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Establecer continuamente las normas ms altas de satisfaccin del cliente en nuestra industria, a
travs de productos y servicios innovadores.
Asegurar la posicin competitiva ms fuerte en nuestros mercados relevantes, a travs del diseo
creativo de productos y una excelencia operativa.
Nos asociamos con los mejores proveedores del mundo, fortaleciendo oportunidades de negocios
por Internet para brindar valor agregado tanto al Grupo como a nuestros clientes.
Ser reconocidos como un empleador de primera eleccin.
Somos una organizacin multicultural. Nuestra meta es facultar a nuestros colaboradores en todos
los niveles, e integrarlos plenamente a nuestra red de trabajo global.
Incrementar selectivamente nuestra presencia mundial.
Tener un sano desempeo financiero de largo plazo y las acciones ms atractivas en nuestra
industria
revelan prioridades.
producen sinergia.
disminuyen la incertidumbre.
Medibles
Deben ser mensurables, es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de
tiempo. Por ejemplo, a diferencia del objetivo aumentar las ventas, un objetivo
medible sera aumentar las ventas en un 20% para el prximo mes. Sin embargo,
es posible utilizar objetivos generales como el de aumentar las ventas, pero
siempre y cuando stos estn acompaados de objetivos medibles que en conjunto
permitan alcanzar los generales.
Claros
Deben tener una definicin clara, entendible y precisa. No deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables
Deben ser factibles. Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa,
teniendo en cuenta la capacidad y los recursos (humanos, financieros,
tecnolgicos, etc.) con los que cuenta, as como la disponibilidad del tiempo
necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores (aunque realistas). No deben ser algo que de todas maneras
suceder, sino algo que signifique un desafo o un reto. Objetivos poco ambiciosos
no son de mucha utilidad ni proporcionan mayor motivacin, aunque objetivos
fciles al principio pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas
ste se haya iniciado.
Realistas
Deben ser realistas y razonables. Deben tener en cuenta las condiciones y
circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, as como la capacidad y
los recursos de la empresa. Por ejemplo, a diferencia del objetivo aumentar de 10
a 1000 empleados en un mes, un objetivo realista sera aumentar de 10 a 20
empleados en un mes.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos y con la visin, la
misin, las polticas, la cultura y los valores de la empresa.
Tipos de objetivos
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser
clasificados de acuerdo a su naturaleza, jerarqua y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Tambin conocidos como objetivos genricos, son objetivos basados en
expresiones generales o genricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o
genricos son:
crecer.
sobrevivir.
b. Objetivos especficos
Son objetivos concretos expresados en trminos de cantidad y tiempo. Los
objetivos especficos son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos
ejemplos de objetivos especficos son:
lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre del
ao.
abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del prximo ao.
a. Objetivos estratgicos
Tambin conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran
a la empresa como un todo y que sirven para definir el rumbo de sta. Son
formulados por los dueos o los altos directivos de la empresa. Normalmente son
generales y de largo plazo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de
objetivos tcticos.
b. Objetivos tcticos
Tambin conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a
nivel de reas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes
de la empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se establecen en funcin de
los objetivos estratgicos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos
operacionales.
c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o
actividades de cada rea. Son formulados por los gerentes de reas o los
administradores. Normalmente son especficos y de corto plazo. Se establecen en
funcin de los objetivos tcticos.
De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:
una vez establecidos, los objetivos deben ser revisados peridicamente para
asegurarse de que an sigan siendo los resultados que pretende alcanzar la
empresa o sigan siendo acordes a las condiciones del entorno, y cambiarlos o
modificarlos en caso de ser necesario
MISION
Proveer a nuestros clientes con excelente calidad, servicio y honestidad; productos panadera
pastelera, cafetera y refrigerios en general. Manteniendo liderazgo con la colaboracin iniciativa y
creatividad de nuestro recurso humano.
VISION
Dar satisfaccin a nuestros clientes garantizando eficazmente la calidad de los productos
elaborados, mediante conocimiento, trabajo en equipo, compromiso, optimizacin de los recursos,
efectividad y mejoramiento continuo, logrando as una industria con proyeccin que ayude al
desarrollo del pas.
OBJETIVOS
Ser honestos
MISIN Y VISIN:
1)
MISIN:
VISIN:
Misin y visin
Misin
La Vida es Dulce como empresa productora y comercializadora de tortas y
pasteles, ofrecemos servicio y garanta con un alto concepto de calidad,
reflejado en el respeto por nuestros clientes y colaboradores.
Garantizamos confiabilidad de los productos que procesamos y distribuimos,
apoyados con una continua asesora que asegura una mayor productividad y
optima elaboracin de los mismos.
Ganar el respeto de todos los sectores de las comunidades locales en las que
operamos.
Visin