PROBLEMAS E HIPTESIS DE LA

EMPRESA PERU CARNES S.A.C

CHIMBOTE

GERENTE GENERAL: YAQUELIN GONZALES BRAVO.

DIRECCIN: AV. PARDO 1570
1) Cunto influye la falta de vehculos de reparto
para sus productos?
Influye de gran manera la falta de vehculos para el transporte de sus
productos; pues recurren al alquiler de diversos vehculos con un cierto tiempo
de contrato.
2) Cul es la probabilidad que entre la competencia
directa dedicada al mismo rubro, conlleve a una
serie de conflictos con la Empresa de Transporte y
Colectivo Manos Unidas Chimbote?
La existencia de la competencia directa dedicada al mismo rubro, genera
conflictos ya que influye en el estado econmico de la empresa PERU
CARNES SAC Chimbote.
3) Cunto afecta la falta de capacitacin constante y
seguida del personal en el desarrollo de las
actividades de la empresa PERU CARNES SAC Chimbote?
La falta de capacitacin constante y seguida del personal afecta mucho en el
buen desarrollo de las actividades de la empresa; pues los empleados no
tienen una especializacin en lo que es calidad de servicio y es esencial y
urgente una capacitacin constante al personal.
Metodologa de la investigacin Cientfica

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4) Cul es la frecuencia de la falta de compromiso

por parte de algunos trabajadores de la empresa
PERU CARNES SAC Chimbote?

La falta de compromiso por parte de algunos trabajadores de la empresa PERU

CARNES SAC Chimbote se debe a que no asisten a las reuniones de trabajo
ocasionando de que solo de la forma correcta y otros no.

5) Cmo influye el hecho de que el personal no

cuenta con una nivelacin de incentivos a pesar de
sus aos de servicio en el nimo y la productividad
de los trabajadores de la empresa PERU CARNES
SAC Chimbote?
El hecho de que el personal no cuente con una nivelacin de incentivos a
pesar de sus aos de servicio influye negativamente en el nimo y la
productividad de los trabajadores de la empresa ;ellos pueden optar por
realizar su trabajo inadecuadamente y no tomarlo con seriedad

6) Cul es el efecto de no contar con una buena

rendicin de cuentas diarias por parte de sus
filiales en todo Chimbote de la Empresa PERU
CARNES SAC Chimbote?

La Empresa PERU CARNES SAC Chimbote no cuenta con una buena

rendicin de cuentas diarias por parte del jefe de rea, realizndolo de forma
genrica.

Metodologa de la investigacin Cientfica

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7) De qu manera afecta la falta de recreacin del

personal en la salud de los trabajadores de la
Empresa PERU CARNES SAC Chimbote?
La falta de recreacin del personal podra provocar algunos problemas en la
salud de los trabajadores de la Empresa PERU CARNES SAC Chimbote;
muchos de ellos podran sufrir de estrs (un problema comn) lo que
dificultara que ellos realicen de manera ptima sus actividades y a la vez todo
lo tomaran como manera rutinaria.
8) Cmo afecta la falta de presupuesto en la
implementacin y modernizacin de los equipos
de la Empresa PERU CARNES SAC Chimbote?
La falta de presupuesto afecta mucho en la implementacin y modernizacin
de los equipos la Empresa PERU CARNES SAC Chimbote; pues siendo la
empresa un elemento esencial en lo que es consumo masivo de productos de
primera necesidad, contar con un buen equipamiento acorde con la
importancia de la calidad del servicio y producto que realizan para el consumo
humano.

9) Qu

efecto generara la falta de calidad de

atencin al usuario de parte de los trabajadores de
la Empresa PERU CARNES SAC Chimbote?

La falta de calidad de atencin al usuario se generara por la falta de una

buena enseanza sobre calidad de atencin hacia el usuario por parte del
personal de la Empresa PERU CARNES SAC Chimbote.

10)
Qu efecto genera falta de la calidad y de la
buena
atencin al usuario de parte de los
trabajadores de la Empresa PERU CARNES SAC
Chimbote?
Metodologa de la investigacin Cientfica

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 La falta de la calidad y buena atencin al usuario se generara por la falta de

una buena enseanza sobre calidad de persona y la buena atencin hacia el
usuario por parte del personal de la Empresa PERU CARNES SAC
Chimbote.

OPERACIN DE VARIABLES
PROBLEMA

Qu efecto generara la falta de la calidad y del

buen servicio de
atencin al usuario de parte de
los trabajadores de la Empresa PERU CARNES SAC
Chimbote?
HIPOTESIS

La falta de la calidad y buena atencin al usuario

se generara por la falta de una buena enseanza
sobre calidad de persona y la buena atencin
hacia el usuario por parte del personal
de la
Empresa PERU CARNES SAC Chimbote.
Objetivo General:

Describir la relacin entre LA CALIDAD Y DEL BUEN

SERVICIO DE ATENCION de la Empresa PERU
CARNES SAC Chimbote

Metodologa de la investigacin Cientfica

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Qu efecto generara la falta de la

calidad y del buen servicio de
atencin al usuario de parte de los
trabajadores de la Empresa PERU
CARNES SAC Chimbote?
VARIABLES

DEPENDIENTE

SERVICIO

INDICADORES

MALA ATENCION

INFORMACION FALSA

SUB INDICADORES

VENDEDORES SIN GANAS

DE ATENDER
-NO INFORMAR BIEN SOBRE
LOS PRODUCTOS.
-SOBRE VALORAR LAS
CARACTERISTICAS DE LOS
PRODUCTOS

SERVICIO DE ATENCION

RETROALIMENTACION
Metodologa de la investigacin Cientfica

-RECHAZAR LA
SUBESTIMACION
CONTESTARSE ASI MISMO
SUS PROPIAS OBJECIONES
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INDEPENDIENTE

CALIDAD

PRODUCTOS DE CALIDAD

ASESORAMIENTO EFICAZ

Metodologa de la investigacin Cientfica

OFRECIMIENTO DE
PRODUCTOS DE PRIMERA.

ATENDER TODAS SUS

INQUIETUDES DE CLIENTE.

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