Ntcse Resolución 616 2008 Os CD

AO DE LAS CUMBRES
MUNDIALES
EN EL PER
FUNDADO
EN 1825 POR
EL LIBERTADOR
SIMN BOLVAR
Organismo Supervisor de la Inversin

en Energa y Minera
Base Metodolgica para

la aplicacin de la Norma
Tcnica de Calidad de los
Servicios Elctricos
Resolucin N 616-2008-OS/CD
SEPARATA ESPECIAL
Descargado desde www.elperuano.com.pe
martes 14 de octubre de 2008
NORMAS LEGALES
El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008
RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIVO

ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIN EN ENERGA Y MINERA
OSINERGMIN N 616-2008-OS/CD
Lima, 25 de setiembre de 2008
VISTO:
El Memorando N GFE-1019-2008 de la Gerencia de Fiscalizacin Elctrica, por el cual se solicita al Consejo
Directivo del Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y Minera, la aprobacin de la prepublicacin
del proyecto de modificacin de la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de
los Servicios Elctricos; y
CONSIDERANDO:
Que, segn lo establecido por el inciso c) del artculo 3 de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, la funcin normativa de los Organismos
Reguladores, entre ellos OSINERGMIN, comprende la facultad exclusiva de dictar, entre otros, en el mbito
y en materia de su respectiva competencia, los reglamentos de los procedimientos a su cargo y las normas
de carcter general referidas a actividades supervisadas o de sus usuarios;
Que, el artculo 22 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado mediante Decreto Supremo
N 054-2001-PCM, establece que la funcin normativa de carcter general es ejercida de manera exclusiva
por el Consejo Directivo a travs de resoluciones;
Que segn lo dispuesto por el artculo 3 de la Ley N 27699 Ley Complementaria de Fortalecimiento
Institucional de OSINERGMIN, el Consejo Directivo est facultado para aprobar procedimientos administrativos
vinculados, entre otros, a la Funcin Supervisora;
Que, el inciso a) del artculo 5 de la Ley N 26734, Ley de Creacin de OSINERGMIN, establece como
funcin velar por el cumplimiento de la normativa que regule la calidad y eficiencia del servicio brindado
al usuario. Asimismo, el artculo 1 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado por Decreto
Supremo N 054-2001-PCM, seala que OSINERGMIN tiene competencia para supervisar y fiscalizar
a las ENTIDADES del SECTOR ENERGA velando por la calidad, seguridad y eficiencia del servicio
y/o productos brindados a los usuarios en general, cautelando la adecuada conservacin del medio
ambiente;
Que, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, aprobada por Decreto Supremo N 020-97-EM,
que regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico ha sido modificada por el Decreto Supremo N 0262006-EM, Decreto de Urgencia N 046-2007, Decreto Supremo N 001-2008-EM, Decreto Supremo N 0022008-EM y Decreto Supremo N 07-2008-EM. Por estas consideraciones es que en la Primera Disposicin
Transitoria de este ltimo Decreto Supremo se dispuso que OSINERGMIN actualice la Base Metodolgica a
los referidos cambios de la Norma Tcnica;
Que, en ese sentido, OSINERGMIN prepublic el 10 de abril de 2008 en el Diario Oficial El Peruano
la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos
en concordancia a lo dispuesto en el artculo 25 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado
por el Decreto Supremo N 054-2001-PCM, con la finalidad de recibir los aportes del pblico en
general, los mismos que han sido objeto de comentarios en la exposicin de motivos de la presente
Resolucin;
De conformidad con lo dispuesto en los artculos 22 y 25 del Reglamento General de OSINERG, aprobado
por Decreto Supremo N 054-2001-PCM;
Con la opinin favorable de la Gerencia General, la Gerencia Legal y la Gerencia de Fiscalizacin Elctrica.
SE RESUELVE:
Artculo 1.- Aprobar la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos contenida en el anexo adjunto y cuyo texto forma parte integrante de la presente Resolucin.
Artculo 2.- El presente Procedimiento entrar en vigencia al da siguiente de su publicacin en el Diario
Oficial El Peruano.
ALFREDO DAMMERT LIRA

Presidente del Consejo Directivo
Pg. 381432
El Peruano
NORMAS LEGALES
Pg. 381433
1.-
OBJETIVO
El presente documento tiene como objetivo establecer la

Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica
de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE), aprobada
por Decreto Supremo N 020-97-EM y sus respectivas
modificaciones.
Con tal propsito, esta Base Metodolgica describe los
principios conceptuales y procedimientos para:
2.-
La estructuracin de la Base de Datos

La transferencia de informacin.
La ejecucin de las campaas y reporte de
resultados.
La aprobacin de especificaciones tcnicas de los
equipos.
DEFINICIONES.
2.1.- GENERALES
Localidad: Para efectos de la aplicacin de la NTCSE,
este concepto se entender como un centro poblado con
cierta similitud en sus caractersticas como una ciudad o
un pueblo. Este concepto no est ligado al concepto de
distrito o sistema elctrico, as por ejemplo la localidad de
Lima tiene varios distritos.
Sistema Informtico para la Seleccin Aleatoria
(SISA): Sistema tipo extranet que permite llevar a cabo el
procedimiento de seleccin aleatoria de los suministros BT
o vas donde se evaluar la calidad, adems del ingreso
del cronograma respectivo.
Sistema Informtico de Recepcin y Validacin para la
Aplicacin de la NTCSE (SIRVAN): Sistema tipo extranet
que permite la transferencia de informacin requerida en la
presente Base Metodolgica.
Sistema Elctrico: Sistema definido en la Resolucin
OSINERGMIN N 001-2004-OS/CD o la que lo reemplace.
2.2.- CALIDAD DEL PRODUCTO
Medicin Vlida: La medicin se considera como
vlida si alcanza a registrar la cantidad de intervalos
vlidos requeridos para la evaluacin de la calidad (672
intervalos para el caso de la tensin y 1008 para el caso
de perturbaciones).
En caso de producirse interrupciones imprevistas el
suministrador puede extender la medicin a fin de
completar los intervalos vlidos requeridos.
Medicin Fallida: Se considera una medicin fallida cuando
la cantidad de intervalos vlidos es inferior a los 672 intervalos
para la tensin y 1008 para las perturbaciones o cuando el
registro muestre irregularidades en la medicin, como:
Cuando el Registro de Energas Negativas supera el

5% de intervalos.
Cuando en la medicin trifsica, por lo menos una de
las fases presenta registros incoherentes.
Por falla de comunicacin en el sistema no es posible
la obtencin del registro de medicin.
Cuando el equipo debidamente instalado es hurtado
y robado.
No se considera medicin fallida cuando el suministrador

no realiza la medicin por falta de equipos disponibles o
cuando as lo determine OSINERGMIN en la evaluacin

de un caso especifico.
Mediciones Tipo Bsica (B): Mediciones requeridas por
la NTCSE para el control de la calidad de producto.
Mediciones Tipo Alternativa (A): Mediciones que
se efectan en clientes que no fueron originalmente
programados.
Mediciones por Reclamo (R): Mediciones que se
efectan en aplicacin de la segunda disposicin final de
la NTCSE.
Mediciones Solicitadas por OSINERGMIN (O):
Mediciones requeridas por OSINERGMIN en forma
extraordinaria.
Repeticin de Medicin Fallida (F): Medicin que se
programa cuando las mediciones Bsicas resulten fallidas
y se requiere volver a realizarlas.
Remedicin para Levantamiento Mala Calidad (X):
Medicin con la que se comprueba el levantamiento de la
mala calidad del producto detectada en su oportunidad y
se efecta en aplicacin de la segunda disposicin final de
la NTCSE.
Si este tipo de mediciones resultase fallido su calificacin
se mantendr, es decir seguir siendo de tipo X y no F,
no siendo obligatoria la medicin en el siguiente mes.
3.-
BASE DE DATOS.
3.1.- La estructura de base de datos se describe en el

ANEXO N 1 del presente documento. La informacin
corresponde a todos los suministros e instalaciones
de las empresas (as la aplicacin de la NTCSE se
encuentre temporalmente restringida en algunas
localidades).
3.2.- Para las empresas concesionarias de distribucin,
la base de datos se actualiza cada seis meses y
se transfiere a los 25 das calendario de finalizado
el primer y tercer trimestre, respectivamente. La
actualizacin corresponde al ltimo da hbil del
primer o tercer trimestre que corresponda.
3.3.- Para las empresas concesionarias de generacin y
transmisin, la base de datos se actualiza cada vez
que se modifique algn componente o suministro.
3.4.- Cada suministrador describe en su Base de Datos
slo las instalaciones bajo su responsabilidad.
Si para el llenado de sus tablas se requieren los
cdigos de las instalaciones de otros suministros
(SET, Lneas Alimentadoras MAT o AT, etc),
debe acceder al Portal SIRVAN para obtener la
informacin requerida.
3.5.- Para el caso de la informacin sobre los medidores
de energa, se debe consignar necesariamente, en el
campo que corresponda, el ao de fabricacin del
medidor; de no contarse con ste, se debe consignar
el ao de instalacin del medidor. Adems, de no ser
posible la determinacin del modelo del medidor, se
deber consignar por lo menos la marca.
Aquellos suministros que tienen medidores que fueron
adquiridos despus de la publicacin de la NTCSE
deben contener obligatoriamente la informacin
BASE METODOLGICA PARA LA APLICACIN DE LA

NORMA TCNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS
NORMAS LEGALES
completa de los campos marca, modelo y ao de

fabricacin del medidor.
5.1.3.- Cronograma de mediciones

a)
Para el caso de las mediciones de calidad del

producto, exceptuando las comprendidas en el
proceso de seleccin aleatoria, cada suministrador,
va el portal SIRVAN, entrega el Cronograma de
mediciones del mes siguiente bajo la estructura
de las tablas informticas que se detallan en el
ANEXO N 5 en el plazo que establece la NTCSE.
b)
Para el caso de los suministros comprendidos

en la seleccin aleatoria, cada suministrador, va
el SISA, deber especificar la fecha en que se
realizar cada medicin programada para el mes
en el plazo que establece la NTCSE
c)
La seleccin de los puntos de suministro en MAT,

AT y MT a medirse, se realiza slo entre puntos no
medidos. El Suministrador repite el proceso una
vez que haya completado la medicin de todos los
puntos.
d)
Toda
medicin
debe
ser
debidamente
cronogramada, para ser considerada vlida o
fallida. Toda medicin que se reporte sin haber
sido debidamente cronogramada, excepto los
puntos alternativos, ser desestimada.
e)
Iniciado el mes de control, los suministradores

pueden adicionar un cronograma adicional
de mediciones exclusivo para Repeticin
de Mediciones Fallidas y Remedicin para
Levantamiento Mala Calidad.
3.6.- En forma excepcional, el OSINERGMIN puede

solicitar actualizacin adicional de la base de datos
e informacin grfica adicional para la ubicacin o
delimitacin de las localidades.
4.-
MEDIO DE TRANSFERENCIA DE INFORMACIN.
4.1.- La transferencia de informacin se realiza mediante

el sistema extranet SIRVAN, la direccin del portal
WEB ser informada a las empresas. Para el
acceso a este portal el suministrador debe asignar
a un coordinador a fin de entregarle el usuario y
contrasea de acceso. La fecha de cumplimiento
en la remisin de la informacin es la que queda
registrada en el portal al finalizar la transferencia
de la misma.
4.2.- En caso existan restricciones en el flujo de
informacin que lo amerite, OSINERGMIN podr
disponer la entrega de la informacin a determinado
suministrador en una fecha posterior.
4.3.- En caso los plazos fijados para la transferencia de
informacin y proceso de seleccin aleatoria se
venzan en das no hbiles, en forma automtica los
plazos se extendern al primer da hbil siguiente.
Esta extensin no rige para el envo de archivos
fuentes.
5.-
IMPLEMENTACIN DE LA CAMPAA
MEDICIN Y REPORTE DE RESULTADOS.
El Peruano
DE
5.1.4.- Ejecucin de mediciones.

5.1.- CALIDAD DEL PRODUCTO.
a)
Identificacin del Suministro elegido en la

Seleccin Aleatoria
Los das martes, va portal SISA, se identificarn a
los suministros elegidos para la campaa de tensin
cuyas mediciones fueron programadas para la
semana siguiente.
b)
Aviso previo al suministro

La medicin programada debe ser notificada al
suministro con anticipacin no menor de 48 horas
respecto a la fecha prevista para su ejecucin.
c)
Tolerancia para la ejecucin de mediciones de

tensin.
Se admite una demora no mayor a un (01) da
hbil para la instalacin del equipo registrador, con
respecto a la fecha programada para su instalacin.
d)
Planilla de Medicin
Para la validez de las mediciones, en todos los casos
el suministrador llenar la planilla de medicin que
se muestra en el Grfico N1 del Anexo 19. La firma
del usuario slo acredita haber tomado conocimiento
de la ejecucin de las mediciones, por lo que en caso
de negativa de firma se deber anotar la misma en la
respectiva planilla.
e)
5.1.1.- Determinacin del Nmero de Mediciones

a)
b)
Para el caso de las empresas distribuidoras,

OSINERGMIN comunicar 30 das hbiles antes
de iniciado el semestre, la cantidad estratificada de
mediciones de calidad del producto a efectuarse
durante el semestre.
Para el caso de las empresas generadoras, el nmero
de mediciones a efectuarse se actualiza cada vez
que se modifica el nmero de suministros.
5.1.2.- Seleccin aleatoria de suministros

evaluacin de la Tensin en BT.
para
En aplicacin del numeral 5.5.1 de la NTCSE, OSINERGMIN

seleccionar el suministro elegido para la evaluacin de la
calidad de Tensin en BT; para ello se seguir el siguiente
procedimiento:
a)
Se inicia el proceso el primer da hbil del mes

previo al inicio de cada semestre. En el portal SISA
se establece la cantidad mensual de mediciones a
efectuarse durante el semestre.
La empresa distribuidora podr proponer las
modificaciones que considere necesarias, siempre y
cuando se cumpla con la cantidad total de mediciones
establecida para el semestre. Queda a potestad de
OSINERGMIN la aceptacin de la propuesta de la
concesionaria de distribucin.
b)
A partir del dcimo sexto da de iniciado el proceso,

la empresa distribuidora debe efectuar el sorteo
para la seleccin aleatoria de los clientes donde se
ejecutarn las campaas de medicin de tensin.
Culminada la seleccin, slo mostrar un seudo
cdigo que identifique al suministro elegido.
Seleccin de Suministros Alternativos en

mediciones de tensin
En caso de presentarse impedimentos para la
medicin en un suministro BT (Medicin tipo Bsica),
el suministrador puede proceder a instalarlo en un
suministro alternativo prximo que pertenezca al
mismo alimentador BT del suministro originalmente
seleccionado. En los casos excepcionales que
no sea posible identificar o ubicar un suministro
alternativo del mismo alimentador, se podr
seleccionar un suministro de otro alimentador de la
misma subestacin.
c)
Con dos semanas de anticipacin al inicio de cada

mes se mostrar en el portal SISA, la SED MT/BT
a la que pertenecen los suministros elegidos para el
mes.
El concepto de puntos alternativos no es aplicable

para mediciones en suministros MT, repeticin de
mediciones fallidas o remediciones para levantar la
mala calidad detectada en anterior medicin, las que
Pg. 381434
NORMAS LEGALES
deben efectuarse de todas maneras en los puntos

seleccionados. Cuando por razones excepcionales
no pueda efectuarse estas mediciones por negativa
expresa del cliente se deber declarar tal medicin
como fallida y comunicar este hecho a OSINERGMIN.
De ser el caso, se comunicar, para el siguiente mes,
los suministros o puntos de red donde se efectuar la
medicin, tal medicin suplir para todos sus efectos
a la medicin no efectuada.
5.1.5.- Evaluacin de indicadores y compensaciones.

a)
Perodo de Evaluacin de Indicadores

El clculo de indicadores de calidad, se efecta en
base a los primeros intervalos con valores registrados,
que completen el perodo de medicin.
b)
Evaluacin de Indicadores en Suministros

Trifsicos
En el caso de mediciones trifsicas, para la
determinacin de la compensacin, se considera
como intervalo penalizable a aqul en el cual
cualquiera de los tres valores monofsicos supere el
lmite admisible. Cuando ms de uno de estos tres
valores resulte fuera de los lmites de tolerancia, se
adopta para el clculo de compensaciones el valor
de mximo apartamiento de las tolerancias.
c)
Mediciones que culminan fuera del mes de

control
Con relacin a la aplicacin de la Stima Disposicin
Final de la NTCSE, si la medicin de algn parmetro
de calidad se inicia en los ltimos das de un mes
determinado culminando la medicin en el mes
siguiente, la energa a considerarse para el clculo
de las compensaciones es la que corresponde a la
campaa de medicin, es decir al mes en que se
inici el perodo de medicin.
d)
Tipo de Cambio a Emplearse

Considerando que la NTCSE establece montos de
compensacin en dlares de los Estados Unidos
de Norte Amrica, el tipo de cambio a utilizarse
para hacer efectivas las compensaciones debe
ser el determinado por el valor venta promedio
calculado por la Superintendencia de Banca y
Seguros, tabla de Cotizacin de oferta y demanda
tipo de cambio promedio ponderado o el que lo
reemplace
Cuando se cuente con la presencia de un

Supervisor en el campo, l podr determinar el
suministro donde se efecte la medicin alternativa;
tal medicin suplir para todos sus efectos a la
medicin no efectuada.
f)
Registro de Energa en Mediciones de Tensin

Las mediciones para el control de la tensin en puntos
de entrega del suministro a clientes en muy alta, alta
o media tensin, se registran en forma simultnea
con la energa.
En los puntos de entrega del suministro a clientes
en baja tensin, el control de la tensin se realiza
en forma trifsica o monofsica (segn el tipo de
suministro) y la energa entregada en condiciones
de mala calidad a cada cliente afectado, se evala
segn lo establecido en la Stima Disposicin Final
de la NTCSE.
g)
Aviso a OSINERGMIN instalacin de equipos de

tensin
Una vez instalado el equipo, el suministrador reporta
mediante el portal SIRVAN, la fecha de instalacin
del equipo. El plazo para reportar la instalacin es
hasta el da siguiente hbil de instalado el equipo.
h)
Repeticin de Mediciones Fallidas

Aquellas mediciones de tensin y perturbaciones
que resulten fallidas, deben repetirse dentro del
siguiente mes, caso contrario se calificar como
incumplimiento de la norma, sujeto a sancin. Esta
repeticin de mediciones no forma parte del tamao
normal de la muestra mensual de mediciones que
debe efectuarse segn la NTCSE.
Se tomar en cuenta el valor correspondiente al

ltimo da hbil del mes anterior al mes en que se
hace efectiva la compensacin, publicado en el diario
El Peruano.
e)
Actualizacin de Clculo de Compensacin

Las compensaciones por mala calidad detectada
mediante medicin o remedicin anterior y que an
no haya sido superada, se actualizan en funcin
de la energa correspondiente al mes ltimo a
compensarse; pero en base a los intervalos de mala
calidad registrados en la respectiva medicin o ltima
remedicin.
f)
Clculo de Compensacin para el caso de

Mediciones Fallidas
Las compensaciones por mala calidad detectada,
por una repeticin de una medicin fallida anterior,
se calcularn desde el primer mes que result fallida,
en base a los intervalos de mala calidad registrados
y la energa correspondiente a cada mes por
compensar.
g)
Compensacin por frecuencia
En caso se registre en la nueva medicin una

mala calidad del servicio, las compensaciones se
efectuarn desde el mes en que se efectu la primera
medicin fallida.
i)
Perodos de Calibracin de los equipos

Transcurridos dos aos desde el momento en que
se adquiri o se utiliz por primera vez el equipo
para mediciones de Tensin (equipo registrador
de Tensin, analizador de redes o equivalente), el
suministrador deber calibrar los equipos a travs
de una empresa autorizada por INDECOPI para este
fin dentro de los siguientes seis (6) meses. Adems,
a partir de dicha calibracin, el suministrador debe
calibrar los equipos con la siguiente periodicidad:
Anual para los equipos porttiles, que se usan

para la evaluacin de varios suministros.
Cada Tres aos para los equipos fijos, que se
usan para la evaluacin de un solo suministro.
Mientras no exista empresa autorizada por INDECOPI,

la calibracin se efectuar por el representante
autorizado de la empresa fabricante o por la empresa
que el OSINERGMIN autorice en forma expresa.
j)
Registro de la frecuencia
El coordinador de la operacin en tiempo real, en el
caso de sistemas interconectados, y el encargado de
la operacin en tiempo real, en el caso de sistemas
aislados, comunicarn por escrito al OSINERGMIN,
la ubicacin y relacin de los equipos instalados
as como las variaciones que se produzcan en las
ubicaciones de los mismos.
Pg. 381435
1. Las compensaciones las aplica el suministrador

correspondiente, a cada uno de sus clientes
pertenecientes al sistema donde se registr la mala
calidad de la frecuencia, independientemente que
la mala calidad se deba a deficiencias propias o
ajenas.
2. En caso no se cuente con registros de Potencias
Mximas para el clculo de compensaciones por
mala calidad de la frecuencia, la potencia mxima
a considerarse para cada cliente, se evala de la
siguiente manera:
Para la opcin tarifaria BT5, se emplea el

algoritmo: Pmx. = Emes / NHUBT
El Peruano
NORMAS LEGALES
5.1.6.- Reporte de resultados.
Donde:
Pmx
: Demanda en kW Coincidente en Horas

Punta del Conjunto de Clientes de la
Opcin de Simple Medicin BT5.
NHUBT : Nmero de horas mensuales promedio

de utilizacin de los clientes de la
opcin tarifaria BT5, segn numeral 6.3
de la Resolucin N 001-98 P/CTE.
Emes
El Peruano
De acuerdo con lo dispuesto por el numeral 5.4.8 de la

NTCSE las empresas estn obligadas a informar sobre los
resultados de mediciones y los registros.
a)
: Energa suministrada al cliente durante

el mes controlado, expresada en kWh.
Para otras opciones tarifarias la potencia mxima

a considerarse, ser la potencia contratada.
3. Para efectos de aplicacin de la norma, y en

donde no se registre la potencia mxima diaria,
las potencias mximas determinadas segn el
procedimiento descrito en el prrafo anterior,
se consideran igual para todos los das del
mes. Adems si no se registra la potencia cada
15 minutos se considera que la potencia es la
misma en todo el da.
Reporte de archivos fuentes de tensin y

perturbaciones
Dentro de las siguientes dieciocho (18) horas de
finalizada la medicin o retirado el registrador de
cada punto medido, el suministrador debe remitir
al OSINERGMIN, va el SIRVAN, el archivo de la
medicin en formato del propio equipo (informacin
primaria sin procesar).
En caso la medicin no genere archivo fuente,
tambin se debe informar este hecho.
b)
Reporte de archivos de frecuencia

El coordinador de la operacin en tiempo real del
sistema interconectado o encargado de la operacin
en tiempo real del sistema aislado, dentro de los
siguientes cinco (5) das calendario de finalizado
cada mes, remite va SIRVAN, al OSINERGMIN la
trama de medicin de la frecuencia de cada uno de
los puntos de control previamente designados en el
respectivo sistema.
c)
5. Para el caso de suministros a distribuidores

abastecidos simultneamente por dos o ms
generadores, la potencia mxima suministrada
ser asumida en forma proporcional a
la potencia mxima cobrada por cada
suministrador que participe en el cobro por
potencia mxima, ya sea en las horas de
punta o fuera de punta.
Reporte de resultados del registro de frecuencia

El coordinador de la operacin en tiempo real del
sistema interconectado o encargado de la operacin
en tiempo real del sistema aislado, dentro de los
siguientes cinco das hbiles de finalizado el mes
controlado, remite al OSINERGMIN y a las empresas
generadoras, un informe sobre el resultado de la
medicin de frecuencia, el cual de ser el caso, debe
indicar en forma explcita las partes del sistema
donde se registr una mala calidad de frecuencia y
los responsables del mismo.
6. En caso las compensaciones que efecte la

generadora a la distribuidora por mala calidad
de la frecuencia, sean diferentes a las calculadas
por la distribuidora, esta ltima efectuar el ajuste
correspondiente a fin que resulten exactamente
iguales.
En base a la informacin del COES, dentro de los

primeros 10 das calendario de finalizado el mes de
control, el generador debe comunicar a sus clientes
si se excedi las tolerancias de frecuencia en sus
puntos de entrega y, de ser el caso, el monto de la
compensacin.
El proceso de este ajuste debe efectuarse con

valores expresados en dlares americanos,
mediante el siguiente procedimiento:
Adems, los generadores entregan a OSINERGMIN

el resultado del control de la frecuencia en sus
respectivos puntos de entrega de suministro (de
acuerdo con la estructura del ANEXO N 7) y el
clculo de compensaciones (de acuerdo con la
estructura del ANEXO N 8) dentro de los 20 das
calendario de finalizado el mes de control.
4. En los casos donde se cuente con el registro de

potencia, las compensaciones por frecuencia
se calculan con la potencia establecida en el
numeral 5.2.6 de la NTCSE.
Primero: Se determina la compensacin por

mala calidad de frecuencia para cada cliente de
la distribuidora, segn la NTCSE y lo indicado
en lo anterior del presente numeral. Luego se
determina el total de compensaciones.
Segundo: Se determina el factor de ajuste que
resulta de dividir el total de compensaciones
calculadas en Primero entre las compensaciones
calculadas por el generador.
d)
Reporte de resultado de mediciones de tensin y

perturbaciones.
Dentro de los siguientes 20 das calendario de
finalizado el mes, el Suministrador, va el portal
SIRVAN, hace llegar a OSINERGMIN lo siguiente:
Tercero: Los valores de compensacin de cada

cliente se corrigen con el indicado factor de ajuste
y se fijan a dos decimales de aproximacin. Luego
se determina el nuevo total de compensaciones
sumando slo los valores significativos con los
dos decimales de aproximacin.
Cuarto: Se calcula la diferencia entre el total

calculado por la generadora y el nuevo total
calculado en Tercero.
Quinto: Se divide esta diferencia entre 0,01 para

determinar el nmero de clientes (n) a los que se
debe agregar o disminuir 0,01 dlares, para que
finalmente no quede ningn saldo por distribuir.
Este ajuste final de 0,01 dlares se efecta para
los n clientes ordenados de mayor a menor
compensacin individual calculada en Tercero.
La informacin sobre distorsin por armnicas

de tensin agrupadas por bandas de un punto
porcentual y perturbaciones por flicker agrupadas
por bandas de 0,1 por unidad del ndice de
severidad, segn las Tablas Informticas cuya
estructura se detalla en el ANEXO N 6.
El reporte de las mediciones efectuadas y
los resultados obtenidos, segn las Tablas
Informticas cuya estructura se detalla en el
ANEXO N 6 y 7.
El reporte de compensaciones (tensin/
frecuencia) segn la estructura de las Tablas
Informticas cuya estructura se detalla en el
ANEXO N 8.
Un archivo Excel con el clculo detallado de
compensaciones, evaluadas para un cliente
elegido aleatoriamente entre todos los afectados
con mala calidad por cada parmetro medido
(tensin/ frecuencia). En aquellos indicadores
Pg. 381436
calidad del producto; agotada la va administrativa

declarndose infundada o improcedente, el
Suministrador procede a efectuar las compensaciones
pendientes, en la facturacin del mes siguiente de
agotada la va administrativa. Asimismo actualiza
de inmediato el respectivo reporte mensual de
compensaciones incluyendo los clientes involucrados
con estos casos, segn la misma estructura de las
Tablas Informticas especificadas en el ANEXO N8.
donde no se excedi la tolerancia no es necesario

el clculo de compensaciones.
El reporte de las compensaciones incluye a todos los
suministros que hayan resultado afectados con mala
calidad del servicio elctrico detectada mediante
las mediciones del mes recientemente controlado y
a todos los suministros afectados con mala calidad
detectada en mediciones de campaas anteriores
y que an no haya sido superada, adems de los
que corresponda a las repeticiones de mediciones
fallidas.
g)
Las compensaciones deben estar expresadas en

dlares y con cuatro decimales de aproximacin.
En caso no exista mala calidad para alguna de las
variables controladas, el respectivo archivo debe
remitirse vaco.
El ANEXO 8 incluye una tabla de resarcimientos, la
cual slo debe ser enviada por las empresas que
efecten el resarcimiento en la oportunidad que se
produzca tal resarcimiento.
e)
Reporte de Informe consolidado

Dentro de los 20 primeros das calendario de
finalizado el mes de control, el suministrador deben
entregar al OSINERGMIN, en forma impresa, un
informe consolidado de los resultados del control de
la calidad del producto.
5.2.- CALIDAD DEL SUMINISTRO.

5.2.1.- Programacin de interrupciones.
Un resumen de las mediciones efectuadas: Bajo

el formato de la Tabla 1.
El sustento de las mediciones alternativas:
El sustento de cada una de las mediciones
realizadas en puntos alternativos.
Justificacin
incumplimientos
(cuando
corresponda): La justificacin de cada
incumplimiento de los plazos fijados para la
ejecucin de mediciones, nmero de mediciones
y la remisin de informacin al OSINERGMIN.
Resumen de compensacin por localidad.
Estado de las mediciones de mala calidad
detectadas en campaas pasadas: Determinacin
de la cantidad de mediciones donde se detect
una mala calidad y se encuentra pendiente de
ser levantada.
Descripcin
de Medicin
Bsicas
Mediciones de Tensin
BT
MT
AT y/o MAT
Mediciones Perturbaciones
MT
AT y/o MAT
SED
Aviso a OSINERGMIN
Con anticipacin no menor a cuarenta y ocho (48)
horas el Suministrador informa al OSINERGMIN, va
el portal SIRVAN, la programacin de interrupcin
del servicio elctrico, precisando la ubicacin de
las instalaciones donde efectuarn las maniobras
de interrupcin, las zonas afectadas, estimado de
usuarios afectados, el resumen de actividades a
desarrollar y el responsable de tales actividades.
Adems se debe adjuntar en medio magntico
el documento que sustente la notificacin a los
suministros que se afectarn por la interrupcin.
La duracin de las interrupciones programadas
debe corresponder al trabajo o labor a realizar.
El suministrador entregar a requerimiento del
Supervisor de OSINERGMIN, en un perodo no
mayor a un da hbil toda la informacin relacionada
al trabajo detallado.
Tabla 1: Resumen de Mediciones Efectuadas

Tipo
Determinacin de Responsabilidades
Para el caso de la compensacin Generador
Distribuidor, el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario que es informado sobre la existencia de
una mala calidad del producto y en base al respectivo
anlisis, informa al OSINERGMIN y a las empresas
involucradas, de manera sustentada y documentada,
sobre la identificacin del responsable de la mala
calidad. Esta informacin ser utilizada para efectos
del resarcimiento correspondiente.
El Suministrador, cuando corresponda, debe avisar
al COES su programa de medicin de calidad del
producto del mes y en un plazo mximo de diez (10)
das hbiles de finalizada la medicin debe entregar
el resultado de esta medicin.
a)
El informe debe contener los siguientes puntos:
Pg. 381437
NORMAS LEGALES
b)
Exigida
por NTCSE
Programada
Aviso al usuario
La empresa debe avisar a los usuarios afectados
con una anticipacin mnima de 48 horas. Se debe
asegurar una comunicacin efectiva a los usuarios,
las caractersticas mnimas del aviso deben ser:
Ejecutada
Requeridas por
Exigidas
OSINERGMIN
Programada
Repeticin de
Requerida por
Mediciones fallidas
Base Metod.
Magnitud de la Interrupcin
Ejecutada
Programada
Medio informativo
Todo un sistema elctrico o Subestacin de

Transformacin.
Volante a cada cliente o (2 medios

masivos de comunicacin)
uno o varios alimentadores MT
Volante a cada cliente o (1 medio

masivo de comunicacin)
uno o varias seds MT/BT o salida en BT
Volante a cada cliente.
Ejecutada
Remedicin para
levantar
Programada
Mala calidad
Ejecutada
Reclamos
Ejecutada
La determinacin del medio masivo (peridico, radio,

TV) a utilizar por la empresa y las caractersticas del
aviso, debe ser la que asegure una comunicacin
efectiva a los usuarios afectados.
Total Ejecutadas
En forma adicional, se debe entregar en forma

impresa o va el portal SIRVAN, copia de las
respectivas planillas de Mediciones (Grfico N 1 del
ANEXO N19).
OSINERGMIN podr disponer una variacin en el tipo

de medio de comunicacin o de las caractersticas
del mismo cuando lo considere conveniente.
c)
f)
Actualizacin por Fuerza Mayor

En caso una solicitud de calificacin de fuerza mayor
se mantenga pendiente hasta despus del respectivo
reporte mensual de compensaciones por mala
Plazos para comunicacin a distribuidoras y

generadoras
A fin de que las Distribuidoras puedan cumplir con el
plazo de cuarenta y ocho (48) horas de notificacin
previa a sus clientes, la empresa Generadora debe
El Peruano
NORMAS LEGALES
notificar por escrito a su cliente Distribuidor de

interrupciones programadas en un plazo anterior, no
menor a setenta y dos (72) horas.
Cuando una Transmisora es la causante de la
interrupcin programada, ella debe notificar a los
generadores afectados en el plazo de noventa y
seis (96) horas. Asimismo, cuando la interrupcin
programada no afecte a un punto de entrega
generador-distribuidor pero si a instalaciones de
alguna empresa distribuidora, la Transmisora debe
notificar a la empresa afectada en el plazo de noventa
y seis (96) horas.
d)
Suspensin de interrupciones programadas

Cuando el suministrador tenga que suspender
la interrupcin programada debe avisar a sus
suministros y al OSINERGMIN de tal suspensin.
Adems de indicar la razn de la misma.
exoneraciones vigentes. Adems de proceder al pago de

compensaciones y resarcimiento que correspondan, en la
forma y los plazos que la NTCSE lo especifique. Para ello
se debe tener en cuenta lo siguiente:
a)
Interrupciones con mayor duracin de lo

Programado
En caso la duracin de la interrupcin resulte
mayor a la programada, se considera como una
sola interrupcin (N = 1) pero con dos perodos de
duracin: el primero correspondiente al perodo
programado con su ponderacin respectiva (50%
25% segn sea el caso) y el segundo por el perodo
en exceso a lo programado como interrupcin
imprevista (100% de ponderacin).
b)
Interrupciones Monofsicas
De producirse interrupciones monofsicas y mientras
que la suministradora no cuente con la vinculacin
usuario-red que permita identificar la fase real a la
cual se haya relacionado cada uno de sus clientes,
se considerar para los efectos del cmputo, que
las citadas interrupciones involucran a la totalidad
de los usuarios asociados a la red afectada,
independientemente de las fases a las que estn
conectados, quedando a cargo de la Suministradora
la consecucin de pruebas necesarias a fin de
identificar en cada caso particular, los usuarios
que no hubieran resultado comprometidos por la
interrupcin a efectos de su exclusin del clculo de
las compensaciones.
c)
Interrupciones por morosidad u otras causas

Las interrupciones relacionadas con domicilios
de usuarios en situacin de corte del suministro
ordenado por la propia Suministradora como
consecuencia de su estado de morosidad o de otras
causas autorizadas por Ley, no sern computadas
para el clculo de los indicadores de calidad del
suministro.
d)
Clientes con antigedad menor a un semestre o

dados de baja durante el semestre
La estimacin de la energa a emplear por la
Suministradora como base de clculo para la
determinacin de la compensacin por incumplimiento
en los niveles de Calidad del Suministro prestada a
usuarios con una antigedad inferior a un semestre,
ser definida en funcin del consumo habido,
proyectado para un perodo semestral.
El aviso de la suspensin debe ser comunicado

a su(s) suministro(s) en el menor tiempo posible
teniendo en cuenta la ocurrencia de la razn que
origina la suspensin y el medio de comunicacin
que se use.
En un extremo, se avisar despus de la hora prevista
como inicio de la interrupcin cuando la razn de la
suspensin se deba a factores externos, imprevistos
y no controlados por el suministrador. En este ltimo
caso, la comunicacin no podr exceder de las 24
horas de la hora inicialmente prevista como inicio de
la interrupcin.
e)
Definicin de expansin o reforzamiento de

redes
Para efectos de la calificacin de interrupciones,
se considera como expansin los trabajos que
necesariamente requieran corte de servicio para la
incorporacin de nuevas instalaciones y reforzamiento
de redes al cambio de componentes existentes cuya
finalidad sea incrementar la capacidad original de las
instalaciones de acuerdo a los requerimientos de la
demanda.
Tambin se considera como reforzamiento de
redes los cambios de tecnologa cuya finalidad sea
incrementar la confiabilidad original del sistema,
siempre que a juicio de OSINERGMIN merezca esta
calificacin.
Para el caso de suministros dados de baja se

computarn las interrupciones hasta la fecha en
que se produce efectivamente dicha circunstancia.
La energa semestral necesaria para el clculo
de la eventual compensacin correspondiente, se
determinar proyectando los valores de energa
facturados con anterioridad a la fecha de baja del
servicio.
5.2.2.- Solicitud de fuerza mayor y exoneracin de

compensaciones por expansin o reforzamiento
en redes de transmisin.
Las solicitudes de calificacin como fuerza mayor y las
solicitudes de exoneraciones de compensaciones por
interrupciones programadas por expansin o reforzamiento
en redes de transmisin sern evaluadas de acuerdo con
el procedimiento OSINERGMIN N 010-2004-OS/CD o la
que lo sustituya.
5.2.3.- Sistema de recepcin de reclamos.
Al ser una de las alternativas que el inicio de las
interrupciones sea determinado por el sistema telefnico
de reclamos, el suministrador deber asegurar que
los usuarios tengan la posibilidad de acceso telefnico
inmediato durante las 24 horas del da y que la fecha
y hora de recepcin del reclamo por interrupcin del
suministro elctrico quede registrado en forma automtica,
permitiendo que en cualquier momento sea auditado por
el OSINERGMIN.
5.2.4.- Evaluacin de indicadores y compensaciones
La empresa concesionaria debe evaluar semestralmente los
indicadores de interrupciones (N y D) por cada suministro
donde se aplica la NTCSE, teniendo en cuenta los factores
de ponderacin, las tolerancias establecidas as como las
El Peruano
e)
Cuando un cliente libre o distribuidora cambia de

suministrador de energa dentro de un semestre
de control
Cada suministrador de energa, el antiguo y el
nuevo, calcular por separado las compensaciones
por calidad de suministro tomando las tolerancias de
los indicadores respectivos en forma proporcional al
nmero de meses en que suministraron el servicio
elctrico. En caso las tolerancias resultantes sean
fracciones, se redondearn al entero superior. El
antiguo suministrador compensar por su parte
correspondiente en la ltima facturacin que
corresponda.
En caso los suministradores que atendieron al cliente
en el semestre de control se pongan de acuerdo en
compartir la compensacin calculada como si el cliente
hubiera sido abastecido por un nico suministrador
durante el perodo de control, el procedimiento del
prrafo anterior podr ser obviado.
Pg. 381438
f)
Cadena de pagos por mala calidad de Suministro

en un punto de entrega
En aplicacin del numeral 3.5 de la NTCSE,

el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario de finalizada cada interrupcin, y en
base al respectivo anlisis de falla, informa al
OSINERGMIN y a las empresas involucradas,
de manera sustentada y documentada la
identificacin del o los integrantes del sistema
responsables de la indicada interrupcin.
Cuando la interrupcin sea responsabilidad
de ms de un integrante del sistema, el COES
determinar las responsabilidades, las que sern
utilizadas para el clculo del resarcimiento de las
compensaciones que corresponda.
Cuando sea aplicable el anlisis de fallas,
debe precisar y sustentar fehacientemente si la
interrupcin est relacionada a una Congestin
en Transmisin o por Falla en el Abastecimiento
de Gas Natural.
En aplicacin del numeral 3.1 d) de la NTCSE,

finalizado el semestre de control correspondiente,
el o los generadores responsables del suministro
en determinado punto de entrega, proceden
a calcular la compensacin por mala calidad
del suministro y efectan el pago de manera
proporcional a lo estipulado en sus respectivos
contratos, sin postergar ni condicionar la
obligacin de este pago a que se hagan efectivos
los resarcimientos que, en su caso, deban
efectuar Terceros como responsables de dichas
interrupciones.
El tipo de cambio a utilizar para el pago de

resarcimientos debe ser el mismo que se utiliz
en el pago de las compensaciones.
g)
Cadena de pagos por interrupciones asociadas a

la disposicin dcima tercera de la NTCSE.
El suministrador que ser resarcido deber

entregar al(los) responsable(s) de la interrupcin
el clculo detallado del monto a resarcir dentro
del siguiente plazo:
En aplicacin del numeral 3.1 d) de la NTCSE,

finalizado el semestre correspondiente, el(los)
generador(es) responsable(s) del suministro
proceden a calcular la compensacin por estas
interrupciones y efectan el pago de manera
proporcional a lo estipulado en sus respectivos
contratos, sin postergar ni condicionar la
obligacin de este pago a que se hagan efectivos
los resarcimientos que, en su caso, deban
efectuar Terceros como responsables de dichas
interrupciones.
El monto a compensar se establece de acuerdo
con la frmula N 16-C de la NTCSE.
A los cinco (5) das calendario de finalizado el
mes, la Distribuidora afectada por el rechazo
de carga entregar a su(s) suministrador(es) la
informacin, de ser el caso proporcionada por el
sistema SCADA, de la duracin individual de la
interrupcin (dk) por rechazo de carga en la lnea
o alimentador y la potencia suministrada (Pk) por
la lnea o alimentador en el momento en que se
produjo la interrupcin por rechazo de carga.
A los diez (10) das calendario de finalizado el
semestre, el(los) suministrador(es) entregarn
al distribuidor en forma impresa, con copia al
OSINERGMIN, el monto de la compensacin por
rechazo de carga (CRC).
El resarcimiento de la compensacin descrita

en el prrafo anterior, debe ser asumido por el
responsable debidamente identificado por el
COES, Para la determinacin del monto se utiliza
las frmulas 16-A y 16-B de la NTCSE.
Cuando una interrupcin sea responsabilidad
de varios integrantes del sistema, primero se
determinar el monto de resarcimiento que
le corresponde a la interrupcin, utilizando
las frmulas anteriores y asumiendo que
el responsable es un suministrador ficticio.
Luego, se prorratear el monto obtenido de
acuerdo a las responsabilidades establecidas
por el COES.
En aplicacin del numeral 3.5 de la NTCSE,

el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario de finalizada cada interrupcin, y en
base al respectivo anlisis de falla, informa al
OSINERGMIN y a las empresas involucradas,
de manera sustentada y documentada sobre
la identificacin del responsable de la indicada
interrupcin.
Cuando sea aplicable, el anlisis de fallas
debe precisar y sustentar fehacientemente si la
interrupcin est relacionada a una Congestin
en Transmisin o por Falla en el Abastecimiento
de Gas Natural.
Para el clculo de las compensaciones se debe

utilizar la frmula estipulada en el numeral 6.1.8
de la NTCSE (Formula N 14). Sin embargo,
considerando lo establecido en el numeral
mencionado, en caso el distribuidor atienda
a clientes en el mismo nivel de tensin que
el respectivo punto de entrega Generador
Distribuidor se debe descontar la energa de
estos clientes para el clculo del factor ENS
(Energa No Suministrada).
El(los) responsable(s) debe(n) hacer efectivo el

resarcimiento en un plazo mximo de 30 das
calendario contados a partir de la fecha que el
Suministrador que ser resarcido comunica, en
forma impresa, el monto respectivo y se entregue
la factura (o equivalente contable) cuando
corresponda.
El suministrador que ser resarcido debe adjuntar
en su comunicacin la informacin detallada del
clculo del monto a resarcir.
Va su pgina WEB, el COES debe comunicar

si los responsables han presentado apelacin
a la determinacin de la responsabilidad.
Pg. 381439
NORMAS LEGALES
La compensacin por cada interrupcin, debe

ser asumida por el responsable debidamente
identificado por el COES mediante un
resarcimiento. Este resarcimiento (Ci) se calcula
segn el siguiente algoritmo:
Ci = C RC.[(1/NRCF)+ (d k /DRCF)]/2
Siendo:
Dentro de los veinte das calendario

de finalizado el semestre de control y
siempre que el COES haya determinado al
responsable durante el semestre de control.
Caso contrario, a los veinte das calendario de
determinada y comunicada la responsabilidad
por parte del COES.
C RC : Compensacin Total por rechazos de

carga
Ci : Resarcimiento por cada interrupcin i
NRCF : Nmero total de interrupciones
dk
: Duracin de la interrupcin i (con dos cifras
decimales de aproximacin)
El Peruano
Cuando una interrupcin sea responsabilidad

de varios integrantes del sistema, se
prorratear el monto obtenido de acuerdo a las
responsabilidades establecidas por el COES.
El suministrador que ser resarcido deber
entregar al(los) responsable(s) de la interrupcin
el clculo detallado del monto a resarcir dentro
de los siguientes plazos:
o
Dentro de los veinte das calendario

de finalizado el semestre de control y
siempre que el COES haya determinado al
responsable durante el semestre de control.
Caso contrario, a los veinte das calendario de
determinada y comunicada la responsabilidad
por parte del COES.
i)
Modalidad de Resarcimiento de las Transmisoras

a las Generadoras ante interrupciones imputables
a las primeras.
Las empresas transmisoras son responsables de
resarcir las compensaciones que se generan por las
interrupciones imputables a ellas. Los plazos para
efectuar los resarcimientos estn establecidos en los
literales g) y h).
j)
Casos de Fuerza Mayor y Solicitud de Exoneracin

de Compensaciones
El(los) responsable(s) debe(n) efectuar el

pago del resarcimiento en un plazo mximo
de 30 das calendario contados a partir de
la fecha en la que el Suministrador que ser
resarcido comunica en forma impresa el monto
respectivo.
Al momento de evaluar los indicadores se

excluyen las siguientes interrupciones:
o
o
El tipo de cambio a utilizar para el pago de
resarcimientos debe ser el mismo que se utiliz
en el pago de las compensaciones.
h)
Distribucin
de
la
compensacin
por
interrupciones asociadas a la disposicin dcimo
tercera de la NTCSE entre los clientes afectados.
o
La compensacin a cada usuario por

interrupciones asociadas a la disposicin final
dcimo tercera durante el semestre controlado,
se calcula segn la siguiente formula.
En el caso que una solicitud de calificacin

de fuerza mayor agote la va administrativa
declarndose
infundada
o
improcedente
despus de finalizado el semestre de control,
el Suministrador procede a recalcular los
indicadores y compensaciones.
La regularizacin de las compensaciones, para

el caso anterior, se efectan en la facturacin
del mes siguiente respecto de la fecha que
OSINERGMIN resuelve la solicitud de fuerza
mayor.
Siendo:
k)
Se debe efectuar un ajuste a este valor a fin de

que el ntegro de las compensaciones efectuadas
por el generador al distribuidor sean trasladadas
a los usuarios de la distribuidora. El proceso
de este ajuste debe efectuarse con valores
expresados en dlares americanos, mediante el
siguiente procedimiento:
Primero: Se determina la compensacin C UI
para cada cliente de la distribuidora, luego se
suma el total de compensaciones.
Segundo: Se determina el factor de ajuste que
resulta de dividir el total de compensaciones
calculadas en Primero entre las compensaciones
calculadas por el generador.
Tercero: Los valores de compensacin de cada
cliente se corrigen con el indicado factor de ajuste
y se fijan a dos decimales de aproximacin. Luego
se determina el nuevo total de compensaciones
sumando slo los valores significativos con los
dos decimales de aproximacin.
Cuarto: Se calcula la diferencia entre el total
calculado por la generadora y el nuevo total
calculado en Tercero.
Las que fueron calificadas por parte de

OSINERGMIN, como causa de fuerza mayor,
segn el procedimiento OSINERGMIN N
010-2004-OS/CD o el que lo sustituya.
Aquellas que al finalizar el semestre todava
no agotan la va administrativa.
Los casos que por reforzamiento o
ampliacin de instalaciones en sistemas
de transmisin programados han sido
exoneradas de compensacin por aplicacin
del inciso b) de la tercera disposicin final
de la NTCSE.
Aquellas que por normativa vigente estn
exoneradas de compensaciones.
C U i = C RC . E U i / E TU
C Ui : Compensacin al usuario i
C RC : Compensacin Total por uno o ms
rechazos de carga
E Ui : Energa suministrada al usuario durante el
semestre controlado.
E TU : Energa suministrada a todos los usuarios
afectados durante el semestre controlado.
Quinto: Se divide esta diferencia entre 0,01 para

determinar el nmero de clientes (n) a los que se
debe agregar o disminuir 0,01 dlares, para que
finalmente no quede ningn saldo por distribuir.
Este ajuste final de 0,01 dlares se efecta para
los n clientes ordenados de mayor a menor
compensacin individual calculada en Tercero.
DRCF : Duracin Total de interrupciones por

rechazo de carga
El Peruano
NORMAS LEGALES
Tipo de Cambio a Emplearse para la

compensacin.
Considerando que la NTCSE establece montos de
compensacin en dlares de los Estados Unidos
de Norte Amrica, el tipo de cambio a utilizarse
para hacer efectivas las compensaciones debe
ser el determinado por el valor venta promedio
calculado por la Superintendencia de Banca y
Seguros, tabla de Cotizacin de oferta y demanda
tipo de cambio promedio ponderado o el que lo
reemplace
Se tomar en cuenta el valor correspondiente al
ltimo da hbil del mes anterior al mes en que se
hace efectiva la compensacin, publicado en el diario
El Peruano.
5.2.5.- Reporte de resultados

En cumplimiento a lo sealado en el punto 6.2.7 de la
NTCSE, las empresas estn obligadas a informar lo
siguiente:
a)
Registro de interrupciones
El suministrador, va el SIRVAN, remite el registro de
las interrupciones, segn la estructura del Anexo 9,
que afecten a suministros comprendidos dentro del
alcance de la NTCSE.
Pg. 381440
El Peruano
b)
Dentro de los siguientes 20 das calendario

de finalizado cada mes, la descripcin de las
interrupciones.
de finalizado cada trimestre, la relacin de
suministros afectados por cada interrupcin.
de finalizado el semestre, el resumen de las
interrupciones por rechazo de carga.
Monto de compensaciones
asociadas a la fuerza mayor
regularizaciones
Dentro de los siguientes 20 das calendario de

finalizado el semestre, el suministrador remite, va
SIRVAN, los montos de compensacin a pagarse
a cada suministro afectado por mala calidad del
suministro, segn la estructura detallada en el
ANEXO N 11.1.
Relacin de Interrupciones donde el COES imput responsabilidad

Da y Hora
Cdigo
Motivo
Donde :
Cdigo Interrupcin
: Cdigo con el cual fue registrado

en el Anexo N 9.
Motivo
: Razn de la exoneracin.
N Expediente o Documento : N de Expediente de OSINERGMIN
asociado a la solicitud de fuerza
mayor o exoneracin por expansin
o reforzamiento. Cuando no exista
nmero de expediente, se debe
indicar el cdigo de registro de
OSINERGMIN del documento con
el cual se inici la solicitud.
Un resumen de las compensaciones a ser

pagadas a sus clientes bajo el siguiente formato:
Empresas distribuidoras:
Localidad
(dentro
NTCSE)
Resumen de las interrupciones acontecidas en el

semestre de acuerdo, al siguiente formato:
Compensaciones por
NTCSE US $
BT
MT
Suministros
Compensaciones por
NTCSE US $
MT
Interrup.
Duracin
LCE US $
BT
MT
AT/MAT
AT
MAT
Compensaciones por
LCE US $
MT
AT
MAT
Suministros BT
Cantidad
Interrup. Duracin
Cantidad
(dentro
Promedio Interrup. Suministros Promedio Interrup. Suministros
NTCSE)
x Usuario Promedio
x Usuario
AT/MAT
Compensaciones por
Empresas generadoras:
Empresas distribuidoras:
Localidad
N Expediente o
Documento OSINERGMIN (1)
Nota (1): Aplicable solo a los casos de fuerza mayor o

exoneracin por expansin o reforzamiento de redes.
El informe debe contener lo siguiente:
Suministros MAT,AT,MT
COES
La relacin de las interrupciones que no fueron

considerados en el clculo de indicadores por
estar asociadas a solicitudes de fuerza mayor,
exoneraciones por expansin o reforzamiento
de redes de transmisin u otra exoneracin
contemplada en la normativa vigente:
Interrupcin
Reporte de informe consolidado
Cdigo del Informe
evento
Nota 1: La tabla se aplica tanto para las empresas

distribuidoras, generadoras como transmisoras.
Asimismo, la regulacin de compensaciones

establecidas en el numeral 5.2.4 j) deben ser
reportadas trimestralmente a OSINERGMIN. El plazo
es dentro de los 20 das calendario de finalizado cada
trimestre.

finalizado el semestre de control, el suministrador
debe entregar al OSINERGMIN, en forma impresa,
un informe consolidado de los resultados del control
de la calidad del suministro.
Duracin Breve descripcin del
Interrupcin
Adems, en cumplimiento del numeral 6.2.7 de la

NTCSE, se enva un archivo Excel con el clculo
detallado de las compensaciones evaluadas para
un cliente elegido aleatoriamente entre todos los
afectados.
c)
Pg. 381441
NORMAS LEGALES
Mala
x Usuario Promedio
Calidad
x Usuario
Mala
Calidad
Cuando corresponda, los montos que resarcieron

por las interrupciones donde el COES le imput
responsabilidad, bajo el siguiente formato:
Relacin de Interrupciones donde el COES imput responsabilidad
Empresa que fue Fecha y Hora de
Monto
resarcida
Interrupcin
Resarcido
Interrupcin promedio por Usuario =
Int
i =1
N NTCSE
Duracin promedio por Usuario =
Duraci IntNTCSE i
i =1
N NTCSE
Empresas generadoras:
Suministros
Cdigo
Suministro
Cdigo del Informe

COES
NTCSE i
Nmero de
Duracin de
interrupciones
interrupciones (H)
(No ponderado)
(No ponderado)
Nota 1: La tabla se aplica tanto para las empresas

distribuidoras, generadoras como transmisoras.
Adicionalmente al informe impreso, las empresas

concesionarias remiten, Va SIRVAN y en archivo
Excel, las tablas requeridas en el presente numeral.
El nombre del archivo es eeeEaaSx_Cl.xls. Donde:
eee : Cdigo de la empresa
aa : Cdigo del ao
x
: Identificacin de semestre (1 2)
5.3.- CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL.
5.3.1.- Trato al cliente.
Cuando corresponda, la relacin de las

interrupciones donde el COES le imput
responsabilidad, bajo el siguiente formato:
La concesionaria de distribucin remite informacin, a

fin de que OSINERGMIN evale el cumplimento de los
tiempos de atencin.
a)
Informacin sobre Reclamos y Pedidos de los

usuarios
De acuerdo con el numeral 7.1.5 de la NTCSE, dentro
de los 20 das calendario posteriores a la finalizacin
de cada mes evaluado, el Distribuidor presenta al
OSINERGMIN, va el SIRVAN, un reporte en hoja
Excel, sobre Estadstica de Reclamos y Pedidos
(pedidos, solicitudes y otros que no son Reclamos)
por cada oficina de atencin comercial a la que
atienden, segn se detalla en el ANEXO N 12.
La empresa debe permitir, va su pgina WEB,
acceder a la base de datos de reclamos y pedidos
(actualizacin en lnea) de acuerdo con el formato
del ANEXO N 17. Se debe tener acceso a la base
de datos de por lo menos los ltimos 6 meses.
b)
Informacin sobre atencin de solicitudes

de nuevos suministros o ampliacin de
potencia contratada, reconexiones y opciones
tarifarias.
Dentro de los 20 das calendario posteriores a la
finalizacin de cada semestre evaluado, el Distribuidor
presenta al OSINERGMIN, va el SIRVAN, en
hoja Excel el Resumen Semestral de Calidad del
Servicio Comercial donde debe constar la cantidad
de solicitudes sobre nuevos suministros, cambios de
opcin tarifaria, reconexiones y tiempos de atencin,
complementado con informacin adicional de oficinas
de atencin, libros de observaciones, reparto de
facturas y precisin de medida, de acuerdo al formato
que se detalla en el ANEXO N 12-A.
acceder a la base de datos de solicitudes
indicadas (actualizacin en lnea) de acuerdo
con el formato del ANEXO N 17. Se debe tener
acceso a la base de datos de por lo menos los
ltimos 6 meses.
c)
Reporte de casos donde se exceden tolerancias.

Dentro de los 20 das calendario posteriores a la
finalizacin de cada semestre evaluado, el Distribuidor
reporta, va el SIRVAN, los registros informticos que
se detallan a continuacin y que se refieren slo a
los casos que excedieron los plazos establecidos
en la NTCSE, para la atencin de solicitudes de los
siguientes aspectos:
Nuevas conexiones o ampliacin de la

potencia Contratada
Una tabla informtica, de acuerdo con la estructura
de datos que se detalla en el ANEXO N 13, con
informacin de las solicitudes de Nuevos Suministros
o Ampliacin de la Potencia Contratada, que
excedieron los plazos mximos de atencin que se
precisan en el numeral 7.1.3 a) de la NTCSE.
Reconexiones
Se aplicar lo dispuesto por el procedimiento para
la supervisin del cumplimiento de las normas sobre
corte y reconexin del servicio pblico de electricidad,
Procedimiento aprobado mediante la resolucin
N 161-2005-OS/CD, o el que lo sustituya.
Opciones tarifarias
Una tabla informtica, segn estructura de datos que
se detalla en el ANEXO N 15, de todas las solicitudes
que excedieron los plazos mximos de atencin,
sealados en el numeral 7.1.3 c) de la NTCSE por
cambio de opcin tarifaria.
El Peruano
NORMAS LEGALES
Reclamos por Errores de medicin/facturacin

y Otros relacionados
Un reporte en forma de tabla informtica, segn
estructura de datos que se detalla en el ANEXO N
16, de todos los reclamos por errores de medicin/
facturacin y otros reclamos que no han sido resueltos
dentro de los treinta (30) das hbiles establecidos en
la normativa especfica vigente.
El Suministrador mantiene un registro informtico

de todos los suministros corregidos por similitud
con el error de medicin/facturacin detectado y
corregido por disposicin del OSINERGMIN, dentro
de su funcin fiscalizadora, para ser mostrado al
OSINERGMIN cuando este organismo lo requiera.
d)
Presupuesto para conexin.

El Suministrador elabora y proporciona al Solicitante,
el respectivo presupuesto de la conexin, el mismo
que debe corresponder a lo establecido en el
Resolucin OSINERGMIN N 423-2007-OS/CD o la
que la modifique o reemplace (resolucin que fija los
valores mximos de presupuesto de la conexin),
incluyendo el plazo mximo de atencin.
El presupuesto debe ser debidamente notificado
al solicitante para su aceptacin, en los plazos
mximos contados a partir de la fecha de recepcin
de la solicitud, que se indican a continuacin:
Caso
Plazo Entrega
Plazo de su ejecucin
Presupuesto
**
Sin modificacin de redes

Hasta los 50 kW
5 das calendario *
7 das calendario
Ms de 50 kW
7 das calendario
21 das calendario
Hasta los 50 kW
10 das calendario
21 das calendario
Ms de 50 kW
15 das calendario
56 das calendario
25 das calendario
360 das calendario
Con modificacin de redes

incluyendo extensiones y
aadidos de red primaria
y/o secundaria que no
necesiten la elaboracin de
un proyecto
Con expansin sustancial y

necesidad de proyecto de
red primaria que incluya
nuevas subestaciones y
tendido de red primaria
Cualquier potencia
* Si dentro de los 5 das calendario, existen menos de tres

das hbiles el plazo para la entrega se extiende hasta
cumplir tres das hbiles para la entrega del presupuesto.
** Contados de la fecha de pago o del otorgamiento de
facilidades por la concesionaria.
Conjuntamente con el presupuesto, el Suministrador

precisa los requisitos y condiciones que debe cumplir
el interesado para proceder a la ejecucin de obras
para el nuevo suministro o ampliacin de potencia,
entre otras: especificaciones tcnicas de la cajuela
donde se instalar la caja portamedidor, condiciones
de seguridad de las instalaciones elctricas internas
y, de ser el caso, informacin sobre las modalidades
de aporte y devolucin de las contribuciones
reembolsables.
En todos los casos la concesionaria deber formar un
expediente, el cual deber conservar debidamente
foliado en numeracin cronolgica, correlativa y sin
interpolacin de folios, el mismo que estar disponible
para su verificacin por la autoridad.
En la hoja de requisitos y condiciones, de manera
visible deber sealarse que los trabajos que
no corresponden a los armados fsicos, que son
responsabilidad de la concesionaria, pueden ser
realizados a eleccin del solicitante, tanto por la
empresa concesionaria o por terceros.
5.3.2.- Medios a disposicin del cliente
Con la finalidad de dar una atencin satisfactoria, el
suministrador debe contar con oficinas de atencin
comercial con adecuada infraestructura para la atencin
al pblico, que brinden las condiciones mnimas
necesarias para otorgar seguridad y comodidad,
Pg. 381442
NORMAS LEGALES
incluyendo servicios higinicos y mobiliarios de

espera. Para los eventuales casos de traslados de las
oficinas de atencin comercial reportados en el ANEXO
N 1 de la Base Metodolgica, la concesionaria deber
presentar al OSINERGMIN, en forma documentada, el
debido sustento del traslado.
La concesionaria de distribucin debe cumplir con lo
especificado en el acpite 7.2 de la NTCSE. Teniendo en
cuenta lo siguiente.
a)
Libro de Observaciones
Considerando lo establecido en el numeral 7.2.3 b)
de la NTCSE, la distribuidora remite al OSINERGMIN
los respectivos Libros de Observaciones
debidamente foliados, con las indicaciones para su
uso e indicando en cada uno de ellos el Nombre y
Cdigo de la oficina de atencin comercial donde
estarn disponibles para que los clientes anoten
sus observaciones, reclamaciones, pedidos o
sugerencias con respecto al servicio recibido; las
cuales debern ser atendidas por la concesionaria
segn corresponda (siempre que pueda identificarse
al cliente que efectu la anotacin), debiendo
indicar en el libro, la atencin otorgada, el N del
documento de atencin y la fecha de atencin;
asimismo deber consignar las reclamaciones en el
registro de reclamos.
El nombre y cdigo indicados, deben ser concordantes
a los consignados en la Tabla de Sucursales o
Centros de Atencin, especificada en el ANEXO N
1 de esta Base Metodolgica.
Los reclamos, solicitudes y otros que se registren en
este libro, deben ser atendidos siguiendo la normativa
vigente para cada caso.
El Peruano
Se debe asignar un cdigo que identifique al reclamo,

pedido, solicitud u otro, el mismo que debe ser
comunicado al usuario.
El cliente podr, va el portal de la empresa
concesionaria, informarse sobre el estado de atencin
de su reclamo, pedido, solicitud u otro documento
presentado.
d)
Plazo para atender pedidos, solicitudes u otros

Los plazos de atencin de los pedidos, solicitudes u
otros sern establecidos por OSINERGMIN mediante
resolucin aprobada por el Consejo Directivo.
e)
Centros de atencin telefnica / fax para atender

reclamaciones falta de suministro
Complementando lo establecido en el numeral 7.2.3
c) de la NTCSE, el sistema de atencin telefnica / fax
para atender reclamaciones por falta de suministro,
deber estar capacitado para registrar la hora de
inicio de una interrupcin en concordancia con lo
sealado en el numeral 6.1.11 de la misma norma y
las acciones efectuadas para la atencin del reclamo.
Las grabaciones de la atencin telefnica deben
conservarse por el plazo de 6 meses como mnimo.
acceder a la base de datos de las reclamaciones de
acuerdo con el formato del ANEXO N 17.
f)
Atencin por reclamos de falta de suministro

Cuando la falta de suministro afecte slo al usuario
reclamante, la empresa distribuidora debe informar
de forma satisfactoria al usuario sobre las acciones
que llevar a cabo para atenderlo.
La informacin mnima debe ser tal que el

reclamante tome conocimiento de las acciones
especficas que realizar la empresa para
atenderlo, incluyendo los tiempos estimados
para realizar estas acciones, los mismos que
deben ser concordantes con la accesibilidad de
la zona.
Cuando no sea posible reponer el servicio durante

las primeras 4 horas, se debe comunicar al
usuario, de forma escrita, las razones tcnicas que
imposibilitan la restitucin inmediata del servicio y
la fecha y hora probable de reposicin.
Estos libros luego de ser rubricados por el profesional

que designe para el efecto la autoridad, sern
devueltos al Suministrador para su utilizacin. En el
ANEXO N 12-A, se precisa la relacin de los libros
de observaciones disponibles a los usuarios as como
la cantidad de anotaciones durante el semestre.
b)
Facturas
En el ANEXO N 12-A, la empresa distribuidora,
en forma mensualizada y por cada Centro de
Facturacin, debe consignar el plazo de su sistema
de reparto de facturas, el mismo que en promedio
no deber exceder de los 5 das calendario contados
desde la emisin de dichos documentos.
Dentro de los 20 das calendario de finalizado cada
semestre, la empresa distribuidora entrega el(los)
modelo(s) de facturas emitidas en el mes de enero
y abril o julio y setiembre segn el semestre que
corresponda, y un ejemplar de las notas explicativas
sobre los derechos de los usuarios y sus obligaciones
como suministrador que fueron remitidas a los
usuarios en cumplimiento de los numerales 3.1 f) y
7.2.3 a) iv de la NTCSE.
En armona con lo establecido en el numeral 7.2.3 a)
i de la NTCSE, como informacin relevante, en los
modelos de las facturas deber incluirse la tensin
nominal de alimentacin y el tipo de medidor de la
conexin (electrnico o electromecnico).
c)
Registro de reclamos
El sistema informtico definido en el numeral
7.2.3 b) de la NTCSE deber estar diseado y
permanentemente actualizado para que, adems de
generar los reportes definidos en el numeral anterior
5.3.1 Trato al Cliente de esta base metodolgica,
permita va Internet efectuar la consulta y el
seguimiento de un reclamo, pedido, solicitud u
otro en particular (escrito, verbal u otro medio de
comunicacin), hasta su solucin y/o respuesta final
al Cliente.
Pg. 381443
Cuando la falta de suministro reclamada por el

usuario afecte a una zona (ms de un usuario) y
la empresa no haya podido reponer el suministro
elctrico transcurrido 4 horas; se debe comunicar al
o los usuarios que llamen la razn de la demora en
la reposicin del servicio, la fecha y hora probable de
reposicin.
5.3.3.- Precisin de medida de la energa.
La empresa distribuidora debe efectuar una campaa de
contraste de medidores a fin de determinar la precisin de
la medida de la energa de su parque de medidores. Para
evaluar este indicador se debe seguir con lo siguiente.
5.3.3.1.- Determinacin del Nmero de Contrastes a
efectuar por Semestre
OSINERGMIN comunicar a las empresas distribuidoras 30
das hbiles antes del inicio de cada semestre, la cantidad
de contrastes que se debe efectuar para la evaluacin de
la precisin de la medida.
5.3.3.2.- Seleccin aleatoria de suministros donde se
evaluar la precisin
En aplicacin del numeral 7.5.1 de la NTCSE, OSINERGMIN
seleccionar el suministro elegido para la evaluacin de la
precisin de la medida de la energa, para ello se seguir
el siguiente procedimiento:
a)
NORMAS LEGALES
Se inicia el proceso el primer da hbil del mes

previo al inicio de cada semestre. En el portal SISA
se establece la cantidad mensual de contrastes a
efectuarse durante el semestre.
La empresa concesionaria podr proponer las
modificaciones que considere necesarias, siempre y
cuando se cumpla con la cantidad total de mediciones
establecida para el semestre. Queda a potestad de
OSINERGMIN la aceptacin de la propuesta de la
concesionaria de distribucin.
b)
A partir del da dcimo sexto de iniciado el proceso, la

empresa concesionaria de distribucin debe efectuar
el sorteo para la seleccin aleatoria de los clientes
donde se ejecutarn las campaas de precisin de
la medida. Culminada la seleccin, slo mostrar un
seudo cdigo que identifique al suministro elegido.
Adicionalmente, el SISA seleccionar un lote de
medidores alternativos para reemplazar a los
medidores cuyos contrastes no fueran posibles
de realizar, teniendo en consideracin los mismos
criterios de seleccin del lote principal. El lote de
medidores alternativos ser como mximo el 10%
del lote principal a contrastar.
c)
Con dos semanas de anticipacin al inicio de cada

mes se mostrar en el portal SISA, la SED MT/BT
a la que pertenecen los suministros elegidos para el
mes.
Pg. 381444
f)
Identificada la SED MT/BT a la que pertenece el suministro

elegido, en el plazo que establece la NTCSE, la empresa
distribuidora deber especificar, va el SISA, la fecha en
que se realizar cada contraste programado para el mes.
Para el caso de medidores electrnicos de alta

precisin (clase 0.5 o clase ms precisa), siempre
que el usuario est de acuerdo, se podr realizar el
contraste empleando la carga del usuario a fin de que
no se requiera de una interrupcin en el suministro.
En este caso la empresa concesionaria propondr el
procedimiento a seguir a OSINERGMIN.
En los casos en que existan suministros que cuenten
con ms de un equipo de medicin (casos especiales
de opcin tarifaria polinmica), se contrastar por
separado cada equipo de medicin.
Protocolo de contraste
Por cada prueba realizada se elabora un protocolo
de contraste, segn el formato que se detalla en el
Grfico N 2 o el formato equivalente aprobado por el
INDECOPI para el caso de empresas contrastadoras.
Este protocolo debe ser firmado por el Cliente en seal
de conocimiento de la realizacin de la prueba, por lo
que en caso de negativa se debe dejar constancia en
el mismo protocolo.
Finalizado el contraste se debe etiquetar al medidor
contrastado, donde se identifique la campaa
de contraste. La etiqueta debe ser de similar
caracterstica a que se utilice para el procedimiento
005-2004/OS-CD, indicando que se trata de un
contraste por la NTCSE.
5.3.3.4.- Ejecucin de los contrastes.

Identificacin del Suministro elegido en la
Seleccin Aleatoria
Cada martes en el portal SISA, se identificarn a los
suministros elegidos para la campaa de contrastes,
que fueron programados para la semana siguiente.
g)
Cuando la empresa requiera de un suministro
alternativo, va el portal SISA, se elegir e identificar
a este suministro.
b)
En ese sentido, para el caso especfico de la prueba

a baja carga, la empresa constrastadora efectuar
las pruebas al 5% In o 10% In segn corresponda al
consumo del usuario. El consumo del usuario ser
entregado por la empresa distribuidora al contrastador
antes de efectuar el contraste. En el caso de que el
usuario tenga una antigedad menor a los seis (6)
meses, se considerar el promedio de los meses de
consumo existentes.
Adicionalmente a la contrastacin del equipo de

medicin se revisarn los elementos complementarios
del mismo, tales como: reductores o transductores,
dispositivos horarios, etc. Salvo que el usuario se
niegue, de forma expresa, a esta revisin.
5.3.3.3.- Cronograma de mediciones
a)
El Peruano
Seleccin de suministros alternativo

En caso no se pueda efectuar el contraste en
determinados medidores seleccionados debido a
evidencia de adulteracin del medidor, a que el
suministro est en situacin de corte, fue dado de
baja o por la negativa del usuario, se procede con el
uso de suministros alternativos.
Aviso previo al usuario

El contraste programado debe ser notificado al
usuario con una anticipacin no menor de 48 horas
respecto a la fecha prevista para su ejecucin.
5.3.3.5.- Evaluacin y reporte de resultados.
c)
Tolerancia para la ejecucin de contrastes

Se admite una demora no mayor a un (01) da hbil
para efectuar el contraste, con respecto a la fecha
programada.
La evaluacin del Porcentaje de Suministros con

Deficiencias en el Sistema de Medicin se calcular
de acuerdo con lo establecido en el numeral 7.3.2 de la
NTCSE.
d)
Empresa que ejecutar el contraste

La empresa distribuidora llevar a cabo estos
contrastes en su concesin, a travs de una o ms
empresas contrastadoras, debidamente autorizadas
por el INDECOPI. Cuando no exista empresa
contrastadora autorizada por INDECOPI para
llevar a cabo el contraste de un determinado tipo
de medidor, la empresa distribuidora presentar el
caso al OSINERGMIN a fin de que ste determine el
procedimiento a seguir.
a)
e)
Contraste del Medidor

La contrastacin del medidor se realizar de acuerdo
con lo establecido en la Norma DGE Contraste
del Sistema de Medicin de Energa Elctrica
aprobada con Resolucin Ministerial N 4962005MEM/DM o la que lo sustituya. El medidor patrn y
el equipo porttil de carga fantasma debern estar
debidamente certificados por el INDECOPI.
Avance de resultados mensuales

En aplicacin del numeral 7.4.6 de la NTCSE, los
resultados de las inspecciones realizadas cada mes
sern remitidos al OSINERGMIN, va el SIRVAN,
dentro de los primeros 20 das calendario del mes
siguiente al mes controlado, de acuerdo a la tabla
informtica que se detalla en el ANEXO N 18.
En forma adicional, cuando OSINERGMIN lo
disponga, deben entregar, va el SIRVAN o en medio
impreso, copia del protocolo de contraste de una
muestra de suministros.
b)
Reporte consolidado semestral

El Informe Consolidado de calidad comercial debe
incluir el resumen de los resultados de la evaluacin
de la precisin de la medida y, de ser necesario, el
sustento de algn incumplimiento a lo establecido a
la NTCSE y su Base Metodolgica.
5.4.- CALIDAD DEL ALUMBRADO PBLICO (AP).

5.4.1.- Determinacin del tamao de muestra de AP
La longitud vas ha evaluar se determina de acuerdo con
lo especificado en el numeral 8.1.5 de la NTCSE. Debe
ser estratificada por sistema elctrico y tipo de va, de
acuerdo con lo establecido por el numeral 6.4.1 de la
Norma Tcnica de Alumbrado Pblico de Vas Pblicas
en Zonas de Concesin de Distribucin (RM. N 0132003-EM/DM).
5.4.2.- Cronograma de mediciones.
De acuerdo con el numeral 8.2.3 de la NTCSE, cada
Distribuidor debe entregar a OSINERGMIN, va el SIRVAN,
el respectivo cronograma de mediciones una semana antes
del inicio de cada mes. La eleccin de la va a evaluar en el
mes debe ser aleatoria y el formato del cronograma es el
que se establece en el anexo AP1.
donde:
EAP
: Equivalente en energa expresado en

kWh
PAP : Sumatoria de los pagos mensuales por
concepto de alumbrado pblico, que
efecta el cliente, durante el semestre en
el que se verifican las deficiencias.
PMAP : Sumatoria de los precios medios
mensuales del alumbrado pblico,
aplicados durante el semestre en el que
se verifican las deficiencias.
5.4.5.- Reporte de resultados.
a)
b)
Protocolo de medicin
La prueba tcnica de medicin se realizar en
concordancia con la Norma Tcnica de Alumbrado
de Vas Pblicas en Zonas de Concesin de
Distribucin (RM. N 013-2003-EM/DM), o la que la
sustituya, y se elaborar un protocolo de medicin
donde conste por lo menos, la altura del poste,
tipo de pastoral, tipo de luminaria, potencia de la
lmpara, la identificacin y ubicacin de la va, el
tipo de alumbrado, tipo de va, tipo de calzada,
vano medido, hora y fecha de la medicin, y los
valores de los parmetros medidos.
Presente obstculos que obstruyan la distribucin

luminosa de las luminarias (rboles, automviles
estacionados, etc.).
El recubrimiento de la calzada presenta
ondulaciones (presencia de baches pronunciados)
que impidan la visualizacin de los puntos de
medicin o la horizontalidad del medidor de
iluminacin.
Est ubicado en las zonas calificadas como
altamente peligrosas desde el punto de vista
delincuencial.
La calzada se encuentre mojada.

finalizado el semestre de control, la distribuidora
debe entregar al OSINERGMIN, en forma impresa,
un informe consolidado de los resultados del control
de la calidad del AP y copia de los protocolos de
medicin (los cuales pueden ser impresos o en
medio magntico).
6.-
ESPECIFICACIONES
EQUIPOS
a)
La calidad del Alumbrado Pblico se evala para

cada vano de alumbrado pblico seleccionado. Si
alguno de los parmetros medidos en la calzada o
en las aceras del vano est fuera de los estndares,
se considera que dicho vano tiene alumbrado pblico
deficiente.
b)
El indicador denominado Longitud Porcentual de

Vas con Alumbrado Pblico Deficiente (%) se
calcula para cada Sistema Elctrico definido por la
GART.
c)
Para el clculo de compensaciones, el equivalente

en energa expresado en kWh que el cliente paga en
promedio por concepto de Alumbrado Pblico, al que
hace referencia el numeral 8.1.4 de la NTCSE, se
determina mediante el siguiente algoritmo:
EAP = PAP / PMAP
TCNICAS
DE
LOS
6.1.- Requisitos mnimos que debe cumplir el

equipamiento para el control de calidad del
producto.
a)
Los equipos registradores deben permitir el

almacenamiento de la informacin en memoria no
voltil por un lapso no menor a dos perodos de
medicin, sin descargas intermedias. Asimismo,
debern contar con un sistema que asegure la
inviolabilidad de los datos de programacin y/o
archivos de registro de la medicin, y debern estar
identificados en forma indeleble con sus respectivos
nmeros de serie.
b)
Los registradores debern disponer de Interfase de

comunicacin para la computadora, que permita
mediante software de trabajo inherente al equipo,
obtener el/los archivo/s de la medicin en formato
del propio equipo y posterior exportacin a formato
ASCII.
c)
Cuando sea necesario el empleo de transformadores o

transductores de tensin o de corriente, stos debern
tener caractersticas acordes con las del registrador,
a fin que la precisin de la medicin de energa/
potencia del equipo incluyendo transformadores y/o
pinzas, sea por lo menos correspondiente a la Clase
de Precisin del sistema de medicin empleado para
la facturacin comercial.
g)
El equipo debe contar con la certificacin de los

siguientes ensayos tipo realizados por laboratorios
trazables segn normas IEC:
5.4.4.- Evaluacin de indicadores y compensaciones.

El clculo de indicadores y compensaciones se debe
efectuar de acuerdo a lo establecido en la NTCSE, se debe
tener en cuenta lo siguiente.
El reporte de los resultados de las mediciones del

mes, de acuerdo con el formato del ANEXO N
AP2, dentro de los siguientes 20 das calendario
del mes controlado.
El resultado de la evaluacin por cada sistema
elctrico, de acuerdo con el formato del ANEXO
N AP3, dentro de los siguientes 20 das
calendario del semestre controlado.
El clculo de compensaciones por suministro,
de acuerdo con el formato del ANEXO N AP4,
dentro de los siguientes 20 das calendario del
semestre controlado.
Cuando corresponda, en archivo Excel, el calculo
detallado de compensaciones para un cliente
elegido aleatoriamente.
b)
Seleccin de vas alternativas

Es posible la eleccin de un vano alternativo, si un
determinado vano de la va elegida presenta una de
las siguientes caractersticas:
De acuerdo con el numeral 8.2.8 de la NTCSE, la

distribuidora remitirn a OSINERGMIN, va SIRVAN:
5.4.3.- Ejecucin de las mediciones.

a)
Pg. 381445
NORMAS LEGALES
El Peruano
Ensayos de aislamiento.
NORMAS LEGALES
Ensayos de Compatibilidad electromagntica

Ensayos climticos.
Ensayos mecnicos.
Ensayo de Clase de Precisin.
c)
La aprobacin de OSINERGMIN se da por modelo

y marca del equipo. En caso se cambie el cdigo
del modelo o de la marca obligatoriamente se
debe solicitar la respectiva actualizacin de la
aprobacin. Del mismo modo cualquier modelo
de equipo que resulte de una actualizacin o
mejora de otro modelo previamente aprobado,
necesariamente debe someterse a un nuevo
proceso de aprobacin.
d)
Para la aprobacin del equipo, el proveedor debe

ceder a ttulo gratuito el software de trabajo inherente
al equipo, entregando la respectiva licencia de uso
y manual de usuario, acompaados de una carta
mediante la cual el proveedor se comprometa a
mantenerlos actualizados.
Para el caso del ensayo de clase de precisin,

OSINERGMIN podr requerir un ensayo adicional de
otro laboratorio en caso lo considere necesario.
h)
Los ensayos climticos tipo, deben comprobar que el

equipo de medicin y registro puede funcionar bajo
las siguientes condiciones ambientales:
Rango de temperatura de operacin : 0C a +55C, para la costa y
selva.
-20C a + 45C, para la sierra.
Rango de humedad de operacin : 45 a 98%
Rango de presiones baromtricas : 0,76 a 1,08 Bar, para la costa y
selva.
0,45 a 0,76 Bar, para la sierra.
En caso no exista un laboratorio trazable segn

normas IEC en el pas, excepcionalmente se podr
aceptar pruebas de operacin de laboratorios
nacionales previa coordinacin.
i)
El equipo debe tener la facultad de operar con un

reloj-calendario interno de precisin no menor a 10
PPM.
j)
Para el control de la tensin

La variable medida es el valor eficaz verdadero (con
armnicas incluidas) de la tensin en cada una de las
tres fases. Slo si la instalacin elegida para medir
es monofsica, se medir esa sola fase.
La exactitud del sistema de medicin de la tensin
deber ser igual o mejor que la definida como Clase
0.5 segn normas IEC o equivalente. Adems, debe
registrar las interrupciones que se originen durante
la medicin con una resolucin mnima de un
segundo.
k)
l)
Para el control de la frecuencia

El equipo debe contar con un reloj interno sncrono
controlado por satlite, tal que la precisin de la hora
solar tomada como referencia, sea del orden hasta
de los 10 -7 segundos.
Para el control del flicker y tensiones armnicas.
Debern seguir las recomendaciones dadas por la
norma IEC-1000-4-15 o la que la actualice para el
caso del flicker y la norma IEC 1000-4-7 o la que la
actualice para el caso de tensiones armnicas.
6.3.- Adquisicin de equipos registradores de Calidad

del Producto
El Suministrador antes de adquirir algn modelo de
registrador, debe asegurarse que el proveedor del equipo
cuente con la resolucin de aprobacin de especificaciones
tcnicas por parte del OSINERGMIN, debiendo exigir copia
de la misma.
En el SIRVAN se publica la relacin de equipos aprobados.
Sin embargo, este hecho no lo exime de la obligacin de
requerir la resolucin de aprobacin del equipo durante el
proceso de compra.
7.-
Adicionalmente para la calidad comercial, la supervisin

y fiscalizacin ser realizada siguiendo los criterios
establecidos en los procedimientos de supervisin y
fiscalizacin aprobados por el OSINERGMIN para la
actividad comercial.
El incumplimiento a lo dispuesto en la NTCSE y la
presente Base Metodolgica se considera como infraccin
correspondiendo aplicar sancin, de acuerdo a lo dispuesto
en la escala de Multas y Sanciones de OSINERGMIN.
8.- DISPOSICIONES TRANSITORIAS
8.1
b)
El OSINERGMIN efectuar pruebas de operacin

del equipo, para ello el proveedor pondr a
disposicin un equipo para someterlo a una prueba
de funcionamiento de por lo menos dos perodos
de medicin. Las pruebas de operacin tienen por
objetivo verificar el correcto del funcionamiento
ante interrupciones y perodos de operacin medios
(2 semanas) as como la idoneidad de los valores
registrados. El proveedor deber subsanar las
observaciones planteadas.
Se aplicar la presente Base Metodolgica en forma

escalonada:
Base de datos, Calidad Producto y Suministro: A
partir de la primer semestre del 2009.
Calidad Comercial: A partir de la primer semestre
del 2009 con excepcin del acceso en lnea a los
sistemas informticos e infraestructura mnima los
cuales regiran a partir del segundo semestre del
2009.
Calidad AP: A partir del restablecimiento de la
aplicacin del numeral 8.1 de la NTCSE.
6.2.- Procedimiento de aprobacin de especificaciones

tcnicas para equipos de calidad del producto
El proveedor presentar al OSINERGMIN una
solicitud de aprobacin de especificaciones tcnicas
declarando en la misma el cumplimiento de cada uno
de los requisitos mnimos establecidos, acompaando
copia del respectivo manual, de los certificados de
ensayos tipo y el software de trabajo inherente al
equipo.
PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIN Y MULTAS
Los criterios para la supervisn, incluyendo requerimiento

de informacin, se definen en el procedimiento de
Superversin de la NTCSE y su Base Metodolgica que
apruebe OSINERGMIN.
El equipo debe medir el Flicker en cada fase y las

tensiones armnicas individuales por fase hasta del
orden 40 inclusive.
a)
El Peruano
8.2
En tanto no se implemente el Procedimiento de

Supervisin de la NTCSE y su Base Metodolgica,
se continuar con la supervisin regular existente.
8.3
Mientras est en vigencia la segunda disposicin

transitoria del Decreto Supremo N 002-2008-EM, se
aplicar el factor K=0.3 por hurto de conductores
slo a aquellas interrupciones cuya solicitud de
calificacin de fuerza mayor haya sido declarada
como Infundada en aplicacin del procedimiento
aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N
010-2004-OS/CD o el que lo sustituya.
8.4
De acuerdo con lo dispuesto en el artculo primero

del DS 037-2008-EM, hasta el 31 de diciembre del
2009, se dispone:
Pg. 381446
Pg. 381447
NORMAS LEGALES
a. Para la evaluacin de calidad de tensin,

no se considerarn los intervalos de tensin
que coincidan con los perodos que el COES
comunique que se afect los niveles de tensin
por el Dficit de Generacin asociado al
mencionado Decreto Supremo.
Si producto de este hecho no se alcanza a
registrar el nmero mnimo de intervalos vlidos
exigidos, la evaluacin slo se realizar con los
intervalos vlidos existentes.
El COES, va su portal WEB, comunicar
en forma diaria el perodo de tiempo que no
debe considerarse debido a la existencia de
variaciones de tensin asociados al Dficit de
Generacin.
b. Suspender la evaluacin de la calidad de
frecuencia y Alumbrado Pblico. Sin embargo, el
COES debe seguir reportando a OSINERGMIN
los resultados del registro de la frecuencia tal
como lo establece los numeral 5.1.6 c) y d) de la
presente Base.
El Peruano
ANEXO N 1
ESTRUCTURA DE LAS TABLAS DE LA BASE DE DATOS
PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
ELCTRICO
SUMINISTROS BT
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
Entero Deci
Alfanumrico
Cdigo de la empresa segn anexo n 3
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
Cdigo de oficina de atencin comercial.
Alfanumrico
35
Apellidos y nombres del cliente o razn social
Alfanumrico
30
Direccin del suministro
Alfanumrico
Cdigo de ubicacin geogrfica del
Alfanumrico
Telfono (si tuviera)
Alfanumrico
10
Nmero del suministro
Alfanumrico
Opcin tarifaria
10
Alfanumrico
20
Marca y modelo del medidor, los cuales se
departamento, provincia y distrito segn INEI
sub dividen de la siguiente manera:

- los tres primeros caracteres marca medidor
(ver tabla de marcas)
- los siguientes caracteres modelo del medidor.
c. Las interrupciones asociadas a la Dcimo

Tercera Disposicin Final de la NTCSE
(rechazo de carga) que el COES determine
que la causa sea la generacin, no se
contarn para el clculo de indicadores y
compensaciones. Sin embargo, la obligacin
del registro y el reporte de estas interrupciones
sigue vigente.
Considerando la exposicin de motivos
del DS 037-2008-EM, se considera que la
causa es de generacin cuando el rechazo
de carga se produce a consecuencia de las
condiciones excepcionales de operacin del
sistema asociado a un estado de Dficit de
Generacin.
No se les aplica la suspensin de compensacin
a los rechazos de carga causados por fallas en
sistemas de transmisin o distribucin.
8.5
El COES dentro de los siguientes treinta (30) das

calendario de publicada la presente Base debe
presentar al OSINERGMIN y al Ministerio de
Energa y Minas los criterios a utilizar para variar las
condiciones de tensin y frecuencia durante el perodo
de aplicacin del DS 037-2008-EM. Especficamente
se deben presentar:
a. Los lineamientos para la operacin del SINAC
cuando se requiera variar los niveles de tensin
y frecuencia.
b. La condiciones mximas de variaciones de niveles
de tensin y/o frecuencia para determinado
estado de operacin.
c. Las implicancias de las variaciones de tensin y
frecuencia en las principales cargas del sistema.
8.6
De acuerdo con lo dispuesto en el artculo segundo

del DS 037-2008-EM, para la evaluacin de la
calidad del suministro en las localidades de Caete,
Chincha, Pisco e Ica, se considera como un solo
perodo de control desde el 01 de julio del 2008 al 31
de diciembre del 2009.
En ese sentido para el calculo de los indicadores
N y D se deben considerar todas las interrupciones
acontecidas en el perodo mencionado, las
tolerancias Ny D correspondern a tres
semestres; por ultimo, para el clculo de la Energa
No Suministrada (ENS) se debe considerar toda
la energa facturada y horas trascurridas en el
perodo mencionado.
11
Alfanumrico
10
12
Alfanumrico
Nmero de serie del medidor
13
numrico
10
14
numrico
15
Alfanumrico
Cdigo de la subestacin MT/BT o AT/BT
16
Alfanumrico
Cdigo alimentador BT
17
Alfanumrico
Tipo servicio: u=urbano; r=rural; ur=urbano-rural
18
Alfanumrico
Fases de alimentacin: rn, sn, tn, rs, st, rt, rst, 3n
Ao de fabricacin del medidor

Potencia contratada (kw)
Tensin nominal (kv)
(en caso no pueda identificarse la fase: mon a

suministros monofsicos y tri a trifsicos )
19
Alfanumrico
10
20
Alfanumrico
Nmero del suministro inmediato anterior

Letra o nmero, del punto de suministro comn
21
Alfanumrico
16
Cdigo de punto de conexin (debe coincidir
22
Alfanumrico
16
Cdigo VNR de la subestacin (cuando el cdigo
23
Alfanumrico
16
Cdigo VNR del suministro (cuando el cdigo VNR
24
Alfanumrico
16
Etiqueta de campo de la subestacion
25
Alfanumrico
Tipo de suministro p = provisional, c = bloque colectivo
26
Alfanumrico
Tipo medidor (m = electromecnico e = electrnico)
27
Alfanumrico
Corriente nominal del medidor
28
Alfanumrico
Corriente mxima del medidor
29
Alfanumrico
Clase de precisin del medidor
30
Alfanumrico
Fecha afericin medidor (ddmmaa)
31
Alfanumrico
Fecha ltima contrastacin medidor (ddmmaa)
con la informacin reportada en el VNR)

VNR es diferente al campo 15)
es diferente al campo 8)
A = alumbrado pblico, d = definitivos
Nombre del archivo: SUMINBT.XXX

XXX Cd. Empresa Suministradora
INEI: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.
SUMINISTROS MT
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
Entero Deci
Alfanumrico
Alfanumrico

Cdigo de localidad
Alfanumrico
35
Alfanumrico
30
Alfanumrico
Alfanumrico
Alfanumrico
10
Alfanumrico
Opcin tarifaria
Alfanumrico
20
Departamento, provincia y distrito segn INEI

CAMPO
TIPO DE
CAMPO
El Peruano
NORMAS LEGALES
LONGITUD
SUBESTACIN (SED) MT/BT o AT/BT
OBSERVACIONES
CAMPO
Entero Deci
- los siguientes caracteres modelo del medidor
TIPO DE
CAMPO
Entero
LONGITUD
OBSERVACIONES
Deci
10
Alfanumrico
10
Alfanumrico
11
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de localidad
12
Numrico
10
Alfanumrico
Cdigo sucursal u oficina de atencin comercial
13
Numrico
Tensin nominal (kv)
14
Alfanumrico
Cdigo de la set
Alfanumrico
Cdigo de la sub estacion MT/BT
15
Alfanumrico
Cdigo de seccin de lnea o
Alfanumrico
35
Nombre de la subestacin MT/BT
alimentador MT
Alfanumrico
30
Direccin de la sub estacin
Cdigo de punto de conexin (debe coincidir
Alfanumrico
Numrico
16
Alfanumrico
16
en cuya rea se encuentra la sub estacion
con la informacin reportada en el VNR)

2
Tensin nominal BT(kv)
17
Alfanumrico
16
Cdigo VNR de la subestacin
18
Alfanumrico
16
Cdigo VNR del suministro (cuando el cdigo
Numrico
Tensin nominal MT(kv)
VNR es diferente al campo 7)
10
Numrico
Capacidad de transformacin (MVA)
Etiqueta de campo subestacion (cuando corresponda)
11
Numrico
Coordenada norte (UTM)
12
Numrico
13
Alfanumrico
19
20
Alfanumrico
Alfanumrico
16
1
Tipo de suministro p = provisional c = bloque colectivo
o lnea AT
d = definitivos
21
Alfanumrico
Tipo de medidor (m = electromecnico e = electrnico)
22
Alfanumrico
Corriente nominal del medidor
23
Alfanumrico
Corriente mxima del medidor
24
Alfanumrico
25
Alfanumrico
Fecha afericin medidor (ddmmaa)
26
Alfanumrico
Fecha ltima contrastacin medidor (ddmmaa)
(Los campos del 16 al 26 son para empresas distribuidoras)

Nombre del archivo: SUMINMT.XXX
XXX Cd. Empresa Suministradora
SUMINISTROS AT y SUMINISTROS MAT

CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
Entero Deci
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
35
Alfanumrico
30
Alfanumrico
Alfanumrico
Alfanumrico
10
Alfanumrico
20
Nombre del archivo: SED_MTBT.XXX

- el cuarto carcter tipo de medido
(e): electrnico, (m): electro mecnico
- los siguientes caracteres modelo del medidor
10
XXX Cd. Empresa suministradora
SECCIONES DE ALIMENTADOR o ALIMENTADORES MT

CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
Entero
OBSERVACIONES
Deci
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
Cdigo de la set
Alfanumrico
Cdigo de la seccin de alimentador o
Numrico
Alfanumrico
(a) Cuando es alimentador MT
Alfanumrico
Cuando es seccin de alimentador se requiere
alimentador MT
2
Tensin nominal MT (kv)

(s) Cuando es seccin de alimentador MT
se identifique a que alimentador MT pertenece.
Nombre del archivo: ALIME_MT.XXX
Coordenada este (UTM)

Cdigo de seccin de lnea o alimentador MT
SUBESTACIONES SET
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
Entero
OBSERVACIONES
Deci
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
Cdigo de la SET
Alfanumrico
35
Nombre de la SET
Alfanumrico
30
Direccin de la SET
Alfanumrico
Alfanumrico
Numrico
Numrico
Coordenada norte (UTM)
10
Numrico
Coordenada este (UTM)
Alfanumrico
10
Alfanumrico
11
Numrico
10
12
Numrico
Tensin de entrega (kv)
13
Alfanumrico
Cdigo de la set
14
Alfanumrico
Cdigo de lnea AT alimentadora
11
Numrico
Tensin nominal de barra 1 ( kv )
12
Numrico
Tensin nominal de barra 2 ( kv )
Cdigo de lnea AT alimentadora
...
Alfanumrico
Nombre del archivo: SUMINAT.XXX

SUMINMAT.XXX
XXX
Para Suministros AT
Para Suministros MAT
Cd. Empresa Suministradora
.
Numrico
Nombre del archivo: SET.XXX
Capacidad total de transformacin (MVA)
.
Tensin nominal de barra n ( kv )
LNEAS AT
ALIMENTADORES BT
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
Entero
OBSERVACIONES
Deci
TIPO DE
CAMPO
Entero
Alfanumrico
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de la lnea at
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
35
Nombre de la lnea at
Alfanumrico
Cdigo de la subestacin MT/BT
Alfanumrico
Cdigo de la set de salida
Alfanumrico
Cdigo del alimentador BT
Alfanumrico
Numrico
Tensin nominal (kv)
Numrico
Deci
Nombre del archivo: ALIME_BT.XXX
Nombre del archivo: LINEA_AT.XXX
Cdigo de la set de llegada

2
Tensin nominal de la lnea at (kv)

Pg. 381448
El Peruano
LONGITUD
Entero
OBSERVACIONES
Deci
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de la lnea MAT
Alfanumrico
35
Nombre de la lnea MAT
Alfanumrico
Cdigo de la set de salida
Alfanumrico
Cdigo de la set de llegada
Numrico
Tensin nominal de la lnea MAT (kv)
Nombre del archivo: LINE_MAT.XXX
SISTEMAS ELCTRICOS
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo del sistema elctrico
Alfanumrico
20
Nombre del sistema elctrico
Alfanumrico
Tipo de sistema:
Entero Deci
3
AMAY: Aislado Mayor (Pot. Inst. Generacin > 5 MW)
LINEAS MAT
CAMPO TIPO DE
CAMPO
Pg. 381449
NORMAS LEGALES
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
OBSERVACIONES
Entero Deci
Alfanumrico
35
Nombre de la va
Alfanumrico
20
Localidad donde comienza la va
Alfanumrico
Numrico
Longitud total de la va en km (slo el tramo
10
Numrico
10
Cantidad de puntos luminosos
11
Alfanumrico
Cdigo ubicacin geogrfica (UBIGEO) segn INEI

comprendido dentro de la zona urbana)
Clase de zona: ST1= Sector Tpico 1;
ST2= Sector Tpico 2; S3A= Sector Tpico 3
Segmento A; S3B= Sector Tpico 3
Segmento B; ST4= Sector Tpico 4
12
Alfanumrico
Cdigo de tipo de va (ver tabla de cdigos)
13
Alfanumrico
Cdigo de tipo de alumbrado
Nombre del archivo: VIASAP.XXX
CDIGOS DE TIPOS DE VA
CDIGOS DE TIPOS
DE ALUMBRADO
AMEN: Aislado Menor (Pot. Inst. Generacin 5 MW)

SEIN: Sistema Elctrico Interconectado
5
Alfanumrico
NUMRICO
Cdigo Sector Tpico de Distribucin : 1, 2, 3, 4, 5 E

2
CDIGOS
Demanda Mxima en MW
Nombre del archivo: SISTEMAS.XXX
OFICINA DE ATENCIN COMERCIAL

LONGITUD
OBSERVACIONES
DESCRIPCION
Expresa
AR
Arterial
II
C1
Colectora 1
III
C2
Colectora 2
IV
LC
Local comercial
L1
Local residencial 1
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
Entero
L2
Local residencial 2
Alfanumrico
PP
Vas peatonal
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
Cdigo oficina de atencin comercial
LU
Urbano rural o Rural
Alfanumrico
20
Nombre de la sucursal o centro de atencin
Deci
Nombre del archivo: SUC_CEAT.XXX
CLIENTES LIBRES QUE PAGAN ALUMBRADO PBLICO(*)

CAMPO
TABLA DE LOCALIDADES
CAMPO
TIPO DE
CAMPO
LONGITUD
Entero
LONGITUD
Entero
Alfanumrico
Alfanumrico
Alfanumrico
Cdigo de localidad
Alfanumrico
20
Nombre de localidad
Numrico
Max. Deman. en kw (promedio ltimos 6 meses)
OBSERVACIONES
Deci
Alfanumrico
Cdigo de la empresa segn anexo n 3,
Alfanumrico
Cdigo de la localidad
Alfanumrico
Cdigo de la empresa segn anexo n 3,
Alfanumrico
35
Alfanumrico
30
Alfanumrico
20
Localidad
Alfanumrico
Cdigo ubicacin geogrfica (UBIGEO) de
Alfanumrico
10
que brinda el servicio de alumbrado pblico
Deci
Nombre del archivo: LOCALI.XXX
TIPO DE
CAMPO
OBSERVACIONES
TIPO DE AP
EX
que brinda el suministro al cliente libre
Cdigo de la empresa segn anexo n 3.
Alfanumrico
10
Cdigo que identifica al punto de la red
Alfanumrico
Cdigo de la set donde se ubica el punto
Alfanumrico
Cdigo de lnea o alimentador asociado al punto
Alfanumrico
30
Direccin del set
Alfanumrico
Numrico
Alfanumrico
Cdigo de la va (asignado por la distribuidora)

0
Nmero de carriles: 1, 2, 3........., n

Denominacin de la va: AL = Alameda,
Regin
Cdigo de localidad
Tensin Punto Entrega Generador
Punto Entrege Generador (SET)
Alfanumrico
N SEB MT/BT
Alfanumrico
Suministros AT
Suministros MT
OBSERVACIONES
Entero Deci
Cdigo de Localidad
LONGITUD
TIPO DE
CAMPO
Cdigo Sistema Elctrico
TABLA DE VAS
CAMPO
Suministros BT Trifsicos
XXX Cd. Empresa Distribuidora
Suministros BT Monofsicos
Nombre del archivo: RELEVAD.XXX
TABLA RESUMEN DE SUMINSITROS POR LOCALIDAD

(Slo para distribuidoras)
AU = Autopista, AV = Avenida, CA = Calle,

CR = Carretera, JR= Jirn, MA = Malecn,
PS = Pasaje, PQ = Parque, OV = Ovalo,
PL = Plaza, VE = Va Expresa, OT= Otros
* Opcional cuando se calcule el nmero de mediciones con punto de entrega

Nombre del archivo: Tabla Resumen xxx.xls
Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso4)*
Alfanumrico
XXX Cd. Empresa suministradora que brinda

el servicio de alumbrado pblico
(*) Para control de compensaciones por concepto de Alumbrado Pblico
Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso3)*
Deci
Nombre del archivo: CLILIBRE.XXX
Pot. Ins. Gen MW
Entero
OBSERVACIONES
Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso2) *
LONGITUD
Mx. Dem. kW (ultimo 6 meses)
TIPO DE
CAMPO
Sector Tpico de Distirbucin
CAMPO
Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso1) *
TABLA DE UBICACIN DE PUNTO

DE RED CONSIDERADOS PARA EL RECHAZO DE CARGA.
TABLA DE EQUIPOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

CAMPO
TIPO DE
CAMPO
El Peruano
NORMAS LEGALES
LONGITUD
Entero
ANEXO N 3
Nombre de archivo a utilizar
en los intercambios de datos
OBSERVACIONES
Deci
Alfanumrico
Cdigo de la empresa suministradora
Alfanumrico
25
Marca y modelo del equipo registrador
Alfanumrico
15
Nmero de serie del equipo registrador
Alfanumrico
Ao de fabricacin del equipo registrador
Alfanumrico
Tipo de medicin que puede efectuar

0 : Tensin monofsica
A efectos de uniformizar criterios para la transferencia de

la informacin, sta en principio se remite codificada en
formato ASCII y el nombre de los archivos en la forma:
Posiciones 1 al 3
ELP
1 : Tensin Trifsica
2 : Tensin Trifsica + Energa
3 : Tensin + (Flicker o Armnicas) + Energa
4 : Tensin + Flicker + Armnicas + Energa
Electroper
XXXAXXXX.EXT
Identificacin de la Empresa suministradora
EDN Edelnor
EMP
Emp. Mun. Paramonga
EDG Edegel
LDS
YAU
Serv. Yauli-La Oroya
ETV
ECA EDE Caete
ALB
Albaco Ings. (Chao)
EGN Duke Energy (Egenor)
ESM Electro Sur Medio
PAN
Emp. Electro Pangoa
EEP
HID
Hidrandina
MAT
Mun. Alto Trapiche
Etevensa
Emp. Elctrica de Piura
Luz del Sur
Alfanumrico
Fecha de la ltima calibracin
EGM Egemsa
ENO Electro Nor Oeste
MCV
Mun. Campo Verde
Alfanumrico
Fecha en que se adquiri el equipo
EGA Egasa
ELN
Electro Norte
OYO
Mun. de Oyn
ENS
Enersur
SEA
Soc. Elc. Arequipa
TRM
Transmantaro
EGS Egesur
ELS
Electro Sur
RDS
Redes del Sur
TER
ESE
Electro Sur Este
DEP
Depolti
CNP Cem. Norte Pacasmayo
ELC
Electro Centro
SOU
Southern Peru Limited
CAH Emp.Gen. de Cahua
EUC Electro Ucayali
EPU
Electro Puno
SHO Shougesa
EOR Electro Oriente
TRS
Eteselva
EAN Electroandes
RIO
Serv. Elct. Rioja
KLP
Kallpa generacin
SGB San Gaban
EMU Emp.Munic.Utcubamba
ETN
Etenorte
CUR Curumuy
CEV
Cons. Elct.Villacur
ESR
Elctrica Santa Rosa
ATC
G.E. Atocongo
ETO
Electro Tocache
ISA
ISA Per
REP
Red de Energa del Per ETC
Nombre del archivo: MEDCALID.XXX
ANEXO N 2
TABLA DE CDIGOS DE MARCA
DE MEDIDORES DE ENERGA.
Cdigo
Nombre Marca
Cdigo
Nombre Marca
Cdigo
Nombre Marca
Schlumberger (enertec)
ABB
Asea Brown Boveri
GIS
Gisip
SCH
ACT
Actaris
GOL
Gold star
SCG Scg (s-g)
AEG
Aeg
GRA
Grabor
SEO
Seoco
ALG
Allgemein
HAR
Harbin electric
SHA
Shangai electric
AMP
Ampy
HAV
Havells india ltd.
SHE
Shenzhen star
AUS
Austria
HEL
Helio watt
SMS Siemens
BER
Bergmann
HIT
Hitachi
SIN
Single phase
BIN
Beijing interpowers
HOL
Holley
SMI
Smith meter london
CEI
Cei
HOU
Hourss (knudsen)
SOC Socomec
CGS
Cgs (dg, ogs)
INE
Inepar (inepar GE)
SOD Sodeco
SCM Societa milano
CDC
Cia. De contadores
INW
Instrument work
COG
Cogeco
ISA
Isaria
SPE
COM
Complant
JAZ
Jaz (jas, j-k)
SSW Ssw
Spectrum
CON
Contimeter
KRI
Krizik
STR
Star electric (star)
DOO
Dooco
LAU
Laur knudsen (lk)
STG
Stronger
DUN
Duncan
LIN
Jiangsu linyang (kd)
SKT
Skaiteks
ECO
Ecolec
LND
Landis (inepar, lg)
SZG
Szg
ELS
Elster
LON
Londian
TEV
Tevem
Tianjin electric
ELK
Elko
MAS
Mashpriborintorg
TIA
ENE
Enertec
MCM
Mcm
TJC
T.j.castro
ERI
Ericsson
MEB
Mebwandlerzahler
TSH
Toshiba
FAE
Fae (f.a.e. ferragens)
MEL
Melsa
TOK
Toko seiki
FRT
Ferranti (ferrantis)
MIE
Mierich (munich)
UHE
Uher & co
FRO
Ferrostal
MIT
Mitsubishi
VAL
Valmet
FRG
Ferragens a
NAN
Nansen
VEC
Vectron
Viena
Termoselva
Emp. Trans. Callalli
*Posicin 4
*Posicin 5 y 6
Siempre A
Identificacin del ao - los dos ltimos dgitos del ao:
98,99,00,01,.......
*Posicin 7 y 8 Identificacin del perodo:
Para informacin mensual - Dos dgitos segn orden del
mes: 01, 02,..,11 y 12.
Para informacin trimestral - Identificacin del trimestre:
T1, T2, T3 T4
Para informacin semestral - Identificacin del semestre:
S1 o S2
Posicin 9
Punto decimal (.)
Posiciones 10-12 Extensin: Tipo de informacin que contiene el archivo.
Segn extensin del nombre de archivo que se indica en
cada Tabla Informtica definidas ms adelante.
* Para el caso de la programacin de interrupciones, formato con extensin
.PIN, las posiciones 5 a la 8 se utilizarn para indicar la secuencia anual del
reporte de programacin, inicindose desde 0001 hasta 9999.
ANEXO N 4
Formacin del N IDENTIFICADOR
La siguiente codificacin identifica cada una de las
campaas de mediciones en forma unvoca, con excepcin
de los campos 13 y 14 que variaran segn corresponda:
POSICIN TEMA
DESCRIPCIN DETALLADA
1a3
Empresa
Identificacin de la Empresa Suministradora (segn Anexo N 3).
4y5
Ao
Los dos ltimos dgitos del ao
6y7
Perodo
Dos dgitos segn orden del mes: 01,02,........,12
FIN
Fine electric
NIS
Nisko
VIE
FUJ
Fuji denki seizo

(electric)
NIK
Nikopol (elia nikopol)
WES Westinghouse
FJT
Fujitsu
OSK
Osaki (osaki electric)
WUX Wuxi watt
2...Medicin de TENSION en puntos en BT
GAL
Galileo
RAD
Radian
ZCH
Zchecoslovaquia
3...Medicin de PERTURBACIONES en puntos en MAT, AT, MT
GAN
Ganz
SAC
Sacet
SCE
Schneider Electric
4...Medicin de PERTURBACIONES en BARRAS BT de SED
GNE
General electric
SAN
Sangamo
Para informacin semestral: S1 y S2

8
Tipo de medicin Identificacin del tipo de medicin (un ALFANUMRICO )

1...Medicin de TENSION en puntos en MAT, AT, MT
5...Mediciones de FRECUENCIA
6...Mediciones de PRECISIN DE MEDIDA DE LA ENERGA
CONSIDERACIONES:
1. Las marcas que aparecen entre parntesis corresponden a otros nombres
que han consignado algunas empresas.
2. Para los casos de consorcios, se est considerando una de las marcas, tal
como se muestra en la relacin:
a.- FAE
F.A.E. FERRAGENS A
b.- INEPAR
INEPAR GENERAL ELECTRIC
c.- LANDIS
LANDIS & GYR INEPAR
d.- SCHLUMBERGER ENERTEC SCHLUMBERGER
3. En los casos donde no es posible identificar a la marca puede colocarse
el cdigo OTR que corresponde a otros. Este cdigo no debe exceder
el 1 % del parque de medidores, cuando se sobrepase este lmite, ser
necesario que verifiquen y obtengan en campo, la marca y modelo de
estos medidores que exceden este lmite.
4. En los casos que la marca no est incluida en la lista anterior, se solicitar
a OSINERGMIN que establezca el cdigo respectivo.
7...Mediciones de ALUMBRADO PBLICO

9 a 12
LOCALIDAD
Cdigo de Localidad.
13
Tipo de punto
B ... seleccionado o bsico
De medicin
R ...reclamo
F ...repeticin de medicin fallida
A ...alternativo
O ...solicitado por OSINERG
X....remedicin
14
N Medicin
0 para primera medicin

1, 2, 3,......,8, 9, A, B, C,......., Z para sucesivas mediciones
en el mismo punto hasta que la calidad sea aceptable
Ejemplo:
ESM01032 NAZCX5
Pg. 381450
Donde:
CAMPO
ESM:
01:
03:
2:
NAZC:
X:
5:
Electro Sur Medio

ao 2,001
mes de marzo
medicin de TENSION en BT
Cdigo de Localidad
remedicin
Quinta remedicin.
ANEXO N 5
DISEO DE REGISTROS DE LOS CRONOGRAMAS
DE MEDICIONES PARA EL CONTROL DE CALIDAD
DEL PRODUCTO
TENSIN :
Nombre del archivo: xxxAxxxx.MTE
Nombre del archivo: xxxAxxxx.ATE (para las mediciones
adicionales)
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
Nmero Identificador
14
Nmero de suministro del Cliente
10
ALF
Fecha de instalacin del equipo
ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)
Cdigo de Tipo de trabajo para
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
NUM Por transformador de medicin de

CORRIENTE, Este factor multiplicar a lo registrado por el equipo
para la evaluacin
12
Factor de correccin: CORRIENTE
13

registrador
ALF Ddmmaaaa (dia, mes y ao)
14
Fecha de retiro del equipo registrador
ALF Ddmmaaaa (dia, mes y ao)
15
Hora de retiro del equipo registrador
ALF HHmm
16
Resultado de la medicin
ALF V= Vlida F= Fallida
17
Presencia de Flicker (PST>1) slo para

el caso de medicines de tensin BT
ALF Si o No (Solo para medicin

de tensin en BT)
18
Presencia de Armnicas (THD>5%)

slo para el caso de medicines de
tensin BT
ALF Si o No (Solo para medicin de

tensin en BT)
19
Observaciones de instalacin / retiro
60
ALF
4.3
ANEXO N 7
DISEO DE REGISTROS DE LOS REPORTES DE
MEDICIONES FUERA DE RANGO
OBSERVACIONES
ALF Ver Anexo N 4
ALF
TP= Modificacin topologa
TENSIN
Nombre del archivo: xxxAxxxx.FTE
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
levantar la mala calidad
RF= Reforzamiento de redes
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
(el ms Importante)
BA= Balance de cargas
10
ALF Cd. o nmero de suministro
Slo para casos de REMEDICIN:
NC= Creacin de Nuevos
Cantidad de Intervalos dentro del Rango_1
Para V 5% < V 7.5%
Centros de carga
Para V 7. 5% < V 10%
RT= Regulacin de taps
Para V 10% < V 12.5%
OT= Otros
Para V 12.5% < V 15%
Para V 15% < V 17.5%
Para V V > 17.5%
Para V -7.5% V < -5%
10
Para V -10% V < -7.5%
11
Para V -12.5% V < -10%
12
Para V -15% V < -12.5%
13
Para V -17.5% V < -15%
14
Para V V < -17.5%
PERTURBACIONES: FLICKER Y ARMONICAS

Nombre del archivo: xxxAxxxx.MPE
Nombre del archivo: xxxAxxxx.APE (para las mediciones
adicionales)
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Nmero de suministro del cliente o
10
ALF Segn el caso
Cdigo de la SED
3
Parmetro a medir: F ; A ; FA
ALF F=flicker; A=armnicas;
ALF Ddmmaaaa (da, mes y ao)
FA= flicker y armnicas
Nombre del archivo: xxxAxxxx.BAR (Reporte de Armnicas

por Bandas de un Punto Porcentual)
Campo
ANEXO N 6
DISEO DE REGISTROS DE LOS REPORTES
DE MEDICIONES EFECTUADAS PARA EL CONTROL
DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CCT para Tensin
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CCP para Perturbaciones
Pg. 381451
NORMAS LEGALES
CAMPO
DESCRIPCIN
El Peruano
LONG TIPO
Descripcin
Long Tipo
Observaciones
Nmero Identificador
14
ALF Ver anexo N 4
Cdigo de suministro o SED
10
ALF Nmero de suministro del cliente

o cdigo de la SED
Armnica Individual i o THD que excede las

tolerancias
ALF Un registro por cada Vi o THD

que exceda tolerancias
Energa Total de la medicin
10.3
N Energa total suministrada kWh
Energa de intervalos exceden la tolerancia
10.3
N Referido a Armnica Individual

o THD
Cantidad de intervalos en rango 0%<Vi<=1%
N Solo cuando en el rango se

excede la tolerancia
Cantidad de intervalos en rango 1%<Vi<= 2%

OBSERVACIONES
Nmero secuencial
NUM 001, 002, ........, n
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Nombre del Archivo Fuente
25
ALF Ej. XXXXXXXXXXXXXX . XXX
Cantidad de intervalos en rango 2%<Vi<= 3%
Nmero del Suministro medido o cdigo

de la S.E. de Distribucin
10
ALF Nmero del suministro MEDIDO o

cdigo de la SED

Tipo de Alimentacin: MO, DN, DA,
ALF MO= monofsico, DN= Delta

YA, YT
Normal DA= Delta Abierto,
YA= Estrella neutro Aislado
Cantidad de intervalos en
(n-6)%<Vi o THD <= (n-5)%
YT= Estrella neutro a Tierra

YN= Estrella con neutro corrido
6
Nmero de Suministro al que
Parmetro medido
ALF Slo para casos de mediciones de
ALF TE= Tensin, TP= Tensin y
Nmero Identificador
14
ALF Ver anexo N 4
Para casos de archivos de medicin
Perturbaciones, FL= Flicker,
Cdigo de suministro o SED
10
independiente de la Energa)
AR= Armnicas, FA= Flicker y
ALF Nmero de suministro o cdigo

SED
reemplaza
TENSIN BT en punto alternativo
Armnicas o EN= Energa

8
Nombre del archivo: xxxAxxxx.BFL (Reporte de Flicker en

Bandas de 0.1 por unidad)
10
Tensin de suministro(voltios)
Campo
Descripcin
Long Tipo
Observaciones
Energa total de la medicin
10.3
Energa total suministrada kWh
NUM
Energa de intervalos con pst > 1
10.3
Energa de mala calidad kWh
Marca y modelo del equipo registrador
25
ALF
Cantidad de intervalos con 1.0<Pst <= 1.1
10
Nmero de Serie del equipo registrador
15
ALF
Cantidad de intervalos con 1.1<Pst <= 1.2
11
Factor de correccin: TENSIN
4.3
NUM Por transformador de medicin de

TENSIN, Este factor multiplicar
a lo registrado por el equipo para
la evaluacin del indicador de
tensin
Cantidad de intervalos con

n/10+.5<Pst <= n/10+.6
FRECUENCIA
Nombre del archivo: xxxAxxxx.FFR
CAMPO
El Peruano
NORMAS LEGALES
DESCRIPCIN
FRECUENCIA
Nombre del Archivo: xxxAxxxx.CFR para reporte mensual
LONG TIPO
OBSERVACIONES
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Nmero Identificador respectivo
14
ALF segn Anexo 4
Cdigo del punto controlado asignado

por el respectivo COES o por el
respectivo
10
ALF
Cdigo del punto controlado asignado por

el respectivo COES o por el respectivo
Encargado de la Operacin en tiempo real
del sistema aislado.
10
ALF Cdigo del punto con mediciones

fuera de tolerancias, que origina la
compensacin
10
ALF Cdigo o nmero de suministro del

cliente a compensar
Energa Suministrada kWh
10.3
La energa corresponde al mes por

el cual se compensa
Potencia Mxima suministrada Kw
10.3
La potencia corresponde al mes

por el cual se compensa
Potencia mxima asociada a los intervalos donde se transgredi la tolerancia

(V. SBITAS)
10.3
Solo aplicable para las generadores
Monto_1 : Compensacin al Cliente por

Variaciones Sostenidas
7.4
En U.S dlares
(por Variaciones sostenidas )

Variaciones Sbitas
7.4
En U.S dlares
(por Variaciones sbitas) )

Variaciones Diarias
7.4
En U.S dlares
( por Variaciones diarias )
10
Monto total de compensacin al Cliente

por mala calidad de Frecuencia
7.4
(Monto_1+ Monto_2+ Monto_3)
Encargado de la Operacin en tiempo

real del sistema aislado.
3
Cantidad
de
VARIACIONES
Rango_1
Intervalos
con
SOSTENIDAS en
Rango_1 0.6 < fq(%) 1.0
Cantidad
de
VARIACIONES
Rango_2
Intervalos
con
SOSTENIDAS en
Rango_2 1.0 < fq(%)
Nmero de VARIACIONES SBITAS
En el mes
Cantidad de VARIACIONES DIARIAS
* SEIN 600 < MVDF 900
MVDF(ciclos) en Rango_1 segn
Pot. Ins.Gen. entre 100 y 1000 MW

900 < MVDF 1350
corresponda :
Pot. Ins. Gen menor a 100 MW

1200 < MVDF 1800
Aisl. Mayor 1200 < MVDF 1800
7
Cantidad de VARIACIONES DIARIAS
* SEIN 900 < MVDF
MVDF(ciclos) en Rango_2 segn
Pot. Ins.Gen. entre 100 y 1000 MW
corresponda :
1350 < MVDF
TABLA DE RESARCIMIENTOS POR MALA CALIDAD DE

PRODUCTO
Pot. Ins. Gen menor a 100 MW

1 800 < MVDF
Aisl. Mayor 1800 < MVDF
Nombre del archivo: xxxAxxxx.FCR
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Cdigo del punto controlado
10
ALF
Tipo de Indicador
Fecha
10
DATE Aaaa-mm-dd
Intervalo
TIME HH:mm:ss
Nombre del archivo: xxxAxxxx.RCP para reporte mensual
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF Ver Anexo No. 3
Ao al que corresponde el resarcimiento
ALF Formato AAAA
Mes Semestre al que corresponde el
ALF 01, 02, 03,.....11, 12 para el reporte

ALF Cdigo segn anexo N 3 de la
Base Metodolgica
resarcimiento
Mensual
Cdigo del suministrador que recibir el

resarcimiento
Resarcimiento al suministrador por mala
10.4
En U.S. dlares.
10.4
En U.S. dlares
ALF I=IVDF; S=Sbita; T= Sostenida
calidad en Tensin
HH: <15:00, 30:00, 45:00, 00:00 > para sosteni.
Resarcimiento al suministrador por mala

calidad en Frecuencia
HH:mm:59 para sbita

23:59:59 para IVDF
6
Valor del Indicador
6.4
Transgresiones segn D.S 013-2000-EM
ANEXO N 9
DISEO DE REGISTROS SOBRE
LA CALIDAD DEL SUMINISTRO
IVDF (ciclos), Sostenidas (%), Sbitas (Hz).
ANEXO N 8
DISEO DE LOS REGISTROS DE REPORTE
DE COMPENSACIONES
TENSIN
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CTE para reporte mensual
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Nmero Identificador respectivo
14
ALF Segn Anexo 4
Nmero del Suministro medido
10
ALF Suministro medido fuera de

tolerancias, que origina la
compensacin
Nmero de suministro del Cliente a
10
ALF Cdigo o nmero del suministro del
compensar
cliente a compensar.
Tipo de Energa: M= medida o E=

evaluada
ALF Segn 7. Disp. Final NTCSE
Energa Suministrada kWh
10.3
Energa total medida o evaluada en

kWh dentro del Rango Absoluto_A1
10.3
Rango_A1 5.0 < Vp(%) 7.5
Energa total medida o evaluada en

kWh dentro del Rango Absoluto_A2
10.3
Rango_A2 7.5 < Vp(%)
Nmero de intervalos dentro del

rango A1.
10
Rango_A1 5.0 < Vp(%) 7.5
Nmero de intervalos dentro del

rango A2.
10
Rango_A2 7.5 < Vp(%)
10
Sumatoria de todos los valores de AP
10.2
11
Monto de compensacin al Cliente
7.4
12
Ao
ALF Ao corresponde compensacin.
13
Mes
ALF Mes corresponde la compensacin
La energa corresponde al mes por

el cual se compensa
DISEO
DE
REGISTRO
DE
INTERRUPCIONES
PROGRAMADAS
Nombre de archivo: xxxAxxxx.PIN (Axxxx: secuencia de las
interrupciones en un semestre)
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo de la Empresa
Suministradora
ALF Segn ANEXO 3
Cdigo de Interrupcin
10
ALF Cdigo o nmero asignado a la

interrupcin
(Un solo registro por interrupcin)
Fecha programada inicio interrupcin
ALF Formato : ddmmaaaa
Hora programada inicio interrupcin
ALF Formato : hhmmss
Cdigo Tipo de Programacin
ALF M: Mantenimiento, E: Expansin o

Reforzam.
Fecha programada trmino

interrupcin
Hora programada trmino

interrupcin
Aviso_1 de notificacin al cliente
ALF C= por Carta, P= por Peridico, T=

por TV
R= por radio, V= por volante, O= Otro
medio
Fecha de la notificacin al cliente
10
Aviso_2 de notificacin al cliente

(si se notific usando ms de un
medio)
ALF C= por Carta, P= por Peridico, T=

por TV
R= por radio, V= por volante, O= Otro
medio
con 2 decimales de aproximacin
11
Fecha de la notificacin al cliente
En U.S. dlares.
12
Ubicacin de punto de interrupcin
60
ALF Direccin, localidad y denominacin de

la instalacin en donde se efectuar
el trabajo
60
ALF Responsable de los trabajos

programados
(01, 02, ....., 11, 12)
programado
13
Nombre del responsable
Pg. 381452
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
Resumen de actividades
200 ALF Ser lo ms conciso posible teniendo

en cuenta que se debe indicar las
caractersticas de las instalacin nueva
y de las que ser cambiada.
15
Sustentacin Expansin/
Reforzamiento
150 ALF Detalle de las razones por las que

consideran que tal interrupcin es Exp.
o Reforzamiento.
16
Nmero de Suministros regulados

que sern afectados
Descripcin de la zona afectada
ANEXO N 10
TABLA DE CAUSAS DE INTERRUPCIONES
OBSERVACIONES
14
17
CDIGO
N Un estimado.
200
N Relaciones de zonas afectadas por la int.

programada, precisando la duracin
cuando exista diferencia en las zonas.
REPORTE TRIMESTRAL DE INTERRUPCIONES

Nombre del archivo: xxxAxxTx.RIN
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
Cdigo de la Empresa Suministradora
ALF Segn ANEXO 3
10
ALF Cdigo de la interrupcin
Cdigo de Subestacin SET o SED
ALF SET: Para suministro MAT/AT/MT
10
ALF Suministro del cliente afectado.
Tensin
ALF MAT, AT, MT o BT
Fecha real de inicio de la interrupcin
Hora real de inicio de la interrupcin
Fecha real de trmino de la interrupcin
Hora real de trmino de la interrupcin
10
UBIGEO del suministro
ALF Segn tabla INEI
SED: Para suministro BT
REPORTE MENSUAL DE DETALLES DE INTERRUPCIONES

Nombre del archivo: xxxAxxxx.RDI
1
DESCRIPCIN
LONG TIPO
ALF Cdigo de la empresa segn ANEXO 3
10
ALF Uno slo por cada interrupcin.
Modalidad de deteccin
ALF 1 : Llamada telefnica

2: Revisin registros Calidad del Producto
3: Anlisis de otro registro
Cdigo de tipo de interrupcin
ALF M: Mantenimiento, E: Exp. o Reforzamiento
Con solicitud de Fuerza Mayor
ALF En blanco = No se solicit ; F= se solicit
Cdigo de causa de interrupcin
ALF Ver tabla Anexo 10
N= No programado, R: Rechazo de carga.
Fecha Inicio interrupcin
ALF DDMMAAAA
Hora de Inicio de la interrupcin
Fecha Trmino interrupcin
ALF DDMMAAAA
10
Hora de Trmino de la interrupcin
11
Fase o fases interrumpidas
ALF R, S, T, RS, RT, ST o RST
12
Potencia Interrumpida Estimada
4.3
En Mw
13
Energa no suministrada
Estimada
8.3
En Mwh
14
Nmero Suministros regulados
Suministros afectados
15
Nmero de Clientes Libres

afectados
16
Ubigeo donde se origin la falla
ALF No aplicable a generadoras ni transmisoras
17
Motivo sealado de la falla
50
ALF Describir motivo de la falla
18
Localizacin de la falla
50
ALF La SET, alimentador, etc
LONG TIPO
Internas propias del usuario, (no compensables)
Hurto Conductores
Asociado a falta de suministro gas de Camisea
Asociado a congestin en redes de transmisin
Exonerado de Compensacin por Expansin o reforzamiento
Otras causales
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF Ver Anexo No. 3
Ao al que corresponde la compensacin
ALF Formato AAAA
Semestre al que corresponde la compensacin
ALF S1 o S2
10
ALF Cdigo suministro afectado
UBIGEO suministro
ALF Segn tabla INEI
Tensin de suministro
ALF MA (MAT y AT); MT; BT
No. de interrupciones NO PROGRAMADAS
No. de interrupciones PROGRAMADAS POR
Duracin de interrupciones NO PROGRAMADAS
6.2
Duracin de interrupciones PROGRAMADAS
6.2
12
Duracin de interrupciones PROGRAMADAS 6.2

POR EXPANSIN O REFORZAMIENTO DE
REDES
13
Energa registrada en el semestre (ERS)
15.3
Expresada en kWh.
14
Monto de compensacin al Cliente por
10.4
En U.S. dlares.
15
Monto de compensacin por Ley de Concesiones
10.4
En dlares, acumulado
del sem.
MANTENIMIENTO
9
No. de interrupciones PROGRAMADAS POR
Interrupciones en el semestre,
sin ponderar
EXPANSIN O REFORZAMIENTO DE
REDES
10
11
DURACION REAL en el
semestre,
interrupciones en el punto de entrega
Tabla Semestral Interrupciones por Rechazo de Carga

Nombre del Archivo: xxxAxxSx.RIM
DESCRIPCIN
Fenmenos climticos
POR MANTENIMIENTO
CAMPO
Propias del suministrador
CAMPO
P : Cuando la interrupcin es programada.

4
S
C
Por interrupciones en el punto de entrega

Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CI1
Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI1 Para reporte trimestral (n= 1,
2, 3 4) por actualizaciones
T: Ms de una modalidad
A : Registro automtico
Terceros
ANEXO N 11-1
TABLA DE COMPENSACIN SEMESTRAL POR MALA
CALIDAD DEL SUMINISTRO
OBSERVACIONES
Cdigo de la Empresa Suministradora
DESCRIPCIN
de redes de transmisin
OBSERVACIONES
CAMPO
Pg. 381453
NORMAS LEGALES
Por rechazo de carga

Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI2 Para reporte trimestral (n= 1,
2, 3 4) por actualizaciones.
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF Ver Anexo No. 3
ALF Formato AAAA
ALF S1 o S2
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF Ver Anexo No. 3
Cdigo del relevador
10
ALF Cdigo o nmero del relevador
Ao
ALF Formato AAAA
10
Semestre
ALF S1 o S2
Cdigo del Suministro a compensar o cdigo

de distribuidora a compensar.
10
ALF Cdigo asignado Anexo N 1
ALF Distribuidora: Cdigo suministro

Generadora: Cdigo
Distribuidora (Ver anexo 3)
Energa registrada en el semestre (ERS) del
15.3
Solo para el caso de
10.4
En U.S. dlares.
Cdigo punto de Red
Energa Tericamente No Suministrada
Nmero de Interrupciones por rechazo de
Duracin Total de Interrupciones por
15.3
6.2
(ENST) En MWh
suministro
carga en el semestre.
rechazo de carga en el semestre.
El Peruano
Monto de compensacin al Cliente por

interrupciones por rechazo de carga.
distribuidoras
El Peruano
NORMAS LEGALES
Pg. 381454
ANEXO N 11-2
TABLA DE RESARCIMIENTOS POR MALA CALIDAD DEL SUMINISTRO
Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI3 Para reporte trimestral (n= 1, 2, 3 4) por actualizaciones.
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
ALF
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
Ver Anexo No. 3
ALF
Formato AAAA
ALF
S1 o S2
Cdigo del suministrador que ser resarcido
Resarcimiento al generador por interrupciones
Resarcimiento al generador afectado por
ALF
10.4
En U.S. dlares.
Cdigo segn anexo N 3
10.4
En U.S. dlares.
10.4
En U.S. dlares.
en un punto de entrega generador/distribuidor

Interrupciones por RECHAZO DE CARGA
7
Resarcimiento al suministrador por

Interrupciones a Clientes con el mismo
nivel de tensin del punto de entrega
generador/distribuidor
ANEXO N 12
ESTADSTICA MENSUAL DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS
AO:
MES:
EMPRESA:
OFICINA DE ATENCIN COMERCIAL:
1.-) POR FORMA DE PRESENTACIN:

N DE RECLAMOS PRESENTADOS
N DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS
VERBALES
VERBALES
ESCRITOS
ESCRITOS
Personalmente
Telefnicos
Presenciales
Correo o WEB
TOTAL
VERBALES
VERBALES
ESCRITOS
ESCRITOS
Personalmente
Telefnicos
Presenciales
Correo o WEB
TOTAL
2.-) POR TIPIFICACIN

2.A.-) NMERO DE RECLAMOS
Con Resolucin
RUBROS
Pendientes mes
anterior
Presentados en el
mes
Total mes
Conciliados
pend+present
Inadmisible Fundado Fundado Infundado Improcedente

en parte
pendientes / en
proceso
1. Corte y reconexin
2. Compensaciones
3. Contribuciones reembolsables
4. Consumo excesivo / exceso facturacin
5. Deuda de terceros
6. Medidor malogrado / defectuoso
7. Nuevos suministros o modif. Existentes
8. Recupero
9. Por cobro reemplazo medidor
10. Por alumbrado pblico
11. Calidad de producto y/o suministro
12. Retiro y/o reubicacin instalaciones
13. Instalaciones defectuosas / peligrosas
14. Por cobro reemplazo de acometida
15. Por no entrega de recibo
16. Robo de Medidor
17 Robo de Cable
18. Otros_1: ..................................
19. Otros_2: ..................................
20. Otros_3: ..................................
TOTALES :
2B.-) NMERO DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS COMERCIALES

Rubros
Pendientes mes
anterior
Lmpara apagada / rota / no existe

Poste/ luminaria / pastoral daados
Falta de servicio en el predio
Falta de servicio en el sector
Emergencias
Servicios
Modificacin base de datos
Presupuestos
Sobre el proceso de facturacin
Consultas / informacin
Otros_1: .............................................
Otros_2: .............................................
Otros_3: .............................................
Otros
totales:
Presentados
en el mes
Total mes
pend+present
Solucionados
dentro de
las 24 horas
Solucionados
entre 24 y
72 horas
Solucionados
ms de
72 horas
Respuesta
negativa/
anulados
Pendientes
Pg. 381455
NORMAS LEGALES
ANEXO N 12 A
RESUMEN SEMESTRAL DE CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL
NOMBRE EMPRESA:
SEMESTRE: NN / AAAA
TRATO AL CLIENTE
ATENDIDOS FAVORABLEMENTE
CASOS
PENDIENTES
TOTAL
DENTRO
EXCEDIDO
TIEMPO
NO ATENDIDOS FAVORABLEMENTE
TOTAL
DEL SEMESTRE RECIBIDOS DEL PLAZO EL PLAZO MEDIO DE

ANTERIOR
MXIMO
MXIMO
CLIENTE
CLIENTE NO
DESISTI
CUMPLI
DESESTIMADOS OTROS
TOTAL
MOTIVOS
EN
EN
RECLAMO TRMITE
OBLIGACIONES
ATENCIN
1 NUEVOS SUMINISTROS O MODIFICACIN

DE LA POTENCIA CONTRATADA:
- Sin modific. de redes, hasta 50 kW
(en das)
- Sin modific. de redes, ms de 50 kW
(en das)
- Con modific. de redes, hasta 50 kW
(en das)
- Con modific. de redes, ms de 50 kW
(en das)
- Con expansin sustancial y con

necesidad de proyecto de red primaria...
TOTAL :
2 CAMBIO OPCIN TARIFARIA:
- Sin requerirse otro equipo de medicin
(en das)
- Que requiere otro equipo de medicin
(en das)
TOTAL :
3 RECONEXIONES
(en horas)
CENTROS DE ATENCIN TELEFNICA / FAX PARA RECLAMOS POR FALTA DE SUMINISTRO

NMEROS TELEFNICOS/FAX, DE CADA OFICINA DE ATENCIN
NMERO DE
TIEMPO MEDIO DE
LLAMADAS
ATENCIN
(nmero_telfono1; nmero_telfono2; ..........................; nmero_telfono_n)
(en minutos)
LIBROS DE OBSERVACIONES
No.
OFICINA DE ATENCIN
DIRECCIN
No. Observaciones (*)
Reclamos
Pedidos
Sugerencias
Otros (**)
COMERCIAL
1
(nombre de cada oficina o sucursal)
* Nmero de Observaciones (suma de reclamos, pedidos, sugerencias y otros).

** Otras anotaciones.
PRECISIN DE MEDIDA DE LA ENERGA

No. MES
MES
NMERO DE
NMERO DE
NMERO DE
PORCENTAJE DE
MEDICIONES
MEDICIONES QUE NO
MEDICIONES QUE
MEDICIONES QUE
SUPERAN LMITES
SUPERAN LMITES
SUPERAN LMITES
1
2
3
4
5
6
TOTALES:
REPARTO DE FACTURAS
A
Centro de Facturacin
Hasta 5 das
En ms de 5
Hasta 5 das
En ms de 5
Hasta 5 das
En ms de 5
Hasta 5 das
En ms de 5
calendario
das calendario
calendario
das calendario
calendario
das calendario
calendario
das calendario
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
Enero/Julio
Febrero / Agosto
Marzo / Setiembre
Abril / Octubre
Mayo / Noviembre
Junio / Diciembre
Donde:
A, B, C, D, ......: Centro de Facturacin
El Peruano
El Peruano
NORMAS LEGALES
CAMBIO DE OPCIN TARIFARIA

Nmero de Casos
Opcin Tarifaria Inicial del Usuario
Atendidos Favorablemente
MT2
MT3
MT4
BT2
BT3
BT4
BT5C
BT5B
BT5A
BT7
MT2
MT3
Opcin
MT4
Tarifaria
BT2
Final
BT3
del
BT4
Usuario
BT5C
BT5B
BT5A
BT7
CAMPO
ANEXO N 13
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL
DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE EXCEDIERON
LOS PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN POR:
INSTALACIN DE NUEVOS SUMINISTROS O
AMPLIACIN DE POTENCIA CONTRATADA
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCN
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo de Identificacin de la Empresa
ALF Ver ANEXO No. 3
Nombre del solicitante
35
ALF
Direccin del predio
50
ALF
Fecha de recepcin de la solicitud (FECHA1)
ALF DDMMAAAA
Tipo de solicitud: NUEVO Suministro (N) o
ALF N o A
LONG TIPO
ALF DDMMAAAA
Cdigo asignado a la solicitud de cambio
10
ALF
Cdigo de la opcin tarifa anterior
ALF
Cdigo de la opcin tarifa que solicita
ALF
SI cambio REQUIERE otro equipo de medicin, fecha

de notificacin al Cliente con requisitos para atender su
solicitud (Fecha2)
ALF DDMMAAAA
SI cambio REQUIERE de otro equipo de medicin,

FECHA que Cliente cumple las condiciones a que est
obligado (Fecha3).
ALF DDMMAAAA
10
Fecha de entrada en vigencia de opcin la nueva opcin

tarifaria solicitada (Fecha4)
ALF DDMMAAAA
11
Nmero de das en que se EXCEDI el plazo mximo

(NDE)
N NDE= No. das de

exceso.
-NO requiere otro equipo.NDE = Fecha4 Fecha1

Tolerancia1
Cdigo de la solicitud, asignado por la

distribuidora
10
ALF
Calificacin de la solicitud: Sin modificacin de

redes (S), Con Modificacin (C) o con Expansin
sustancial (E)
ALF Segn 7.1.3 a) de la

NTCSE.
Potencia: nuevos suministros o ampliacin 50

KW ...... (1)
ALF 1 2
OBSERVACIONES
Fecha Cliente SOLICITA cambio de opcin tarifaria

(Fecha1)
AMPLIACIN de la Potencia Contratada (A)
DESCRIPCIN
Tolerancia1 =
20 das
-Si requiere otro equipo....NDE= (Fecha2 Fecha1
Tolerancia2 = 7 das
Tolerancia2)+ (Fecha4 Fecha3 Tolerancia3)
Tolerancia3 = 7 das
Siendo :
(Fecha2 Fecha1 Tolerancia2)=0 cuando Fecha2 Fecha1< Tolerancia2
(Fecha4 Fecha3 Tolerancia3)=0 cuando Fecha4 Fecha3< Tolerancia3
12
Observaciones (obligatorio) :
100 ALF Indicar motivos del

retraso
Para > 50 KW ...... (2)

9
Fecha de notificacin al Cliente de los requisitos

para la instalacin o ampliacin (FECHA2)
ALF DDMMAAAA
10
Fecha de cumplimiento de requisitos por el

interesado (FECHA3)
ALF DDMMAAAA
ALF DDMMAAAA
11
Fecha de puesta en servicio (FECHA4)
12
Nmero de das en exceso sobre el plazo mximo

de elaboracin del presupuesto y proyecto
(NDEP)
NDEP=(FECHA2-FECHA1-Plazo
mximo
elaboracin Ppto y Proy)
Plazos: ver numeral 5.3.1.e)

de las Base Metodolgica.
13
Nmero de das en exceso sobre el plazo mximo

de ejecucin
(NDEE) NDEE=(FECHA4-FECHA3-Plazo mximo
de ejecucin)
Plazos: ver numeral 5.3.1.e)

de las Base Metodolgica
14
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCX
100
ALF Indicar motivos del retraso
ANEXO N 14
ANEXO N 15
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL
DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE EXCEDIERON
LOS PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN POR:
CAMBIO DE OPCIONES TARIFARIAS
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCC
CAMPO
DESCRIPCIN
ANEXO N 16
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE
SEMESTRAL DE RECLAMOS CON RESPUESTA,
QUE EXCEDIERON EL PLAZO MXIMO DE ATENCIN
POR: ERROR DE MEDICIN / FACTURACIN
Y OTROS
LONG TIPO
CAMPO
ALF Ver ANEXO No. 3
10
ALF
Fecha del anterior cambio de opcin tarifaria
ALF DDMMAAAA
LONG TIPO
OBSERVACIONES
ALF Ver ANEXO No. 3
10
ALF
Fecha del RECLAMO
ALF DDMMAAAA
Forma de presentacin del reclamo: A) Verbal

personalmente
B) Verbal telefnicos. C) Escritos presencies
D) Escritos por correo o WEB.
ALF
Cdigo del RECLAMO asignado por la distribuidora
10
ALF N asignado al reclamo
Tipo de reclamo : E = error de medicin/facturacin;

O = otros
ALF E o O
Descripcin resumida del PETITORIO
Fecha de RESOLUCIN o RESPUESTA de la

Distribuidora al cliente
OBSERVACIONES
DESCRIPCIN
100
ALF
ALF DDMMAAAA
Nmero de resolucin o de documento de respuesta
10
ALF
10
100
ALF Indicar motivos del

retraso
Pg. 381456
ANEXO N 17
DISEO DE REGISTROS DE RECLAMOS y
SOLICTUDES RECIBIDOS DURANTE EL SEMESTRE
Reclamos recibidos
CAMPO
Pg. 381457
NORMAS LEGALES
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
OBSERVACIONES
Reclamaciones por falta suministro

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo de la Reclamacin por falta

suministro
10
ALF Cdigo que se comunico al cliente

que reclama.
10
ALF Cdigo o nmero de suministro
Cdigo Oficina de Atencin Comercial
10
ALF Cdigo Establecido ANEXO N 1
Fecha presentacin de la reclamacin
Hora de presentacin de reclamacin
ALF Hhmmss (hora minutos y segundo)
Forma de Presentacin de la
reclamacin
ALF A) Verbal; B) Escrito; C) Telfono;

y D) Otro.
Cdigo de Reclamo
10
10
10
Fecha de presentacin del reclamo
Forma de presentacin del reclamo
ALF A) Verbal personalmente; B) Verbal

Telefnicos C) Escritos presencies
D) Escritos por correo o WEB
Caso presentado
ALF 1 Falta de suministro en el predio
Tipo de Reclamo
ALF Cdigo del rubro ANEXO N 12 (2A)
Fecha de la reposicin del suministro
Fecha que se notifico al usuario lo

resuelto
ALF DDMMAAAA (Da, Mes y Ao)
Resolucin del reclamo
Cdigo :
1. Conciliados
2. Inadmisibles
NUM 3. Fundado
4. Fundado en parte
5. Infundado
6. Improcedente
Pedidos, Solicitudes Y Otros

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
2 Falta de suministro en la zona
Hora de la reposicin del suministro
ALF Hhmmss (hora minutos y segundo)
10
Nombre de la persona que reclamo
20
ALF Nombre y Apellido de la persona
11
Nmero telefnico de referencia
15
ALF Nmero telefnico de referencia que

debe solicitarse a la persona que llama
ANEXO N 18
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE MENSUAL,
DE LAS INSPECCIONES EFECTUADAS PARA EL
CONTROL DE LA: PRECISION DE MEDIDA
DE LA ENERGA
Cdigo del pedidos, solicitudes u otros
10
10
10
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Fecha de presentacin pedidos, solicitudes

u otros
10
Hora de presentacin pedidos, solicitudes

u otros
ALF Hhmmss (hora, minuto, segundo)
Fecha de notificacin al cliente de la

inspeccin
Fecha de la Inspeccin
Forma de Presentacin del pedidos,
ALF A) Verbal personalmente; B) Verbal
Tipo de suministro
ALF MO o TR
Parmetro Controlado en la Inspeccin de

Precisin
ALF Activa: A, Activa + Reactiva: AR
Constante del medidor
10
ALF Constante del medidor del Cliente
Marca y modelo del medidor
20
ALF Medidor del Cliente

ALF Nmero del medidor del Cliente
Telefnicos C) Escritos presencies

solicitudes u otros
D) Escritos por correo o WEB
Tipo de pedidos, solicitudes u otros
ALF Cdigo rubro ANEXO N 12 (2B)
Fecha de atencin.
Hora de atencin.
Solicitud Nuevos
Contratada
CAMPO
Suministros
DESCRIPCIN
ALF Hhmmss (hora, minuto, segundo)
Modificacin
LONG TIPO
Potencia
OBSERVACIONES
Cdigo de Presupuesto
15
10
Cdigo Oficina Atencin Comercial
10
ALF Cdigo Establecido en el Anexo N 1
Tipo Solicitud
ALF 1) Nuevo suministro; 2) Modificacin de

Potencia Contratada
Fecha de Solicitud
Tipo de conexin
ALF De acuerdo con la Resolucin N 423-
Tipo de Acometida
ALF Consignar la letra S por Subterrnea,
2007-OS/CD (C1.1, C1.2, C2.2, etc.).
A por Area o M por Mixta.
Solicitud Cambio Opcin Tarifaria

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo Cambio Opcin Tarifaria
10
10
10
ALF Cdigo Establecido en el Anexo N 1
Opcin Tarifaria Inicial del Usuario
ALF
Opcin Tarifaria Final del Usuario
ALF
Nombre del archivo: xxxAxxxx.RPM

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Nmero del medidor
10
10
11
Verificacin de Constante del medidor
4.3
12
Verificacin relacin de Transductores
4.3
En equipos con medicin indirecta
13
Desviacin del dispositivo horario en minutos
2.1
En equipos con conmutacin

horaria
14
Verificacin Tensin de alimentacin del

medidor
4.2
Se indica el menor valor
15
Verificacin Aislamiento (obligatorio) en

megohms
4.3
Se indica el menor valor
16
Apreciacin Conexiones
17
Estado del medidor
18
Constante del medidor patrn
10
ALF
19
Marca y modelo del medidor patrn
20
ALF
20
Nmero del medidor patrn
10
ALF
21
Prueba en Vaco, con 0.001 Corriente nominal
ALF S= si aprueba ; N = no aprueba
22
% de Error al 5% del Medidor del suministro
3.2
23
3.2
24
3.2
25
% de Error a Imx del Medidor del suministro
3.2
26
Aprob inspeccin S= si ; N= no
27
28
1
10.2
ALF B= Buena, M= Mala ; R= Regular

N
Lectura del medidor en inicio

de prueba
ALF S o N
Nombre de la empresa contrastadora
30
ALF Que particip en la inspeccin.
Consumo Promedio del Usuario
6.2
29
Nmero de suministro originalmente

pronogramado
10
30
Fecha en que se reemplaz el medidor
ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao).
31
Observacin al proceso de inspeccin o

reemplazo
50
ALF
32
1.1
kWh, (Promedio de los ltimos

6 meses)
Clase del medidor contrastado
El Peruano
El Peruano
NORMAS LEGALES
ANEXO N 19
FORMATOS PARA LAS CAMPAAS DE CALIDAD DE PRODUCTO Y PRECISIN
DE LA MEDIDA DE ENERGA.
GRFICO N 1: PLANILLA DE MEDICION PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD
DE TENSION Y PERTURBACIONES
EMPRESA:
N
IDENTIFICADOR:
PLANILLA DE MEDICIN
ARCHIVO:
LOCALIDAD/SUC:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
COLOCACIN - FECHA Y HORA:

DATOS DEL USUARIO
TIPO DE PUNTO
SELECCIONADO
REMEDICIN
RECLAMO
NOMBRE:
DIRECCIN:
REPET. MEDICIN FALLIDA
CDIGO POSTAL:
ALTERNATIVO, REEMPLAZA A:
REQUERIDO POR OSINERGMIN
TELFONO:
N DE SUMINISTRO:
TIPO DE SUMINISTRO
MONOFSICO
TARIFA:
PARMETRO A MEDIR
TENSIN
TRIFSICO
FLICKER
ARMNIC.
TENSIN DE SUMINISTRO:
TIPO DE SERVICIO:
URBANO
URB-RURAL
REGISTRADOR INSTALADO:
MARCA:
NMERO:
RURAL
OBSERVACIONES DE INSTALACIN:
....................................................
INTERVINO POR EL OSINERGMIN
FIRMA Y ACLARACIN
..............................................
USUARIO
FIRMA Y ACLARACIN
(No aplica para mediciones en
Barras BT de SEDs)
..............................................................
INTERVINO POR EL SUMINISTRADOR
FIRMA Y ACLARACIN
RETIRO - FECHA Y HORA:

OBSERVACIONES DE RETIRO:
....................................................
INTERVINO POR EL OSINERGMIN
FIRMA Y ACLARACIN
..............................................
USUARIO
FIRMA Y ACLARACIN
(No aplica para mediciones en
Barras BT de SEDs)
Nota: La firma del Usuario solo acredita haber tomado conocimiento de la medicin
..............................................................
INTERVINO POR EL SUMINISTRADOR
FIRMA Y ACLARACIN
Pg. 381458
Pg. 381459
NORMAS LEGALES
GRFICO N 2: FORMATO PARA INSPECCIN DE MEDIDORES
EMPRESA:
1 Datos del Cliente
Nombre
Nmero de suministro:
Direccin :
Tipo de suministro:
Fecha en que se notific al cliente (dd/mm/aaaa) :

Consumo Promedio del Cliente kWh
MO
TR
Telfono:
2 Fecha de realizacin de las pruebas

Fecha y hora de inicio:
dd/mm/aaaa
hh:mm
Fecha y hora de fin :
dd/mm/aaaa
hh:mm
3 Datos del medidor a contrastar

Nmero del medidor :
Marca y modelo :
Tensin de trabajo :
Tipo de medidor :
Constante del medidor (rev/kWh):

Ao de fabricacin :
Clase de precisin :
In medidor
:
Electromecnico
Electrnico
Electromecnico
Electrnico
4 Datos del medidor patrn

Nmero del medidor :
Marca y modelo :
Constante del medidor (rev/kWh) :
Tipo de medidor :
Clase de precisin :
5 Resultados de la contrastacin del medidor

5. 1 Estado actual del medidor
Precintos alterados:
Precintos rotos:
Tapa de medidor roto:
Tapa de medidor opaca:
Luna visor rota:
Luna visor opaca:
Caja sin tapa:
Conexin directa:
Tapa de la caja en mal estado:
Apreciacin de conexiones :
Estado del medidor ( Lectura del medidor ) :
Parmetros a controlar :
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
Buena
9,999,999,999.99
Energa Activa
Mala
Regular
Energa Activa y Reactiva
5. 2 Resultado de la contrastacin
Verificacin del periodo de integracin( en caso de medidores electrnicos )
Verificacin de la constante del medidor - rev/kwh (Mediante el ensayo de la constante del medidor)
Verificacin de la relacin de transformacin de los transductores ( en equipos con medicin indirecta )
Desviacin del dispositivo horario en minutos ( en equipos con conmutacin horaria )
Verificacin del aislamiento en Megohms
Verificacin de la tensin de alimentacin
Pruebas de precisin de medida (% de error) :
Condicin
ero
N Ensayos
do
2
: 9,999.999
: 9,999.999
: 99.9
: 9,999.999
: 9,999.99
3
ero
Promedio %
5% In
10% In
100% In
I mx
Prueba en vaco (0,001 In ) :
Aprob la inspeccin
Aprueba
Desaprueba
SI
NO
6 Observaciones
............................................
FIRMA REPRESENTANTE
CONCESIONARIA
...........................................
FIRMA REPRESENTANTE
CONTRASTADORA
.........................................
FIRMA DEL USUARIO
.........................................
FIRMA REPRESENTANTE
OSINERGMIN(opcional)
El Peruano
ANEXO N AP1
DISEO DE REGISTRO DEL PROGRAMA MENSUAL DE
MEDICIONES DE CALIDAD DE ALUMBRADO PBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.MAP
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
OBSERVACIONES
Nmero Identificador
14
ALF Ver Anexo N 4
Cdigo de la va
ALF
Cdigo del suministro ms prximo al punto

inicial del tramo a medirse
10
ALF Para facilitar la

ubicacin del tramo
Nmero de vanos a medirse
Longitud del tramo a medirse (km)
Fecha programada para inicio de medicin
ALF Formato: ddmmaaaa
Hora programada para inicio de medicin
ALF Formato: hhmm
NUM
3.3
NUM En el mes
ANEXO N AP2
DISEO DE REGISTRO DEL REPORTE MENSUAL DE
MEDICIONES DE CALIDAD DEL ALUMBRADO PUBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.RAP
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
14
OBSERVACIONES
Nmero Identificador
Cdigo de la va
ALF
Cdigo de poste/punto luminoso inicial del vano
10
ALF IDENTIFICACIN
Cdigo de poste/punto luminoso final del vano
10
ALF DEL VANO MEDIDO
Distrito al que pertenece el Vano
ALF Cdigo Ubigeo
Tipo de alumbrado
ALF ver tabla de cdigos Anexo N 1
Tipo de calzada: C= clara ; O = oscura
ALF C = clara ; O= oscura
Longitud del vano medido(m)
3.1
Iluminacin media en la calzada (lux)
3.2
10
Uniformidad media de Iluminancia
1.2
11
ndice de Control de Deslumbramiento (g)
2.2
12
Iluminacin media en la vereda
2.2
13
Luminancia media con revestimiento seco
2.2
14
Uniformidad longitudinal
1.2
15
Uniformidad media
1.2
16
Fecha de la medicin
17
Hora de la medicin
ALF Formato: hhmm
18
Tramo cumple con calidad S= si; N= no
ALF Para la calzada y para la vereda
ALF Ver Anexo N 4
(cd/m2)
Nombre del archivo: xxxAxxSx.FAP (un solo registro por

cada Sistema Elctrico)
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF Ver Anexo No. 3
ALF
Ao de la medicin
ALF Formato AAAA
Semestre al que corresponde la medicin
ALF S1 S2
Longitud total medida en el semestre(L)
7.3
Longitud de vas con AP deficiente
7.3
En el sistema elctrico en km
Longitud porcentual AP deficiente (%)
3.3
En el sistema (%)= ( / L) * 100
En el sistema elctrico en km
ANEXO N AP4
TABLA SEMESTRAL DE COMPENSACIONES POR
MALA CALIDAD DEL ALUMBRADO PBLICO
Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CAP
CAMPO
DESCRIPCIN
BASE METODOLGICA PARA LA APLICACIN

DE LA NORMA TCNICA DE CALIDAD
DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS
EXPOSICIN DE MOTIVOS
La Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos,
aprobada por Decreto Supremo N 020-97-EM, que
regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico
ha sido modificada por el Decreto Supremo N 0262006-EM, Decreto de Urgencia N 046-2007, Decreto
Supremo N 001-2008-EM y el Decreto Supremo N
002-2008-EM. Es por estas consideraciones que en la
Primera Disposicin Transitoria de este ltimo Decreto
Supremo se dispuso que OSINERGMIN actualice la
Base Metodolgica a los referidos cambios de la Norma
Tcnica.
Cabe sealar que dichos decretos modificaron aspectos de
la NTCSE referidos a la calidad de precisin de la medida,
inclusin de nuevas exoneraciones para las interrupciones
y una aclaracin respecto al rechazo de carga, razn
por la que se requera que la Base Metodolgica sea
actualizada. Asimismo, era necesario revisar y mejorar de
manera integral la Base Metodolgica, considerando el
tiempo transcurrido desde su ltima modificacin, esto es
desde el 2002.
Ante esto, OSINERGMIN en aplicacin de la facultad
normativa que le otorga el inciso c) del artculo 3
de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios
Pblicos, as como el artculo 3 de la Ley N 27699
Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional
de OSINERGMIN, elabor el Proyecto de Base
Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos.
ALF Formato: ddmmaaaa
ANEXO N AP3
DISEO DE REGISTRO DEL REPORTE SEMESTRAL
DE LA LONGITUD DE LAS VAS CON ALUMBRADO
PBLICO DEFICIENTE
El Peruano
NORMAS LEGALES
LONG TIPO
OBSERVACIONES
Cdigo empresa
ALF
ALF formato AAAA
ALF S1 S2
10
ALF Cdigo o nmero del

suministro
Tipo de tensin (muy alta, alta, media y baja tensin)
ALF MAT; AT; MT; BT
Tipo de Localidad
ALF U; R ; UR
Monto pagado por el Cliente por ALUMBRADO

PBLICO en el semestre.
8.2
Monto en Soles
Energa o equivalente en energa en kWh que el

cliente paga en promedio por concepto de AP
8.3
EAP, En kWh.
10
Monto de compensacin al Cliente por el semestre
7.4
En U.S. dlares
En principio la Base Metodolgica se adecua a lo establecido

por DS 002-2008-EM, Decreto Urgencia N 046-2007EM y DS 001-2008-EM. En efecto, en lo referente a la
precisin de la medida, la definicin de rechazo de carga y
la ponderacin especial que tendra las interrupciones por
hurto de conductores.
De otro lado, se ha mejorado el procedimiento a seguir
para la cadena de pagos de manera que sea efectiva su
aplicacin, as como se precisa las caractersticas mnimas
de la comunicacin al usuario de las interrupciones
programadas.
Se ha establecido aspectos de la calidad comercial,
como el acceso en lnea por parte de OSINERGMIN al
sistema de registro de reclamos, denuncias o pedidos
de las empresas elctricas. Asimismo, se establece la
posibilidad que el usuario puede efectuar consultas va
Web del estado de avance de sus reclamos. Se precisa
cul es la infraestructura mnima necesaria para
las oficinas de atencin comercial, el detalle mnimo
requerido para la elaboracin del presupuesto y se
establece un indicador de reparto de factura.
La presente Base Metodolgica establece como atender
las llamadas de los usuarios ante falta de suministro en
el predio.
ALF Ver Anexo No. 3
En general, OSINERGMIN ha procedido a mejorar

sustancialmente la estructura de organizacin de la Base
Metodolgica, de manera que sea ms fcil su comprensin
y se regulariza precisiones establecidas va Oficio durante
los ltimos aos.
De las observaciones:
A continuacin, se cita las principales observaciones
presentadas, seguidas de su correspondiente comentario:
DEFINICIONES:
Pg. 381460
1)
NORMAS LEGALES
Numeral:2.2 Observaciones de las Empresas:

Medicin Fallida: Las empresa no estn de acuerdo
con incluir todos los casos de energa negativa
como mediciones fallidas. Debido a que en algunos
casos la energa negativa se debe a la presencia de
corrientes residuales.
CALIDAD DE PRODUCTO
3)
ELECTRO SUR ESTE considera necesario se precise

la calificacin de las remediciones (mediciones para
levantar mala calidad de Tensin) cuando resulte
como fallidas.
Numeral:5.1.3 d) Observaciones de las

Empresas: Las empresas objetan la aplicacin
de la dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE.
Esta disposicin estable la obligacin de no
manipular previamente al suministr elegido. Las
empresas lo consideran excesivo y cuestionan su
aplicacin pues no es concordante con el Art. 90
de la LCE.
Algunas empresas consideran que no es necesario
establecer este punto en la Base Metodolgica dado
que ya esta en la NTCSE.
Sugerencia:
Pg. 381461
HIDRANDINA: Es la medicin fallida cuando

el registro tiene ms del 5% con intervalos de
Energas Negativas o no est debidamente
justificada la presencia de intervalos de energas
negativas.
LUZ DEL SUR: Mantener regulacin actual
donde cada empresa determina si es fallida la
medicin.
EDELNOR: Es la medicin fallida cuando el
registro tiene ms del 5% con intervalos de
Energa negativas.
ELECTRONORTE: Es la medicin fallida
cuando el registro presente irregularidades en la
medicin.
ELECTROCENTRO: Es la medicin fallida
cuando el registro tiene intervalos de Energas
negativas mayores a 1000W.
ENOSA: Es la medicin fallida cuando el registro
tiene intervalos de Energas negativas y se deba
compensar..
ELECTRO SUR ESTE: Cuando salen fallida
una remedicin no debiera ser obligatorio su
reprogramacin.
Sugerencia:
HIDRANDINA: ...siempre que se justifique el

corte se debe usar suministros alternativos.
LUZ DEL SUR: Retirar el numeral 5.1.3.d)
EDELNOR: De encontrase en esta situacin
optarse por la seleccin de suministros alternos
ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA:
Retirar el numeral 5.1.3.d) considerar alternos.
Resultado:
Aceptada en parte.
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
La dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE no
puede ser modificada por su Base Metodolgica.
Sin embargo, considerando que ya est explicito en la
NTCSE la disposicin de no manipular previamente
al suministr elegido, no es necesario su inclusin en
la Base.
Resultado:
Adems, se ha revisado el integro de la Base,
a fin de excluir aquellos numerales o formulas
que no requieren estar incluidos dado que estn
expresamente indicados en la NTCSE.
Aceptada en parte
La energa negativa es un indicador de que la
medicin es fallida. Sin embargo, se precisar en el
numeral que corresponda, la salvedad de los casos
asociados a la precisin de las pinzas de corriente.
Cuando se realiza una medicin para demostrar la
subsanacin de la mala calidad de tensin y resulta
fallida se considera que no se pudo demostrar la
subsanacin.
4)
Numeral:5.1.4. a) Observaciones de las Empresas:

Las empresas consideran que si el da viernes recin
identifican a los suministros elegidos para la siguiente
semana no podrn cumplir con la notificacin o aviso
previo a los clientes (para lo caso del da lunes y
martes).
Sugerencia:
BASE DE DATOS:
2)
Numeral:4.3 Observaciones de las Empresas: Las

empresa consideran que el plazo para la entrega de
archivos fuentes debe considerar los das hbiles,
teniendo en cuenta lo dispuesto por el Art. 134 de
la Ley de Procedimiento Administrativos Generales
(numeral 2).
Sugerencia:
LUZ DEL SUR, EDECAETE, ENOSA, ELECTRO

UCAYALI: El plazo debe ser prolongado al primer
da hbil siguiente.
Resultado:
No aceptada
El plazo para la entrega de archivos fuentes esta
establecido en forma expresa en la NTCSE y no
puede ser modificado por este organismo.
HIDRANDINA: Dos semanas antes se

identificaran a los suministros elegidos para la
semana siguiente.
LUZ DE SUR: La identificacin de los suministros
sern identificados con dos semanas de
anticipacin.
EDELNOR: Dos semanas antes, va portal SISA,
se identificaran...
ELECTRONORTE: Una semana antes se
identificaran los clientes elegidos para la medicin
de la semana subsiguiente.
ELECTROCENTRO: A los 5 das hbiles previos,
va portal SISA, se identificaran a los suministros
elegidos para la campaa de tensin.
ENOSA: Los das viernes se identificaran a
los suministros elegidos para la campaa
subsiguiente.
EDECAETE: Sugiere ampliar el perodo en
que la concesionaria pueda contar de dicha
informacin con una anticipacin de 72 horas
hbiles del inicio de la siguiente semana.
ELECTRO SUR ESTE: Debiera mantenerse lo
actual
ELECTROSUR: No presentan sugerencia, solo
muestran su inconformidad.
El Peruano
NORMAS LEGALES
Respecto al ltimo da del mes, la empresa debe

tomar las previsiones del caso para efectuar la
medicin dentro del mes que corresponde a la
campaa.
Resultado:
Aceptada en parte
7)
Se modificar el plazo para la identificacin de los

suministros, el mismo que ser realizado el da
martes anterior al contraste, plazo suficiente para
efectuar la notificacin respectiva.
5)
Numeral:5.1.4 b) Observaciones de las Empresas:

HIDRANDINA y LUZ DEL SUR plantean que sea
opcional el aviso al usuario previo a la ejecucin
de la medicin de tensin. HIDRANDINA considera
que la NTCSE no establece una obligacin en este
aspecto
Sugerencia:
Aceptada en parte
No es funcin de OSINERGMIN ayudar a las
empresas a convencer al usuario para que le instalen
un equipo registrador de calidad del producto. En ese
sentido se eliminar este aspecto en el numeral.
Cuando la medicin es fallida la medicin se debe
programar al siguiente mes, salvo lo casos donde un
supervisor determine un suministro alternativo.
No Aceptada
Cabe precisar el contacto que establece OSINERGMIN

era un apoyo que se da al proceso operativo de la
empresa. En principio, este tipo de cliente debera
de ser evaluados sin el uso de alternativos. Lo cual
tcnicamente es posible instalando el equipo en el
punto de entrega (que en rigor establece la NTCSE)
Se mantendr la obligacin del aviso, la evaluacin

del suministro requiere la instalacin del equipo
dentro de las instalaciones del usuario o en la caja
del medidor por lo el aviso previo al usuario es
necesario.
Numeral:5.1.4 c) Observaciones de las Empresas:
Las empresas consideran que se debe ampliar la
tolerancia para la ejecucin de mediciones respecto
a lo programado a fin de afrontar las contingencias
operativas.
ELECTROCENTRO considera que la tolerancia de
un da tambin debe ser aplicable a la medicin
programada el ltimo da del mes.
Sugerencia:
LUZ DEL SUR: la tolerancia debe ser de 1 da

hbil y no1 da calendario. Adems de ampliar al
da anterior a lo programado.
ELECTROCENTRO: Precisar que la tolerancia
comprende tambin al ltimo da del mes.
ELECTRO UCAYALI: La tolerancia debe ser de
1 da para zonas urbanas y 2 das para urbanosrurales.
ELECTRONORTE: el fiscalizador determinar el

unto alterno (elimina el contacto previo).
EDELNOR, HIDRANDINA, ELECTROCENTRO,
ENOSA: el OSINERGMIN contar con un
plazo mximo de 3 das hbiles contados
desde la fecha de comunicacin inicial de la
concesionaria.
Resultado:
HIDRANDINA: La medicin programada podr

ser notificada al usuario con anticipacin no
menor de 48 horas respecto a la fecha prevista
para su ejecucin.
LUZ DEL SUR: En caso sea necesario, la
suministradora podr notificar previamente al
usuario la ejecucin de la medicin.
Resultado:
6)
Numeral:5.1.4 e) Observaciones de las Empresas:

Las empresas consideran que debe existir un plazo
perentorio para que OSINERGMIN se contacte con
el usuario MT que se niega ha ser evaluado (requisito
previo a la determinacin de alternativos). Ello con
el fin de no esperar al siguiente mes para efectuar
la medicin en un suministro alternativo (les genera
perjuicios).
Sugerencia:
LUZ DEL SUR que la instalacin se realiza en los

Bornes del dispositivo de proteccin por lo cual no es
necesario que sean puesto en conocimiento de los
usuarios, segn lo dispone el artculo 171 del RLC.
El Peruano
8)
Numeral:5.1.4 g) Observaciones de las Empresas:

Las empresas manifiestan que la exigencia de
comunicar al OSINERGMIN la instalacin de cada
equipos registradores de calidad resulta reiterativa
toda vez que previamente ya reportaron el programa
de trabajo del mes.
Sugerencia:
HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDELNOR,

ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA, ELECTROSUR : Retirar el numeral
5.1.4.j)
EDECAETE: Sugiere que el plazo para reportar
la instalacin de equipos sea de un da hbil
posterior a la instalacin del equipo.
ENERSUR: Se debe implementar la opcin en el
SIRVAN.
Resultado:
Resultado:
Aceptada en parte
Aceptada en parte

Se precisar que la tolerancia es de un da hbil.
Es indispensable que la empresa nos confirme la

instalacin de los equipos para un efectiva supervisn
en campo de la campaa de medicin.
Cabe precisar, que situaciones excepcionales

pueden ser sustentadas en el informe consolidado
correspondiente.
Esta confirmacin no genera ninguna informacin

adicional cuando la empresa efecta la medicin de
cuerdo al programa que propone.
Pg. 381462
NORMAS LEGALES
mejores. En estos equipos se establecer un perodo

de calibracin de tres aos.
Sin embargo, considerando lo propuesto por

EDECAETE se esta ampliando el plazo para
la comunicacin a un da hbil adems se esta
restringiendo este disposicin a las mediciones de
tensin.
9)
Se incluir la tolerancia de 6 meses para la primera

calibracin y se publicar en el SIRVAN la relacin de
equipos aprobados por este organismo (neural 6.5
de la Base).
Numeral:5.1.4 i) Observaciones de las Empresas:

Las empresas manifiestan que establecer una
calibracin anual para los equipos de Tensin y
Perturbaciones, es demasiado exigente.
En el caso de perturbaciones no existe una entidad
competente para el contraste de estos equipos.
Respecto a las mediciones de perturbaciones, se

retirar temporalmente el requerimiento.
10)
LUZ DEL SUR presenta estadstica que muestra

que los equipos que requieren Ajuste para pasar la
calibracin van del 4% al 45% dependiendo del tipo
de equipo.
Numeral:5.1.5 d) Observaciones de las Empresas:

Las empresas no consideran justo que el tipo de
cambio usado para la compensacin sea el valor
venta.
Adicionalmente, ELECTROPERU
redaccin para parte del numeral.
Por ltimo, algunas empresas manifiestan que

OSINERGMIN debiera de publicar la relacin de
equipos autorizados adems de solicitar el programa
de calibraciones una vez por ao.
Sugerencia:

ELECTRONORTE: calibrar los equipos cada
3 aos y restablecer los 6 meses de plazo
para primera calibracin. Considerar solo
tensin.
ELECTROCENTRO: calibrar los equipos cada
2 aos y restablecer los 6 meses de plazo para
primera calibracin. Adems, Mientras no exista
empresa autorizada por INDECOPI, la calibracin
se efectuara por laboratorios que demuestren su
competencia tcnica.
ENOSA: Planteamiento de la primera a los dos
aos, con plazo de 6 meses y con calibraciones
frecuentes de tres aos.
Grupo Aguaytia, Kallpa: anual o cuando haya
superado la cantidad de 25 mediciones.
ENERSUR: calibrar los equipos cada 3 aos y
restablecer los 6 meses de plazo para primera
calibracin. Se debe informar al OSINERGMIN
una vez al ao.
EDEGEL: La actualizacin de lo medidores debe
ser una vez al ao. Adems, tiene que considerar
para la calibracin que las generadoras realizan
pocas mediciones al ao.
ELECTROPERU: Lo medidores fijos deben ser
la calibracin cada tres aos, teniendo en cuenta
sus condiciones de operacin.
Resultado:
HIDRANDINA: Considerar precio promedio del

valor de compra-venta
LUZ DEL SUR, EDELNOR, ELECTROCENTRO:
Considerar precio promedio del valor de compraventa.
ELECTROPERU: propone nueva redaccin a un
prrafo.
No Aceptada
Cabe precisar, que este criterio es concordante con la
regulacin tarifaria, el cual se establecen en dlares
americanos por kWh y al momento de determinar el
valor en nuevos soles se toma como referencia el
Valor Venta.
11)
Numeral:5.1.6 a) Observaciones de las Empresas:

Las empresas consideran insuficiente el plazo de 18
horas para la transferencia de los archivos fuentes
puesto que algunas mediciones estn en lugares
lejanos.
Adems, algunas empresas solicitan aspectos
puntuales diversos sobre la trasferencia de archivos.
No desarrollan mayor sustento.
Sugerencia:
HIDRANDINA: Ampliar a 24 horas el plazo

para reporte del archivo fuente, considerar
la fecha y hora del inicio de la transferencia de
informacin.
LUZ DEL SUR: Ampliar al siguiente da hbil
para el reporte del archivo fuente, que el
SIRVAN acepte formas masivas del envos de
archivo.
EDELNOR, ENERSUR, ELECTRO UCAYALI
: Ampliar a 24 horas el plazo para reporte del
archivo fuente.
En lo que respeta a las mediciones de la tensin,

el requerimiento de la calibracin anual es despus
de dos aos de uso del equipo. Es decir no es para
un equipo nuevo sino un que ha tendido ms de 24
meses de uso.
Resultado:
Sin embargo, para equipos del tipo esttico (equipo

fijo que miden continuamente y estn instalados en
paralelo en el circuito de medicin del suministro
o equivalente) la exigencia del trasporte es nula y
las condiciones de medicin son significativamente
otra
Resultado:
Aceptada en parte
Dado que los equipos porttiles estn sujetos a un

trasporte y exigencia de mediciones continuas, la
calibracin anual es necesaria.
sugiere
Sugerencia:
Adems, se ha retirado los seis meses de plazo al

trmino de los dos aos para la primera calibracin.
Pg. 381463
No Aceptada
El plazo para la entrega de archivos fuentes esta
establecido en forma expresa en la NTCSE y no
puede ser modificado por este organismo.
12) Numeral:5.1.6 c) Observaciones de las
Empresas: Las empresas generadoras solicitan
se ample el plazo definido en la Base para que el
El Peruano
NORMAS LEGALES
COES les entregue el informe sobre las frecuencia

adems del plazo que tienes estas para informar
a las distribuidoras. Las principales razones son
que ellas no siempre reciben el informe a tiempo
adems que el COES debera investigar al
responsable en un plazo de 15 das.
14)
Sugerencia:
ENERSUR: El COES debe entregar el informe

de frecuencia a los 10 das y los generadores a
los 15 das.
EDEGEL: Las generadoras debe entregar el
informe de frecuencia a los 15 das.
ELECTROPERU: El COES debe entregar el
informe de frecuencia a los 15 das (incluye
determinacin de responsabilidades)
El Peruano
Numeral:5.1.6 f) Observaciones de las Empresas:

LUZ DEL SUR y EDELNOR no estn de acuerdo con
que la regularizacin de las compensaciones por los
casos de Fuerza Mayor resueltos por OSINERGMIN
se efectivicen al mes siguiente. Consideran que
aunque se haya agotado la va administrativa,
siempre cabe la posibilidad que el Poder Judicial
suspenda los efectos de las resoluciones que expide
la administracin pblica.
Sugerencia:
Pg. 381464
LUZ DEL SUR: regularizar al trmino del

perodo trimestral la compensacin salvo que
el poder judicial suspenda los efectos de la
misma.
EDELNOR: regularizar la compensacin agotada
la va administrativa y/o judicial.
Resultado:
Resultado:
No Aceptada
Aceptada en parte
Los plazos establecidos son los necesarios
para que las empresas de distribucin puedan
calcular y reportar a OSIENRMGIN los montos
de compensacin por frecuencia a los 20 das
calendario de finalizado el mes, tal como lo dispone
la NTCSE.
La regularizacin se efecta culminada la va

administrativa debido a que es el mbito de actuacin
de OSINERGMIN.
Si la empresa decide recurrir al poder judicial
afn de suspender las compensaciones, est
en su derecho pero la regularizacin de las
compensaciones no puede supeditarse esperar
que la empresas tome la decisin o no de ir a la
instancia judicial.
13) Numeral:5.1.6 e). Observaciones de las

Empresas: Las empresas consideran que existe
informacin redndate en el Informe Consolidado
requerido, algunas toman como ejemplo el
resumen compensaciones exigidos por cada
localidad.
Por otro lado, consideran conveniente que el medio
de envo del reporte de las planillas dependa de
cada empresas (en medio magntico o en medio
impreso).
Sugerencia:
HIDRANDINA: Se debe mantener las exigencias

de la actual Base Metodolgica, respecto a lo
requerido en el Informe Consolidado.
LUZ DEL SUR: Propone una reduccin de
aspectos establecidos en la Base propuesta.
EDELNOR: Eliminar Montos Globales de
Compensacin por Localidad. Adicionalmente,
se debera dar alternativas para enviarlo en
planillas electrnicas.
Eliminar Montos Globales de Compensacin
por Localidad y Mediciones pendientes de
levantar la mala calidad. Adicionalmente,
debera dejar como opcin para enviar las
planillas de medicin en medio impreso o
magntico.
Resultado:
Aceptada en parte
Sin embargo, a fin de uniformizar los establecidos

en la NTCSE se precisarn que la regularizacin
de las compensaciones se har en la facturacin
del mes siguiente donde se concluyo la va
administrativa.
15)

Las empresas generadoras consideran que se
debe incluir en la Base una exigencia a la empresa
responsable de solicitar la fuerza mayor, el cual es
de informar a las posibles empresas afectadas por la
mala calidad y el resultado del mismo a fin de que se
tenga conocimiento y se efectu las actualizaciones
correspondientes.
ELECTROPERU, considera que si el SIRVAN se
muestra el estado de avance de la solicitud de fuerza
mayor permitir un comunicacin efectiva a todas las
empresas.
Sugerencia:
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: La empresa que

solicita la fuerza mayor debe avisar a los posibles
afectados.
EDEGEL: La empresa que solicita la fuerza
mayor debe avisar a las generadoras.
ELECTROPERU: En el SIRVAN demostrarse
el estado de avance de la solicitud de fuerza
mayor.

Resultado:
El pedido de informacin del Informe Consolidado
es concordante con lo que establece el numeral
5.4.8 de la NTCSE. As por ejemplo en este
numeral textualmente establece la entrega de un
Resumen de las compensaciones a ser pagadas
a sus Clientes.
Con respecto, al reporte de las planillas, se tomar
en cuenta el pedido de las empresas.
Aceptada en parte.
Es coherente establecer un criterio de
comunicacin a las empresas que puedan ser
afectadas por el resultado de una solicitud de
fuerza mayor.
NORMAS LEGALES
Sin embargo, el tratamiento de las solicitudes de

fuerza mayor se establece en el procedimiento
N 010-2004-OS/CD, en la modificacin de este
procedimiento se establece el medio de comunicacin
de resultado de la solicitud.
16)
Numeral:5.1.6 g) Observaciones de las Empresas:

Las empresas generadoras consideran que para
la determinacin de responsabilidad por mala de
tensin, es necesario que el COES se mantenga
informado respecto a las mediciones que se llevan a
cabo.
Dado que en muchos casos existen suministros
ubicados en instalaciones de terceros y estos son
los que generan la mala calidad debera establecer
que los dueos responsables resarzan a los
generadores.
Sugerencia:
El Peruano
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: Los 15 das para

que el COES determine al responsable rige
desde el momento en que se le informa sobre la
mala calida del producto.
GRUPO CAHUA: Los dueos de las
instalaciones debieran mejorar su equipamiento
a fin que no genere permanentemente Mala
Calidad.
Pg. 381465
EDELNOR: Adjuntar en medio magntico el

documento que sustenta el aviso a usuario
a los 2 das hbiles despus del corte
programado.
Con respecto a al entrega de la informacin
requerida por el Supervisor, el plazo debe ser de
3 das hbiles.
LUZ DEL SUR: Eliminar exigencia de sustento
de notificacin. .
3 das hbiles.
ELECTRONORTE: Especificar que la informacin
que debe reportarse corresponde exclusivamente
a las localidades afectas a la NTCSE.
ELECTROCENTRO, ENOSA: Especificar que
la informacin que debe reportarse corresponde
exclusivamente a las localidades afectas a la
NTCSE.
requerida por el Supervisor, se debe eliminar el
plazo.
REP: Con respecto a al entrega de la informacin
15 das hbiles.
Resultado:
Aceptada en parte
Resultado:
Aceptada
La base no establece la entrega del aviso de la

programacin de interrupciones en localidades fuera
de la NTCSE.

Se tomar en cuenta la propuesta, respecto a la
comunicacin al COES.
Sobre el plazo para la entrega de la informacin

sustentatoria, se establecer un plazo prudente para
la entrega del mismo.
El informe del COES es el que debe de terminar

al responsable, no es necesario mayor precisin
sobre la accin que debera tener los dueos de la
instalacin.
CALIDAD DEL SUMINISTRO
Respecto a la legalidad de requerir informacin

probatoria, la Base esta plenamente facultada para
solicitar la documentacin que demuestre el aviso al
usuario.
17) Numeral:5.2.1 a) Observaciones de las

Empresas: HIDRANDINA, ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE solicitan
que el requerimiento de informacin asociado
a la programacin de interrupciones sea
exclusivamente para las localidades donde se
aplica la NTCSE.
Respecto al plazo para entregar la informacin

cuando lo requiera el Supervisor de OSINERGMIN,
el plazo es razonable si se quiere efectuar una
supervisin oportuna. Sin embargo, teniendo en
cuenta la existencia de das no hbiles la empresa
podr, previa aprobacin del supervisor, entregar
la informacin en el siguiente da hbil.
EDELNOR indican que no es posible adjuntar la

documentacin probatoria del aviso al usuario en el
plazo indicado, toda vez que las empresas cumplen
con avisar al usuario en el mismo plazo (48 horas)
y no les queda margen de tiempo para enviar a
OSINERGMIN.
Cabe preciar, que al actual Base establece un plazo

de entrega menor (de inmediato) adems que la
oportunidad del pedido del supervisor corresponde a
casos puntuales donde es necesario una supervisin
especfica.
LUZ DEL SUR considera que es ilegal pedir la

entrega de la documentacin probatoria ni en medio
magntico ni en impreso.
Por ultimo, las empresas consideran que el plazo
de 24 horas establecido como mximo para que la
empresa entregue la informacin requerida por el
Supervisor es muy exigente.
Sugerencia:
18)
Numeral:5.2.1
b)
Observaciones
de
las
Empresas: Las empresas no estn de acuerdo con
el establecimiento de estndares mnimos sobre los
avisos a los usuarios por interrupciones programadas.
Ello por que consideran cada una conoce la mejor
de manera de hacer efectiva la comunicacin y no
siempre debe ser uniforme.
LUZ DEL SUR, EDELNOR consideran que este
requerimiento excede los objetivos planteados en la
NTCSE, creando obligaciones no previstas en la LEY
y la NTCSE.
HIDRANDINA: Especificar que la informacin que

debe reportarse corresponde exclusivamente a
las localidades afectas a la NTCSE.
Con respecto a al entrega de la informacin requerida
por el Supervisor, el plazo debe ser de 3 das
hbiles.
Sugerencia:
HIDRANDINA: La comunicacin debe ser por

aviso radial, televisivo, peridico u otro medio
que se considere conveniente.
LUZ DEL SUR: La comunicacin debe ser a travs

de cualquiera de los medios de comunicacin
que tengan a su disposicin en las respectivas
localidades.
EDELNOR: Propone mantener la redaccin
original del Base Metodolgica.
ELECTRO SUR : El aviso del peridico debe ser
de 6 cm de ancho por 15 cm de alto. El nmero
de tandas radiales debe ser 3.
ELECTROCENTRO:
o
o
o
o
o
o
o
Para una subestacin MT/BT o salida en BT

VOLANTES.
Para uno o varios alimentadores MT el
PERIDICO o RADIO.
Para todo un sistema elctrico o subestacin
de transformacin a travs de TV o RADIO y
PERIDICO.
ELECTRO SUR ESTE: Slo manifiesta su

disconformidad.
Resultado:
Aceptada en parte
El Peruano
Por ultimo, algunas empresas consideran necesario

extender este requerimiento a las empresas
trasmisoras que se encuentran aguas abajo del
punto de entrega.
Sugerencia:
HIDRANDINA,
EDELNOR:
Plazo
para
generadoras 96 horas, para transmisoras 120
horas.
LUZ DEL SUR: Plazo para generadoras 96 horas,
para transmisoras 144 horas
ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA: Considerar lo concerniente aguas abajo
del punto de entrega.
ELECTRO ORIENTE: Los plazos deben ser
Generadora a Distribuidoras 96 horas. Transmisor
a Generadores 108 horas.
Resultado:
Aceptada en parte

un medio de comunicacin local.
Para uno o varios alimentadores MT el un
medios de comunicacin masivo.
de
transformacin
dos
medios
de
comunicacin masivos.

Las empresas distribuidoras no presentan mayor
sustento para la ampliacin del plazo de 72
horas. Adems estas empresas normalmente
reciben la comunicacin en un tiempo mayor, este
requerimiento slo busca establecer un tiempo
crtico.
ELECTRO ORIENTE: La empresa define:

o

un medio de comunicacin.
Para uno o varios alimentadores MT el dos
de comunicacin.
de
transformacin
tres
medios
de
comunicacin.
ENOSA, ELECTRONORTE:
o
NORMAS LEGALES
Pg. 381466
Respecto a las empresas trasmisoras ubicadas

aguas abajo del punto de entrega, se considerara la
propuesta.
20)
Numeral:5.2.1 d) Observaciones de las Empresas:

Las empresas distribuidoras consideran:
1.- En algunos casos es imposible comunicar
la suspensin de interrupciones al usuario y
al OSINERGMIN antes de la hora inicialmente
programado como inicio de la interrupcin.
2.- EDELNOR y LUZ DEL SUR consideran que es
ilegal imponer la contabilizacin de la interrupcin
cuando no se cumpla con comunicar la suspensin.

Por otro lado, las empresas generadoras consideran
Teniendo en cuenta la experiencia de la supervisin
de los ltimos aos, se concluye la necesidad de
establecer estndar mnimos de comunicacin al
usuario. A fin de que los usuarios reciban de forma
efectiva y oportuna la comunicacin.
Lo Base establece el procedimiento a seguir para
el cumplimento de la NTCSE. En ese sentido esta
plenamente facultado a establecer las caractersticas
mininas del aviso al usuario. Cabe precisar, que
no se limita el accionar de la empresa, ms bien
establece las caractersticas mnimas que debe de
cumplirse.
Se
modificar
las
caractersticas
mnimas
considerando a las empresas que propusieron algn
tipo de comunicacin.
Empresas: Las empresas distribuidoras consideran
que los plazos para que las generadoras o
transmisoras les informen sobre las interrupciones
programadas resulta muy corto imposibilitando
cumplir satisfactoriamente con el aviso a los
clientes finales.
Adems, EDELNOR solicita la existencia de
responsabilidad civil o administrativa para quien
realice una conducta omisiva o activa constitutiva de
incumplimiento.
1.- Que la cancelacin del mantenimiento con un

aviso de una hora de anticipacin no afecta a los
clientes regulados pero perjudica enormemente a
los clientes libres que ya coordinaron trabajos de
mantenimiento o descanso de personal de turno.
Se entiende que por fuerza mayor o condiciones
climticas puede suspenderse de improviso el
mantenimiento, pero cuando se trata de logstica
deberan informar con anticipacin para no incentivar
la ineficiencia.
2.- Indican que la empresa responsable de la
interrupcin que no informa a tiempo se haga
responsable de los resarcimientos respectivos
Sugerencia:
HIDRANDINA: Salvo casos excepcionales, se

comunicar la suspensin en un plazo mximo
de 48 horas posteriores al corte programado o
da hbil siguiente.
LUZ DEL SUR: Eliminar el plazo mximo para el
aviso de suspensin.
EDELNOR: Eliminar el ultimo prrafo del numeral
5.2.1 d).
ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA: La suspensin debe ser comunicada
dentro de las 24 horas siguientes o a ms tardar
dentro de las 12 primeras horas del primer da
hbil siguiente.
NORMAS LEGALES
ELECTRO ORIENTE: la suspensin debe ser

comunicada dentro de las 12 horas siguientes a
la programada.
ELECTRO SUR ESTE: la suspensin solo debe
ser comunicada a OSINERGMIN.
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: ...la comunicacin
de suspensin debe ser con anticipacin mnima
de un da y de superar este limite sustentar el
motivo del mismo.
EDEGEL: El responsable de no haber informado
a tiempo la suspensin debe hacerse cargo de
los pagos que resarcimiento.
Resultado:
Aceptada en parte
Respecto al pedido de la distribuidora,
El Peruano
Se debe incluir en el penltimo prrafo la

exigencia entregar el resarcimiento con sus
clculos justificativos correctos
ELECTROPERU: Se debe retirar la energa de las
zonas no afecta a la NTCSE y se debe especificar
los clientes libres de las distribuidoras.
El plazo para hacer efectivo el resarcimiento debe
ser a partir del momento en que el responsable
recibe la factura por parte de la empresa que
ser resarcida.
GRUPO CAHUA: El perodo de 30 das para el
pago del resarcimiento deber ser a partir de
recepcin de la nota contable por parte de la
empresa responsable.
EDEGEL: Se debe especificar que la forma
impresa sea mediante un documento contable.
El informe del COES debe precisar si la
interrupcin es por dficit de generacin.
Resultado:
1. La Base propuesta no modifica lo establecido

en la base vigente, en el se establece que el
aviso de la suspensin se debe dar antes del
inicio programado de la interrupcin (no impone
plazos mnimos). Adems, en los casos que no
puedan cumplir con este requisito es posible
sustentar la razn de este hecho para que no
exista penalidad.
Aceptada en parte
Teniendo en cuenta qua la apelacin se puede dar
despus del informe de COES, es conveniente ms
bien que el COES, va su portal comunique este
hecho.
Cabe precisar que el uso del Sistemas Extranet para

la suspensin permitir una comunicacin rpida y
con una menor carga operativa.
Se da por entendido que la energa corresponde

a los clientes donde se aplica la NTCSE. Toda
vez que la Base se aplica solo a los suministros
donde se aplique la NTCSE. En caso el generador
tengan divergencia con la empresa distribuidora
en la aplicacin de la NTCSE en un determinado
punto de entrega puede venir en controversia a
este organismos.
2. La Base establece el procedimiento a seguir para la

aplicacin de la NTCSE, en ese sentido OSINERGMIN
est plenamente facultado a establecer el proceso
que debe seguir para suspender la interrupcin
previamente programada. De no cumplir con el
proceso se establecer una sancin.
21)
Pg. 381467
Respecto al pedido de las generadoras,
Respecto al plazo para hacer efectivo el resarcimiento,

se tomar en cuenta las propuestas.
Se establecer que la empresa que suspenda la

interrupcin precise las razones de este hecho
adems de que el aviso debe ser oportuno
cuando esta no se deba a factores externos no
previstos.
Respecto a lo requerido por las distribuidoras, la

NTCSE no establece el tratamiento especial alguno
para el dficit de generacin.

Las empresas generadoras consideran
1. Que en el informe del COES, donde se designa
responsabilidad, se debe precisar si el responsable
ha apelado el resultado.
2. Para el clculo de la ENS (energa no suministrada)
se debe descontar la energa de las reas que no
estn afectas a la NTCSE.
3. Por ultimo, respecto al plazo para hacer efectivo el
resarcimiento, se debe considerar los casos donde
se requiere que el responsable reciba un documento
contable por parte de la empresa que ser resarcida.
ELP precisa que el plazo para hacer efectiva la
factura debe de ser de 15 das tal como lo estipulada
el artculo 175 del RLCE.
22)
Numeral:5.2.4 j) Observaciones de las Empresas:

Las empresas no estn de acuerdo con que la
regularizacin de las compensaciones por los casos
de Fuerza Mayor resueltos por OSINERGMIN se
efectivicen al mes siguiente. Consideran que aunque
se haya agotado la va administrativa, siempre
cabe la posibilidad que el Poder Judicial suspenda
los efectos de las resoluciones que expide la
administracin pblica.
Adems dos empresas generadoras, consideran
que finalizado la va administrativa el solicitante
debe comunicar el resultado a los posibles
suministradores afectados, ello con el fin de
proceder a efectuar el recalculo correspondiente
de compensaciones.
Sugerencia:
Las empresas distribuidoras consideran que el

informe del COES debe precisar si la interrupcin es
por dficit de generacin.
Sugerencia:
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: El informe del

COES debe precisar si el responsable ha apelado
la decisin. Asimismo, se debe retirar la energa
de las zonas no afecta a la NTCSE.
LUZ DEL SUR: La regularizacin de las

compensaciones se debe efectuar al trmino del
perodo trimestral. Se debe considerar al poder
judicial como instancia de suspensin para las
compensaciones
EDELNOR: regularizar la compensacin agotada
la va administrativa o judicial.
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: La regularizacin de las
compensaciones se debe efectuar en forma
trimestral.
NORMAS LEGALES
ELECTRO SUR: Regularizar la compensacin

agotada la va judicial.
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: Hay que considerar
que existe otras vas para el proceso. Adems
el solicitante de la fuerza mayor, finalizado el
proceso, debe comunicar el resultado a los
posibles suministradores afectados.
Resultado:
Aceptada en parte
Respecto al plazo para la regularizacin de
compensaciones, el tema ya fue tratado en el numeral
5.1.6 g) la calidad del producto.
Respecto a lo solicitado por las generadoras,
el tratamiento de la fuerza mayor se establece
en el procedimiento N 010-2004-OS/CD, en la
modificacin de este procedimiento se establecer
el medio de comunicacin de resultado de la
solicitud.
23)
Pg. 381468
Numeral:5.2.4 k) Observaciones de las Empresas:

Las empresas no consideran justo que el tipo de
cambio usado para la compensacin sea el valor
venta.
HIDRANDINA, EDELNOR, LUZ DEL SUR:

Considerar precio promedio del valor de compraventa.
Resultado:
No aceptada
Este tema fue tratado en el tipo de cambio para la
calidad del producto.
EDECAETE: Sugiere reportar nicamente la

informacin va SIRVAN de acuerdo al formato
del Anexo N 17.
ELECTRO SUR MEDIO: Debera sealarse:
Segn se detalla en el Anexo N 12. La informacin
NO incluye a las oficinas comerciales donde NO
se aplica la NTCSE.
Resultado:
Aceptada en parte
Considerando que la Base se aplica slo en
los lugares que estn comprendidos dentro del
alcance de la NTCSE, en modificar el presente
numeral.
De otro lado, con relacin al acceso mediante
web a la base de datos de reclamos, pedidos
y solicitudes, debemos indicar que segn lo
establecido en la NTCSE, las distribuidoras deben
implementar los sistemas informticos necesarios
que permitan al Organismo efectuar el seguimiento
respectivo hasta su atencin final. Adems debe
tenerse en cuenta que los adelantos tecnolgicos
actuales lo permiten.
Con relacin a la duplicidad en la informacin
requerida, se precisa que las distribuidoras,
siempre que se muestren todos los datos exigidos
en los diferentes procedimientos, pueden de
manera coordinada con OSINERGMIN, adecuar su
sistema de informacin de manera estandarizada
y exportable para cualquiera de los procesos de
supervisin.
Sugerencia:
El Peruano

Empresas: Las empresas manifiestan que se est
requiriendo informacin redundante en el caso de
reconexiones respecto al procedimiento N 1612005-OS/CD.
Sugerencia:
CALIDAD COMERCIAL
24)
Numeral:5.3.1 a), b) Observaciones de las

Empresas: Las empresas manifiestan que la
entrega de informacin debe estar asociada slo a
los suministros donde se aplica la NTCSE.
Adems, consideran que el acceso mediante WEB

a la base de datos de reclamos, requerimientos y
solicitudes es complejo,
Resultado:
Tambin precisan que no se ha establecido los

lineamientos mnimos para el almacenamiento
de la informacin y se est presentado duplicidad
de informacin remitida a OSINERGMIN por otro
procedimiento.
LUZ DEL SUR indica que debido al proceso propio
de la atencin de los reclamos es posible que se
modifiquen las tipificaciones durante el proceso de
atencin.
Sugerencia:
EDELNOR: Eliminar la exigencia de informacin

en lnea y el anexo 17.
HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO, ENOSA: Propone la
eliminacin del prrafo en cual se indica las
localidades fuera del mbito de la NTCSE y el
prrafo concerniente al acceso a la BD mediante
WEB.
LUZ DE SUR, EDELNOR: Dejar sin efecto esta

exigencia respecto a reconexiones.
HIDRANDINA, ENOSA: Dejar sin efecto esta
exigencia respecto a reconexiones o en su
defecto mantenerla, previa eliminacin de su
exigencia de parte del Procedimiento N 1612005-OS/CD.
Aceptada
Considerando que ya existe el procedimiento
especifico de supervisin N 161-2005-OS/CD,
se omitir la tabla c) Resumen de reconexiones
exigida en el anexo N 12-A y el anexo N 14.
26)
Numeral:5.3.1
d)
Observaciones
de
las
Empresas: Las empresas consideran es que el
pedido de desagregar el presupuesto de conexin
no es concordante con lo presentado en los pliegos
tarifarios por la GART OSINERGMIN.
Tambin considera que es necesario se contemplen
mayores tiempos para la comunicacin de los
presupuestos, lo que permitir mantener un equilibrio
en funcin a los das hbiles en que las empresas
laboran. EDELNOR que se incluya el plazo de
notificacin.
NORMAS LEGALES
Asimismo, consideran que el plazo para ejecutar

lo solicitado (nuevos suministro o ampliacin de
demanda) no debe contarse a partir del pago
del cliente sino de que los solicitantes cumplan
con las condiciones necesarias para efectuar la
instalacin.
Por ultimo, las empresas consideran que se debe
acompaar al presupuesto la explicacin sobre las
Distancias mnimas de Seguridad, requerimientos
indicados en el Cdigos Nacional de Electricidad
Suministro, condiciones necesarias para su
instalacin o que no existan hechos actos ajenos
a la concesionaria y explicar que el cumplimiento
esta sujeto a que se cumpla con las condiciones
indicadas.
Sugerencia:
HIDRANDINA: el presupuesto de la conexin

debe incluir solo la descripcin considerada en
los pliegos tarifarios publicados por la GART
OSINERGMIN.
Asimismo, se debe precisar que el nmero
de das para la entrega del presupuesto es de
hbiles y no calendario.
Tambin se requiere que el plazo para la
ejecucin del nuevo suministro o ampliacin de
potencia debe ser contado a partir de la fecha
en que el cliente cumpla las condiciones mnimas
exigidas en la normativa vigente.
Por ultimo, se debe acompaar al presupuesto la
explicacin sobre el cumplimiento de Distancias
mnimas de Seguridad - DMS
LUZ DEL SUR: El presupuesto de la conexin
debe incluir solo la descripcin considerada en
los pliegos tarifarios publicados por la regulacin
de conexiones.
Mantener el nmero de das pero precisar que
son das hbiles y no calendario para la entrega
del presupuesto.
El plazo para ejecuta la solicitud debe ser contado
a partir de la fecha en que el cliente cumpla los
requisitos tcnico o el pago o del otorgamiento
de facilidades, lo que ocurra despus
EDELNOR: En todos los rubros adicionar 5
hbiles de notificacin de acuerdo con el numeral
24.1 del artculo 24 de la Ley 27444.
El plazo mximo para la atencin de nuevo
suministro o ampliacin de potencia comenzar
a computarse a partir de la fecha en que el
interesado cumpla los requisitos y condiciones
necesarias para su instalacin.
Adicionar en el detalle del presupuesto los
aspectos planteados en la observacin.
el presupuesto de la conexin debe incluir solo la
descripcin considerada en los pliegos tarifarios
publicados por la GART OSINERGMIN.
Asimismo, adicionar el nmero de das para la
entrega del presupuesto adems de precisar que
son das hbiles y no calendario.
Tambin solicitan que El plazo para la ejecucin
del nuevo suministro o ampliacin de potencia
debe ser contado a partir de la fecha en que el
cliente cumpla las condiciones mnimas exigidas
en la normativa vigente.
Por ultimo, Se debe acompaar al presupuesto la
explicacin sobre el cumplimiento de Distancias
mnimas de Seguridad DMS
De otro lado, con relacin a considerar das hbiles

y no calendarios para la entrega del presupuesto
y para la instalacin, es pertinente aclarar que el
criterio de das calendario es considerado por la
NTCSE.
Con relacin a la informacin sobre seguridad
aludida por las distribuidoras, precisamos que estos
aspectos son de responsabilidad de la concesionaria;
por lo tanto, el aceptar el pago del presupuesto por
el interesado, se entiende que las concesionarias
han verificado previamente las condiciones tcnicas
y de seguridad y por lo tanto procede la instalacin
del nuevo suministro o del incremento de potencia
solicitado.
Adems, el proyecto de Base considera que el
suministrador, en documento adjunto, precise los
requisitos tcnicos y condiciones de seguridad que
deben cumplir las instalaciones del interesado para
proceder a la ejecucin de los trabajos de instalacin
de la nueva conexin.
27)
Numeral:5.3.2 Observaciones de las Empresas:

Las empresas consideran excesivo establecer que
deba existir servicios higinicos dentro los locales
de atencin al pblico, en algunos casos tambin
consideran excesivo el uso de mobiliario de espera.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE, ENOSA menciona que la falta de espacio
en las instalaciones ya edificadas no permiten el
cumplimiento de este requerimiento, se incrementara
el costo de mantenimiento adems de no estar
reconocidos en la tarifa.
LUZ DEL SUR, menciona que establecer exigencia
de servicios higinicos es una competencia de los
gobiernos locales y no del OSINEGRMIN. LUZ DEL
SUR implementa la infraestructura de su centro de
atencin en base a la normativa que cada gobierno
local establece para este fin.
EDELNOR menciona que el requerimiento de
OSINERGMIN excede sus facultades y desnaturaliza
la NTCSE, dado que ella no establece este
requerimiento. Adems que la falta de espacio no
permitira el cumplimento de los requerido, aumenta
el costo de mantenimiento y no esta reconocidos en
la tarifa
Adems, las empresas consideran que el pedido de
sustento para el traslado de los locales comercial es
un exceso a las atribuciones de OSINERGMIN, dado
que se est interviniendo en su gestin interna.
Sugerencia:
Resultado:
No aceptada
Con relacin a lo sealado por las distribuidoras
Pg. 381469
respecto a eliminar del presupuesto de la conexin

el detalle de los componentes y slo considerar
los sealados en la regulacin tarifaria, es preciso
sealar que la informacin de los armados de
las conexiones de los usuarios contemplan
todos los materiales y equipos que forman parte
de las conexiones bsicas, en tal sentido para
la supervisin se requiere que por lo menos, se
precise la informacin detallada de la conexin
bsica instalada .
El Peruano
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: Retirar el trmino Servicios

Higinicos y en lo que respecta al traslado de
los locales solo se debe comunicar de ello al
OSINERGMIN.
LUZ DEL SUR: Retirar el trmino Servicios
Higinicos y mobiliario de espera.
EDELNOR: Retirar el trmino Servicios Higinicos
y mobiliario de espera.
NORMAS LEGALES
ELECTRO SUR ESTE: Considera que slo se

debe informar del traslado al OSINERGMIN, no
teniendo que sustentarlo
29)
El Peruano
Numeral:5.3.2. b) Observaciones de las Empresas:

Las empresas requieren se precise que la informacin
sobre el plazo de su sistema de reparto de facturas
slo est afecto al mbito de la NTCSE.
Resultado:
Sugerencia:
No aceptado

Los centros de atencin son lugares de acceso a
los usuarios y pblico en general; por lo tanto, es
lgico y natural que las distribuidoras ofrezcan las
comodidades que por el tiempo de permanencia en
los locales de atencin requieren los usuarios . Cabe
precisar que esta disposicin es concordante con lo
que establece la NTCSE Rural.
En lo referido a informar sobre los traslados de
locales de atencin, el Organismo como responsable
de la supervisin del cumplimiento de la normativa,
requiere que las distribuidoras, con la finalidad de
brindar una atencin satisfactoria a sus usuarios,
sustenten las razones que motivan tales cambios,
las mejoras y beneficios que se espera conseguir en
la atencin de los usuarios.
28) Numeral:5.3.2. a) Observaciones de las
Empresas: Las empresas consideran que no es
posible cumplir con lo dispuesto por OSINERGMIN,
respecto a especificar las acciones que han
llevado a cabo ante una anotacin en el libro de
observaciones, ello por que existen casos donde
el usuario que anota no especfica el nmero de
suministro, direccin o alguna otra informacin
que haga viable su identificacin. Adems, en
otros casos las anotaciones estn asociadas a
aspectos que no ameritan respuesta por parte del
concesionario.
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: se debe consignar que el

plazo es slo para los suministros a la NTCSE.
Resultado:
Aceptada
Considerando que la Base se aplica slo en los
lugares que estn comprendidos dentro del alcance
de la NTCSE, se esta acuerdo con lo expresado por
la empresa.
Sin embargo, cabe precisar que al modificar los
numerales 5.3.1 a), b) y c) de la Base, ya no es
necesario dejar explicito esta aspecto.
30) Numeral:5.3.2. c) Observaciones de las
Empresas: LUZ DEL SUR y EDELNOR precisan
que el requerimiento para que el usuario
puede va WEB ver el estado de su reclamo es
desproporcionado y termina siendo una inversin
ineficiente.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO, ENOSA: Indican
que para los suministros tengan acceso a su base
de datos de manera seguro la implementacin del
aplicativo WEB requiere de un ao (opinin que
tambin en parte lo tiene EDN).
Sugerencia:
Por ltimo, las empresas consideran que es imposible

anotar en el Libro de Observaciones lo actuado
por ellas, debido a la falta de espacio. Adems es
ineficiente esta anotacin por que al ser pblico las
anotaciones pueden ser modificadas ampliadas e
incluso mutiladas.
Sugerencia:
HIDRANDINA,
ELECTRONORTE,
ELECTRONORTE, ENOSA, LUZ DEL SUR,
EDELNOR: Sugirieren la conveniencia de
suprimir toda exigencia sobre anotar en dicho
Libro la atencin otorgada.
LUZ DEL SUR: Eliminar la implementacin

del portal para verificacin del cliente sobre su
reclamo.
EDELNOR: Eliminar la implementacin del portal
para verificacin del cliente sobre su reclamo.
De ejecutarse debe establecer un perodo de
DOCE (12) meses para que las concesionarias
implementen el sistema de atencin va Internet.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO y ENOSA:
Establecer un perodo de DOCE (12) meses para
que las concesionarias implementen el sistema
de atencin va Internet.
Resultado:
Resultado:
Aceptada en parte
Aceptada en parte.
La redaccin del numeral establece la obligacin de
atender las anotaciones segn corresponda, en ese
sentido existirn casos donde no es posible atender
al usuario cuando no sea posible identificarlo. Se
precisar la redaccin para que este claro este
aspecto.
Sin embargo, la inclusin de las observaciones,
sugerencias, pedidos o comentarios, efectuados
por los usuarios a travs del Libro de
Observaciones corresponde a una disposicin de
la NTCSE; siendo necesario que se registre en
dicho libro la atencin que mereci tal solicitud
(informacin ampliatoria) y la fecha de dicha
atencin, cuando corresponda y se cuente con la
identificacin plena del usuario o solicitante, para
su supervisin por el Organismo.
La NTCSE establece que las distribuidoras

deben implementar un sistema informtico capaz
de registrar todas las ocurrencias y pedidos
auditables, que permitan al Organismo efectuar la
supervisin de manera objetiva y poder efectuar
su seguimiento hasta su solucin final; por ello
resulta justificado extender esta facilidad a los
usuarios del servicio, a quienes est dirigida toda
mejora en la calidad del Servicio Pblico que
reciben.
Sobre el plazo para la adecuacin, en el numeral
8.1de la Base se establece que se debe implementar
este requerimiento en el segundo semestre del
2009.
31) Numeral:5.3.2. e) Observaciones de las
Empresas: Las empresas consideran que debido
Pg. 381470
a que no cuenta con el servicio de grabado de

llamadas y/o servicio de fax en las centrales
telefnicas y es necesario incluir en le presupuesto
anual se requieren un perodo de implementacin
mnimo de un ao.
As mismo, indica que existe redundancia en el pedido
de acceso WEB a la base de datos de llamadas por
interrupciones, precisan que la Base ya solicita otros
reportes sobre interrupciones.
Sugerencia:
HIDRANDINA, EDELNOR: La empresa debe

implementar la exigencia de grabado de llamadas
en un perodo mximo de 12 meses.
LUZ DEL SUR: Retirar el pedido WEB sobre
el acceso de OSINERGMIN a la BD de
interrupciones.
ELECTRONORTE, ENOSA: La empresa debe
en un perodo mximo de 12 meses. Retirar el
pedido WEB sobre el acceso de OSINERGMIN a
la BD de interrupciones.
ELECTROCENTRO:
La
empresa
debe
en un perodo mximo de 2 aos. Retirar el pedido
WEB sobre el acceso a la BD de interrupciones.
ELECTRO SUR MEDIO: Eliminar exigencias.
Resultado:
Aceptada en parte
Con relacin a la implementacin de un sistema
para el grabado de las llamadas telefnicas,
debe considerarse que se est aceptando su
implementacin hasta el segundo semestre de
2009.
Al respecto es preciso recordar que la NTCSE en sus
numerales 6.1.11 y 7.2.3c) obliga a las distribuidoras
a prestar servicios a los usuarios a travs del medio
telefnico; de lo cual deben registrarse las evidencias
que permitan su verificacin por el Organismo
Supervisor.
32)
Pg. 381471
NORMAS LEGALES
Numeral:5.3.2. f) Observaciones de las Empresas:

En general las empresas consideran que el plazo
para la reposicin del servicio no recogen los
inconvenientes de su respectiva zona de concesin
(extensin geogrfica y zonas con alto ndice
delincuencial).
As mismo, la cantidad adicional de personal y
recursos destinados para la atencin del reclamo
no estara debidamente reconocida en la actual
regulacin tarifaria.
Particularmente:
EDELNOR indica que el promedio de atencin de
la empresa es de 93 minutos y que la comunicacin
al cliente representa un costo no contemplado en el
VAD.
LUZ DEL SUR dependiendo de la interrupcin se
pueden superar las 5 mil llamadas lo que involucra
incrementar el call center para devolver las llamadas
a todos los usuarios.
EDECAETE comunicar al usuario en horario
nocturno es complicado.
ELECTROSUR considera un costo adicional llamar
al usuario cuando se trascurre dos horas de corte.
Sugerencia:
HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDECAETE:

Eliminar este inciso,
ELECTROSUR: Eliminar exigencia de llamar al
usuario cuando transcurra mas de dos horas de
corte.
EDELNOR: si la concesionaria en lapso de
4 horas no repuso el servicio elctrico deben
informa la razn de la demora al o los usuarios
que lo soliciten.
ELECTRONORTE, Incrementar las horas para
la atencin y tener en cuenta zonas de peligro
delincuencial.
STD 2
STD 3
1 zona
6 horas
24 horas
ENOSA: Incrementar las horas para la atencin y

tener en cuenta zonas de peligro delincuencial.
STD 2
STD 3
1 suministro
8 horas
36 horas
1 suministro
8 horas
36 horas
1 zona
4 horas
12 horas
ELECTRO SUR MEDIO: No hay sugerencia,

solo indican su disconformidad.
Resultado:
Aceptada en parte
Considerando que la finalidad del presente numeral
es que la empresa comunique de forma satisfactoria
al usuario de las acciones que realizar para atender
su llamada telefnica, se modificar la redaccin
del presente numeral para que quede explicito el
objetivo.
Asimismo, en el caso que la llamada de usuario
es por falta de suministro en el predio (afectacin
solo al predio), si la normalizacin del servicio no
es posible despus de 4 horas; la distribuidora,
informar al usuario afectado, dejando constancia
escrita, de las razones tcnicas que imposibilitan
la restitucin del servicio y de la fecha y hora en
que se proceder a la atencin definitiva.
33) Numeral:5.3.3.1 Observaciones de las Empresas:
LUZ DEL SUR considera que OSINERGMIN debe
comunicar la cantidad de contrastes que debe
efectuar debe ser de 45 das hbiles a fin de
poder llevar cabo un planeamiento adecuado de la
campaa y debe ser considerada con carcter de
mnima.
ELECTRONORTE y ELECTROCENTRO consideran
que los suministros que no deben tomarse en
cuenta para el contraste sean los que hayan sido
contrastados por NTCSE y por el Procedimiento 0052004-OS/CD
Sugerencia:
LUZ DEL SUR: Propone 45 das hbiles y el

nmero debe ser como mnimo.
ELECTRONORTE: Deben retirarse para
contrastar lo evaluados por NTCSE y por
Procedimiento 005-2004-OS/CD de los ltimos
10 aos.
ELECTROCENTRO: Deben indicarse en un
tem ms el retiro de la seleccin los suministros
contratados por NTCSE y por Procedimiento
005-2004-OS/CD.
El Peruano
NORMAS LEGALES
Resultado:
Resultado:
No Aceptada
Aceptada
Considerando que el plazo de 30 das hbiles

involucra el tiempo suficiente para que la distribuidora
programe las actividades pertinentes para el
cumplimiento del programa de contrastes, el plazo
no ser variado.
Considerando que el establecimiento de la cantidad

mxima de contrastes diario por cuadrilla, sera una
limitante en la bsqueda de mayor eficiencias en las
campaas de contrastes, se eliminar el numeral
5.3.3 a).
Con relacin a lo manifestado de no considerar los

contrastes ya efectuados por campaas anteriores
y aquellos realizados por el procedimiento N 0052004-OS/CD, debemos manifestar que el objetivo
de la evaluacin de la precisin de la energa es
verificar la calidad de la medicin en un determinado
perodo por lo cual es necesario contar con la
totalidad de suministros, excepto los ya establecidos
en la NTCSE (contrastados dentro de los 5 aos o
10 semestres).
34)
El Peruano
36) Numeral:5.3.3.3 b) Observaciones de las

Empresas: Las empresas objetan la aplicacin
de la dcimo cuarta disposicin final de la
NTCSE. Esta disposicin estable la obligacin de
no manipular previamente al suministr elegido.
Consideran que no es necesario establecer este
punto en la Base Metodolgica dado que ya esta
en la NTCSE.
Sugerencia:
Numeral:5.3.3.2 b) Observaciones de las

Empresas: Las empresas consideran que el tope de
(3%) a los contrastes alternativos es muy bajo no es
acorde con la realidad.
Sugerencia:
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO: Eliminar el segundo prrafo de este

inciso (mantener la regulacin vigente sobre
alternos).
LUZ DEL SUR, ELECTRO SUR MEDIO: El
porcentaje de alternativos debe ser del 10%.
EDELNOR: El porcentaje de alternativos debe
ser del 20%.
ELECTRO ORIENTE: El porcentaje de
alternativos debe ser del 15%.
Resultado:
Aceptada en parte
Sin embarg, considerando que ya esta explicito en la
NTCSE la disposicin de no manipular previamente
la Base.
Resultado:
Aceptada
Se incrementa el porcentaje mximo de contrastes
alternativos del 3% al 10%
35) Numeral:5.3.3.3 a) Observaciones de las
Empresas: EDELNOR, LUZ DEL SUR y
EDECAETE consideran que imponer un tope
al nmero de contrastes por das es limitar
innecesariamente la mejora de rendimiento para
la ejecucin de contrastes, adems EDELNOR
considera que se contraviene el art. 14 del
reglamento de OSINERGMIN (principio de
eficiencia y efectividad).
ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE, HIDRANDINA, ENOSA consideran que el actual rendimiento
por cuadrilla de trabajo (14) es mayor al propuesto
(12).
37)
Numeral:5.3.3.4 a) Observaciones de las

Empresas: Las empresas no estn de acuerdo con
el planteamiento que los das viernes, va portal SISA,
se recin se identifiquen a los suministros elegidos
para ser contrastados en la siguiente semana ello por
que ocasionara el NO cumplimiento de la notificacin
o aviso previo de medicin al cliente, para los casos
de mediciones que tengan que hacerse en da lunes
o martes de la siguiente semana.
EDELNOR, manifiesta que el incremento de la
muestra en pequeas industrias y/o clientes con
negocios que deseen postergar el contraste ocurrir
con mayor frecuencia. En ese sentido, se solicita en
estos casos una excepcin de la tolerancia de un 1
da.
Sugerencia:
Sugerencia:
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: ... un nmero de inspecciones

diarias no menor a seis (6) ni mayor de catorce
(14) por cuadrilla.
LUZ DEL SUR, EDELNOR, EDECAETE: Se
debe eliminar la cantidad mxima de contraste.
ELECTRO SUR: De debe establecerse una
cantidad en funcin de un jornal promedio de 8
horas (no da mayor sustento)
LUZ DEL SUR, HIDRANDINA, ELECTRONORTE,

ELECTROCENTRO: Se debe eliminar de esta
Base lo sealado en b), por estar ya especificada
en la NTCSE.
EDELNOR: Plantea que se especifique como
excepcin aquellos casos relacionados al artculo
90 de la LCE.
HIDRANDINA: Dos semanas antes se

identificaran a los suministros elegidos para la
semana siguiente
LUZ DEL SUR: El 16 de cada mes anterior se
identificarn a los suministros elegidos
EDELNOR: Diez das hbiles antes del inicio de
los contraste.
A la tolerancia de 1 da respecto a lo programado
se debe exceptuar los casos en los que a
solicitud del usuario, se programe para una fecha
posterior.
ELECTRONORTE: ocho das antes del inicio
de la semana se identificarn a los suministros
elegidos.
Pg. 381472
NORMAS LEGALES
ELECTROCENTRO, ELECTRO SUR MEDIO:

mantener lo actualmente vigente.
ENOSA: dejar sin efecto el numeral.
ELECTRO SUR: El da mircoles previo a
la semana se debe identificar al suministro
elegido.
Resultado:
Aceptada
Se modificar el plazo para la identificacin de los

suministros, el mismo que ser realizado el da
martes anterior al contraste, plazo suficiente para
efectuar la notificacin respectiva.
ELECTROCENTRO: Por cada prueba realizada el

Suministrador elabora un protocolo de contraste,
segn formato de la empresa autorizada por
INDECOPI o conforme el Grfico N 2. Este
protocolo puede ser firmado por el Cliente en
seal de conocimiento de la realizacin de la
prueba, por lo que en caso de negativa se debe
dejar constancia en el mismo protocolo.
ENOSA: La plantilla grfico N 02, debe ser
opcional.
ELECTROSUR: Se debe precisar si la etiqueta a
usa para no crear confusin.
ELECTRO SUR MEDIO: deben de darse las
especificaciones y caractersticas de las etiquetas
a emplearse en estos casos.
Resultado:
Numeral:5.3.3.4 e) Observaciones de las Empresas:

Algunas empresas indican que la obligacin de
revisar los elementos complementarios como:
reductores o transductores, dispositivos horarios
es un exceso.
Aceptada
Se modificar el numeral teniendo en cuenta que ya
existe un formato de INDECOPI. Asimismo, se precisa
que la Base Vigente ya establece el procedimiento
cuando el usuario se niega a firmar.
Otra empresa indica que los medidores con estas

caractersticas son de clientes industriales, los
cuales no estaran dispuestos a esta revisin por que
genera interrupciones.
Sugerencia:
Pg. 381473
De otro lado, se incluir en el numeral correspondiente,

las caractersticas mnimas de la etiqueta.
39)
Resultado:
Numeral:5.3.3.4 g) Observaciones de las

Empresas: Las empresas consideran que existen
otras causas, adems de las ya admitidas por la Base,
que llevan a la eleccin de suministraos alternativos.
Entre zonas peligrosas, medidor inaccesible y
vulneracin a las condiciones del suministro, causas
atribuibles a terceros, etc.
Aceptada en parte
Sugerencia:
Al ser los elementos complementarios parte

del sistema de medicin, se hace necesaria su
verificacin, puestos que estos influyen directamente
en los resultados de la medicin.
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: Eliminar el ltimo prrafo.

EDELNOR: Que la revisin se slo cuando el
usuario este de acuerdo.
Sin embargo, se omitir esta revisin cuando

el usuario documentadamente se niegue a la
mencionada revisin.
38) Numeral:5.3.3.4 f) Observaciones de las
Empresas: Las empresas indican que las
contrastadoras aprobadas por INDECOPI tiene un
formato para llenar el resultado del contrastes, que
es un equivalente a la plantilla grfico N 02, por
lo debe la referida planilla debe usarse de forma
opcional.
Resultado:
Aceptada en parte
Se adicionar dentro de las causas para la eleccin de
suministros alternativos, la evidencia de adulteracin
del medidor (esta precisado en el numeral 9 de la
norma DGE de contraste del sistema de medicin de
energa elctrica - RM N 496-2005 MEM/DM) y los
casos en que el usuario no lo permite.
HIDRANDINA, ENOSA y LUZ DEL SUR consideran

que la firma usuario no debe ser obligatoria sino
opcional.
ELECTROSUR indica que no se ha precisado
las caractersticas de las etiquetas con la cual se
identificar al medidor contrastado.
Para ello, la concesionaria deber presentar

documentacin,
refrendada
por
autoridad
competente, que sustente la imposibilidad de efectuar
el contraste.
Sugerencia:
HIDRANDINA: El protocolo de contraste, es

segn formato de la empresa autorizada por
INDECOPI o conforme el Grfico N 2.
LUZ DEL SUR: Se utilizar e formato aprobado
por INDECOPI o por el Grfico N 2, segn
corresponda.
Finalizado el contraste se debe etiquetar al
medidor contrastado, donde se identifique la
campaa de contraste.
HIDRANDINA: se debe eliminar causas

admitidas.
LUZ DEL SUR, Edelnor: tipifica una variedad de
causas para la eleccin de alternativos.
ELECTROCENTRO: los casos admitidos deben
ser los casos ajenos a la concesionaria.
ENOSA: se debe eliminar causas admitidas
ELECTRO ORIENTE: los casos admitidos deben
ser los casos ajenos a la concesionaria en los
cuales se requiera generar un reemplazo.
40)
Numeral:5.3.3.5. a) Observaciones de las

Empresas: Las empresas consideran que la entrega
en medio magntico de todas las actas de contrastes
es inviable por el volumen que resultar. En ese
sentido, proponen que sea una muestra solamente.
Adems, se debe dar la opcin para entregar estas
actas en medio fisco y no solamente en medio
magntico.
El Peruano
NORMAS LEGALES
El Peruano
Sugerencia:
Se precisar que la Acta de Medicin del AP puede

ser un formato impreso o archivo magntico. Lo cual
es concordante con la definicin del Acta de Medicin
del AP, establecido en la primera parte de la Base.
LUZ DEL SUR: De considerarlo necesario, debe

presentarse la alternativa de optar por un medido
impreso o magntico, y asociado a ello se debe
considerar un nmero viable para la entrega
de documentos, que puede ser una muestra
de copias fsicas del 1% de los contrastes
efectuados mensualmente.
EDELNOR: Considera que debe ser enviado
por meses opcionalmente en medio impreso y/
o magntico y una muestra con resumen de los
resultados.
ELECTRO SUR MEDIO: consideramos que
en este Punto deben de continuarse segn lo
establecido en la norma actualmente vigente,
la misma que determinaba que de forma
semestral sea remitido copia fotosttica de
las fichas de contraste para la evaluacin
respectiva.
43)

LUZ DEL SUR requiere se omita las fotos como medio
probatorio para la eleccin de vas alternativas.
Sugerencia:
LUZ DEL SUR: Omitir entrega de fotos al final del

mes.
Resultado:
Aceptada
Resultado:
Se eliminar la exigencia de entrega de fotos,

planimetras o similares para la sustentacin del uso
de vas alternativas.
Aceptada
ESPECIFICACIONES TCNICAS DE EQUIPOS
Se modificar el numeral de tal forma que

OSINERGMIN determinar el tamao de la muestra
y las actas elegidas, las cuales podrn ser enviadas
en impreso o en medio magntico.
44)
CALIDAD DE ALUMBRADO PBLICO
Numeral:6.1 a) Observaciones de las Empresas:

Las empresas consideran que no se debe Regular el
grado de proteccin para los equipos utilizados en la
aplicacin de la NTCSE, ocasionara una reduccin
en las alternativas de adquisicin en el mercado y
propiciar el monopolio de ciertas marcas y modelos.
41)
Sugerencia:
Numeral:5.4.2 c) Observaciones de las Empresas:

Las empresas no estn de acuerdo con este
numeral. Lo consideran redundante, dado que ya
esta establecido en al NTCSE.
Sugerencia:
HIDRANDINA, ENOSA: Eliminar el inciso c) del

numeral 5.4.2
LUZ DEL SUR, EDELNOR: Eliminar el prrafo

del grado mnimo de proteccin.
ENERSUR: No se debera establecer el mnimo
en la proteccin del equipo.
Resultado:
Aceptada
Resultado:
Aceptada en parte
El grado de proteccin no limita la entrada de
equipos porttiles. Sin embargo, se eliminar
este requerimiento toda vez que se prev tambin
soliciten aprobacin equipos no porttiles (donde no
es necesario un grado de proteccin alto).

Sin embargo, considerando que ya est explcito en
la NTCSE la disposicin de no manipular previamente
la Base.
Adems, se ha revisado el integro de la Base,
a fin de excluir aquellos numerales o formulas
que no requieren estar incluidos dado que estn
expresamente indicados en la NTCSE
42)

Las empresas consideran que no es necesario actas
de medicin de AP. Ello obedece a la metodologa
ptima de capturar magnticamente los datos de las
mediciones directamente en los equipos utilizados
para la medicin.
Sugerencia:
LUZ DEL SUR, EDELNOR: Eliminar el prrafo

del pedido del acta.
Resultado:
Aceptada en parte.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
45)
Numeral:8.1 Observaciones de las Empresas:

Las empresas requieren que la aplicacin de nueva
la Base Metodolgica se inicie a partir del ao 2009.
Sugerencia:

ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA, ELECTRO SUR MEDIO: Plantea iniciar
el 2do semestre de 2009...
ELECTROSUR: Plantea iniciar el 1er semestre
de 2009.
Resultado:
Aceptada en parte
Se aplicar esta Base de forma escalonada, a
partir del 2do semestre del 2009 se aplicara en su
totalidad.
263369-1
Pg. 381474

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