Folha de Solues

New Relic para aplicativos de E-Commerce

Melhore as experincias do usurio e aumente as vendas on-line
Como uma empresa de e-commerce, voc enfrenta vrios desafios quando se trata de manter seus aplicativos funcionando e seus clientes
satisfeitos e fiis. Voc precisa estar preparado e consciente dos gargalos de desempenho, interrupes no planejadas e picos de trfego
pesado que podem causar tempo de inatividade, sem mencionar as seguintes consequncias adicionais: manuteno longa e cara, check-outs
defeituosos, experincias de usurios pobres e tempo perdido trabalhando em objetivos estratgicos.
New Relic fornece os dados que mostram onde os gargalos esto retardando seus aplicativos, para que voc possa corrigi-los antes que os
usurios sejam afetados com uma experincia negativa. Nossos recursos de gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM) permitem
monitorar cada detalhe de seu aplicativo de e-commerce, desde a experincia do usurio final, passando por servidores, at a linha de cdigo,
tudo por meio de uma nica interface de usurio. E como ele fornecido como um software como servio, voc no precisa se preocupar com
os custos excessivos e os obstculos de opes tradicionais instalados no local.

Simplifique seu gerenciamento de desempenho de aplicativos

O New Relic oferece s empresas de e-commerce uma infinidade de recursos para ajudar a otimizar o desempenho de seus aplicativos nativos
da Web e mveis. Se voc est buscando uma viso geral de alto nvel de seu ambiente, ou se quiser ir fundo nos pequenos detalhes, ns
ajudamos voc.

Rastreamentos de transao
Os rastreamentos de transao fornecem profunda visibilidade para
a causa dos problemas de desempenho de aplicativos at o mais
nfimo detalhe. Acesse diagnsticos no nvel de cdigo, incluindo os
detalhes da chamada SQL e explique os planos, e tambm rastreie
sinais de pilha cheia.

Rastreamentos de transao

Monitoramento de usurio real

O Monitoramento de usurio real (RUM) fornece informaes valiosas
sobre a experincia real que seus usurios tm no site. O RUM fornece
tempo de carregamento de navegador, navegadores populares,
localizao geogrfica dos usurios e a velocidade de tempo de
carregamento, relevante para cada local tudo isso em tempo real. Ao
contrrio dos servios de transaes sintticas, os dados que o New
Relic coleta vm de usurios reais que usam seu site, para que voc
tenha a noo real.

Mapa de aplicativos para servios externos

Seja Facebook eTwitter, PayPal ou Salesforce.com, seu aplicativo
conta com uma srie de servios de terceiros para fornecer a melhor
experincia do usurio possvel. Com o mapa de aplicativos e os

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recursos de servios externos do New Relic, voc pode ver como APIs
de terceiros esto afetando o desempenho do seu aplicativo, e garantir
que nenhuma delas esteja retardando as coisas.

Rastreamento entre aplicativos

O rastreamento entre aplicativos permite que voc monitore
aplicativos altamente distribudos e orientados ao servio como
aqueles encontrados em e-commerce. O New Relic rastreia transaes
entre camadas e servios para fornecer total visibilidade e mapeia
automaticamente cada camada no mapa de topologia do aplicativo
para visualizar facilmente a relao entre as camadas.

Copyright 2013, New Relic, Inc. Todos os direitos reservados. Todas as marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de servio e logotipos mencionados aqui
pertencem s suas respectivas empresas.

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Painis personalizados

Apdex

Os painis personalizados lhe oferecem a flexibilidade para criar

qualquer painel com quaisquer dados que desejar, sem codificao
envolvida. Com uma simples interface para apontar e clicar, arrastar
e soltar, voc pode optar entre vrios indicadores nativos de
desempenho do New Relic e seus prprios indicadores para criar seu
painel personalizado.

Apdex um padro do setor usado para medir a satisfao dos

usurios com o tempo de resposta de um aplicativo ou servio. uma
soluo simplificada de contrato de nvel de servio (SLA) que oferece
s empresas de e-commerce uma melhor viso sobre a satisfao
dos usurios em comparao com os indicadores tradicionais, como
o tempo mdio de resposta, que podem ser distorcidos por algumas
respostas muito longas.

Histogramas e percentis
Os histogramas oferecem um panorama geral do desempenho
do seu aplicativo, dando detalhes mais granulares alm do tempo
mdio de resposta. Com os histogramas, todas as operaes de
seu aplicativo so reveladas e organizadas de modo que voc
possa facilmente identificar quais so as mais demoradas e quais
so as mais rpidas. Os percentis permitem visualizar os tempos
de resposta do percentil 99 e percentil 95 das transaes de seu
aplicativo, juntamente com os intermedirios e os mdios. Eles
impedem que voc conte apenas com o tempo mdio de resposta de
seu aplicativo, possivelmente ignorando as transaes que retardam
seu aplicativo.

Histograma

Perfis em tpico
Com o Perfis em tpico do New Relic, voc pode identificar os
principais pontos para ter mais visibilidade em seu aplicativo. Os
rastreamentos de pilha so coletados ao longo de um perodo
de tempo especificado, agregados e exibidos em uma rvore de
chamada detalhada para o diagnstico minuciosamente refinado.

Perfis em tpico

App Speed Index

O App Speed Index (ASI) do New Relic uma poderosa ferramenta
de referncia que permite comparar o desempenho do seu aplicativo
em relao aos outros em seu grupo de pares. O ASI mostra quatro
principais indicadores (velocidade do usurio final, velocidade
do aplicativo, taxa de erro e disponibilidade) em classificaes e
histogramas atualizados diariamente para cada grupo. Assim, voc
sempre saber com quem est competindo e do que precisa para
superar seus nmeros.
App Speed Index

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Principais transaes

Plataforma

Algumas transaes (ol, carrinho de compras!) so mais importantes

para seu negcio do que outras. As transaes principais permitem
que voc monitore, gerencie e rastreie essas transaes crticas
independentemente do aplicativo geral. Voc pode definir os limites de
alerta no nvel de transao e acessar painis especficos transao,
mapas de topologia e relatrios de SLA.

O New Relic Platform permite que voc adicione recursos de

monitoramento extras ao aplicativo nativo mvel e da Web, ao servidor
e ao monitoramento de usurio real do New Relic. Isso no s ajuda a
consolidar e padronizar uma ferramenta que voc j usa e adora, mas
fornece todos os dados, informaes e plug-ins personalizados de
que voc precisa tudo de graa. E se voc no encontrar um plug-in
do qual precisa, ajudaremos voc a criar e implementar rapidamente
novos plug-ins para seu prprio uso (ou para compartilhar com nossos
milhares de clientes).

Aumente seus negcios com um aplicativo de melhor

desempenho
Com New Relic, as empresas de e-commerce aproveitam os seguintes
benefcios:
Resoluo de problemas acelerada
Gerenciamento de aplicativos a qualquer momento,

"New Relic nos permite medir como nunca

medimos antes. Agora, cada vez que
implementamos um novo cdigo o que fazemos
duas ou trs vezes por semana, podemos ver,

em qualquer lugar

praticamente em tempo real, se o tempo de

Maior satisfao do usurio

carregamento aumenta ou diminui. Podemos at

Custos reduzidos de manuteno e infraestrutura

analisar os dados em um nvel de estado a estado

Maios receita e crescimento dos negcios

ou regio a regio".
Ali Khan
Diretor de operaes de tecnologia,
Warby Parker

Por que a New Relic

A New Relic uma empresa de anlise de software que decifra bilhes de indicadores sobre milhes de aplicativos em tempo real. Nossa
soluo abrangente com base em SaaS fornece uma interface eficaz para aplicativos mveis nativos e com base na Web, alm de consolidar
os dados de monitoramento de desempenho para qualquer tecnologia escolhida em seu ambiente. Quando sua marca e a experincia do
cliente dependem do desempenho do software moderno, o New Relic fornece informaes sobre seu desempenho global.

Obtenha informaes sobre

erros de aplicativos e isole
a causa raiz

Consulte o tempo de carregamento

da pgina, obtenha ndices de erro,
rastreie transaes lentas
e monitores a lista completa dos
servidores executados em seu aplicativo

Implemente com facilidade o agente

do New Relic e comece a ver
os dados em minutos

Voc receber sua camiseta exclusiva

aps a implementao.

Saiba mais sobre a New Relic e como ela pode ajudar sua organizao. Acesse:
http://newrelic.com

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pertencem s suas respectivas empresas.