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Emilie DAUDEY
Sandra HOIBIAN
DCEMBRE 2014
www.credoc.fr
N 313
Sommaire
RESUME ........................................................................................................................ 3
NOTE DE SYNTHESE.......................................................................................................... 4
I. UN CONTEXTE PROPICE AUX CHANGEMENTS DE SOCIETE ...................................................... 11
1. Un changement de paradigme technique : lre du numrique ..................................11
2. Un changement de paradigme conomique ...........................................................13
3. De nouvelles demandes socitales .........................................................................14
a.
b.
c.
Les outils numriques et une grande communaut dusagers : des caractristiques largement partages mais
souvent confondues avec le collaboratif .............................................................................................. 36
Les vertus cologiques de la collaboration ? Seconde vie des objets et promotion de lusage ..................... 38
Des liens sociaux dans certains cas renforcs, mais pas toujours ........................................................... 40
Des pratiques ni forcment altruistes, ni forcment solidaires................................................................ 41
Le collaboratif comme une incitation tre co-auteur, tre partie prenante .......................................... 43
Rsum
Lessor des comportements plaant lindividu au cur de laction (covoiturage, revente et achat de biens
doccasion, dons, participation des forums dchange dinformation) est aujourdhui incontestable. Ce
que lon pourrait nommer la socit collaborative est souvent entour dun halo idaliste et utopiste,
linstar des mythologies entourant hier les pionniers dinternet : ces nouvelles pratiques recreraient du
lien entre les gens, amlioreraient ltat de la plante, offriraient une rponse aux nombreuses crises et
questionnements entourant lconomie capitaliste, voire mme sonnerait la fin du modle capitalistique
du XIXme et XXme sicle. Dautres voix dnoncent au contraire un phnomne de mode destin
amliorer limage des acteurs du secteur, bti sur une forme de concurrence dloyale aux entreprises
traditionnelles, et qui pousserait la montarisation de tous les aspects de la vie quotidienne auparavant
lcart du march. Ces controverses sont, sans nul doute, relier avec le manque de dfinition prcise
et partage des multiples concepts en prsence. partir dun inventaire des diverses propositions
conceptuelles existantes ce jour, mises en regard avec un tat des lieux des initiatives existantes, nos
travaux proposent une typologie des pratiques collaboratives mettant en vidence que lchange entre
pairs et une vision plus horizontale de la socit constitue le seul vritable trait dunion entre des univers
parfois trs loigns. Selon les cas, une confiance plus ou moins grande dans les autres et plus
gnralement dans les bienfaits du collectif sy ajoute. Les caractristiques gnralement associes cet
univers (rduction du gaspillage des ressources, participation un projet commun, cration de liens
sociaux, partage) ne sont pas, en ralit, partages dun bout lautre du spectre, contrairement ce
que le flou conceptuel, et une certaine tendance au collaborative- washing pourrait tendre faire
croire. Lanalyse des facteurs soutenant les comportements collaboratifs (essor du numrique,
perspectives de croissance faible, proccupations environnementales toujours plus pressantes, mfiance
envers les institutions, renouveau du rapport la proprit et dsir de placer lindividu au cur de la
socit) laisse supposer que ce nouveau modle de socit est appel se diffuser dans les annes
venir.
Note de synthse
Les nouvelles pratiques collaboratives ne peuvent plus tre considres comme
un simple phnomne de mode
En quelques annes, un foisonnement de plateformes dchanges de biens, de services, de conseils, de
savoirs et llaboration dinitiatives varies ont fleuri, principalement sur internet, renouvelant les
interactions entre acteurs, de manire plus horizontale et donnant plus de place lindividu.
Elles recouvrent aujourdhui tous les domaines de la vie quotidienne : quipement, maison, travail,
lectronique, activits pour les enfants, mode, financement, loisirs, transport, etc. En particulier, les
comportements collaboratifs dans les domaines de linformation, du savoir et de la culture sur
internet font maintenant partie de la vie quotidienne des Franais. Certains sites internet
dchange de savoir et certains forums de discussion font mme partie aujourdhui des sites les plus
frquents par les internautes. 22% des Franais contribuent au contenu dit sur le net via des
commentaires, des publications sur les forums de discussion, les rseaux sociaux, les chats, les blogs et
32% disent profiter de ces informations en tant que lecteurs si bien quen tout, plus dune personne
sur deux bnficie de ces changes.
Sur les forums de discussion, les rseaux sociaux, les chats, les blogs, tes-vous plutt ?
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % 54% changent des informations avec
leurs pairs sur internet
32
19
Autant lecteur que
contributeur
25
Ni l'un, ni l'autre
17
Non internaute
4
Ne sait pas
Un contributeur
Source : CREDOC, Enqute sur les Conditions de vie et les Aspirations, juin 2014.
La vente et la location de biens par des particuliers vers des particuliers est en plein essor. Trois
Franais sur quatre ont dj achet un bien sur une plateforme de vente entre particuliers en
2014. Du ct de la location entre particuliers (location de logement, covoiturage), certains sites trs
rcents, font une progression remarquable depuis leur cration (Blablacar, Airbnb, La ruche qui dit
oui,etc.).
Une caractristique lie tous ces comportements : les changes entre pairs
Les nouveaux sites auto-labelliss conomie collaborative sont trs divers et les contours thoriques
du concept restent encore flous. Afin de sy retrouver dans le ddale des caractristiques relles ou
idalises de la socit collaborative, nous proposons dans cette tude une typologie des pratiques,
rpertoriant les pratiques existantes, sappuyant sur la littrature, et distinguant les activits selon la
nature des changes entre membres et le degr de collaboration quelles requirent. Cette
typologie intgre aussi certaines pratiques souvent oublies par les travaux thoriques et qui, selon nous,
ont toute leur place dans la socit collaborative, savoir 1/ les sites qui ont trait lconomie virtuelle,
tels que les logiciels libres, les forums de discussion, etc. 2/ les anciennes formes de pratiques
collaboratives, telles que le troc, les Systmes dchanges Locaux (SEL), les activits associatives, etc.
BIENS MATERIELS
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
Caractristiques "idales
de la socit collaborative :
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
BIENS IMMATERIELS
C. Achat/vente
de services
entre
particuliers
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
D. Partage/prt
de biens et
services
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Exemples
C ouchsurfing, SEL,
cookening,
voitures
Wikipedia, logiciels
Rseaux sociaux
partages,
libres et open
Amazon,
(youtube, twitter,
vestiaires
source, conception
Leboncoin, Ebay,
flickr), blogs,
partags, coouverte partir
vide-greniers, troc
forums, ptitions
Don :
d'imprimantes
C rowdfunding sous
en ligne
Freecycle,donnons
3D
forme de prt
.org, crowfunding
avec intrt
(don)
Zilok, Eloue,
Airbnb, Blablacar,
Lyft, Youpijob,
Taskrabbit
Habitat participatif,
colocation, crches
familiales, AMAP,
les associations...
Source : CREDOC
La classification obtenue nous amne distinguer sept formes de modles (colonnes A G du tableau)
allant de lachat/vente de biens, au partage de savoir sur internet, en passant par de lhabitat participatif.
La
typologie
met
en
vidence
que
le
plus
petit
dnominateur
commun
lensemble
des
pratiques observes est lchange entre pairs, point central de la socit collaborative (Bauwens,
2012 ; Francou et Kaplan, 2011). En effet, lensemble de ces modles remettent en cause la relation
verticale classique de lconomie de march, et au contraire promeuvent une organisation des changes
horizontale entre les usagers : ces derniers peuvent agir sur leur environnement, tre soit
producteur/offreur soit consommateur/usager, voire dans certains cas co-construire avec les autres un
projet plusieurs, cest pourquoi ils sont appels prosommateurs.
profil par chaque participant, compos de linformation apporte directement par le membre, des
lments constituant sa rputation tablie partir de notes, valuations et commentaires des
autres membres de la communaut. 40% des Franais dclarent avoir trs ou assez confiance dans les
avis, valuations mis par leurs pairs sur internet, niveau assez proche de la confiance dans les autres
affiche dans la vie en gnral. Chez les jeunes de moins de 25 ans diplms du suprieur, la
proportion dindividus confiants dans les valuations digitales monte 69%, ce qui explique en
partie pourquoi ils sont plus actifs dans leurs pratiques sur internet et laisse supposer le dveloppement
de cette nouvelle conomie.
57
51
50
[Nsp]
5
Trs
confiance
3
28
30
22
20
Pas du tout
confiance
22
10
0
Moins de 25
ans
Assez
confiance
37
Peu
confiance
33
40
40
25 39 ans
40 59 ans
60 69 ans
70 ans et plus
50
42
40
33
30
20
19
10
0
Non diplm
BEPC
BAC
Diplm du
suprieur
Du mythe la ralit
Les nouvelles pratiques collaboratives sont souvent dcrites comme des rponses aux attentes des
individus et prsentes comme le nouvel eldorado. Nous y voyons une forme dcho aux mythologies
ayant entour la naissance dinternet (libre, gratuit, dmocratique, mancipateur)1 et qui est
aujourdhui galement le terrain de jeu de nombreuses compagnies animes par des buts mercantiles.
Les discours autour de la socit collaborative sinscrivent eux-aussi dans une logique utopiste : toutes
les vertus sont prtes aux nouvelles organisations et aux projets qui sauto-rclament de cette
conomie. Les initiatives collaboratives viteraient les erreurs du capitalisme de march, en redonnant du
pouvoir aux individus, en vitant le gaspillage des ressources, elles seraient lindicateur dune nouvelle
forme daltruisme entre individus, etc. De fait, certaines pratiques comme le covoiturage font tout la
fois : elles permettent dutiliser les capacits excdentaires, engendrent un gain montaire pour le
conducteur et une conomie pour le passager et favorisent les rencontres de nouvelles personnes. Nos
travaux montrent quen ralit, ct dun petit nombre dacteurs prsentant effectivement toutes les
caractristiques collaboratives, gravitent un grand nombre de projets qui tentent de profiter des
bnfices dimage entourant cette nouvelle conomie, parfois quelque peu abusivement.
montaire, crire un article sur Wikipdia ou participer un logiciel libre entraine une contribution
intellectuelle. On est alors rapidement tent dassimiler lconomie collaborative une conomie plus
sociale et/ou solidaire que lconomie de march.
2me rponse
Protger l'environnement
Total
50
16
10
31
20
13
12
5 10
15
6 2 8
[Nsp]
17
67
47
30
25
2 3
Cette thique sociale est souvent dfendue par les acteurs du secteur. Nanmoins, de nombreuses
pratiques, et souvent les plus populaires, sont guides par des perspectives de gain en pouvoir dachat.
67% des Franais considrent mme que cest lavantage principal ces pratiques : la ralisation dun
achat malin que constitue lacquisition dun bien doccasion, le gain financier obtenu grce la mise
en location dune chambre, la recherche dconomies grce au partage dquipements
2
Notons que nous ne parlons pas ici des gains financiers engendrs par les plateformes dchange mais que notre propos porte bien
sur la motivation de la part des individus qui adhrent au modle collaboratif propos.
Parmi les pratiques non-lucratives, il est peut-tre utile de sortir de la vision anglique de la gestion dun
bien par une communaut. Raymond rappelle que pour quun bien commun survive long terme, lutilit
collective mais aussi individuelle doit tre maximise, sinon, le commun finit par pricliter. Plusieurs
auteurs, dont Botsman et Rogers, abondent en ce sens et expliquent que la socit collaborative na
pas sappuyer sur une motivation altruiste ou solidaire, elle est compatible avec le capitalisme et
son postulat de la dfense de lintrt individuel.
multiplication de liens faibles, comme dans toute transaction commerciale classique entre un
acheteur et un vendeur (change dinformations techniques, prise de rendez-vous). linverse, les
individus sengageant dans un projet dhabitat participatif ou ceux choisissant dadhrer une association
ont toutes les chances de tisser des liens troits avec les autres membres de la communaut.
des
biens.
30%
des
Franais
considrent
ainsi
que
la
protection
de
plusieurs. Cette version forte de la collaboration est prsente dans certains modles de lconomie
virtuelle et dans les pratiques plus anciennes (hors internet) telles que les Systmes dchanges Locaux.
Nanmoins, lorsque lon regarde lventail des pratiques collaboratives actuelles, cet idal de
construction dun projet commun ne concerne quune petite part des propositions. Et malgr lapologie
venir : mutations techniques avec la diffusion des technologies de linformation, conomiques lies
aux contraintes budgtaires des mnages toujours plus prsentes depuis le dbut de la crise de 2008 et
sentiment de rpondre aux problmes environnementaux croissants.
Ces pratiques rpondent galement aux besoins de renouvellement des fondements de la confiance.
La progression de la dfiance dans les institutions et autres rfrents traditionnels de nos socits
(personnel politique, mdias,) laisse une place des relations plus horizontales, et des initiatives
sappuyant sur les pairs ou dautres acteurs non institutionnels. La socit collaborative pouvant alors
constituer un moyen de rconcilier la forte valorisation de lindividu avec le dsir de faire socit. La
notion mme de proprit est reconsidre: plus de la moiti de nos concitoyens se disent prts ne plus
tre lusager exclusif des biens quils possdent.
Vous prfrez en
tre l'usager
exclusif
45
Ne sait pas
1
Mais afin de de se dvelopper, les gages de confiance donns aux usagers doivent encore tre
amliors. En effet, malgr les efforts fournis par les sites pour dvelopper la e-rputation des membres,
cest l que le bt blesse : mfiance envers autrui est la premire rticence exprime (61% des
rponses). La solution ne peut pas venir uniquement de la capacit des entreprises du secteur fournir
des garde-fous (notes, profil, systme de scurisation des changes).
61
14
11
10
3
1
Cest certainement aujourdhui du ct du lgislateur que les rponses sont attendre. Comme les
nouveaux modles de socit collaborative sont arrivs trs rapidement sur le devant de la scne, les
institutions telles que les gouvernements, la justice, les entreprises nont pas encore pu rpondre
convenablement tous les problmes rglementaires quils soulvent (assurances, fiscalit,
distorsions de concurrence, etc.) : comment la justice doit-elle intervenir autour de llaboration de la erputation ?
Comment
cette
notion sarticule-t-elle
avec
lexigence
de protection des
donnes
personnelles et de droit loubli ? Par quels moyens un internaute peut-il contester un avis ngatif sur sa
personne ? Au bout de combien de temps y at-il prescription sur un avis laiss par un internaute? Cest
dans les rponses que les diffrents acteurs donneront ces questions que se joue, selon nous, lavenir
du collaboratif.
10
546
Produits de
l'conomie de
l'information
500
Dpense totale
de consommation
400
300
200
143
100
100
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
3
Jeremy RIFKIN, La nouvelle socit de cot marginal zro ; linternet des objets et lmergence des communaux collaboratifs, Les
liens qui librent, 2014
11
Sur la priode rcente, tous les quipements sophistiqus et mobiles comme les
tablettes tactiles (29%, + 12 points) et les smartphones (46% dquipement, + 7 points) se
diffusent trs rapidement.
93
91
90
90
88
87
86
85
82
80
67
70
60
83
82 83
78
75
75
71
67
55
34
28
30
24
21
23
17
14
6
24
20
19
10
0
35
31
28
31
11
36
36
23
20
Ordinateur
portable
45
40
11
Au moins un
ordinateur
Internet
46
Smartphone
36
Plusieurs
ordinateurs
29
Tablette
39
44
36
82
50
55
39
40
61
57
61
48
82
81
78
Tlphone fixe
89 Tlphone mobile
83
81
78
76
74
69
60
53
47
50
74
85
90
91
89
90
88
89
85
87
66
62
55
60
70
83
88
27
36
29
17
17
12
8
4
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Source : CREDOC, enqutes Conditions de vie et Aspirations (vague de juin de chaque anne).
Note : avant 2003 (en pointills), les rsultats portent sur les 18 ans et plus. partir de 2003, les rsultats portent
sur les 12 ans et plus.
En 2014, 82% des Franais de 12 ans et plus ont un accs internet domicile et 89% sont
quips en tlphone mobile. En Europe, la France se situe dsormais au 5me rang des nations
sagissant de lquipement des mnages en internet domicile, rattrapant la Finlande et
dpassant le Luxembourg.
Le dveloppement de ces quipements saccompagne dun essor des usages : couter de la
musique, regarder des vidos, faire ses achats, chercher un emploi, les pratiques se
dmultiplient linfini, au sein desquelles on signalera que prs dun Franais sur deux est
dsormais prsent sur les rseaux sociaux. Cette diffusion conjugue des quipements et
des pratiques est sans nul doute un facteur dterminant dans lmergence des
pratiques collaboratives, dont nombreuses sappuient sur la possibilit technologique
de mettre en relation un grand nombre dindividus.
12
contraintes
financires :
le
sentiment
de
devoir
simposer
des
restrictions
budgtaires remonte ses niveaux records depuis 1979 et rares sont ceux qui anticipent que
leurs conditions de vie vont samliorer dans les 5 prochaines annes. Depuis que nous suivons
les tendances socitales grce lenqute Conditions de vie et Aspirations , jamais les
Franais nont port un regard aussi pessimiste sur lvolution de la situation
conomique : seuls 4% de nos concitoyens estiment que le niveau de vie de lensemble des
Franais sest amlior depuis 10 ans. Et la vision quont les Franais de lvolution rcente de
leur niveau de vie est tout aussi dgrade.
47
40
1,20
35
1,16
1,15
30
1,10
1,12
25
21
20
1,05
15
1,00
10
0,95
4
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
0,90
Pour maintenir leur qualit de vie, les mnages revoient, dans de nombreux domaines, leur
manire de consommer. Par exemple, en matire de tourisme, on constate que, malgr la
crise, les Franais partent aussi souvent en vacances quavant. Mais ils partent moins loin,
moins longtemps, davantage dans leur famille et chez leurs amis que dans les structures
4
htelires, et ils profitent des opportunits quils peuvent notamment trouver sur internet etc.
Aussi, une majorit de Franais en vient dpenser le moins possible grce des achats
HOIBIAN Sandra, Vacances 2010 : Les contraintes financires favorisent de nouveaux arbitrages, CREDOC pour la DGCIS, octobre
2010, http://www.credoc.fr/pdf/Sou/vacances_ete_2010.pdf
13
malins (soldes sur internet, achats groups, achat de biens doccasion) et essayer de
gagner de largent quand ils le peuvent (vendre des objets inutiliss, mettre en location une
partie de son logement, ou sa voiture, etc.).
De fait, toutes les tudes dopinion concordent : les motivations de ceux qui pratiquent la
consommation collaborative sont avant toutes financires (pour 67% des rpondants
selon lenqute Conditions de vie du CREDOC), bien plus quidologiques (faire durer les
objets, sortir du systme classique, rduire le gaspillage, etc.) ou sociales (faire des
rencontres, renforcer les liens), nous y reviendrons.
14
transparait dans les bnfices attendus des pratiques collaboratives. Juste aprs les gains
financiers, 47% de nos concitoyens imaginent quen partageant un trajet, en changeant un
appartement ou en finanant des projets via des plateformes de financement participatif, des
nouveaux liens stabliront.
Graphique 4 Les avantages prsums des pratiques collaboratives
Favorises par lessor dinternet, certaines pratiques dchanges ou de location entre particuliers se dveloppent. Il
peut sagir de covoiturage, de financement participatif, dchange dappartements ou de services. Selon vous, quels
sont les principaux avantages de ces pratiques ?
-Cumul des deux premires rponses-
1re rponse
2me rponse
Protger l'environnement
Total
50
16
10
31
20
13
12
5 10
15
62 8
[Nsp]
17
67
47
30
25
2 3
11
Emilie DAUDEY, Lattachement des Franais au Made in France, Collection des rapports du CREDOC n315, novembre 2014,
http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R315.pdf
15
Or, depuis au moins vingt ans que nous suivons lopinion de la population sur ce thme,
12
environ neuf Franais sur dix se disent sensibles lenvironnement . Nos concitoyens
13
89
88
89
91
35
37
33
34
35
86
87
84
30
31
30
87
85
28
29
Trs sensible
Assez sensible
56
52
55
55
56
56
56
54
59
56
Dbut
1995
Dbut
1996
Dbut
2000
Dbut
2001
Dbut
2001
Juin
2010
Juin
2011
Juin
2012
Juin
2013
Juin
2014
Avec deux bmols. La proportion de personnes trs sensibles a lgrement diminu depuis
1995 (passant de 35% 28% en 2013). La proccupation pour lenvironnement semble
sroder depuis la crise parmi les jeunes gnrations, plus durement touches par les
14
difficults dinsertion professionnelle . En effet, la priode de crise que le pays traverse depuis
2008 a tendance temprer lintrt de nos concitoyens pour les questions cologiques. Le
chmage pse de plus en plus lourd sur le moral de nos concitoyens (+33 points entre 2008
et 2014) et simultanment les proccupations pour lenvironnement ont recul (-12 points). Le
mouvement avait t similaire, bien que moins marqu, lors de la crise de 1993. En priode de
crise conomique, les proccupations environnementales perdent souvent du terrain au profit
de soucis plus pressants tels que le chmage.
12
13
14
16
Mais, en toile de fond, la sensibilit aux questions environnementales, repose sur des
reprsentations trs vivaces, depuis les annes 70, comme celle que la nature doit tre
lhomme est de dominer la nature et 95% sont aujourdhui daccord avec lnonc quand
les hommes drangent la nature, cela a souvent des consquences dsastreuses . Intervient
en particulier la croyance en la possibilit dune crise cologique de grande ampleur : 87%
adhrent en effet lide que Si les choses continuent sur leur lance, nous allons bientt
vivre une catastrophe cologique majeure 16. Et par exemple, 75% des Franais sont
persuads que si lon ne change pas nos habitudes, nos ressources en nergies non
renouvelables vont disparatre trs court terme17.
Pour que des changements durables soprent, les Franais ont bien conscience quils ont
leur rle jouer dans la perspective dun dveloppement plus durable : 93% pensent que les
efforts de chacun des citoyens peuvent avoir un impact important sur la protection de
lenvironnement et 78% ont personnellement le sentiment que dans leur vie quotidienne ils
pourraient faire mieux ou plus pour assurer le respect du dveloppement durable18. Les
travaux du CREDOC montrent dailleurs que la population ne sarrte pas aux dclarations
15
Rgis BIGOT et Sandra HOIBIAN, Les Franais avancent grands pas sur la longue route cologique, Cahier de recherche n 272,
dcembre 2010, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C272.pdf
16
Enqute European Values Survey de 2008.
17
IPSOS, Les 4500, observatoire des modes de vie et de consommation des Franais, 2010
18
Source : Sandra Hoibian, Enqute sur les attitudes et comportements des Franais en matire denvironnement, dition 2011,
Collection des Rapports du CRDOC n279, janvier 2012, http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R279.pdf
17
dintention, et que nombreux comportements19 ont sensiblement volu : les Franais trient
davantage
leurs
dchets,
achtent
plus
souvent
des
produits
plus
respectueux
de
lenvironnement (produits bios, locaux, sans emballage), limitent leur consommation deau,
voluent dans leur rapport la proprit, la voiture, etc.
En particulier, dans lesprit de lopinion franaise, des efforts doivent principalement tre
effectus pour amliorer lutilisation des ressources naturelles : 43% des habitants de
lHexagone sont de cet avis contre seulement 26% en moyenne en Europe.
Graphique 7 votre avis, parmi les suivants quels sont les meilleurs moyens pour
rsoudre les problmes environnementaux ?
-maximum 2 rponses-
36
33
26
43
26
17
26
26
25
23
EU27
23
20
France
15
21
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
19
Rgis Bigot et Sandra Hoibian, Environnement : des bonnes intentions aux bonnes pratiques, Consommation et modes de vie
n242, aout 2011, http://www.credoc.fr/pdf/4p/242.pdf
18
radicalisme atteint, aujourdhui, le niveau le plus haut jamais mesur (+14 points
entre 2011 et 2014).
40
30
La socit franaise a besoin de se
transformer profondment
20
Rformes progressives
10
Changements radicaux
0
1979
83
87
91
95
99
03
07
11
14
partis politiques, mdias - na jamais t aussi forte. Selon lenqute Conditions de vie du
CREDOC, moins dune personne sur quatre pense que le gouvernement peut rsoudre les
problmes auxquels est confronte la France aujourdhui, seuls 13% de nos concitoyens ont
confiance dans les hommes et femmes politiques. Le soutien ltat-Providence chancelle.
Depuis plus de trente ans, la critique des effets dresponsabilisants des politiques sociales na
20
19
jamais t aussi forte et une majorit de la population estime aujourdhui que les pouvoirs
publics font trop ou suffisamment pour les personnes en difficult. Lide que ltat doit
redistribuer les richesses entre les riches et les pauvres, qui tait partage par prs de trois
personnes sur quatre en 2012, nest plus dfendue que par une personne sur deux.
Cette crise de la confiance est particulirement remarquable propos du personnel politique
(seuls 13% des Franais disent avoir confiance dans les hommes et femmes politiques21) et
des mdias. linverse, les acteurs non institutionnels sont dans une position bien plus
favorable : aux yeux des Franais, et malgr la rcente crise des subprimes, les banques et les
entreprises prives sont aujourdhui plus dignes de confiance que le personnel politique et les
mdias. Enfin, la confiance des Franais dans les associations est trs forte : 82% de la
population nous dit leur faire confiance. Cet cart de prs de 70 points avec la confiance
accorde aux hommes et femmes politiques prfigure bien de la progression de la confiance
entre pairs.
80
70
60
52
50
40
33
30
22
20
13
10
0
les hommes et les le gouvernement
femmes politiques
les mdias
les banques
les entreprises
prives
les associations
Dominique Cardon explique ainsi que lessor dinternet favorise une prise de parole et une
action sans intermdiaire : lautorit du statut, en tant que telle, ny reoit quune trs faible
lgitimit quand elle ne fait pas lobjet dune mise en suspens dlibr ou dune contestation
implicite. La prsupposition dgalit sur internet () vise nvaluer et ne hirarchiser les
personnes qu partir de ce quelles font, produisent et disent, et non partir de ce quelles
sont22.
21
20
23
nouvel horizon pour une socit en mutation : Que nous dit ce phnomne de la
confiance pair--pair ? Que la confiance a besoin de points d'appui : les rfrents traditionnels
ayant failli, ou se montrant incapables de comprendre l'aspiration des individus prendre en
mains leur vie et leurs choix, ces derniers vont chercher ailleurs, dans l'change avec d'autres
individus qui leur ressemblent. En dfinitive, l'mergence de ces nouveaux espaces exprime un
dsir de confiance, qui trouve ici plutt qu'ailleurs les moyens de s'exprimer.
Cest probablement ce type dattentes qui doit se lire derrire les 25% de Franais qui
considrent que les pratiques collaboratives contribuent rendre la socit meilleure.
Dans le modle conomique dit classique , la rationalit individuelle pousse les agents
maximiser leur propre profit et, sous de multiples hypothses (information parfaite des agents,
concurrence libre et non fausse), cette maximisation du profit individuel est suppose
optimale. Selon ce cadre thorique, lindividu agit de manire consciente et rationnelle pour lui
seul, faisant abstraction de son contexte conomique, culturel et social, et donc sans avoir le
moins du monde besoin, ni envie de collaborer moins dy trouver un gain montaire.
Lefficience des marchs loue par les gnrations dconomistes dAdam Smith, en passant
par Walras, Friedman, etc. a t questionne depuis plusieurs
dcennies, et puis
vritablement mise mal depuis le dbut de la crise financire de 200825. Dans les annes
1950, les conomistes no-classiques ont relch ou assoupli certaines des hypothses qui
fondent les modles conomiques classiques (information imparfaite des agents conomiques,
introduction dune forme daltruisme intergnrationnel, aversion au risque des agents, etc.)
sans sortir pour autant du cadre thorique impos par leurs prdcesseurs. Ensuite, plusieurs
23
Renaud FRANCOU et Daniel KAPLAN, Confiances numriques, Nouvelles approches de la confiance numrique , 2011
24 Jeremy RIFKIN, La nouvelle socit de cot marginal zro ; linternet des objets et lmergence des communaux collaboratifs, Les
liens qui librent, 2014
Jerme SGARD, La crise, les conomistes et le prix Nobel dElinor Ostrom , Esprit 2009/11,
file:///C:/Documents%20and%20Settings/e.daudey/Mes%20documents/Downloads/ESPRI_0911_0107.pdf
25 Jean-Marie Harribey, Le bien commun est une construction sociale. Apports et limites dElinor Ostrom , Lconomie politique
n49, 2011
Jerme SGARD, op. cit.
21
thories sont venues affronter plus directement le modle standard. Les conomistes de la
thorie des jeux, dont John Forbes Nash est la figure emblmatique (prix Nobel 1994)26 ont
montr partir du dilemme du prisonnier que la recherche du profit individuel pouvait
provoquer des situations dquilibre conomique (une situation dans laquelle chaque agent na
pas intrt modifier sa stratgie) pour lesquelles le gain collectif ntait pas maximal. En
clair, les bnfices pour chacun auraient t plus grands sils staient concerts, mais agissant
indpendamment, aucun navait intrt le faire.
Garett Hardin27 a quant lui marqu fortement le monde de la recherche dans la fin des
annes 1960 en sintressant aux biens communs dfinis comme des biens partags par
une communaut et dont la surexploitation peut rduire, voire anantir, le stock, telles les
ressources naturelles que sont leau, lair, les pturages, les zones de pche, etc (Cf. Tableau
1). Les individus rationnels sont amens surexploiter les biens communs et donc les
appauvrir, voire les anantir par la seule dfense de leur intrt individuel. Cette tragdie
des communs peut tre illustre par lexemple de la surpche : les pcheurs ont
individuellement intrt ponctionner la ressource commune en grande quantit pour leurs
gains individuels alors que la ressource samenuise et qu terme, il ny aura plus de poisson
pour aucun dentre eux. Garett Hardin, dans la ligne de la thorie conomique traditionnelle,
rpond ce type de problme soit par la privatisation des biens (la suppression du bien
commun), soit par lintervention de ltat (appropriation, gestion, rgulation tatique).
Un nouveau courant de pense, la thorie des communs, initi par Elinor Ostrom et sur
le devant de la scne depuis son prix Nobel (2009), bat en brche cette thorie. Lauteure
montre en partant de trs nombreuses tudes de cas menes dans diffrents pays en
partenariat avec de multiples quipes universitaires (comme par exemple la gestion par les
agriculteurs des systmes dirrigation au Npal ou celle des forts par les acteurs locaux dans
diffrents endroits de la plante) que le march ou ltat ne sont pas les seules alternatives28.
26
Le dilemme du prisonnier repose sur une histoire simple: deux complices qui ont commis un dlit sont interrogs sparment
lors dun interrogatoire policier. Ils ont toujours intrt cooprer (ne rien avouer) pour quaucun des deux ne soit inculp et
ressortir libre. Mais, en labsence de communication entre eux, les deux prisonniers prfrent dnoncer lautre pour ne pas risquer
dtre le seul inculp. Ainsi, ils vont se trahir et le rsultat global de cette trahison sera nettement moins favorable pour les deux
27
Garett HARDIN, The Tragedy of the Commons , 1968
28
Elinor OSTROM, La gouvernance des biens communs, de Boeck, 2010
Elinor OSTROM et Eloi LAURENT, Par-del les marchs et les tats : La gouvernance polycentrique des systmes conomiques
complexes , revue de lOFCE, 2012/I, n120
22
Faible
Bien public
Rivalit
Faible
(lutilisation
de la
ressource
Bien commun
rduit le
Forte
stock
disponible)
Forte
Bien de page
(autoroute, club priv, thtre)
Bien priv
(logement, vtements, ameublement,
automobile, alimentation )
Lecture : Lclairage des rues est un bien public : il est difficile dempcher une personne de bnficier de
lclairage public (principe de non-exclusion) et le fait de bnficier de lutilisation de lclairage par une personne ne
gne pas les autres (principe de non-rivalit). Un lac est une ressource commune : il est difficile dinterdire une
personne daller y pcher (non-exclusion) mais la pche des uns rduit la ressource pour les autres (rivalit)
Source : CREDOC partir dElinor OSTROM et Eloi LAURENT, 2012, op. cit.
Dautres gestions bases sur une communaut dindividus peuvent se mettre en place et ce
dans la dure. Cette gestion horizontale et par le bas des biens communs peut aboutir
selon Elinor Ostrom des systmes stables et efficients et, en outre, plus efficaces que les
solutions proposes par la rgulation publique ou le march. Ces systmes sappuient
essentiellement sur lchange entre particuliers, hors tat et hors march. Elinor Ostrom
constate, partir de ses observations que, le simple fait de permettre ces individus de
pouvoir communiquer entre eux sans mme que cette parole ne les engage (cheap talk),
permet de rduire la surexploitation [des ressources communes] et daugmenter les gains
communs
29
Sa pense ne sarrte pas aux communs matriels, mais sintresse aussi lessor des
biens immatriels collaboratifs lis la diffusion des nouvelles technologies, articuls autour
de la connaissance et de linformation. Avec le dveloppement dinternet, ces biens du
savoir peuvent tre considrs comme non-rivaux (leur utilisation ne gne pas celle des
29
Elinor OSTROM et Eloi LAURENT, Par-del les marchs et les tats : La gouvernance polycentrique des systmes conomiques
complexes , revue de lOFCE, 2012/I, n120
30
Elle tablit 8 conditions dont limites claires entre utilisateurs et non-utilisateurs, choix collectifs pour la conception et la
modification des rgles de gestion de la ressource, surveillance des utilisateurs entre eux, sanctions gradues pour infraction aux
rgles communes.
23
autres) et Ostrom et Hess31 les assimilent alors des biens communs . Selon ces auteurs,
le fonctionnement en rseau a vocation rester un bien commun, ce que rsume bien Herv le
Crosnier32 (2012) : cest en plaant la connaissance dans les mains et sous la responsabilit
des personnes qui la produisent, qui peuvent par leur pratique rendre les ressources de savoir
partageables, que sa circulation [est] assure. Les auteurs prnent ainsi le libre accs au
savoir, la libert des changes, la non-exclusion des bnficiaires potentiels et la neutralit
d'internet.
Jean-Marie Harribey33 critique ce quil appelle un norme flou conceptuel autour de
lapproche dichotomique biens communs/ biens privs. Selon lui, la qualit dun bien
(commun, public, priv, etc.) nest pas une caractristique intrinsque du bien mais une
construction sociale, qui dpend de dcisions et de choix politiques et peut voluer dans le
temps. La musique, par exemple, peut tre selon les cas un bien priv (achat dun CD ou
abonnement un site de tlchargement), soit un bien public le jour de la fte de la musique.
Dautres biens sont difficiles classer. Prenons le cas des crches : le nombre de places
disponibles dans une crche est limit (rivalit forte) et laccessibilit de la crche est
facilement contrle par le personnel de la crche (capacit dexclusion forte) et pourtant on
ne peut considrer une crche comme un bien priv.
Les travaux dOstrom ont, malgr une rticence dune part non ngligeable de la discipline
conomique souligne par Jerome Sgard (2009), transform les relations des conomistes
leur science. Ses travaux permettent de comprendre lmergence des initiatives dconomie
collaborative en mettant en avant, outre la privatisation et la forte implication de ltat, une
troisime voie de gestion des ressources par les utilisateurs eux-mmes. La thorie
des communs ne permet pas, ce stade, danalyser toutes les pratiques collaboratives et en
particulier celles portant sur lchange ou le partage de biens matriels privs, telles que
lchange ou le partage de maisons, de vtements, de voitures, etc. Et notre connaissance,
la thorie conomique na pas encore mis jour les conditions de russite de ces pratiques
collaboratives autour de biens privs. Comment la confiance, ncessaire toute transaction
conomique, peut-elle tre garantie entre des individus changeant ou partageant un bien
priv ? Quelles peuvent tre les motivations des individus pour ce type de pratiques ?
Comment sarticulent ces changes avec les transactions montaires ?
31
Elinor OSTROM et Charlotte HESS, Understanding Knowledge as a Commons : from theory to practice, The MIT Press,2011
Herv LE CROSNIER Elinor Ostrom ou la rinvention des biens communs , les puces savantes, blog du monde diplomatique, 15
juin 2012
33
Jean-Marie Harribey, Le bien commun est une construction sociale. Apports et limites dElinor Ostrom , Lconomie politique
n49, 2011
32
24
Lconomie immatrielle joue un rle de plus en plus important dans nos vies : les biens
culturels sont aujourdhui massivement dmatrialiss (films, musiques, jeux vido, presse.),
les changes avec les administrations sont frquemment informatiss, une part croissante des
achats se font sur internet, etc38. Dailleurs, la part des services dans la consommation des
mnages a augment de +16 points entre 1970 et 2014, passant de 47% 63%39. Pourtant,
dans les travaux thoriques portant sur lconomie collaborative, certaines pratiques qui ont
trait au monde virtuel (les forums de discussion, les rseaux sociaux) ne sont pas toujours
intgres alors quelles reposent sur un fonctionnement collaboratif. Les rseaux sociaux
fonctionnent grce lchange, souvent gratuit, entre particuliers dinformations et de savoirs.
Cet change est aussi au cur des forums de discussion (autour de questions mdicales,
informatiques, de bricolage, etc.), des sites de media participatifs, des encyclopdies en ligne,
de la diffusion de contenus artistiques ou culturels. Cette notion de collaboration entre
internautes sinscrit dans la ligne de lidal, voire du mythe entourant linternet et qui
34
Rachel BOSTMAN et Roo ROGERS, Whats mine is yours : the rise of collaborative consumption, 2010
Rgis BIGOT, Sandra HOIBIAN et Jorg MULLER, La connaissance du dveloppement durable et de l conomie circulaire en
2014 , CREDOC pour lADEME, octobre 2014
36
http://www.fastcoexist.com/3022028/the-sharing-economy-lacks-a-shared-definition
37
Adams PARSON, The sharing economy : a short introduction to its political evaluation, 2014,
http://www.sharing.org/information-centre/articles/sharing-economy-short-introduction-its-political-evolution
38
BIGOT Rgis et CROUTTE Patricia, La diffusion des technologies de linformation et de la communication dans la socit franaise
(2014), Collection des rapports du CRDOC n317, novembre 2014 http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R317.pdf
39
Source : INSEE, comptabilit nationale
35
25
reposerait sur lchange convivial et dsintress, une rciprocit cratrice, un mode de vie
Nous avons donc cherch obtenir une vision densemble du phnomne - date en
distinguant les pratiques existantes sur un continuum fond sur plusieurs caractristiques :
1/ la nature des changes entre membres : en distinguant les pratiques selon la nature
du bien : matriel ou immatriel, bien neuf ou doccasion, et le fait que les changes soient
montariss, avec un intrt pcuniaire, ou gratuits
Nous reviendrons sur ces caractristiques, aprs avoir tout dabord dcrit sommairement les
sept groupes de pratiques de notre typologie :
Une
premire
catgorie,
lachat/vente
de
biens
neufs
entre
particuliers
(colonne A), runit les nouveaux modles de vente de produits que constituent par
exemple La ruche qui dit oui, A little market, et pour lesquels des particuliers sont mis
en relation directe (ou presque) avec des artisans, des agriculteurs mais aussi des
particuliers auto-entrepreneurs qui proposent leurs produits ou crations.
41
qui
permettent un bien de passer dune personne qui nen veut plus une personne qui le
dsire. Cette catgorie inclut aussi bien danciennes pratiques que sont les videgreniers ou plus gnralement le troc que les sites marchands sur internet tels Amazon,
40
26
Le bon coin, Ebay sur lesquels les particuliers ont la possibilit de proposer ou de se
porter acqureurs darticles doccasion, et sont nots par leurs homologues.
Le partage/don de biens et services (D) comprend les systmes dans lesquels les
offreurs partagent avec dautres des services ou des biens sans en tirer une
clectique
de
propositions
allant
du
don
(Freecycle,
Donnons.org),
au
couchsurfing42, en passant par les Systmes dchanges Locaux43 (SEL), les Vestiaires
partags, le co-working44, les jardins partags, etc.
lensemble
des
initiatives
impliquantes
sur
internet,
comme
la
42
Le couchsurfing consiste proposer gratuitement un membre un lit ou un canap pour une ou plusieurs nuits
Les SEL sont des systmes dchange de produits, de services ou de savoir-faire qui se font au sein dun ensemble dindividus
membre du rseau sur un territoire donn. Les SEL ont leur propre monnaie dchange. Ils sont classs dans lEconomie Sociale et
Solidaire.
44
Le co-working consiste partager un local entre plusieurs professionnels afin de mutualiser les dpenses et de sentraider dans les
dmarches administratives ou autres
43
27
Les quatre premires catgories de cette typologie regroupent les pratiques centres autour de
biens matriels alors que les trois dernires catgories de collaboration sont dordre immatriel
ou virtuel45. Cette distinction biens immatriels / biens matriels a quelques similitudes avec
celle propose par Julian Agyeman et al. (2013)46 qui proposent un spectre du partage,
allant du tangible lintangible et incluant cinq classes : matriel / produit / service /
bien-tre / capacit.
45
Remarque : les biens changs dans une AMAP sont alimentaires et donc matriels, mais la collaboration ne porte pas sur
lchange de ces biens, mais sur la construction dun projet de coopration entre un groupe de consommateurs et un agriculteur.
46
Julian AGYEMAN, Duncan Mc LAREN et Adrianne SCHAEFER-BORREGO, Sharing Cities, Friends of the earth, 2013,
http://www.foe.co.uk/sites/default/files/downloads/agyeman_sharing_cities.pdf
28
Caractristiques "idales
de la socit collaborative :
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
C. Achat/vente
de services
entre
particuliers
BIENS IMMATERIELS
D. Partage/prt
de biens et
services
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Exemples
C ouchsurfing, SEL,
cookening,
voitures
partages,
Amazon,
vestiaires
Leboncoin, Ebay,
partags, covide-greniers, troc
Don :
C rowdfunding sous
Freecycle,donnons
forme de prt
.org, crowfunding
avec intrt
(don)
Zilok, Eloue,
Airbnb, Blablacar,
Lyft, Youpijob,
Taskrabbit
Wikipedia, logiciels
Rseaux sociaux
libres et open
(youtube, twitter,
source, conception
flickr), blogs,
ouverte partir
forums, ptitions
d'imprimantes
en ligne
3D
Habitat participatif,
colocation, crches
familiales, AMAP,
les associations...
Source : CREDOC
29
collaborative. La dfinition des pratiques collaboratives proposes par dautres auteurs met
aussi en exergue cette caractristique (Bauwens, 2012
47
Producteur
Producteur ou
plateforme
dchange
consommateur
47
48
Paul BAUWENS et al., Synthetic Overview of the Collaborative Economy, P2P Foundation, 2012
Renaud FRANCOU et Daniel KAPLAN, Confiances numriques, Nouvelles approches de la confiance numrique , 2011
30
Les rseaux de partage de bicyclettes proposs dans de nombreuses villes (tels Vlib ou
Vlov) ou de voiture tels Autolib sont certes un moyen la fois de mutualiser des
objets et donc de rduire le gaspillage de ressources ainsi que de promouvoir la
mobilit douce ou les rductions dnergie (les voitures autolib sont lectriques) mais
ces initiatives manent dinstitutions, les pouvoirs publics y jouent le rle dun loueur,
et lusage des bicyclettes ou des voitures ne mobilisent pas dchange entre pairs.
Les sites dachats groups (ex : Groupon) sinscrivent dans la mouvance des achats
malins : les acheteurs ne sont pas connects les uns avec les autres, le schma
vertical classique des changes du producteur vers le consommateur nest pas remis en
cause.
Certaines socits rcentes, telles que Uber, Sefaireaider sont elles aussi souvent
considres comme appartenant lconomie collaborative parce quelles sont des
plateformes dchange bases sur les outils de technologie numriques, mais elles
fournissent des offres bases sur la prestation de professionnels ou, en tous cas,
demandent un certain degr de professionnalisation de la part de loffreur du service.
Un particulier voulant devenir chauffeur pour une socit comme Uber doit sinscrire,
puis tre accept par la plateforme, apporter un vhicule agr par la structure,
proposer une offre de qualit, etc. Uber a par ailleurs tent de lancer une offre entre
particuliers (Uberpop) mais celle-ci a t interdite par le gouvernement franais.
Dautres plateformes sont cheval entre les changes entre pairs et les changes entre
particuliers et professionnels et sont donc, sur notre chelle, place du ct gauche du
tableau (A little market, A little Epicerie, La ruche qui dit oui, Le bon coin, Ebay, Amazon,
Airbnb).
Notre typologie distingue ensuite les pratiques selon limplication des individus. Le rapport
de la P2P Foundation, manant dune communaut de chercheurs cherchant comprendre
lmergence des pratiques peer-to-peer dans diffrents domaines de la vie (production,
gouvernance, proprit), distingue trois formes dinteractions dans la socit collaborative,
La connectivit, cest--dire le fait de pouvoir dialoguer, crer des liens en dehors dun
intermdiaire.
Bauwens et ses co-auteurs considrent galement que la collaboration, dans son systme le
plus abouti, implique davantage que lchange entre pairs et se caractrise par une cration
de valeur produite par la communaut. Avec, entre les deux extrmes, des systmes
intermdiaires qui offrent une part plus ou moins grande la logique de lhorizontalit et
peuvent tre qualifis de modles hybrides. Les modles hybrides reposent toujours sur une
forme dinteractivit et de connectivit des individus, mais ils sarrtent gnralement ce
stade de lchange sans aboutir la cration dune valeur. Par exemple : les changes de
biens (voiture, appartement, etc.) ne crent pas de biens nouveaux.
Notre typologie met ainsi en vidence que si lchange entre pairs est un trait commun
lensemble des pratiques collaboratives recenses (Cf. dernire ligne du Tableau 2, p. 29), en
revanche, le projet de construction dun bien commun nest caractristique que dun petit
nombre dinitiatives actuelles (les deux colonnes de droite du tableau). Les modles hybrides
reposant sur une forme mineure de niveau dchanges (interaction et connectivit) sont plus
nombreux et, comme nous le verrons partie III, plus populaires.
49
Daniel BOY et Jean CHICHE, La confiance dans tous ses tats, chapitre 4, La dynamique de la confiance dans les acteurs politiques,
Les cahiers du CEVIPOF, juillet 2011, p.79
50
Christian THUDEROZ, Vincent MANGEMATIN et Denis HARRISSON, Gatan Morin, La confiance. Approches conomiques et
sociologiques, 1999
51
Elinor OSTROM et Eloi LAURENT, Par-del les marchs et les tats : La gouvernance polycentrique des systmes conomiques
complexes , revue de lOFCE, 2012/I, n120
52
32
collaborative. Ils estiment que le collaboratif requiert the belief in the commons 53, cest-dire la croyance dans le fait que le bien produit ne pourra qutre amlior par sa mise en
commun. Nous nirons pas si loin : si les modles, quils soient hybrides ou purement
collaboratifs au sens de Bauwens, ont en commun de ncessiter une forme plus ou moins
aboutie
de
confiance
entre
pairs,
les
degrs
de
cette
confiance
divergent
considrablement dun modle lautre. Certains systmes tels que lachat/vente entre
pairs ne demandent que la confiance dans lannonce de lautre et non la confiance dans le
collectif. De lautre ct du spectre, les modles bass sur la coproduction dun contenu
(Tapscott et Williams, 200854) ou les projets de vivre ensemble (habitat participatif)
ncessitent eux une confiance trs forte dans la communaut.
Fortement collaboratif
Faiblement collaboratif
Trs impliquant,
Biens matriels
C. Achat/vente de
services entre
particuliers
D. Partage/prt
de biens et
services
Biens immatriels
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un grand
nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre restreint
de personnes
Dans de nombreux systmes collaboratifs, il faut tablir un lien de confiance direct entre pairs,
qui la plupart du temps, ne se connaissent pas en dehors du dit projet. Pour y parvenir, les
plateformes internet ont recours plusieurs garde-fous : la cration dun profil par chaque
participant, compos de linformation apporte directement par le membre (description, photo,
centres dintrts), des lments constituant sa rputation tablie partir de notes,
valuations et commentaires des autres membres de la communaut.
53
54
33
Pour le moment, en moyenne, 40% des Franais dclarent avoir trs ou assez confiance
dans les avis, valuations mis par leurs pairs sur internet. Ce rsultat, a priori mitig, mrite
dtre mis en regard avec la confiance globale dans les autres . Seuls 36% de nos
concitoyens estiment quil est possible de faire confiance aux autres (vs. on nest jamais
assez mfiant )56. Ainsi, la dfiance dans les avis mis sur internet napparait pas plus
-Ensemble de la population-
57
51
50
40
40
Trs confiance
3
28
30
22
[Nsp]
5
20
10
0
Pas du tout
confiance
22
Moins de 25
ans
Assez confiance
37
25 39 ans
40 59 ans
60 69 ans
70 ans et plus
Peu confiance
33
42
40
33
30
19
20
10
0
Non diplm
BEPC
BAC
Diplm du
suprieur
55
Anne-Sophie NOVEL, La vie share, mode demploi, consommation partage et modes de vie collaboratifs, Gallimard, Alternatives,
2013
56
CREDOC, enqute Conditions de vie et Aspirations des Franais, 2014
34
De plus, cette confiance dans les avis sur internet pourrait tre amene crotre car elle est
porte par les jeunes : en effet, les jeunes et les diplms, plus familiariss avec internet et
les rseaux sociaux donnent beaucoup plus de crdit aux avis sur internet que les autres
(Graphique 12). Chez les jeunes de moins de 25 ans qui sont diplms du suprieur, la
proportion dindividus confiants dans les valuations digitales monte ainsi 69%. On ne sera
donc pas surpris que ce soit cette sous-population qui adopte le plus les nouvelles pratiques
collaboratives sur internet, comme nous le verrons en partie III.2.
35
projets qui tentent de profiter des bnfices dimage entourant cette nouvelle conomie,
parfois quelque peu abusivement.
57
36
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
C. Achat/vente
D. Partage/prt
de services
de biens et
entre
services
particuliers
Biens immatriels
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Source : CREDOC
Cependant, de notre point de vue, le collaboratif ne peut tre limit dans le temps aux
uvre avec dautres 59. Ces activits reposent trs directement sur le lien entre pairs et
sont bases sur la coopration, la collaboration dans le sens le plus fort donn par
Bauwens (2012). En outre, elles permettent la plupart du temps leurs membres de tisser de
forts liens sociaux. Certains auteurs, comme Julian Agyeman et al. (2013)
60
loin en intgrant dans leur dfinition du collaboratif lensemble des actions de politique
publique et les services partags quils produisent. Internet et les technologies de linformation
reprsentent, il est vrai un formidable acclrateur et outil de massification des changes entre
pairs, il facilite de manire considrable les changes et cre de ce fait les conditions au
dveloppement de ce type de pratiques. Mais il doit davantage tre considr comme un
59
60
37
lconomie de la fonctionnalit63 qui prne un systme centr sur lusage plutt que sur la
proprit des biens ou de lconomie circulaire, un systme conomique dchange et de
production qui tous les stades du cycle de vie des produits (biens et services), vise
augmenter
lefficacit
de
lutilisation
des
ressources
et
diminuer
limpact
sur
lenvironnement64. Les auteurs Novel et Riot (2012)65 intgrent dailleurs dans leur dfinition
du collaboratif les notions de non-gaspillage des ressources et lattention porte lusage
plutt qu la proprit.
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
C. Achat/vente
D. Partage/prt
de services
de biens et
entre
services
particuliers
Biens immatriels
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Non pertinent
Source : CREDOC
La socit collaborative est associe dans une certaine mesure des proccupations pour
lavenir de la plante : 30% des Franais considrent que la protection de lenvironnement
est un de ses deux avantages principaux (Cf. partie I). Et 86% des personnes qui peroivent
au moins un avantage la socit collaborative se disent sensibles lenvironnement contre
seulement 70% des personnes qui estiment que ces nouvelles pratiques ne prsentent aucun
avantage.
61
38
86
80
70
70
60
50
40
30
20
10
0
Voit au moins un avantage
la socit collaborative
66
Pascale HEBEL, Nicolas SIOUNANDAN et Isabelle VAN DE WALLE, Les secondes vies des objets : les pratiques dacquisition et de
dlaissement des produits de consommation, Cahier de recherche n290, CREDOC, 2012
67 Nicolas SIOUNANDAN, conomie de la fonctionnalit et consommation , Programme de recherche MOVIDA, CREDOC, Note de
veille scientifique n4
39
bilan carbone dune telle opration sera ncessairement mauvaise pour la plante (cf. Michael
Kunhdt, 201168). Limpact rel des initiatives collaboratives sur la plante est donc
difficile valuer.
Enfin, comme le montre notre classement des pratiques collaboratives, la promotion de lusage
des biens au dtriment de la proprit nest pas toujours pertinente pour dcrire les pratiques
existantes : cette notion ne sapplique ni aux modles pour lesquels des biens sont changs
(colonnes A et B), ni aux modles qui reposent sur un change de savoir, de culture (colonnes
D, F et G).
c. Des liens sociaux dans certains cas renforcs, mais pas toujours
Nous avons vu en partie I que la dimension du lien social arrive en deuxime position des
avantages associs aux nouvelles pratiques collaboratives : prs dun Franais sur deux estime
que ces pratiques sont un moyen pour nouer des liens, rencontrer des gens (Graphique 4,
p.15).
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
C. Achat/vente
D. Partage/prt
de services
de biens et
entre
services
particuliers
Biens immatriels
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Source : CREDOC
Cependant, les plateformes de partage naboutissent pas toutes cet idal, et se traduisent
souvent en une multiplication de liens faibles69. En effet, les liens crs lors dune vente ou
dune location sur un site se rsument la plupart du temps un change dinformations
techniques et la prise dun rendez-vous, comme dans toute transaction commerciale
classique entre un acheteur et un vendeur. Les liens sociaux crs entre contributeurs
des logiciels libres peuvent tre trs tnus.
linverse, les individus sengageant dans un projet dhabitat participatif ont toutes les
chances de tisser des liens trs troits avec leurs futurs voisins : ils partageront certains
locaux et quipements (machine laver, etc.), partageront (certainement) quelques repas, et
pour cela devront tablir des rgles communes de coproprit. De la mme manire, un
adhrent une association rencontre de nouvelles personnes et prouve moins souvent un
sentiment de solitude (42%) quun non adhrent (47%) (Graphique 14).
68 Michael KUHNDT, From Niche to Mass Market : Strategies for Sustainable Consumption, Presentation pour le Centre on
Sustainable Consumption and Production, 2011
69 GRANOVETTER Mark, The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited, In Sociological Theory, Vol. 1, (1983), pp. 201233.
40
52%
58%
Jamais
Parfois
Souvent
32%
34%
15%
8%
Adhrent
Non adhrent
pratiques
collaboratives
supposent
une
forme
daltruisme
de
la
part
du
70
participant . Les exemples sont nombreux : participer la construction dun logiciel libre
demande du temps, soutenir un projet de crowdfunding sur une plateforme de type Ulule ou
Kickstarter suppose un don montaire, adhrer une AMAP requiert de payer un agriculteur
tout au long de lanne afin quil puisse obtenir un revenu dcent de son activit, crire un
article sur wikipdia ou participer un logiciel libre signifie une contribution intellectuelle.
On est alors rapidement tent dassimiler lconomie collaborative une conomie plus sociale
et/ou solidaire que lconomie de march. Cette thique sociale est souvent dfendue par les
acteurs du secteur. Il suffit pour sen convaincre de lire les missions de Ouishare un think
tank international qui promeut la socit collaborative travers des rencontres, confrences et
dbats : favoriser lmergence dune socit collaborative en connectant les gens, les
organisations et les ides autour de valeurs telles que la confiance, lquit et le partage 71.
Pour dterminer si une pratique est altruiste ou non, nous avons mobilis plusieurs
indicateurs : lindividu en retire-t-il une compensation ou un gain financier ou la recherche
dconomies personnelles ? Est-il motiv par llaboration dun projet collectif commun ? La
structure juridique de la plateforme collaborative est-elle non marchande ?
Si lon prend le premier indicateur, on constate que nombreuses pratiques sont guides par
des perspectives de gain en pouvoir dachat : la ralisation dun achat malin que
constitue lacquisition dun bien doccasion (colonne B de notre classification), le gain financier
obtenu grce la mise en location dune chambre (colonne C), la recherche dconomies grce
au partage dquipements (colonne D) Notre typologie des pratiques collaboratives montre
70
Notons que nous ne parlons pas ici des gains financiers engendrs par les plateformes dchange mais que notre propos porte bien
sur la motivation de la part des individus qui adhrent au modle collaboratif propos.
71
http://ouishare.net/fr/about/
41
que les plus populaires sont souvent guids par des motivations financires individuelles
fortes.
Tableau 6 Typologie des pratiques (extrait)
Biens matriels
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
Biens immatriels
C. Achat/vente
D. Partage/prt
de services
de biens et
entre
services
particuliers
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Source : CREDOC
Au final, Eric S. Raymond ou Botsman et Rogers (2012), affirment que la socit collaborative
collaborative
avec
change
montaire
ont
pour
effet
de
valoriser
Eric S. RAYMOND, Zero Marginal Thinking : Jeremy Rifkin gets it all wrong, 2014
Interview de Flore Berlingen pour le Labo, Lconomie collaborative est-elle aussi sociale et solidaire ?, le 2 dcembre 2013
http://www.lelabo-ess.org/?L-economie-collaborative-est-elle
73
42
protger encore plus. Et Philippe Moati (2013)74 dajouter: Alors que les pionniers des
Ce concept prolonge lutopie des origines de linternet, imagine et conue par des
communauts duniversitaires ou les pionniers dinternet, tel Douglas C. Engelbart79, comme
un outil destin accrotre lintelligence humaine . Cet idal collaboratif, teint
dhdonisme et dgalitarisme qui a accompagn la conception dinternet a, selon Patrice
Flichy80, jou un rle dcisif dans la diffusion des technologies et la mobilisation des
informaticiens pour participer aux logiciels libres et plus tard des internautes pour apporter du
contenu sur internet et continue innerver le web. Pour Axel Bruns81, le brouillage des
frontires entre consommation passive et production active est tel que le terme de production
nest pas adapt ces modles de collaboration, il cre donc le terme produser (par
contraction
de
production
et
user ),
ce
nologisme
renvoyant
ainsi
au
74
http://lobsoco.com/wp-content/uploads/2014/09/OBS_synth%C3%A8se_ObsConso2013_Def.pdf
Documentaire de ARTE, change, troc et partage : un business comme les autres ? , http://future.arte.tv/fr/les-modes-deconsommation-seraient-ils-en-train-de-changer
76
Yochai BENKLER, The Wealth of Networks: How Social Production Transforms Markets and Freedom, Yale University Press, 2006
77
Marie CORIS, La culture du don dans la modernit. Les communauts du logiciel libre, rseaux, n 140, 2007.
78
Don TAPSCOTT et Anthony D.WILLIAMS, Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, Penguin, 2007
79
Douglas C. ENGELBART, Augmenting Human Intellect: Conceptual Framework, Menlo Park, Californie, Stanford research Institute,
1962
80
Patrice FLICHY, Limaginaire dinternet, Sciences et Socit, La dcouverte, 2001
81
Axel BRUNS, Community Building Through Communal Publishing: The Emergence of Open News, 2003
http://eprints.qut.edu.au/245/.
75
43
A. Achat/ vente
de biens neufs
entre
particuliers
B. Achat/ vente
de biens
d'occasion
entre
particuliers
C. Achat/vente
D. Partage/prt
de services
de biens et
entre
services
particuliers
Biens immatriels
E. Partage
dinformations
avec dautres
utilisateurs
Favec un
grand nombre
dutilisateurs
G.avec un
nombre
restreint de
personnes
Source : CREDOC
dsintress, la rciprocit cratrice, voir un mode de vie fraternel que cite Monique
Dagnaud83 pour dcrire les dbuts du web, est revendique par nombre de blogs, start-up et
think tank qui se rclament de lconomie collaborative.
82
83
44
4. Comment se
mergents ?
situe
la
socit
collaborative
au
sein
des
concepts
Lorigine du flou conceptuel autour de ces conomies tient au fait que les concepts se
recoupent et sentremlent. Mais au fond, que recouvrent-ils prcisment ? En quoi diffrentils de lconomie collaborative ? LEncadr 1 (p.46) propose des dfinitions de chacun de ces
nouveaux concepts et le Schma 1 (p. 47) fait apparatre de manire simplifie les relations
84
BIGOT Rgis et HOIBIAN Sandra, avec la collaboration dEmilie DAUDEY, volutions du comportement des franais face au
dveloppement de lconomie circulaire , tude ralise pour le compte de lADEME, Juin 2014,
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/EconomieCirculaire_RapportCREDOC_16062014.pdf
85
Rgis BIGOT, La population franaise ne connat pas bien le concept de lconomie circulaire , ADEME, 2014
45
Lconomie du partage
Source : CREDOC et Rachel Botsman86
conomie circulaire
Source : CREDOC / ADEME
augmenter
lefficacit
de
lutilisation des ressources et diminuer limpact
sur lenvironnement. Lconomie circulaire est base
sur 6 lments principaux : lutilisation modre et la
plus efficace possible des ressources non renouvelables,
une
exploitation
des
ressources
renouvelables
respectueuse de leurs conditions de renouvellement,
lcoconception
et
la
production
propre,
une
consommation respectueuse de lenvironnement, la
valorisation des dchets en tant que ressources et le
traitement des dchets sans nuisance.
conomie de la fonctionnalit
Sources : Bourg et Buclet (2005) et
economiedelafonctionnalite.com87
par
86
Rachel BOTSMAN, The Sharing Economy Lacks A Shared Definition, 2013, http://www.fastcoexist.com/3022028/the-sharingeconomy-lacks-a-shared-definition
87
Dominique BOURG, Nicolas BUCLET, (2005), L'conomie de fonctionnalit: changer la consommation dans le sens du
dveloppement durable , Futurible, Novembre 2005, n 313
46
conomie circulaire
conomie de la fonctionnalit
conomie
collaborative
Circuits courts
Source : CREDOC
Lachat de produits locaux, le fait de partager ses biens ou de promouvoir lusage des
biens plutt que leur proprit sont autant de gestes qui peuvent viter le gaspillage
des ressources et permettent de faire mieux avec moins. Ainsi, les circuits courts,
lconomie de la fonctionnalit et du partage pourraient a priori tre englobs dans le
concept dconomie circulaire qui prne les actions conduisant une plus grande
conomie des ressources. Mais comme nous lavons vu prcdemment lusage ou le
partage peuvent aussi parfois avoir un effet rebond (et inciter les individus
partir plus souvent en vacances, etc.). Cest pourquoi le cercle de lconomie circulaire
croise les autres concepts plutt quil ne les englobe.
Les circuits courts (circuits de distribution avec peu dintermdiaires) font partie de
lconomie de la fonctionnalit dans la mesure o la diminution du nombre
dintermdiaires limite les transports contribuant ainsi conomiser les ressources. Ils
peuvent parfois tre collaboratifs : prenons le cas des AMAP, celles-ci favorisent les
rencontres, les relations sociales entre consommateurs et producteurs, voire rsultent
de la construction dun projet en commun avec lagriculteur. Mais, certains achats
directs au producteur ou la consommation de produits locaux ne remettent pas en
cause le rapport vertical de lconomie de march standard dans lequel lacheteur est
un simple consommateur et le vendeur un producteur, sans interaction particulire
entre ces deux acteurs.
47
Une entreprise est qualifie de sociale et solidaire selon sa vocation tre utile
socialement : dune part, une entreprise sociale et solidaire peut tout fait tre une
structure hirarchique verticale classique ne faisant pas appel aux particuliers, aux
consommateurs ou aux usagers pour mettre en uvre ses actions. Dautre part, une
entreprise collaborative, na pas forcment vocation tre sociale comme nous lavons
vu prcdemment. Ces deux concepts ont donc peu de choses voir avec lconomie
collaborative.
Au final, ce schma montre que lconomie collaborative est la croise des chemins, parfois
base sur le partage, parfois favorisant la consommation locale, souvent se parant de vertus
cologiques, mais force est de constater que, souvent, les modles dchanges entre pairs que
nous connaissons aujourdhui ne peuvent tre attachs aucune des catgories prcdentes.
Prenons deux exemples emblmatiques de la socit collaborative: Wikipdia, larchtype de
la collaboration, ne peut tre englob dans aucun autre concept. Airbnb ne permet pas
forcment de limiter le gaspillage car cette plateforme internet a plutt tendance faciliter et
promouvoir les dplacements : les individus profitant dune chambre chez lhabitant seraient
soit partis de toute manire grce loffre touristique classique, soit seraient rests chez eux,
et les individus offrant gagnent de largent qui peut leur permettre leur tour de consommer.
Ce systme ne fait donc ni partie de lconomie circulaire, ni bien sr des circuits courts.
88
48
Pour toutes ces raisons, nous prfrons mesurer ltendue des pratiques collaboratives en
rpertoriant leur nombre dutilisateurs, partir des nombreuses enqutes rcentes, qui
dessinent ltat des lieux de lconomie collaborative au niveau franais.
89
49
celle de meubles de 8,2% 10,1%, celle des produits audio-visuels de 3,2% 4,5%,
celle des produits de jardinage-bricolage de 3,3% 4,4%90.
Frquence
10%
0,4%
76%
67%
49%
35%
52%
C. Achat/vente de
services entre
particuliers
11%
42%
A dj pratiqu le covoiturage
(conducteur ou passager)
19%
24%
Source
IFOP
La Ruche qui dit oui
et CREDOC91
60M de conso. /
Mediaprism
60M de conso. /
Mediaprism
60M de conso. /
Mediaprism
Date
Avril 2014
Oct 2014
Oct 2014
Oct 2014
Oct 2014
60M de conso. /
Mediaprism
Oct 2014
Ipsos / Ademe
Jan 2012
CREDOC, enqute
Consommation
60M de conso. /
Mediaprism
PriceMinister/La
Poste/OpinionWay
PriceMinister/La
Poste/OpinionWay
Jan 2012
Oct 2014
Nov 2013
Nov 2013
Juin 2014
Nov. 2013
Oct 2014
Oct 2014
Jan 2013
Oct 2014
Jan 2012
Oct 2014
90
Enqute Conditions de vie et Aspirations du CRDOC (mene chaque anne depuis 1978)
Les secondes vies des objets : les pratiques dacquisition et de dlaissement des produits de consommation, CREDOC, janvier
2012
50
Les sites dachat/vente de services (colonne C) ainsi que les sites de partage de
services sont trs rcents et ne sont pas tous logs la mme enseigne. Certains
fonctionnent trs bien et dautres cherchent encore leur place :
Les sites dAirbnb et Blablacar, sont de vritables succs commerciaux et ont fait
leur entre dans le paysage quotidien des Franais en un temps record (moins
de deux ans): par exemple, prs de 42% des Franais dclarent avoir fait
du covoiturage dans lanne en 2014 alors que cette pratique tait trs
marginale jusquen 2012.
Les sites dachat/ vente de biens neufs entre particuliers (colonne A) sont
extrmement rcents et encore confidentiels.
Une analyse de lvolution dans le temps des requtes sur le moteur de recherche Google
confirme cette hirarchie.
Etude sur lconomie du partage, Opinion Way/Price Minister/La Poste, janvier 2014
Observatoire de lconomie collaborative, Ifop pour A Little Market.com, avril 2014.
Baromtre BVA 2014 de lEngagement Durable, juin 2014
Les nouveaux modes de consommation : Attitudes et pratiques des Franais, 60 millions de consommateurs/Mediaprism,
octobre 2014
93
Bogdan Filip POPESCU et Fantine LEFEVRE, Crowdfunding made in France - Limportant est de gagner, pas de participer ,
paratre aux Presses de lcole des Mines.
Et un article du Monde sur les ractions des banques : http://www.lemonde.fr/argent/article/2015/01/21/la-finance-participative-nelaisse-pas-les-banques-de-marbre_4560648_1657007.html
51
Lide selon laquelle les pratiques collaboratives sinscriraient dans un mode de vie de plus en
plus urbain (elles rsoudraient le problme du manque de place en ville, elles seraient
amplifies par la multiplicit des changes possibles), est battue en brche par les chiffres : les
52
mois couls96. Il est beaucoup plus frquent de vendre des biens ou des services sur le
net lorsque lon est dj acheteur : ainsi la moiti des acheteurs sont, galement,
Graphique 16
Typologie de la population en fonction des transactions effectues sur internet
24% ont
seulement
achet
4% ont
seulement
vendu
Source : CREDOC, Enqute sur la diffusion des technologies de linformation pour le CGE et lARCEP, juin 2011
On aurait pu sattendre ce que les personnes disposant de faibles revenus soient les
plus enclins vendre des biens sur internet afin davoir un complment de revenu, mais
les titulaires des plus hauts revenus le font beaucoup plus volontiers : ils disposent, il
est vrai, de davantage de biens, matriel ou immatriels, cder. Ils sont, galement,
plus familiers des outils numriques.
Le partage, le prt, le troc concerne aussi les familles mais souvent plutt jeunes et
bas revenus.
96
Rgis BIGOT, Patricia CROUTTE, la diffusion des technologies de linformation et de la communication dans la socit franaise
(2011), CREDOC, Collection des rapports n278, dcembre 2011, http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R278.pdf
53
culture sur internet (colonnes E et F) font maintenant partie de la vie quotidienne des
Franais. Certains sites internet dchange de savoir ou forums de discussions font dsormais
partie des plus sites frquents par les internautes, toutes catgories confondues. Citons,
appartenant au Top 50 des sites les plus visits en France en 2014: YouTube, avec prs de 25
millions de visiteurs uniques par mois, Wikipdia 17 millions, les forums dchange (Comment
a marche, 9 Millions, Marmiton et Doctissimo, environ 7 millions). Twitter, qui pourtant ne
figure pas dans le palmars des 50 premiers sites, compte prs de 270 millions dutilisateurs
actifs mensuels dans le monde, dont 2,3 millions en France, et 500 millions de tweets sont
partags chaque jour. Lcoute et le tlchargement de musique sont pratiqus par 47 %
des Franais, sans quon puisse dnombrer exactement la part des changes entre individus
(mme si on suppose quelle est consquente).
Les internautes sont aussi souvent eux-mmes crateurs de contenu sur des forums de
discussions, blogs ou chats, mais aussi des rseaux sociaux en gnral : un Franais sur
cinq (22%) contribue activement au contenu dit sur le net via des commentaires, des
publications sur les forums de discussion, les rseaux sociaux, les chats, les blogs et 32% sont
uniquement lecteurs des publications, soit 54% de la population qui change des
97
Rgis Bigot, Patricia Croutte, La diffusion des technologies de linformation et de la communication dans la socit franaise (2014),
CREDOC, Collection des rapports n317, novembre2014, http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R317.pdf
Avaaz revendique, en novembre 2013, prs de 30 millions de ptitionnaires. Change.org dclare compter plus de 80 millions
dutilisateurs dans 196 pays.
98
54
Site
Google
Facebook
YouTube
Microsoft
Orange
Windows live
Wikipedia
Leboncoin.fr
PagesJaunes
Yahoo
Skype
Amazon
Free
France Tlvision
SFR
Apple
Videolan
Outlook
Blogger
Cdiscount
Meteo France
CommentCaMarche
Linternaute.com
Dailymotion
Fnac
OverBlog
Le Figaro
MYTF1
Credit Agricole
AlloCine
Mappy
eBay
Dropbox
MSN
Le Monde
Voyages-Sncf.com
Bing
Marmiton
Le Parisien
Doctissimo
PriceMinister
VEVO
ViaMichelin
La Redoute
Ask.com
Carrefour
Tele Loisirs
L'obs
La Poste
Service-Public.fr
38
26
25
24
19
18
18
16
16
15
14
14
14
11
11
11
10
10
10
9
9
9
9
9
8
8
8
8
8
8
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
6
6
6
6
6
6
6
6
6
b. Surtout chez les jeunes, pas forcment diplms, trs actifs sur le net
Les liens avec lge sont trs nets : plus on est un jeune internaute et plus on contribue
que les hauts revenus restent davantage lcart des contributions sur internet99 ;
99
Patricia CROUTTE, Sandra HOIBIAN et Jorg MULLER, Veux-tu tre mon ami ? Lvolution du lien social lheure numrique ,
CREDOC, Cahier de recherche en cours de publication, 2014
55
plus souvent quen moyenne (41 %), ils ne lisent et ncrivent aucun commentaire. Enfin,
lattitude plus ou moins participative sur le web peut tre relie la confiance porte dans les
commentaires quon peut trouver sur le Net (voir page 34) : plus une personne y accorde du
crdit et plus, elle-mme, y crit et lit ce qui sy trouve (Graphique 18).
Graphique 18 - Plus les internautes (de 18 ans et plus) ont confiance dans les
commentaires laisss par les utilisateurs dinternet et plus ils y contribuent euxmmes
- Champ : ensemble des internautes de 18 ans et plus, en % -
100
2
23
80
4
26
34
47
60
Ne sait pas
39
Ni l'un ni l'autre
43
39
40
Lecteur
24
20
Contributeur
37
27
23
21
Assez
confiance
Peu confiance
Pas du tout
confiance
0
Trs confiance
Source : CREDOC, Enqute sur les Conditions de vie et les Aspirations, juin 2014
autrui vont souvent de pair : 49% des adhrents une association pensent quil est
possible de faire confiance aux autres, contre 29% des non adhrents (Graphique 21). De
plus, 60% des adhrents une association sont prts partager ou prter leurs objets (contre
50% des non-adhrents).
56
51
71
On n'est jamais
assez mfiant
Il est possible de
faire confiance aux
autres
49
29
Adhrent
Non adhrent
Contrairement aux autres modles collaboratifs, les adhsions aux associations sont plutt
stables dans le temps. Larrive de nouvelles formes de collaboration depuis les annes
2010 ne semble pas avoir dincidence particulire sur le phnomne associatif. Mais parmi les
associations, signalons tout de mme les AMAP, encore relativement peu dveloppes (6%
dadhrents selon le baromtre Ipsos/Ademe 2013), mais disposant possiblement dun
potentiel de croissance : elles rpondent aux exigences de circuit court, aux proccupations
environnementales, la demande de lien social, etc. et 38% des Franais se disent intresss.
50%
47%
40%
30%
20%
10%
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
0%
57
Dautres modles de construction dun projet commun autour dun nombre restreint de
participants (colonne G) nont pas vocation devenir grand public. Ce sont des pratiques de
niche et elles sont certainement voues le rester. Quelques exemple : les jardins partags
intressent avant tout les ultra-urbains qui vivent en appartement. La mise en place dun
habitat participatif demande un investissement important et ne peut concerner que des gens
qui ont pour projet de changer de demeure.
Ce sont principalement les plus diplms qui adhrent des associations : ils sont 65% parmi
les diplms du suprieur, soit un cart considrable avec les non-diplms (+39 points). On
constate aussi quils sont un peu plus frquemment ruraux (50% dadhrents dans les
communes rurales contre 41% Paris) et sniors (55% dadhrents contre 44% chez les
moins de 25 ans).
70
65
63
57
60
50
44
39
40
32
30
26
20
10
0
Non
diplm
Certificat
d'tudes
primaires
BEPC
Diplme
prof.
Court,
CAP, BEP
BAC
BAC+2
BAC+3 et
plus
58
limpact environnemental de nos modes de vie est toujours plus pressant. Enfin, la
mfiance envers les institutions ne semble pas sessouffler. Pour tmoin, les forts niveaux
dabstention aux diffrentes lections dans les grands pays europens. Le systme politique
nest plus considr comme une rponse fiable aux problmes que rencontrent notre socit et
la volont de se retourner vers dautres formes de liens est avre sur le long terme.
80
76
Danemark
70
63
Pays bas
60
Allemagne de
l'Ouest
Belgique
51
50
44
41
Luxembourg
40
36
33
31
30
29
France
27
24
20
10
1981-1984
1990-1993
1999-2001
2008-2010
Dailleurs, les Franais ne sy trompent pas. Ils pensent que les conomies mergentes ont du
potentiel. 70% des personnes interroges pensent que lconomie circulaire va se dvelopper
lavenir, 81% pour les circuits dachats courts, 52% pour la consommation collaborative
59
(Graphique 23). Rappelons aussi que seuls 6% des Franais considrent que ces pratiques ne
prsentent aucun avantage (Graphique 4, page 15).
96%
95%
81%
81%
70%
52%
Economie circulaire
Consommation collaborative
Source : CREDOC selon les rsultats de lenqute Mdiaprism / 60 millions de consommateur, octobre 2014
Enfin, lusage des biens est valoris : plus de 54% de la population (66% chez les plus
diplms) dit tre dispose prter ou partager les objets quelle utilise plutt que den
tre lusager exclusif. Mme si cette rponse nest quune dclaration dintention, on ne peut
minimiser son importance. Elle semble en accord avec les travaux empiriques de VAN DE
GLIND100 qui montrent quil existe une vritable volont des habitants dAmsterdam de prendre
part aux initiatives collaboratives et que cette volont vient en partie du fait que les
motivations peuvent tre varies : financires, intrt pratique, idologique
Des travaux rcents du CREDOC montrent aussi quenviron un Franais sur six a dj mis en
place des comportements de frugalit choisie, cest--dire en dehors de toute contrainte
financire, en consommant moins de viande, en utilisant moins leur voiture, en achetant des
produits locaux, en faisant de la cuisine, en recyclant. Ce groupe de rsistants la
consommation a toutes les chances de conserver ses comportements mme en temps de
prosprit conomique et dadopter de nouveaux modes de consommation plus respectueux de
lenvironnement101.
60
Ensemble de la population
70
60
60
50
Vous prfrez en
tre l'usager
exclusif
45
45
48
50
50
BEPC
Diplme
prof.
Court,
CAP, BEP
52
40
30
20
10
0
Ne sait pas
1
Non
Certificat
diplm d'tudes
primaires
BAC
BAC+2 BAC+3 et
plus
102
61
61
14
11
10
3
1
Dautre part, comme les nouveaux modles de socit collaborative sont arrivs trs
rapidement sur le devant de la scne, les institutions telles que les gouvernements, la justice,
les entreprises nont pas encore pu rpondre convenablement tous les problmes
Le deuxime frein voqu par les interviews est le problme du manque de temps et
dorganisation (14%). Cet inconvnient est cit par 24% des cadres suprieurs. En effet, les
activits collaboratives empitent de fait sur le temps libre et le temps de loisir de chacun.
Comment les acteurs du secteur vont-ils russir pallier ce handicap ? Proposer des sites
toujours plus faciles dutilisation suffira-t-il amener de nouveaux usagers la collaboration ?
103
62
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