UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS (UEA)

ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA (EST)

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Manaus
2015

STEPHANIE ELIZE GOMES RAMIRES

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Trabalho apresentado para obteno de nota parcial

disciplina
Gerenciamento
e
Planejamento
de
Empreendimentos, ministrada pela Professora Samantha
Pinheiro, no Curso de Engenharia Civil da Escola
Superior de Tecnologia UEA.

Manaus
2015

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Diagrama de Ishikawa Erro da Execuo de Concretagem

Diagrama de Ishikawa Erro na Execuo das Estacas

Diagrama de Ishikawa Erro no Acentamento dos Azulejos

CONSTRUTORAS QUE UTILIZAM ISO 9000

J Nasser Engenharia
Localizada na Av. Tarum, 1757 - Praa 14 de Janeiro - Manaus/AM. Fundada em
28.12.1979, a J. Nasser Engenharia Ltda uma empresa genuinamente amazonense que
percorreu um longo caminho, construindo obras residenciais, comerciais e industriais,
imprimindo com respeito e competncia a sua marca na Histria da Construo Civil do
Estado do Amazonas.
Alm da experincia adquirida ao longo dos vinte e sete anos de trajetria na rea da
construo civil, a J. Nasser contribui, significativamente para o desenvolvimento da nossa
regio, atravs da gerao de emprego e renda, que hoje somam mais de dois mil postos de
empregos diretos e indiretos.

Construtora Arruda Guimares

Localizada na Rua Amaznia, 15 - Nossa Senhora das Graas - Manaus/AM. Desde
1997, a Construtora Arruda Guimares vem ajudando a traar o perfil da cidade de
Manaus. Sempre acreditando e investindo no potencial humano e em novas tecnologias
para fortalecer ainda mais a base de sua filosofia: satisfazer a necessidade de seus clientes
e deix-los felizes com o bem adquirido. Compre um Arruda Guimares e sinta a diferena!
NV Construtora e Incorporadora
Localizada na Rua Vicente Lauria, 241 - Aleixo Manaus/AM. A NV Construtora
uma empresa com sede em Manaus - Amazonas e atua em todo o estado. Atravs de uma
estrutura gil e moderna,prestamos servios de arquitetura e engenharia, executando obras,
reformas e construes comerciais e residenciais de todos os portes.
Aliamos as mais modernas tcnicas de construo civil a credibilidade de
profissionais com experincia de mais de 22 anos no mercado, visando desenvolver e garantir
a qualidade e excelncia dos nossos servicos. Atravs de uma estrutura gil e moderna, presta
servios de engenharia executando obras de mdio e grande porte, como construes
Comerciais, Obras Pblicas e Privadas em todo territrio nacional.
SBA Engenharia
Localizada na Rua Franco de S, 270, sala 606 / 607 / 809 - So Francisco
Manaus/AM. Fundada em 10 de outubro de 2003, a SBA engenharia uma empresa de
prestao de servios na rea da construo civil especializada em execuo de projetos,
planejamentos e administrao de obras civis. Est compreendida nas categorias: comerciais,
industriais, residenciais e obras de arte (pontes e viadutos).
Oferece, tambm, soluo completa de reforma, infraestrutura, edificao,
pavimentao, manuteno predial, saneamento bsico, terraplenagem e instalaes (eltrica,
hidrulica, sanitria e incndio).

TREINAMENTOS E CURSOS DE QUALIFICAO

SENAI, Escola Demstenes Travessa

O Servio Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI Amazonas) oferece cursos
profissionalizantes no segmento produtivo da construo civil. A instituio conta com
unidade exclusiva para a qualificao dessa mo de obra, a Escola SENAI Demstenes
Travessa, localizada na Avenida General Rodrigo Otvio, 510, Distrito Industrial I, que
oferece ensino/aprendizagem em diversas ocupaes, dentre elas pedreiro, pintor de obras,
instalador hidrulico, eletricista, marceneiro, auxiliar administrativo na Construo Civil,
cadista para Construo Civil, tcnicas para instalao de forro PVC, tecnologia da
construo a seco gesso acartonado e mestre de obras.
Os cursos possuem carga horria de 60h, 40h e 20h, com durao mdia entre um
ms a uma semana. Os investimentos nas formaes profissionais variam de R$180,00 a R$
230,00, valores que podem ser pago vista ou parcelados em duas vezes.

Cursos recentemente oferecidos pela Escola Demstenes Travessa

Qualynorte Consultoria e Treinamento

Desde 1995 vem atuando junto indstria, comrcio e rea de servios: instituies
educacionais, rgos pblicos federais, estaduais e municipais, capacitando e qualificando
pessoas para que atinjam resultados diferenciados. Desde 2004 certificada ISO 9001, com
upgrade para ISO 9001:2008 no ano de 2010, consolidando o compromisso com a qualidade
na prestao dos seus servios.
A Qualynorte com sede administrativa localizada na Rua 24 de Maio, n 220, 6
andar, salas 617/618, Edifcio Rio Negro Center Centro, possui 09 ncleos distintos de
capacitao, com infra-estrutura moderna para garantir um ambiente propcio aprendizagem
e o perfeito atendimento ao cliente.
Treinamentos realizados na modalidade In Company, so eventos com contedos
programticos

previamente desenvolvidos e especialmente dedicados a aprimorar

competncias de profissionais e assim atender aos desafios das organizaes. Quando

necessrio, e de posse de diagnstico, nossos consultores podem adequar o programa s reais
necessidades e expectativas do cliente. O local de realizao dos eventos, bem como carga
horria e agenda, so definidos em conjunto com o cliente. Os treinamentos nesta modalidade
se beneficiam ainda da possibilidade de utilizao de simulaes reais, extradas do contexto
da prpria empresa, associando os conceitos s prticas do dia-a-dia corporativo.
Academia da Obra
A Academia da Obra um portal especializado em cursos a distncia para a
construo civil. Nele, os profissionais e as empresas podero encontrar cursos, treinamentos,
vdeos de instalao e manuteno de materiais e equipamentos para obras de todos os tipos.
No Academia da Obra a Unidade de Conhecimento dos Curso EaD, rene um
avanado recurso pedaggico, resultante da combinao de diferentes ferramentas multimdia,
que respeita a forma como os adultos aprendem os princpios andraggicos de
aprendizagem.
A Academia da Obra tambm realiza Cursos EAD sob medida empresas. O
Academia da Obra disponibiliza ao mercado da construo todo seu know-how e experincia
para desenvolver cursos EAD ensino a distncia, sob medida para qualquer necessidade
tcnica ou demanda especfica. Os cursos podem ser de contedos prprios da empresa

contratante ou desenvolvidos pelo Academia da Obra, em parceria com os principais

especialistas do setor.
possvel tambm que cursos e treinamentos, hoje aplicados presencialmente por
sua equipe tcnica, sejam adaptados pelo Academia da Obra para a linguagem de EAD.

Anncio de Turmas da Academia da Obra para Sistemas de Formas para Concreto e Alvenaria
Estrutural
PINI Cursos
Com temas atuais e instrutores altamente especializados os cursos PINI tm por
objetivo a atualizao profissional e a qualificao de engenheiros, arquitetos, tcnicos,
gestores e executivos do setor da construo civil. Visando atender s necessidades dos
profissionais de todo o Brasil oferecemos duas formas de participao; presencial ou ao vivo
pela web; com carga horria de 8h e 16h. Com valores variando de R$ 749,00 R$ 1.103,00
para assinantes das revistas Pini, e R$ 869,00 R$ 1.144,00 para no assinantes.
Grade de cursos:

Patologia das Construes: Estruturas, Vedaes e Revestimentos - Como Evitar - 08 e

09 de outubro.

Desempenho de edificaes habitacionais - NBR 15.575:2013 - 22 de outubro.

Gesto integrada das guas em edificaes - 29 e 30 de outubro.

Oramentos de Obras e Clculo do BDI na Construo Civil - 12 e 13 de novembro.

Inspeo Predial - Casos prticos - 05 e 06 de novembro.

Instalaes Hidrulico-Sanitrias, Princpios Bsicos para o Dimensionamento - 25 de

novembro.

Reforma em Edificaes 16280:2015 - Casos prticos - 27 de novembro.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Academia da Obra. Disponvel em: <http://www.academiadaobra.com.br/>. Acesso em: 5

outubro 2015.
CARRION. CARLOS WILLIAMS,Aplicao do mtodo dmaic na construo civil:
estudo de caso de obra habitacional. p. 8-11, Bauru, SP, novembro 2015.
Construtora

Arruda

Guimares.

Disponvel

em:

<http://www.arrudaguimaraes.com.br/construtora/>. Acesso em: 5 outubro 2015.

Ferramentas de Avaliao. Disponvel em: <http://slideplayer.com.br/slide/50309/>. Acesso
em: 5 outubro 2015.
J Nasser Engenharia. Disponvel em: <http://www.jnasser.com.br/site/index.php/quemsomos.html>. Acesso em: 5 outubro 2015.
NV Construtora e Incorporadora. Disponvel em: <http://nvconstrutora.com.br/?u=nvconstrutora>. Acesso em: 5 outubro 2015.
PINI Cursos. Disponvel em: <http://institutopini.pini.com.br/seminarios/cursos/cursos304475-1.asp>. Acesso em: 5 outubro 2015.
Qualynorte

Consultoria

Treinamento.

Disponvel

em:

<http://www.qualynorte.com.br/treinamento.php>. Acesso em: 5 outubro 2015.

SB Engenharia. Disponvel em: <http://sbaengenharia.com.br/empresa.php>. Acesso em: 5
outubro 2015.
SENAI,

Educao

Profissional

Tecnologia.

Disponvel

em:

<http://www.fieam.org.br/site/senai/educacao-profissional-e-tecnologia-4/>. Acesso em: 5

outubro 2015.