Sunteți pe pagina 1din 11

I.

Prezentarea companiei DANONE


1.1. Scurt istoric
Compania DANONE Romania face parte din Grupul DANONE, unul dintre liderii
mondiali din industria alimentara, locul 1 in lume in fabricatia de produse lactate
proaspete si locul 2 in lume in domeniul apelor minerale imbuteliate si alimentatiei
pentru bebelusi. Grupul Danone este prezent in 120 de tari si are peste 100.000 de
angajati la nivel mondial. Istoria Danone, marcata de preocuparea pentru o alimentatie
sanatoasa, incepe in 1919, cand se produce primul iaurt Danone, care este vandut in
farmacii in Barcelona. In 1996, Grupul Danone a intrat pe piata romaneasca prin
achizitionarea fostei unitati Miorita Fundeni, pe care a reabilitat-o si a retehnologizat-o.
In 1999, a lansat pe piata primele iaurturi produse local: Natural, Delicios si Natural de
baut.
In 2013, Danone Romania a devenit sediul central al zonei Europei de Sud-Est, piata
care deserveste peste 60 de milioane de consumatori. Pentru cei 500 de angajati
romani, acest lucru se traduce in noi oportunitati de dezvoltare profesionala, dar si in
angajament si in responsabilitate crescute.
In 2014, DANONE Romania este lider de piata in categoria produselor lactate
proaspete, inregistrand in anul 2012 o cifra de afaceri de 506 milioane lei. Compania
are in portofoliu peste 80 de referinte de produs, produse in majoritate in fabrica sa din
Bucuresti. Cele mai apreciate sunt: Danone Natural, Activia, Danonino, Actimel, Traditii
si OIKOS. Trebuie mentionat ca laptele folosit pentru aceste produse este colectat zilnic
de la ferme romanesti. De la intrarea pe piata, Danone a investit in operatiunile din
Romania peste 300 milioane RON, dezvoltandu-si continuu atat capacitatile de
productie, cat si reteaua de distributie. In momentul actual, Danone Romania produce
peste 1 milion de iaurturi pe zi.
Totul a nceput de la visul a doi oameni Daniel Carasso i Antoine Riboud doi
antreprenori pasionai i cu viziune, care i-au dorit s creeze o companie n care s
fabrice produse care s mbunteasc starea de sntate a oamenilor. Misiunea
Danone a rmas pn n ziua de astzi s aduc sntate prin alimente unui numr ct
mai mare de oameni.

1.2. Obiectul de activitate


Danone are ca obiect de activitate producia, distribuia, depozitarea i comerul
cu ridicata al produselor lactate.

1.3. Portofoliul de produse

- Activia
- Actimel
- Danonino
- Gama Danone
- Casa buna
- Oikos
- Cremosso
- Danone Disney
- Danette

1.4. Sistemul de identitate

Gust viaa zmbind.

Zmbetul a stat mereu n centrul identit ii Danone, de la naterea brandului i pn


n prezent, ca expresie a strii de bine i sntate prin alimenta ie. Zmbetul se
regsete vizual pe toate produsele companiei, este un reper pentru ac iunile noastre i
este sumarizat de o filosofie de via pe care o propunem consumatorilor: Gust via a
zmbind.
De ce Gust viaa zmbind? Este n primul rnd o invita ie la fericire, este o alt
perspectiv asupra vieii: toi ne dorim s avem parte de lucruri bune pentru noi i cei
dragi, iar acestea vin mai uor cnd avem o atitudine optimist i pozitiv. Optimismul
sntos ne ajut s ne concentrm pe latura luminoas a vie ii, s lum ce e mai bun
din fiecare moment. Iar tiina a dovedit c oamenii ferici i i optimi ti se bucur de o
via mai bun, mai sntoas i mai lung.
Povestea unei companii este n primul rnd o poveste despre oameni. n spatele
numelui Danone se afl mii de brbati i de femei i dou persoane extraordinare:
Daniel Carasso i Antoine Riboud, fondatorii Danone i ntreprinztori pasiona i si
vizionari, care i-au dedicat viaa mplinirii visurilor lor.
Astfel, misiunea Danone i are originea la 1919, chiar din momentul n care au fost
produse primele iaurturi Danone, n Spania. Dup ce savantul Elie Metchnikoff
a demonstrat tiinific beneficiile iaurtului pentru sntate , Isaac Carasso a decis s
produc iaurt cu fermeni furnizai de Institutul Pasteur. La acel moment nu existau
antibiotice, iar Carasso era interesat de lucrrile lui Metchnikoff i ngrozit de numrul
mare de copii suferinzi de infecii intestinale, pentru care dorea s gseasc solu ii.
Primele iaurturi au fost astfel lansate sub numele Danone i vndute in farmacii, ele
fiind singurul leac disponibil pentru refacerea snt ii digestive.
Apoi, Antoine Riboud, co-fondator al Grupului Danone, adaug, nc din 1972,
componenta social pentru compania care urma s devin cel mai mare productor de
iaurturi din lume: angajamentul dual, social i economic , convingerea c o afacere nu
poate prospera pe termen lung fr a-i lua un angajament fa de proprii angaja i, de

economia local, de comunitate i de mediul nconjurtor. Acesta rmne pn astzi


temelia culturii corporatiste a grupului.

Misiunea
Misiunea firmei Danone n Romnia ncorporeaz un ideal, un el ambiios:
sntate prin ceea ce mnnci.Pe o pia invadat de produse alimentare
nesntoase,Danone i propune sdirecioneze, s orienteze consumatorii spre
a tri mai bine, maisntos, oferindu-le o gam variat de produse alimentare
proaspete, sntoase i gustoase, care s satisfac diversitatea de gusturi i
nevoi nutriionale specifice pieei locale.
ntruct pe piaa romneasc, Danone se concentreaz pe segmentul de
lactate proaspete, compania i propune meninerea poziiei de lider pe acest
segment, bazndu-se pe faptul c ofer consumatorului beneficiile unei caliti
constante i a unor proprieti organoleptice stabile, zi de zi.

Valorile

De aproape un secol, credem n aceleai valori.


Umanism Generozitate,
responsabilitate,
respect
Deschidere

Dialog, curiozitate,
agilitate

Apropiere
Accesibilitate, autenticitate, empatie

Entuziasm Indrazneala, pasiune, apetit pentru schimbare

II. Monitorizarea proiectelor de CSR


Danone, un cetatean responsabil
Pornind de la misiunea Danone, echipa tie c zi de zi lucreaz nu doar pentru a
trimite pe pia cele mai bune iaurturi, dar i pentru a crea valoare pentru societatea
romneasc. Practicile responsabile de produc ie sunt dublate n permanen de
activiti de educare pentru nutriie echilibrat i sntate, de sus inere a unor grupuri
defavorizate sau a dezvoltrii durabile a partenerilor no tri, de promovare a valorilor
sportive sntoase n rndul copiilor sau de protec ie a mediului nconjurtor.
Frank Riboud, Preedinte i Director General al Grupului Danone din 1996, declar
c o companie exist i dinuiete doar pen tru c aduce valoare pentru ntreaga
societate. Danone a fost construit pe aceast convingere i continu s se dezvolte i
n prezent pe baza ei. Acest angajament dual pentru succesul afacerii i progres social
este o caracteristic unic a Danone, care i are originea n principiile inspirate de cei
doi lideri care au pus bazele grupului, Antoine Riboud and Daniel Carasso.
n Romnia, Danone s-a implicat constant n proiecte cu valoare social nc din
momentul intrrii pe pia, la finalul anilor 90. E un principiu viu i aplicat zi de zi, fie c
vorbim despre sigurana consumatorilor notri ca prioritate pentru companie, de
dezvoltarea produciei locale de lapte folosit apoi n fabrica din Bucuresti, de grija
pentru mediul nconjurtor sau de ncurajarea copiilor s adopte un stil de via
sntos, bazat pe nutriie echilibrat i mi care. Toate aceste proiecte au, n final,
legtur cu activitatea Danone, ca productor responsabil de alimente, dar i o
contribuie la dezvoltarea comunitii, la adresarea unor probleme generale.

Dintre zecile de proiecte derulate de companie, n multe dintre acestea implicnduse i angajaii personal, prin voluntariat, v povestim mai jos despre programul pentru
depistarea precoce a cancerului la copii.
Depistarea precoce a cancerului la copii
Timp de apte ani, din 2007 n 2013, Danone Romnia a sus inut proiectul Zmbet
pentru Viitor, care i-a propus s mbunteasc ansele de supravieuire ale copiilor
bolnavi de cancer, calitatea vieii micu ilor pacien i, precum i depistarea n stadii
incipiente a bolii.

Partenerii notri n acest proiect au fost: principalele centre de oncopediatrie din ar,
Societatea Romn de Onco-Hematologie Pediatric i mai multe organiza ii
neguvernamentale: Asociaia Little People, Asocia ia Pavel, Societatea Romn de
Cancer, Fundaia Sebastian. Peste 1 milion de RON au fost investi i n acest proiect de
succes.
Prin Zmbet pentru Viitor s-a creat registrul na ional de cazuri de cancer infantil i
un sistem educaional complex pentru medici, dar s-a desf urat i un program de
suport psiho-social pentru copii.

Filosofia de CSR a Danone Romania:

Sa ne conducem companiile atat cu inima, cat si cu mintea si sa nu uitam ca


resursele Pamantului sunt limitate, pe cand cele ale omului sunt infinite.
Responsabilitatea companiei nu se opreste la poarta fabricii sau a birourilor. Munca
noastra va avea un impact asupra vietii oamenilor din jur. Va modifica dezvoltarea
planetei si a societatii si ne va reaminti constant de responsabilitatea pe care o avem
intr-o lume industrializata. Antoine Riboud - Fondatorul Grupului Danone

Politica de CSR a Danone Romania:


La nivel global, Grupul Danone si-a propus sa asigure un lant alimentar sustenabil,
prin activitati desfasurate in 4 directii: lupta impotriva schimbarilor climatice, protejarea
surselor de apa, reciclarea deseurilor de ambalaje si promovarea agriculturii
sustenabile.
In Romania, Danone urmeaza principiile de baza ale companiei-mama: cele ale grijii
fata de consumator, societate si mediul inconjurator.
Responsabilitatea fata de consumator
Calitatea produselor a constituit una din prioritatile companiei Danone Romania. In
2003, a obtinut certificarea sistemului de management al calitatii ISO 9001:2000 si
certificarea sistemului de management al sigurantei alimentelor HACCP. Acestea au
fost apoi actualizate cu certificari pe Mediu (ISO 14001/2005) si Siguranta Alimentului
(ISO 22000 si FSSC 22000).
In 2004, compania a fost autorizata pentru export in statele Uniunii Europene, iar in
2006 a obtinut certificatul ISO 14001:1996 pentru sistemul de management al mediului.
In laboratoarele Danone, 20 specialisti efectueaza intre 1.600 si 1.800 de analize
zilnic, pentru a asigura cea mai buna calitate produselor.

Responsabilitatea fata de societate


Danone Romania s-a implicat constant in proiecte cu valoare sociala inca din
momentul intrarii pe piata, la finalul anilor 90. Va prezentam in continuare trei dintre
aceste proiecte:

Un

program

de sustinere

micilor

fermieri

O sansa pentru familia ta este un program prin care compania


finanteaza dezvoltarea micilor producatori. Alaturi de Fundatia Heifer Romania,
Danone ofera unor familii care nu au posibilitatea de a investi in achizitionarea unui
animal de rasa cate o vaca gestanta, cu conditia ca prima vitea nascuta sa fie la
randul
ei
donata
altei
familii.
Programul include si o componenta educativa: micii fermieri sunt instruiti cum sa
ingrijeasca, sa hraneasca si sa mulga vacile, astfel incat laptele obtinut sa fie
conform
cu
cerintele
de
calitate
ale
Uniunii
Europene.
Pana in iulie 2014, au fost donate 170 de vaci gestante unor familii din 3 comunitati
din judetele Teleorman, Prahova si Covasna. Donatiile au presupus o investitie de
peste 2 milioane de Euro.

un

proiect

pentru imbunatatirea

vietii

copiilor

bolnavi

de

cancer

Zambet pentru viitor este un alt proiect de responsabilitate sociala a companiei.


Acesta s-a desfasurat alaturi de Asociatia The Little People si Asociatia
"Societatea Romana de Onco-Hematologie Pediatrica" (S.R.O.H.P.). Prin
intermediul lui, Danone si-a dorit sa imbunatateasca viata copiilor bolnavi de
cancer si
sa
le
creasca
sansele
de
supravietuire.
Pentru aceasta, a contribuit la crearea unui registru national de cancer infantil si a
unui program de formare a medicilor de familie. In cadrul acestui proiect, peste
2.200 de medici de familie au invatat cum sa depisteze cancerul la copii cat mai
devreme posibil, astfel incat tratamentul de specialitate sa fie aplicat inca de la
inceputul
bolii.
Investitia Danone in acest proiect, a depasit 1 milion RON.

o competitie

sportiva

pentru

copii

Un alt proiect de implicare in societate este Cupa Hagi Danone. Aceasta este un
campionat de fotbal pentru copii cu varste cuprinse intre 10 si 12 ani, sustinut de

FIFA. In Romania, se organizeaza incepand cu 2001, iar din 2010 se desfasoara in


parteneriat
cu
Fundatia
Gheorghe
Hagi.
Cele mai bune echipe au sansa sa isi reprezinte tara in finalele mondiale, tinute
pana acum in orase precum Johannesburg, Madrid, Varsovia sau Londra.
Scopul competitiei Cupa Hagi Danone este acela de a-i incuraja pe copii sa aiba
un stil de viata sanatos, prin miscare fizica si alimentatie echilibrata, dar si de a-i
ajuta sa isi indeplineasca visul de a deveni fotbalisti de renume.
Investitia Danone Romania in aceasta competitie depaseste 7 milioane RON.
Pe langa aceste proiecte, Danone Romania doneaza produse mai multor organizatii
pentru protectia copilului, case de batrani si nu numai, in valoare de peste 1 milion RON
anual.

Responsabilitatea fata de mediul inconjurator


Printre prioritatile Danone din domeniul protectiei mediului se numara reciclarea
materialelor utilizate si folosirea lor ca noi resurse, administrarea responsabila a
deseurilor pe fluxul de productie si utilizarea responsabila a apei.
Intre anii 2008-2012, Danone Romania si-a redus amprenta de carbon cu 30%, iar
pana in 2020 si-a propus sa o reduca cu 50%.
Referitor la reciclarea deseurilor, Danone actioneaza pe doua planuri: reducerea
cantitatii de ambalaje puse pe piata, prin folosirea unui plastic de densitate redusa,
respectiv reciclarea ambalajelor. Compania si-a propus sa colecteze o cantitate de
ambalaje cel putin egala cu cea produsa si a reusit sa-si indeplineasca obiectivul, cu
ajutorul Eco-Rom Ambalaje.
Compania detine propria statie de tratare a apelor tehnologice inca din anul 2005,
cu o capacitate zilnica de epurare de peste 1.000 de metri cubi. Statia are rolul de a
purifica apa inainte de a o trimite in sistemul public de canalizare.

III. Analiza resurselor strategice pentru managementul responsabilitatii sociale


corporatiste
Analiza SWOT
Puncte tari:
-

compania beneficiaza de un management modern

structura organizational a societatii este moderna, cuprinzand sectoarele, sectiile


si compartimentele necesare unei intreprinderi moderne
ocupa pozitia de lider atat la nivel mondial cat si national pe piata produselor
lactate
-

gama diversificata de produse (lactate, biscuit, apa)

prin tehnologiile si aparatura cu care este dotata, societatea are posibilitatea


urmaririi eficiente a calitatii produselor, aceasta fiind o preocupare constanta
-

sisteme de promovare inovatoare, canale de distributie variate

Puncte slabe:
preturile produselor comercializate in Romania sunt mai mari comparative cu
cele ale concurentei
compania a avut de suferit in urma scandalului de contaminare cu dioxina a
iaurtului Danone Delicios, fapt ce a determinat o scadere drastica a vanzarilor
Oportunitati:
-

Extinderea retelelor de hyper-marketuri (Auchan, Carrefour, Cora)

Datorita intrarii in Uniunea Europeana, compania are posibiltatea de a colabora


si comunica mai bine cu parteneri straini
Amenintari:
-

Fluctuatiile monedei nationale fata de moneda EURO sau DOLAR

Aparitia pe piata lactatelor din Romania a unei noi marci si anume TNUVA,
imediat dupa scandalul Dioxina