Metodologia de La Investigacion Capitulo 1

Metodologa de la Investigacin
Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales
Autores
Mgr. Pablo Silvente Suris
Mgr. Mara Helen Villarroel Daza
Mgr. Carlos Eduardo Valdivieso Taborga
001.4
S 587
2006
Silvente Suris, Pablo / Villarroel Daza, Mara Helen / Valdivieso Taborga, Carlos.
Metodologa de la Investigacin. Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias
Sociales. Editorial Los Amigos del Libro. Bolivia, 2006.
ISBN: 99905-45-14-6
DL: 2-1-176-05
Materia: Metodologa de la Investigacin

Formato: 16 x 21 cm.
Pginas: 321
Es autorizada por los autores, la reproduccin parcial o total del documento con fines investigativos y/o acadmicos.
No es autorizada su reproduccin parcial o total, para fines lucrativos o de mercado.
Metodologa de la Investigacin desde un Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales.
Ao: 2006
Correccin de estilo: Rosse Mary Caballero
Diseo de Portada: Etreus Impresores
500 ejemplares
ISBN: 99905-45-14-6
DL: 2-1-176-05
IMPRESO EN:
ETREUS IMPRESORES Pasaje Avelino Nogales N 272 Telf.: 4241217
E-mail: etreus@supernet.com.bo marcelopierola@acelerate.com
Cochabamba - Bolivia
Impreso en Bolivia 2006
Distribuidor: Editorial Los Amigos del Libro Cochabamba
INDICE
CAPTULO I
ENTRADA: DE LA IDEA AL CONOCIMIENTO. .................................................................... 7
1.1 La Idea.............................................................................................................................. 7
1.1.1 Tcnicas Grupales para el Desarrollo de Nuevas Ideas.................................................... 9
1.1.2 Tipologa de las Ideas.................................................................................................. 9
1.1.2.1 La Idea Jerrquica.................................................................................................... 9
1.1.2.2 La Idea Relacional.. ............................................................................................... 11
1.2 La Complejidad en los Objetos y los Sujetos....................................................................... 11
1.2.1 La Complejidad de los Objetos para las Ciencias.. ....................................................... 12
1.2.2 La Complejidad de los Sujetos para las Ciencias.......................................................... 13
1.3 La Relacin Sujeto-Objeto................................................................................................ 13
1.3.1 Para Vigotsky.. ......................................................................................................... 13
1.3.2 Para Skinner............................................................................................................. 13
1.4 Enfoque Sistmico / Conceptos y Metodologa.................................................................... 15
1.4.1 Pensamiento Sistmico.............................................................................................. 19
1.5 Pensamiento.. .................................................................................................................. 22
1.5.1 El Pensamiento Creativo............................................................................................ 23
1.5.2 Pensamiento Convergente y Divergente...................................................................... 23
1.5.3 Pensamiento Holstico y las Hiptesis......................................................................... 23
1.5.4 Pensamiento Lateral y Vertical................................................................................... 24
1.5.5 Las Tcnicas y las Habilidades en el Pensamiento........................................................ 25
1.5.6 El Pensamiento Complejo y las Ciencias Sociales........................................................ 25
1.5.7 El Desarrollo de la Competencia Comunicativa, desde la Teora
de la Complejidad............................................................................................................. 26
1.5.7.1 El rea de Competencia Dialgica.. ........................................................................ 27
1.5.7.2 El rea de Competencia Recursiva.......................................................................... 28
1.5.7.3 El rea de Competencia Hologramtica.................................................................. 30
1.6 El Conocimiento.. ............................................................................................................ 32
1.6.1 Conocimiento Emprico............................................................................................. 34
1.6.2 Conocimiento Cientfico............................................................................................ 34
1.6.3 Metodologa............................................................................................................. 35
1.7 Investigacin.. ................................................................................................................. 36
1.7.1 Concepto de Investigacin......................................................................................... 36
1.7.2 Formas de Investigacin............................................................................................ 36
1.7.3 Tipos de Investigacin............................................................................................... 36
1.7.3.1 Investigacin-Accin.............................................................................................. 38
1.7.3.2 Investigacin-Accin Participativa........................................................................... 39
1.7.3.3 Investigacin-Accin Cooperativa........................................................................... 39
1.7.4 Investigacin Cientfica............................................................................................. 40

1.7.5 Investigacin Cualitativa.. ......................................................................................... 41
1.7.5.1 El Estudio de Casos, una Metodologa Cualitativa..................................................... 42
1.7.6 Investigacin Cuantitativa.. ....................................................................................... 44
1.8 El Mtodo........................................................................................................................ 46
1.8.1 Mtodo Cientfico..................................................................................................... 47
1.8.2 Mtodos de Investigacin Terica............................................................................... 47
1.9 La Epistemologa.. ........................................................................................................... 48
1.10 La Ciencia.. ................................................................................................................... 49
1.11 Los Hechos.. ............................................................................................................. 50
1.12 La Teora.. ................................................................................................................ 50
Resumen Grfico Capitular..................................................................................................... 51
Introduccin
En el transcurso de nuestras vidas profesionales, los libros, las revistas, el Internet ha formado parte
de nuestra actividad diaria como docentes y trabajadores de la informacin; los mismos han permitido
reunir definiciones, conceptos y categoras para conformar esta obra titulada METODOLOGA DE
LA INVESTIGACIN. Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales, que ojal supere
las expectativas de los lectores interesados en tan sublime temtica.
La propuesta bsica del presente libro consiste en cambiar la didctica lineal o tradicional de la
metodologa de investigacin social por una didctica ms sistmica, holstica y compleja, como
veremos en la figura del resumen capitular, intentando romper la rigidez estructural, que por lo general
se muestra en esta materia.
Segn indagaciones bibliogrficas realizadas, existe muy poco material que relacione el tema de
metodologa de investigacin con el enfoque sistmico y complejo en el rea de las ciencias sociales,
evento que en nuestro libro aparece como una de las propuestas ms efectivas.
En el Captulo I o Entrada, encontramos los elementos terico-conceptuales que debe dominar el lector
para poder comprender la dimensin de la propuesta sistmica y compleja a la que se quiere llegar.
La comprensin de los elementos conceptuales no se resume a la decodificacin lingstica de las
definiciones, sino ms bien, a la interrelacin dialctica existente entre cada una de ellas como cuerpos
conceptuales, a travs del desarrollo de las ideas, el pensamiento, el conocimiento y la investigacin
desde una perspectiva de entrada al enfoque sistmico.
En el Captulo II o Proceso fase I, se intenta seguir con rigurosidad las etapas del proceso
metodolgico de la investigacin fragmentada en dos fases: la primera, est relacionada con el proceso
terico metodolgico de la investigacin, donde aparece el problema, el objetivo, el marco terico,
la hiptesis, las variables, etc. y en la segunda fase (fase estadstica Captulo III) desarrollaremos los
elementos estadsticos propios del proceso de investigacin.
Para tal efecto, es importante aclarar la siguiente pregunta: Qu tiene de sistmica y compleja nuestra
propuesta? La didctica est modelada en una estructura sistmica, que reconoce la unidad de entrada,
la unidad de procesos con sus dos fases y la unidad de salida, donde todos estos elementos conforman
la accin sistmica de la didctica que queremos proponer. El fenmeno de la complejidad aparece
cuando establecemos relaciones complejas conceptuales, sujetas al anlisis estadsticos de carcter
descriptivo e inferencial.
Uno de los mayores propsitos que tiene el presente libro es desarrollar un nuevo sistema Dialgico
entre el docente y los estudiantes, que reconozca la importancia de la accin Recursiva a travs de la
investigacin para poder Hologramizar, tanto en el estudiante como en el docente, una nueva forma de
pensar la investigacin.
En el Captulo VI o Captulo Recursivo, mostraremos algunos formatos clsicos de informes de
investigacin y documentos universitarios; y como componente eminentemente recursivo mostraremos
n ejercicio prctico de la temtica, que nos permitir comprender la integracin de los elementos
terico-prcticos en el proceso de investigacin a partir de un enfoque sistmico y complejo.
CAPTULO I ENTRADA
CAPTULO I
ENTRADA : DE LA IDEA AL CONOCIMIENTO

Dale Carnegie escribi una vez:
Las ideas que defiendo no son mas. Las tom prestadas de Scrates. Se las
copi a Chesterfield. Se las rob a Jess. Y las met en un libro. Si no les gustan
sus reglas Las de quin usaran?
1.1 La Idea
Entender la importancia que reviste el concepto de idea y su relacin dialctica con el pensamiento y el
conocimiento, es uno de los propsitos fundamentales de este primer captulo, evento que est sujeto
a la relacin que se establece entre el sujeto y el objeto en el proceso de investigacin, como veremos
en la Figura 10.
La idea es un trmino manejado en la mayora de los casos con mucha simpleza, subestimando su real
importancia, evento que no es as para el escritor Jack Trout cuando plantea su libro el Poder de lo
Simple.
Las empresas intentan convertir la produccin de ideas en una ciencia oculta, para la cual no es
menos cierto que las ideas nuevas mueven a la familia, las empresas y la sociedad en su conjunto,
hechos que generalmente se desarrollan en tres pasos segn Jack Trout:
Preparacin: Las personas se sumergen en el problema a gusto y voluntad para recoger informacin,
datos y opiniones que satisfagan su inquietud.
Incubacin: Mientras estn ocupado en otras actividades, una parte del inconsciente est dndole vuelta,
en esta fase de incubacin se yuxtaponen, canalizan, jerarquizan y combinan ideas.
Iluminacin: La idea nueva generada es concretada para ponerla en prctica como alternativa para
llegar a la solucin del problema.
Est de moda copiar las ideas como la forma ms simple, rpida y efectiva para solucionar los problemas,
conducta que ha generado un nuevo lxico en la vida profesional (Sistematizacin, Eclctico Bench
Marking, etc.); es decir la adquisicin voluntaria de ideas existentes, es y ser la forma ms efectiva para
solucionar problemas, economizando tiempo y costo, brindando un nivel de experiencia considerable
en su ejecucin.
Desde la antigedad, las ideas novedosas han cambiado la historia, por ejemplo, los inventos de
Arqumedes que fueron utilizados en Siracusa para frenar la agresin romana. Las ideas novedosas en
el mundo antiguo fueron utilizadas bsicamente para la defensa y conquista de los pueblos antiguos.
Hoy en da la postura es contraria, las ideas militares estn pasando al mundo competitivo empresarial,
convirtindose en categoras determinantes para sobrevivir en un mundo dinmico como lo es el mundo
de la oferta y la demanda.
Jack Trout, El Poder de los Simple, Editorial Mc Graw Hill, 1999.
Arqumedes de Siracusa naci en el ao 287 A.C. en Siracusa, actual Cecilia. Inventor, ingeniero, matemtico. Estudi
en Alejandra, se cree que Arqumedes colabor en Egipto con obras de irrigacin a gran escala para controlar las
inundaciones del Nilo, tambin, segn cuenta Da Vinci, fue ingeniero militar del Rey Ecliderides de Cilodastri, en una
guerra martima contra los ingleses, para lo cual invent una mquina que arrojaba alquitrn en llamas sobre los barcos
enemigos. Tambin cre el Tornillo que lleva su nombre, el cual an es usado para cargar granos y arena.

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales
La creacin de ideas novedosas en nuestro tiempo forma parte de todo el entorno profesional y no
profesional, ocupando un lugar importante en este mundo competitivo, donde la sencillez de las ideas
emitidas por los hombres se convierten en las mejores estrategias empresariales, como veremos a
continuacin.
Pequeas ideas en grandes empresas

Deloitte cuenta con un canal de televisin propio, retransmitido a travs del Portal del Empleado.
Incluye, entre otras informaciones, noticias de actualidad de la empresa.
BP Oil convoca los Premios Helios, que reconocen la contribucin de los empleados a los
logros y xitos de la compaa.
Procter & Gamble ha contratado, a travs de la empresa Ms Vida Red, un servicio que ayuda
a los empleados a solucionar diversos asuntos personales, como cuidado de mayores y nios,
asesora legal y mdica.
En ING Nationale-Nederlanden han creado un comit social para idear cosas que mejoren la
vida del empleado, por ejemplo, biblioteca, mesas para comer en el jardn, excursiones, viajes
especiales para empleados.
BBVA cuenta con una plataforma de e-learning propia: Campus BBVA, a travs de la cual se
estn impartiendo 180.000 horas de formacin al ao, con ms de cincuenta cursos disponibles
y accesibles desde el domicilio, tanto por parte de empleados como de sus familiares a travs
de nuestro bbva.com.
Asepeyo ha creado un club de empleados y familiares para que obtengan ventajas y descuentos
en compras, servicios y productos para el tiempo libre.
Roche Farma evala tres veces al ao a sus empleados.
Computer Associates, que se ha declarado empresa no fumadora, invita a desayunar a sus
empleados.
Santander abrir un gimnasio y servicios de guardera en su nueva sede en Boadilla del
Monte.
En Avon Cosmetics disponen de piscina de verano, campo de ftbol o pista de tenis. Van a
iniciar clases de gimnasia y bailes de saln.
(Cortesa del Internet)
Las ideas creativas y novedosas han marcado el desarrollo tecnolgico, histrico, social y universal
sustentado objetivamente en palabra sencilla; como bien defini Descartes, cuando plantea: la idea
proviene de los sentidos, en la relacin del hombre con el entorno, donde la extraccin de datos
relevantes a travs de los sentidos es vital para la formacin de conocimiento, como una representacin
mental de los fenmenos reales e imaginarios, donde el hombre en su actividad permanente de conocer
el mundo establece una relacin directa con el objeto, relacin que depende del inters de las personas,
nombrando sujeto al cognoscente y objeto al cognicional. En esta relacin voluntaria se establece el
carcter cientfico o emprico del conocimiento.
Dale Carnegie escribi una vez: Las ideas que defiendo no son mas. Las tom prestadas de Scrates.
Se las copi a Chesterfield. Se las rob a Jess. Y las met en un libro. Si no les gustan sus reglas las
de quin usaran?
Descartes, naci el 31 de marzo de 1596 en La Haye, en la Turena francesa, estudiando Derecho en la Universidad de
Poitiers. Despus de sus estudios, opta por la carrera de las armas y se enrola en 1618, en Holanda, en las tropas de
Maurice de Nassau, prncipe de Orange, para posteriormente comenzar a realizar sus investigaciones en geometra,
lgebra y mecnica, orientado hacia la bsqueda de un mtodo cientfico y universal.
Dale Carnegie, Cmo Ganar a los Amigos e Influir en la Gente (1936) es el abuelo de todos los libros de habilidad
personal. Se public primero en 1936 y se ha traducido en muchos idiomas. Vendi ms de 15 millones de copias y
esto no lo hubiera logrado si no fuera por el anuncio que Victor Scwamb public del mismo.

CAPTULO I ENTRADA
1.1.1 Tcnicas Grupales para el Desarrollo de Nuevas Ideas

El desarrollo de las ideas en el proceso docente educativo debe responder a varias caractersticas
esenciales que debe conocer el docente, partiendo de tcnicas grupales que bsicamente incentiven la
creatividad en el alumno.
Las caractersticas para el desarrollo de las ideas en el proceso docente educativo responden a:

Conocimiento terico del contenido que se quiere desarrollar, que servir como punto de partida
para desarrollar el enfoque de investigacin que se desea.

Conocimiento operativo en el manejo de la dinmica a utilizar, para poder aplicar con eficiencia la
tcnica en cuestin y poder insertar dentro de la misma todos los conceptos tericos de inters.

Clara identificacin de los roles que demanda la dinmica.

Se debe manejar, dentro de las tcnicas grupales, espacios de anlisis y auto percepcin que
permitan desarrollar conclusiones efectivas.
Por otro lado, es importante que el docente o facilitador ya tenga pre-establecidas las hiptesis posibles
al problema de investigacin en cuestin, eso le permitir controlar y dirigir la dinmica.
El docente o facilitador de la dinmica debe ser consecuente en tomar nota de las siguientes acciones:

Cmo estructuran los estudiantes sus ideas a partir de lo percibido en la problemtica
mostrada.

Cmo es valorada, la problemtica en cuestin, por el estudiante.
El docente debe percibir si la motivacin en la participacin de los estudiantes es retrada, impositiva
o neutra.
Las ideas pueden surgir de diferentes eventos, pero uno de los eventos que ms est generando ideas en
estos ltimos tiempos es el de las dinmicas grupales, ya que el aporte colectivo para la generacin de
ideas se ha convertido en un evento socialmente necesario en el entorno educativo, quedando un poco
de lado la iluminacin individual divina.
1.1.2 Tipologa de las Ideas
1.1.2.1 La Idea Jerrquica
Las ideas jerrquicas corresponden a un sistema de clasificacin sintctico, de carcter universal, donde
las ideas van de lo general a lo particular. Su importancia radica en poder distinguir la trayectoria
sintctica de las mismas, para poder ver con claridad su genealoga.
Los sistemas jerrquicos, tales como la clasificacin decimal universal, son los ms antiguos. En
este lenguaje se clasifica la totalidad del conocimiento o se realizan clasificaciones especializadas,
como la taxonoma biolgica (reino, clases, rdenes, familias, gnero y especies). El principio general
de su estructura parte de la definicin de ciertas reas generales, en la que cada una se subdivide
en alternativas particulares y stas nuevamente en unidades ms especializadas, como vemos en la
siguiente figura:
FIGURA 1
IDEA JERRQUICA
En la figura 1, se observa la idea jerrquica de investigacin que permite al investigador reconocer

la ruta de lo general a lo particular en la problemtica a investigar, detectando objetivamente cules
son las reas en profundidad. En la investigacin. Las ideas jerrquicas dentro la actividad cientfica
de investigacin tienen la responsabilidad de determinar con claridad la profundidad temtica del
problema que se quiere afrontar, evento que permite administrar tiempo, costos y recursos.
Sin embargo, el concepto de idea jerrquica se maneja con un criterio ms efectivo en los motores de
bsquedas, o buscadores, ya que los mismos nos permiten filtrar los resultados en el rea de bsqueda
avanzada, pudiendo disminuir representativamente un resultado de bsqueda, como veremos en el
siguiente ejemplo.
Utilizando la temtica de la Figura 1 simularemos una bsqueda, donde podemos ver los resultados
estadsticos emitidos por Google.com en cada una de las sintaxis, utilizando solamente las comillas
como filtro de agrupador temtico, evento que nos permitir ver un genuino comportamiento de lo
general a lo particular en cuanto a resultados obtenidos.
Sintaxis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Resultados Estadsticos
Economa Internacional
Economa Internacional
Economa Internacional Acuerdos Comerciales
Economa InternacionalAcuerdos Comerciales
Unin Aduanera
Unin Aduanera
3.950.000
551.000
18.400
3.510
106
16
Una de las herramientas que ms est utilizando la comunidad investigadora es el Internet, donde
la obtencin del resultado esperado se convierte en un evento importante para la investigacin. La
obtencin correcta de los resultados se puede lograr siempre y cuando se considere los distintos
enfoques: enfoque lgico sintctico (cmo ordenamos las palabras), enfoque jerrquico (cantidad y
pertinencia de los resultados obtenidos) y el enfoque relacional que involucra el tema con otras reas
del conocimiento.
10
CAPTULO I ENTRADA
1.1.2.2 La Idea Relacional

La idea relacional involucra al objeto de investigacin con las temticas afines. Esta afinidad, no es
casual sino ms bien resultado del crecimiento propio de las ciencias y su especializacin. Si tomamos
el caso de la Inteligencia Artificial, podemos apreciar que sta rene consideraciones tericas de
Fisiologa, Psicologa e Informtica.
Del mismo modo se pueden mencionar algunas investigaciones que responden, por ejemplo, a la
Administracin de Empresas, pero que de algn modo tienen vnculos con la Ingeniera Comercial, la
Economa y el Marketing, con la finalidad de poder otorgar resultados investigativos. Para una mejor
comprensin apreciamos la figura 2.
FIGURA 2
IDEA RELACIONAL
Un anlisis de asociacin que va de lo general a lo particular permite identificar la vinculacin que

puede existir entre las reas, las ciencia y los fenmenos, difcilmente existe una investigacin no
asociada a otras ciencias reas o temas.
1.2 La Complejidad en los Objetos y los Sujetos
Qu es la complejidad? A primera vista para Edgar Morin, la complejidad es un tejido de constituyentes
heterogneos inseparablemente asociados; presenta la paradoja de lo uno y lo mltiple. Al mirar
con ms atencin, la complejidad es, efectivamente, el tejido de eventos, acciones, interacciones,
retroacciones, determinaciones, azares, que constituyen nuestro mundo fenomnico. As es que la
complejidad se presenta con los rasgos inquietantes de lo enredado, de lo inextrincable, del desorden,
la ambigedad, la incertidumbre.
Edgar Morin es uno de los principales filsofos contemporneos de Francia. Nacido en Pars en 1921, Morin es
Director Emrito de Investigacin del Centro de Investigacin Cientfica y Presidente del Instituto Internacional de
Pensamiento Complejo creado por la Universidad de El Salvador, en 1997 en Buenos Aires. Su trabajo se centra en el
conocimiento que no obstaculiza y es libre, capaz de captar la complejidad de la realidad. Lo importante del pensamiento es la observacin de lo singular en el todo. Busca comprender la complejidad antropolgica y social a travs de
la incorporacin de lo biolgico con lo imaginario.
11
De ah la necesidad de poner en orden los fenmenos involucrados en la investigacin, rechazando el

desorden, descartando lo incierto, es decir, seleccionando los elementos de orden y certidumbre, para
quitar la ambigedad y clarificar, distinguir y jerarquizar los fenmenos.
La dificultad del pensamiento complejo en la investigacin debe afrontar lo entramado (el juego infinito
de accin, inter. y retroacciones), la solidaridad de los fenmenos entre s, la bruma, la incertidumbre y
la contradiccin que puede existir entre la relacin sujeto cognoscente y objeto conocido.
El trmino complejidad expresa nuestra confusin e incapacidad para definir de manera simple
nuestras ideas. Segn Morin, lo complejo no puede resumirse en el trmino complejidad, retrotraerse a
una ley de complejidad, o reducirse a la idea de complejidad. La complejidad no sera algo definible de
manera simple para tomar el lugar de la simplicidad. La complejidad es una palabra problema y no una
palabra solucin. Por cierto que la complejidad aparece all donde el pensamiento simplificador falla,
pero integra en s misma todo aquello que pone orden, claridad, distincin, precisin en el conocimiento.
Mientras que el pensamiento simplificador desintegra la complejidad de lo real, el pensamiento complejo
integra lo ms posible los modos simplificadores de pensar, pero rechaza las consecuencias mutilantes,
reduccionistas, unidimensionales y finalmente cegadoras de una simplificacin que se toma por reflejo
de aquello que hubiere de real en la realidad.
El pensamiento complejo en la investigacin cientfica, a primera vista considera la relacin dialctica
existente entre la universidad y la sociedad, evento que se fragmenta posteriormente en la definicin de
problema, objeto y objetivo, para posteriormente desglosarse en un sin nmero de variables asociadas
tanto al problema (al objeto como al objetivo), considerando de vital importancia la conducta de cada
una de las variables asociadas a la investigacin.
Del mismo modo, la investigacin cientfica es uno de los eventos institucionales ms comprometidos
con la complejidad, ya que se desplaza de lo particular a lo general, evento que debe estar claramente
definido, para evitar las disociaciones temticas que atenten contra el cumplimiento del objetivo
trazado.
1.2.1 La Complejidad de los Objetos para las Ciencias
Los fenmenos que estudian las ciencias sociales son ms complejos que aquellos que pertenecen
a las ciencias naturales. Los investigadores de las ciencias naturales trabajan con los fenmenos de
orden fsico; sin embargo, los investigadores que trabajan con las ciencias sociales incluyen elementos
de carcter fsico, biolgico, social y psicolgico, que afectan al objeto y su entorno. Los cientficos
de las ciencias naturales trabajan con un nmero reducido de variables que responden al fenmeno
(condiciones que se requieren para el fenmeno); sin embargo, los investigadores de las ciencias
sociales trabajan con un mayor nmero de variables.
Entender, por parte de los docentes, la dimensin y la complejidad de un objeto de investigacin y poder
trasmitirlo a los estudiantes, dimensiona la responsabilidad que deben tener las personas al abordar el
problema de investigacin.
Existe una gran gama de investigadores de la lnea social y, en particular, de lo socioeducativo, que
han realizado importantes aportes en el campo de la educacin, estableciendo una nueva visin de
12
CAPTULO I ENTRADA
la relacin sujeto cognoscente y objeto conocido, como es el caso de Vigotsky y Skinner, que a
continuacin analizaremos.
1.2.2 La Complejidad de los Sujetos para las Ciencias
Los investigadores en las ciencias naturales no necesitan evaluar los propsitos o motivos de los
fenmenos fsicos, ya que son impersonales; a diferencia de los investigadores de las ciencias sociales
que estudian fenmenos relacionados con el hombre, sujeto a la influencia y decisiones humanas.
1.3 La Relacin Sujeto-Objeto
1.3.1 Para Vigotsky
Si hacemos una sinonimia entre conocimiento y aprendizaje, podemos entender la postura de Vigotsky,
al considerar el aprendizaje como uno de los mecanismos fundamentales del desarrollo. En su opinin,
la mejor enseanza es la que se adelanta al desarrollo. En el modelo de aprendizaje que aporta, el
contexto ocupa un lugar central. La interaccin social se convierte en el motor del desarrollo. Vigotsky
introduce el concepto de zona de desarrollo prximo que es la distancia entre el nivel real de desarrollo
y el nivel de desarrollo potencial. Para determinar este concepto hay que tener presente dos aspectos: la
importancia del contexto social y la capacidad de imitacin.
Vigotsky consideraba que el medio social es crucial para el aprendizaje, pensaba que produce la
integracin de los factores social y personal. El fenmeno de la actividad social ayuda a explicar
los cambios en la conciencia y fundamenta una teora psicolgica que unifica el comportamiento y la
mente. El entorno social influye en la cognicin por medio de sus instrumentos, es decir, sus objetos
culturales (autos, mquinas) y su lenguaje e instituciones sociales (iglesias, escuelas). El cambio
cognoscitivo es el resultado de utilizar los instrumentos culturales en las interrelaciones sociales y de
internalizarlas y transformarlas mentalmente. La postura de Vigotsky es un ejemplo del constructivismo
dialctico, porque recalca la interaccin de los individuos y su entorno.
Zona Proxima de Desarrollo (ZPD): Este es un concepto importante de la teora de Vigotsky (1978) y
se define como: La distancia entre el nivel real de desarrollo, determinado por la solucin independiente
de problemas, y el nivel de desarrollo posible, precisado mediante la solucin de problemas con la
direccin de un adulto o la colaboracin de otros compaeros ms diestros.
1.3.2 Para Skinner
El condicionamiento operante, llamado tambin instrumental y, hoy en da, anlisis experimental de
la conducta (AEC), desarrollado por el psiclogo neoconductista B.F. Skinner, se puede definir de la
siguiente forma:
Lev Semenovich Vigotsky, naci en Rusia en el ao 1896. Sus ideales eran netamente marxistas, pero propugnaba
el pensamiento revisionista. En el campo de la preparacin intelectual, curs las materias de psicologa, filosofa y
literatura. Obtuvo el ttulo en leyes en la Universidad de Mosc en el ao 1917. Los aportes de Vigotsky a la Psicologa
constituyeron su insistencia en el notable influjo de las actividades con significado social en la conciencia, lo que produce la integracin de los factores social y personal.
Burrhus Frederic Skinner naci el 20 de Marzo de 1904 en la ciudad de Susquehanna en Pensilvania. Se gradu en
el Colegio Hamilton de Nueva York. Escriba artculos para los peridicos de la Universidad. Viva como bohemio y
luego se incorpor en la Universidad de Harvard. Se gradu en Psicologa en 1930. Skinner fue quien sent las bases
psicolgicas para la llamada enseanza programada.
13
Es la teora psicolgica del aprendizaje que explica la conducta voluntaria del cuerpo, en su relacin
con el medio ambiente, basados en un mtodo experimental. Es decir, que ante un estmulo, se produce
una respuesta voluntaria, la cual, puede ser reforzada de manera positiva o negativa provocando que la
conducta operante se fortalezca o debilite.
Estos tipos de experimentos fueron realizados en su mayora con roedores y aves, los cuales se
encontraban en el interior de una caja de simple fabricacin, que tena por dentro una palanca llamada
manipolandum, la cual poda ser bajada con una liguera presin, y que al ser accionada provocara
que el alimento contenido en un tazn al interior de sta cayera.
Skinner no era una persona muy interesada en la alta tecnologa, aunque la mayora de sus
experimentos estaban dotados de instrumentos tecnolgicos sencillos, labr involuntariamente el
camino a la utilizacin tecnolgica en la educacin al mismo tiempo, el xito que tuvieron todas sus
investigaciones, fue acompaado de una serie de ensayos que culminaron en la obra Tecnologa de
enseanza 1968, resaltando la importancia de la tecnologa en el aprendizaje y, en particular, en
el cambio de la conducta. Atac la costumbre contempornea de utilizar el castigo para cambiar la
conducta y sugiri que el uso de las recompensas y refuerzos positivos de la conducta correcta eran ms
atractivos desde el punto de vista social y pedaggico.
Para tener una visin complementaria de los dos enfoque,s analizaremos la siguiente figura 3.
FIGURA 3
RELACIN HOMBRE - SOCIEDAD / HOMBRE - TECNOLOGA
Sujeto
Vigotsky
Skinner
Objeto
Objeto
Relacin Hombr e Tecnologa
Relacin Hombre Sociedad
Modela la
realidad social
Interpreta la
realidad social
Las teoras, tanto de Vigotsky como de Skinner, forman parte activa de los marcos tericos en muchas
investigaciones sociales, en particular de carcter educativo, siendo ambos importantes aportes en el
campo de la Psicologa, con alta incidencia en la educacin y en las ciencias sociales en particular.
14
CAPTULO I ENTRADA
Por otro lado, se puede plantear que las ideas de investigacin tambin suelen nacer de la relacin
e interrelacin del hombre con la sociedad, as como de la relacin del hombre con los medios
tecnolgicos.
1.4 Enfoque Sistmico / Conceptos y Metodologa
La investigacin cientfica, dentro de las ciencias sociales, debe reconocer la relacin que existe entre la
problemtica y los sistemas que la involucran; identificacin que nos permitir determinar con claridad
qu tipos de sistemas afectan a nuestro problema de investigacin; pero, para poder realizar este tipo de
actividad, se requerir de un manejo conceptual sistmico bsico que a continuacin detallaremos:
La Teora General de Sistemas (TGS) se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora,
donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. La TGS
ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas
y especialidades.
Ambiente: Se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento
de un sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el
ambiente y seguir conservando su identidad como sistema. La nica posibilidad de relacin
entre un sistema y su ambiente, implica que el primero debe absorber selectivamente aspectos
de ste. Sin embargo, esta estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del
sistema respecto a su ambiente, lo que disminuye su capacidad de reaccin frente a los cambios
externos. Esto ltimo incide directamente en la aparicin o desaparicin de sistemas abiertos.
Entropa: El segundo principio de la termodinmica, establece el crecimiento de la entropa, es
decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente,
su homogeneizacin con el ambiente.
Input: Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la
importacin de los recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio al
ciclo de actividades del sistema.
Output: Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Los outputs pueden
diferenciarse segn su destino en servicios, funciones y retroinputs.
Recursividad: Proceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las operaciones
de un sistema en l mismo (retroalimentacin).
Relacin: Las relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas
denominaciones. Entre otras: efectos recprocos, interrelaciones, organizacin, comunicaciones,
flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias, coherencias, etctera. Las
relaciones entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital importancia para la
comprensin del comportamiento de sistemas vivos.
Las relaciones pueden ser recprocas (circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un
momento del sistema, las relaciones pueden ser observadas como una red estructurada bajo el
esquema input/output.
15
Retroalimentacin: Son procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge informacin
sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta sobre las
decisiones (acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima
el control) o positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los
mecanismos de retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a sus
efectos reales y no a programas de outputs fijos. En los sistemas complejos estn combinados
ambos tipos de corrientes (circularidad, homestasis).
Retroalimentacin negativa: Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin u
homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se caracterizan por la mantencin
de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos, los objetivos quedan instalados por un
sistema externo (el hombre u otra mquina).
Retroalimentacin positiva: Indica una cadena cerrada de relaciones causales, en donde
la variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema,
reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico caracterizado por
un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La retroalimentacin
positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin. Cuando se mantiene
un sistema y se modifican sus metas/fines nos encontramos ante un caso de retroalimentacin
positiva. En estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin.
Sinergia: Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no
puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno
que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado).
Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que el todo no es igual a la suma
de sus partes. La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes
componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es
la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.
Sistemas: Conjuntos de fenmenos, elementos y/o acciones que interactuan entre s bajo un
objetivo comn en un espiral de crecimiento dialctico que le garantiza su existencia.
Sistema Abierto: Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia,
informacin) de sus ambientes. Esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos.
Que un sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente,
intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su
viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis, equifinalidad).
Sistema Cerrado: Un sistema es cerrado cuando ningn elemento externo entra y ninguno sale
fuera del sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio
(entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas
que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los
circuitos cerrados.
16
CAPTULO I ENTRADA
Subsistema: Se entiende por subsistema al conjunto de elementos y relaciones que responden

a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales,
los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitacin es
relativa a la posicin del observador de sistema y al modelo que tenga de stos. Desde este
ngulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto stos posean las
caractersticas sistmicas (sinergia).
(Cortesa del Internet con variaciones)
Todos los elementos conceptuales anteriormente expuestos son la base mnima del desarrollo
metodolgico de los sistemas, para la solucin de los problemas de investigacin.
Metodologa sistmica para la solucin de problemas de investigacin
El inters por desarrollar algunas definiciones bsicas del enfoque sistmico, es correlacionar con la
importancia que tiene el enfoque sistmico en la resolucin metodolgica de problemas.
La palabra problema, en terminos del enfoque sistmico, es algo complejo, ya que se pregunta el
qu y el cmo. Esta distincin es una preocupacin latente en el contexto metodolgico, ya que
representa un conjunto estructurado de guas, que le permitirn al investigador aliviar su preocupacin.
La aplicacin de una metodologa puede involucrar el uso ordenado de tcnicas e instrumentos, pero es
la metodologa la que determina si una tcnica o un instrumento es adecuado o no.
El proceso de resolucin de problema puede visualizarse en dos distinciones, la actividad del mundo
real y el pensar en el mundo real, como veremos en la figura 4.
FIGURA 4
LA RESOLUCIN DEL PROBLEMA
17
Es importante mencionar que la definicin de los problemas desde el punto de vista sistmico debe
responder a dos tipos de roles distintos; quien tiene el problema y quien lo resuelve son nombres de dos
roles y no necesariamente corresponden a dos personas, ya que una misma persona puede desempear
ambos roles al mismo tiempo, cambio de roles que se maneja muy bien dentro del pensamiento
complejo.
El investigador puede cambiar mientras avanza y cambia la naturaleza de su preocupacin, realidad
que siempre tenemos que estar dispuestos a asumir. Quien resuelve un problema puede ser un solo
individuo o un grupo. Aunque cada da los problemas estn tendiendo a tener un carcter colectivo,
sistmico, integral y cualitativo.
El diseo metodolgico para la resolucin de problemas desde el punto de vista de la ingeniera de
sistema, reconoce la metodologa propuesta por (Jenkins, 1967), que considera las siguientes etapas.
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
3.
3.1
3.2
4.
4.1
4.2
4.3
Anlisis de los sistemas

Formulacin del problema
Organizacin del proyecto
Definicin del sistema
Definicin del sistema ms amplio
Objetivo del sistema ms amplio
Objetivo del sistema
Definicin de un criterio econmico global
Recopilacin de informacin y de datos
Diseo de los sistemas
Pronsticos
Construccin de modelos y simulacin.
Optimizacin
Control
Confiabilidad
Implementacin
Documento y aprobacin de la autorizacin.
Construccin
Operacin
Operacin Inicial
Apreciacin retrospectiva
Operacin mejorada.
Es imperioso mencionar que la ingeniera de sistemas debe ser reconocida por la nueva
metodologa de investigacin propuesta, ya que consideramos que el tratamiento a la
problemtica de investigacin es mucho ms completa que la que suele dar la metodologa de
la investigacin social convencional.
El desarrollo metodolgico anteriormente propuesto supone cuatro elementos bsicos a considerar en la
resolucin de problemas desde el enfoque sistmico, evento que mostraremos para mejor comprensin
a travs de la siguiente figura:
18
CAPTULO I ENTRADA
FIGURA 5
ESQUEMA METODOLGICO
OBJETIVO: Disminurir la desercin escolar en la Unidad Educativa Fiscal X.
q S. F. (Sistema Financiero).
q S. G. C. E. (Sistema de Gestion de Calidad Educativo).
q S. A. (Sistema Academico).
q S. E. N. (Sistema Educativo Nacional).
q S. R. (Sistema de Reclutamiento)
Como podemos ver en la anterior figura, luego de identificar el problema y definir el objetivo,
determinamos el microsistema que inciden directamente en los sistemas comprometidos con el
problema, eventos primarios que debemos considerar para la realizacin del nuevo sistema capaz de
cumplir con el objetivo trazado.
1.4.1 Pensamiento Sistmico
El sistema y los campos de accin anteriormente mencionados estarn sujetos a un nivel de anlisis que
considera el Pensamiento Sistmico.
(System Thinking) o (Pensamiento Sistmico)
El concepto de pensamiento sistmico sirve para mostrar el comportamiento de los sistemas como
resultado de las relaciones existentes entre sus elementos, en lugar de la tradicional visin de que
un sistema es igual a la suma de los elementos que lo componen. As, el estudio de las relaciones
entre los elementos de un sistema permite poner de manifiesto la estructura y las causas reales del
19
comportamiento y de los problemas que observamos. Dentro del Pensamiento Sistmico queremos
determinar los factores limitativos claves que estn involucrados en el sistema anterior; para tal efecto
es importante conocer la definicin de los factores claves, limitativos e inactivos que a continuacin
mostraremos.
Factores Claves: Del ingls leverage-points o puntos de palanca, fuerza y presin, o de insuficiencia.
En todos los sistemas existen varios factores clave, que son permanentes a lo largo del tiempo, estos
son factores capaces de conseguir grandes cambios en el sistema con un mnimo de esfuerzo.
Un ejemplo de factor clave puede ser:
Un distribuidor de PCs es amigo de sus consumidores porque les consigue buenos descuentos en sus
compras, mientras que si no fuera as, intentara vender las PC`s con mayor margen de ganancia para
que sea rentable. La amistad es el factor clave para lograr un buen precio en los productos, este factor
se grafica en la siguiente figura.
FIGURA 6
FACTOR CLAVE
Factores Limitativos: Es aquel factor que limita el crecimiento y desarrollo del sistema. Es nico en
cada momento, pero a lo largo del tiempo existen varios elementos del sistema que pueden actuar
como limitativos. All donde el factor deja de ser limitativo se produce el crecimiento y esto cambia la
proporcin entre los factores, hasta que otro factor se convierte en limitativo.
El factor limitativo es dinmico, por ejemplo, en la gestin de investigacin universitaria, un factor
limitativo puede ser el desconocimiento del reglamento institucional, el mal manejo de las tecnologas
en el ejercicio de su profesin, o el uso incorrecto de alguna herramienta de investigacin.
El factor limitativo se graficar de la siguiente manera, como veremos en la figura.
20
CAPTULO I ENTRADA
FIGURA 7
FACTOR LIMITATIVO
Factor Inactivo: Es un elemento sin ninguna relevancia, donde el sistema no nota los cambios en su
estado, una pieza de repuesto es un factor inactivo porque slo acta en sustitucin de la pieza habitual,
como veremos en la siguiente figura.
FIGURA 8
FACTOR INACTIVO
Los factores claves, limitativos e inactivos juegan un papel determinante en el proceso de investigacin
cientfica, ya que los mismos nos permiten determinar cules son los elementos que se deben priorizar,
mantener o decantar en el proceso de investigacin y particularmente en la definicin del problema de
investigacin.
Desde un sistema macro, los factores determinantes, activos e inactivos, juegan un papel determinante
en la resolucin del problema de investigacin, ya que las mismas nos revelan las conductas de los
sistemas, subsistemas y microsistemas que afectan al problema de investigacin.
Desde un sistema micro, los factores determinantes, activos e inactivos, juegan un papel determinante
en la resolucin del problema de investigacin, cuando las mismas nos revelan la conducta entre los
elementos que integran al sistema, sistema que afecta al problema de investigacin como vemos en la
siguiente figura.
21
FIGURA 9
PENSAMIENTO SISTMICO EN LA METODOLOGA DE SISTEMAS
1.5 Pensamiento
El pensamiento es un procedimiento psicolgico que realiza el sujeto pensante (ser humano), capaz
de apoderarse mentalmente de las caractersticas del objeto para formar conceptos, razonar y resolver
problemas, expresados mediante cualquier forma significativa. Los factores del pensamiento, segn
varios autores son:
q
q
q
q
Sujeto pensante
Proceso psquico del pensar
Objeto pensado
Expresin de lo pensado
Existen varios tipos de pensamientos: convergente, divergente, intuitivo, crtico y creativo; entre
otros, el ms destacado es el pensamiento creativo por su compromiso con la inteligencia, aunque no
necesariamente en algunos casos la creatividad y la inteligencia sean directamente proporcionales.
22
CAPTULO I ENTRADA
1.5.1 El Pensamiento Creativo

Las ideas jerrquicas y relacionales son las responsables del desarrollo del componente creativo en el
pensamiento para adquirir conocimiento.
La creatividad es la habilidad mental que relaciona y jerarquiza en forma novedosa y poco usual los
fenmenos resultados de la observacin.
Una de las metas ms importantes de la enseanza moderna es ayudar a que las personas sean ms
creativas, a travs de distintas estrategias y dinmicas de aprendizaje, como por ejemplo, la lluvia de
ideas, estrategia que motiva la flexibilidad del razonamiento, dejando claro que la idea de investigacin
es un elemento resultado de la creatividad.
Las personas son frecuentemente creativas si estn en contacto directo con los fenmenos, la naturaleza
y los propios humanos. En este sentido, si deseamos desarrollar ideas creativas de investigacin,
debemos acudir al pensamiento jerrquico, relacional, convergente y divergente.
1.5.2 Pensamiento Convergente y Divergente
El pensamiento Convergente se mueve buscando una respuesta determinada o convencional y
encuentra una nica solucin a los problemas, que por lo general suelen ser conocidos. Otros autores
lo llaman lgico, convencional, racional o vertical. El pensamiento Divergente, en cambio, se mueve
en varias direcciones en busca de la mejor solucin para resolver problemas, a los que siempre enfrenta
como nuevos y para los que no tiene patrones de resolucin, pudindose as dar una vasta cantidad de
resoluciones apropiadas ms que una nica correcta. Ese tipo de pensamiento est muy asociado al
concepto de creatividad.
1.5.3 Pensamiento Holstico y las Hiptesis
El pensamiento holstico percibe las cosas en su conjunto y no analiza sus partes. Ve el bosque ms que
a los rboles, o como dice Peter M. Senge (Pg. 164) en su libro La Quinta Disciplina: Todos Sabemos
que es necesario retroceder unos pasos para que los rboles no nos impidan ver el bosque. Pero
lamentablemente, al retroceder, la mayora solo vemos, muchos rboles.
La urgencia de no postergar ms la construccin de respuestas holsticas a problemas concretos de
carcter social, a nivel local nacional e internacional, partiendo de la importancia local, obliga a los
investigadores a repensar el alcance de las soluciones o hiptesis propuestas.
La investigacin social no puede estar exenta de las variables de pobreza, deterioro del medio ambiente,
violencia, injusticia social y crisis econmicas, escenarios holsticos que deben ser enfrentados con
respuestas holsticas. Disear hiptesis holsticas a problemas sociales concretos es reconocer el
carcter perdurable y sustentable en el tiempo de la propuesta.
En el mbito de la metodologa de la investigacin social, ya es hora de pensar en hiptesis holsticas,
que renan en su accionar un carcter sistmico, dialctico y complejo en su operativizacin, no
quedando margen para las hiptesis rgidas o poco flexibles en su implementacin.
La soluciones a los problemas sociales estn sujetas a las hiptesis por varias cuerdas: la primera
cuerda, es la ms dbil, ya que soluciona momentneamente los problemas; la segunda cuerda es ms
fuerte que la primera, ya que permite una mayor permanencia en el tiempo de la solucin, existiendo
siempre el riesgo de que emerja nuevamente el problema, y la tercera cuerda es la ms fuerte, ya que
imposibilita la aparicin nuevamente del problema.
23
Desde el punto de vista de la metodologa de investigacin social, es importante comprender, la

importancia que revisten las hiptesis holsticas para la perdurabilidad y sustentabilidad cientfica de
las hiptesis, ms an cuando abordamos desde el punto de vista sistmico un problema, como vimos
en el tpico anterior.
1.5.4 Pensamiento Lateral y Vertical
El pensamiento lateral acta liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y estimulando
las nuevas, y lo hace a travs de la perspicacia, la creatividad y el ingenio de los procesos mentales
con los que est ntimamente unido. En lugar de esperar que estas tres caractersticas se manifiesten
de manera espontnea, algunos autores, como De Bono, proponen el uso del pensamiento lateral de
manera consciente y deliberada, como una tcnica.
El pensamiento vertical o lgico se caracteriza por el anlisis y el razonamiento. La informacin se
usa con su valor intrnseco para llegar a una solucin mediante su inclusin en modelos existentes. El
pensamiento lateral es libre y asociativo. La informacin se usa no como fin sino como medio para
provocar una disgregacin de los modelos y su consiguiente reestructuracin en nuevas ideas.
Para mejor comprensin, visualizaremos una tabla comparativa de la diferencia entre el pensamiento
vertical y el pensamiento lateral.
TABLA 1
DIFERENCIA ENTRE EL PENSAMIENTO VERTICAL Y EL PENSAMIENTO LATERAL
PENSAMIENTO VERTICAL
Es selectivo.
Importa la correccin lgica del
encadenamiento de ideas.
Se mueve en una direccin determinada.
Es analtico, explica e interpreta.
Sigue la secuencia de las ideas.
Se desecha toda idea que no tenga una
base slida en qu apoyarse.
Cada paso ha de ser correcto.
Se usa la negacin para bloquear
bifurcaciones y desviaciones.
Se excluye lo que no parece estar
relacionado con el tema.
Se crean categoras, clasificaciones y
etiquetas que son fijas.
Sigue los caminos ms evidentes.
Es un proceso finito; se piensa para llegar a
una solucin.
Importa la calidad de las ideas.
Es necesario para enjuiciar ideas y para
aplicarlas.
PENSAMIENTO LATERAL
Es creador.
Lo esencial es la efectividad en el
resultado, no en el proceso.
Se mueve para crear una direccin y
deambula sin rumbo.
Es provocativo.
Puede efectuar saltos.
Valen todas las ideas.
No es preciso que los pasos sean correctos.
No se rechaza ningn camino.
Se explora incluso lo que parece
completamente ajeno al tema.
Tienden a no crearse y si se crean son
permeables y mutables.
Sigue los caminos menos evidentes.
Es un proceso probabilstico; no siempre
se llega a una solucin, pero tiene ms
probabilidades de llegar a una solucin
ptima.
Importa la cantidad.
Es necesario para generar ideas.
24
CAPTULO I ENTRADA
1.5.5 Las Tcnicas y las Habilidades en el Pensamiento

Las tcnicas y las habilidades son dos atributos mentales que el individuo puede formar en su interaccin
con el medio. Estos atributos forman parte determinante en el desarrollo del pensamiento, en particular
del pensamiento creativo.
La Tcnica: Tomemos el ejemplo de un artista; sin una tcnica, al momento de inspiracin creativa,
difcilmente podra ser fructfero. Lo mismo es verdadero para el cientfico, cuando para poder
desarrollar una investigacin determinada requiere del dominio pleno de algunas tcnicas.
La Habilidad: La habilidad y la tcnica estn relacionadas con la creatividad en general. Es igualmente
verdadero para el artista, el cientfico, o el empresario que tiene que tomar una decisin creativa. Ocurre
en todos los casos en que hay algo que no puede ser manejado solamente por rutina y donde se necesita
alguna clase de accin creativa.
1.5.6 El Pensamiento Complejo y las Ciencias Sociales
Las soluciones a la problemtica social que enfrenta hoy la sociedad deben reconocer la visin compleja
que nos propone Edgar Morin, donde todos los fenmenos son pluridimensionales, complejos,
inestables, dinmicos, con orden, desorden, llenos de logros y frustraciones. Asumir esta realidad
paradigmtica de la complejidad en las ciencias sociales, significa concebir los fenmenos fsicos,
qumicos, matemticos, biolgicos, geogrficos, histricos, econmicos, polticos, espirituales, etc.,
que involucran a la investigacin cientfica en la dimensin social e involucran al ser humano en su
totalidad, donde la ciencia requiere de una visin sistmica y totalizadora de su objeto de estudio.
Desde el siglo XVI, las Ciencias Sociales fueron tomando posicin central entre dos dimensiones:
una ocupada por las Ciencias Naturales (biologa, fsica, qumica, matemticas), y la otra, por las
Humanidades (msica, pintura, filosofa, literatura). Una definicin muy completa de este trmino
lo da la Enciclopedia Encarta, cuando define las Ciencias Sociales como el conjunto de disciplinas
acadmicas que estudian el origen y el desarrollo de la sociedad, de las instituciones y de las relaciones
e ideas que configuran la vida social. Las Ciencias Sociales estn formadas por la antropologa, la
arqueologa, la sociologa, las ciencias polticas, la economa, la geografa, la historia e historiografa,
el derecho, la psicologa, la criminologa y la psicologa social.
Hasta la segunda mitad del siglo XX se clarifican las limitaciones que presenta el nfasis disciplinar
en la enseanza de las Ciencias Sociales. Las Ciencias Sociales enfrentan, en la actualidad, el desafo
de incorporar nuevas dimensiones de la vida de los seres humanos (violencias, discriminacin,
multiculturalismo, problemas ambientales, pobreza, etc.), que desbordan los marcos interpretativos de
las disciplinas; por tanto, requieren abordar su estudio integrado desde diversos mbitos: econmico,
histrico, poltico, geogrfico, ambiental, antropolgico, entre otros.
Cada una de las disciplinas que conforman las Ciencias Sociales tiene su propio cuerpo de conocimientos,
que los estudiantes deben adquirir para que puedan desempearse correctamente cuando se enfrenten a
una problemtica social que requiera articular el conocimiento de una o ms disciplinas. En Ciencias
Sociales, bsicamente, la frontera del conocimiento entre stas no siempre est bien demarcada; tratar
las asignaturas de manera aislada hace que los estudiantes aprecien la realidad de manera fragmentada,
obligndolos a activar procesos de memorizacin, en lugar de favorecer la comprensin y la bsqueda
de sentido de los temas estudiados.
25
En el presente libro, una de las mayores intenciones consiste en el diseo de una didctica sistmica,
que estructure la materia de metodologa de investigacin en una unidad de entrada, dos unidades de
proceso (fase I - fase II) y una unidad de salida, que en su dimensin interna respete lo anteriormente
propuesto, y que en su dimensin externa se integre con otras materias, de tal manera que exista una
coordinacin cooperativa de contenidos efectivos, para la creacin de nuevos conocimientos, lo menos
memorstico posible a favor de la comprensin.
La metodologa de investigacin social cuenta o debe contar con un tipo de especialista determinado,
con varios mtodos y herramientas, cada vez ms comunes, y por naturaleza suele ser una ciencia
interdisciplinaria, ya que estudia los problemas sociales en toda su dimension, evento que la
complejiza.
Las TICs son particularmente valiosas para enriquecer y complejizar el ambientes de aprendizaje e
investigacin en las Ciencias Sociales. Adems, las TICs han transformado la forma en que estas
se ensean o investigan actualmente, utilizando privilegiadamente un sinnmero de herramientas
stecnolgicas a su servicio.
Del mismo modo, se puede afirmar que las TICs tambin facilitan la realizacin de indagaciones
en temas propios de las Ciencias Sociales y crean un espacio para desarrollar en los estudiantes y/o
investigadores habilidades, destrezas y, en algunos casos, competencias de investigacin (bsqueda,
acceso, seleccin y organizacin de informacin); habilidades de anlisis (interpretacin y sntesis de
informacin); y habilidades comunicativas (exposicin coherente y fundamentada de ideas, opiniones,
convicciones, sentimientos y experiencias), habilidades importantes que debe reconocer la nueva
didctica sistmica con carcter complejo que estamos proponiendo.
1.5.7 El Desarrollo de la Competencia Comunicativa, desde la Teora de la Complejidad
La complejidad en el presente libro responde bsicamente a dos dimensiones: una macro, que
establece las relaciones complejas conceptuales, en el diseo de una didctica sistmica; y las otra
micro, que responde necesariamente al desarrollo de las competencia investigativa, compuesta por tres
reas de competencia: las dialgicas, las recursivas y las hologramticas en los docentes, las mismas
que contribuirn objetivamente al desarrollo de un pensamiento complejo, en el proceso docenteeducativo.
Qu es la complejidad? A primera vista, para Morin, La complejidad es un tejido de constituyentes
heterogneos inseparablemente asociados: presenta la paradoja de lo uno y lo mltiple. Al mirar
con ms atencin, la complejidad es, efectivamente, el tejido de eventos, acciones, interacciones,
retroacciones, determinaciones y azares, que constituyen nuestro mundo fenomnico. As la
complejidad se presenta con los rasgos inquietantes de lo enredado, de lo inextrincable, del desorden,
la ambigedad y la incertidumbre. De all la necesidad, para el conocimiento, de poner orden en los
fenmenos involucrados en investigacin, rechazando el desorden de descartar lo incierto, es decir,
de seleccionar los elementos de orden y de certidumbre, de quitar ambigedad, clarificar, distinguir y
jerarquizar.
La complejidad, segn Morin, est compuesta por tres principios bsicos que hemos acomodado a la
propuesta:
q El Principio Dialgico: Puede comprender las asociaciones e interacciones tericas,
conceptuales complejas, necesarias para la existencia, funcionamiento y desarrollo de un fenmeno
organizado (Didctica Sistmica).
26
CAPTULO I ENTRADA
1.5.7.1 El rea de Competencia Dialgica

El siglo XX se caracteriza por la evolucin tecnolgica que ha modificado sustancialmente las
relaciones sociales, multiplicando el nmero de informaciones disponibles para el ciudadano comn y
privilegiando el dominio de informaciones cientficas y tecnolgicas como instrumento de poder y de
influencia sobre la sociedad, y los fenmenos que la componen. El ciudadano comn que no dispone
de un mnimo de esos conocimientos tcnicos, no disfruta de gran parte de los bienes culturales de la
sociedad en que vive y, sobre todo, se encuentra totalmente impotente frente al desafo de construir
una sociedad que abogue por mejorar la calidad de vida en una sociedad tan mixta como es la sociedad
boliviana. Tradicionalmente, en los pases latinoamericanos y en particular Bolivia, la participacin en
ese proceso es extremadamente reducida, debido, fundamentalmente, a la inmensa distancia cultural
entre la clase dirigente y la mayora de la poblacin, y entre la propia poblacin.
Podemos definir como una meta prioritaria que debe necesariamente ser alcanzada por la educacin, en
una sociedad globalizada, el que las personas sean capaces de comprender las decisiones importantes
relacionadas con la mejora de la calidad de vida personal y comunitaria, y con la propia supervivencia
y, consecuentemente, puedan ejercer influencia sobre dichas decisiones. La educacin e investigacin
cientfica, sin duda, tiene una porcin importante en esa responsabilidad, y los profesores, directamente
involucrados en esa tarea prioritaria, se enfrentan a enormes dificultades, especialmente en Bolivia,
para trabajar de forma satisfactoria.
El desafo es preciso: al finalizar la formacin tcnica o universitaria, el estudiante debe saber
utilizar todos los conocimientos cientfico-tcnicos multidisciplinarios. A partir de eso, ser posible
comprender fallas y omisiones personales e institucionales ms amplias, as como tomar decisiones con
criterio en la planificacin y administracin del desarrollo de la sociedad. Toda esta dimensin requiere
,consecuentemente, de un docente de ciencias, capaz de desarrollar en el proceso docente-educativo, la
posibilidad de utilizacin del conocimiento cientfico y adecuarse a la tradicin de respeto y tolerancia
cultural en relacin con los saberes alternativos y de sentido comn.
Podemos, entonces, admitir que la responsabilidad de las instituciones universitarias, en la promocin de
una educacin cientfica investigativa, debe orientarse hacia la capacidad de utilizar los conocimientos
cientfico-tcnicos, proceso constituido, fundamentalmente, por tres momentos lgicamente, aunque no
temporalmente, distintos:
q El contacto con la informacin.
q La organizacin de la informacin cientfica.
q La evaluacin del conocimiento.
Toda esta dimensin debe estar respaldada bsicamente por el rea de competencia dialgica,
desarrollada en el docente de la materia Metodologa de la Investigacin.
Para tal efecto, nuestra reflexin intenta proporcionar parmetros de orientacin prctica que debern
ser necesariamente evaluados e interpretados por los docentes en el contexto adecuado.
q Reflexin didctica.
Los docentes deben reflexionar sistemticamente sobre la prctica didctica, ejercida en el proceso
docente-educativo.
27
q Anlisis de experiencias dialgicas.

Una discusin de experiencias didcticas seleccionada debe mostrar claramente que el dilogo efectivo
entre el profesor y los alumnos no debe constituir un impedimento de aprendizaje, todo lo contrario, se
debe convertir en un catalizador para el beneficio individual y colectivo.
q Privilegio del discurso de los estudiantes.
Una interaccin dialgica adecuada con el docente, y con sus colegas, valoriza el discurso de los
estudiantes, debates durante el cual se proponen soluciones a los problemas, se reflexiona sobre el tema
y se aclaran dudas, que puedan ser utilizados por los colegas para mejorar sus puntos de vista.
q Participacin en proyectos de formacin.
Esa posibilidad exige un nivel significativo de competencias profesionales, fundamentalmente
cientfica y didctica, por parte de los docentes. Sin embargo, cuando se desarrolla este parmetro,
ocasiona resultados positivos sorprendentes en la formacin de los docentes, ms aun cuando sta tiene
un carcter continuo.
q Ajuste de la comunicacin.
Uno de los efectos ms importantes de la competencia dialgica es la promocin de dilogos efectivos,.
En ese sentido, el desarrollo de la capacidad de comunicacin de los participantes, profesor y estudiantes,
ser indicativo de la aproximacin a la meta propuesta.
q Participacin en proyectos de investigacin.
En estos casos, las informaciones y resultados encontrados por los investigadores o docentes
investigadores, deben necesariamente retornar a los sujetos involucrados, como ayuda para su proceso
de conocimiento cognitivo y afectivo. Lo importante es participar de algn modo del clima de reflexin
sobre el tema de investigacin.
1.5.7.2 El rea de Competencia Recursiva
Segn Edgar Morin, la recursividad responde a:
q La Recursividad: Toda actividad educativa que considera la didctica sistmica y compleja, debe
no slo reconocer las asociaciones e interacciones conceptuales, sino tambin la retroaccin, es decir, al
proceso en circuito en el que el efecto acta sobre la causa y la causa llega a actuar sobre el efecto.
La idea de la interaccin en este parmetro no es suficiente, se requiere de retroaccin, como bien dice
Morin, se requiere de un proceso de circuito, donde el efecto retro-acta sobre la causa.
Por qu utiliza la retroalimentacin:
Porque se compone de un emisor (docente) y un receptor (estudiante), donde se convierte el receptor en
emisor y viceversa y si esto no se cumpliera no habra proceso comunicativo, he aqu la importancia de
la retroalimentacin. Luego de esta aseveracin, nos preguntamos Realmente establecemos una buena
comunicacin con nuestros alumnos? La retroalimentacin conlleva a entender la comunicacin como
28
CAPTULO I ENTRADA
una interaccin que est pasando de una concepcin lineal a una circular, en la cual la fuente y el
destinatario pasan a ser, alternativamente, emisores y receptores.
Para que exista una correcta retroalimentacin, vale decir una buena comunicacin, es importante
corregir, si es posible, las barreras comunicativas, donde el receptor intenta decodificar correctamente
el mensaje que recibe, ya sea verbal o no verbal, oral o escrito; pero, en la mayora de las ocasiones, se
producen interferencias que dificultan su comprensin. Estas interferencias que aparecen tanto en las
relaciones personales como en las relaciones internas de una unidad educativa y, por qu no, en el proceso
de enseanza-aprendizaje, son las llamadas barreras comunicativas. En el proceso comunicativo, las
barreras pueden bloquear una comunicacin, filtrar parte de su significado, o emitirlo equivocado.
Estas barreras que inciden en la comunicacin y alteran la retroalimentacin pueden ser personales,
fsicas o semnticas.
Barreras personales
Son aquellas interferencias de la comunicacin que se derivan de las emociones humanas, de los malos
hbitos de escucha y de la personalidad o sistema de valores de los participantes en la comunicacin.
Las emociones sirven como filtros en todo acto de comunicacin. Nuestra personalidad determina
aquello que podemos ver y or, permitindonos, o no, entrar en sintona con los mensajes recibidos.
Adems, al ser la realidad algo subjetivo, lo que comunicamos habitualmente, no es la realidad en
sentido estricto, sino nuestra propia realidad. As, las personas no ven la realidad sino que interpretan
lo que ven y llaman realidad a esa interpretacin.
En el mbito educativo son frecuentes las barreras personales. De hecho, las personas que pertenecen
a distintos niveles en la escala jerrquica, o incluso a distintos departamentos, carreras o facultades
tienden a percibir de forma distinta los mismos hechos.
La comunicacin ser eficiente cuando se d una cercana entre las realidades del emisor y del receptor.
De ah, por ejemplo, que la comunicacin horizontal sea ms fluida que la vertical, pues normalmente
las realidades de las personas que se comunican estn ms cercanas.
Barreras fsicas
Son interferencias que se producen en el ambiente (aula) en el que la comunicacin tiene lugar;
puede ser, por ejemplo, el ruido que no permite escuchar la voz del docente, el cruce de lneas en una
conversacin telefnica, el sonido de un telfono celular, etc.
La reaccin de las personas ante las barreras fsicas es distinta que ante las personales, en el sentido
de que hay mayor voluntad, tanto por parte del emisor como del receptor, por tratar de eliminarlas e
instalar una correcta retroalimentacin.
Barreras semnticas
La mayor parte de la comunicacin se basa en la utilizacin de smbolos, a los que hay que darles un
significado para que puedan ser interpretados. Esta transferencia de significado a los smbolos es un
fenmeno personal y complejo.
29
Las barreras semnticas son las que se derivan de la interpretacin incorrecta del significado de los
smbolos, ya que en ocasiones stos tienen distintos sentidos.
Si se elige errneamente el significado del smbolo, se produce una gran confusin. En la medida en
que la experiencia y las propias caractersticas personales del emisor y del receptor sean coincidentes,
el significado ser similar para ambos.
Para evitar estas barreras, el emisor (docente) debe tener habilidad para situarse en el papal del receptor
(alumno), y codificar los smbolos teniendo presente la manera en la que el receptor les transfiere
significado. Por ello, se debe interpretar el smbolo de acuerdo con la realidad, y no con respecto a
nuestra percepcin.
La existencia de las barreras comunicativas debe estar presente, en la formacin de la competencia del
rea recursiva, en el docente, ya que las mismas son las protagonistas de la recursividad, incompleta,
distorsionada o inexistente.
1.5.7.3 El rea de Competencia Hologramtica
El principio Hologramtico, segn Morin, plantea que: El holograma es una imagen fsica proyectada
en el espacio en tres dimensiones, produciendo un asombroso sentimiento de relieve y color, diferente
de la imagen fotogrfica, que slo recoge en el plano la dimensin de la imagen deseada. El holograma
demuestra la realidad fsica en la que todo est en la parte que est en el todo, y en la que la parte
podra ser ms o menos apta para regenerar el todo.
Los cuatro rasgos tal vez ms relevantes de la tcnica hologrfica son:
q La transformacin de la representacin bidimensional del objeto, en una imagen
tridimensional que reproduce la entera apariencia de ese objeto, representando las
caractersticas espaciales del objeto representado.
q El hecho de que esa informacin, recogida en el holograma, no guarde ninguna similitud
aparente con la imagen que a partir de ella se genera.
q La diferencia entre una fotografa normal y un holograma reside en el modo cmo la
informacin se halla distribuida. En una fotografa, cada parte de la misma representa
una parte especfica del objeto que representa. En un holograma, por el contrario, cada
parte, cada regin del mismo, contiene informacin sobre la totalidad del correspondiente
objeto.
q El holograma establece relacin entre las partes del holograma. Cada parte mnimamente
extensa de un holograma posee una informacin global acerca del objeto representado.
Pero, es precisamente la interaccin entre esas partes la que permite reconstruir visualmente
ese objeto con claridad.
El holograma y la relacin sujeto-objeto
Estos cuatro rasgos de la holografa pueden concebirse como otros tantos principios organizadores
de esa realidad abstracta que llamamos realidad. En primer trmino, la relacin entre el holograma y
la imagen reconstruida del objeto ejemplifica un principio de emergencia, determinada informacin
codificada en un cierto nivel de la realidad.
30
CAPTULO I ENTRADA
En segundo trmino, la codificacin de la informacin acerca de un objeto emergente en ese nivel de

realidad subyacente, correspondiente al holograma.
En tercer lugar, el estilo hologrfico de organizacin de la informacin extrada de la realidad establece
una peculiar relacin entre las partes de un todo y esa misma totalidad. Puede darse el nombre de
principio del todo en las partes a esta sutil relacin de inclusin mutua, dinmica y generativa, entre la
totalidad y los elementos subyacentes que la componen.
Por ltimo, las partes de un holograma constituyen la referida totalidad, como realidad emergente,
a partir de esa codificacin propia, pero tambin de manera cooperativa, por medio de procesos de
interaccin entre las mismas. Se tratara de un principio de constitucin interactiva, segn el cual, es
justamente a travs de las interacciones de las partes como se crea el objeto emergente codificado en
esas partes.
La complejidad, que muestra el rea de competencia hologramtica, es el patrn bsico, de la relacin
sujeto-objeto, que queremos resaltar en el presente libro, al establecer los cuatro rasgos elementales:
determinar, identificacin, comparar e integracin las caractersticas esenciales del objeto observado,
en el holograma.
El holagrama y las ciencias sociales
En las ciencias sociales, la nocin de holograma ha sido utilizada por Morin e Ibez, como metfora
ilustrativa de fenmenos sociales. El concepto de holograma es complejo y su empleo metafrico
admite mltiples facetas. As, Ibez utiliza la distincin entre luz coherente y luz incoherente para
expresar las diferencias existentes entre las imgenes de la realidad social.
Todo parece indicar que los actores sociales muestran capacidad para mostrar sus percepciones sociales
de la interaccin que enfrentan unos con otros, donde cada uno de esos actores dispone de un acervo
que les permite elegir adecuadamente cada situacin y, de este modo, comunicarse y desplegar su
accin social en una compleja red de expectativas recprocas.
Las realidades sociales humanas se caracterizan por estar compuestas por unidades de los sujetos
individuales que estn en posesin de modelos dinmicos, generativos y, en cierto modo, completos, de
esas mismas realidades. Cada miembro de una sociedad dispone de un modelo propio, idiosincrsico, y
que se produce y reproduce a s mismo constantemente de esa sociedad en la que habita. Una sociedad
que no es, en el plano generativo, sino el conjunto de esos modelos. Se trata, de principio, del todo en
las partes, caracterstico, como se vio, del modo de organizacin hologrfico.
Por ltimo, las sociedades humanas se organizan, segn Ibez en:Un principio de constitucin
interactiva. Aquello que las constituye en el plano generativo es justamente, la interaccin entre sus
partes componentes y los sujetos individuales. Y esta interaccin es tambin lo que, en ltima instancia,
determina los rasgos tpicos de esas sociedades, en el plano macro-objetivo emergente. Este plano
macro-objetivo se limita a transducir (tipo particular de intercambio gentico), en un mbito de
realidad propio, diferenciado de ah su carcter emergente, la dinmica del dominio interactivo que
lo subtiende.
Ibez, J., Ms all de la sociologa. El grupo de discusin: Tcnica y crtica, Madrid, Siglo XXI, 1979
31
A pesar de todo lo anterior, todava no se ha hecho adecuada referencia a la propiedad ms peculiar y

significativa del holograma social. Es una doble propiedad, que diferencia radicalmente las sociedades
humanas de otras realidades organizadas tambin de forma hologrfica, y que convierte al holograma
social en un objeto mucho ms complejo que sus anlogos pticos, neurales o biolgicos. Se trata, por
un lado, de lo que se llamar el plegamiento del plano emergente, sobre el plano generativo y, por otro,
del carcter ultrahologrfico de ambos.
La idea de holograma social propone aproximadamente lo contrario de lo que suele asumir cierta
tradicin, tal vez dominante, del pensamiento sociolgico. A saber, que la sociedad es, en esencia, una
realidad subsistente por encima de los individuos, en la forma de una conciencia colectiva, (sistema de
normas, cultura, ideologa, etc.). Y que los sujetos sociales asumiran la condicin de agentes sociales, y
se definiran como tales, meramente a partir de la interiorizacin y reproduccin de esa realidad externa
y superior a ellos. Desde el punto de vista hologrfico, las partes no mimetizan el todo social, sino que
lo constituyen: del mismo modo que el genotipo de un organismo no es una copia de su fenotipo, sino
su original, las conciencias de los sujetos individuales no son imitaciones en miniatura de lo que a fin
de cuentas es su producto emergente, el orden social, sino causa del mismo. En realidad, y debido a la
reflexin caracterstica de los niveles macro y micro, no hay un todo social, sino tantas versiones del
mismo como sujetos individuales que lo postulan.
El rea de competencia hologramtica, desde el punto de vista de la metodologa de la investigacin,
requiere innegablemente de un enfoque hologramtico social, enfoque que nos permitir comprender
la complejidad de los fenmenos sociales desde un plano emergente (transducir, en un mbito de
realidad propio, diferenciado, de ah su carcter emergente) al generativo (interaccin entre sus partes
componentes, los sujetos individuales).
1.6 El Conocimiento
El conocimiento y la idea responde a la relacin directa que se establece entre el hombre y su entorno,
entre el sujeto cognoscente y el objeto a conocer, donde se vinculan las posibilidades internas del
hombre para estructurar las ideas, desarrollar el pensamiento y encaminar el conocimiento. La relacin
entre idea y conocimiento, tiene como precursor a Platn, donde su teora de las ideas y el conocimiento
estn tan interrelacionadas que deben tratarse juntas.
Persuadido por Scrates, Platn categoriz que el conocimiento se puede alcanzar y determin dos
caractersticas esenciales del conocimiento:

El conocimiento debe ser certero e infalible.

El conocimiento debe tener como objeto lo que es en verdad real, en contraste con lo que lo es
slo en apariencia.
Para Platn, lo que es real tiene que ser algo fijo, permanente e inmutable, identific lo real con la esfera
ideal de la existencia en oposicin al mundo fsico del devenir.
La teora del conocimiento de Platn se expone en su obra La Repblica; en concreto, en su discusin
sobre la imagen de la lnea divisible y el mito de la caverna, donde distingue entre dos niveles del saber:
la opinin y el conocimiento.
32
CAPTULO I ENTRADA
Las declaraciones o afirmaciones sobre el mundo fsico o visible, incluyendo las observaciones y
proposiciones de la ciencia, son slo opiniones. Algunas de estas opiniones estn bien fundamentadas
y otras no, pero ninguna de ellas cuenta como conocimiento verdadero. El punto ms alto del saber
es el conocimiento, porque concierne a la razn en vez de a la experiencia. La razn, utilizada de la
forma debida, conduce a ideas que son ciertas, y los objetos de esas ideas racionales son los universales
verdaderos, las formas eternas o sustancias que constituyen el mundo real.
El conocimiento, sus definiciones, sus conceptos y sus categoras, ha divagado por su importancia y su
complejidad por todos los niveles de la filosofa, encontrando su expresin mxima, pero no definitiva,
en nuestros das.
La era del conocimiento es citada por varios autores, como Toffler en su libro El cambio de poder,
donde el conocimiento adquiere una mayor relevancia en la sociedad moderna. Por otro lado, y no
menos importante, Drucken expone una opinin parecida en su libro La sociedad postcapitalista, en
la que predice que la sociedad del futuro es la sociedad del conocimiento; estas predicciones en ambos
autores han catalizado la actividad social moderna, en la que estas sociedades tienen que estar focalizadas
en el aprendizaje organizacional, como expresa Peter Senge en su libro La Quinta Disciplina Debe
ser un proceso continuo, de toda la vida de quienes trabajan en las organizaciones. Todo lo anterior,
convierte al ser humano en el recurso ms valioso de la sociedad y, por tanto, necesita estar altamente
calificado para enfrentar los retos sociales, institucionales y complejos que el futuro le depara.
Para posibilitar al lector una mejor comprensin del concepto, mostraremos algunas definiciones de
conocimiento de varios autores:
Gonzlez Sandoval. 1998
El conocimiento es un proceso mediante el cual el hombre desde su estatus y rol social y a travs
de su actividad prctica especfica, se apropia de un sistema de objetos y conceptos, creado por
las generaciones precedentes y los utiliza para trasformar la naturaleza, la sociedad y su propio
pensamiento, con lo que enriquece y profundiza los sistemas lgicos existentes, y crea un nuevo punto
de partida para las generaciones venideras.
Len Orfelio G. 200210
El conocimiento como un cmulo de informacin que la especie humana ha ido adquiriendo sobre la
naturaleza y sobre s misma.
Es importante mencionar que el docente, en el proceso docente- educativo, debe proponer al
conocimiento como la actividad prctica trasformadora de la realidad, en la que los actores principales
son los estudiantes, responsables del cambio social, familiar y/o personal.
La relacin que se establece entre la idea, el pensamiento y el conocimiento se va fragmentando de lo
general a lo particular, como vemos en el caso del conocimiento que se divide en dos grandes grupos:
el conocimiento emprico y el cientfico.
Ral A. Gonzlez Sandoval, autor del libro Mtodos y Tcnicas de Investigacin, Editorial Latina Editores, Segunda
Edicin, Oruro 1998.
10 Orfelio G. Len, autor del libro Metodologa de la Investigacin / Instruccin a la Lgica de la Investigacin en Psicologa y Educacin, Editorial Mc Graw Hill,3 Edicin, Madrid, 2002.
33
1.6.1 Conocimiento Emprico

El conocimiento emprico se adquiere durante la relacin entre el sujeto comn y el objeto, mediante
determinados instrumentos este tipo de conocimiento se da en forma espontnea y no requiere de un
orden. En esta etapa, el conocimiento se encuentra relacionado con la actividad cotidiana del individuo.
El conocimiento emprico espontneo responde histricamente a la actividad cotidiana y laboral de los
individuos, donde est al alcance de todos los hombres por igual.
La identificacin del conocimiento emprico en los estudiantes, por parte del docente, se convierte en
el punto de partida del aprendizaje significativo, ya que el mismo nos permite medir el tipo de relacin
que puede tener el estudiante con el objeto de investigacin, al determinar sus propios conceptos y
leyes.
1.6.2 Conocimiento Cientfico
El conocimiento cientfico utiliza como sujeto a un cientfico especializado en una rea determinada,
maneja hiptesis comprobadas, utilizando los medios tericos y tcnicos especficos de la ciencia
(microscopio, computadoras, tablas de clculo matemtico, etc.) que le permitan establecer leyes
generales y explicaciones particulares de su objeto.
El conocimiento cientfico considera las siguientes etapas, segn Niver Montes Camacho:11
Del mismo modo, es importante considerar las caractersticas atribuidas al conocimiento cientfico
segn Mario Bunge:12
Luego de haber analizado los elementos conceptuales bsicos que incorporan la idea como elemento
determinante para la formacin del conocimiento emprico y cientfico, es aconsejable mostrar la
diferencia entre estos ltimos, a travs de la siguiente Tabla.
11 Niver Montes Camacho, autor del libro Metodologa de la Investigacin, Bolivia, 2001
12 Mario Bunge, autor de varias obras de renombre internacional, miembro titular de la Academia Internacional de Filosofa.
34
CAPTULO I ENTRADA
TABLA 2
DIFERENCIAS BSICAS ENTRE EL CONOCIMIENTO
CIENTFICO Y EL CONOCIMIENTO EMPRICO
No se puede dejar de mencionar que el conocimiento responde objetivamente a un proceso mental

interno llamado pensamiento, cuya materia prima fundamental son las ideas.
A modo de resumen, se puede determinar la relacin dialctica existente entre la idea, el pensamiento
y el conocimiento, donde la relacin entre el sujeto y el objeto es determinante, como veremos en la
siguiente figura.
FIGURA 10
COMPONENTE DE LA RELACIN SUJETO - OBJETO
1.6.3 Metodologa
Es el procedimiento que permite precisar los objetivos de investigacin, nos muestra los mtodos y
tcnicas para realizar la investigacin, acercndonos al objeto de estudio en forma ordenada sistemtica
y confiable. La Metodologa debe responder a la identificacin segn Tamayo Tamayo al: tipo de
investigacin, poblacin, muestra, recoleccin de datos, estudio piloto y porcesamiento de datos.
35
Se puede plantear que el sujeto de investigacin es la organizacin, empresa, institucin, equipo de

trabajo o persona individual que desarrolle la investigacin, y como objeto de investigacin tenemos
al problema o fenmeno que afecta al sujeto de investigacin. Tambin se considera como objeto de
investigacin a la sociedad, sus procesos y sus relaciones socio-econmicas e histricas.
1.7 Investigacin
Histricamente, la investigacin es la actividad intelectual que busca solucin a las necesidades humanas
de carcter universal, siendo directamente responsable del desarrollo cientfico de la ciencia, actividad
que enfrent y enfrenta una resistencia natural, como el rechazo, la subestimacin y la mitificacin.
1.7.1 Concepto de Investigacin
Por nuestra parte, consideramos que la investigacin es un proceso intelectual que responde, a travs
del mtodo cientfico, a la creacin de nuevos conocimientos, estimulado por la insatisfaccin cognitiva
de un fenmeno determinado.
Del mismo modo, existen otras definiciones como la de Mario Tamayo Tamayo13:
Se considera a la investigacin como un proceso formal, sistemtico e intensivo para llevar acabo
el mtodo cientfico del anlisis. Comprende una estructura de investigacin ms sistemtica, que
desemboca en una especie de resea formal de los procedimientos y en un informe de los resultados o
conclusiones. Mientras que es posible emplear el espritu cientfico sin investigacin, ser imposible
emplear una investigacin a fondo sin emplear el espritu meloso y cientfico.
La investigacin es una actividad intelectual de indagacin rigurosa para la bsqueda de datos relevantes,
sobre una situacin problemtica existente, en un periodo de tiempo preestablecido, con el fin de cubrir
la necesidad de informacin y aumentar el conocimiento.
1.7.2 Formas de Investigacin
La mayora de la gente aprueba la investigacin aplicada que produce descubrimientos prcticos y su
uso inmediato, como las vacunas, la TV, el telfono, la luz elctrica y otros ms; pero, son pocos los que
aprueban cuando se trata de la investigacin pura, donde el objetivo consiste en el desarrollo de nuevos
conocimientos acerca de las leyes que rigen la naturaleza.
Investigacin Pura: La investigacin pura se apoya solamente en el contexto terico y su propsito
fundamental es desarrollar teoras mediante el descubrimiento.
Las investigaciones puras plantean teoras para profundizar la comprensin del mundo, incrementando
el volumen de conocimiento y obteniendo informacin nueva que impulsan el desarrollo de la ciencia
y la tcnica.
Investigacin Aplicada: Contrasta las teoras con la realidad, buscando soluciones prcticas a problemas
concretos que aseguren el progreso cientfico-tcnico de las organizaciones o grupos sociales, y est
respaldada por la informacin que emiten las investigaciones puras.
1.7.3 Tipos de Investigacin
Para resolver un problema de investigacin es importante definir el tipo de investigacin, esto evita
equivocaciones en la seleccin del mtodo adecuado que se quiere utilizar.
13 Mario Tamayo Tamayo, profesor de investigacin en pregrado y postgrado. Universidad Santo Toms Pedaggica
Nacional. Coordinador de Investigacin. Escuela de Graduados, Magster en Educacin.
36
CAPTULO I ENTRADA
Los tipos de investigacin tradicionales responden distintamente a lo que fue, lo que es y lo que ser,
como veremos a continuacin:
Histrica-----nos describe lo que era.
Descriptiva-----interpreta lo que es.
Experimental-----describe lo que ser.
Para una mejor comprensin, realizaremos un cuadro resumen extrado del libro de El proceso de la
investigacin Cientfica de Mario Tamayo Tamayo.
Puras
Forma
Aplicadas
Histrica
Tipos
Descriptiva
Experimental
Histrica: Trata de la experiencia pasada; se aplica no slo a la historia sino tambin a las ciencias de
la naturaleza, al derecho, la medicina o a cualquier otra disciplina cientfica.
En la actualidad, la investigacin histrica se presenta como una bsqueda crtica de la verdad que
sustenta los acontecimientos de pasado.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas:

Formas y Tipos de Investigacin.

Enunciacin del Problema.
Recoleccin de informacin.
Crtica de Datos y Fuentes.
Formulacin de Hiptesis.
Interpretacin e Informe.
Descriptiva: Comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, y la

composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre
cmo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente.
La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos y su caracterstica fundamental es la de
presentarnos una interpretacin correcta de la realidad.
Las etapas en este tipo de investigacin son:
1.
2.
3.
Descripcin del Problema

Definicin y Formulacin de la Hiptesis
Supuestos en que se basa la Hiptesis
37
4.
5.
6.
7.
8.
Marco Terico
Seleccin de Tcnicas de Recoleccin de Datos
Categoras de Datos, a fin de facilitar relaciones
Verificacin de validez del instrumento
Descripcin, Anlisis e Interpretacin de Datos
Experimental: Se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental no comprobada, en

condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce
una situacin o acontecimiento particular.
El experimento es una situacin provocada por el investigador, para introducir determinadas variables
de estudio manipuladas por l, controlando el aumento o disminucin de esas variables y su efecto en
las conductas observadas.
La tarea del investigador es la de manejar de manera deliberada la variable experimental y luego
observar lo que ocurre en condiciones controladas.
Este tipo de investigacin presenta las siguientes etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Presencia de un Problema, para el cual se ha realizado una revisin bibliogrfica.

Identificacin y Definicin del Problema.
Definicin de Hiptesis y variables, y la operacionalizacin de las mismas.
Diseo del plan experimental.
Prueba de confiabilidad de datos.
Realizacin de experimento.
Tratamiento de datos. En este punto hay que tener en cuenta que una cosa es el dato bruto,
otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar como definitivo.
1.7.3.1 Investigacin-Accin.
La Investigacin-Accin es una nueva postura que responde por lo general a un carcter social educativo
de gran alcance e importancia en este nuevo siglo; en esencia, tiene como objetivo mejorar la prctica
educativa a travs de investigacin que genere conocimiento.
A decir de Kemmi y Mc Taggart14,1988:
La investigacin-accin revisa la realidad educativa, como relacin entre lo real y lo posible, en la
educacin o en la vida social, significa haberse embarcado ya en un proyecto crtico. Significa darse
cuenta de que las escuelas, y la sociedad de hoy son resultado de un proceso de formacin social e
histrico y que para lograr una forma diferente de clase, escuela o sociedad debemos emprender un
proceso de reforma o transformacin: una lucha por una reforma.
La visin emancipadora y crtica de la investigacin-accin es la que Kemmi y el equipo de trabajo de
la universidad de Deakin en Australia han venido desarrollando desde los aos ochenta, a la luz de las
aportaciones de la escuela de Frankfurt, especialmente de la teora crtica de Habermas15.
14 Kemmis / McTaggar, un desarrollo extenso de esta visin puede encontrarse en la Teora Crtica de la Enseanza.
15 La Teora Crtica de la Escuela Frankfurt toma como punto fundamental el anlisis y crtica de la razn instrumental que es, segn
Wellmer, la incapacidad de las tradicionales categoras marxistas, para analizar las funciones ideolgicas asumidas en la actualidad
por la tcnica y por la ciencia en el proceso reproductivo de la sociedad industrial. Marx pensaba que toda teora crtica de la sociedad
debera ser teora emancipadora de la filosofa. En la escuela se Frankfurt se parte de otra premisa, por ello la emancipacin de un
cientfismo como ideologa, como una representacin falsa e interesada de la sociedad, es la premisa ms importante del marxismo
como crtica. En la escuela de Frankfurt la crtica de la ciencia como ideologa sustituye a la crtica de la ideologa burguesa.
38
CAPTULO I ENTRADA
La investigacin-accin tiene algunos rasgos claves:

q
q
q
q
q
q
q
Transforma y mejora la realidad educativa y social.

Parte de problemas prcticos.
Implica la colaboracin de personal.
Implica una reflexin sistmica de las acciones.
Se realiza por las personas que estn implicadas en la prctica que se investiga.
El elemento de formacin es esencial en el proceso de investigacin-accin.
El proceso de investigacin-accin se define como un espiral de cambio.
Existe en la Investigacin-Accin otra dimensin que surge en la dcada de los aos sesenta en
Amrica Latina, cuando los grupos sociales plantean una demanda urgente de transformacin social y
poltica, donde nace la Investigacin Participativa y se concibe como un proceso orientado a facilitar
las transformaciones sociales. La Investigacin Participativa es practicada por varias comunidades para
llegar a un conocimiento ms profundo de sus problemas.
1.7.3.2 Investigacin-Accin Participativa
La Investigacin Accin Participativa se caracteriza por involucrar a toda la comunidad en el proyecto,
desde el principio hasta el final. Las principales caractersticas de la Investigacin-Accin Participativa
son las siguientes:

El problema como reflejo de determinada situacin social.

La Investigacin y la Accin estn dentro de un proceso dialctico.
La Investigacin surge a partir de problemticas de la comunidad.
La Investigacin Accin se realiza en mbitos pequeos como barrios, pueblos, comarcas, etc.
Los agentes del proceso son los grupos desfavorecidos.
Los investigadores no son neutrales, estn comprometidos con el grupo.
Estas dinmicas de investigacin implican objetivamente la relacin sujeto objeto, desde un punto de
vista colectivo, donde la comunicacin, el discurso permanente, el dilogos entre iguales son una
experiencia de aprendizaje.
1.7.3.3 Investigacin Accin Cooperativa
La Investigacin-Accin Cooperativa responde a factores determinantes de colaboracin y trabajo
conjunto entre investigadores y miembros de la comunidad. Los elementos bsicos que caracterizan a
este tipo de investigacin son los siguientes:
Existe un equipo, formado como mnimo por un profesor, un investigador y un tcnico en
desarrollo.
Los problemas de investigacin estn mutuamente definidos por el profesor e investigador.
Los procedimientos de investigacin, recogida de informacin y desarrollo del material son
fruto del esfuerzo cooperativo.
El equipo trabaja al mismo tiempo en investigacin, desarrollo y produccin del conocimiento
y su utilizacin.
El profesor desarrolla competencias, habilidades y conocimientos de investigacin; en tanto los
investigadores se reeducan en la utilizacin de la metodologa naturalstica.16
Los resultados son utilizados en la solucin de problemas prcticos.
Los profesores e investigadores son coautores de los informes e investigacin.
16 Condicin Naturalstica, estudia a las personas en su habitat natural.
39
El proceso de investigacin cooperativa tiene un fin ltimo, residir en el desarrollo de la produccin y

el conocimiento til a la comunidad.
La actividad de Investigacin-Accin Cooperativa y Participativa, en la investigacin cientfica de
carcter social, es determinante, ya que revela caractersticas esenciales y fidedignas de la realidad
social, permitiendo una aplicacin precisa de las tcnicas de recoleccin de informacin que se quieran
implementar; las mismas estn dotadas de una alta interpretacin social generadora de un sinnmero de
variables especialmente seleccionadas, con propiedades muy concretas, como veremos en la siguiente
figura.
FIGURA 11
INTERACCIN DE LA INVESTIGACIN ACCIN-PARTICIPATIVA
COOPERATIVA CON LA INVESTIGACIN SOCIAL
La investigacin-accin participativa y cooperativa debe responder bsicamente a la investigacin

social de alto peso cualitativo, donde el ser humano juega un papel central en todos sus eventos.
La investigacin-accin participativa y cooperativa requiere de la participacin activa de todos los
representantes de la sociedad objeto de estudio, donde lo que prima es la comunicacin honesta y
horizontal, tanto de los actores sociales como de la comunidad de investigadores, utilizando como
herramienta bsica los elementos dialgicos, hologramticos y recursivos que propone el pensamiento
complejo de Edgar Morin.
1.7.4 Investigacin Cientfica
Arias Galicia 17 nos presenta la definicin siguiente:
La investigacin debe ser definida como una serie de mtodos para resolver problemas cuyas
soluciones necesitan ser obtenidas a travs de una serie de operaciones lgicas tomando como punto
de partida datos objetivos.
17 Arias Galicia Fernando, autor del libro Introduccin a la Tcnicas de Investigacin en Ciencias de la Administracin
Editorial Trilla, Mxico, 1975.
40
CAPTULO I ENTRADA
Existen varias definiciones muy completas sobre la investigacin cientfica como la del autor Niver
Montes Camacho:
La investigacin es un proceso sistemtico y objetivo, donde mediante la aplicacin del mtodo
cientfico procura obtener informacin lo ms prxima a la realidad para entender, verificar, corregir
o aplicar el conocimiento. La investigacin cientfica responde a un plan, en el cual hay que establecer
un determinado ritmo de trabajo.
La investigacin cientfica por Luis Medina Lozano:18
Cuando la investigacin constituye una forma de plantear problemas, mediante un conjunto de tareas
que se realizan atendiendo a mtodos y tcnicas idneas, para alcanzar un conocimiento tericoprctico, nos encontramos en otro nivel de actividad: la investigacin cientfica, que se puede definir
como la bsqueda metdica y tcnica de los elementos necesarios y suficientes que constituyen el
conocimiento cientfico.
Como hemos visto, segn las definiciones de los autores, la investigacin cientfica parte de la
realidad, investiga esa realidad, la analiza, formula hiptesis y fundamenta nuevas teoras, utilizando
necesariamente un diseo previo, como el que enumeraremos a continuacin:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
9.
10.
11.
Desarrollo de la idea de Investigacin (fase creativa).

Eleccin del tema (fase de planificacin).
Revisin de trabajos previos (fase exploratoria).
Objetivos (fase de consolidacin).
Delimitacin del tema (fase de alcance).
Planteamiento del problema (fase de definicin).
Marco terico (fase de integracin terica en la investigacin).
Metodologa (fase procedimental para el cumplimiento de los objetivos).
Informe (fase de diseo del informe segn normas pre-establecidas).
1.7.5 Investigacin Cualitativa

La ciencia moderna registra varias maneras de concebir la investigacin cualitativa. Algunos muestran
inclinacin a valorar diferentes aspectos de carcter ms humano de la investigacin, ya sean los
alcances de la indagacin, los mtodos o la epistemologa.
La contradiccin entre los enfoques de investigacin cualitativa y los convencionales no slo se
constituye en la contradiccin metodolgica, sino tambin aparece, en su carcter contradictorio, en
el campo epistemolgico. Es decir, no slo aparece en los instrumentos, sino tambin en los procesos
centrales que caracterizan la produccin de conocimiento, donde el elemento bsico consiste en la
correcta interpretacin de las variables cualitativas que obtenemos en la investigacin.
La interpretacin de las variables cualitativas es un proceso en el que el investigador integra, reconstruye
y presenta diversos indicadores obtenidos durante la investigacin, los cuales no tendran sentido si
fueran tomados en forma aislada como constataciones empricas. La interpretacin de las variables
cualitativas es un proceso constante de complejidad progresiva; la misma es un proceso diferenciado
que da sentido a las manifestaciones de carcter humano, vincula momentos particulares del proceso
general orientado a la construccin terica del sujeto individual o social.
18 L. Medina Lozano, autor del libro Metodologa de la Investigacin, Editorial Emma Paniagua, Mxico, 1990.
41
El proceso de produccin de conocimiento es interactivo. Las relaciones entre el investigador y el

investigado en el contexto dado son condicin para el desarrollo de las investigaciones en las ciencias
humanas. Lo interactivo es una dimensin esencial del proceso de produccin de conocimientos, un
atributo constitutivo del proceso para el estudio de los fenmenos humanos.
La consideracin de la interaccin en la produccin de conocimientos otorga valor especial a los dilogos
que en ella se desarrollan, y en los cuales, los sujetos se implican emocionalmente y comprometen su
reflexin en un proceso que produce informacin de gran significado para la investigacin.
El conocimiento cientfico desde la investigacin cualitativa no se legitima por la cantidad de sujetos
estudiados, sino por la cualidad de su expresin. El nmero de sujetos a estudiar responde a un criterio
cualitativo, definido esencialmente por las necesidades del proceso de conocimiento, descubiertas en
el curso de la investigacin.
El Mtodo Cualitativo est orientado a la comprensin del significado del comportamiento social,
desde el propio contexto histrico y social de quien acta.
El investigador social no es un mero observador externo de hechos o un simple recopilador de datos.
l deber sentirse parte del problema, debe sentirse comprometido con lo que est sucediendo, como si
fuera parte del mismo. El investigador social deber comprender la conducta humana, compenetrndose
o participando en el problema mismo. Slo de esa manera podr acceder eficazmente al objeto de
investigacin.
En la Investigacin cualitativa prima lo particular sobre lo general. La investigacin se orienta a
acceder al objeto de estudio a partir de la exploracin previa de casos concretos y particulares. Ello
llevar al investigador social, posteriormente, a formular una teora o interpretacin del fenmeno
estudiado. El paradigma cualitativo tiene la caracterstica de estar orientado hacia el proceso concreto
y al significado que los sujetos le asignan al fenmeno estudiado (primaca de lo subjetivo), es decir,
analiza primeramente lo particular, los casos singulares con el fin de comprender (no cuantificar, ni
medir o describir) los fenmenos humanos que ocurren en la realidad social.
Otro elemento muy importante de la Investigacin Cualitativo, es el Predominio de la comunicacin
entre los sujetos. Las tcnicas utilizadas dentro de este paradigma, son: el anlisis de documentos
escritos, las entrevistas, la observacin participante, el estudio de casos, la investigacin etnogrfica,
etc.
1.7.5.1 El Estudio de Casos, una metodologa cualitativa
El estudio de casos es una metodologa cualitativa que se ha utilizado ampliamente en las ciencias
sociales.
Rober Stake catedrtico de educacin y director del centro de investigacin sobre instruccin y educacin
de la universidad de Illinois, famoso por su defensa y enseanza de la metodologa de investigacin
mediante el estudio de casos, seala que esta metodologa por sus caractersticas particulares, es difcil
de estructurar en pasos delimitados y claramente secuenciados. En este sentido Stake sugiere que la
investigacin para el estudio de casos, est compuesta por los siguientes puntos:
q Seleccin y definicin del caso
q Elaboracin de una lista de pregunta
q Localizacin de las fuentes de datos
q Anlisis e interpretacin
q Elaboracin de informe
La descripcin de cada uno de los puntos siguientes se desarrollarn en el captulo IV del presente
libro.
42
CAPTULO I ENTRADA
La tica de la Investigacin Cualitativa

La tica es, ante todo, filosofa prctica, cuya tarea no es precisamente resolver conflictos, pero s
plantearlos. Ni la teora de la justicia ni la tica comunicativa indican un camino seguro hacia la
sociedad bien ordenada o la comunidad ideal del dilogo que postulan. Y es precisamente ese largo
trecho que queda por recorrer y en el que estamos el que demanda una urgente y constante reflexin
tica.
El ejercicio de la investigacin cientfica y el uso del conocimiento producido por la ciencia demandan
conductas ticas en el investigador y el docente. La conducta no tica no tiene lugar en la prctica
cientfica de ningn tipo. Debe ser sealada y erradicada. Aqul que con intereses particulares desprecia
la tica en una investigacin corrompe a la ciencia y sus productos, y se corrompe a s mismo. Hay
un acuerdo general en que hay que evitar conductas no ticas en la prctica de la ciencia. Es mejor
hacer las cosas bien que hacerlas mal. Pero el problema no es simple porque no hay reglas claras e
indudables. Cabalmente, la tica trata con situaciones conflictivas sujetas a juicios morales.
La investigacin cualitativa comparte muchos aspectos ticos con la investigacin convencional. As,
los aspectos ticos que son aplicables a la ciencia en general son aplicables a la investigacin cualitativa.
Por ejemplo, lo que puede decirse de las relaciones de la ciencia con los valores de verdad y justicia se
aplica correctamente tambin a esta modalidad de investigacin. La prctica cientfica como prctica
de la libertad es igual cuando realizamos investigacin cualitativa. Sin embargo, los problemas, los
mtodos y la comunicacin y divulgacin de la investigacin cualitativa plantean algunos conflictos
adicionales.
La investigacin cualitativa reconoce la subjetividad de los sujetos como parte constitutiva de su
proceso indagador. Ello implica que las ideologas, las identidades, los juicios y prejuicios, y todos
los elementos de la cultura impregnan los propsitos, el problema, el objeto de estudio, los mtodos e
instrumentos. Forman parte incluso de la seleccin de los recursos y los mecanismos empleados para
hacer la presentacin y divulgacin de los resultados e interpretaciones del estudio. Las implicaciones
de esta condicin tienen grandes consecuencias.
Una mencin especial merece el dilogo. A partir de un enfoque cualitativo, aceptamos que el objeto de
la investigacin es un sujeto interactivo, motivado e intencional, quien asume una posicin frente a las
tareas que enfrenta. Por esa razn, la investigacin no puede ignorar que es un proceso de comunicacin
entre investigador e investigado, un dilogo que toma diferentes formas. La tica comunicativa estudia
muchas facetas e implicaciones de la dignidad del ser humano como interlocutor. Indica que la
categora de persona, central en el mbito tico, se expresa como interlocutor vlido, cuyos derechos
a la rplica y la argumentacin tienen que ser pragmticamente reconocidos. Y ese reconocimiento
recproco bsico es el elemento vital sin el que una persona no podr llegar al conocimiento de la
verdad de las proposiciones y la correccin de las normas. A partir de aqu construye una teora de
los derechos humanos y una teora de la democracia participativa. Adems, perfila una nocin de
autonoma sumamente fructfera en varios campos de la vida social. El punto de llegada es el de los
individuos que, por su competencia comunicativa, tienen derecho racionalmente a participar en pie de
igualdad en la deliberacin y decisin de las normas a las que han de someterse.
La discusin de la tica de la investigacin cualitativa debe ser ampliada con la participacin
de acadmicos y personas no acadmicas en una conviccin pluralista, en instituciones y
organizaciones que hacen investigaciones, talleres y servicios. Con seguridad, los enfoques de la
tica ayudarn en su tarea.
43
1.7.6 Investigacin Cuantitativa

En este punto, queremos analizar los procedimientos de investigacin que son utilizados en la
investigacin cuantitativa. Sin embargo, un examen integral de los mtodos cuantitativos tiene un serio
inconveniente, un gran nmero de trabajos publicados no exponen las caractersticas que asumen las
modalidades y tcnicas de estudio, no obstante son un requisito indispensable para definir el estatus
cientfico de un trabajo acadmico.
El examen metodolgico de la perspectiva cuantitativa es importante para discernir sobre la forma
cmo la ciencias abordan la realidad, y como bien dice Hernndez Sampieri:19
El enfoque cuantitativo utiliza la recoleccin y anlisis de datos, para contestar preguntas de
investigacin y probar hiptesis establecidas previamente, y confa en la medicin numrica, el conteo
y frecuentemente en el uso de la estadstica para establecer con exactitud patrones de comportamiento
en una poblacin.
El Muestreo Probabilstico y la Investigacin Cuantitativa: Una gran parte de las investigaciones
cuantitativas en las ciencias sociales se llevan a cabo con diseos muestrales, donde la muestra permite
realizar el estudio de grandes grupos de poblacin con un nmero de casos relativamente pequeos.
Los estudios en las ciencias sociales tienden a no exponer los criterios metodolgicos del diseo
muestral, lo que no slo limita un anlisis detallado sino que le resta cientificidad a las investigaciones.
La investigacin cuantitativa tiene en la muestra probabilstica la herramienta principal para hacer
inferencias vlidas del universo investigado; el procedimiento se establece mediante las reglas
estadsticas que permiten, a los elementos de la poblacin, una oportunidad conocida para ser
seleccionados en las muestras. Sin embargo, existe una cantidad apreciable de trabajos cuantitativos
que utilizan el muestreo no probabilstico, aqu, la seleccin de los elementos de la poblacin para que
formen parte de la muestra se realiza en base a criterios subjetivos del investigador, lo cual no permite
estimar en forma precisa si los resultados del estudio representan al universo.
La Tcnica del Cuestionario en los Estudios Cuantitativos. El cuestionario es indudablemente el
instrumento principal del proceso de produccin de datos, segn los estudios cuantitativos consultados.
Pero, no constituye la nica tcnica de las ciencias sociales; la tendencia actual apunta ms bien hacia
la utilizacin conjunta del cuestionario con otras tcnicas de investigacin, con el propsito de lograr
una perspectiva ms compleja de la realidad social. En una proporcin menor, tambin se destacan los
estudios cuantitativos que utilizan datos secundarios, principalmente estadsticas oficiales.
De acuerdo a nuestra clasificacin de las investigaciones cuantitativas, los estudios descriptivos tienden
a utilizar el cuestionario como herramienta principal, o en su defecto, en combinacin con otras tcnicas
cualitativas (entrevistas a profundidad, grupos focales e historias de vida). Si bien el cuestionario es
la herramienta principal de las investigaciones sociales, la tendencia a usarlo con otras tcnicas de
investigacin revela las limitaciones del proceso de produccin de datos.
En efecto, el cuestionario tiende a reducir y simplificar el fenmeno social de su contexto como hechos
atmicos, al considerar la realidad como cosas, es decir, hechos estticos e inmviles que slo dan
cuenta de las tendencias globales de la realidad social. El uso complementario de tcnicas cualitativas
permite devolver a los hechos atmicos la estructura en que se producen, el sentido inherente a la
interaccin relacional y dinmica de la realidad social.
Anlisis de Datos Cuantitativos. Las investigaciones cuantitativas presentan un anlisis preliminar y
descriptivo, donde priman la clasificacin y caracterizacin de los datos ms que su interpretacin
19 Roberto Hernndez Sampieri, Metodologa de la Investigacin, Mc Graw Hill Tercera Edicin, 2003.
44
CAPTULO I ENTRADA
terica. Situacin que reviste matices diferenciados segn la forma que asumen los estudios sociales.
Las investigaciones cuantitativas, que describen y proponen explicaciones, principalmente utilizan
formas elementales del anlisis de los datos, los cuales corresponden ms a un estudio pre-cientfico.
Slo una minora de trabajos despliega el empleo de ndices y escalas, y alguna forma de anlisis
multivariado.
En efecto, la base central del anlisis de la investigacin cuantitativa corresponde a la utilizacin de
porcentajes en cuadros univariables o bivariables, propios de un examen ocular simple de la informacin
cuantitativa.
Los estudios cuantitativos, que tienden a emplear mtodos de anlisis de datos ms desarrollados,
elaboran ndices y escalas, instrumentos de medicin que permiten reducir a una sola magnitud un
conjunto de indicadores.
Los ndices y escalas, desarrollados en los aos cuarenta y cincuenta, permiten una mayor precisin de
la medicin de la realidad social situacin que revela el carcter exploratorio y descriptivo del anlisis
de datos empleado en las ciencias sociales. El anlisis adopta la forma elemental de la tabulacin de
datos, consistente en resumir las observaciones sobre una o distintas variables, sin llegar a establecer
relaciones de dependencia causal entre las mismas. En ese sentido, en la actualidad, los ndices y
escalas han quedado completamente superados por el anlisis multivariables (regresin mltiple y
diseo de experimentos), tanto por su unidimensionalidad como por la adecuacin a un modelo terico
subyacente.
La investigacin cuantitativa, que propone algunas formas de anlisis multivariables, es residual; no
slo porque no es representativa en el pas, sino fundamentalmente porque el anlisis es una forma
complementaria del estudio de los datos y no constituye el centro de la atencin de la investigacin.
La prctica de las investigaciones cuantitativas, en las ciencias sociales, tiene en la metodologa uno
de los ms serios problemas que afecta a su desarrollo y construccin. Los estudios cuantitativos
ms difundidos son los empricos, donde la realidad se conceptualiza principalmente a partir de las
clasificaciones de datos y constatacin de sus vnculos, para lo cual lo fundamental es la exposicin de
cuadros estadsticos, su registro segn variables y la descripcin del dato, la teora pasa a un segundo
plano.
El enfrentamiento de las perspectivas cuantitativa y cualitativa ha dado paso, como tendencia, al
desarrollo de la metodologa cuantitativa en la articulacin con diversos mtodos de investigacin.
En parte, esto da como resultado que la investigacin cuantitativa se desarrolla en un contexto de
dispersin terica, donde no existe claramente un paradigma terico-hegemnico.
Una de las limitaciones ms serias que enfrentan las ciencias sociales es la falta de una conciencia
metodologca y, por qu no, sistmica, de los mtodos de investigacin que evolucionan de la forma de
anlisis preliminar (porcentajes) a la elaboracin de ndices y escalas que ofrecen una mayor precisin
en la observacin de la realidad. En ese sentido, las ciencias sociales muestran un divorcio entre lo
terico y lo emprico. Los paradigmas tericos aparecen de manera externa al estudio de los datos, y
las mediciones ignoran los mtodos modernos de anlisis.
La investigacin cuantitativa, no obstante las dificultades que enfrenta, ha vuelto a despertar el inters
en las ciencias sociales, en particular en el estudio de la realidad social.
45
1.8 El Mtodo
El mtodo es el camino que nos gua al conocimiento sobre el objeto de estudio, para conocer los
elementos que lo componen, pasos que van de lo conocido a lo desconocido, de lo general a lo particular
y de lo simple a lo complejo.
Los mtodos tienen una trayectoria histrica interesante, ya que su origen deviene desde las comunidades
primitivas; cuando el hombre, para solucionar problemas de cultivo, salud o de otra ndole, rescataba
consejos de las autoridades ms antiguas de la comunidad o, caso contrario, acuda a un hechicero que
recurra a la solucin o prediccin de los problemas. Estas fueron las primeras manifestaciones de la
utilizacin del mtodo por parte del hombre primitivo.
La tradicin es otro de los mtodos antiguos ms utilizados, donde aceptar automticamente y sin
cuestionar era casi una norma, en el que se apela a la sabidura tradicional para solucionar problemas.
De la misma forma, los hombres del medioevo recurran a la iglesia, al estado y a los antiguos sabios en
busca de conocimientos, donde no se pona en duda ni se cuestionaba el conocimiento emitido por estas
instituciones; as sucesivamente, el hombre ha estado en la bsqueda del conocimiento hasta nuestros
tiempos.
Estos tipos de mtodos, con algunas variaciones de carcter poltico, todava forman parte de algunas
comunidades tradicionales en Centro Amrica, Sur Amrica, la India y China.
Es inevitable mencionar que las agrupaciones sociales autctonas que han utilizado por siglos estos
mtodos para la solucin de problemas, no estn, ni estuvieron tan errados, ya que en muchos casos,
como lo es en la experiencia del mundo andino, han respondido con mejor resultado que los nuevos
mtodos occidentales.
Se puede decir entonces que el Mtodo son los procedimientos lgicos necesarios para obtener
informacin en tres modalidades bsicas: observacin, experimentacin y medicin.
La actividad de indagacin se divide en dos grandes fases, la primera corresponde al tipo de documento
que se debe consultar y la segunda corresponde al tipo de institucin que se debe visitar.
Para mejor comprensin, es imperioso mencionar la definicin de documento, con el propsito de
entender la complejidad de la misma.
El documento es un soporte material (fsico, ptico o magntico) de informacin, legible y trasmisible
en el trascurso del tiempo. Es decir, el documento est compuesto por tres elementos bsicamente
necesarios:
q Soporte (atesora la informacin en distintos formatos).
q Legibilidad (permite descodificar informacin para la comprensin del mensaje).
q Trasmisin (permite la comunicacin o transmisin del mensaje a terceras personas).
Independientemente de la complejidad del concepto de documento, los investigadores deben tener muy
claro el tipo de documentos que manejan, los cuales pueden ser:
q Documentos Primarios.
q Documentos Secundarios.
q Documentos de Referencias.
46
CAPTULO I ENTRADA
q Hipertextos.
1.8.1 Mtodo Cientfico
El mtodo cientfico es la cadena ordenada de acciones basadas en un aparato conceptual determinado, y
en reglas que permiten avanzar en el proceso del conocimiento, desde lo conocido hasta lo desconocido
en un periodo de tiempo determinado.
Etimolgicamente, el vocablo mtodo proviene del griego methodos, gua, modo. Meta significa por,
hacia, a lo largo y hodos significa camino o va; de ah que llegamos al significado etimolgico como
camino hacia algo o por el camino.
Ren Descartes, en su obra El Discurso del Mtodo, presenta cuatro reglas principales que deben ser
empleadas para llegar a construir un mtodo cientfico digno de crdito:
No creer ms que lo que es evidente, y utilizar para la construccin de la ciencia tan slo lo que
se presenta en forma clara y distinta, sin ofrecer motivo de duda.
Dividir las dificultades a examinar en tantas partes como sea necesario.
Pensar ordenadamente, partiendo de lo sencillo y fcil a lo ms compuesto.
Hacer enumeraciones tan completas como sea necesario para estar seguros de no omitir nada.
Por lo tanto, mtodo es un procedimiento o conjunto de procedimientos que se sigue en las ciencias
para hallar la verdad y para ensearla. Es una va, camino o un conjunto de procedimientos adecuados
para seguir y alcanzar una meta o un fin. Habitualmente, se dice que mtodo es una gua que est al
servicio del investigador.
1.8.2 Mtodos de Investigacin Terica
El mtodo de investigacin terica permite revelar las causas y relaciones entre los procesos y los
fenmenos de la realidad, que por lo general no se pueden observar directamente; entre los mtodos de
investigacin terica tenemos:
Induccin. El razonamiento inductivo inicia su indagacin observando casos particulares (hechos
concretos), partiendo de estos hechos llega a una conclusin general acerca de las clases a las que
pertenecen los casos particulares considerados, va de lo particular a lo general.
Deduccin. Aristteles, el promotor del silogismo formula una teora del razonamiento deductivo que
proporciona condiciones para probar la validez de una conclusin determinada, el mismo est integrado
por dos premisas y una conclusin. El silogismo es un razonamiento en el cual se afirman ciertas cosas
de las que necesariamente se derivan algunas otras, como veremos en el siguiente silogismo categrico
del autor D.B.Van Dalen, en su libro Manual de Tcnicas de la Investigacin Educacional.
q Premisa mayor (los mamferos son mortales).
q Premisa menor (los hombres son mamferos).
q Conclusin (los hombres son mortales).
En el razonamiento deductivo se va de lo general a lo particular, al contrario del razonamiento
inductivo.
Sntesis. La sntesis es la accin inversa del anlisis, y que consiste en juntar los elementos para obtener
un todo.
47
Anlisis. El anlisis es la accin, separacin material o mental de un objeto de investigacin para

comprender sus partes.
Lo Abstracto. El aislamiento mental para prescindir de determinadas cualidades del objeto de
investigacin; el prescindir es lo esencial para la abstraccin, lo que implica que la cualidad de la que
se prescinde, no es negada, ni afirmada, solamente no se toma en cuenta.
Lo Concreto. Es un proceso opuesto a la abstraccin, donde integramos las cualidades del objeto de
investigacin resultante de la abstraccin.
Lo Histrico, por Francisco J. Rodrguez:20 Todos los procesos y fenmenos del mundo real tienen una
existencia real y concreta, pero tambin tienen su propia historia. En efecto, todos los objetos estn
sometidos al devenir histrico, al proceso de surgimiento, desarrollo, caducidad y desaparicin.
El mtodo histrico presupone el estudio detallado de todos los antecedentes, causas y condiciones
histricas en que surgi y se desarroll un objeto o proceso determinado.
Lo Lgico, por Francisco J. Rodrguez: El mtodo lgico, es pues, la investigacin de lo general,
de lo que se repite en el desarrollo del objeto y despoja a su historia de todos aquellos elementos
secundarios, superficiales e irrelevantes.
La Modelacin por Francisco J. Rodrguez. La modelacin cientfica es un mtodo de investigacin
terica que consiste en la reproduccin natural o artificial del objeto original para el estudio de
sus capacidades, los mtodos se clasifican en materiales e ideales. Los materiales son aquellas
reproducciones materiales de los objetos estudiados, como por ejemplo, un rin artificial. Los mtodos
ideales consisten en la reproduccin abstracta o ideal de objetos originales, mediante ecuaciones
matemticas, sistemas lgicos, frmulas probabilsticas, etc.
1.9 La Epistemologa
A principios del siglo XX, los problemas epistemolgicos fueron discutidos a fondo, y sutiles matices
de diferencia empezaron a dividir a las distintas escuelas de pensamiento rivales. Se prest especial
atencin a la relacin entre el acto de percibir algo, el objeto percibido de una forma directa y la cosa
que se puede decir que se conoce como resultado de la propia percepcin. Los autores fenomenolgicos
afirmaron que los objetos de conocimiento son los mismos que los objetos percibidos. Los neorealistas
sostuvieron que se tienen percepciones directas de los objetos fsicos o partes de los objetos fsicos,
en vez de los estados mentales personales de cada uno. Los realistas crticos adoptaron una posicin
intermedia, manteniendo que, aunque se perciben slo datos sensoriales, como los colores y los sonidos,
stos representan objetos fsicos sobre los cuales aportan conocimiento.
Un mtodo para enfrentarse al problema de clarificar la relacin entre el acto de conocer y el objeto
conocido fue elaborado por el filsofo alemn Edmund Husserl. 21Perfil un procedimiento elaborado,
al que llam fenomenologa, por medio del cual se puede distinguir cmo son las cosas a partir de cmo
uno piensa que son en realidad, alcanzando as una comprensin ms precisa de las bases conceptuales
del conocimiento.
Por una parte, la escuela del empirismo o positivismo lgico, tuvo su origen en Viena, Austria, pero
pronto se extendi por todo el mundo. Los empiristas lgicos hicieron hincapi en que slo hay una
20 Francisco J. Rodrguez, autor del libro Introduccin a la Metodologa de las Investigaciones Sociales, Editora Poltica, La Habana, 1994.
21 Edmund Husserl Filsofo alemn, iniciador de la corriente filosfica denominada fenomenologa. Naci en Prossnitz, Moravia, el 8 de
abril de 1859, y estudi ciencias, filosofa y matemticas en las universidades de Leipzig, Berln y Viena. Husserl fue discpulo de los
matemticos Kronecker y Weirstrass, del que fue ayudante en 1883, ao en el que conoci al psiclogo Brentano, del que adopt el concepto de intencionalidad. Su tesis doctoral vers sobre el clculo de variaciones. Se interes por la base psicolgica de las matemticas
y, poco despus de ser nombrado profesor en la Universidad de Halle, escribi su primer libro, Filosofa de la aritmtica (1891), en el
que sostuvo la hiptesis de que las leyes matemticas tienen validez independientemente de cmo el pensamiento llegue a formularlas
y a creer en ellas. Husserl se refut a s mismo en su obra Investigaciones lgicas (1901), considerada como una vigorosa polmica en
contra del psicologismo en la lgica y una reorientacin radical del pensamiento puro. Un filosofar radical que nos permite el acceso a
la conciencia trascendental y a la subjetividad pura.
48
CAPTULO I ENTRADA
clase de conocimiento: el conocimiento cientfico; que cualquier conocimiento vlido tiene que ser
verificable en la experiencia, y por lo tanto, que mucho de lo que haba sido dado por bueno por la
filosofa no era ni verdadero ni falso, sino carente de sentido.
El llamado criterio de verificabilidad del significado, ha sufrido cambios como consecuencia de
las discusiones entre los propios empiristas lgicos, as como entre sus crticos, pero no ha sido
descartado.
La epistemologa significa, segn Aristteles, ciencia o teora de la ciencia, que tiene por objetivo
conocer la esencia de las cosas. En sus inicios, la tarea de la epistemologa fue la de establecer normas
cientficas de validez general, a las que se tenan que atener los cientficos si queran identificar sus
teoras sobre fundamentos slidos.
Un enfoque moderno, la sita como la teora del conocimiento cientfico que se caracteriza por su
mtodo, el cual nos lleva a la formulacin de los problemas cientficos de investigacin, formulando
del mismo modo hiptesis con sus mecanismos de comprobacin, razn por la cual Piaget defiende la
postura, de que la epistemologa es la ciencia del mtodo cientfico.
Piaget plantea al respecto: Es el estudio del paso de los estados del mnimo conocimiento a los estados
de conocimiento ms riguroso. La epistemologa para Piaget se divide en tres grandes grupos:
Epistemologa Metafsica. Son las teoras que se han formulado partiendo del modelo de una ciencia en
desarrollo, que luego aspiran a convertirse en teoras generales del conocimiento.
Epistemologa Paracientfica. Se origina en una crtica fuerte al conocimiento cientfico, a su mtodo
y a la pretensin de ser el nico tipo de conocimiento vlido y objetivo, estableciendo un mtodo
diferente para llegar a la obtencin del conocimiento.
Epistemologa Cientfica. Nace de la reflexin sobre la ciencia, explica el conocimiento cientfico,
sobre sus problemas internos y tiende hacia la especializacin del conocimiento antes que hacia la
generalizacin de una teora.
1.10 La Ciencia
La palabra ciencia se deriva etimolgicamente de las lenguas modernas y principalmente del vocablo
latino sciencia. En el latn, ciencia tiene un sentido muy amplio y significa: conocimiento prctico,
doctrina, erudicin. Esta concepcin latina de ciencia concuerda con el significado del origen de su
raz, dado por el verbo latino scio, que deriva a su vez del griego isemi. Este verbo griego equivale
tambin a saber, en toda la extensin de la palabra; es decir, conocer, tener noticia de, estar informado;
por lo tanto, ciencia, en su acepcin original y ms genrica, equivale a toda clase de saber; sin
embargo, histricamente, ciencia viene a significar un conjunto de conocimientos sistematizados sobre
una materia o disciplina, es en este sentido que podemos afirmar que en la Edad Media las ciencias o
disciplinas por antonomasia fueron la Filosofa y la Teologa.
Marx deca que al nacer la ciencia no slo se transforma la realidad sino el propio investigador; por lo
tanto, se puede aseverar que no existe ciencia asptica y que ella se constituye en actividad social.
Segn Whewel, la ciencia es aquello que hacen los cientficos, mientras que para Kelley, la ciencia es
una forma de conciencia social, resultado y reflejo de la accin del hombre sobre la naturaleza. Para
49
Konstantinov, la ciencia viene a ser el reflejo o conexiones histrico-fundamentales que se observan

entre los fenmenos a lo largo del tiempo y el espacio.
Por su parte, Engels plantea que la ciencia es la capacidad del ser humano de sumergirse en la realidad
para transformarla, es decir, que no se internaliza en los hechos que no pueden ser concretados por la
ciencia.
En consecuencia, la ciencia involucra a los hechos, las teoras y leyes en su configuracin.
1.11 Los Hechos
Para obtener los hechos el investigador debe recurrir a la observacin. Para el investigador, los hechos
no son evidentes y por ende debe recurrir a la investigacin; del mismo modo no todos los hechos son
igualmente accesibles al observador, cada hecho tiene su nivel de complejidad.

Sucesos.
Comportamientos.
Acontecimientos.
Acciones.
Obras.
Actitudes.
Lenguaje.
1.12 La Teora
Las teoras son formulaciones que proporcionan explicaciones lgicas de los hechos. Los hechos son
los que corroboran o rechazan la validez de las teoras cientficas, es decir, sin hechos no es posible
concebir ni confirmar teoras.

Ideas correlacionadas.
Relaciones causales.
Explicaciones racionales.
Ideas basadas en hechos.
Criterios fundamentados.
Opiniones de catedrticos.
Observaciones empricamente probadas.
Observaciones repetidas.
Ideas aceptadas por consenso.
La ciencia se apoya en teoras, hechos e ideas; es al mismo tiempo objetiva y subjetiva. Constituye un
producto del conocimiento emprico y de la creatividad, obedece al impulso de los procesos mentales
inductivos y deductivos.

Explicaciones causales plenamente probadas.

Leyes cientficas.
Principios cientficamente probados.
Verdades demostradas.
50
CAPTULO I ENTRADA
Criterios verdaderos.
Axiomas cientficos.
Teoremas.
Soluciones tcnicas eficientes.
La ciencia, como actividad, pertenece a la vida social; en cuanto se la aplica al mejoramiento de

nuestro medio, a la invencin y manufactura de bienes materiales y culturales, la ciencia se convierte
en tecnologa.
La ciencia en cuanto a su contenido, est constituida exclusivamente por un conjunto de conocimientos
sobre la realidad, en forma de conceptos y de enunciados. Las ideas de este conjunto se hallan
interrelacionadas entre s o sistematizadas y forman lo que se denomina teora.
Segn Blanco L. 1999, la ciencia est determinada por las siguientes caractersticas:

Cognitiva (permite aumentar el conocimiento).

Metodologca (aporta con nuevos mtodos).
Predictiva (orienta hacia el futuro).
Productiva (soluciona problemas reales a travs de su conocimiento).
Objetiva (no depende de la voluntad ni del criterio del investigador).
Autocorrectiva (se perfecciona as misma).
Sistemtica (relaciona elementos simples en conjuntos complejos).
Generalizadora (crea leyes y principios generales).
Se apoya en las mediciones (ratifica, a travs de mediaciones ms o menos exactas, sus
posturas, leyes y teoras).
Se basa en observaciones (estudia, comprueba y emite soluciones a los problemas a travs de
la observacin).
Resumen Grfico Capitular

Todos los elementos conceptuales desarrollados en el primer captulo son de gran importancia para el
lector, ya que los mismos son parte activa de la unidad de entrada del sistema de investigacin, el cual
se desarrollar en el transcurso de los captulos posteriores; sin embargo, para mejor comprensin,
mostraremos el Esquema siguiente:
51
ESQUEMA 1
UNIDAD DE ENTRADA
52

Metodologia de La Investigacion Capitulo 1

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metodologia de La Investigacion Capitulo 1

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metodologa de la Investigacin

Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

1.7.4 Investigacin Cientfica............................................................................................. 40

ENTRADA : DE LA IDEA AL CONOCIMIENTO

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Pequeas ideas en grandes empresas

1.1.1 Tcnicas Grupales para el Desarrollo de Nuevas Ideas

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

En la figura 1, se observa la idea jerrquica de investigacin que permite al investigador reconocer

1.1.2.2 La Idea Relacional

Un anlisis de asociacin que va de lo general a lo particular permite identificar la vinculacin que

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

De ah la necesidad de poner en orden los fenmenos involucrados en la investigacin, rechazando el

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Relacin Hombr e Tecnologa

Relacin Hombre Sociedad

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Subsistema: Se entiende por subsistema al conjunto de elementos y relaciones que responden

LA RESOLUCIN DEL PROBLEMA

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Anlisis de los sistemas

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

1.5.1 El Pensamiento Creativo

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Desde el punto de vista de la metodologa de investigacin social, es importante comprender, la

1.5.5 Las Tcnicas y las Habilidades en el Pensamiento

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

1.5.7.1 El rea de Competencia Dialgica

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

q Anlisis de experiencias dialgicas.

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

En segundo trmino, la codificacin de la informacin acerca de un objeto emergente en ese nivel de

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

A pesar de todo lo anterior, todava no se ha hecho adecuada referencia a la propiedad ms peculiar y

El conocimiento debe ser certero e infalible.

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

1.6.1 Conocimiento Emprico

No se puede dejar de mencionar que el conocimiento responde objetivamente a un proceso mental

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Se puede plantear que el sujeto de investigacin es la organizacin, empresa, institucin, equipo de

Formas y Tipos de Investigacin.

Descriptiva: Comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, y la

Descripcin del Problema

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Experimental: Se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental no comprobada, en

Presencia de un Problema, para el cual se ha realizado una revisin bibliogrfica.

La investigacin-accin tiene algunos rasgos claves:

Transforma y mejora la realidad educativa y social.

El problema como reflejo de determinada situacin social.

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

El proceso de investigacin cooperativa tiene un fin ltimo, residir en el desarrollo de la produccin y

La investigacin-accin participativa y cooperativa debe responder bsicamente a la investigacin

Desarrollo de la idea de Investigacin (fase creativa).

1.7.5 Investigacin Cualitativa

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

El proceso de produccin de conocimiento es interactivo. Las relaciones entre el investigador y el

La tica de la Investigacin Cualitativa

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

1.7.6 Investigacin Cuantitativa

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Metodologa de la Investigacin Enfoque Sistmico y Complejo para las Ciencias Sociales

Anlisis. El anlisis es la accin, separacin material o mental de un objeto de investigacin para