Fundamentos da Gesto

Estratgica Orientada para

Resultados

2014 Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE

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Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE

Unidade de Gesto Estratgica
SGAS 605 Conjunto A Asa Sul Braslia/DF CEP 70200-645
Tel.: 55 61 3348-7180
Site: www.sebrae.com.br
Conselho Deliberativo Nacional
Roberto Simes
Presidente

Diretoria Executiva
Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho
Diretor-Presidente
Carlos Alberto dos Santos
Diretor-Tcnico
Jos Claudio dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas

Unidade de Gesto Estratgica

Pio Cortizo Vidal Filho
Gerente
Elizis Maria Faria
Gerente-Adjunta

Equipe Tcnica:
Iuri Andrade
Mrio Lcio vila

A Gesto Estratgica Orientada para Resultados GEOR tem como principal

instrumento o projeto orientado para resultados e est apoiada em quatro atributos
essenciais que devem ser incorporados s prticas de planejamento e gesto da
instituio, desde o nvel local at o nacional:
a.
b.
c.
d.

Foco em um pblico-alvo definido.

Orientao das aes e recursos para resultados finalsticos.
Adensamento da viso estratgica.
Intensidade, prontido e proximidade da ao gerencial.

Pblico Alvo

Resultados Finalsticos

Foco em um pblico-alvo inequivocamente

delimitadoe caracterizado (quem so, onde
esto e quantos so).

Direcionamento das aes e recursos para

resultados finalsticos (transformaes
mensurveis na realidade do pblico-alvo).

Pilares da
Geor
Viso Estratgica

Ao gerencial

Viso sistmica e de longo prazo

Influncia no ambiente externo
Singularidade, seletividade, oportunidade e
inovao.

Intensidade, prontido e proximidade da

ao gerencial
Senso de urgncia
Responsabilizao e com compromisso.

Uma descrio de cada uma dessas caractersticas apresentada a seguir.

Foco em um pblico-alvo definido
A primeira caracterstica fundamental de um projeto a clara identificao do seu
pblico-alvo, inequivocamente delimitado e caracterizado, de modo a permitir uma
viso precisa de suas necessidades e desafios. A identificao do pblico-alvo
importante para definir e dar foco s aes que devem compor o projeto.
Orientao de aes e recursos para resultados
A segunda caracterstica fundamental de um projeto orientado para resultados a
escolha, de comum acordo com o pblico-alvo e parceiros, de um nmero pequeno
de resultados finalsticos, representados por indicadores mensurveis de mudanas
concretas na realidade dos beneficirios, sob a tica das suas principais demandas e
necessidades. As aes e os recursos alocados ao projeto devem invariavelmente
convergir para o alcance desses resultados, nos prazos estabelecidos de comum
acordo.
Os produtos e servios gerados por projetos internos devem tambm estar orientados
para criar um ambiente favorvel s micro e pequenas empresas e ampliar a
capacidade da organizao de gerar resultados finalsticos de interesse do pblicoalvo.
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Adensamento da viso estratgica

Adensar a viso estratgica significa introduzir e cultivar os seguintes atributos na
prtica da gesto de cada projeto:
a. Viso sistmica e de longo prazo: implica trabalhar o projeto como uma
totalidade organizada, composta de iniciativas mltiplas que devem ser
articuladas e alinhadas para produzir os resultados finalsticos desejados.
b. Considerao do ambiente externo: significa mapear e levar em conta os
fatores e os atores externos ao projeto que o influenciaro ou sero por eles
influenciados. Especial ateno dever ser dada atrao e manuteno de
parceiros que possam contribuir com recursos e competncias para o alcance
dos resultados.
c. Ateno singularidade e complexidade das situaes concretas: as
realidades dos projetos so muito diversificadas e singulares para admitir
padronizaes e simplificaes a priori.
d. Seletividade: a gesto estratgica orientada para resultados no d igual
importncia a todas as aes, iniciativas e recursos possveis. Concentra
ateno nas aes e recursos crticos para o alcance dos resultados
almejados. A agenda estratgica (foco estratgico), deste modo, densa e
reduzida por princpio e necessidade e deve ir sendo ajustada ao longo do
tempo em funo da prpria execuo do projeto e da evoluo do ambiente
externo.
e. Tempo hbil: a capacidade de tomar decises e execut-las considerando
as oportunidades e os momentos propcios para alavancar o projeto e otimizar
seus resultados. O senso de oportunidade uma habilidade gerencial que
deve ser estimulada e cultivada. Um recurso estratgico valioso e
indispensvel na busca de resultados.
f.

Inovao: essencial por em prtica o princpio de que as melhores

estratgias so aquelas que abrem espao para inovaes e solues criativas
em produtos, servios ou processos. A busca, o registro e a disseminao de
inovaes visando resultados devem fazer parte da rotina gerencial da
organizao.

Intensidade, prontido e proximidade da ao gerencial

O gerenciamento dos projetos deve ser intensivo, incorporar um forte senso de
urgncia, ter carter empreendedor e estar prximo aos acontecimentos e aos atores
mais relevantes para o alcance dos resultados almejados.
Em termos prticos, este modelo de gesto est apoiado em dois requisitos:
responsabilizao e compromisso.
A responsabilizao consiste na alocao das atribuies, dos desafios e dos
poderes cabveis a pessoas fsicas e no a cargos genricos ou a rgos. Mais ainda,
significa reforar a liderana dos Gestores de Projeto, que devem estar prximos do
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pblico-alvo, e, portanto, com uma percepo mais precisa e completa dos seus
problemas e das oportunidades, com o suporte de executivos dos nveis estadual e
nacional.
O compromisso implica na negociao e definio de responsabilidades claras e bem
especificadas na execuo de aes e alocao de recursos para o alcance dos
resultados pactuados. O processo de negociao to ou mais importante que o
contrato propriamente dito. nele que se fortalece pela prtica o conjunto de
valores da gesto estratgica orientada para resultados.