NOMBRE DEL

Puntaje
Total

50

50

Aspecto

COMERCIAL

Puntaje
Parcial

Parametro

20

Competitividad de Precios

15

Experiencia en el mercado

15

Servicio y Atencion al Cliente

20

Cumplimiento y especificaciones del

producto Servicio

30

Cumplimiento del tiempo de entrega

CALIDAD

NOMBRE DEL PROVEEDOR

ESCALA DE EVALUACION
2

Mayor al promedio del Igual al promedio del

mercado
mercado

3
Menor al promedio
del mercado

PONDERACION
REAL
MAXIMA
20

60

30

45

45

45

20
Menos de 2 aos en
Entre 2 aos y 5 aos
el mercado

Mas de 5 aos

30
No ofrecen Soporte ,
ni garantia

Ofrecen Soporte o
garantia Parcial

Ofrecen soporte y
garantia
45

No cumple con los

requisitos solicitados

Cumple parcialmente
con los requisitos

Cumple con los

requisitos solicitados

20

60

Presenta demoras
ocacionales

Siempre entrega en
los tiempos
especificados

60

90

20
Nunca se cumple con
los tiempos pactados

60
300

ACUMULADO
EVALUACION

31.67

26.67

ENCUESTA DE SATISTACCION DEL SERVICIO DE

FOTOCOPIAS EN LA FACULTAD

CDIGO

XXXX

VIGENTE DESDE

AGO-04-09

VERSIN

01

PGINA: 1 de 1
VINCULO CON LA F.C.E
(MARQUE CON UNA X)

FECHA APLICACIN:
NOMBRE QUIEN
RESPONDE
PROVEEDOR
SERVICIO DE
FOTOCOPIAS:

PROFESOR
ESTUDIANTE
ADMINISTRATIVO

OTRO/ CUAL ?

MARQUE CON UNA X LA ESCALA DE CALIFICACIN

A
PUNTOS SOBRE 100

B
CRITERIO

PUNTOS
PARCIALES

1
No cumple con los
requisitos solicitados

35
40

2
Cumple parcialmente
con los requisitos

REAL

MXIMA

105
0.00
Esta en proceso

25

15
Menor al promedio del
mercado

Competitividad en el precio

75

No ofrecen soporte ni
garanta

10

Servicio al Cliente

10

Tiempos de Entrega

15

Cuenta con personal

Ofrece soporte o
garanta parcial

Ofrecen soporte y
garanta

30

Nunca cumplen fechas Ocasionalmente se

de entrega
demoran

Cumplimiento 100%

Bueno

Competente

45

100

CALIFICACIN DEL
PROVEEDOR

Aprobado por:

Nombre:

Nombre:

Cargo:

Cargo:

0.00

0.00

TOTAL SUBCONTRATISTA (SUMA DE F)

OBSERVACIONES:

Evaluado por:

0.00

30

Incompetente

RR.HH.

Estn certificados

El sistema de Gestin de la
Calidad est certificado
Mayor al promedio del Igual al promedio del
mercado
mercado

COMERCIAL

TOTAL
CRITERIO/100

Cumple con los

requisitos solicitados

CALIDAD
5

15

PONDERACIN

Cumplimiento de los requisitos

del Producto o Servicio
No implementan

45

D=C*B

ESCALA

PARMETRO

0.00

EVALUACIN PROVEEDOR

CDIGO

FT-ARF-03

VIGENTE DESDE

Julio/2007

VERSIN

01

PGINA: 1 de 1

FECHA EVALUACIN:

PROYECTO:

CDIGO QUIPU:

PROVEEDOR:

CONTRATO Y
VIGENCIA

C.C./NIT.

MARQUE CON UNA X LA ESCALA DE CALIFICACIN

A
PUNTOS SOBRE 100

B
CRITERIO

PUNTOS
PARCIALES

1
No cumple con los
requisitos solicitados

35
40

2
Cumple parcialmente
con los requisitos

REAL

MXIMA

105
0.00
Esta en proceso

25

15

75

10

Servicio al Cliente

10

Tiempos de Entrega

15

Cuenta con personal

Ofrece soporte o
garanta parcial

Ofrecen soporte y
garanta

30

Nunca cumplen fechas Ocasionalmente se

de entrega
demoran

Cumplimiento 100%

Bueno

Competente

45

CALIFICACIN DEL
PROVEEDOR

Aprobado por:

Nombre:

Nombre:

Cargo:

Cargo:

0.00

0.00

TOTAL SUBCONTRATISTA (SUMA DE F)

OBSERVACIONES:

Evaluado por:

0.00

30

Incompetente

100

Menor al promedio del

mercado

Competitividad en el precio

No ofrecen soporte ni
garanta

RR.HH.

Estn certificados

El sistema de Gestin de la
Calidad est certificado
Mayor al promedio del Igual al promedio del
mercado
mercado

COMERCIAL

TOTAL
CRITERIO/100

Cumple con los

requisitos solicitados

CALIDAD
5

15

PONDERACIN

Cumplimiento de los requisitos

del Producto o Servicio
No implementan

45

D=C*B

ESCALA

PARMETRO

0.00