PLANEACIN DIDCTICA DEL DOCENTE

Carrera: Lic. Administracin de Empresas Tursticas

Semestre: segundo

Asignatura:
Fundamentos de Mercadotecnia
Nombre del Docente:
Diana Lavn Vlez

Ciclo escolar:
Bloque: 2

2015-2S-B2

Unidad 2. El mercado y su segmentacin

Competencias:
General: En esta unidad ,aprenders el marco conceptual de lo que es el mercado, la base conceptual de la segmentacin
y los pasos para el desarrollo de la misma.

Especficas:

Propsito (s): Determinar el mercado meta, a travs del proceso de segmentacin y tipo de mercado de acuerdo al
producto y/o servicio, a fin de identificar los factores internos y externos que impactan en el comportamiento del
consumidor y su decisin de compra

TEMAS Y
SUBTEMAS
(CONTENIDO
NUCLEAR)

NOMBRE Y NUMERO DE
ACTIVIDAD, PROPSITO E
INDICACIONES DE LA
ACTIVIDAD

ESTRATEGIAS
DE ENSEANZA

ESTRATEGIAS
DE
APRENDIZAJE

Caracterstica
s y tipos de
mercado

Actividad 1.
Esta actividad tiene como
propsito identificar el
concepto de mercado y los
tipos de mercados en el que
las organizaciones participan
de acuerdo al producto y/o
servicio. Te permitir conocer
las necesidades que tiene un
mercado en especfico para
poder segmentarlo con
mayor efectividad.
Instrucciones:
1.-Elabora un
concepto personal acerca de
qu es el mercado.
2. Selecciona
tres organizaciones de

Esta actividad la
desarrollars
individualmente.
La llevars a cabo
apoyndote en el
contenido y
recursos que se
te incluyen y
proponen en la
unidad 2

Esta actividad la
irs
construyendo en
base a los
aprendizajes
adquiridos
previamente, te
recomiendo
hacer
resumenes y
mapas
conceptuales

MATERIAL DE
APOYO Y/O
RECURSOS
DIDACTICOS

Fisher, L., y
Espejo, J.
(2004).
Mercadotecnia
Mxico:
McGraw-Hill.

Kotler y
Amstrong.
(1991).
Fundamentos
de
mercadotecnia
Mxico: Prentice
Hall.

CRITERIOS
DE
EVALUACIO
N

VV
Conceptualiz
ay
demuestra
comprender
el trmino
mercado.

Identifica en
tres
empresas,
las
caracterstica
s del
mercado en
el cual estn
participando.
Diferencia

INTENTO
S EN
PLATA
FORMA

FECHA
DE
ENTREGA

Del 26 al
31 de
octubre
de 2015

diferentes mercados,
(servicio, consumo e
industrial), puedes retomar
las organizaciones que
utilizaste en la actividad 3 de
la unidad 1.
3.- Presenta tu documento
en formato de Word y cuida
la ortografa y redaccin.
4.- Revisa la
la rbrica de evaluacin,
revsala para que conozcas
cmo ser evaluada tu
aportacin.
5.- Integra tu informacin
en un documento Word y
gurdalo como
IFME_U2_A1_XXYZ.
sustituye las XX por las dos
letras de tu primer nombre, la
Y por la inicial de tu apellido
paterno y la Z por la inicial de
tu apellido materno.
Tu docente en lnea te
enviar la retroalimentacin.

No olvides citar las fuentes

que consultaste, estas deben
ser serias y confiables.

Schiffman, L. y
Kanuk ,L.
(2005).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Pearson
Educacin.

Blackell, R.,
Engel, J., y
Miniard, P.
(2002).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Thomson, 2002

los mercados
(servicio,
consumo e
industrial).
Seala y
clasifica las
caracterstica
s de cada
uno de los
mercados
(servicio,
consumo e
industrial),
en un cuadro
comparativo
donde
muestra las
diferencias
de cada tipo
de mercado.
La
informacin
que describe
se basa y
tiene total
relacin con
los
componente
s requeridos.
Presenta una
organizacin
clara y
ordenada, un
texto

coherente
con lenguaje
claro y
directo; sin
faltas de
ortografa.

La
segmentaci
n en la
organizacin.

Actividad 2
El propsito de esta actividad
es que identifiques el
concepto de segmentacin,
las ventajas y desventajas y
su importancia para las
organizaciones.
Instrucciones:

Esta actividad la
realizars en un
inicio
individualmente,
en un segundo
momento entrars
al Foro y
comentars la de
dos compaeros,

El aprendizaje
en esta
actividad se ir
construyendo
entre todos, con
las aportaciones
que se van a ir
haciendo
mutuamente y

Fisher, L., y
Espejo, J.
(2004).
Mercadotecnia
Mxico:
McGraw-Hill.

Tienes que
identificar el
concepto y
explicarlo
con tus
propias
palabras,
este punto
se centra en

Del 1 al 7
de
Noviemb
re de
2015

Entra al foro Segmentacin

en la organizacin y
comenta acerca de cada uno
de los siguientes aspectos:
Tu concepto personal
de
segmentacin de mercados
Importancia de la
segmentacin para las
organizaciones.
Ventajas y desventajas
de la segmentacin de
mercado para las
organizaciones
2.- Se espera que tus
aportaciones sean producto
de la reflexin y aprendizaje
obtenido durante el
desarrollo del tema. Para
que sea
vlida tu participacin, se
requiere que tu
argumentacin sea original y
mnimo de 150 palabras.
3.- Revisa la
rbrica general de
participacin en foros
donde se te indican los
aspectos que se evalan en
esta actividad.
4.- Revisa
la informacin de por lo
menos
dos compaeros intercambia

esperando con
esto, mejorar las
aportaciones de
todos.

apoyados en el
conocimiento
adquirido con la
revisin del
material.
Kotler y
Amstrong.
(1991).
Fundamentos
de
mercadotecnia
Mxico: Prentice
Hall.

Schiffman, L. y
Kanuk ,L.
(2005).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Pearson
Educacin.

Blackell, R.,
Engel, J., y
Miniard, P.
(2002).
Comportamiento
del consumidor.

conceptos
desarrollado
s a partir de
la
informacin
revisada, por
lo que se
trata de
aportaciones
originales
tuyas y no de
los autores.
En cuanto a
tu
participacin
en el Foro,
debers ser
respetuoso
con las
aportaciones
de tus
compaeros,
siempre
buscando el
aprendizaje
grupal.

opiniones y determina con

quin de tus compaeros
existen coincidencias.
5.- Cuida que tu aportacin
no presente errores
ortogrficos o de sintaxis.

Criterios para
segmentar y
establecer el
mercado
meta

Actividad 3
El propsito de esta actividad
es determinar los criterios
para segmentar y elegir el
mercado meta para los
productos o servicios de una
organizacin. Podrs
desarrollar los pasos de la
segmentacin para encontrar
los segmentos de mercado
con base en las
necesidades, gustos
y preferencias del
consumidor de mayor
potencial para la
comercializacin de
productos o servicios.
Instrucciones:
1.- Tu docente te asignar
un producto de los diferentes
mercados (consumo y/o
servicio).
2.- Investiga datos
estadsticos
acerca de los aspectos:

Mxico:
Thomson, 2002

Esta actividad la
desarrollars
individualmente.
La llevars a cabo
apoyndote en el
contenido y
recursos que se
te incluyen y
proponen en la
unidad 3

Esta actividad la
irs
construyendo en
base a los
aprendizajes
adquiridos
previamente, y
con la
informacin que
obtendrs al
revisar las
fuentes citadas.

Fisher, L., y
Espejo, J.
(2004).
Mercadotecnia
Mxico:
McGraw-Hill.

Kotler y
Amstrong.
(1991).
Fundamentos
de
mercadotecnia
Mxico: Prentice
Hall.
Schiffman, L. y
Kanuk ,L.
(2005).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Pearson
Educacin

1.- Identifica
informacin
en fuentes
confiables en
relacin a
datos
estadstico,
geogrficos,
psicolgicos,
etc. e
Identifica los
criterios para
segmentar
productos o
servicios
para
sustentar la
segmentaci
n.
2.- Agrupa
los criterios
para
segmentar el
mercado y
sustenta la

Del 8 al
14 de
noviembr
e de
2015

geogrficos, demogrficos
psicogrficos, psicolgicos y
socioculturales, a travs de
fuentes de informacin
confiables en: Cmara de
Comercio, Instituto Nacional
de Estadstica
Geografa e Informtica
(INEGI), Banco de Mxico,
entre otras.
3.- Cuida que tu aportacin
no presente errores
ortogrficos o de sintaxis e
incluye las
referencias bibliogrficas de
donde obtuviste la
informacin, en formato APA.
4.- Revisa la
la rbrica de evaluacin,
revsala para que conozcas
como ser evaluada tu
aportacin.
5.- Integra tu informacin
en un documento Word y
gurdalo como
IFME_U2_A3_XXYZ.
Sustituye
las XX por las dos letras de
tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido
paterno y la Z por la inicial de
tu apellido materno.
El docente en lnea te
enviar la retroalimentacin.

Blackell, R.,
Engel, J., y
Miniard, P.
(2002).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Thomson, 2002

seleccin del
segmento de
mayor
potencial,
incluyendo:
cantidad de
consumidore
s, perfil del
consumidor y
el mercado
meta.
3.- Identifica
y ordena los
pasos para
desarrollar
una
segmentaci
n, adems
de explicar
cada paso.
4.- La
informacin
que
describes se
basa y tiene
total relacin
con los
componente
s requeridos.
5.- Presentas
una
organizacin
clara y
ordenada, un

No olvides citar las fuentes

que consultaste, estas deben
ser serias y confiables.
Los aspectos a desarrollar
son:
a) Determina el segmento
con mayor potencial o xito
para la organizacin.
b)
Cantidad
de
consumidores.
c) Perfil del consumidor.
d) El mercado meta.
Otro de los aspectos a
desarrollar
es
la
identificacin del proceso de
segmentacin de mercado
que
utilizaste
para
el
producto
seleccionado.
Considera los siguientes
pasos:
1.- Segmentacin de
mercado
2.- Determinacin de
mercado
3.-Posicionamiento
****Utiliza el formato que
estar disponible en el Foro
de esta unidad.

texto
coherente
con lenguaje
claro y
directo; sin
faltas de
ortografa.

El
Comportamie
nto del
consumidor

Actividad 4.
El propsito de esta actividad
es identificar los factores y
modelos del comportamiento
del consumidor para
reconocer sus gustos,
preferencias y los entornos
en el que se encuentran.
Instrucciones:
1.-Para esta actividad,
puedes retomar informacin
de la actividad 3 y utilizar el
producto, el tipo de
consumidor y el mercado
meta elegido.
2.-Presenta tu documento
en formato de Word y cuida
la ortografa y redaccin.

Del 15 al
21 de
noviembr
e de
2015
Esta actividad la
desarrollars
individualmente.
La llevars a cabo
apoyndote en el
contenido y
recursos que se
te incluyen y
proponen en la
unidad as como
en tu creatividad.

Esta actividad la
irs
construyendo en
base a los
aprendizajes
adquiridos
previamente. No
se olvide
retomar
la
informacin de
la actividad 3 y
utilizarla: en el
producto, el tipo
de consumidor y
en el mercado
meta
seleccionado.

Fisher, L., y
Espejo, J.
(2004).
Mercadotecnia
Mxico:
McGraw-Hill.

Kotler y
Amstrong.
(1991).
Fundamentos
de
mercadotecnia
Mxico: Prentice
Hall.

Schiffman, L. y

1.- Identifica
mnimo 5 de
los factores
internos y 5
externos,
argumenta
slidamente
cmo
afectan el
comportamie
nto del
consumidor.
2.- Identifica
correctament
e un modelo
del
comportamie
nto del
consumidor,

3. Revsa la rbrica para

que conozcas como ser
evaluada tu aportacin.
4.-Integra tu informacin en
un documento Word y
gurdalo como
IFME_U2_A4_XXYZ.Sustituy
e las XX por las dos letras de
tu primer nombre, la Y por la
inicial de tu apellido paterno
y la Z por la inicial de tu
apellido materno. Tu docente
en lnea te enviar la
retroalimentacin.
Debers identificar:

Factores internos y
factores externos.
Influencia de los
factores
en
el
comportamiento del
consumidor en la
decisin de compra.
Tu documento lo debers
elaborar describiendo
la
relacin
que
tiene
los
factores internos y externos
con
el
modelo
del
comportamiento
del
consumidor
seleccionado.

Kanuk ,L.
(2005).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Pearson
Educacin.

Blackell, R.,
Engel, J., y
Miniard, P.
(2002).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Thomson, 2002

que mejor se
adapte al
producto y al
mercado
meta.
3.-Describe
la relacin de
factores
internos y
externos con
el modelo del
comportamie
nto del
consumidor,
sustenta con
imgenes,
datos, cifras,
etc.
4.- La
informacin
que describe
se basa y
tiene total
relacin con
los
componente
s requeridos.
5.-Presenta
una
organizacin
clara y
ordenada, un
texto
coherente

Debers apoyarte en el uso

de imgenes, datos, cifras,
etc.

con lenguaje
claro y
directo; sin
faltas de
ortografa.

Recuerda que tu documento

no deber pesar ms de 5
MB.

Evidencia de
aprendizaje

La segmentacin y el
proceso de compra.
El propsito de esta
actividad, es unir todos los
elementos que estudiaste y
llevarlos a un caso
integrador, para determinar
el mercado meta, a travs
del proceso de segmentacin
y tipo de mercado de
acuerdo al producto y/o
servicio, a fin de identificar
los factores internos y
externos que impactan en el
comportamiento del
consumidor y su decisin de
compra.
La segmentacin de
mercados se consolida con
base el anlisis del mercado,
los modelos de compra del

Esta actividad la
desarrollars
individualmente.
La llevars a cabo
apoyndote en
todo el contenido
revisado en la
unidad 2 as
como en los
recursos
incluidos.
Usa tu
creatividad.

Esta actividad la
irs
construyendo en
base a los
aprendizajes
adquiridos en
toda la unidad.
No se te olvide
escoger un
producto dentro
de las
siguientes
categoras que
se mencionan:
productos
qumicos,
medicamentosm
aquinaria
pesada,

Fisher, L., y
Espejo, J.
(2004).
Mercadotecnia
Mxico:
McGraw-Hill.

Kotler y
Amstrong.
(1991).
Fundamentos
de
mercadotecnia
Mxico: Prentice
Hall.

Schiffman, L. y
Kanuk ,L.

El
documento
debe incluir:
a)el
segmento de
mercado de
acuerdo a
las variables
estudiadas
b)el mercado
meta.
Debers
identificar los
factores
internos y
externos que
intervienen
en el modelo
del
comportamie

Del 26 de
octubre
al 21 de
noviembr
e de
2015

consumidor y el modelo de
toma de decisin de compra,
de tal forma que podrs
agrupar consumidores de
forma homognea en el
segmento de mercado y
reconocer con mayor
facilidad sus caractersticas,
tipos, comportamientos y
conducta y reconocer el
impacto de la mercadotecnia;
todo ello le brinda a las
organizaciones informacin
fidedigna y confiable para
lograr sus objetivos
mercadolgico.

cemento, acero,
herramientas,
autopartes,
tecnologa,
productos
agrcolas.

Instrucciones:

asegrate de
cubrir los
siguientes
aspectos del
modelo:
a) La
necesidad del
consumidor.
b) La actividad
antes de la
compra.
c) Durante la
compra.
d)Posterior a
la compra.

1.-Selecciona un producto
que sea elaborado en tu
comunidad que se encuentre
dentro de las categoras que
se mencionan: producto
qumico, medicamentos,
maquinaria pesada,
cemento, acero,
herramientas, autopartes,
tecnologa, productos
agrcolas.
2.-Cuida tu redaccin y
utiliza una correcta
ortografa.

Recuerda
revisar el
modelo de toma
de decisin de
compra del
consumidor de
el modelo de
Schiffman, L. y
Kanuk, L.

(2005).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Pearson
Educacin.

Blackell, R.,
Engel, J., y
Miniard, P.
(2002).
Comportamiento
del consumidor.
Mxico:
Thomson, 2002

nto del
consumidor.
Analizar la
toma de
decisin de
compra del
consumidor
con base en
el modelo de
Schiffman, L.
y Kanuk, L.
Apyate
mediante el
uso de
imgenes,
esquemas,
fotografas y
diagramas
del proceso
de compra.
Debers
explicar el
impacto de la
mercadotecn
ia en el
comportamie
nto del
consumidor.

3.-Una vez que el docente en

lnea te enve la escala de
evaluacin, revsala para que
conozcas como ser
evaluada tu aportacin.
4.Guardatutrabajoconla
siguientenomenclatura
IFME_U2_EA_XXYZ
(sustituyelasXXporlasdos
primerasletrasdetuprimer
nombre,laYporlainicialdetu
apellidopaternoylaZporla
inicialdetuapellidomaterno),
envaloatudocenteenlneaen
esteespacioyesperasu
retroalimentacin.
Debers determinar y definir:
1.- El segmento de mercado
de acuerdo a las variables .
2.- El mercado meta.

Asegrate de identificar
los factores internos y
externos que intervienen
en el modelo del
comportamiento del

e)El tipo de
comprador.

consumidor.
Debers describir la toma
de decisin de compra del
consumidor con base en
el modelo de Schiffman,
L. y Kanuk, L. Y considera
que se cubran los
aspectos del modelo:
a) La necesidad del
consumidor.
b) La actividad antes
de la compra.
c) Durante la compra.
d) Posterior a la
compra.
e) El tipo de
comprador.

Recuerda que tu documento

no deber pesar ms de 5
MB.