Cartilla No.1 - Introduccion y Parametros Basico Windows Version 51

SIIGO Dejando huella...........
SIIGO
Versin 5.1.
BASICO WINDOWS
PROCESO DE CAPACITACION
INTRODUCCION Y PARAMETROS
1
1
Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ---------------------------------------------------------------- 3
1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB ------------------------- 4
1.1. QUE ES SIIGO------------------------------------------------------------------ 4
1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES -------------------------------------------------- 4
1.3. PRODUCTOS SIIGO ------------------------------------------------------------ 6
2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

CONTRATO DE MANTENIMIENTO ------------------------------------------ 13
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO ------------------------ 13

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN ------------------------------------------- 13
2.3. ASISTENCIA VIRTUAL-------------------------------------------------------- 18
2.4
ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER--------------- 20
2.5. SERVICIO DE ATENCIN INMEDIATA VA DEXON ---------------------- 21
2.6 ATENCION EN PLANTA -------------------------------------------------------- 37
2.7 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO -------------------------- 37
2.8 ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y
SEMINARIOS ------------------------------------------------------------------------ 37
3.
4.
5.
ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION----------------- 39
3.1 MODULOS DE SIIGO BASICO ------------------------------------------------ 39
INSTALACION DE EMPRESA ------------------------------------------- 40

PARAMETRIZACION ----------------------------------------------------- 46
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
CREACION DE PAISES Y CIUDADES. --------------------------------------- 46

CREACION DE ZONAS.-------------------------------------------------------- 46
CREACION DE CENTROS DE COSTO ---------------------------------------- 47
CREACION DE BODEGAS. ---------------------------------------------------- 48
DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL -------------------------------- 49
2
INTRODUCCION
Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnolgicas que

le permita optimizar y agilizar procesos y reducir costos, los cuales se ven reflejados
en la gestin de las diferentes reas de la empresa.
Es por ello que este manual le ofrece una gua a cerca del manejo y beneficios de los
diferentes productos y servicios de tecnologa que Informatica y Gestion S.A. tienen
a su disposicin como alternativa inmediata para la solucin de dudas e inquietudes
de forma gil y oportuna.
3

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB
1.1. QUE ES SIIGO
SIIGO - Sistema Integrado de Informacin Gerencial Operativo, es un

software genrico administrativo que permite llevar un registro detallado de las
operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados con la
administracin de negocios. Su mercado objetivo son las medianas y pequeas
empresas de los sectores industrial, comercial y de servicios, que utilizan
computadores
bajo
los sistemas
operacionales
DOS, WINDOWS, LINUX o REDES.
1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES
Por ser SIIGO el nico software administrativo TOTALMENTE INTEGRADO EN
LINEA Y TIEMPO REAL, el sistema le ofrece las siguientes ventajas diferenciales:
14 mdulos administrativos que
permiten controlar en detalle todas las
reas de su empresa, ejerciendo as una
gerencia integral, que disminuye la
posibilidad de que en cualquier rea se
presente una fuga de utilidades.
Informacin al da, que permite

tomar decisiones mas acertadas al
tener cifras reales y en cualquier
momento; y esto slo se logra,
cuando a partir de la elaboracin de
los documentos se actualiza al
instante la informacin de toda la
empresa; es decir, que al digitar
una
factura,
el
sistema
inmediatamente
y
de
manera
automtica e inteligente registra los
datos en los mdulos de contabilidad,
cuentas por cobrar, inventarios,
ventas, presupuesto y pedidos y sin
necesidad de realizar
procesos
engorrosos de interfases, cierres,
transferencias,
reprocesos
o
reconstrucciones de datos y se evita
redigitar, conciliar
datos,
perder
informacin al tener que unir o
enviar saldos y lo ms importante,
decidir
con
datos
actualizados,
parciales y poco confiables.
4

Informacin exacta, que reduce
considerablemente
el
riesgo
a
tomar decisiones y que solo se consigue
cuando
se
utiliza
un
Software
Totalmente
Integrado,
porque
cuando la cifra se digita una sola vez,
siempre los datos en las dems reas
sern los mimos, pues provienen de
una sola fuente de alimentacin (los
documentos); es decir, que la cifra de la
factura siempre ser igual a la de
contabilidad, cartera, inventarios, etc.
Informacin
histrica,
que
permite
analizar
en
cualquier
momento,
como
ha
sido
el
comportamiento de las cifras en los
diferentes meses
de
ao, sin
necesidad
de
tener
que
realizar procesos
engorrosos
de
cierres de mes; adicionalmente, y
con
el
fin
de
que
la
implementacin
del
software sea
mas rpida, el sistema permite digitar
datos de diferente mes y al mismo
tiempo los de da a da, logrando as,
que no se atrase la informacin de
hoy y desatrasando la de meses
anteriores.
Informacin proyectada, que permite
sensibilizar las cifras para evaluar el
impacto de las decisiones y esto se
logra con la funcionalidad de SIIGO
Add-in, pues se pueden trasladar los
datos contables y administrativos a
Excel, y utilizar no slo su potencia
de clculo y graficacin, sino tambin
tener acceso a informes y grficos
predefinidos.
Informacin Corporativa,
que
permite tener un control total de las
diferentes
empresas,
al
poder
registrar,
incluso
en
mltiples
monedas,
las
transacciones
de
hasta 98 compaas y obtener la
informacin de manera individual o
consolidada.
Seguridad en informacin,
que
permite a la gerencia, restringir el
acceso en las cifras de la empresa, al
personal
que
considere
no
las
5

necesita
esto se
manejar
mltiples
o no las debe conocer, y

logra al tener la opcin de
claves de acceso y definir
mens propietarios.
Facilidad de manejo,
que
le
garantiza que en muy corto tiempo
se aprende a utilizar y que ofrece
resultados
de
manera
rpida y
confiable, y esto se obtiene al
utilizar un software que tan solo
al elaborar cualquier documento y
sin
que
el
personal
requiera
conocimientos
avanzados
en
contabilidad y sistemas, le permita
tener el control de su empresa.
Indicadores claves de xito, que
le permite a la gerencia, conocer a
manera
de
cifras y grficas, los
resultados ms relevantes de su
negocio, mediante la utilizacin del
mdulo EL GERENTE.
Auditoria de Informacin, resume
los informes de auditoria ms
importantes que el Gerente y el
Grupo Contable requiere para ejercer
un eficiente control en el registro de
transacciones y en el desarrollo de la
gestin.
1.3. PRODUCTOS SIIGO
1.3.1. Soluciones Empresariales
Por tamao de empresa
SIIGO Bsico
SIIGO Bsico es un software para la administracin de negocios pequeos, donde

mediante la elaboracin de documentos directamente en el computador (facturas,
cheques, recibos, etc.) se actualiza en lnea los registros de contabilidad, cartera o
proveedores para el sector de servicios, e inventarios para el sector comercial o
distribucin de costos para el sector industrial.
La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
6
El SIIGO Bsico ha sido concebido acorde a las necesidades especficas de la

pequea empresa, en cuanto a mdulos, funcionalidad y recursos. Tiene todos los
informes necesarios para chequear rpidamente las operaciones de negocio.
Caractersticas:
Tiene en su empaquetamiento cinco mdulos (05) totalmente integrados.

Monousuario
Permite instalar hasta 2 empresas en la misma licencia.
Permite crear 99 centros de costos.
Permite crear 99 Bodegas.
SIIGO Estndar
SIIGO Estndar es el software administrativo cuya total integracin permite,

mediante la elaboracin de todos los documentos (facturas, cheques, recibos, notas,
etc.), obtener la informacin al instante y de manera confiable de todas las reas de
la empresa, permitiendo as ejercer un control total sobre la compaa disminuyendo
la posibilidad de que en cualquier rea se presente una fuga de utilidades.
7

Caractersticas:
Tiene en su empaquetamiento catorce mdulos (14) totalmente integrados.

Monousuario y multiusuario.
Consolida 8 empresas con movimiento y 98 con saldos en la empresa No. 99.
Permite crear 9999 centros de costos y 999 subcentros de costos.
Permite crear 9999 Bodegas y 999 ubicaciones en cada bodega.
Manejo de moneda extranjera hasta con 99 monedas diferentes.
e- Synergy
e-Synergy es una solucin nueva basada en tecnologa Web (Internet / Intranet), la

cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando a mas personas
acceso a mas informacin que antes. Esto significa que cada elemento puede ser
relacionado o conectado: computadores, documentos, clientes, productos,
empleados y mucho ms.
8

Permite la entrada, proceso, acceso e interaccin de toda la informacin que la

empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios,
distribuidores, clientes y proveedores usando el browser de una pgina Web.
Por sector econmico
SIIGO PRODUCCION
Adicionalmente a las funcionalidades que tiene el SIIGO Estndar, SIIGO

PRODUCCION le permite a las empresas industriales conocer el costo real de un
producto determinado y contabilizar automticamente los costos de produccin.
Su funcionalidad bsica parte desde la formulacin de cada producto a partir de un
recetario hasta obtener el costo real de los productos.
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SIIGO COMERCIAL
SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administracin y el control

empresarial en los negocios del sector comercial; a travs de la elaboracin de
documentos en el computador (facturas, cheques, recibos, etc) actualizando en lnea
y tiempo real los registros de contabilidad, cartera, inventarios y ventas.
SIIGO SERVICIOS
Software modular de SIIGO para la administracin de negocios del sector de

servicios, con el cual se obtiene al momento y de manera confiable la informacin de
contabilidad, cartera o proveedores partiendo de la elaboracin de documentos
fuentes (facturas, cheques, recibos, etc.), ofreciendo as, todas las cifras necesarias
para la toma de decisiones.
Por actividad econmica
SIIGO VENDEDOR
SIIGO Vendedor es un software completo y de fcil manejo que sirve para llevar un
registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos.
El sistema es utilizable en computadores que operen bajo sistema operacional DOS,
WINDOWS, REDES y LINUX.
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Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente

(Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que mediante la elaboracin de
stos directamente en el computador se actualizan en lnea y tiempo real todos los
registros de la Empresa en lo referente a: Cartera, Cuentas por Pagar,
Inventarios, Ventas y Contabilidad.
Caractersticas:
Tiene en su empaquetamiento siete mdulos (07) totalmente integrados.

Monousuario y multiusuario.
Consolida las 5 empresas con movimiento en la empresa No. 99.
Permite crear 99 centros de costos.
Permite crear 99 Bodegas.
Manejo de moneda extranjera, hasta con 99 monedas diferentes.
SIIGO CONTADOR
SIIGO Contador es diseado exclusivamente para facilitar y mejorar la productividad

de los contadores y las empresas en su relacin de utilizar servicios externos para el
procesamiento de datos contables. Las compaas no tendrn que suministrar los
documentos fuente de sus transacciones, sino simplemente un formato establecido
que al subir al programa, automticamente y al instante alimenta la informacin
necesaria para producir los estados, indicadores y comparativos financieros que la
empresa necesita.
11
SIIGO CAJERO
Es un software completo y de fcil manejo que sirve para llevar un registro detallado
de las operaciones de las empresas que comercializan productos.
Incluye los siguientes mdulos: Contabilidad, Inventarios y Punto de venta.
12

2.
COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

CONTRATO DE MANTENIMIENTO
Despus de realizada la instalacin de SIIGO, terminados los procesos terico

prcticos de capacitacin y solicitadas por nuestros clientes las visitas presnciales,
el Departamento de Servicio al Cliente les seguir prestando permanentemente a sus
usuarios los servicios que a continuacin describimos y a cuyos beneficios tienen
derecho a travs del Contrato Anual de Mantenimiento
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO
Informtica & Gestin, ofrece una garanta permanente de funcionamiento sobre
el programa SIIGO y sus mdulos complementarios, siempre y cuando se cumplan
las siguientes condiciones:
Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los archivos

de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los realizados
directamente por Informtica & Gestin.
Que el usuario permita al personal de Informtica & Gestin la realizacin de las
actividades propias de la visita de mantenimiento, suspendiendo temporalmente
las labores y conserve en buen estado los equipos de cmputo.
Que el usuario se mantenga en la ltima versin del programa, ofrecida por
Informtica & Gestin y renueve permanentemente su contrato de
mantenimiento.
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN

Informtica & Gestin realiza actualizaciones de versin permanentes de acuerdo
con:
Los cambios en la legislacin contable y tributaria.

Mejoras o sugerencias hechas por los clientes, siempre y cuando puedan ser
implementadas.
2.2.1. Cuando Utilizarla?

Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garanta
permanente de funcionamiento, ya que constantemente se hacen mejoras,
modificaciones o inclusin de nuevas utilidades al producto que permiten un ptimo
funcionamiento del mismo. As mismo se requieren las actualizaciones del software
cuando se presenten cambios en las normas contables, fiscales o laborales que
afecten el software. Es recomendable que las actualizaciones de SIIGO se efecten
como mnimo cada tres (3) meses.
13

2.2.2. Cmo Utilizarla?
Para bajar la Actualizacin Total o los ltimos cambios del programa se
deben realizar los siguientes pasos:
1. Para efectuar la actualizacin de SIIGO debe ingresar a nuestra pgina WEB
www.siigo.com por la parte superior seccin Portales y seleccione Clientes de
inmediato le solicitar su Username (Que corresponde al Serial) y Password (Que
corresponde a la Clave asignada por Informtica y Gestin S.A.).
Si aun no tiene la clave para ingreso al portal contctenos y solictela.
La ltima versin de estas actualizaciones se encuentra disponible en la pgina web

en dos presentaciones:
Actualizacin Total: Al seleccionar esta opcin bajar todos

los archivos correspondientes al programa elegido y los ltimos cambios si los
tiene.
ltimos cambios: Al seleccionar esta opcin bajar nicamente los archivos que
han tenido modificaciones posteriores a la generacin de la Actualizacin Total.
Para bajar la Actualizacin Total o los ltimos cambios del programa se

deben realizar los siguientes pasos:
1. Seleccione la opcin Actualizaciones:
14
2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de

actualizacin de clic en Actualizaciones:
3. Si
selecciona la opcin Actualizacin Total
bajar todos los archivos
correspondientes de SIIGO y los ltimos cambios si los tiene e inmediatamente le
mostrara la siguiente pantalla donde debe leer las instrucciones y posteriormente clic
en el botn iniciar
15
4. Una vez que el sistema valida la informacin suministrada en el paso anterior, se

abre la siguiente ventana, del Procedimiento para bajar la Actualizacin, en
donde debe definir el modulo que desea actualizar y posteriormente clic en
continuar.
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5. El sistema iniciar el procesamiento de la informacin y le mostrara los archivos
correspondientes para ser bajados a su disco duro, seleccione uno a uno los .ZIP
que muestra el sistema.
Si desea saber cmo bajar los archivos generados, consulte la opcin Cmo bajo
los archivos de actualizacin a mi disco duro?
RECUERDE:
Hacer copia de seguridad de su informacin (empresas) y de los archivos de

programa.
Cada uno de los pasos descritos anteriormente tiene recomendaciones, las cuales
sugerimos leer antes de continuar.
Si la opcin elegida es Actualizacin Total, se deben bajar todos los
archivos de actualizacin generados por el sistema.
Los archivos de actualizacin se deben copiar en cada una de las mquinas donde
tenga instalado SIIGO Windows, para DOS nicamente en el servidor.
17

Si usted no cuenta con servicio de Internet podr solicitar sus actualizaciones
directamente en las instalaciones de Informtica y Gestin S.A. en la Carrera 18 No.
79 - 42 1er piso.
El procedimiento para solicitar las actualizaciones en Informtica y Gestin S.A. es el
siguiente:
Traer impresa la solicitud de la actualizacin generada por el sistema en las

siguientes rutas, de acuerdo al tipo de Siigo que se tenga instalado:
SIIGO WINDOWS: Administracin Imprime solicitud de actualizacin
SIIGO DOS: Al ingresar al programa, en el men principal, seleccionar la letra A
Solicitud Actualizacin
Medio magntico en el que desea la actualizacin. (1 CD para actualizar su SIIGO

DOS o SIIGO WINDOWS, 15 Disquetes para actualizar su SIIGO DOS, UNIX o
LINUX.
2.3. ASISTENCIA VIRTUAL

Informtica y Gestin S.A. cuenta con una pgina WEB que esta a su disposicin las
veinticuatro (24) horas del da, para que pueda resolver sus dudas o inquietudes en
lo referente al manejo y ejecucin de procesos en SIIGO, lo que le permitir obtener
su informacin contable de forma rpida y oportuna.
2.3.1. Cundo Utilizarla?
La asistencia virtual se debe utilizar en el momento en el que se presenten dudas o
inquietudes en la definicin de parmetros, manejo o ejecucin de procesos dentro
de SIIGO.
2.3.2. Cmo Utilizarla?

Para obtener acceso a la asistencia virtual se debe ingresar a la pagina WEB
www.siigo.com portal clientes escoger la opcin Preguntas Frecuentes, donde
encontrar instructivos detallados, que le ayudarn a resolver sus inquietudes.
Para ingresar a la opcin de preguntas frecuentes debe seguir los procedimientos
que se describen a continuacin:
18

1. Ingresar al portal de clientes y escoger la opcin de Preguntas Frecuentes:
2.
Lea el instructivo y de clic en la opcin Acceso A Preguntas Frecuentes
3. Para realizar la bsqueda se puede por 1. Palabra Clave o por 2. Numero

De Documento: Para realizar la bsqueda se debe escribir una Palabra clave
que est relacionada con el tema de su inters y luego dar clic en el botn
Buscar.
19
2.4
ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER
El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en la

prestacin de servicio telefnico, pues tienen las suficientes destrezas para que
rpidamente y de manera efectiva, puedan diagnosticar, solucionar y hacer el
seguimiento necesario para que la duda y/o inconveniente sea solucionado
totalmente. Para lograrlo, contamos con una planta telefnica con PBX independiente
que se atiende de lunes a viernes.
2.4.1. Cundo Utilizarlo?
Este es un servicio al que nuestros usuarios tienen derecho sin ningn costo
adicional y que puede utilizar cada vez que tenga dudas o inconvenientes con
SIIGO; el nico requisito, es que se encuentren a paz y salvo por todo concepto y
que mantengan vigente su contrato de mantenimiento.
2.4.2. Cmo Utilizarlo?
Como procedimiento de inicio al servicio, el usuario deber dictar el nmero del
serial del programa con el fin de que el asesor pueda encontrar mas rpidamente el
historial del cliente. El nmero telefnico de este servicio es: 6161818.
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2.5. SERVICIO DE ATENCIN INMEDIATA VA DEXON
2.5.1 Que es DEXON?
Es una herramienta de comunicacin va MODEM o a travs de Internet, que nos
permite prestarles una visita virtual a todos nuestros clientes minimizando tiempo en
desplazamiento. (DEXON)
2.5.2 Beneficios
Proceso de instalacin es muy fcil y rpido.
Optimo tiempo de respuesta durante al conexin.
Acceso Remoto rpido y seguro.
Servicio de Chat durante la conexin para comunicacin en tiempo real.
Diagnostico y Solucin inmediata !!virtualmente!!
Transferencia de archivos rpida y ptima.
Es amigable y fcil de manejar, tan solo dar un click ya se conecta con
Informatica Y Gestion.
Compatibilidad en las configuraciones de las dos maquinas que se estn
comunicando.
2.5.3.
Cules son los Requerimientos de Instalacin?
Windows 98 en adelante
Procesador 486 en adelante
64 MB en RAM en adelante
MODEM de 56k y o salida a Internet.
2.5.4. Cmo se hace el la Instalacin?

INFORMATICA Y GESTION, actualmente viene adelantando la implementacin de un
Software de comunicacin remota entre sus Usuarios y Servicio al cliente.
Este programa puede ser instalado en las maquinas en las que tenga acceso a
SIIGO, sin llegar ha estar inflingiendo la normas sobre Licenciamiento de Software.
El proceso de instalacin es el siguiente:
21
1. Si al momento de realizar esta Instalacin o Actualizacin del Agente

Dexon se tiene la versin del agente Dexon anterior se debe eliminar:
Ingrese al Disco local C y elimine la carpeta Dexon.
Eliminar por Inicio/Todos los programas/Dexon, dar clic derecho
sobre el icono de Configurar conexin con Siigo eliminar.
Eliminar por Panel de Control/Conexiones de Red el icono de Service Center

de Siigo
22
2. Despus de eliminar el agente Dexon anterior, verificamos que este creada la

carpeta Dexon en el Disco local C, de lo contrario crear esta carpeta llamada.
23
Copiar en la carpeta Dexon el archivo Dexon_Rs.Exe

3. Luego verificamos en el Disco local C/Carpeta Dexon que se encuentre el
archivo comprimido Dexon_RS.
24

4. Siguiente a este proceso se da clic derecho en el archivo comprimido, y se
extrae el contenido a la carpeta Dexon.
5. Ejecutamos el archivo Dexon_Rs. Con doble click.
25

6. De inmediato aparece una ventana, en la cual se seleccionar el idioma en que se
desea realizar la Instalacin del Agente Dexon.
7. Aparecer un mensaje, en el cual el sistema confirmara que se realizara la

Instalacin del Agente Dexon.
8. Al dar continuar en el mensaje de la Instalacin del programa, se mostraran las

condiciones de la licencia del programa Dexon.
26
Favor leer las condiciones del licenciamiento y luego dar clic al botn Si, acepto los
trminos del contrato de licencia de uso para que inicie la instalacin.
9. El sistema comienza el proceso de instalacin
10. Al realizar la Instalacin del Agente Dexon, adicionalmente se debe configurar la

conexin, este proceso es necesario, para la realizacin de la conexin con el Service
center de Siigo.
El sistema arrojara una ventana en el cual nos confirmara si la conexin es por
MODEM o Banda Ancha.
27
Si la conexion es por I.P o VPN se debe seleccionar la opcin Dispone de una

conexin a Internet y luego se debe aceptar la opcion de NEXT para que el
programa tome el cambio.
Si la conexin es por Modem se debe seleccionar la opcin No tiene salida de

Internet y luego se debe aceptar la opcion de NEXT para que el programa tome el
cambio.
13. Luego el sistema muestra los Datos de la configuracion, en el cual se refleja

el nombre de la conexion, dirreccion IP, el nombre de usuario, la contrasea
y el dominio de la conexion, estos datos no se deben modificar ya que se
presentan inconvenientes al realizar la conexion, le indicamos que Finalize
para aceptar la conexin.
28

Nota: Para conexines via Modem solo se realizan desde Bogota
Datos Para La Conexion Por Ip/Banda Ancha con el servidor de Bta
Datos Para La Conexin Por Modem con el servidor de Bta
29

14. Cuando termine el proceso de creacin de la conexin a Service Center Siigo
el sistema muestra el mensaje La conexin fue creada correctamente!
15. Cuando termina el proceso de instalacin muestra un mensaje que la

Instalacin se termino satisfactoriamente. Le decimos que OK.
16. Posteriormente el sistema informa que es necesario reiniciar el equipo,

indicamos a esta opcion y de esta manera queda Instalado Configurada la
conexin.
Nota: Si al reiniciar la maquina tenia la version anterior de Dexon

debe desinstalar el programa y volver a ejecutarlo de la siguiente
manera:
17. ingresando
en
Inicio/Todos
programas/Dexon/Dexon_Rs/Desinstalar Dexon_RS
los
30
Y volver a realizar el proceso anteriormente mencionado.

16. Despus de haber realizado la Configuracin del Agente Dexon, Debemos
crear el icono del acceso Directo para solicitar el servicio. Ingresamos por
Inicio/Panel de Control/Conexiones de Red y damos clic derecho sobre el
Icono de Service Center, Crear Acceso Directo.
31
17. Verificamos en el escritorio que se halla creado el Acceso Directo y luego damos
doble click sobre este icono para la realizacion de la conexin.
32

18. El sistema crea en la parte inferior derecha un ingreso directo a Icono Service
Center el cual se utiliza para solicitar el servicio despus de estar conectado con
nuestro servidor.
19. Luego damos doble clic sobre el icono Azul Service Center que se encuentra en la
parte inferior derecha de nuestro escritorio, tramitamos los datos como Nombre,
Telfono Y Correo Electrnico y le decimos Comunicarse. (NO diligenciar en el
nombre de la empresa Signos y si es el central o un distribuido indicar el nombre de
la maquina o Terminal a la que corresponde)
20. Al dar clic en la opcin comunicarse el sistema muestra un mensaje el cual indica
El proceso de la conexion y luego aparece un mensaje el cual dice que El incidente
ya fue creado esto significa que la conexin ya ingreso en la consola de Dexon para
la prestacion del Servicio
33
21. Habilita la ventana del Chat con el cual el usuario y el asesor se comunicaran va
Dexon.
34
Se empieza la comunicacin via Chat y Remota por la cual nuestros asesores

de Servicio al Cliente prestaran un servicio eficaz
Nota : En caso de perder la conexin via Dexon comunicarse con

nuestro Call Center al 6161818 para dar solucion a este incoveniente.
Cuadro de Configuracin Conexin Dexon
35

Proceso para desconectarse de la conexin con Service Center?
1. Ingresar por Inicio/Panel de Control/Conexiones de Red y damos Clic derecho
sobre el icono de Service Center Desconectar
Seguridad e integridad de los datos

Un asesor de servicios desde Informtica y Gestin procede a realizar la verificacin
directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrn
observar simultneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la
integridad de los datos.
Cmo obtener este servicio?
1. Contctenos y solicite que le enven el instalador (auto instalable) de
Dexon con el respectivo instructivo, ya que es fcilmente transportable por su
tamao (900k).
2. De acuerdo con el instructivo entregado instale Deso en el equipo o equipos
que necesite y que cumplan con los requerimientos mnimos descritos
anteriormente.
3. Despus de instalado comunquese con nuestras oficinas (asesor de call
center) para realizar la prueba de conexin donde ud. podr ver los beneficios
de este software de comunicacin.
De aqu en adelante cada vez que ud. se comunique con nosotros para solicitar
soporte tendr la opcin de su visita virtual.
36

2.6 ATENCION EN PLANTA
Informtica & Gestin S.A. tiene a su disposicin a un grupo de asesores que le

podrn prestar un servicio personalizado dentro de nuestras instalaciones.
2.7 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO
Los usuarios podrn solicitar sin costo alguno las visitas de mantenimiento para la
solucin de sus inconvenientes. De acuerdo a las necesidades del cliente y en el
momento que lo requiera, deber solicitar estas visitas de mantenimiento, las cuales
no son acumulables de un ao a otro, es decir que si no hicieron uso de las visitas
dentro del ao de mantenimiento, no se acumulan para la siguiente vigencia del
contrato.
2.7.1 Cundo Utilizarlas ?
Las visitas podrn ser utilizadas cuando requiera efectuar actualizaciones de versin,
revisin de informacin, capacitacin, limpieza de y mantenimiento de archivos, etc.
l nmero de visitas que pueden solicitar, depende del producto adquirido.
2.7.2. Cmo Utilizarlas?
Comunquese con nosotros a travs de la lnea de atencin al cliente 6161818 con un
asesor del departamento telefnico y solicite la visita de mantenimiento indicando su
nmero de serial, direccin, telfono y nombre del contacto.
2.8 ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y
SEMINARIOS
Informtica y Gestin S.A. le ofrece cursos de manejo en SIIGO sin costo
adicional, para que capacite y actualice al personal de su empresa. Los cursos de
Capacitacin en SIIGO se dictan en nuestras instalaciones en un total de nueve (9)
sesiones de cuatro (4) horas cada una, donde dos (2) horas son tericas y dos (2)
horas son prcticas.
El servicio de Monitorias tienen como propsito fundamental, aclarar dudas sobre el
manejo y el funcionamiento de SIIGO en las empresas usuarias. Su programacin
se realiza de acuerdo a las solicitudes efectuadas por los clientes y por el anlisis de
las estadsticas arrojadas por nuestro sistema de informacin, de acuerdo a las
llamadas mas frecuentes que recibimos. La idea es que el usuario se identifique con
un tema de inters y se inscriba.
Peridicamente y con el fin de mantener a nuestros usuarios actualizados en temas
de inters empresarial y/o relacionados con SIIGO, se estn dictando seminarios
sobre las ltimas normas contables, tributarias o administrativas y sobre nuevas
versiones de SIIGO, a las cuales podr asistir sin costo alguno, una persona
designada por el cliente; la empresa deber inscribirse de acuerdo a la programacin
establecida por Informtica & Gestin.
37

2.8.1 Cundo Utilizarlos?
Cuando ingrese nuevo personal a su empresa o quiera actualizar a los usuarios
actuales de SIIGO en su empresa, puede hacer uso de los cursos de capacitacin y
monitorias que ofrece permanentemente Informtica & Gestin S.A.
Los cursos y las monitorias se realizan en las fechas y horas programadas por
Informtica & Gestin S.A. y podrn asistir las personas designadas por el
usuario.
2.8.2 Cmo Utilizarlos?
La programacin de los cursos y monitoria est publicados en nuestra pgina web
www.siigo.com Capacitacin, donde encontrar las diferentes fechas y horarios
en que se dictan los cursos. Una vez haya escogido la fecha y el horario del curso
deber inscribirse con anticipacin, personal o telefnicamente en nuestro
Departamento de Capacitacin, Tel. 6337150 Ext. 1104. Estos cursos y monitorias
no tienen ningn costo para nuestros usuarios, siempre y cuando se encuentren a
paz y salvo por todo concepto y tengan vigente su contrato de mantenimiento.
Los seminarios son totalmente gratis, pero estos se programan en fechas y horas
especficas que sern publicadas con anticipacin en nuestra pgina web.
38

3.
ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION
El objetivo principal del proceso de capacitacin consiste en mostrar al usuario el

ciclo normal de una empresa en sus operaciones, interactuando de forma integrada
con todos los mdulos desde el proceso de parametrizacin del software, correr
todos los procesos contables y administrativos con el fin de mejorar la gestin de las
empresas.
3.1 MODULOS DE SIIGO BASICO
Documentos
Contabilidad
Cartera
Proveedores
Inventarios
Interfase
Administracin
Sistemas operativos, requerimientos mnimos de mquina.

El Sistema Integrado de informacin Gerencial Operativa SIIGO WINDOWS, opera
bajo plataformas operacionales tales como:
Windows 98 / 2000 / NT / XP
Novell
39

4.
INSTALACION DE EMPRESA
El programa debe instalarse en el computador establecido por el usuario para tal fin.
SIIGO BASICO permite instalar hasta dos empresas (02) en el mismo equipo,
usando los directorios con un nmero consecutivo as SIIWI01, SIIWI02 donde se
encontrara la informacin de cada una de las empresas.
La instalacin de las empresas debe hacerse en estricto orden consecutivo, sin dejar
espacios libres, es de anotar que como SIIGO permite la reinstalacin de empresas,
aquellas que ya no se estn usando pueden volver a crearse con razn social, y NIT
diferentes al instalado inicialmente.
Es importante tener en cuenta que la
reinstalacin de una empresa deja totalmente vacos los archivos de datos (borra la
informacin de la empresa).
Al borrar un directorio de trabajo (SIIWI01, SIIWI02) se desencadenan las
empresas, no permitiendo la ejecucin de otros procesos posteriormente.
El proceso para instalar es el siguiente:
Ruta Men Tipo Explorador: Administrador Creacin nueva Empresa
Ruta Men Nuevo:

Administrativos - Creacin Nueva Empresa
Procesos Procesos
40
En la presente ventana, se digita el nmero de empresa a instalar, teniendo

en cuenta que debe ser consecutivo, y la unidad en la cual ser instalada la
empresa, teniendo en cuenta que es monousuario (por ejemplo C: o D:).
Se registra nuevamente
anteriormente.
el
nmero
de
la
empresa,
segn
lo
estipulado
41
En caso de volver a instalar una empresa, limpiando la informacin

previamente almacenada en ella, es obligatorio seleccionar la opcin
Corresponde a una reinstalacin
De igual manera el sistema genera un mensaje de advertencia indicando lo anterior.

Paso seguido, para que el sistema solicite la Clave del Administrador y as poder
registrar la nueva informacin; de lo contrario se debe dejar en blanco este campo.
42
Se registra el serial para instalar la empresa, nmero de la licencia nico para

cada cliente, el cual se puede ubicar en la opcin de Ayuda Acerca de en
el Men Principal y el nombre de la empresa, como este registrada en Cmara
y Comercio.
Se ingresa la identificacin de la compaa (NIT) de la compaa, el cual se no

debe tener separaciones de miles y en una casilla independiente el Dgito de
Verificacin:
Agente retenedor: Se debe seleccionar si la empresa que se est instalando

es agente retenedor de retencin de IVA, de lo contrario con Enter se deja en
blanco.
Maneja Mltiples Retenciones: Esta opcin permite manejar ms de un
tipo de retencin en la fuente dentro de un mismo documento y
adicionalmente, realiza el clculo de las mismas nicamente en los casos en
que realmente procede. Lo anterior tanto para quienes estn catalogados
como Auto retenedores como para quienes no lo son.
Inventario peridico: Corresponde al sistema de valoracin de inventarios
que se va a llevar en la empresa, en caso de tener dentro del aplicativo el
mdulo de Inventarios. Para manejar el sistema Permanente se debe dejar
en blanco o seleccione el campo si define el manejo del juego de inventarios.
43
Fecha corte saldos: Corresponde a la fecha del Balance General con el cual
se va a iniciar la empresa. Si corresponde a una empresa que va a entablar
operaciones, la fecha es la de constitucin. El formato de fecha para SIIGO es
ao completo, mes y da (AAAAMMDD).
Maneja IVA diferencial: Se debe asignar en el caso en que dicha empresa
comercialice productos con varias tarifas de Impuesto a las Ventas (IVA):
Mantiene el P.U.C.: (Plan nico de cuentas) Campo empleado para

mantener el Plan nico de Cuentas que el sistema tiene registrado
internamente y asignar el tipo de plan de cuentas, de acuerdo a la actividad
econmica de la compaa.
En este momento el sistema presenta por defecto las siguientes alternativas de Plan
de Cuentas:
Plan para empresas del Sector Solidario (Cooperativas)
44
Plan para Entidades Prestadoras de Salud

Plan de Empresas de Servicios o Comerciales (Decreto 2650)
Plan de Entidades Oficiales
Paso seguido pregunta

anteriormente:
la
confirmacin
de
los
datos
que
se
registraron
Se da por finalizado el proceso de instalacin de empresa.
IMPORTANTE :Para que el sistema asuma los cambios, deber salir de la

aplicacin y volver a ingresar, encontrando as la empresa que acab de instalar.
45

5.
PARAMETRIZACION
5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES.

Ruta Men Tipo Explorador: Administracin Parmetros Parmetros
Generales Registro de Ciudades.
Ruta Men Nuevo: Administracin Parmetros Parmetros Generales
Registro de Ciudades.
SIIGO permite crear hasta 999 pases y 9999 ciudades, empleando cdigos
numricos. Estos datos son necesarios en la apertura de terceros y generacin
informes del mdulo de Ventas. El Cdigo del DANE es un campo informativo, el
cual se utiliza para la generacin de Informacin Exgena de la DIAN (Medios
Magnticos). Donde se debe registrar la siguiente informacin:
Para grabar la ciudad y el pas a crear se debe hacer clic sobre el cono
la tecla de funcin F1.
, o con
5.2 CREACION DE ZONAS.

Ruta Men Tipo Explorador: Parametrizacin Registro de Zonas.
Ruta Men Nuevo: Administracin Parmetros Parmetros Generales
Registro de Zonas.
46

Las Zonas son necesarias en el momento de crear los vendedores y los cobradores,
y por tanto, para generar algunos informes de ventas. SIIGO permite definir hasta
999 zonas, empleando cdigos numricos, y se debe seleccionar un pas y una
ciudad en la cual este la respectiva Zona.
5.3 CREACION DE CENTROS DE COSTO

RUTA:
Parametros Apertura Centros de Costo
Los Centros de Costo son reas o partes en las cuales se puede dividir una empresa
con el fin de generacin de informes por cada una de ellas.
SIIGO permite crear hasta 99 Centros de Costo; este parmetro se define para
poder llevar en forma detallada los ingresos y/o los gastos por reas especficas de la
compaa; registrar la informacin por proyectos, entre otras utilidades, de manera
que se puedan obtener informes financieros y movimientos detallados por cada uno
de ellos.
47
5.4.
CREACION DE BODEGAS.
Ruta Men Tipo Explorador: Inventarios Administracin de Bodegas

Apertura de Bodegas.
Ruta Men Nuevo: Inventarios Parmetros Creacin de Bodegas.
Se entiende por Bodega como el sitio en el cual se tiene almacenado el inventario.
En SIIGO es posible definir 99 de ellas donde se registra la siguiente informacin:
48
RECUERDE
En el caso de no manejar Centros de Costo, se debe crear
como mnimo uno solo, debido a que en algunos de los
procesos automticos, que se vern en los siguientes
Temas, SIIGO solicita un Centro de Costo como requisito
para generarlos.
5.5
DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL
Ruta Men Nuevo: Administracin - Parmetros Parmetros Generales

Registro de Control.
Ruta Men Tipo Explorador: Parametrizacin Registro de Control
La informacin definida dentro del Registro de Control corresponde a los datos que
tienen efecto en los parmetros que se establezcan ms adelante o en los informes
generados en cada uno de los mdulos, ya que sirve para definir la informacin
correspondiente a:
1.
2.
3.
4.
Los datos generales de la empresa instalada

Definicin del Mtodo de Valuacin de los Inventarios
Informacin tributaria de la empresa instalada
Definicin de parmetros generales del programa
Los campos que se deben diligenciar son:

Direccin. Tiene una longitud de cien (100) posiciones alfanumricas. En este
campo se debe digitar la direccin de la empresa.
Mail: Se digita la direccin electrnica de la empresa.
Ciudad. En este campo se debe digitar la ciudad en la cual este ubicada la empresa.
Este dato alimenta la informacin de algunos informes.
Cdigo Pas y Ciudad. Se registra el cdigo parametrizado en la creacin de pases
, se puede realizar la bsqueda de los mismos, o con
y ciudades. Con el cono
las teclas de funcin F2, para ayuda Alfabtica, y/o F3 para ayuda numrica.
49
Telfonos. Se pueden asignar hasta cuatro nmeros telefnicos.

Moneda Nacional. Registrar la descripcin o nombre de la moneda local; este
parmetro tiene efecto directamente en la impresin de los valores en letras de los
documentos.
Signo moneda. Signo de la moneda. Este campo afecta en la impresin del valor
del cheque.
Sigla Identificacin. Digite en este campo la palabra NIT o de acuerdo a la sigla
utilizada en cada pas para la identificacin de la empresa.
Sigla Impuesto Ventas. Sigla de impuesto a las ventas. Para Colombia es el IVA.
Porc. Inters Mora. Corresponde a la tasa efectiva mensual de inters por mora.
Esta asignacin tiene efecto en el Estado de Cuenta a nivel impreso, del mdulo de
Cartera.
Nmero de Informe diario. Se digita el nmero de autorizacin del Libro Diario de
Facturacin si la compaa esta obligada a llevarlo. Se debe asignar el consecutivo de
numeracin de dicho informe.
Ayuda en lnea: Este campo se selecciona si se requiere que durante los procesos
realizados en el programa, antes de ejecutarlos el sistema genere un cuadro
explicativo de los mismos.
Aplica Nombre de Mquina: Se debe asignar si su compaa tiene que presentar el
Libro Diario de Facturacin y va relacionado con el campo Nmero de Informe
Diario. En el momento de elaborar una factura el sistema solicita el nombre de la
50

mquina desde la cual se realiza este proceso, para que asimismo sea registrado en
el Informe.
Bodega Principal - C. Costos Ppal. Se debe asignar el cdigo de la Bodega y del
Centro de Costos que se quiere tener por defecto al realizar documentos.
VALORIZACIN DEL INVENTARIO: En SIIGO se pueden definir tres tipos de
costeo o valorizacin del inventario, se debe seleccionar el ms conveniente para el
manejo de la mercanca de la empresa de acuerdo a las siguientes preguntas:
El siguiente cuadro es un mensaje aclarativo sobre las respuestas:
Se debe tener en cuenta que el no asignar el campo significa contestar a la

pregunta NO, y asignar el campo es responder a la pregunta SI.
Costeo en Lnea
51
Este tipo de costeo del inventario, se realiza cada vez que se elabora una venta,
salida o traslado ya que se descarga el inventario en cantidades y valores (a un
costo promedio ponderado que resulta de tomar el costo de las compras,
entradas al almacn valorizadas o notas de produccin de un artculo y dividirlo en el
nmero de unidades disponibles de forma automtica).
CONTABILIZACION
DESCRIPCION
INGRESOS OPERACIONALES
CLIENTES NACIONALES
RETENCION
IVA GENERADO
INVENTARIOS
COSTO VENTAS
CUENTA
4120270000
1305050000
1355150000
2480500000
1430050000
6120270000
CANTIDAD
XXX
XXX
VALOR
1.575.000
1.771.875
55.125
252.000
1.215.789
1.215.789
CARACTERSTICAS
Permite obtener un Estado de Resultados al da.

Mantiene le costo de la mercancas de acuerdo al las ventas realizadas a un
costo promedio ponderado.
No se debe Borrar ni Modificar documentos que afecten el inventario en
fechas posteriores a su realizacin.
Se deben realizar los documentos en orden cronolgico compras facturas
No se pueden hacer salidas en rojo o movimientos negativos del inventario.
Para trabajar el Costeo en Lnea

Registro de Control:
se debe realizar la siguiente marcacin en el
52
Costeo Mensual (Batch)
En este tipo de costeo, al momento de efectuar una venta, salida o traslado se

descarga nicamente cantidades, permitiendo de esta manera realizar salidas de
inventarios con saldos negativos y al final de mes, mediante un proceso denominado
Costeo, el sistema asigna el valor del costo promedio de la mercanca haciendo
las causaciones contables correspondientes, tomando el saldo inicial en valores ms
las entradas en valores y los divide en el saldo inicial en cantidades ms las entradas
en cantidades generando as el costo promedio de las mercancas.
CONTABILIZACION
DESCRIPCIN
CLIENTES NACIONALES
RETENCION
IVA GENERADO
INVENTARIOS
CUENTA
4120270000
1305050000
1355150000
2480500000
1430050000
CANTIDAD
XXX
VALOR
1.575.000
1.771.875
55.125
252.000
0
53

CARACTERSTICAS:
Proceso de costeo de la mercanca al final del mes.
Se pueden realizar salidas en rojo de inventario.
Se obtendr el costo de los productos hasta el final del mes.
No es necesario disponer de la mercanca para hacer el proceso de
facturacin.
El orden de ingreso de los documentos no afecta el costo.
Se debe realizar la siguiente marcacin en el Registro de Control:
Costeo Predeterminado (Estndar)
Con el costeo Predeterminado, al momento de efectuar la venta, salida o nota de

traslado del inventario se descargan cantidades reales a un valor estimado o
54

predeterminado, permitiendo realizar salidas en cantidades negativas, y al final de
mes, mediante un proceso de Ajuste al predeterminado se contabiliza al costo real.
CONTABILIZACION
DESCRIPCION
CLIENTES NACIONALES
RETENCION
IVA GENERADO
INVENTARIOS
COSTO VENTAS
CUENTA
4120270000
1305050000
1355150000
2480500000
1430050000
6120270000
CANTIDAD
XXX
XXX
VALOR
1.575.000
1.771.875
55.125
252.000
1.200.000
1.200.000
CARACTERSTICAS
Se puede generar salidas de inventario negativas y no afecta el costo.

Todas las salidas de inventario el sistema las realiza al costo predeterminado
que se haya asignado para cada producto.
Se puede obtener Estado de Resultados con valores Estimados ya que los
Costos utilizados durante el mes son Predeterminados
El ltimo da del mes se debe ejecutar el proceso de Ajuste al
Predeterminado.
Se debe realizar la siguiente marcacin en el Registro de Control:
Reforma Tributaria Municipal: Asigne el campo si desea hacer la contabilizacin

de la retencin de ICA en la facturacin y en la Causacin de registro de Compras,
asigne la ciudad correspondiente.
Maneja Mltiples Retenciones: Esta opcin permite manejar ms de un tipo de

retencin en la fuente dentro de un mismo documento y adicionalmente, realiza el
clculo de las mismas nicamente en los casos en que realmente procede. Lo
anterior tanto para quienes estn catalogados como Autoretenedores como para
quienes no lo son.
55
Facturacin en Bloque: La facturacin en bloque es una opcin que permite

parametrizar conceptos fijos de facturacin, para asignar a varios clientes o terceros,
los cuales se pueden utilizar mes a mes, sin necesidad de digitar la factura Nit por
Nit. Esto aplica para colegios, administradores de propiedad horizontal, clubes, etc.
Tipo de Contribuyente: En este campo se debe seleccionar el tipo de contribuyente
correspondiente a la empresa. Esta asignacin tendr efecto directamente en la
elaboracin de los documentos.
Tipo de persona: Asignar si es una persona Jurdica o Persona Natural.

Cdigo Actividad: Si defini con anterioridad Reforma Tributaria Municipal SI se
debe colocar el cdigo de la actividad econmica del C.I.I.U. Este cdigo es el que
toma el sistema para efecto de la causacin de la retencin de ICA que le
practiquen. Permite asignar hasta dos actividades econmicas.
Beneficio DIAN RETEIVA Ventas: De acuerdo al Decreto 415 de 2004, aquellos
responsables del Impuesto a las Ventas que hayan tenido por seis periodos
consecutivos saldos a favor en sus declaraciones de ventas por concepto de
retenciones en la fuente por IVA, tendrn un porcentaje de retencin del Impuesto a
las Ventas (RETEIVA) del 50%, el cual se ver reflejado en sus facturas.
56
Manejo Impoconsumo: Asigne el campo si desea hacer el manejo de impuesto al

consumo dados para productos como licores y cigarrillos.
Auto retencin: Si la compaa es auto retenedora, adems de marcar esta opcin,
se deben parametrizar posteriormente las cuentas en la definicin de los documentos
tipo F.
IVA Diferencial: Debe seleccionar el campo si comercializa productos gravados a

diferentes tarifas, esta marcacin le permite asignar cuenta de IVA para Compras y
Cuenta de IVA para Ventas.
57
Maneja Cooperativas: Este campo se debe seleccionar si se trabaja con el sector

cooperativo, ya que permite realizar la reclasificacin de las cuentas de Clientes con
base a las ltimas modificaciones del Plan de Cuentas de Cooperativas.
Creacin de Actividades Econmicas: Si defini en el campo reforma tributaria

municipal que SI, se deben registrar las actividades econmicas su tarifa y cuenta de
aplicacin, de las personas jurdicas y naturales con las cuales comercializa sus
productos o servicios.
58
Manejo de reservas: Asigne el campo si el proceso de facturacin lo realiza en dos

terminales al mismo tiempo, esto no le permitir mover unidades negativas en el
inventario de acuerdo con los permisos de las claves de usuarios. En el ciclo del reloj
debe asignar 6000 o ms, tiempo en milsimas de segundos, estimado para retornar
la mercanca si no se factura.
Impuesto del AIU (Administracin, Imprevistos y Utilidad): Este campo aplica para
aquellas empresas que prestan servicios de aseo y vigilancia aprobadas por la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y temporales de empleo
autorizadas por el Ministerio de Proteccin Social, cuyas operaciones sern gravadas
con el Impuesto sobre las Ventas (IVA) a una tarifa del siete por ciento (7%)
59
Corre Desagrega por Producto o Por Cuenta: Esta opcin tiene efecto sobre el
proceso de Desagrega, el cual consiste en contabilizar una proporcin del valor
ajustes por inflacin de la cuenta de ajustes por inflacin de inventarios a la cuenta
de inventarios que maneje la empresa, esto proporcional a las ventas realizadas en
el mes, debido a que cada vez que se genera una salida de inventario el programa
descarga automticamente de la cuenta de inventarios pero no descarga ninguna
proporcin de la cuenta de ajustes por inflacin de los inventarios, lo que generara
que en el caso que se venda todo el inventario, la cuenta de inventarios se
descargar, pero quedara un valor en la cuenta de ajustes por inflacin
correspondiente. Dicha contabilizacin es posible realizarla por Producto, es decir
llevar el valor de la proporcin del ajuste a la cuenta del inventario producto por
producto; o por Cuenta, que consiste en llevar el valor de la proporcin de la cuenta
de ajuste de todos los productos de una lnea de inventario, al primer producto de la
misma.
Modifica Bodega y C. de Costo de Notas de Traslado: Al marcar esta opcin el

sistema permite modificar la bodega y el centro de costo que se registra en el
documento Nota d e Traslado.
60
Impuesto al Deporte: Aplica para las personas naturales o jurdicas que se dedican
a espectculos pblicos. Al marcar esta opcin, se habilita en la definicin o
parametrizacin del documento Factura de Venta el campo correspondiente para
registrar el valor del Impuesto.
61

Cartilla No.1 - Introduccion y Parametros Basico Windows Version 51

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SIIGO Dejando huella...........

SIIGO Dejando huella...........

2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO ------------------------ 13

ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION----------------- 39

3.1 MODULOS DE SIIGO BASICO ------------------------------------------------ 39

INSTALACION DE EMPRESA ------------------------------------------- 40

CREACION DE PAISES Y CIUDADES. --------------------------------------- 46

SIIGO Dejando huella...........

Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnolgicas que

SIIGO Dejando huella...........

SIIGO - Sistema Integrado de Informacin Gerencial Operativo, es un

Informacin al da, que permite

SIIGO Dejando huella...........

SIIGO Dejando huella...........

o no las debe conocer, y

SIIGO Bsico es un software para la administracin de negocios pequeos, donde

SIIGO Dejando huella...........

El SIIGO Bsico ha sido concebido acorde a las necesidades especficas de la

Tiene en su empaquetamiento cinco mdulos (05) totalmente integrados.

SIIGO Estndar es el software administrativo cuya total integracin permite,

SIIGO Dejando huella...........

Tiene en su empaquetamiento catorce mdulos (14) totalmente integrados.

e-Synergy es una solucin nueva basada en tecnologa Web (Internet / Intranet), la

SIIGO Dejando huella...........

Permite la entrada, proceso, acceso e interaccin de toda la informacin que la

Adicionalmente a las funcionalidades que tiene el SIIGO Estndar, SIIGO

SIIGO Dejando huella...........

SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administracin y el control

Software modular de SIIGO para la administracin de negocios del sector de

SIIGO Dejando huella...........

Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente

Tiene en su empaquetamiento siete mdulos (07) totalmente integrados.

SIIGO Contador es diseado exclusivamente para facilitar y mejorar la productividad

SIIGO Dejando huella...........

SIIGO Dejando huella...........

COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL

Despus de realizada la instalacin de SIIGO, terminados los procesos terico

Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los archivos

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN

Los cambios en la legislacin contable y tributaria.

2.2.1. Cuando Utilizarla?

SIIGO Dejando huella...........

La ltima versin de estas actualizaciones se encuentra disponible en la pgina web

Actualizacin Total: Al seleccionar esta opcin bajar todos

Para bajar la Actualizacin Total o los ltimos cambios del programa se

SIIGO Dejando huella...........

2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de

SIIGO Dejando huella...........

4. Una vez que el sistema valida la informacin suministrada en el paso anterior, se

SIIGO Dejando huella...........

Hacer copia de seguridad de su informacin (empresas) y de los archivos de

SIIGO Dejando huella...........

Traer impresa la solicitud de la actualizacin generada por el sistema en las

Medio magntico en el que desea la actualizacin. (1 CD para actualizar su SIIGO

2.3. ASISTENCIA VIRTUAL

2.3.2. Cmo Utilizarla?

SIIGO Dejando huella...........

Lea el instructivo y de clic en la opcin Acceso A Preguntas Frecuentes

3. Para realizar la bsqueda se puede por 1. Palabra Clave o por 2. Numero

SIIGO Dejando huella...........

ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER

El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en la

SIIGO Dejando huella...........