Plan de Marketing

GUIN y PLANTILLA - 1
Sinttica
PLANTILLA PARA LA REALIZACIN
DE UN PLAN DE MARKETING.
Puede guiarse a travs de los distintos apartados de esta
plantilla en la elaboracin de un plan de marketing.
No obstante, podrn aadirse o eliminarse aquellos apartados
que se considere oportuno.

PLANTILLA 1

MyCompany S.A.
PLAN de MARKETING

Fecha

ndice
1. Anlisis de la situacin.
1.1. Empresa, marca y posicin.
1.2. El mercado.
1.2.1. Caractersticas.
1.2.2. Necesidades.
1.2.3.Tendencias.
1.2.4. Evolucin prevista.

1.3. La competencia.
1.3.1. Principales competidores.
1.3.2. Posicionamiento y situacin.

1.4. Anlisis D.A.F.O.

1.5. Posicionamiento actual.
1.5.1.
1.5.2.
1.5.3.
1.5.4.

El producto.
Marca.
Puntos crticos.
Factores exgenos.

1.6. Claves para el xito.

2. Misin y objetivos.
2.1. Misin.
2.2. Objetivos de Marketing.
2.3. Objetivos econmicos.

3. Estrategia de Marketing
3.1. Grandes lneas estratgicas.
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.
3.1.4.
3.1.5.
3.1.6.
3.1.7.
3.1.8.

Valor diferencial.
La idea en la mente del consumidor.
Los Beneficios para el cliente.
Branding.
Estrategia de producto.
Estrategia de clientes.
Estrategia de lanzamiento.
Estrategia de desarrollo.

3.2. Marketing Mix.

3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.

Poltica
Poltica
Poltica
Poltica

de
de
de
de

producto y servicio.
precios, descuentos y condiciones.
distribucin.
promocin.

3.3. Investigacin.
.

4. Estimaciones econmicas.
4.1. Previsin de Ventas.
4.2. Punto de equilibrio.
4.3. Resultados previstos.

5. Plan de accin.
5.1. Puntos clave.
5.1.1. Control.
5.1.2. Organizacin.
5.1.3. Implementacin.

5.2. Plan de contingencias.

5.3. Plan de Marketing 1er. Ejercicio.
ANEXOS:
1. Previsin de Ventas (1er Ejercicio).
2. Previsin de Resultados (1er Ejercicio).
3. Presupuesto de Ventas y Marketing (1er. Ejercicio)
4. Previsin de Ventas (5 aos).
5. Previsin de Resultados (5 aos).

PLAN de MARKETING 2015-2020

1- Anlisis de la Situacin

1. Anlisis de la situacin
1.1. Empresa, marca y posicin.
Es un restaurante que busca diferenciarse de los dems en la ciudad de
Tarapoto gracias a caractersticas como la calidad en el servicio y, por supuesto, en la
comida que ah se ofrece pero, sobre todo, se pretende que se diferencie de sus
competidores.

MARCA:

POSICION:
La posicin actual de la empresa Delicious, es una empresa nueva con metas de ser
lder en el mercado frente a sus dems competidores.

1.2. El mercado.
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a
travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y
problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y
para mejorar la comprensin del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern
analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como
resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del
mercado.

1.2.1.

Caractersticas del mercado.

Hoy en da las caractersticas del mercado

1.2.2.

Necesidades del mercado.

1.2.3.

Tendencias del mercado.

1.2.4.

Evolucin del mercado.

10

1.3. La competencia.
Son aquellos conjuntos de empresas que ofrecen productos iguales y comercializan
los mismos que una determinada empresa.
Pero la competencia no se limita al caso de las empresas que compiten con la nuestra
directamente. Tambin se considera competencia a las empresas que ofrecen
productos que pueden sustituir a los nuestros. Evala el posicionamiento de los
productos para saber el lugar que ocupa el producto en el mercado de acuerdo al
estilo de marketing.

Tambin deben ser consideradas como competencia todas aquellas medidas y

acciones que impiden que nuestro producto llegue al mercado. Hay que tener presente
que no siempre nuestros competidores recurren a mtodos ticamente aceptables,
muchas veces aprovechan ciertos vacos legales para emplear mtodos ticamente
muy cuestionables.
Adems existen otras empresas que vienen a ser competencia con diferentes
productos o que simplemente son sustitutos de los nuestros es decir pueden cambiar
en calidad o precio pero para el usuario cumple las mismas funciones al rato de
satisfacer sus necesidades. Una empresa se encuentra rodeada de mucha
competencia y de potenciales competidores.

1.3.1.

Principales competidores.

Entre las principales competidores tenemos.

Real Gril
Ta ZulLy
Quilpa Tostaduria
Cafe d' Mundo
Chalet Venezia
Stonewasi

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1.3.2.

Posicionamiento y situacin.

1.4. Anlisis D.A.F.O.

FORTALEZAS
Buena calidad en los platillos.
Excelente calidad en el servicio.
Platos bien presentados.
El restaurante contar con un ambiente muy agradable para los comensales.

OPORTUNIDADES
El crecimiento de la zona en la que se establecer el restaurante.
El sector restaurantero est en crecimiento en la ciudad de Puebla.
La costumbre de asistir a restaurantes est en auge.

DEBILIDADES
Nuevo restaurante

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 Al ser nuevo no es conocido y no est posicionado en la mente de los

consumidores.
Est dirigido a un segmento muy especfico.

AMENAZAS
Crecimiento acelerado en el nmero de restaurantes en la ciudad de Tarapoto.
Existe una gran posibilidad de que nuevos restaurantes traten de imitar las
caractersticas de Restaurante Delicious.

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1.5. Nuestra posicin (o la posicin de la empresa)

(Breve introduccin)

1.5.1.

El producto.

1.5.2.

La marca.

1.5.3.

Puntos crticos.

14

1.5.4.

Factores exgenos a tener en cuenta.

1.6. Claves para el xito.

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PLAN de MARKETING 2020-2025

2- Misin y objetivos

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2. Misin y objetivos
2.1. Misin.
Llegar a ser lder en el mercado y buscar oportunidades de desarrollo y expansin.
Posicionarse en el mercado como uno de los mejores restaurantes, siendo reconocido
por el sabor y calidad de los alimentos servidos, as como por su servicio e innovacin.

2.1. Objetivos de Marketing.

Posicionamiento:
Mantener el crecimiento del producto.
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
Puesta en marcha de un servicio de atencin al cliente.
La notoriedad e imagen de sus productos, servicios o marca
Liderazgo en el mercado.
Rentabilidad:
Rentabilidad econmica
Rentabilidad financiera.
El nivel de satisfaccin y fidelizacin de sus clientes.

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2.1.1. Objetivos del Ejercicio.

2.1.2.

Objetivos a medio y largo plazo.

2.2. Objetivos econmicos.

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PLAN de MARKETING 2020-2025

3- Estrategia de Marketing

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3. Estrategia de Marketing
3.1. Grandes lneas estratgicas.
(Breve introduccin)

3.1.1. Valor diferencial.

3.1.2. La Idea en la mente del consumidor.

3.1.3. Los Beneficios para el cliente.

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3.1.4. Branding y posicionamiento.

3.1.5. Estrategia de producto.

3.1.6. Estrategia de clientes.

(Fidelizacin, recomendacin)

22

3.1.7. Estrategia de lanzamiento.

3.1.8. Estrategia de desarrollo.

3.2. Marketing Mix.

(Breve introduccin)

23

24

3.2.1. Poltica de producto y servicio.

3.2.2. Poltica de precios, descuentos y condiciones.

3.2.3. Poltica de distribucin.

3.2.4. Poltica de promocin.

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3.3. Investigacin mercado.

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27

PLAN de MARKETING 2020-2025

4- Estimaciones econmicas

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4. Estimaciones econmicas
4.1. Previsin de ventas.

4.1.1. Primer Ejercicio.

4.2. Punto de equilibrio

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4.3. Resultados previstos.

4.3.1. Primer Ejercicio.

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PLAN de MARKETING 2015-2020

5- Plan de accin

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5. Plan de Accin
5.1. Puntos clave.
5.1.1. Control.

5.1.2. Organizacin.

5.1.3. Implementacin.

5.2. Plan de contingencias.

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5.2. Plan de Marketing 1er ejercicio.

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PLAN de MARKETING 2015-2020

Anexos
Mnimo que debes incluir:
1. Previsin de Ventas (1er Ejercicio).
Periodificada con ventas mensuales.

2. Previsin de Resultados (1er Ejercicio).

Periodificada mensualmente, haciendo especial hincapi en la
previsin de gastos de ventas y marketing.

3. Previsin de Resultados (5 aos).

Resumen a cinco aos, haciendo especial hincapi en la previsin de
gastos de ventas y marketing.

Es recomendable incluir (segn los casos):

-

Previsiones de venta y rendimientos por producto.

Presupuesto detallado de Ventas y Marketing (si no lo incluiste
anteriormente).

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