Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

ANEXO 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE CALIDAD DEL CONCESIONARIO
(ADEMS DE LA INFORMACIN AQU CONTENIDA, SE INCLUIR EL SISTEMA
DE ADIMINISTRACIN DE CALIDAD DEL CONCURSANTE GANADOR)

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 1

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10. LINEAMIENTOS QUE DEBE CONSIDERAR EL CONCURSANTE PARA

ESTABLECER EL SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

10.1
PRINCIPIOS PARA LA INTEGRACIN DEL SISTEMA
ADMINISTRACIN
DE
CALIDAD
DEL
CONCESIONARIO
Y
FORMULACIN DE LOS DOCUMENTOS DE CONTROL DE CALIDAD.

DE
LA

El Concursante considerar los siguientes numerales para la integracin del

sistema de administracin de calidad:
10.1.1 El Concesionario deber desarrollar e implantar un Sistema de
Administracin de Calidad del Concesionario que establezca las normas de
calidad para prestar los servicios necesarios para que la SCT pueda a su vez
prestar el servicio pblico de Capacidad Carretera a los usuarios, de una
carretera federal libre de peaje, mediante el financiamiento, Operacin,
Mantenimiento, Conservacin y Modernizacin de la Va Concesionada.
Dicho sistema deber permitir al Concesionario el cumplimiento de los
requerimientos y programas establecidos en el Contrato PPS.
10.1.2 El Concesionario, con anterioridad a la Fecha de Inicio, presentar al
Representante Designado de la SCT, el Sistema de Administracin de
Calidad del Concesionario, dentro de un Procedimiento de Revisin, el cual
no deber ser objetado, requisito necesario para que la SCT emita a su favor
el Certificado de Inicio.

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 2

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10.1.3 El sistema comprender todas aquellas actividades que el Concesionario

realizar para dar cumplimiento a sus obligaciones, incluyendo las
estrategias, planes, programas, manuales, objetivos, procedimientos,
estructuras, polticas y funciones que conformen el Sistema de
Administracin de Calidad encaminados a obtener resultados de calidad total
en la prestacin del Servicio de Capacidad Carretera a la SCT, que en su
conjunto constituirn los Documentos de Control de Calidad indicados en el
siguiente numeral 10.2.
10.1.4 Para los efectos de contar con un seguimiento que asegure la eficiencia y
eficacia del sistema, se disearn los formatos para los reportes y los
registros, respecto de los resultados obtenidos. Esta informacin deber ser
entregada al Representante Designado de la SCT, a efecto de permitirle el
cumplimiento de sus funciones.
10.1.5 El Concesionario designar a un Director de Calidad del Proyecto, previa
aprobacin del Representante Designado de la SCT, quien estar a cargo del
Sistema de Administracin de Calidad y ser responsable de su aplicacin y
de reportar los resultados obtenidos.
10.1.6 El Representante Designado de la SCT podr llevar a cabo auditorias,
verificaciones peridicas y revisiones especficas al sistema citado.
10.1.7 Los Documentos de Control de Calidad y, en su caso, sus modificaciones,
debern ser presentados por el Concesionario al Representante Designado
de la SCT bajo un Procedimiento de Revisin.
10.2

DOCUMENTOS DE CONTROL DE CALIDAD DEL CONCESIONARIO

Debern incluir, de manera enunciativa y no limitativa:

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 3

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10.2.1 Un manual de calidad que describa el Sistema de Administracin de Calidad

del Concesionario el cual, como mnimo, debe cumplir con los requisitos de
ISO 9000 -2000.
10.2.2 Los procedimientos de calidad escritos que aseguren la calidad y el manejo
efectivo de las actividades del Concesionario en cuanto a la Modernizacin,
Operacin, Mantenimiento y Conservacin de la Va Concesionada.
10.2.3 El plan de calidad o planes que cumplan con la norma ISO 10005 (Gua para
Planes de Calidad), que describa la forma en que el Concesionario cumplir
con sus obligaciones, que incluyan:
10.2.3.1 En su caso, los principales compromisos
Concesionario con sus Subcontratistas;

contractuales

del

10.2.3.2 La descripcin de las responsabilidades del Concesionario y, en su

caso, de sus Subcontratistas en relacin con el Contrato PPS;
10.2.3.3 La estructura organizacional del Concesionario;
10.2.3.4 La estructura orgnica y
administracin de calidad;

funcional

del

rea

destinada

la

10.2.3.5 Las polticas de calidad para auditoria, revisin y desarrollo de las

actividades del Concesionario y, en su caso, de sus Subcontratistas;
10.2.3.6 La descripcin del trabajo del personal clave en la administracin de
calidad, que indique las responsabilidades y la experiencia requerida
para su adecuado desempeo;
10.2.3.7 Las funciones generales del Representante del Concesionario;
10.2.3.8 La descripcin de los mecanismos de comunicacin, manejo de los
Documentos de Control de Calidad y reportes informativos al
Representante Designado de la SCT;

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 4

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10.2.3.9 Las disposiciones sobre el control de calidad del Concesionario

incluyendo trabajos, pruebas, verificaciones y actividades relacionadas
con cualquier Inspeccin;
10.2.3.10 Los detalles de los indicadores de desempeo que se aplicarn y las
medidas para monitorearlos e informar respecto de su comportamiento;
10.2.3.11 La descripcin del sistema de registros de calidad requeridos y
perodos de respuesta;
10.2.3.12 Las polticas de higiene y seguridad;
10.2.3.13 El procedimiento para proponer modificaciones a los Documentos de
Control de Calidad que se presentarn a la consideracin del
Representante Designado de la SCT bajo un Procedimiento de
Revisin; y,
10.2.3.14 La descripcin de las acciones de control de calidad necesarias para
garantizar el cumplimiento de las disposiciones acordadas por el
Representante Designado de la SCT, en relacin con los objetivos de
calidad del Concesionario y, en su caso, de sus Subcontratistas.

10.3
DOCUMENTOS DE CONTROL DE CALIDAD PARA LA
MODERNIZACIN, OPERACIN, MANTENIMIENTO Y CONSERVACIN DE
LA VA CONCESIONADA
El Concesionario, o en su caso, los Subcontratistas correspondientes, debern
contar con un plan de calidad o planes que cumplan la norma ISO 10005. La
documentacin deber contener un manual de calidad para cumplir con los
requerimientos de la serie ISO 9000, y deber describir la forma en que se
desempearn las obligaciones de Modernizacin, Operacin, Mantenimiento y
Conservacin de la Va Concesionada; dichos Documentos de Control de Calidad
debern incluir, de manera enunciativa y no limitativa lo siguiente:
10.3.1 Procedimientos de calidad escritos;
Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 5

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10.3.2 Alcance de los trabajos;

10.3.3 Cuando sea aplicable, una descripcin de cualquier sistema de
administracin de calidad que deber ser observado por cualquier
participante de alguna actividad aludida (incluyendo detalles de certificacin,
en su caso);
10.3.4 Una lista de los procedimientos escritos y evidencias del mtodo a seguir
para asegurar el manejo efectivo de las actividades que sern emprendidas;
10.3.5 En su caso, la estructura organizacional de los Subcontratistas
correspondientes y las lneas de comunicacin con el Concesionario;
10.3.6 La descripcin del trabajo que realizar el personal clave, indicando sus
responsabilidades y experiencia;
10.3.7 Los datos de experiencia del personal encargado de aplicar el sistema de
administracin de calidad en las actividades bajo su responsabilidad;
10.3.8 Las normas de control de calidad que regirn los trabajos;
10.3.9 Las polticas de higiene y seguridad;
10.3.10 Las normas operativas para la obtencin de servicios, materiales y
productos;

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 6

Carretera Libre de Peaje

Nueva Italia-Apatzingn

Concurso Pblico
Internacional
No. 00009076-008-06

10.3.11 Las normas operativas para el manejo, almacenamiento, empaque,

conservacin y entrega de materiales, que sern utilizados en relacin con el
desarrollo del Proyecto;
10.3.12 Las polticas para la implantacin de acciones correctivas y preventivas;
10.3.13 La descripcin de las tcnicas estadsticas que sern utilizadas; y,
10.3.14 La descripcin de cualquier otra medida necesaria para cumplir con los
objetivos de calidad en las actividades de Modernizacin, Operacin,
Mantenimiento y Conservacin de la Va Concesionada.

Anexo 10
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
DE CALIDAD DEL
CONCESIONARIO

24 de octubre de 2006

Pgina 7