F2-015

DIRECCION DEL SISTEMA

NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

V.1

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL SERVICIOS PORTUARIOS

REGIONAL

ATLANTICO

CENTRO

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

METODOLOGO

ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO

VERSION

TITULO DE LA N.C.L

280701007

CODIGO ELEMENTO

01

FECHA APROBACION

28/04/2010

Pgina 1 de 6

VIGENCIA

Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Medir los resultados de acuerdo con el plan establecido, estndares operativos e indicadores.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,
F,

Las variaciones o desviaciones resultantes son medidas de acuerdo al anlisis realizado de costos, nivel de servicio, tiempos y elementos del plan de operaciones.
Los tiempos ejecutados son analizados de acuerdo con los tiempos programados e indicadores de rendimiento.
El aprovechamiento de los recursos asignados son analizados de acuerdo con el plan establecido y la productividad.
Los indicadores son establecidos de acuerdo a los estndares de operatividad, polticas del terminal y parmetros de calidad.
Los procesos son registrados y reportados de acuerdo los procedimientos establecidos y sistemas de informacin.
El informe de gestin es elaborado de acuerdo a los resultados de la operacin, indicadores de procesos y estndares de calidad.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,
07,
08,
09,

Tecnologas y sistemas informacin y comunicacin (de a hasta f).

Indicadores de gestin (de a hasta f).
Estadstica bsica (a, b,d,f).
Anlisis e interpretacin de la informacin (de a hasta f).
Herramientas informticas ecr erp - ( a, b, d).
Tipo de servicios portuarios ( a, b,c,d).
Reglamento de operaciones portuarias (de a hasta f).
Anlisis cuantitativo (tecnologa, competitividad, oferta y demanda) . (a, b,c,d).
Anlisis cualitativo (calidad, oportunidad, competitividad, talento humano capacitado) (a, b,c,d).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE SERVICIO
Servicios martimos.
Servicios terrestres.
TIPO DE RECURSOS
Humanos: operarios, supervisores y coordinadores.
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
INDICADORES
De gestin logstica.
De rentabilidad.

AOS

EXPIRA 27/04/2015

F2-015
DIRECCION DEL SISTEMA
NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

280701007

CODIGO ELEMENTO

01

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

V.1
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Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Medir los resultados de acuerdo con el plan establecido, estndares operativos e indicadores.

De productividad.
De transporte.
De cumplimiento.
De servicio.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Observacin directa (de a a f).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita ( de 1 hasta 9).
PRODUCTO
1. Informacin clasificada y ordenada.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

MONICA CECILIA ABUCHAIBE ABUCHAIBE

ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

F2-015
DIRECCION DEL SISTEMA
NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

280701007

CODIGO ELEMENTO

02

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

V.1
Pgina 3 de 6

Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Monitorear el desarrollo de los procesos segn los objetivos del plan establecido y estndares de productividad.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,

El seguimiento de los recursos asignados es evaluado de acuerdo a lo programado en el plan de operaciones.

Las causas de las variaciones son determinadas de acuerdo al anlisis realizado y elementos del plan de operaciones.
El cronograma de las actividades programadas es monitoreado de acuerdo a lo establecido en el plan de operaciones, tiempos, polticas del terminal, objetivos y estndares de productividad.
El evento no programado es monitoreado teniendo en cuenta el grado de complejidad, impacto en el plan, desviacin, costos, tiempos y calidad de servicio.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,
07,
08,

Sistemas de informacin (de a hasta d).

Auditoria de procesos y sistemas de auditoria (de a hasta d).
Tcnicas de control y monitoreo (de a hasta d).
Clase y tipo de servicios portuarios (de a hasta d).
Tipos de instalaciones portuarias (de a hasta d).
Estructura organizativa del rea de operaciones (de a hasta d).
Reglamento de operaciones (de a hasta d).
Normas de seguridad (de a hasta d).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE SERVICIO
Servicios martimos.
Servicios terrestres.
TIPO DE RECURSOS
Humanos: operarios, supervisores y coordinadores.
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
TIPOS DE OPERACIN
Transferencia de la carga.
Almacenamiento.
Descargue.
Cargue.

EVIDENCIAS REQUERIDAS

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NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

V.1
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Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Monitorear el desarrollo de los procesos segn los objetivos del plan establecido y estndares de productividad.

DESEMPEO
1. Observacin directa (de a a d).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita ( de 1 hasta 8).
PRODUCTO
1. No aplica.

APROBADO ACTA NRO.

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DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

MONICA CECILIA ABUCHAIBE ABUCHAIBE

ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

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NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

V.1
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Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Ajustar los procesos segn indicadores de productividad y estndares establecidos.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,

Los procesos son registrados de acuerdo los procedimientos establecidos y sistemas de informacin .
Los resultados de los procesos son reportados en forma oportuna a las reas responsables de las desviaciones de acuerdo al anlisis de lo planeado contra lo ejecutado, sistemas de informacin y
procedimientos establecidos .
Los eventos no programados son analizados para su ajuste de acuerdo a indicadores de productividad, exigencias del cliente, imprevistos, variantes climticas e incumpliendo de terceros.
Las acciones correctivas son propuestas segn las variaciones y al anlisis realizado.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,
07,
08,
09,

Sistemas de informacin (de a hasta d).

Herramientas informticas ecr erp (de a hasta d).
Auditoria de procesos y sistemas de auditoria.
Modelo de diseo de procesos (a,b,d).
Clase y tipo de servicios portuarios (b,c).
Estructura organizativa rea de operaciones(de a hasta d).
Reglamento de operaciones portuarias (de a hasta d)
Normas de seguridad (c, d).
Tcnicas de control y monitoreo (de a hasta d).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE SERVICIO
Servicios terrestres.
Servicios martimos.
TIPO DE RECURSOS
Humanos: operarios, supervisores y coordinadores.
Fsicos: informticos, instalaciones portuarias, equipos y aparejos.
TIPOS DE OPERACIN
Transferencia de la carga.
Almacenamiento.
Descargue.
Cargue.

EVIDENCIAS REQUERIDAS

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CODIGO ELEMENTO

03

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

V.1
Pgina 6 de 6

Evaluar las operaciones portuarias de acuerdo con el plan establecido.

Ajustar los procesos segn indicadores de productividad y estndares establecidos.

DESEMPEO
1. Observacin directa (de a a d).
CONOCIMIENTO
1. Prueba oral y/o escrita ( de 1 hasta 9).
PRODUCTO
1. No aplica.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

MONICA CECILIA ABUCHAIBE ABUCHAIBE

ANTONIO ALEXANDER LOPEZ CLARO

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA