Introduccin

En el presente producto investigamos la filosofa de la empresa Signus del

Noroeste, SA de CV dedicada al giro de asesora, creacin y desarrollo de
imagen para empresas e instituciones, y haremos un anlisis QQQ que nos
permita descubrir las relaciones que existen entre las partes de un todo de esta
organizacin.

Descripcin de la empresa
Signus del Noroeste , SA de C.V. empresa fundada el 15 de junio de 1999, con
3 socios, con una participacin igual del capital, se dedica al giro de asesora,
creacin y desarrollo de imagen a empresas e institucional. Esta ubicada en
calle 12 de octubre esquina con Aguascalientes, Colonia San Benito en
Hermosillo Sonora, su telfono 214-99-89 y su facebook signos.

Filosofa empresarial
Misin:
Elaboracin de estrategias publicitarias y de Merchandising de ALTO IMPACTO
(internet, btl, merchandising, publicidad impresa, ecoraciones con vinil) dirigidas
a Negocios familiares ,micro y pequeas empresas que requieran contar con
estrategias de publicidad y mercadeo efectivas y profesionales al menor costo
posible y de esta manera maximizar sus inversiones .

Visin:
Ser la primera AGENCIA PUBLICITARIA Y MERCADEO dirigido a un segmento
que an no cuenta con profesionales en el rea.

Valores:
Respeto, trabajo en equipo, lealtad y compromiso.

Anlisis QQQ
Qu veo.
Dan asesora a los clientes en productos de imagen adecuados al tipo de
negocio que les permitan posicionarse. Ofrecen calidad en el servicio en cuanto
asesora, tiempos de entrega y calidad y garanta por el tiempo de duracin de
la imagen instalada. Tienen varios segmentos de clientes con necesidades
diferentes y atienden a todo el estado.
Prospectan de manera personal, por telfono y por facebook, ensean a los
clientes la importancia de desarrollar su imagen institucional, logotipo, nombre,
colores, anuncio de productos, papelera interna y publicidad.
Tienen relacin estrecha y personalizada con los clientes. Cada asesor de
venta invierte su tiempo para couchear al cliente en su necesidad de imagen,
detectan que la asesora personal les genera la confianza y recomendaciones
con nuevos clientes.
Cuentan con recursos fsicos, rea de taller, diseo, impresin, equipo de
transporte y herramienta. Recurso Humano, asesora y planta y financiero,
recursos propios.

Que no veo
Un gerente de ventas para coordinar al equipo de ventas, revisin de
prospectacin y seguimiento a ventas.
Metas definidas en cuanto a ventas, plan de ventas incluyendo bonos por
logros de metas, manuales de la empresa, No veo orden en el taller de trabajo
y equipo uniformados.

Que infiero
Deben tener un gerente de ventas para que coordine la fuerza de ventas de la
empresa, ya que el gerente de operaciones esta haciendo esa funcin, el taller
de trabajo debe estar limpio y ordenado para evitar accidentes. Capacitacin
constante para mantenerse actualizados en los nuevos productos para imagen
y tendencia de mercadotecnia, prospectar a nuestros clientes,

Conclusin
Es una buena tcnica y sencilla
para analizar la filosofa y
funcionamiento de una empresa. En el caso de la empresa Signus del
Noroeste pude observar que es una empresa reconocida en Hermosillo,
con una cartera de clientes de algunos aos, ofrecen calidad en el
servicio en cuando asesora, tiempos de entrega y calidad de trabajo,
tienen una estrecha relacin y personalizada con los clientes, lo que les
otorga confianza a sus clientes, y tambin tienen reas de oportunidad
que mejorar como la importancia de un gerente de ventas para
coordinar ala fuerza de ventas, escuchar las necesidades de los clientes
aprender e innovar y mejorar sus productos para obtener siempre la
satisfaccin de los clientes porque esto se traduce en recomendaciones
de sus servicios incluso a segmentos diferentes de mercado.

Referencias

Administracin de Produccin y Operaciones, Gaither Norman,

Thomson.
Garca, V. E. (s.f.). PDCA Home. Recuperado el 01 de 08 de 2015, de
PDCA Home: http://www.pdcahome.com/