Ilustrssimo Sr.

Coordenador do rgo de Defesa do Consumidor

Procon do Municpio de Varginha/MG
Referente a FA n: 0113-001.349-8
...pessoa jurdica de direito privado, com endereo
para avisos, notificaes e intimaes na Rua Mariana Figueiredo, n 501,
Bairro Vila Adelaide, CEP: 37.010-050, na cidade de Varginha/MG, por seu
representante legal, vem, respeitosamente, presena de V. S.a, apresentar
a sua
DEFESA
a reclamao que lhe move ..., aduzindo, para tanto, o seguinte:
DOS FATOS
Em sntese, o reclamante declara que possui
carto para utilizao de transporte pblico (n 34712), onde teria
acumulado um saldo de R$ 395,00 (trezentos e noventa e cinco reais).
Alega o reclamante, que no dia 03 de abril de
2013, embarcou na conduo destinada ao Bairro Sion e, ao passar pela
catraca, no conseguiu utilizar o seu carto, sendo necessrio o pagamento
em dinheiro para utilizao do transporte pblico.
Aps o referido episdio, aduz o reclamante que
procurou a empresa reclamada a fim de obter informaes quanto ao fato
descrito, momento em que o cientificaram de que seu carto atingira a data
de vencimento e havia expirado. Ato contnuo, afirma o reclamante ter
pedido revalidao do carto.
Destarte, pugna o reclamante na presente
reclamao, pela reativao dos crditos referentes ao carto de nmero
34712, alegando, para tanto, prtica abusiva e ausncia de equilbrio
contratual.
No entanto, razo no assiste ao reclamante,
conforme ser demonstrado no seguimento desta, seno vejamos:
Inicialmente, para o correto entendimento da
prtica que imputada reclamada, mister elucidar o correto
entendimento de prtica abusiva.
Nesse sentido, Segundo o Cdigo de Defesa do
Consumidor comentado por Ada Pellegrini Grinover e outros, prtica
abusiva (lato sensu) a desconformidade com os padres mercadolgicos
de boa conduta em relao ao consumidor. 1
1

C di go d e Def esa d o Co nsumi dor: come ntado pe los au to re s d o an te proj eto / Ada
Pe l e g r i n i G r i n o v e r. . . ( e t . A l ) . 6 e d . R i o d e J a n e i r o : Fo r e n s e U n i v e r s i t r i a , 1 9 9 9
pg. 3007;

E ainda, no irretocvel dizer de Gabriel A. Stiglitz,

so condies irregulares de negociao nas relaes de consumo 2,
condies estas que ferem os alicerces da ordem jurdica, seja pelo prisma
da boa f, seja pela ptica da ordem pblica e dos bons costumes.
No entanto, mister ressaltar que a empresa
reclamada no cometeu qualquer prtica abusiva, apenas agiu no exerccio
regular de seu direito e cumprindo clusula contratual com o Municpio de
Varginha.
Conforme se colhe da documentao anexa, a
empresa notificada celebrou contrato com o Municpio de Varginha/MG, que
tem por objeto o fornecimento de vales transportes via cartes eletrnicos,
aos usurios mencionados no respectivo documento.
Consoante se extrai do r. instrumento contratual,
os crditos eletrnicos fornecidos pela empresa notificada aos usurios
designados pelo municpio, possuem prazo de validade de 180 dias, sendo
que, uma vez expirado tal prazo, o pedido de revalidao dever ser feito
em 30 (trinta) dias pelo ento contratante, ou seja, pelo prprio Municpio
de Varginha.
Com efeito, menciona a clusula 7.3 do contrato o
seguinte:
(...) 7.3. O CONTRATANTE est ciente, e dar
cincia aos seus funcionrios beneficirios do
vale-transporte, que os crditos eletrnicos tero
o prazo de validade de 180 (cento e oitenta) dias
a partir de sua gerao, pela CONTRATADA;
Pargrafo Primeiro: Ao fim da validade dos
crditos eletrnicos, o CONTRATANTE que ainda
contenha crditos vencidos, poder procurar um
posto de venda da CONTRATADA para que os
mesmos sejam revalidados.
Pargrafo Segundo: A revalidao prevista no
Pargrafo Primeiro somente poder ser realizada
nos 30 (trinta) dias aps seu vencimento,
respeitando a legislao vigente. (...)
Pois bem.
No caso em tela, o contratante, ou seja, o
Municpio de Varginha/MG, rgo que detm legitimidade para o pedido de
revalidao do crdito disponibilizado ao reclamante, no manejou, no
prazo contratual, o r. pedido, conforme disposto no 2, da Clusula 7.3,
acima transcrita.
Em outras palavras, transcorreu in albis o prazo de
30 (trinta) dias sem que o Municpio de Varginha procedesse a revalidao
dos crditos eletrnicos, de acordo com as clusulas contratuais.

G a b r i e l A . S t i g l i t z , o p . C i t . P g . 8 1 ;

Ademais, competia ao municpio contratante, dar

cincia da validade dos vales transportes aos respectivos usurios
beneficiados.
No caso do autor, extrai-se dos documentos
anexos que a ltima recarga efetuada pelo municpio no seu carto
eletrnico 34712, deu-se em 1 de agosto 2012.
Nota-se, ento, que desde a data da ltima
recarga efetuada no carto eletrnico do reclamante, at o momento em
que este afirma no ter conseguido utiliz-lo, houve transcurso de tempo
superior a 240 dias, e, durante o prazo previsto no contrato de prestao de
servio (180 dias), o Municpio de Varginha, nico legitimado, no manejou
qualquer pedido de revalidao dos crditos, motivo que ensejou o
respectivo vencimento do crdito, consoante disposto nas clusulas
contratuais.
Contudo, ante a no revalidao dos crditos
eletrnicos, informa a reclamada que todo valor alusivo aos crditos
vencidos e no utilizados revertido ao prprio Municpio de Varginha.
Desta forma, a importncia de R$395,00
(trezentos e noventa e cinco reais) encontra-se disponibilizada ao Municpio
de Varginha, devendo o reclamante solicitar diretamente ao mesmo nova
recarga dos crditos, j que no possui qualquer relao jurdica com a
reclamada acerca dos referidos valores.
DOS PEDIDOS
Face ao exposto, requer a V. Sa. se digne de
acolher a presente defesa, determinando, em consequncia, o
arquivamento da reclamao movida por Igor Augusto cainelli, para os
devidos fins de direito.
Nestes termos,
Pede deferimento.
Varginha, 15 de maio de 2013.
...