Universitatea Bucuresti

Sociologie i Asisten Social

Asisten Social AN I Seria2 Grupa2

Comunicarea Paraverbal

Profesor Coordonator: Lector Universitar Doctor Mirela Anghel

Student: Spnu Alexandru Tiberiu

2014
1

Cuprins
Introducere....................................................................................................................... 3
Ce este comunicarea
paraverbal....................................................................................................................... 3
Comunicarea paraverbal
mesajele subliminale........................................................................................................ 4
Cei mai ntlnii si utilizai stimuli
paraverbali........................................................................................................................ 5
Concluzii.......................................................................................................................... 7
Cuprins
Bibliografie...................................................................................................................... 8

Introducere
Comunicarea este un proces specific uman, prin care un emiator transmite unul sau
mai multe mesaje, ctre unul sau mai muli receptori prin intermediul unui canal, pentru a
produce o schimbare i n ateptarea unui feedback.
Comunicare paraverbal se manifest prin sunete nearticulate, intonaie, accentul pus
pe cuvinte, timbrul, inflexiunea i intensitatea vocii. Acestea contribuie la transmiterea unor
semnificaii suplimentare, nuannd mesajul i facilitnd decodarea acestuia.
Fie c ne place sau nu s recunoatem, estetic este un aspect la care suntem cu to ii
sensibili, ambalajul conteaz la fel de mult c produsul ,poate chiar mai mult, astfel, ceea ce
spui poate fi mai puin important dect modul n care spui. Att n via a personal, ct i n
cea profesional trebuie s acordm atenia cuvenit modului n care ne exprimm i s
reflectm asupra formei pe care o dm limbajului rostit.
Am ales aceast tem deoarece, comunicarea paraverbal reprezint o modalitate de
comunicare frecvent n comunicrile pe care le purtm zilnic. n timpul unei discuii,
dezvluim indirect informaii despre noi, nu doar prin cuvinte, ci i prin tonul pe care l
folosim. Un ton mai puternic, mai ridicat subliniaz sigurana de sine i conduce ctre aten ia
asculttorului, n timp ce un ton mai slab poate ascunde un caracter timid i las impresia de
pasivitate.

Ce este comunicarea paraverbal?

In cazul acestui tip de comunicare informaia este codificat i transmis prin
elemente prozodice i vocale care nsoesc cuvntul i vorbirea n general i care au
semnificaii comunicative aparte. n aceast categorie se nscriu: caracteristicile vocii
(comunic date primare despre locutori: tnr - btrn, energic - epuizat, alintat - hotrt),
particularitile de pronunie (ofer date despre mediul de provenien a: urban - rural, zon
geografic, gradul de instrucie), intensitatea rostirii, ritmul i debitul vorbirii, intona ia,
pauza. (Ekman 2009: 97).
Comunicarea paraverbal nu poate avea o form, dect n acelai timp cu,
comunicarea verbal. Din perspectiva coninutului ele se pot separa. Spre exemplu un da
rostit ca un nu. Acelai mesaj, identic codificat verbal i poate modifica sensul n func ie de
intervenia paraverbalului pentru a deveni altceva. Acest fenomen se numete supracodificare.

(psihologiexb.wikispaces.com)
Mesajul din spatele cuvintelor ine de comunicarea paraverbal i se cunoate faptul c
tonul poate oricnd s evidenieze un mesaj verbal i s-l contrazic sau s-l deformeze. Cu
alte cuvinte, paraverbalul are rolul de a sprijini ceea ce transmitem i de a arat care este
relaia dintre expeditor i receptor.
Limbajul paraverbal mnuit cu abilitate, mrete eficien a de influen i control a
celor din jurul nostru, a partenerilor de comunicare. Ceea ce transpare dincolo de cuvinte, n
spatele lor, n subtext i n toate manifestrile vocale, posturale i gestuale legate intim de
pronunarea sau scrierea cuvintelor, reprezint limbajul paraverbal. (Becker 1951: 112)

Comunicarea paraverbal in mesajele subliminale.

Acest limbaj paraverbal este folosit cel mai des in asa numitele mesaje subliminale
folosite cel mai des in reclamele comerciale. Publicitatea subliminal s-a nscut n 1957,
cnd un cercettor de pia a introdus frazele "bei Coca-Cola" i "mncai popcorn" n timpul
unui film. Cuvintele apreau pe ecran doar 0,0003 secunde, timp suficient pentru
subcontient s le preia, dar insuficient pentru ca privitorul s i dea seama de acestea.
(savconsulting.wordpress.com, 08 Iulie 2013).

Exist unele cercetri serioase care au dovedit, de muli ani deja, c percepia
subliminal este o realitate. Dixon n mod special, dar i Mykel i Daves, Ayres i Clarck,
cercettorii Fundaiei pentru cercetarea impresiilor subliminale (FRIS), au demonstrat acest
lucru ntr-un mod foarte amplu. Teoria, simpl, a fost verificat. Dixon, ntr-un studiu referitor
la acest subiect, distinge 4 zone de percepie, n funcie de intensitatea stimulului.
4

Subliminalul sonor nu se bazeaz pe durat, ca subliminalul vizual, ci pe intensitate. O fraz,

de exemplu, este difuzat la un nivel prea sczut pentru a fi perceput n mod contient. Totui
creierul o nregistreaz i o decodeaz. Atunci cnd ascultm o melodie care conine mesaje
subliminale, n general nu auzim dect melodia. Melodiile alese sunt la baz sintetizatori care
formeaz pnze sonore fr rupturi evidente. Mesajul subliminal este pur i simplu prezent la
un nivel inferior celui de 20 sau 30 de decibeli, folosind efectul de masc bine cunoscut de la
munca de cercetare a lui Wegel, Lane i Fletcher. Acest procedeu interzice recunoaterea
contient a mesajului ascuns n spatele muzicii. O alt metod este ca mesajele subliminale
s fie nregistrate n zona de frecven situat la limita percepiei umane a auzului (ntre 14000
i 20000 Hertzi). O alt tehnic este codarea mesajelor subliminale pe un zgomot alb.
(Becker 1951: 124).

Cei mai ntlnii i utilizai stimuli paraverbali.

Dupa spusele lui Paul Ekman n comunicarea paraverbal sunt ntlnii urmtorii
stimuli: calitile vocale, nlimea vocii, volumul vocii, dicia, accentul, pauzele, intonaia i
ritmul vorbirii.
Calitile vocale se refer la nsuirile personale implicate n mecanismul vorbirii i la
factorii care influeneaz sunetul vocii. Sunetul vocii este influenat n primul rnd de calitatea
corzilor vocale i apoi succesiv, de poziia maxilarului, de pereii gurii, de dini, de limb i
buze. Sunetele sunt mai clare dac poziia corpului este dreapt, muchii gtului ntini,
buzele flexibile, iar respiraia bun.
nlimea vocii este data de frecven de vibraie a corzilor vocale. Cnd suntem
tensionai sau anxioi, corzile vocale se ntind puternic, c i corzile unei viori, iar vocea se
subiaz, devine strident sau zgrie i scrie. Cnd suntem calmi i relaxai, tonul vocii
coboar, devine plin i sigur. Dac suntem obosii sau precipitai, vocea devine aspr, gtuit.
Volumul vocii este mai uor de controlat dect tonalitatea. Ritmul i for respiraiei
sunt eseniale. Corecia volumului vocii trebuie s in seam de mrimea ncperii, mrimea
grupului i de zgomotul de fond.

(programarea-succesului.ro)
Volumul trebuie s fie tare la nceputul i la sfritul unei prezentri pentru a sublinia
obiectivele i concluziile acesteia. Se recomanda s pstrm un volum jos, normal de
conversaie adaptat ambianei.
Dicia este calitatea i art de a articula i pronuna cuvintele corect i clar. Ea se
poate educa prin exerciiu. Dicia depinde de articularea corect i complet a consoanelor i
de nuanarea clar a vocalelor.
Accentul privete manier de a pronuna mai apsat, mai intens, pe un ton mai nalt o
silab dintr-un cuvnt sau un cuvnt intr-un grup sintactic. El poate schimb sensul cuvintelor.
Pauzele reprezint separarea vorbirii n grupuri i cascade de cuvinte sau fraze ce pot
da unele indicii asupra strilor afective i atitudinilor vorbitorului. Pauzele prea lungi obosesc
audiena, dar pauzele scurte, retorice, bine plasate, dau asculttorului sentimentul de implicare
activ. Pauzele tactice sunt fcute nainte sau dup cuvntul sau ideea ce merit subliniat.
Intonaia

cuprinde timbrul i variaia nlimii glasului care transmit emoii,

sentimente i atitudini. Inflexiunile vocii trdeaz faptul c vorbitorul este fericit, trist, furios,
nfricoat, prietenos, umil sau dictatorial. Vocea ndulcete sau aspreste mesajul verbal.
Transform afirmaiile n ntrebri i invers, iar uneori transform chiar sensul cuvintelor.
Ritmul vorbirii: vorbirea poate fi calm, repezit, lent, rapid, teatral, afectat sau
precipitata. Dac ritmul vorbirii este ridicat, asculttorul primete mesajul verbal c pe o
urgen. Un bun vorbitor schimb vitez pronunrii cuvintelor n concordan cu important
mesajului, n sensul c ceea ce este nesemnificativ sau comun este rostit repede, iar ceea ce
este nou sau important este rostit rar i apsat.(Ekman, 2009:108)

De cele mai multe ori oamenii tacuti sunt considerai pasivi. Intr-un grup de persoane
cel care nu vorbete este introvertitul grupului. Adeseori este supranumit Misteriosul tacut
sau Domnul tace i face.
In comunicarea paraverbal trebuie luat n considerare i valorizarea
comunicaionala a tcerii. Spre exemplu orice elev sau profesor apeleaz sistematic la tcere,
tcere care poate fi: tcere-nedumerire; tcere-vinovie; tcere-protest; tcere-aprobare;
tcere-obraznic; tcere-ncpnat;tcere-pedeaps; tcere-laborioas.(Dumitru 2010: 7)

Concluzie
n concluzie comunicarea paraverbal este ntlnit att n marketing ct i n
modalitile de persuasiune, coninnd o larg gam de stimuli, bazai pe caracteristicile vocii.
Prin volumul vocii dominm sau ne lsm dominai. O persoan cu voce volubila induce
ideea de putere i vitalitate, pe de alt parte o persoan cu voce slab da impresia de pasivitate
i lips de ncredere n forele proprii. Pentru a fi ascultai trebuie s folosim puterea vocii,
fr ns a exagera, deoarece volumul foarte mare indic o devalorizare a interlocutorului.

Bibliografie:
Becker,H.(1951). Book of Instructions for the Use of Subliminal Messages, Ed. Doubleday,
NewYork,
Dumitru,B.(2010). Comunicare Nonverbala, Paraverbala, Verbal, Ed.PIM, Iai
Ekman,P. (2009). Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage.
Paperback Edition, Ed. InterAcademic PRESS, Indianopolis
Disponibil pe http://savconsulting.wordpress.com Internet. Accesat la data de 25 Aprilie
2014.