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11/23/2015
LAVADO DE AUTOS
EL CHACAL
Proyecto Minero
Profesora: Jorge Tapia
Integrantes:
INDICE
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES ....................................................................................................... 4
Problemas ........................................................................................................................................ 4
Oportunidades ................................................................................................................................. 4
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO ................................................................................ 5
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO ..................................................................................... 5
SERVICIOS PRINCIPALES................................................................................................................... 5
NECESIDADES QUE CUBRE ............................................................................................................... 5
VENTAJAS RESPECTO A LA COMPETENCIA ...................................................................................... 5
ALCANCE .............................................................................................................................................. 6
OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................................... 6
OBJETIVO ESPECIFICOS .................................................................................................................... 6
ESTUDIO ORGANIZACIONAL ............................................................................................................... 7
MISION, VISION ............................................................................................................................... 7
ORGANIGRAMA ............................................................................................................................... 7
DESCRIPCION FUNCIONES .................................................................................................................. 8
FODA ................................................................................................................................................ 8
ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................................................... 9
TAMAO MUESTRA ......................................................................................................................... 9
ANALISIS DE RESULTADO ................................................................................................................. 9
BALANCE DE MAQUINARIA Y EQUIPOS ........................................................................................... 16
INTRODUCCION
Al desarrollar un plan de inversin se debe tener en cuenta cuales son las variables a evaluar por lo
tanto hoy en da se debe determinar cuan conveniente es el implementar una inversin estimando
costos evaluando beneficios para de esta manera poner en marcha el negocio.
Es por esta razn que al sugerir la idea de un plan de inversin de servicio de auto lavado a
domicilio tomamos en cuenta la situacin real del pas, es decir, evaluamos la economa en la cual
nos estamos desenvolviendo y as evaluar el aporte dado a la misma.
Al implementar este plan de inversin nos enfocamos principalmente en la satisfaccin de una
necesidad que en el mercado posiblemente no haya sido cubierta a calidad y por lo tanto se
convierte en una oportunidad de corto y mediano plazo.
El futuro proyecto comprende la creacin de una empresa de lavado de autos que brinda servicio a
domicilio utilizando la tecnologa y asesoramiento personalizado.
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
Problemas
Como antecedentes para el estudio de factibilidad de la implementacin de una empresa de lavado
de autos a domicilio para la ciudad de Antofagasta, se consideran los siguientes:
Antofagasta presenta una gran cantidad de autos, la cual va en aumento cada ao, lo que
nos indica una gran demanda de servicios automovilsticos en la regin.
Nuestro servicio podra satisfacer a las personas que viven en sectores lejanos de los
puntos de servicio de lavado de autos, y que por razones de distancia y tiempo no pueden
ir a estos.
Siendo el lavado de autos una de las necesidades que los habitantes de esta zona encuentran cada
vez ms difcil de satisfacer, debido a la falta de tiempo, el ritmo acelerado de la vida y la cantidad
de autos que existen en la regin.
Oportunidades
o
o
o
o
Es una idea innovadora que nos permitir contribuir a la satisfaccin de una necesidad no
cubierta.
Posibilidades de Crecimiento al desenvolvernos en un mercado de consumo.
Aceptacin del servicio debido a la gama de consumidores potenciales y reales existentes
en la actualidad.
Implementacin de un servicio personalizado lo cual nos permite aseverar la acogida del
mismo.
SERVICIOS PRINCIPALES
Realizacin de la limpieza del auto utilizando la mejor tecnologa y brindando una excelente calidad
a nuestros clientes, de manera que podamos posesionarnos en el mercado. Y dndoles un servicio
puerta a puerta que otorgue a un ms valor.
Creemos que nuestra principal ventaja competitiva, es contar con una tecnologa de punta,
y un servicio directo al consumidor con el cual podemos obtener beneficios.
Tener una claro entendimiento de la situacin de nuestro cliente analizando las verdaderas
necesidades a cubrir y satisfacindolas.
ALCANCE
La empresa ofrecer un servicio a domicilio para agregar valor a sus clientes y actualmente no
existe ningn tipo de negocio que ofrezca el servicio de lavado automotriz especficamente a zonas
residenciales y que ofrezca un servicio personalizado, con lo cual podemos decir que nuestra
empresa cuenta con una ventaja comparativa.
Nuestra empresa desea convertirse en la preferida por los clientes. Nuestros clientes potenciales
sern todas aquellas personas de clase media y alta que posean un vehculo y que:
La zona geogrfica que pretendemos captar y que consideramos poseen clientes potenciales
son las siguientes:
Zonas residenciales en la ciudad de Antofagasta:
Costa Laguna
Coviefi
Jardines del Sur
Jardines del Norte
Cercanas a Coloso
Parque Ingles
etc.
OBJETIVO GENERAL
Determinar la factibilidad financiera que tiene la implementacin de una empresa de lavado de
autos a domicilio en la ciudad de Antofagasta.
OBJETIVO ESPECIFICOS
a) Realizar un estudio organizacional.
b) Realizar un estudio de mercado para demostrar la factibilidad de implementar el negocio.
c) Realizar un estudio tcnico que nos permita conocer los instrumentos necesarios para el
correcto funcionamiento del negocio.
d) Analizar financieramente la factibilidad del proyecto.
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
MISION, VISION
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin
por que define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, lo que
pretende hacer, y para quien lo va a hacer.
La visin es una exposicin clara que indica donde se dirige la empresa a largo y en que se deber
convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, y la aparicin de nuevas condiciones del mercado.
Misin:
Ofrecer a la sociedad antofagastina un servicio innovador basado en la excelencia, el cual
consiste en el lavado de automviles a domicilio; y a travs de una atencin amable, rpida
e implacable, obtener la satisfaccin total de nuestros clientes.
Visin:
Ser una empresa con una slida estructura, brindando un servicio de calidad usando los
mejores productos para el cuidado de automviles; y tener un crecimiento y mejora
integral en nuestra organizacin proyectando confianza en nuestro trabajo.
ORGANIGRAMA
Gerente
administrativo
Supervisor
Empleado 1
Empleado 2
Chofer/Mensajero
DESCRIPCION FUNCIONES
1. Gerente administrativo
Su funcin principal ser gestionar el negocio, es decir, encargarse de la contabilidad adems
de controlar las actividades hechas por el supervisor de actividades.
2. Supervisor
Su responsabilidad inmediata sera la de controlar que los pedidos sean atendidos adems de
gestionar que los insumos, materiales no se agoten.
3. Empleados
Nuestros empleados sern personas calificadas para la limpieza de los autos, es decir, lavaran
los autos, aspiraran, secaran, enceraran etc.
4. Chofer/mensajero
Sera el encargado de transportar al personal y equipo necesario para lavar los autos en el
domicilio de los clientes, y tambin se encargara de actividades varias tales como el pago de los
servicios bsicos del negocio etc.
FODA
1. Fortalezas
Servicio personalizado
Brinda confiabilidad
Personal confiable y especializado
Valor agregado: mantenimiento y asesoramiento
Nuevo en el mercado
2. Debilidades
Gasto de transporte
Control sobre suministro (Agua)
Empresa nueva sin experiencia en el mercado
Precio alto
3. Oportunidades
Alto crecimiento de zonas residenciales apartadas
Brindar a servicios a cooperativas de taxis ejecutivos y transporte urbano
Necesidad no cubierta ampliamente
4. Amenazas
Competencia formal
Competencia informal
Polticas gubernamentales
Inestabilidad econmica
ndice de delincuencia
ESTUDIO DE MERCADO
TAMAO MUESTRA
Se estim un tamao de muestra de 170 persona mediante tcnicas de muestreo
ANALISIS DE RESULTADO
Se encuesto a 170 personas para conocer su opinin respecto a la implementacin del servicio de
lavado de autos a domicilio en la ciudad de Antofagasta
GRAFICO 1 POSEE USTED AUTOMOVIL EN SU FAMILIA?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
S
NO
La primera pregunta busca conocer si los encuestados posean un vehculo, el 95% de ellos
respondieron que s, lo cual es de suma importancia para nuestro proyecto, ya que son los nicos
que podran requerir de nuestro servicio. 162 familias poseen vehculo
GRAFICO 2 CUANTOS AUTOMOVILES POSEEN EN SU FAMILIA?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1
4 mas
Mediante la segunda pregunta se busca conocer la cantidad de vehculos que posee cada familia.
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sector Sur
Sector centro
Sector norte
Zona Apartada
50%
40%
30%
20%
10%
0%
En su Casa
En un Lavado de Autos
Ambos Lugares
La cuarta pregunta busca determinar las personas que utilizan servicios de lavados de autos.
A partir de aqu la encuesta estar dirigida a las personas que utilizan servicios de lavados de autos,
la cual es de 125
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1
4 o ms
Esta pregunta busca saber la frecuencia que las personas utilizan servicios de lavados de autos. De
un total de 125 personas:
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
0-15min
15-30min
30-45min
45-60min
Ms de 60min
La sexta pregunta nos permite identificar las falencias en cuanto a los tiempos de demora por otros
servicios de lavados de autos. Los datos obtenido indican que de 125 personas
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1000-2000 $
2000-4000 $
4000-6000 $
6000-8000 $
Ms de 8000 $
Esta pregunta busca identificar los precios crticos en los cuales se maneja el mercado. De un total
de 125
De aqu la encuesta se abri tanto para los que lavan el auto en su casa como para los que utilizan
servicios de lavados de autos
Se detall los servicios que se ofreceran por parte de la empresa a continuacin se detalla los tipos
de lavados y en qu se diferencia el uno del otro.
LAVADO BASICO
LAVADO COMPLETO
LAVADO ENCERADO
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
S
NO
Dados a conocer los servicios de lavado bsico, lavado completo y lavado encerado de un total de
162 personas:
De aqu en adelante la encuesta continu nicamente para las personas que respondieron que si
les interesara un servicio de lavado de autos a domicilio, Un total de 133 personas.
GRAFICO 9 CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZARIA AL MES?
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1
4 o ms
La novena pregunta busca identificar cuantas veces al mes utilizaran los servicios de lavado de
autos a domicilio, de un total de 133 personas.
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1000-2000 $
2000-4000 $
4000-6000 $
6000-8000 $
Ms de 8000 $
La dcima pregunta permite evaluar el rango de precios que se cobrara por los servicios de lavado
de autos a domicilio, de un total de 133 persona.
Carteles
Anuncios en Radio
Internet
Anuncios Televisivos
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Via Internet
Via Telefonica
La duodcima pregunta busca saber la forma de realizar la reserva del servicio por parte de los
clientes, de un total de 133 personas.
Cantidad
Requerida
3
Costo Unitario
Total
877.729,47
2.633.188.41
Aspiradora Industrial
698.000
2.094.000
Mquina de espuma
193.019
579057
Maquina Pulidora
65.000
195000
Comprensores
Bomba a Presin
Porttil
Engrasadora
Camioneta
tipo
Furgn
Utensilios
Varios
cambio de aceite
(embudos,
bandejas)
Computador
178900
536700
64380
193140
3
1
10.000
3.300.000
30000
3.300.000
---
70.000
70000
399.990
399.990
9890
25000
49.990
19780
25000
49.990
Telfono
Menaje de Oficina
Escritorio
1
Total Inversin
10.125.845.41
El presente balance nos da a conocer que la inversin inicial necesaria para poner en marcha el
negocio ser de 10.125.845,41 pesos ya que comenzaremos con tres equipos para cubrir la
demanda e iremos aumentando segn vayamos obteniendo utilidad.
NECESIDADES DE RRHH
Contrataremos personal capacitado que pueda cumplir varias funciones que abarquen desde el
lavado de autos, aspirado etc., hasta tareas ms complejas como el cambio de aceite, filtro,
limpieza del tapizado etc. Ya que como es un servicio que se ofrece a domicilio se necesita el
personal adecuado para brindar un servicio completo en un tiempo menor.
Nmero necesario
2
1
1
1
1
7
Sueldo
300.000
400.000
350.000
250.000
350.000
Total
600.000
400.000
350.000
250.000
350.000
1.950.000
2.3.2.3 ARRENDAMIENTO
Debido a que contamos con un espacio para el local y que cuenta con una pequea bodega,
el costo ser de 0.
2.3.5 INSUMOS
Sin duda alguna la principal materia prima de establecimientos como estos es el Agua,
pero debido a que es un servicio a domicilio esta se adquirir del cliente.
Materia Prima e
Insumos
Cantidad
Precio
Shampoo Sonax
Paos
Limpiador
de tapices
100 lt.
1 metro
3 frasco
64.000
5.206
13.470
0.88
0.59
3.52
Limpiador
de Caucho
15.732
Silicona para
auto
20.678
2.3.6.1 TERRENO
El negocio estar ubicado en la zona central de Antofagasta y el mismo ser adecuado
para el correcto desenvolvimiento del negocio
1. CAPITULO III
El anlisis de los proyectos constituye la tcnica matemtico-financiera y analtica, a travs
de la cual se determinan los beneficios o prdidas en los que se puede incurrir al pretender
realizar una inversin u algn otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener
resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversin.
Una de las evaluaciones que deben de realizarse para apoyar la toma de decisiones en lo
que respecta a la inversin de un proyecto, es la que se refiere a la evaluacin financiera,
que se apoya en el clculo de los aspectos financieros del proyecto. El anlisis financiero se
emplea tambin para comparar dos o ms proyectos y para determinar la viabilidad de la
inversin de un solo proyecto.
3.1 INVERSION
Es el gasto para aumentar la riqueza futura y posibilitar un crecimiento de la produccin. La
materializacin de la inversin depende del agente econmico que la realice. Para un
individuo o una familia, la inversin se puede reducir a la compra de activos financieros
(acciones o bonos) as como la compra de bienes duraderos (una casa o un automvil, por
ejemplo).
Cantidad
Requerida
3
Costo Unitario
Total
877.729,47
2.633.188.41
Aspiradora Industrial
698.000
2.094.000
Mquina de espuma
193.019
579057
Maquina Pulidora
65.000
195000
Comprensores
178.900
536700
Bomba a Presin
Porttil
Engrasadora
64.380
193140
10.000
30000
Camioneta
tipo
Furgn
Utensilios
Varios
cambio de aceite
(embudos,
bandejas)
Computador
7.490.000
7.490.000
---
70.000
70000
399.990
399.990
Telfono
9.890
19780
Menaje de Oficina
25.000
25000
Escritorio
49.990
49.990
Total Inversin
10.125.845.41
3.2
INGRESOS
Hace referencia a las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o
servicios, es decir, son los ingresos empresariales.
El clculo de los ingresos de nuestro proyecto comenz a travs de la definicin de la
demanda, dado que el proyecto se implementar en la ciudad de Guayaquil, consideramos
la poblacin total de sta ciudad y la segmentamos por el nmero de personas promedio
que conforman una familia.
La ciudad de Antofagasta est conformada por 390.832 habitantes segn el ltimo censo
realizado, a esta cantidad la dividimos para 4 (integrantes de una familia en promedio) por
lo que nuestra demanda se reduce a 97.708 habitantes.
Obteniendo esa demanda la segmentamos de acuerdo al porcentaje de personas que al
menos poseen auto, dado que existen familias que poseen ms de un auto consideramos
correcta la aplicacin de este porcentaje.
Adems estimamos que con la capacidad actual con la que se cuenta solo podremos
atender al 10% de la demanda en el primer ao, y por consiguiente esta aumentar de
acuerdo a la adquisicin de ms maquinarias.
Cuadro N 17 Eleccin de la Demanda
Poblacin Guayaquil
390.832
97.708
Porcentaje
Total
40%
39.083,2
45%
17.578,44
10%
1.758,744
Por lo tanto nuestra demanda potencial para el primer ao de actividad ser de 1.758,744
habitantes.
Una vez establecida la demanda dividimos la atencin de sta por trimestres y de acuerdo a
estos (Clima), otorgamos porcentajes para la distribucin correcta a lo largo del ao.
Cuadro N18 Segmentacin de la Demanda
Trimestres % Demanda
1
2
3
4
20%
30%
25%
25%
100%
Total
Demanda
352
528
439
439
1758
Precio
Completo
Carroseria
Interior
8.000
4.000
6.000
47%
35%
18%
Ao 0
Ao 2
Ao 3
30.000
10.000
20.000
1.650.000
119.086
Ao 4
Ao 5