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ndice

Pgina
Antecedentes

1Desarrollo Turstico de Michoacn

?La figura deVasco de Quiroga

3 Objetivos del proyecto

Principios del proyecto

5Beneficios

10

6 Ubicacin y cobertura

11

7 Programas de accin

12

Programa deCoordinacinygestin

12

Programa dePuesta envalor turstico dedestinosyrecursos

13

Programa deMejora dela imagen urbana delosdestinostursticos

14

Programa deInfraestructuras

1
Proyecto Ruta deDonVasco
Resumen decontenidos

15

Programa deModernizacin delaoferta turstica

16

Programa deSensibilizacin ycapacitacinturstica

17

Programa de Imagenypromocin

19

Antecedentes
El turismo es Laactividad econmica ms importante del mundo, dados los avances tecnolgicos
que han permitido acortar las distancias y han posibilitado el desplazamiento de viajeros hacia una
creciente oferta de destinos hospitalarios, en busca de recreacin y nuevas experiencias.

Es tambin la actividad con ms clara tendencia de crecimiento a nivel mundial. Pases como
Espaa, Francia, Italia, Estados Unidos de Amrica y China se han beneficiado al aprovechar su
dinamismo creciente.

En Mxico, el turismo representa la tercera fuente de captacin de divisas, slo atrs del petrleo y
las remesas de migrantes, que muestran tendencia a la baja. Dado el potencial de crecimiento de
esta actividad, la aportacin del turismo a la economa de Mxico puede ser an ms significativa lo
que ha convertido al turismo en una prioridad de la poltica nacional.

Durante 2007 gener en Mxico 3 millones 700 mil empleos.

Su contribucin al PIB nacional fue del 8%, con lo cual
particip significativamente en la elevacin del nivel y la
calidad de vida de los mexicanos.

2
Proyecto Ruta deDonVasco
Resumen ejecutivo

Desarrollo turstico de Michoacn

Desde hace algunos aos el gobierno del Estado de Michoacn est
desarrollando una exitosa poltica turstica, en la que participan los gobiernos
municipales, los empresarios del sector y la sociedad civil. Lo anterior ha
permitido un crecimiento sustancial en los indicadores de la actividad turstica.

El nmero de turistas que visita anualmente

Michoacn

sobrepasa los 7 millones.

Los turistas internacionales ascienden a 1milln 100 mil.

La derrama econmica turstica derrama los 11 mil millones de

pesos.

La aportacin del turismo al Producto Interno Bruto estatal es del

8.9%, lo que supera ala media nacional.

DERRAMA ECONMICA

Mklond*

11,511

12,000

9,821

10.000

7,948

8.000
6,000
4,000

4,450
2.648

2,000
0,000 ^ " ^ ^
2002

Proyecto RutadeDon Vasco

Resumenejecutivo

5,870
fl

1
WI
2003
2004

2005

! ) ^mr
2006

2007

El modelo turstico michoacano es vanguardia en Mxico y se distingue por su

compromiso con el desarrollo comunitario y la sustentabilidad de las acciones
que promueven el crecimiento armnico de la economa y la calidad de vida de
sus habitantes, preservando el medio ambiente y los procesos culturales.

Este modelo, frente a opciones basadas en el turismo masivo de sol y playa,

est diseado para poner en valor turstico el importante patrimonio cultural
tangible e intangible as como sus valiosos recursos ambientales (Volcn
Paricutn, mariposa monarca, tortuga marina, etc.) que posee el Estado.

El modelo turstico de Michoacn se basa en una estrategia que

define nuevos productos de turismo cultural, competitivos y de
inters para los visitantes locales, nacionales e internacionales,
interesados en formas novedosas de viajes que buscan encontrar
monumentos, paisajes, tradiciones y gastronoma buscando la
interaccin con sus protagonistas y anfitriones. Emblema de estos
productos culturales es la Ruta de Don Vasco.

El proyecto Ruta de Don Vasco transcurre por una zona del estado de
Michoacn de extraccin indgena y de alta migracin, principalmente
masculina y en edad productiva hacia los Estados Unidos (8.8%), razn por la
cual se acentan los indicadores de gnero. Asimismo los indicadores de
marginacin son elevados en
el

mayor

comunidades,

nmero

de

considerando

que hasta el 44% de los

hogares tienen piso de tierra,
el 71.3%tiene acceso a la red
de agua pblica y tan solo el
31.4% cuenta con drenaje en
su hogar.

El Proyecto que a continuacin se describe busca paliar esta situacin

privilegiando especialmente el acceso de las mujeres y los indgenas en la
actividad turstica mediante polticas especficas entre las que se considera el
acceso al financiamiento y el apoyo en capacitacin para la gestin y operacin
de proyectos productivos en el sector turstico.

4
Proyecto Ruta deDonVasco
Resumenejecutivo

2 Lafigura deVasco de Quiroga

La figura que da sentido a la Ruta es la de un espaol Don Vasco de Quiroga
que naci en Madrigal de las Altas Torres, provincia de vila, Espaa, en 14-70,
el mismo lugar donde naciera Isabel la Catlica;

estudi derecho y

humanidades, posiblemente en la Universidad de Salamanca.

En su formacin intelectual influyeron Toms Moro, Erasmo de Rotterdam y

Francisco de Vitoria, vanguardias de movimientos de renovacin social de la
poca. Su formacin humanista y sentido prctico le permitieron encontrar
soluciones justas en la organizacin y vida de las comunidades de la Espaa
multicultural de esa poca.

Vasco

de

Quiroga

sigui

con

atencin

los

acontecimientos de la recin descubierta Amrica y

fue invitado por la Reina Isabel de Portugal, esposa
de Carlos V, a formar parte de la Segunda
Audiencia de la Nueva Espaa, donde prevalecan
injusticias, inconformidades y enfrentamientos.

5
Proyecto RutadeDon Vasco
Resumenejecutivo

Lleg a Mxico con ms de 60 aos de edad; solicit al Consejo de Indias

permiso para crear poblados de indios, como una forma de mitigar la miseria
de los naturales, organizarlos y dignificar su condicin humana. Fund en
Santa Fe, cerca de la ciudad de Mxico, su primer pueblo hospital, que adems
de atender enfermos y menesterosos puso en prctica una nueva organizacin
social, como un primer paso en bsqueda de la Utopa.

Vasco de Quiroga fue enviado a la provincia de Michoacn, donde los

purpechas se haban rebelado por el mal trato de que eran objeto. Pronto se
gan la confianza de los indgenas y fund su segundo pueblo hospital en Santa
Fede la Laguna, donde desarroll un fructfero trabajo comunitario.

Fue nombrado obispo de Michoacn; traslad su sede de Tzintzuntzan a

Ptzcuaro, donde inici la construccin de su Baslica en honor a Nuestra
Seora de la Salud y particip en la traza de la ciudad. En 1540 fund el Colegio
de San Nicols Obispo, una de las primeras instituciones de estudios
superiores en el Continente Americano, donde practic la interculturalidad
entre indgenas y espaoles.
La fructfera labor social de Quiroga durante
ms de 30 aos le permiti fundar - por
mano propia o con el apoyo de otros
misioneros - cerca de 200 pueblos-hospital.
Se cree que muri en Uruapan durante una
visita pastoral a la edad de 95 aos.

Los michoacanos an lo recuerdan como

Tata Vasco, el gran seor, el padre
protector; y su obra sigue vigente a casi 500
aos de distancia en cada una de las
comunidades donde promovi actividades
especficas, como la laudera en Paracho, o maques en Ptzcuaro y Uruapan.
Algunos hospitales que fund siguen siendo el punto de reunin de las
comunidades, con sus capillas adjuntas y sus cielos historiados bellamente
decorados.
Con base en la vida y obra de este gran hombre se ha definido la Ruta de Don
Vasco un producto de turismo cultural que da aconocer una de las pginas ms
trascendentes del nacimiento de la Amrica mestiza, la que, superando etapas
dolorosas, reuni los talentos y virtudes del pueblo purpecha, con la visin,
determinacin y conciencia de un hombre ejemplar, portador de lo mejor de la
Espaa y Europa renacentistas.

6
Proyecto RutadeDon Vasco
Resumenejecutivo

3 Objetivos del Proyecto

Objetivo general

Mejorar la calidad de vida de los habitantes de las poblaciones por las que
transcurre la Ruta de Don Vasco, impulsando un proceso de desarrollo
endgeno que combata la pobreza y la marginacin, integrando en el desarrollo
turstico a los habitantes de la zona especialmente a los grupos sociales ms
desfavorecidos (mujeres e indgenas], todo ello creando un producto tursticocultural competitivo ajustado a las exigencias de la demanda actual.

Objetivos especficos

Crear una ruta turstica diferenciada del resto de productos tursticos de

Mxico, con base en el valioso patrimonio cultural tangible e intangible de
las ciudades, pueblos y comunidades por las que transcurri la vida de Don
Vasco,apoyndose en la esplndida biodiversidad de la regin.

Propiciar que los viajeros de la Ruta disfruten del entorno natural,

conozcan los procesos productivos de la creacin artesanal e interacten
con los herederos de una cultura viva: artesanos laureados, msicos,
danzantes virtuosos o maestras de la cocina tradicional.

Poner en valor turstico el patrimonio cultural de las comunidades

purpechas mejorando simultneamente el espacio ciudadano y turstico
de stas.

Apoyar la creacin de pequeas o medianas empresas tursticas como

hostales, cocinas tradicionales y talleres de convivencia comunitaria, que
generen empleos para las mujeres y ayuden a arraigar a los hombres en
sus poblaciones.

Impulsar el mejoramiento de la infraestructura de apoyo en los destinos de

la Ruta: red carretera y sealizacin vial, para facilitar el flujo de visitantes
y mejorar la competitividad de la oferta turstica de la regin.

Trabajar en coordinacin con los programas de desarrollo de los tres

rdenes de gobierno y estimular la cooperacin de organismos
internacionales (AECID, BID, BM,...)

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Proyecto RutadeDon Vasco
Resumenejecutivo

U Principios del Proyecto

La envergadura, complejidad, importancia y potencialidad del Proyecto Ruta de
Don Vasco obliga a este adesarrollarse bajo una serie de principios que sienten
las bases de un desarrollo modelo en Mxico. Los principios que rigen el
Proyecto son:
Sustentabilidad
Gobernanza
Planificacin y gestin
Competitividad

Sustentabilidad
El atractivo turstico del proyecto Ruta de Don Vasco reside en los valores
histricos, culturales y ambientales de su espacio. Es por tanto obligado que
cualquier iniciativa de desarrollo no slo los preserve, sino que potencie su
revitalizacin y valor, garantizando su pervivencia y desarrollo en el tiempo
para disfrute de las generaciones venideras.

El Proyecto busca extender el principio de sustentabilidad al

plano social y econmico, al hacer del turismo un motor de
desarrollo endgeno para fomentar la actividad econmica y
mejorar la calidad de vida de los habitantes de la zona.

Gobernanza
La gobernanza hace referencia al ejercicio de los poderes polticos,
instituciones y estructuras pblicas, con nimo de generar cooperacin,
asignar recursos y gestionar los aspectos sociales o econmicos de una
sociedad. Este principio resulta fundamental en el Proyecto Ruta de Don Vasco
que precisa de la corresponsabilidad de todos los agentes involucrados que
deben hacer un esfuerzo por coordinar sus programas contando con el apoyo
decidido de la sociedad receptora
El principio de gobernanza impulsa la creacin de mecanismos
de coordinacin interinstitucional entre la administracin
turstica y las restantes administraciones, entre representantes
de la oferta y la administracin pblica, y entre gestores de
recursos y planeadores de infraestructuras.

8
Proyecto Ruta deDon Vasco
Resumenejecutivo

El principio de gobernanza impulsa la realizacin de las actuaciones dirigidas a

crear sinergias y coordinar esfuerzos entre el proyecto y otros programas
municipales, estatales y federales e incluso con otros pases o entidades de
rango internacional. Todo ello bajo el entendido de que la Ruta busca, como fin
ltimo, el desarrollo econmico y social de las comunidades ms deprimidas
en ella integradas por lo que los programas y acciones que componen el
Proyecto van ms all de lo estrictamente turstico y cultural alcanzando
planos de actuacin sobre las infraestructuras, el urbanismo, la gestin del
agua olos residuos.

Planificacin y gestin
La planificacin y gestin permanente garantizar la buena marcha y la
vigencia del proyecto, ms all de los periodos gubernamentales. La aplicacin
del principio de planificacin y gestin evita decisiones cortoplacistas y
aprovechar la retroalimentacin optimizando el uso de los recursos humanos
y financieros.
El Proyecto define un primer horizonte de nueve aos (20072015] con metas en el corto, mediano y largo plazo y concentra
geogrficamente acciones en zonas con posibilidades de rpida
incorporacin al mercado. En paralelo, desarrolla programas
horizontales que afectan a todo el mbito de actuacin de la
Ruta.

Competitividad
El principio de competitividad se aplica a todos los programas y acciones del
Proyecto, considerando como principio bsico de las acciones a realizar las
expectativas y necesidades del turista. Esto implica la mejora permanente de
las instalaciones y servicios tursticos ofertados, la fcil accesibilidad fsica a
los atractivos culturales y naturales de la regin, la interpretacin de los
recursos, la informacin y la profesionalizacin de quienes se dedican a la
actividad turstica, todo ello con el objetivo de satisfacer a una demanda cada
vez ms exigente y con mayores oportunidades de eleccin.
El Proyecto impulsa la creacin de empresas, servicios y
productos que ofrezcan al mercado experiencias tursticas
atractivas

capaces de

nacional e internacional.

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Proyecto RutadeDonVasco
Resumenejecutivo

competir con xito en el mercado

5 Beneficios
La concepcin de la Ruta de Don Vasco como un proyecto de desarrollo
endgeno se evidencia en la obtencin de beneficios directos para las
comunidades que en ella participan, entre estos beneficios hay que resaltar:

La dignificacin y embellecimiento de los poblados a travs de programas

gubernamentales de mejoramiento de imagen urbana, que consisten en
mejorar las vas de acceso a los poblados, empedrado de calles, remodelacin
de banquetas y guarniciones, recuperacin y pintura de fachadas, alumbrado,
restauracin de techumbres de viviendas, embellecimiento y reconstruccin de
plazas, parques yjardines.

La mejora de las vas de comunicacin y accesos que repercuten positivamente

en el desarrollo de otras actividades econmicas y mejora la calidad de vida de
la poblacin.

La creacin de riqueza y empleos bien remunerados para las mujeres y

hombres de las comunidades con base en la creacin de micro y pequeas
empresas de servicios tursticos que incentiven el gasto de los visitantes en la
zona.

La construccin de talleres y mdulos de exposicin y venta de artesanas,

donde los turistas tienen la oportunidad de interactuar con los maestros
artesanos y conocer los procesos de manufactura haciendo de la visita una
experiencia autentica y valiosa para el turista que estimula la compra de
artesanas yel mantenimiento de los oficios artesanos

La presencia y estmulo del desarrollo del patrimonio artstico y el

fortalecimiento de los lazos de identidad entre las comunidades purpechas
impulsando el desarrollo de festivales y concursos artsticos.

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Proyecto RutadeDonVasco
Resumenejecutivo

6 Ubicacin y cobertura
La Ruta de Don Vasco se localiza en una regin de gran belleza natural, plena
de tradicin y riqueza cultural, que integra destinos tursticos ya consolidados
como Morelia, Ptzcuaro o Uruapan que presentan un buen nivel de desarrollo,
a la vez que otros municipios y poblados que paradjicamente presentan altos
ndices de pobreza y emigracin (Zona Lacustre de Ptzcuaro, Meseta
Purpecha y Caada de los Once Pueblos) Y

donde el turismo puede

convertirse en magnfico detonante del desarrollo.

&i0!**

Charapan
,

Quirogay

.*

Paracho
T?intznlian" * * "
n,'
- ~# Huiramha
Uruapan,___;~w
SanJuan-. g l g cia r a Pattcuaro
Nuevo
'
delCobre

La Ruta de Don vasco incluye 21 municipios y 60 localidades, en donde habita

el 88%de la poblacin indgena del estado de Michoacn.

Su xito como producto turstico cultural beneficiar directa e indirectamente

a una poblacin de 1milln 600 mil habitantes

Integra una serie de circuitos que se desarrollan gradualmente en tres

etapas: corto plazo (2007-2009), mediano plazo (2010-2012) y largo plazo
(2013-2015).
La mejora y puesta en valor de los destinos tursticos de la Ruta se ir
realizando paulatinamente, conforme a una planificacin ordenada e integral
en lnea con la disponibilidad de recursos de los tres rdenes de gobierno
(Federal, Estatal y Municipal), la participacin de organismos internacionales
(AECID, BID, BM...) y las aportaciones del sector privado.

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Proyecto RutadeDon Vasco
Resumen ejecutivo

7 Programas de accin
El proyecto Ruta de Don Vasco se articula a travs de siete programas que
agrupan las acciones planificadas y donde se integraran las nuevas propuestas
que en su desarrollo surjan.

Estos programas son:

Programa de Coordinacin y gestin
Programa de Puesta en valor turstico de destinos y recursos
Programa de Mejora de la imagen urbana de los destinos tursticos
Programa de Infraestructuras
Programa de Modernizacin de la oferta turstica
Programa de Sensibilizacin ycapacitacin turstica
Programa de Imagen y promocin

Programa de Coordinacin y gestin

Para desarrollar con xito el proyecto Ruta de Don Vasco, ste precisa de un
potente Programa de coordinacin y gestin que se encargue de desarrollar el
proyecto de manera eficiente y que coordine la acciones de todos los agentes
implicados.

Las caractersticas del proyecto en cuanto a la envergadura, diversidad de

acciones y nmero de entidades y agentes hace necesario establecer frmulas
giles de participacin, consenso y compromiso que aseguren la consecucin de
las metas fijadas.

Por ello el proyecto se propone crear una estructura de gestin tcnica que
impulse y desarrolle el proyecto y que responda frente a los rganos de
cooperacin como son la Comisin Intersecretarial del Gobierno de la Repblica,
Comisin Estatal del Gobierno de Michoacn y aquellas otras comisiones que
puedan crearse

para coordinar los apoyos que se sumen al proyecto desde

instituciones internacionales, como Cooperacin Espaola, Banco Interamericano

de Desarrollo oel Banco Mundial.

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Proyecto Ruta deDonVasco
Resumenejecutivo

Las acciones que se incluyen en este programa son:

Creacin de la estructura de gestin
Participacin ycoordinacin Estatal
Participacin ycoordinacin de la Comisin Intersecretarial
Presentacin ygestin de apoyos frente aOrganismos Internacionales

Programa de Puesta envalor de destinos y recursos

La Ruta, como espacio fsico sobre el que se desarrolla la experiencia turstica, es
el lugar en el que confluyen los recursos, la oferta y los servicios que componen
el producto turstico Ruta de Don Vasco. El objetivo de este programa es facilitar
la puesta en valor de los recursos culturales tangibles e intangibles y los
recursos naturales de la Regin.

Iglesias

y exconventos

agustinos y

franciscanos del siglo XVI, creadas por

Don Vasco, fiestas y tradiciones en los
destinos tursticos de la Zona Lacustre
de Ptzcuaro, la Meseta Purpecha y la
Caada de los Once Pueblos hay un
amplio

nmero

patrimoniales,

de

recursos
esencialmente

edificaciones y monumentos civiles y

religiosos que el transcurso del tiempo y la ausencia de mantenimiento ha
deteriorado, dificultando as su aprovechamiento turstico y, en ocasiones,
daando profundamente el recurso.

La puesta en valor tambin alcanza a los recursos naturales que, bien por su
calidad paisajstica, por su valor ecolgico o por su espectaculardad son capaces
de enriquecer la experiencia de los turistas.

En todo caso su puesta en valor de los recursos ir conectada con la figura y obra
de Don Vasco fortaleciendo as el argumento temtico que da coherencia y
diferencia a la Ruta de otras rutas tursticas.

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Proyecto Ruta deDonVasco
Resumenejecutivo

Las acciones que se integran en este programa son:

Ordenacin del territorio
Recuperacin de Centros Histricos
Oficinas de informacin turstica en cada destino
Sealizacin e interpretacin turstica en las carreteras que conectan la
Ruta.
Puesta en valor turstico de los recursos culturales y naturales
Puesta en valor del patrimonio intangible
Centros de interpretacin
Itinerarios temticos

Programa de Mejora de la imagen urbana

Las ciudades, pueblos y comunidades que forman parte de la Ruta, o

son

espacios tursticos o llegarn a serlo con este proyecto. Espacios donde

convivirn turistas y residentes, que precisan de servicios e infraestructuras que
desde la ptica turstica influyen decisivamente sobre la imagen y confort del
destino y que desde la ptica ciudadana permiten a la poblacin mejorar su
calidad de vida.

La finalidad de este programa es

llevar

a cabo

actuaciones

una serie

estructuradas

de
que

permitan conseguir una mejora

sustancial

de

beneficiando
poblacin

por

los

destinos,

igual

residente

a
a

la
los

visitantes.

Se trata, en la totalidad de casos,

de acciones que deben ejecutarse a travs o en cooperacin con los
ayuntamientos y que, en ocasiones, requieren la modificacin o creacin de
nuevas ordenanzas municipales.

14
Proyecto Ruta deDonVasco
Resumenejecutivo

En los casos en que se estime conveniente, por las especiales circunstancias que
concurran en un lugar concreto, cabe la posibilidad de que la colaboracin se
materialice a travs de planes integrados de mejoramiento urbano de los
destinos tursticos que, acordados con las autoridades municipales, se
materializaran en un convenio de colaboracin que estableciera las acciones a
ejecutar, el calendario de ejecucin y el sistema de financiacin.

Entre otras acciones a realizar son:

Planeamiento urbano de municipios y comunidades
Acondicionamiento y ajardinamiento de los accesos a la poblacin
Acondicionamiento de los espacios de estacionamiento de vehculos
Eliminacin ysoterramiento del cableado de servicios
Restauracin y limpieza de fachadas
Vallado de parcelas baldas
Homogeneizacin de rtulos yseales comerciales
Ordenacin de la ocupacin de la va pblica por establecimientos
comerciales ytursticos en Quiroga, Paracho y Uruapan.
Gestin del ambulantaje
Ordenacin de la vialidad
Dotacin de mobiliario urbano

Programa de Infraestructuras
La creacin de infraestructuras dentro de la Ruta de Don Vasco se constituye
como elemento importante para lograr tanto la sustentabilidad en el largo plazo
de los destinos como para garantizar la satisfaccin total de los clientes que
disfrutan la Ruta, y lo que es ms importante repercutir directamente en
elevacin de los niveles de bienestar de las comunidades receptoras.

En este sentido, no hay que olvidar que, de acuerdo con el objetivo del Proyecto, el
fin ltimo establecido para ste tiene que ver con la mejora de la calidad de vida
de las poblaciones indgenas que se integran en la Ruta.

15_
Proyecto Ruta de Don Vasco
Resumen ejecutivo

Por un lado la creacin de infraestructura debe partir de la construccin y mejora

de las vas de comunicacin, fundamentalmente terrestres, que permitan reducir
los tiempos de traslado, incrementar la seguridad y facilitar el disfrute de la
belleza del entorno natural mientras se recorre la Ruta.

Esta

mejora

en

la

infraestructura

carretera permitir adems realizar de

forma ms eficiente el traslado de
personas y de bienes, reduciendo los
costos de operacin y convirtiendo a los
destinos en productos tursticos ms
competitivos.

Por otra parte, la creacin de infraestructura bsica dentro de los destinos

permitir garantizar el disfrute de la experiencia turstica del visitante con
salubridad y seguridad, aprovechando servicios en un entorno sustentable en el
largo plazo ycon pleno respeto a la naturaleza.

Las acciones consideradas en este programa son:

Construccin y mejoramiento de la infraestructura carretera
Mejoramiento de vialidades y accesos
Ampliar la cobertura de servicios de agua potable y drenaje
Construccin de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales o
humedales.
Construccin de rellenos sanitarios para desechos slidos

Programa de Modernizacin de la oferta turstica

El objetivo de este programa es adecuar cualitativa y cuantitativamente la oferta
turstica de la Ruta a las necesidades de la demanda actual y potencial.

16
Proyecto RutadeDon Vasco
Resumenejecutivo

Las actuaciones que impulsa este programa sobre la oferta existente se dirigen,
especialmente hacia los hoteles y restaurantes afectando, principalmente, a la
modernizacin de instalaciones y equipamientos.

Para la creacin de oferta, dadas las

caractersticas de la poblacin, el estmulo
a la creacin de empresas pasa por llevar a
cabo

acciones

de

informacin

empresarios y emprendedores ,al objeto de

orientarle y facilitar la labor de quienes
decidan poner en marcha una iniciativa
empresarial.
especialmente

Esta

labor

importante

resulta
en

comunidades indgenas.

En este programa se considera la creacin de oferta alojativa y restaurantera

apoyada econmicamente y orientando los proyectos inversores hacia las
exigencias de la demanda objetivo.

Las acciones que se incluyen en este programa son:

Financiamiento para pymes tursticas
Asistencia tcnica de mejora en instalaciones fsicas
Acciones de informacin aemprendedores y pequeos empresarios

Programa de Sensibilizacin ycapacitacin turstica

Este programa tiene dos objetivos, el primero de ellos es informar y sensibilizar a
los agentes del sector turstico y a la poblacin receptora sobre los programas y
acciones que el proyecto Ruta de Don Vasco pretende poner en marcha, as como
sobre los beneficios y caractersticas del desarrollo turstico. Todo ello para
conseguir una participacin activa y voluntaria tanto de los agentes del sector
turstico de la regin como de los habitantes de las comunidades receptoras.

17
Proyecto Ruta deDon Vasco
Resumen ejecutivo

las

El segundo de los objetivos es capacitar a los prestadores de servicios tursticos,

sobre todo a los de las comunidades indgenas, para integrarlos con xito en el
mercado laboral asegurando la calidad de los servicios que presten.

Con las acciones de sensibilizacin e informacin se

fomentar el sentimiento de anfitrin hacia los
visitantes entre los habitantes de los destinos
tursticos que componen la Ruta, en definitiva, la
ciudadana debe implicarse en el Proyecto sabiendo
que forma parte de la experiencia turstica que
busca el visitante y que el proyecto es una fuente de
empleo y riqueza que atrae a su comunidad
importantes inversiones en infraestructura y nuevas
oportunidades de desarrollo social y econmico.

La escasa cualificacin de la mano de obra dentro

del sector turstico es uno de los factores que entraan mayor riesgo para los
negocios de la Regin. Las dificultades para encontrar trabajadores por la alta
emigracin, la estacionalidad de la actividad turstica, los bajos niveles de
profesionalizacin del servicio y la incorporacin al mercado de trabajo de
personas de diversas procedencias desconocedoras de los patrones de servicio
turstico, dificultan enormemente la prestacin de niveles de servicio adecuados a
la realidad del mercado actual.

Por todo ello este Programa prev la cualificacin de mano de obra en todas las
ramas productivas implicadas en el producto turstico y en toda la cadena de valor
de la produccin de servicios (empresarios, trabajadores,

funcionarios

pblicos...).

Las acciones que se incluyen en este programa son:

Comunicacin del proyecto
Concienciacin ciudadana
Sensibilizacin de los agentes tursticos del destino pblicos y privados
Diagnstico de necesidades formativas
Capacitacin de prestadores de servicios
Capacitacin de propietarios y gerentes de establecimientos tursticos
Capacitacin de tcnicos de la administracin local

18
Proyecto Ruta deDonVasco
Resumenejecutivo

Programa de Imagen y promocin

El objetivo de este programa es poner en el mercado la Ruta de Don Vasco y la
oferta de productos y servicios tursticos que contiene para facilitar su venta,
transmitiendo susvalores y atractivos diferenciales.

Una vez elaborada la Ruta hay que a segmentar a sus

pblicos objetivo y planificar acciones de promocin
y comercializacin estructuradas que hagan uso de
los distintos canales y medios existentes on line y off
line,

transmitiendo eficazmente los valores y

atractivos de la Ruta.

Se considera que, de modo previo a la toma de

contacto con los mercados y segmentos potenciales,
es imprescindible desarrollar una marca turstica
atractiva que evoque y responda a los atributos y
valores de la Ruta de DonVasco.

Las acciones a desarrollar en este programa

consideran en todos los casos los criterios de: eficiencia (maximizacin de la
utilidad de los recursos econmicos y humanos empleados), eficacia (comunicar
los valores diferenciados del producto actual) y precisin (adecuar los mensajes a
cada uno de los segmentos de demanda que se deseen capturar).

En este programa, y aprovechando las posibilidades que hoy da brindan las

nuevas tecnologas, se considera el uso combinado de los diferentes medios y
canales para promover y comercializar la Ruta: edicin de material impreso, uso
de Internet, anuncios en medios grficos y televisivos, etc. Indistintamente al
medio o canal que se utilice, la calidad de los mensajes y de los soportes de
comunicacin sern un pilar bsico de este programa.

Las acciones que se incluyen en este programa son:

Plan de marketing y diseo de productos
Marca turstica Ruta de Don Vasco
Creacin de soportes grficos (Gua de viajero, guas temticas...)
Portal turstico Ruta de Don Vasco

19
Proyecto Ruta deDon Vasco
Resumenejecutivo

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