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INDICE
INTRODUCCION.............................................................................................. 1
CAPITULO I..................................................................................................... 4
DIIRECCION DE LA ADMINISTRACIN..........................................................4
LA DIRECCIN.......................................................................................... 4
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN..............................................................4
PRINCIPIOS BSICOS................................................................................ 5
1.
2.
Principio de Delegacin..................................................................5
3.
4.
5.
Principio De la va jerrquica..........................................................6
2.
Necesidades de Seguridad..........................................................8
3.
Necesidades Sociales..................................................................9
4.
Necesidades de Reconocimiento.................................................9
5.
Necesidades de Autorrealizacin.................................................9
3. LA COMUNICACIN............................................................................ 10
MODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIN.......................................10
TIPOS DE COMUNICACIN...................................................................11
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIN...............................12
BARRERAS A LA COMUNICACIN........................................................12
LA COMUNICACIN EFECTIVA EN LA ORGANIZACIN.........................13
4. SUPERVISION...................................................................................... 13
5. AUTORIDAD........................................................................................ 13
6. MANDO.............................................................................................. 14
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7. EL LIDERAZGO................................................................................... 14
TIPOS DE LDER................................................................................... 14
a)
Autoritario................................................................................. 14
b) Democrtico.............................................................................. 14
c)
Liberal....................................................................................... 14
Suministrar objetivos.................................................................15
2.
Sugerir....................................................................................... 15
3.
Inspirar...................................................................................... 15
4.
Catalizar.................................................................................... 15
5.
Representar............................................................................... 15
6.
Arbitrar...................................................................................... 15
7.
Estimular................................................................................... 15
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CAPITULO I
DIIRECCION DE LA ADMINISTRACIN
LA DIRECCIN
La funcin principal de una organizacin es la administracin eficiente y
efectiva de los diferentes recursos a su disposicin, para lograr los objetivos
de la empresa con xito. El gerente maneja recursos humanos financieros y
materiales. En la direccin se da nfasis al manejo del recurso humano que
es el que da vida a toda organizacin y la pone en funcionamiento.
La direccin es el aspecto interpersonal de la administracin, por medio del
cual los subordinados pueden comprender y contribuir con efectividad y
eficiencia el logro de los objetivos de la Empresa.
La direccin como su nombre o significado expresa, implica dirigir. Esto es
guiar a los individuos que componen la organizacin para que unan sus
esfuerzos a fin de que a ella funcione efectivamente y coordinadamente en
pos de sus objetivos. Por lo tanto la direccin conlleva varios aspectos
importantes:
1.- Motivar al personal de tal forma que efectu bien su trabajo y
sienta satisfecho en sus labores cotidianas.
2.- Utilizar un liderazgo efectivo que movilice a los subordinados.
3.- Mantener un excelente sistema de comunicaciones para que
informacin fluya adecuada y correctamente.
4.- Lograr una buena coordinacin que sincronice los esfuerzos
actividades de los diferentes miembros de la organizacin para
logro de los trabajadores asignados en la mejor forma posible.
se
la
y
el
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IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se
deben subordinar y ordenar todos los dems elementos. La direccin es
trascendental por los siguientes aspectos:
(Melinkoff, 1990)
PRINCIPIOS BSICOS
1. Principio de Unidad de Mando
Hace nfasis en que cada subordinado debe rendir cuentas a un solo
superior. La finalidad de este principio es evitar posibles conflictos
resultantes de la delegacin simultnea de las funciones de varios
superiores en un solo subordinado, sin que ninguno de ellos efecte un
control amplio sobre las actividades de ste; es bastante valioso para el
esclarecimiento de las relaciones de autoridad y responsabilidad.
El principio de unidad de mando se aplica a los procesos de organizacin y
direccin. Se funda en el supuesto de que el subordinado tiene ms facilidad
de rendir cuentas a un solo superior, y trabaja mejor de este modo, pues
evita dividir la lealtad, enfrentar problemas de prioridad y recibir rdenes
contradictorias. El conjunto de esfuerzos individuales que todo
administrador debe manejar para cumplir una tarea por intermedio de otras
personas no permite ninguna interferencia interna en la supervisin de los
subordinados.
2. Principio de Delegacin
Para que el agrupamiento de funciones de una organizacin sea lgico y
armonioso, es necesaria que todas las funciones requeridas para la
consecucin de los objetivos de la empresa sean delegadas al nivel
organizacional que pueda ejecutarlas bien.
La delegacin es una tcnica especfica de direccin. El proceso de
delegacin abarca asignacin de tareas, delegacin de autoridad y
exigencia de responsabilidad para ejecutarlas. Dado que la responsabilidad
no puede delegarse, quien la delega no tiene otra alternativa que exigir
responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de las obligaciones.
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CAPITULO II
ETAPAS DE LA DIRECCION
1. INTEGRACIN
El administrador elige y se allega de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales as como humanos, estos ltimos, son los
ms importantes para su ejecucin.
Sus reglas son:
2. MOTIVACIN
Para que la organizacin funcione efectiva y eficientemente, las personas
que trabajan deben ser motivadas hacia su trabajo. Las personas motivadas
son aquellas que con gran entusiasmo y con convencimiento propio
afrontan la tarea que deben ejecutar ya que con ella logran satisfacer sus
necesidades y deseos, tales como alimentacin, vivienda, vestido,
esparcimiento, etc.
En administracin la motivacin es fundamental ya que quien dirige, para
conseguir los objetivos de la organizacin, debe crear y conservar el
entusiasmo de todos sus subordinados hacia el trabajo.
Gran parte del comportamiento humano est influenciado por sus
necesidades o deseos. Cada persona expresa su comportamiento basado en
aquello que quieren lograr. Segn sus necesidades orienta sus esfuerzos a la
consecucin de sus objetivos personales.
En general se puede decir que existen dos tipos o clases de motivacin: La
motivacin positiva y la motivacin negativa.
Motivacin positiva es el tipo de motivacin que disminuye la
ansiedad del individuo, ya que ofrece algo de valor para el, le
satisface una necesidad o deseo tal como puede ser el pago, un
premio, los ascensos, etc.
Motivacin negativa es aquella que utiliza el castigo Como medio de
modificar el comportamiento si el desempeo no es aceptable.
Ejemplos de motivaciones negativas son los regaos, la posibilidad de
remocin de un cargo o la posibilidad de despido.
Para explicar la relacin entre el comportamiento del hombre y su
motivacin se han desarrollado diversas teoras, a continuacin
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4.
5.
6.
7.
8.
9.
TIPOS DE COMUNICACIN
La comunicacin en la organizacin es de diferentes tipos, cada uno con
caractersticas especiales. Dada la gran importancia de este proceso, en
especial, como motivador del trabajo, ya que la buena comunicacin
estimula el sentido de participacin y el inters por el trabajo de cada uno
de los individuos que compone la organizacin; en este caso analizaremos
diferentes tipos de comunicacin:
1. Ascendente y descendente: En la organizacin se tiene diferentes
niveles jerrquicos que se comunican entre s, la comunicacin
descendente es aquella que fluye de los altos niveles jerrquicos a los
inferiores, esta se traduce, generalmente, en instrucciones, rdenes y
notas sobre lo que debe hacerse para el cumplimiento del trabajo. La
comunicacin ascendente es aquella que fluye de los niveles
inferiores hacia la alta gerencia, generalmente, son informes,
sugerencias y quejas relacionadas con la ejecucin del trabajo.
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5. AUTORIDAD
Facultad de que est investida una persona para dar rdenes y exigir que
sean cumplidas aquellas acciones consideradas apropiadas para el logro de
los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad
1.- Formal. Cuando es conferida por la organizacin.
2.- Tcnica. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
3.- Personal. Se origina en la personalidad del individuo
6. MANDO
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio
de autoridad a travs de la cual un supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son
las normas que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo,
los medio ms convenientes de transmitirlas son circulares o instructivos.
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(Lopez, 2006)
7. EL LIDERAZGO
Es la habilidad de una persona llamada lder para influir en el
comportamiento de otras personas para guiarlas en una direccin
especfica. Toda persona ejerce influencia sobre otra, sin embargo, lo que
caracteriza al lder es su poder de conduccin, su capacidad de llevar y
guiar un grupo hacia la consecucin de un fin deseado.
TIPOS DE LDER
a) Autoritario
El lder fija las directrices sin participacin del grupo. A medida que se
requiere, el lder determina los pasos a seguir y las tcnicas que se
utilizarn en la ejecucin de las tareas, de modo imprevisible para el
grupo. El lder determina cul es la tarea que cada uno debe ejecutar y
quin es su compaero de trabajo. Y por ltimo, el lder es dominante,
elogia y crtica el trabajo individual de cada miembro.
b) Democrtico
Las directrices son debatidas por el grupo y decididas por este con el
estmulo y apoyo del lder. El propio grupo esboza los pasos a seguir y las
tcnicas para alcanzar el objetivo, y solicita consejo tcnico al lder
cuando es necesario. ste propone dos ms alternativas para que el
grupo escoja. As, las tareas adquieren nuevas perspectivas en los
debates. La divisin de las tareas queda a criterio del grupo y cada
miembro tiene la libertad de escoger a sus compaeros de trabajo. Y el
lder busca ser un miembro ms del grupo, sin encargarse mucho de las
tareas. Es objetivo y se limita a los hechos en sus crticas y elogios.
c) Liberal
Libertad completa en las decisiones grupales e individuales;
participacin mnima del lder. La participacin de ste en el debate es
limitada; presenta algunos materiales al grupo y aclara que suministrar
informacin, si la solicitan. La divisin de las tareas y la eleccin de
compaeros quedan a cargo del grupo. Absoluta falta de participacin
del lder, y ste no hace ningn intento de evaluar y regular el curso de
los acontecimientos. Slo hace comentarios espordicos sobre las
actividades de los miembros, cuando se le pregunta.
CARACTERSTICAS DE LOS LDERES
1. Inteligencia: Los lderes, generalmente, son ms inteligentes que sus
seguidores, pueden dar solucin a una gran diversidad de problemas
con mayor facilidad.
2. Madurez y amplitud social: Los lderes tienden a ser emocionalmente
ms maduros y su rango de inters es muy amplio.
3. Motivacin Interna y afn de logro: Los lderes, no dependen de
fuerzas externas para su motivacin, ellos desean hacer cosas, lograr
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El tipo de organizacin.
La efectividad del grupo de trabajo.
El tipo de problema o situacin a resolver.
La presin de tiempo para la toma de las decisiones.
8. TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es considerada como una de las funciones vitales del
administrador. Por su Importancia ha sido objeto de profundas
investigaciones. De hecho, hay dos tipos de modelos, desde el punto de
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Experiencia.
Experimentacin.
Investigacin.
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CONCLUSION:
En conclusin la direccin es el ncleo de una empresa y de la manera en
que se aborda a una empresa, seguir manteniendo esa forma de
relacionarse y sobretodo coexistir por parte de un jefe con un subordinado
ser una estrategia eficaz para la administracin debido a que bsicamente
se lograra la adaptacin de los recursos y habilidades de la organizacin al
entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en
funcin de objetivos y metas que se tiene ya sea por periodos o
simplemente proyectos.
como administradores de una empresa, no es necesario solo organizar si no
tambin darle mantenimiento a una organizacin y cambiar cuantas veces
sea necesario para que nuestra empresa tenga los mejores resultados por
eso es a que se recurren en estrategia en situaciones inciertas, no
controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo
comportamiento no podemos pronosticar.
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Bibliografa
Chiavenato, I. (1999). Introduccion a la Teoria General de la Administracion.
Bogota, Colombia: Publicaciones Mac Graw Hill.
Lopez, D. A. (18 de Marzo de 2006). Gestiopolis (s.f). Recuperado el 21 de
Marzo de 2015, de Web Administrativa y Financiera Gestiopolis:
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no
%2016/procesoadmin.htm
Maslow, A. (s.f.). La Personalidad Creadora (V ed.). Brooklyn, Nueva York,
Estados Unidos1953: Ediciones KAIROS.
Melinkoff, V. R. (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Ediciones
Panapo.
Tannenbaum, R., & Schmidt, H. (1980). Teoria del Liderazgo. Beberly Hills,
California, Estados Unidos: Ediciones KAIROS.
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