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Barreras de la Comunicacin y las relaciones humanas

Cualquier cosa que bloquee el significado de lo que se est comunicando o que


impida que el receptor lo entienda se considera una barrera en la comunicacin.
Estas barreras pueden clasificarse en dos categoras principales.
Barreras internas de la comunicacin:
Son propias de los receptores que de manera voluntaria, y otras de forma
involuntaria, no recepcionan adecuadamente la informacin, interpretando mal,
desvindola o haciendo que la comunicacin se pierda, dentro de este tipo de
barreras internas podemos mencionar:

Diferencias culturales o de gnero entre el emisor y el receptor


Debido a que vivimos en una sociedad plural, las diferencias culturales y de
gnero en nuestra actitud frente a ciertas cosas, gestos y tiempos pueden
hacer el proceso de comunicacin ms complicado.

No escuchar
El receptor no est interesado en lo que se est comunicando, no presta
atencin y solo escucha lo que quiere or e ignora las seales no verbales.

Juicios
Los estereotipos, prejuicios e ideas preconcebidas sobre el emisor o la
informacin que se est intercambiando bloquean el significado de la
informacin.

Suposiciones
Suponer que la otra persona o personas piensan lo mismo que usted sobre
el contenido de lo que se est comunicando.

Historial de la relacin
Pensar en cmo acabaron las conversaciones previas con la misma
persona o en la relacin que se tiene con esa persona puede afectar a su
manera de enfrentarse a conversaciones venideras.

Barreras externas de la comunicacin:


Entendidas como aquellas que ocurren sin intencin por parte del sujeto y que
tienen que ver con factores del entorno que rodea a los sujetos de la accin
comunicacional y que en definitiva provoca que la comunicacin se pierda o falle.
Entre estos tipos de barreras podemos mencionar:

Ruido exterior
El ruido de la calle, otras oficinas, telfonos, faxes, etc., puede impedir
entender el significado de lo que se est comunicando.

Seales no verbales
Si las seales no verbales como gestos faciales, el contacto visual, la
apariencia, no complementan lo que se est comunicando, el significado
puede verse distorsionado.

Informacin irrelevante / demasiada informacin


La informacin que no sea especifica o clara o que no est relacionada con
lo que se est comunicando puede constituir una barrera para la
comunicacin eficaz.

Medio inapropiado
Seleccionar el medio errneo, como podra ser enviar una carta formal para
pedir a un compaero que se rena con usted cinco minutos, puede
conducir a malentendidos.

Presin de tiempo
Tratar de comunicar un asunto importante bajo presin de tiempo constituir
una barrera tanto para el emisor como para el receptor.

Lenguaje tcnico
La eleccin de palabras o imgenes usadas para comunicar afectan a la
comprensin. No todo el mundo entiende igual los distintos trminos y
palabras.