Ambiente externo

Todo lo existente fuera de las fronteras de una organizacin y que pueda afectarla
frontera organizacional
Aquello que separa a la organizacin de su entorno
El ambiente econmico
El ambiente econmico se refiere a las condiciones del sistema econmico en el que opera
una organizacin.
Produccin total y nivel de vida Podemos aplicar los mismos conceptos al sistema
econmico de una nacin, pero los clculos son mucho ms complejos. Entonces, una
pregunta fundamental es: cmo sabemos si un sistema econmico crece o no? Los expertos
llaman ciclo empresarial al patrn de altas y bajas a corto plazo (o mejor dicho,
expansiones y contracciones) que se presenta en una economa. La principal medida de
crecimiento en el ciclo empresarial es la produccin total: la cantidad total de bienes y
servicios producidos por un sistema econmico durante un periodo dado.
Producto Interno Bruto El primer nmero, PIB, o producto interno bruto (GDP, por sus siglas en
ingls de Gross Domestic Product), se refiere al valor total de todos los bienes y servicios
producidos dentro de un periodo dado por la economa de un pas empleando factores de
produccin nacionales. Resulta evidente que el PIB es una medida de produccin total. En
general, si el PIB va en aumento, la produccin total tambin; si la produccin total se eleva,
la nacin experimenta un crecimiento econmico.
producto nacional bruto (PNB o GNP)
Valor total de todos los bienes y servicios producidos por una economa nacional dentro de un
periodo dado sin importar dnde se localizan los factores de produccin
PIB nominal
Producto Interno Bruto medido en moneda de curso legal o con los componentes valuados a
precios actualizados
PIB real
Producto Interno Bruto calculado para considerar los cambios en valores de moneda y de
precio
paridad del poder de compra
Principio que establece que las tasas de cambio son fijadas para que los precios de productos
similares sean aproximadamente los mismos en distintos pases
productividad, la cual es una medida de desempeo econmico que compara cunto produce
un sistema con los recursos necesarios para hacerlo
Balanza comercial La balanza comercial es el valor economico de todos los productos que un
pais exporta menos el valor economico de sus productos importados. El principio aqui es
bastante simple:
Una balanza comercial positiva resulta cuando un pais exporta (vende a otros paises) mas
de lo que importa (compra de otros paises).
Una balanza comercial negativa resulta cuando un pais importa mas de lo que exporta.
IPC (ndice de precios al consumidor): una medida de los precios de productos tpicos
adquiridos por consumidores que viven en las reas urbanas.
Tasa de inflacin
(Cambio en el ndice de precios/ndice de precios inicial)* 100
recesin
Periodo durante el cual la produccin agregada, tal como se mide por el
PIB real, declina
depresin
Recesin particularmente severa y de larga duracin
polticas fiscales
Polticas econmicas gubernamentales que determinan cmo un gobierno adquiere y gasta
sus ingresos
Las polticas monetarias se enfocan en controlar el monto del suministro de dinero de la
nacin.
Tres fuerzas importantes As, qu depara el futuro econmico? Primero que nada, la mayora
de los expertos advierten tres fuerzas importantes que van a dirigir la economa durante, al
menos, la prxima dcada:

1. La revolucin de la informacin continuar el mejoramiento de la productividad en todos

los sectores de la economa, de modo ms notable en industrias que dependen
de la informacin como las finanzas, los medios de comunicacin y el comercio mayorista y
minorista.16
2. Nuevos descubrimientos tecnolgicos en reas tales como biotecnologa crearn industrias
completamente nuevas.
3. La globalizacin en aumento crear mercados mucho ms grandes mientras que tambin
fomentar una competencia ms fuerte entre las empresas
Tecnologas del proceso de negocios
Las tecnologas del proceso de negocios se utilizan no tanto para crear productos, sino para
mejorar el desempeo de una empresa en sus operaciones internas (como contabilidad,
administracin de flujos de informacin, creacin de reportes de actividades, etc.). Tambin
ayudan a crear mejores relaciones con los elementos externos, tales como proveedores y
clientes.
Planeacin de recursos empresariales Una innovacin tecnolgica reciente digna de
atencin especial es la llamada planeacin de recursos empresariales o PRE, un sistema
de informacin a gran escala para organizar y manejar los procesos de una empresa entre
lneas de producto, departamentos y ubicaciones geogrficas.
El ambiente legal y poltico refleja la relacin entre empresas y gobierno, generalmente en
forma de regulacin empresarial por parte del gobierno
El ambiente sociocultural incluye costumbres, elementos agregados, valores y caractersticas
demogrficas de la sociedad en que funciona una organizacin. Los procesos socioculturales
determinan los productos y servicios, as como las normas de conducta empresarial, que es
probable que una sociedad valore y acepte.
7. Identificar retos y oportunidades que surgen en el ambiente empresarial.
Los negocios hoy son ms complejos y demandantes que nunca antes. La caza de nuevos
productos se ha acelerado, los clientes quieren productos y servicios de mayor calidad,
nuevos mercados surgen en otros pases, los empleados desean condiciones de trabajo
flexibles, los accionistas esperan mayores utilidades y el pblico demanda honestidad y
respeto por el medio ambiente
Comprensin del espritu empresarialny de la propiedadnde los negocios
El Departamento de Comercio estadounidense <www.osec.doc.gov> considera como negocio
pequeo al que tiene menos de 500 empleados. La tambin estadounidense Administracin
de Negocios Pequeos (SBA, por sus siglas en ingls) <www.sba.gov>, una dependencia
auxiliar del gobierno, considera a algunas compaas con 1,500 empleados como pequeas.
La SBA se apoya en dos diferentes factores: (1) nmero de empleados y
(2) total de ventas anuales. Las empresas manufactureras pueden ser pequeas conforme al
primer criterio, y las tiendas de abarrotes pueden ser negocios pequeos conforme al
segundo criterio.
Podemos medir la contribucin de los negocios pequeos en trminos de su impacto en
aspectos importantes del sistema econmico estadounidense, incluyendo generacin de
empleos, innovacin, e importancia de los negocios grandes.
Los grupos industriales ms importantes que abarcan los negocios pequeos son los de
servicios, construccin, ventas al mayoreo, transporte y manufactura.
Los empresarios son personas que asumen el riesgo de tener un negocio con el objetivo
principal de hacerlo crecer y ampliarlo.5 Muchos propietarios de negocios pequeos se ven a
s mismos como empresarios, pero no todos aspiran realmente a ampliar su negocio de la
manera en que un empresario lo hace
El punto de partida para virtualmente todo nuevo negocio es un plan de negocios, en el cual
el empresario resume la estrategia mercantil para la nueva empresa comercial y muestra
cmo ser implementada
Establecimiento de metas y objetivos
Pronstico de ventas
Plan de financiamiento
Las compaas de capital de riesgo son grupos de pequeos inversionistas que buscan
obtener ganancias en compaas que tienen potencial de crecimiento rpido.
Las compaas de inversin para negocios pequeos (SBIC, por sus siglas en ingls) tambin
invierten en empresas con potencial de crecimiento rpido. Siendo concesionadas
federalmente para prestar dinero de la SBA e invertir en negocios pequeos o prestarles
fondos, estas compaas, por s mismas, representan inversiones para sus accionistas.

franquicia
Convenio por el cual un comprador (franquiciatario) adquiere el derecho de vender el bien o
servicio del vendedor (franquiciador)
Quizs la desventaja ms importante de poseer una franquicia es el costo de apertura. Los
precios de las franquicias varan ampliamente
Tendencias de los negocios pequeos que inician
Surgimiento del comercio electrnico
Puntos de convergencia de los negocios grandes
Oportunidades para las minoras y las mujeres
Oportunidades globales
Mejores tasas de supervivencia
Razones para fracasar
Incompetencia administrativa o inexperiencia. Algunos empresarios depositan su fe en el
sentido comn, sobreestimando sus habilidades administrativas, o pensando que el trabajo
duro por s mismo les garantiza el xito.
Negligencia. Algunos empresarios se aventuran en los negocios en su tiempo libre, y otros
nicamente por tiempo limitado. Pero iniciar negocios pequeos demanda un tiempo
abrumador para cumplir con su cometido.
3. Sistemas de control dbiles. Los sistemas de control efectivos mantienen al negocioen
el camino y alertan a los administradores acerca de posibles problemas potenciales.
4. Capital insuficiente. Algunos empresarios son demasiado optimistas por esperar obtener
ganancias en poco tiempo. En la mayor parte de los casos, toma meses o incluso aos.
Amazon.com no obtuvo ganancias durante diez aos
Razones para el xito
Trabajo duro, empuje y dedicacin. Los dueos de negocios pequeos deben
comprometerse a triunfar y encontrarse gustosos de invertir tiempo y esfuerzo para hacer
que esto ocurra.
Demanda del mercado para los productos o servicios que estn siendo suministrados.
Un anlisis cuidadoso de las condiciones del mercado puede ayudar a los propietarios de
negocios pequeos a valorar la probable acogida de sus productos.
Capacidad de la direccin. Los propietarios exitosos pueden adquirir capacitacin a travs del
entrenamiento o la experiencia propia, o basarse en la experiencia de otros.
Suerte.
La sociedad es utilizada frecuentemente por los profesionales.26 El tipo ms comn es la
sociedad general, un ttulo de propiedad exclusivo multiplicado por el nmero de propietarios.
No existe lmite legal para el nmero de interesados, pero el promedio se encuentra
ligeramente abajo de diez.
sociedad limitada
Tipo de sociedad constituida por socios limitados y un socio activo o directivo
socio limitado
Asociado que no comparte la direccin en una empresa y es responsable por sus deudas
nicamente hasta los lmites de su inversin
socio general (o activo)
Asociado que maneja activamente una empresa y tiene responsabilidad ilimitada para con
sus deudas
sociedad limitada maestra (MLP)
Forma de propiedad por la cual se venden acciones a los inversionistas que reciben ganancias
y pagan impuesto sobre la renta por dichas ganancias
Cooperativas
En ocasiones, grupos de propietarios o sociedades acuerdan trabajar conjuntamente en
beneficio comn al formar cooperativas. Las cooperativas combinan la libertad de los ttulos
de propiedad exclusivos con el poder financiero de las corporaciones
corporacin
Negocio considerado legalmente como una entidad separada de sus propietarios y es
responsable de sus propias deudas; la responsabilidad de los dueos se extiende hasta los
lmites de sus inversiones
En una alianza estratgica, dos o ms organizaciones colaboran en un proyecto de beneficio
mutuo. Cuando los socios comparten ttulos de propiedad de una nueva empresa
Una fusin ocurre cuando dos empresas se combinan para crear una compaa nueva. En una
adquisicin, una empresa es comprada por otra de manera absoluta. Cuando las dos

empresas tienen aproximadamente el mismo tamao, la combinacin es usualmente llamada

fusin an si una de las empresas asume el control sobre la otra. Cuando la compaa
adquiriente es sustancialmente ms grande que la adquirida, es mejor llamarla adquisicin.
Las fusiones y adquisiciones permiten a las empresas incrementar sus lneas de producto,
ampliar sus operaciones, competir internacionalmente y crear nuevas empresas. Una cesin
se presenta cuando una corporacin vende parte de sus operaciones de negocios existentes o
se establece como una nueva corporacin independiente.
Cuando una empresa vende una parte de s misma para obtener capital, a la estrategia se le
conoce como spin-off.
Comprensin del contexto global de los negocios
Organizacin Mundial de Comercio (OMC)
Organizacin a travs de la cual las naciones integrantes negocian acuerdos comerciales y
resuelven disputas acerca de polticas y prcticas comerciales
Formas de ventaja competitiva
Por qu hay tanta actividad empresarial internacional? Puesto que ningn pas puede
producir todo lo que necesita, las naciones tienden a exportar lo que pueden producir mejor o
con menores costos que otros pases e implementan procedimientos para importar lo que no
pueden producir muy eficazmente.
Ventaja absoluta Una ventaja absoluta existe cuando un pas puede producir algo ms barato
o de mayor calidad que cualquier otro pas. El petrleo rabe, los granos de caf de
Brasil y la madera canadiense se acercan, pero son raros los ejemplos de una ventaja
absoluta verdadera.
Ventaja comparativa Un pas tiene una ventaja comparativa cuando puede producir algunos
bienes en forma ms eficiente o mejor que otros productos. Si las empresas existentes en un
pas dado pueden hacer computadoras en forma ms eficiente de lo que pueden hacer
automviles, entonces esa nacin tiene una ventaja comparativa en la fabricacin de
computadoras. Estados Unidos tiene ventajas comparativas en la industria de cmputo
(debido a la sofisticacin tecnolgica) y en agricultura (debido a la tierra frtil y al clima
templado).
Ventaja nacional competitiva En aos recientes, una teora de ventaja nacional
competitiva se ha convertido en un modelo ampliamente aceptado de porqu las naciones
participan en el comercio internacional.11 La ventaja nacional competitiva se deriva de
cuatro condiciones:
1. Condiciones de factores son los factores de produccin que identificamos en el captulo
2. Las condiciones de demanda reflejan una base de consumo nacional grande que promueve
una fuerte demanda para productos innovadores.
3. Las industrias relacionadas y de apoyo incluyen proveedores locales o regionales y clientes
industriales.
4. Estrategias, estructuras y rivalidades se refiere a las empresas e industrias que le dan la
importancia debida a la reduccin de costos, la calidad del producto, una mayor productividad
y los artculos innovadores.
Balanza comercial La balanza comercial de un pas es el valor econmico total de todos
los productos que importa menos el valor total de todo lo que exporta. Las faltas de equilibrio
comercial relativamente pequeas son comunes y de poca importancia. Sin embargo, las
faltas de equilibrio grandes son otro asunto.
Dficits y excedentes comerciales Cuando las importaciones de un pas exceden sus
exportaciones es decir, cuando tiene una balanza comercial negativa, el pas sufre un
dficit comercial. En pocas palabras: sale ms dinero del que entra. Una balanza positiva
ocurre cuando las exportaciones exceden a las importaciones, y entonces la nacin disfruta
de un excedente comercial: entra ms dinero del que sale.
Balanza de pagos La balanza de pagos se refiere al flujo de dinero dentro y fuera de un pas.
El dinero que una nacin paga por importaciones y recibe por exportaciones su balanza
comercial comprende mucho de su balanza de pagos. Otros intercambios financieros
tambin son factores.
Evaluar la demanda internacional Al evaluar una expansin internacional, una compaa debe
considerar tambin al menos otras dos cuestiones:
1. Existe demanda de mi producto en el extranjero?
2. Si es as, debo adaptarlo para un consumo internacional?

Adaptarse a las necesidades de los clientes Si existe demanda de su producto, una empresa
debe decidir si puede adaptarse y cmo hacerlo para cubrir las demandas especiales de
clientes extranjeros
Agentes independientes Un agente independiente es un individuo o una organizacin
extranjera que representa a un exportador en mercados extranjeros
Acuerdos de licencia Las compaas que buscan una participacin ms sustancial pueden
optar por los acuerdos de licencia. Las empresas otorgan a compaas o individuos
extranjeros derechos exclusivos para fabricar o comercializar sus productos en determinado
mercado
sucursales
Oficinas establecidas en el extranjero por una empresa internacional o multinacional
alianza estratgica (o empresas conjuntas)
Arreglo en el que una compaa encuentra un socio extranjero que puede contribuir
aproximadamente con la mitad de los recursos necesarios para establecer y operar una
nueva empresa en el pas del socio
El xito en los mercados extranjeros depender en gran medida de las formas en que se
responda a las diferencias sociales y culturales, econmicas, legales y polticas existentes en
el comercio internacional.
cuota
Restriccin en el nmero de productos de cierto tipo que pueden ser importados en un pas
embargo
Orden gubernamental que prohbe la exportacin o importacin de un producto en particular
o todos los productos de un pas determinado
aranceles
Impuestos que gravan productos importados
subsidio
Pago del gobierno para ayudar a una empresa nacional a competir con empresas extranjeras
proteccionismo
Prctica de proteger los negocios nacionales en contra de la competencia extranjera
La economa mundial se est convirtiendo en un complejo sistema interdependiente, un
proceso llamado globalizacin.
.
El comercio internacional se vuelve cada vez ms importante para la mayor parte de las
empresas en el mundo, y conforme ms industrias y mercados se vuelven globales, las
empresas que compiten en ellos tambin se globalizan.
Varias fuerzas se han combinado para iniciar y sostener la globalizacin: (1) gobiernos y
empresas estn ms conscientes de los beneficios de la globalizacin; (2) las nuevas
tecnologas propician que los viajes internacionales, la comunicacin y el comercio sean ms
rpidos y baratos; (3) las presiones competitivas a veces obligan a las empresas a expandirse
en mercados extranjeros slo para mantenerse al paso de los competidores.
(4) Los tratados y acuerdos comerciales tambin tienen una funcin importante