GESTIN DE STAKEHOLDERS

GRUPO
108001_23

SAMIR EDUARDO CHADID

Momento 2
OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO EVACUACIN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD

Directora de curso
ELVA NELLY ROJAS ARAQUE

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
UNAD

Contenido
Introduccin
Objetivo General
Objetivos Especficos
La adquisicin del equipo de proyecto
1.0 Entradas
1.1 Plan de gestin de los recursos humanos
1.12 Factores ambientales de la empresa
1.13 Activos de los procesos de la organizacin
1.2 Herramientas y Tcnicas
1.21 Asignacin Previa
1.22 Negociacin
1.23 Adquisicin
1.24 Equipos Virtuales
1.25 Anlisis de decisiones multicriterio
1.3 Salidas
1.31 Asignaciones de personal al proyecto
1.32 Calendarios de recursos
1.33 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
2.0 Desarrollar el equipo del proyecto
2.1 Entradas
2.11 Plan de gestin de los recursos humanos
2.22 Asignaciones de personal al proyecto
2.23 Calendarios de recursos
2.2 Herramientas y Tcnicas
2.21 Habilidades interpersonales
2.22 Capacitacin
2.23 Actividades de desarrollo del espritu de equipo
2.24 Reglas bsicas
2.25 Coubicacin
2.26 Reconocimiento y recompensas
2.7 Herramientas para la evaluacin del personal
2.3 Salidas
2.31 Evaluaciones del desempeo del equipo
2.32 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
3.0 Dirigir el equipo del proyecto
3.1 Entradas
3.11 Plan de gestin de los recursos humanos
3.12 Asignaciones de personal al proyecto
3.13 Evaluaciones del desempeo del equipo
3.14 Registro de incidentes
3.15 Informes de desempeo del trabajo
3.16 Activos de los procesos de la organizacin
3.2 Herramientas y Tcnicas
3.21 Observacin y conversacin
3.22 Evaluaciones del desempeo del proyecto
3.23 Gestin de conflictos
3.24 Habilidades interpersonales
3.3 Salidas

3.31 Solicitudes de cambio

3.32 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
3.33 Actualizaciones a los documentos del proyecto
3.34 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
3.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin
4.0 Conclusiones
Bibliografa

Justificacin
La gestin de los recursos humanos de un proyecto consiste en identificar, controlar y
predecir las funciones a desempear por cada uno de los integrantes del equipo
conformado para tal fin.
Es importante dentro de este ejercicio acadmico comprenda la importancia de contar
con un plan de interesados, identificndolos como principales propulsores base para la
implementacin de los diferentes proyectos aplicados. De esta manera actividad permite
continuar cada uno de los pasos que corresponden no solo a la identificacin de los
Interesados sino a la implementacin de cada uno de sus formas y seguimiento como
prximos gestores de proyectos de gran impacto.
Dentro del modelo del pensum de la Especializacin Gestin de Proyectos en su curso
de Stakeholder se aplica de forma integral los conocimientos proporcionados a travs de
la plataforma que les permite el anlisis y la recopilacin de la informacin y ponen en
consideracin sus conocimientos basados en la Gua, Tcnicas del PMbok.
El proyecto propuesto permite a los estudiantes del curso identificar de forma clara los
Stakeholders y de esta forma elaborar sus planes de gestin. Esta propuesta
estructurada y formulada se integra la proyeccin de conocimientos para proponer
planes de gestin de los Stakeholders, Comunicaciones y Recursos Humanos.
Mediante el desarrollo de este trabajo colaborativo, el estudiante obtendr las bases
necesarias para gestionar los recursos humanos de un proyecto en cualquier rea o
campo de aplicacin.
Objetivo General
* Aplicar las tcnicas del PMBok en la elaboracin del plan de general en la
construccin de un proyecto de infraestructura correspondiente a una estacin de crudo
en el Banco, Magdalena.
Objetivos Especficos
* Realizar la identificacin de los interesados del proyecto que lleva por nombre
OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO EVACUACIN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD
* Planificar la gestin de los interesados del proyecto que lleva por nombre OBRAS
CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL BANCO A CARGO
DEL PROYECTO EVACUACIN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD
* Determinar cul es la gestin de la participacin de los interesados del proyecto que
lleva por nombre OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN
EL BANCO A CARGO DEL PROYECTO EVACUACIN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD

1. La adquisicin del equipo de proyecto

1.1 Entradas
1.1.1 Plan de gestin de los recursos humanos

Director del proyecto

Director de obra
Jefe de control de calidad
Ingeniero de petrleos
Asistente Administrativo
Jefe de montaje
Almacenista
Jefe de mantenimiento

Ttulo del proyecto:

Cdigo del proyecto

OBRAS CIVILES PARA LA

CONSTRUCCIN DE LA
ESTACIN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD

ROL EN
ELPROYECT
O

Director de
obra

AUTORIDA
D
(1:
Capacidad
de toma de
decisiones y
cambios. 2:
consulta
para toma
de decisiones
y cambios.
1

FUNCIN/RESPONSABILID COMPETENCI
AD PRINCIPAL
AS
REQUERIDAS.

- El director del proyecto ser

responsable de la entrega de la
Construccin la estacin de El
Banco- Es responsable de la
definicin del Personal que
integra el comit del proyecto de
su organizacin y gestin Supervisa
el
correcto
funcionamiento
de
las

* Orientacin a
resultados.
* Comunicacin
efectiva.
* Actitud de
servicio.
* Trabajo en
equipo.
* Innovacin y

actividades necesarias para la mejora continua

Construccin estacin de El . * Liderazgo.
Banco y la tubera -Dirige y
aprueba el proceso para la
contratacin.
-Su
trabajo
finalizar con la aceptacin y
suscripcin del acta de entrega
de dicho proyecto.
Jefe de control
de calidad

Ingeniero de
petrleos

-Apoyar en la verificacin
materiales e insumos y que esos
estn dentro de los estndares y
parametros solicitados para la
obra. Realizar
inspecciones,
mediciones, ensayos o pruebas
que se requieran una vez
recibidas las instrucciones del
caso, para determinar la
conformidad o no conformidad
del trabajo evaluado.
Apoyar la implementacin y
mantenimiento
de
los
procedimientos de verificacin
de
las
caractersticas
operacionales, con aspectos
significativos en el sistema de
gestin integral. Identificar e
informar
cualquier
no
conformidad o con la calidad de
los insumos y procesos
Supervisa el proceso de montaje
de las tuberas, supervisa el
control de vertimientos de
sustancias oleosas a fuentes
hdricas, box colvert o canales. ,
revisa el desempeo del
personal as como el de la
maquinaria y equipo de trabajo.
Analiza todos los fallos o
imprevistos
durante
la
produccin y los soluciona,
supervisa los componentes,
defectos en los productos y
materiales . Capacita a los
tcnicos, crea los diagramas de
flujo y tambin se encarga de
seleccionar los candidatos a los
puestos.
Realiza
la

*Liderazgo
* Planificacin y
Organizacin
*Negociacin y
Relaciones
* Control de
Procedimientos
*Comunicacin
Efectiva

* orientacin a
resultados
*comunicacin
efectiva
*actitud de
servicio
* trabajo en
equipo
* innovacin y
mejora continua
*liderazgo

Asistente
Administrativo

Jefe de montaje 1

administracin
de
los
programas.
Organiza la Agenda (visitas,
telfono, citas, etc.) de su jefe. Supervisa
y
ejecuta
la
realizacin
del
trabajo
administrativo que, en razn de
la competencia de la jefatura,
sta decida asignarle. -Organiza
ficheros por cualquiera de los
mtodos,
manuales
o
informticos, que resulten ms
adecuados
a
los
fines
perseguidos. -Redacta y enva la
correspondencia a las unidades
que lo requieran. -Ejecuta
trabajos
mecanogrficos,
archivsticos y de clculo, por
cualquier
medio,
incluso
informtico. -

*Atencin al
detalle.
* Compromiso
organizacional.
*Capacidad
organizativa.

.
-Ejecutar
los
acuerdos
adoptados en materia del
proceso de la obra.
Supervisa el montaje de la * orientacin a
tubera, bujes bajo los diseos resultados.
establecidos.
informa
oportunamente
cualquier * pro actividad
anormalidad al directos de obra.
* solucin de
problemas.
* manejo de
relaciones

Almacenista

*interpersonales.
toma de
decisiones
-Verificar, monitorear
y * Orientacin a
administrar el lote de materiales resultados.
e insumos requeridos para la
obra. Elevar las respectivas * pro actividad
solicitudes y ordenes de
compras.
* solucin de
problemas.
* Manejo de
relaciones
interpersonales.

Jefe de
mantenimiento

*Toma de
decisiones
-Planifica
Asigna
y
las * Control de
actividades del personal a su Procedimientos
cargo.
Supervisa
el
mantenimiento
de
las *Comunicacin
instalaciones. y las vlvulas.
Efectiva

Ordena
y
supervisa
la
reparacin de equipos. -Estima
el tiempo y los materiales
necesarios para realizar las
labores de mantenimiento y
reparaciones. Elabora notas de
pedidos
de
materiales
y
repuestos a las bombas y dems
maquinaria.
Suministra al personal los
materiales y equipos necesarios
para
realizar
las
tareas
asignadas. Rinde informacin al
jefe
inmediato,
del
mantenimiento
y
las
reparaciones realizadas. Efecta
inspecciones de las instalaciones
para
detectar
fallas
y
recomendar las reparaciones
pertinentes.
Tabla 1 Plan de gestin de los recursos humanos

1.1.2 Factores ambientales de la empresa

Las organizaciones que tiene que ver con el proyecto son las siguientes la corporacin
autnoma regional del Magdalena las comunidades vecinas al proyecto, la alcalda del
Banco Magdalena, las asociaciones de accin comunal y los lderes cvicos.
La gestin del proyecto est conformado por tres empresas; la empresa contratante la
gestora administrativa y la gestora tcnica. Estas tres empresas son las ms interesadas
en la realizacin del proyecto.
En este proyecto se tocan los factores ambientales a travs del tem 10.6 mediante el
informe de la gestin social y de comunicaciones.

1.1.3 Activos de los procesos de la organizacin

El contrato cuenta con el procedimiento laboral en el tem 15; el documento hace parte
del contrato, donde el cliente formaliza la forma de contratacin del personal a vincular
en el proyecto. El documento contiene los siguientes ttulos: 15.Procedimiento laboral,
15.1.Viculacion de mano de obra no formada y/o formada no establecida dentro del
equipo mnimo, 15.2.Entrega de documentacin laboral mensual, 15.2.1.Equipo mnimo
exigido en el contrato que debe ser validado por la gestora administrativa de ser
contratado y 15.2.2.Documentacion de la contratacin.
1.2 Herramientas y Tcnicas
1.2.1 Asignacin Previa
El proyecto construccin de las obras civiles para la construccin de la estacin del
Banco a cargo del proyecto de evacuacin de crudos, cuenta con una asignacin previa
de personal debido a que el departamento de desarrollo y ejecucin de proyectos de la
alcalda municipal del Banco y la gobernacin del Magdalena cuenta con un personal ya
asignado para este tipo de proyectos de infraestructura.
1.2.2 Negociacin
El proyecto construccin de las obras civiles para la construccin de la estacin del
Banco a cargo del proyecto de evacuacin de crudos Se la asignacin de personal se
negocia de la siguiente forma:
El comit del proyecto revisa que el personal local contratado para las diferentes
actividades requeridas en la realizacin del proyecto cuente con la disponibilidad,
capacidad y experiencia para que estas ejecuciones se efecten con xito.
1,2.3 Adquisicin
El proyecto construccin de las obras civiles para la construccin de la estacin del
Banco a cargo del proyecto de evacuacin de crudos Se realizaran sin en alguna etapa
del proyecto se hace necesario requerir de servicios o personal externo al proyecto lo
cual se realizara a travs de subcontrataciones para los diferentes tems o actividades.
1.2.4 Equipos Virtuales
Se establece un modelo de video conferencia entre el Director del proyecto en el trabajo
de campo y el director de la obra, utilizando software de cdigo abierto.
1.2.5 Anlisis de decisiones multicriterio
Para la contratacin de personal del el proyecto construccin Para la adquisicin de
personal del el proyecto construccin del alcantarillado sanitario del barrio el poblado
en el municipio de Sincelejo se har a travs de un proceso de criterios de seleccin y la

utilizacin de una herramienta de anlisis de decisin multicriterio las cuales ayudaran a

la clasificacin y puntualizacin del personal para la ejecucin del proyecto.
Experiencia. Verifica si el miembro del equipo posee la experiencia pertinente para
contribuir al xito del proyecto.
Disponibilidad. Identifica si el miembro del equipo est disponible para trabajar en el
proyecto dentro del marco temporal necesario. Identifica si existe algn tipo de
problema con la disponibilidad durante la lnea de tiempo del proyecto.
Costo. Verifica si el costo de aadir el miembro del equipo entra dentro del
presupuesto establecido.
Capacidad. Verifica si el miembro del equipo cuenta con las competencias necesarias
para el proyecto.
Conocimiento. Considera si el miembro del equipo posee conocimientos relevantes
sobre el cliente, la implementacin de proyectos similares y los matices del entorno del
proyecto.
Habilidades. Determina si el miembro del equipo posee las habilidades necesarias para
utilizar, implementar o capacitar en una herramienta de proyecto.
Actitud. Determina si el miembro del equipo tiene la capacidad de trabajar con otras
personas como un equipo cohesionado.
1.3 Salidas
1.3.1 Asignaciones de personal al proyecto
Cargo

Desempeado por:

Director Del Proyecto

REYNALDO LANDAZABAL

Supervisor De Montaje

SAMIR EDUARDO CHADID

Supervisor de construccin de estructuras

ELBANIA PATRICIA HERRERA

en concreto
Supervisor De Instalaciones De Tuberas
Y

OMAR RAYO

Asegurador De Calidad

NEFER JESUS

Analista De Calidad

ORNELLA MUTI

Jefe De Adquisiciones

ROBERTO CARLOS NAVARRO RUIZ

Tabla 2 Asignaciones de personal al proyecto

1.3.2 Calendarios de recursos

Cargo

Director Del
Proyecto

Desempeado por:
REYNALDO
LANDAZABAL

Disponibilidad del
Recurso
Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

Domingos y festivos

Supervisor De
Montaje

SAMIR EDUARDO
CHADID

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

Cuando sea
Necesario

Supervisor de
construccin de
estructuras

ELBANIA PATRICIA
HERRERA

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

Cuando sea
Necesario

OMAR RAYO

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

Cuando sea
Necesario

NEFER JESUS

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

ORNELLA MUTI

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00
Pm

ROBERTO CARLOS
NAVARRO RUIZ

Lunes a Viernes:
8.00 Am 12:00
2.00 Pm 05:00

en concreto
Supervisor De
Instalaciones De
Tuberas Y

Asegurador De
Calidad

Analista De
Calidad

Jefe De
Adquisiciones

Cuando sea
Necesario

Pm

Tabla 3 Calendarios de recursos

1.3.3 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto

Las actualizaciones se hacen necesarias dado el caso que se presenten cambios en Plan
para la direccin del proyecto el cual est conformado por los diferentes planes:
plan de gestin del alcance, plan de gestin de requisitos, plan de gestin de tiempo,
plan de gestin de costos, plan de gestin de riesgos, plan de gestin de calidad, plan de
gestin de comunicaciones, plan de gestin de recurso humanos y plan de gestin de
adquisiciones

2. Desarrollar el equipo del proyecto

2.1 Entradas
2.1.1 Plan de gestin de los recursos humanos
Desarrollado en el punto 1.1.1
2.1.2 Asignaciones de personal al proyecto
Desarrollado en el punto 1.3.1
2.1.3 Calendarios de recursos
Desarrollado en el punto 1.3.2
2.2 Herramientas y Tcnicas
2.2.1 Habilidades interpersonales
Estas habilidades pueden ser tomadas como indicadores que permitan establecer la
manera de como el recurso humano de la organizacin podr alcanzar el logro de los
objetivos propuestos, entre ellas tenemos:
Atencin, trato y respeto hacia los dems.
Forma de comunicarse con sus compaeros y con sus superiores.
Relacin y ambiente de trabajo con los dems integrantes del rea.
Capacidad de manejar y superar los inconvenientes que se le presenten.
Aporte y afectacin del ambiente de trabajo creado con sus compaeros.

 Capacidad de interactuar y trabajar en equipo desarrollando actividades en pro

del logro de los objetivos.
Capacidad para direccionar las estrategias diseadas por el grupo de trabajo.
Es de gran importancia que los coordinadores y supervisores de cada rea, y en especial
el Director del proyecto, tengan la capacidad de identificar estas habilidades en su
equipo de trabajo, aplicando las medidas preventivas necesarias antes de que se
presenten los conflictos, debido a que este conocimiento le permitir tomar decisiones
acertadas y productivas para la organizacin.
2.2.2 Capacitacin
Con el fin de mantener el excelente desempeo de nuestros funcionarios, la Empresa
fortalece las competencias y abre oportunidades de crecimiento individual y
colaborativo. A travs de estas acciones, ha creado un entorno organizacional que
adems de cumplir con los requerimientos institucionales, influye en el desarrollo del
talento humano competitivo y comprometido.
Fortalecimiento de competencias del personal de la Empresa: Con base en el
propsito de Gestin Humana que est dirigido a tener personal competente, la
capacitacin por competencias corporativas y funcionales tiene un enfoque
integrador que permite a la organizacin a travs de sus servidores responder
efectivamente a las exigencias del medio en un entorno altamente competitivo.
Para el ao 2014 se programaron capacitaciones para el desarrollo de
competencias con un enfoque constructivista social.
Gestin del conocimiento: Con base en la Misin de la Gestin del
conocimiento la Empresa ECOOIL S.A Podemos afirmar que a travs de ella se
genera mayor competencia en su gente puesto que promueve la adquisicin,
descubrimiento, uso, creacin e intercambio del conocimiento, generando
mayor competencia y mayor competitividad.
2.2.3 Actividades de desarrollo del espritu de equipo.
Fortalecimiento de las Competencias Corporativas: Cultura de la Seguridad,
Orientacin al Cliente, Trabajo en Equipo, Planificacin y Organizacin y
Liderazgo.
Competencias Funcionales: Adaptabilidad, Anlisis, Concentracin / Atencin
al detalle, Compromiso / Sentido de Pertenencia, Comunicacin Efectiva,
Disciplina /
Adhesin a la Norma, Confidencialidad, Sentido de la
Responsabilidad, Energa, Iniciativa Autonoma, Sentido de Urgencia,
Negociacin, Orientacin al Logro, Persuasin, Solucin de Problemas,
Relaciones Interpersonales, Tolerancia a la presin, Visin de Futuro.

2.2.4 Reglas bsicas

Al iniciar el proyecto los grupos de trabajo establecen unas normas de convivencia que
se materializan en el manual de acuerdos grupales, en el cul se expresan los cdigos de
conducta, trabajo en equipo, comunicacin, etiqueta en reuniones y responsabilidades
como roles a ejercer en las actividades para la optimizacin de los tiempos y la
productividad del equipo.
2.2.5 Coubicacin
Se suministra el espacio adecuado y los servicios involucrados en los predios del
operador interconectado, con el fin que el operador solicitante pueda colocar en l los
equipos necesarios para la interconexin y/o acceso a los usuarios finales.
2.2.6 Reconocimiento y recompensas
Acuerdos de calidad de vida: ECOOL S.A posee un sistema de beneficios
econmicos con el fin de propiciar a los trabajadores y sus familias prstamos y
auxilios desde las lneas de acompaamiento, educacin, vivienda y salud y
recreacin que buscan aportar al mejoramiento de su calidad de vida.
Bonificaciones: este incentivo se otorga a los empleados que poseen
comportamientos excepcionales y que aportan al logro de los objetivos
individuales y de la empresa. Los bonos de Premium-Pass son una bonificacin
entregada al trabajador quien podr utilizarlo en cualquier almacn de cadena
del pas para compras por el valor del bono.
Reconocimiento a la labor: Por antigedad el empleado tiene derecho a una
prima de servicios que corresponde al valor de su salario bsico o promedio,
adicional se le otorga cada quinquenio un reconocimiento a travs de ceremonia
donde se le otorga el escudo de la empresa categora bronce, plata y oro.
2.2.7 Herramientas para la evaluacin del personal
Se realizan evaluacin con el fin de obtener informacin sobre prioridades y
preferencias de los miembros de la organizacin, lo que facilita el desarrollo del talento
humano mediante una mejor comunicacin, confianza.
Tcnicas: Observacin participante y no participante, formulacin de preguntas.
Herramientas e instrumentos: Encuestas de satisfaccin, entrevistas.
Evaluacin de desempeo, recoleccin de evidencias, formatos de calidad.
ECOOIL S.A , en alianza con el SENA y EL ITSA evala y certifica los
empleados de acuerdo a la Norma de Competencia Laboral (Estndar)
correspondiente a su rea de trabajo, con el fin de demostrar su desempeo en
las funciones que realiza en su contexto laboral. Este proceso beneficia tanto los
empleados como la empresa.

2.3 Salidas
2.3.1 Evaluaciones del desempeo del equipo
Bajo la premisa de evaluar anualmente el desempeo del personal activo, buscando
realizar una gestin integral del desempeo laboral y de la productividad de cada uno de
los funcionarios de la Empresa en todos sus niveles, asegurando tanto la prestacin de
los servicios como la calidad humana y administrativa del empleado, su eficiencia,
efectividad, productividad, calidad y contribucin directa al logro de la visin de la
organizacin, se aplican pruebas a los empleados donde se identifican los niveles de
desempeo.
Las Evaluaciones de Desempeo de Contratistas son aplicables a las contrataciones que
adelante ECOOIL S.A como contratante. Para tal fin, este Procedimiento est a
disposicin de los Contratistas y Proveedores en la pgina Web de ECOOIL
www.ecopetrol.com.co. Cuando ECOOIL acte como Operador, Mandatario u otra
figura similar, el Funcionario Autorizado podr ordenar la aplicacin de las
Evaluaciones de Desempeo a la contratacin respectiva, de conformidad con el
presente Procedimiento. Con la presentacin de la propuesta se entiende que el
Proponente acepta y declara que la informacin de la Evaluacin de Desempeo y lo
descrito en este Procedimiento, se podr compartir con el Grupo Empresarial ECOOIL.
El Grupo Empresarial ECOOIL S.A podr utilizar la informacin resultante de este
Procedimiento en sus procesos de compras y contratacin, lo cual se entiende informado
y aceptado por el Contratista o Proveedor, en el momento en que establezca una
relacin jurdica con ECOOIL S.A .
Los Criterios a evaluar en los Contratos Tipo Obras y Servicios y Salud son:
1. Cumplimiento de especificaciones tcnicas
2. Cumplimiento de plazos del Contrato
3. Cumplimiento de aspectos administrativos
4. Cumplimiento en aspectos de HSE
5. Cumplimiento en aspectos de RSE
Los Criterios a evaluar en los Contratos Tipo Compras son:
1. Cumplimiento de especificaciones tcnicas
2. Cumplimiento de plazos de entrega
3. Cumplimiento de aspectos administrativos
4. Cumplimiento en aspectos de HSE*
*Este Criterio aplicar segn lo contemplado en la Normativa Aspectos HSE en la
Contratacin y Subcontratacin
El Contratista podr consultar el reporte de las Evaluaciones de Desempeo vigentes en
la pgina web de ECOOIL (www.ecopetrol.com.co).
Nota: Esta informacin es real, tomada como base del proyecto en ejecucin de
Ecopetrol.1
1

http://www.ecopetrol.com.co/documentos/78345_ECP-DEA-P-00611_Procedimiento_de_Desempe%C3%B1o_de_Contratista.pdf

2.3.2 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa

Los factores ambientales a los cuales se les realizara actualizacin se entregarn de acuerdo a
los periodos establecidos (4 meses). Los lderes de proceso sern los encargados de gestionar
los documentos necesarios para generar los informes de avance, entre ellos se encuentran:

Registro de capacitaciones del personal

Evaluaciones de competencias laborales
Documentos generados en ambiente de control
Resultados por periodo gestin del conocimiento
Asistencias a los programas de bienestar laboral

3. Dirigir el equipo del proyecto

3.1 Entradas
3.1.1 Plan de gestin de los recursos humanos
Desarrollado en el punto 1.1.1
3.1.2 Asignaciones de personal al proyecto
Desarrollado en el punto 1.3.1
3.1.3 Evaluaciones del desempeo del equipo
Desarrollado en el punto 2.3.1

3.1.4 Registro de incidentes

En el proyecto construccin de la construccin de la estacin del Banco, Magdalena se
llevara un registro de incidentes para documentar a los responsables de la resoluciones
de los incidentes especficos en el tiempo establecido. Para esto se utiliza el siguiente
formato:

PROYECTO

OBRAS
CIVILES
PARA
LA
CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN
EL BANCO A CARGO DEL
PROYECTO
EVACUACIN
DE
CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD

GERENTE
PREPARADO POR
REVISADO POR
NMERO
DESCRIPCIN DEL INCIDENTE

REPERCUCIONES DEL INCIDENTE

ROLES DE LOS INVOLUCRADOS

ACCIONES TOMADAS PARA RESOLVER EL INCIDENTE

ACUERDOS RESULTANTES DEL INCIDENTE

RECOMENDACIONES

ANEXOS
Tabla 4 Registro de incidentes

3.1.5 Informes de desempeo del trabajo

Es importante conocer los datos de desempeo del trabajo ya que proporcionan
informacin valiosa sobre el rendimiento de los trabajadores e integrantes del proyecto
como el mejoramiento de las relaciones humanas entre los involucrados y la estimacin
del potencial

Tabla 5 Informes de desempeo del trabajo

3.1.6 Activos de los procesos de la organizacin

Desarrollado en el punto 1.13

3.2 Herramientas y Tcnicas

3.2.1 Observacin y conversacin
A fin de propiciar la conversacin y anlisis del desempeo de los integrantes del
equipo del proyecto y del proyecto mismo, se realizan diariamente comits de obra, al
finalizar la jornada de actividades en campo, momento en el cual cada rea transversal
expone los logros del da, la planificacin del da siguiente y se discuten los diversos
incidentes que pudieron presentarse durante el desarrollo de la jornada laboral
Para este caso se utilizan los siguientes elementos:
Observacin Directa : Este mtodo consiste en observar directamente el desempeo
del trabajador en el momento en que se realizan las actividades, siendo este uno de los
ms
utilizados, por su efectividad. El anlisis del cargo se efecta observando al ocupante
del cargo, de manera directa y dinmica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el
analista de cargos anota los datos clave de su observacin en la hoja de anlisis de
cargos.
Conversacin: Esto permitir que se pueda enfatizar unos temas sobre otros,
asegurando que durante el plan se dedica ms tiempo a estos temas. Adems, es
recomendable planificar las maneras especficas que se van a utilizar para involucrar al
empleado.
3.2.2 Evaluaciones del desempeo del proyecto
Para efectos del seguimiento al desempeo de los miembros del equipo de trabajo es
parte fundamental el registro de los incidentes que se presentan en desarrollo de la
ejecucin del proyecto. En cada uno de los planes existentes para las diferentes reas
transversales que apoyan el proceso de ejecucin se encuentran los respectivos formatos
donde se registrarn los incidentes ocurridos en desarrollo de las actividades.
Ejemplo de lo anterior es el formato de producto no conforme incluido en el plan de
calidad; reporte de incidentes incluido en el plan HSE; reporte de incidentes ambientales
incluido en el Plan de Manejo Ambiental; las notificaciones de impacto incluidas en el
Plan de Riesgos, los diferentes medios de comunicacin establecidos entre los
diferentes integrantes del equipo del proyecto Sponsor - Gestora Tcnica - Gestora
Administrativa; etc.
Con el objetivo de calificar los productos o resultados se realizaran evaluaciones de
desempeo en periodos de tiempo bimensual desde el comienzo de ejecucin del
proyecto.

Nombre del proyecto

Responsable del
trabajo

Actividad

Dependencia

Cargo

Nombre del proyecto

Responsable del
trabajo

Actividad

Dependencia

Cargo

OBRAS
CIVILES
PARA
LA
CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL
BANCO A CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIN
DE
CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Porcentaje
Fecha
completado
Observaciones:

OBRAS
CIVILES
PARA
LA
CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL
BANCO A CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIN
DE
CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Porcentaje
Fecha
completado
Observaciones:

Tabla 6 Evaluaciones del desempeo del proyecto

3.2.3 Gestin de conflictos

Los conflictos que son mal manejados generan problemas en la confianza y una menor
productividad es por esto que para manejar los conflictos en trabajo. Se van a manejar
las 5 estrategias para manejar los conflictos que son:

Complacer: La estrategia de complacer esencialmente implica darle a la

oposicin lo que quiere. El uso de complacer a menudo ocurre cuando una de las bases
desea mantener la paz o percibe el problema como algo menor. Por ejemplo, un negocio
que requiera una vestimenta formal podra establecer una poltica de "viernes casual"
como forma de mantener la paz entre las bases.
Evitar: La estrategia de evitar busca posponer el conflicto indefinidamente. Al retrasar
o ignorar el conflicto, la persona que evita espera que el problema se resuelva a s
mismo sin confrontaciones.
Colaborar: La colaboracin funciona integrando ideas dichas por muchas personas. El
objetivo es encontrar una solucin creativa que sea aceptada por todos. La colaboracin,
aunque es til, requiere de un compromiso importante de tiempo que no es apropiado
para todos los conflictos.
Compromiso: La estrategia de compromiso tpicamente requiere que ambos lados de
un conflicto renuncien a elementos de su posicin para establecer una solucin
aceptable y conveniente.

Competir: La competencia opera como un juego de suma cero, en el que una base gana
y la otra pierde. Las personalidades altamente asertivas a menudo recurren a la
competencia como una estrategia del manejo de conflictos.
3.2.4 Habilidades interpersonales
Dentro de los criterios de seleccin del director del proyecto la empresa de petrleos ha
requerido una experiencia mayor a 15 aos, como director de proyectos en el medio,
caracterstica que entrega valor agregado, por experiencia, a la capacidad de resolucin
de conflictos.
El rea de desarrollo organizacional de la empresa de petrleos, frecuentemente
programa talleres a travs de los cuales se busca fortalecer las habilidades de liderazgo
de las personas encargadas de manejo de personal en los ciclos de ejecucin de
proyectos.
Se implementan campaas tales como Aseguramiento del comportamiento, en las
cuales en resumen podemos decir que se enfatiza en corregir comportamientos
negativos desde la base de resaltar lo positivo de las personas.
El director del proyecto de la construccin del proyecto en El Banco debe poseer un
equilibrio de habilidades tcnicas, interpersonales y conceptuales que los ayudan a
analizar situaciones y a interactuar de manera apropiada con los dems integrantes del
equipo de trabajo. Entre estas habilidades podemos destacar unas muy punteles como
son el Liderazgo, influencia, desarrollo del espritu de equipo, toma de decisiones,
motivacin, conocimientos polticos y locales, comunicacin y negociacin.
3.3 Salidas
3.3.1 Solicitudes de cambio
FORMATO SOLICITUD DE CAMBIO
Nombre del Proyecto: OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA
ESTACIN EL BANCO A CARGO DEL PROYECTO EVACUACIN DE
CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Fecha:
Director de proyecto:
Responsable de la Actividad:
DESCRIPCIN DEL CAMBIO:
CAUSAS O BENEFICIOS:
PROMEDIO
Cronograma

Precio

Criterios

Responsable de la solicitud

Responsable de la actividad

3.3.2 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto

Es necesario que se hagan actualizaciones ya que se suelen presentar cambios en el plan
de direccin del proyecto el cual est formado por los siguientes planes:
* Plan de gestin de riesgos,
* Plan de gestin de requisitos
* Plan de gestin de comunicaciones
* Plan de gestin de tiempo
* ,Plan de gestin de calidad
* Plan de gestin de adquisiciones.
* Plan de gestin de recurso humanos
* Plan de gestin de costos
3.3.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto
Las actualizaciones se hacen necesarias dado el caso que se presenten cambios en el
documentos conformado por los diferentes planes:
Plan de gestin del alcance, plan de gestin de requisitos plan de gestin de tiempo,
plan de gestin de costos, plan de gestin de riesgos, plan de gestin de calidad, plan de
gestin de comunicaciones, plan de gestin de recurso humanos y plan de gestin de
adquisiciones.
La actualizacin el cronograma del proyecto se realizar teniendo en cuanta los
requerimientos de las partes, caso en el cual se modificara, incluir o excluir alguna de
las actividades incluidas inicialmente. En lo que tiene que ver con los documentos de:
comunicaciones, documentos de ingeniera, informes de bitcora de obra, facturas y
documentos contractuales son susceptibles de cambios y/o actualizaciones siempre y
cuando sea realice mediante acuerdo entre las partes involucradas y previa suscripcin
de un acta de muto acuerdo para dicha modificacin.
3.3.4 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
La empresa ECOOIL S.A.S Es la encargada de mantener los compromisos adquiridos
con la norma ISO 14001 y ser la encarga de realizar las adiciones y modificaciones al
plan de manejo ambiental ya que estos se entregarn de acuerdo a los periodos establecidos

(4 meses). Los lderes de proceso sern los encargados de gestionar

necesarios para generar los informes de avance.

los documentos

3.3.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin

CONEQUIPOS ser la firma encargada de llevar a cabo la ejecucin del contrato, por lo
tanto ser la responsable de realizar modificaciones a las estrategias, objetivos y metas
del plan para la direccin del proyecto; en todo caso, toda modificacin debe contar con
la debida justificacin.

Conclusiones
Con el desarrollo de esta actividad fue posible determinar la importancia de la
realizacin de un plan de gestin de los recursos humanos para el proyecto " OBRAS
CIVILES PARA LA CONSTRUCCIN DE LA ESTACIN EL BANCO A CARGO
DEL PROYECTO EVACUACIN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD" y se ha aplicado fundamentalmente las tcnicas derivadas de la gua del
PMBOK 5th Edition, para estos efectos.
Se ha podido determinar la importancia de la planificacin de la Gestin de los recursos
humanos, orientada al objetivo del proyecto, investigando la complejidad, identificando
el problema central de la situacin proveniente de la conceptualizacin y visin de los
interesados, se pudo establecer plenamente la relacin existente entre causa-efecto,
derivada del problema y sus manifestaciones y sus efectos colaterales.
Tambin se identifica la adquisicin, el desarrollo y direccin del equipo del proyecto,
se pudo identificar la descomposicin del flujo del trabajo del proyecto en mencin. Se
logr conocer el proceso de planeacin orientada a los objetivos del proyecto estudiado
en este ejercicio acadmico.

Referencias

*Accountability. (2006). El compromiso con los Stakeholders. Obtenido de Manual

para la prctica de las relaciones con los grupos
http://www.accountability.org/images/content/2/0/204.pdf de inters. Obtenido de
http://www.accountability.org/images/content/2/0/204.pdf.
*Argandoa, A. (2011). Gestin de los Stakeholders del Programa from Dharma
Consulting. Obtenido de http://www.slideshare.net/Dharmacon/gestin-delosstakeholders- del-programa.
* Departamento Administrativo Nacional de Estadsticas. (2005). Censo Nacional. XIII
Censo nacional de poblacin y XI Censo Nacional de vivienda, Censo General 2005,
501. Recuperado el 18 de febrero de 2015, De Libro del censo nacional 2005 DANE
Base de datos.
* Gua del PMBOK5. (2012). Gestin de los Riesgos del Proyecto. Recuperado el 14 de
abril de 2015, de pmbok proyectos Sitio web:
https://pmbokproyectos.wordpress.com/gestion-de-los-riesgos/
Tabla 1 Plan de gestin de los recursos humanos ............................................................ 8
Tabla 2 Asignaciones de personal al proyecto ............................................................... 11
Tabla 3 Calendarios de recursos ..................................................................................... 12
Tabla 4 Registro de incidentes........................................................................................ 18
Tabla 5 Informes de desempeo del trabajo ................................................................... 18
Tabla 6 Evaluaciones del desempeo del proyecto ........................................................ 20