Octubre15 PDF

Reporte Mensual
Octubre 2015
Ao 15, N153
CONTENIDO
CAPTULO 1: PROTECCIN AL CONSUMIDOR ................ 2
1. SERVICIO DE ATENCIN AL CIUDADANO (SAC) ............................................................................... 3
2. RGANOS RESOLUTIVOS DE PROCEDIMIENTOS SUMARSIMOS (OPS) .................................... 8
3. COMISIONES DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR (CPC) ............................................................ 13
4. SALA ESPECIALIZADA EN PROTECCIN AL CONSUMIDOR (SPC) ............................................ 20
CAPTULO 2: DEFENSA DE LA COMPETENCIA .............. 22

5. COMISIONES DE ELIMINACIN DE BARRERAS BUROCRTICAS (CEB) ................................... 23
6. COMISIN DE DEFENSA DE LA LIBRE COMPETENCIA (CLC) ....................................................... 26
7. COMISIN DE DUMPING, SUBSIDIOS Y ELIMINACIN DE BARRERAS COMERCIALES NO
ARANCELARIAS (CFD) ........................................................................................................................................ 28
8. COMISIONES DE FISCALIZACIN DE LA COMPETENCIA DESLEAL (CCD) ............................ 31
9. SALA ESPECIALIZADA EN DEFENSA DE LA COMPETENCIA (SDC) ............................................. 33
CAPTULO 3: PROCEDIMIENTOS CONCURSALES ......... 35

10. COMISIONES DE PROCEDIMIENTOS CONCURSALES (CCO) ..................................................... 36
11. SALA ESPECIALIZADA EN PROCEDIMIENTOS CONCURSALES (SCO) .................................... 37
CAPTULO
4:
PROTECCIN
DE
LA
PROPIEDAD
INTELECTUAL......................................................................... 38
12. DIRECCIN DE DERECHO DE AUTOR (DDA) .................................................................................. 39
13. DIRECCIN DE INVENCIONES Y NUEVAS TECNOLOGAS (DIN) ............................................ 41
14. DIRECCIN DE SIGNOS DISTINTIVOS (DSD) .................................................................................... 43
15. SALA ESPECIALIZADA EN PROPIEDAD INTELECTUAL (SPI) ........................................................ 46
Editores:
Yamilet Gallardo Morvel
Vanesa La Noire Mego
Nota: A partir del presente ao, las estadsticas sobre1Normas Tcnicas y Evaluacin de la Conformidad (Servicio Nacional de
Metrologa, Servicio Nacional de Acreditacin y la Comisin de Normalizacin y de Fiscalizacin de Barreras Comerciales No
Arancelarias) no se publican en este reporte, debido a que dichas reas pasarn a formar parte del Instituto Nacional de
Calidad (Inacal), adscrito al Ministerio de la Produccin (Produce), y creado mediante Ley N 30224 del 11 de julio de 2014.
CAPTULO 1: PROTECCIN AL CONSUMIDOR

Durante los ltimos 12 meses (noviembre 2014 - octubre 2015), el Servicio de Atencin al
Ciudadano (SAC) recibi 47 668 reclamos en sus oficinas, a nivel nacional: 50,72% en Lima
1
y Callao; y 49,28% en los otros departamentos del pas . El 56,62% del total de reclamos
estuvo asociado a tres actividades econmicas: Servicios bancarios y financieros (19 843),
equipos y servicios de telecomunicaciones (3 842), y transporte de pasajeros (3 303).
Los rganos Resolutivos de Procedimientos Sumarsimos de Proteccin al Consumidor

(OPS) iniciaron un total de 13 011 denuncias por presuntas infracciones a las normas de
2
proteccin al consumidor , siendo las tres actividades econmicas ms denunciadas:

Sistema financiero (43,42%), telecomunicaciones (6,99%), y seguros (4,73%). Las oficinas
regionales recibieron, en conjunto, el 45,75% del total de denuncias; la sede central recibi
el 45,22% y la sede Lima Norte, el 9,03%. Asimismo, se concluyeron 12 193 denuncias,
siendo el 27,67% declarado como archivo de la denuncia; el 19,64% como infraccin a las
normas de proteccin al consumidor y el 18,81% como archivo del procedimiento.
Las Comisiones de Proteccin al Consumidor (CPC) iniciaron un total de 7 723 denuncias

3
por presuntas infracciones a las normas de proteccin al consumidor siendo las tres
actividades econmicas con mayor cantidad de denuncias: Sistema financiero (26,80%),
educacin (11,33%), y construccin e inmobiliario (9,93%). Las oficinas regionales
recibieron el 48,97% del total de denuncias, la sede central recibi el 42,99%, y la sede
Lima Norte 8,04%. Asimismo, se concluyeron 7 370 denuncias, siendo el 49% declarado
fundado; 14,74% infundado; 9,32% derivado y 7,68% improcedente.
Por su parte, la Sala Especializada en Proteccin al Consumidor (SPC) recibi un total de

4 088 expedientes y resolvi un total de 3 820, de los cuales el 59,66% corresponden a
apelaciones, el 30,39% a recursos de revisin de procedimientos sumarsimos, el 6,86% a
quejas, el 2,02% a contiendas de competencia, el 0,39% a recusaciones, el 0,37% a
cuadernos de nulidad, y el 0,31% a medidas cautelares. De las apelaciones resueltas
(2 279), el 76,17% fueron confirmadas; el 14,22%, revocadas y el 8,21% nulas, entre otros
tipos de conclusin.
Incluye los reclamos solicitados en el mdulo del Sernac (Servicio Nacional del Consumidor Chile).
Para montos que no superen las 3 UIT.
Para montos mayores a las 3 UIT.
1. SERVICIO DE ATENCIN AL CIUDADANO (SAC)

1.1. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS A NIVEL NACIONAL, NOVIEMBRE
2014 OCTUBRE 2015
4 500
4 000
4 372
3 990
4 080
4 024
4 382
4 161
3 908
3 785
3 643
3 901
3 755
3 667
3 500
2 139
3 000
1 941
2 115
2 123
2 158
2 122
2 112
1 947
1 806
1 993
1 856
1 863
2 500
2 000
1 500
1 000
1 844
1 875
1 957
1 912
Nov-14
Dic-14
Ene -15
Feb-15
2 233
2 039
1 837
1 961
1 899
May-15
Jun-15
Jul-15
2 224
1 908
1 804
Sep-15
Oct-15 P/
500
Mar-15
Otros departamentos: 23 493 b/
Abr-15
Lima y Callao: 24 175 a/
Ago-15
Total: 47 668
P/ Preliminar.
a/ Contiene reclamos presentados en la sede central, sede Lima Norte, mdulos Macmype Lima Norte, Macmype Callao,
Macmype Ventanilla y las Oficinas Locales del Indecopi (OLI), ubicadas en Aeropuerto, Gamarra, Congreso de la
Repblica y San Juan de Lurigancho.
b/ Incluye reclamos presentados en las oficinas regionales del Indecopi (ORI), ubicadas en Arequipa, Ancash (sedes
Huaraz y Chimbote), Amazonas, Apurmac, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Huancavelica, Hunuco, Ica, Junn (sedes Junn
y La Merced), La Libertad, Lambayeque, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Piura (incluyendo el mdulo Macmype
Piura), Puno, San Martn, Ucayali, Tacna y Tumbes. Tambin contiene reclamos presentados en la sede institucional del
Indecopi, localizada en la zona del Valle de los ros Apurmac, Ene y Mantaro (Vraem), el mdulo del Sernac.
Fuente: Servicio de Atencin al Ciudadano del Indecopi.
Elaboracin: Gerencia de Estudios Econmicos del Indecopi.
1.2. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS A NIVEL NACIONAL, SEGN

ACTIVIDAD ECONMICA, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
N
Actividad econmica
1 Servicios bancarios y financieros
Reclamos
recibidos
Reclamos concluidos 1/
En proceso 4/
Conciliados 2/
No Conciliados
Otros 3/
19 843
9 115
995
8 959
774
2 Equipos y servicios de telecomunicacin
3 842
1 021
93
2 581
147
3 Transporte de pasajeros
3 303
1 586
215
1 402
100
4 Seguros
2 455
978
195
1 184
98
5 Servicios educativos y art. de educacin
1 911
843
190
816
62
6 Electrodomsticos y servicio tcnico
1 811
923
165
677
46
7 Automviles, accesorios, rep. y mecanic.
1 542
679
193
628
42
8 Artculos del hogar
1 198
587
98
474
39
9 Vestido y calzado
700
348
31
302
19
10 Inmuebles, corretaje, alquiler dptos.
670
254
97
294
25
11 Equipos de cmputo
582
290
40
239
13
12 Servicios de salud
528
235
61
215
17
13 Diversin, espectculos y buffets
432
153
22
243
14
14 Alimentos
395
162
41
187
15 Transporte de carga y mudanza
381
158
29
185
16 Muebles, decoracin, carpint. y florera
375
153
17
197
17 Hoteles y restaurantes
281
111
18
139
13
18 Servicios de correo y mensajera
248
99
18
120
11
19 Material de ferretera
218
99
13
100
20 Otras actividades econmicas
6 953
2 778
524
3 399
252
Total
47 668
20 572
3 055
22 341
1 700
Porcentaje
100,00
43,16
6,41
46,87
3,57
Nota:
-
La informacin corresponde a datos administrativos registrados por el "Sistema de Atencin de Reclamos" del
Servicio de Atencin al Ciudadano (SAC) del Indecopi. Se trata del nmero de reclamos absolutos registrados y no
se muestran en trminos relativos respecto de los volmenes de operaciones o transacciones de cada sector.
Asimismo, la clasificacin presentada en este cuadro corresponde a las 19 actividades econmicas que registran la
mayor cantidad de reclamos en la base de datos del Sistema de Atencin de Reclamos del SAC. En caso haya
igualdad de reclamos, se ordena segn el nmero de reclamos concluidos no conciliados.
1/ Reclamos presentados durante los ltimos 12 meses y concluidos dentro de ese mismo periodo.
2/ Incluye reclamos concluidos parcialmente.
3/ Corresponde a reclamos derivados, inasistencias del proveedor, desistimientos del reclamante y en abandono.
4/ En proceso, al 31 de octubre de 2015.
1.3. SAC-PER:
RECLAMOS
BANCARIOS
RECIBIDOS
FINANCIEROS
ASOCIADOS
NIVEL
SERVICIOS
NACIONAL,
SEGN
PROVEEDOR, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Proveedor
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15
Abr-15
May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Banco de Crdito del Per
324
358
350
312
357
337
287
332
280
335
314
275
3 861
2 Banco Internacional del Per
166
189
174
171
219
216
179
196
187
214
178
164
2 253
3 Banco Continental
112
101
130
139
137
149
154
180
181
199
160
166
1 808
4 Banco Falabella Per S.A.
118
105
116
131
141
131
133
161
174
191
180
164
1 745
5 Financiera Uno S.A.
118
144
137
119
133
107
113
110
101
135
132
170
1 519
6 Scotiabank Per S.A.A.
82
73
75
89
91
76
88
105
103
123
122
130
1 157
7 Banco Ripley Per S.A.
140
108
111
100
97
110
75
74
71
63
79
53
1 081
8 Banco Financiero del Per
48
47
28
29
28
55
41
57
58
62
56
55
564
9 Crediscotia Financiera S.A.
44
50
45
45
60
45
42
49
38
38
43
35
534
10 Banco Cencosud S.A.
43
43
35
33
38
40
32
50
47
67
41
28
497
11 Banco Azteca del Per S.A.
43
51
41
43
44
33
33
45
34
29
34
32
462
12 Citibank del Per S.A.
86
65
48
36
49
23
316
13 Banco de la Nacin
28
29
31
35
17
28
23
21
28
20
27
22
309
14 Banco de la Microempresa S.A.
15
12
19
21
27
31
36
30
19
17
12
10
249
15 Banco Interamericano de Finanzas
18
22
19
13
13
10
13
13
19
18
15
23
196
18
12
13
15
20
12
15
13
15
12
19
173
11
14
15
14
12
10
17
14
12
143
13
13
11
10
18
15
116
11
10
11
92
234
192
243
209
285
260
186
242
219
276
209
213
2 768
1 654
1 633
1 649
1 575
1 776
1 689
1 486
1 709
1 602
1 839
1 644
1 587
19 843
16 CMAC Arequipa
17 Financiera Efectiva S.A.
18 Equifax
19 CMAC Trujillo
20 Otros proveedores 1/ P/
Total
Nota: La clasificacin presentada en este cuadro corresponde a los 19 proveedores que registran la mayor cantidad de
reclamos en la base de datos del Sistema de Atencin de Reclamos del SAC.
P/ Preliminar.
1/ Este tem contiene otros bancos, CMAC, CRAC, cooperativas, inversiones, asociaciones, edpymes, financieras, casas
de empeo, couriers, casas de cambio, entre otros establecimientos asociados a consumos con tarjetas de crdito. El
nmero de reclamos de esta categora podra variar segn la composicin del ranking.
1.4. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS ASOCIADOS A

EQUIPOS
SERVICIOS
DE
VENTA DE
TELECOMUNICACIONES
NIVEL
NACIONAL, SEGN PROVEEDOR, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Proveedor
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15
Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Telefnica del Per S.A.A.
90
98
109
144
189
150
150
179
148
149
152
126
1 684
2 Amrica Mvil Per S.A.C.
63
83
87
98
101
96
81
74
54
80
81
84
982
3 Entel Per S.A.
13
23
13
21
22
26
16
35
32
24
26
42
293
24
25
28
21
21
15
22
12
13
14
14
218
18
10
10
55
6 Rash Per S.A.C.
52
7 Linio Per S.A.C.
10
49
8 Tiendas por Dpto. Ripley S.A.
34
9 Saga Falabella S.A.
22
10 Hipermercados Tottus S.A.
18
11 Supermercados Peruanos S. A.
10
12 Telefnica Multimedia S.A.C.
10
13 Inversiones Gerdace E.I.R.L.
14 Directv Per S.R.L.
15 Hibu Peru S.A.C.
16 Overlandes S.A.
17 Olo del Per S.A.C.
18 Lideres en Servicios S.A.C.
19 Total Artefactos S.A.
34
41
29
24
33
28
23
27
28
33
32
38
370
252
302
297
345
395
341
297
357
287
331
323
315
3 842
4 Viettel Per S.A.C.

5 Telefnica Mviles S.A.
Total
P/ Preliminar.
1/ Este tem contiene otras tiendas de equipos telefnicos, empresas importadoras, distribuidoras y otros proveedores. El
nmero de reclamos de esta categora podra variar, segn la composicin del ranking.
1.5. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS ASOCIADOS A SERVICIOS DE

TRANSPORTE
DE
PASAJEROS
NIVEL
NACIONAL,
SEGN
PROVEEDOR, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Proveedor
1 Lan Per S.A.
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
54
64
41
63
55
76
52
53
83
67
84
67
759
18
15
20
18
17
13
22
23
19
22
201
3 Expreso Oropesa Huancavelica S.A.
19
18
11
11
12
14
21
10
126
4 Peruvian Airlines
10
12
16
17
10
10
11
117
5 Avianca - Taca Per
13
16
95
6 Turismo Civa S.A.C.
15
10
23
86
7 LC Busre
12
10
22
74
8 Empresa de Transp. Cruz del Sur S.A.C.
10
69
9 Empresa de Transp. Turstico Olano S.A.
48
10 Movil Tours S.A.
44
11 Latam Airlines Group S.A.
44
12 Empresa de Transportes Ave Fenix S.A.C.
42
13 Aeromxico
12
39
14 Despegar.Com Per S.A.C.
38
15 Perurail S.A.
31
36
16 Star Up S.A.
33
17 Klm Compaia Real Holandesa de Aviacion
30
18 American Airlines
30
19 Transportes El Pino S.A.C.
30
114
153
123
147
120
93
78
116
108
140
86
84
1 362
Total
234
321
262
301
262
276
242
233
325
325
276
246
3 303
2 Aerovas del Continente Americano S.A.
P/ Preliminar.
1/ Este tem contiene otras empresas de transporte terrestre nacional, de transporte areo internacional, empresas de
transporte acutico, empresas de transporte turstico, agencias de viaje, y otros proveedores. El nmero de reclamos de
esta categora podra variar, segn la composicin del ranking.
2. RGANOS
RESOLUTIVOS
DE
PROCEDIMIENTOS
SUMARSIMOS (OPS)
A. EXPEDIENTES INGRESADOS
2.1. OPS
PER:
EXPEDIENTES
INGRESADOS,
SEGN
TIPO
DE
EXPEDIENTE, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Tipo de expediente
Total
978
1 024
1 124
1 047
1 220
1 073
1 016
1 072
1 069
1 126
1 153
1 109
13 011
82,45
2 Liquidacin de costas y costos
91
84
121
107
88
94
113
90
135
100
86
86
1 195
7,57
3 Incumplimiento de medidas correctivas

Incumplimiento de liquidacin de costas y
4
costos
5 Incumplimiento de acuerdo conciliatorio SAC 1/
77
96
76
98
73
68
52
69
90
79
85
59
922
5,84
22
28
50
32
38
30
30
31
23
32
17
17
350
2,22
23
19
16
17
11
16
19
15
10
22
20
16
204
1,29
11
12
80
0,51
16
0,10
0,01
0,01
1 198
1 261
1 392
1 313
1 440
1 293
1 233
1 284
1 334
1 364
1 374
1 295
15 781
100,00
1 Denuncia
6 Incumplimiento de acuerdo conciliatorio

Sancionador por incumplimiento del artculo 5
7
Decreto Legislativo 807
Sancionador por incumplimiento de medida
8
cautelar
9
Total
Nota: La informacin incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Comisin de Proteccin al
Consumidor o de la Sala Especializada en Proteccin al Consumidor del Indecopi.
P/ Preliminar.
1/ Servicio de Atencin al Ciudadano (SAC).
Fuente: rganos Resolutivos de Procedimientos Sumarsimos del Indecopi.
2.2. OPS
PER:
DENUNCIAS
INGRESADAS,
SEGN
ACTIVIDAD
ECONMICA, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Actividad econmica
1 Sistema financiero
Total
459
459
468
415
498
447
415
471
482
529
498
509
5 650
43,42
2 Telecomunicaciones
51
65
92
77
93
89
69
73
81
68
85
66
909
6,99
3 Seguros
61
48
60
54
56
36
67
45
44
44
56
45
616
4,73
4 Transp. terrestre y otros tipos transp.
35
50
68
61
59
58
43
41
46
43
45
39
588
4,52
5 Servicios profesionales, tcnicos y otros
52
71
52
53
57
48
41
49
37
33
44
44
581
4,47
6 Transporte por va area
30
29
33
38
57
41
40
42
43
39
60
56
508
3,90
7 Servicios varios 1/
32
30
33
41
36
25
28
31
33
44
39
50
422
3,24
8 Com. min. lnea blanca, marrn y otras
46
26
45
29
36
38
44
28
27
29
26
30
404
3,11
9 Com. mayorista otros productos
29
29
34
28
35
40
30
36
23
40
31
26
381
2,93
10 Venta, manten. y repar. de vehculos
22
22
22
34
47
36
48
33
29
26
24
32
375
2,88
11 Educacin
26
23
29
31
38
36
22
30
27
28
40
29
359
2,76
12 Tiendas por dpto., bazares y conexos
12
18
27
38
23
20
14
23
28
35
29
23
290
2,23
13 Com. min. otros productos
21
20
17
26
23
27
22
27
21
27
27
23
281
2,16
14 Construccin e inmobiliario
20
32
24
34
23
20
25
26
18
30
20
281
2,16
15 Agencias de viaje y otros serv. de transp.
16
27
16
22
15
15
18
17
15
16
28
20
225
1,73
16 Supermcdos, bod., minimark. y similares
13
13
13
10
15
15
13
11
13
11
142
1,09
17 Restaurantes, bares y cantinas
14
12
13
13
18
113
0,87
18 Otras actividades manufactureras 2/
14
10
17
13
14
113
0,87
19 Act. artsticas, entreten. y esparcimiento
17
11
10
10
16
108
0,83
45
54
60
49
65
53
49
52
71
55
54
58
665
5,11
978
1 024
1 124
1 047
1 220
1 073
1 016
1 072
1 069
1 126
1 153
1 109
13 011
100,00
20 Otras actividades econmicas 3/

Total
P/ Preliminar.
1/ Incluye otras actividades de servicios no clasificadas previamente; lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso
la limpieza en seco; generacin, captacin y distribucin de energa elctrica; entre otros servicios.
2/ Contiene fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel; fabricacin de otros productos elaborados de metal
no clasificados previamente; corte, tallado y acabado de la piedra; entre otras actividades manufactureras.
3/ Incluye Afocat y asociaciones diversas, servicios de salud humana; fabricacin de muebles; comercio minorista de
textiles, prendas de vestir y calzado; entre otras actividades econmicas.
2.3. OPS - PER: DENUNCIAS INGRESADAS, SEGN SEDE U OFICINA

REGIONAL, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
N Sede u Oficina Regional Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Oficinas Regionales
414
408
568
463
603
497
462
463
482
489
543
560
5 952
45,75
2 Sede Central
465
496
469
498
517
466
446
505
501
545
504
472
5 884
45,22
99
120
87
86
100
110
108
107
87
88
106
77
1 175
9,03
978
1 024
1 124
1 047
1 220
1 073
1 016
1 075
1 070
1 122
1 153
1 109
13 011
100,00
3 Sede Lima Norte

Total
P/ Preliminar.
B. EXPEDIENTES CONCLUIDOS
2.4. OPS
PER:
EXPEDIENTES
CONCLUIDOS,
SEGN
TIPO
DE
EXPEDIENTE, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Tipo de expediente
Nov-14 Dic-14
Total
1 073
1 080
954
1 021
911
1 013
940
1 090
1 023
1 076
978
1 034
12 193
83,47
95
69
81
95
115
83
90
76
73
99
108
100
1 084
7,42
3 Incumplimiento de medidas correctivas

Incumplimiento de liquidacin de costas y
4
costos
5 Incumplimiento de acuerdo conciliatorio SAC 1/
85
80
78
56
79
44
57
47
56
60
61
72
775
5,31
25
23
30
20
29
36
26
31
28
25
21
28
322
2,20
10
18
15
15
16
13
10
13
20
149
1,02
6 Incumplimiento de acuerdo conciliatorio

7
Sancionador por incumplimiento de medida
8
cautelar
9
10
68
0,47
14
0,10
0,01
1 Denuncia
Total
Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
0,01
1 295
1 269
1 175
1 212
1 155
1 201
1 137
1 256
1 198
1 271
1 179
1 260
14 608
100,00
P/ Preliminar.
1/ Servicio de Atencin al Ciudadano (SAC).
2.5. OPS - PER: DENUNCIAS CONCLUIDAS, SEGN SEDE U OFICINA

REGIONAL, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
N
Sede u Oficina
Regional
1 Sede Central
Total
602
589
436
490
387
448
413
476
456
433
420
446
5 596
45,90
2 Sede Lima Norte
90
94
83
76
73
97
88
113
93
111
103
118
1 139
9,34
3 ORI Piura
48
59
53
88
73
73
85
64
69
69
82
79
842
6,91
4 ORI La Libertad
78
51
96
81
61
65
37
63
41
78
47
53
751
6,16
5 ORI Arequipa
47
38
44
44
43
74
36
78
68
71
62
57
662
5,43
6 ORI Lambayeque
46
53
48
56
60
56
60
47
47
57
53
66
649
5,32
7 ORI Junn
28
28
24
25
44
31
46
43
51
48
16
48
432
3,54
8 ORI Cusco
23
30
33
28
28
36
27
29
39
38
39
32
382
3,13
9 ORI Ancash - Chimbote
27
41
36
24
21
25
33
33
29
21
23
20
333
2,73
10 ORI Loreto
27
19
26
25
21
22
24
29
17
24
38
23
295
2,42
11 ORI Ica
19
12
19
17
30
23
22
26
41
33
31
21
294
2,41
12 ORI Cajamarca
10
24
18
20
18
20
15
32
27
18
23
26
251
2,06
13 ORI Tacna
14
14
14
19
16
21
19
12
24
17
13
191
1,57
14 ORI San Martin
13
10
10
10
15
17
17
12
32
11
16
169
1,39
15 ORI Puno
14
12
15
14
11
14
11
16
12
136
1,12
16 ORI Ancash - Huaraz
10
71
0,58
1 073
1 080
954
1 021
911
1 013
940
1 090
1 023
1 076
978
1 034
12 193
100,00
Total
P/ Preliminar.
10
2.6. OPS
PER:
DENUNCIAS
CONCLUIDAS,
SEGN
TIPO
DE
CONCLUSIN, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Tipo de conclusin
Total
1 Archivo de la denuncia
Infraccin a las normas de proteccin al
2
consumidor
3 Archivo del procedimiento
321
290
265
334
295
292
278
300
242
221
274
262
3 374
27,67
197
185
183
174
182
183
177
243
239
235
188
209
2 395
19,64
232
242
192
178
127
193
172
204
202
202
169
181
2 294
18,81
4 Derivado 1/
Infraccin a las normas de proteccin al
5
consumidor (parcial)
Improcedencia del inicio de procedimiento
6
sancionador
7 Desistimiento
109
170
124
153
146
190
154
165
165
187
117
147
1 827
14,98
147
138
127
115
94
98
100
108
100
118
104
128
1 377
11,29
61
45
50
64
57
53
56
60
69
108
119
100
842
6,91
38
0,31
8 Conciliacin 2/
0,05
9 Acuerdo extraproceso
0,02
38
0,31
1 073
1 080
954
1 021
911
1 013
940
1 090
1 023
1 076
978
1 034
12 193
100,00
10 Otros 3/
Total
P/ Preliminar.
1/ Incluye derivado a ORI competente.
2/ Incluye conciliacin del proceso y conciliacin de las partes.
3/ Incluye abandono, conclusin y archivo del expediente, declinacin y transaccin.
11
2.7. OPS PER: DENUNCIAS CONCLUIDAS POR INFRACCIN A LAS

NORMAS DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR (FUNDADAS Y
FUNDADAS
EN
PARTE),
SEGN
ACTIVIDAD
ECONMICA,
NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Actividad econmica
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
183
156
139
133
102
128
124
141
170
169
133
151
1 729
45,84
19
13
11
12
17
11
22
23
16
21
19
21
205
5,43
13
16
14
17
15
14
20
24
20
20
14
12
199
5,28
18
17
11
11
14
15
15
17
20
13
12
171
4,53
11
13
12
14
25
15
139
3,69
12
13
13
15
10
14
12
15
136
3,61
13
19
12
11
10
10
12
10
13
132
3,50
10
10
16
15
12
15
117
3,10
10
13
11
15
104
2,76
10
10
10
11
99
2,62
10
95
2,52
12 Venta, manten. y repar. de vehculos
13
81
2,15
12
12
70
1,86
14 Transporte por va area
10
70
1,86
60
1,59
16 Agencias de viaje y otros serv. de transp.
14
56
1,48
45
1,19
18 Fabricacin de muebles
40
1,06
35
0,93
17
13
21
16
15
14
10
19
11
17
16
20
189
5,01
344
323
310
289
276
281
277
351
339
353
292
337
3 772
100,00
6 Seguros
8 Educacin
Total
Nota:
-
La informacin incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Comisin de Proteccin
al Consumidor o de la Sala Especializada en Proteccin al Consumidor del Indecopi.
Incluye las denuncias concluidas como infraccin a las normas de proteccin al consumidor (antes fundada) e
Infraccin a las normas de proteccin al consumidor (parcial) (antes fundada en parte).
P/ Preliminar.
1/ Incluye otras actividades de servicios no clasificadas previamente, lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso
la limpieza en seco, actividades postales nacionales, entre otros servicios.
2/ Contiene fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel; fabricacin de otros productos elaborados de metal
no clasificados previamente; fabricacin de productos metlicos para uso estructural, entre otras actividades
manufactureras.
3/ Incluye servicios salud humana; hoteles y otros tipos de hospedaje; impresin y edicin de libros, peridicos y
relacionados; comercio minorista de artculos ferretera y afines, entre otras actividades econmicas.
12
3. COMISIONES DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR (CPC)

A. EXPEDIENTES INICIADOS
3.1. CPC
PER:
EXPEDIENTES
INICIADOS,
SEGN
TIPO
DE
EXPEDIENTE, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N
Tipo de expediente
1 Denuncia 1/
673
803
491
521
619
556
600
654
602
655
806
743
7 723
65,15
2 Apelacin
300
385
302
330
369
202
317
254
314
298
344
325
3 740
31,55
28
27
21
22
29
12
20
13
20
21
24
24
261
2,20
4 Sancionador por el Art. 5 a/
11
14
11
20
94
0,79
5 Nulidad de oficio
25
0,21
0,05
7 Sancionador por incumpl. medida correctiva
0,03
8 Recusacin
0,01
9 Sancionador por incumpl. medida cautelar
0,01
1 011
1 223
827
882
1 021
787
942
929
945
985
1 187
3 Queja
Total
1 115 11 854 100,00
Nota: A partir de agosto 2015, se incorpora la informacin de los expedientes iniciados por la Comisin de Proteccin al
Consumidor N3 (CC3) de la Sede Central, creada en junio de 2015.4
P/ Preliminar.
1/ Incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en Proteccin al
Consumidor del Indecopi. Asimismo, incluye las denuncias iniciadas de oficio que, desde el 1 de enero de 2014, se
denominan sancionador por iniciativa de la autoridad.
a/ Procedimientos sancionadores originados por presunto incumplimiento del artculo 5 del Decreto Legislativo 807.
Fuente: Comisiones de Proteccin al Consumidor en la sede central, sede Lima Norte y Gerencia de Oficinas Regionales
del Indecopi.
Mediante Resolucin de Presidencia del Consejo Directivo del Indecopi N 102-2015-INDECOPI/COD, publicada en el Diario
Oficial "El Peruano" el 7 de junio del 2015, se cre la Comisin de Proteccin al Consumidor N 3.
13
3.2. CPC
PER:
DENUNCIAS
INICIADAS,
SEGN
ACTIVIDAD
ECONMICA, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N
Actividad econmica
Sistema financiero
2
3
146
162
146
132
193
172
162
184
167
208
170
228
2 070
26,80
Educacin
37
92
55
94
75
74
79
86
43
55
130
55
875
11,33
Construccin e inmobiliario
63
74
47
48
65
47
58
56
59
69
93
88
767
9,93
Seguros
54
40
43
33
37
49
41
39
51
59
45
39
530
6,86
Venta, manten. y repar. vehculos
38
48
34
38
48
43
38
42
59
47
47
36
518
6,71
Servicios de salud humana
23
31
19
26
19
25
22
19
28
30
30
17
289
3,74
Transp. terrestre y otros tipos transp.
25
36
22
14
19
13
21
28
24
11
22
42
277
3,59
Servicios profesionales, tcnicos y otros
14
65
16
15
34
10
19
11
11
17
26
17
255
3,30
Com. min. otros productos
42
43
11
19
13
12
17
12
51
14
250
3,24
49
35
14
10
15
42
10
29
13
21
249
3,22
18
19
12
21
14
21
12
20
15
14
31
32
229
2,97
12 Hoteles y otros tipos hospedaje
21
16
10
19
27
21
148
1,92
16
19
11
23
10
10
15
12
142
1,84
14 Act. artsticas, entreten. y esparcimiento
10
11
14
20
17
118
1,53
20
18
104
1,35
16 Com. min. textiles, prendas de vestir y calzado
12
18
12
31
91
1,18
17 Transp. por va area
19
13
85
1,10
18 Afocat y asociaciones diversas
12
12
84
1,09
19 Com. min. pdtos. farmac., perfum. y afines
18
12
11
10
19
80
1,04
79
77
35
35
41
36
50
45
42
40
35
47
562
7,28
673
803
491
521
619
556
600
654
602
655
806
743
Total
7 723 100,00
Nota: La informacin incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en
Proteccin al Consumidor del Indecopi. Asimismo, incluye las denuncias iniciadas de oficio que, desde el 1 de enero de
2014, se denominan sancionador por iniciativa de la autoridad. A partir de agosto 2015, se incorpora tambin la
informacin de los expedientes iniciados por la Comisin de Proteccin al Consumidor N3 (CC3) de la Sede Central del
Indecopi.
P/ Preliminar.
1/ Incluye peluquera y otros tratamientos de belleza; actividades de organizaciones religiosas; lavado y limpieza de
prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco; pompas fnebres y actividades conexas; entre otros servicios.
2/ Contiene acabado de productos textiles; fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel; fabricacin de joyas y
artculos conexo; fabricacin de productos metlicos para uso estructural; entre otras actividades manufactureras.
3/ Incluye telecomunicaciones; elaboracin productos alimenticios, bebidas y tabaco; supermercados, bodegas, minimarket
y similares; comercio mayorista de alimentos, bebidas y tabaco; comercio minorista de textiles, prendas de vestir y calzado;
comercio minorista de artculos ferretera y afines; entre otras actividades econmicas.
del Indecopi.
14
3.3. CPC PER: DENUNCIAS INICIADAS, SEGN SEDE U OFICINA

REGIONAL, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
N
Sede u Oficina
Regional
Total
363
466
206
262
303
220
272
329
257
317
417
370
3 782
48,97
2 Sede Central 1/
270
279
251
219
277
309
281
281
278
264
313
298
3 320
42,99
3 Sede Lima Norte
40
58
34
40
39
27
47
44
67
74
76
75
621
8,04
673
803
491
521
619
556
600
654
602
655
806
743
7 723
100,00
Total
Nota: La informacin incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en
Proteccin al Consumidor del Indecopi. Asimismo, incluye las denuncias iniciadas de oficio que, desde el 1 de enero de
2014, se denominan sancionador por iniciativa de la autoridad. A partir de agosto 2015, se incorpora tambin la
informacin de los expedientes iniciados por la Comisin de Proteccin al Consumidor N3 (CC3) de la Sede Central del
Indecopi.
P/ Preliminar.
1/ La sede central se divide en tres reas, CC1 (Comisin de Proteccin al Consumidor N1), CC2 (Comisin de Proteccin
al Consumidor N2) y CC3 (Comisin de Proteccin al Consumidor N3). La CC1 tiene competencia de iniciar y resolver
procedimientos administrativos de parte en las siguientes temticas: Servicios bancarios y financieros, mercados de
valores (en tanto se refiera a inversiones que califican como consumidores), sistema de pensiones, planes de salud,
servicios de salud humana, y seguros incluidos el Seguro Obligatorio por Accidentes de Trnsito (SOAT) y Certificado
contra Accidentes de Trnsito (CAT). Los temas de competencia de la CC2 son los dems segmentos econmicos que no
son de competencia de la CC1. Por otro lado, la CC3 tiene la competencia de investigar, iniciar y resolver, de manera
exclusiva, procedimientos administrativos sancionadores por propia iniciativa en materia de proteccin al consumidor.
del Indecopi.
B. EXPEDIENTES CONCLUIDOS
3.4. CPC
PER: EXPEDIENTES
CONCLUIDOS,
SEGN
TIPO
DE
EXPEDIENTE, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N
Tipo de expediente
Total
1 Denuncia 1/
637
753
523
537
654
704
559
504
686
615
631
567
7 370
64,80
2 Apelacin
389
428
305
272
307
312
239
259
276
249
292
298
3 626
31,88
28
18
30
18
31
17
17
14
21
17
30
20
261
2,29
4 Sancionador por el Art. 5 a/
10
11
13
13
80
0,70
5 Nulidad de oficio
29
0,25
0,05
7 Recusacin
0,01
8 Sancionador por incumpl. medida correctiva
0,01
1 068
1 209
872
834
999
1 038
819
781
998
902
966
3 Queja
Total
888
11 374 100,00
P/ Preliminar.
1/ Incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en Proteccin al
Consumidor del Indecopi. Asimismo, incluye las denuncias de oficio que, desde el 1 de enero de 2014, se denominan
sancionador por iniciativa de la autoridad.
a/ Procedimientos sancionadores originados por presunto incumplimiento del artculo 5 del Decreto Legislativo 807.
del Indecopi.
15
3.5. CPC PER: DENUNCIAS CONCLUIDAS, SEGN SEDE U OFICINA

N
Sede u Oficina Regional
Total
1 Sede Central: CC2
142
182
91
114
130
187
111
132
283
166
178
156
1 872
25,40
2 Sede Central: CC1
114
141
74
87
69
98
117
98
107
116
107
121
1 249
16,95
3 Sede Lima Norte
32
64
71
86
69
39
57
39
48
43
55
21
624
8,47
4 ORI La Libertad
49
64
18
21
103
142
55
21
20
38
30
38
599
8,13
5 ORI Cajamarca
50
87
26
19
56
29
21
22
21
25
22
31
409
5,55
6 ORI Lambayeque
19
23
32
27
29
38
33
13
25
22
54
46
361
4,90
7 ORI Arequipa
34
32
30
28
28
28
24
30
31
43
26
21
355
4,82
8 ORI Piura
24
19
31
17
25
17
15
18
17
28
36
18
265
3,60
9 ORI Cusco
23
10
28
25
38
10
17
21
28
20
15
19
254
3,45
10 ORI Ancash - Chimbote
28
10
23
32
32
29
27
24
11
14
238
3,23
11 ORI Junn
36
22
22
18
10
19
31
14
13
23
20
236
3,20
12 ORI Puno
15
18
22
10
25
11
19
16
21
33
13
206
2,80
16
11
21
14
25
22
15
166
2,25
14 ORI Loreto
21
28
14
16
10
15
14
12
13
13
163
2,21
15 ORI Tacna
11
18
15
19
11
12
128
1,74
26
14
13
16
18
13
12
125
1,70
17 ORI San Martn
12
11
14
16
11
10
118
1,60
18 Sede Central: CC3
0,03
637
753
523
537
654
704
559
504
686
615
631
567
7 370
100,00
13 ORI Ica
16 ORI Ancash - Huaraz
Total
Nota: Incluye las denuncias reingresadas a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en Proteccin al
P/ Preliminar.
del Indecopi.
3.6. CPC
PER:
DENUNCIAS
CONCLUIDAS,
SEGN
TIPO
DE
CONCLUSIN, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N Tipo de conclusin Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
1 Fundada 1/
311
430
251
290
337
374
275
208
318
266
322
229
3 611
49,00
2 Infundada
110
120
68
51
87
87
91
103
99
99
80
91
1 086
14,74
3 Derivado
67
37
57
43
60
60
70
55
77
50
45
66
687
9,32
4 Improcedente
31
51
52
43
42
55
44
40
60
51
47
50
566
7,68
5 Conciliacin 2/
30
35
29
48
33
27
21
22
43
47
53
61
449
6,09
6 Inadmisible
27
36
35
26
42
46
28
36
51
30
32
30
419
5,69
7 Desistimiento
34
20
22
23
28
28
20
28
19
44
34
28
328
4,45
8 Archivo
10
14
15
16
20
11
121
1,64
25
0,34
14
0,19
16
12
64
0,87
637
753
523
537
654
704
559
504
686
615
631
567
9 Acuerdo extraproceso
10 Abandono
11 Otros 3/
Total
7 370 100,00
P/ Preliminar.
1/ Incluye Fundada y Fundada en parte. Adems contiene sancionadores por iniciativa de la autoridad concluidos con
sancin con medida correctiva y sancin sin medida correctiva.
2/ Conciliacin y conciliacin de las partes.
3/ Contiene conclusin y archivo del expediente, inhibicin, y otras formas de conclusin.
del Indecopi.
16
3.7. CPC
PER:
DENUNCIAS
FUNDADAS,
SEGN
ACTIVIDAD
ECONMICA, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N
Actividad econmica
Total
1 Educacin
91
81
68
86
47
58
43
40
97
77
77
34
799
22,13
46
57
42
39
46
37
54
25
31
37
35
46
495
13,71
15
37
14
21
21
31
37
24
64
29
24
16
333
9,22
12
10
36
47
35
28
11
24
227
6,29
14
42
22
38
10
25
13
196
5,43
6 Venta, manten. y repar. vehculos
30
18
10
12
16
13
17
10
10
14
15
174
4,82
11
13
16
10
26
13
15
128
3,54
16
15
14
21
14
10
123
3,41
13
13
13
12
11
10
115
3,18
10
19
10
12
106
2,94
17
23
17
100
2,77
12
10
11
10
19
98
2,71
11
25
85
2,35
14 Hoteles y otros tipos hospedaje
12
12
17
83
2,30
15 Com. min. textiles, prendas de vestir y calzado
14
10
62
1,72
13
53
1,47
48
1,33
18 Agencias viaje y otros serv. transp.
12
48
1,33
45
1,25
27
40
12
17
28
40
17
39
21
23
21
293
8,11
311
430
251
290
337
374
275
208
318
266
322
229
3 611
100,00

9 Seguros
10 Servicios de salud humana
13 Com. min. pdtos. farmac., perfum. y afines

Total
P/ Preliminar.
1/ Incluye lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco; actividades de organizaciones
religiosas; peluquera y otros tratamientos de belleza; entre otros servicios.
2/ Contiene fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel; acabado de productos textiles; fabricacin de vidrio y
productos de vidrio; fabricacin de productos metlicos para uso estructural; entre otras actividades manufactureras.
3/ Incluye transporte va area; actividades artsticas, entretenimiento y esparcimiento; Afocat y asociaciones diversas;
Impresin y edicin de libros, peridicos y relacionados; tiendas por departamento, bazares y conexos; y entre otras
actividades econmicas.
del Indecopi.
17
3.8. CPC PER: APELACIONES CONCLUIDAS, SEGN SEDE U OFICINA

N
Sede u Oficina
Regional
Total
1 Sede Central: CC2
106
108
35
40
90
72
31
38
51
38
63
42
714
19,69
2 Sede Central: CC1
91
92
74
72
36
51
48
53
55
25
41
60
698
19,25
3 ORI Piura
26
66
43
38
27
46
56
40
50
32
58
43
525
14,48
4 ORI La Libertad
30
28
36
34
56
49
29
28
23
22
34
32
401
11,06
5 ORI Lambayeque
15
17
13
24
22
20
13
24
18
15
11
26
218
6,01
6 Sede Lima Norte
31
34
36
16
12
10
15
20
21
209
5,76
7 ORI Arequipa
17
22
17
10
17
17
11
29
15
15
184
5,07
8 ORI Cusco
12
12
10
23
12
17
12
19
14
18
159
4,38
9 ORI Junn
12
10
17
16
13
11
15
15
133
3,67
10 ORI Ica
15
11
13
10
95
2,62
11 ORI Tacna
11
13
67
1,85
13 ORI Cajamarca
10
67
1,85
12 ORI San Martn
10
10
61
1,68
14 ORI Loreto
54
1,49
15 ORI Puno
10
41
1,13
389
428
305
272
307
312
239
259
276
249
292
298
3 626
100,00
Total
Nota: La CC3 (sede central) an no cuenta con apelaciones concluidas.

P/ Preliminar.
del Indecopi.
3.9. CPC PER: APELACIONES CONCLUIDAS, SEGN TIPO DE

CONCLUSIN, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
N
Tipo de conclusin
1 Confirma
273
260
203
179
186
211
152
161
185
165
191
173
2 339
64,51
2 Revoca
36
64
55
38
61
50
38
47
39
41
48
44
561
15,47
3 Confirma en parte
47
53
23
26
31
27
24
26
18
12
26
38
351
9,68
4 Nulidad
27
47
20
22
23
21
21
19
29
25
22
38
314
8,66
5 Improcedente
16
0,44
6 Desistimiento
0,25
7 Conciliacin de las partes
0,08
8 Nulidad concesorio de apelacin
0,06
9 Otros
31
0,85
389
428
305
272
307
312
239
259
276
249
292
298
Total
3 626 100,00
Nota: La clasificacin presentada en este cuadro muestra el mayor detalle posible permitido por la base de datos de las
CPC a nivel nacional, por lo que no es posible mostrar mayor desagregacin en la categora Otros".
P/ Preliminar.
del Indecopi.
18
3.10.
CPC
PER:
APELACIONES
CONFIRMADAS
(INCLUYE
CONFIRMADAS EN PARTE), SEGN ACTIVIDAD ECONMICA,

NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
N
Actividad econmica
142
137
122
Total
93
64
106
87
92
92
64
97
87
1 183
43,98
14
11
19
16
12
15
13
13
18
14
158
5,87
15
12
16
14
11
11
10
11
131
4,87
11
15
10
12
17
13
11
129
4,80
13
17
11
14
13
114
4,24
6 Educacin
11
11
16
10
102
3,79
14
12
11
12
92
3,42
8 Seguros
77
2,86
10
12
75
2,79
10 Venta, manten. y repar. vehculos
67
2,49
61
2,27
10
11
61
2,27
10
11
60
2,23
12
52
1,93
46
1,71
16 Servicios de salud humana
39
1,45
37
1,38
18 Agencias viaje y otros serv. transp.
27
1,00
25
0,93
17
26
22
13
12
12
14
154
5,72
320
313
226
205
217
238
176
187
203
177
217
211


Total
2 690 100,00
P/ Preliminar.
1/ Incluye lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco; actividades postales nacionales;
peluquera y otros tratamientos de belleza; entre otros servicios.
2/ Contiene acabado de productos textiles; fabricacin de artculos confeccionados de materiales textiles, excepto prendas
de vestir; fabricacin de tanques, depsitos y recipientes de metal; entre otras actividades manufactureras.
3/ Incluye hoteles y otros tipos hospedaje; actividades artsticas, entretenimiento y esparcimiento; impresin y edicin de
libros, peridicos y relacionados; entre otras actividades econmicas.
del Indecopi.
19
4. SALA ESPECIALIZADA EN PROTECCIN AL CONSUMIDOR

(SPC)
4.1. SPC: EXPEDIENTES INGRESADOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,
N
Tipo de expediente
1 Apelaciones
Recursos de Revisin de
2
Procedimientos Sumarsimos
3 Queja
Total
204
206
230
209
245
191
163
209
182
182
248
170
2 439
59,66
130
100
139
99
144
135
68
97
57
78
121
79
1 247
30,50
21
21
24
36
16
33
20
22
13
20
21
24
271
6,63
4 Contienda de competencia
16
10
75
1,83
5 Cuaderno de nulidad
29
0,71
6 Recusacin
15
0,37
7 Medida Cautelar
12
0,29
363
332
405
361
416
365
271
337
263
289
400
286
4 088
100,00
Total
P/ Preliminar.
Fuente: Sala Especializada en Proteccin al Consumidor del Indecopi.
4.2. SPC: APELACIONES INGRESADAS, SEGN SEDE DE PROCEDENCIA,

N Sede de Primera Instancia Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
136
101
155
108
112
96
68
102
89
82
122
88
1 259
51,62
2 Sede Central
53
94
61
84
120
69
89
72
60
87
107
67
963
39,48
3 Sede Lima Norte
15
11
14
17
13
26
35
33
13
19
15
217
8,90
204
206
230
209
245
191
163
209
182
182
248
170
2 439
100,00
Total
P/ Preliminar.
4.3. SPC: EXPEDIENTES RESUELTOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

N
Tipo de expediente
1 Apelaciones
Recursos de Revisin de
2
Procedimientos Sumarsimos
3 Queja
279
209
167
194
202
132
146
192
201
209
207
141
2 279
59,66
68
115
96
110
118
148
98
101
85
76
78
68
1 161
30,39
19
22
20
34
19
35
22
19
16
13
28
15
262
6,86
4 Contienda de competencia
11
12
10
77
2,02
5 Recusacin
15
0,39
14
0,37
7 Medida Cautelar
12
0,31
370
354
291
349
352
320
280
329
307
307
329
232
3 820
100,00
Total
Nota: No incluye expedientes en conclusin temporal (59 apelaciones y 25 recursos de revisin de procedimientos
sumarsimos en octubre 2015)
P/ Preliminar.
20
4.4. SPC: APELACIONES RESUELTAS, SEGN TIPO DE CONCLUSIN,

N
Tipo de
conclusin
1 Confirma
Total
217
172
139
152
163
89
105
140
144
158
150
107
1 736
76,17
2 Revoca
36
20
13
27
29
33
25
31
35
27
32
16
324
14,22
3 Nulidad
23
17
13
13
10
10
20
19
16
22
15
187
8,21
4 Otros 1/
32
279
209
167
194
202
132
146
192
201
209
207
141
Total
Nota: No incluye expedientes en conclusin temporal (59 apelaciones en octubre 2015)

P/ Preliminar.
1/ Incluye desistimiento, nulidad del concesorio de apelacin, improcedente y otros tipos de conclusin.
21
2 279
1,40
100,00
CAPTULO 2: DEFENSA DE LA COMPETENCIA

Durante el periodo noviembre 2014 octubre 2015, la Comisin de Eliminacin de Barreras
Burocrticas (CEB) de la sede central y las oficinas regionales iniciaron un total de 655
procedimientos por imposicin de presuntas barreras burocrticas ilegales y/o carentes de
razonabilidad. Asimismo, resolvieron 718, siendo el 71,31% fundado; el mayor nmero de
entidades denunciadas en procedimientos declarados fundados pertenece al Gobierno
Nacional (49,11%) y a Gobiernos Locales (44,73%). En la sede central, del total de
procedimientos fundados, el 68,39% estuvo asociado a requisitos y restricciones del
gobierno nacional.
La Comisin de Defensa de la Libre Competencia (CLC) inici 14 investigaciones

preliminares en distintos mercados de la economa nacional, y concluy ocho. Asimismo,
inici 13 procedimientos y resolvi 12.
Asimismo, la Comisin de Dumping, Subsidios y Eliminacin de Barreras Comerciales No

5
Arancelarias (CFD) registr un ingreso total de 263 expedientes y resolvi un total de 157.
Del total de expedientes resueltos, el 96,82% se refiere a reclamos, el 2,55% se refiere a
dumping y subsidios y el 0,64% a barreras no arancelarias. Cabe destacar que, al cierre de
octubre de 2015, se encontraban vigentes ocho derechos antidumping y un derecho
compensatorio, aplicables sobre importaciones de nueve tipos de productos originarios de
China, EE.UU, India y Pakistn. En materia de barreras comerciales no arancelarias, entre
noviembre de 2014 y octubre de 2015, se admitieron 17 y se resolvieron ocho expedientes.
Durante el periodo noviembre 2014 octubre 2015, las Comisiones de Fiscalizacin de la
Competencia Desleal (CCD) a nivel nacional iniciaron 589 procedimientos, de los cuales el
71,65% fue iniciado de oficio. Del total de procedimientos iniciados, el 60,27% se origin en
la sede central y el 39,73% en las oficinas regionales. Asimismo, las CCD a nivel nacional
resolvieron 548 procedimientos, de los cuales el 72,81% fue declarado fundado.
6
De otro lado, ingresaron a la Sala Especializada en Defensa de la Competencia (SDC) un

total de 710 expedientes, de los cuales el 88,03% corresponden a apelaciones; 8,31% a
quejas; entre otros. Asimismo, la SDC resolvi 666 expedientes, de los cuales el 86,19%
corresponden a apelaciones; 8,86% a quejas y 2,40% a apelaciones en medida cautelar. De
las apelaciones resueltas, el 67,07% fue confirmado; 11,67% declarado nulo; 10,80%
revocado; 3,31% fue por sustraccin de la materia y 7,14% concluy por otros motivos.
Se denomina as a partir de lo establecido en el Decreto Legislativo N 1212.
Se denomina as a partir de lo establecido en el Decreto Supremo N 107-2012-PCM.
22
5. COMISIONES DE ELIMINACIN DE BARRERAS BUROCRTICAS

(CEB)
5.1. CEB PER: PROCEDIMIENTOS INICIADOS, SEGN TIPO DE INICIO,
N
Sede u oficina
Tipo de inicio Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
regional
Sede Central
(A)
Oficinas
Regionales
(B) 2/
De parte
25
33
17
29
33
44
34
26
19
28
40
25
353
80,78
De oficio
20
27
70
16,02
Reingreso 1/
14
3,20
Sub total
32
35
20
31
41
47
37
47
20
33
68
26
437
100,00
De parte
12
13
10
11
15
10
16
14
127
58,26
De oficio
26
10
82
37,61
Reingreso 1/
4,13
Sub total
14
35
16
11
20
16
16
19
16
13
22
20
218
100,00
De parte
37
41
30
35
43
50
45
41
29
34
56
39
480
73,28
26
15
11
23
11
32
152
23,21
23
3,51
46
70
36
42
61
63
53
66
36
46
90
46
655
100,00
Total Nacional De oficio

(C=A+B)
Reingreso 1/
Total
P/ Preliminar.
1/ Son procedimientos reingresados a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en Defensa de la
Competencia del Indecopi.
2/ Comprende las oficinas regionales de Arequipa, Cajamarca, Cusco, Ica, Junn, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura,
Puno, San Martn y Tacna.
Fuente: Comisin de Eliminacin de Barreras Burocrticas en la sede central y Gerencia de Oficinas Regionales del
Indecopi.
23
5.2. CEB PER: PROCEDIMIENTOS CONCLUIDOS, SEGN TIPO DE

N
Sede u oficina
regional
Tipo de conclusin
Fundado
Sede Central
(A)
Oficinas
Regionales
(B) 1/
Total Nacional
(C=A+B)
48
62
21
35
16
21
21
21
34
32
35
21
367
75,20
Improcedente
Sustraccin de la
materia
Infundado
13
43
8,81
26
5,33
20
4,10
Inadmisible
Declinacin de la
competencia
Concluido
16
3,28
1,64
1,23
Desistimiento
0,41
Sub total
67
73
32
41
19
30
27
37
46
44
41
31
488
100,00
Fundado
Sustraccin de la
materia
Improcedente
17
16
15
13
21
15
12
145
63,04
28
12,17
16
6,96
Inadmisible
Declinacin de la
competencia
Concluido
14
6,09
3,48
3,48
Infundado
3,04
Aprobacin de informe
1,30
Conciliacin
0,43
Sub total
31
26
11
21
13
20
17
27
13
12
21
18
230
100,00
Fundado
65
78
25
50
25
34
30
42
43
37
50
33
512
71,31
14
59
8,22
54
7,52
Improcedente
Sustraccin de la
materia
Inadmisible
Infundado
Declinacin de
competencia
Concluido
Aprobacin de
informe
Desistimiento
Conciliacin
Total
30
4,18
10
27
3,76
16
2,23
14
1,95
0,42
0,28
0,14
98
99
43
62
32
50
44
64
59
56
62
49
718
100,00
P/ Preliminar.
Indecopi.
24
5.3. CEB PER: DENUNCIADOS EN PROCEDIMIENTOS DECLARADOS

FUNDADOS, SEGN NIVEL DE GOBIERNO, NOVIEMBRE 2014
OCTUBRE 2015
N
Sede u oficina
regional
Sede Central
(A)
Oficinas
Regionales
(B) 1/
Nivel de Gobierno
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 a/ Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
Gobierno Nacional
44
47
13
27
14
19
18
14
30
29
28
20
303
64,33
Gobierno Local
11
22
11
12
43
10
143
30,36
Gobierno Regional
15
24
5,10
Otros 2/
0,21
Sub total
56
70
24
40
72
23
24
22
41
35
38
26
471 100,00
Gobierno Local
14
16
15
12
19
12
12
133
91,10
13
8,90
Sub total
18
16
15
13
21
15
12
146 100,00
Gobierno Nacional
44
47
13
27
14
19
18
14
30
29
28
20
303
49,11
Gobierno Local
25
38
14
27
51
16
14
27
15
10
22
17
276
44,73
Gobierno Regional
16
37
6,00
Otros 2/
0,16
74
86
28
55
81
36
33
43
50
40
53
38
Gobierno Regional
Total Nacional
(C=A+B)
Total
617 100,00
Nota: A partir del presente ao se considera que aquellos expedientes cuyos denunciados sean el Ministerio del Interior y
la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Control de Armas, Municiones y Explosivos de Uso
Civil (SUCAMEC), contienen dos denunciados.
P/ Preliminar.
2/ Se refiere a el Colegio de Arquitectos del Per.
a/ Incluye un procedimiento de la Comisin de Eliminacin de Barreras Burocrticas de la sede central que involucr 51
denunciados (uno del gobierno nacional, doce del gobierno regional y treinta y ocho del gobierno local).
Indecopi.
5.4. CEB
SEDE
CENTRAL:
PROCEDIMIENTOS
DECLARADOS
FUNDADOS, SEGN MATERIA, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Materia
Requisitos y restricciones del

1
gobierno nacional
2 Barreras diversas
35
39
23
10
16
15
13
28
24
25
14
251
68,39
37
10,08
3 Anuncios
17
4,63
4 Trabajos en la va pblica
Restricciones al funcionamiento de
5
establecimientos
6 Derecho de trmite
Desconocimiento del silencio
7
administrativo
8 Licencia de funcionamiento
15
4,09
15
4,09
2,18
1,63
1,36
1,09
1,09
0,82
0,54
48
62
21
35
16
21
21
21
34
32
35
21
367
100,00
9 Carnet de Sanidad
Restricciones tributarias al libre
10
trnsito (playas)
11 Suspensin de procedimientos
Requisito no contemplado en el
12
TUPA
Total
P/ Preliminar.
Fuente: Comisin de Eliminacin de Barreras Burocrticas en la sede central.
25
6. COMISIN DE DEFENSA DE LA LIBRE COMPETENCIA (CLC)

6.1. CLC: INVESTIGACIONES PRELIMINARES, INICIADAS Y CONCLUIDAS,
6
Investigaciones Iniciadas 14
5
Investigaciones Concluidas 8
4
3
2
1
Nov-14
Dic-14
Ene-15
Feb-15
Mar-15
Abr-15
May-15
Jun-15
Jul-15
Ago-15
Sep-15 Oct-15 P/
P/ Preliminar.
Fuente: Comisin de Defensa de la Libre Competencia del Indecopi.
6.2. CLC:
PROCEDIMIENTOS
INICIADOS,
SEGN
TIPO
DE
PROCEDIMIENTO, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

N
Tipo de Procedimiento
Total
1 De oficio
10
12
2 De parte
7,69
10
13
100,00
Total
P/ Preliminar.
26
92,31
6.3. CLC:
PROCEDIMIENTOS
CONCLUIDOS,
SEGN
TIPO
DE

N
Tipo de Procedimiento
1 De oficio
2 De parte
Total
41,67
25,00
3 Infraccin al art. 5 del Decreto Legislativo

807-
25,00
4 Control de concentraciones
Total
8,33
12
100,00
P/ Preliminar.
6.4. CLC: PROCEDIMIENTOS CONCLUIDOS DECLARADOS FUNDADOS,

SEGN TIPO DE CONDUCTA, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
N
Tipo de Conducta
1 Prcticas colusorias
Infraccin al art. 5 del Decreto
2
Legislativo 807
Total
66,67
33,33
6 100,00
Total
P/ Preliminar.
6.5. CLC: MULTAS IMPUESTAS EN UIT, SEGN TIPO DE CONDUCTA,

N
Tipo de Conducta
1 Prcticas colusorias
Infraccin al art. 5 del Decreto
2
Legislativo 807
Total
Nov-14
Dic-14
Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15
Total
2 000,00
1,00
1,00
115,84
2 117,84
2,00
2,00
2 000,00
1,00
2,00
1,00
115,84
2 119,84
P/ Preliminar.
27
7. COMISIN DE DUMPING, SUBSIDIOS Y ELIMINACIN DE

BARRERAS COMERCIALES NO ARANCELARIAS (CFD)
7.1. CFD: EXPEDIENTES INGRESADOS, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
100
96
2
Total: 263 expedientes 1/

Procedimiento sancionador: 1
80
Barreras no arancelarias: 10 a/
Reclamos: 244
Dumping y subsidios: 8
59
60
93
38
40
2
58
21
2
20
9
8
1
Nov-14
7
3
2
1
3
3
Dic-14
Ene-15
Feb-15
Mar-15
Abr-15
9
2
6
1
May-15
P/ Preliminar.
1/ No registraron expedientes por salvaguardias.
a/ Expedientes de barreras no arancelarias ingresadas.
Fuente: Comisin de Fiscalizacin de Dumping y Subsidios del Indecopi.
28
34
19
Jun-15
15
15
1
Jul-15
Ago-15
1
Sep-15 Oct-15 P/
7.2. CFD: EXPEDIENTES RESUELTOS, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

80
Dumping y subsidios: 4
75
72
Reclamos: 152
70
Barreras no arancelarias: 1
65
Total: 157 expedientes 1/
60
72
55
48
50
45
40
72
35
30
25
48
20
15
8
10
5
3
3
3
2
Nov-14
Dic-14
Ene-15
Feb-15
3
2
5
1
3
Mar-15
Abr-15
May-15
Jun-15
3
3
Jul-15
Ago-15
Sep-15 Oct-15 P/
P/ Preliminar.
1/ No registraron expedientes por salvaguardias o por barreras no arancelarias.
7.3. CFD: DERECHOS DEFINITIVOS, VIGENTES AL 31 DE OCTUBRE DE

2015
China
EE UU
India
Pakistn
Nota: Los derechos definitivos corresponden a 8 derechos antidumping y un derecho compensatorio.

29
7.4. CFD: EXPEDIENTES ADMITIDOS Y RESUELTOS EN MATERIA DE

BARRERAS COMERCIALES NO ARANCELARIAS, NOVIEMBRE 2014
OCTUBRE 2015
5
Expedientes admitidos: 17
Expedientes resueltos: 8
3
3
2 2
1 1
- -
- -
0
Nov-14
Dic-14
Ene-15
Feb-15
Mar-15
Abr-15
May-15
Jun-15
Jul-15
Ago-15
Sep-15 Oct-15 P/
Nota: Los datos hasta mayo de 2015 corresponden a la Comisin de Normalizacin y de Fiscalizacin de Barreras
Comerciales No Arancelarias.
P/ Preliminar.
30
8. COMISIONES
DE
FISCALIZACIN
DE
LA
COMPETENCIA
DESLEAL (CCD)
8.1. CCD PER: PROCEDIMIENTOS INICIADOS, SEGN TIPO DE INICIO,
N
Sede u oficina
Tipo de inicio Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
regional
Sede Central
(A)
Oficinas
Regionales
(B) 2/
Total
De oficio
24
12
25
25
26
29
22
30
219
61,69
De parte
15
11
10
98
27,61
Reingreso 1/
38
10,70
Sub total
35
33
12
35
34
19
34
39
15
31
49
19
355
100,00
De oficio
12
35
11
17
17
27
43
14
203
86,75
De parte
18
7,69
Reingreso 1/
13
5,56
Sub total
12
39
13
12
21
17
27
16
47
17
234
100,00
De oficio
36
47
11
36
34
22
43
56
16
27
73
21
422
71,65
18
10
13
10
10
11
116
19,69
13
51
8,66
47
72
18
48
46
40
51
66
31
38
96
36
589
100,00
Total Nacional De parte

(C=A+B)
Reingreso 1/
Total
Nota: Incluye procedimientos sancionadores originados por incumplimiento de los artculos 5 y 7 del DL 807.
P/ Preliminar.
1/ Son procedimientos reingresados a trmite por mandato expreso de la Sala Especializada en Defensa de la
Competencia del Indecopi.
2/ Comprende las Oficinas Regionales de Arequipa, Cajamarca, Cusco, Ica, Junn, La Libertad, Lambayeque, Loreto,
Fuente: Comisin de Fiscalizacin de la Competencia Desleal en la sede central y Gerencia de Oficinas Regionales del
Indecopi.
31
8.2. CCD PER: PROCEDIMIENTOS CONCLUIDOS, SEGN TIPO DE

N
Sede u oficina
regional
Sede Central
(A)
Oficinas
Regionales
(B) 2/
Tipo de conclusin Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
Fundado 1/
13
10
17
30
48
13
40
24
30
10
20
262
67,35
Infundado
11
13
10
85
21,85
Inadmisible
20
5,14
Improcedente
Declinacin de la
competencia
Desistimiento
13
3,34
1,54
0,77
Sub total
26
13
20
26
44
57
14
56
36
48
24
25
389
100,00
Fundado 1/
15
26
15
15
13
18
137
86,16
Infundado
Declinacin de la
competencia
Inhibicin
3,77
3,14
2,52
Improcedente
1,89
Derivado
1,26
Inadmisible
1,26
Sub total
19
28
10
16
10
16
16
20
159
100,00
Fundado
28
36
16
21
34
63
21
55
30
43
28
24
399
72,81
Infundado
11
14
11
91
16,61
Inadmisible
22
4,01
16
2,92
11
2,01
0,73
Desistimiento
0,55
Derivado
0,36
45
41
30
32
51
73
24
72
42
64
44
30
548
100,00
Improcedente
Total Nacional Declinacin de la
(C=A+B)
competencia
Inhibicin
Total
Nota: Incluye procedimientos sancionadores originados por incumplimiento de los artculos 5 y 7 del DL 807.
P/ Preliminar.
1/ Incluye seis procedimientos concluidos como fundado en parte: uno en noviembre de 2014 y uno en abril de 2015 de la
sede central y uno en noviembre de 2014, uno en enero de 2015, uno en marzo de 2015 y uno en septiembre de 2015 de
las Oficinas Regionales (ORI Loreto y ORI Cusco).
2/ Comprende las Oficinas Regionales de Arequipa, Cajamarca, Cusco, Ica, Junn, La Libertad, Lambayeque, Loreto,
Fuente: Comisin de Fiscalizacin de la Competencia Desleal en la sede central y Gerencia de Oficinas Regionales del
Indecopi.
32
9. SALA ESPECIALIZADA EN DEFENSA DE LA COMPETENCIA

(SDC)
9.1. SDC: EXPEDIENTES INICIADOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,
Tipo de
expediente
1 Apelacin
58
43
75
53
41
40
69
35
31
63
57
60
625
88,03
2 Queja
13
16
59
8,31
3 Recusacin
Apelacin Medida
4
Cautelar 1/
5 Otros 2/
12
1,69
1,13
63
50
2
85
68
1
59
46
80
38
1
35
1
68
1
58
60
Total
6
0,85
710 100,00
P/ Preliminar.
1/ La apelacin en medida cautelar se refiere a una apelacin de una medida cautelar solicitada en primera instancia.
2/ Incluye cuaderno de nulidad, contienda de competencia y medida cautelar
Fuente: Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi.
9.2. SDC:
APELACIONES
INGRESADAS,
SEGN
COMISIN
DE
PROCEDENCIA, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
rgano
funcional
CEB
2
3
38
30
62
42
31
32
37
20
22
36
38
35
423
67,68
CCD
20
10
13
10
24
12
25
15
24
173
27,68
Otros 1/
58
3
43
75
1
53
2
41
3
40
8
69
3
35
2
31
2
63
4
57
1
60
29
625
4,64
100,00
Total
P/ Preliminar.
1/ Incluye apelaciones ingresadas en materia de dumping y subsidios, libre competencia y barreras no arancelarias.
9.3. SDC: EXPEDIENTES CONCLUIDOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

Tipo de
expediente
1 Apelacin
2 Queja
Apelacin Medida
3
Cautelar 1/
4 Recusacin
5 Otros 2/
Total
35
66
45
53
46
38
42
43
58
56
42
50
574
86,19
26
59
8,86
16
2,40
13
1,95
1
42
73
55
59
1
74
45
49
47
1
62
62
1
46
52
4
0,60
666 100,00
P/ Preliminar.
1/ La apelacin en medida cautelar se refiere a una apelacin de una medida cautelar solicitada en primera instancia.
2/ Incluye cuaderno de nulidad, contienda de competencia y medida cautelar.
33
9.4. SDC: APELACIONES RESUELTAS, SEGN TIPO DE CONCLUSIN,

Tipo de
conclusin
1 Confirma
2 Nulidad
3 Revoca
4 Sustraccin
5 Otros 1/
Total
19
47
36
31
26
27
27
27
44
38
27
36
385
67,07
11
67
11,67
5
-
6
-
4
-
3
3
7
2
2
2
8
1
6
2
6
3
7
1
4
3
4
2
62
19
10,80
3,31
35
7
66
2
45
8
53
5
46
3
38
42
2
43
3
58
7
56
3
42
1
50
P/ Preliminar.
1/ Incluye desistimiento, modifica y otros tipos de conclusin.
34
41
7,14
574 100,00
CAPTULO 3: PROCEDIMIENTOS CONCURSALES

En el periodo noviembre 2014 - octubre 2015, a nivel nacional, las Comisiones de
Procedimientos Concursales (CCO) iniciaron 343 procesos concursales (expedientes
principales iniciados/publicados), de los cuales el 49,85% se inici en la sede central;
36,73% en la sede Lima Norte y 13,41% en las oficinas regionales. Asimismo, del total de
iniciados, el 92,42% fue por mandato del Poder Judicial, en aplicacin del artculo 692-A
(antes 703) del Cdigo Procesal Civil.
De otro lado, durante el mismo periodo, la CCO de la sede central concluy 208
procedimientos, de los cuales el 79,33% correspondi a procedimientos iniciados por
mandato del Poder Judicial en aplicacin del artculo 692-A (antes 703) del Cdigo Procesal
Civil.
Por otro lado, ingresaron a la Sala Especializada en Procedimientos Concursales (SCO) un

total de 1 230 expedientes, de los cuales el 92,76% corresponden a apelaciones, 6,10% a
quejas; 0,89% a cuadernos de nulidad; 0,16% a recusaciones y 0,08% a medidas
cautelares. Asimismo, la SCO resolvi 689 expedientes, de los cuales el 86,65%
corresponden a apelaciones; 10,60% a quejas; 2,32% a cuadernos de nulidad; 0,29% a
recusaciones y 0,15% a medidas cautelares. De las apelaciones resueltas, el 74,54% fueron
confirmadas, 11,73% revocadas, 9,55% declaradas nulas; entre otros tipos de conclusin.
35
10.
COMISIONES DE PROCEDIMIENTOS CONCURSALES (CCO)
10.1.
CCO PER: PROCEDIMIENTOS INICIADOS, SEGN SEDE Y TIPO

DE SOLICITANTE, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
Sede u oficina
regional
Tipo de solicitante
Acreedor (692-A o 703) 1/

1
Sede Central
(B)
Sede Lima
Norte
(A)
Oficinas
Regionales
(C) 3/
19
12
11
16
19
22
18
Deudor 2/
Acreedor
Sub total
20
12
14
17
19
25
18
10
156
91,23
5,26
3,51
11
12
171
100,00
14
20
10
14
14
14
10
123
97,62
Deudor
1,59
Acreedor
0,79
Sub total
15
20
10
15
15
14
10
126
100,00
38
82,61
Deudor
8,70
Acreedor
8,70
Sub total
46
100,00
38
38
20
27
11
21
34
37
34
23
21
13
317
92,42
15
4,37
11
3,21
40
38
24
28
12
26
35
42
35
24
25
14
343
100,00

4
10
Total Nacional Deudor 2/

(D=A+B+C) Acreedor
Total
P/ Preliminar.
1/ Se refiere al artculo 692-A (antes 703) del Cdigo Procesal Civil.
2/ Incluye un procedimiento preventivo iniciado en febrero de 2015.
3/ Comprende las oficinas regionales de Arequipa, Cusco y Loreto.
Fuente: Comisiones de Procedimientos Concursales en la sede central, sede Lima Norte y Gerencia de Oficinas
Regionales del Indecopi.
10.2.
CCO - SEDE CENTRAL: PROCEDIMIENTOS CONCLUIDOS, SEGN

TIPO DE SOLICITANTE, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
Tipo de solicitante
1 Acreedor (692-A o 703) a/
14
14
14
19
16
35
12
17
165
79,33
2 Deudor
24
11,54
3 Acreedor
19
9,13
15
14
17
24
16
41
12
18
20
16
208
100,00
Total
P/ Preliminar.
a/ Se refiere al artculo 692-A (antes 703) del Cdigo Procesal Civil.
Fuente: Comisin de Procedimientos Concursales de la sede central del Indecopi.
36
11.
SALA
ESPECIALIZADA
EN
PROCEDIMIENTOS
CONCURSALES (SCO)
11.1.
SCO: EXPEDIENTES INGRESADOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

N Tipo de expediente Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 a/ Sep-15 a/ Oct-15 P/ Total
1 Apelacin
65
28
18
24
29
45
52
157
105
275
239
104
1 141
92,76
2 Queja
38
75
6,10
11
0,89
4 Recusacin
0,16
5 Medida cautelar
0,08
73
29
23
28
32
51
56
160
110
279
279
110
1 230
100,00
Total
Nota: El aumento de la carga procesal a cargo de la SCO responde bsicamente al incremento de apelaciones en el
marco de los expedientes de reconocimiento de crditos de origen laboral tramitados frente a la empresa Doe Run Per
S.R.L. en Liquidacin.
P/ Preliminar.
a/ Actualizacin por correccin de datos de la Sala Especializada en Procedimientos Concursales del Indecopi.
Fuente: Sala Especializada en Procedimientos Concursales del Indecopi.
11.2.
SCO: EXPEDIENTES CONCLUIDOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

N Tipo de expediente Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/ Total
1 Apelacin
63
50
91
38
31
28
39
28
31
28
63
107
597
86,65
2 Queja
39
73
10,60
16
2,32
4 Recusacin
0,29
5 Medida cautelar
65
55
97
41
34
32
45
35
35
35
102
113
689
Total
0,15
100,00
P/ Preliminar.
11.3.
SCO: APELACIONES RESUELTAS, SEGN TIPO DE CONCLUSIN,

Tipo de
conclusin
1 Confirma 1/
2 Revoca
41
28
68
32
23
20
24
19
20
20
52
98
445
74,54
10
13
70
11,73
14
10
57
9,55
4 Sustraccin
11
1,84
5 Otros 3/
14
63
50
91
38
31
28
39
28
31
28
63
107
597
3 Nulidad 2/
Total
2,35
100,00
P/ Preliminar.
1/ A partir de septiembre de 2015, incluye apelaciones confirmadas y confirmadas en parte.
2/ A partir de septiembre de 2015, contiene apelaciones concluidas como nulidad y nulidad de concesorio de apelacin.
3/ Incluye improcedentes y fundadas.
37
CAPTULO 4: PROTECCIN DE LA PROPIEDAD

INTELECTUAL
Durante el perodo noviembre 2014 octubre 2015, la Direccin de Derecho de Autor (DDA)
recibi un total de 3 073 expedientes y concluy 2 937. Del total de expedientes concluidos,
los registros representaron el 52,06%, las inspecciones el 24,17%, las denuncias el 17,88%,
entre otros. Del total de solicitudes concluidas de registro, el 56,02% corresponde a obras
literarias; 19,18% a fonogramas; 11,13% a programas de computacin, entre otros.
Por su parte, la Direccin de Invenciones y Nuevas Tecnologas (DIN) recibi un total de

2 963 expedientes y concluy 2 345. Cabe sealar que durante el perodo de anlisis, la
DIN otorg 1 438 registros, de los cuales el 52,57% corresponde a solicitudes de registro de
conocimientos colectivos; 22,75% a patentes de invencin; 18,48% a diseos industriales y
6,20% a otro tipo de registro (modelos de utilidad, certificados de obtentor y certificados de
proteccin).
Asimismo, ingresaron a la Direccin de Signos Distintivos (DSD) 44 084 expedientes

(uniclase y multiclase)
y se resolvieron 51 687 (uniclase y multiclase) . Del total de
expedientes ingresados, el 59,31% correspondi a solicitudes de registros; el 26,34% a

renovaciones; 9,90% a actos modificatorios, entre otros. En ese mismo periodo, se
9
otorgaron 22 158 expedientes de registros (uniclase y multiclase) , de los cuales el 60,01%

corresponde a marcas de productos y el 26,03% a marcas de servicios, entre otros.
En el mismo periodo de anlisis ingresaron a la Sala Especializada en Propiedad Intelectual

(SPI) 4 534 expedientes, de los cuales el 86,48% corresponden a apelaciones; 12,09% a
abstenciones y 1,43% a quejas. De las apelaciones (3 921), el 91,48% estuvo relacionado
con DSD; 5,61% con DDA y 2,91% con DIN.
Asimismo, la SPI resolvi 4 551 expedientes, de los cuales el 86,49% corresponden a

apelaciones; 11,98% a abstenciones y 1,54% a quejas. De las apelaciones resueltas (3
936), el 67,35% fue confirmado; 19,77% revocado; 5,18% declarado nulo; 3,40% carente de
objeto y 4,29% concluy por otros motivos (desistimiento, improcedente, denegado,
revocado/confirmado, entre otros).
Los 44 084 expedientes presentados, durante el periodo noviembre 2014 octubre 2015, equivalen en el sistema uniclase a
56 044 expedientes.
8
Los 51 687 expedientes resueltos, durante el periodo noviembre 2014 octubre 2015, equivalen en el sistema uniclase a 64 897
expedientes.
9
Los 22 158 expedientes otorgados, durante el periodo noviembre 2014 octubre 2015, equivalen en el sistema uniclase a 26 610
expedientes.
38
12.
DIRECCIN DE DERECHO DE AUTOR (DDA)
12.1.
DDA:
EXPEDIENTES
PRESENTADOS,
SEGN
TIPO
DE

N Tipo de procedimiento Nov-14 Dic-14 Ene-15 a/ Feb-15 a/ Mar-15 Abr-15 May-15 a/ Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
1 Registro
Total
125
128
149
120
137
128
116
102
130
126
207
123
1 591
51,77
2 Inspecciones
62
105
26
13
20
13
128
67
124
21
68
51
698
22,71
3 Denuncias
67
81
31
36
42
36
28
80
57
52
68
30
608
19,79
4 Medidas preventivas
10
12
12
10
10
14
113
3,68
5 Actos modificatorios
39
1,27
6 Otros 1/
24
271
335
229
179
211
216
352
223
TIPO
DE
Total
189
284
258
326
3 073
0,78
100,00
P/ Preliminar.
1/ Incluye mediacin, cancelacin, arbitraje y autorizaciones de funcionamiento.
a/ Correccin por actualizacin en la base de datos de la Direccin de Derecho de Autor.
Fuente: Direccin de Derecho de Autor del Indecopi.
12.2.
DDA:
REGISTROS
PRESENTADOS,
SEGN
OBRA,

N
Tipo de obra
Nov-14 Dic-14 Ene-15 a/ Feb-15 a/ Mar-15 Abr-15 a/ May-15 a/ Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Obras Literarias
60
92
100
68
81
45
70
64
79
66
103
62
890
55,63
2 Fonogramas
Programas de
3
Computador/Software
4 Obras Artsticas
18
20
25
24
27
52
11
13
22
24
46
19
301
18,81
22
15
11
16
16
12
11
11
42
16
188
11,75
17
10
17
10
16
17
127
7,94
5 Obras Audiovisuales
36
2,25
6 Contratos SGC 1/
26
1,63
7 Otros
15
32
125
128
149
120
137
128
102
130
126
216
Total
116
123
1 600
2,00
100,00
P/ Preliminar.
1/ Sociedad de Gestin Colectiva (SGC).
12.3.
DDA:
EXPEDIENTES
CONCLUIDOS,
SEGN
TIPO
DE

N Tipo de procedimiento
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 a/ Abr-15 a/ May-15 a/ Jun-15 a/ Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Registro
99
171
141
75
142
116
113
152
61
206
68
185
1 529
52,06
2 Inspecciones
87
83
35
34
53
55
55
50
74
84
36
64
710
24,17
3 Denuncias
25
34
49
43
37
65
58
68
28
29
53
36
525
17,88
4 Medidas preventivas
16
11
10
10
14
109
3,71
40
1,36
6 Mediacin
14
0,48
7 Cancelacin
0,27
8 Autorizaciones de funciones
0,03
9 Arbitraje
219
296
238
170
248
253
242
291
176
336
Total
P/ Preliminar.
39
166
302
2 937
0,03
100,00
12.4.
DDA:
REGISTROS
CONCLUIDOS,
SEGN
TIPO
DE
OBRA,

N
Tipo de obra
Nov-14 Dic-14 Ene-15 a/ Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 a/ Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 Obras Literarias
45
109
85
47
91
64
62
74
50
113
30
86
856
56,02
2 Fonogramas
Programas de
3
Computador/Software
4 Obras Artsticas
14
21
34
14
18
28
25
36
43
17
36
293
19,18
22
18
11
16
17
18
40
170
11,13
21
11
21
19
10
124
8,12
5 Obras Audiovisuales 1/
31
2,03
6 Contratos SGC 2/
22
1,44
7 Otros
11
32
99
171
141
75
142
152
61
206
67
185
Total
116
113
1 528
2,09
100,00
P/ Preliminar.
1/ Sociedad de Gestin Colectiva (SGC).
2/ Las obras audiovisuales aunque se encuentran conceptualmente dentro de las obras artsticas, en este cuadro se
muestran por separado.
40
13.
DIRECCIN DE INVENCIONES Y NUEVAS TECNOLOGAS

(DIN)
13.1.
DIN: EXPEDIENTES INICIADOS, SEGN TIPO DE PROCEDIMIENTO

Y MODALIDAD, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
Tipo de
procedimiento
Modalidad
Patentes de invencin
Registro
Otros
procedimientos
Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15
Jul-15
Ago-15 Sep-15
Oct-15 P/
Total
135
75
91
109
115
81
117
75
103
212
104
1 313
44,31
166
114
302
225
85
892
30,10
Diseos industriales
26
46
29
38
38
18
17
69
30
26
29
18
384
12,96
Modelos de utilidad
27
12
12
104
208
7,02
Certificados de obtentor
53
1,79
Certificados de proteccin
0,20
298
326
118
138
159
144
108
510
347
225
255
228
2 856
96,39
Actos modificatorios
15
14
19
90
3,04
Infracciones
12
0,40
Nulidades
0,17
Sub total
19
10
14
19
107
304
345
126
148
164
149
122
516
366
234
259
230
Sub total
Dic-14
96
Conocimientos colectivos
1
Nov-14
Total
3,61
2 963
100,00
P/ Preliminar.
Fuente: Direccin de Invenciones y Nuevas Tecnologas del Indecopi.
13.2.
DIN:
SOLICITUDES
CONCLUIDAS,
SEGN
TIPO
DE
PROCEDIMIENTO Y MODALIDAD, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE

2015
N
Tipo de
procedimiento
Modalidad
Patentes de invencin
Conocimientos colectivos
Registro
100
75
69
56
55
Jul-15
Total
67
107
78
101
58
92
914
38,98
152
283
19
110
22
36
94
70
788
33,60
29
23
14
33
10
25
92
45
31
324
13,82
Modelos de utilidad
18
21
18
13
18
13
18
13
161
6,87
Certificados de obtentor
10
13
42
1,79
Certificados de proteccin
223
430
141
106
105
84
111
252
204
200
169
209
2 234
10
13
13
26
15
92
3,92
13
0,55
0,26
10
15
13
27
17
111
228
440
156
119
108
89
113
259
210
227
186
210
2 345
Actos modificatorios
Infracciones
Otros
procedimientos Nulidades
Sub total
Total
Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 a/ Abr-15 May-15 Jun-15
56
Diseos industriales
Sub total
Nov-14
P/ Preliminar.
a/ Correccin por actualizacin de la base de datos de la Direccin de Invenciones y Nuevas Tecnologas.
41
0,21
95,27
4,73
100,00
13.3.
DIN: SOLICITUDES DE REGISTRO OTORGADAS, SEGN TIPO DE

MODALIDAD, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015
Modalidad
Nov-14
1 Conocimientos colectivos
2 Patentes de invencin
Dic-14
Ene-15 Feb-15 Mar-15 a/ Abr-15 May-15 Jun-15
Jul-15
Ago-15
Sep-15 Oct-15 P/
Total
152
283
19
110
22
36
94
70
788
52,57
18
35
25
21
23
16
30
37
32
40
30
34
341
22,75
3 Diseos industriales
24
22
11
23
20
85
39
26
277
18,48
4 Modelos de utilidad
11
11
12
70
4,67
5 Certificados de obtentor
18
1,20
6 Certificados de proteccin
73
46
58
34
63
154
146
Total
179
353
122
136
135
1 499
0,33
100,00
P/ Preliminar.
13.4.
DIN: EVOLUCIN DE LA DURACIN PROMEDIO DE RESOLUCIN

DE SOLICITUDES CONCLUIDAS (EN MESES), NOVIEMBRE 2014
OCTUBRE 2015
Nombre
Nov-14
Dic-14
Ene-15
Feb-15 Mar-15 a/
1 Patentes invencin
34,21
35,37
34,87
37,11
2 Modelos utilidad
28,79
20,63
15,90
20,75
15,58
5,08
7,32
7,92
Abr-15
May-15
Jun-15
Jul-15
Ago-15
Sep-15
Oct-15 P/ Promedio
37,14
34,13
35,79
36,59
39,55
35,41
40,81
43,15
37,01
27,54
18,60
22,46
11,00
19,11
21,05
19,75
21,45
20,59
6,34
6,59
8,91
15,54
6,26
7,25
14,75
7,41
9,08
P/ Preliminar.
13.5.
DIN: EVOLUCIN DE LA DURACIN PROMEDIO DE RESOLUCIN

DE SOLICITUDES OTORGADAS (EN MESES), NOVIEMBRE 2014
OCTUBRE 2015
N Nombre
1 Patentes invencin
2 Modelos utilidad
Nov-14
44,30
15,58
Dic-14
Ene-15
Feb-15
Mar-15 a/
Abr-15
May-15
Jun-15
Jul-15
Ago-15
Sep-15
Oct-15 P/ Promedio
44,24
49,15
48,11
45,51
43,36
43,64
44,20
47,37
45,47
49,03
48,77
46,09
27,32
25,75
24,69
26,54
23,74
24,62
22,21
25,97
25,27
25,10
31,32
23,54
4,88
7,44
7,33
6,33
5,86
7,76
14,76
6,32
7,04
17,17
7,40
8,99
P/ Preliminar.
42
14.
DIRECCIN DE SIGNOS DISTINTIVOS (DSD)
A.
NMERO DE SOLICITUDES POR EXPEDIENTE
14.1.
DSD: SOLICITUDES DE EXPEDIENTES PRESENTADOS, SEGN

TIPO DE PROCEDIMIENTO, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
N Tipo de procedimiento Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15
Total
2 087
1 961
1 875
2 060
2 531
2 183
1 972
2 301
2 183
2 336
2 434
2 222
26 145
59,31
2 Renovaciones
624
810
1 210
1 095
1 122
1 149
1 007
1 052
1 100
813
854
774
11 610
26,34
402
351
348
296
403
401
402
268
414
282
346
451
4 364
9,90
4 Infracciones
81
72
90
80
71
72
73
51
71
63
54
60
838
1,90
5 Cancelaciones
68
51
59
51
59
43
34
74
45
73
75
62
694
1,57
6 Nulidades
25
25
17
16
17
22
20
10
21
16
206
0,47
7 Renuncias
12
17
16
10
12
14
123
0,28
10
10
21
10
10
11
14
101
0,23
0,00
0,00
1 Registro
8 Autorizaciones de uso
Denominaciones de
9
origen nacional
Denominaciones de
10
origen extranjera
Autorizaciones del
11
Consejo Regulador
Total
3 305
3 284
3 626
3 611
4 202
1
3 876
Sep-15
Oct-15 P/
3 528
3 797
3 845
3 612
3 798
3 600
1
44 084
0,00
100,00
P/ Preliminar.
Fuente: Direccin de Signos Distintivos del Indecopi.
14.2.
DSD: SOLICITUDES DE EXPEDIENTES RESUELTOS, SEGN TIPO

DE PROCEDIMIENTO, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
N Tipo de procedimiento Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15
Total
1 Registro
2 344
2 557
2 174
2 120
1 678
1 838
2 783
2 527
2 335
2 721
2 340
2 584
28 001
54,17
2 Renovaciones
1 870
1 909
1 053
1 498
1 387
1 259
1 127
958
1 022
1 278
926
1 069
15 356
29,71
806
847
650
504
726
453
435
271
339
342
415
453
6 241
12,07
4 Infracciones
52
64
40
44
63
55
56
103
85
106
98
75
841
1,63
5 Cancelaciones
81
79
21
16
36
57
54
83
59
75
67
57
685
1,33
6 Nulidades
19
27
14
16
16
19
26
19
22
28
222
0,43
7 Renuncias
30
16
16
34
17
19
17
15
194
0,38
17
17
10
25
12
18
134
0,26
0,01
0,01
0,00
Denominaciones de
9
origen extranjera
Denominaciones de
10
origen nacional
Autorizaciones del
11
Consejo Regulador
Transferencia de
12
Tecnologa Extranjera
Total
1
5 207
Sep-15
Oct-15 P/
5 500
3 979
4 217
3 935
3 737
4 486
3 989
3 872
4 569
3 897
4 299
P/ Preliminar.
43
1
51 687
0,00
100,00
14.3.
DSD: SOLICITUDES DE REGISTROS OTORGADOS, SEGN TIPO DE

SIGNO DISTINTIVO, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
Tipo de signo distintivo Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15
Total
1 184
1 331
848
1 248
766
781
1 122
1 178
1 091
1 512
672
1 563
13 296
60,01
2 Marca de servicio
480
593
412
555
313
353
454
443
433
696
338
697
5 767
26,03
3 Multiclase (mp y/o ms) 1/
199
253
139
264
207
133
222
222
182
327
253
279
2 680
12,09
4 Nombre comercial
14
16
14
20
12
23
14
16
16
167
0,75
5 Lema comercial
21
11
21
14
11
23
15
154
0,70
19
11
71
0,32
10
0,05
0,03
0,03
0,00
1 898
2 207
2 129
1 320
1 298
1 819
1 885
1 733
2 580
1 276
2 579
1 Marca de producto
7 Marca colectiva
Denominaciones de origen
8
extranjera
9 Marca certificacin
10
nacional
Total
1 434
Sep-15
Oct-15 P/
22 158
100,00
P/ Preliminar.
1/ Hace referencia al registro multiclase de marca de producto (mp) y/o marca de servicio (ms).
B. NMERO DE SOLICITUDES POR CLASE Y/O REGISTRO

14.4.
DSD:
EXPEDIENTES
PRESENTADOS,
SEGN
CLASE
Y/O
REGISTRO, POR TIPO DE PROCEDIMIENTO, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

1 Registro
Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15
2 451
Total
2 522
2 335
2 461
3 089
2 596
2 330
2 815
2 687
2 946
Sep-15
2 945
Oct-15 P/
2 872
32 049
57,19
2 Renovaciones
638
847
1 245
1 154
1 202
1 217
1 063
1 175
1 287
825
910
838
12 401
22,13
656
1 090
459
405
704
663
2 498
624
666
471
631
747
9 614
17,15
4 Infracciones
81
72
90
80
71
72
73
51
71
63
54
60
838
1,50
5 Cancelaciones
68
51
59
51
59
43
34
74
45
73
75
62
694
1,24
6 Nulidades
25
25
17
16
17
22
20
10
21
16
206
0,37
7 Renuncias
12
17
27
10
12
14
138
0,25
10
10
21
10
10
11
14
101
0,18
0,00
0,00
9
nacional
10
extranjera
Autorizaciones del Consejo
11
Regulador
Total
3 937
4 621
4 232
4 183
5 141
1
4 619
P/ Preliminar.
44
6 049
4 790
4 788
4 423
4 651
4 610
1
56 044
0,00
100,00
14.5.
DSD: EXPEDIENTES RESUELTOS, SEGN CLASE Y/O REGISTRO,

POR TIPO DE PROCEDIMIENTO, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015
Total
1 Registro
2 829
2 987
2 540
2 572
2 093
2 182
3 406
3 103
2 737
3 302
2 854
3 132
33 737
51,99
2 Renovaciones
1 910
2 068
1 093
1 546
1 452
1 321
1 187
987
1 087
1 326
1 068
1 311
16 356
25,20
1 378
1 354
1 474
848
1 082
733
799
529
426
676
773
2 629
12 701
19,57
4 Infracciones
52
64
40
44
63
55
56
103
85
106
98
75
841
1,30
5 Cancelaciones
81
79
21
16
36
57
54
83
59
75
67
57
685
1,06
6 Nulidades
19
27
14
16
16
19
26
19
22
28
222
0,34
7 Renuncias
30
16
16
35
19
22
22
16
208
0,32
17
17
10
25
12
18
134
0,21
0,01
0,01
0,00
0,00
6 598
5 209
5 061
4 771
4 424
5 533
4 854
4 426
5 535
4 916
7 266
9
extranjera
10
nacional
Autorizaciones del Consejo
11
Regulador
Transferencia de Tecnologa
12
Extranjera
Total
6 304
Sep-15
Oct-15 P/
64 897
100,00
P/ Preliminar.
14.6.
DSD: EXPEDIENTES OTORGADOS SEGN CLASE Y/O REGISTRO,

POR TIPO DE SIGNO DISTINTIVO, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE
2015
N Tipo de signo distintivo
Total
1 184
1 331
848
1 248
766
781
1 122
1 178
1 091
1 512
672
1 563
13 296
49,97
2 Multiclase (mp y/o ms) 1/
543
662
382
713
575
336
573
622
471
854
596
805
7 132
26,80
3 Marca de servicio
480
593
412
555
313
353
454
443
433
696
338
697
5 767
21,67
4 Nombre comercial
14
16
14
20
12
23
14
16
16
167
0,63
5 Lema comercial
21
11
21
14
11
23
15
154
0,58
19
11
71
0,27
7 Marca colectiva
10
0,04
0,02
0,02
2 242
2 616
2 578
1 688
1 501
2 170
2 285
2 022
3 107
1 619
3 105
1 Marca de producto
8
extranjera
9 Marca certificacin
10
nacional
Total
1 677
Sep-15
P/ Preliminar.
1/ Hace referencia al registro multiclase de marca de producto (mp) y/o marca de servicio (ms).
45
Oct-15 P/
26 610
0,00
100,00
15.
SALA ESPECIALIZADA EN PROPIEDAD INTELECTUAL (SPI)
15.1.
SPI: EXPEDIENTES INICIADOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

Tipo de
expediente
1 Apelacin
476
399
258
309
288
287
267
273
265
415
351
333
3 921
86,48
63
40
51
59
81
126
74
54
548
12,09
12
65
543
441
321
374
374
417
346
332
271
420
358
337
4 534
2 Abstencin
3 Queja
Total
Total
1,43
100,00
P/ Preliminar.
Fuente: Sala de la Propiedad Intelectual del Indecopi.
15.2.
SPI:
APELACIONES
INGRESADAS,
SEGN
DIRECCIN
DE
PROCEDENCIA, NOVIEMBRE 2014 - OCTUBRE 2015

N Direccin Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/
Total
1 DSD
444
381
228
299
254
249
248
246
230
379
311
318
3 587
91,48
2 DDA
21
12
26
18
32
18
31
16
26
220
5,61
3 DIN
11
16
10
20
14
114
476
399
258
309
288
287
267
273
265
415
351
333
3 921
Total
2,91
100,00
Nota: A diferencia de los reportes mensuales de 2014, no se incluye abstenciones, quejas ni recusaciones.
P/ Preliminar.
15.3.
SPI: EXPEDIENTES CONCLUIDOS, SEGN TIPO DE EXPEDIENTE,

Tipo de
expediente
1 Apelacin
2 Abstencin
3 Queja
Total
Total
385
417
307
390
327
250
303
292
320
310
332
303
3 936
86,49
25
30
55
37
41
155
117
85
545
11,98
13
10
70
416
449
375
433
373
409
308
414
411
314
342
307
4 551
P/ Preliminar.
46
1,54
100,00
15.4.
SPI: APELACIONES RESUELTAS, SEGN TIPO DE CONCLUSIN,

Tipo de
conclusin
1 Confirma
Total
278
274
185
241
238
160
216
212
230
209
212
196
2 651
67,35
2 Revoca
83
115
78
101
53
46
52
56
39
46
58
51
778
19,77
3 Nulo
11
12
15
23
16
20
10
11
19
21
24
22
204
5,18
4 Carece de objeto
11
19
11
13
14
14
13
15
134
3,40
5 Otros 1/
22
11
11
10
23
20
25
19
169
385
417
307
390
327
250
303
292
320
310
332
303
3 936
Total
Nota: A diferencia de reportes mensuales del 2014, no se incluye abstenciones, quejas ni recusaciones.
P/ Preliminar.
1/ Incluye desistimiento, improcedente, denegado, revocado/confirmado, entre otros.
47
4,29
100,00

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Reporte Mensual

CAPTULO 2: DEFENSA DE LA COMPETENCIA .............. 22

CAPTULO 3: PROCEDIMIENTOS CONCURSALES ......... 35

CAPTULO 1: PROTECCIN AL CONSUMIDOR

Los rganos Resolutivos de Procedimientos Sumarsimos de Proteccin al Consumidor

proteccin al consumidor , siendo las tres actividades econmicas ms denunciadas:

Las Comisiones de Proteccin al Consumidor (CPC) iniciaron un total de 7 723 denuncias

Por su parte, la Sala Especializada en Proteccin al Consumidor (SPC) recibi un total de

Para montos que no superen las 3 UIT.

Para montos mayores a las 3 UIT.

1. SERVICIO DE ATENCIN AL CIUDADANO (SAC)

Otros departamentos: 23 493 b/

Lima y Callao: 24 175 a/

1.2. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS A NIVEL NACIONAL, SEGN

1 Servicios bancarios y financieros

2 Equipos y servicios de telecomunicacin

5 Servicios educativos y art. de educacin

6 Electrodomsticos y servicio tcnico

7 Automviles, accesorios, rep. y mecanic.

8 Artculos del hogar

10 Inmuebles, corretaje, alquiler dptos.

13 Diversin, espectculos y buffets

15 Transporte de carga y mudanza

16 Muebles, decoracin, carpint. y florera

18 Servicios de correo y mensajera

20 Otras actividades econmicas

PROVEEDOR, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15

May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/

1 Banco de Crdito del Per

2 Banco Internacional del Per

4 Banco Falabella Per S.A.

5 Financiera Uno S.A.

6 Scotiabank Per S.A.A.

7 Banco Ripley Per S.A.

8 Banco Financiero del Per

9 Crediscotia Financiera S.A.

10 Banco Cencosud S.A.

11 Banco Azteca del Per S.A.

12 Citibank del Per S.A.

14 Banco de la Microempresa S.A.

15 Banco Interamericano de Finanzas

1.4. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS ASOCIADOS A

NACIONAL, SEGN PROVEEDOR, NOVIEMBRE 2014 OCTUBRE 2015

Nov-14 Dic-14 Ene-15 Feb-15 Mar-15 Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15

Ago-15 Sep-15 Oct-15 P/

1 Telefnica del Per S.A.A.

2 Amrica Mvil Per S.A.C.

3 Entel Per S.A.

6 Rash Per S.A.C.

7 Linio Per S.A.C.

8 Tiendas por Dpto. Ripley S.A.

9 Saga Falabella S.A.

10 Hipermercados Tottus S.A.

12 Telefnica Multimedia S.A.C.

13 Inversiones Gerdace E.I.R.L.

14 Directv Per S.R.L.

15 Hibu Peru S.A.C.

17 Olo del Per S.A.C.

18 Lideres en Servicios S.A.C.

19 Total Artefactos S.A.

4 Viettel Per S.A.C.

1.5. SAC-PER: RECLAMOS RECIBIDOS ASOCIADOS A SERVICIOS DE