ANEXO 18.

Modelo sugerido Programa de

comunicacin, participacin y consulta

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

REVISIN: 00
HOJA 1 DE 6
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO

NOMBRE DE LA EMPRESA

MODELO SUGERIDO
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

ELABOR:

REVIS:

APROB:

FIRMA:

FIRMA:

FIRMA:

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

REVISIN: 00
HOJA 2 DE 7
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO

1. OBJETIVOS

Dar a conocer a todo el personal de la empresa lo relacionado con la

implementacin, avance y logros del programa SST. As, motivarlos a
participar y crear en ellos una conciencia de trabajo seguro, que se
refleje en comportamientos para mantener y/o mejorar la salud y el
bienestar fsico y mental de los trabajadores.

Apoyar la cultura de prevencin y reporte de condiciones inseguras

que la organizacin quiere implementar.

Asegurar que la informacin pertinente de SST se comunica a y desde

los empleados y otras partes interesadas.

Definir las actividades de Responsabilidad Social que la empresa

desarrollar con sus grupos de inters.

2. ALCANCE
Todo el personal administrativo y operativo, grupos de inters de
Responsabilidad Social.
3. DEFINICIONES
Elemento del programa: Tipo de documento o medio por utilizar para el
proceso de comunicacin.
Emisor: Persona que informa o comunica.
Receptor: Persona
comunicacin.

personal

quien

va

dirigida

recibe

la

Responsable: Persona encargada de vigilar y coordinar el proceso de

comunicacin.
Periodicidad: Frecuencia de emisin de la comunicacin.

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

REVISIN: 00
HOJA 3 DE 7
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO

Actividad o reporte: Tipo de informacin por comunicar por parte del

emisor.

4. PROGRAMA MOTIVACIN Y PARTICIPACIN

4.1

Trabajadores

A continuacin se relacionan las actividades que la organizacin ha

definido para lograr la participacin y comunicacin del personal en el
sistema SST:
Actividades de motivacin:

ACTIVIDADES

INCENTIVO

Premiacin del empleado del Publicacin en

trimestre (criterios de eleccin: cartelera (foto)
cumplimiento de normas de
seguridad y productividad) o
entrega de incentivos.
Celebracin de fechas especiales Espacios para que
a los trabajadores: amor y los trabajadores se
relacionen entre
amistad, da del trabajo, navidad,
ellos, con las
etc.
directivas y

FRECUENCIA
Mensual

Anual

mandos medios de
la empresa.

Actividades de rendicin de cuentas:

Es responsabilidad del coordinador de SST o jefe inmediato reportar los
actos inseguros por parte de los trabajadores que sean identificados en
los procesos de inspeccin en las reas de trabajo al rea de Recursos
Humanos, para realizar los respectivos llamados de atencin.

NOMBRE DE LA EMPRESA

REVISIN: 00
HOJA 4 DE 7

PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO

Si el acto inseguro es reiterativo, se proceder a llamar a descargo al

trabajador. De acuerdo con el resultado, se dictaminar proceso
disciplinario segn el reglamento interno de trabajo de la organizacin.

4. PLAN DE COMUNICACIN
4.1 Trabajadores
La empresa comunicar sus riesgos a los trabajadores travs de los procesos
de induccin y reinduccin que se realizan; adems, se refuerza
especficamente las medidas de control y la prevencin a travs del
programa de capacitacin.
Otros mecanismos utilizados por la organizacin son carteleras, correo
electrnico y reuniones.
Los trabajadores pueden transmitir a la gerencia los problemas o inquietudes
en SST a travs del ____________ durante las inspecciones en campo que
realiza, quien a su vez lo comunica a la coordinador de _______________ o lo
expone durante las reuniones del COPASST.
La tabla No 1 muestra el plan de comunicaciones en SST:
ELEMENT
O DEL
PROGRAM
A

EMISOR

RECEPTOR

Grupo
interno:
Empleados
Cartelera

SST

Grupo
externo:
Visitantes a
la oficina

RESPONSABL
E

Seguridad y
Salud en el
Trabajo

PERIODICIDAD

ACTIVIDAD, REPORTE

Continuamente,
segn
necesidades del
sistema,
preferiblemente
mensual

Publicar todos los aspectos

concernientes a la empresa
que
sean
de
inters
colectivo.
Comunicacin
por parte de la Gerencia o
del
coordinadora SST.
Informacin
sobre
resultados del Sistema SST
y
RS
cumpleaos
y
actividades motivacionales.

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

Comunica
do
gerencial

Gerente

Ficha de
opinin,
inquietud,
solicitud

Grupo
interno:
Emplead
os

Folleto
visitante
y
comunida
d

(Carta de
Invitacin
y/o
participac
in)
Simulacro
sy
atencin
de
emergenc
ia

Carta

SST

Grupo
interno:
Empleados,
grupos de
Inters

Gerente

Cada
meses,

Coordinador
SST

Seguridad y
Salud en el
Trabajo debe
recibir y
estudiar

Continuamente
segn
necesidades del
sistema

Grupo
externo:
Visitantes y
comunidad
de la oficina

Seguridad y
Salud en el
Trabajo

cuatro

Una vez al ao a
la comunidad
Continuamente
segn visitas

REVISIN: 00
HOJA 5 DE 7
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO
Temas de eleccin del
gerente: seguridad en el
lugar de trabajo, cuidado
de la salud, cuidado del
medio
ambiente,
Responsabilidad
Social,
entre otros.
Las opiniones, inquietudes,
problemas y solicitudes de
los
trabajadores
con
relacin a aspectos del
Sistema SST y RS
Informar y actualizar la
informacin
de
las
actividades de la empresa,
los factores de riesgo a los
cuales nos encontramos
expuestos y las actividades
en Responsabilidad Social
que se implementan una
vez ingresen a nuestras
instalaciones

SST

Grupo
externo:
Cruz roja y
Bomberos

Seguridad y
Salud en el
Trabajo l

Una vez al ao

Se
har
participe
a
entidades
como
autoridades,
si
es
necesario, a
travs del
envi de una carta de la
empresa que especifique la
actividad a desarrollar.

SST

Clientes

Seguridad y
Salud en el
Trabajo

Segn lo
planeado

Dar informacin pertinente

al Sistema SST y RS.

Actividades participacin trabajadores.

MTODO DE PARTICIPACIN
Procesos de identificacin de Los trabajadores participan a travs de la
peligros, valoracin de riesgos y realizacin de Anlisis de Trabajo Seguro
determinacin de controles
(ATS)

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

REVISIN: 00
HOJA 6 DE 7
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO

Investigacin de incidentes

Investigar los accidentes reportados por el

trabajador, vinculando a mismo trabajador
en la investigacin; es decir, participa el
trabajador accidentado y los trabajadores
testigos
Desarrollo y revisin de polticas Se divulgan en las carteleras para
y objetivos SST
conocimiento y generacin de sugerencias.
Representacin en asuntos SST

Existe COPASST donde los representantes

con participacin de trabajadores del rea
operativa.

Tambin pueden transmitir sus inquietudes mediante la encuesta de

satisfaccin de clientes internos.

4.2 Proveedores y visitantes.

Durante las visitas de proveedores y personas naturales, la empresa
comunicar sus riesgos a travs del vigilante, quien les indica las normas de
seguridad por cumplir y los riegos del rea a donde se dirigen.
5.

REGISTROS.
Programas desarrollados y asuntos publicados
Registros fotogrficos de las actividades desarrolladas
Registro control de entrada visitantes
Encuesta de satisfaccin cliente interno

6. CONTROL DE CAMBIOS
REVISIN

FECH
A

DESCRIPCIN DEL CAMBIO

NOMBRE DE LA EMPRESA
PROGRAMA COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA

REVISIN: 00
HOJA 7 DE 7
VIGENCIA: 00 DE
MES DE AO