
Partes relacionadas (Nota 6)
Ingresos diferidos (Nota 16)
Suman los pasivos a corto plazo
Deuda a largo plazo (Nota 14a)
Impuestos a la utilidad diferidos (Nota 13)
Ingresos diferidos (Nota 16)
Obligaciones para el retiro de activo (Nota 15c)
Beneficios a empleados (Nota 17)
Suman los pasivos
Capital (Nota 18):
Capital social
Utilidades acumuladas:
De aos anteriores
Utilidad del perodo
Total de utilidades acumuladas
Otras partidas de prdida integral
Capital atribuible a los propietarios de la controladora
Participacin no controladora
Suma el capital total
Suman los pasivos y capital
48,163,550 $
127,872,657
1,346,392
10,469,316
36,718,953
12,127,200
236,698,068
2014
2014
Millones de
Dlares
66,473,703 US$
145,584,407
1,320,107
22,536,056
35,930,282
16,563,602
288,408,157
4,516
9,892
90
1,531
2,441
1,125
19,595
501,106,951
595,596,318
38,220,138
109,829,650
92,486,284
140,903,391
88,887,024
49,262,581
50,853,686
66,500,539
17,340,282
27,856,033
$ 1,025,592,433 $ 1,278,356,669 US$
40,467
7,462
9,574
3,347
4,518
1,893
86,856
3,928
13,010
3,667
2,212
579
210
2,138
25,744
25,841,478 $
154,137,312
36,958,922
22,082,241
5,366,323
2,552,337
27,016,340
273,954,953
57,805,517 US$
191,503,362
53,968,679
32,554,727
8,527,812
3,087,292
31,464,235
378,911,624
464,478,366
1,628,409
1,105,294
7,516,460
66,607,874
815,291,356
545,949,470
17,469,798
1,330,757
13,451,407
86,604,565
1,043,717,621
37,094
1,187
90
913
5,885
70,913
96,392,339
96,382,631
6,549
122,693,933
146,188,038
74,624,979
46,146,370
197,318,912
192,334,408
(
91,310,640) ( 104,332,763)
(
202,400,611
184,384,276
7,900,466
50,254,772
210,301,077
234,639,048
$ 1,025,592,433 $ 1,278,356,669 US$
Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros consolidados.
9,933
3,135
13,068
7,089)
12,528
3,415
15,943
86,856

(Miles de pesos mexicanos, excepto utilidad por accin)
2012
Ingresos de operacin:
Servicios de voz mvil
Servicios de voz fija
Servicios de datos mviles
Servicios de datos fijos
Televisin de paga
Venta de equipo accesorios y computadoras
Otros servicios relacionados
287,133,858
123,778,159
136,394,772
83,628,831
56,520,982
69,562,903
18,050,140
775,069,645
Costos y gastos de operacin:

Costo de ventas y servicios
Gastos comerciales, de administracin y generales
Otros gastos
Depreciacin y amortizacin (Notas 9, 10 y 11)
Utilidad neta del ao atribuible a:

Propietarios de la controladora
Utilidad por accin bsica y diluida atribuible a la parte
controladora
Otras partidas de prdida integral:
Partidas que podran ser reclasificadas posteriormente a
la utilidad del ao, neto de impuestos:
Efecto de conversin de entidades extranjeras
Movimiento neto en el valor razonable de derivados, neto
de impuestos a la utilidad
Partidas que no sern reclasificadas a utilidad del ao en
perodos subsecuentes, neto de impuestos:
Nuevas mediciones del pasivo por beneficios definidos,
neto de impuestos a la utilidad
Total otras partidas de prdida integral del perodo, neto de
impuestos diferidos
358,291,177
167,184,570
4,832,685
101,534,833
631,843,265
154,257,756
386,102,139
185,683,205
4,928,675
114,993,551
691,707,570
156,554,250
26,233
12,616
335
7,813
46,997
10,638
(
(
7,052,271
31,522,523)
28,615,459)
(
(
479
2,142)
1,944)
13,265,019)
8,291,535)
10,190,261)
692)
6,073,009)
(
87,205,269
39,707,549
47,497,720 US$
413)
5,926
2,699
3,227
US$
3,135
92
3,227
US$
0.05
761,361
137,632,791
45,983,452
91,649,339
1.19
$ (
(
$
$
74,624,979
349,509
74,974,488
46,146,370
1,351,350
47,497,720
1.02
0.67
33,421,104) $ (
239,164)
2,439,641
(
36,282
105,367,219
30,392,731
74,974,488
17,367
7,792
13,241
6,627
4,646
6,498
1,464
57,635
2,925,834
23,950,653)
19,610,465)
US$
(
(
90,988,570
660,769
91,649,339
Utilidad integral del perodo atribuible a:

Propietarios de la controladora
255,606,335
114,687,475
194,882,905
97,533,378
68,378,623
95,632,868
21,540,236
848,261,820
3,859,086
22,267,771)
7,395,154
Utilidad integral del ao
2014
265,039,903
111,785,611
159,589,580
85,039,329
60,829,310
84,544,261
19,273,027
786,101,021
341,123,833
165,631,457
3,579,638
103,584,737
613,919,665
161,149,980
Intereses a favor (Nota 14 b)
Intereses a cargo (Nota 14 c)
(Prdida) utilidad cambiaria, neta
Valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones
laborales y otros conceptos financieros, netos (Nota 14 d)
Participacin en los resultados de compaa asociadas
(Nota 12)
Utilidad antes de impuestos a la utilidad
Impuestos a la utilidad (Nota 13)
Utilidad neta del ao
2013
2014
Millones de
dlares, excepto
utilidad por
accin
26,888,282) $ (
6,255,715) US$ (
425)
740,740)
313,572)
21)
2,438,039)
6,807,975)
463)
31,220,627)
(
60,428,712 $
30,067,061)
(
44,907,427 $
13,377,262)
(
34,120,458 US$
909)
2,318
60,212,233
216,479
60,428,712
45,108,504 $
201,077)
44,907,427 $
33,404,912
715,546
34,120,458
2,270
48
2,318
$
$
US$
US$

Estados consolidados de variaciones en el capital contable
Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014
Saldos al 31 de diciembre de 2011

Utilidad del ao
Efecto por valor razonable de derivados,
neto de impuestos diferidos
Nuevas mediciones del pasivo neto por beneficios
definidos, neto de impuesto diferido
Dividendos
Recompra de acciones
Efecto de adquisicin de negocios de NET
Otras adquisiciones de participaciones no controladas
Saldos al 31 de diciembre de 2012, restructurado
Utilidad del ao
definidos, neto de impuestos diferidos
Dividendos
Adquisicin de participacin no controlada
Saldos al 31 de diciembre de 2013, restructurado
Utilidad del ao
definidos, neto de impuestos diferidos
Dividendos
Adquisicin de inters no controladora por la
combinacin de negocios de Telekom Austria
(Nota 12)
Incremento de capital en Telekom Austria (Nota 12)
Otras adquisiciones de inters no controladora y otros
Saldos al 31 de diciembre de 2014
Capital
social
96,419,636 $
Efecto de
Nuevas
instrumentos
mediciones del
Total
financieros
pasivo neto por
atribuible a los
Ajuste
Participacin
derivados de
propietarios de la
Reserva
Utilidades
beneficios
acumulado de
no
cobertura
legal
acumuladas
definidos
conversin
controladora
controladora
358,440 $ 162,057,644 $ (
242,583) $ ( 54,303,442) $
25,679,215 $ 229,968,910 $
6,491,789 $
90,988,570
90,988,570
660,769
(
253,428)
(
2,377,006
96,414,841
(
(
(
(
4,795)
358,440
(
(
(
22,502)
96,392,339
358,440
90,988,570
15,216,636)
18,326,979)
155,158)
8,749,086)
210,598,355
74,624,979
74,624,979
15,872,527)
70,923,493)
1,466,842)
196,960,472
46,146,370
9,708)
46,146,370
16,539,294)
34,646,254)
496,011)
2,377,006
(
(
2,151,018)
54,077,454)
2,289,811)
741,321)
741,321)
( 1,237,332)
(
(
253,428)
96,382,631 $
358,440 $
32,899,915)
32,899,915)
2,289,811)
26,485,343)
26,485,343)
56,367,265)
33,706,043)
329,112)
6,625,463)
6,625,463)
54,674
191,975,968 $ ( 1,556,693) $ (
45
(
(
(
(
(
(
(
7,220,700)
329,112)
9,751
$
(
(
(
(
5,786,883)
5,786,883)
290,461)
62,992,683) $ (
39,783,387) $
253,428)
2,377,006
32,899,915)
60,212,233
15,216,636)
18,331,774)
155,158)
10,900,104)
245,577,471
74,624,979
2,289,811)
(
(
741,321)
26,485,343)
45,108,504
( 15,872,527)
( 70,945,995)
(
1,466,842)
202,400,611
46,146,370
329,112)
(
(
(
(
6,625,463)
5,786,883)
33,404,912
16,539,294)
34,655,962)
280,665)
14,264
(
(
(
62,635
521,189)
216,479
326,620)
3,041,699
152,572)
9,270,775
349,509
Tota del
capital
236,460,699
91,649,339
(
(
(
(
(
148,228)
(
(
(
581
402,939)
201,077)
68,465)
(
(
(
(
(
54,674
(
184,384,276 $
1,100,767)
7,900,466
1,351,350
239,164)
2,439,641
33,421,104)
60,428,712
15,543,256)
18,331,774)
2,886,541
11,052,676)
254,848,246
74,974,488
2,438,039)
740,740)
26,888,282)
44,907,427
( 15,940,992)
( 70,945,995)
(
2,567,609)
210,301,077
47,497,720
15,540
313,572)
182,512)
468,832)
715,546
31,356)
(
(
6,807,975)
6,255,715)
34,120,458
16,570,650)
34,655,962)
(
(
39,239,141
38,958,476
7,181,894
7,181,894
4,750,919)
(
4,696,245)
50,254,772 $ 234,639,048

Estados consolidados de flujos de efectivo

2012
Actividades de operacin
Utilidad antes de impuestos
Partidas en resultados que no requirieron de efectivo:
Depreciacin (Nota 10)
Amortizacin de intangibles (Nota 9 y 11 )
Participacin en los resultados de compaas asociadas (Nota 12)
Prdida por baja de inversin en asociados y otros activos
Prdida en venta de planta, propiedad y equipo
Costo neto del perodo de beneficios a empleados (Nota 17)
Prdida (ganancia) cambiaria, neta
Intereses a favor
Intereses a cargo
Participacin en las utilidades en resultados
Prdida en venta de inversin de compaas asociadas (Nota 14d)
Ganancia (prdida) en valuacin de instrumentos financieros
derivados, costos de intereses capitalizados y otros, neto
Ajustes al capital de trabajo:
Cuentas por cobrar a suscriptores , distribuidores y otros
Pagos anticipados
Partes relacionadas
Inventarios
Otros activos
Cuentas por pagar y pasivos acumulados
Participacin en las utilidades pagada
Instrumentos financieros y otros conceptos
Ingresos diferidos
Intereses recibidos
Impuestos a la utilidad pagados
Flujos de efectivo generados por actividades de operacin
137,632,791
(
(
(
(
(
(
(
(
(
Actividades de inversin
Adquisicin de propiedades, planta y equipo (Nota 10)
Adquisicin de intangibles (Nota 11)
Dividendos cobrados de asociadas (Nota 12)
Ingresos por venta de propiedad, planta y equipo
Efectivo adquirido por la combinacin del negocio de NET (Nota 12)
Adquisicin de negocios, neto de efectivo adquirido (Nota 12)
Venta parcial de acciones de compaas asociadas (Nota 12)
Inversiones en compaas asociadas (Nota 12)
Flujos de efectivo utilizados en actividades de inversin
2013
$
92,268,275
11,316,462
761,361)
94,893,801
6,641,032
36,282)
87,205,269
US$
107,909,169
7,084,382
6,073,009
3,172,218
297,609
7,855,714
36,559,881
(
7,052,271)
31,522,523
4,058,158
5,554,612
5,926
7,332
481
413
216
20
534
2,484
479)
2,142
276
377
546,939
7,292,839
10,120,083
2,925,834)
23,950,653
4,648,304
896,956
2,922,679
5,844,528)
3,410,626)
232)
12,386,088)
1,596,241)
628,029)
9,564,979)
3,081,649)
13,524,328)
37,754,976
(
4,013,320)
(
1,194,640)
2,541,976
2,944,399
( 55,013,967)
187,789,292
11,791,213)
7,469,217
470,719
2,470,754
7,996,680)
14,916,385)
14,260,208
4,737,467)
3,984,891)
1,356,453
4,722,621
33,542,469)
240,610,514
801)
507
32
168
543)
1,013)
965
322)
271)
92
321
2,279)
16,346
( 118,416,286)
(
3,334,464)
212,394
44,045
( 126,265,297)
( 19,319,656)
359,413
96,781
(
(
8,579)
1,313)
25
7
809)
820
180)
10,029)
8,624,782
379,179)
45,575
4,104,304
3,096,301)
10,649,297)
2,764,066)
3,354,552)
924,497)
1,809,425
2,229,170
47,347,341)
206,604,355
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
1,730,588)
4,299,360
( 15,366,062)
( 134,291,601)
140,094,584
97,354,311)
21,329,791)
17,836,724)
15,384,647)
5,003,187
(
(
(
(
(
126,301,382
60,710,863)
22,654,119)
70,745,785)
15,722,576)
546,770)
(
(
(
(
(
(
11,052,674)
17,860,376)
(
(
2,567,609)
46,646,340)
(
(
(
(
8,884,152)
4,752,644)
(
59,123,996
45,487,200 $
30,461,133
6,851,351
4,175,001)
45,487,200
48,163,550 $
2013
15,146,947
(
(
(
(
(
11,910,582)
12,066,037
(
2,654,342)
( 147,627,646)
(
(
(
(
2012
Transacciones realizadas sin efectivo
Adquisicin de propiedades, planta y equipo en cuentas por pagar
del ao
112,445
10,141,672
18,908,099)
3,859,086)
22,267,771
4,377,755
795,028
( 121,955,947)
(
7,830,248)
571,187
58,006
5,378,807
(
2,289,018)
( 71,560,918)
( 197,628,131)
Actividades de financiamiento
Prstamos obtenidos
Pagos de prstamos
Intereses pagados
Pago de dividendos
Instrumentos financieros derivados
Incremento de capital social de Telekom Austria (Nota 12)
Adquisicin de participacin no controlada
Flujos de efectivo utilizados en actividades de financiamiento
(Decremento) Incremento neto en efectivo y equivalentes de
efectivo
Ajuste a los flujos de efectivo por variaciones en el tipo de cambio, neto
Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del ao
Efectivo y equivalentes de efectivo al final del ao
$
105,367,219
2014
Millones
de Dlares
2014
(
(
44,174,698
36,683,909)
33,283,418)
35,049,327)
17,054,829)
653,116
7,181,894
4,696,245)
74,758,020)
18,224,848
85,305
48,163,550
66,473,703
(
(
(
(
(
(
US$
2014
$
16,771,745
3,001
2,492)
2,261)
2,381)
1,159)
44
488
319)
5,079)
1,238
6
3,272
4,516
2014
US$
1,113

Notas de los estados financieros consolidados
(Miles de pesos mexicanos [$], y miles de dlares [US$],
excepto donde se indique otra denominacin)
1. Informacin corporativa y eventos relevantes

I.- Informacin corporativa
Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y subsidiarias (en lo sucesivo, la Compaa, o Amrica Mvil
o AMX) fue constituida en Mxico el 25 de septiembre de 2000, la Compaa presta servicios
de Telecomunicaciones en 27 pases en Amrica Latina, Europa, Estados Unidos y el Caribe.
Los servicios de telecomunicacin incluyen servicios de voz mvil y fija, servicios de datos
mviles y fijos, acceso a internet, televisin de paga (TV de Paga), as como otros servicios
conexos.
Dentro de los servicios de voz que proporciona la Compaa tanto de la operacin mvil
como de la operacin fija, se encuentran los servicios de tiempo aire, el servicio local, la
larga distancia tanto nacional como internacional y la interconexin de redes,
principalmente.
Los servicios de datos, incluyen servicios de valor agregado, a redes corporativas y
servicios de datos e Internet.
La TV de paga, representa los servicios bsicos, programas adicionales, pago por evento y
servicios de publicidad.
Venta de equipos, computadoras y accesorios
Los servicios conexos estn representados por publicidad en directorios telefnicos,
servicios editoriales, servicios de call center.
Para proporcionar los servicios anteriormente descritos, Amrica Mvil tiene autorizaciones,
licencias, permisos y concesiones (en conjunto indistintamente licencias) para construir,
instalar, operar y explotar redes pblicas y/o privadas de telecomunicaciones y prestar
diversos servicios de telecomunicaciones (destacando la telefona mvil y fija), as como para
operar bandas de frecuencia del espectro radioelctrico para los servicios de telefona
inalmbrica fija y para operar bandas de frecuencias del espectro radioelctrico para enlaces
de microondas punto a punto y punto a multipunto; dichas licencias le permiten prestar
servicios en los 27 pases en los que tiene presencia, las cuales tienen vencimientos variables
hasta el 2046.
-1-
Algunas licencias requieren el pago a los gobiernos respectivos de una participacin con base
en los ingresos por servicios ya sea mediante porcentajes fijos sobre los ingresos de servicio,
o bien, sobre determinada infraestructura en operacin.
Las oficinas corporativas de Amrica Mvil se encuentran ubicadas en la ciudad de Mxico, en
la calle Lago Zurich # 245, Colonia Ampliacin Granada, Delegacin Miguel Hidalgo, cdigo
postal 11529.
Los estados financieros adjuntos fueron aprobados para su emisin por el Director Financiero
de la Compaa el 29 de abril de 2015 y los eventos subsecuentes fueron considerados a
partir de esa fecha. Por consiguiente sern presentados para la aprobacin del consejo de
accionistas de la Compaa el 30 de abril de 2015. Este consejo tiene la autoridad para
aprobar o en su caso modificar los estados financieros.
II.- Eventos relevantes
(i) El 21 de marzo de 2013 el Comit Olmpico Internacional (COI), otorg a la Compaa los
derechos de transmisin de los XXII Juegos Olmpicos de Invierno que se celebraron en Sochi,
Rusia en 2014 y los XXXI Juegos Olmpicos que se celebrarn en Ro de Janeiro, Brasil, en
2016. Con esta determinacin del COI, la Compaa adquiri los derechos de transmisin en
todas las plataformas de medios a lo largo de Amrica Latina, excepto Brasil.
(ii) En abril de 2013 KPN lanz una oferta de derechos para recaudar 3 mil millones de
capital. De conformidad con el acuerdo de compra de la empresa con KPN, la Compaa
suscribi una participacin en la oferta de derechos en proporcin a su propiedad anterior de
las acciones de KPN. Tras la liquidacin de la oferta el 17 de mayo de 2013, la Compaa pag
895,8 millones de euros (14.2 mil millones de pesos) para poseer un total de 1,267,677,000
acciones de KPN continuas para representar 29.77% de las acciones emitidas de KPN. Como
se explica en la nota 12, la compaa ha vendido subsecuentemente parte de su participacin
en KPN.
(iii) El 29 de Julio de 2013, la Compaa puso fin al acuerdo de relacin con fecha del 20 de
febrero de 2013 celebrado con KPN
(iv) El 7 de marzo de 2014, el nuevo Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) public
una resolucin determinando que las subsidiarias operativas de la Compaa, incluyendo
Radiomovil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) y Telefonos de Mxico S.A.B. de C.V. (Telmex), as
como otras partes relacionadas como Grupo Carso, S.A.B. de C.V. y Grupo Financiero Inbursa,
S.A.B. de C.V. son parte de un grupo de inters econmico el cual es un agente econmico
preponderante en el sector mexicano de telecomunicaciones, e impuso ciertas regulaciones
asimtricas al negocio de telefona fija y mvil mexicano de la Compaa.
-2-
(v) El 23 de abril de 2014, sterreichische Industrieholding AG (IAG) celebr un acuerdo

de accionistas, efectivo a partir del 27 de junio de 2014, con AMX, mediante el cual ambas
partes se han comprometido contractualmente a llevar a cabo conjuntamente una poltica a
largo plazo con respecto a la administracin de Telekom Austria AG (Telekom Austria),
mediante el ejercicio de los derechos a voto de manera concertada (Acuerdo de Sindicato).
Por otra parte el Acuerdo de Sindicato contiene reglas sobre el ejercicio uniforme de los
derechos a voto en los rganos corporativos de Telekom Austria, derechos de nominacin
para los consejos de Administracin y Supervisin y restricciones de transferencias de
acciones. El acuerdo de accionistas y la oferta pblica fueron sujetas ciertas aprobaciones
regulatorias. Una vez que las condiciones fueron satisfactorias, AMX obtuvo responsabilidades
operacionales en Telekom Austria e increment su participacin en el consejo de
Administracin y Supervisin resultando en poder para dirigir las actividades relevantes de
Telekom Austria.
(vi) El 15 de mayo de 2014 AMX lanz una oferta pblica para adquirir todas las acciones en
circulacin de Telekom Austria. La oferta expir el 10 de julio y AMX recibi aprox. 104
millones de acciones equivalentes al 23.47% del capital social de Telekom Austria, a un costo
de 743.4 millones de euros. AMX ahora tiene una participacin de aproximadamente 50.81%
en el operador austriaco. Antes de la expiracin de la oferta cumplimos con todas las
condiciones regulatorias en Austria y otros 6 pases de Europa Central donde opera Telekom
Austria. El acuerdo del sindicato actualmente cubre 351 millones de acciones de Telekom
Austria, que equivale a una participacin del 79.23%. Ver mayores revelaciones relativas a la
adquisicin de Telekom Austria en la Nota 12.
(vii) El 8 de julio de 2014, el Consejo de Administracin aprob la implentacin de varias
medidas que permitan reducir nuestra participacin en el mercado mexicano de las
telecomunicaciones por debajo del 50%, con el fin de dejar de ser un agente econmico
preponderante, la cual est an bajo el anlisis de la administracin de la Compaa y est
sujeto a aprobacin. Adicionalmente, se ha resuelto que todos los sitios celulares (estaciones
de base), incluyendo torres y la toda la infraestructura relacionada de Mxico, sea separada
de Telcel para su correspondiente operacin y comercializacin para todas las partes
interesadas, lo anterior sujeto a ciertas aprobaciones corporativas, regulatorias y
gubernamentales. La compaa concluy que las condiciones requeridas en la NIIF 5 Activos
no corrientes mantenidos para la venta y operaciones discontinuas no son alcanzadas para
dichos activos por ser considerados como mantenidos para su distribucin entre los
propietarios al 31 de diciembre del 2014. Ver Nota 23 Eventos posteriores.
(viii) El 30 de septiembre de 2014, se le concedi a Claro Brasil (subsidiaria de la Compaa) el
uso de 20MHz de un espectro a nivel nacional en la frecuencia de 700MHz por un periodo de
15 aos a travs de un proceso de licitacin pblica. El espectro ser utilizado en conjunto de
la red 4G-LTE. Dichas licencias fueron pagadas y registradas en diciembre de 2014 por un
monto de $ 9,662,052.
-3-
2. Bases de preparacin de los estados financieros consolidados y polticas y prcticas

contables
a) Bases de preparacin y medicin
Los estados financieros adjuntos han sido preparados de conformidad con las Normas
Internacionales de Informacin Financiera, emitidas por el Consejo Internacional de
Contabilidad (IASB por sus siglas en ingls) referidas de aqu en adelante como (NIIF).
Los estados financieros consolidados han sido preparados sobre la base del costo histrico,
excepto por los instrumentos financieros derivados (activos y pasivos) y los activos del fondo
de beneficios posteriores al empleo y otros beneficios a empleados.
La preparacin de los presentes estados financieros conforme a las NIIF requiere el uso de
estimaciones y supuestos crticos que afectan los montos reportados de ciertos activos y
pasivos, as como tambin ciertos ingresos y gastos. Tambin requiere a la administracin que
ejerza su juicio en el proceso de aplicacin de las polticas contables de la Compaa. Los
resultados reales podran variar a estas estimaciones y supuestos.
El peso mexicano es la moneda funcional de las operaciones mexicanas de la compaa y del
reporte consolidado de la Compaa.
(i) Bases de consolidacin
Los estados financieros consolidados incluyen las cuentas de Amrica Mvil, S.A.B. de C.V. y
de las subsidiarias sobre las que se ejerce control. Los estados financieros de las subsidiarias
fueron preparados para el mismo perodo que la Compaa, aplicando polticas contables
consistentes. Todas las empresas que operen en el sector de telecomunicaciones o prestan
sus servicios a empresas relacionadas con esta actividad.
El control se logra cuando la Compaa est expuesta o tiene derechos, a los rendimientos
variables procedentes de su implicacin en la participada y tiene la capacidad de afectar a los
rendimientos a travs de su poder sobre la participada. En concreto, la empresa controla una
participada si y slo si la Compaa cuenta con:
(i) Poder sobre la participada, es decir, los derechos que le otorgan la capacidad presente de
dirigir las actividades relevantes de la participada.
(ii) Exposicin o derechos a los rendimientos variables procedentes; y
(iii) La capacidad de utilizar su poder sobre la participada para influir en sus rendimientos.
Cuando la Compaa tiene menos de la mayora de los derechos de voto o derechos similares
de una entidad participada, la Compaa considera todos los hechos y circunstancias
relevantes para determinar si tiene poder sobre una participada, entre ellas:
(i) El acuerdo contractual con los otros tenedores de voto de la entidad participada.
(ii) Derechos derivados de otros acuerdos contractuales; y
(iii) Derechos de voto de la Compaa y derechos de voto potenciales.
-4-
La Compaa reevala si controla una participada si los hechos y circunstancias indican que
hay cambios en uno o ms de los tres elementos de control. La consolidacin de una
subsidiaria comienza cuando la Compaa adquiere el control de la subsidiaria y cesa cuando
la Compaa pierde el control de la subsidiaria. Los activos, pasivos, ingresos y gastos de una
subsidiaria adquirida durante el ejercicio se incluyen en el estado consolidado del resultado
integral desde la fecha en que se obtiene el control y hasta la fecha de la Compaa deje de
controlar a la subsidiaria.
Las prdidas y ganancias de cada componente en el resultado integral se atribuyen a los
accionistas de la Compaa y a la participacin no controlada. Cuando es necesario, se
realizan ajustes a los estados financieros de las subsidiarias para adecuar a sus polticas
contables con las polticas contables de la Compaa. Los saldos y operaciones intercompaas
han sido eliminados en los estados financieros consolidados.
Los cambios en participacin en la propiedad de una subsidiaria, sin prdida de control, se
contabilizan como transaccin de capital. Si la Compaa pierde el control de una subsidiaria,
se realiza lo siguiente:
(i) se da baja los activos (incluyendo crdito mercantil) y pasivos de la subsidiaria;
(ii) se da baja el importe en libros de las participaciones no controladoras;
(iii) se da baja el efecto de conversin acumulado que haya sido registrado en el capital
contable;
(iv) reconocimiento del valor razonable de la contraprestacin recibida;
(v) reconocimiento del valor razonable de la inversin retenida;
(vi) reconocimiento de cualquier supervit o dficit en el resultado del perodo; y
(vii) reclasificacin de la participacin previamente reconocida como otras partidas de utilidad
integral a utilidades, prdidas o las ganancias retenidas, segn el caso, como si la
Compaa hubiera vendido directamente los activos o pasivos relacionados.
Los estados financieros de las subsidiarias fueron preparados en el mismo perodo que la
tenedora, aplicando polticas contables consistentes. Todas las compaas operan en el campo
de las telecomunicaciones o prestan sus servicios a empresas relacionadas con esta actividad.
La participacin no controladora representa la parte de las utilidades o prdidas y activos
netos que no pertenecen a la Compaa y es presentada por separado en los estados
consolidados de resultados integrales y dentro del capital en el estado consolidado de
situacin financiera, en forma separada del capital contable de Amrica Mvil.
La participacin no controlada proviene de las subsidiarias en las que no se posee el 100% de
su tenencia accionaria.
Las adquisiciones de participacin no controladora se contabilizan como transacciones de
capital. La diferencia entre el valor en libros y el precio de suscripcin por las adquisiciones de
acciones bajo control comn se contabilizan como una partida de capital dentro del rengln de
utilidades acumuladas.
-5-
Asociadas:
Asociadas son todas aquellas entidades sobre las que la Compaa tiene influencia significativa
pero no el control. De acuerdo a la NIC 28 Inversin en Asociadas, la influencia significativa
es el poder de intervenir en las decisiones de poltica financiera y de operacin de la
participada pero no es control o control conjunto sobre esas decisiones, y sta generalmente
se da al poseer entre el 20% y el 50% de los derechos de voto de la asociada.
La inversin de la Compaa en asociadas incluye el crdito mercantil identificado en la
adquisicin, neto de cualquier prdida por deterioro acumulada.
Las inversiones en asociadas en las que se tiene influencia significativa se contabilizan
utilizando el mtodo de participacin y se reconocen inicialmente al costo.
La participacin de la Compaa en las ganancias o prdidas de la asociada posteriores a la
adquisicin, se reconoce en el estado de resultados integral consolidado y su participacin en
los otros resultados integrales posteriores a la adquisicin es reconocida directamente en
otras partidas de utilidad integral.
La Compaa evala a cada fecha de reporte si existe evidencia objetiva de que la inversin en
la asociada est deteriorada. De ser as la Compaa calcula la cantidad del deterioro como la
diferencia entre el valor recuperable de la asociada y su valor en libros.
La tenencia accionaria en las principales subsidiarias y afiliadas al 31 de diciembre de 2013 y
2014 es como sigue:
Nombre de la compaa
Subsidiarias:
AMX Tenedora, S.A. de C.V. (a)
Carso Telecom B.V. (antes Amov Europa B.V.) (a)
AMOV Canad, S.A. (a)
Compaa Dominicana de Telfonos, S.A. (Codetel) (b)
Sercotel, S.A. de C.V. (a)
Radiomvil Dipsa, S.A. de C.V. y subsidiarias (Telcel) (b)
Telecomunicaciones de Puerto Rico, Inc. (b)
Puerto Rico Telephone Company, Inc. (b)
Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V.
(Sercom Honduras) (b)
AMX USA Holding, S.A. de C.V. (a)
TracFone Wireless, Inc. (TracFone) (b)
AM Telecom Amricas, S.A. de C.V. (a)
Claro Telecom Participacoes, S.A. (a)
Americel, S.A. (b)
Claro S.A. (antes BCP, S.A.) (b)
Amrica Central Tel, S.A. de C.V. (ACT) (b)
Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. (Telgua) (b)
Empresa Nicaragense de Telecomunicaciones, S.A. (Enitel) (b)
Estesa Holding Corp. (a)
Cablenet, S.A. (b)
Estaciones Terrenas de Satlite, S.A. (Estesa) (b)
AMX El Salvador, S.A de C.V. (b)
-6-
Pas
Participacin al
31 de diciembre de
2013
2014
Mxico
Holanda
Mxico
Repblica Dominicana
Mxico
Mxico
Puerto Rico
Puerto Rico
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Honduras
Mxico
Estados Unidos
Mxico
Brasil
Brasil
Brasil
Mxico
Guatemala
Nicaragua
Panam
Nicaragua
Nicaragua
Mxico
100.0%
100.0%
98.2%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
99.3%
99.5%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
98.2%
100.0%
100.0%
100.0%
96.2%
100.0%
99.3%
99.6%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Nombre de la compaa
Subsidiarias:
Compaa de Telecomunicaciones de El Salvador, S.A.
de C.V. (CTE) (b)
Cablenet, S.A. (Cablenet) (b)
Telecomoda, S.A. de C.V. (Telecomoda) (b)
Telecom Publicar Directorios, S.A. de C.V. (Publicom) (c)
CTE Telecom Personal, S.A. de C.V. (Personal) (b)
Comunicacin Celular, S.A. (Comcel) (b)
Telmex Colombia, S.A. (b)
Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones, S.A. (Conecel) (b)
AMX Argentina, S.A. (b)
AMX Wellington Gardens, S.A. de C.V. (a)
Widcombe, S.A. de C.V. (a)
AMX Paraguay, S.A. (b)
AM Wireless Uruguay, S.A. (b)
Claro Chile, S.A. (b)
Amrica Mvil Per, S.A.C (b)
Claro Panam, S.A. (b)
Carso Global Telecom, S.A.B. de C.V.(a)
Empresas y Controles en Comunicaciones, S.A. de C.V. (a)
Telfonos de Mxico, S.A.B. de C.V. (b ) (2)
Telmex Internacional, S.A. de C.V. (b)
Empresa de Servicios y Soporte Integral GC, S.A.P.I. de C.V.
Controladora de Servicios de Telecomunicaciones, S.A. de C.V. (b)
Telmex Argentina, S.A. (b)
Ertach, S.A. (b)
Telstar, S.A. (b)
Ecuador Telecom, S.A. (b)
Empresa Brasileira de Telecomunicacoes, S.A. (Embratel)
(b) (1)
Pginas Telmex Colombia, S.A. (c)

Claro 155, S.A. (c)
Claro 110, S.A. (c)
Seccin Amarilla USA, LLC. (c)
Publicidad y Contenido Editorial, S.A. de C.V. (c)
Editorial Contenido, S.A. de C.V. (c)
Plaza VIP COM, S.A.P.I. de C.V. (c)
Grupo Telvista, S.A. de C.V. (c)
Net Servicios de Comunicacao, S.A. (NET) (b) (1)
Telecom Austria AG (b)
Asociadas:
Hitss Solutions, S.A. de C.V. (c)
KoninKlijke KPN B.V. (KPN) (b)
Telekom Austria AG (b) (2)
(a)
(b)
(c)
Empresas tenedoras
Empresas operativas servicios mviles y fijos
Empresas de publicidad, medios, contenidos y otros negocios
(1)
(2)
El 31 de diciembre de 2014 estas compaas fueron fusionadas con Claro Brasil

Ver Nota 12 para mayor detalle de su consolidacin
-7-
Pas
El Salvador
Guatemala
El Salvador
El Salvador
El Salvador
Colombia
Colombia
Ecuador
Argentina
Mxico
Mxico
Paraguay
Uruguay
Chile
Per
Panam
Mxico
Mxico
Mxico
Mxico
Mxico
Mxico
Argentina
Argentina
Uruguay
Ecuador
Participacin al
31 de diciembre de
2013
2014
95.8%
95.8%
95.8%
48.9%
95.8%
99.4%
99.3%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
99.9%
99.9%
97.7%
97.7%
97.7%
97.7%
99.6%
99.5%
99.9%
97.7%
95.8%
95.8%
95.8%
48.8%
95.8%
99.4%
99.3%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
99.9%
99.9%
98.7%
97.8%
98.7%
98.4%
99.7%
99.8%
99.9%
98.4%
Brasil
Colombia
Chile
Chile
Estados Unidos
Mxico
Mxico
Mxico
Mxico
Brasil
Austria
95.7%
97.7%
97.7%
99.9%
97.7%
97.7%
97.7%
97.7%
88.9%
92.2%
-
99.9%
98.4%
98.4%
98.4%
98.4%
89.4%
59.7%
Mxico
Holanda
Austria
35.0%
27.4%
23.7%
35.0%
21.1%
-
(ii) Bases de conversin de estados financieros de subsidiarias y asociadas extranjeras

Los estados financieros de las subsidiarias ubicadas en el extranjero, los cuales representan
en forma conjunta el 63%, 65% y 66%, aproximadamente de los ingresos de operacin en
2012, 2013 y 2014 y aproximadamente el 70% y 78% de los activos totales al 31 de diciembre
de 2013 y 2014, respectivamente.
Los estados financieros se convierten a las NIIF en la moneda local correspondiente, y se
traducen a la moneda de reporte.
Ninguno de las subsidiarias de la Compaa, con la excepcin de Bielorrusia (ver Nota 2o),
operan en ambientes de economas hiperinflacionarias y la moneda local es su moneda
funcional; la conversin de sus estados financieros, presentados bajo las NIIF, y denominados
en las diferentes monedas locales, se efecta de la siguiente manera:
todos los activos y pasivos monetarios al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio;
todos los activos y pasivos no monetarios al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio;
las cuentas del capital al tipo de cambio vigente en la fecha en que se efectuaron las
aportaciones de capital y se generaron las utilidades;
los ingresos, costos y gastos al tipo de cambio promedio del perodo de que se trate;
la diferencia resultante del proceso de conversin se reconoce en el rubro Efecto de
conversin reflejado en el capital contable; y
los estados consolidados de flujo de efectivo se convirtieron utilizando el tipo de cambio
promedio ponderado del perodo de que se trate, y la diferencia resultante se presenta en
el estado de flujos consolidado en el rubro denominado Ajuste al flujo de efectivo por
variaciones en el tipo de cambio.
La diferencia resultante del proceso de conversin se reconoce en el Efecto de conversin
incluido en el capital en el rubro de Otras partidas de utilidad integral acumuladas. Al 31 de
diciembre de 2013 y 2014, prdida acumulada por el efecto de conversin fue de
($33,706,043) y ($39,783,387), respectivamente.
b) Reconocimiento de ingresos
Los ingresos son reconocidos cuando se presta el servicio, los cuales representan los montos
que la entidad recibir y los beneficios econmicos asociados con esta transaccin.
En los planes de pospago, se factura al cliente, una cantidad que combina una tarifa fija que
cubre cantidades especficas de los servicios, ms las tasas para el uso por encima de la
cantidades especificadas (minutos libres incluidos en cada plan). Los gastos relacionados a
que estos ingresos son reconocidos a medida que se incurren.
-8-
La Compaa divide sus servicios principales en siete tipos que son los que se muestran en los
estados de resultados integrales, y son:
Voz mvil
Datos mviles
Voz fija
Datos fijos
Televisin de paga
Venta de equipos, accesorios y computadoras
Otros servicios conexos
Para reconocer los ingresos multielementos o multiplan a su valor razn razonable, la
Compaa ha diseado los indicadores y mtricas necesarias que le permiten asignar el valor
razonable a cada tipo de ingreso. Cuando se trata de planes multielementos, dichos
indicadores se basan en el precio ofertado en cada paquete, as como en los minutos y
megabytes de navegacin ofertados a los suscriptores.
Servicios de voz
La renta mensual en los planes de post pago, se factura con base en tarifas, planes y
paquetes y corresponden a servicios devengados. Los ingresos facturados por los cuales
an no se ha prestado el servicio correspondiente se reconocen como ingresos diferidos.
Los ingresos por servicio local estn representados por cargos de instalacin de lneas,
renta mensual del servicio y los cargos mensuales por el servicio medido con base en el
nmero de minutos. Estos ingresos dependen del nmero de lneas en servicio, el nmero
de nuevas lneas instaladas y el volumen de minutos.
Los ingresos por concepto de servicios de interconexin, que representan todas las
llamadas de otros operadores que terminan en la red celular y fija de la Compaa
(servicios de interconexin entrante), se reconocen al momento en que el servicio es
prestado. Dichos servicios son facturados con base en las tarifas previamente convenidas
con los dems operadores.
Los ingresos por larga distancia se originan por el tiempo aire o los minutos utilizados en
realizar llamadas en una regin o rea de cobertura diferente a la que el cliente se
encuentra activado. Estos se reconocen al momento en que el servicio es prestado.
Los ingresos por roaming representan el tiempo aire que se cobra a los clientes cuando
realizan o reciben llamadas estando de visitantes en un rea de servicio local, pas o regin
diferente al rea de servicio local donde se encuentran activados. Este concepto se
reconoce como ingreso en el momento en que el servicio es prestado de acuerdo a las
tarifas establecidas y pactadas por las subsidiarias con otros operadores celulares tanto
nacionales como internacionales. Ver Nota 1 en eventos relevantes sobre la nueva
regulacin.
-9-
Datos
Los servicios de valor agregado y otros servicios, incluyen adems de otros servicios de
voz, servicios de datos (tales como mensajes escritos, mensajes de dos vas, descargas de
tonos, servicios de emergencia, entre otros). Los ingresos se reconocen al momento en
que los servicios se prestan o al momento de realizar la descarga de servicios.
Los servicios de Internet y la venta de enlaces punto a punto y punto a multipunto se
reconocen a partir de su fecha de instalacin, que es similar a la fecha en la cual empieza a
cursar trfico.
Los ingresos por redes corporativas se obtienen principalmente de lneas privadas y de
proporcionar servicios de redes privadas virtuales. Estos ingresos se reconocen al
momento en que se cursa el trfico.
Televisin de paga y venta de contenidos
Los ingresos por televisin de paga y venta de contenidos incluyen pagos por concepto de
paquetes, pagos por evento y publicidad, los cuales se reconocen cuando se prestan los
servicios.
Venta de equipos, accesorios y computadoras
La venta de equipos celulares y computadoras, los cuales en su mayora se realizan a

distribuidores autorizados y al pblico en general, son registrados como ingresos cuando
los productos son entregados y aceptados, y los distribuidores y el pblico en general no
tienen derecho de devolver los productos y la recuperacin de los importes es altamente
probable.
La gran mayora de las ventas de equipo se realiza mediante distribuidores, aunque no es
limitativo a estos ltimos, ya que una porcin de las ventas de equipo se realiza a travs de
los centros de atencin a clientes.
Otros ingresos conexos

Derechos de transmisin
Los derechos de transmisin incluyen la exclusividad para la transmisin de los juegos

Olmpicos de invierno y las Olimpiadas de Rio de Janeiro 2016, los cuales son
capitalizados conforme a su costo de adquisicin.
Ingresos por publicidad
Los ingresos de publicidad a travs de la publicacin del directorio telefnico, se

reconocen proporcionalmente durante el perodo de vigencia del directorio.
- 10 -
Programas de puntos
Algunas subsidiarias ofrecen un programa de puntos que inicialmente se reconocen como

ingresos diferidos. En el momento de la redencin de punto se concilia el ingreso diferido
y se reconoce un ingreso conjuntamente con el costo del equipo.
c) Costo de los equipos celulares y computadoras

El costo de los equipos celulares y computadoras es reconocido en resultados al momento en
que se reconocen los ingresos correspondientes. Los costos relacionados con la venta de
dichos equipos se reconocen dentro del costo de ventas y servicios. Ver Nota 9.
d) Costo de servicio
Estos costos estn representados por el costo de terminacin de llamadas en las redes de
otros operadores, los costos de enlaces entre la red fija y la red celular, los pagos por
concepto de larga distancia, las rentas por uso de infraestructura (enlaces, puertos y servicio
medido), el intercambio de mensajes entre operadores, la interconexin saliente con otros
operadores mviles, los costos de renta por uso de satlites, principalmente, y se reconocen
dentro del costo de ventas y servicios en el momento en que el servicio es recibido por parte
de los otros operadores fijos o celulares. Adems incluyen los costos de ltima milla y costos
de instalacin de lneas.
Los costos de instalacin y el decodificador relativos al costo de ltima milla son capitalizados
al momento de realizar la instalacin y depreciados en la vida til promedio en que el cliente
permanece activado en la Compaa.
- Comisiones a distribuidores
Los acuerdos de distribucin prevn tres tipos de comisiones relativas a los planes de
postpago.
Las comisiones por permanencia y volmenes de activacin se reconocen mensualmente
como gastos en resultados con base en informacin estadstica, sobre la retencin de clientes,
volmenes de venta y nmero de nuevos clientes contratados a travs de cada distribuidor.
Las comisiones por permanencia se pagan cuando los clientes continan activados por un
nuevo perodo y las de volumen al momento en que el distribuidor alcanza determinados
rangos de clientes activados.
En los tres casos las comisiones se reconocen dentro de los gastos generales, comerciales y
de administracin, ya que dichas comisiones no se repercuten en el precio de los servicios y
productos.
- 11 -
e) Efectivo y equivalentes de efectivo

El efectivo y equivalentes de efectivo estn representados principalmente por depsitos
bancarios e inversiones en instrumentos de alta liquidez, con vencimientos menores a tres
meses. Estas inversiones se presentan a su costo de adquisicin ms intereses devengados,
importe que es similar a su valor de mercado.
La Compaa tambin mantiene efectivo restringido como colateral para cumplir ciertas
obligaciones contractuales (ver Nota 9). El efectivo restringido es presentado dentro de otros
activos no corrientes debido a que dichas restricciones son a largo plazo por naturaleza.
f) Estimacin para cuentas incobrables
La Compaa reconoce de manera peridica en sus resultados una estimacin para cuentas
incobrables, basada principalmente en la experiencia, en la antigedad de las cuentas y en los
tiempos en que tardan los procesos de disputas con los operadores, as como en el tipo de
mercado en que se tiene segmentados a los clientes (gobierno, empresarial y mercado
masivo).
Las polticas y procedimientos de recuperacin varan dependiendo del historial crediticio del
cliente, del crdito otorgado y de la antigedad de las llamadas en otros casos.
La evaluacin del riesgo de incobrabilidad de cuentas por cobrar a partes relacionadas se
realiza cada ao a travs de un anlisis de la posicin financiera de cada parte relacionada y
del mercado en que operan.
g) Inventarios
Los inventarios se reconocen inicialmente a su costo histrico y se valan por el mtodo de
costos promedios sin exceder a su valor neto de realizacin, y estn representados por
equipos celulares, accesorios, tabletas y otros dispositivos, principalmente.
La estimacin para inventarios de lento movimiento y obsoletos se realiza en funcin de la
antigedad de las mismas y de su rotacin.
La diferencia entre el precio de venta subsidiado al usuario final y el costo del equipo, se
reconoce como costo de equipo en el Costo de ventas y servicios del estado consolidado de
resultado integral del ejercicio, al momento de la entrega.
h) Adquisiciones de negocios y crdito mercantil
Las adquisiciones de negocios, se reconocen bajo el mtodo de adquisicin que de acuerdo
con la NIIF 3, Adquisicin de negocios consiste en trminos generales en lo siguiente:
(i)
(ii)
(iii)
(iv)
Identificar al adquiriente
Determinar la fecha de adquisicin
Valuar los activos identificables adquiridos y los pasivos asumidos
Reconocer el crdito mercantil o la ganancia de una compra a precio de ganga.
- 12 -
Para las subsidiarias adquiridas, el crdito mercantil representa la diferencia entre el precio de
compra y el valor justo de los activos netos adquiridos a la fecha de adquisicin. Para las
asociadas adquiridas, la inversin en asociadas incluye el crdito mercantil identificado en la
adquisicin, neto de cualquier prdida por deterioro.
Los costos relacionados con la adquisicin son contabilizados como gastos en otros gastos
dentro de los estados financieros consolidados de utilidad integral a medida que se incurre en
ellos.
Cuando la compaa adquiere un negocio, evala los activos y pasivos financieros asumidos
mediante una apropiada clasificacin y designacin de acuerdo con los trminos
contractuales, circunstancias econmicas y condiciones pertinentes a la fecha de adquisicin.
Esto incluye la separacin de derivados implcitos en los contratos principales de la adquirida.
Si la combinacin de negocios es alcanzada en etapas, cualquier inters de capital mantenido
previamente es remedido a su valor justo a la fecha de adquisicin y cualquier prdida o
ganancia resultante es reconocida como prdida o ganancia en otros gastos dentro de los
estados financieros de utilidad integral.
El crdito mercantil es medido inicialmente como el exceso de la suma del valor justo de la
contraprestacin transferida ms cualquier participacin no controlada en la adquirida sobre
el valor neto de los activos adquiridos y los pasivos asumidos identificables a la fecha de
adquisicin.
Si la contraprestacin pagada es menor que el valor justo de los activos netos de la compaa
adquirida, (en el caso de una compra a bajo precio), la diferencia es reconocida en los estados
financieros de utilidad integral.
La recuperabilidad del crdito mercantil se revisa anualmente, o antes, si las circunstancias
indican que el valor en libros del crdito mercantil pudiera no ser recuperable.
La posible prdida de valor del crdito mercantil es determinada analizando el valor
recuperable de la unidad generadora de efectivo (o grupo) al que el crdito mercantil fue
asignado al momento en que se origin. Si el valor recuperable es menor al valor en libros,
dicha diferencia es cargada a resultados de operacin como prdida por deterioro.
Por los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, no se reconocieron
prdidas por deterioro en el crdito mercantil mostrado en los estados consolidados de
situacin financiera.
i) Propiedades, planta y equipo
(i) Las propiedades, planta y equipo se registran a su valor de adquisicin, neto de su
depreciacin acumulada. La depreciacin es calculada sobre el costo de los activos utilizando
el mtodo de lnea recta, con base en la vida til estimada de los activos, a partir del mes
siguiente en que se encuentran disponibles para su uso.
- 13 -
Los costos por prstamos que se incurren en financiamientos genricos en construcciones en

proceso con un perodo mayor a 6 meses son capitalizados como parte del costo del activo.
Durante 2012, 2013 y 2014 se capitalizaron costos de financiamiento por un importe de
$3,152,811 y $3,002,576 y $3,258,928, respectivamente.
Adems del precio de compra y los costos directamente atribuibles al proceso de preparar el
activo, en trminos de ubicacin fsica y condicin para que pueda operar de la forma prevista
por la administracin, el costo de los activos tambin incluyen los costos estimados por
desmantelamiento y remocin del activo, y para la restauracin del sitio en el que se localiza.
(ver Nota 15c).
(ii) El valor neto en libros de una partida de propiedades, planta y equipo se deja de reconocer
al momento de su venta o cuando ya no se esperan beneficios econmicos futuros de su uso o
venta. Las ganancias o prdidas que surjan de la venta de una partida de propiedades, planta
y equipo representa la diferencia entre los ingresos netos provenientes de la venta, si los
hubiese, y el valor neto en libros de la partida y se reconoce como otros ingresos o gastos de
operacin en el estado consolidado de resultados integrales.
(iii) La Compaa evala peridicamente los valores residuales, las vidas tiles y mtodos de
depreciacin de sus propiedades, planta, y equipo. En su caso, el efecto de cualquier cambio
en las estimaciones contable es reconocido prospectivamente, a cada cierre de ejercicio, de
acuerdo con la NIC 8, Polticas Contables, Cambios en las Estimaciones Contables y Errores.
Si una partida de propiedades, planta y equipo se compone de diversos componentes con
diferentes vidas tiles estimadas, los componentes individuales importantes se deprecian
durante sus vidas tiles individuales. Los costos de mantenimiento y los gastos de reparacin
se cargan a resultados conforme stos se incurren.
Las tasas de depreciacin anuales son las siguientes:
Planta telefnica en operacin y equipo:
Equipo de monitoreo y desempeo de la red
Radiobases
Equipo de conmutacin y centrales telefnicas
Torres, antenas y obra civil
Equipo de medicin
Edificios
Cable Submarino
Otros activos
20% - 33%
20%
20%
10%
17%
3.33%
5%
10% - 33%
(iv) El valor en libros de las propiedades, planta y equipo se revisa anualmente por indicios de
deterioro en dichos activos. Cuando el valor de recuperacin, que es el mayor entre el valor
razonable menos costos de disposicin y su valor de uso (el cual es el valor presente de los
flujos de efectivo futuros), es inferior al valor neto en libros, la diferencia se reconoce como
una prdida por deterioro.
prdidas por deterioro.
- 14 -
(v) Inventarios para operar la planta

El almacn de planta telefnica se vala a travs del mtodo del costo promedio, sin que
exceda a su valor de realizacin.
La valuacin de los inventarios para la operacin de la planta telefnica que se consideran
obsoletos, defectuosos o de lento movimiento se ha reducido a su posible valor neto de
realizacin. El clculo del valor recuperable de existencias se realiza en funcin de la
antigedad de las mismas y de su rotacin.
j) Intangibles
(i) Licencias
Las licencias para operar redes de telecomunicacin inalmbricas son registradas a su costo
de adquisicin, neto de su amortizacin acumulada.
Las licencias cuyas caractersticas de operacin implican la renovacin automtica
nicamente con dar aviso a las autoridades regulatorias son consideradas como de vida
indefinida. De acuerdo a lo anterior, no se amortizan. Las licencias son amortizadas cuando la
Compaa no tiene las bases para concluir que tienen vida indefinida. Las licencias son
amortizadas usando el mtodo de lnea recta en un perodo que flucta entre 5 a 20, en
funcin a su perodo de su uso. Los pagos a las entidades gubernamentales se reconocen en el
costo de ventas y servicios.
(ii) Marcas
Las marcas adquiridas se registran a su valor razonable a la fecha de valuacin cuando se
adquieren. La vida til de las marcas se evala ya sea como de vida definida o indefinida. Las
marcas de vida definidas se amortizan usando el mtodo de lnea recta en un perodo con
rangos de 1 a 10 aos. Las marcas de vida indefinida no se amortizan, pero se prueba
anualmente la existencia de deterioro a nivel unidad generadora de efectivo. La evaluacin de
vida indefinida se revisa anualmente para determinar si su vida indefinida es an soportable,
en su caso, se cambia la vida til de indefinida a definida prospectivamente.
(iii) Derechos de uso de capacidad
Los derechos por compra de uso de capacidad son reconocidas de acuerdo al monto pagado
por el derecho de cursar trfico y se amortizan en funcin del perodo de vigencia de las
mismas.
El valor en libros de los activos intangibles de vida indefinida se revisa anualmente, y en el
caso de activos intangibles con vida definida cuando existen indicios de deterioro en el valor
de dichos activos. Cuando el valor de recuperacin, que es el mayor entre el valor razonable,
menos gastos de disposicin, y su valor de uso (el cual es valor presente de los flujos de
efectivo futuros), es inferior el valor neto en libros, la diferencia se reconoce como una
prdida por deterioro.
- 15 -
(iv) Relaciones con Clientes

El valor de las Relaciones con Clientes es determinado y valuado en el momento en que una
nueva subsidiaria es adquirida, de acuerdo a la NIIF 3, a su valor justo bajo un enfoque de
ingresos y es amortizado de acuerdo a la vida til de la relacin con el cliente en circo aos.
prdidas por deterioro en licencias y derechos de uso de capacidad, marcas y relaciones con
clientes en cinco aos.
k) Deterioro de activos de larga duracin
Se tiene la poltica de evaluar la existencia de indicios de posible deterioro sobre el valor de los
activos de larga duracin, inversiones en asociadas, crdito mercantil y activos intangibles. Si
existen tales indicios, o cuando se trata de activos cuya naturaleza exige un anlisis de
deterioro anual (Crdito mercantil, activos intangibles de vida indefinida), se estima el valor de
recuperable del activo, siendo ste mayor que el valor razonable, menos gastos de
disposicin, y su valor en uso. Dicho valor en uso se determina mediante el descuento de los
flujos de efectivo futuros estimados, aplicando una tasa de descuento antes de impuestos que
refleja el valor del dinero en el tiempo y considerando los riesgos especficos asociados al
activo. Cuando el valor recuperable de un activo est por debajo de su valor en libros, se
considera que existe deterioro. En este caso, el valor en libros se ajusta al valor recuperable,
registrando la prdida en los resultados del ejercicio de que se trate. Los cargos por
depreciacin y/o amortizacin de perodos futuros se ajustan al nuevo valor contable durante
la vida til remanente. El deterioro se determina para activo en lo individual. El valor
recuperable se determina para cada activo en lo individual, excepto cuando se trata de activos
que generan flujos de efectivo que son interdependientes con los generados por otros activos
o grupo de activos.
Para determinar los clculos de deterioro, la Compaa utiliza los planes estratgicos de las
distintas unidades generadoras de efectivo a las que estn asignadas los activos. Dichos
planes estratgicos generalmente abarcan un perodo que comprende la vida remanente del
activo dominante. Para perodos superiores, a partir del quinto ao se utilizan proyecciones
mantenidas constantes para todos los aos siguientes aplicando una tasa sin crecimiento.
Premisas clave utilizadas para el clculo del valor en uso.
Las proyecciones se realizan por la administracin de la Compaa en trminos reales, sin
inflacin y en pesos con valor adquisitivo al 31 de diciembre de 2014.
En el procedimiento de elaboracin de la informacin para a las proyecciones financieras,
consideran las premisas y supuestos de participantes del mercado en condiciones similares.
Las sinergias locales no se toman en consideracin, como no hubiera considerado cualquier
otro participante del mercado en la preparacin de la informacin financiera proyectada.
- 16 -
Las premisas utilizadas para hacer las proyecciones financieras fueron validadas por el
Director General de la Compaa y el Director Financiero de cada una de las UGEs, teniendo en
cuenta lo siguiente:
-
Clientes actuales y crecimiento esperado de ingresos

Tipo de clientes o suscriptores (prepago, post pago, lneas fijas y casa pasadas)
Situacin del mercado y expectativas de penetracin
Nuevos productos y servicios
Entorno econmico de cada pas
Inversiones en mantenimiento del activo actual
Inversiones en tecnologa para expansiones del activo actual
Consolidacin de mercado y sinergias de los participantes de mercado
Las proyecciones pueden diferir de los resultados obtenidos a travs del tiempo. Sin embargo,
Amrica Mvil elabora sus estimaciones basado en la situacin actual de cada una de las
UGEs.
Los montos recuperables estn basados en su valor en uso. El valor en uso fue determinado
con base al mtodo de flujos descontados de efectivo. Las premisas claves usadas en la
proyeccin de flujos de efectivo son:
- EBITDA ajustado (que la Compaa define: utilidad operativa excluyendo fluctuaciones
cambiarias ms depreciacin y amortizacin) / margen sobre el ingreso
- Gasto de inversin (CAPEX por sus siglas en ingls)/ margen sobre el ingreso, y
- El costo de capital promedio ponderado (WACC por sus siglas en ingls) usado para
descontar las proyecciones de flujos.
Para la determinacin de la tasa de descuento, se utiliza el WACC y se determina para cada
una de UGE, en trminos reales, como se describe en los prrafos siguientes.
Las tasas de descuento estimadas para realizar las pruebas de deterioro de conformidad al
NIC 36 Deterioro del valor de los activos para cada UGE, consideran supuestos de
participantes de mercado. Los participantes de mercado se seleccionan tomando en
consideracin el tamao, operacin y caractersticas de negocios similares al de Amrica
Mvil.
La tasa de descuento representa la evaluacin actual del mercado respecto de los riesgos
especficos asociados a cada UGE, considerando el valor del dinero en el tiempo y los riesgos
particulares de los activos subyacentes que no se incorporaron a las estimaciones de flujos de
efectivo. El clculo de la tasa de descuento se basa en las circunstancias especficas de la UGE
y de los participantes de mercado. El riesgo especfico del segmento se incorpora mediante la
aplicacin de factores beta.
- 17 -
El indicador de riesgo beta se evala anualmente sobre la base de la informacin de mercado

disponible para el pblico.
Los supuestos de participantes de mercado son importantes porque, as como se utiliza
informacin de la industria para estimar las tasas de crecimiento, la Compaa evala de qu
manera la participacin de mercado de la unidad, en relacin con sus competidores, podran
cambiar durante el perodo presupuestado.
A continuacin se muestra el EBIDTA, CAPEX y tasa de descuento utilizadas para los ejercicios
2013 y 2014:
EBIDTA ajustado/
margen de ingresos
CAPEX/margen de
ingresos
Tasa de descuento
(WACC)
2013:
Brasil (Movil, fija y T.V.)
Puerto Rico
Repblica Dominicana
Mxico
Ecuador
Per
El Salvador
Chile
Colombia
Otros Pases
18.11% - 31.37%
22.69%
39.78%
33.48% 49.74%
49.80%
40.36%
40.62%
12.75%
29.00% - 47.81%
9.40% - 44.37%
15.48% - 27.07%
5.05%
12.47%
5.38% - 18.5%
9.49%
10.23%
14.90%
17.52%
11.63% - 16.27%
0.48% - 28.68%
6.47%
8.09%
9.41%
5.35%
11.78%
6.54%
8.05%
6.00%
6.20%
8.05% - 13.61%
2014:
Europa (7 pases)
Brasil (Mvil,fija y T.V.)
Puerto Rico
Repblica Dominicana
Mxico
Ecuador
Per
El Salvador
Chile
Colombia
Otros pases
27.09%
15.41%-30.53%
36.43%
39.55%
34.51%-49.12%
45.21%
35.15%
41.88%
6.63%
29.50%-41.35%
5.29% - 44.32%
35.08%
31.56%-41.40%
9.24%
16.72%
4.87-12.07%
9.26%
14.14%
16.89%
34.09%
13.25%-39.5%
0.73%- 30.43%
6.92%
10.29%
12.14%
11.39%
9.19%
15.11%
10.65%
12.13%
9.59%
10.55%
11.88%-16.67%
En el caso de Mxico, Colombia, Brasil y Europa incluye la operacin fija y mvil.

l) Arrendamientos
La determinacin de si un contrato es o contiene un arrendamiento, se basa en el anlisis de la
naturaleza del acuerdo y requiere la evaluacin de si el cumplimiento del contrato recae sobre
el uso de un activo especfico y si el acuerdo traspasa el derecho de uso del activo a la
Compaa.
- 18 -
- Arrendamientos operativos
Aquellos arrendamientos en los que el arrendador conserva una parte significativa de los
riesgos y beneficios inherentes a la propiedad del activo arrendado, tienen la consideracin de
arrendamientos operativos. Los pagos realizados bajo contratos de arrendamiento de esta
naturaleza se cargan a resultados de forma lineal a lo largo del perodo de alquiler.
- Arrendamientos financieros
Aquellos acuerdos de arrendamiento que transfieren a la Compaa los riesgos y beneficios
significativos caractersticos de la propiedad de los bienes, reciben el tratamiento de contratos
de arrendamiento financiero. De conformidad con lo anterior, al inicio del perodo de
arrendamiento el activo, se clasifica de acuerdo con su naturaleza, y la deuda asociada se
registra por el importe del valor razonable del bien arrendado o el valor presente de las cuotas
mnimas pactadas, el valor menor. El importe de las cuotas pagadas se asigna
proporcionalmente entre reduccin del principal de la deuda por arrendamiento y costo
financiero, de forma que se obtiene una tasa de inters constante en el saldo remanente del
pasivo. Los costos financieros se cargan en la cuenta de resultados a lo largo de la vida del
contrato.
m) Activos y pasivos financieros
Activos financieros
Los activos financieros son categorizados en su reconocimiento inicial como: (i) activos
financieros medidos a su valor razonable, (ii) prstamos y cuentas por cobrar, (iii) activos y
pasivos financieros mantenidos a su vencimiento y (iv) disponibles para su venta, o (v)
derivado de cobertura.
- Reconocimiento inicial
Los activos financieros se reconocen inicialmente a su valor razonable ms los costos
directamente atribuibles a su compra o emisin, excepto por aquellos designados a su valor
razonable a travs de las utilidades o prdidas.
- Valoracin posterior
La medicin posterior de los activos est condicionado por la forma en que se clasifican en: (i)
los activos a valor razonable con cambios travs de resultados (ii) inversiones conservadas al
vencimiento, (iii) Las inversiones financieras disponibles para la venta, (iii) prstamos y
cuentas por cobrar y (iv) derivados de cobertura.
- 19 -
Activos financieros a valor razonable a travs de resultados

Los activos financieros a valor razonable con cambios en resultados incluyen activos
financieros mantenidos para negociar y activos financieros designados en su reconocimiento
inicial a valor razonable a travs de resultados como mantenidos para negociar si se adquieren
con la finalidad de su venta o recompra a corto plazo. Los derivados, incluyendo derivados
implcitos por separado son tambin mantenidos para negociar a menos que sean designados
como instrumentos de cobertura efectivos como se define en la NIC 39. Los activos
financieros a valor razonable a travs de resultados se registran en el estado consolidado de
situacin financiera a su valor razonable con los cambios netos en su valor razonable en el
estado consolidado de resultados integral en el rengln de Valuacin de derivados, costos
financieros de obligaciones laborales y otros conceptos.
Las inversiones conservadas al vencimiento
Las inversiones conservadas al vencimiento son aqullas que la Compaa tiene la intencin y
capacidad de mantener hasta su vencimiento, y se registran al costo de adquisicin que
incluye gastos de compra, y primas o descuentos relacionados con la inversin que se
amortizan durante la vida de la inversin con base en su saldo insoluto, menos cualquier
deterioro. Los intereses y dividendos sobre inversiones clasificadas como mantenidas al
vencimiento se incluyen dentro de los intereses devengados a favor.
Inversiones financieras disponibles para la venta
Las inversiones financieras disponibles para la venta se registran a valor razonable, con las
ganancias y prdidas no realizadas, netas de impuestos, reportados dentro de otras partidas
de la utilidad integral. Los intereses y dividendos sobre inversiones clasificadas como
disponibles para la venta se incluyen dentro de los intereses devengados a favor. El valor
razonable de las inversiones est disponible tomando su valor de mercado. Los efectos
cambiarios de los valores disponibles para venta se reconocen en el estado consolidado de
resultados integrales en el perodo en que se originen.
Prstamos y cuentas por cobrar
Los prstamos y cuentas por cobrar son instrumentos financieros no derivados con pagos fijos
o determinables que no se cotizan en un mercado activo. Los prstamos y cuentas por cobrar
con un perodo relevante (incluyendo cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores y otras
cuentas por cobrar) se miden a costo amortizado utilizando el mtodo de inters efectivo,
menos cualquier deterioro. Los ingresos por intereses se reconocen aplicando la tasa de
inters efectiva, excepto por las cuentas por cobrar a corto plazo cuando el reconocimiento de
intereses sera inmaterial.
- 20 -
Esta categora aplica generalmente a las cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores y
deudores diversos. Para mayor informacin sobre cuentas por cobrar, ver Nota 5.
Baja de activos financieros
Un activo financiero (o, en su caso, una parte de un activo financiero o una parte de un grupo
de activos financieros similares) es dado de baja principalmente ( es decir, eliminado del
estado consolidado de situacin financiera ) cuando: Los derechos a recibir flujos de efectivo
del activo han vencido o la Compaa ha transferido sus derechos a recibir flujos de efectivo
del activo o ha asumido una obligacin de pagar los flujos de efectivo recibidos sin demora
material a un tercero en virtud de un acuerdo de "transferencia ", y (i) la Compaa ha
transferido sustancialmente todos los riesgos y beneficios del activo , o bien (ii) la Compaa
no ha transferido ni retenido sustancialmente todos los riesgos y beneficios del activo , pero
se ha transferido el control del activo.
Cuando la Compaa haya transferido sus derechos a recibir flujos de efectivo de un activo o
ha llegado a un acuerdo de transferencia, se evala si, y en qu medida retiene los riesgos y
beneficios inherentes a la propiedad. Cuando no se ha transferido ni retenido sustancialmente
todos los riesgos y beneficios del activo, ni retiene el control del activo transferido, la
Compaa contina reconociendo el activo transferido en la medida del involucramiento
continuo de la Compaa. En ese caso, la empresa tambin reconoce un pasivo asociado. El
activo transferido y el pasivo asociado se miden sobre una base que refleje los derechos y
obligaciones que la Compaa ha contratado.
Deterioro de activos financieros
Al cierre de cada perodo sobre el que se informa, AMX evala si existe alguna evidencia
objetiva de que un activo financiero o un grupo de activos financieros se encuentran
deteriorados en su valor. Un activo financiero o un grupo de activos financieros se consideran
deteriorados en su valor solamente si existe evidencia objetiva de deterioro de ese valor como
resultado de uno o ms eventos ocurridos despus del reconocimiento inicial del activo (un
evento de prdida incurrida), y ese evento que causa la prdida tiene impacto sobre los
flujos de efectivo futuros estimados generados por el activo financiero o el grupo de activos
financieros, y puede estimarse de manera fiable. La evidencia de un deterioro del valor podra
incluir, entre otros, indicios tales como que los deudores o un grupo de deudores se
encuentran con dificultades financieras significativas, el incumplimiento o mora en los pagos
de la deuda por capital o intereses, la probabilidad de que se declaren en quiebra u adopten
otra forma de reorganizacin financiera, o cuando datos observables indiquen que existe una
disminucin medible en los flujos de efectivo futuros estimados, as como cambios adversos
en el estado de los pagos en mora, o en las condiciones econmicas que se correlacionan con
los incumplimientos.
- 21 -
Activos financieros a costo amortizado

Para los activos financieros contabilizados al costo amortizado, la Compaa primero evala si
existe evidencia objetiva de deterioro del valor, de manera individual para los activos
financieros que son individualmente significativos, o de manera colectiva para los activos
financieros que no son individualmente significativos. Si AMX determina que no existe
evidencia objetiva de deterioro del valor para un activo financiero evaluado de manera
individual, independientemente de su importancia, incluye a ese activo en un grupo de activos
financieros con caractersticas de riesgo de crdito similares, y los evala de manera colectiva
para determinar si existe deterioro de su valor. Los activos que se evalan de manera
individual para determinar si existe deterioro de su valor, y para los cuales una prdida por
deterioro se reconoce o se sigue reconociendo, no son incluidos en la evaluacin de deterioro
del valor de manera colectiva.
Pasivos financieros
Los pasivos financieros se clasifican en las siguientes categoras de acuerdo a la naturaleza de
los instrumentos financieros contratados o emitidos: (i) pasivos financieros a valor razonable
con cambios en resultados, (ii) pasivos financieros medidos a su costo amortizado. Los pasivos
financieros de la Compaa incluyen las cuentas por pagar a proveedores, ingresos diferidos,
otras cuentas por pagar, prstamos e instrumentos financieros derivados. Los instrumentos
financieros derivados se valan a su valor razonable; la deuda a corto y largo plazo y las
cuentas por pagar son contabilizados como pasivos financieros o medidos a su costo
amortizado.
- Reconocimiento inicial
Todos los pasivos financieros se reconocen inicialmente por su valor razonable y, en el caso
de la deuda y prstamos y las cuentas por pagar, neto de costos de transaccin directamente
atribuibles.
- Valoracin posterior
La medicin de los pasivos financieros depende de su clasificacin, como se describe a
continuacin:
Pasivos financieros a valor razonable con cambios en resultados
Los pasivos financieros a valor razonable con cambios en resultados incluyen los pasivos
financieros mantenidos para negociar y los pasivos financieros designados al momento del
reconocimiento inicial como a valor razonable con cambios en resultados.
Los pasivos financieros se clasifican como mantenidos para negociar si se contratan con el
propsito de negociarlos en un futuro cercano. Esta categora incluye los instrumentos
financieros derivados adquiridos por la Compaa, que no se designan como instrumentos de
cobertura segn lo define la NIC 39 Instrumentos financieros: Reconocimiento y Medicin.
Los derivados implcitos separados tambin se clasifican como mantenidos para negociar,
salvo que se designen como instrumentos de cobertura eficiente.
- 22 -
Las ganancias o prdidas por pasivos financieros mantenidos para negociar se reconocen en
el estado consolidado de resultados integral.
Los pasivos financieros designados en su reconocimiento inicial a valor razonable en
resultados se designan en la fecha inicial de reconocimiento, y slo si los criterios de la NIC 39
se cumplen. Amrica Mvil no design pasivos financieros como al valor razonable con
cambios en el estado consolidado de resultados integral.
Deuda y prstamos
Despus del reconocimiento inicial, la deuda y prstamos que devengan intereses se miden
posteriormente al costo amortizado, utilizando el mtodo de la tasa de inters efectiva. Las
ganancias y prdidas se reconocen en el estado consolidado de resultado integral cuando los
pasivos se dan de baja, como as tambin a travs del proceso de amortizacin, a travs del
mtodo de la tasa de inters efectiva.
El costo amortizado se calcula tomando en cuenta cualquier descuento o prima en la
adquisicin y las comisiones o los costos que sean una parte integrante de la tasa de inters
efectiva. La amortizacin de la tasa de inters efectiva se reconoce como costo financiero en
el estado consolidado de resultado integral.
Esta categora se aplica en general a los prstamos que devengan intereses. Para obtener ms
informacin, ver Nota 14.
Baja de pasivos financieros
Un pasivo financiero se deja de reconocer cuando la obligacin derivada del pasivo ha sido
pagada o cancelada, o bien haya expirado.
Cuando un pasivo financiero existente es reemplazado por otro del mismo acreedor en
trminos sustancialmente diferentes, o los trminos del pasivo existente se modifican
sustancialmente, dicho reemplazo o modificacin se trata como la baja del pasivo original y se
reconoce un pasivo nuevo. La diferencia de los respectivos valores en libros se reconoce en el
estado consolidado de resultado integral.
- Compensacin de instrumentos financieros
Los activos financieros y los pasivos financieros se compensan y el monto neto se reporta en
el estado consolidado de situacin financiera si, y solo si:
(i) Existe un derecho legalmente exigible para compensar los montos reconocidos, y
(ii) Existe la intencin de liquidarlos por el importe neto, o de realizar los activos y liquidar los
pasivos en forma simultnea.
- 23 -
- Valor razonable de los instrumentos financieros

A cada fecha de presentacin de informacin, el valor razonable de los instrumentos
financieros que se negocian en los mercados activos se determina considerando los precios
cotizados en el mercado, o a los precios cotizados por los corredores (precio de compra para
las posiciones activas y precio de venta para las posiciones pasivas), sin deduccin alguna de
los costos de transaccin.
Para los instrumentos financieros que no se negocian en un mercado activo, el valor razonable
se determina utilizando las tcnicas de valuacin adecuadas. Dichas tcnicas pueden incluir el
uso de transacciones de mercado bajo el principio de plena competencia; referencias al valor
razonable actual de otro instrumento financiero que sea esencialmente similar: anlisis de los
flujos de efectivo descontados u otros modelos de valuacin.
En las Notas 7 y 19 se proporciona un anlisis de los valores razonables de los instrumentos
financieros.
n) Transacciones en monedas extranjeras
Las operaciones en monedas extranjeras se registran al tipo de cambio en vigor a la fecha de
su celebracin. Los activos y pasivos en monedas extranjeras se valan al tipo de cambio de la
fecha del estado consolidado de posicin financiera. Las diferencias cambiarias entre la fecha
de celebracin y las de su cobro o pago, as como las derivadas de la conversin de los saldos
denominados en monedas extranjeras a la fecha de los estados financieros, se aplican a
resultados.
Los tipos de cambio utilizados para la conversin de monedas extranjeras con respecto al peso
mexicano son como sigue:
Pas o zona
Argentina (1)
Brasil
Colombia
Guatemala
Estados Unidos (2)
Uruguay
Nicaragua
Honduras
Chile
Paraguay
Per
Repblica Dominicana
Costa Rica
Unin Europea
Bulgaria
Bielorrusia (3)
Croacia Croacia
Macedonia
Serbia
Divisa
Peso Argentino
Real
Peso Colombiano
Quetzal
Dlar
Peso Uruguayo
Crdobas
Lempiras
Peso chileno
Guaran
Soles
Peso Dominicano
Coln
Euro
Lev
Rublo Bielorruso
Kuna Croacia
Denar Macedonio
Dinar Serbia
Tipo de cambio promedio de

2014
2013
2012
1.6405
2.3410
2.9305
5.6574
5.9334
6.7605
0.0067
0.0068
0.0073
1.7195
1.6244
1.6808
13.2969
12.7660
13.1663
0.5726
0.6249
0.6568
0.5122
0.5164
0.5594
0.6291
0.6228
0.6758
0.0233
0.0258
0.0274
0.0030
0.0030
0.0030
4.6830
4.7271
5.0952
0.3050
0.3052
0.3373
0.0244
0.0253
0.0259
17.6507
16.9693
16.9276
8.8045
0.0012
2.2508
0.2805
0.1449
- 24 -
Tipo de cambio al
31 de diciembre de
2014
2013
1.7212
2.0053
5.5410
5.5820
0.0062
0.0068
1.9374
1.6676
14.7180
13.0765
0.6040
0.6104
0.5533
0.5162
0.6794
0.6304
0.0243
0.0249
0.0032
0.0029
4.9241
4.6769
0.3313
0.3050
0.0270
0.0258
17.8058
17.9710
8.9984
0.0012
2.3051
0.2860
0.1500
(1)
Corresponde el tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de la Repblica de Argentina. El peso
argentino ha experimentado una devaluacin significativa en los ltimos aos y el Gobierno ha adoptado
diversas normas y reglamentos desde finales de 2011, que estableci nuevos controles restrictivos sobre los
flujos de capital hacia el Pas. Estos controles de cambio han prcticamente cerrado el mercado de divisas para
las transacciones comerciales. En general, se inform que el tipo de cambio del peso argentino / dlar en el
mercado no oficial difiere sustancialmente de la tasa de cambio oficial. El gobierno argentino podra imponer
ms controles de cambio o restricciones a la circulacin de capital y tomar otras medidas en el futuro, en
respuesta a la fuga de capitales o una depreciacin significativa del peso argentino.
(2)
Incluye los pases de Estados Unidos, Ecuador, El Salvador, Puerto Rico y Panam
(3)
El tipo de cambio de cierre es aplicado para la conversin de los ingresos y gastos de acuerdo a la NIC 29
Informacin Financiera en Economas Hiperinflacionarias
o) Informacin financiera en economas hiperinflacionarias

Los estados financieros de subsidiarias localizadas en economas hiperinflacionarias son re
expresados antes de ser convertidos a la moneda de reporte de Amrica Mvil y antes de la
consolidacin para reflejar el mismo valor monetario para todos las partidas. Las partidas
reconocidas en el estado de situacin financiera que no son medidas a la unidad de medida de
cierre aplicable son re expresadas basadas en el ndice general de precios. Todas las partidas
no monetarias medidas al costo o al costo amortizado son re expresadas por el cambio en el
ndice general de precios de la fecha de la transaccin a la fecha de reporte. Los conceptos
monetarios no son re expresados. Todas las partidas del capital contable son re expresadas
por el cambio en el ndice general de precios desde su adicin hasta la fecha de reporte. Todas
las partidas de utilidad integral son re expresadas por el cambio en el ndice general de precios
de la fecha de reconocimiento inicial a la fecha de reporte. Las prdidas y ganancias
resultantes de la posicin neta de las partidas monetarias son reportadas en los estados
consolidados de utilidad integral en el resultado financiero en diferencias cambiarias. Los
estados financieros de las subsidiarias en Bielorrusia son reportados sobre la unidad de
medida aplicable a la fecha de reporte. La subsidiaria de Bielorrusia de la Compaa
representa el 0.9% de los activos consolidados de Amrica Mvil al 31 de diciembre de 2014, y
0.8% de los ingresos por el ao terminado el 31 de diciembre de 2014.
p) Cuentas por pagar, pasivos acumulados y provisiones
Los pasivos por provisiones se reconocen cuando (i) existe una obligacin presente (legal o
asumida) como resultado de un evento pasado, (ii) es probable que se requiera la salida de
recursos econmicos como medio para liquidar dicha obligacin, y (iii) la obligacin pueda ser
estimada razonablemente.
Cuando el efecto del valor del dinero a travs del tiempo es significativo, el importe de la
provisin es el valor presente de los desembolsos que se espera sean necesarios para liquidar
la obligacin. La tasa de descuento aplicada es determinada antes de impuestos y refleja las
condiciones de mercado a la fecha del estado consolidado de situacin financiera y en su caso,
el riesgo especfico del pasivo correspondiente. En estos casos, el incremento en la provisin
se reconoce como un gasto financiero.
- 25 -
Las provisiones por pasivos contingentes se reconocen solamente cuando es probable la

salida de recursos para su extincin. Asimismo, las contingencias solamente se reconocen
cuando generan una prdida.
q) Beneficios a empleados
En las subsidiarias de Telfonos de Mxico, S.A. de C.V., Radiomvil Dipsa, S.A. de C.V.,
Telecomunicaciones de Puerto Rico, Inc., Claro Brasil y Telekom Austria, se tienen
establecidos planes de pensiones de beneficio definido. Claro Brasil tambin tiene planes
mdicos y los planes de aportacin definida. La Compaa reconoce los costos de estos planes
sobre la base de clculos actuariales independientes, y se determin utilizando el mtodo de
crdito unitario proyectado. El ltimo clculo actuarial se realiz al 31 de diciembre de 2014.
Mxico
En las subsidiarias mexicanas se tiene la obligacin de cubrir primas de antigedad al personal
con base en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo (LFT) Mexicana. Asimismo, la LFT
establece la obligacin de hacer ciertos pagos al personal que deje de prestar sus servicios en
ciertas circunstancias.
Los costos de pensiones, primas de antigedad y beneficios por terminacin, se reconocen
con base en clculos efectuados por actuarios independientes, mediante el mtodo de crdito
unitario proyectado utilizando hiptesis financieras netas de inflacin.
Puerto Rico
De acuerdo a lo establecido en el Acto de Seguridad de Renta de Jubilacin de 1974 de la
Repblica de Puerto Rico, todos los empleados de tiempo completo tienen derecho a un plan
de pensiones; Las aportaciones a dicho plan son deducibles para el impuesto sobre la utilidad.
El plan de pensiones se compone de dos elementos:
(i) Por la pensin vitalicia o jubilacin, a la cual se tiene derecho cuando se han cumplido
determinados aos de servicio y se calcula aplicando ciertos porcentajes a los aos de
servicio tomando como base los ltimos tres aos de sueldo, y
(ii) Por el pago de un monto que flucta entre 9 y 12 meses de sueldo vigente. El nmero de
meses (9 12), est tambin en funcin de los aos de servicio.
Brasil
En Brasil la Compaa ofrece un plan de beneficios definidos y un plan de asistencia mdica
post retiro, y un plan de contribucin definida, a travs de un fondo de pensin que
complementa al beneficio por retiro del gobierno, para ciertos empleados.
- 26 -
Bajo el plan de beneficios definidos, la Compaa hace contribuciones mensuales al fondo de

pensin equivalente al 17.5% del salario total del trabajador. Adicionalmente, la Compaa
contribuye un porcentaje del salario total base para financiar el plan de asistencia mdica post
retiro para los empleados que se mantengan en el plan de beneficios definidos. Cada
empleado realiza una contribucin al fondo de pensin con base en su edad y salario. Todos
los empleados de reciente contratacin, automticamente se adhieren al plan de contribucin
definida y no se permite la entrada a ms al plan de beneficios definidos. Para el plan de
contribucin definida ver Nota 17.
Austria
En Austria la Compaa proporciona beneficios para el retiro bajo planes de contribucin
definida y de beneficios definidos.
En el caso de los planes de contribucin definida, la Compaa paga contribuciones a planes de
pensin de administracin pblica o privada o seguros de cesanta en forma obligatoria o
contractual. Una vez que las contribuciones han sido pagadas, la Compaa no tiene
obligaciones de pago adicionales. Las contribuciones regulares son reconocidas en gastos
relacionados con empleados en el ao en el que ocurren.
Todas las dems obligaciones de beneficios a empleados son planes de beneficios definidos no
financiados por las cuales la Compaa registra provisiones las cuales son calculadas
utilizando el mtodo de crdito unitario proyectado. Las obligaciones por beneficios futuros se
miden utilizando los mtodos actuariales con base en una adecuada evaluacin de la tasa de
descuento, tasa de rotacin de empleados, tasa de aumento salarial y tasa de incremento de
pensiones.
Ecuador
En la subsidiaria Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones, S.A., existe un plan de
pensiones donde la Compaa compra una anualidad para el empleado a una compaa
aseguradora por la que la Compaa paga nicamente una prima anual. De acuerdo a NIIF
este plan se clasifica como un plan de beneficio definido, por lo nicamente se revela del costo
del plan del ejercicio.
Otras subsidiarias
En el resto de las subsidiarias no existen planes de beneficios definidos ni estructuras de
contribucin definida obligatorios para las empresas. Sin embargo, se realizan contribuciones
a los planes nacionales de pensin, seguridad social y prdida del puesto del trabajo de
conformidad a los porcentajes y tasas establecidos en las nminas y de acuerdo a las
legislaciones laborales de cada pas. Dichas aportaciones se realizan ante los organismos que
designa cada Estado y se reconocen conforme se devengan en los estados consolidados de
resultado integral.
- 27 -
Las nuevas mediciones del pasivo por beneficios definidos, el efecto del lmite de activos
actuariales, excluyendo los intereses netos (no aplicable a la Compaa) y el rendimiento de
los activos, excluyendo los intereses netos, se reconocen inmediatamente en el estado
consolidado de situacin financiera en otras partidas de utilidad integral en el perodo en que
se producen. Las nuevas mediciones del pasivo por beneficios definidos no se reclasifican a
utilidad o prdida en los perodos siguientes.
Los costos de servicios pasados se reconocen en el resultado del periodo a la fecha anterior
de:
(i) La fecha de la modificacin o reduccin del plan , y
(ii) La fecha en que la Compaa reconoce los costos reestructurados
Los intereses netos sobre el pasivo de beneficios definidos neto se calculan aplicando la tasa
de descuento al activo o pasivo neto por beneficios definidos y se reconocen dentro del
rengln de Valuacin de derivados, costos financieros de obligaciones laborales y otros
conceptos en el estado consolidado de resultado integral. Por otra parte, los cambios en la
obligacin de beneficio definido neto se reconoce dentro del "costo de ventas y servicios" y
los "gastos generales, comerciales y de administracin" en el estado consolidado de
resultados integrales.
Ausencias compensadas
La Compaa reconoce una provisin por los costos derivados de ausencias compensadas,
como lo son las vacaciones, con base en el mtodo de lo devengado.
r) Participacin de los trabajadores en las utilidades (PTU)
La PTU es pagada por algunas subsidiarias de la Compaa a sus empleados elegibles. En
Mxico, hasta el 31 de diciembre de 2013, se determina aplicando la tasa del 10% de la base
gravable de cada empresa, a excepto por la consideracin los dividendos acumulados de las
personas legales residentes en Mxico, del valor de la depreciacin histrica actualizada, las
ganancias y prdidas cambiarias, que no est incluido hasta que el activo se enajena o el
pasivo se pague y se excluyen otros efectos de la inflacin. Hasta el 1 de Enero de 2014, la
PTU se calculaba utilizando la misma base para el impuesto a la utilidad a excepcin de lo
siguiente:
(i) No son deducibles las prdidas fiscales de ejercicios anteriores ni la PTU pagada durante
el ao.
(ii) Los pagos a empleados exentos de impuestos son totalmente deducibles en el clculo de
la PTU.
La PTU es presentada como un gasto de operacin en los estados financieros de utilidad
integral.
- 28 -
s) Impuestos
- Impuestos a la utilidad
El impuesto a la utilidad causado en el ao se presenta como un pasivo a corto plazo neto de
los anticipos efectuados durante el mismo.
El impuesto a la utilidad diferido se determina utilizando el mtodo del pasivo, con base en las
diferencias temporales entre los valores fiscales de los activos y pasivos y sus importes en
libros a la fecha de presentacin de los estados financieros.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos se miden con base en las tasas fiscales que
estarn vigentes en el ejercicio cuando el activo se materialice o el pasivo se liquide, con base
en las tasas fiscales (y legislacin fiscal) que estn aprobadas o cuyo procedimiento de
aprobacin se encuentre prximo a completarse en la fecha de presentacin de informacin.
El valor neto en libros de los activos por impuestos diferidos se revisa en cada fecha de
presentacin de informacin y se reduce en la medida en que ya no sea probable que habr
utilidades fiscales futuras suficientes para permitir que se apliquen todos o una parte de los
activos por impuestos diferidos. Los activos por impuestos diferidos no reconocidos se
revalan en cada fecha de presentacin de informacin y se comienzan a reconocer en la
medida en que sea probable que haya utilidades fiscales futuras suficientes para permitir la
recuperacin del activo por impuestos diferidos.
Los impuestos diferidos relacionados con partidas reconocidas fuera de las utilidades o
prdidas, se reconocen fuera de las utilidades o prdidas. Las partidas por impuestos diferidos
se reconocen en correlacin con la transaccin subyacente, en otras partidas de utilidad
integral.
El impuesto diferido que se puede generar por las ganancias del extranjero que no han sido
repatriadas es registrado como una diferencia temporal, excepto: cuando la Compaa tenga
la habilidad de determinar el momento de la reversin de la diferencia temporal y sea probable
que dicha diferencia temporal no se reverse en un futuro cercano. Los impuestos pagados
sobre las ganancias del extranjero pueden ser acreditados contra los impuestos generados en
Mxico en el momento que se efecte la repatriacin, por lo que el registro del impuesto
diferido se puede limitar a la diferencia en tasas entre la mexicana y la tasa del extranjero del
pas de que se trate. Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, la Compaa no ha registrado
impuesto diferido por las ganancias del extranjero no repatriadas, en virtud de que la poltica
de la Compaa es decretar dividendos slo cuando se hayan pagado los impuestos
correspondientes en el pas de origen, y pueda tomarse el crdito correspondiente.
La Compaa compensa activos y pasivos por impuestos, si y slo si tiene un derecho
legalmente exigible de compensar los activos y pasivos por impuestos corrientes y los activos
y pasivos por impuestos diferidos referidos a los impuestos a la utilidad que corresponden a la
misma autoridad fiscal.
- 29 -
- Impuesto sobre las ventas

Los ingresos de actividades ordinarias, los gastos y los activos se reconocen excluyendo el
importe de cualquier impuesto sobre las ventas, salvo:
-
Cuando el impuesto sobre las ventas incurrido en una adquisicin de activos o en una
prestacin de servicios que no resulte recuperable de la autoridad fiscal en cuyo caso ese
impuesto se reconoce con parte del costo de adquisicin del activo o como parte del
gasto, segn corresponda.
Las cuentas por cobrar y por pagar que estn expresadas incluyendo el importe de
impuestos sobre las ventas.
El importe neto del impuesto sobre las ventas que se espera recuperar de, o que corresponda
pagar a la autoridad fiscal, se presenta como una cuenta por cobrar o una cuenta por pagar en
el estado consolidado de situacin financiera, segn corresponda a menos que ste se cobre o
pague en un perodo mayor a un ao, en cuyo caso se presenta en el largo plazo.
t) Publicidad contratada con terceros
Se reconoce en resultados conforme se incurren. Por los aos terminados el 31 de diciembre
de 2012, 2013 y 2014, los gastos por publicidad ascendieron a $22,652,826, $19,699,228 y
$21,772,454, respectivamente, y se registran en el estado consolidado de resultados integral
dentro del rengln de Gastos generales, comerciales y de administracin.
u) Utilidad por accin
La utilidad neta bsica y diluida por accin resulta de dividir de la utilidad neta del ao entre el
promedio ponderado de las acciones en circulacin durante el ejercicio (el componente de las
acciones de control comn es reflejado en todos los perodos presentados). Para la
determinacin del promedio ponderado de las acciones en circulacin, las acciones adquiridas
por recompra de la Compaa han sido excluidas del clculo.
v) Riesgos financieros
Los principales riesgos financieros a que est expuesta la Compaa son: (i) riesgo de liquidez,
(ii) riesgo de mercado (riesgo de fluctuacin en los tipos de cambio de moneda extranjera y
riesgos de tasas de inters) y (iii) riesgo de crdito y riesgo de la contra parte. El Consejo de
Administracin aprueba las polticas que le son presentadas por la administracin de la
Compaa para manejar estos riesgos.
(i) Riesgo de liquidez
El riesgo de liquidez es el riesgo de que la Compaa no pueda cumplir sus obligaciones
financieras asociadas con instrumentos financieros cuando estos sean exigibles. En la Nota 14
y 20 se incluyen las obligaciones financieras y compromisos a cargo de la Compaa.
- 30 -
(ii) Riesgo de mercado

La Compaa est expuesta a riesgos de mercado provenientes de cambios en tasas de inters
y de las fluctuaciones en los tipos de cambio de moneda extranjera principalmente al dlar
estadounidense, que no es su moneda funcional. Con el objetivo de disminuir los riesgos
relacionados con las variaciones de tipo de cambio de moneda extranjera, la Compaa hace
uso de instrumentos financieros derivados cross-currency swaps y forwards para ajustar las
exposiciones resultantes de tipos de cambio de moneda extranjera. La Compaa no usa
derivados para cubrir el riesgo de tipos de cambio que surgen de tener operaciones en
diferentes pases.
Adicionalmente, la Compaa utiliza ocasionalmente swaps de tasa de inters para ajustar su
exposicin a tasas de inters variable o para reducir su costo de financiamiento. Las prcticas
de la Compaa varan de vez en vez dependiendo de sus juicios sobre el nivel de riesgo, las
expectativas del cambio en los movimientos de las tasas de inters y los costos de utilizar
instrumentos financieros derivados. La Compaa puede terminar o modificar un instrumento
financiero derivado en cualquier momento. En la Nota 7 se puede ver el valor razonable de los
instrumentos financieros derivados al 31 de diciembre de 2013 y 2014.
(iii) Riesgo de crdito
El riesgo de crdito representa la prdida que sera reconocida en caso de que las
contrapartes no cumplieran de manera integral las obligaciones contratadas.
Los instrumentos financieros que potencialmente ocasionaran concentraciones de riesgo
crediticio, son el efectivo y depsitos a corto plazo, cuentas por cobrar a clientes e
instrumentos financieros de deuda y derivados. La poltica de la Compaa est diseada para
no limitar su exposicin a una sola institucin financiera, por lo que sus instrumentos
financieros se mantienen con distintas instituciones financieras, las cuales se localizan en
diferentes regiones geogrficas.
El riesgo crediticio en cuentas por cobrar est diversificado, debido a la base de clientes y su
dispersin geogrfica. La Compaa continuamente realiza evaluaciones de las condiciones
crediticias de sus clientes y que requieren de colateral para garantizar su recuperabilidad. La
Compaa monitorea mensualmente el ciclo de cobranza para evitar un deterioro en sus
resultados de operacin.
Una parte de los excedentes de efectivo se invierte en depsitos a plazo en instituciones
financieras con altas calificaciones crediticias.
(iv) Anlisis de Sensibilidad de riesgo de mercado
La Compaa utiliza anlisis de sensibilidad para medir las prdidas potenciales en sus
resultados basados en un incremento terico de 100 puntos base en tasas de inters y un
cambio del 10% en tipos de cambio:
- 31 -
- Variacin en tipos de cambio

Si la deuda bruta de la Compaa, que al 31 de diciembre de 2014 asciende a $603,754,987,
sufriera un incremento/(decremento) del 5% en los tipos de cambio, sta habra
aumentado/(disminuido) en $34,207,027 y $(26,551,247), respectivamente.
- Tasas de inters
En el caso de que las tasas de inters pactadas al 31 de diciembre de 2014
incrementaran/(decrecieran) en 100 puntos base, el incremento en los intereses por pagar
habran aumentado en $7,553,639 y disminuido $(6,964,699), respectivamente.
(v) Concentracin de riesgo
La Compaa depende de varios proveedores y vendedores clave. Durante los ejercicios de
2012, 2013 y 2014, aproximadamente el 55%, 64% y 55%, y respectivamente, del costo total
de los equipos celulares de la Compaa representaron compras realizadas a tres proveedores,
y aproximadamente el 20%, 21% y 19% de las compras de planta telefnica se efectuaron a
dos proveedores. Si alguno de estos proveedores dejara de proporcionar el equipo y los
servicios necesarios a la Compaa, o proporcionarlos con oportunidad y a un costo razonable,
el negocio de la Compaa y sus resultados de operacin podran verse adversamente
afectados.
(vi) Administracin de capital
La Compaa administra su capital para asegurar que sus subsidiarias puedan continuar como
negocios en marcha mientras maximizan el rendimiento a los interesados a travs de la
optimizacin de sus saldos de su deuda y capital, para mantener el menor costo de capital
disponible. La Compaa administra su estructura de capital y realiza los ajustes necesarios de
acuerdo a las condiciones econmicas. Para mantener la estructura de capital la Compaa
puede ajustar el pago de dividendos a los accionistas o recomprar acciones, para lo cual la
Compaa mantiene una reserva. En adicin la Compaa crea una reserva legal, como lo
requieren las disposiciones legales. Ver Nota 18.
w) Instrumentos financieros derivados
La Compaa est expuesta a riesgos por fluctuaciones cambiarias y tasas de inters, los
cuales trata de mitigar a travs de un programa controlado de administracin de riesgos,
mediante la utilizacin de instrumentos financieros derivados. La Compaa utiliza
principalmente contratos cross currency swaps y cuando es necesario utiliza contratos
forwards de moneda extranjera para mitigar el riesgo de las fluctuaciones cambiarias en el
corto plazo. Con la finalidad de reducir los riesgos generados por las fluctuaciones en tasas de
inters, se utilizan swaps de tasas de inters, a travs de los cuales se paga o se recibe el
importe neto resultante de pagar o cobrar una tasa fija y de recibir o pagar flujos provenientes
de una tasa variable sobre montos nocionales denominados principalmente en pesos, dlares,
yenes, francos suizos, euros y libras esterlinas. Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014,
algunos de los instrumentos financieros derivados han sido designados y califican como
instrumentos derivados de cobertura de flujo de efectivo.
- 32 -
La poltica de cobertura de la Compaa comprende: (i) la documentacin formal de todas las

transacciones entre los instrumentos de cobertura y las posiciones cubiertas, (ii) el objetivo de
la administracin de riesgos, y (iii) la estrategia para celebrar las transacciones de cobertura.
Este proceso comprende la asociacin entre los flujos de efectivo de los derivados con los
activos o pasivos reconocidos en el estado consolidado de posicin financiera.
La efectividad de los instrumentos derivados de cobertura se evala antes de su designacin,
as como durante el perodo de la misma, la cual se lleva a cabo al menos trimestralmente con
base en tcnicas estadsticas reconocidas. Si se determina que un instrumento financiero
derivado no es altamente efectivo como cobertura o si el instrumento financiero derivado deja
de ser una cobertura altamente efectiva, se deja de aplicar el tratamiento contable de
cobertura respecto de dichos derivados prospectivamente.
Los instrumentos financieros derivados se reconocen en el estado consolidado de posicin
financiera a su valor razonable, el cual se obtiene de las instituciones financieras con las
cuales se celebraron dichos acuerdos, y es poltica de la Compaa comparar dicho valor
razonable con la valuacin proporcionada por un proveedor de precios independiente
contratado por la Compaa. La porcin efectiva de las ganancias o prdidas de estos
instrumentos derivados, se reconoce en el capital en el rubro de Efecto por valor razonable
de derivados, y la porcin no efectiva se aplica a los resultados del ejercicio. Los cambios en
el valor razonable de los instrumentos derivados que no califican como instrumentos de
cobertura se reconocen de forma inmediata en resultados.
El efecto por valuacin reconocido en resultados correspondiente a instrumentos financieros
derivados que se tratan como instrumentos de cobertura, se presenta en el mismo rubro del
estado de resultados en donde se presenta el resultado por valuacin de la posicin primaria
correspondiente a los intereses y tipo de cambio que cubren.
x) Clasificacin de corriente contra no corriente
La compaa presenta activos y pasivos es los estados de posicin financiera con base en una
clasificacin de corriente/no corriente. Un activo es corriente cuando:
(i)
(ii)
(iii)
(iv)
Se espera que sea realizado, destinado a venderse o a ser consumido en el ciclo normal
de operacin del negocio.
Es mantenido fundamentalmente para fines de negociacin
Se espera que sea realizado dentro de los doce meses siguientes a la fecha de reporte
El efectivo o equivalentes de efectivo que no sea restringido, es intercambiado o usado
para cancelar un pasivo al menos en los doce meses siguientes a la fecha de reporte.
Todos los dems activos son clasificados como no corrientes

Un pasivo es corriente cuando:
(v)
(vi)
(vii)
(viii)
Se espera que sea cancelado en el ciclo normal de operacin del negocio

Es mantenido fundamentalmente para fines de negociacin
Se debe liquidar dentro de los doce meses siguientes a la fecha de reporte
No existe un derecho incondicional para aplazar la cancelacin del pasivo por al menos
doce meses despus de la fecha de reporte.
- 33 -
La Compaa clasifica los dems pasivos como no corrientes

Los impuestos diferidos activos y pasivos son clasificados como activos y pasivos no
corrientes.
y) Presentacin del estado de resultados integrales
Los costos y gastos mostrados en los estados consolidados de resultados integrales de la
Compaa se presentan de manera combinada (entre funcin y naturaleza), lo que permite
conocer sus niveles de utilidad de operacin, ya que esta clasificacin permite su
comparabilidad de acuerdo a la industria de Telecomunicaciones.
La utilidad de operacin se presenta ya que es un indicador importante en la evaluacin de los
resultados integrales de la Compaa. La utilidad de operacin comprende a los ingresos
ordinarios, y costos y gastos de operacin.
El gasto por beneficios a empleados reconocido en 2012, 2013 y 2014 fue $36,712,871,
$33,768,356 y $36,939,601, registrado en Costos de ventas y servicios, respectivamente y
$48,931,454, $46,164,732 y $53,938,718 registrados en Gastos generales, comerciales y
administrativos, respectivamente.
z) Segmentos operativos
La informacin por segmentos se presenta de acuerdo a la informacin que utiliza la
administracin para la toma de decisiones. La informacin se presenta considerando las reas
geogrficas en que opera la Compaa.
La Administracin de la Compaa es responsable de decidir sobre los recursos que deben
asignarse a los segmentos as como evaluar su rendimiento.
Los ingresos entre segmentos y costos, los saldos intercompaa as como la inversin en
acciones en las entidades consolidadas se eliminan en la consolidacin y se reflejan en la
columna de "eliminaciones.
En los segmentos no se registran ingresos de transacciones con un slo cliente externo por un
importe de al menos el 10% o ms de los ingresos de la Compaa.
z.1) Conversin por conveniencia
Al 31 de diciembre de 2014, los montos mostrados en dlares americanos en los estados
financieros, han sido incluidos solamente para conveniencia del lector y son convertidos de
pesos mexicanos al 31 de diciembre de 2014 dividindolos a un tipo de cambio de $14.7180
por dlar americano, el cual es el tipo de cambio a dicha fecha. Dicha conversin no deber
ser tomada como representacin de que el peso mexicano ha sido convertido en dlares
americanos al tipo de cambio del 31 de diciembre de 2014 u otro tipo de cambio.
- 34 -
z.2) Juicios, estimaciones y supuestos contables significativos

En la preparacin de los estados financieros, Amrica Mvil realiza estimaciones con respecto
a diversos conceptos. Algunos de esos conceptos son altamente inciertos y las estimaciones
involucran opiniones a las que se llega con base en la informacin que tenemos disponible. En
la discusin que aparece a continuacin, se ha identificado varios de estos asuntos que
podran afectar sustancialmente a la presentacin financiera si (1) se utilizan estimaciones
diferentes a las que razonablemente podramos haber usado, o (2) en el futuro Amrica Mvil
cambia sus estimaciones en respuesta a cambios que probablemente sucedan.
El anlisis aborda slo aquellas estimaciones que se considera ms importantes con base en el
grado de incertidumbre y la probabilidad de un impacto sustancial si se utilizara una
estimacin diferente. Hay muchas otras reas en las que se usan estimaciones sobre asuntos
inciertos pero en los cuales el efecto razonablemente probable de usar estimaciones
diferentes no es sustancial respecto de la presentacin financiera.
Valor razonable de activos y pasivos financieros
Se tienen activos y pasivos financieros sustanciales que la Compaa reconoce a su valor
razonable, que es una estimacin del monto al cual el instrumento podra intercambiarse en
una transaccin actual entre las partes dispuestas a hacerla. Las metodologas e hiptesis que
se usan para estimar el valor razonable de un instrumento depende del tipo de instrumento e
incluye (i) reconocer el efectivo y los equivalentes de efectivo, cuentas por cobrar comerciales
y cuentas por pagar comerciales, adems de otros pasivos vigentes al cierre a su valor en
libros, (ii) reconocer los instrumentos cotizados en sus cotizaciones de precios a la fecha del
informe, (iii) reconocer instrumentos no cotizados, como crditos bancarios y obligaciones por
arrendamientos financieros, descontando futuros flujos de efectivo usando tasas para
instrumentos similares y (iv) aplicar diversas tcnicas de valuacin, como la de efectuar
clculos a valor presente para los instrumentos financieros derivados. El uso de metodologas
o hiptesis diferentes para estimar el valor razonable de los activos y pasivos financieros de la
Compaa podra impactar sustancialmente los resultados financieros reportados. Nota 19.
Vida til estimada de la planta, propiedades y equipo
La Compaa deprecia la planta telefnica y equipos con base en una vida til estimada sobre
las condiciones particulares de operaciones y mantenimiento esperadas en cada uno de los
pases en los que operamos. Las estimaciones se basan en la experiencia histrica con activos
similares, anticipaciones de cambios tecnolgicos y otros factores, tomando en cuenta las
prcticas de otras compaas de telecomunicaciones. Cada ao se revisa la vida til estimada
para determinar si debe cambiarse y, en ocasiones, las hemos cambiado respecto de
determinadas clases de activos. Se puede acortar la vida til estimada de una clase de activo
en respuesta a cambios tecnolgicos, cambios en el mercado u otros desarrollos. Esto genera
un aumento en los gastos de depreciacin. Nota 2i y Nota 10.
- 35 -
Deterioro del valor de los activos de larga duracin

Se tienen grandes cantidades de activos de larga duracin, incluyendo planta, propiedades y
equipo, activos intangibles, inversiones en afiliadas crdito mercantil, en el estado de
situacin financiera de Amrica Mvil. De acuerdo con las NIIF, se est obligado a comprobar
el deterioro del valor de los activos de larga duracin cuando las circunstancias indiquen un
deterioro potencial o, en algunos casos, al menos anualmente. El anlisis de deterioro del
valor de los activos de larga duracin requiere que estimemos el valor de recuperacin del
activo, que sera su valor justo (menos cualquier costo de disposicin) o su valor en uso, el
monto que resulte mayor. Para calcular el valor justo de un activo de larga duracin,
normalmente se consideran las transacciones de mercado recientes o, si no se pueden
identificar dichas transacciones, usamos un modelo de valuacin que requiere hacer ciertos
clculos y estimaciones. Igualmente, para calcular el valor en uso de los activos de larga
duracin, normalmente se hace varias hiptesis sobre las perspectivas futuras del negocio
relacionado con el activo en cuestin y consideramos factores de mercado especficos de ese
negocio y se calcula los flujos de efectivo futuros que ese negocio generar. Con base en este
anlisis de deterioro del valor de los activos, incluyendo todas las hiptesis y estimaciones
relacionadas, as como las guas proporcionadas por las NIIF en relacin con el deterioro del
valor de los activos de larga duracin, se determina si se necesita hacer un cargo por
deterioro patrimonial para reducir el valor neto en libros de dicho activo como aparece en el
balance general. Los clculos y estimaciones sobre los valores futuros y la vida til restante
son complejos y a menudo subjetivos. Pueden resultar afectados por una gran variedad de
factores, incluso por factores externos como las tendencias econmicas y de la industria, y
por factores internos, como los cambios en las estrategias de negocios y los pronsticos
internos. Las diversas hiptesis y estimaciones pueden afectar sustancialmente los resultados
financieros informados. Los clculos ms conservadores de los beneficios futuros anticipados
de estos negocios podran provocar cargos por deterioro del valor de los activos, que reducira
las rentas netas y disminuira los valores de los activos de nuestro balance general. Por el
contrario, los clculos menos conservadores podran generar cargos por deterioro del valor de
los activos inferiores o nulos, mayores rentas netas y mayor valor de los activos. Las hiptesis
utilizadas para determinar el importe recuperable de las UGE de la Compaa, se explican en la
Notas 2m), 10 y 11.
Impuestos diferidos
Amrica Mvil est obligada a estimar sus impuestos sobre la renta en cada una de las
jurisdicciones en las que opera. Este proceso involucra el clculo, jurisdiccin por jurisdiccin,
de la exposicin real y corriente a impuestos, as como el clculo de las diferencias temporales
que resulten de las diferencias en el tratamiento de ciertos puntos, como las acumulaciones y
amortizacin, a fines impositivos y de elaboracin de informes financieros, as como las
prdidas operativas netas trasladables a ejercicios posteriores a los fines impositivos y otros
crditos fiscales. Estos puntos generan activos y pasivos por impuestos diferidos, los cuales
se incluyen en el estado de situacin financiera consolidado de Amrica Mvil. En el
transcurso de los procedimientos de planeacin de impuestos, se evala el ejercicio fiscal
respecto del retorno de nuestros activos y pasivos por impuestos diferidos, y si habrn futuras
utilidades gravables en esos perodos para respaldar el reconocimiento de los activos por
impuestos diferidos. Se requiere un juicio administrativo significativo para determinar las
provisiones para los impuestos sobre la renta y para los activos y pasivos por impuestos
diferidos. El anlisis se basa en estimaciones de las rentas gravables en las jurisdicciones
- 36 -
donde el grupo opera y el perodo sobre el cual los activos y pasivos por impuestos diferidos
seran recuperables o asentados. Si los resultados reales difieren de dichas estimaciones o se
ajustan estas estimaciones en perodos futuros, la posicin financiera y los resultados de las
operaciones de Amrica Mvil pueden verse afectados sustancialmente.
Se registran los activos por impuestos diferidos con base en el monto que se cree ms
probable de realizacin. Al calcular la realizacin futura de los activos por impuestos diferidos,
se consideran las rentas gravables futuras y las estrategias de planeacin de impuestos en
curso. En caso de que las estimaciones de rentas gravables futuras proyectadas y los
beneficios de las estrategias de planeacin de impuestos se reduzcan, o se establezcan
cambios en las regulaciones fiscales actuales de modo que impongan restricciones en cuanto a
la oportunidad o el alcance de la capacidad de Amrica Mvil de utilizar en el futuro los
beneficios fiscales por las prdidas operativas netas trasladables a ejercicios posteriores a los
fines impositivos, se hara un ajuste en el monto registrado en los activos por impuestos
diferidos con un cargo relacionado a las rentas. Ver Nota 13.
Provisiones
Las provisiones se registran cuando, al final del perodo, se tiene una obligacin presente
como resultado de eventos pasados cuya liquidacin requiere un flujo de recursos que se
considera probable y que puede medirse de manera confiable. Esta obligacin puede ser legal
o asumida derivada de entre otras cosas, regulaciones, contratos, prctica comn o
compromisos pblicos, los cuales han creado una expectativa vlida de terceros de que
Amrica Mvil asumir ciertas responsabilidades. El monto registrado es la mejor estimacin
hecha por la administracin de Amrica Mvil con respecto al gasto que se requerir para
cumplir con las obligaciones, considerando toda la informacin disponible a la fecha de los
estados financieros, la cual incluye la opinin de expertos externos, como consejeros legales o
consultores. Las provisiones se ajustan para contabilizar los cambios en las circunstancias de
los asuntos actuales y el establecimiento de provisiones adicionales por nuevos asuntos.
Si no se puede medir confiablemente la obligacin, no se registra una provisin y la
informacin se presenta entonces en las notas incluidas en nuestros estados financieros
consolidados. Debido a las incertidumbres inherentes a estas estimaciones, los gastos reales
pueden ser diferentes al monto reconocido estimado originalmente. Ver Nota 15.
Amrica Mvil tiene varios reclamos y contingencias relativas a impuestos, laborales y juicios
legales que se describen en la Nota 20.
Obligaciones laborales
Se reconocen los pasivos en el estado consolidado de situacin financiera de Amrica Mvil y
los gastos en los estados de resultados que reflejan las obligaciones relacionadas con las
primas de jubilacin despus del retiro, planes de pensiones y de retiro en los pases donde
operamos y ofrecen planes de pensiones de contribuciones y beneficios definidos. Los montos
que se reconocen se determinan sobre una base actuarial que involucra muchas estimaciones
y cuentas para los beneficios post-jubilatorios y por despido, de acuerdo con las NIIF.
- 37 -
Se utilizan estimaciones en cuatro reas especficas que tienen un efecto significativo sobre
estos montos: (i) la tasa de retorno que suponemos que lograr el plan de pensiones en sus
inversiones, (ii) la tasa de incremento en los salarios que se calcula que habr en los aos
futuros, (iii) las tasas de descuento que se usan para calcular el valor presente de las
obligaciones futuras y (iv) la tasa inflacionaria esperada. Los clculos que hemos aplicado se
identifican en la Nota 17. Estas estimaciones se determinan con base en estudios actuariales
realizados por expertos independientes usando el mtodo de unidad de crdito proyectada.
Reserva para cuentas incobrables
Se tiene una reserva para cuentas incobrables por el monto de las prdidas estimadas que
resultan de la falta de pago de los clientes, distribuidores y operadores de celulares. Para
realizar las estimaciones correspondientes, Amrica Mvil se basa en las condiciones
individuales de cada uno de los mercados en los que operamos que puedan impactar nuestra
capacidad de cobro de cuentas. En particular, al hacer estas estimaciones, tomamos en
cuenta (i) con respecto a las cuentas con los clientes, la cantidad de das transcurridos desde
que se realizaron las llamadas, (ii) con respecto a las cuentas con distribuidores, la cantidad
de das transcurridos desde el vencimiento de las facturas y (iii) con respecto a las cuentas
con operadores de celulares, la cantidad de das transcurridos desde que se realizaron las
llamadas y cualquier conflicto surgido con respecto a dichas llamadas. El monto de la prdida,
de haberla, que realmente se experimenta con respecto a estas cuentas puede diferir del
monto de la reserva mantenida respecto de dichas cuentas. Ver Nota 5.
z.3) Reclasificaciones y otros ajustes
Los siguientes montos en los estados financieros consolidados de utilidad integrar por los
aos terminados el 31 de diciembre de 2012 y 2013 han sido ajustados de acuerdo a la
presentacin para el ao terminado el 31 de diciembre de 2014:
Previamente
reportado
En el estado de resultados integrales:
Venta de Equipos, accesorios, cmputo y otros
servicios
Venta de equipo, accesorios y computo
Otros servicios
Intereses devengados a favor
Intereses devengados a cargo
Valuacin de derivados, gastos por intereses de
obligaciones laborales y otros financieros netos
(
(
$
En el estado de flujos de efectivo:

Perdida en venta de inversin de compaas asociadas
Ganancia (prdida) en valuacin de instrumentos
financieros derivados, costos de intereses
capitalizados y otros, neto
$
(
Reclasificaciones
2012
Reclasificado
87,613,043 $ (
5,776,600
(
24,914,596)
87,613,043) $
69,562,903
18,050,140
1,917,514)
2,646,825
(
69,562,903
18,050,140
3,859,086
22,267,771)
12,535,708)
(
55,939,339 $
729,311)
(
- $
13,265,019)
55,939,339
- $
5,776,600)
24,914,596
(
795,028 $
1,917,514
(
2,646,825)
795,028
3,859,086)
22,267,771
2,988,396
22,126,392
- 38 -
(
$
65,717)
- $
2,922,679
22,126,392
Previamente
reportado
En el estado consolidado de situacin financiera:
Licencias y derechos de uso
Marcas, neto
Intangibles, neto
37,053,832
1,166,306
38,220,138
$
En el estado de resultados integrales:
Venta de Equipos, accesorios, cmputo y otros
Servicios
Venta de equipo, accesorios y computo
Otros servicios
Valuation of derivatives, interest cost from labor
obligations and other financial items, net
(
(
$
En el estado de flujos de efectivo:

Perdida en venta de inversin de compaas asociadas $
(
Ganancia (prdida) en valuacin de instrumentos
financieros derivados, costos de intereses
capitalizados y otros, neto
(
$
2013
Reclasificado
Reclasificaciones
$ (
(
37,053,832) $
1,166,306)
38,220,138
- $
38,220,138
38,220,138
103,817,288 $ (
6,245,323
(
30,349,694)
103,817,288) $
84,544,261
19,273,027
3,319,489)
6,399,041
(
84,544,261
19,273,027
2,925,834
23,950,653)
5,211,983)
(
74,500,934 $
3,079,552)
(
- $
8,291,535)
74,500,934
- $
6,245,323)
30,349,694
(
896,956 $
3,319,489
(
6,399,041)
896,956
2,925,834)
23,950,653
8,027,124)
16,077,247 $
2,182,596
-
5,844,528)
16,077,247
(
$
3. Normas aprobadas en 2013 y aplicables en 2014

La Compaa aplic, por primera vez, algunas nuevas enmiendas de las NIIF que requieren la
aplicacin retroactiva en los estados financieros previamente reportados. Sin embargo, la
adopcin de estas normas y enmiendas no tuvieron impacto significativo en los estados
financieros de la Compaa.
La naturaleza e impacto de cada nueva norma o enmienda se describen a continuacin:
Entidades de inversin Enmiendas a la NIIF 10 Estados Financieros Consolidados, NIIF 12
Informacin a revelar sobre participaciones en otras entidades, y NIC 27 Estados Financieros
Separados
Estas enmiendas establecen una excepcin a la exigencia de consolidacin para las entidades
que cumplen con la definicin de una entidad de inversin conforme a las NIIF 10 Estados
Financieros Consolidados y deben ser aplicados retrospectivamente, sujetas a algunas
consideraciones de transicin. Esta excepcin a la consolidacin requiere que las entidades de
inversin contabilicen las filiales a valor razonable con cambios en resultados. La Compaa
determin que estas enmiendas no tuvieron impacto en los resultados consolidados de la
Compaa o en sus estados financieros consolidados.
- 39 -
Compensacin de activos y pasivos financieros Enmiendas a la NIC 32 Instrumentos

Financieros
Estas enmiendas aclaran el significado de actualmente se tiene el derecho legal exigible de
intercambio y los criterios de mecanismos de liquidacin no simultneas de cmaras de
compensacin para tener derecho a la compensacin y se aplica de forma retroactiva. La
Compaa determin que estas enmiendas no tuvieron un impacto en los resultados
consolidados de la Compaa o en sus estados financieros consolidados.
Revelaciones de los importes recuperables de los activos no financieros Enmiendas a la
NIC 36 Deterioro de Activos
Estas modificaciones requieren la revelacin de los valores recuperables de los activos o
unidades generadoras de efectivo ("CGUs") para los que una prdida por deterioro ha sido
reconocida o reversada en el perodo. La Compaa determin que estas enmiendas no
tuvieron impacto en los resultados consolidados de la Compaa o en sus estados financieros
consolidados.
Novacin de derivados y continuacin de la contabilidad de cobertura Enmiendas a la
NIC 39 Instrumentos financieros
Estas modificaciones proporcionan consideraciones para suspender la contabilidad de
cobertura cuando la novacin de un derivado designado como instrumento de cobertura
cumple con ciertos criterios y se requiere la aplicacin retrospectiva. La Compaa determin
que estas enmiendas no tuvieron impacto en los resultados consolidados de la Compaa o en
sus estados financieros consolidados.
CINIIF 21 Gravmenes
La CINIIF 21 aclara que una entidad reconoce un pasivo por un gravamen cuando la actividad
que d lugar al pago, como se identifica en la legislacin pertinente, ocurre. Para un gravamen
que se deriva al alcanzar un umbral mnimo, la interpretacin aclara que ninguna
responsabilidad debe ser anticipada antes de alcanzar el umbral mnimo especificado. La
Compaa determin que esta CINIIF no tuvo impacto en los resultados consolidados de la
Compaa o en sus estados financieros consolidados.
Mejoras a las NIIF Ciclo 2010- 2012:
En el ciclo 2010-2012 de mejoras anuales, el IASB emiti siete enmiendas a seis normas, que
incluy una enmienda a la NIIF 13 Medicin del Valor Razonable. La modificacin a la NIIF 13
fue efectiva inmediatamente y, aclara en las Bases de las Conclusiones que las cuentas por
cobrar y por pagar a corto plazo con tasas de inters no declarados se pueden medir en los
montos de la factura cuando el efecto del descuento no es importante. La Compaa
determin que estas nuevas mejoras no han tenido impacto en los resultados consolidados de
la Compaa o en sus estados financieros consolidados.
- 40 -
Las mejoras a la NIIF 8 Segmentos Operativos fue efectiva a partir del 1 de Julio de 2014 y son
aplicadas retrospectivamente y aclara que una entidad debe revelar los juicios hechos por la
administracin en la aplicacin del criterio de agrupacin en el prrafo 12 de la NIIF 8,
incluyendo una breve descripcin de los segmentos operativos que han sido agrupados y las
caractersticas econmicas (Ej. Ventas y mrgenes brutos) utilizados para evaluar cuando los
segmentos son similares. La conciliacin del activo de segmento con el total de activos es
requerida solamente para revelar si la conciliacin es reportada al principal tomador de
decisiones, similar a la revelacin requerida para los pasivos de segmentos. Las revelaciones
relacionadas con esta mejora se describen en las Notas 2z) y 21.
Las mejoras a la NIIF 2 Pagos basados en acciones, NIIF 3 combinacin de negocios, NIC 16
Propiedades planta y equipo, NIC 38 Activos intangibles y NIC 24 partes relacionadas no
tuvieron impacto en los estados financieros consolidados de la Compaa.
Mejoras a las NIIF Ciclo 2011-2013:
En el ciclo 2011-2013 de mejoras anuales, el IASB emiti cuatro enmiendas a cuatro normas,
que incluy una modificacin de la NIIF 1 Adopcin por primera vez de las Normas
Internacionales de Informacin Financiera. La modificacin a la NIIF 1 fue efectiva
inmediatamente y se aclara en los Bases de las Conclusiones que una entidad puede elegir
entre aplicar una norma actual o una nueva norma que an no sea obligatoria, pero que
permite su aplicacin anticipada, siempre que esta norma se aplique consistentemente a
travs de los perodos presentados en los primeros estados financieros bajo NIIF de la entidad.
La Compaa determin que estas nuevas mejoras no han tenido impacto en los resultados
consolidados de la Compaa o en sus estados financieros consolidados.
Mejoras a la NIC 19 Planes de Beneficios definidos: Contribuciones de empleados
La NIC 19 requiere que una entidad considere las contribuciones de los empleados o terceros
en la contabilizacin de los planes de beneficios definidos. Cuando las contribuciones estn
vinculadas al servicio, deben ser atribuidas a los perodos de servicio como un beneficio
negativo. Estas enmiendas aclaran que, si el monto de las contribuciones es independiente del
nmero de aos de servicio, una entidad puede reconocer esas contribuciones como una
reduccin en el costo del servicio en el perodo en el que se presta el servicio, en lugar de
asignar las contribuciones a los perodos de servicio. Esta enmienda es efectiva para perodos
anuales que comienzan en o despus del 1 de julio de 2014. La Compaa determin que esta
enmienda no ha tenido impacto en los resultados consolidados de la Compaa o en sus
estados financieros consolidados.
Normas emitidas pero an no efectivas y mejoras anuales
La Compaa no ha adoptado anticipadamente cualquier otra interpretacin o enmienda de las

NIIF que haya sido emitida pero que an no sea efectiva.
Las normas e interpretaciones que se emiten, pero an no son efectivas hasta la fecha de
emisin de los estados financieros de la Compaa, se describen abajo. La Compaa est en
proceso del anlisis del impacto en sus estados financieros consolidados y en las notas
relacionadas.
- 41 -
NIIF 9 Instrumentos financieros

En julio de 2014, el IASB emiti la versin final de la NIIF 9 Instrumentos Financieros, el cual
refleja todas las fases del proyecto de instrumentos financieros y sustituye a la NIC 39
Instrumentos Financieros: Reconocimiento y Medicin y todas las versiones anteriores de la
NIIF 9. La norma introduce nuevos requerimientos para la clasificacin y medicin, deterioro y
contabilidad de cobertura. La NIIF 9 es efectiva para perodos anuales que comienzan en o
despus del 1 de enero 2018, con aplicacin anticipada permitida. Se requiere la aplicacin
retrospectiva, pero la informacin comparativa no es obligatoria. La aplicacin anticipada de
las versiones anteriores de la NIIF 9 (2009, 2010 y 2013) se permite si la fecha de la
aplicacin inicial es antes del 1 de febrero de 2015. La adopcin de la NIIF 9 tendr un efecto
sobre la clasificacin y medicin de los activos financieros de la Compaa, pero no afecta a la
clasificacin y medicin de los pasivos financieros de la Compaa.
NIIF 15 Ingresos de contratos con clientes
La NIIF 15 fue emitida en mayo de 2014 y establece un nuevo modelo de cinco pasos que se
aplicar a los ingresos procedentes de los contratos con los clientes. Bajo la NIIF 15, los
ingresos se reconocen por un importe que refleja la contraprestacin a la que la entidad
espera tener derecho a cambio de la transferencia de bienes o servicios a un cliente. Los
principios de la NIIF 15 proporcionan un enfoque ms estructurado para la medicin y el
reconocimiento de ingresos. El nuevo estndar de los ingresos es aplicable a todas las
entidades y reemplazar todos los requisitos actuales de reconocimiento de ingresos bajo
NIIF. Se requiere una aplicacin retrospectiva completa o modificada para perodos anuales
que comiencen en o despus del 1 de enero 2017 con la adopcin anticipada permitida. La
Compaa se encuentra analizando el impacto de las NIIF 15 y planea adoptar el nuevo
estndar en la fecha efectiva requerida.
Modificaciones a la NIIF 11 Acuerdos conjuntos: Contabilizacin de Adquisiciones de
Participacin
Las modificaciones de la NIIF 11 requieren que un operador conjunto contabilice la adquisicin
de una participacin en una operacin conjunta, en la cual la actividad de la operacin
conjunta constituye un negocio que debe aplicar los principios relevantes de la NIIF 3 para la
contabilizacin de combinaciones de negocios. Las enmiendas tambin aclaran que un inters
preexistente en una operacin conjunta no se vuelve a medir en la adquisicin de una
participacin adicional en la misma operacin conjunta, mientras se mantenga el control
conjunto. Adems, una exclusin de alcance ha sido aadida a la NIIF 11 para especificar que
las modificaciones no se aplican cuando las partes que comparten el control conjunto,
incluyendo la entidad que informa, estn bajo control comn de la misma controladora
principal. Las modificaciones se aplican tanto a la adquisicin de la participacin inicial en una
operacin conjunta como a la adquisicin de cualquier inters adicional en la misma operacin
conjunta y son prospectivamente efectivas para los perodos anuales que comienzan en o
despus del 1 de enero de 2016 con la adopcin anticipada permitida. La compaa todava
tiene que cuantificar el impacto que estos cambios se tendr en sus estados financieros
consolidados
- 42 -
Modificaciones a la NIC 16 y la NIC 38: Aclaracin de los mtodos aceptables de

Depreciacin y Amortizacin.
Las modificaciones aclaran el principio de la NIC 16 y la NIC 38 que los ingresos refleja un
patrn de los beneficios econmicos que se generan a partir de operar un negocio (del que el
activo es parte) en lugar de los beneficios econmicos que se consumen a travs del uso del
activo. Como resultado, un mtodo basado en los ingresos no se puede utilizar para depreciar
las propiedades, planta y equipo y slo puede utilizarse en circunstancias muy limitadas para
amortizar los activos intangibles. Las modificaciones son efectivas prospectivamente para los
ejercicios anuales que comiencen a partir del 1 de enero de 2016 con la adopcin anticipada
permitida. No se espera que estas modificaciones tengan un impacto para la Compaa, dado
que la Compaa no ha utilizado un mtodo basado en los ingresos para depreciar sus activos
no corrientes.
Modificaciones a la NIC 27: Mtodo de participacin en los Estados Financieros Individuales
Las modificaciones permitirn a las entidades utilizar el mtodo de participacin para
contabilizar las inversiones en subsidiarias, negocios conjuntos y asociadas en sus estados
financieros separados. Las entidades que ya aplican las NIIF elijan cambiar el mtodo de
participacin en sus estados financieros individuales tendrn que aplicar ese cambio de forma
retrospectiva. Para compaas que adoptan por primera vez las NIIF que elijan utilizar el
mtodo de la participacin en sus estados financieros separados, sern obligadas a aplicar
este mtodo a partir de la fecha de transicin a las NIIF. Las modificaciones son efectivas para
perodos anuales que comienzan en o despus del 1 de enero de 2016 con la adopcin
anticipada permitida. La compaa todava tiene que cuantificar el impacto que estos cambios
tendr en sus estados financieros consolidados.
4. Efectivo y equivalentes de efectivo
Efectivo en bancos
Depsitos bancarios a corto plazo
$
$
- 43 -
2013
2014
22,617,446 $ 38,601,071
25,546,104
27,872,632
48,163,550 $ 66,473,703
5. Cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores, impuestos por cobrar y otros, neto
a) Las cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores, impuestos por cobrar y otros se
integran como sigue:
2013
2014
96,007,977 $ 121,490,248
Suscriptores y distribuidores
$
Operadores celulares por concepto de interconexin
de redes y otras facilidades, incluyendo el que llama
paga
Impuestos por recuperar
Deudores diversos
Menos: Estimacin para cuentas incobrables de
suscriptores y distribuidores, y operadores celulares
Neto
6,305,459
31,116,185
14,735,135
148,164,756
7,181,554
23,556,336
19,041,797
171,269,935
( 20,292,099) ( 25,685,528)
$ 127,872,657 $ 145,584,407
b) Los movimientos en la estimacin para cuentas incobrables en los aos terminados el 31

de diciembre de 2012, 2013 y 2014 es como sigue:
Saldo al inicio del perodo

Incrementos registrados en el rubro
de gastos
Aplicaciones a la estimacin
Efecto de conversin
Saldo al final del perodo
2012
2013
2014
$ ( 23,358,822) $ ( 22,438,144) $ ( 20,292,099)
( 12,009,580)
( 10,417,235)
( 11,770,721)
10,534,631
14,405,151
4,978,376
2,395,627
( 1,841,871)
1,398,916
$ ( 22,438,144) $ ( 20,292,099) $ ( 25,685,528)
c) La siguiente tabla muestra un detalle de las cuentas por cobrar a suscriptores y

distribuidores de acuerdo a su antigedad al 31 de diciembre de 2013 y 2014:
Total
Al 31 de diciembre del 2013
$ 96,007,977
$ 121,490,248
Servicios
prestados y
pendientes de
facturar por
vencer
$ 48,223,217
$ 59,703,005
1- 30 das
$ 21,308,236
$ 25,946,186
30-60 das
$
$
3,561,179
3,908,512
61-90 das
$
$
2,439,653
2,551,247
mayor a 90 das
$ 20,475,692
$ 29,381,298
De acuerdo a las polticas de reserva y castigo de cartera, establecida por la Compaa, al 31

de diciembre del 2013 y 2014, se tienen cuentas por cobrar mayores a 90 das que no estn
castigadas ya que estas principalmente corresponden a entidades gubernamentales, no existe
cartera vencida no deteriorada. Al determinar la recuperabilidad de las cuentas por cobrar, la
Compaa considera cualquier cambio en la calidad crediticia de la cuenta por cobrar a partir
de la fecha en que el crdito fue concedido, hasta el final de perodo.
- 44 -
d) La siguiente tabla muestra un detalle de las cuentas por cobrar a suscriptores y

distribuidores deterioradas al 31 de diciembre de 2013 y 2014:
Total deteriorado
$
20,292,099 $
$
25,685,528 $
61-90 das
mayor a 90 das
814,500 $
19,477,599
1,026,898 $
24,658,630
6. Partes relacionadas
a) A continuacin se presenta un anlisis de los saldos con partes relacionadas al 31 de
diciembre de 2013 y 2014. Todas las compaas fueron consideradas como afiliadas de
Amrica Mvil ya que sus principales accionistas son directa o indirectamente accionistas de
las partes relacionadas.
2013
2014
Entidad
Cuentas por cobrar:
Sanborns Hermanos, S.A.
Sears Roebuck de Mxico, S.A. de C.V.
AT&T Corp. (AT&T)
Patrimonial Inbursa, S.A.
Otros
Total
Cuentas por pagar:

Fianzas Guardiana Inbursa, S.A. de C.V.
Operadora Cicsa, S.A. de C.V.
PC Industrial, S.A. de C.V.
Microm, S.A. de C.V.
Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V.
Conductores Mexicanos Elctricos y de
Telecomunicaciones, S.A. de C.V.
Acer Computec Mxico, S.A. de C.V.
Sinergia Soluciones Integrales de Energa, S.A. de C.V.
Eidon Software, S.A. de C.V.
AT&T Corp. (AT&T)
Otros
Total
235,075
353,724
80,438
245,318
431,837
1,346,392
212,765
280,374
176,095
77,690
36,366
52,268
32,214
35,826
25,461
1,039,043
584,235
2,552,337
254,423
220,501
182,753
662,430
1,320,107
452,333
667,358
180,560
29,710
35,678
29,612
61,098
69,911
1,561,032
3,087,292
Por los perodos terminados el 31 de diciembre del 2012, 2013 y 2014 no hubo prdidas por
deterioro de cuentas por cobrar a partes relacionadas.
- 45 -
b) Durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, las

operaciones ms importantes con partes relacionadas fueron las siguientes:
Por los aos terminados el 31 de diciembre del
2012
2013
2014
Inversiones y gastos:
Servicios de construccin, compras de
materiales, inventarios y propiedad,
planta y equipo (i)
Primas de seguro, honorarios pagados
por servicios de administracin y
operacin, Comisiones financieras y
otros (ii)
Costo por servicios (iii)
Costos por interconexin
Otros servicios
Ingresos:
Venta de servicio de larga distancia y
otros servicios de telecomunicaciones
Venta de materiales y otros servicios
Ingresos por terminacin de llamadas
6,014,441 $
4,631,435 $
5,424,826
2,411,663
2,349,494
2,188,261
10,983,962
14,470,985
6,141,063
250,426
308,483
120,119
981,496
1,142,771
955,833
$ 20,641,988 $ 22,903,168 $ 14,830,102
$
$
352,086 $
447,390
486,230
1,285,706 $
277,522 $
439,091
617,058
1,333,671 $
291,038
506,100
201,990
999,128
(i) En 2014 este monto incluye $5,330,989 ($4,441,279 en 2013 y $5,867,810 en 2012)
por servicios de construccin de red y compra de materiales para construccin a subsidiarias
de Grupo Carso, S.A.B. de C.V. (Grupo Carso).
(ii) En 2014 este monto incluye $537,904 ($765,097 en 2013 y $704,200 en 2012) por
servicios de mantenimiento de redes con subsidiarias de Grupo Carso; En 2014 $634,368 (en
2013 $555,984 y en 2012 $599,784) por servicios de tecnologas de informacin recibidos
de empresas asociadas; $676,335 en 2014 ($627,945 en 2013 y $669,118 en 2012,
respectivamente) por primas de seguros con Seguros Inbursa, S.A. (Seguros), la cual, a su
vez, reasegura la mayor parte con terceros.
(iii) Incluye los costos de compra de tiempo aire, servicios de larga distancia y megabytes de
navegacin para servicios de valor agregado por $6,008,380 en 2014 ($14,326,300 en
2013 y $10,937,396 en 2012) con subsidiarias de AT&T.
c) Durante 2014, la Compaa deveng prestaciones por $1,037,513 ($920,244 y $942,090
en 2013 y 2012, respectivamente) por beneficios directos a corto plazo a sus directivos.
- 46 -
d) En noviembre de 2010, la Compaa celebr un contrato de crdito revolvente con su

afiliada Banco Inbursa, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero Inbursa. El
contrato otorga una lnea de crdito a la Compaa y/o sus subsidiarias por hasta $5,230,600
(US$400,000) del cual no se ha dispuesto.
e) El 27 de junio de 2014, Inmobiliaria Carso, S.A. de C.V. y Control Corporativo y de Capital ,
S.A. de C.V. adquirieron la participacin de capital que AT&T posea. Por lo tanto, desde esa
fecha, AT&T ya no se considera una parte relacionada, por lo que no est incluido en las
revelaciones de los saldos de partes relacionadas al 31 de diciembre 2014. AT&T se incluye
como una parte relacionada en las divulgaciones anteriores en 2013 y en las divulgaciones
para el perodo terminado al 27 de junio 2014.
7. Instrumentos financieros derivados
Con el fin de disminuir el riesgo de futuros incrementos en las tasas de inters para el pago de
nuestra deuda, la Compaa contrat swaps de tasas de inters en transacciones over the
counter celebradas con instituciones financieras con las cuales se tienen contratados los
prstamos, sin colateral y sin valores dados en garanta. La tasa de inters promedio
ponderada del total de la deuda es 3.5%.
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, los instrumentos financieros contratados por la
Compaa son los siguientes:
2013
Instrumento
Swaps Dlar americano-Peso mexicano
Swaps Euro-Peso mexicano
Swaps Euro-Dlar americano
Swaps CHF-Dlar americano
Swaps CNY-Dlar americano
Forwards Dlar americano Peso mexicano
Forwards Euro-Peso mexicano
Total activo
Swaps de tasas de inters en peso mexicano
Forwards Dlar americano-Peso mexicano
Forwards Euro Dlar americano
Swaps Yen-Dlar americano
Swaps CHF-Euro
Swaps Libra esterlina-Euro
Total Pasivo
Monto
Valor
nocional
razonable
en millones de
US$
6,002 $ 7,558,469
720
1,808,629
945
390,520
CHF
230
81,413
CNY
1,000
184,690
US$
5,375
361,845
200
83,750
$ 10,469,316
2014
Monto
Valor
nocional
razonable
en millones de
US$
4,725 $ 12,628,794
142
232,904
4,505
6,526,253
CNY
23,640 $ ( 2,219,795) $
US$
CHF
12,000
270
566,558)
158,559) CHF
CHF
2,720
( 2,421,411)
$ ( 5,366,323)
- 47 -
(
(
1,000
65,921
200
3,082,184
$ 22,536,056
23,640 $ ( 1,690,560)
2,215
( 4,523,389)
2,165
( 1,148,832)
510
( 391,604)
5,100
( 355,962)
270
(
77,760)
230
( 298,753)
1,770
(
40,952)
$ ( 8,527,812)
De los instrumentos financieros derivados anteriores, la (prdida) utilidad por valuacin por
los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014 ascendieron a $(6,075,490),
$2,841,952 y $7,397,142, respectivamente, que se incluyen en el estado consolidado de
resultados integral dentro del rubro Valuacin de derivados, costos financieros de
obligaciones laborales y otros conceptos, neto y $(253,428), $(741,321) y $(329,112),
netos de impuesto, que son registrados como Efectos de los instrumentos financieros
derivados con fines de cobertura en el capital contable.
Los vencimientos del nocional de los derivados son los siguientes :
Monto Nocinal en
millones de
Instrument
Swaps Dlar americano-Peso mexicano
US$
2015
2016
4,725
Swaps Euro-Peso mexicano
142
4,505
Swaps CNY-Dlar americano
CNY
1,000
Forwards Euro-Peso mexicano
200
2017
2018
350
72
2019 Thereafter
350
4,025
70
4,505
1,000
200
Activo
Swaps de tasas de inters en peso mexicano
Ps.
Swaps Yen-Dlar americano
Swaps CHF-Euro
CHF
23,640
3,840 4,050 15,350
5,100
400
5,100
270
270
CHF
230
510
230
Swaps Libra esterlina-Euro
1,770
Forwards Dlar americano-Peso mexicano
US$
2,215
2,215
Forwards Euro Dlar americano
2,165
1,425
10
500
1,770
500
240
Pasivo
8. Inventarios, neto
Los inventarios al 31 de diciembre de 2013 y 2014, se integran como sigue:
2013
2014
Telfonos celulares, accesorios, tarjetas y otros
materiales
Menos: Reserva para obsolescencia y lento movimiento
Total
$
$
39,238,656 $ 38,946,979
2,519,703) ( 3,016,697)
36,718,953 $ 35,930,282
Por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, el costo de

inventarios reconocido en el costo de ventas ascendi a $110,465,701, $121,994,900 y
$129,634,613, respectivamente.
- 48 -
9. Otros activos, neto

Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, los otros activos se integran como sigue:
2013
Porcin corriente:
Anticipos a proveedores
Costos asociados a ingresos diferidos
Seguros por amortizar
Otros
$
Porcin no corriente:
Impuestos por recuperar
Anticipados por la adquisicin de fibra ptica
Pagos anticipados y depsitos judiciales (1)
Total
$
$
2014
7,999,148 $
3,041,371
605,318
481,363
12,127,200 $
8,808,396
5,061,591
1,423,889
1,269,726
16,563,602
3,269,699 $
2,765,495
11,305,088
17,340,282 $
7,162,377
2,851,089
17,842,567
27,856,033
Por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, el gasto por
amortizacin ascendi a $244,538, $127,058 y $284,088, respectivamente.
(1)
Los depsitos judiciales estn representados por efectivo en garanta para cumplir con
requerimientos de contingencias fiscales en Brasil. Al 31 de diciembre 2013 y 2014 el
monto de estos depsitos ascendi a $7,305,140 y $13,874,471, respectivamente. Con
base en su evaluacin de las contingencias subyacentes, la Compaa considera que dichas
cantidades son totalmente recuperables.
- 49 -
10. Propiedades, planta y equipo, neto

a) Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, el rubro de propiedades, planta y equipo, neto se integra como sigue:
Costo
Planta telefnica en operacin
y equipo
Terrenos y edificios
Otros activos
Construcciones en proceso y
anticipos a proveedores
de planta (1)
Inventarios destinados para la
construccin de planta
(deterioro)
Total
Depreciaicn acumulada
y equipo
Otros activos
(deterioro)
Total
Costo neto
Al 1 de enero de
2012
$
412,001,302 $
55,250,523
65,455,040
50,848,277
17,995,007
601,550,149 $
107,951,128
1,838,362
25,687,189
(
$
$
13,303)
135,463,376
466,086,773 $
Altas
Adquisicin de
negocios
Bajas
104,467,913 $ ( 25,693,072) $
2,434,107
( 1,219,353)
9,883,676
( 5,413,649)
19,730,746
132,902
3,588,130)
$ ( 43,392,735)
( 1,641,993)
6,297,626)
(
24,451)
$ ( 29,382,685)
148,119,725 $ ( 36,768,471) $
3,740,236)
(
13,830)
$ ( 48,788,794)
33,541,743 $ ( 18,277,223)
- 50 -
Al 31 de
diciembre de
2012
Depreciacin del
ejercicio
467,496,768
52,538,431
67,987,905
45,946,235
(
925,663)
33,541,743 $ ( 67,066,017)
$ ( 22,753,727)
(
306,881)
(
Ajuste por
hiperinflacin
33,113,663 $ ( 56,393,038)
255,018
( 4,181,864)
40,160
( 1,977,322)
( 21,177,560)
11,603,283
( 12,647,522)
148,119,725 $ ( 66,151,156) $
Efecto de
conversin
16,025,105
649,994,444
83,905,974 $
1,097,460
125,710,640
986,948
7,282,983
22,932,310
(
18,142) (
69,726)
$
92,268,275 $ 149,560,172
$ ( 92,268,275) $ 500,434,272
Costo
y equipo
Otros activos
anticipos proveedores
de planta (1)
(deterioro)
Total
Depreciacin acumulada
y equipo
Otros activos
(deterioro)
Total
Costo neto
Al 1 de enero de
2013
$
467,496,768 $
52,538,431
67,987,905
45,946,235
16,025,105
649,994,444 $
125,710,640
986,948
22,932,310
(
$
$
69,726)
149,560,172
500,434,272 $
Altas
Adquisicin de
negocios
Bajas
116,170,134 $ ( 17,995,021) $
2,567,068
( 3,298,197)
22,957,505
( 8,367,342)
13,085,094
( 15,326,412)
Efecto de
conversin
1,268
$ ( 11,006,444)
(
31,133)
$ ( 33,975,506)
(
1,322,209)
(
11,121)
$ ( 14,428,987)
167,238,117 $ ( 40,700,044) $
- 51 -
3,874,210)
(
975,281)
88,700 $ ( 68,847,151)
3,380,289)
Al 31 de
diciembre de
2013
Depreciacin del
ejercicio
310 $ ( 55,763,545)
(
3,579,859)
87,122
(
4,654,256)
12,458,316
( 10,142,059)
167,238,117 $ ( 55,129,031)
Ajuste por
hiperinflacin
2,485,845)
(
3,298)
$ ( 37,786,858)
88,700 $ ( 31,060,293)
509,908,646
48,227,443
78,010,934
39,831,975
17,366,081
693,345,079
80,867,568 $
1,973,707
161,596,258
1,607,313
11,994,657
29,060,833
57,869
(
26,276)
$
94,893,801 $ 192,238,128
$ ( 94,893,801) $ 501,106,951
Costo
y equipo
Otros activos
anticipos a proveedores de
planta (1)
(deterioro)
Total
y equipo
Otros activos
(deterioro)
Total
Costo neto
(1)
Al 1 de enero de
2014
$
509,908,646 $
48,227,443
78,010,934
39,831,975
(
$
$
Altas
Bajas
108,661,794 $ (
3,650,705
(
39,953,790
(
13,543,305
17,366,081
693,345,079
15,580,184
(
181,389,778 $ (
161,596,258
1,607,313
29,060,833
$(
(
(
26,276)
192,238,128
501,106,951 $
Adquisicin de
negocios
(
(
181,389,778 $ (
30,933,135) $
823,850)
11,426,188)
54,202,020 $
5,271,503
5,417,138
16,386,806)
12,958,645)
72,528,624) $
2,600,498
634,026 $
124,621
2,586,726
491,799)
Ajuste por
hiperinflacin
Al 31 de
diciembre de
2014
Depreciacin del
ejercicio
143,886
13,114
21,200
10,012
642,617,237
56,463,536
114,563,600
39,107,185
962,017
(
68,453,176 $
100,923)
2,752,651 $
188,212 $
- $
20,848,714
873,600,272
$(
2,950,031) $
125,881
981,659
98,918 $
1,364
18,933
92,400,728 $
2,179,268
13,334,198
234,527,131
3,728,405
39,798,683
16,618,742)
185,421)
3,596,940)
29,199)
20,430,302)
52,098,322) $
Efecto de
conversin
(
68,453,176 $
10,235
1,832,256)
4,584,907 $
(
5,025) (
50,265)
119,215
107,909,169
278,003,954
68,997 $ ( 107,909,169) $ 595,596,318
Las construcciones en proceso incluye plantas telefnicas fijas y mviles, as como desarrollos satelitales y tendidas de fibra ptica
pendientes de terminacin.
- 52 -
El perodo de terminacin es variable, en el caso de planta telefnica (conmutacin y

transmisin), dura 6 meses en promedio para las dems su fecha es ms de 2 aos.
b) Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, la planta, propiedades y equipo, incluyen los siguientes
activos bajo contratos de arrendamiento financiero:
Activos en arrendamiento financiero
$
$
2013
2014
972,601 $
1,281,452
367,698)
( 888,537)
604,903 $
392,915
c) El 30 de septiembre de 2014, la Compaa firm el certificado de recepcin definitiva de un

sistema de cable submarino. El cable se extiende desde los EE.UU. a Amrica Central y Brasil,
que ofrece conectividad internacional a todas las filiales de la compaa en estas reas
geogrficas. La inversin total capitalizada al 31 de diciembre 2014 es $4,275,682
(US$ 290,507).
d) Al 31 de diciembre de 2014, Claro Brasil, tienen inmuebles y otros equipos otorgados como
garanta de procesos judiciales por un monto total de $4,012,658 ($1,619,109 en 2013).
e) La informacin relevante para la determinacin del costo de prstamos capitalizable es la
siguiente:
Aos terminados el 31 de diciembre de
2012
2013
2014
Monto invertido en la adquisicin de
activos calificables
Intereses capitalizados
Tasa de capitalizacin
$ 52,849,800 $ 46,686,790 $ 47,332,317

3,152,811
3,002,576
3,258,918
6.0%
6.4%
6.9%
Los intereses capitalizados se amortizan en un perodo de siete aos que se estima es la vida til
de la planta telefnica en operacin.
f) En enero de 2012, Star One firm un contrato denominado en dlares con un fabricante para
la construccin y puesta en rbita del satlite Star One C-4. El costo del proyecto ser de
aproximadamente $4,268,220 (US$290,000). Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, el monto en
obras en proceso relacionado con esta construccin asciende a $2,567,775 y $3,332,567,
respectivamente.
g) El 9 de julio de 2013, Star One firm un acuerdo denominado en dlares estadounidenses
con un fabricante para la construccin y lanzamiento del satlite Star One D1, que estar
equipado con transpondedores en las bandas C , Ku y Ka . El costo de este proyecto se estima
en aproximadamente $5,946,072 (US$404.000) y el lanzamiento previsto para el primer
trimestre de 2016. El Star One D1 reemplazar al satlite BRASILSAT B4. Al 31 de diciembre de
2014, la cantidad registrada en la construccin en curso asciende a $2,661,801.
- 53 -
11. Activos intangibles

a) Un anlisis de los activos intangibles al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, es como sigue:

Amortizacin acumulada
Neto
Marcas
Neto
Total de intangibles neto
Crdito mercantil
2012
Altas por
Saldo al inicio
adquisicin de
Disposiciones y
Amortizacin del
del ao
Adquisiciones
negocios
otros
ejercicio
$ 130,061,372 $
7,830,248 $
12,414,914 $
- $
- $ (
( 91,530,473)
( 9,482,044)
38,530,899
7,830,248
12,414,914
( 9,482,044)
(
12,311,880
9,305,026)
3,006,854
41,537,753 $
7,830,248 $
73,038,433 $
- $
(
( 1,589,880)
( 1,589,880)
(
- $ ( 11,071,924) $ (
12,414,914 $
31,347,978 $ (
278,756) $
- $ (
Efecto de
Saldo al final
conversin
del ao
16,545,574) $ 133,760,960
11,303,987
( 89,708,530)
5,241,587)
44,052,430
713,321)
11,598,559
439,662
( 10,455,244)
273,659)
1,143,315
5,515,246) $
45,195,745
4,401,796) $
99,705,859
2013

Neto
Saldo al inicio
del ao
Adquisiciones
$ 133,760,960 $
3,334,464 $
( 89,708,530)
44,052,430
3,334,464
Marcas
Neto
Total de intangibles neto
11,598,559
( 10,455,244)
1,143,315
$
45,195,745 $
Crdito mercantil
99,705,859 $
Altas por
adquisicin de
negocios
Disposiciones y
Amortizacin del
Efecto de
Saldo al final
otros
ejercicio
conversin
del ao
- $ (
2,158,796) $
$ ( 11,853,114) $ 123,083,514
( 6,271,998)
9,950,846
( 86,029,682)
(
2,158,796)
( 6,271,998)
(
1,902,268)
37,053,832
387,926
3,334,464 $
- $ (
- $
1,200,061 $ (
- 54 -
(
387,926
(
1,770,870) $ (
3,655,164) $
(
241,976)
241,976)
(
6,513,974) $ (
- $ (
285,879)
11,700,606
162,920
( 10,534,300)
122,959)
1,166,306
2,025,227) $
38,220,138
4,764,472) $
92,486,284

Neto
2014
Altas por
Saldo al inicio
adquisicin de
Disposiciones y Amortizacin del
Efecto de
Saldo al final
del ao
Adquisiciones
negocios
otros
ejercicio
conversin
del ao
$ 123,083,514 $
24,946,015 $
27,504,303 $
$ (
738,738) $ 174,795,094
( 86,029,682)
$ (
6,013,565)
811,998
( 91,231,249)
37,053,832
24,946,015
27,504,303
(
6,013,565)
73,260
83,563,845
Marcas
Neto
11,700,606
( 10,534,300)
1,166,306
Relaciones con clientes

Neto
Total de Intangibles, neto
38,220,138 $
Crdito mercantil
92,486,284 $
1,584,189
8,930,690
1,584,189
8,930,690
(
(
300,778)
300,778)
15,249,879
26,530,204 $
$
- 55 -
22,274,991
( 10,829,402)
11,445,589
56,288
15,249,879
51,684,872 $
51,316,970
59,506
5,676
65,182
$ (
(
(
- $ (
1,642,939) $
485,951)
485,951)
6,800,294) $
- $ (
(
56,288
194,730 $
1,256,924) $
15,306,167
485,951)
14,820,216
109,829,650
140,903,391
b) Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, el monto del crdito mercantil alojado en cada pas es
como sigue:
2013
Europa (7 pases)
Brasil (fijo, mvil y TV)
Puerto Rico
Dominicana
Mxico (Telmex)
Ecuador
Per
El Salvador
Chile
Colombia
Otros pases
2014
- $ 50,955,499
22,483,917
22,338,319
17,463,394
17,463,393
14,186,724
14,186,724
10,729,462
9,734,666
2,155,385
2,155,385
2,209,484
2,230,651
2,510,596
2,510,596
2,353,463
2,308,587
14,402,035
13,063,780
3,991,824
3,955,791
92,486,284 $ 140,903,391
c) A continuacin se describen los principales movimientos en el rubro de licencias y derechos

de uso durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014:
Adquisiciones de 2012
(i) En enero de 2012 Telmex Colombia adquiri una licencia de TV con vigencia de 8 aos. El
monto pagado fue de $253,927.
(ii) Como parte de la adquisicin de negocios de NET Servios de Comunicacao, S.A. se
incrementaron las licencias para la industria de T.V. por un importe de $12,414,914. Dados
los recientes cambios en las Leyes de Telecomunicaciones, las licencias en Brasil pueden ser
renovadas indefinidamente a un costo nominal. Por lo tanto, el valor de estas licencias son
consideradas como intangibles de vida indefinida y no es amortizable.
(iii) En septiembre de 2012 Claro Brasil renov contratos de concesiones de radiofrecuencia
de 450 Mhz, y que cubren los estados de Acre, Rondonia, Tacantins, Bahia, Paran, Santa
Catarina, Rio de Janeiro, Espritu Santo, Sao Paulo, Amazonas, Maranha, Roraima, Amap y
Par, estas licencias vencen en octubre de 2027.
Tambin se obtuvieron licencias para los servicios de 4G (cuarta generacin), o de ancho de
banda de 2,500 Mhz para proporcionar este tipo de servicios en todo el territorio Brasileo,
exceptuando los estados de Amazonas cuyo perodo de expiracin es entre junio de 2014 y
octubre de 2027.
Adicionalmente tuvieron renovaciones las concesiones de 850 Mhz, y que vencen en 2012 y
2013, estas renovaciones vencen en octubre de 2027. El monto total pagado fue de
$5,710,116.
- 56 -
(i) En octubre del 2013, Claro Colombia adquiri espectro radioelctrico de la banda de 2.500
Mhz a 2.690 Mhz con vigencia de 10 aos. El monto pagado fue de $815,488.
(ii) Claro Brasil y subsidiarias adquirieron diversas licencias de radiofrecuencias y TV, con
vigencia de 3 a 19 aos. El monto pagado fue de $2,149,074.
(i) En marzo de 2014, Claro Colombia renov un permiso para el uso del espectro
radioelctrico otorgado a Comunicacin Celular, S.A. (Comcel) en las bandas de 824.040 Mhz
a 891.480 Mhz y 1.877 Mhz a 1.965 Mhz con vigencia hasta el 28 de marzo de 2014. El
monto de incorporacin fue de $1,018,190.
(ii) El 30 de septiembre de 2014, Claro Brasil obtuvo una licencia para prestar el servicio de
telefona mvil en la banda de frecuencias de 700 MHz nacional. El 8 de diciembre de 2014,
Anatel asign formalmente a Claro Brasil la banda de frecuencia . El importe total de la
adquisicin de esta banda fue de $15,588,866 . Claro Brasil pag $9,662,144 en 2014 y la
cantidad restante se pagar en cuatro cuotas anuales iguales. La banda de frecuencia expira
en 2029.
(iii) Como parte de la adquisicin de negocios de Telekom Austria, se incrementaron las
licencias por un importe de $27,504,303. Telekom Austria posee licencias de
telecomunicaciones otorgadas por las autoridades regulatorias en Austria, Croacia, Eslovenia,
Serbia, Bulgaria, Bielorrusia y Macedonia. Estas licencias estn estimadas con 10 aos de vida
til.
iv) En el 2014, Argentina pag $4,151,753 (AR$2,385,379) para la adquisicin de licencias
de 4G para aumentar el servicio en todo el pas.
v) Adems, la Compaa adquiri otras licencias en la Repblica Dominicana, Brasil y otras,
por la cantidad de $4,187,206.
d) La amortizacin de licencias, derechos de uso y marcas por los ejercicios terminados el 31
de diciembre de 2012, 2013 y 2014 ascendi a $11,071,924, $6,513,974 y $6,800,294,
respectivamente.
- 57 -
12. Inversiones en asociadas y adquisiciones consolidadas

a) A continuacin se presenta un resumen de los movimientos ocurridos al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014,
respectivamente, en las inversiones:
Net
KPN
Telekom Austria
Otras
Saldo al 31 de
diciembre de
2011
$
53,055,002
KPN
Telekom Austria
Otras
KPN
Telekom Austria
Otras
1,163,021
54,218,023
Adquisicin
en combinacin
Venta de
Adquisiciones
de negocios
acciones/otros
$
- $
- $ ( 53,055,002)
55,081,964
16,363,888
379,564
$
71,825,416 $
- $ ( 53,055,002)
Efecto de
conversin y otras
partidas
Participacin
de utilidad
Saldo al 31 de
en el resultado
(prdida)
diciembre de
de la asociada
integral
2012
$
- $
- $
408,179
(
482,669)
55,007,474
380,334
8,502
16,752,724
(
27,152)
(
159,346)
1,356,087
$
761,361 $ (
633,513) $
73,116,285
Saldo al 31 de
diciembre de
2012
$
55,007,474
16,752,724
1,356,087
$
73,116,285
Efecto de
conversin y otras
partidas
de utilidad
Adquisicin
Saldo al 31 de
Participacin en el
(prdida)
en combinacin
diciembre de
resultado de la
Adquisiciones
integral
de negocios
Venta de acciones
2013
asociada
$
14,988,270 $
- $ ( 6,040,933) $ (
244,514) $
5,522,000 $
69,232,297
(
88,461)
326,129
659,583
17,649,975
838,373
(
45,333)
(
144,375)
2,004,752
$
15,826,643 $
- $ ( 6,129,394) $
36,282 $
6,037,208 $
88,887,024
Saldo al 31 de
diciembre de
2013
$
69,232,297
17,649,975
2,004,752
$
88,887,024
Efecto de
conversin y
otras partidas
de utilidad
Saldo al 31 de
(prdida)
diciembre de
integral
2014
$
36,896 $
46,415,909
(
47,362)
156,480
2,846,672
$
146,014 $
49,262,581
Adquisicin
en combinacin
Adquisiciones
de negocios
$
- $
- $
1,770,112
884,230
180,900
$
2,654,342 $
180,900 $
- 58 -
Venta de
acciones/otros
( 17,620,649)
( 18,553,725)
(
358,316)
( 36,532,690)
Participacin
en el resultado de
la asociada
$ (
5,232,635)
(
819,000)
(
21,374)
$ (
6,073,009)
b) Una descripcin de las adquisiciones ms importantes al 31 de diciembre de 2012, 2013 y

2014 se presenta a continuacin:
Adquisiciones de asociadas en 2012
(i) Adquisicin de control sobre NET (ahora Claro Brasil)
El 26 de enero de 2012, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil (ANATEL),
manifest su consentimiento para la transferencia del control de NET Servios de
Comunicao, S.A. (NET). Esta autorizacin permiti que Embratel Participaoes, S.A. (ahora
Claro Brasil) tenga el derecho de ejercer la opcin de compra de las acciones de GB
Empreendimentos e Participaoes S.A. (GB), sociedad que controla a NET, que hasta esa fecha
era controlada por Globo Cominicao e Participaoes S.A. (Globo). Una vez ejercida la opcin
de compra, Embrapar y sus subsidiaria Embratel (ahora Claro Brasil) tendran el control de
votos de NET. La posibilidad de ejercer la opcin de compra result en que la Compaa
controla efectivamente a NET.
El 5 de marzo de 2012 Embrapar ejerci la opcin y adquiri acciones ordinarias de GB, Las
acciones adquiridas representaron el 5.5.% de las acciones ordinarias y Embrapar alcanz el
54.54% del capital con derecho a voto de GB. Como resultado de lo anterior, la participacin,
efectiva directa e indirecta, de Amrica Mvil en el capital de NET es del 88.00%.
Amrica Mvil obtuvo el control de NET, de acuerdo con la NIIF 3 "Combinacin de Negocios"
y reconoci el valor razonable de los activos netos adquiridos, los pasivos asumidos y la
participacin no controladora. Como parte de la Combinacin de negocios, Amrica Mvil dio
de baja su inversin en acciones en NET. La diferencia entre el valor en libros y valor
razonable de la inversin en acciones en NET a la fecha de adquisicin no era material y en
consecuencia no se registr ninguna ganancia o prdida.
Los resultados operativos de NET fueron consolidados en el estado consolidado del resultado
integral a partir del 1 de enero de 2012.
El costo de adquisicin de NET est integrado por el valor razonable del mtodo de
participacin reconocido previamente, ms el efectivo requerido para ejercer la opcin de
control sobre NET, como se muestra en la siguiente tabla:
El valor razonable de los activos netos adquiridos es como sigue:
Otros activos circulantes
Intangibles
Otros activos no circulantes
Suma de los activos adquiridos
- 59 -
10,332,298
33,482,219
19,287,138
2,821,826
65,923,481
Pasivos y cuentas por pagar a corto plazo

Pasivos y cuentas por pagar a largo plazo
Deuda a largo plazo
Suma de los pasivos asumidos
Valor razonable de los activos netos identificados

Valor razonable de la participacin no controlada
Crdito mercantil reconocido en la adquisicin
Pago para obtener control en NET
Valor razonable de la inversin en NET dada de baja a la fecha de
adquisicin
16,062,621
6,998,214
16,165,150
39,225,985
$
(
(
$
26,697,496
3,798,181)
30,601,656
47,951)
53,453,020
(ii) Koninklijke KPN N.V. ("KPN")

El 29 de mayo de 2012, la subsidiaria AMOV Europa BV ("AMOV") inici una oferta parcial en
efectivo a todos los tenedores de acciones ordinarias de Koninklijke KPN NV ("KPN"). KPN es
un proveedor lder de servicios de telecomunicaciones en los Pases Bajos, que ofrece
servicios de telecomunicaciones de lnea fija y mvil, Internet y TV de pago a los
consumidores, y servicios de telecomunicaciones a clientes empresariales. AMOV ofreci la
compra de hasta el nmero de acciones que resulte en AMOV y Amrica Mvil teniendo
393,283,000 acciones (representativas de un total de hasta aproximadamente el 27.7% del
total de las acciones de KPN). La oferta expir el 27 de junio de 2012, para que a travs de la
oferta pblica se tuviera el nmero suficiente de acciones necesarias para llegar a tener la
cantidad mxima de propiedad del 27.7% de las acciones en circulacin. Al cierre de la oferta
pblica de adquisicin, el coste total de la inversin total de la Compaa en KPN fue de
aproximadamente 3,047 millones ($52,200,000).
Durante abril de 2013, KPN lanz una oferta de derechos para recaudar hasta 3,000
millones de capital. De conformidad con el acuerdo de la empresa con KPN, la Compaa
suscribi nuevas acciones en la oferta de derechos en proporcin a la propiedad anterior de la
Compaa de las acciones de KPN. Tras la liquidacin de la oferta el 17 de mayo de 2013, la
Compaa pag 895.8 millones ($14,200,000) y posea un total de 1,267,677,000 acciones
de KPN, sin dejar de representar 29.7% de las acciones en circulacin de KPN.
En agosto y noviembre de 2013, la Compaa recibi dividendos por un monto de $88,461 y
$123,932, respectivamente. En 2014 se recibieron dividendos por un monto de $359,413.
En noviembre de 2013 se vendieron acciones que representan el 2.38% de las acciones en
circulacin de KPN por un monto de $4,300 millones. Al 31 de diciembre de 2012 y 2013, la
Compaa posee el 29.77% y 27.39%, respectivamente, de las acciones en circulacin de KPN.
- 60 -
Desde abril de 2013, la Compaa ha tenido dos representantes en la Junta de Supervisin de

KPN de un total de al menos cinco y no ms de nueve representantes. El 9 de agosto de 2013,
la Compaa anunci su intencin de realizar una oferta pblica en efectivo por todas las
acciones ordinarias de KPN que an no posea (la "Oferta de KPN") a un precio de 2.40 por
accin. El 29 de agosto de 2013, la Fundacin de acciones preferentes B de KPN, una entidad
jurdica independiente con el objetivo estatutario de proteger los intereses de KPN (que
incluye los intereses de las partes interesadas, como clientes, accionistas y empleados),
ejercieron una opcin de compra de las acciones de KPN. Como resultado, la Fundacin KPN
posee acciones preferentes de KPN que representan el 50% de las acciones con derecho a
voto menos una accin, por lo que la meta de AMX de adquirir ms del 50% de los derechos de
voto de KPN no fue posible. El 16 de octubre de 2013, la Compaa anunci que no lanzara la
Oferta propuesta de compra de KPN. El 10 de enero de 2014 la Junta Extraordinaria de
accionistas de KPN aprob la cancelacin de todas las acciones preferentes en circulacin de
la clase B, misma que fue realizada el 21 de marzo.
El inters de Amrica Mvil en KPN se ha contabilizado en los estados financieros
consolidados aplicando el mtodo de participacin, porque aunque sus derechos de voto se
diluyeron a 14.9% al 31 de diciembre de 2013, su inters econmico permaneci al 29.77% y
Amrica Mvil mantiene dos lugares en la junta de supervisin, que es mayor del 20% de la
representacin en la junta y que es el ltimo responsable de la toma de decisiones. Despus de
la cancelacin de las acciones preferentes por KPN, el derecho a voto de AMX permaneci
al 31 de diciembre en 21.4%.
La informacin financiera resumida de KPN adjunta, sobre la base de sus estados financieros
segn las NIIF (ajustada para adecuarla a las bases de la Compaa), es la siguiente:
Al 31 de diciembre de,
2013
2014
$
93,826,748 $
60,272,768
400,042,101
308,341,906
115,787,347
86,287,101
312,336,501
222,483,131
65,745,001
59,844,442
(
952,465)
( 1,014,933)
$
64,792,536 $
58,829,509
Activos circulantes
Activos no circulantes
Pasivos circulantes
Pasivos no circulantes
Capital contable (deficit)
Total capital (dficit)
Ingresos totales
Total costos y gastos
Utilidad (prdida) neto
Otras partidas de utilidad integral
Total utilidad integral
2012(1)
2013
2014
$
106,086,293 $
143,714,146 $
142,670,935
104,714,118
144,547,525
156,404,795
1,372,175
(
833,379)
( 13,733,860)
(
1,207,623)
2,798,965
1,394,408
$
164,552 $
1,965,586 $ ( 12,339,452)
- 61 -
2012(1)
2013
Utilidad neta atribuible a:

Participacin controladora
Utilidad (prdida) integral atribuible a:

1,338,630
33,545
1,372,175
131,007
33,545
164,552
$ (
$ (
$
$
2014
952,123) $ (
118,744
833,379) $ (
1,846,843
118,743
1,965,586
$ (
$ (
13,980,970)
247,110
13,733,860)
12,586,562)
247,110
12,339,452)
(1) AMX adquiri su participacin accionaria en KPN durante segundo trimestre de 2012, y los
resultados en empresas relacionadas para 2012 no son significativos para los estados
financieros. Esta informacin financiera condensada representa cifras por el ao terminado el
31 de diciembre de 2012.
A continuacin se presenta una conciliacin del capital atribuible a los accionistas de KPN y la
inversin en acciones con mtodo de participacin al 31 de diciembre de 2013 y 2014:
Capital atribuible a los accionistas de KPN
Participacin de AMX al 31 de diciembre
Crdito mercantil
Total de la inversin en KPN
2013
64,792,536
27.39%
17,746,675
51,485,622
69,232,297
2014
58,844,442
21.40%
12,592,711
33,823,198
46,415,909
Como se menciona en la Nota 2k), la poltica de la Compaa es el de evaluar a la fecha de

reporte, la posible evidencia objetiva de que la inversin en asociada deba ser deteriorada. Si
existe un deterioro potencial, la Compaa determina el importe de la prdida por deterioro
como resultado de la diferencia que exista entre el monto recuperable de la asociada y su
valor en libros, dicha prdida por deterioro es reconocida en el estado consolidado de
resultados integrales en el rengln de Participacin en los resultados de compaas
asociadas.
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, la Compaa posee 1,169,797,301 y 912,989,841,
respectivamente, de las acciones en circulacin de KPN, por un valor en libros de
$69,232,297 y $46,415,909, respectivamente. Las acciones de KPN son negociadas en el
mercado de valores de msterdam. Al 31 de diciembre de 2013 y 2014 el precio de cierre de
la accin fue de 2.34 por accin y 2.63 por accin, respectivamente, que corresponde a
nivel 1 de determinacin de su valor razonable, llevando el valor de la inversin en KPN a
$49,255,640 y $42,884,773, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, el
exceso del valor en libros de la inversin en KPN fue de $19,976,657 y $3,531,136,
respectivamente, comparado contra su valor justo de Nivel 1. El valor razonable de Nivel 1 de
KPN increment a $53,761,151 al 28 de abril de 2015, que excede a su valor en libros a esa
fecha.
Bajo la NIC 39, la cada del valor razonable de Nivel 1 de un instrumento de capital por debajo
de su valor en libros, ya sea significativa o prolongada, representa evidencia objetiva de
deterioro. El deterioro se reconoce tomando la diferencia que resulte de comparar el valor en
libros de la inversin y el que resulte mayor entre el valor razonable de Nivel 1 y el valor en
uso de dicha inversin.
- 62 -
La Compaa determin el valor en uso para su inversin en KPN al 31 de diciembre de 2013.

Dicho clculo fue estimado en parte con base en los resultados financieros auditados de KPN
al 31 de diciembre 2013 y en proyecciones financieras preparadas por los tres aos de 2014
a 2016. Ms all del perodo de tres aos de las proyecciones de KPN, el flujo de efectivo libre
fue proyectado por la Compaa a una tasa de crecimiento real del 0.5% a perpetuidad (2.5%
nominal, incluyendo inflacin proyectada). AMX aplic una tasa de descuento del 7.2%
(nominal), en las proyecciones de los flujos de efectivo de KPN, que es costo promedio
ponderado de capital fue estimado. Con base en este clculo efectuado, el valor de uso
estimado del 27.40% de inters que posee AMX de KPN al 31 de diciembre de 2013 y 2014.
Por tal motivo no necesita ser reconocido en los estados financieros consolidados de AMX un
cargo por deterioro.
(iii) Telekom Austria AG ("Telekom Austria")
El 15 de junio de 2012, la Compaa acord la compra de aproximadamente el 21% de las
acciones en circulacin de Telekom Austria AG ("Telekom Austria") de Marathon Zwei
Beteiligungs GmbH, una subsidiaria de RPR Privatstiftung, un fideicomiso privado creado por
el Sr. Ronny Pecik. En virtud del acuerdo, la Compaa adquiri el 5% de las acciones en
circulacin de Telekom Austria, y el derecho a adquirir acciones adicionales. El 25 de
septiembre de 2012, la Compaa ejerci este derecho y adquiri aproximadamente el 16% de
las acciones en circulacin de Telekom Austria, despus de recibir las aprobaciones
regulatorias requeridas. Al 30 de septiembre de 2012, la Compaa tena el 22.76% de las
acciones de Telekom Austria. Los costos agregados totales de inversin de la Compaa en
Telekom Austria fue de aproximadamente 954 millones ($15,977,000). Telekom Austria
presta servicios de telecomunicaciones en Austria, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia,
Liechtenstein, Macedonia, Serbia y Eslovenia.
AMX posee directa e indirectamente 104,875,874 de las acciones en circulacin de Telekom
Austria, por un valor en libros de $17,649,976 al 31 de diciembre de 2013. Las acciones de
Telekom Austria son negociadas en el mercado de valores de Viena, sin embargo; AMX
adquiri su inversin en Telekom Austria mediante una transaccin privada, permitiendo a
AMX obtener el nivel de inversin en Telekom Austria deseado. El valor razonable de Nivel 1
de la inversin de la Compaa en Telekom Austria es 10.4 mil millones al 31 de diciembre de
2013, que es $7.3 mil millones menor que su valor en libros.
AMX determin el valor en uso para su inversin en Telekom Austria al 31 de diciembre de
2013. Dicho clculo fue efectuado en parte con base en los resultados financieros de Telekom
Austria al 31 de diciembre de 2013 y en las proyecciones por los tres aos de 2014 a 2016.
Ms all del perodo de tres aos de las proyecciones de Telekom Austria, el flujo libre de
efectivo fue proyectado por la AMX a una tasa de crecimiento real del 1.0% a perpetuidad.
AMX aplic una tasa de descuento de 6.9% (nominal) en las proyecciones de los flujos libres de
efectivo de Telekom Austria, que es costo promedio ponderado de capital fue estimado. Con
base en este clculo efectuado, el valor de uso estimado del 22.33% de inters que posee AMX
de Telekom Austria es de $20.0 mil millones al 31 de diciembre de 2013, por tal motivo no
necesita ser reconocido en los estados financieros consolidados de AMX un cargo por
deterioro.
- 63 -
Durante el periodo del 1 de enero al 30 de junio de 2014, la Compaa adquiri acciones de

Telekom Austria por un monto de $4,750,919 que increment su participacin a 27.2%. Como
se explica ms adelante, durante 2014 la Compaa obtuvo control y comenz la
consolidacin de Telekom Austria y por lo tanto dio de baja su inversin en la asociada
contabilizada a travs del mtodo de participacin.
Otras adquisiciones de subsidiarias en 2012
(iv) DLA, Inc. (DLA)
El 6 de enero de 2012, Amrica Mvil lleg a un acuerdo con Claxson Interactive Group, Inc. Y
adquiri a partir de dicha fecha el 100% de las acciones representativas del capital social de
DLA, Inc. (DLA). El monto pagado fue de $615,927 (US$50,000). DLA es la empresa lder
en el desarrollo, integracin y entrega de productos de entretenimiento hechas para la
distribucin digital en Amrica Latina.
(v) Simple Mobile Inc.
El 19 de junio de 2012, la subsidiaria TracFone Wireless Inc. Adquiri el 100% de las
operaciones de Simple Mobile Inc. Por aproximadamente US$118,000 ($1,651,700). Simple
Mobile, Inc. Uno de los operadores de redes mviles virtuales (MVNOS) de ms rpido
crecimiento en los Estados Unidos de Amrica, con ms de 2.5 millones de activaciones de
suscriptores.
(vi) En septiembre de 2012, la Compaa adquiri una participacin accionaria en otras
entidades mexicanas por un monto de $379,564.
i) Corporacin Interamericana de Entretenimiento, S.A.B. de C.V. (CIE)
Como resultado del acuerdo con CIE al 30 de abril de 2013 Amrica Mvil, adquiri el 100% de
las acciones de Corporacin de Medios Integrales, S.A. de C.V. (CMI) por un monto de
$1,668,000 (aproximadamente US $131,300). CMI tiene el negocio de medios y publicidad
dentro del segmento comercial en CIE. El Crdito mercantil de esta operacin fue por
$1,200,061.
ii) Shazam Entertainment Limited (Shazam)
El 8 de julio de 2013, AMX adquiri el 10.8% de las acciones representativas del capital social
de Shazam formalizando una alianza estratgica para el desarrollo de negocios en el
continente americano. El monto pagado fue $527,536.
- 64 -
Adquisiciones 2014
i) Telekom Austria
Durante el periodo terminado el 31 de diciembre de 2014, la Compaa mediante la
adquisicin en etapas, obtuvo el control de la empresa de telecomunicaciones Telekom Austria
AG, mediante la adquisicin del 22.79% de las acciones en circulacin, para completar su
participacin en el 50.8%. Dicha adquisicin fue valuada a su valor justo al momento de la
compra. El precio total de compra fue de $28,637,635. Los costos de adquisicin se cargaron
en resultados por la Compaa conforme se incurrieron y se registraron como parte de "Otros
gastos" en el estado consolidado de resultados integrales por un importe inmaterial. Telekom
Austria fue incluido en los resultados operativos del 1 de julio de 2014.
Como resultado, la Compaa dio de baja de inversin en las asociadas a Telekom Austria en
la consolidacin. Como parte del reconocimiento de su inversin previa de capital en Telekom
Austria, la Compaa reconoci una prdida de $3,172,218 registrado en la cuenta de
"Valuacin de derivados, costo de intereses" en el estado consolidado de resultados
integrales.
El precio de compra de la compaa est basado en la valuacin y las estimaciones y
suposiciones de la Compaa.
El valor razonable de los activos y pasivos netos identificables a la fecha de transferencia es
como sigue:
Efectivo y efectivo equivalentes
Cuentas por cobrar
Otros activos corrientes
Licencias
Marcas
Relacin con clientes
Inversiones en acciones
Impuesto diferido activo
Suma de los activos adquiridos
2,180,899
12,023,422
4,745,510
68,453,157
27,504,303
8,930,690
14,184,227
180,900
2,146,300
$ 140,349,408
Pasivos y cuentas por pagar a corto plazo

Pasivos y cuentas por pagar a largo plazo
Impuesto diferido pasivo
Deuda a largo plazo
Suma de los pasivos asumidos
Valor razonable de los activos netos identificados

Valor razonable de la participacin no controlada (49.19%
activos netos)
Crdito mercantil reconocido en la adquisicin
Valor razonable de la inversin en TK a la fecha de adquisicin
- 65 -
34,041,011
18,560,409
8,518,783
62,307,922
123,428,125
16,921,283
( 39,239,141)
50,955,493
$ 28,637,635
Contraprestacin transferida:
Valor razonable del mtodo de participacin
Efectivo pagado
Total de la contraprestacin transferida
Anlisis flujo efectivo de adquisicin

Efectivo pagado
Efectivo adquirido con la subsidiaria
Flujo neto sobre adquisicin
Flujo efectivo
adquisicin
( 13,256,128)
2,180,899
$ ( 11,075,229)
Crdito mercantil al da de la consolidacin

Participacin controlada
Participacin no controlada
Flujo neto sobre adquisicin
Crdito
mercantil
$ 25,890,485
25,065,008
$ 50,955,493
15,381,507
13,256,128
28,637,635
El valor razonable de las cuentas por cobrar al cual se aproxima a su valor de libros es de
$12,023,422. Sin embargo, ninguna de las cuentas por cobrar se ha deteriorado y se espera
que los montos contractuales completos se puedan colectar.
El crdito mercantil comprende el valor de las sinergias esperadas derivadas de la adquisicin.
El crdito mercantil se asigna en su totalidad al segmento europeo. De ninguno de los crditos
mercantiles registrados se espera que sean deducibles para efectos del impuesto sobre la
renta.
Durante el periodo comprendido entre el 1 de julio 2014 al 31 de diciembre de 2014, la
Compaa adquiri 38,4 millones de acciones adicionales de Telekom Austria, lo que equivale
a una participacin adicional de aproximadamente 8,68%. La Compaa pag $ 4.796.332 por
estas acciones, y ahora es propietaria de 59,70% de Telekom Austria a partir del 31 de
diciembre de 2014. Esta adquisicin adicional de acciones se contabiliza como transaccin de
capital ya que la Compaa tiene el control de esta subsidiaria.
ii) Datos financieros pro forma no auditados
Los siguientes datos financieros pro forma consolidados por los periodos terminados 31 de
diciembre de 2014 y 2013 no han sido auditados y estn basados en los estados financieros
histricos de la Compaa ajustados para dar efecto a (i) la serie de adquisiciones descritas
anteriormente; y (ii) ciertos ajustes contables de los activos y pasivos de las empresas
adquiridas.
- 66 -
Los ajustes pro forma suponen que las adquisiciones fueron realizadas al inicio del ao de
adquisicin y el inmediato anterior y estn basados en la informacin disponible y ciertos
supuestos que la administracin considera razonables. Los datos financieros pro forma no
pretenden indicar lo que las operaciones de la Compaa hubieran sido si las operaciones
hubiesen ocurrido en esa fecha, ni predecir los resultados de las operaciones de la Compaa.
Pro forma consolidados
no auditados por el
periodo terminado el
31 de diciembre de
2014
$
883,831,810
85,047,796
45,713,130
Utilidad antes de impuestos
Utilidad neta
iii) Adquisicin de Page Plus
El 16 de enero de 2014, Tracfone Wireless Inc. (subsidiaria de la Compaa) adquiri Start

Wireless Group para la marca conocida como Page Plus. Esta compaa fue adquirida con el fin
de ampliar los canales de distribucin de la Compaa, aadir una fuente de ingresos
incrementales, y ayudar en el crecimiento de suscriptores. El precio de compra de la
adquisicin fue de $1,583,773 (US$120 millones). El efectivo utilizado en la adquisicin fue
de aproximadamente $835,353 (US$63.9 millones). Los resultados de las operaciones de
Page Plus se incluyen en los resultados de las operaciones a partir del 16 de enero de 2014. El
crdito mercantil registrado como parte de esta adquisicin es de $277,911.
iv) V-Sys
El 9 de abril de 2014, Telmex adquiri el 100% de las acciones de V-sys, empresa que ofrece
servicios de valor agregado de empresas unificadas y tecnologas de la informacin, por un
monto de $174,182. El crdito mercantil registrado ascendi a $83,559.
c) Inversiones consolidadas con participacin no controladora
La informacin financiera de las subsidiarias en donde se tiene una participacin no
controladora material corresponden a Telint, Telmex, y Telekon Austria. Los estados
consolidados condensados de situacin financiera y de resultados integrales al 31 de
diciembre del 2012, 2013 y 2014, se presenta a continuacin:
- 67 -
TELMEX INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS

Estado consolidado de situacin financiera condensado
2013
2014
Activos
Activos circulantes
Total de activos
Pasivos y capital
Pasivos corrientes
Pasivos no corrientes
Total de pasivos
Capital controladora
Total de capital
Total de pasivos y capital
$
$
$
36,069,032 $
192,026,144
228,095,176 $
36,619,498
204,068,059
240,687,557
64,350,774 $
52,009,944
116,360,718
83,055,435
28,679,023
111,734,458
228,095,176 $
51,183,403
43,270,779
94,454,182
84,549,914
61,683,461
146,233,375
240,687,557
Ingresos operativos
Utilidad neta
Utilidad (prdida) integral
2012
2013
2014
$ 137,890,557 $ 134,468,355 $ 142,470,334
125,850,174
124,931,875
135,143,945
12,040,383
9,536,480
7,326,389
2,645,378
1,228,339
( 4,290,666)
$ ( 10,643,451) $ ( 12,130,741) $
5,278,560
$
$
2,551,586 $
93,792
2,645,378 $
320,704 $ ( 4,568,898)
907,635
278,232
1,228,339 $ ( 4,290,666)
Utilidad (prdida) integral atribuible a:

$ ( 8,762,527) $ ( 8,926,543) $ ( 5,046,613)
$ ( 1,880,924)
( 3,204,198)
10,325,173
$ ( 10,643,451) $ ( 12,130,741) $
5,278,560
- 68 -
TELFONOS DE MXICO, S.A.B. C.V. Y SUBSIDIARIAS

2013
2014
Activos
Activos circulantes
Total de activos
$
$
Pasivos y capital (dficit)

Pasivos corrientes
Total de pasivos
Patrimonio controladora
Total de capital
40,008,522
76,269,460
116,277,982
31,275,189
78,747,388
110,022,577
5,883,014
372,391
6,255,405
116,277,982
32,120,923
81,608,709
113,729,632
33,556,079
70,116,141
103,672,220
9,690,878
366,534
10,057,412
113,729,632
Estados consolidado de resultados integrales condensados
Ingresos operativos
Utilidad neta
(Prdida) utilidad integral
atribuible a:
2012
2013
2014
$ 106,243,636 $ 105,593,250 $ 106,952,546
88,277,034
88,807,950
89,304,079
17,966,602
16,785,300
17,648,467
10,752,125
7,692,975
6,276,506
$
13,923,611 $
917,884 $
3,365,518
$
10,760,827 $
(
8,702)
(
$
10,752,125 $
7,719,097 $
26,122)
(
7,692,975 $
6,281,627
5,121)
6,276,506
941,046 $
23,162)
(
917,884 $
3,371,375
5,857)
3,365,518
13,933,138 $
(
9,527)
(
$
13,923,611 $
- 69 -
Telekom Austria
2014
Activos
Activos circulantes
Total de activos
35,584,231
112,526,514
148,110,745
Pasivos y capital (dficit)

Pasivos corrientes
Total de pasivos
Patrimonio controladora
Total de capital
27,377,325
81,209,684
108,587,009
39,502,458
21,278
39,523,736
148,110,745
Estados consolidados de resultados integrales condensados

Por seis meses
terminados
al 31 de
diciembre de
2014
$ 37,392,067
33,526,607
3,865,460
2,358,676
$
1,747,203
Ingresos operativos
Utilidad neta
(Prdida) utilidad integral atribuible a:

2,360,848
2,172)
2,358,676
1,745,018
2,185
1,747,203
13. Impuestos a la utilidad

Como se explic anteriormente en estos estados financieros consolidados, la Compaa es una
sociedad mexicana que cuenta con numerosas filiales que operan en todo el mundo. A
continuacin se presenta una explicacin del impuesto sobre la renta que se refiere a las
operaciones consolidadas ms significativas de la sociedad, sus operaciones en Mxico y en el
extranjero.
- 70 -
i) Impuesto sobre la renta consolidado

Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014 el ISR cargado a resultados se integra como sigue:
2012
En Mxico:
ISR corriente
$
ISR diferido
Efecto de cambio en tasa impositiva
En el extranjero:
ISR corriente
ISR diferido
Total
2013
2014
27,123,124 $ 20,396,868 $
781,410
( 5,936,699)
155,599
138,849
26,891,333
304,232
-
21,047,770
17,955,532
18,212,915
3,124,451)
( 2,161,819)
( 5,700,931)
45,983,452 $ 30,392,731 $ 39,707,549
El impuesto diferido relacionado con partidas reconocidas en el resultado integral durante el

ao:
Recalculo de los planes de beneficios
a empleados
Efectos de los instrumentos
financieros adquiridos con fines de
cobertura
Otros
Impuesto diferido cargado en
resultado integral
2012
$ (
(
2013
76,078) $
49,790)
73,620
(
$ ( 125,868) $
2014
$ ( 1,650,959)
43,499)
555,879
586,000
23,267
278,776
$ ( 1,348,916)
A continuacin se presenta una conciliacin entre la tasa del impuesto establecida por la Ley y
la tasa efectiva de ISR reconocida contablemente por la Compaa:
Tasa legal de ISR en Mxico

Impacto de partidas no deducibles y no acumulables:
Efectos inflacionarios fiscales
Operacin de subsidiarias en el extranjero
Prdida fiscal en enajenacin de activos
financieros de reestructura
Otros
Tasa efectiva por operaciones en Mxico
Aprovechamiento de partidas de activo diferido
de Brasil
Uso de crdito fiscales en Brasil
Participacin en prdida neta de empresas asociadas
Perdida por castigo a la inversin de capital
Prdida en venta parcial de la inversin en empresa
asociada
Subsidiarias extranjeras y otras partidas, neto
Tasa efectiva
- 71 -
2012
30.0%
(
(
(
(
2013
30.0%
4.0%
0.3%)
3.9%)
29.8%
0.3%)
1.1%)
5.0%
33.4%
(
(
(
5.7%
0.7%)
2014
30.0%
(
8.3%)
4.6%)
22.1%
0.9%
0.3%)
6.1%
28.8%
6.0%
0.9%)
0.7%
35.8%
0.2%
0.1%)
2.1%
1.1%
1.9%
4.5%
45.5%
A continuacin se presenta un anlisis de las diferencias temporales que originan el pasivo

neto por impuestos diferidos:
Provisiones de pasivo
Ingresos diferidos
Prdidas fiscales pendientes de amortizar
Inventarios
Efectos diferidos por consolidacin fiscal en
subsidiarias mexicanas
Otros
Estado consolidado de situacin

financiera
2013
2014
Estado consolidado de resultados integrales

2012
2013
2014
20,968,918 $
19,600,222 $ (
6,007,054
7,153,093
14,712,712
16,242,979
(
( 21,646,503)
( 19,190,057)
(
4,048,858
3,279,763
(
(
1,625,783)
(
5,062,334)
1,179,604) $
180,571
1,982,931)
(
728,966)
(
2,313,373)
518,663
1,015,977 $ (
1,356,538
3,840,565)
1,545,322)
1,310,739
(
914,062
2,556,720)
1,146,039
1,378,615
2,805,277
769,095)
136,034
35,822
1,472,849)
4,755,225
3,004,672
2,596,157
3,147,411
570,110
3,263,517
577,077)
2,187,442) $
7,959,669
4,164,356)
17,606,276
13,318,101
3,594,246)
19,720,588
10,880,733
Total de gasto/(beneficio) por impuesto

diferido
Total impuestos diferidos activos/(pasivos)
$ (
$
49,225,277
(
$
5,396,700
49,030,741
Reconciliacin de los activos y pasivos por impuestos diferidos, neto:

Saldo inicial al 1 de enero de
$
Impuestos ingreso / (gastos) durante el periodo
reconocido en utilidades o perdidas
(
Beneficio por acreditamiento de impuestos en Brasil
Impuestos ingreso / (gastos) durante el periodo
reconocido en el resultado integral
(
Impuesto diferido adquirido en combinacin de
negocios
(
Saldo final al 31 de diciembre de
$
Presentado en el estado consolidado de situacin
financiera de la siguiente manera
Activos por impuesto diferido
Pasivos por impuesto diferido
$
(
$
2012
40,061,740 $
2013
35,982,186 $
2,187,442)
-
7,959,670
-
125,868)
586,000
2014
49,225,277
5,396,700
1,138,742
(
1,348,915)
1,766,244)
35,982,186 $
4,697,421
(
49,225,277 $
5,381,063)
49,030,741
44,372,129 $
8,389,943)
(
35,982,186 $
50,853,686 $
1,628,409)
(
49,225,277 $
66,500,539
17,469,798)
49,030,741
Los activos por impuestos diferidos, se encuentran en jurisdicciones fiscales en los que la
Compaa de acuerdo a las proyecciones financieras de flujos de efectivo, resultados de
operacin y sinergias entre subsidiarias, se va a generar la renta gravable en los perodos
siguientes.
La Compaa no reconoce un pasivo por impuestos diferidos relativos a las utilidades no
distribuidas de sus subsidiarias, ya que actualmente no espera que esas utilidades no
distribuidas se revierten y sean gravables en el futuro cercano. La poltica de la Compaa ha
sido la de distribuir las utilidades contables cuando se hayan pagado los impuestos respectivos
en su jurisdiccin de origen y dicho impuesto pueda ser acreditado debidamente en Mxico.
- 72 -
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, los saldos fiscales por la Cuenta de Capital de Aportacin
(CUCA) ascienden a $417,052,837 y $442,103,804, respectivamente. El saldo de la Cuenta
de Utilidad Fiscal Neta (CUFIN) consolidada ascienden a $415,327,853, al 31 de diciembre de
2013. Derivado de los cambios a la ley del impuesto sobre la renta, a partir del 1 de enero de
2014, el saldo de la CUFIN se calcula sobre la base individual de Amrica Mvil y asciende a
$101,896,803 y $100,511,666, al 31 de diciembre de 2013 y 2014, respectivamente.
ii) Impuesto sobre la renta en Mxico
Amrica Mvil, S.A.B. de C.V., tuvo el carcter de empresa controladora de acuerdo a las
disposiciones legales y fiscales vigentes hasta el 31 de diciembre de 2014.Hasta el perodo de
2013, la Compaa determin para cada uno de los ejercicios, el impuesto sobre la renta en
forma consolidada, que en trminos simples inclua la utilidad o prdida de cada una de sus
controladas en la participacin consolidable que se tena, dentro del resultado fiscal de AMX,
en su carcter de controladora.
El 11 de diciembre de 2013, se public el Decreto mediante el cual entre otros, se expide una
nueva Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR), y se abroga la Ley de Impuesto a Tasa nica
(LIETU).
Consolidacin Fiscal anterior
En 2010 el rgimen de consolidacin fiscal fue reformado sustancialmente para establecer
como perodo mximo de diferimiento del ISR causado cinco ejercicios, debindose enterar el
impuesto diferido correspondiente en cinco pagos anuales una vez, concluido el perodo
mencionado de cinco aos (es decir, durante los aos sexto al dcimo posteriores a aquel en
que se aprovecharon los beneficios).
Es as como, en el ejercicio del 2010, se calcul el ISR diferido hasta el ejercicio 2004,
mientras que en los ejercicios de 2011 a 2013 se determin el ISR diferido correspondiente a
los ejercicios fiscales de 2005 a 2007, respectivamente y , de igual forma, dichos impuestos
deben enterarse mediante cinco pagos anuales.
Los beneficios fiscales se derivaron de:
i)
ii)
Prdidas Fiscales, utilizadas en la consolidacin fiscal y que no hubieran sido amortizadas

en lo individual por la entidad que las gener; y
Por otras partidas; distintas de las prdidas fiscales que provocaron beneficios en la
consolidacin fiscal, tales como prdidas por enajenacin de acciones pendientes de
deducir en lo individual por la entidad que las gener, conceptos especiales de
consolidacin derivados de las operaciones celebradas entre las sociedades que
consolidan y dividendos distribuidos por las subsidiarias que consolidan que no
provinieron del saldo de la cuenta de utilidad fiscal neta (CUFIN), y del saldo de la cuenta
de utilidad fiscal reinvertida (CUFINRE), distribuidos a partir de 1999.
- 73 -
La CUFIN y CUFINRE individuales de las entidades del grupo pueden originar de acuerdo con la
LISR utilidades fiscales que causan ISR. A estos importes se les denomina diferencias de
CUFIN. Como resultado de estos cambios, en 2014 Amrica Mvil creo provisiones relativas a
las bases imponibles negativas de ejercicios anteriores utilizados en la consolidacin fiscal y el
pago de las diferencias en CUFINRE por un monto de $2,601,000 millones, lo que representa
un beneficio en el clculo de la tasa efectiva de impuestos anteriormente mencionado.
Los efectos de desconsolidacin con respecto a las prdidas fiscales pendientes de amortizar
en el marco del rgimen de consolidacin ascendieron a $3,279,356, que est siendo pagado
por la Compaa en los montos y plazos establecidos en la ley.
Rgimen opcional
En la nueva Ley del Impuesto Sobre la Renta se establece el rgimen opcional para grupos de
sociedades, el cual permite diferir el entero del impuesto sobre la renta determinado por las
sociedades que conformen el mismo, en los trminos y condiciones sealados en los artculos
59 al 71 de dicha ley. En adicin con lo anterior, se manifiesta que la Compaa cumple con los
requisitos para considerarse integradora en los trminos de lo dispuesto en el artculo 60 de la
Ley del ISR, por lo tanto la Compaa presento aviso en los trminos y condiciones
establecidos el 17 de febrero de 2014, para incorporarse al rgimen opcional, as mismo y
conforme a los previsto en la regla 1.3.22.8 de la Resolucin Miscelnea, se manifiesta que se
ejerce la opcin contenida en dicha regla, y las sociedades que tienen prdidas fiscales
pendientes de disminuir al 31 de diciembre 2013, pueden aprovechar dichas en el nuevo
rgimen.
Tasa del Impuesto sobre la renta corporativa
La tasa del impuesto sobre la renta aplicable en Mxico de 2012 a 2014 fue del 30%.
ii) Subsidiarias del extranjero
a) Resultados
Las subsidiarias extranjeras determinan el impuesto a la utilidad con base en los resultados
individuales de cada subsidiaria de conformidad con los regmenes fiscales especficos de cada
pas. La utilidad combinada antes de impuestos y la provisin de impuestos combinada de
dichas subsidiarias en 2012, 2013 y 2014 es como sigue:
Utilidad antes de impuestos a la utilidad
combinada
$
Impuestos a la utilidad combinada
2012
42,628,730 $
17,923,319
- 74 -
2013
29,270,337 $
15,793,713
2014
13,256,266
12,511,984
iii) Prdidas fiscales por amortizar

a) Al 31 de diciembre de 2014, las prdidas fiscales por amortizar de las subsidiarias de
Amrica Mvil, son los siguientes sobre una base de pas por pas:
Pas
Brasil
Mxico
Per
Austria
Total
Saldos
pendientes de
amortizar al 31
de diciembre de
Beneficios
2014
fiscales
$ 49,384,971 $ 14,815,490
3,807,039
1,142,112
445,750
133,725
505,507
151,652
$ 54,143,267 $ 16,242,979
b) Las prdidas fiscales pendientes de amortizacin en los diferentes pases en los que opera
la Compaa tienen los siguientes plazos y caractersticas:
b i) La Compaa ha acumulado aproximadamente $49,384,971 en prdidas operativas netas
procedentes de ejercicios anteriores ( de "prdida operativa neta) en Brasil a partir del 31 de
diciembre de 2014. En Brasil no hay vencimiento de las prdidas operativas netas. Sin
embargo la cantidad de prdidas operativas netas en cada ao no podr superar el 30% de la
renta imponible para dicho ao. En consecuencia, en el ao en que se genera la renta
imponible, la tasa efectiva de impuestos es del 25% en lugar de la tasa del impuesto de
sociedades del 34%.
En Brasil, los activos por impuestos diferidos se reconocen por las prdidas fiscales en la
medida en que la realizacin del beneficio fiscal relacionado con beneficios fiscales futuros es
probable, al igual que para otros artculos temporales. El beneficio en el gasto por impuestos
sobre la renta por los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014 , atribuible
al cambio en las estimaciones sobre la capacidad de recuperacin de las prdidas fiscales por
amortizar fue de $1,200,520, $2,321,679 y $10,505,928 respectivamente, y se muestra
como un crdito en el impuesto sobre la renta diferido.
Al 31 de diciembre de 2013, las compaas de manera independiente de Brasil no presentaron
declaraciones de impuestos sobre una base consolidada. El 31 de diciembre 2014 varias de
las subsidiarias de la Compaa en Brasil se fusionaron y aumento la probabilidad de que los de
las prdidas fiscales grabadas se recuperan en ltima instancia. La Compaa considera que es
ms probable que no reconocer el beneficio de sus prdidas fiscales en perodos futuros,
principalmente a travs de operaciones continuas fusionadas, estrategias de planificacin
fiscal, y otras fuentes de ingresos gravables.
b ii) En Chile las prdidas fiscales no tienen caducidad y la tasa corporativa de ese pas es del
17%, de tal suerte que al momento en que se realicen dichas prdidas solo se podr obtener
un beneficio del 17% del importe de la prdida generada.
- 75 -
b iii) En Mxico las prdidas expiran en 10 aos a nivel individual:

b iv) En Austria, las bases impositivas negativas no tienen vencimiento, pero su uso anual se
limita al 75% de la renta imputable del ao.
14. Deuda
a) La deuda de Amrica Mvil a corto y largo plazo se integra como sigue:
Al 31 de diciembre de 2013
Moneda
Dlares americanos
Pesos Mexicanos
Euros
Libras esterlinas
Francos suizos
Reales
Pesos Colombianos
Otras monedas
Concepto
Crditos ECAs (tasa fija)
Crditos ECAs (tasa flotante)
Notas Senior a tasa fija
Notas Senior a tasa flotante
Arrendamientos financieros
Lneas de crdito
Subtotal en dlares americanos
Notas a Senior tasa flotante
Subtotal pesos mexicanos
Subtotal en euros
Subtotal en libras esterlinas
Subtotal en francos suizos
Lneas de crdito
Subtotal reales
Subtotal pesos colombianos
Lneas de crdito
Subtotal otras monedas
Deuda Total
Menos: Deuda a corto plazo y
porcin circulante de la
deuda a largo plazo
Deuda a largo plazo
Tasa
Vencimiento de
2014 a
2.52%
L + 0.35% y L + 0.75%
2.375% - 7.50%
L + 1.0%
3.75%
7.25% - 7.75%
2017
2018
2042
2016
2015
2023
6.45% - 9.00%
TIIE + 0.40% - 1.50%
2037
2016
61,732,805
15,600,000
77,332,805
3.0% - 6.375%
2073
106,927,652
106,927,652
4.375% - 6.375%
2073
59,539,593
59,539,593
1.125% - 2.25%
2018
15,377,226
15,377,226
3.0% y 4.50%
2018
2,842,941
2,842,941
7.59%
2016
3,053,941
3,053,941
1.23% - 3.96%
5.05% - 8.97%
19.00%
2039
2027
2014
10,493,312
473,117
68,082
11,034,511
490,319,844
Total
$
973,269
3,602,208
197,427,022
9,807,375
217,525
2,183,776
214,211,175
25,841,478
464,478,366
- 76 -
* La principal razn del incremento de la deuda en euros entre 2013 y 2014 se debe a la adquisicin de Telekom
Austria.
Al 31 de diciembre de 2014
Moneda
Dlares americanos
Pesos Mexicanos
Euros
Libras Esterlinas
Francos Suizos
Reales
Pesos Colombianos
Tasa
Vencimiento de
2014 a
2.375% - 7.5%
L + 1.0%
3.75%
4.00% - 7.70% y L + 2.10%
2042
2016
2015
2024
210,126,663
11,038,500
106,862
14,600,011
235,872,036
6.00% - 9.00%
TIIE + 0.40% - 1.25%
TIIE + 0.05% - 1.00%
2037
2016
2015
78,200,265
6,600,000
311,048
85,111,313
1.00% - 6.375%
3.10% - 5.41%
2073
2019
177,127,119
11,903,748
189,030,867
4.375% - 6.375%
2073
63,047,129
63,047,129
1.125% - 2.25%
2018
15,542,492
15,542,492
3.0% - 6.00%
2019
4,435,774
4,435,774

Subtotal pesos Colombianos
7.59%
2016
2,768,322
2,768,322

Subtotal otras monedas
Deuda total
Menos: Deuda a corto plazo
porcin circulante de la
deuda largo plazo
Deuda a largo plazo
1.53% - 3.96%
5.05% - 8.97%
2039
2027
7,582,720
364,334
7,947,054
603,754,987
Concepto
Notas Senior a tasa flotante
Lneas de crdito
Subtotal en dlares americanos
Notas a Senior tasa flotante
Lneas de crdito
Subtotal pesos Mexicanos
Lneas de crdito
Subtotal en euros
Subtotal en libras esterlinas
Subtotal en francos suizos
Lneas de Crdito
Subtotal reales
Total
Otras monedas
57,805,517
545,949,470
* La razn principal del incremento de la deuda en Euros entre 2013 y 2014 corresponde a la adquisicin de Telekom Austria .
L = LIBOR o London Interbank Offer Rate
TIIE = Tasa de Equilibrio Interbancario
ECA = Export Credit Agreement
Euro Libor = Euro Interbank Offered rate
Las tasas de inters aplicadas a la deuda de la Compaa estn sujetas a variaciones de tasas
internacionales y locales, con la excepcin de las senior notes que estn contratadas a tasa
fija. El costo promedio ponderado de la deuda al 31 de diciembre de 2014 fue
aproximadamente de 4.7% y al 31 de diciembre del 2013 fue aproximadamente de 4.8%.
Dichas tasas de inters no incluyen comisiones y el reembolso a los acreedores por impuestos
retenidos, generalmente 4.9%, que debern ser reembolsados por la Compaa. En general los
honorarios por financiamiento suman diez puntos base al costo de financiamiento.
- 77 -
Al 31 de diciembre de 2014 y 31 de diciembre del 2013, los vencimientos de la deuda a corto

plazo se integran como sigue:
2013
9,000,000
13,576,670
617,295
Certificados burstiles
Bonos Internacionales
Lneas de crdito utilizadas
Arrendamientos
Subtotal deuda a corto plazo
Tasa de inters ponderada
23,193,965
5.0%
2014
4,600,000
35,315,148
14,814,203
106,862
54,836,213
4.0%
La deuda a largo plazo se integra como sigue:

Aos
2016
2017
2018
2019
2020 y posteriores
Total
Importe
72,938,922
43,938,404
25,946,615
45,367,133
357,758,396
545,949,470
(i) Notas Senior

Las Notas Senior que tenemos vigentes al 31 de diciembre del 2014 y al 31 de diciembre del
2013 son las siguientes:
Moneda
Dlares americanos
Pesos mexicanos
Euros
Libras esterlinas
Francos Suizos
Yenes japoneses
Yuanes chinos
Pesos colombianos
Peso chilenos
En miles de pesos mexicanos

2013
2014
207,234,397 $ 221,165,164
77,332,805
84,800,265
106,927,652
177,127,119
59,539,593
63,047,129
15,377,226
15,542,492
3,104,287
2,224,042
2,159,870
2,371,767
3,053,941
2,768,321
5,229,155
2,986,911
Durante el segundo trimestre de 2014, Amrica Mvil emiti $600,000 euros con
vencimiento en 2018 con cupn de 1.00%. Asimismo, se hicieron dos emisiones al amparo del
programa de Notas Globales de pesos mexicanos por $10,000,000 pesos mexicanos con
vencimiento en 2019 y con cupn de 6.0% y por $7,500,000 con vencimiento en 2024 y con
cupn de 7.125%. Las Notas Globales son registradas ante la SEC en EE.UU y la Comisin
Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en Mxico.
- 78 -
(ii) Certificados Burstiles

Al 31 de diciembre del 2014 y al 31 de diciembre del 2013, la deuda por certificados
burstiles asciende a $27,428,565 y $37,461,105, respectivamente. En general, estas
emisiones pagan una tasa fija o una tasa flotante determinada como un diferencial sobre las
tasa TIIE.
(iii) Lneas de Crdito
Al 31 de diciembre del 2014 y al 31 de diciembre del 2013, la deuda por lneas de crdito
asciende a $30,077,192 y $5,094,799, respectivamente.
Asimismo, contamos con 2 crditos sindicados que actualmente no estn dispuestos, uno en
euros por el equivalente a $2,100,000 dlares americanos y otro por $2,500,000 de dlares
americanos con vencimiento en 2016 y 2019, respectivamente. Estos crditos generan
intereses a tasa variable basados en Libor y Euribor. Telekom Austria tambin cuenta con un
crdito sindicado no dispuesto por $1,000,000 de euros con una tasa de inters variable
sobre Euribor.
Restricciones (Telmex):
Parte de la deuda tambin est sujeta a vencimiento anticipado o recompra a opcin de los
tenedores, si hubiera un cambio de control, como se define en los instrumentos respectivos.
Las definiciones de cambio de control varan, pero ninguna de ellas se llevar a cabo mientras
Carso Global Telecom o sus accionistas actuales continen controlando la mayora de las
acciones con derecho a voto de la Compaa.
Covenants
De conformidad con sus contratos de crdito, la Compaa est obligada a cumplir con ciertos
compromisos financieros y operativos. Dichos compromisos limitan, en ciertos casos, la
capacidad de la Compaa y/o el garante respectivo para: constituir gravmenes sobre sus
activos, llevar a cabo cierto tipo de fusiones, vender la totalidad o una parte substancial de sus
activos y, vender el control de Telcel.
Dichos compromisos no permiten restringir a sus subsidiarias su capacidad de pagar
dividendos u otras distribuciones a la Compaa. Los compromisos financieros ms restrictivos
exigen que la Compaa mantenga una razn consolidada de deuda a EBITDA que no exceda
de 4 a 1, y una razn consolidada de EBITDA a intereses pagados que no sea inferior a 2.5 a 1
(de acuerdo con los trminos definidos en los contratos de crdito). En ciertos instrumentos,
Telcel est sujeta a compromisos financieros similares a los aplicables a Amrica Mvil.
- 79 -
Varios de los instrumentos de financiamiento de la Compaa estn sujetos a vencimiento

anticipado o recompra a eleccin del tenedor en el supuesto de que ocurra un cambio de
control. La definicin de control vara pero en ningn caso se han dado los supuestos.
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014 AMX cumple con todas las condiciones establecidas en los
contratos de deuda.
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, aproximadamente el 48% y 49%, respectivamente, de la
deuda consolidada de la Compaa est garantizada por Telcel.
b) Por los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, los intereses
devengados a favor son $3,859,086, $2,925,834 y $7,052,271 respectivamente
c) Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, los intereses devengados a cargo son
$(22,267,771), $(23,950,653) y $(31,522,523).
d) Por los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, valuacin de derivados,
costos financieros de obligaciones laborales y otros conceptos financieros, netos se integra
como sigue:
2012
Ganancia (prdida) en valuacin de
instrumentos financieros derivados
$
Capitalizacin de intereses (Nota 10)
Comisiones
Costos financieros por obligaciones
laborales (Nota 17)
Costo financiero de impuestos
Prdida por venta parcial de acciones en
compaa asociada
Prdida por baja inversin en asociada
Otros costos financieros
$
2013
2014
6,075,490) $
3,152,811
1,931,790)
(
2,841,952 $
3,002,576
1,839,467)
(
7,397,142
3,258,928
1,612,395)
(
(
3,930,342)
1,386,410)
3,971,100)
4,228,155)
(
(
4,785,121)
2,115,730)
896,956)
3,200,385)
8,291,535) $
( 5,554,612)
( 3,172,218)
( 3,606,255)
( 10,190,261)
(
(
795,028)
(
( 2,298,770)
(
( 13,265,019) $ (
15. Cuentas por pagar y pasivos acumulados

a) Las cuentas por pagar y provisiones se integran como sigue:
2013
2014
$ 98,763,285 $ 118,723,997
42,396,889
57,932,101
7,203,911
9,418,164
2,666,481
1,974,323
3,106,746
3,454,777
$ 154,137,312 $ 191,503,362
Proveedores
Acreedores diversos
Intereses por pagar
Depsitos en garanta de clientes
Dividendos por pagar
Total
- 80 -
b) El saldo de los pasivos acumulados al 31 de diciembre de 2013 y 2014 se integran como

sigue:
2013
2014
$ 11,203,772 $ 20,735,930
25,755,150
33,232,749
$ 36,958,922 $ 53,968,679
Beneficios directos a empleados por pagar

Contingencias
Total
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, los gastos acumulados y otras provisiones se analizan de

la siguiente manera:
Saldos al 31 de
diciembre de
2012
Provisin para
contingencias
Aplicaciones
Incrementos
del ao
Pagos
Cancelaciones
$ 24,201,239 $ ( 2,902,833) $ 12,419,163 $ ( 7,907,863) $ (
Saldos al 31 de
diciembre de
2013
Provisin para
contingencias
Efecto
de conversin
Adquisiciones
por
combinacin
de negocios
$ 25,755,150 $
Saldos al 31 de
diciembre de
2013
54,556) $ 25,755,150
Aplicaciones
Efecto de
conversin
1,666,269
Incrementos
del ao
$ ( 240,406) $
11,211,251
Pagos
$(
Cancelaciones
4,740,828) $ (
Saldos al 31 de
diciembre de
2014
418,687) $
33,232,749
Las contingencias cuantificables comprenden las de tipo fiscal, laboral, regulatorios y otras de
carcter legal.
c) Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, la provisin para retiro de activos se analizan de la
siguiente manera:
Saldos al 31
Adquisiciones
de diciembre por combinacin
de 2012
de negocios
Provisin por retiro
de activos
$
7,177,215$
Aplicaciones
Efecto de
conversin
-$ (
401,382)$
Adquisiciones
Saldos al 31 de
por
diciembre de combinacin de
Efecto
2013
negocios
de conversin
Provisin por retiro de
activos
$
7,516,460
3,381,898
$(
Incrementos
del ao
5,349) $
Pagos
866,480 $ (
Saldos al 31
de diciembre
Cancelaciones
de 2013
103,984)$ (
21,869)$
7,516,460
Aplicaciones
Incrementos
del ao
2,779,076
Pagos
$(
89,895)
Cancelaciones
$(
130,783)
Saldos al 31 de
diciembre de
2014
$ 13,451,407
Las tasas de descuento utilizadas por la provisin por retiro de activos estn de acuerdo a las
tasas de mercado en que se espera se vaya a realizar el desmantelamiento o la resignacin de
los sitios celulares, e incluyen costos y mano de obra a valor presente.
- 81 -
16. Ingresos diferidos

Al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014, los ingresos diferidos se integran de la siguiente
forma:
Al 1 de enero de
Incremento durante el ao
Aplicacin en el estado de resultados
Adquisicin de negocios
Efecto de conversin
2012
2013
2014
29,424,475 $
25,057,134 $
28,121,634
192,873,749
151,159,144
219,043,115
( 192,437,676) ( 147,434,552) ( 218,622,000)
(
3,099,829)
3,116,395
(
1,703,585) (
660,092)
1,135,848
$
25,057,134 $
28,121,634 $
32,794,992
$
Presentado en el estado consolidado

financiero de la situacin financiera de
la siguiente manera:
Corto plazo
Largo plazo
$
$
27,016,340 $
1,105,294
28,121,634 $
31,464,235
1,330,757
32,794,992
Los ingresos diferidos se componen de los ingresos obtenidos por los servicios que se ofrecen
a los clientes en un plazo determinado. Los ingresos diferidos se reconocen en el estado
consolidado de resultados integrales cuando se ganan, incluyendo los programas de puntos
17. Beneficios a empleados
a) Los pasivos netos y costo neto por beneficios a empleados por pas se integran como sigue:
Pasivo neto por beneficios a empleados:
Mxico
Puerto Rico
Brasil
Europa
Ecuador
Total
Costo neto por beneficios a empleados
Mxico
Puerto Rico
Brasil
Europa
Ecuador
Total
2013
2014
49,270,144 $ 49,935,630
13,448,765
16,024,080
3,796,998
4,781,286
15,738,304
91,967
125,265
66,607,874 $ 86,604,565

2012
2013
2014
$
8,656,797 $
7,602,818 $
8,755,823
1,097,942
(
713,271) ( 1,631,225)
384,331
384,642
436,753
267,604
2,602
18,650
26,759
$ 10,141,672 $
7,292,839 $
7,855,714
- 82 -
Las primas de antigedad, planes de pensiones y jubilaciones y servicios mdicos por

obligaciones posteriores al retiro, de los pases en que opera la Compaa y que tienen planes
de beneficios y contribuciones definidas, presentan la siguiente informacin:
b) Puerto Rico
Plan de pensiones
Existe un comit de inversiones del fondo de pensiones de Puerto Rico cuya responsabilidad
es verificar que los fondos se inviertan en los instrumentos adecuados y que haya designado
dicho comit. Ningn empleado tiene la facultad de invertir o cambiar el rendimiento y destino
de los fondos de no ser aprobados por dicho comit.
Los siguientes cuadros resumen muestran los costos de los beneficios, adems de las
obligaciones de los mismos, situacin de los fondos y costos asociados con estos planes de
pensin posteriores a su jubilacin al 31 de diciembre de 2012 a 2014:
2012
2013
Beneficios
posteriores al
retiro
Pensiones y suma
de beneficios
Obligaciones por
beneficios proyectados:
Obligaciones por beneficios
proyectados al inicio del ao $
24,482,597 $
Costo de los servicios presente
196,551
Costo financiero sobre la
obligacin por beneficios
proyectados
989,029
Ganancia (prdida) actuarial
1,368,663
Cambios al plan
(
41,778)
Contribuciones de los
empleados
Beneficios pagados
( 1,418,080)
(
Efecto de conversin
( 1,715,484)
(
Obligaciones por beneficios
proyectados al final del ao
$
23,861,498 $
2013
Pensiones y suma
de beneficios
Cambios en los activos del

plan:
Fondo constituido al inicio del
ao
$
Rendimiento esperado de los
activos del plan
Ganancia actuarial por
estimacin de los
rendimientos activos del plan
en otras partidas de utilidad
integral
Aportaciones de empleados
Beneficios pagados
Prdida actuarial
Efecto de conversin
Valor razonable del fondo
constituido al final del ao
Total del pasivo neto
$
9,633,990
84,986
Pensiones y suma
de beneficios
374,837
516,233
23,861,498 $
190,067
8,958,942
77,513
917,047
1,874,057) (
334,038
1,657,720)
1,755,273)
(
124,178
457,160)
1,318,122)
8,958,942
Beneficios
posteriores al
retiro
13,925,231
1,574,400)
121,783
2013
Pensiones y suma
de beneficios
5,661,898
21,641,938
127,178
13,989,605
1,774,630)
2,716,725
27,099,650
8,958,942
13,855,071
7,786,867
- 83 -
2014
235,759
773,342
2,530,502)
191,434
470,202)
710,741
4,613,373
Beneficios
posteriores al
retiro
13,855,071
738,616
479,371)
1,371,174
( 1,574,400)
(
70,613)
71,400
$
Pensiones y suma
de beneficios
457,160
457,160)
5,661,898
40,903
547,276
622,294
1,320,525 $
( 1,408,394)
(
72,583)
(
975,733)
1,132,499
3,255,940
Beneficios
posteriores al
retiro
Beneficios
posteriores al
retiro
Pensiones y suma
de beneficios
153,355
494,681)
45,724
21,641,938 $
578,265
13,989,605
9,871,893
2014
Beneficios
posteriores al
retiro
279,335)
1,511,541 $
( 1,774,630)
(
101,554)
1,739,234
494,681
494,681)
5,661,898
15,688,943
11,410,707
470,197
470,197)
4,613,373
Durante 2014, la Compaa anunci a los participantes del plan que tendra una disminucin
de la porcin de los costos de la Compaa, relativo a los planes mdicos de seguro, a partir
del 1 de septiembre de 2014. Este costo result en una disminucin de las obligaciones de
los beneficios posteriores al retiro acumulados por $2,178,264.
El rendimiento real de los activos del plan para los aos terminados el 31 de diciembre de
2012, 2013 y 2014 fue de $1,200,559, $67,905 y $459,281, correspondiente al
rendimiento esperado de los activos del plan y la ganancia/prdida actuarial, respectivamente.
2012
Pensiones y suma
de beneficios
Cambios en otras partidas de
utilidad integral:
Saldo al inicio del ao
$ (
estimacin de los activos del
plan
Prdida actuarial por cambios
en supuestos demogrficos
cambios en supuestos
financieros
(Prdida) ganancia actuarial
por ajustes por experiencia
(
Efecto de conversin
Saldo al final del ao
$ (
2014
Beneficios
Pensiones y suma
posteriores al
de beneficios
retiro
2013
Beneficios
posteriores al
retiro
4,048,934) $ (
Pensiones y suma
de beneficios
1,912,387) $ (
622,294
Beneficios
posteriores al
retiro
4,511,596) $ (
479,371)
106,293)
2,294,620) $ (
-
22,348)
2,065,437
1,368,663)
(
283,707
4,511,596) $ (
516,233)
(
134,000
(
2,294,620) $ (
533,867
85,087)
23,026)
(
3,139,936) $ (
3,139,936) $ (
648,612)
279,335)
780,167)
165,224)
2,305,012)
612,840)
170,761)
394,158)
(
7,069,369) $ (
4,722
81,420)
1,503,374)
1,146,201
(
11,712)
(
648,612) $ (
A continuacin se presenta un anlisis cuantitativo de sensibilidad para las principales

hiptesis al 31 de diciembre de 2014 con efecto en el resultado integral:
Pensiones y
Beneficios
suma
posteriores al
de beneficios
retiro
$ ( 3,378,948) $ ( 684,903)
$ 2,785,333 $
550,670
Tasas de descuento 100 puntos base

Tasas de descuento + 100 puntos base
*Tasa de descuento al 31 de diciembre de 2014 4.80% y 4.95%
Tasas aplicables a servicios de salud 100 puntos base

Supuesto inicial
Supuesto final
Beneficios
posteriores al
retiro
$
229,440
4.70%
3.50%
Tasas aplicables a servicios de salud + 100 puntos base

Supuesto inicial
Supuesto final
$ ( 289,754)
6.70%
5.50%
- 84 -
Costo neto del perodo

El costo neto del perodo por los aos terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014
se compone de los siguientes elementos:
2012
Costo de los servicios

presente
Costo financiero sobre la
obligacin por beneficios
proyectados
Rendimiento esperado de los
activos del plan
Costo de servicios pasados y
otros
Gastos administrativos
Pensiones y suma
de beneficios
$
196,551
989,029
(
2013
Beneficios
posteriores al
retiro
84,986
Pensiones y suma
de beneficios
$
190,067
374,837
917,047
578,265)
30,804
$
638,119
459,823
Beneficios
posteriores al
retiro
77,513
2014
127,178
334,038
1,132,499
547,276)
70,613
630,451
40,903
235,759
738,616)
( 1,755,273)
$ ( 1,343,722)
Beneficios
posteriores al
retiro
Pensiones y suma
de beneficios
101,554
( 2,530,502)
622,615
$ ( 2,253,840)
Supuestos actuariales
Los supuestos utilizados en la determinacin de las obligaciones posteriores al retiro y otras,
son como sigue:
Financiero:
Tasa de descuento y de rendimiento a
largo plazo
Tasa de aumentos futuros en compensacin
2012
2013
2014
4.50%
4.00%
3.95%
4.00%
4.80%
4.00%
Biomtrico:
Mortalidad: Se utiliz la tabla PPA para 2014 para los casos del Plan de pensiones Plan B
Salaried, Hourly y Lump Sum.
Las tasas y otros supuestos actuariales utilizados en la determinacin del costo neto del
perodo 2012, 2013 y 2014 en las obligaciones posteriores al retiro, fueron los siguientes:
Porcentaje del costo por la tendencia del cuidado por la
salud del ao que viene
Porcentaje del costo por decesos
Ao en que este nivel permanecer
2012
2013
2014
6.50%
4.50%
2021
5.90%
4.50%
2027
5.80%
4.50%
2027
Las tasas y otros supuestos actuariales utilizados en las obligaciones posteriores al retiro por
servicios mdicos y otras, fueron las siguientes:
Porcentaje del costo por la tendencia del cuidado por la
salud del ao que viene
Porcentaje del costo por decesos
Ao en que este nivel permanecer
- 85 -
2012
2013
2014
5.90%
4.50%
2027
5.80%
4.50%
2027
5.70%
4.50%
2027
Activos del plan

Los porcentajes en el que se encuentran invertidos los activos del plan, son los siguientes:
2013
2014
30%
35%
68%
64%
2%
1%
100%
100%
Instrumentos de capital
Instrumentos de deuda
Efectivo y equivalente de efectivo
c) Claro Brasil
Claro Brasil tiene establecidos planes de pensiones de beneficios definidos (PBD) y de
contribucin definida (PCD) que cubren sustancialmente a todos los empleados, y planes de
asistencia mdica (PAM) otorgados a los participantes del PBD. Los pasivos reconocidos al 31
de diciembre de 2013 y 2014 por dichos planes son los siguientes:
PBD y PAM
PCD
Total pasivos, netos
$
$
2013
3,583,228 $
213,770
3,796,998 $
2014
4,565,475
215,811
4,781,286
Plan de pensiones
La integracin de las obligaciones de los planes de PBD y PAM, as como un anlisis de los
cambios en dichos planes, por los aos terminados al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014
es como sigue:
2012
2013
2014
Obligaciones por beneficios proyectados al

inicio del ao
$ 14,998,684
$
16,830,965 $
11,940,833
(
70)
(
89)
(
56)
Costo financiero sobre la obligacin por
beneficios proyectados
1,367,191
1,307,437
1,311,426
Prdida (ganancia) actuarial
3,795,632
( 3,053,755)
1,606,357
Aportaciones efectuadas por los participantes
del plan
267
173
188
Pagos con cargo al fondo
( 1,135,167)
( 1,069,860)
( 1,078,427)
Efecto de conversin
( 2,195,572)
( 2,074,038)
(
87,800)
Obligaciones por beneficios proyectados al
final del ao
$
16,830,965 $
11,940,833 $
13,692,521
- 86 -
2013
2014
2012
Cambios en los activos del plan:

Fondo constituido al inicio del ao
$
16,827,353 $
15,384,266 $
14,772,250
Rendimiento esperado de los activos
del plan
1,549,809
1,181,149
1,647,371
Ganancia (Prdida )actuarial por estimacin
de los rendimientos de los activos del
plan en otros partidos de utilidad integral
413,465
970,432
(
50,656)
Aportaciones al plan
192,067
202,027
202,201
( 1,135,167)
( 1,069,860)
( 1,078,427)
Efecto de conversin
( 2,463,261)
( 1,895,764)
(
108,619)
Valor razonable del fondo constituido al final
del ao
$
15,384,266
14,772,250
15,384,120
Activos del plan en (exceso) insuficientes
Efecto del techo del activo
Total pasivos netos
1,446,699
3,246,770
4,693,469
2,831,417)
(
6,414,645
3,583,228 $
1,691,599)
6,257,074
4,565,475
2012, 2013 y 2014 fue de $1,963,274, $2,151,581 y $1,596,715, respectivamente,
correspondientes al rendimiento esperado de los activos del plan y la variacin actuarial,
respectivamente.
Cambios en otras partidas de utilidad integral
Cambio en el techo del activo durante el
perodo
Ganancia actuarial por estimacin de los
activos del plan
Prdida actuarial debido a ajustes por
experiencia
(Prdida) Ganancia actuarial debido a
cambios en los supuestos financieros y
demogrficos
Efecto de conversin
2012
2013
2014
$ ( 5,261,578) $ ( 5,423,234) $ ( 4,042,513)
2,450,298
( 3,311,757)
413,465
(
580,103)
844,575
970,432
50,656)
131,636)
732,009)
( 3,215,529)
3,185,391
( 874,348)
770,213
668,291
29,725
$ ( 5,423,234) $ ( 4,042,513) $ ( 4,825,226)
Un anlisis de sensibilidad cuantitativa del impacto en las obligaciones de los planes PBD y
PAM para el supuesto significativo al 31 de diciembre de 2014, es como se muestra a
continuacin:
Valor presente de las obligaciones por PBD y PAM
Tasa de descuento + 100 puntos base
Tasa de descuento - 100 puntos base
Tasa de inflacin mdica +100 puntos base
Tasa de inflacin mdica -100 puntos base
$
$
$
$
- 87 -
12,601,985
14,962,471
5,100,397
4,150,360
Costo neto del perodo (beneficio)

El costo neto del perodo (beneficio) por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2012,
2013 y 2014 se compone de los siguientes elementos:
Por los aos terminados
2012
2013
2014
Costo (beneficio) de los servicios presente $ (
70) $ (
89) $ (
56)
beneficios proyectados
1,367,191
1,307,437
1,311,426
del plan
( 1,549,809)
( 1,181,149)
( 1,647,371)
Inters en el techo del activo
568,732
256,210
734,171
$
386,044 $
382,409 $
398,170
Las tasas utilizadas en la determinacin del costo neto del perodo por 2012, 2013 y 2014
fueron las siguientes:
Financiero:
Tasa de aumentos futuros en compensacin
Tasa de descuento y de rendimiento a largo
plazo
2012
2013
2014
5.00%
4.75%
5.40%
9.00%
11.53%
12.09%
Biomtrico:
Mortalidad: Se utiliz la tabla AT 2000 Bsica por sexo.
Invalidez para activos: Se utiliz la tabla UP 84 modificada, por sexo
Invalidez para jubilados: Se utiliz la tabla CSO 58
Rotacin: Se considera que la probabilidad de salir de la Compaa fuera de la mortalidad,
invalidez y retiro es cero.
Activos del plan
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014 los porcentajes en el que se encuentran invertidos los
activos del plan, son los siguientes:
2013
2014
80.64%
83.16%
12.71%
10.54%
6.65%
6.30%
100.00%
100.00%
Otras inversiones
- 88 -
PCD
Para el plan de contribuciones definidas Claro Brasil realiza aportaciones a travs de
Fundacin Claro Brasil de Seguridad Social Telos. Dichas aportaciones se calculan
considerando el sueldo de los empleados quienes eligen el porcentaje de contribucin a dicho
plan (entre 3% y 12% de su sueldo). Claro Brasil por su parte contribuye con el mismo
porcentaje que el empleado hasta un lmite del 8% del saldo del participante. Todos los
empleados son elegibles para participar en este plan.
El pasivo no fondeado representa la obligacin de Claro Brasil por los participantes que
migraron del PBD al PCD. Este pasivo se debe pagar en un perodo mximo de 20 aos a partir
del 1 de enero de 1999. Cualquier saldo no pagado es ajustado mensualmente con base en el
rendimiento de los portafolios de activos a esa fecha, sujeto a un incremento con base en el
ndice general de precios de Brasil ms 6 puntos porcentuales por ao. Al 31 de diciembre de
2014, el saldo de la obligacin del PCD ascendi a $215,811 ($213,770 al 31 de diciembre de
2013).
El costo laboral del PCD por los aos terminados al 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014
fue de $(1,713), $2,233 y $38,583 respectivamente.
d) Mxico (Telfonos de Mxico)
Pensiones y primas de antigedad
Telmex tiene planes de pensiones de beneficios definidos y primas de antigedad que cubren a
la mayora de los empleados. Las pensiones y primas de antigedad se determinan con base
en las compensaciones a los empleados en su ltimo ao de trabajo, los aos de antigedad en
la Telmex y su edad al momento del retiro.
Telmex tiene establecido un fondo en fideicomiso irrevocable y la poltica de efectuar
contribuciones a dicho fondo cuando se considera necesario. A continuacin se presenta la
informacin ms relevante de los beneficios a los empleados:
2012
Obligaciones por beneficios definidos
proyectados:
Obligaciones por beneficios definidos al
inicio del ao
$
beneficios definidos
Prdida (ganancia) actuarial
Pagos directos al personal
Obligaciones por beneficios definidos
al final del ao
$
2013
2014
234,225,230 $ 239,189,216 $ 250,944,184

5,050,926
4,538,825
4,376,926
20,497,290
(
6,252,256)
( 11,419,974)
(
2,912,000)
20,978,048
2,967,200
( 11,034,105)
(
5,695,000)
22,273,034
808,732
( 12,540,172)
(
5,200,000)
239,189,216 $ 250,944,184 $ 260,662,704
- 89 -
El cambio en los activos del plan se muestra a continuacin:

2013
2014
2012
Cambios en los activos del plan:
Fondo constituido al inicio del ao
$
184,546,619 $
del plan
16,978,289
Prdida actuarial por estimacin de
los rendimientos de activos del plan en
otros partidos de utilidad integral
(
1,878,025) (
(
2,912,000) (
Valor razonable del fondo constituido
al final del ao
$
196,734,883 $
Total pasivo neto
$
42,454,333 $
196,734,883 $ 201,765,850
18,099,609
18,467,870
7,373,642)
5,695,000)
(
(
3,746,454)
5,200,000)
201,765,850 $ 211,287,266
49,178,334 $ 49,375,438
2012, 2013 y 31 de diciembre 2014 fue de $ 15,100,264, $10,725,967 y $14,721,416,
correspondientes a los rendimientos esperados de los activos del plan y la prdida actuarial.
2012
Cambios en la utilidad integral:
Prdida actuarial por estimacin
de los activos del plan
Prdida (ganancia) actuarial por
cambios en supuestos
2013
2014
$ ( 69,596,308) $ ( 65,222,077) $ ( 75,562,919)

(
1,878,025)
7,373,642)
3,746,454)
6,252,256
( 2,967,200) (
808,732)
$ ( 65,222,077) $ ( 75,562,919) $ ( 80,118,105)
En 2013, la prdida actuarial neta por $10,340,842, proviene principalmente de una

variacin actuarial desfavorable de $7,373,642, debido al comportamiento de los activos del
plan, por la reduccin en el valor de las acciones de empresas que tiene el fondo, y en los
instrumentos de renta fija por variaciones en las tasas de referencia, de una variacin
actuarial desfavorable de $2,967,200, debido a que el nmero de empleados con jubilacin
fue distinto al nmero estimado al inicio del ao, y a que los incrementos en los salarios y las
pensiones del personal jubilado fueron mayores a los estimados al inicio del ao.
En 2014, la prdida actuarial neta por $4,555,186, proviene principalmente de una variacin
actuarial desfavorable de $3,746,454 debido al comportamiento de los activos del plan, por la
reduccin en el valor de las acciones de empresas que tiene el fondo, y en los instrumentos de
renta fija por variaciones en las tasas de referencia, de una variacin actuarial desfavorable
de $808,732, debido a que el nmero de empleados con jubilacin fue distinto al nmero
estimado al inicio del ao, y a que los incrementos en los salarios y las pensiones del personal
jubilado fueron mayores a los estimados al inicio del ao.
- 90 -
Costo neto del periodo

2012
2013
2014
5,050,926 $
4,538,825 $
4,376,926
Costo de servicio actual

$
Costo financiero sobre
obligaciones por beneficios
proyectados
20,497,290
20,978,048
22,273,034
Rendimiento esperado del plan de
activos
( 16,978,289)
( 18,099,609)
( 18,467,870)
Costo neto del periodo
$
8,569,927 $
7,417,264 $
8,182,090
La tasa de descuento de obligaciones laborales usada en los estudios actuariales fue de 9.2%
por todos los aos presentados. El incremento salarial fue de un 4.5% durante cada ao. La
tasa de mortalidad estimada fue de 1.94% para hombres y mujeres.
Un anlisis de sensibilidad cuantitativa del impacto en la obligacin neta por beneficios
definidos para el supuesto significativo al 31 de diciembre de 2014, es como se muestra a
continuacin:
Tasa de descuento:
1% de decremento
1% de incremento
Importe
$ 286,691,852
$ 235,747,974
Activos del plan:

Los porcentajes en el que se encuentran invertidos los activos del plan al 31 de diciembre de
2013 y 2014, son los siguientes:
2013
2014
46.90%
44.20%
53.10%
55.80%
100.00%
100.00%
Al 31 de diciembre de 2014, el valor razonable de instrumentos financieros de TELMEX que

tenan los activos del plan fue de $153,210 ($611,672 al 31 de diciembre de 2013). Al 31 de
diciembre de 2014 y 2013, los activos del plan tambin incluyen 29.6% y 30.7% de
instrumentos financieros de partes relacionadas, respectivamente. (No se incluyen
inversiones en instrumentos financieros de fondos de inversin o instrumentos similares.) Las
compras y ventas de instrumentos financieros efectuadas por el plan fueron a valor de
mercado.
En el caso de Telcel el costo neto del perodo de otros beneficios definidos por los aos
terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014 ascendi a $86,870, $185,554 y
$573,733, respectivamente. El saldo de los beneficios a empleados al 31 de diciembre 2013 y
2014 fue de $91,810 y $560,192, respectivamente.
- 91 -
e) Europa
Los pasivos reconocidos al 31 de Diciembre de 2014 son los siguientes:
At December 31,
2014
$
12,160,824
1,280,115
2,164,997
121,293
11,075
$
15,738,304
Beneficio directos de largo plazo a empleados

Premios de servicio
Terminacin
Pensiones
Otras
Pasivos totales netos
Beneficios para empleados directa a largo plazo
Saldo al
Applications
Saldo al
31 de
31 de
diciembre de
Adquisicin de
Efecto de
Incremento del
2013
negocios
conversin
ao
Diciembre de
Pagos
Cancelaciones
2014
Long-term direct
employee enefits
$ 11,802,035 $
68,354 $ 1,994,823
( 773,050)
$ ( 931,338)
$ 12,160,824
En 2008, un amplio programa de reestructuracin se inici en Austria. La provisin por

reestructuracin incluye la compensacin futura para los empleados, que ya no prestan
servicios en Telekom Austria, pero que no puede ser despedidos debido a su condicin de
funcionarios pblicos. Estos contratos de los empleados son contratos onerosos segn la
NIC 37, ya que el costo inevitable en relacin con la obligacin contractual sobrepasa el
beneficio econmico futuro. El programa de reestructuracin tambin incluye planes sociales
para los empleados cuyos empleos se dar por terminado de una manera socialmente
responsable.
Adems, la reestructuracin incluye acuerdos de aos anteriores celebrados con el gobierno
austriaco en relacin con la transferencia voluntaria de los funcionarios pblicos con la
tenencia, cuyas posiciones son eliminadas debido al progreso tecnolgico, al empleo con el
gobierno. Los funcionarios del segmento de Austria pueden transferir voluntariamente al
empleo administrativo con el gobierno. Despus de un perodo de seis a doce meses de
servicio pblico y los sujetos a una evaluacin de desempeo positivo, los funcionarios
pblicos tienen la opcin de solicitar una transferencia permanente, en cuyo caso el derecho a
regresar a Telekom Austria se perder. Telekom Austria corre con los gastos de sueldos para
estos funcionarios pblicos hasta el 30 de junio de 2016. Los funcionarios pblicos son
compensados por cualquier dficit en el pago de salarios o pensiones.
- 92 -
Los supuestos actuariales utilizadas para medir las obligaciones de los premios, las
indemnizaciones por terminacin y las pensiones son los siguientes:
Tasa de descuento
Tasa de compensacin a funcionarios
Tasa de incremento de pensiones
Tasa de rotacin de empleados*
2.0%
5.5%
3.1%
4.5%
1.6%
0.0%2.01%
En funcin de los aos de serviico
La esperanza de vida en Austria se basa en " AVO 2008 -P Rechnungsgrundlagen fr die

Pensionsversicherung - Pagler y Pagler " .
Premios de servicio
Los funcionarios y ciertos empleados (en conjunto " empleados ") son elegibles para recibir
premios de servicio . Bajo estos planes , los empleados elegibles reciben un bono en efectivo
de dos meses de sueldo despus de 25 aos de servicio y cuatro meses de salario despus de
40 aos de servicio. Los empleados con al menos 35 aos de servicio cuando se jubilan ( a la
edad de 65 aos ) o que se jubilan en base a una regulacin legal especfica son elegibles para
recibir cuatro salarios mensuales . La compensacin se registran cuando se devengan durante
el perodo de servicio, teniendo en cuenta la tasa de rotacin de personal.
La siguiente tabla proporciona los componentes y una conciliacin de los cambios en las
disposiciones relativas a los premios de servicio:
At December 31,
2014 (1)
$
1,258,018
41,452
42,360
11,307
Saldo al 31 de diciembre de 2013:

Costo de servicio
Costo financiero
Prdida actuarial por ajustes por experiencia
Ganancia actuaria por cambios en supuestos
demogrficos
Prdida actuarial por cambios en supuestos
financieros
Reconocido en la utilidad del ejercicio
Beneficios pagados
Efecto de conversin
Otros
Porcin circulante
Obligacin a largo plazo
(
$
$
$
- 93 -
(
(
(
(
89)
132,529
227,559
105,767)
18)
105,785)
1,379,792
99,677)
1,280,115
(1) Mientras la Compaa consolid Telekom Austria empezando el 1 de julio de 2014, esta
conexin ha sido preparada por el periodo de 12 meses, el cual es consistente con los
resultados publicados por Telekom Austria.
De las obligaciones por beneficios definidos para los premios de servicio, menos del 1 %
corresponde a las filiales extranjeras diferentes a Austria al 31 de diciembre de 2013.
Al 31 de diciembre de 2014, la duracin media ponderada de la obligacin de los premios de
servicio ascendi a 7.3 aos.
Indemnizacin
Los empleados que empiezan a trabajar por Telekom Austria en Austria a partir del 1 enero de
2003 estn cubiertos por un plan de contribucin definida. Telekom Austria pag $34,142
(1,53% del sueldo) en este plan de contribucin definida (BAWAG Allianz
Mitarbeitervorsorgekasse AG) en 2014.
Las obligaciones de beneficios por terminacin para los empleados contratados antes del 1 de
enero de 2003 estn cubiertas por los planes de beneficios definidos. A la terminacin de
relacin con Telekom Austria, o la jubilacin, los empleados elegibles reciben indemnizaciones
por terminacin equivalente a un mltiplo de su remuneracin mensual que comprende una
compensacin fija ms elementos variables como las horas extraordinarias o gratificaciones.
Indemnizacin mxima es igual a un mltiplo de doce veces la retribucin mensual elegible.
Hasta tres meses de beneficios se pagan al terminar, con un beneficio superior a la cantidad
que se paga en cuotas mensuales durante un perodo no superior a diez meses. En caso de
muerte, los herederos de los empleados elegibles reciben el 50% de los beneficios por despido.
La siguiente tabla proporciona una conciliacin detallada de los cambios en las obligaciones
por beneficios por terminacin:
At December 31,
2014 (1)
$
1,676,776
86,607
57,691
$
144,298
2,297
Saldo al 31 de diciembre de 2013:

Costo de servicio
Costo financiero
Incluido en resultado del ejercicio
Prdida actuarial por ajustes por experiencia
Ganancia actuaria por cambios en supuestos
demogrficos
Prdida actuarial por cambios en supuestos
financieros
Reconocido en la utilidad integral
Beneficios pagados
Efecto de conversin
Otros
Porcin circulante
Obligacin a largo plazo
(
$
$
$
- 94 -
(
(
(
(
32,175)
475,202
445,324
74,339)
300)
74,639)
2,191,759
26,762)
2,164,997
(1) Mientras la Compaa consolid Telekom Austria empezando el 1 de julio de 2014, esta
conexin ha sido preparada por el periodo de 12 meses, el cual es consistente con los
resultados publicados por Telekom Austria.
Aproximadamente el 3% de los compromisos de prestacin definida para cesantas se refieren
a las filiales extranjeras al 31 de diciembre de 2014.
Al 31 de diciembre de 2014, la duracin media ponderada de los compromisos de prestacin
por cese fue de 16.7.
Pensiones
Planes de pensiones de contribucin definida
En Austria, las prestaciones de jubilacin generalmente son proporcionadas por el sistema de
seguridad social para los empleados y por el gobierno de los funcionarios. Telekom Austria es
requerida para ayudar al financiamiento de las obligaciones por pensiones y de salud del
gobierno austriaco de los actuales funcionarios de Telekom Austria y sus dependientes vivos.
En 2014, la tasa de contribucin de los funcionarios activos asciende a un mximo de 28,3%
en funcin de la edad del funcionario. 15,75% estn a cargo de Telekom Austria y la parte
restante es aportado por los funcionarios. Las contribuciones a la administracin, deducidos
de la cuota aportada por los funcionarios, han ascendido a $375,831 por el periodo del 1 de
julio al 31 de diciembre de 2014.
Adems, Telekom Austria patrocina un plan de contribucin definida para los empleados de
algunas de sus filiales austracas. Las contribuciones de Telekom Austria a este plan se basan
en un porcentaje de la indemnizacin no superior al 5%. Los gastos anuales de este plan
ascienden a $115,442 por el periodo del 1 de julio al 31 de diciembre de 2014.
Planes de pensiones de prestacin definida
Telekom Austria ofrece beneficios definidos para algunos ex empleados en Austria. Todos
estos empleados se retiraron y fueron empleados antes del 1 de enero de 1975. Este plan sin
financiacin proporciona beneficios basados en un porcentaje del salario y aos empleadas, no
exceda del 80% del salario antes de la jubilacin, y teniendo en cuenta la pensin prevista por
sistema de seguridad social.
f) En el caso de Ecuador, el costo neto del perodo de otros beneficios definidos por los aos
terminados el 31 de diciembre de 2012, 2013 y 2014 ascendi a $2,602, $18,650 y
$26,759. El saldo de los beneficios a empleados al 31 de diciembre 2013 y 2014 fue de
$91,967 y $125,265 respectivamente.
g) En resto de los pases en que la Compaa opera y que no cuentan con planes de beneficios
definidos o planes de contribucin definida, la Compaa realiza las aportaciones a los
organismos de seguridad social que los respectivos gobiernos designan, y se reconocen en
resultados conforme se devengan.
- 95 -
18. Capital contable

Acciones
a) Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, el capital social en circulacin de la Compaa, se
encontraba representado por un total de 68150,000,000 (23384,632,660 acciones de la
Serie AA, 648,994,284 acciones de la Serie A y 44116,373,056 acciones de la Serie
L), y 70475,000,000 acciones (23424,632,660 acciones de la Serie AA, 680,805,804
acciones de la Serie A y 46369,561,536 acciones de la Serie L), respectivamente
(incluye: (i) el efecto de la fusin con AMTEL en 2006; (ii) la recolocacin de 8438,193,725
acciones de la Serie L que se encontraban en tesorera de la Compaa como resultado de
las ofertas pblicas de adquisicin y suscripcin recproca por las acciones representativas del
capital social en circulacin de Carso Global Telecom, S.A.B. de C.V. y Telmex Internacional,
S.A.B. de C.V., que se liquidaron con fecha 16 de junio de 2010; (iii) el efecto retroactivo del
split accionario que tuvo verificativo en junio de 2011; y (iv) las conversiones de acciones
Serie A por acciones Serie L y las conversiones de acciones Serie AA por Serie L
efectuadas por terceros a travs de la S.D. Indeval Institucin para el Depsito de Valores,
S.A. de C.V.), las cuales representaban el capital social en circulacin de la Compaa a dichas
fechas.
b) De conformidad con lo previsto en sus estatutos sociales, el capital social de la Compaa
est integrado por un mnimo fijo de $397,873 (nominal), representado por un total de
95489,724,196 acciones (incluyendo las acciones que se encuentran en tesorera de la
Compaa para su recolocacin en los trminos de lo previsto en la Ley del Mercado de
Valores), de las cuales (i) 23424,632,660 son acciones comunes de la Serie AA; (ii)
776,818,130 son acciones comunes de la Serie A; y (iii) 71288,273,406 son acciones de la
Serie L, todas ellas ntegramente suscritas y pagadas.
c) Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la tesorera de la Compaa contaba para su
recolocacin en los trminos de lo previsto en la Ley del Mercado de Valores y de las
Disposiciones de carcter general aplicables a las emisoras de valores y otros participantes en
el mercado de valores emitidas por la Comisin Nacional Bancaria y de Valores, con un total
de 27339,724,196 acciones (27338,625,508 acciones de la Serie L y 1,098,688 acciones
de la Serie A), y 25014,724,196 acciones (25007,472,235 acciones de la Serie L y
7,251,961 acciones de la Serie A), respectivamente (incluye: (i) la recolocacin de
8438,193,725 acciones de la Serie L que se encontraban en tesorera de la Compaa
como resultado de las ofertas pblicas de adquisicin y suscripcin recproca por las acciones
representativas del capital social en circulacin de Carso Global Telecom, S.A.B. de C.V. y
Telmex Internacional, S.A.B. de C.V., que se liquidaron con fecha 16 de junio de 2010; y (ii) el
efecto retroactivo del split accionario que tuvo verificativo en junio de 2011).
- 96 -
d) Los tenedores de acciones de la Serie AA y Serie A tienen derecho de voto pleno. Los
tenedores de las acciones de la Serie L nicamente pueden votar en circunstancias limitadas
y tienen derecho a designar a dos miembros del consejo de administracin de la Compaa y a
sus respectivos suplentes. Los asuntos en que los tenedores de acciones tienen derecho de
voto son los siguientes: prrroga de la duracin de la Compaa, disolucin anticipada de la
Compaa, cambio de objeto social de la Compaa, cambio de nacionalidad de la Compaa,
transformacin de la Compaa, fusin con otra sociedad, as como la cancelacin de la
inscripcin de las acciones que emita la Compaa en el Registro Nacional de Valores y en
otras bolsas de valores extranjeras en las que se encuentren registradas, excepto de sistemas
de cotizacin u otros mercados no organizados como bolsas de valores. Dentro de su
respectiva serie, las acciones confieren a sus tenedores iguales derechos. Los estatutos
sociales de la Compaa prevn restricciones y limitaciones relativas a la suscripcin y
adquisicin de las acciones de la Serie AA para inversionistas no mexicanos.
e) De conformidad con los estatutos sociales de la Compaa, las acciones de la Serie AA
representarn en todo tiempo un porcentaje no menor al 20% y no mayor al 51% del capital
social de la Compaa, debiendo de igual forma representar en todo tiempo no menos del 51%
de las acciones comunes (con derecho de voto pleno representadas por acciones de la Serie
AA y Serie A) que representen dicho capital.
Las acciones de la Serie AA slo podrn ser suscritas o adquiridas por inversionistas
mexicanos, sociedades mexicanas y/o fideicomisos que sean expresamente facultados para
ello de conformidad con la legislacin vigente aplicable. Por su parte, las acciones de la Serie
A son acciones comunes de libre suscripcin, las cuales no podrn representar ms del
19.6% del capital social y no podr exceder del 49% de las acciones comunes, que representen
dicho capital. Las acciones comunes (con derecho de voto pleno representadas por acciones
de la Serie AA y Serie A) no podrn representar ms del 51% del capital social de la
Compaa.
Finalmente, las acciones de la Serie L son acciones de voto limitado y de libre suscripcin,
las cuales no podrn representar conjuntamente con las acciones de la Serie A ms del 80%
del capital social de la Compaa. Los porcentajes antes referidos se calcularn con base en el
nmero de acciones en circulacin de la Compaa.
Dividendos
f) El 22 de abril de 2013, la Asamblea General Ordinaria de Accionistas de la Compaa aprob
(i) el pago de un dividendo en efectivo por la cantidad de $0.22 (cero pesos 22/100) a cada
una de las acciones de las Series AA, A y L, representativas de su capital social; y (ii)
aumentar en $40,000 millones, el monto de los recursos disponibles para la adquisicin de
acciones propias en trminos de lo previsto en la Ley de Mercado de Valores.
g) El 28 de abril de 2014, la Asamblea General Ordinaria de Accionistas de la Compaa
aprob (i) el pago de un dividendo en efectivo por la cantidad de $0.24 (cero pesos 24/100) a
cada una de las acciones de las Series AA, A y L, representativas de su capital social; y
(ii) aumentar en $30,000 millones, el monto de los recursos disponibles para la adquisicin de
acciones propias en trminos de lo previsto en la Ley de Mercado de Valores.
- 97 -
Las ganancias retenidas y aquellas reservas distribuidas como dividendos, as como los
efectos derivados de reducciones en capital, estn sujetas al pago del Impuesto Sobre la Renta
a la tasa aplicable en la fecha de su distribucin, salvo por aquellas contribuciones re
expresadas de los accionistas o las distribuciones provenientes de la Cuenta de Utilidad Fiscal
Neta (CUFIN).
Los dividendos pagados en exceso de la cuenta, estn sujetos al pago del Impuesto Sobre la
Renta calculado a valor bruto. Desde 2003, este impuesto se puede acreditar contra el
Impuesto Sobre la renta pagado en el ao en que se pagaron los dividendos y los siguientes
dos aos contra el Impuesto Sobre la Renta y pagos estimados. El pago de los dividendos
descritos ms arriba, proviene del balance de la CUFIN de la Sociedad.
Reserva legal
De acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles, las Sociedades deben destinar por
lo menos el 5% de la utilidad neta de cada ejercicio para incrementar la reserva de ley, hasta
que esta alcance el equivalente al 20% del capital social a valor nominal. Dicha reserva no
podr ser distribuida entre los accionistas a lo largo de la duracin de la Sociedad. El monto de
la reserva de ley al 31 de Diciembre de 2014 fue de $358,440.
Restricciones para ciertas transacciones.
Los estatutos de la Sociedad establecen que cualquier transferencia de acciones que supere el
10% de las acciones tipo A y AA combinadas, efectuada en una o varias transacciones, por
una persona o grupo de personas actuando de manera conjunta, requiere la aprobacin previa
del Consejo de Administracin. No obstante lo anterior, en caso que el Consejo de
Administracin negara dicha aprobacin, la legislacin mexicana y los estatutos sociales le
obligan a nombrar un adquirente alterno, quien deber pagar las acciones al precio listado en
el mercado de valores mexicano.
Pago de Dividendos
Los dividendos pagados, ya sea en efectivo o en especie, respecto de las acciones tipo L,
acciones tipo A, Acciones L subyacentes al ADS y Acciones tipo A subyacentes al ADS sern
por lo general, sujetas a las retenciones fiscales Mexicanas (en el entendido que no aplicar el
Impuesto Sobre la Renta por concepto de pago de la utilidad neta gravables generada antes de
2014). Los accionistas con residencia fuera del pas, podran estar sujetos a una tasa
impositiva menor, siempre que sean elegibles para obtener ciertos beneficios en trminos de
un tratado vigente del que Mxico sea parte.
- 98 -
h) Utilidad por accin

La siguiente tabla presenta el clculo de la utilidad bsica y diluida por accin como sigue:
Utilidad neta del perodo atribuible a los

propietarios de la controladora
Promedio ponderado de acciones
(en millones)
Utilidad por accin atribuible a la parte
Controladora
Por los aos terminados

el 31 de diciembre de
2012
2013
2014
$ 90,988,570 $ 74,624,979 $ 46,146,370
76,150
$
1.19 $
72,866
69,254
1.02 $
0.66
i) Bono hbrido a tasa fija sin vencimiento

El 24 de enero de 2013, Telekom Austria emiti un bono subordinado a tasa fija sin
vencimiento con un valor nominal de 600,000,000 de euros, el cual est subordinado con
vencimiento indefinido, y el cual, en funcin de sus condiciones, est clasificado como capital
contable de acuerdo a las NIIF.
El bono paga un cupn anual del 5.625%. Telekom Austria tiene el derecho (opcin de
compra), para redimir el bono el 1 de febrero de 2018. Telekom Austria tiene un derecho de
terminacin anticipada bajo ciertas condiciones. Despus de ese perodo (2018), el bono
establece condiciones y aumenta la tasa de cupn cada cinco aos. Despus de analizar las
condiciones de la emisin, Telekom Austria reconoci el instrumento en patrimonio, ya que no
cumple con los criterios para su clasificacin como pasivo financiero, porque no representa
una obligacin de pagar.
En los estados consolidados de situacin financiera, la Compaa reconoci este bono como un
componente del patrimonio (participacin no controladora), ya que este instrumento
financiero emitido por la subsidiaria de la Compaa se clasifica como patrimonio en los
estados financieros de la misma, se considera participacin no controladora en los estados
financieros consolidados de la Compaa.
19. Activos financieros y pasivos financieros
A continuacin se presenta la categorizacin de los instrumentos financieros, distintos de
efectivo y depsitos a corto plazo, que mantiene Amrica Mvil al 31 de diciembre de 2013 y
2014:
Activos financieros:
Cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores
y deudores diversos, neto
Partes relacionadas
Total
31 de diciembre de 2013
Valor razonable a Valor razonable a
Prstamos y
travs de
travs de resultado
cuentas por cobrar
resultados
integral
$
$
- 99 -
96,756,472
1,346,392
$
98,102,864 $
$
10,469,316
10,469,316 $
Prstamos y
travs de
travs de resultado
cuentas por cobrar
resultados
integral
Pasivos financieros:
Deuda
Cuentas por pagar
Partes relacionadas
Total
Activos financieros:
Cuentas por cobrar a suscriptores, distribuidores
y deudores diversos, neto
Partes relacionadas
Total
Pasivos financieros:
Deuda
Cuentas por pagar
Partes relacionadas
Total
490,319,844
154,137,312
2,552,337
$
647,009,493 $
5,179,024 $
5,179,024 $
187,299
187,299
Prstamos y
travs de
travs de
cuentas por cobrar
resultados
resultado integral
$
$
$
122,028,071
1,320,107
$
123,348,178 $
603,754,987
191,503,362
3,087,292
$
798,345,641 $
22,536,056
22,536,056 $
8,373,205 $
8,373,205 $
154,607
154,607
Jerarqua del valor razonable

La Compaa utiliza la siguiente jerarqua para determinar las tcnicas de valuacin y revelar
el valor razonable de los instrumentos financieros:
Nivel 1:
Nivel 2:
Nivel 3:
Precios cotizados (sin ajustar) en mercados activos para activos o pasivos idnticos.
Otras tcnicas para las cuales todos los datos que tienen un efecto significativo
sobre el valor razonable registrado son observables, ya sea directa o
indirectamente.
Tcnicas que utilizan datos que tienen un efecto significativo sobre el valor
razonable registrado, pero que no se basan en informacin observable de mercado.
El valor razonable de los activos financieros (excluyendo efectivo y equivalentes de efectivo) y

pasivos financieros mostrados en los estados financieros al 31 de diciembre de 2013 y 2014,
son como sigue:
Activos:
Activos de los planes de pensiones
Total
Instrumentos financieros pasivos:
Deuda
Total
Medicin del valor razonable al 31 de diciembre de 2013

Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Total
$
10,469,316
- $
230,393,171
230,393,171 $
319,838,222 $
319,838,222 $
200,011,820
5,366,323
205,378,143
- 100 -
10,469,316
$
$
$
$
10,469,316
230,393,171
240,862,487
519,850,042
5,366,323
525,216,365
Activos:
Activos de los planes de pensiones
Total
Pasivos:
Deuda
Total
Medicin del valor razonable al 31 de diciembre de 2014

Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Total
$
22,536,056
- $
242,360,329
242,360,329 $
22,536,056
411,497,065 $
411,497,065 $
229,028,589
8,527,812
237,556,401
22,536,056
242,360,329
264,896,385
640,525,654
8,527,812
649,053,466
El valor razonable de los instrumentos financieros derivados se valan empleando tcnicas de

valoracin con datos observables de mercado. Para determinar el valor razonable de Nivel 2,
la Compaa utiliza tcnicas de valoracin que incluyen modelos de precios forward y swaps,
con clculos de valor presente. Los modelos incorporan tambin variables que incluyen la
calidad crediticia de las contrapartes, el tipo de cambio spot y forward y las curvas de tasa
de inters. El valor razonable de Nivel 2 de la deuda se ha determinado usando un modelo
basado en el clculo del valor presente que incorpora la calidad del crdito de AMX.
Durante el cierre del perodo terminado el 31 de diciembre de 2013 y 2014, no hubo
transferencias entre las mediciones del valor razonable de Nivel 1 y Nivel 2.
20. Compromisos y contingencias
a) Arrendamientos
Al 31 de diciembre de 2013 y 2014, la Compaa ha celebrado varios contratos de
arrendamiento de edificios (en calidad de arrendador) con partes relacionadas y terceros, en
los cuales se encuentran sus oficinas, as como tambin con propietarios donde la Compaa
ha instalado radio bases. Dichos contratos de arrendamiento tienen, en general, fechas de
vencimiento dentro de un perodo que va de uno a catorce aos.
El anlisis de los pagos mnimos por concepto de renta en los prximos cinco aos se presenta
a continuacin. En algunos casos los importes incrementan con base en el ndice Nacional de
Precios al Consumidor (INPC).
La Compaa tiene los siguientes compromisos no cancelables bajo arrendamiento financiero:
Ao terminado al 31 de diciembre de
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020 en adelante
Total
Menos: montos que representan cargos financieros
Valor presente de pagos mnimos netos de arrendamiento
Menos obligaciones a corto plazo
Obligaciones a largo plazo
- 101 -
(
$
2013
2014
278,957 $
246,821
266,026
140,425
148,350
30,552
31,319
30,552
31,319
59,814
31,319
29,994
787,121
538,327
96,479)
(
67,132)
690,642
471,195
246,598
244,239
444,044 $
226,956
El anlisis de pagos por los arrendamientos operativos no cancelables para los prximos cinco
aos es como sigue
Ao terminado al 31 de diciembre de
2015
2016
2017
2018
2019
2020 en adelante
Total
Arrendamiento
operativo
$ 10,173,043
8,709,551
6,453,449
6,100,856
6,268,309
14,254,912
$ 51,960,120
Las rentas cargadas a gastos durante 2012, 2013 y 2014 ascendieron a $16,023,781,
$14,800,464 y $18,925,361, respectivamente.
b) Compromisos
Al 31 de diciembre de 2014, existan compromisos de ciertas subsidiarias para la adquisicin
de equipos para incorporacin en sus redes GSM, 3G y 4G hasta por un monto de
aproximadamente US$1,113,540 (aproximadamente $16,771,745). El plazo de ejecucin de
estos proyectos depende del tipo de activos fijos en construccin. En el caso de la planta
telefnica (transmisin de conmutacin), se tarda 6 meses en promedio; para otros, puede
tardar ms de 2 aos.
La distribucin de los pagos de estas compras se integra a continuacin.
Menos de 1 ao
De 1 a 3 aos
Total
$
$
15,161,657
1,610,088
16,771,745
Al 31 de diciembre de 2014, la Compaa tiene compromisos de compra con fabricantes de

telfonos celulares para su reventa por aproximadamente $9,478,000 millones (US$644,000
millones) para su entrega hasta mayo de 2015 y 2014.
La subsidiaria de la Compaa Tracfone ha celebrado contratos de largo plazo con operadoras
de red inalmbrica para la compra de minutos, tiempo are al precio actual de mercado. El
compromiso de compra se tiene con cuatro operadores y al 31 de diciembre de 2014 es como
sigue:
Menos del ao
De 1 a 3 aos
Total
$
$
42,608,610
28,332,150
70,940,760
- 102 -
c) Contingencias
Mxico
Amrica Mvil
Liquidacin Fiscal
En diciembre de 2014, el Servicio de Administracin Tributaria (SAT) notific a la Compaa
una liquidacin fiscal por $529.7 millones relacionada con su declaracin anual
correspondiente al ao fiscal que termin el 31 de diciembre de 2005 y redujo su prdida
fiscal consolidada de $8,556 millones a cero. Este asunto est relacionado con la multa por
$1,400 millones impuesta por el SAT a su subsidiaria, Sercotel, S.A. de C.V. (Sercotel) que
se describe a continuacin. La Compaa ha impugnado la multa ante los tribunales fiscales
competentes y dicha impugnacin se encuentra pendiente de resolucin. La Compaa no ha
constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan con respecto a esta
posible contingencia.
Resolucin Agente Econmico Preponderante
En marzo de 2014, la Compaa, Radiomvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) y Telfonos de
Mxico, S.A.B. de C.V. (Telmex), presentaron respectivos juicios de amparo en contra de la
resolucin emitida por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), por virtud de la cual
determin como agente econmico preponderante en el sector de las telecomunicaciones a un
supuesto grupo de inters econmico conformado por AMX, Telmex, Telcel, Grupo Carso,
S.A.B. de C.V. y Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V., imponindole medidas especficas
de carcter asimtrico. Los juicios de amparo se encuentres pendientes de resolucin y las
medidas impuestas a travs de tal resolucin no son objeto de suspensin.
Telcel
COFECOInvestigaciones por prcticas monoplicas
Telcel se encuentra sujeta a dos procedimientos administrativos por presuntas prcticas
monoplicas iniciados originalmente por la Comisin Federal de Competencia (COFECO). El
primero de ellos est relacionado con actos presuntamente realizados por Telcel y algunos de
sus distribuidores en relacin con la compraventa de equipos celulares a terceros. La COFECO
determin que Telcel incurri en conductas anticompetitivas habindole impuesto multas por
un importe total de $3.3 millones y orden el cese inmediato de las presuntas prcticas
monoplicas. Telcel ha impugnado las resoluciones as como las multas impuestas por la
COFECO ante los tribunales competentes. Tanto las resoluciones como las multas impuestas
por COFECO fueron confirmadas por los tribunales. En Febrero de 2005, Telcel pag $5.5
millones, correspondientes a la multa y las actualizaciones correspondientes.
- 103 -
El segundo procedimiento se relaciona con presuntas prcticas monoplicas en el mercado de

terminacin mvil (interconexin). En abril de 2011, la COFECO impuso una multa de $11,989
millones en contra de Telcel por presuntas prcticas monoplicas, las cuales de acuerdo con
COFECO constituyen reincidencia. En mayo de 2011, Telcel promovi ante la COFECO un
recurso de reconsideracin para impugnar la multa y le propuso una serie de compromisos en
relacin con las presuntas prcticas monoplicas. En mayo de 2012, la COFECO revoc y dej
sin efectos la multa. Como condicin a la revocacin de la multa, Telcel se comprometi a
cumplir los compromisos propuestos a la COFECO. Como resultado de la reforma
constitucional promulgada en el 2013, el IFT es la autoridad responsable de vigilar el
cumplimiento de los compromisos asumidos por Telcel. Seis operadores mviles impugnaron
la revocacin de la multa promoviendo juicios de amparo. Cuatro juicios de amparo se han
resuelto en trminos favorables para Telcel y los otros dos se encuentran pendientes de
resolucin. Uno de los operadores cuyo juicio de amparo contina en trmite, tambin
present una demanda de daos y perjuicios supuestamente derivados de la revocacin de la
multa y del cumplimiento por Telcel de los referidos compromisos.
El IFT tiene la facultad de verificar el cumplimiento de los compromisos acordados con Telcel.
En caso de que considere que Telcel ha incumplido con cualquiera de los referidos
compromisos, podra imponerle una sancin de hasta el 8% de los ingresos anuales de Telcel.
Telcel considera que ha cumplido con todos los compromisos asumidos y espera que el IFT
confirme dicho cumplimiento.
Tarifas de Interconexin Mvil
Las tarifas de terminacin mvil aplicables al periodo comprendido entre 2005 y 2010 entre
Telcel, por una parte, y Axtel y su afiliada Avantel, por la otra, han sido objeto de mltiples
procedimientos legales. La Suprema Corte de Justicia de la Nacin se manifest acerca de
estos desacuerdos en una serie de decisiones emitidas durante 2012 y el primer trimestre de
2013, las cuales (i) determinaron que la Secretara de Comunicaciones y Transportes (SCT),
no tiene autoridad para resolver desacuerdos de tarifas de terminacin mvil; (ii) confirmaron
que la Comisin Federal de Telecomunicaciones (COFETEL), tiene autoridad para fijar tarifas
de terminacin mvil utilizando sus propios modelos de costos; (iii) confirmaron tarifas de
terminacin mvil fijadas por la COFETEL aplicables a ciertos periodos (2005-2007); y (iv)
ordenaron a la COFETEL emitir nuevas resoluciones fijando tarifas de terminacin mvil entre
Telcel, por una parte, y Axtel y su afiliada Avantel, por la otra, aplicables a ciertos otros
periodos (2008-2010).
El 18 de marzo de 2015, se celebr un contrato de transaccin con Axtel y Avantel, por virtud
del cual se ha puesto fin a diversas controversias en materia de interconexin y temas
relacionados entre Axtel y Avantel por un lado, y Telcel, Telmex y Telfonos del Noroeste,
S.A. de C.V. (Telnor) por el otro.
Como parte de este convenio de transaccin, Axtel y Telcel han suscrito convenios de
prestacin de servicios de interconexin para servicios locales y nacionales. Con la firma de
estos convenios se pone fin a los desacuerdos de interconexin y procedimientos relacionados
existentes desde el ao 2005 y se han liquidado las cantidades que se encontraban en disputa
y pendientes de pago entre las partes por servicios de interconexin por el periodo
2005-2014.
- 104 -
Como contraprestacin por la celebracin del convenio de transaccin; la firma de los

convenios de interconexin con Telcel para el periodo 2005-2015; la terminacin de diversas
controversias existentes entre Axtel, Telcel, Telmex y Telnor, y la cesin de diversos derechos
litigiosos en favor de Amrica Mvil derivados de procedimientos administrativos y judiciales
existentes entre las partes, Amrica Mvil pag a Axtel la cantidad de $950 millones de pesos.
Telcel enfrenta diversos desacuerdos iniciados por varios operadores en relacin con tarifas
de terminacin mvil y otras condiciones de interconexin aplicables al periodo comprendido
entre 2011 y 2015, donde la COFETEL fij las tarifas aplicables para 2011 y el IFT determin
aquellas aplicables para el 2012. A la fecha, el IFT no ha determinado an las tarifas de 2013
en relacin con aquellos desacuerdos entre Telcel y los dems operadores, pero en el caso de
desacuerdos de otros operadores mviles la tarifa ha sido fijada por el IFT para 2013 en
$0.3144.
El 26 de marzo de 2014, el IFT emiti una resolucin mediante la cual impuso
asimtricamente a Telcel la tarifa de terminacin mvil (interconexin), que deber cobrar a
todos los operadores que cursen trfico a travs de su red entre el 6 de abril y el 31 de
diciembre de 2014. Telcel ha promovido juicio de amparo en contra de dicha resolucin.
A partir de la entrada en vigor de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin, el
agente econmico preponderante en el sector de telecomunicaciones (del cual forma parte,
entre otros, AMX, Telmex y Telcel) se encuentra impedido a cobrar por el trfico que termine
en su red proveniente del resto de concesionarios, si bien se encuentra obligado a pagar por la
terminacin de su trfico en la red de tales concesionarios. An y cuando este rgimen
asimtrico de gratuidad ha sido impugnado por Telcel en trminos de la referida ley, no es
objeto de suspensin.
Telcel ha iniciado varios procesos para el establecimiento de las tarifas de terminacin mvil
que deber pagar a los otros concesionarios. De conformidad con la legislacin aplicable, las
partes tienen un trmino de 60 das para llegar a un acuerdo. Una vez expirado dicho trmino,
cualquiera de las partes podr iniciar el correspondiente desacuerdo de interconexin ante el
IFT a efectos de que ste fije las tarifas de terminacin mvil aplicables.
Cualquier diferencia entre las tarifas que Telcel ofrece a otros operadores y las tarifas a ser
fijadas por el IFT podra suscitar reclamaciones contractuales entre Telcel y otros operadores
para obtener el reembolso o pago, segn sea el caso, de los importes cubiertos o adeudados
entre s.
La Compaa espera que las tarifas de terminacin mvil, as como cualesquiera otras tarifas
aplicables a la interconexin mvil (tal como el trnsito), continen siendo objeto de litigio y
de procedimientos administrativos y no puede predecir cundo ni en qu sentido se resolvern
dichas controversias. Los efectos competitivos y financieros de cualquier resolucin podran
ser complejos y difciles de anticipar.
Al 31 de diciembre de 2014, la Compaa haba constituido provisiones en los estados
financieros que se acompaan para cubrir esta posible contingencia por un importe de $2,500
millones, aun cuando no era posible cuantificar su importe.
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Servicio de Mensajes Cortos (SMS)Tarifas

El 26 de marzo de 2014, el IFT emiti una resolucin mediante la cual impuso a Telcel la tarifa
de terminacin de los SMS, que deber cobrar a todos los operadores del 6 de abril al 31 de
diciembre de 2014. La tarifa se redujo de $0.1537 a $0.0391. Telcel ha promovido juicio de
amparo en contra de dicha resolucin.
A partir de la entrada en vigor de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusin, el
agente econmico preponderante en el sector de telecomunicaciones (del cual forma parte,
entre otros, AMX, Telmex y Telcel) se encuentra impedido a cobrarle a otros concesionarios
por la terminacin de SMS en su red, si bien se encuentra obligado a pagar por aquellos SMS
que termine en la red de tales concesionarios. An y cuando este rgimen asimtrico de
gratuidad ha sido impugnado por Telcel en trminos de la referida ley, no es objeto de
suspensin.
Telcel ha iniciado varios procesos para el establecimiento de las tarifas de terminacin de SMS
que deber pagar a los otros concesionarios. De conformidad con la legislacin aplicable, las
partes tienen un trmino de 60 das para llegar a un acuerdo. Una vez expirado dicho trmino,
cualquiera de las partes podr iniciar el correspondiente desacuerdo de interconexin ante el
IFT a efectos de que ste fije las tarifas de terminacin de SMS aplicables.
Servicio de Mensajes Cortos (SMS)Regalas
El SAT notific a Telcel liquidaciones fiscales por un importe de $320 millones argumentando
la falta de pago de regalas sobre los ingresos generados por sus servicios de mensajes cortos
durante el 2004 y 2005. El SAT argumenta que Telcel adeuda dicha cantidad en virtud de que
los servicios de mensajes cortos constituyen servicios concesionados. Telcel ha impugnado
dicha liquidacin fiscal con base en el argumento de que los servicios de mensajes cortos no
son servicios concesionados sino servicios de valor agregado. En otros procedimientos, la
COFETEL, y recientemente el IFT, ha resuelto que los servicios de mensajes cortos estn
sujetos al rgimen regulatorio de la interconexin y que dichos servicios no constituyen
servicios de valor agregado, y por lo tanto, son servicios concesionados. Telcel ha constituido
provisiones en los estados financieros que se acompaan para cubrir esta posible
contingencia.
Acciones colectivas
La Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO), ha presentado una demanda colectiva
en contra de Telcel en representacin de diversos suscriptores de esta ltima que
interpusieron quejas ante dicha autoridad por presuntas deficiencias en la calidad de su red en
2010 e incumplimiento de sus contratos. En el supuesto de que dicha demanda se resuelva en
favor de la PROFECO, los suscriptores de Telcel tendrn derecho de exigir a esta ltima el
pago de daos.
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A partir de 2012, entraron en vigor una serie de reformas legales que permiten que un grupo
de personas ejerza una accin colectiva para obtener el pago de daos. Las acciones
colectivas procedern en caso de concentraciones indebidas o prcticas monoplicas, actos
que daen a los consumidores o usuarios de bienes o servicios o violen las disposiciones
aplicables a la proteccin o privacidad de sus datos, actos que daen el medio ambiente y
actos sujetos a sanciones administrativas o penales; y pueden ser ejercidas por las
autoridades competentes en la materia respectiva, o por el grupo afectado.
Telcel ha sido notificada de cinco acciones colectivas iniciadas en su contra (i) tres de ellas
relacionadas con la calidad del servicio, las cuales fueron iniciadas por suscriptores; (ii) una
ms iniciada por suscriptores que adems de referirse a la calidad del servicio, realiza un
comparativo de precios de tarifas internacionales de telefona mvil, mensajera y banda
ancha, argumentando que las tarifas ofrecidas por Telcel son superiores a tarifas comparables
a nivel mundial; y (iii) la ltima de estas acciones fue iniciada por PROFECO y se refiere a una
falla en la red de Telcel ocurrida en enero de 2013.
A esta fecha, la Compaa no cuenta con informacin suficiente para determinar si, de llegar a
resolverse en sentido desfavorable para Telcel, estas acciones colectivas pudieran tener un
efecto adverso en sus actividades o resultados. La Compaa no ha constituido provisiones en
los estados financieros que se acompaan, con respecto a estas posibles contingencias.
Carso Global Telecom
En noviembre de 2010, el SAT notific a Carso Global Telecom, S.A. de C.V. (CGT), una
liquidacin fiscal por $3,392 millones en virtud de la modificacin de las bases de
consolidacin fiscal para el ejercicio 2005. El SAT argumenta que dicha modificacin gener
una disminucin en la participacin de CGT en sus subsidiarias, traducindose en un
incremento en el impuesto sobre la renta. CGT ha impugnado esta liquidacin fiscal ante los
tribunales fiscales competentes y dicha impugnacin se encuentra pendiente de resolucin. La
Compaa no ha constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan
con respecto a esta posible contingencia.
Sercotel
En marzo de 2012, el SAT notific a Sercotel y a la Compaa la imposicin de una multa de
aproximadamente $1,400 millones en relacin con la objecin del SAT ante las presuntas
implicaciones fiscales indebidas de la transmisin de ciertas cuentas por cobrar de una
subsidiaria de la Compaa a Sercotel. La Compaa ha impugnado la multa ante los tribunales
fiscales competentes y dicha impugnacin se encuentra pendiente de resolucin. En adicin a
lo anterior, la Compaa prev que el SAT emitir liquidaciones fiscales por $2,750 millones
en relacin con el mismo asunto.
La Compaa no ha constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan
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Telmex
COFECO/IFTInvestigacin por presuntas prcticas monoplicas
Telmex y Telnor se encuentran sujetos a tres procedimientos administrativos por presuntas
prcticas monoplicas iniciados originalmente por la COFECO. En las dos primeras
investigaciones, la COFECO determin que Telmex y Telnor han incurrido en prcticas
monoplicas en el mercado de los servicios de interconexin de redes fijas. Telmex y Telnor
han interpuesto diversos procedimientos legales (incluyendo juicio de amparo), en contra de
estas resoluciones, mismos que se encuentran pendientes de resolucin. En la tercera
investigacin y durante el mes de febrero de 2013, la COFECO determin que Telmex y Telnor
incurrieron en conductas anticompetitivas en el mercado de servicios mayoristas de
arrendamiento de enlaces dedicados locales y de larga distancia nacional. Telmex y Telnor
impugnaron dicha resolucin y sus casos se encuentran pendientes de ser resueltos.
La Compaa no puede predecir cundo o en qu sentido se resolvern estas investigaciones.
Las resoluciones emitidas por el IFT, as como las sentencias emitidas por los tribunales
competentes, podran tener efectos competitivos y financieros complejos y difciles de prever,
pero podran incluir la imposicin de multas o el establecimiento de regulaciones o
restricciones adicionales que podran limitar la flexibilidad y capacidad de la Compaa para
adoptar polticas de mercado competitivas. Cualquiera de dichas circunstancias podra
provocar una disminucin significativa en los ingresos de Telmex y Telnor en perodos futuros.
con respecto a estas posibles contingencias.
Procedimientos vinculados a la relacin de Telmex con Dish Mxico
Tal como se ha venido divulgando, en noviembre de 2008, Telmex celebr diversos acuerdos
con Dish Mxico, S. de R.L. de C.V. (Dish Mxico), y sus afiliadas las cuales operan un
sistema de televisin de paga en Mxico, mediante los cuales Telmex presta actualmente,
entre otros, servicios de facturacin y cobranza. Tal y como se anunci en julio de 2014,
Telmex renunci a los derechos derivados del contrato de opcin de compra del 51% de las
acciones representativas del capital de Dish Mxico.
En el pasado, Telmex ha sido sujeto de investigacin respecto a los acuerdos antes
mencionados. Recientemente, hemos recibido nuevos requerimientos de informacin por
parte de autoridades gubernamentales, incluyendo requerimientos por parte de la Comisin
Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en el caso de la Compaa y del IFT y la CNBV en el
caso de Telmex.
En enero de 2015, Telmex fue notificada de una resolucin emitida por el IFT mediante la cual
se le impone una multa de $14.4 millones pesos por no haber notificado una supuesta
concentracin ocurrida en noviembre de 2008 entre Telmex y Dish Mxico. Telmex ha
impugnado mediante juicio de amparo tanto la resolucin como la multa ante los tribunales
fiscales competentes y dicha impugnacin se encuentra pendiente de resolucin. El
requerimiento recibido por parte del CBNV se encuentre pendiente y la Compaa no puede
anticipar que resultar de dicho requerimiento.
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No obstante lo anterior, la Compaa confa en que las acciones vinculadas a la relacin con
este cliente han sido las apropiadas en todos los aspectos, en virtud de que los acuerdos se
limitaron a la provisin de servicios, ayuda financiera mediante el arrendamiento de equipos
y el compromiso de encontrar financiamiento de respaldo, as como al contrato de opcin de
compra y venta de acciones que podran resultar en que Telmex invierta en el cliente en el
supuesto de que las condiciones regulatorias se cumplieran, incluyendo la obtencin de las
autorizaciones por parte de las autoridades competentes. La Compaa no considera que
estos acuerdos hayan sido materiales para sus resultados, condicin financiera o para el
cumplimiento de sus obligaciones regulatorias.
No obstante lo anterior, la reforma constitucional promulgada en 2013, prohbe al agente
econmico preponderante obtener beneficios directos o indirectos de las reglas de gratuidad
del must offer, must carry impuestas a los proveedores de televisin por cable. En marzo de
2014, el IFT determin que Telmex es parte de un grupo de inters econmico considerado
como agente econmico preponderante y, en consecuencia, Telmex no puede beneficiarse de
estas reglas. La Compaa se asegurar de que Telmex no se beneficie de la aplicacin de las
reglas del must offer, must carry.
con respecto a estas posibles contingencias.
Brasil
En agosto de 2014, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil (Agncia Nacional de
Telecomunicaes, o Anatel) autoriz la solicitud de la Compaa consistente en una
reorganizacin corporativa de ciertas de sus subsidiarias en Brasil a efectos de, entre otros
propsitos, simplificar sus correspondientes estructuras corporativas y reducir sus costos de
operacin. Dicha reorganizacin se hizo efectiva en diciembre de 2014 y, consecuentemente,
Empresa Brasileira de Telecomunicaes S.A. (Embratel), Embratel Participaes S.A.
(Embrapar) y Net Servios Comunicao, S.A. (Net Servios) se fusionaron en Claro S.A.
(Claro Brasil). Aun cuando para todos los efectos legales Claro Brasil es la causahabiente de
Embrapar, Embratel y Net Servios, esta nota de contingencias mencionar la entidad
involucrada con cada contingencia antes de la fusin
Asuntos Fiscales
Crditos fiscales (ICMS)
Ciertas autoridades fiscales locales en Brasil han emitido en contra de Claro Brasil y Americel
S.A. (Americel) liquidaciones fiscales argumentando que haban solicitado indebidamente
ciertos crditos fiscales bajo el rgimen del ICMS en los distintos estados del pas. La
Compaa ha impugnado dichas liquidaciones fiscales a travs de diversos procedimientos por
separado, tanto a nivel administrativo y como a nivel judicial. Estos procedimientos se
encuentran en distintas etapas procesales. En algunos de ellos se han obtenido algunas
resoluciones que nos han sido adversas, mismas que se han apelado. Al 31 de diciembre de
2014, el monto total de las liquidaciones fiscales es de aproximadamente $17,820 millones
(aproximadamente R$3,216 millones), incluyendo multas e intereses. La Compaa ha
constituido una provisin de $637 millones (aproximadamente R$115 millones), en los
estados financieros que se acompaan con respecto a estas contingencias que se consideran
probables.
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Las autoridades fiscales brasileas han emitido liquidaciones fiscales por $8,184 millones
(aproximadamente R$1,477 millones), en contra de Embratel, Primesys Solues
Empresariais S.A. (Primesys), Embratel TVSAT Telecomunicaes (TV SAT) y Telmex Do
Brasil Ltda. (TdB), con motivo de la falta de pago del ICMS y la presunta aplicacin indebida
de ciertos crditos fiscales. La Compaa ha impugnado estas liquidaciones fiscales a travs de
diversos procedimientos tanto administrativos como judiciales, mismos que se encuentran en
distintas etapas procesales. La Compaa no puede predecir cundo se resolvern dichos
procedimientos. La Compaa ha constituido una provisin de $272 millones
(aproximadamente R$49 millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto
a estas contingencias que se consideran probables.
Star One S.A. (Star One) ha recibido liquidaciones fiscales por $14,118 millones
(aproximadamente R$2,548 millones), bajo el argumento de que la prestacin de servicios de
capacidad satelital est sujeta al ICMS. La Compaa ha impugnado estas liquidaciones fiscales
a travs de diversos procedimientos habiendo obtenido resoluciones favorables en dos de
ellos en segunda instancia, aunque la mayora de los procedimientos an se encuentran
pendientes de resolucin. La Compaa no ha constituido provisin alguna en los estados
financieros que se acompaan con respecto a esta posible contingencia.
En 2011 y 2013, el Ministerio de Hacienda de Sao Paulo emiti en contra de Net Servios una
liquidacin fiscal por la prdida del beneficio fiscal consistente en la reduccin de la base de
clculo del ICMS, argumentando que Net Servios no incluy dentro de la misma los ingresos
derivados de la renta de decodificadores (set top boxes). El monto de esta liquidacin al 31 de
diciembre de 2014, ascenda a la cantidad de $2,671 millones (aproximadamente R$482
millones). La autoridad fiscal afirma que durante el periodo comprendido entre (i) enero de
2008 a noviembre de 2009; y (ii) enero de 2010 a diciembre de 2011, Net Servios debi
pagar una tasa de impuesto por concepto de ICMS de 25% sobre sus ingresos de TV de paga y
no una tasa de 10% aplicada en su momento por Net Servios. Desde el punto de vista de la
autoridad fiscal, Net Servios perdi el derecho a la reduccin de la tasa porcentual del ICMS
establecido en el Acuerdo No. 57/99 (Acuerdo 57/99), por cuanto Net Servios no incluy
la renta de equipos (locao de equipamento), en sus ingresos. Net Servios tom como
fundamento para su clculo una interpretacin de la Corte Suprema de Brasil conforme a la
cual, la renta de equipos no debe confundirse con el servicio de televisin por suscripcin y, en
consecuencia, no puede ser tomada como base para efectos del ICMS, por lo cual no habra
lugar a la supuesta prdida del beneficio fiscal que argumenta la autoridad. En consideracin
de que a la fecha no existe un precedente especfico en esta materia, tanto a nivel
administrativo como judicial, no es posible predecir an el resultado de este asunto y es por
ello que la Compaa ha constituido provisiones correspondientes en los estados financieros
que se acompaan.
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En 2008 y 2010, el Ministerio de Hacienda del Distrito Federal emiti en contra de Net Braslia
Ltda. (Net Braslia), una subsidiaria de Net Servios, una liquidacin fiscal en relacin con el
ICMS por un monto de $1,141 millones (aproximadamente R$155 millones y R$51 millones,
respectivamente), al 31 de diciembre de 2014. La autoridad fiscal argumenta que durante el
perodo de enero de 2003 a junio de 2009, Net Braslia debi pagar una tasa de impuesto por
concepto de ICMS de 25% sobre sus ingresos de servicios de TV de paga y no una tasa de 10%
aplicada en su momento por Net Braslia. Desde el punto de vista de la autoridad fiscal, Net
Braslia perdi el derecho a la reduccin de la tasa porcentual del ICMS establecido en el
Acuerdo No. 57/99 que expir el 31 de diciembre de 2001. En noviembre de 2014, el Estado
de Distrito Federal promulg una ley a fin de eximir una parte sustancial del ICMS a aquellos
contribuyentes que decidieran pagar voluntariamente los montos impugnados. Aun cuando la
probabilidad de prdida por esta contingencia era considerada remota, y debido a que el
beneficio de acogerse al programa resultaba en una reduccin del 96% de la liquidacin fiscal,
se decidi por obtener dicho beneficio. Por lo tanto, en diciembre de 2014 Net Brasilia pag
$72 millones (aproximadamente R$13 millones) y ambos casos fueron cerrados.
En octubre de 2002, el Ministerio de Hacienda del estado de Ro de Janeiro emiti en contra
de Net Rio Ltda. (una subsidiaria de Net Servios, Net Rio), una liquidacin fiscal en relacin
con el ICMS, cuyo monto actualizado es de $1,468 millones (aproximadamente R$265
millones). La autoridad fiscal argumenta que Net Rio incurri en un retraso de pago respecto
al ICMS durante el perodo de noviembre y diciembre de 2001, por lo que Net Rio perdi el
derecho a la reduccin de la tasa porcentual del ICMS hasta septiembre de 2002. Net Rio
constituy provisiones en relacin con el perodo de noviembre y diciembre de 2001 por un
monto de $211 millones (aproximadamente R$38 millones). Con base al anlisis realizado por
los asesores legales, Net Rio constituy una provisin adicional por lo que respecta al perodo
de enero a septiembre de 2002 por un monto de $1,468 millones (aproximadamente R$265
millones), al 31 de diciembre de 2014.
CSLL/IRPJ
En diciembre de 2014, el Ministerio de Hacienda de Brasil (Secretaria da Receita Federal do
Brasil) emiti una liquidacin fiscal en contra de Claro Brasil en relacin con ciertos montos
correspondientes a crdito mercantil (good will) amortizados durante el periodo comprendido
entre 2009 y 2012 cobrando Impuesto de Renta Corporativo (Imposto sobre Renda de Pessoa
Jurdica, o IRPJ), Contribucin Social sobre Utilidad Neta (Contribuio Social Sobre o Lucro
Lquido, o CSLL) y multas correspondientes. El monto total de la liquidacin fiscal es
aproximadamente $8,771 millones (R$1,583 millones). Esta contingencia se ha determinado
como posible y no se ha constituido provisin alguna en los estados financieros que se
acompaan.
Claro Brasil tiene otros procedimientos relacionados con IRPJ y CSLL cuyos montos
consolidados ascienden a $272 (aproximadamente R$49 millones). La Compaa no ha
constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan en relacin con
prdidas relacionados con dichos procedimientos.
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Embratel, Star One y Embrapar tambin son parte de ciertos otros procedimientos
relacionados con deducciones supuestamente indebidas en relacin con IRPJ y CSLL cuyos
montos consolidados ascienden a $3,912 millones (R$706 millones). La Compaa ha
constituido una provisin de $1,801 millones (aproximadamente R$325 millones) en los
estados financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia que se considera
probable.
En 2009, el Ministerio de Hacienda de Brasil emiti en contra de Net So Paulo Ltda., una
subsidiaria de Net Servios que se fusion en Net Servios en 2013, una liquidacin fiscal
cuestionando parte de los gastos considerados como deducibles en el clculo efectuado para
el pago de IRPJ y CSLL por el periodo comprendido entre 2004 y 2008, por un monto de
$3,031 millones (aproximadamente R$547 millones). En octubre de 2010, una decisin del
tribunal de primera instancia redujo este monto a $2,056 millones (aproximadamente R$371
millones). Al 31 de diciembre de 2014, el monto total en disputa es de $2,638 millones
(aproximadamente R$476 millones). La Compaa no ha establecido una provisin en los
estados financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia.
En 2012 y 2013, el Ministerio de Hacienda de Brasil emiti en contra de Net Servios
liquidaciones fiscales por un monto consolidado de $765 millones (aproximadamente R$138
millones), cuestionando parte de los gastos considerados como deducibles en el clculo
efectuado por Net Servios para el pago de contribuciones de carcter social por el periodo
comprendido de 2007 a 2008. La Compaa no ha establecido una provisin en los estados
financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia.
En 2014, se promulg la ley Refis da Copa a fin de eximir parcialmente el pago de impuestos
que hayan sido impugnados judicialmente en caso de que los contribuyentes decidieran pagar
voluntariamente los impuestos impugnados con efectivo y crditos fiscales derivados de IRPJ
y CSLL. De conformidad con los trminos de dicha Ley, en 2014 Net Servios pag $659
millones (aproximadamente R$119 millones) y, por lo tanto, se cerraron las liquidaciones
fiscales recibidas en 2009, 2012 y 2013. Dicho pago represent una reduccin del 80.6% del
monto consolidado y actualizado de dichas liquidaciones.
Net Servios tiene otros procedimientos relacionados con IRPJ y CSLL cuyos montos
consolidados ascienden a $471 (aproximadamente R$85 millones). La Compaa ha
constituido una provisin de $100 millones (aproximadamente R$18 millones) en los estados
financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia que se considera probable.
PIS/COFINS
En diciembre de 2005, el Ministerio de Hacienda de Brasil emiti ciertas liquidaciones fiscales
en contra de Claro Brasil y Americel relacionadas las aportaciones al Programa de Integracin
Social (Programa de Integrao Social, o PIS) y las aportaciones para el financiamiento del
seguro social (Contribuio para Financiamento da Seguridade Social, o COFINS) que aplican
sobre ingresos brutos, efectuadas durante el perodo comprendido entre 2000 y 2005.
Adicionalmente, en marzo de 2006, dicha autoridad emiti liquidaciones fiscales en contra de
ATL-Telecom Leste, S.A. (ATL) relacionadas con deducciones fiscales solicitadas por ATL
derivadas de los PIS y COFINS. Como se describir a continuacin, Claro Brasil asumi todos
los derechos y obligaciones de ATL.
- 112 -
En enero de 2011, el Ministerio de Hacienda de Brasil emiti liquidaciones fiscales en contra

de Claro Brasil con respecto a presuntas deducciones indebidas relativas a ciertos crditos
fiscales reclamados por Claro Brasil en relacin con sus obligaciones respecto de PIS y
COFINS. Al 31 de diciembre de 2014, el monto total de las liquidaciones en comento, las
cuales han sido impugnadas por Americel y Claro Brasil en procedimientos pendientes de
resolucin, es de aproximadamente $8,417 millones (aproximadamente R$1,519 millones),
incluyendo multas e intereses. La Compaa ha constituido provisiones por $50 millones
(aproximadamente R$9 millones), en los estados financieros que se acompaan para cubrir
estas posibles contingencias que considera probables.
En procedimientos separados, Claro Brasil y Americel iniciaron juicios en contra del Ministerio
de Hacienda de Brasil buscando una resolucin que permita excluir de la base imponible para
calcular PIS y CONFINS los pagos del impuesto sobre las ventas estatales (Imposto sobre
Circulao de Mercadorias e Servios, o ICMS) y las tarifas de interconexin. En espera de
que se dicte una resolucin final al respecto y por requisitos procesales, Claro Brasil y
Americel han pagado el valor del impuesto calculado de conformidad con su posicin en dicho
juicios, y han constituido una provisin equivalente al monto en disputa, el cual al 31 de
diciembre de 2014, ascenda a aproximadamente $10,822 millones (aproximadamente
R$1,953 millones).
Embrapar, Embratel, BrasilCenter Comunicaes Ltda. (Brasil Center), y TdB mantienen
contingencias fiscales en su mayora relacionadas con el PIS efectuadas con anterioridad a
1995 por un monto de $122 millones (aproximadamente R$22 millones), mismas que las
autoridades hacendarias brasileas argumentan que fueron indebidamente compensadas. La
Compaa ha impugnado estas liquidaciones fiscales a travs de varios procedimientos que se
encuentran en distintas etapas procesales. La Compaa no ha constituido provisin alguna en
los estados financieros que se acompaan con respecto a esta posible contingencia en virtud
de que no se considera probable.
A 31 de diciembre de 2014, Embrapar, Embratel, Brasil Center y TdB mantenan
contingencias fiscales por un monto de $1,319 millones (aproximadamente R$238 millones),
relacionadas con las aportaciones pagadas al COFINS. La Compaa ha impugnado estas
liquidaciones fiscales a travs de varios procedimientos que se encuentran en distintas etapas
procesales. La Compaa ha constituido una provisin de $61 millones (aproximadamente
R$11 millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a esta
contingencia que se considera probable.
Aportaciones al FUST y FUNTTEL
Anatel emiti en contra de Claro Brasil y Americel liquidaciones fiscales por un monto de
$7,165 millones (aproximadamente R$1,293 millones), argumentando un supuesto pago
parcial durante el periodo comprendido del ao 2006 a 2010 en relacin con sus respectivas
obligaciones de financiamiento del Fondo de Universalizacin del Sistema de las
Telecomunicaciones (Fundo de Universalizao dos Servios de Telecomunicaes o FUST),
y el Fondo de Desarrollo Tecnolgico de las Telecomunicaciones (Fundo para o
Desenvolvimento Tecnolgico das Telecomunicaes o FUNTTEL), por haber excluido los
ingresos obtenidos de la interconexin y activacin del mtodo utilizado para calcular sus
obligaciones de financiamiento. Claro Brasil y Americel han impugnado las liquidaciones
fiscales, las cuales se encuentran pendientes de resolucin. La Compaa no ha constituido
provisin alguna en los estados financieros que se acompaan con respecto a esta
contingencia.
- 113 -
Anatel y el Ministerio de Comunicaciones de Brasil (Ministrio das Comunicaes, o MINICOM)

han emitido liquidaciones fiscales por un monto de $8,400 millones (aproximadamente
R$1,516 millones), en contra de Embratel, Star One y Primesys, en relacin con el pago de un
importe menor al debido por concepto de aportaciones al FUST, durante el periodo
comprendido entre 2001 y 2012 y el FUNTTEL, durante el periodo comprendido entre 2001 y
2010. En dichas liquidaciones se argumenta que los ingresos por concepto de interconexin y
otros servicios no deberan haberse excluido para efectos del clculo de las aportaciones. Las
empresas involucradas han impugnado las liquidaciones fiscales y los procedimientos
respectivos an no han sido resueltos. La Compaa no ha constituido provisin alguna en los
estados financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia. La Compaa ha
realizado un depsito judicial por un monto de $970 millones (aproximadamente R$175
millones), en relacin con parte de las contingencias derivadas de las aportaciones al FUST.
Impuesto a los servicios (ISS)
El Ministerio de Hacienda municipal ha emitido liquidaciones fiscales por un monto total de
$5,098 millones (aproximadamente R$920 millones), en contra de Embratel, Primesys, Brasil
Center y TdB argumentado falta de pago del ISS (Imposto sobre Servios o ISS) por la
prestacin de ciertos servicios. Las empresas involucradas han impugnado dichas
liquidaciones fiscales con base en el argumento de que los servicios no estn sujetos al ISS y
los procedimientos respectivos an no han sido resueltos. La Compaa no ha constituido
contingencia.
A diciembre 31 de 2014, Net Servios tiene contingencias relacionadas con el ISS
(Municipalidad de Santo Andr y Campinas) por un monto total de $853 millones
(aproximadamente R$154 millones), relacionadas con el cobro indebido de ISS sobre servicios
de telecomunicaciones (sujetos a ICMS). Debido a una decisin judicial en trminos
desfavorables, se reclasific la contingencia a posible. La Compaa no ha constituido
contingencia.
Claro Brasil tiene otros procedimientos cuyos montos consolidados a 31 de diciembre de 2014
ascienden a $199 (aproximadamente R$36 millones), relacionados principalmente con ISS
sobre ciertos servicios que Claro Brasil considera no gravables. La Compaa no ha constituido
provisin alguna en los estados financieros que se acompaan en relacin con prdidas
relacionados con dichos procedimientos.
Financiamiento EBC
Claro Brasil, Embratel y Americel interpusieron un recurso impugnando una ley federal por
medio de la cual se cre la Compaa de Comunicaciones Brasilera (Empresa Brasileira de
Comunicao, o EBC), la cual sera financiada parcialmente por operadores mviles. En el
supuesto de que no prospere el recurso interpuesto por Claro Brasil, Embratel y Americel, el
monto total que deberan contribuir estimado al 31 de diciembre de 2014, es de
aproximadamente $2,643 millones (aproximadamente R$477 millones). La Compaa ha
realizado un depsito judicial por este importe. Adems, la Compaa ha constituido una
provisin de $2,593 millones (aproximadamente R$468 millones), en los estados financieros
que se acompaan con respecto a esta contingencia que se considera probable.
- 114 -
Tasa de Inspeccin de InstalacionesTFI

Al 31 de diciembre de 2014, la Anatel determin cobrar a Claro Brasil y Americel
aproximadamente $10,157 millones (aproximadamente R$1,833 millones), por concepto de
pago de la tasa de inspeccin de instalaciones (Taxa de Fiscalizao de Instalao o TFI),
argumentando que el pago de dicha tasa procede en razn de la renovacin de sus radiobases
y telfonos. Claro Brasil y Americel han impugnado el cobro del monto mencionado,
argumentando que no hubo instalaciones de equipos nuevos que dieran lugar al cobro de esta
tasa. Los procedimientos iniciados estn pendientes de resolucin. La Compaa no ha
constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan con respecto a esta
contingencia la cual no se considera probable.
Impuestos sobre operaciones financieras (IOF)
Net Servios y sus subsidiarias han centralizado la administracin de efectivo y la realizacin
de transferencias entre compaas. La administracin de Net Servios ha interpretado que las
operaciones de transferencia realizadas no estn sujetas al cobro de Imposto sobre Operaes
Financeiras (IOF). Sin embargo, el Ministerio de Hacienda de Brasil puede llegar a interpretar
estas transferencias como crditos intercompaas y someterlas al pago de IOF el cual aplica a
crditos entre entidades no financieras a una tasa mxima de 1.5% anual, cuando el monto
principal y el plazo de pago es fijo, y a una tasa diaria de 0.0041% del saldo pendiente, sin
lmite en el monto total del impuesto a pagar, para el caso de crditos revolventes. En razn
de ciertas decisiones adversas respecto de la aplicacin de la norma respectiva, la Compaa
ha establecido al 31 de diciembre de 2014, una provisin de $355 millones
(aproximadamente R$64 millones).
Crdito Fiscal por Impuesto Sobre la Renta Retenido en el Extranjero
El Ministerio de Hacienda de Brasil emiti en contra de Claro Brasil liquidaciones fiscales por
un monto de $1,923 millones (aproximadamente R$347 millones), argumentando que
compens indebidamente impuestos retenidos en otros pases contra algunas de sus
obligaciones fiscales en Brasil. Durante el 2011, Claro Brasil se desisti de los recursos
interpuestos respecto a $1,369 millones (aproximadamente R$247 millones), y pag dicha
cantidad al Ministerio de Hacienda de Brasil con la finalidad de conservar su derecho de
compensar los impuestos retenidos en el extranjero contra sus obligaciones fiscales en Brasil
en los prximos aos. Al 31 de diciembre de 2014, el monto total de las liquidaciones fiscales,
las cuales han sido impugnadas por Claro Brasil, asciende a aproximadamente a $648 millones
(aproximadamente R$117 millones). La Compaa no ha constituido provisin alguna en los
estados financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia.
Otras contingencias fiscales
Al 31 de diciembre de 2014, las subsidiarias brasileas de la Compaa estn involucradas en
diversos procedimientos administrativos y legales relacionados con la impugnacin de
liquidaciones fiscales. A continuacin se incluye un resumen de dichos procedimientos:
- 115 -
Claro Brasil y Americel tienen otros procesos legales relacionados con contingencias
fiscales por un monto total de $704 millones (aproximadamente R$127 millones), a 31 de
diciembre de 2014, en su mayora relacionados con la Contribucin de Intervencin de
Dominio Econmico (Contribuio de Interveno no Domnio Econmico o CIDE), el
precio pblico relacionado con los recursos de numeracin (Preo Pblico Relativo
Administrao dos Recursos de Numerao, o PPNUM) e impuestos de importacin
(Imposto de Importao, or II). La Compaa ha constituido una provisin de $78 millones
(aproximadamente R$14 millones), en los estados financieros que se acompaan con
respecto a estas contingencias que se consideran probables.
Embrapar, Embratel, Star One y Tdb tienen otros procesos legales relacionados con
contingencias fiscales por un monto total de $2,261 millones (aproximadamente R$408
millones), en su mayora relacionados con Instituto Nacional do Seguro Social, o INSS,
Imposto Sobre Produtos Industrializados, o IPI, CPMF y la indebida compensacin de los
pagos por concepto de IRPJ, COFINS, CSLL y del Impuesto de Renta Extranjera (Imposto de
Renda Retido na Fonte, o IRRF) contra ciertos crditos fiscales relacionados con IRPJ. La
Compaa ha constituido una provisin de $55 millones (aproximadamente R$10 millones),
en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas contingencias que se
consideran probables.
El Ministerio de Hacienda de Brasil impuso a Embratel una multa de $1,773 millones
(aproximadamente R$320 millones), por la falta de presentacin, en los formatos
adecuados, de ciertas declaraciones de impuestos durante el perodo comprendido de 2002
a 2005. La Compaa ha impugnado dicha multa con base en varios argumentos. La
Compaa no ha constituido provisin alguna en los estados financieros que se acompaan
con respecto a esta contingencia.
Embratel, Star One, TdB y Primesys estn involucradas en otros litigios fiscales por un
monto de $1,435 millones (aproximadamente R$259 millones), principalmente
relacionados con el no pago de IRRF y CIDE y supuestos sobrecargos de trafico saliente. La
en los estados financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia que se
considera probable.
Asuntos Regulatorios
Anatel-Ajustes relacionados con la inflacin
Anatel ha impugnado los clculos de ajuste de inflacin efectuados por Tess, S.A. (Tess) y
ATL, dos subsidiarias brasileas de la Compaa que se fusionaron en Claro Brasil, entidad
que asumi los derechos y obligaciones de ambas, al amparo de los contratos de concesin.
De acuerdo con los contratos de concesin celebrados con la Anatel, el 40% del precio de la
concesin era pagadero a la firma del contrato y el 60% restante era pagadero en tres
amortizaciones anuales iguales (sujeto a los ajustes derivados de la inflacin y al pago de
intereses), a partir de 1999. Ambas empresas han efectuado dichos pagos con respecto a sus
concesiones, pero la Anatel ha impugnado el clculo de los ajustes derivados de la inflacin en
relacin con el pago correspondiente al 60% del precio de las concesiones, argumentando que
dichos clculos dieron como resultado un faltante de impuestos y ha exigido su
correspondiente pago. El monto faltante de impuestos y el mtodo utilizado para calcular la
correccin monetaria son objeto de procedimientos judiciales.
- 116 -
Ambas empresas han iniciado acciones declaratorias y consignatorias con el fin de resolver
estas controversias. En octubre de 2001, el tribunal de primera instancia dict sentencia en
contra de la accin declaratoria iniciada por ATL, y en septiembre de 2002, dict sentencia en
contra de la accin consignatoria iniciada por ATL. Posteriormente, ATL interpuso recursos de
apelacin que actualmente se encuentran en trmite. En junio de 2003, el tribunal de primera
instancia dict sentencia en contra de la accin consignatoria iniciada por Tess, y en febrero
de 2009 dict sentencia en contra de la accin declaratoria iniciada por Tess. Tess interpuso
un recurso de apelacin que actualmente se encuentra en trmite.
En diciembre de 2008, la Anatel determin cobrar a Tess aproximadamente $1,491 millones
(aproximadamente R$269 millones). Tess obtuvo una medida cautelar otorgada por la Corte
Federal de Apelaciones y por lo tanto, la obligacin de pago se encuentra suspendida hasta en
tanto no se resuelva el recurso de apelacin. En marzo de 2009, la Anatel determin cobrar a
ATL aproximadamente $1,058 millones (aproximadamente R$191 millones). Posteriormente,
ATL tambin obtuvo una medida cautelar otorgada por la Corte Federal de Apelaciones, y por
lo tanto, la obligacin de pagar se encuentra suspendida hasta en tanto no se resuelva el
recurso de apelacin. En abril de 2013, la apelacin interpuesta por ATL en relacin con la
accin declaratoria fue denegada sin haber sido notificada, generando la interposicin de una
nueva apelacin presentada por Claro Brasil solicitando la regularizacin del proceso.
La Compaa calcul el monto faltante empleando un mtodo particular y ciertas
presunciones. En caso de utilizarse mtodos diferentes o presunciones distintas, el importe de
los daos podra incrementarse. En septiembre de 2014, la Anatel calcul la correccin
monetaria en $8,866 millones (aproximadamente R$1,600 millones).
La Compaa ha constituido una provisin de $3,302 millones (aproximadamente R$596
millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas contingencias
que se consideran probable.
Demanda de Proteccin al Consumidor (DPDC)
En julio de 2009, el Ministerio Pblico Federal y Estatal de Brasil conjuntamente con el
Departamento de Proteccin y Defensa de los Consumidores (Departamento de Proteo e
Defesa do Consumidor, o DPDC), y otros organismos brasileos de proteccin al
consumidor, promovieron una demanda en contra de Claro Brasil argumentando que esta
haba violado ciertas normas de proteccin al consumidor relacionadas con la prestacin de
servicios de telecomunicaciones. El monto de la demanda asciende a $1,662 millones
(aproximadamente R$300 millones). En septiembre de 2013, la corte que conoce del asunto
resolvi en contra de Claro Brasil, condenndola a pagar $166 millones (aproximadamente
R$30 millones). Las partes impugnaron dicha resolucin la cual se encuentra pendiente de ser
resuelta.
con respecto a esta posible contingencia, la cual no se considera probable.
- 117 -
Implementacin del nuevo sistema nacional de numeracin telefnica

Como resultado de supuestas interrupciones en el servicio telefnico durante la
implementacin de un nuevo sistema nacional de marcacin en 1999, la Anatel y el DPDC
impusieron multas a Embratel lo que deriv en la interposicin de diversas demandas
colectivas en su contra. El monto total de estas contingencias asciende a $887 millones
(aproximadamente R$160 millones). La Compaa ha impugnado dichos procedimientos y en
2014 obtuvo una decisin favorable cuyo resultado fue la anulacin de la multa.
Procedimientos administrativos (PADOs)
La Anatel promovi diversos procedimientos administrativos (Procedimentos Administrativos
de Descumprimento de Obrigao or PADOs), en contra de Claro Brasil por un monto de
$610 millones (aproximadamente R$110 millones), por una presunta falta de cumplimiento
con los estndares de calidad fijados por la Anatel. La Compaa ha impugnado los PADOs con
base en distintos argumentos. La Compaa ha constituido una provisin de $388 millones
(aproximadamente R$70 millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto
a estas contingencias que se consideran probables.
La Anatel ha iniciado varios procedimientos administrativos (PADOs), por un monto de $4,305
millones (aproximadamente R$777 millones), en contra de Embratel y Embrapar, con motivo
del presunto incumplimiento de los objetivos en materia de calidad establecidos por la Anatel.
La Compaa ha impugnado los PADOs con base en diversos argumentos. La Compaa ha
constituido una provisin de $89 millones (aproximadamente R$16 millones), en los estados
financieros que se acompaan con respecto a esta contingencia que se considera probable.
Otras contingencias de carcter civil y laboral
Claro Brasil y sus subsidiarias son parte de diversos procedimientos por un monto total de
$9,846 millones (aproximadamente R$1,777 millones), incluyendo reclamaciones
interpuestas por sus usuarios de telefona y en materia ambiental. La Compaa ha impugnado
dichos procedimientos por separado, y los mismos se encuentran en distintas etapas
procesales. La Compaa ha constituido una provisin de $382 millones (aproximadamente
R$69 millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas
contingencias que se consideran probables.
Claro Brasil y sus subsidiarias son parte de diversos juicios laborales interpuestos por algunos
de sus empleados actuales y exempleados, que representan un total de $6,716 millones
(aproximadamente R$1,212 millones), por concepto de pago de pensiones y otras
prestaciones de seguridad social, tiempo extraordinario, subcontratacin e igualdad de
salarios. La Compaa ha constituido una provisin de $765 millones (aproximadamente
R$138 millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas
contingencias que se consideran probables.
- 118 -
Embratel y sus subsidiarias tambin son parte de otras reclamaciones por un total de $4.012
millones (aproximadamente R$724 millones), incluyendo reclamaciones interpuestas por sus
usuarios de telefona y en materia ambiental. La Compaa ha impugnado dichas
reclamaciones y los procedimientos respectivos se encuentran en distintas etapas procesales.
La Compaa ha constituido una provisin de $305 millones (aproximadamente R$55
millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas contingencias
que se consideran probables.
Embratel y sus subsidiarias son parte de diversos juicios laborales interpuestos por algunos de
sus empleados actuales y ex-empleados, que representan un total de $4,771 millones
(aproximadamente R$861 millones), por concepto de pago de pensiones y otras prestaciones
de seguridad social, tiempo extraordinario, subcontratacin e igualdad de salarios. La
Net Servios y sus subsidiarias son parte de diversos procedimientos por un monto total de
$3,712 millones (aproximadamente R$670 millones), incluyendo reclamaciones interpuestas
por sus usuarios de televisin de paga, internet y telefona. La Compaa ha impugnado dichos
procedimientos por separado, y los mismos se encuentran en distintas etapas procesales. La
Net Servios y sus subsidiarias son parte de diversos juicios laborales interpuestos por
algunos de sus empleados actuales y exempleados, que representan un total de $9,215
millones (aproximadamente R$1,663 millones), por concepto de compensacin adicional por
el desempeo de actividades de alto riesgo, tiempo extraordinario y comisiones. La Compaa
ha constituido una provisin de $831 millones (aproximadamente R$150 millones), en los
estados financieros que se acompaan con respecto a estas contingencias que se consideran
probables.
Conflictos con terceros
Claro Brasil y Americel son parte de diversos procedimientos relacionados con diversas
cuestiones, incluyendo entre otras, conflictos con exagentes de ventas, acciones colectivas,
asuntos de propiedad inmobiliaria, que representan un total reclamado de $2,903 millones
(aproximadamente R$524 millones). La Compaa ha constituido una provisin de $122
millones (aproximadamente R$22 millones), en los estados financieros que se acompaan con
respecto a estas contingencias que se consideran probables.
Embratel, TdB, Primesys y Brasil Center son parte de diversos procedimientos relacionados
con diversas cuestiones, incluyendo entre otras, conflictos con exagentes de ventas y
exempleados por lo que respecta al pago de gastos mdicos. Estos procedimientos se
encuentran en etapas procesales avanzadas y representan un total reclamado de $2,266
millones (aproximadamente R$409 millones). La Compaa ha constituido una provisin de
$1,042 millones (aproximadamente R$188 millones), en los estados financieros que se
acompaan con respecto a estas contingencias que se consideran probables.
- 119 -
Ecuador
Conecel
Liquidaciones fiscales
Durante 2008, el Servicio de Rentas Internas de Ecuador (SRI), notific a Conecel ciertas
liquidaciones fiscales por un monto de $2,031 millones (aproximadamente US$138 millones)
(excluyendo intereses y multas), por concepto de impuesto al consumo especial (ICE),
impuesto al valor agregado, impuesto sobre la renta e impuestos retenidos por el perodo
comprendido de 2003 a 2006. En marzo de 2008, Conecel pag parcialmente dichas multas e
impugn el monto remanente ante el SRI, y posteriormente, ante un Tribunal Distrital de los
Fiscal en Guayaquil. En marzo de 2012, dicho tribunal emiti una resolucin favorable a
Conecel por lo que respecta a $353 millones (aproximadamente US$24 millones). Como
resultado de sentencias judiciales desfavorables a Conecel, en julio de 2013 y mayo de 2014,
Conecel pag el saldo remanente de las liquidaciones fiscales, por un monto total consolidado
de $2,164 millones (aproximadamente USD$147 millones), incluyendo principal e intereses
acumulados.
Durante 2011 y 2012, el SRI notific a Conecel ciertas liquidaciones fiscales por $1,751
millones (aproximadamente US$119 millones), por concepto de impuesto sobre la renta
respecto a los ejercicios fiscales 2007, 2008 y 2009. Conecel inici procesos judiciales
impugnando dichas liquidaciones fiscales y las correspondientes decisiones finales por lo que
respecta a los aos 2008 y 2009 se encuentran pendientes de resolucin. La Corte Nacional
de Justicia emiti una resolucin final por lo que respecta al ao 2007 y determin que
Conecel debe pagar $706 millones (aproximadamente US$48 millones).
La Compaa ha constituido una provisin de $235 millones (aproximadamente US$16
millones), en los estados financieros que se acompaan con respecto a estas posibles
contingencias que considera probables.
Multa impuesta por la SCPM
En febrero de 2014 y como resultado de una queja interpuesta en el 2012 por el operador
estatal, la Superintendencia de Control del Poder del Mercado (SCPM), impuso a Conecel
una multa por $2,037 millones (US$138 millones), por presuntas prcticas monoplicas
relacionadas con cinco inmuebles respecto a los cuales el operador estatal argumenta que
Conecel tiene derechos exclusivos para desplegar su red, evitando as que otros operadores
puedan hacer lo mismo. En marzo de 2014, Conecel impugn la multa garantizando el 50% del
valor de la misma. Mediante resolucin judicial emitida en ese mismo mes, la corte
competente admiti la demanda judicial de Conecel y suspendi los efectos de la multa
impugnada. La demanda se encuentre pendiente de resolucin.
- 120 -
Per
Claro Per
OSIPTELInvestigacin por prcticas monpolicas
Conjuntamente con otro operador mvil, Amrica Mvil Per, S.A.C. (Claro Per), se
encontraba sujeta a una investigacin por presuntas prcticas monoplicas iniciada por el
Organismo Supervisor de la Inversin Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), en relacin
con las tarifas de larga distancia mvil internacional.
OSIPTEL emiti una resolucin imponindole a Claro Per una multa de $2 millones
(aproximadamente US$118,000) por prcticas monoplicas (comprensin de precios (price
squeeze) en tarifas de larga distancia). Claro Per impugn la resolucin ante un tribunal
administrativo, argumentando tanto la falta de justificacin de la multa, como ciertas otras
inconsistencias de la resolucin. En caso de ser necesario, Claro Per tambin impugnara
judicialmente la resolucin.
Bulgaria
Mobiltel
Liquidacin Fiscal
En junio de 2014, la autoridad fiscal Blgara emiti una liquidacin fiscal en contra de Mobiltel
EAD (Mobiltel) en relacin con el tratamiento contable de la amortizacin de marca y la base
de clientes durante el periodo comprendido entre 2006 y 2007. El monto total de la
liquidacin fiscal es aproximadamente $338 millones (aproximadamente 19 millones).
Mobiltel impugn administrativamente dicha resolucin ante la mxima autoridad fiscal en
Bulgaria. En diciembre de 2014, Mobiltel fue notificada acerca de la confirmacin de la
resolucin por parte de la mxima autoridad fiscal en Bulgaria. Mobiltel impugn judicialmente
la resolucin y dicho procedimiento se encuentra pendiente de resolverse. Mobiltel obtuvo una
garanta bancaria que cubre hasta $410 millones (aproximadamente 23 millones) para
asegurar el pago de una posible reclamacin de impuestos. En caso de resolverse
desfavorablemente el proceso judicial en curso, Mobiltel podra recibir una potencial
reclamacin adicional para los aos 2008 a 2012 por hasta $1,318 millones
(aproximadamente 74 millones).
21. Segmentos
Amrica Mvil opera en diferentes pases. Como se menciona en la Nota 1, la Compaa tiene
operaciones en: Mxico, Guatemala, Nicaragua, Ecuador, El Salvador, Costa Rica, Brasil,
Argentina, Colombia, Estados Unidos, Honduras, Chile, Per, Paraguay, Uruguay, Repblica
Dominicana, Puerto Rico, Panam, Austria, Croacia, Bulgaria, Bielorrusia, Macedonia, Serbia y
Eslovenia. Las polticas contables para los segmentos son las mismas que se describen en la
Nota 2.
- 121 -
El director general, que es la mxima autoridad en la toma de decisiones de operacin, analiza

la informacin financiera y operativa por reas geogrficas, excepto para Mxico donde se
analiza AMX y Telmex como dos segmentos operativos. Todos los segmentos operativos que
(i) representan ms del 10% de los ingresos consolidados, (ii) ms que la cantidad absoluta
reportado del 10% de las utilidades netas del ejercicio o (iii) ms del 10% de los activos
consolidados, se presentan por separado.
La Compaa ha agregado segmentos operativos en los siguientes segmentos de reporte para
propsito de sus estados financieros consolidados: Cono Sur incluye Argentina, Chile,
Paraguay y Uruguay; Andinos incluye Ecuador y Per.
La Compaa considera que los aspectos cuantitativos y cualitativos de los segmentos
operativos agregados son de naturaleza similar para todos los perodos presentados. En la
evaluacin de la idoneidad de la agregacin de los segmentos operativos, los indicadores
cualitativos clave incluyen, pero no se limitan a: (i) todas las entidades ofrecen servicios de
telecomunicaciones, (ii) las similitudes de las bases y los servicios al cliente, (iii) los mtodos
para distribuir los servicios son los mismos, con base en planta telefnica en ambos casos ,
lneas fijas e inalmbricas, (iv) las similitudes de los gobiernos y organismos reguladores que
supervisan las actividades y servicios de las empresas de telecomunicaciones, (v) las
tendencias de inflacin y (vi) las tendencias de cambio.
- 122 -
Mxico
(1)
Ingresos Externos
Ingresos intersegmentos
Ingresos totales
Depreciacin y amortizacin
Utilidad (prdida)
de operacin
Intereses
devengados a favor
Intereses
devengados a cargo
Impuestos a la
utilidad
Participacin
en
resultados de
compaas
asociadas
Utilidad neta atribuible a
Activos de segmentos
Planta, propiedades y equipo, neto
Crdito mercantil
Marcas, neto
Licencias y derechos de uso, neto
Inversin en asociadas
Pasivos de segmentos
Ingresos Externos
Ingresos totales
Depreciacin y
Amortizacin
Utilidad (prdida)
de operacin
Intereses
devengados a favor
Intereses
devengados a cargo
Impuestos a la
utilidad
Participacin
en
resultados de
compaas
asociadas
Planta, propiedades y equipo, neto
Crdito mercantil
Marcas, neto
Telmex
Brasil
Cono
Sur
(2)
Colombia
Andinos
(3)
Centro
Amrica
(4)
U.S.A.
(5)
Caribe
(6)
22,940,389
107,089
23,047,478
9,609,151
63,143,785
63,143,785
443,848
27,439,345
2,099
27,441,444
5,536,792
Europa
Eliminaciones
Total
consolidado
175,430,425
8,215,134
183,645,559
9,190,768
101,487,047
4,537,527
106,024,574
16,758,034
207,503,622
2,282,932
209,786,554
39,827,700
61,582,530
435,281
62,017,811
7,182,614
73,216,252
215,816
73,432,068
10,346,090
42,326,250
169,038
42,495,288
4,689,847
81,961,505
20,861,828
12,686,216
8,071,120
22,709,742
13,176,907
3,497,129)
1,827,830
2,882,513
773,205
236,106
2,717,879
18,709
13,417
30,777
34,976
131
33,966
80)
3,859,086
16,115,981
2,467,279
2,592,655
660,930
372,933
72,206
16,942
323
31,478)
22,267,771
22,358,177
5,642,907
1,210,759
3,998,988
6,397,518
3,708,410
1,119,312
9,303,620
68,433,805
25,791,457
5,082,613
1,596
4,300,618
770,206
116,240
55,193,008
827,401,946
45,046,012
9,468,188
11,882
4,693,796
82,966,158
496,054,819
10,798,865
142,682,044
103,336,105
103,823
4,966)
6,541
2,606,370
102,201,239
53,108,253
2,112,690
53,193
1,331,605
205,525
63,320,536
15,151,468
107,371,575
45,200,786
15,642,979
161,629
1,523,525
143,884,994
582,186
312,344,781
163,154,248
29,435,809
736,803
25,512,676
681
168,454,045
183,016,890
10,160,630
193,177,520
99,445,347
6,423,735
105,869,082
196,705,316
3,181,271
199,886,587
61,246,969
273,581
61,520,550
11,405,254
16,645,362
38,247,324
78,761,006
20,038,136
8,739,161
166,672
23,388,422
2,988,604
9,510,280
6,010,974
39,085
48,128,000
848,465,485
60,814,974
10,625,643
10,708
4,372,216
98,594,805
591,193,076
845,900
701,481
(
(
(
15,964,916)
15,964,916)
107)
469,448
775,069,645
775,069,645
103,584,737
161,149,980
45,983,452
45,635)
1,063,311
20,838,444
1,630,494
1,469,387
1,356,784
66,978,458
27,990,017
31,650,117
205,832
2,180,417
20,608,834
4,895,158)
50,569,456
35,176,900
4,740,253
134,009
2,650,808
16,782
26,307,510
19,042,295
30,985,410
( 11,615,202)
( 274,281,320)
73,963,729
246,404
74,210,133
44,943,680
169,338
45,113,018
24,106,372
112,813
24,219,185
77,166,979
77,166,979
25,505,739
2,815
25,508,554
(
(
7,241,569
9,248,385
5,035,188
8,377,356
509,104
4,825,291
11,101,318
6,173,734
21,351,301
11,910,251
1,129,337)
938,885
4,478,012
1,655,190
2,948,225
897,567
766,272
154,830
130,229
300,688
12,833,000)
2,925,834
7,517,536
1,222,657
476,135
232,765
148,356
121
43,194
12,067,137)
23,950,653
816,879)
3,317,959
6,461,978
4,592,131
115,610)
39,182
1,392,716
12,630,598
104,248,636
44,167,846
14,402,035
7,826,900
73,556,522
24,348,547
5,046,380
143
3,750,190
1,132,279)
52,129,267
34,133,513
4,757,332
5
2,607,825
16,651
24,398,597
1,192,188
23,343,580
1,831,731
1,472,896
1,520,279
65,984,117
26,550,171
31,650,117
195,638
2,191,545
20,546,879
23,411,304
11,029)
4,122)
12,806
7,872,632
139,142,892
96,194,388
103,823
371,324
131,939
1,575,687
114,351,892
4,677,533)
307,736,000
163,202,395
22,483,916
565,583
19,138,690
24,566
187,788,294
964,798
89,424,062
49,863,386
1,944,142
22,905
1,342,555
162,562
66,706,964
3,220,881
18,816
38,459,314
3,518,872
25,276
35,838,774
- 123 -
23,281,476
81,025)
761,361
(
171,884)
( 711,137,065)
90,988,570
987,684,683
500,434,272
99,705,859
1,143,315
44,052,430
73,116,285
732,836,437
20,570,587)
20,570,587)
786,101,021
786,101,021
101,534,833
634,450
154,257,756
30,392,731
458)
36,282
299,396
( 678,438,128)
( 11,512,523)
( 272,225,900)
74,624,979
1,025,592,433
501,106,951
92,486,284
1,166,306
37,053,832
88,887,024
815,291,356
Mxico
(1)
Ingresos Externos
Ingresos totales
Depreciacin y amortizacin
Utilidad (prdida)
de operacin
Intereses
devengados a favor
Intereses
devengados a cargo
Impuestos a la
utilidad
Participacin en
resultados de
compaas
asociadas
Planta, propiedades y equipo,
Neto
Crdito mercantil
Marcas, neto
Relaciones con clientes
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
Telmex
Cono
Sur
(2)
Brasil
Colombia
Andinos
(3)
Centro
Amrica
(4)
26,911,181
111,963
27,023,144
8,497,557
185,131,037
10,578,487
195,709,524
17,656,638
100,753,221
6,764,446
107,517,667
15,508,063
201,346,118
3,300,831
204,646,949
41,054,736
56,415,660
116,703
56,532,363
6,844,209
75,749,655
241,953
75,991,608
9,636,630
47,638,268
163,908
47,802,176
5,409,431
73,461,741
22,284,356
12,669,105
6,592,505
17,668,690
12,131,925
9,202,336
306,061
4,580,129
2,914,330
678,055
1,118,629
182,037
25,586,733
1,930,074
12,083,113
834,485
759,198
413,769
154,958
21,294,488
5,361,854
3,173,025
5,149,614
4,290,993
1,244,570
2,641,390)
860,825)
45,346
57,246)
4,099)
23,175,798
943,075,916
9,359,177
138,855,469
4,765,722)
365,026,179
2,099,324)
100,358,878
9,297,693
98,009,919
6,994,299
82,779,795
63,357,233
9,547,284
1,427,927
4,297,637
94,616,938
187,382
385,251
102,248
180,062,462
21,864,430
480,884
34,241,704
51,809,436
2,570,885
9,567
5,063,150
44,986,383
13,063,780
1,002
3,922,260
26,529,773
4,386,035
29
3,645,244
50,987,952
662,701,177
1,876,389
107,172,821
592
235,793,721
129,431
81,439,115
29,314
45,796,322
26,833,960
Mxico incluye Telcel y las operaciones y activos del corporativo.

Cono Sur incluye Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.
Andinos incluye Ecuador y Per.
Centroamrica incluye Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panam
Excluye Puerto Rico
Caribe incluye Dominicana y Puerto Rico
Europa incluye Austria, Bulgaria, Croacia, Bielorrusia, Eslovenia, Macedonia y Serbia.
- 124 -
212,229)
1,306,575)
57,727,606
34,803,570
4,936,560
2,387,686
18,737
27,219,970
U.S.A.
(5)
Caribe
(6)
91,097,363
25,827,251
14,521
25,841,772
4,923,004
37,392,066
91,097,363
564,952
1,519,741
4,923,349
5,228,573
162,890
459,998
54,609
Europa
21,292,812)
21,292,812)
18,426)
134,899
12,687,093)
7,052,271
1,446,442
11,740,858)
31,522,523
1,442,656
1,245,720
33,018,415
3,505,502
72,259,136
2,319,109
187,958,436
3,604,645
1,741,418
26,481,689
31,650,117
212,465
3,047,521
69,344,189
50,955,500
8,928,464
26,856,395
13,731,676
812,895
122,601,259
1,088,540
31,476,106
848,261,820
(
(
(
37,392,066
4,916,757
699,237
29,029,234
Total
consolidado
Eliminaciones
2,088,063)
3,415,620)
848,261,820
114,993,551
286,494
156,554,250
39,707,549
(
(
(
(
(
6,073,009)
1,579,307)
800,713,080)
46,146,370
1,278,356,669
4,592,729)
326,346,064)
595,596,318
140,903,391
11,445,589
83,563,845
14,820,216
49,262,581
1,043,717,621
22. Componentes de la utilidad integral

Un anlisis de los Otros componentes de la Utilidad (prdida) integral al 31 de diciembre de
2012, 2013 y 2014 se presentan a continuacin:
2012
Participacin de la controladora:
Valuacin de instrumentos financieros
derivados, neto de impuestos diferidos
Efecto de conversin de entidades
Extranjeras y asociadas
Nuevas mediciones del pasivo neto por
beneficios definidos, neto de impuestos
diferidos
Resultado en acciones disponibles para la
Venta
Componentes de utilidad integral
relacionado con la participacin no
controladora
Otros componentes de la prdida integral
$ (
2013
253,428) $ (
( 32,899,915)
2,377,006
2014
741,321) $ (
329,112)
( 26,485,343)
5,786,883)
6,625,463)
2,289,811)
(
444,290)
(
550,586)
(
635,804)
$ ( 31,220,627) $ ( 30,067,061) $ ( 13,377,262)
23. Eventos Subsecuentes

a) El 9 de enero de 2015, Telmex (subsidiaria de la compaa), fue notificada por el Instituto
Federal de Telecomunicaciones (o IFT) de un procedimiento de presunta responsabilidad
iniciado en 2014 con respecto a su relacin comercial actual con Dish Mxico Holdings, S. de
R.L. de C.V. y sus compaas relacionadas (colectivamente Dish), a travs del cual el IFT
impuso una multa por un monto de $14.4 millones sobre la base de que una supuesta
concentracin entre Telmex y Dish no fue notificada en noviembre de 2008. La compaa y
Telmex no estuvieron de acuerdo con las opiniones y conclusiones previstas en la resolucin
del IFT y ejercieron todos y cada uno de los recursos legales para impugnar la misma. America
mvil ha mantenido al mercado y a los inversionistas debidamente informados y actualizados
sobre este tema de una manera oportuna.
b) En enero 2015, la compaa (a travs de sus subsidiaria Tracfone) y la Comision Federal
de Comercio (Federal Trade Comission o FTC) concluyeron los trminos de una orden
estipulada, relativa a la prctica previa de la Compaa de los datos de marketing. La orden
incluye un pago de US$40 millones a la FTC para ser depositados en un fondo administrado
por la FTC o a quien esta designe para ser usada como compensacin de los consumidores
como un monto fijo, y para cualquier gasto generado por la administracin del fondo.
Durante el ao terminado el 31 de diciembre de 2014, la Compaa ha registrado una
provisin para liquidacin de la FTC y demandas colectivas. El monto total de US$45.1
millones fue incluido en la lnea de Cuentas por pagar en los Estados consolidados de situacin
financiera al 31 de diciembre de 2014, y en la lnea de otros gastos en los Estados
consolidados de resultados integrales por el ao terminado el 31 de diciembre de 2014.
- 125 -
c) En marzo de 2015, la compaa report que su Consejo de Administracin decidi someter

a la Junta General Ordinaria de Accionistas anual que se celebrar en o antes del 30 de abril
de 2015 a (i) pagar un dividendo en efectivo de la cuenta de impuesto sobre los beneficios
(Cuenta de Utilidad fiscal o "CUFIN"), de $0.26, a pagar en dos cuotas, para cada una de las
acciones de sus series de capital social "AA", "A" y "L" (que incluye el dividendo preferente
correspondiente a la acciones serie "L"), sujeto a los ajustes derivados de otros eventos
corporativos (incluyendo la recompra o colocacin de acciones propias), que pueden variar el
nmero de acciones en circulacin a la fecha de dicho pago de dividendos; pagar un dividendo
en efectivo de la ganancia CUFIN de impuestos, de $0.30, a pagar en una sola cuota el mes de
septiembre de 2015, para cada una de las acciones de sus series de capital social "AA", "A" y
"L", sujeto a los ajustes derivados de otros eventos corporativos (incluyendo recompra o la
colocacin de acciones propias), que puede variar el nmero de acciones en circulacin a la
fecha de dicho pago de dividendos; y (iii) asignar la cantidad de $35,000,000, para la
recompra de acciones propias desde abril 2015 a abril 2016.
d) En marzo de 2015, la Compaa firm un acuerdo de solucin celebrado con Axtel, SAB de
C.V. y Avantel, S. de R. L. de C.V. (Colectivamente, "Axtel"). Con motivo del acuerdo de
liquidacin, ciertas disputas relacionadas con las tarifas de terminacin y asuntos de
interconexin relacionados han sido resueltas definitivamente acordado entre Axtel, por un
lado, y Telcel, Telmex y Telfonos del Noroeste ("Telnor"), por el otro.
Como parte del acuerdo de solucin, Axtel y Telcel ejecutarn los acuerdos de servicios de
interconexin. Con la ejecucin de estos acuerdos, todas las controversias relativas a las
tarifas de interconexin y los procedimientos de interconexin relacionadas que comenzaron
en 2005 han sido resueltas definitivamente de acuerdo entre las partes. Adems, se
disputaron y pagaron cantidades pendientes relativas a los servicios de terminacin de
llamadas mviles para el periodo 2005-2014.
Como parte del acuerdo de solucin; Axtel y Telcel ejecutaron acuerdos de servicios de
interconexin para el perodo de 2005 a 2015; la liquidacin y extincin de ciertas disputas y
reclamos con Telcel, Telmex y Telnor existentes; y la asignacin de Amrica Mvil de ciertos
derechos de litigio debido a procesos administrativos y judiciales existentes entre las partes,
Amrica Mvil pag Axtel $950,000.
e) El 17 de abril 2015 la Junta General Extraordinaria aprob la escisin de Amrica Mvil a
una sociedad de nueva creacin, y la contribucin a esa nueva empresa de determinados
activos (compuesto principalmente de la infraestructura pasiva utilizada por sus operaciones
inalmbricas en Mxico), pasivos y patrimonio.
- 126 -
ANEXO 2
OPININ DEL COMIT DE AUDITORA Y
PRCTICAS SOCIETARIAS

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AMRICA MVIL, S.A.B. DE C.V.

Lago Zurich No. 245

Seccin del Reporte Anual

Informacin sobre la CompaaInformacin

Informacin claveFactores de riesgo

Cambios significativos a los derechos de valores

Destino de los fondos

Documentos de carcter pblico

Informacin adicionalDocumentos disponibles para consulta

Informacin sobre la CompaaHistoria

Descripcin del negocio

Informacin sobre la Compaa

Informacin sobre la Compaa

Informacin sobre la Compaa

Informacin sobre la Compaa

Patentes, licencias, marcas y otros contratos

Informacin adicionalCiertos contratos

Informacin sobre la Compaa

Informacin sobre la CompaaRegulacin

Informacin adicionalConsideraciones fiscales

Consejeros, directivos relevantes y empleadosEmpleados

Informacin sobre la Compaa

Nota 2(a)(i) de los estados financieros consolidados auditados de

Descripcin de los principales activos

Informacin sobre la Compaa

Informacin sobre la CompaaRegulacinMxico

Procesos judiciales, administrativos o arbitrales

Informacin financieraProcedimientos legales

Acciones representativas del capital social

Accionistas principales y operaciones con personas relacionadas

Seccin del Reporte Anual

Informacin claveInformacin financiera seleccionada

Informacin financiera por lnea de negocio, zona

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Informe de crditos relevantes

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Comentarios y anlisis de la administracin sobre los

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Situacin financiera, liquidez y recursos de capital

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Controles y procedimientos aplicables a la revelacin de

Estimaciones, provisiones o reservas contables

Anlisis de los resultados de operacin y la situacin financiera;

Honorarios y servicios del contador principal

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