Año de La Diversificación Productiva y Del Fortalecimiento de La Educación

1
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
Ao de la Diversificacin Productiva y del

Fortalecimiento de la Educacin
Aplicacin de pert y cpm

Integrantes:
Ayra Villanueva jesus

Cardenas yauri diover
Silverio rondon Axel
Catedrtico: MG. ALEX SANDRO LANDEO QUISPE
Catedra: investigacin y optimizacin operativa 2
Huancayo- 2015
Quiero dedicarle este trabajo

A Dios que me ha dado la vida
y fortaleza
para terminar este
proyecto de investigacin,
A mis Padres por estar ah
cuando ms los
necesitaba especial a mi madre por su ayuda y
Dedicatoria :
constante cooperacin en los

momentos ms difciles.
CONTENIDO
Caratula
2
Dedicatoria
.3
Contenido
..4
Introduccin
..5
Historia
..6
Misin-VisinValores
7
Capitulo i
..8
Caracterstica del problema
Formulacin del problema
Objetivos
Capitulo ii
.13
Teora cientfica
Base conceptuales
Ejemplos de aplicacin iii
..15
Mtodo de cpm
Mtodo de pert
Capitulo iV
..22
Conclusiones
anexos
bibliografa
INTRODUCCIN
La Caja Huancayo, busca hacer de la Incontrastable y de toda la zona central del pas,
una ciudad y regiones productivas y modernas, impulsar su desarrollo, fortalecer la
economa de los pobladores y para ello, debe realizar grandes esfuerzos para que los
micro y pequeos empresarios cumplan eficientemente sus funciones de produccin y
distribucin de bienes, servicios y stos deben ser competitivos en el mbito nacional e
internacional. La Caja Huancayo inici sus operaciones el 08 de agosto de 1988 por
autorizacin de la Superintendencia
de Banca
y Seguros
Desde el inicio de sus operaciones no ha descuidado su ms importante objetivo
estratgico como es la democratizacin del crdito, tal es as que se brind atencin
especial a los sectores tradicionalmente marginados por la banca tradicional.
Uno de los rubros ms importantes para la Caja Huancayo es el crdito a la micro y
pequea empresa orientado a la utilizacin de capital en trabajo, para la adquisicin de
bienes de capital, del comercio, produccin y servicios
HISTORIA
INICIO Y ORGANIZACIN
La Caja Huancayo, se constituy al amparo del Decreto Ley 23039, del 14 de
mayo de 1980, el cual autoriz la creacin de Cajas Municipales de Ahorro y
UNIVERSIDAD
NACIONAL
DELProvinciales
CENTRO DELalPERU
Crdito de los
Concejos
interior del pas.
Actualmente es una entidad, con autonoma administrativa, econmica y
financiera, regulada por el Banco Central de Reserva del Per (BCRP),
controlada y supervisada por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) y
Contralora General
de
la
repblica
Mediante el D.S. N 191-86-EF, del 04 de junio de 1986 y la Resolucin N 59988, del 25 de julio de 1988 de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS),
se autoriz el funcionamiento de la Caja Huancayo e inici sus operaciones el
08 de agosto de 1988, constituyndose en un importante instrumento
financiero
de
desarrollo
econmico.
Las operaciones de nuestra Institucin estn normadas por el D.S. 157-90-EF,
del 28 de mayo de 1990, el cual tiene fuerza de ley, y por la Ley 26702 Ley
General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgnica de la SBS
, del 09 de diciembre de 1996, en la que se establecen los requisitos,
derechos, obligaciones, garantas, restricciones y dems condiciones de
funcionamiento a que se sujetan las empresas que operan en el sistema
financiero.
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
El liderazgo de la Alta Direccin ha permitido que la gestin de la Institucin se oriente en
la implantacin de sistemas y modelos de gestin que ha significado el fortalecimiento
preponderante de Caja Huancayo, obteniendo diversos reconocimientos (Figura P.2.4).
Caja Huancayo considera que los lderes de la organizacin son quienes a travs de sus
conductas, modelan la cultura organizacional y el entorno necesario para alcanzar el
adecuado desempeo organizacional. Por lo tanto, se ha establecido un sistema de
liderazgo que garantice la gestin eficiente del Modelo de Excelencia (Figura 1.1.1). El
Plan Estratgico Institucional 2009-2013 constituye el eje de la gestin, el mismo que
considera el establecimiento de un sistema de medicin de indicadores, utilizando el BSC
e incluye el despliegue de los objetivos estratgicos y las metas en el corto plazo.
Nuestra Misin:
"Contribuir al desarrollo de nuestros clientes, brindando soluciones financieras con rapidez
y calidad"
Nuestra Visin:
"Ser la institucin lder en soluciones financieras integrales, comprometidos con la
inclusin financiera"
UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
Nuestros Valores:
Compromiso: Disposicin del colaborador para atender las necesidades de los grupos
de inters.
Respeto: Reconocimiento, apreciacin, valoracin a las normas internas y externas,
adems de los grupos de inters.
Empata: Resulta como esencia de las relaciones humanas y trabajo en equipo, exige un
trato amable y corts.
tica: A travs de una conducta profesional recta, imparcial y honesta, dentro y fuera de
la entidad.
Responsabilidad: Desempeo de funciones asignadas con valor agregado de manera
eficiente y eficaz.
El despliegue de la misin, visin y valores institucionales a los diferentes grupos de
inters se realiza de la siguiente manera:
Hacia los colaboradores
Hacia los colaboradores
CAPITULO I
De forma directa:
se
CARACTERIZACIN
DELa todos los
convoca anualmente
PROBLEMA
colaboradores por zonas de forma
cada unidad organizacional
tiene un cuadro con la

misin y la visin
obligatoria
y un presente
del Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Hacia la municipalidad
directorio
y la gerencia
exponen en
APOYO A LAS
COMUNIDADES
provincial de Huancayo
plan
estratgico
CLAVE
As mismo mediante un
Caja Huancayo
como una
entidad de
mediante reuniones donde
cronograma
de visitas
a agencias,
Micro finanzas, considera el bienestar y
el directorio y la gerencia
tanto el directorio y la gerencia,
los beneficios sociales como parte de la
exponen ante el alcalde y
refuerzan
internalizan
los parte de
estrategia, eorientando
la mayor
sus servicios
a los sectores
NSE C, D y
los regidores los resultados
objetivos
estratgicos
de los
E,
promoviendo
en
ellos
su
desarrollo
y
de la gestin anual y el plan
colaboradores
su forma
experiencia
inicial en el sistema
De
indirecta:
estratgico
financiero (segmentos no atendidos por
la realizan
banca tradicional).
se
llamadas a Caja
los Huancayo
hacia los proveedores
capta y coloca la mayora de sus
colaboradores
preguntndoles
la
recursos econmicos
en la regin,
visin,
misin
valores de sectores
favoreciendo
el ydesarrollo
proveedores con lnea de
econmicos
menos
favorecidos,
financiamiento
insertndolos
en
los
sistemas
productivos, dejando la informalidad y convirtindose en sujetos de crdito. Mediante
el desarrollo de las operaciones se considera el bienestar en los sistemas medio
ambientales, sociales y econmicos de la siguiente manera:
Sistema
Bienestar
Medio ambiental
Creacin
de
productos
que
promuevan el uso de productos
energticos: se cuenta con el
producto MICROENERGY
Social
Generacin
de
la
primera
experiencia
en
el
sistema
financiero.
Promocin de la cultura de ahorro
Generacin
de
productos
orientados a la comunidad clave:
cuenta futuro
Econmico
Financiamiento para el desarrollo

de negocios
Asimismo el plan de expansin de
la institucin est asociado la
mapa de pobreza del Per por lo
cual se han inaugurado oficinas u
agencias especiales en zonas de
alto nivel ndice de pobreza con la
finalidad de impulsar su inclusin
social financiera y desarrollo
econmico.
FORMULACIN DEL PROBLEMA

La pobreza es hoy uno de los principales problemas de la humanidad. La pobreza
absoluta priva a sus vctimas del mnimo imprescindible para vivir, obligndoles a
UNIVERSIDAD
NACIONAL
DELdenigrante
CENTRO DEL
llevar una
existencia
por PERU
las enfermedades, el
analfabetismo, la malnutricin y la miseria.
Adicionalmente, existen otros factores vinculados casi permanentemente con los
pobres. Son un grupo vulnerable a todo tipo de acontecimientos. La falta de
activos y bienes econmicos potencia su marginalidad. Socialmente son
maltratados y despreciados por agentes con recursos y por los grupos que
detentan poder. Se les falta al respeto en instituciones y reciben el desacato de los
funcionarios. La falta de cultura y formacin anula su capacidad de reaccin.
Eliminar las disparidades entre los gneros en la educacin primaria y secundaria.
Aunque el plazo para la mayora de los Objetivos de Desarrollo del Milenio es el
ao 2015, el de la meta destinada a obtener la paridad entre los gneros se
estableci 10 aos antes, un reconocimiento de que la igualdad en el acceso a la
educacin es la base de todos los dems objetivos para el desarrollo. Sin
embargo, las ltimas estadsticas indican que por cada 100 nios que no van a la
escuela, todava hay 117 nias en la misma situacin.
OBJETIVOS
Apoyo directo a la Comunidad Clave: Para el presente ao, se realizarn

proyectos que directamente se enfocarn a la comunidad clave, las cuales se
detallan a continuacin:
Proyecto
Objetivo
N de beneficiarios
Leyendo con mi caja

huancayo
Desarrollar acciones de 139 alumnos del

voluntario corporativo
nivel primario
mediante el impulso los
havitos en los nios
10

Waytakuna(centro de
estimulacin temprana
y guarderla)
Brindar el cuidado de
nios de 0 a 3 aos
300 nios
Warmisuncu
Desarrollar las
100 familias
habilidades de los
nios con discapacidad
Apoyo indirecto a la Comunidad Clave: Promoviendo el ecoturismo:

Descubriendo la riqueza cultural, turstica y artesanal del Valle del Mantaro:
Orientado a nios de los albergues de: Aldea infantil SOS de Sicaya, Hogar de
Menores Domingo Sabio de Huancayo, Aldea infantil El Rosario, Hogar de
Menores INABIF, Hogar de menores Andrs Avelino Cceres, Hogar Transitorio de
Nias y Adolescentes Ana Mara Gelicich; quienes recibieron charlas sobre cultura
ambiental y guas tursticas por los principales atractivos del Valle.
Programa Mi colegio saludable - Campaas de forestacin realizado en

varios colegios de la zona de influencia de Caja Huancayo. Apoyo al Deporte:
Promocin de la Maratn Internacional de los Andes. Apoy a Gabriel Aliaga
Granza; quien represent al Per en el XVI Campeonato Panamericano Tae Kwon
Do 2010, quedando en tercer lugar Apoyo a Chris Paucar Pauyac, campeona
nacional sub 18 de ajedrez. Apoyo indirecto a la Comunidad Clave con Accionista:
Caja Huancayo, teniendo como nico accionista a la Municipalidad Provincial de
Huancayo le entrega anualmente parte de sus utilidades para el desarrollo de
obras sociales y de bienestar de la ciudad
Planeamiento estratgico
El Planeamiento Estratgico en Caja Huancayo se desarrolla en forma sistemtica
desde el ao 1997, habindose generado diferentes posiciones y orientaciones
estratgicas que han permitido enfrentar los diversos retos a lo largo del tiempo. El
proceso del desarrollo del planeamiento estratgico ha implicado un cambio en la
cultura organizacional orientndose actualmente a una gestin por resultados
11
Las metas ms importantes se definen sobre los indicadores de los

objetivos estratgicos Los objetivos estratgicos abordan los desafos y las
ventajas estratgicas de forma sistemtica en el Mapa Estratgico, ya que cada Tema
Estratgico (Desafos) contempla un conjunto de objetivos estratgicos
El Tema Estratgico I - Eficiencia Operativa: Incluye ocho iniciativas estratgicas que
se desarrollarn como soporte de los Clster de Gestin de Capital Humano y
Procesos de Gestin Operativa.
El Tema Estratgico II Calidad de Servicio: Incluye siete iniciativas estratgicas
que se desarrollaran como soporte de los Clster de Gestin de la Cultura
Organizacional y Procesos de Gestin de Clientes
El Tema Estratgico III Gestin del Crecimiento: Incluye cinco iniciativas
estratgicas que se desarrollarn como soporte de los Clster de Gestin del
Conocimiento y Procesos de Mejora En tal sentido, los temas estratgicos
mencionados contribuyen en los objetivos de las perspectivas: Clientes y Financiera.
Asimismo, los objetivos estratgicos abordan oportunidades para la innovacin,
competencias esenciales mediante las Iniciativas Estratgicas que se desarrollan a
corto, mediano y largo plazo
Caja Huancayo lleva a cabo su Planeamiento Estratgico a partir de lineamientos

de poltica institucional fijados por el Directorio y la Gerencia Mancomunada,
enfocndose en lograr objetivos estratgicos de corto, mediano y largo plazo y
asignacin de recursos necesarios para alcanzar lo propuesto. Referente a los
pasos clave, se seala que el proceso de planeamiento se inicia con la revisin del
Plan Estratgico vigente, evaluando la efectividad de las estrategias e indicadores
aplicados, as como la recopilacin de propuestas de mejora de los
Administradores de las Agencias y el anlisis de las tendencias del mercado. El
proceso de planeamiento estratgico se realiza teniendo en cuenta diferentes
fases dentro de las cuales se llevan a cabo diversas actividades, tales como:
12
Prospectiva Estratgica o visin de futuro, conociendo

tendencias, mega tendencias, escenarios y previsiones
Anlisis del Entorno Competitivo

Anlisis Interno
Diagnstico FODA de Caja Huancayo.
Determinacin del posicionamiento de Caja Huancayo en su zona de
influencia.
Definicin de los lineamientos de polticas estratgicas.
Definicin de los Objetivos Estratgicos por perspectivas, Indicadores y
proyectos y/o iniciativas
Construccin del Mapa Estratgico Institucional
CAPITULO II
TEORIA CIENTFICA
El apoyo a instituciones y programas educativos est alineado con nuestros
objetivos de negocio de atraer y retener al mejor talento del mundo. Aun cuando
necesariamente nos involucramos a nivel local, el impacto es global debido a que
el talento que desarrollamos contribuye a la economa global desde distintos
mbitos.
As, al apoyar actividades culturales y deportivas en las comunidades locales
fortalecemos nuestras relaciones y las comprendemos mejor.
Conciencia ambiental
Contamos con proyectos ambientales a nivel local relacionados con temas tales
como conciencia ambiental, conservacin de la biodiversidad y reforestacin, que
aumentan nuestra comprensin de la situacin local y nos permiten ayudar a
resolverla.
Voluntariado
Otro componente clave de nuestra inversin social es el tiempo y la energa que
aportan nuestros empleados a travs del voluntariado. Impulsamos su
13
participacin, as como la de sus familiares y amigos, para que
aporten su tiempo y conocimientos en apoyo de las comunidades locales. Muchos

de los proyectos sociales que apoyamos dependen de su activa contribucin.
ASES CONCEPTUALES
14
15
Ejercicios de aplicacin
Aplicacin del mtodo de cpm
16
Apoyo a la implementacin de empresas de caja
huancayo
Activida
d
Precedida
por
Duraci
n
Normal
Descripcin de la actividad
Napeo del negocio
Clasificacin de productos y servicios
Analisis de la industria
Identification de competencia
A, B
Identificacin de colaboradores
Anlisis comercial
Identificaicon de operaciones
D, E, F
Designacin de equipo
Toma de riesgos
D, E, F
Anlisis de finanzas
G, H
Asuntos legales
D, E, F
implementacion del sistema
I, J
Mejora por retroalimentacion
Emplearemos solo la Duracin Normal para la construccin de la red de actividades

quedando las dems datos para clculos de temas posteriores
1
8
A=8
G=5
22 22
K=4
D=4
D1=0
H =8
0
0
B=5
0
2
8
E=6
L=6
26 26
14 14
8
F=7
C=6
3
7
J =6
I =9
M=4
6
22 20
17

Ruta Critica = { 0, 1, 2, 4, 5, 7 }
Duracin = 26 semanas
RESUMEN DE CLCULOS DE TIEMPOS Y HOLGURAS
( i , j ) Actividad
Duracin
Dij
TIPi
TTTi
TTij
ITij TTTj TIPj HTij HLij HIij
Tipo
Actividad
(0,1)
Critica
(0,2)
No Critica
(0,3)
No Critica
(1,2)
D1
Critica
(1,4)
12
10
14
14
No Critica
(1,5)
13
17
22
22
No Critica
(2,4)
14
14
14
Critica
(3,4)
13
14
14
No Critica
(3,6)
15
13
22
20
No Critica
( 4, 5 )
14
14
22
14
22
22
Critica
(4,6)
14
14
20
16
22
20
No Critica
(4,7)
14
14
20
20
26
26
No Critica
(5,7)
22
22
26
22
26
26
Critica
( 6 , 7)
20
22
24
22
26
26
No Critica
Luego asignamos recursos (personal) para cada una de las actividades para hacer el
diagrama de nivelacin de recursos
(i,j)
Actividad
Recursos
(Personas)
(0,1)
(0,2)
18

(0,3)
(1,2)
D1
(1,4)
(1,5)
(2,4)
(3,4)
(3,6)
( 4, 5 )
(4,6)
(4,7)
(5,7)
( 6 , 7)
Aplicacin del mtodo de pert
19

La financiera caja Huancayo debe reubicar sus oficinas hacia nuevas
instalaciones en la zona norte con el objetivo de brindar una atencin especializada a sus
clientes, el gerente debe preparar un informe detallado de las labores y el tiempo de cada
uno para el traslado, incluyendo rutas crticas y estimaciones de tiempos. El director ha
desarrollado el proyecto con 10 actividades que se presentan en el Cuadro
ACTIVAIDADES
DETALLE
A
B
C
D
E
F
G
H
Seleccionar tipo de oficinas

Crear plan organizacional
Determinar personal
Disear las instalaciones
Construir los interiores
Seleccionar personal
Contratar nuevos empleados
Traslado de archivos y
material
Hacer arreglos financieros
I
J
Capacitar nuevo personal
PRECEDENT
E
B
A,C
D
C
F
F
Eo
Em Ep
1
2
2
2
4
1
2.5
1
3
4.5
3
4
7
1.5
3.5
2
5
9
4
6
16
5
4.5
3
B
H,E,G
4
1.5
5
3
6
4.5
Tras obtener los

comenzamos a
esperadas y sus
Con la
ejecutamos
inicio y un
datos en el paso 1
Actividad Te
es
A
3
B
5
C
3
D
4
E
8
F
2
G
4
H
2
I
5
J
3
calcular las duraciones

varianzas para el paso 2:
0.44
1
0.11
0.44
4
0.44
0.69
0.11
0.11
0.25
duracin esperada
el CPM, para darle un
final nos apoyamos
20

en dos actividades ficticias O y Z con duracin de cero. La red
del proyecto sera el siguiente
ACTIVIDADES
DETALLE
A
B
C
D
E
F
G
H
Seleccionar tipo de oficinas

Crear plan organizacional
Determinar personal
Disear las instalaciones
Construir los interiores
Seleccionar personal
Contratar nuevos empleados
Traslado de archivos y
material
Hacer arreglos financieros
I
J
Capacitar nuevo personal
PRECEDENT
E
B
A,C
D
C
F
F
Eo
Em Ep
1
2
2
2
4
1
2.5
1
3
4.5
3
4
7
1.5
3.5
2
5
9
4
6
16
5
4.5
3
B
H,E,G
4
1.5
5
3
6
4.5
E
J
A
G
H
I
Actividades normales
21
Actividades de la ruta critica
Actividades ficticias
La ruta crtica seria: B, C, D, E, J
En este caso tenemos una ruta crtica compuesta por 5 actividades crticas
reales, la suma de las varianzas de

= 1 + 0,111 + 0,444 + 4 + 0,25 = 5,805

=
5.805
= 2.4093
a) Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 18 das?
Para resolver la pregunta usaremos la estandarizacin de la duracin del
proyecto para encontrar la variable
normalizada z y as emplear la tabla (u otro mtodo) para hallar la
probabilidad en la distribucin normal. En
nuestro caso TS = 18 das, TPy = 23 das.
Pr[t
18
] = pr[z
1823
2.4093 ] = pr[ z
-2.075]
Usando la tabla de distribucin normal la probabilidad es

de:
0,0192
1,92%.
Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 das?
Pr[t 25 ] = pr[z
0.7967 = 79,67%
2523
2.4093 ] = pr[ z
0.83]
22
CAPITULO III
Conclusiones
En la ltima dcada hemos demostrado que podemos salir de la pobreza
creando ms riqueza. La pobreza, crnica o no, se ha reducido de manera
sorprendente. El mismo Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, destac que
Per se ha convertido en la "envidia del mundo" por su "sobresaliente" crecimiento
econmico en los ltimos aos.
Caja Huancayo ha enfocado su apoyo en 04 reas de contribucin social:

Bienestar de las comunidades, Difusin de Cultura y Valores, Capacitaciones,
Apoyo al Deporte y Medio Ambiente y en el proceso de aprendizaje ha
determinado una comunidad clave.
La comunidad clave de Caja Huancayo est enfocada en los nios, bajo las
siguientes caractersticas:
Sistema
Bienestar
Edad
De 0 a 14 aos
Genero
Varones y mujeres
NSE
C,D,E
Ubicacin Geogrfica
Zonas rurales y urbano marginales
23
Bibliografa
http://www.lampadia.com/analisis/social/la-pobreza-total-del-peru-no-sepuede-calificar-de-cronica
https://www.cajahuancayo.com.pe/PCM_Principal.aspx?
cRuta=PCM_NuesCaja/PCM_frmHistoria.aspx
http://www.cdi.org.pe/pdf/PNC_2011/Informe_C-Huancayo.pdf

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constante cooperacin en los

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Hacia los colaboradores

Hacia los colaboradores

cada unidad organizacional

tiene un cuadro con la

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Financiamiento para el desarrollo

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Apoyo directo a la Comunidad Clave: Para el presente ao, se realizarn

Leyendo con mi caja

Desarrollar acciones de 139 alumnos del

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

Apoyo indirecto a la Comunidad Clave: Promoviendo el ecoturismo:

Programa Mi colegio saludable - Campaas de forestacin realizado en

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Las metas ms importantes se definen sobre los indicadores de los

Caja Huancayo lleva a cabo su Planeamiento Estratgico a partir de lineamientos

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Prospectiva Estratgica o visin de futuro, conociendo

Anlisis del Entorno Competitivo

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participacin, as como la de sus familiares y amigos, para que

aporten su tiempo y conocimientos en apoyo de las comunidades locales. Muchos

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Apoyo a la implementacin de empresas de caja

Napeo del negocio

Clasificacin de productos y servicios

implementacion del sistema

Mejora por retroalimentacion

Emplearemos solo la Duracin Normal para la construccin de la red de actividades

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ITij TTTj TIPj HTij HLij HIij

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Aplicacin del mtodo de pert

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Seleccionar tipo de oficinas

Capacitar nuevo personal

Tras obtener los

calcular las duraciones

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Seleccionar tipo de oficinas

Capacitar nuevo personal

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Actividades de la ruta critica

= 1 + 0,111 + 0,444 + 4 + 0,25 = 5,805

Usando la tabla de distribucin normal la probabilidad es

Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 das?

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Caja Huancayo ha enfocado su apoyo en 04 reas de contribucin social:

Zonas rurales y urbano marginales