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TALLER N 1
TRMINOS Y DEFINICIONES
TALLER: relacione las definiciones que se dan a continuacin con sus respectivos trminos. Utilice la
Norma Internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de Calidad Fundamentos y Vocabulario
TIEMPO: 40 MINUTOS
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DEFINICIN
TRMINO
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(A) CAPACIDAD
(D) CLASE
(B) CALIDAD
(E) SATISFACCIN DEL CLIENTE
(C) REQUISITO
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DEFINICIN
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de
la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin
en que se cumplen los criterios de auditora
Conjunto de una o ms auditoras planificadas para un perodo de tiempo
determinado y dirigidas hacia un propsito especfico
Conjunto de polticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son
pertinentes para los criterios de auditora y que son verificables
Resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditoria recopilada frente a
los criterios de auditora
Resultado de una auditora que proporciona el equipo auditor tras considerar los
objetivos de la auditora y todos los hallazgos de la auditora
Organizacin o persona que solicita una auditoria
Organizacin que es auditada
Persona con la competencia para llevar a cabo una auditora
Uno o ms auditores que llevan a cabo una auditora
Persona que aporta experiencia o conocimientos especficos con respecto a la
materia que se vaya a auditar
Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes
(A) COMPETENCIA
(D) AUDITADO
(G) CLIENTE DE LA AUDITORIA
(J) EVIDENCIA DE LA AUDITORIA
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TRMINO
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(C) AUDITORIA
(F) PROGRAMA DE AUDITORIA
(I) EQUIPO AUDITOR
(L) CONCLUSIONES AUDITORIA
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DEFINICIN
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan
Sistema para establecer la poltica y los objetivos y para lograr dichos objetivos
Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la
calidad
Intenciones globales y orientacin de una organizacin relativas a la calidad tal
como se expresan formalmente por la alta direccin
Algo ambicionado, o pretendido, relacionado a la calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan ai mas alto nivel una
organizacin
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a
la calidad
Parte de la gestin de la calidad]enfocada al establecimiento de los objetivos de
la calidad y a la especificacin de los procesos operativos necesarios y de los
recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la
calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se
cumplirn los requisitos de la calidad
Parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir
con los requisitos de la calidad
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados
Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
(A) EFICACIA
(D) POLTICA DE LA CALIDAD
(G) GESTIN DE LA CALIDAD
(J) SISTEMA DE GESTIN
(L) PLANIFICACIN DE LA CALIDAD
(M) SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
TRMINO
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(C) EFICIENCIA
(F) GESTIN
(I) ALTA DIRECCIN
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TRMINO
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(C) CLIENTE
(F) PROVEEDOR
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DEFINICIN
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(A) PRODUCTO
(D) PROYECTO
(B) PROCEDIMIENTO
(E) DISEO Y DESARROLLO
TRMINO
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(C) PROCESO
DEFINICIN
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Rasgo diferenciador
Caracterstica inherente de un producto, proceso o sistema relacionada con un
requisito
Trmino colectivo utilizado para describir el desempeo de la disponibilidad y los
factores que la influencian: desempeo de la confiabilidad, de la capacidad de
mantenimiento y del mantenimiento de apoyo
Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o la localizacin de todo aquello
que est bajo consideracin
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TRMINO
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(B) CARACTERISTICA
(E) CARACTERISTICA DE LA CALIDAD
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DEFINICIN
Cumplimiento de un requisito
Incumplimiento de un requisito
Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra
situacin potencialmente indeseable
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situacin indeseable
Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada
Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos
Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea
conforme con requisitos que difieren de los iniciales
Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable
para su utilizacin prevista
Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto
Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados
Autorizacin para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un
producto antes de su realizacin
Autorizacin para proseguir con la siguiente etapa de un proceso
(A) LIBERACIN
(D) DEFECTO
(G) PERMISO DE DESVIACIN
(J) RECLASIFICACIN
(M) REPROCESO
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(B) CONFORMIDAD
(E) REPARACIN
(H) CORRECCIN
(K) ACCIN PREVENTIVA
TRMINO
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(C) CONCESIN
(F) NO CONFORMIDAD
(I) DESECHO
(L) ACCIN CORRECTIVA
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DEFINICIN
Datos que poseen significado
Informacin y su medio de soporte
Documento que establece requisitos
Documento que especifica el sistema de gestin de la calidad de una
organizacin
Documento que especifica que procedimientos y recursos asociados deben
aplicarse, quien debe aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto,
proceso, producto o contrato especfico
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeadas
(A) REGISTRO
(D) DOCUMENTO
(B) INFORMACION
(E) ESPECIFICACION
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DEFINICIN
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen,
acompaada cuando sea apropiado por medicin, ensayo/prueba o
comparacin con patrones
Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos para una utilizacin o aplicacin especfica prevista
Proceso para demostrar la capacidad para cumplir los requisitos especificados
Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuacin y eficacia del
tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
(A) REVISIN
(D) PROCESO DE CALIFICACIN
(G) VALIDACIN
(B) INSPECCIN
(E) ENSAYO / PRUEBA
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