PROGRAM KERJA

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN MANAJEMEN FASILITAS DAN KESELAMATAN

RS HERMINA DAAN MOGOT
TAHUN 2013

1. PENDAHULUAN
Urusan Diklat sebagai suatu unit yang menggerakan kegiatan pengembangan kompetensi
karyawannya berkewajiban untuk melaksanakannya sesuai dengan perencanaan yang ada
yang disusun berdasarkan misi RS HERMINA Daan Mogot, yaitu melakukan pendidikan dan
pelatihan kepada karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional.
2. LATAR BELAKANG
RS

HERMINA

Daan

Mogot

mencanangkan

pelayanan

berbasis

kompetensi

dalam

pengembangan sumber daya manusianya berkewajiban untuk selalu meningkatkan kualitas

pelayanannya sehingga dapat mencapai visi yaitu menjadi rumah sakit yang terkemuka di
wilayah cakupannya. Seorang karyawan disebut kompeten apabila dapat memenuhi kriteriakriteria standar sesuai dengan uraian tugasnya masing-masing.
Program diklat RS HERMINA Daan Mogot tahun 2013 difokuskan pada pengembangan
kompetensi teknis karyawan, program ini menyesuaikan dengan arahan Dep. Diklat HHG.
Program diklat manajemen fasilitas dan keselamatan dibutuhkan untuk meningkatkan
kompetensi semua karyawan dalam hal keselamatan dan keamana fasilitas fisik.
3. MAKSUD DAN TUJUAN
3.1 Maksud
Program kerja ini disusun dengan maksud dapat dijadikan sebagai panduan dalam
melaksanakan kegiatan diklat yang akan diselenggarakan agar mencapai sasaran yang
ditetapkan.
3.2. Tujuan

Terselenggaranya kegiatan pendidikan dan pelatihan karyawan secara sistematis

dan terkoordinir

Meningkatkan mutu penyelenggaraan diklat karyawan khususnya diklat internal

Meningkatkan kompetensi karyawan sesuai dengan jabatannya

3.3. Tujuan Khusus

Tercapainya pelaksanaan jam diklat untuk semua karyawan ( 30 jam untuk dokter
dan perawat, 15 jam untuk umum ) dalam 1 tahun

Partisipasi dari seluruh unit kerja untuk mendukung peningkatan kompetensi

personilnya untuk peningkatan kualitas pelayanan

Tersusun database karyawan peserta diklat tahunan

4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

4.2.8. Diklat Disaster Plan
Diklat Disaster Plan diberikan kepada karyawan untuk mendukung program rumah
sakit menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
Tujuan

Memberikan pengetahuan dan penyegaran tentang

disaster

plan,

berbahaya,
Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

penanganan

penanganan

bahan
dan

dan

limbah

penanggulangan

kebakaran
6 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan role play
Ruang Diklat

4.2.9. Diklat Keselamatan dan Keamanan selama Proses Pembangunan

Diklat ini diberikan kepada karyawan mengingat pertumbuhan rumah sakit yang
bertambah dan berkembang baik dari segi pelayanan maupun pertumbuhan fisik
bangunan atau fasilitas, sehingga dapat memahami hal hal yang perlu
diperhatikan selama proses pembangunan berjalan.
Tujuan

Memberikan pengetahuan tentang keselamatan dan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

keamanan selama proses pembangunan

Tentative ( sesuai rencana pembangungan )
Ceramah, diskusi
Ruang Diklat

4.2.10.

Diklat Penggunaan dan Pemeliharaan Alat Umum dan Medis

Diklat ini diberikan kepada karyawan untuk memberikan pengetahuan sehingga

pemakaian, pemeliharaan dan trouble shooting peralatan kerja yang digunakan.
Tujuan

Memberikan pengetahuan tentang penggunaan dan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

pemeliharaan alat umum dan medis

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi
Ruang Diklat

4.2.11.

Diklat Sistem Utilisasi

Diklat ini diberikan kepada karyawan, khususnya untuk Ur. Yanum dan Ur. PSRS,
sebagai pembekalan dan untuk memberikan pengetahuan tentang system utilisasi
rumah sakit ( listrik, air minum, limbah, ventilasi, gas medis, manajemen kunci,
lift, genset, ups, emergency lamp, dll )
Tujuan
Waktu
Metode
Tempat
4.2.15.

:
:
:
:

Memberikan pengetahuan tentang system utilisasi rumah sakit

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi
Ruang Diklat

Diklat Rumah Tangga

Diklat penunjang medis diberikan kepada karyawan di bagian rumah tangga ( Tata
Boga, UPSRS, Yanum,

Laundry ), baik tentang

pemantapan kompetensi teknis.

kebijakan,

prosedur

atau

 Tata Boga
Tujuan

Meningkatkan

Waktu
Metode
Tempat
UPSRS

:
:
:

penyegaran personil tata boga

2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Tujuan

Meningkatkan

:
:
:

penyegaran personil UPSRS

2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Meningkatkan

:
:
:

penyegaran personil tata Yanum

2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Meningkatkan

:
:
:

penyegaran personil laundry

2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Waktu
Metode
Tempat
Yanum
Tujuan
Waktu
Metode
Tempat
Laundry
Tujuan
Waktu
Metode
Tempat

4.2.16.

kompetensi,

kompetensi,

kompetensi,

kompetensi,

pembekalan

dan

pembekalan

dan

pembekalan

dan

pembekalan

dan

Diklat Rehab. Medis dan Bobath

Diklat Rehab. Medis dan Bobath diberikan kepada karyawan di bidang Rehab.
Medis dan Bobath ( fisioterapi, sensori integrasi, okupasi terapi, terapi wicara dan
Bobath ), baik tentang kebijakan, prosedur atau pemantapan kompetensi teknis.

Fisioterapi
Tujuan

Waktu
:
Metode
:
Tempat
:
Sensori Integrasi
Tujuan

Waktu
:
Metode
:
Tempat
:
Okupasi terapi
Tujuan

Waktu
:
Metode
:
Tempat
:
Terapi wicara
Tujuan

Meningkatkan
kompetensi,
penyegaran personil fisioterapi
2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

pembekalan

dan

Meningkatkan
kompetensi,
pembekalan
penyegaran personil sensori integrasi
2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

dan

Meningkatkan
kompetensi,
pembekalan
penyegaran personil okupasi terapi
2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

dan

Meningkatkan

dan

kompetensi,

pembekalan

Waktu
Metode
Tempat
Bobath

:
:
:

Tujuan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

4.2.17.

penyegaran personil terapi wicara

2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat
Meningkatkan
kompetensi,
penyegaran personil Bobath
2 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

pembekalan

dan

Diklat Leadership

Diklat leadership diberikan kepada karyawan, terutama untuk level II.

Tujuan

Meningkatkan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

penyegaran kepada personil struktural

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

4.2.17.

kompetensi,

pembekalan

dan

Diklat Mutu RS

Diklat Mutu RS diberikan kepada karyawan

Tujuan

Meningkatkan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

penyegaran kepada seluruh karyawan

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

4.2.18.

kompetensi,

pembekalan

dan

Diklat K3

Diklat K3 diberikan kepada karyawan untuk mendukung program rumah sakit

menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman untuk seluruh karyawan
maupun pelanggan rumah sakit
Tujuan

Memberikan

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

penyegaran tentang K3
4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

4.2.19.

pemahaman,

pembekalan

dan

Diklat Infeksi Nosokomial

Diklat infeksi nosokomial diberikan kepada karyawan, dalam rangka mendukung

program patient safety dan meningkatkan pelayanan kepada pasien dan
keamanan kerja karyawan.
Tujuan
Waktu
Metode
Tempat
4.2.20.

:
:
:
:

Memberikan pengetahuan tentang infeksi nosokomial

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Diklat Managemen Laktasi

Diklat laktasi diberikan kepada karyawan untuk mendukung program rumah sakit
sayang ibu dan sayang bayi.

Tujuan
Waktu
Metode
Tempat
4.2.21.

:
:
:
:

Memberikan pengetahuan tentang laktasi

4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

Diklat Beauty Class

Diklat beauty class diberikan kepada karyawan sebagai kompetensi dasar untuk
menunjang penampilan selama bertugas.
Tujuan

Memberikan pengetahuan dan pembekalan tentang tata rias

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

selama kerja
4 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

4.2.21.

Diklat BHD untuk dokter umum & dokter spesialis

Diklat BHD ini diberikan untuk dokter umum & dokter spesialis
Tujuan

Memberikan penyegaran tentang BHD kepada dokter

Waktu
Metode
Tempat

:
:
:

umum & dokter spesialis

1 kali dalam 1 tahun
Ceramah, diskusi dan simulasi
Ruang Diklat

5. METODE PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan diklat dilaksanakan dengan cara pembelajaran di kelas dengan mengggunakan
metode : presentasi di kelas, diskusi / tanya jawab, simulasi dan praktek lapangan
6. SASARAN
Sasaran kegiatan diklat adalah seluruh karyawan RS HERMINA Daan Mogot.
7. JADWAL KEGIATAN
Pelaksanaan diklat dilakukan setiap hari pada jam kerja dari jam 08.00 16.00 WIB ( jadwal
terlampir )
8. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN LAPORAN
Kegiatan pelaksanaan diklat yang terlaksana didokumentasikan dan dievaluasi dengan
menganalisa antara perencanaan dan pelaksanaan diklat dengan memperhatikan kendala
kendala di lapangan dan dari segi materi diklat, instruktur, peserta dan fasilitas atau
perlengkapan diklat. Hasil evaluasi dibahas untuk ditindaklanjuti.
9. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan diklat didokumentasikan dan dilaporkan setiap bulan ke Direktur melalui Manager
Personalia. Pelaporan yang diberikan dalam bentuk laporan rutin, standar mutu untuk
pencapaian jam diklat serta database karyawan.

Jakarta, Januari 2013

Menyetujui

Anis Mardiyah

drg. Iing Ichsan Hanafi, MARS

Manager Personalia

Direktur

EVALUASI PROGRAM DIKLAT

RS HERMINA DAAN MOGOT TAHUN 2012
I. PENCAPAIAN
Penyelenggaraan diklat di tahun 2012 secara garis besar sesuai dengan jadwal yang telah
direncanakan, namun ada beberapa diklat yang belum tercapai sesuai perencanaan program.
Adapun kegiatan diklat yang terlaksana di gambarkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 1. 1
Pencapaian Diklat Keperawatan tahun 2012
No

Jenis Diklat

Target

Pencapai

Keterangan

an
I
A
1
2
3
4
5
6
B
1
2
3
4
5
6
7
8

DIKLAT KEPERAWATAN
Diklat Inti
Keperawatan Dasar I
Keperawatan Dasar II
Perawatan Anak
Perawatan Umum
Perawatan Perina/ICU
Perawatan Kebidanan
Perawatan Bedah
Gawat Darurat
Diklat Penunjang
Bimbingan PP Anak
Bimbingan PP Umum
Bimbingan PP Perina/ICU
Bimbingan PP Kebidanan
Bimbingan PP Bedah
Bimbingan PP Gadar
INOK Medis
Patient Safety Medis

sesuai rekrutmen
sesuai rekrutmen
4
4
4
4
4
4

8
8
5
9
8
7
6
6

125
225
200
175
150
150

48
48
48
48
48
48
4
4

43
21
32
11
12
9
6
15

89.58
43.75
66.66
22.91
25
18.75
150
375

Masuk
Program
Akreditasi

9
10
11
12

CSE Keperawatan
PJ Perawatan
Manajemen Laktasi
Etika Dan Komunikasi

4
4
4
4

3
5
3
1

6.25
125
75
25

13
14

Perawat
Caring Keperawatan
Mutu RS

4
4

1
2

25
50

Tabel 1. 2
Pencapaian Diklat Keperawatan yang Tidak Terencana tahun 2012
No
1
2

Jenis Diklat
TB Dots
Pengkajian

Pencapaian
1
1

Keterangan

Tabel 1. 3
Pencapaian Diklat Non Keperawatan tahun 2012
No

Jenis Diklat

Target

Pencapaia

12
12
12
12

n
8
20
7
12

66.6
166.7
58.33
100

1
2
3
4

Orientasi Karyawan
Customer Service
Komunikasi
Product Knowledge & Terminologi

Medis
Budaya Kerja Dan Kompetensi

10

156.6

Dasar
K3

10

7
166.6

7
8
9

Seragam dan Penampilan Kerja

Image & Performance
Patient Sefety Umum

6
6
6

6
6
5

7
100
100
83.33

10
11
12
13
14
15
16

Laktasi Umum
ABRT
Handling Complain
INOK Umum
Problem Solving
Leadership
Beauty Class

6
6
6
6
3
3
3

4
5
4
7
0
3
5

66.67
83.33
66.67
175
0
100
166.6

17
18

Fungsi Pengawasan
Keuangan

3
2

1
5

7
33.33
166.3

19
20
21
22
23

Personalia
Penunjang Medis
Rumah Tangga
Rehab. Medik
Computer

2
8
8
2
2

6
14
21
10
3

7
300
175
262.5
500
150

Keterangan

Masuk Program
Akreditasi

Tabel 1. 4
Pencapaian Diklat Non Keperawatan Yang Tidak Terencana tahun 2012
No

Jenis Diklat

Pencapaia

1
2

PJ Umum
Penkes (Diabetes, Hipertensi, Asma, Kanker

n
1
9

3
4
5

Payudara, HNP)
Bahasa Inggris
Marketing
Kasir Farmasi

1
5
2

Keterangan

II. ANALISA
a. Diklat Keperawatan
Pencapaian penyelenggaraan diklat keperawatan dari 14 jenis diklat ada 9 program yang
tercapai sesuai dengan target dan ada 5 program yang tidak tercapai, diantaranya : CSE,
Manajemen Laktasi, Etika Dan Komunikasi Perawat, Caring Keperawatan dan Mutu RS.
Program yang tidak tercapai target disebabkan oleh beberapa hal diantaranya adalah
pembatalan atau perubahan waktu diklat oleh instruktur atau ketidakhadiran peserta yang
tidak mencapai target sehingga tidak bisa dilaksanakan.
Untuk bimbingan keperawatan tidak mencapai target diantaranya disebabkan juga
berperan sebagai instruktur di pusat dan perbedaan jumlah PP per kualifikasi sehingga bila
PP yang dijadwalkan untuk bimbingan perawat ditugaskan untuk mengajar di pusat maka
dapat dipastikan jadwal bimbingan perawat tidak terlaksana. Hal ini terutama untuk PP
yang tidak bertugas sendiri di kualifikasinya. Selain hal tersebut, pada tahun ini terdapat
banyak pengiriman program On The Job Training dari cabang baru yaitu RS HERMINA
Mekar Sari, sedangkan pengiriman program tersebut terkait dengan PP yang menjadi
pembimbinganya, dan adanya crass program diklat kualifikasi Perina.
Antisipasi untuk mengatasi hal tersebut, adalah dengan mengganti waktu diklat atau
bimbingan perawatan yang telah ditetapkan dengan jadwal baru, namun untuk perubahan
waktu diklat biasanya diikuti dengan penurunan jumlah peserta yang sudah terdaftar
karena berpengaruh terhadap jadwal diklat, terutama untuk karyawan dengan shift. Untuk
mengatasi pembatalan jumlah peserta adalah dengan memotivasi kepada perawat
ruangan atau Kepala Instalasi mengirimkan peserta sesuai dengan kualifikasi. Sedangkan
untuk perubahan jadwal diklat oleh instruktur untuk periode berikutnya penetapan nama
pengajar disertakan dengan cadangan pengajar pengganti sehingga bila instruktur
berhalangan telah siap pengganti sehingga diklat dapat berjalan.
Pada tahun ini juga terdapat diklat yang tidak terencana yaitu TB Dots dan pengkajian.
Diklat tersebut terlaksana karena adanya kebutuhan perawat yang berhubungan dengan
peningkatan kompetensi, kualitas pelayanan keperawatan dan akreditasi.
b. Diklat Non Keperawatan
Pada tahun 2012, dari 23 jenis diklat ada 15 diklat yang tercapai targetnya. Dan ada 8
diklat yang tidak tercapai yaitu diantaranya diklat orientasi karyawan, komunikasi, Laktasi
Umum, ABRT RL, Handling Complain, Problem Solving dan Pengawasan.
Diklat tersebut tidak terlaksana karena pembatalan/perubahan waktu diklat oleh
instruktur.

Antisipasi

untuk

mengatasi

pembatalan

oleh

pengajar

adalah

dengan

mempersiapkan pengajar cadangan sehingga bila pengajar inti berhalangan telah terdapat
pengganti sehingga diklat dapat tetap berjalan. Mengganti waktu diklat yang telah
ditetapkan dengan jadwal baru namun untuk perubahan waktu diklat biasanya diikuti
dengan jumlah peserta yang telah terdaftar karena berpengaruh terhadap jadwal diklat
terutama untuk karyawan dengan shift.
Diklat yang tidak terencana yaitu diklat PJ umum, Penkes (Diabetes, Hipertensi, Asma,
Kanker Payudara, HNP), Bahasa Inggris, Marketing dan Kasir Farmasi. Diklat tersebut

terlaksana sehubungan dengan adanya kebutuhan di lapangan, persiapan lomba HUT HHG
dan perencanaan program baru RS.
III. EVALUASI
Kegiatan penyelenggaraan diklat dievaluasi melalui evaluasi langsung setelah diklat yaitu
evaluasi proses belajar mengajar dan program peningkatan mutu diklat. Berikut adalah hasil
evaluasi proses belajar mengajar :
N

Jenis

Evaluasi

II

(Baik
Sekali)

(Kurang)

(Kurang Sekali)

secara

18.56

55.30

11.15

Program

umum
2. Metode paltihan yang digunakan
3. Waktu Penyampaian materi
4. Penamabahan
wawasan
untuk

15.66
15.29
21.56

48.66
43.75
52.65

19.24
24.55
9.18

0
0
0

0
0
0

diterapkan
5. Menunjang di lapangan
Rata2 1 :

20.33
18.28

42.84
48.6

9.15
14.6

0
0

0
0

1.
2.
3.

16.24
19.23
19.15

4
49.55
48.12
49.65

5
14.20
21.89
21.54

0
0
0

0
0
0

19.05

50.35

19.45

instruktur
5.
Penampilan

22.65

52.2

15.0

Rata2 2 :
1. Alat Pendukung belajar mengajar
2. Kenyamanan ruang belajar
Rata2 3 :

19.27
21.72
20.56
21.14

5
49.98
59.95
58.38
59.1

0
18.41
19.57
22.03
20.8

0
0
0
0

0
0
0
0

20.69

6
53.3

0
16.8

Sarana

pelatihan

(Baik)

Penilaian
3
2
(Cukup

1. Mutu

Pengajar

program

Isi

Pemahaman terhadap topik

Metode penyampaian materi
Kejelasan
penyampaian

materi
4.
Diskusi

III

Uraian

Rata rata :

atau

tanya

jawab

Dari hasil kuisioner diatas didapatkan bahwa untuk isi program, pengajar dan sarana angka
tertingi terdapat pada angka 4 (baik) diikuti angka 3 (cukup). Ini menjadi masukan untuk
peningkatan mutu diklat.
IV. TINDAK LANJUT
Hasil pencapaian dan evaluasi diklat dilaporkan ke Direktur melalui Manager Personalia untuk
ditindaklanjuti dan sebagai pedoman untuk program tahun berikutnya.
Jakarta, 07 Januari 2013
Anis Mardiyah
Hanafi, MARS
Manajer Personalia

Mengetahui,
drg. Iing Ichsan
Direktur