4 Ao

Meja Lpez KristellErandy

Santiago Vizcarra Gabriela Madai

INTRODUCCIN
El presente trabajo trata acerca de las alianzas estratgicas, que se pueden definir
como el acuerdo entre dos o ms partes que buscan cooperar comercialmente y
que comparten riesgos y fortalezas.
En el mbito de la globalizacin se hacen necesarias las alianzas
estratgicas para facilitar que cualquier empresa o negocio pueda alcanzar sus
objetivos trazados. Las alianzas estratgicas permiten a las empresas crecer,
avanzar y desarrollarse en forma ms rpida y oportuna dentro del contexto tanto
nacional como internacional.
Las empresas que buscan este tipo de alianzas lo hacen debido a los
beneficios que esta podra otorgarles, como por ejemplo, incrementar la gama de
productos que ofrecen, desplazar a sus competidores, reducir costos, reducir
riesgos al entrar en un nuevo mercado, entre otros.
Es por eso que en este trabajo se pretende realizar una alianza estratgica
entre dos empresas como lo son: Coca-Cola Company y AOL Inc; en donde
veremos una descripcin detallada de ambas empresas que la conformarn, se
establecern cules son sus productos y lo que hacen.
Se abordarn los objetivos generales de esta alianza para poder establecer
exitosamente los objetivos especficos que se realizarn para alcanzar dicho
objetivo general; y las metas y caractersticas que se tomarn en cuenta para la
alianza.
Se expondrn las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las
que se enfrentarn las empresas con esta unin, lo que nos permitir visualizar y
resumir la situacin actual.
Se describir la sinergia dada, es decir, como es que se da una sinergia
positiva al unirse una de estas empresas con la otra empresa.

Se detectar la oportunidad de mercado que pueden aprovechar, as como

la competencia que a la que se enfrentarn.
Por ltimo, se describir la metodologa, los pasos y las estrategias para
realizar esta alianza.

JUSTIFICACIN
Con el correr de los aos, la publicidad utilizada por las empresas para ofertar su
productos as como la publicidad requerida por los consumidores ha ido
evolucionando de manera rpida y constante, por lo que las empresas se han
tenido que reajustar no solo a las nuevas y demandadas necesidades de sus
clientes sino tambin, han tenido que buscar nuevas y mejores formas de hacer
promocin a sus productos.
Es por eso que, con la llegada del internet y su rpido crecimiento y
aceptacin, pronto se convirti en uno de los medios de comunicacin ms
utilizados por las personas, esto atrajo la atencin de las grandes empresas que
vean en la internet una nueva, y posiblemente exitosa manera de promocionar
sus productor y atraer a ms clientes.
Esto ltimo se convirti rpidamente en realidad y pronto nos vimos
descubriendo ms y ms anuncios de publicidad de empresas conocidas en
internet mientras navegbamos en busca de informacin.
Al igual que las empresas descubrieron en la internet una nueva va para
promocionar sus productos, otras mentes descubrieron la posibilidad de crear un
negocio a travs de internet, ofreciendo servicios de internet y medios; tal es el
caso de AOL Inc. quien a travs de los aos se ha convertido en una de las
empresas de medios de comunicacin multinacional ms reconocidas del mundo
cuyos negocios se extienden por la distribucin digital de contenidos, productos y
servicios que se encuentran en las reas de contenido, publicidad, Local, afiliacin
y Alianzas AOL, que ofrece a los consumidores, editores y anunciantes.
Es por esta y otras razones que AOL Inc. demuestra un gran potencial como
posible aliado, mismo que Coca-Cola Company ha logrado ver y no piensa dejar
pasar.
Entre algunas de las razones por las que Coca-Cola Company y AOL Inc.
pretenden realizar una alianza estratgica se encuentran:

 Reduccin de Costos en las campaas publicitaras para ambas empresas,

as como en la distribucin de sus productos.
Aumento en la Participacin de Mercado para ambas empresas.
Mejoramiento de las estrategias y planeacin en ambas empresas.
Aumento de la Calidad del Servicio al cliente gracias a un valor agregado.
La reduccin de costos en la promocin de sus productos y/o servicios se
debe a que AOL se encargar de comercializar los productos de Coca-Cola a
travs de su red y Coca-Cola pondr a disposicin de sus clientes los servicios y
productos que AOL ofrece. Esto es un factor de alianza importante, ya que CocaCola ayudar a AOL a lanzarse a nivel mundial por medio de la red de distribucin
global que tiene Coca-Cola. Es decir, el objetivo al que apuntan ambas empresas
es la creacin de campaas que sean innovadoras y efectivas en ambos mbitos
de trabajo la red y fuer de ella .
Cuando hablamos del aumento en la participacin de mercado para ambas
empresas, nos referimos a aumento en la cartera de clientes de ambas empresas
que resultara de la implementacin de las campaas publicitarias as como de
compartir sus canales de distribucin.
Para el mejoramiento de las estrategias y planeacin de las empresas,
mencionamos la fusin de la habilidad interactiva que tiene AOL con la forma de
campaa

masiva

utilizada

por

Coca-Cola,

desarrollando

programas

de

comercializacin de sus productos y marcas; las empresas se apoyarn una a la

otra haciendo uso de los productos de una con otra.
As mismo, entre algunas de las razones por las que la alianza entre estas dos
empresas es factible, se encuentran el hecho de que sus negocios nos son
competitivos y pueden ayudar a complementar o mejorar de alguna forma los
productos o servicios por ellas como se mencion y explic en prrafos anteriores.

DESCRIPCIN DE LAS EMPRESAS

COCA-COLA COMPANY
Coca-Cola es una empresa dedicada a la comercializacin y
bebidas

no

alcohlicas,

empleando

una

red

de

distribucin

socios

de

embotelladores

para elaborar ms de 400 marcas de bebidas. La oficina motriz est en Atlanta,

Georgia, con operaciones en ms de 200 pases. Ofrece una gran variedad de
bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas
locales,

incluyendo

las

preferencias

en

el

trabajo,

actividades

recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento

de negocios global y sustentable. Segn sus promociones y publicidad Coca-Cola
se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa est comprometida con
programas de educacin, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad.
A finales de 2004, el grupo dispona de 33 plantas de produccin en el mundo. La
distribucin geogrfica de la compaa es la siguiente: Amrica del Norte (30,2%),
Europa-Eurasia-Oriente Medio (32,8%), Asia (21,4%), Amrica latina (9,7%), frica
(4,8%) y otros (1,1%).
Con una cartera de ms de 3.300 bebidas: bebidas gaseosas , jugos 100 por
ciento de frutas, aguas, bebidas deportivas y energticas, ts, cafs, y bebidas a
base de leche y soya, su variedad de productos abarca todo el mundo.
Su principal producto es la Coca-Cola, que es a la actualidad el refresco ms
consumido del mundo.
Antecedentes
Coca-Cola
En

naci

sus

en

la

inicios

trastienda
se

de

una

vendan

farmacia
9

hace

botellas

127
al

aos.
da.

Hoy, Coca-Cola est presente en ms de 200 pases Birmania ha sido el ltimo

en

sumarse-,

ms

de

los

que

forman

parte

de

Naciones

Unidas.

Cada 24 horas se consumen en el mundo aproximadamente 1.600 millones de

productos de Coca-Cola.

La historia de Coca-Cola comenz en un jardn de Atlanta Georgia, EE.UU.,

hace ms de 100 aos cuando John Perberton, farmacutico de profesin, invento
la bebida ms conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un
jarabe

de

gusto

fragante

delicioso,

con

efecto,

tnico

estimulante,

reconstituyente, que inmediatamente comenz a venderse en la fuente de soda e

la Farmacia Jacobs.
El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton,
fue otro de los artfices del "milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA,
pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puo y letra creo
el logotipo que se ha traducido a ms de ochenta idiomas. En 1988 vendi sus
derechos a Asa Candler por nada menos que 2300 dlares a pagar en dos aos.
En 1891 Candler promociono y vendi COCA-COLA fuera del estado de Georgia.
En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital inicial de
cien mil dlares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca-Cola en
la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de
Coca-Cola, Candler quera una bebida que deba ser nica y original y que fuese
recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass
Company de Indiana, pensando en una silueta femenina dise la botella
inconfundible, que perdura hasta hoy.
En 1899 Benjamn Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga,
Tennesse, firmaron con Candler el primer contrato de franquicia para embotellar y
vender Coca-Cola a gran escala. Asa Candler vendi la compaa en 1919 a
Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dlares, la transaccin ms
importante del sur de los EE.UU.
Robert Woodruff, hijo de Ernest, ha sido el ms grande lder de la historia
de Coca-Cola; asumi la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca ms
conocida del mundo. En 1926 cre un Departamento de ventas al Exterior y en
1928 Coca-Cola ya estaba en ms de 30 pases.

La dcada del 50 es la era de la consolidacin asocindose con embotelladores

de diversos pases. Actualmente, Coca-Cola se vende en ms de 200 pases de
todo el mundo, donde se ha convertido en algo ms que una bebida, pues es parte
de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la
marca ms conocida del mundo.
Misin
Todo lo que hacemos est inspirado en nuestra perdurable misin basada en los
siguientes puntos:
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y
nuestras acciones.
Crear valores y hacer una diferencia en cualquier lugar en donde
estemos.
Visin
Nuestra visin es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr
en funcin de conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella,
se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.

Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se

anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y

duradero.

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar

a construir y apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que

se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa.

Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

Valores
Nuestros valores guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola
Company en el mundo, y son:

Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.

Integridad: Ser transparentes.

Rendir cuentas: Ser responsables.

Pasin: Estar comprometidos con el corazn y con la mente.

Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.

Calidad: Bsqueda de la excelencia.

Marcas
Las marcas que maneja Coca-Cola Company son:
Coca-Cola: Es la bebida refrescante ms vendida en la historia, adems de ser el
producto ms popular en el mundo. Creada en Atlanta, Georgia por John S.
Pemberton, fue la primera bebida en ser ofrecida en una fuente de soda
mezclando jarabe de Coca-Cola con agua carbonatada.

Coca-Cola Zero: Es el sabor Coca-Cola sin azcares. Es una bebida ideal para
las personas que se preocupen por el azcar o las caloras y que quieran seguir
disfrutando del sabor Coca-Cola de siempre.
Se lanz al mercado el 21 de Junio de 2006, y en tan solo 4 aos se
convirti en uno de los lanzamientos ms exitosos de la compaa en los ltimos
aos.
Coca-Cola Light: Es la bebida sin caloras ms popular del mundo.
Lanzada en 1984, es la bebida idnea para personas que quieren conservar la
linea.
La bebida se haba empezado a comercializar en 1982 en EEUU, como Diet
Coke y tuvo un rpido despliegue internacional. Sin embargo en algunos pases
donde la palabra "dieta" no resulta apropiada o tiene otras connotaciones, adopt
el nombre de Coca-Cola light. Su xito y enorme aceptacin se deben en parte a
la buena imagen de la marca y a sus famosas campaas de publicidad.
Actualmente, Coca-Cola light es la tercera bebida refrescante en el mundo.
La lista continua con: Fanta, Aquarius, Powerade, Burn, Nestea, AquaBona
(agua mineral), Limon&nada, Minute Maid (jugos de frutas naturales), Sprite
(refresco lima-limn), Bitter Rosso, Nordic Mist (tnicas sabor soda, ginger ale,
naranja y limn), Schuss (refresco sabor limn y naranja) y Fioravanti (refresco
sabor fresa).
Posicin Competitiva
Coca cola es una compaa que se ha expandido internacionalmente, para ello a
utilizado ciertas estrategias que le han permitido llegar a ser una de las empresas
lderes a nivel mundial. En primer lugar nos ofrece un producto bsico pero de
calidad, adems el coste de fabricacin siempre ha sido una fraccin de centavo
por bebida y su produccin no es difcil ni laboriosa.

Por otro lado Coca Cola Company hace una gran inversin en publicidad, lo
que le permite crear una imagen y destacarse como una marca lder en el
segmento de bebidas gaseosas. Esta fuerte inversin publicitaria no afecta sus
gastos en produccin, ya que el costo de fabricacin es mnimo y de este modo se
compensan los gastos. As mismo Coca Cola vende una imagen universalmente
atractiva, por eso, la empresa no se ha visto afectada con el ingreso de nuevas
marcas con bajos precios como Big Cola o marcas propias de cadenas como
Carrefour. Por otro lado sus estrategias de distribucin le permiten llegar al
consumidor final en casi cualquier punto geogrfico.
AOL INC.
AOL Inc. (NYSE: AOL), anteriormente conocida como America Online, es una
empresa de servicios de internet y medios.
AOL inc. es una empresa de medios de comunicacin multinacional con
sede en la ciudad de Nueva York que se desarrolla, crece, e invierte en marcas y
sitios web. Los negocios de la empresa se extienden por la distribucin digital de
contenidos, productos y servicios, que ofrece a los consumidores, editores y
anunciantes.
AOL es mejor conocido por su suite de software en lnea, tambin llamado
AOL, que permite a los clientes acceder al grande "jardn amurallado" comunidad
online del mundo y, finalmente, llegar a la Internet como un todo. En su apogeo, la
membresa de AOL fue de ms de 30 millones de miembros en todo el mundo, la
mayora de los cuales accede el servicio de AOL a travs de la suite de software
de AOL.
Hoy retrospectiva de los 25 eventos que dieron forma a los primeros 25
aos de Internet y fue nombrado .Com 25" por un grupo de personas influyentes
de Silicon Valley, con motivo del mismo aniversario.

En 2000, AOL y Time Warner se fusion con el nombre de AOL Time

Warner. La fusin no fue fructfero y el 28 de mayo de 2009, Time Warner anunci
que iba a girar fuera de AOL en una empresa pblica independiente. La escisin
se produjo el 9 de diciembre de 2009, poner fin a la relacin de ocho aos entre
las dos compaas.
Desde entonces, AOL se ha centrado en la reinvencin de s misma como
una empresa de la marca bajo la direccin del CEO Tim Armstrong, la creacin y
la adquisicin de una serie de propiedades de contenido. Las principales
adquisiciones incluyen la compra de las noticias el blog de tecnologa TechCrunch
en septiembre de 2010 y el 7 de febrero de 2011, la compra de The Huffington
Post. Otras marcas incluyen AOL Moviefone, Engadget, Patch Media, Stylelist,
MapQuest, Cambio y about.me.
En abril de 2012, AOL tom varias medidas para ampliar su capacidad de
generar ingresos a travs de publicidad en vdeo online. El 16 de abril de 2012,
AOL anunci que ofrecera calificacin garanta punto bruta de vdeo en lnea,
garantizando la entrega audiencias para campaas de publicidad en lnea de
vdeo comprado a travs de sus propiedades. Del 19 de abril al 2 de mayo de
AOL, Google, Hulu, Microsoft, Yahoo y Vevo coauspiciados los NewFronts
contenido digital, un evento de dos semanas celebrada para presentar las ofertas
de vdeo digitales que participan sitios. Los NewFronts contenido digital se llevaron
a cabo antes de los Upfronts de televisin tradicionales, donde los canales de
televisin presentan su prxima programacin a los anunciantes, con la esperanza
de los vendedores a gastar ms dinero de la publicidad en el espacio digital. El 24
de abril, a las AOLs presentacin newfront, la compaa introdujo el AOL On
Network, un centro de comisariado de ofertas de video AOLs, junto con varias
series de programas de vdeo original.
Antecedentes
AOL comenz como una empresa de corta vida llamada Video Control
Corporation, fundada por Bill von Meister. Su nico producto era un servicio en

lnea llamado GameLine para la consola de videojuegos Atari 2600 tras idea de
comprar msica a la carta fue rechazada por Warner Brothers de von Meister.
El 24 de mayo 1985 Quantum Computer Services, una empresa de
servicios en lnea fue fundada por Jim Kimsey de los restos de Control de vdeo
con Kimsey como consejero delegado y Marc Seriff como Director de Tecnologa.
De los 100 empleados de control de vdeo, slo 10 fueron seleccionadas para la
nueva empresa, una de las cuales fue Steve Case, quien fue ascendido a
vicepresidente de marketing. En 1987 el asunto fue ascendido de nuevo a
vicepresidente ejecutivo pulg Kimsey pronto convenci a Case para ascender al
rango de director general, que lo hizo cuando Kimsey se retir en 1991.
Kimsey cambi la estrategia de la compaa, y en 1985 puso en marcha un
servicio en lnea dedicado a Commodore 64 y 128 computadoras, originalmente
llamado Quantum Link. El software Quantum Link fue basada en software con
licencia de PlayNet, Inc,. En mayo de 1988, Quantum y Apple lanzaron AppleLink
Personal Edition para Apple II y Macintosh. En agosto de 1988, Quantum lanz PC
Link, un servicio para PC compatibles con IBM desarrolladas en una empresa
conjunta con la Corporacin Tandy. Despus la compaa se separ de Apple en
octubre de 1989, Quantum cambi el nombre del servicio de America Online.
AOL Steve Case posicionado como el servicio en lnea para las personas
no familiarizadas con las computadoras, en particular contraste con CompuServe,
que haba servido a la comunidad tcnica. El sistema PlayNet que AOL licencia fue
el primer servicio en lnea para requerir el uso de software propietario, en lugar de
un programa de terminal estndar, y como resultado fue capaz de ofrecer una
interfaz grfica de usuario en lugar de lneas de comando, y estaba muy por
delante de la competencia haciendo hincapi en la comunicacin entre los
miembros como una caracterstica.
Desde el principio, AOL incluy juegos en lnea en su mezcla de productos,
muchos juegos clsicos y casuales fueron incluidos en el sistema de software

PlayNet originales. En los primeros aos de la empresa AOL introdujo muchos

ttulos innovadores interactivos en lnea y juegos, entre ellos:

Grfica de chat entornos Hbitat y Club Caribe de LucasArts.

La primera lnea de ficcin serie QuantumLink serie interactiva de Tracy

Reed.

Quantum Espacio, el primer juego totalmente automatizado a partido de

correo electrnico.
En febrero de 1991, AOL para DOS fue lanzada mediante una interfaz

GeoWorks seguido un ao despus por AOL para Windows. Esto coincidi con el
crecimiento de los servicios de pago en lnea basado, como Prodigy, CompuServe,
y GEnie. 1991 tambin vio la introduccin de un ttulo original Dungeons y
Dragons llamado Neverwinter Nights de Stormfront Studios, fue el primero
Multiplayer Online Rol Playing Game para describir la aventura con grficos en
lugar de texto.
En septiembre de 1993, AOL aadi acceso a Usenet a sus caractersticas.
Esto se conoce comnmente como la "Eterna septiembre." AOL rpidamente
super GEnie, y para mediados de la dcada de 1990, pas Prodigy y
CompuServe.
En particular, fue el concepto de sala de chat de PlayNet, a diferencia de la
anterior paradigma de canales de estilo CB. Salas de Chat que permite un gran
grupo de personas con intereses similares a convocar y mantener conversaciones
en tiempo real.
Entre 1990-1994, los servicios de AOL con la Asociacin Nacional de
Educacin, la Federacin Americana de Maestros, National Geographic, la
Institucin Smithsonian, la Biblioteca del Congreso, Pearson, Scholastic, ASCD,
NSBA, NCTE, Discovery Networks, Turner Education Services, Nacional puso en

marcha Public Radio, The Princeton Review, Stanley Kaplan, Barron, destacado
para los nios, el Departamento de Educacin de EE.UU., y muchos otros
proveedores de educacin. AOL ha ofrecido el primer servicio en tiempo real,
ayuda con las tareas, el primer servicio de los nios, para los nios, el primer
servicio en lnea para los padres, los primeros cursos en lnea, el primer servicio
de mnibus para los profesores, la primera exhibicin en lnea, los primeros
controles de los padres, y otros hitos tecnolgicos de educacin en lnea.
La primera sala de texto basado en juego de rol chat, Negro Bayou. fue
presentado por AOL en 1996.
En enero de 2000, AOL y Time Warner anunci sus planes de fusin,
formando AOL Time Warner, Inc. La nueva compaa fue dirigida por ejecutivos de
AOL, OSE, y Time Warner. Gerald Levin, quien se haba desempeado como
director general de Time Warner, fue consejero delegado de la nueva compaa.
Steve Case desempe como Presidente.
En 2004, junto con el lanzamiento de AOL 9.0 Optimized, AOL tambin se
puso a disposicin la opcin de saludos personalizados que le permitan al usuario
escuchar su nombre al acceder a las funciones bsicas y las alertas de correo
electrnico, o al iniciar la sesin o salir.
A finales de 2005, AOL lanz AOL Safety y Security Center, un paquete de
antivirus de McAfee, CA anti-spyware y firewall de propiedad y software de
proteccin contra el phishing.
Los informes de noticias finales de empresas como Yahoo!, Microsoft y
Google 2.005 identificados como candidatos para girar AOL en una empresa
conjunta, fueron planes abandonados cuando fue revelado el 20 de diciembre
2005, que Google comprara una participacin de 5% de AOL por $ 1 mil millones.

El 3 de abril de 2006, AOL anunci que se retiraba el nombre completo

"America Online", el nombre oficial del servicio se convirti en "AOL", y el nombre
completo de la subdivisin TimeWarner se convirti en "AOL, LLC".
El 12 de marzo de 2009, Tim Armstrong, anteriormente con Google, fue
nombrado Presidente y CEO de AOL. Poco despus, el 28 de mayo, Time Warner
anunci que iba a girar fuera de AOL como compaa independiente una vez que
las acciones de Google cesaron al final del ao fiscal.
El 23 de noviembre de 2009, AOL dio a conocer un adelanto de una nueva
identidad de marca que tiene un ideograma AOL superpuesta a lienzos creados
por artistas comisionados. La nueva identidad, diseada por Wolff Olins, fue
promulgada en todos los servicios de AOL el 10 de diciembre de 2009, fecha en
que AOL empieza a comercializarse independientemente por primera vez desde la
fusin de Time Warner en el NYSE bajo el smbolo de AOL.
Bajo el liderazgo de Armstrong, AOL comenz a tomar pasos en una nueva
direccin empresarial, marcada por una serie de adquisiciones. El 11 de junio de
2009, AOL ya haba anunciado la adquisicin de Patch Media, una red de noticias
especficas en la comunidad y sitios de informacin que se centra en las ciudades
y comunidades. El 28 de septiembre de 2010, en el San Francisco TechCrunch
Disrupt Conferencia, AOL firm un acuerdo para adquirir TechCrunch para avanzar
en su estrategia global de ofrecer contenido en lnea de primer nivel. El 12 de
diciembre de 2010, AOL adquiri about.me, una plataforma de perfil/identidad
personal, 4 das despus de su lanzamiento pblico.
El 14 de septiembre de 2011, AOL se asoci en una venta estratgica con
dos de sus mayores competidores, Yahoo y Microsoft. De acuerdo con la nueva
asociacin, las tres empresas comenzarn a vender el inventario en los dems
sitios. La estrategia fue diseada para ayudarles a competir con las redes de
Google y anuncios.

En abril de 2012, AOL tom varias medidas para ampliar su capacidad de

generar ingresos a travs de publicidad en vdeo online. En primer lugar, la
compaa anunci que ofrecera una garanta de punto bruta de vdeo en lnea, lo
que refleja el sistema de clasificacin de televisin y la garanta de suministro
pblico de las campaas de publicidad en lnea de vdeo comprado a travs de
sus propiedades. Este anuncio se produjo pocos das antes de las NewFronts
contenido digital, un evento de dos semanas en poder de AOL, Google, Hulu,
Microsoft, Vevo y Yahoo para mostrar los productos de vdeo digital en los que
participan estos sitios. Los NewFronts contenido digital se llevaron a cabo antes
de los Upfronts de televisin tradicionales con la esperanza de desviar ms dinero
de la publicidad en el espacio digital. El 24 de abril de 2012, la compaa lanz el
AOL en red, un solo sitio web para su salida de vdeo.
Desde entonces, AOL se ha centrado en la reinvencin de s misma como
una empresa de la marca bajo la direccin del CEO Tim Armstrong, la creacin y
la adquisicin de una serie de propiedades de contenido. Las principales
adquisiciones incluyen la compra de las noticias el blog de tecnologa TechCrunch
en septiembre de 2010 y el 7 de febrero de 2011, la compra de The Huffington
Post. Otras marcas incluyen AOL Moviefone, Engadget, Patch Media, Stylelist,
MapQuest, Cambio y about.me.
El 24 de abril de 2012, en la presentacin de Newfront, la compaa
introdujo el AOL On Network, un centro de comisariado de ofertas de video AOLs,
junto con varias series de programas de vdeo original.
Productos y servicios
Productos y servicios AOLs estn en las reas siguientes: Contenido, Publicidad,
Local y Afiliacin o Membresa.
Contenido

AOLs Huffington Post Media Group es una fuente de noticias, opinin, ocio,
comunidad e informacin digital. El grupo es una red diversa de sitios como el
Huffington Post, Moviefone, Engadget, TechCrunch, gdgt, Patch y Stylelist, que
combinan traspaso, tecnologa, compromiso y vdeo para llegar a un pblico global
en todas las plataformas. El Grupo cuenta con ms de 20.000 bloggers,
incluyendo a los polticos, celebridades, acadmicos y expertos en polticas que
contribuyen en una amplia gama de temas que son noticia. Los Grupos de vdeo
se recogen en su AOL El, sitio que ofrece canales de noticias, entretenimiento,
estilo, tecnologa, negocios, Alimentacin, Hogar, Viajes, Salud, Autos, Padres,
Relaciones, Videojuegos y Animales.
Publicidad

AOL Advertisin - ofrece a anunciantes, agencias y editores acceso a AOLs

herramientas de publicidad en lnea y la posibilidad de hacer publicidad de
las marcas originales disponibles a travs del Huffington Post Media Group
AOL.

Advertising.com - Ayuda a los anunciantes a llegar a un pblico altamente

orientado a la escala y ayuda a los editores aumentar los ingresos.
Advertising.com utiliza AdLearn, una optimizacin avanzada y sistema de
gestin de la oferta. AdLearn procesa hasta 10 mil millones de
transacciones por da. El Grupo Advertising.com AOL comprende ocho
empresas: Advertising.com, ADTECH, AOL On Network, GoViral, Pictela,
Studio Ahora, 5min Media y anuncios patrocinados.

ADTECH - ofrece soluciones que permiten a los editores web, redes de

publicidad, agencias y anunciantes gestionar, servir e informarse sobre sus
campaas de publicidad en lnea - incluyendo pantalla, formatos de vdeo y
mviles.

En AOL Network - La Red de AOL en un total de 14 canales de vdeo

comisariado. Cuenta con una serie original de AOL Studios y otras casas de

produccin, y una biblioteca de contenidos de los socios de AOL. El sitio se

actualiza con el contenido que rodea a noticias y temas de tendencias. En
AOL tambin cuenta con las listas de reproduccin personalizadas de
curadores famosos.

5min Media - Ofrece a los editores acceso a una biblioteca de vdeo

comisariado, reproductor de marca blanca y la tecnologa propia que les
permite integrar vdeos Medias 5min a travs de sus sitios para llegar y
participar con audiencias especficas.

GoViral - Distribuye contenido de vdeo de marca sobre una base de pago

por rendimiento.

Pictela - Es una herramienta de alta definicin de la plataforma global de

marketing de contenido premiado de servicio y distribucin de contenido de
marca a travs de la publicidad en lnea y medios sociales. Los poderes de
la plataforma Pictela de AOL son formatos premium.

StudioNow - Trabaja con las empresas para crear, producir y distribuir vdeo
personalizado asequible que es hiperlocal, de alta calidad y escala de sus
necesidades.

Sponsored Listings - Incluye propiedades de los medios de comunicacin y

muchos de los principales sitios de la web. La red es de pago por clic y
permite a los anunciantes orientar los anuncios por el contenido y por el
pblico.

Local
AOL ofrece contenido local, plataformas y servicios que cubren los niveles
geogrficos, desde los barrios de las principales reas metropolitanas. Este
contenido local incluye contenido editorial profesional, el contenido generado por
los usuarios y anuncios comerciales. AOLs marcas locales incluyen MapQuest, la

segunda mayor empresa de mapas en lnea, que funciona a la cuota de mercado

de 44 por ciento, y Patch, que una plataforma de informacin hiperlocal y sitios de
informacin gestionados por periodistas locales y fotgrafos profesionales. Patch
es la de ms rpido crecimiento de la propiedad local de la web, con sitios en ms
de 850 comunidades en 22 estados y Washington, DC
Membresa de AOL
AOL ofrece una gama de productos y propiedades integradas, incluyendo las
herramientas de comunicacin, los servicios mviles y los paquetes de suscripcin
que dirigen el trfico y la participacin de los usuarios a travs de la red de AOL.

Mobile - AOL Mobile incluye aplicaciones y experiencias de Internet mvil

de

las

propiedades

existentes,

como AOL Moviefone,

Shoutcast,

TechCrunch, AIM, MapQuest, y productos como Engadget Distro, Editions

de AOL, Jugar por AOL Music y la revista Huffington.

AOL Mail - AOL Mail es una cuenta de correo electrnico propia. Est
totalmente integrado con AIM y enlaces a titulares de noticias en los sitios
de contenido de AOL.

AIM - AIM es AOLs herramienta de mensajera instantnea propia. Tambin

dispone de un servicio de video-chat.

About.me - About.me permite a los usuarios introducir varios perfiles en

lnea de varios servicios en una sola identidad en lnea.

Lifestore.com - Lifestore.com ofrece productos y servicios que incluyen

utilidades de PC, soporte tcnico, aprendizaje en lnea, y la dieta y
programas de acondicionamiento fsico.

Misin

AOL Inc. existe con el propsito de simplificar la internet para los consumidores y
creadores desatando mejores constructores del mundo de la cultura y el cdigo.
Visin
Valores
Solidaridad: Estamos en el negocio de ayudar a la gente, nos agrada hacerlo.
Responsabilidad: Cumplimos con lo que decimos.
Integridad: Respetamos a los dems como a nosotros mismos. Siempre se
puede confiar en nosotros.
Innovadores: Recibimos y buscamos el cambio con los brazos abiertos.
Siempre buscamos ms y mejores servicios para ofrecer.
Pasin: Somos y Contratamos y capacitamos a personas inteligentes que aman
lo que hacen.
Trabajo en Equipo: Confiamos el uno en el otro y siempre trabajamos y
ganamos en equipo.

COMPARACIN CULTURA EMPRESARIAL

COCA-COLA

AOL INC.

COMPANY
Todo lo que hacemos est
inspirado en nuestra perdurable

AOL Inc. existe con el propsito de

misin basada en los siguientes

simplificar

consumidores

puntos:
Refrescar

al

mundo

cuerpo, mente y espritu.

la

en

desatando

internet

para

los

creadores

mejores

constructores

del mundo de la cultura y el cdigo.

 Inspirar

momentos

optimismo

MISIN

de

travs

de

nuestras marcas y nuestras

acciones.
Crear

valores

hacer

una

diferencia en cualquier lugar

en donde estemos.
Nuestra visin es el marco del
plan de trabajo y describe lo que
se necesita lograr en funcin de
conseguir

la

sostenibilidad,
crecimiento.

mxima
calidad

Con

ella,

y
se

pretenden lograr unos objetivos

adaptados a diferentes mbitos:
Personas: Ser un buen lugar

donde

VISIN

trabajar,

que

las

personas se sientan inspiradas

para dar cada da lo mejor de s
mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada

cartera de productos de calidad

que se anticipen y satisfagan los
deseos y necesidades de los
consumidores.
Socios: Desarrollar una red de

trabajo para crear un valor

comn y duradero.
Planeta:

Ser

responsable

un
que

ciudadano
marque

la

diferencia al ayudar a construir y

apoyar

comunidades

sostenibles.
Beneficio:

Maximizar

el

rendimiento para los accionistas

al
se

tiempo
tienen

que
presentes

las

responsabilidades generales de
la empresa.
Productividad:

Ser

una

organizacin eficaz y dinmica.

Nuestros

valores

guan

las
Solidaridad: Estamos en el negocio

acciones y el comportamiento de ayudar a la gente, nos agrada

de The Coca-Cola Company en hacerlo.
Responsabilidad: Cumplimos con lo
el mundo, y son:
que decimos.

Integridad: Respetamos a los dems

Liderazgo: Esforzarse en dar
como a nosotros mismos. Siempre
forma a un futuro mejor.
se puede confiar en nosotros.
Innovadores:
Recibimos
y
Colaboracin:
Potenciar
el
buscamos el cambio con los brazos
talento colectivo.
abiertos. Siempre buscamos ms y

VALORES

Integridad: Ser transparentes.

Rendir

mejores servicios para ofrecer.

Pasin: Somos y Contratamos y

Ser capacitamos a personas inteligentes

que aman lo que hacen.
Trabajo en Equipo: Confiamos el

cuentas:

responsables.

Estar comprometidos uno en el otro y siempre trabajamos

y ganamos en equipo.
con el corazn y con la mente.

Pasin:

Diversidad:

Contar

con

un

amplio abanico de marcas.

Calidad:

Bsqueda

de

la

excelencia.

OBJETIVOS
Objetivo General: Aumentar la participacin de mercado de ambas empresas con
un costo mnimo, mediante la unin de las capacidades de planeacin direccin e
implementacin de estrategias y tecnologa de cada empresa, aprovechando al
mximo el reconocimiento de marca de cada una.
Objetivos Especficos:
Reduccin de costos en la promocin y distribucin de sus productos y/o
servicios.
Aumento de la Calidad de Servicio al Cliente ofreciendo un valor agregado.
Mayor aprovechamiento de los canales de distribucin de ambas empresas.
Aumento de la cartera de clientes de ambas compaas gracias a los
clientes leales de cada una de ellas que se convertiran en un cliente
potencial para la otra.
Intercambio de tecnologa informtica y estrategias entre ambas empresas,
aprovechando al mximo la habilidad interactiva de AOL y el estilo de
campaas

masivas

de

Coca-Cola

para

desarrollar

programas

de

comercializacin de sus productos y/o servicios.

CARACTERSTICAS IMPORTANTES PARA LA ALIANZA

En las caractersticas de ambas empresas que se tomaron en cuenta a la hora de
decidir si la alianza entre estas dos compaas sera fructfera dando como
resultado una sinergia positiva se encuentran:

 Reconocimiento de la marca: Ambas compaas cuentan con un amplio

reconocimiento de sus marcas otorgado por su liderazgo en los sectores en los
que operan cada una; Coca-Cola reconocida como la marca lder en el rea de
bebidas y AOL reconocida como la marca lder en el rea de servicios de internet y
medios de comunicacin. Este reconocimiento trae consigo ciertos beneficios para
la alianza, como lo son una mayor confianza por parte de los consumidores y
clientes y la posibilidad de ampliar generosamente la cartera de clientes de ambas
compaas.
Cultura Empresarial: Tanto Coca-Cola como AOL se caracterizan por una cultura
empresarial similar, con objetivos y valores orientados a los clientes, a sus
trabajadores y a la sociedad; siendo ambas empresas socialmente responsables y
amigables con el medio ambiente, siempre procurando invertir y desarrollar
programas de apoyo a la comunidad y al ecosistema. El hecho de que ambas
empresas tengan una forma y filosofa de trabajo similar ayuda a mejorar el mbito
de trabajo generando una mayor armona entre los trabajadores mejorando as la
productividad de ambas empresas.
Canales de Distribucin: Es bien sabido que ambas empresas cuenta con una
amplia cartera de clientes que oscila entre los cientos de millones, por lo que es
seguro suponer que su capacidad de distribucin tanto de sus servicios como de
sus productos en cada caso es excelente, y sus canales de distribucin efectivos,
lo que hace que ambas empresas estn a la par, permitiendo una mejor
complementacin.

FODA (FORTALEZAS, OPORTINIDADES, DEBILIDADES Y

AMENAZAS)
COCA-COLA COMPANY
Fortalezas:
-Fuerte presencia de marca.

-Posee muchas sucursales en toda el mundo superando con creces la

competencia.
-Fuerte posicionamiento en el mercado.
-Posee muchos consumidores fieles a la marca.
-Atractivas promociones.
-Publicidad con fuerte impacto en los consumidores.
-Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood,
facilitando tener promociones segn las pelculas en cartelera.
-Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.
Oportunidades:
-Nuevas Sociedades estratgicas con las televisoras locales y su programacin.
-Educar a los nios a consumir a travs de la psicologa de enseanza.
-Utilizar el Internet como un medio para aprox. a los nios y a sus padres como
herramienta promocional.
-Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.
-Producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas tendencias alimenticias.
-Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios nicos
exclusivos para afiliados.
Debilidades:
-Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones.

-Una parte del mercado lo considera no saludable.

Amenazas:
-Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia en
otras provincias.
-Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen
corporativa por el descuido de uno solo.
-Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atencin al
cliente y la calidad de los productos.
-No prestar atencin a la competencia y perder ventaja en el mercado.
AOL INC.
Fortalezas
-Fuerte reconocimiento de marca
-Fuerte posicionamiento de mercado
-Posee clientes fieles a la marca.
-Atractivas Promociones
-Servicio de alta calidad
-Servicios innovadores (incluy juegos en lnea en su mezcla de productos;
muchos juegos clsicos y ocasionales fueron incluidos en el sistema de software
original de PlayNet. Con los aos AOL introdujo muchos ttulos y juegos
interactivos en lnea innovadores adicionales).
Debilidades

-Demora en el cese de facturacin a los clientes luego de que las cuentas son
canceladas por la compaa o el mismo usuario.
-Costo medianamente elevado.
Amenazas
-Alta competencia en el mercado
Oportunidades
-Gran crecimiento en la demanda de los servicios de internet y comunicacin.

FODA ALIANZA

SINERGA
Coca-Cola Company y AOL al unirse pueden promocionar sus productos y a su
vez atraer a clientes crendoles una cartera de clientes ms amplia, reduciendo
costos en la promocin de sus productos y/o servicios, esto debido a que AOL se
encargar de comercializar los productos de Coca Cola a travs de su red y a su
vez Coca Cola pondr a disposicin de sus clientes los servicios y productos de
AOL.
As mismo compartiran los costos de la creacin de campaas innovadoras
y efectivas en ambos mbitos (dentro y fuera de la red), dando un aumento en la
participacin del mercado para ambas compaas, resultado de la unin de los
canales de distribucin y mtodos de promocin de las dos empresas.
A su vez, se dara un mejoramiento en la planeacin, direccin e
implementacin de las estrategias de promocin de las empresas, esto gracias al

mtodo de campaa masiva con la que cuenta Coca-Cola y la habilidad interactiva

que caracteriza a AOL.

DETECTAR LA OPORTUNIDAD DE MERCADO

Internet tiene un impacto profundo en el mundo laboral, el ocio y el conocimiento a
nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fcil e
inmediato a una cantidad extensa y diversa de informacin en lnea. Este nuevo
medio de comunicacin logr romper las barreras fsicas entre regiones remotas,
sin embargo el idioma contina siendo una dificultad importante. Si bien en un
principio naci como un medio de comunicacin unilateral destinado a las masas,
su evolucin en la llamada Web 2.0 permiti la participacin de los ahora
emisores-receptores, crendose as variadas y grandes plazas pblicas como
puntos de encuentro en el espacio digital.
Como se mencion al inicio del trabajo, con la llegada del internet y los
principios de la era de la informtica, ste se convirti de manera rpida, en uno
de los principales medios de comunicacin ms utilizado por las personas, lo que
atrajo la atencin de numerables empresas que vean en l una nueva y potencial
forma de promocionar sus productos para incrementar su cartera de clientes.
Una de stas empresas fue Coca-Cola Company, quien comenz a
implementar dichos mtodos de publicidad obteniendo beneficios bastante ms
que satisfactorios; pero con el paso del tiempo, y con la llegada de empresas de
internet cuyos servicios incluan la publicidad, los directivos de Coca-Cola
sopesaron la idea de una alianza con alguna de stas empresas con el fin de
aprovechar al mximo las capacidades y experiencias que stas tena para
mejorar de manera visible la promocin de sus productos. As pues, Coca-Cola
realiz una investigacin que le arrojara las ventajas y desventajas de realizar una
alianza estratgica con una empresa de servicios de internet; al obtener resultados
favorecedores, la empresa realiz una segunda investigacin en busca de los
mejores posibles socios con los cuales pudiera establecer una relacin. La mejor

opcin fue AOL Inc. que ofrece a sus clientes un ptimo servicio en todas y cada
una de las reas que maneja; adems, tanto Coca-Cola como AOL centran sus
esfuerzos por crear en sus clientes y consumidores ms que la necesidad del
producto, una tendencia y estilo de vida.

COMPETENCIAS
AOL INC.
Facebook: Es un sitio web de redes sociales. Actualmente Facebook ofrece una
variedad de servicios a los usuarios. El perfil personal es el elemento con el que
naci Facebook. En un principio Facebook creo los perfiles personales para que
los usuarios pudieran mantener contacto con compaeros o pudieran retomar
contacto con otros amigos y ex-compaeros. Ms adelante se fue desarrollando la
plataforma, se vio que empresas, marcas... creaban perfiles para promocionar sus
productos, y con tal fin Facebook sac un nuevo tipo de elemento: Las Pginas
(tambin llamadas Perfiles Pblicos o Fan Pages).
Youtube: Es una web dedicada a vdeos, donde usuarios comunes y empresas
pueden publicar y compartir vdeos en formato digital. YouTube tiene como formato
de vdeo standard a Adobe Flash, y es la web ms popular debido a la gran
variedad y a la facilidad para publicar vdeos. Se puede encontrar una gran
variedad de vdeos, desde producciones muy antiguas, actuales, documentales,
filmaciones caseras, instrucciones de funcionamientos de productos, programas,
etc, y videoclips y cualquier tipo de filmacin que puedas imaginar.
Yahoo: Es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, posee un
portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios, incluido el popular
correo electrnico Yahoo!. Su propsito es ser el servicio global de Internet ms
esencial para consumidores y negocios.
Google Inc.: Es una empresa multinacional estadounidense especializada en
productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrnicos

y otras tecnologas. El principal producto de Google es el motor de bsqueda de

contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece tambin otros servicios
como un servicio de correo electrnico llamado Gmail, sus servicios de mapas
Google Maps y Google Earth, el sitio web de vdeos YouTube, otras utilidades web
como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red
social Google+. Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en
Linux, Android, orientado a telfonos inteligentes, tabletas, televisores y
automviles.

DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS
Se pretenden dar solucin a los siguientes factores de riesgo:

Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones.

Una parte del mercado lo considera no saludable.
Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia

en otras provincias.
Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen

corporativa por el descuido de uno solo.

Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la

atencin al cliente y la calidad de los productos.

No prestar atencin a la competencia y perder ventaja en el mercado.
Demora en el cese de facturacin a los clientes luego de que las cuentas

son canceladas por la compaa o el mismo usuario.

Costo medianamente elevado.
Alta competencia.

Con las siguientes estrategias, que a su vez, nos permitirn cumplir con los
objetivos de esta alianza:
Lanzamiento de una campaa de publicidad masiva en conjunto, en donde no solo
se presente la alianza entre las dos empresas, sino tambin se pretenda dar a
conocer diferentes estilos de vida que sean afn de las dos empresas Diversin,
emocin entretenimientos e innovacin para los jvenes, tradicin, sensacin y
tranquilidad para los mayores, etc. Siempre considerando la salud y bienestar de

las personas como prioridad para incentivar y atraer a nuevos clientes. (Esto nos
permitir reducir costos tanto en promocin como en distribucin, as mismo
podremos aumentar la cartera de clientes elevando nuestra participacin de
mercado).
Lanzamiento de promociones que incluyan los servicios o productos de las dos
empresas con el fin de incentivar a los clientes potenciales clientes leales a la
marca aliada de consumir y/o utilizar la otra marca. (Esto nos permitir, de igual
manera, atraer ms clientes y aumentar la participacin de mercado; tambin
aumentaramos la calidad del servicio al cliente ofreciendo un valor agregado en
nuestro producto y aprovecharamos ms los canales de distribucin; y con esto
nos colocaramos por encima de la competencia).
Crear una opcin de ayuda en la plataforma de internet, que permita a los usuarios
facilitar y acelerar cualquier trmite en lo que respecta a los servicios ofrecidos por
ambas compaas, el cese de facturacin a los clientes luego de que las cuentas o
servicios son cancelados por la compaa o el mismo usuario o cliente.