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Universidad Fermn Toro

Vice Rectorado Acadmico


Decanato de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

Planificacin y Estrategias de la Empresa


Informe Anlisis de la Misin y Visin de la Empresa
Construcciones Alque C.A.

Estudiantes: Ing. Jonathan Oviedo


C.I: 16.482.906
Asignatura: Planificacin y Estrategias
de la Empresa.
Grupo: 16D.

Noviembre, 2015

La Misin
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o
sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) l para quin lo va a hacer; y
es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la
organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores
externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas. Para
complementar sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y
Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus
clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la
misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa y
las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".
Peter Drucker afirma: La Misin es la Primera Responsabilidad de la Gerencia
La Visin
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino
al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con
claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni
incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un
imperativo administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la
compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo
deber evolucionar la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar.
Por consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual
y pensar estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades
y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del
mercado entre otros aspectos. Ahora bien se debe proyectar lo que se espera de la

organizacin en un plazo de 3 a 5 aos, respondiendo las siguientes preguntas: Que


esperan los accionistas?, Cual es la posicin en el mercado que se quiere tener?, como
se quiere que los clientes y la sociedad perciban la empresa?, que esperan los
colaboradores de la empresa y como se quiere que ellos estn?
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de
las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de
la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
Empresa Seleccionada
Para este caso tomaremos como objeto de anlisis la Misin y Visin de una
denominada CONSTRUCCIONES ALQUE C.A
Misin
Satisfacer eficientemente las necesidades de nuestros clientes, prestando
Servicios de Ingeniera y Construccin de Obras Multidisciplinarias de alta calidad y
sobre todo, realizamos todos los trabajos de manera segura, basndonos en la
conducta tica, confianza mutua y trabajo en equipo. Para asegurar el mejoramiento
continuo, nos establecemos retos y pruebas para llevar a nuestros clientes estndares
de excelencia.
Anlisis de la Misin
Con la finalidad de realizar el anlisis de la misin empresarial de una manera
ms prctica procedemos a listar los elementos que debe poseer segn los autores.
Elementos

Propsito

Cumple Si o No?

Que hacemos?

Servicios de Ingeniera y Construccin de Obras


Multidisciplinarias.

SI

A quin Sirve?

Clientes (No define el sector al que va dirigido


el Servicio).

NO

Elementos

Propsito

Cumple Si o No?

Como lo Hacemos?

prestando
Servicios
de
Ingeniera
y
Construccin de Obras Multidisciplinarias de
alta calidad y sobre todo, realizamos todos los
trabajos de manera segura, basndonos en la
conducta tica, confianza mutua y trabajo en
equipo

SI

Para qu Lo Hacemos?

Para satisfacer eficientemente las necesidades

SI

de nuestros clientes.

Una vez establecido el formulario y evaluada la misin de la empresa se puede


apreciar que cumple con el criterio de extensin del contenido, establecido por (Scott y
Jaffe, 1997), el cual expresa debe aclararse que tanto la misin como la visin son
sntesis de los compromisos y aspiraciones de toda la organizacin, por otro lado es
necesario mencionar que en cuanto a quin sirve?, no se tiene claridad sobre a qu
sector empresarial va dirigido la oferta de servicios, es de notar que dentro del
mercado que se desenvuelve la empresa, este es un aspecto que debe ser definido de
una manera precisa debido a que el ofrecimiento de servicios de ingeniera y
construccin de obras requieren de una experiencia y pericia tcnica particular para
cada uno de los sectores que abarcan el mercado nacional e internacional.
Visin
Consolidar a Construcciones ALQUE C.A., como
la Empresa ms fuerte y slida en nuestra rea
de trabajo, con autonoma administrativa, con
excelencia en sus servicios, de eficiente gestin,
competitiva, comprometida con el servicio al
cliente.

Anlisis de la Visin
Elementos

Propsito

Cumple Si o No?

Cmo quiere ser Vista la


Organizacin en el Futuro?

Como la Empresa ms fuerte y slida en nuestra

SI

rea de trabajo, con autonoma administrativa,


con excelencia en sus servicios, de eficiente
gestin, competitiva, comprometida con el
servicio al cliente.

Los Cambios que Pretende


lograr en la poblacin con
sus acciones

Esto aspecto no est definido.

NO

El Tipo de Bienes
Servicios que Generara

No est definido el tipo de servicios que la


empresa generara en el futuro.

NO

Luego de analizar las variables o elementos que conformar la visin de la


organizacin, podemos concluir que la informacin cumple con el criterio de extensin
recomendado por (Scott y Jaffe, 1997), en relacin a la informacin que aporta se debe
mencionar que est centrada en el elemento de cmo quiere ser vista la organizacin
en el futuro, por otro lado no se mencionan los cambios que pretende lograr en los
consumidores, as como tampoco el tipo de bienes y servicios que sern ofrecidos en el
mediano plazo. En tal sentido se debe hacer hincapi en ofrecer la informacin sobre
cul es la posicin que se planea ocupar en el mercado, adems se debe establecer el
posible rumbo que tomara la organizacin, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y de la
aparicin de nuevas condiciones del mercado.

Bibliografa

 Del Artculo: Definicin de Misin, de Ivan Thompson, Publicado en la Pgina


Web:http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html.
 Administracin Estratgica Conceptos y Casos, 11va. Edicin, de Thompson
Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001, Pg. 4.
 Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000, Pg. 283.
 http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html

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