Presentacin

elaborada en base al libro

Administracin Estratgica de Recursos Humanos

de Martha Alles

3. Ed.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Un buen proceso de seleccin debe ser beneficioso tanto para la empresa
contratante como para el nuevo colaborador; si esto no se logra el resultado final
no ser el esperado.
Si bien frente a una convocatoria de empleo pueden recibirse muchas
postulaciones, ser necesario atraer a aquellas que realmente interesan en
relacin con el perfil. La seleccin deber incorporar nuevas tcnicas, como la
seleccin por competencias para aquellos que adopten este sistema integral de
gestin de recursos humanos.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Necesidades del trabajador
Para entender mejor a los candidatos que deseamos atraer, para luego
seleccionarlos y mas adelante retenerlos en una organizacin, quiz sea
importante analizar que una persona que sean cubiertas por su trabajo. Maslow
elabor su teora 1954, indicando en la base de la pirmide las necesidades
primarias y, ascendiendo las menos prioritarias.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Contrato Psicolgico: entre

la organizacin y el empleado.

Reclutamiento: Identifica al
candidato y luego lo atrae.

Empleo externo vs
promocin interna: Lo
primero es buscar dentro de la
misma organizacin, luego se
deber salir al mercado

La remuneracin: es un
elemento a tener en cuenta en
el perfil y muchas veces hace
posible la resolucin de la
bsqueda

Remuneracin vs
contratacin: cuando los
requisitos no van igual que el
valor de mercado del puesto

Atraccin, seleccin e incorporacin

Planificacin
Para un correcto planteamiento de los recursos humanos, el anlisis global de la
situacin incluye ciertos parmetros bsicos: las necesidades de personal, la
nmina actual de empleados su inventario-, incluyendo sus capacidades y
competencias, y por ltimo las nuevas incorporaciones. Cmo realizar este
anlisis? Teniendo en cuenta la visin y la misin de la organizacin.
Para el planeamiento de la funcin de reclutamiento y seleccin se parte de la
demanda, en este caso del perfil de la bsqueda. La demanda tiene que estar en
concordancia con los planes de la organizacin.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Recolectar informacin del

perfil
Levantar informacin del puesto
Datos objetivos: edad, sexo,
educacin, experiencia, etc.
Competencias y caractersticas
personales
Las relaciones dentro de la
organizacin
Detectar relaciones informales
Definir el plan de carrera

Planificacin de una
bsqueda
Identificar los pasos a seguir y
la herramienta a utilizar.
Realizar una evaluacin
especfica.
Identificacin de los distintos
caminos de bsqueda
Entrevistas: cuantas y de que
tipo
Evaluaciones: cuntas, cules
Presentacin de finalistas

Atraccin, seleccin e incorporacin

Reclutamiento
El reclutamiento es un conjunto de procedimientos orientados a atraer e
identificar a candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar el
puesto ofrecido, a fin de seleccionar a alguno/s de ellos para que reciba/n el
ofrecimiento de empleo.
La atraccin es una etapa del proceso de seleccin de personas durante la cual se
realizan una serie de acciones para atraer a los postulantes ms adecuados en
relacin con el puesto que se desea cubrir.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Reclutamiento
Reclutamiento externo.- Es la forma ms frecuente de realizar un reclutamiento,
e implica la difusin en el mercado de los perfiles buscados, usualmente a travez
de anuncios, en peridico o internet, junto con otras fuentes de posibles
candidatos.
Reclutamiento interno.- Cuando el reclutamiento se realiza dentro de la propia
organizacin se denomina reclutamiento interno. En ese caso se utilizan anuncios,
por ejemplo a travs de la intranet, con el propsito de generar la auto
postulacin.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Reclutamiento
Reclutamiento

Ventajas

Desventajas

Interno

Ms econmico
Ms rpido
Ms seguro
Motiva empleados
Es un retorno de la inversin
de la empresa en
capacitacin y desarrollo

Exige potencial de los

empleados para ascender
Puede generar conflicto de
intereses
Evita la renovacin que la
gente nueva aporta

Externo

Trae sangre nueva y nuevas

experiencias
Renueva los recursos
humanos
Aprovecha inversiones en
capacitacin efectuadas por
otras empresas o el propio
postulante

Es ms lento el
reclutamiento
Ms costoso
Menos seguro puede ser
visto como una deslealtad
Puede traer problemas
salariales

Atraccin, seleccin e incorporacin

Las consultoras de Recursos Humanos
Las razones para contratar una consultora externa pueden ser las siguientes:

Cuando se requiera especial confidencialidad.

Cuando el proceso requiera un enfoque imparcial.
Outsourcing del rea de RRHH.
Cuando la complejidad del tema requiera un especialista.
Cuando la posicin excede el nivel de Recursos Humanos.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Pasos del proceso de seleccin
La clave del xito de todo el proceso consiste, bsicamente, en que sea sencillo y
corto, cubriendo, desde ya, los requisitos de la organizacin: contratar a la
persona indicada, en el momento indicado y con el salario indicado.
Uno de los recursos ms tradicionales en los procesos de bsqueda es la
publicacin de anuncios, y estos, cuando no estn bien confeccionados,
constituyen una frecuente fuente de respuestas inadecuadas.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Solicitud de
personal

Recolectar
informacin sobre
el perfil

Anlisis sobre
eventuales
candidatos internos

Definicin de las
fuentes de
reclutamiento

Recepcin de
candidaturas

Entrevistas

Evaluaciones
especificas y
psicolgicas

Seleccin de
finalistas

Negociacin

Admisin e
induccin

Atraccin, seleccin e incorporacin

La redaccin del anuncio
La redaccin debe ser directa y clara. Por su presentacin y contenido, el anuncio
es el reflejo de la organizacin, y representa la imagen que desea proyectar o
comunicar.
El anuncio debe contener ciertas partes indispensables:

Definir la empresa.
Describir la posicin.
Requisitos excluyentes y no excluyentes.
Frase que se indique qu se ofrece.
Indicaciones finales.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

Atraccin, seleccin e incorporacin

La entrevista

Es la herramienta por excelencia de la seleccin de personal, es uno de los

factores que ms influencia tienen en la decisin final respecto de la vinculacin o
no de un candidato al puesto.
Entre el entrevistador y el entrevistado existe una correspondencia mutua y gran
parte de la accin reciproca entre ambos consiste en posturas, gestos y otros
modos de comunicacin. Las palabras, los ademanes, las expresiones y las
inflexiones concurren al intercambio de conceptos que constituye la entrevista.

Atraccin, seleccin e incorporacin

La entrevista
Cmo formular las preguntas: La manera de preguntar afecta las respuestas que se
reciben. Por ello es importante: formular la pregunta de manera comprensible, efectuar una
sola pregunta a la vez, evitar que las preguntas condicionen las respuestas.

Distintos tipos de preguntas para la entrevista: Preguntas cerradas, de sondeo,

hipotticas, intencionadas, provocadoras, preguntas que sugieren la respuesta
esperada, abiertas.

Desarrollo de la entrevista: algunas claves para el desarrollo de la entrevista:

terminar un tema antes de pasar al prximo, alentar al postulante a variar la eleccin,
escuchar atentamente, evitar la dispersin del candidato, tomar nota de lo relevante.

Cierre de la entrevista: antes de finalizar pregntese si sabe todo lo necesario en relacin

con el perfil. tiene alguna pregunta?, el siguiente paso es

Atraccin, seleccin e incorporacin

La entrevista por competencias
Al plantearse la seleccin por competencias, ms an si est seleccionando a
personas jvenes, se debe definir, adems de las competencias necesarias,
aquellas otras que puedan ser guas o referencias para adquirir nuevas
competencias.
La autora francesa Claude Levy-Levboyer hace un resumen del tema que
podemos utilizar como gua:
Analizar los perfiles en funcin de las competencias.
Realizar los informes de los finalistas en funcin de las competencias.
Definir competencias necesarias para adquirir nuevas competencias.
Hacer un diagnstico de aquellas competencias que se pueden desarrollar.
Eliminar parmetros intiles.
Describir perfiles en forma confiable y realista.
En resumen, las competencias son recursos estratgicos que permiten evaluar la
gestin de recursos humanos.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Entrevista grupales
Requieren entrevistadores muy experimentados y tienen aplicacin
fundamentalmente en procesos masivos. La entrevista grupal inicial tiene por
objeto informar sobre el programa y no focalizarse en la evaluacin de los
candidatos.
Registro de la entrevista.- Las notas deben tomarse en dos etapas: durante la
entrevista anotar aquellos datos sobre lo que responde el entrevistado y al
finalizar la entrevista inmediatamente- completar los items que implican alguna
valoracin sobre el candidato.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Las pruebas psicolgicas sern un elemento informativo ms a considerar para la
candidatura final.
Evaluaciones Se utilizarn como elemento de contraste de las impresiones generadas en la
entrevista.

Psicolgicas

Assessment
Center
Method

Pruebas
tcnicas

Esta tcnica puede ser aplicada en aquellos casos en que sea factible una entrevista
grupal.
Para que tenga xito depende de: que el mtodo sea aplicado donde sea posible, que
se dedique tiempo a la planificacin, que los evaluadores sean entrenados, etc.

Tiene por finalidad comprobar las destrezas tcnicas y el grado de habilidad para la
puesta en prctica de los conocimientos tericos y experiencia que el candidato
posee.
Los medios que se pueden utilizar: exmenes escritos, entrevistas estructuradas,
entrevistas abiertas sobre temas tcnicos, pruebas de conocimiento especfico, etc.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Comparacin de candidatos
La forma ideal de comparar candidatos para una misma bsqueda es preparar una
hoja de trabajo de la siguiente manera:

Perfil
Estudios
Experiencia/requerida
Conocimientos/especiales
Idiomas/requeridos
Conocimientos/de/PC
Competencias/Caractersticas/
personales/requeridas

Candidato-A Candidato-B Candidato-C Candidato-D

Atraccin, seleccin e incorporacin

Anlisis de consistencias laborales
Existen dos tipos de referencias:
Formales.- Que son los datos que brinda, en general, la oficina de personal del
lugar donde el candidato trabaj antes.
Jefes inmediatos.- Podr informar sobre caractersticas importantes del
candidato como el desempeo, modalidad de trabajo, relacin con pares, jefes
y subordinados, etc.
Cuando existen referencias negativas, se debe cruzar informacin con otra
referencia, como mnimo. Hay que tener en cuenta que un jefe resentido puede
dar una mala referencia de un buen empleado, y un jefe amigo puede dar una
buena referencia de uno malo.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Presentacin de la oferta
Prenegociacin:
Promover una buena relacin formal e informal.
Trabajar en equipo.
Buscar apoyo dentro de la organizacin en niveles superiores y en los
procedimientos de la compaa.
Desarrollar alternativas.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Presentacin de la oferta
En la mesa de negociaciones:

Preparar un temario.
Fijar la agenda.
Definir los temas.
Discutir necesidades e intereses.
Aclarar los temas.
Detectar las reales intensiones del candidato y centrar la atencin en las
pretensiones que desea alcanzar.
Buscar la forma de satisfacer sus necesidades.
Verificar la viabilidad de implementacin de lo pactado antes de finalizar la
negociacin.
.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Presentacin de la oferta

Posnegociacin:
Asegurarse que cumpla con la implementacin de todo lo pactado.
Crear un buen clima de trabajo.
Anticiparse a posibles renegociaciones por parte del candidato.

Atraccin, seleccin e incorporacin

Trmites de ingreso
Exmenes mdicos
Ambientales (estudios de tipo social realizados por un profesionales en la
materia) (Trabajador Social)
Referencias financieras y judiciales.
Comunicacin en el proceso de empleo
Cuando un postulante pregunta sobre su situacin
Cuando proactivamente se comunica una decisin, y el candidato no fue
elegido.

Atraccin, seleccin e incorporacin

La induccin
Los mtodos ms frecuentes utilizados en la induccin son:

Una carpeta;
Un curso;
Un video;
Un CD;
La pgina web

Atraccin, seleccin e incorporacin

La induccin
Qu debe contener como mnimo un manual de induccin?

Informacin sobre la empresa

Visin y Misin
Organigrama
Operaciones: productos/volmenes/cifras en general
Aspectos geogrficos
Aspectos mundiales si es una corporacin
Polticas, normas, internas, beneficios, sistemas
Comunicaciones, costumbres de la compaa: horarios, feriados especiales,
etc.