COMUNICACIN GRUPAL

Podemos correr el riesgo de equivocarnos al querer definir la comunicacin como tal, ya

que hay gran variedad de estudios y teoras sobre la misma. Aqu no pretendemos hacer
un estudio exhaustivo.
Por comunicacin se entiende normalmente:

Hacer a otro partcipe de algo.

Descubrir o manifestar una cosa a alguien.

Conversar, tratar con alguno de palabra o por escrito.

Consultar con otros un asunto.

Expresar los propios pensamientos y sentimientos.

El ser humano, en s mismo, es comunicacin. Esa no es una simple accin de
la persona sino una dimensin de la misma. El hombre es causa y resultado de la
comunicacin.
No slo la palabra y la imagen, sino toda la conducta humana se convierte en signo de
comunicacin y tiene valor de mensaje: la actividad y la inactividad, las palabras, los
gestos y el mismo silencio. Por tanto, es comunicacin el modo de vestir, de comer, de
sentarse, de hablar el modo de estructurar una celebracin, un saludo o una despedida.
La comunicacin entre las personas resulta, muchas veces, casi imposible. El error est
en el cmo decimos nuestras ideas. Con frecuencia acusamos, agredimos, peleamos, no
preguntamos las causas de algn comportamiento, sino que tenemos una idea prefijada y
sobre ella hablamos. Tenemos que aprender a comunicarnos.
Es muy importante abrirnos a los dems para conocerlos y que nos conozcan. Si no lo
hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno. La falta de
comunicacin conlleva muchos problemas.
Si somos como una caja cerrada nadie va a poder descubrir lo que hay en nuestro interior
sea tu novio(a), esposo(a), o tus paps o tus hermanos.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN GRUPAL

La Comunicacin Grupal es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman
una unidad prcticamente identificable y realizan transferencia de mensajes para la
interaccin, convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus
objetivos.
La comunicacin grupal se da en reuniones entre los miembros de un departamento,
comit, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propsito
comn.
Cuando la comunicacin grupal es efectiva, puede resultar en un equipo muy productivo y
muy unido. Se pueden establecer relaciones largas y duraderas que son capaces de
lograr

hazaas

extraordinarias.

En la comunicacin grupal, las personas tienden a asumir roles y posturas que afectan los
resultados de la comunicacin. Algunas de estos roles y posturas son tiles y otros no.

NIVELES DE COMUNICACIN EN UN GRUPO

Segn se implique cada uno en la comunicacin personal con los dems, se dar uno de
los siguientes niveles:
Formal: Es algo superficial, pues se refiere slo a las funciones que cada uno desempea.
Exterior: La comunicacin se queda en los aspectos del entorno personal.
Perceptivo: Cada uno se comunica segn percibe al otro
Emptico: Se viven las experiencias del otro como propias, con una profunda actitud de
empata.
Existencial: El animador ha de aspirar a este nivel existencial.

Sus caractersticas ms importantes son:

La soledad: Slo en la soledad se puede escuchar el propio interior para encontrarse a s
mismo.
La manifestacin: Cada uno se realiza al manifestarse a los dems.
La lucha: La comunicacin no se da si no existe lucha, renuncia a los propios intereses
para relacionarse con el otro.
El desinters: Slo llega a comunicarse en profundidad el que vive gratuitamente con y
para los otros.
La igualdad: No se trata de uniformidad, sino de una especie de apropiacin de la
existencia del otro, pero respetndole y dejndole que sea l mismo.
El silencio: La unidad interior de la persona slo se construye con el silencio, que por eso
mismo favorece la comunicacin con los otros.

FACTORES QUE FAVORECEN LA COMUNICACIN EN UN GRUPO

La Escucha Activa: Cuando lo ms importante de la comunicacin es escuchar, atender a
lo que se percibe (oral y no verbal).
Fase A: captar la informacin.
Fase B: interpretar lo que se capta.
Fase C: valorar la informacin, evaluacin de cmo vamos a utilizar esa informacin en la
conversacin.
Fase D: dar receptividad a la informacin, feedback.
Para que la escucha sea eficaz:

No hay que prestar atencin a lo que nos rodea (solo el interlocutor).

Desear obtener informacin.
Observar a nuestro interlocutor (para captar gestos...).
Comportamiento no verbal adecuado: contacto visual y atencin.
Resumir las ideas esenciales.

 Optar por: no interrumpir, ser comprensivo y or.

Mostrar Empata: ponernos en lugar del otro, no significa estar de acuerdo, slo
entender lo que a la otra persona le pasa y hacrselo saber.

Saber Preguntar: las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas (dan lugar a una
respuesta larga) o cerradas (se responden con s o no). Para saber preguntar hay
que: hacer preguntas cortas y directas, una sola pregunta cada vez, esperar la
respuesta,

no

responder

las

propias

preguntas.

FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA COMUNICACIN EN GRUPO

De la organizacin: Distancia fsica, especializacin de funciones, "status" la
"propiedad" de la informacin.
De las relaciones: relaciones, valores personales, actitudes antagnicas, efecto
de la comunicacin de masas personales.
Aptitudes: estratgicas, tcticas econmicas, geogrficas y temporales de los
canales.
o Barreras personales: provienen de las emociones, los valores y los malos
hbitos de escuchar. Las emociones actan como filtros en la
comunicacin. Se escucha y se ve lo que emocionalmente sintonizamos.
o

La comunicacin, entonces, no se puede separar de nuestra personalidad.

Barreras fsicas: ocurren en el ambiente. Ruidos, distancia entre las
personas, interferencias fsicas de otro tipo. Control ambiental: es modificar
las condiciones fsicas de modo de predisponer al receptor e influir en sus

sentimientos y comportamiento.
Barreras semnticas: relacionadas con el significado. Surgen de la
limitacin de los smbolos a travs de los cuales nos comunicamos. Los
smbolos suelen tener ms de un significado y debemos elegir uno de ellos.
Interpretacin de smbolos---inferencia basada en nuestras suposiciones y
no en hechos.

DINMICAS EN GRUPO QUE FACILITAN LA RETRO ALIMENTACIN

Las Dinmicas para Grupos son una respuesta a la demanda social del uso ms
adecuado de los conocimientos sobre la conducta humana para fines didcticos. Las
Dinmicas para Grupos son un buen medio para encadenar los conocimientos a la
prctica.
El cambio de conducta en el trabajo de una persona no se logra casi nunca por el slo
aumento de conocimientos. No se puede ensear ninguna habilidad hablando de ella
solamente. Se pueden definir las Dinmicas para Grupos como el intento de lograr una
experiencia de aprendizaje total en el que el saber y la teora estn conjuntados con la
experiencia y la prctica. La actividad medular de las Dinmicas para Grupos es la grupal,
aunque tambin se utilizan otros mtodos, como la discusin, el anlisis de casos, el
intercambio de experiencias, el auto anlisis herramientas en un proceso ms complejo.
La retro alimentacin no es suficiente para exponer nuestra conducta. La conducta
expuesta debe ser seguida de un anlisis de la discrepancia entre lo que hemos logrado y
lo que creamos haber logrado. El capacitando necesita tener retro alimentacin que sea
como un espejo que le permita que se vea as mismo como la ven las otras y obtener
informacin sobre las causas especficas de su conducta.