ELECCIN Y SUSTENTACIN DE CRITERIOS

PSICOMTRICOS EN PROCESOS
PROPIOS DE RECURSOS HUMANOS

INSTITUCIN UNIVERSITARIA
POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

PSICOLOGA
MDULO MTODOS DE PSICOMETRA

ELECCIN Y SUSTENTACIN DE CRITERIOS PSICOMTRICOS EN

PROCESOS PROPIOS DE RECURSOS HUMANOS

Presentado por:
NIDIA PAOLA ARVALO VANEGAS (1011600209)
NATALIA MORENO RANGEL (1221020048)
ELIANA ANDREA BARRETO ORDUZ (1211050026)
ANGLICA ARNEDO ARRIETA (1311300045)
EDGAR NICOLS MARTNEZ FIERRO (1311981149)

Bogot D.C.
2014

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PROCESOS PROPIOS DE RECURSOS HUMANOS
TELEFNICA ESPAA
MISIN
Estar implicados en los procesos de negocio de las empresas y ser
agentes transformadores en los Proyectos Pas de los gobiernos a travs de
sus agendas digitales.
VISIN
Telefnica aspira a convertirse en una verdadera Telco Digital que
satisfaga todas las necesidades digitales de los clientes, desde la
conexin a Internet hasta las soluciones digitales ms avanzadas, a
travs de cualquier dispositivo conectado.
ORGANIGRAMA

Foto 1. Organigrama Telefnica

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HISTORIA
Se fund en Madrid el 19 de abril de 1924, con la denominacin de
"Compaa Telefnica Nacional de Espaa" (CTNE).3 Tena como domicilio
social la Avenida de Conde de Pealver, 5 (actual Gran Va) y un capital de
un milln de pesetas, representado por 2000 acciones ordinarias de 500
pesetas de valor nominal. Tena a su cargo el monopolio del servicio
telefnico y la participacin de la empresa ITT. En 1945, el Estado Espaol
adquiere una participacin en la empresa del 79,6%.4 Esa participacin se
diluy mediante una ampliacin de capital en 1967.5 Su privatizacin total
tuvo lugar mediante dos ofertas pblicas de acciones en 1995 y 1999.6 7 En
los aos 1990 cambi su nombre por Telefnica, S.A. y cre una filial
llamada Telefnica de Espaa, que absorbi sus operaciones y actividades
en Espaa. Posteriormente adquiri la parte de Telefnica Internacional que
no posea y se fusion con esta. Sac a bolsa sus filiales Telefnica
Mviles, Terra Networks y Telefnica Publicidad e Informacin.
En 2006, se vendi de su filial Telefnica Publicidad e Informacin (TPI)
a Yell, y posteriormente tambin vendi su filial de produccin
audiovisual Endemol. En Espaa, el Grupo cuenta con ms de 80 aos
de experiencia desde su constitucin en 1924 como una empresa
pblica, dando servicio a ms de 47,2 millones de clientes a cierre de
septiembre de 2008 telefnica. En Latinoamrica, la compaa presta
servicios a ms de 153,1 millones de clientes a 30 de septiembre de
2008.
En abril de 2009, el Grupo contaba en todo el mundo con 261,4 millones
de usuarios telefnica, un 11,9% ms que hace un ao. De ellos, 198
millones son mviles, 2,4 millones ms que en diciembre, y 12,8 millones
son accesos a Internet de banda ancha.8. Telefnica, S.A. es la empresa
matriz del grupo de empresas que agrupa, utiliza en la actualidad varias
marcas comerciales en su relacin con los clientes: Telefnica, Movistar,
O2, Vivo y Terra son las ms importantes.

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VALORES CORPORATIVOS
Honestidad y Confianza; Respeto por la Ley; Integridad; Derechos
Humanos.
PERFIL DE CARGO A EVALUAR
Gerente de Marketing: Planificar y dirigir la poltica de la empresa en lo
referente a productos, precios, promociones y distribucin. Diseo de planes a
corto, medio y largo plazo, determinando las prioridades y estrategias de los
productos de la empresa. Acceder a los mercados como meta final en las
mejores condiciones de competitividad y rentabilidad.
FUNCIONES PRINCIPALES
Disear, planificar elaborar e instaurar los planes de marketing de la
empresa; Coordinar y controlar el lanzamiento de campaas publicitarias y de
promocin; Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas, cuotas y
distribucin; Dar soporte al rea de ventas en cuanto a estrategias, polticas,
canales, publicidad, merchandising; Hacer investigaciones comerciales de los
productos existentes o nuevos, realizando el estudio de las debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades de los mismos en el mercado.
TAREAS RELACIONADAS
Investigacin de Mercado, Promocin y Publicidad, Comunicacin y
Relaciones Pblicas, Marketing directo.
FORMACIN Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES
Titulacin

universitaria

Superior

media,

preferentemente

Administracin de Empresas o similar; Estudios de especializacin en

Marketing/Venta; Conocimientos de planificacin de estrategias comerciales,
canales de distribucin, producto-mercado-competencia de su empresa.

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BIBLIOGRAFIA
Foto 1. Organigrama Telefnica. [ElPais.com] 13 de septiembre de 2014.
Tomado de:
http://elpais.com/elpais/2014/02/26/media/1393436708_329009.html
Historia Telefnica. (2014, 13 de septiembre). [Telefonica.com] de:
http://www.telefonica.com/es/about_telefonica/html/historia/1924-1965.shtml
Misin y Visin Telefnica. (2014, 13 de septiembre de 2014). [Telefonica.com]
de: http://info.telefonica.es/es/about_telefonica/html/home/