Enfoque sistemtico

Representa la tendencia actual de la administracin. Sin dejar de un lado el principal

objetivo de mejorar la eficiencia interna de la organizacin, enfocndose en dos
aspectos, en primer lugar la concurrencia armnica de todos los componentes y
elementos de la organizacin en funcin del logro de los objetivos, y en segundo lugar
la bsqueda de un equilibrio dinmico de entre la organizacin y su medio externo.
Partiendo de estos dos aspectos bsicos, se considera a la organizacin como un sistema
abierto, cambiante e influenciable por elementos del exterior.
El enfoque de sistema, tambin denominado enfoque sistmico, significa que el modo
de abordar los objetos y fenmenos no puede ser aislado, sino que tienen que verse
como parte de un todo. A diferencia del analtico, que desagrega las partes del objeto de
estudio, este enfoque contempla la totalidad de los componentes de un sistema,
centrndose fundamentalmente en las entradas y salidas de materia, en los flujos de
energa y en las interacciones entre sus componentes.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos estructurado bajo un enfoque
sistmico (equipo computacional, recursos humanos, actividades bsicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de informacin) que interactan entre s con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El enfoque sistmico propone soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman las partes intervinientes de todo sistema y el
entorno del cual forma parte.
Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la capacidad de
alternar entre la manera lineal y sistmica de pensar obtienen una marcada ventaja
competitiva respecto a quienes solo se limitan a pensar respuestas de tipo lineal.
La importancia del pensamiento sistmico en administracin, es que considera todos los
elementos y componentes del sistema organizacional y, en el reconocimiento de su
complejidad y dinamismo, propone el anlisis de todas las partes, no de forma aislada,
sino en su interrelacin con todos los dems componentes.
El enfoque sistmico estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en
sistemas de mayor complejidad y en constante movimiento, que se interrelacionan y
afectan mutuamente.
En la administracin del Siglo XXI conviven una serie de teoras y enfoques cuyo
origen se remonta al primer cuarto de la centuria anterior y a modelos relacionados con
la Calidad Total, el Just in Time, la Teora de las Restricciones, Organizaciones
inteligentes y la Administracin del Capital Humano, entre otros.
Todas estas tendencias deben su solidez conceptual al desarrollo del pensamiento
sistmico que surge a partir de los trabajos de Bertalanffy y Wiever que, entre otras
cosas, fundamentan la metodologa de sistemas en su aplicacin a la administracin.
El pensamiento sistmico en administracin, surge principalmente del desarrollo de la
Teora General de Sistemas de Ludwing Von Berthalanffy y de la Ciberntica de
Norbert Wienner. No obstante, los fundamentos epistemolgicos surgen gracias a Platn
y Aristteles hasta Engel, Kuhn, Bulding, Van Newman y Forrester.
Esta teora clasifica a los sistemas en base a:
Grado de interaccin con otros sistemas.
Su composicin material y objetiva.
Su capacidad de respuesta.
Su movilidad interna.
La predeterminacin de su funcionamiento.
Su grado de dependencia.

Mtodo sistmico y los gerentes

Los gerentes coordinan las actividades laborales de las partes de la organizacin y
aseguran que estos elementos interdependientes estn trabajando juntos para alcanzar el
logro de las metas de la empresa. Por ejemplo el mtodo sistemtico reconocera que
por muy eficiente que fuera el departamento de produccin, si el departamento de
marketing no anticipa los cambios en los grupos de los clientes y no trabaja con el
departamento de desarrollo de productos para crear artculos que los clientes quieran, el
desempeo general de la organizacin sufrir problemas.