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Principios de la Organizacin
% de
empleados
asalariados
% de
empleados
autnomos
% directivos y
administrador
es
asalariados
% total mano
de obra
1780
20.0
80.0
---
100
1880
62.0
36.9
1.1
100
1890
65.0
33.9
1.2
100
1900
67.9
30.8
1.3
100
1910
71.9
26.3
1.8
100
1920
72.9
23.5
2.6
100
1930
76.8
20.3
2.9
100
1939
78.2
18.8
3.0
100
1950
77.7
17.9
4.4
100
1960
80.6
14.1
5.3
100
1969
83.6
9.2
7.2
100
1974
83.0
8.2
8.8
100
ORGANIZACIONES COMO
MAQUINAS
ESCUELA CLASICA
Lneas de Autoridad y
Respuesta
Presidente
Gerente General
Gerente de Produccin
Lnea de Autoridad
Lnea de Respuesta
Superintendente
Jefe de Lnea
Operario
Autoridad y Responsabilidad
La delegacin de autoridad debe ser
realizada a cada integrante de la
Organizacin de acuerdo con el nivel que
ocupa en la misma. Ello implica la
Responsabilidad del Cargo.
No se puede asignar la responsabilidad sin la
delegacin adecuada de Autoridad.
1
2
Gerente de
Produccin
3
Jefe de Lnea
4
Supervisor
5
Operario
Gerente de
Compras
Gerente de
Ventas
Gerente de
Personal
La Direccin Cientfica:
Los 5 principios bsicos (Frederick
Taylor)
La definicin de las
responsabilidades de cada tarea
tiene la ventaja de permitir que
cada uno haga lo que espera de l y
no lo que se espera de l.
Mecnico
Pequeo taller de
reparaciones
Mecnico
Mecnico
Mecnico
Estructura Funcional
Supervisor General
Supervisor de
T. y M.
Supervisor de
Instruc.
Supervisor de
Produccin
Operaciones y tcnicos
Supervisor de
Mto.
Director General
I+D
Ingeniera
Director de
Produccin
Supervisor
Supervisor
Supervisor
Personal
LA ORGANIZACIN COMO
SISTEMAS ORGNICOS
SISTEMAS ABIERTOS
Visin hacia modos generales de
supervivencia, de relacin,
organizacin, entorno y efectividad
de las organizaciones.
Los objetivos, estructura y eficacia
pasan a ser subsidiarios ante los
problemas de supervivencia.
El Entorno
Hacer hincapi en el entorno en el
Teora de la dependencia
Las organizaciones son sistemas abiertos que
necesitan gestionar cuidadosamente satisfacer y
equilibrar sus necesidades internas y adaptarse a las
circunstancias ambientales o entorno.
No hay un nico modo ptimo de organizacin. La
forma apropiada depende de la clase de tarea o
entorno con el que se esta relacionando.
La gestin debe preocuparse, sobre todo lo dems,
en conseguir unas buenas adaptaciones. Diferentes
sistemas de gestin pueden ser necesarios para
realizar diferentes tareas dentro de la misma
organizacin y tipos diferentes de organizaciones se
necesitan en los diferentes tipos de entornos.
Organizacin de matriz
reas de negocios o programas
Equipos o grupos de proyecto
CEO
Ingeniera
reas:
Funcionales
O
Especiales
O
Geogrficas
Tarea
Mantenimiento
funcin
Ventas
Produccin
Etc.
Estable y
Seguro
Estratgicos
Defensivo
Pro activo
aprendizaje
Tecnolgicos
Rutina, flujo
discreto de
roles
Complejo,
roles de alta
discrecin
Econmica/
Instrumental
Orientada al
trabajo
Autorealizacin
Orientacin al
trabajo
Estructurales
Mecanicista
Burocrtico
Orgnico
De Direccin
Autoritario
Democrtico
Humano
Culturales
Turbulento
imprevisible
Seleccin natural
Organizacin
Orgnica
Relaciones
Laterales
Relaciones
Verticales
Funcional
Funcional con
relaciones laterales
Hbrida
Matricial Divisional
Innovacin
Flexibilidad
Sensibilidad
Objetivos
estratgicos
Eficiencia
Estabilidad
Economa
Estructura Funcional
Director General
Personal
I+D
Produccin
Mantenimiento
Personal
I+D
Produccin
Mantenimiento
Estructura Hbrida
Director General
Personal
Div. Prod. A
Fab
cMto.
Div. Prod. B
Ing.
Fab.
Mto.c
cIng.
Estructura Matricial
Director General
I+D
Div. Prod. A
Div. Prod. B
Produccin
Mantenimiento
Estructura Divisional
Director General
Div. Prod. A
Fab
cMto.
Div. Prod. B
Ing.
Fab.
Mto.c
cIng.
Principal
Mecanismo de
Coordinacin
Parte
fundamental
de la Org.
Tipo de
descentralizacin
Estructura
Simple
Autoridad
formal
Conduccin
Estratgica
Centralizacin
vertical y
horizontal
Burocracia
tradicional
Normalizacin
de Procesos
Tecno
estructura
Descentralizacin
horizontal
limitada
Burocracia
Profesional
Normalizacin de
conocimientos
Nivel
Operativo
Descentralizacin
horizontal y
vertical
Forma
Divisionaria
Normalizacin
de resultados
Lnea Media
Descentralizacin
vertical paralela
Forma
Matricial
Adaptacin
Staff de apoyo
Profunda
descentralizacin
horizontal y
vertical
Diseo de la
Estructura
Diseo de vnculos
laterales
Elemento de Diseo
Conceptos Relacionados
Especializacin
Formacin
Capacitacin y Adroctinamiento
Agrupamiento de Unidades
Tamao de Unidades
Autoridad formal
Divisin administracin del trabajo
Flujos regulados, Org. Informal y equipos
de trabajo
Organigrama
Autoridad formal
Organizacin informal
mbito de control
Normalizacin de resultados
Flujos regulatorios
Adaptacin
Org. Informal, equipos de trabajo y
procesos de decisin no rutinarios
Tendencias en la organizacin
del Mantenimiento
OPERACIONES
MANTENIMIENTO
OPERACIONES
MANTENIMIENTO
OPERACIONES
INGENIERIA DEL
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
EJECUCIN DEL
MANTENIMIENTO
OPERACIONES
INGENIERIA DEL
MANTENIMIENTO
ESTUDIO DE LAS
FALLAS CRNICOS
PLANIFICACIN Y
CONTROL
MANTENIMIENTO
EJECUCIN DEL
MANTENIMIENTO
La Organizacin del
Mantenimiento Tradicional
MANTENIMIENTO
1 Lnea
2 Lnea Planta
Turnos de
Operadores
Turnos de
Operadores
Turnos de
Operadores
Planta A
Planta B
Planta C
Turnos de
Grupos
multioficios
Turnos de
Grupos
multioficios
Turnos de
Grupos
multioficios
Grupos
diurnos
multioficios
Grupos
diurnos
multioficios
Grupos
diurnos
multioficios
2 Lnea Talleres
3 Lnea
Talleres especializados en
fabricacin y reacondicionamiento
Contratos
Diurnos multioficios
Si es
necesario
Depsito
y Staff
Gerente de
Produccin
Gerente
Planta A
Planta B
Gerente de
Ingeniera
Superintendente de
Produccin
Supervisor turno de
Produccin
Turno de
Operadores
Gerente de
Mantenimiento
Planta C
Ing. De Mto.
De Planta
Superintendente
Taller Mecnica
Superintendente
de Mantenimiento
-----Capataz
de Turno
Grupos de
Turno
(multioficios)
Planificador
rea A
Grupos
Diurnos
(multioficios)
Ingeniera de
Proyecto y Staff
Superintendente
Electricidad
Capataz
Elctrico
Tcnico
Snior de
Control
Planificacin
de Operacin
continua
Superintendente
de Planificacin
Planificacin
de Operacin
de cierre
Turnos de
Operadores
Turnos de
Operadores
Turnos de
Operadores
Planta A
Planta B
Planta C
Centralizacin 1 Lnea
en Turnos
MANTENIMIENTO
Centralizacin 2 Lnea
en Grupos Diurnos
Centralizacin 2 Lnea
de Talleres Diurnos
Contratos
Si es necesario
Planta A
Planta B
Como
Planta C
Gerente de
Ingeniera
Gerente de
Mantenimiento
Planta C
Superintendente de
Produccin
Supervisor de
Produccin
Operadores
Ingeniero de
Planta C
Turnos
de 1
lnea de
Fuerza
del
Trabajo
Ingeniera de
Proyecto y Staff
Planta B
Planta A
Como
Planta C
Of. Tcnica
C1
Of. Tcnica
C2
Inspectores
Inspectores
Ingeniero de
Recursos
(Planificador)
Supervisor
Fuerza de
Trabajo
Fuerza de
Trabajo sw 2
Lnea
Centralizada
Planta A
Planta B
Como
Planta C
Gerente de
Ingeniera
Superintendente de
Produccin
Supervisor de
Produccin
Operadores
Gerente de
Contratos e
Ingeniera de
Proyecto
Gerente de
Mantenimiento
Planta C
Ingeniero de
Planta C
Turnos
de 1
lnea de
Fuerza
del
Trabajo
Planta B
Planta A
Como
Planta C
Of. Tcnica
C1
Of. Tcnica
C2
Inspectores
Inspectores
Contratos
Supervisor de
la Fuerza del
Trabajo
Fuerza de
trabajo
Contratada
2 y 3 Lnea
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Operado
ras
Soldador
es
Ajustado
res
Electrici
stas
Tcnicos
en
Tuberas
Tcnicos
Instrume
ntos
Operado
ras
Mecnic
os
Control
Electrici
stas
Mecni
cos
Control
Etapa 4
1
lnea
de
Mant.
Etc.
Taller
Prensas
MANTENIMIENTO
1 Lnea reparaciones
y mantenimiento
preventivo
2 Lnea
principalmente
mantenimiento
planificado
3 Lnea
mantenimiento mayor
uno por ao
Planta
Carroceras
Taller
Plstico
24 tcnicas
forman 4
grupos de 6
ms lder con 5
x 3 turnos
3 Turnos
Taller
Pintura
Taller
Mot.
Grupo Tcnico
fin de semana
Paradas: Grupos formados por
personal tcnico propio y
algunos contratados
SISTEMA CON
2 TURNOS
Gerente de
Mantenimiento
Supervisor de Mantenimiento
Snior (SMS)
SMS
(para el
total de
las
plantas)
SMS
(Taller
matrices)
Supervisor
Supervisor de Mantenimiento x 2
(Taller carroceras)
PLANTA DE
CARROCERAS
Team Leader
6 Operadores
(4 grupos por
Supervisor
asignados a los subprocesos
Team Leader
Etc.
5 Tcnicos
(3 grupos de Mantenimiento y 1 de Proyectos
Unidades de Manufactura de
Planta - PMUs
Gerente de
Produccin
Gerente
Planta A
Planta B
Gerente de
Ingeniera
Planta C
Superintendente de
Produccin
Supervisor turno de
Produccin
Turno de
Operadores
Gerente de
Mantenimiento
Ing. De Mto.
De Planta
Superintendente
Taller Mecnica
Superintendente
de Mantenimiento
-----Capataz
de Turno
Grupos de
Turno
(multioficios)
Planificador
rea A
Grupos
Diurnos
(multioficios)
Ingeniera de
Proyecto y Staff
Superintendente
Electricidad
Capataz
Elctrico
Tcnico
Snior de
Control
Planificacin
de Operacin
continua
Superintendente
de Planificacin
Planificacin
de Operacin
de cierre
Gerente de
Ingeniera
Planta B
Superintendente de
Produccin
Ingeniera de
Servicios y Tcnicos
Ingeniera de
Soporte
Como
Planta A
Supervisor turno de
Produccin
Turno de
Operadores
Planta C
Supervisor
de turno
1 Lnea
(multioficios)
3 Turnos
Supervisor
Diurno
2 Lnea
(multioficios)
Diurno
Unidad de
Planeamiento
3 Lnea de
mantenimiento con
contratos
Reduccin de la Estructura
MANTENIMIENTO
2 Lnea - Diarios
Grupos de
los Turnos
(9 Tcnicos)
Grupos de
los Turnos
(9 Tcnicos)
Grupos de
los Turnos
(9 Tcnicos)
Grupos de
los Turnos
(9 Tcnicos)
A1
A1
A1
A1
Soporte General
Grupos
Diarios
(9 Tcnicos)
Grupos
Diarios
(9 Tcnicos)
Cada Team 2
meses en Diarios
y 4 en Turnos
Non-core y
3 Lnea con
contratos
Gerente de
Planta A
Superintendente de
Produccin
Planta B
Planta C
Planta D
Como la Planta A
Ingeniera
Planta A
rea de
Planeamiento y
Consejeros Tcnicos
Nota:
Grupos de
Turnos
Grupos
Diurnos
(10 Tcnicos)
(10 Tcnicos)
Cuestiones Fundamentales de la
Organizacin del Mantenimiento
La Organizacin del Mantenimiento que
desempea los especialistas.
El cambio de actitudes en una Empresa para
promover una actitud sensible al
mantenimiento y de apoyo.
Clasificacin de la
Organizacin del
Mantenimiento
Por el tipo de dependencia del
mantenimiento dentro de la
Organizacin.
Ingeniera
Produccin
Administracin
Mantenimiento
Mantenimiento dependiendo de
Ingeniera
Gerencia de
Fbrica
Ingeniera
Mantenimiento
Produccin
Administracin
Finanzas
Mantenimiento dependiendo de
Produccin
Gerencia de
Fbrica
Ingeniera
Produccin
Lneas
Administracin
Mantenimiento
Finanzas
Ingeniera
Produccin
Administracin
Mantenimiento
Talleres
Of. Tcnica
Suministros
Planificacin
Mantenimiento
Preventivo
Lubricacin
Sistemas y
Mtodos
Ingeniera
Produccin
Lnea 1
Lnea 2
Operaciones
Operaciones
Mantenimiento
Mantenimiento
Administracin
Talleres
Ingeniera
Lnea 1
Produccin
Administracin
Lnea 2
Mantenimiento
Talleres
Of. Tcnica
Operaciones
Operaciones
Mantenimiento
Mantenimiento
Suministros
Planificacin
Mantenimiento
Preventivo
Lubricacin
Sistemas y
Mtodos
VISIN ACTUAL
Insourcing - Outsourcing
Insourcing
Es realizar con recursos propios las tareas que
actualmente estn siendo desarrolladas por
un proveedor externo.
Outsourcing
Significa transferir recursos a otra empresa para
cumplir con una necesidad y poder concentrarse ms
efectivamente en el desarrollo del corazn
competitivo (Core Competencies) de la empresa
Puede definirse como la contratacin de
proveedores externos para la prestacin, mediante el
empleo de activos ajenos a la organizacin, de
servicios que anteriormente desarrollaban una o
ms unidades de la misma.
INSOURCING
Desventajas
Ventajas
Dominio del Know How
Mayor control sobre la
produccin, los tiempos de
entrega y la calidad
Aplicacin de la mejora
continua
Se elimina el riesgo de perder
al proveedor
OUTSOURCING
Desventajas
Ventajas
Flexibilidad
Transformar costos fijos en
variables
Aumento de productividad
Aplicacin de la economa de
escala
Acceso a nuevas tecnologas
sin necesidad de invertir
Focalizarse en lo importante
para el negocio de la
compaa
Mejora de los tiempos de
entrega
Preguntas
antes de
Terciarizar
Para el cliente
Para el futuro
proveedor
El Modelo
CORE
TECNOLOGA DEL PROCESO
ANLISIS DE MERCADO
ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD
ANLISIS DEL RIESGO
CORE
Competencias de Mercado
Competencias de Produccin
Competencias de Tecnologas
Competencias
Organizacionales
Criterios fundamentales
La madurez del proceso tecnolgico en
las industrias que nos rodean
La importancia del proceso tecnolgico
como ventaja competitiva
En qu posicin de competitividad se
encuentra la compaa respecto a la
competencia.
Anlisis de Mercado
Mercado
del
Estudio
Existe en mi
entorno
proveedores
que dominen
la Tecnologa
del proceso
si
Satisfacen mis
necesidades?
(cantidad,
calidad,
tiempo de
respuesta)
si
Pueden
aplicar la
economa de
escala?
si
no
Se puede
desarrollar algn
proveedor en
nuestro entorno?
Insourcing
si
Estudio de
competitividad
no
si
Existe la posibilidad
de que inviertan
para satisfacer mi
demanda
no
Insourcing
Estudio de
competitividad
Soy el nico cliente
potencial?
Insourcing
Estudio de Competitividad
Benchmarking
costos
no
reas de
oportunidad
Estudio
de
competitividad
si
La decisin es
Insourcing?
Mi propuesta es
25 % mas
competitiva
respecto a la
mejor
alternativa
Plan de
Mejora
competitiva
Insourcing
no
Riesgo de prdida
de control sobre el
proveedor
ALTO
RIESGO
Insourcing
BAJO
Riesgo de perder
las habilidades
crticas
(Know How)
ALTO
Insourcing
BAJO
Outsourcing
MODELO DE ANLISIS
CORE
TECNOLOGA DEL
PROCESO
OUTSOURCING
ESTUDIO DEL MERCADO
OUTSOURCING
ESTUDIO DE
COMPETITIVIDAD
ESTUDIO DEL RIESGO
Los Contratistas en el
Mantenimiento
Aspectos a Considerar
Pautas:
administrativo.
Objetivos que se
deben plantear
en los Contratos
de
mantenimiento
Objetivos que se
deben considerar
al realizar el
desarrollo de
Contratistas
Contrataciones
Mano de Obra.
Mano de Obra y Materiales.
Consultoras.
Tipo de trabajo
Mano de obra comn o
especializada, con/sin supervisin
Trabajo completo perfectamente
definido.
Mano de obra y materiales para una
operacin definida.
Una nueva obra, total o
parcialmente.
Reparacin o ajuste de conjuntos o
equipos fuera de planta.
El servicio de una mquina, excluida
la supervisin del trabajo.
Asesoramiento tcnicos o
administrativos.
Compra de repuestos y reparaciones
de conjuntos o subconjuntos.
El Contrato
Objeto
Ejecucin de los trabajos.
Vigencia.
Precio.
Facturacin y pagos.
El Contrato
Indemnidades.
Seguros.
Garantas de fiel cumplimiento.
Rescisin.
Multas e intereses.
El Contrato
Propiedad intelectual.
Informacin confidencial.
Cesin
Caso fortuito o fuerza mayor.
Cumplimiento de la legislacin.
Resolucin de controversias: Mediacin
Arbitrajes.
De forma: Domicilio, Sellado, Fianzas,
Representacin.
Poder de recompensar.
Poder coercitivo.
Poder legtimo.
Poder de referencia.
Poder de la experiencia.
Informacin
PODER
Apoyo de los
subordinados
Capacidad para
conseguir
recursos
Los Grupos
Un grupo es una unidad social,
formada por personas que poseen un
conjunto de valores o normas que
regulan su comportamiento, tienen
frecuentes interacciones y comparten
intereses y metas comunes
Tipos de Grupos
Formales
Informales
Grupos de inters
Grupos de amistad
Abiertos
Cerrados
De referencia
Los Grupos
Fusiones
Alcanzar metas
Necesidades sociales
Tamaos
Macrogrupos
Microgrupos
Interaccin
Sentimientos
Roles
Status
Normas
Metas
Cohesin