ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Curso: INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Informe Grupal
GOBIERNO ELECTRONICO-SUNAT.
Titulo

Presentado por:
Apellidos y nombres:

Mejia Tapia, Dagner.

Espinoza Bravo, Wilder.
Tiquillahuanca Tineo, Rosalba
Puchoc Huaman,Gisela.
Quispe Rojas, Ricardo.

Fecha: ___02/11/2015________

Lima, ___02__ de Noviembre de 2015

MODELO INFORME INDIVIDUAL

(Hasta 15 pginas en A4, arial 11 a espacio sencillo)
Realidad Problemtica.
Surge el bajo rendimiento en la plataforma web en los diferentes accesos a los servicios al
contribuyente de la regin en la poblacin Lima.
Formulacin del problema principal
Es la interrogante o pregunta de la investigacin que comprende a todos los aspectos de la
problemtica, ejemplo:
Cules es el grado de eficacia, para Mejorar el funcionamiento de la pgina web - Mvil, en
el acceso de los diferentes servicios al contribuyente de la regin en la poblacin Lima
durante el perodo 2015 II?
Justificacin
Seala la importancia de la investigacin donde deber responder:
Para qu investigar el problema?
Para lograr la optimizacin de procesos y servicios, transformando las relaciones internas y externas
hacia la integracin, con el uso automatizado de informacin, por ello SUNAT correspondiendo a los
nuevos avances tecnolgicos y considerando las necesidades de los contribuyentes, operador de
comercio exterior y ciudadanos en general, implementa el PORTAL DE LA SUNAT que permite
simplificar los procesos en diversos trmites , desde la comodidad de de su hogar, oficina o cabina de
Internet, de una forma simple, econmica y segura.

Ayudar a resolver algn problema especfico?

Si, la simplificacin de procesos aduaneros, permitiendo la exportacin de sus mercancas de una
forma simple, econmica y segura , siendo a su vez un servicio promotor de exportaciones diseado
principalmente para MYPE , mediante el cual se podr realizar trmites que permitirn acceder a
mercados internaciones , esto gracias a la participacin interinstitucional de la SUNAT, SERPOST,
PROMPERU, Ministerio de Transportes y Comunicaciones - MTC, MI EMPRESA, Ministerio de
Economa y Finanzas - MEF, Ministerio de Relaciones Exteriores - MRE, Agencia Peruana de
Cooperacin Internacional - APCI, Ministerio de Trabajo y Promocin Social - MTPS, Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR y Concejo Nacional de Competitividad - CNC.

Se efectuar algn aporte en el terreno de la teora?

S, porque la SUNAT busca que los operadores de comercio exterior y los contribuyentes en general
realicen la totalidad de sus declaraciones, pagos y otros trmites por medios electrnicos. En este
contexto, la SUNAT est dando prioridad a la facilitacin del comercio exterior, especialmente al
sector exportador, cuyo desempeo es estratgico para el desarrollo del pas. Sin renunciar a su
papel recaudador y de control, la SUNAT est invirtiendo recursos en el desarrollo de proyectos que
ayudarn a este sector para lograr una mejor posicin competitiva en el mercado global.

Se lograr un aporte en este campo?

S, porque la nueva SUNAT, constituida luego del proceso de fusin, ha despertado en la comunidad
del comercio exterior un inters por saber cules son los beneficios que le generar dicho proceso.
Una vez que se ha definido la estrategia de integracin y generacin de sinergias, en la que se
respeta la naturaleza de ambos negocios (tributos internos y aduanas), se manifiesta un renovado
esfuerzo por la facilitacin del comercio con el uso estratgico de la tecnologas de la informacin y la
comunicacin, en el trnsito hacia la construccin del "gobierno electrnico" en el campo de la
administracin tributaria y aduanera.

Se propondr nuevas tcnicas de investigacin?

Si, nuevos proyectos implementados que van a favorecer a los beneficiarios de los regmenes de
Restitucin de los Derechos Arancelarios y de Reposicin de Mercanca en Franquicia, entre otros.

TRAMITACIN ELECTRNICA DE LA RESTITUCIN DE DERECHOS ARANCELARIOS

(DRAWBACK).
TRANSMISIN ELECTRNICA DEL CUADRO DE COEFICIENTES INSUMO-PRODUCTO DE LA
REPOSICIN DE MERCANCAS EN FRANQUICIA.
AVISOS ELECTRNICOS A LOS EXPORTADORES.
SIGAD - Sistema Integrado de Gestin Aduanera

Objetivo General
Utilizar el verbo en infinitivo: explicar, analizar, evaluar, determinar, resolver, proponer,
sistematizar, etc., a los que se aadir el propsito, ejemplo:
Acortar la brecha digital, Mejorando el funcionamiento en los diferentes dispositivos mviles
y diferentes tipos de navegadores en la internet, en regin de la poblacin Lima durante el
perodo 2015 II.
Marco Terico
Se colocan los conocimientos que se caracterizan por sustentarse en evidencias leyes,
reglamentos, etc que explican las observaciones , que ayudan a nuevos experimentos, sin
contradicciones, que son consistentes con las dems teoras, y son reproducibles1.

http://www.latrinchera.org/foros/showthread.php?10034-%C2%BFQu%C3%A9-es-unateor%C3%ADa-cient%C3%ADfica

Anlisis del rbol de Competencias.

FODA

SUNAT

Control de
Administracion
Gestion y control
Multas excesivas a
Intendencia de Aduana
Bajo rendimiento en la gestin
laboral del personal.

Brecha Digital

Exacesiva

Cambios de

Usuarios
Procesos

Inestabilidad de navegadores de
Puentes de

Cambios de

Anlisis del Abaco de Regnier

1. Levantamiento de informacin
Cuestionario:
GOBIERNO ELECTRONICO - SUNAT
La imagen que tienen algunos servicios electrnicos de SUNAT en la web
Nombre del experto:
Esta dispuesto a responder
Si est dispuesto, tiene opinin sobre el tem?
Si tiene una opinin, indique cul es ?
Nn
tem
1 Sistema de Detracciones (SPOT)
2 SOL - SUNAT Operaciones en Lnea
3 SIGAD - Sistema Integrado de Gestin Aduanera
4 PDT PLAME 5 Declaracin de Predios
6

Presentaciones Suspensin de 4ta Categ

Modificacin de datos de RUC por Internet

Confirmacin de Domicilio

Teledespacho Web

SI
SI

NO
NO
B N
R

10 Autorizacin de Impresin C.P,N.C,N.D. G.R

Escala de decisin por medicin de colores:

Actitud muy favorable
Actitud Favorable
Actitud neutra
Actitud desfavorable
Voto en blanco
Actitud muy
R desfavorable
V Abstenecerse al voto
V
v
a
r
b

2. TRATAMIENTO DE DATOS
Participante
s
N tems
1
2
3
4
5
6
7
8
9

V
V

V
V

V
b

v
V

V
V

V
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V
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V
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V

V
r
V
V
b
V
V

Sistema de Detracciones (SPOT)

SOL - SUNAT Operaciones en Lnea
SIGAD - Sistema Integrado de Gestin
Aduanera
PDT PLAME
Declaracin de Predios
Presentaciones Suspensin de 4ta Categ
Modificacin de datos de RUC por Internet
Confirmacin de Domicilio
Teledespacho Web

10

Autorizacin de Impresin C.P,N.C,N.D. G.R

Conclusiones y Recomendaciones
La evolucin del servicio y la disminucin del uso del formulario fsico lo observamos en el grafico del abaco de
REGNIER el cual constituye las ventajas que brindan los servicios al ciudadano a travs de los distintos portales
electrnicos que ofrece SUNAT.

Bibliografa, ejemplo:
Hellriegel, M. (2004). Comportamiento Organizacional: Editores Thomson
Senge, M.(1993) La Quinta Disciplina: Editorial Granica
Kenneth, B. (2002) Diferentes caricias para los mismos muchachos El lder ejecutivo al
minuto: Editorial Granica
Kenneth, B. (2002) La visita de la empresaria El lder ejecutivo al minuto: Editorial Granica.