APLICACIN DE UNIDADES PRODUCTIVAS DEL META, DE FUNDAMENTOS DE

ECONOMA 2015-2
UNIDAD PRODUCTIVA: QUIMIPROC

Carrillo Alvarado Luisa Fernanda

Glvez Trujillo Juan Carlos
Hidalgo Amaya Juan Camilo
Rodrguez Crdenas Andrs Felipe
Silva Mojica Andrea Carolina
Urbina Espitia Jos David

Econ. Myriam Mercedes Cala Amaya

Universidad Santo Tomas Sede Villavicencio Campus Aguas Claras

Facultad Contadura Pblica II Semestre
rea Economa II
Villavicencio
2015

CONTENIDO
CONTENIDO DE TABLAS, GRFICAS Y FIGURAS ...................................................................................................... 4
I.

INTRODUCCIN ............................................................................................................................................ 6

II.

QUIMIPROC .................................................................................................................................................. 7
2.1 RESEA HISTRICA .............................................................................................................................................7
2.2 DESCRIPCIN .....................................................................................................................................................7
2.2.1 UBICACIN. ........................................................................................................................................................8

III.

MISIN ....................................................................................................................................................... 10

IV.

VISIN ........................................................................................................................................................ 10

V.

OBJETIVOS DE CALIDAD .............................................................................................................................. 10

VI.

PIB .............................................................................................................................................................. 11

VII.

APLICACIN ........................................................................................................................................... 14

VIII.

NECESIDADES ......................................................................................................................................... 16

8.1 ABRAHAM MASLOW ........................................................................................................................................16

8.2 PHILIP KOTLER ..................................................................................................................................................16
7.3 BURUSH SKINNER .............................................................................................................................................17
8.4 MAX NEEF .........................................................................................................................................................18
8.5 GRO HARLEM BRUNDTLAND ............................................................................................................................19
IX.

PROBLEMA ECONMICO ............................................................................................................................ 20

9.1
9.2
9.3
9.4
9.5

MERCADO TOTAL ..........................................................................................................................................21

MERCADO ACTUAL .......................................................................................................................................21
MERCADO OBJETIVO ....................................................................................................................................22
MERCADO POTENCIAL ..................................................................................................................................22
CAPACIDAD DE PRODUCCIN. .....................................................................................................................24

X.

FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCION ....................................................................................................... 25

XI.

COSTO DE OPORTUNIDAD QUIMIPROC ...................................................................................................... 27

XII.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD ..................................................................................................... 28

XIII.

FLUJO ECONMICO SIMPLE QUIMIPROC ............................................................................................... 29

XIV.

MERCADO MICROECONOMA PRODUCTO JABN LIQUIDO QUIMIPROC ............................................... 30

XV.

DEMANDA, OFERTA Y PUNTO DE EQUILIBRIO ........................................................................................ 31

DE QUIMIPROC .................................................................................................................................................... 31
15.1
15.2

FORMULA DE B Y A DE LA DEMANDA.......................................................................................................31
ECUACIN B Y A DE OFERTA .....................................................................................................................33

15.3
XVI.
16.1
16.2
16.3
16.4

ECUACIN PUNTO DE EQUILIBRIO DE QUIMIPROC .................................................................................34

ELASTICIDADES ...................................................................................................................................... 35
ELASTICIDAD PRECIO DEMANDA .............................................................................................................35
ELASTICIDAD PRECIO DE LA OFERTA ........................................................................................................36
ELASTICIDAD INGRESO .............................................................................................................................36
ELASTICIDAD CRUZADA............................................................................................................................36

XVII.

TEORA DEL PRODUCTOR ....................................................................................................................... 37

XVIII.

TEORA DE COSTOS ................................................................................................................................ 40

XIX.

CONCLUCION ......................................................................................................................................... 42

CONTENIDO DE TABLAS, GRFICAS Y FIGURAS

FIGURA 2.2 UBICACIN SATELITAL DE LA EMPRESA QUIMIPROC ........................................................................... 8
FIGURA 2.1 ESQUEMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA QUIMIPROC. ..................................................................... 9
FIGURA 6.1 REGISTRO MERCANTIL ...................................................................................................................... 12
FIGURA 7.1 ESQUEMA DE RECURSOS DE LA EMPRESA QUIMIPROC ..................................................................... 14
FIGURA 7.2 PROCESO DE PRODUCCIN ............................................................................................................... 15
TABLA 8.1 PROCESO DE PRODUCCIN ................................................................................................................. 18
FIGURA 8.1 DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA EMPRESA QUIMIPROC ................................................................... 19
FIGURA 9.1 ORGANIGRAMA DE QUIMIPROC ....................................................................................................... 20
FIGURA 9.2 NDICE DE MERCADO QUIMIPROC.................................................................................................... 21
TABLA 9.1 PROCESO DE PRODUCCIN DE JABN LIQUIDO .................................................................................. 23
TABLA 9.2 SALIDA DEL PROCESO DE PRODUCCIN DEL JABN LQUIDO ............................................................. 24
FIGURA 9.1 PROCESO DE PRODUCCIN DEL JABN LQUIDO ............................................................................. 24
FIGURA 10.1 FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN ........................................................................................... 25
TABLA 10.1 FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN.............................................................................................. 26
TABLA 11.1 COSTO DE OPORTUNIDAD QUIMIPROC ............................................................................................. 27
FIGURA 13.1 FLUJO ECONMICO SIMPLE............................................................................................................ 29
TABLA 15.1 ENCUESTA DE DEMANDA .................................................................................................................. 31
GRAFICA 15.1 DEMANDA DEL MERCADO ............................................................................................................. 32
TABLA 15.2 ENCUESTA OFERTA ............................................................................................................................ 33
GRAFICA 15.2 OFERTA JABN ANTIBACTERIAL .................................................................................................... 34
15.3 GRAFICA PUNTO DE EQUILIBRIO DE QUIMIPROC ......................................................................................... 35
TABLA 17.1 TEORA DEL PRODUCTOR .................................................................................................................. 37
17.1

GRAFICA PME Y PMG ............................................................................................................................. 38

17.2

GRAFICA PRODUCTO TOTAL ................................................................................................................... 39

TABLA 18.1 TEORA DE COSTOS ........................................................................................................................... 40

18.1

GRAFICA TEORA DE COSTOS .................................................................................................................. 41

18.2

GRAFICA DE COSTOS MEDIOS ................................................................................................................ 41

18.3

GRAFICA DE COSTOS MARGINAL ............................................................................................................ 42

I.

INTRODUCCIN

En el siguiente informe se pretende resaltar los hechos ms importantes de las visitas realizadas
a la empresa QUIMIPROC presentando descripciones del proceso de produccin en esta
empresa, evidencias, entrevistas todo lo anterior aplicado a los conceptos e ideas que se han
tratado en clase. En el proceso se busca comprender todos los procedimientos realizados en la
empresa desde la recepcin de las materias primas pasando por el proceso de elaboracin de los
diferentes productos hasta el empaque y la venta que se realiza en la misma empresa. SE
realizara una conexin con los compradores haciendo unas series de encuestas que permitan
reconocer sus necesidades y de tal manera identificar como QUIMIPROC suple tales
necesidades, indagar sobre sus lneas de produccin, los tipos de mercado a los que se enfrenta la
empresa y su capacidad de produccin.
Dentro de los propsitos de este trabajo es realizar un seguimiento al proceso productivo dentro
del campo comercial al cual se encarrila la empresa QUIMIPROC y en base a la temtica
abordada en el transcurso del programa acadmico darle un aplicativo a la informacin
recopilada y poder dar respuesta en qu fase se encuentra la empresa y el diagnostico a los
tcnicas de mercadeo que se llevan a cabo para la atraccin de clientes.
Como justificacin de la realizacin del proyecto es un apoyo que por medio de esto se lograran
las metas que se tienen propuestas, por medio de estudio que le ha realizado a la empresa
podremos ver que esto arrojo beneficios para empresa ya que se hizo el anlisis de variedad de
factores los cuales nos ayudaron ver el estado en el que se encuentra la empresa, ya que sus
propietarios nos permitieron hacer este tipo de trabajo, todo atrajo algunos cambios como los
podran ser el mejor uso de los recursos al momento de la produccin. Los Beneficios que logran
acoger fueron el fortalecimiento de nuevos conocimientos a nivel econmico los cuales se
benefici la empresa y nosotros los estudiantes ya que por medio de toda la prctica que hemos
adquirido esto nos ayuda a que nosotros por medio de la empresa poder ejercer practica en
cuanto lo que es en el rea econmico. De modo de que si la empresa se beneficia hay otros
factores que tan se vern beneficiados como son los trabajadores que laboran en la empresa y los
clientes

II.

QUIMIPROC

2.1 RESEA HISTRICA

La empresa QUIMIPROC fue fundada en el ao 2000 naci de una idea conjunta de su

propietario y su esposa por la necesidad de tener un sustento econmico para poder vivir y darle
ms posibilidades a su familia.
Jorge santos y Fanny Mojica se conocieron en el ao 1999 venan de matrimonios difciles, ella
tena un negocio de condimentos el cual quera cerrar ya que desde algunos meses atrs no le
estaba generando utilidad y el elaboraba y venda ambientadores que distribua para almacenes y
a donde fueran requeridos. Al pasar el tiempo se dieron cuenta que queran y necesitaban una
nueva forma de sustento que les permitiera crecer econmicamente y as poder tener un mejor
nivel de vida que les permitiera cubrir sus necesidades y las de sus hijos. La idea de que fuera un
almacn de qumicos fue de Jorge Santos en ese momento ellos iniciaron un sondeo de mercado
para comprobar la viabilidad de la empresa y despus de esto Fanny Mojica procedi a poner el
capital para iniciar la empresa.
La empresa inicio con un total en el inventario de $9000.000 de pesos no era mucho pero era lo
que necesitaban para comenzar con su proyecto, ellos saban que para que la empresa creciera
tendran que cuidarla y no malgastara sus ingresos por el contrario re invertirlos y traer cada
producto demandado por los clientes mientras ella se quedaba atendiendo el negocio l se iba a
seguir vendiendo los ambientadores para as tener otra fuente de ingresos que le ayudara a cubrir
sus gastos. El tiempo paso y la empresa creci as que el ya no tuvo la necesidad de salir a
vender sus productos y desde ese momento los dos estuvieron al frente de la empresa.
Hoy la empresa lleva 15 aos de funcionamiento desde el inicio de su actividad y ha sido
producto del esfuerzo y la constancia acompaada de una buena administracin por parte de sus
propietarios, la empresa sigue siendo atendida por ellos mismos de esta manera ellos se aseguran
de seguir teniendo en cuenta las necesidades de sus clientes.

2.2 DESCRIPCIN
Es una empresa donde se comercializan productos qumicos para el uso en piscinas, elaboracin
de alimentos, elementos de aseoetc. Algunos de estos productos son elaborados por la misma
empresa su proceso de produccin, envasado, etiquetacin se realiza de forma manual y no
requiere de algn tipo de maquinaria de uso especial.
Son productos que son elaborados de acuerdo a su demanda y se ajustan a las caractersticas que
los clientes requieran satisfaciendo as sus necesidades.

2.2.1 Ubicacin.
La empresa Quimiproc se encuentra ubicada en la carrera 33 numero 33-49 barzal centro
diagonal al palacio de justicia, entre el consecionario de carros AAA y colchones Dormiluna.
FIGURA 2.2 UBICACIN SATELITAL DE LA EMPRESA QUIMIPROC

Fuente: Google Earth

FIGURA 2.1 ESQUEMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA QUIMIPROC.

Fuente: suministrado por grupo de trabajo

Patio 15 x 9,5 = 142,5 m2
Tanque de agua 6 x 4,5 = 27m2
Almacn de cloro liquido 1,5 x 1,5 = 2,25m2
Zona de sellado 6 x 4,50 = 27m2
Almacenamiento de inflamables 3 x 1,4 = 4,2m2
Almacenamiento de empaques 4,3 x 4,3 = 18,49 m2
Almacenamiento de etiquetas 6 x 3,7 = 22,2 m2
Salida alterna 1,3 x 12= 15,6 m2
Zona de ventas 6,9 x 11 = 75,9 m2

III.

MISIN

QUIMIPROC Tiene como misin la comercializacin de productos qumicos a los sectores de

la salud, educacin, alimentos, metalmecnica y ambientales; buscando la satisfaccin de las
necesidades y expectativas de sus clientes, contando para ello con un personal competente, que
se preocupa por el mejoramiento continuo de los procesos administrativos y comerciales,
garantizando un excelente servicio al cliente.

IV.

VISIN

Ser lderes en el mercado de nuestra lnea de productos qumicos y materia prima a travs de la
excelencia de nuestras operaciones.
Ser lderes en eficiencia, calidad y servicio con nuestros clientes en el suministro de todos
nuestros productos.
Ser una empresa que supere en forma permanente las expectativas de: clientes, proveedores,
empleados y comunidad en general.
Todo ello mediante nuestros valores y de los ms altos niveles de responsabilidad y de tica
comercial.

V.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Mantener el nivel de calidad en nuestros productos

Mejorar peridicamente los procesos
Aumentar nuestros ndices de ventas

VI.

PIB

Segn la informacin suministrada en CAMARA y COMERCIO y el PIB, QUIMIPROC se

encuentra registrada dentro de la siguiente actividad econmica cd. 4759, Comercio al por
menor de otros artculos domsticos en establecimientos especializados

QUIMIPROC no se puede clasificar entre el siguiente cd. 4664 Comercio al por mayor de
productos qumicos bsicos, cauchos y plsticos en formas primarias y productos qumicos de
uso agropecuario ya que ellos se encargan de su comercializacin al por menor y ello se
encuentra evidenciado en su registro de ventas.
La empresa es perteneciente al rgimen comn en el rea de industria y comercio, es responsable
de facturar IVA, no es agente retenedor, es persona natural por estar registrada con un nico
propietario, es obligado a declarar renta y est sometido al mtodo de liquidacin de rgimen
ordinario dentro de sus requisitos est obligado a registras todos los hechos econmicos de la
empresa y obligado a expedir factura a toda persona que compre en el establecimiento, manejan
los tiempos de pago de impuestos en periodos de tiempo trimestrales.

FIGURA 6.1 REGISTRO MERCANTIL

Fuente: Cmara De Comercio de Villavicencio.

VII.

APLICACIN

FIGURA 7.1 ESQUEMA DE RECURSOS DE LA EMPRESA QUIMIPROC

Fuente: suministrado por grupo de trabajo.

La empresa QUIMIPROC se encarga de la produccin distribucin y comercializacin de

productos qumicos utilizados para diferentes ejercicios pero su proceso de produccin comienza
en el momento en el que son recibidas sus materias primas y son utilizadas en la elaboracin de
sus diferentes productos de marca propia
En la siguiente figura (7.2) acerca de la elaboracin del jabn lquido comienza en la
trasformacin de materias primas tales como el agua, geta min, tilosa, benzoato, gena Pol, coco
amida, glicerina, alcohol etlico, eta, colorante vegetal, esencia y fijador o almizcle.
FIGURA 7.2 PROCESO DE PRODUCCIN

Fuente: suministrado por grupo de trabajo.

Estos productos mesclados, despus de su proceso de incorporacin se proceden a envasar en las

distintas presentaciones en las que exhiben para la venta al pblico con su respectiva etiqueta.
El proceso de comercializacin es menos extenso y segn los propietarios les genera menos
gastos menor inversin por lo tanto ms utilidad en la venta, el proceso consiste en algunos casos

en comprar los productos en grandes cantidades re empacar y etiquetar en las presentaciones que
ellos manejan que normalmente son en cantidades pequeas para la venta al por menor.
La distribucin consiste en comprar productos de marcas normalmente reconocidas y venderlas
al pblico sin hacer ningn proceso de transformacin o de re envasado.

VIII. NECESIDADES

8.1 ABRAHAM MASLOW

Para la aplicacin de las necesidades fisiolgicas segn MASLOW en nuestra empresa

plantendolo desde el punto de vista del cliente se suple la necesidad de higiene ya que
los productos son para el aseo y uso en cuidado de la salud ya que son productos en su
mayora desinfectantes lo cual permite complementar el buen mantenimiento de las
estructuras y medios que utilizamos para satisfacer nuestras necesidades primarias.
Tambin podemos aplicar la necesidad de seguridad que se suple por que los jabones y
dems productos son anti-bacteriales y tienen componentes que ayudan a eliminar los
grmenes de manera que elimina el riesgo de exposicin o contagio de enfermedades.
En las necesidades sociales podemos poner el ejemplo de una persona que esta aseada
que huele bien generalmente es aceptada y es bien vista, de esta misma manera se puede
reflejaren el mantenimiento de mi hogar o de los espacios en los que me muevo ya que
las personas al ver un ambiente limpio que huela bien y este organizado se lleva la
impresin de que la persona con la que se est tratando es ordenada, responsable y
constante, que se preocupa por cada uno de los aspectos de la vida generando as una
mejor impresin y aceptacin por parte de los dems.
En las necesidades de estima el cliente va a reflejar seguridad, confianza y se siente
mejor consigo mismo al reflejar que es una persona impecable.

8.2 PHILIP KOTLER

Nuestra empresa

Se mueve a partir de las necesidades del cliente de obtener una solucin para su ejercicio
econmico o para sus vidas. Segn Philip Kotler las empresas que vende productos venden
soluciones mas no artculos, desde una percepcin simple esto nos lleva primero a identificar
quienes son nuestros clientes, segundo pensar que es lo que en realidad quieren los clientes,
tercero como hacer que el cliente encuentre lo que busca en nuestros productos.

Nuestros Clientes

Por el tipo de soluciones que ofrece la empresa QUIMIPROC se puede identificar el tipo de
clientes que puede tener a consideracin de nuestro grupo de trabajo segn lo investigado en la

empresa: los clientes industriales o al por mayor son la gran fuente de lucro de la empresa
porque representan la mayor parte de la oferta, tambin encontramos los clientes al por menor
que no representan gran parte de la oferta pero son demandantes de la mayora de productos que
fabrica la empresa, entre estos se encuentran amas de casa, estudiantes entre otros, pero unas de
los motivos por los cuales las personas del comn tienen mucha importancia es porque son uno
de los caminos ms fciles para llegar a la acreditacin de la marca QUIMIPROC y esto se logra
mediante el reconocimiento de muchas personas que pueda que en el momento no compren
grandes cantidades pero si se llevan la marca QUIMIPROC.

Qu quieren los clientes?

Para lograr identificar qu es lo que quieren nuestros clientes basndonos en las estrategias de
Philip Kotler tuvimos que hacer esta pregunta: qu es lo ms importante al vender productos
qumicos? al vender los productos qumicos desde la situacin de QUIMIPROC es dar los
productos qumicos en un precio bajo al producir con materias primas econmicas porque la
empresa por ahora no puede entrar a competir con marcas reconocidas. Me baso en las respuestas
de la gente que en promedio al entrevistar varias personas su respuesta era la misma, si voy a
comprar un producto que no es de marca primero me fijo en el precio.

7.3 BURUSH SKINNER

QUIMIPROC ofrece artculos de aseo de calidad, ya que implementa recursos efectivos

que le permite garantizar su pronta accin en sus productos de limpieza. Lo cual le
asegura que sus clientes compren productos de gran utilidad.

Como comercializadora da a sus clientes productos reconocidos por su alto desempeo en

cumplimiento, para aquellos clientes que se encuentran ligados a una marca reconocida.

Si por alguna equivocacin se llegara a dar un producto que no est en condiciones

ptimas de venta tal como su fecha de expiracin, QUIMIPROC no se abstendr por
nada de hacer devolucin por un producto en ptimas condiciones con el fin de evitar un
sentimiento adverso por la compaa, ya que antecede una falta a sus objetivos.

En el modelo de venta se ofrece de dos formas diferentes los productos, yo sea por
empaque individual de productos de limpieza o por conjunto en envases de diferentes
cantidades, segn la disponibilidad que el cliente solicite y se le acomode a su necesidad,
permitindolo ajustarse a su presupuesto.

Por el modelo de negocios llevado en la empresa, se ha especializado en elementos,

productos qumicos y de limpieza lo cuales son ofrecidos con una intencin de compra
por mayora, dejando explicito que se puede obtener mayor cantidad por menor precio.
Lo que favorece a los clientes, que se incorporan en negocios relacionados a actividades
de limpieza, adems por tener la seguridad de adquirir los productos en un lugar

distinguido y reconocido como QUIMIPROC, ya que es seguido por otras empresas en la

eleccin de compra en productos de la compaa.

8.4 MAX NEEF

Para Max Neef las necesidades se organizan en dos categoras relacionadas las cuales se
encuentran en la siguiente Matriz pero antes de interpretar la matriz debemos tener claro que
soluciones genera la empresa QUIMIPROC:

Productos para el aseo

Qumicos para la manipulacin de alimentos
Qumicos para los colegios.
TABLA 8.1 PROCESO DE PRODUCCIN

Segn
categoras
axiolgicas
Subsistencia

Proteccin
Afecto

Entendimiento
Participacin
Ocio
creacin

Segn categoras existenciales

Ser
Tener

Hacer

En
los ----productos
de
aseo
adaptabilidad
Cuidado del ser ------En
el
establecimiento
de relaciones
Estudiar
investigar

Estar
---

---

Trabajar idear
como
instrumento

Identidad
Libertad
El umbral de aplicacin de la tabla de Max Neef en la empresa QUIMIPROC es bastante amplio
y bastante extenso debido a que la empresa est dedicada a llevar sus productos a todo tipo de
personas con todo tipo de necesidades.
pero teniendo en cuenta la anterior tabla podemos concluir que las necesidades de las personas
que compran en QUIMIPROC estn dedicadas a dos tipos de poblacin, las personas del comn

que se dedican a sus diferentes actividades y utilizan los productos en su vida cotidiana estos se
encuentran denominados en el ser, y encontramos tambin a las empresas que se dedican a una
actividad econmica y dentro de la fabricacin de sus productos o la ejecucin de sus servicios
utilizan los productos para satisfacer los deseos de sus clientes de manera que este se registra
como el hacer en la mayor parte de los casos.

8.5 GRO HARLEM BRUNDTLAND

Como sabemos los qumicos y el medio ambiente no se llevan muy bien, y cuando hablamos de
una empresa dedicada a la produccin de qumicos industriales encontramos muchos productos
que pueden afectar de manera directa el medio ambiente.
Por parte de QUIMIPROC no se pueden hacer muchas campaas de prevencin ms que cumplir
con las leyes de sanidad y buen uso de los residuos y desechos, en la empresa ms bien se
realizan actividades que pueden compensar de alguna manera al medio ambiente, dentro de estos
procesos el ejemplo ms claro de la teora del desarrollo sostenible de GRO HARLEM
BRUNDLAND es el siguiente:

La empresa para reducir el impacto medio ambiental realiza un ejercicio en el que

compra envases de plstico reciclados para despus de ser desinfectados se envasa en
ellos algunos de los productos industriales que no necesitan un empaque especial como el
varsol el pegante y en los envases de vidrio es envasado el tiner y otros productos.

Social: los envases reciclados generalmente son recolectados por habitantes de la calle a
los cuales la empresa les genera un ingreso por su trabajo, ayudando a esta poblacin con
tanta problemtica.

Econmico: normalmente a la empresa le sale por menor costo comprar los envases
reciclados que mandar a hacer envases para productos que realmente no lo necesitan as
que esta medida le va muy bien a la empresa por la parte econmica.

FIGURA 8.1 DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA EMPRESA QUIMIPROC

Fuente: suministrado por grupo de trabajo.

IX.

PROBLEMA ECONMICO

FIGURA 9.1 ORGANIGRAMA DE QUIMIPROC

Fuente: suministrado por grupo de trabajo

En la siguiente figura se expresa el ndice de mercado al que va enfocado los productos de la

empresa QUIMIPROC.
FIGURA 9.2 NDICE DE MERCADO QUIMIPROC

Ventas
10%

8%
1er trim.
2 trim.

23%

59%

3er trim.
4 trim.

Fuente: suministrado por grupo de trabajo

El mercado en el que se ubica QUIMIPROC es en el de la elaboracin de productos de limpieza
en distintas proporciones con diversas funciones, en el rea municipal de Villavicencio, al poseer
una ubicacin centralizada a la parte comercial de la ciudad, y ms de fcil acceso y vista de
empresas. Caractersticas del cliente, la mayor parte de los clientes son los encargados de
distintas empresas como colegios, hospitales, lavanderas, peluqueras y estticas que realizan
compras en cantidades mayores necesitadas para el aseo requerido en sus entidades, y algunas de
manera individual que compran en menores proporciones para sus hogares.
El perfil del consumidor son las personas encargadas del aseo general de sus residencias u otras
residencias (amas de casa), empleados encargados de la limpieza de aulas o zonas de las
empresas ,dueos y empleados de empresas en los servicios de limpieza o que necesitan estar en
constante limpieza.

9.1 MERCADO TOTAL

En su ejercicio comercial la empresa definitivamente no logra atender a la mayora de personas
en lugares extremadamente lejos, los cuales hacen referencia a los sectores rurales a las afueras
de la ciudad.

9.2 MERCADO ACTUAL

La mayora de las compras de QUIMIPROC provienen de algunos sectores ubicados con
cercana a la empresa que tienen relacin con ella y conocen la calidad de sus productos, por la

variedad a la accesibilidad necesitada, tales sectores como Barzal, San Benito, Siete de Agosto,
el Buque y La zona Centro de la ciudad.
Comercializa a dos clnicas cercanas las cuales son la c. Meta y la c. Marta
Tres colegios de la ciudad como el Francisco Arango, el Caldas, el Inem
Hoteles como el H don lolo, H Villavicencio, H Estelar, H llano, H carimagua, H Mara Luisa, H
Sunrise, H campanario, H Capri, H Gloria, H Villavicencio plaza,
Salas de belleza que atiende S Hollywood, S New concept, S cambio extremo, S el Rub y S
espacio Suci.
9.3 MERCADO OBJETIVO
La empresa busca integrar en su mercado a los clientes que tienen accesibilidad al producto pero
por la percepcin, gusto personal, y diseo poco atractivo no tienen inters, por medio de la
implementacin de una nueva imagen la empresa busca mejorar sus presentaciones para tener
una mejor ilustracin del producto a sus clientes, y ofrecerlos de manera individual y empresarial
por la difusin hacia ellos.
Por parte de la proyeccin de la empresa se espera atender la c Ocular.
Y con respecto a los dems sectores se espera llegar a las empresas que estn ubicadas cercanas
como el C espritu santo, C la sabidura, Colegio adventista, C la Salle. H. Hacaritama, H rosado.
9.4 MERCADO POTENCIAL
personas o entidades que se encuentran con demasiada lejana al sector en que se encuentra
ubicado tales como el Vizcaya, la esperanza, la ceiba, porfa y dems ya que bien o puedan no
saber dnde se encuentra la empresa, o puedan saber pero no tengan inters en conocer sus
productos y tengan en preferencia lo de otra empresa.
Quimiproc maneja como base de referencia 128 empresas principales las cuales estn
distribuidas en diferentes sectores empresariales de Villavicencio y a sus afueras. Para las
clnicas se parte del el nmero de 6 clnicas principales en Villavicencio de las cuales el mercado
potencial de 3.
Y para el sector de colegios basndonos en 28 colegios y descartando los mercados anteriores
hablamos de un mercado potencial de 21 colegios.
Para los hoteles el mercado potencial seria de 68, en salas de belleza el mercado seria de 6.

JABN
LIQUIDO
QUIMIPROC

TABLA 9.1 PROCESO DE PRODUCCIN DE JABN LIQUIDO

Proceso produccin Jabn liquido

PREPARACIN
MESCLA

TRABAJO
ENCARGADO DE
MEZCLAR

MESCLA DE
AGUA CON
QUIMICOS

MESCLA
INTENSIDAD y
EMBOTELLAMIENTO

OBTENCIN
DEL JABN
LQUIDO

RECURSOS
INNOVADO
-

CAPITAL
RECIPIENTE DE
MEZCLA

ARTICULO
MEZCLADOR
INSTALACIONES

PRODUTOS
INTERMEDIOS
FINALES

GETAMIN
TILOSA
BEZOATO
GENAPOL
ALCOHOL
ETILICO
COCOAMIDA
GLISERINA
ETA
COLORANTE
VEGETAL
ESENCIA
FIJADOR

SERVICIO

AGUA

BOTELLA

AGUA

TABLA 9.2 SALIDA DEL PROCESO DE PRODUCCIN DEL JABN LQUIDO

Salidas
productos

Residuos

Desechos

jabones

Botellas

botellas deterioradas

FIGURA 9.1 PROCESO DE PRODUCCIN DEL JABN LQUIDO

9.5 CAPACIDAD DE PRODUCCIN.

La empresa est diseada para la produccin de jabn lquido antibacterial, en la instalada tiene
una capacidad mensual de 50 litros de jabn, el cual es producido de forma manual, por su
capacidad ocupada produce 35 litros de jabn lquido por su demanda, de los cuales los 15 litros
no producidos hacen parte de la capacidad ociosa de la empresa por no cumplir a cabalidad su
capacidad diseada.

X.

FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCION

Para poder aplicar el modelo de la frontera factible de produccin es necesario generar varios
factores de informacin como el nivel tecnolgico y la capacidad de recursos que estn
disponibles en la empresa en el caso de QUIMIPROC se da el caso de los escases de las materias
primas para la produccin de diferentes productos. En el caso especfico de la produccin de
jabn, el ingrediente que ms se utiliza en esta sustancia es la glicerina, la cual se vende en
estado puro en porciones pequeas que son envasadas por la empresa.
Para el caso la empresa compra a su proveedor por porciones de 20 litros los cuales son
suficientes para la produccin y envasado durante 1 mes, la frontera factible de produccin dados
los factores es la siguiente:

FIGURA 10.1 FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN

FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCION

Gliserina para la Fabricacion de Jabon

Frontera Factible De Produccin

20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
0

10

15

Envasado de Gliserina

Fuente: suministrado por grupo de trabajo

20

TABLA 10.1 FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN

ENVASADO DE
PRODUCCIN DE
GLISERINA
JABN LIQUIDO
0
20
2

18

16

14

12

10

10

12

14

16

18

20

Para la produccin tenemos que destinar glicerina para envasar y para fabricar jabn, de esta
manera el gerente determina su equilibrio teniendo en cuenta factores como la demanda,
acumulacin de alguno de los productos entre otras situaciones.

La empresa utiliza al mximo este producto ya que los residuos y los desechos son tan
mnimos que no son tenidos en cuenta.
La utilizacin de este recurso se puede ilustrar ms fcil en la tabla a la hora de una toma
de decisiones.
La frontera Factible de Produccin es el simple equilibrio en la utilizacin de los
recursos.

XI.

COSTO DE OPORTUNIDAD QUIMIPROC

TABLA 11.1 COSTO DE OPORTUNIDAD QUIMIPROC

ALTERNATIVA 1
ESCOGIDA

ALTERNATIVA 2
RENUNCIADA

Manejar sus proyectos, recursos e Solicitar prstamos a crdito para el

inversiones, conforme a la obtencin de facilitar la proyeccin y metas a alcanzar,
pagos y ganancias del ejercicio comercial. para la inversin en la empresa.
Tener una cuenta bancaria en la que la Llevar los recursos monetarios de la
empresa pueda llevar sus recursos empresa en forma de caja, por efectivo
monetarios de manera segura.
para la disponibilidad en cualquier
momento.
Ingresar las ganancias de produccin en Realizar inversiones en la proyeccin de
solo el fortalecimiento y crecimiento de sucursales de menor crecimiento en
la empresa local.
distintas reas municipales.

Utilizar recursos para el ofrecimiento Emplear recursos en la elaboracin de

productos en distintas proporciones y de envases atractivos con la limitacin de
buena calidad, aunque con envases poco ofrecimiento en distintas proporciones.
atractivos.
Ofrecer precios y negocios especiales con
las distintas empresas e instituciones
educativas para fortalecer la relacin
comercial al por mayor.

Llevar campaas publicitarias a los

sectores distanciados de la empresa para
el reconocimiento a nivel individual de
personas.

Hacer mayor produccin en la Hacer mayor produccin en jabones de

elaboracin del tekras del cual es la uso de aseo personal para manos, para el
especialidad de la empresa y la de gran comercio individual de personas.
solicitud.

XII.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

Siguiendo el proceso de produccin de la empresa QUIMIPROC vamos a identificar los

objetivos de calidad y su capacidad de produccin de tal manera que podamos evidenciar
y aplicarlos conceptos dados eficiencia, eficacia y efectividad.

EFICIENCIA:
La empresa QUIMIPROC siempre se ha caracterizado por manejar productos que
satisfagan las necesidades de sus clientes, para ello la empresa siempre vela de que todo
el proceso se haga de forma correcta y que cumpla con los estndares de calidad. Como
la elaboracin de dichos productos se hace de forma manual en ocasiones se generan
retrasos que impiden que el producto sea entregado en la fecha estipulada.

EFICACIA:
En este caso estaramos aplicando el concepto de eficacia cuando vemos que por falta de
mano de obra que se encargue de la elaboracin y envasado del producto hay una demora
en el momento de entregar a sus clientes los pedidos, o cuando un cliente viene a solicitar
un producto y por agotamiento de existencia de la materia prima para su elaboracin no
se puede cumplir con lo demandado y se le tiene que decir al cliente que el producto
estar listo para la venta en una fecha cercana.

EFECTIVIDAD:
En este caso no podemos aplicar el concepto de efectividad ya que la empresa no tiene un
manejo equitativo al no poder desarrollar su actividad de manera que encuentre un punto
de equilibrio entre eficacia y eficiencia ya que por querer producir productos de alta
calidad no es puntual con sus tiempos de entrega, y aunque a la mayora de sus clientes
no les moleste la tardanza ya que los productos que llegan a sus manos cubren sus
expectativas no podemos dejar a un lado que se podran mejorar los estndares de
efectividad si se implementara ms mano de obra y llevara ms control sobre las
cantidades almacenadas de materias primas.

XIII. FLUJO ECONMICO SIMPLE QUIMIPROC

FIGURA 13.1 FLUJO ECONMICO SIMPLE

Fuente: suministrado por grupo de trabajo

XIV.

MERCADO MICROECONOMA PRODUCTO JABN LIQUIDO

QUIMIPROC

14.1 TIPO DE MERCADO DE QUIMIPROC

MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA:
La empresa QUIMIPROC se caracteriza por ser una empresa vendedora de diferentes productos
elaborados de manera rustica y artesanal para su ahorro, adems se caracteriza por su calidad,
con posibilidades de bajos precios, convirtindose en una alternativa para todas las personas que
elaboran algn proyecto productivo, con el cual pueden elaborar a grandes masas ahorrando
dinero por productos de una calidad acorde a sus exigencias a un bajo precio, precio que es
acomodado por la empresa QUIMIPROC al precio que este en el mercado, buscando mantenerse
en el mismo nivel de su competencia directa.
Por otra parte encontramos que QUIMIPROC tiene mucha competencia que ofrece exactamente
los mismos productos y en la misma calidad. En el caso del proceso de comercializacin, hasta
las mismas marcas, por lo que es un poco difcil competir en este mercado, esta dificultad de
tener tanta competencia directa esta alivianada por la garanta de que existe mucha demanda de
muchas personas, pues la empresa se dedica a productos tan esenciales como de diversas
funciones que pueden ser solicitados por muchas personas, por esto podemos afirmar que la
empresa QUIMIPROC se encuentra en un mercado de competencia perfecta.

Fuente: Imagen tomada de google imgenes

XV.

DEMANDA, OFERTA Y PUNTO DE EQUILIBRIO

DE QUIMIPROC
TABLA 15.1 ENCUESTA DE DEMANDA

CLIENTE
1

CLIENTE
2

CLIENTE
3

CLIENTE
4

CLIENTE
5

CLIENTE
6

CLIENTE
7

CLIENTE
8

CLIENTE
9

CLIENTE
10

$4.000

30

$16.000.000

120000

$4.500

23

$20.250.000

103500

$5.000

19

$25.000.000

95000

$5.500

11

$30.250.000

60500

$6.000

$36.000.000

54000

$8.000

$64.000.000

72000

101

$191.500.000

505000

PRECIO

$33.000

15.1

FORMULA DE B Y A DE LA DEMANDA

P^2

P*Q

GRAFICA 15.1 DEMANDA DEL MERCADO

Las cantidades mximas demandadas mensualmente de jabn lquido antibacterial x litro marca
QUIMIPROC son de 45 litros, cuando el valor del precio aumenta en una unidad la cantidad
demandada del producto disminuye en 0.00505 dicho de otra manera cada $500 pesos
aumentados en el precio producen una disminucin de la cantidad demandada en 2,525.

TABLA 15.2 ENCUESTA OFERTA

PRECIO CANTIDADES

15.2

P*Q

P2

$4.000

18

72000

16000000

$4.500

18

81000

20250000

$5.000

20

100000

25000000

$5.500

22

121000

30250000

$6.000

24

144000

36000000

$8.000

28

224000

64000000

33000

130

742000

191500000

ECUACIN B Y A DE OFERTA

GRAFICA 15.2 OFERTA JABN ANTIBACTERIAL

Las cantidades mnimas ofrecidas mensualmente de jabn lquido antibacterial x litro marca
QUIMIPROC son de 7 litros, cuando el valor del precio aumenta en una unidad la cantidad
demandada del producto disminuye en 0.0027 dicho de otra manera cada $500 pesos aumentados
en el precio producen una aumenta de la cantidad ofrecida en 1,35.

15.3

ECUACIN PUNTO DE EQUILIBRIO DE QUIMIPROC

15.3 GRAFICA PUNTO DE EQUILIBRIO DE QUIMIPROC

Un mercado ms eficiente en el que la oferta responda directamente a la demanda se debe

manejar un precio de 4.903,22 pesos para que las cantidades demandadas y ofrecidas sean
iguales y tengan la relacin de 20,24 litros.

XVI. ELASTICIDADES
En el proceso de nuestra investigacion estos fueron los datos recopilados y en los que nos
vasamos para realizar las respectivas ecuaciones de elasticidad de cada una de las partes esto
conn el fin de saber cuales son las variaciones en las cantidades.
Septiembre y Octubre
SEPTIEMBRE
15 Lts - Precio 5000
OCTUBRE
12 Lts - Precio 5000
16.1

ELASTICIDAD PRECIO DEMANDA

Ecuacion de elasticidad precio de la demanda:

Aunque no haya una variacin en el porcentaje del precio las cantidades demandadas del
producto de jabn lquido presenta una disminucin del 2 % lo cual da una tendencia hacia el
infinito en las veces en que se refleja el cambio lo que nos indica que presenta un
comportamiento perfectamente elstico
16.2

ELASTICIDAD PRECIO DE LA OFERTA

Ecuacin elasticidad precio de la oferta:

Si no se tiene una variacin en el porcentaje del precio, las cantidades demandadas del producto
de jabn lquido no presentan un cambio, lo cual da una variacin en relacin al infinito en las
veces en que se refleja el cambio lo que nos indica que presenta un comportamiento
perfectamente elstico
16.3

ELASTICIDAD INGRESO

Ecuacin elasticidad ingreso de la demanda

Por cada disminucin del 14 % en el ingreso el dinero que posee el comprador va a tener una
disminucin del 20% en las cantidades demandadas de jabn antibacterial con un cambio de 1,42
veces y se ve como un bien de lujo en las decisiones del comprador.
BIEN DE LUJO
16.4

ELASTICIDAD CRUZADA

Septiembre Y Octubre
JABON LQUIDO
SEPTIEMBRE
15 LITROS- PRECIO 5000
OCTUBRE
12 LITROS- PRECIO 5000

TEKRAS
SEPTIEMBRE
38 LITROS- PRECIO 6000
OCTUBRE
30 LITROS- 6000

JABON LIQUIDO- TEKRAS

Cuando el tekras no tiene un cambio en el precio el comportamiento de las cantidades

demandadas del producto de jabn lquido disminuyen en un 14 %, se ve que por el resultado
negativo el jabn lquido ante el tekras se comporta de manera complementaria, es decir puede
que el comprador al decidir usar jabn lquido para el mtodo de limpieza no tenga que disponer
de un desengrasante que le ayude de manera conjunta

COMPLEMENTARIO

TEKRAS- JABON LQUIDO

De forma inversa cuando no hay cambios en el precio del jabn lquido las cantidades
demandadas del tekras se disminuyen en un 20 %se muestra de igual forma que es
complementario.
XVII. TEORA DEL PRODUCTOR
TABLA 17.1 TEORA DEL PRODUCTOR
CAPITAL(mil pesos)

PRODUCTO TOTAL (Lt) Pme

Pmg

0,000

0,000

32

10

0,313

0,313

61

19

0,311

0,310

88

27

0,307

0,296

130

40

0,308

0,310

179

56

0,313

0,327

Analizamos desde el punto de la produccin media que en el capital invertido por parte de la
empresa en promedio de la cantidad del valor de la inversin las decisiones ms convenientes
serian optar por la inversin de 32.000 o por la inversin de 179.000 ya que producen entre el
capital un promedio 0,313Litros. Pero desde el punto de vista marginal entre estas dos opciones
hay una, lo cual podemos interpretar que aunque se piense que en cualquiera de estas dos
opciones podemos producir al mximo se contempla que aquella contribucin de aumentar de
32.000 a 179.000 es mayor, es decir que es el capital aumentado me est generando mayor
produccin con respecto al anterior.
La mejor decisin que se debe tomar entonces en el caso que se quiera producir al mximo es
invertir en 179.000 en el producto del jabn lquido, ya que se tienen una produccin mxima de
capital de 0,313 y al implementar el capital a este valor me genera un aumento y mayor
proporcin de produccin de ms de 0,327; no me disminuye como se presentara si se eligiera
invertir a 32.000 ya que esta disminucin es algo que estoy dejando de ganar.
17.1

GRAFICA PME Y PMG

0,400

producto medio y marginal

0,350
0,300
0,250
0,200

Pme

0,150

Pmg

0,100
0,050
0,000
0

50

100

150

200

capital

Se evidencia que la produccin en la primera etapa llega a su mximo punto en 179.000 tanto en
el producto medio como marginal, despus el aumento en el capital comienza a disminuir en
estas dos.

17.2

GRAFICA PRODUCTO TOTAL

PRODUCTO TOTAL (Lt)

60
50
40
30

PRODUCTO TOTAL (Lt)

20
10
0
0

50

100

150

200

XVIII. TEORA DE COSTOS

TABLA 18.1 TEORA DE COSTOS
unidades costos fijos
producidas
$
0
2.080.000
$
10
2.080.000
$
19
2.080.000
$
27
2.080.000
$
40
2.080.000
$
56
2.080.000

costos
variables
$0
$ 29.850
$ 58.565
$ 83.645
$ 123.550
$ 171.910

costo total
$
2.080.000
$
2.109.850
$
2.138.565
$
2.163.645
$
2.203.550
$
2.251.910

costo
medio f

costos
medio v

costos medio
total

costo
marginal

$0

$0

$0

$0

$ 208.000

$ 2.985

$ 210.985

$ 2.985

$ 109.474

$ 3.082

$ 112.556

$ 3.191

$ 77.037

$ 3.098

$ 80.135

$ 3.135

$ 52.000

$ 3.089

$ 55.089

$ 3.070

$ 37.143

$ 3.070

$ 40.213

$ 3.023

Costo fijo de un arrendamiento de $1.200.000, segn la situacin en ventas relacionadas en la

produccin la empresa cuenta y se manejan con la mano de obra de una persona que es el mismo
propietario el seor Jorge Santos, que se encarga de producir en lo requerido a lo mximo de 56
litros si se necesitara pero debido a que la demanda es mucho menor a esta capacidad se
considera que se tiene un tiempo a corto plazo ya que a ms produccin no se necesita ms
trabajadores por eso se establece la mano de obra con un costo fijo de $800.000.
Por parte la maquinaria se tiene como implemento un contenedor con la capacidad para una
produccin de 56 litros, tambin son contados como costos fijos por la misma razn que solo se
emplea un contenedor para las diferentes cantidades, este contenedor es obtenido por la empresa
en la compra a su distribuidor de qumicos a un precio bajo de $8.000.
Los costos variables que hay en la produccin de jabn lquido se generan a partir del empaque,
el servicio de agua, etiquetas, esencia, colorante, el texapon, alcohol, conservante, benzoato de
sodio, desinfectante, dogiden 26.

18.1 GRAFICA TEORA DE COSTOS

COSTOS
costos fijos

costos variables

costo total

$ 2.500.000
$ 2.000.000
$ 1.500.000
$ 1.000.000
$ 500.000
$0
0

10

20

30

40

50

60

18.2 GRAFICA DE COSTOS MEDIOS

COSTOS MEDIOS
costo medio f

costos medio total

costos medio v

$ 250.000
$ 200.000
$ 150.000
$ 100.000
$ 50.000
$0
0

10

20

30

40

50

60

18.3GRAFICA DE COSTOS MARGINAL

COSTO MARGINAL
costos medio total

costo marginal

$ 250.000
$ 200.000
$ 150.000
$ 100.000
$ 50.000
$0
0

10

20

30

40

50

60

XIX. CONCLUCION

En la toma de decisiones que se puede observar en por parte de los costos y produccin, resulta
en un mayor beneficio producir en unas cantidades de 10 unidades de produccin ya que se
obtienen mayores factores de produccin y el incremento en los costos es de menor proporcin,
el oferente que a un precio que lleva de 5000 quiere ofrecer 20 unidades y espera optar por una
produccin de 19 unidades debera optar por llevar una produccin de a 10 unidades para no
dejar de ganar e la produccin realizada y evitar incrementar sus costos.